三体系新版
三体系学习资料（新版）
为确保质量、环境和职业健康安全一体化、管理体系的有效运行。加强对管理体系工作的领导。特任命生产副总高增国同志为公司管理者代表。
★公司管理方针：不断采用新技术和科学的管理方法，持续改进，以满足顾客的要求。节能降耗，控制污染；关爱生命，保障安全。遵纪守法，预防改进；加强管理，保护家园。
★公司管理目标：保持国内领先，产品达到国际先进水平。
公司制定的2009年质量目标、指标：
电子纱合格率90%；电子纱优质率80%；工业用纱合格率94%；电子纱的单纱平均毛羽数小于4根；
客户满意度95%；
直接无捻粗纱的合格率96%；合股粗纱的合格率98.5%；质量事故引起的降等产品控制在产品总量的0.3%以下。内部质量事故发生次数不大于15次/年（细纱降等产品数量在0.5吨以上的为一次；粗纱降等产品数量在2吨以上的为一次）。
环境指标达到国家及地方要求；杜绝重伤及以上的人身事故，轻伤率不高于2%，无重大责任事故；改善工作环境，促进全员健康水平，职业病发病率为零。
二车间职业健康安全目标、指标：
杜绝重伤及重伤以上人身事故；年度轻伤低于4起；预防为主，消除隐患，无重大责任事故；
一般事故全年不超过10起；正确使用劳保用品，防止职业病的发生；定期搞好培训，增强健康意识。
★二车间环境管理目标、指标:
从源头抓起，实现清洁生产；严格控制污染，各类有毒物品专人负责，100％规范使用；固体废弃物分类存放，按照法律法规要求进行处理；重要工艺设备100％运行，杜绝环境事故发生;节约用水,减少废水排放,吨原丝用水控制在2吨以下。
★员工代表：赵艳丽，李露，李以冉，李兆节，赵传伟，仲伟佳，杜乐勇。
★公司的管理体系文件主要包括：1、文件化的方针和目标；2、质量/环境/职业健康安全管理手册；3、管理体系程序文件；4、公司内部支持性管理文件（包括公司的规章制度、管理办法等）、作业文件（包括规范、作业指导书）、各种相关的记录（为活动的完成及其结果提供证据的文件）；（5）、外来文件：各类标准和必要的参考资料及顾客提供的技术文件。★在《记录控制程序》中，记录的填写应注意什么？填好的记录允许“更改”吗？在记录过程中有如有
笔误，应怎样更正？答：记录的填写应规范，字迹清晰，记录内容及时、真实、准确。
记录一经填写完成，原则上不允许任何部门或个人涂改，以确保其原始性、可追溯性和证明作用，并为制定纠正或预防措施提供依据。如系笔误或经证实原有记录不准确，可在原始记录上采用双实线划改，但应保留原有记录的可识别性，且在更正处签章。
★在体系中的记录分为哪几种？
答：记录分为管理记录、操作记录、监视和测量记录及各种报告等。
★作废、失效和过期的文件如管理？答：作废、失效和过期的文件由文件的主管部门收回，并在原《文件发放记录》的备注栏上做好记录，对需要销毁的，由各文件的主管部门在《文件作废登记表》中进行登记，经主管副总经理批准后统一销毁。如因工作需要为法律或积累知识的目的所保留的任何作废文件，由文件的主管部门加盖“作废参考”章并隔离存放。★文件更改的方法有哪几种？答：文件的更改可采用“杠改”、“换页”、“添加”、“换版”等方法。
★请问记录的保存期限一般为几年？如果超过保存期限记录是如何进行处置和销毁的？
答：记录保存期限通常为3年。如超过保存期限时，各记录的保存部门确认无利用价值
后，由资料员填写《记录销毁申请单》，经主管部门负责人批准后对这些记录进行销毁。且由主管部门负责人监销。
★文件破损或丢失后应如何更换？
答：各车间部门要对文件妥善管理。如果文件破损或丢失，要填写《文件领用申请单》，说明理由，经文件主管部门负责人批准后办理领用手续。破损或换页的文件，使用原发放编号,丢失补领的文件用新的发放编号。
ISO9000部分：
1、在《检验和试验状态控制程序》中，公司产品的状态标识分为几种？分别是什么？
答：四种，分别是：a)待检状态：产品未经检验或待检的；b)待判定状态：产品已经检验但尚待判定的；c)合格状态：产品通过检验合格的；d)不合格状态：产品经检验判定为不合格的。
2、2000版的ISO9001标准中要求必须形成文件的程序有几个？它们分别是什么？
答：6个。分别是：文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施。
3、质量管理体系文件的结构层次怎样划分？具体是什么？
答：2000版质量管理体系文件的层次结构分为：A、B、C三层。A层次指的是：质量管理手册;B层次指的是：程序文件;C层次指的是：详细的作业文件，如操作规程、作业指导书、记录、表格等。
4、资源通常包括什么？答：资源一般包括：人员、供方、信息、基础设施、工作环境和财务资源。
5、2000版ISO9000标准的供应链是什么？答：供方—组织—顾客。
6、公司质量管理体系程序《生产和服务的提供控程序》中，经确认本公司的特殊过程有几个，
分别是什
么？答：3个。原料配制过程、玻璃熔制过程、浸润剂配制过程。
7、公司质量管理体系程序《生产和服务的提供控程序》中，经确认本公司的关键过程有哪些？答：本公司的关键过程有4个，分别：拉丝、烘干、原丝调理、捻线。
8、2000版的ISO9001标准分为哪几大过程（通常也说板块）？其主过程是哪一个？
答：分为管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大过程，其中产品实现是主过程。
9、在质量管理体系的《管理评审程序》中规定遇到什么情况时可随时进行管理评审？
答：a）当公司的经营战略、市场供求关系发生重大变化时；b）内部组织结构发生较大变化时；
c）当发生重大质量事故或顾客对有关质量问题的投诉连续发生时；d）第三方管理体系审核前；
e）新的质量管理体系运行3-6个月；f）总经理认为必要时。
10、在《人力资源管理程序》中规定培训的对象通常包括哪几类人员？
答：包括：a）各类管理人员;b）新进厂职工在上岗前;c）工序操作人员及换岗人员、业务人员、工艺员、计量员、质检员、内审员；d）对采用新技术、新工艺、新制设备的人员在上岗前。
11、在《生产和服务的提供控制程序》中，直接影响产品质量的工艺保证项目包括哪些？
答：包括：a）生产用水（软化水、冷却水）的制备及输送；b）蒸汽的制备及输送；c）压缩空气的制备及输送；d)柴油的应急切换及输送e）液化气的预混及输送；f)液化天然气应急切换及输送g）空调风的制备及输送 h)生产用电的供给 i）纯氧的制备及输送。12、在《生产和服务的提供控制程序》中，直接影响产品质量的生产过程包括哪些？
答：包括：A、原料配制;B、玻璃熔制;C、浸润剂配制;D、拉丝、E、烘干;F原丝调理、
G、捻线;H、络纱。
13、在《搬运、贮存、包装、防护和交付的控制程序》中，搬运工在产品搬运过程中应防止？
〃
答：在搬运过程中，应防止磕碰、划伤、油污。
14、在《不合品控制程序》中，不合格的在制品、半成品的评审结果可能是什么？
答：a)进行返工—由检验员决定；b)经返修或不经返修作为让步接收—由检验员决定；
c)改做他用—由质量保证部评审，将评审意见填入《不合格品评审处单》的相应栏目中，由质量保证部长批准。d)报废—由检验员提出，质量保证部部长批准。
15、在《不合品控制程序》中，不合格成品的评审结果可能是什么？
答：a)进行返工——由检验员决定；b)降级——由检验员决定；
c)报废——由质量保证部长批准，检验员填写《报废通知单》并说明原因，一式二份，一份交生产车间，一份留质量保证部保存。d)改做他用—由质量保证部评审，将评审意见填入《不合格品评审处置单》的相应栏目中，由技术质量部长批准。
16、在《数据分析及统计技术应用程序》中，本公司应用的统计技术有？
答：a）直方图、排列图、因果图、对策表、调查表、柱状图 b）X－R控制图c)不合格项分布矩阵表。
17、在《产品标识和可追溯性控制程序》规定，对产品进行标识可采几种办法？
答：对产品的标识可采用：标签、标牌、印章和记录。
18、在《数据分析及统计技术应用程序》中，外部数据来源包括哪几个方面？
答：四个方面：a)政策、法规、标准等；b)地方政府机构、行业部门检查的结果及信息反馈；
c)市场需求变化、新产品、新技术的发展方向；d)相关方（如顾客、供方等）信息反馈及投诉等。
19、什么是特殊过程？
答：特殊过程是对所形成的产品（包括过程产品）是否合格不易或不能经济地实施后续的监视或测量加以验证的过程。
20、什么是质量方针？
答：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
21、什么是检验？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评。
22、质量管理手册是公司质量工作的纲领性和法规性文件，生产副总高增国为管理者代表。ISO14000、18000部分：
1、职业健康与环境管理方针是由谁负责组织制定的？答：总经理呼跃武。
2.为保证职业健康安全与环境管理体系标准在我公司的应用、推广与顺利实施，特任命谁为
管理者代表？答：高增国。
3.环境因素的确定所考虑的三种状态是指? 答：正常状态、异常状态、紧急状态。
4.环境因素的确定所考虑的三种时态是指？答：过去、现在、将来。
5.环境因素的确定所考虑的七种类型是指？答：大气排放、水体排放、废物管理、土地污染、对社区的影响、原材料与自然资源的使用、其他地方性环境问题。
6.我公司进行重要环境因素评价所采用的方法是什么？答：有两种：1.频次法 2.矩阵法
7.职业健康安全与环境管理体系中的法律、法规包括哪些内容？
答：我国参加的国际公约、国家标准、规章，地方行业法律、法规标准和本公司的规章制度等。
8.职业健康安全与环境管理体系分成三个层次？
答：职业健康与环境管理手册、程序文件、其他职业健康安全与环境管理文件.
9.我们进行体系运行的目的是什么？答：要在实践中检验体系的充分性、适用性和有效性。
10.什么是清洁生产？答：用清洁的能源、原材料，清洁工艺及无污染、少污染的生产方式，严格科学的管理措施，生产清洁的产品。
11.我公司为实现清洁生产，创造良好环境共制订哪几个运行控制程序？
答：《节能降耗控制程序》、《固体废弃物控制程序》、《窑炉废气控制程序》、《厂界噪声控制程序》、《相关方控制程序》、《污水控制程序》。
12.清洁生产的终极目的是什么？答：保护人类与环境，提高企业的经济效益。
13.节能降耗的控制部门是哪个主管部门？答：生产计划部。
14.固体废弃物的控制部门是哪几个主管部门？答：生产计划部。
15.相关方控制程序由哪几个部门主控？答：安全部和设备管理部。
16.厂界噪声控制程序由哪个部门主控？答：设备管理部。
17.厂区环境卫生的主管部门是哪个部门？答：公司办公室。
18.为确保我公司固体废弃物得到有效控制特制订了那两个管理办法？
答：《废旧物资管理办法》和《全厂厂区环境管理制度》。
19.建设项目中的固体废弃物由哪个部门负责？答：项目部。
20.公司垃圾的集中处理应属哪个部门？答：公司办公室。
23.请说出你身边存在哪几种重要环境因素答：有噪声、固体废弃物、生产产生的污水等。
24.环境管理体系实施的核心与重点是什么？答：核心是持续改进，重点是污染预防。
25.管理手册和体系的程序文件分受控和非受控版本，发放前受控版本要在封面上加盖“受控”章。详细作业文件也为受控版本，那么请问它需不需要加“受控”章？答：不需要加盖。26.请问哪个部门负责根据需求计划制定公司的环境培训计划，并负责组织实施培训及培训效果验证？答：企业管理部。
27．各职能部门可根据实际情况随时向设备管理部、人力资源部提出培训申请，请问哪个部门负责制定临时培训计划并组织实施？答：企业管理部。
28.有的科学家将人类所面临的环境问题总结为三种类型，这三种类型是指什么？
答：资源消耗型；污染型；破坏型。
29.什么是职业健康安全？
答：职业健康安全是指影响工作场所内员工、临时工、合同工、合同方人员、访问者和其他人员安全与健康的条件和因素。
30.什么是重大危险源？答：重大危险源是指组织通过风险评价，确定的不可容许或不可接受的危险。
31.什么是四不放过？答：四不放过是指事故原因分析不清不放过，事故责任者和职工未受到教育不放过，未制定具体防范措施不放过，责任者得不到处理不放过。
32.什么是三级安全教育？
答：三级安全教育是指厂级教育、车间教育、班组教育。厂级教育是指新入厂工人在分配到车间或工作岗位之前，由厂级安全部门进行初步的安全教育；车间教育是指工人从厂部分配到车间后，再由车间进行安全教育；班组教育是指新工人进入工作岗位以前的教育。33.我公司的特种危险设备有哪些？答：目前包括承压设备、起重设备、厂内机动车辆。
我公司现有几种特种作业人员？
答：包括电工作业；起重作业；金属焊接（切割）作业；厂区机动车辆驾驶；锅炉司炉（含水质化验）以及压力容器操作；制冷作业；危险物品作业类；符合特种作业基本定义的其它作业。
34.编制职业健康安全管理体系的依据是什么？
答：职业健康安全管理体系的编制依据是 GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》。
35.职业健康安全方针必须包括哪两个承诺？
答：是遵守职业健康安全法规和其他要求的承诺和持续改进的承诺。
36.我公司在危险源识别过程中应考虑哪几种类型？
答：应考虑机械能、电能、热能、化学能、放射能、生物因素、人机工程因素（生理、心理）等。
37. 职业健康安全与环境管理体系的主管单位是哪两个部门？主要责任是什么？
答：安全部是职业健康安全信息的综合管理部门，负责职业健康安全信息的接收、传递和处理；设备管理部是环境管理信息的综合管理部门，负责环境管理信息的接收、传递和处理。
38.职业健康安全、环境信息分为哪几种信息？答：是内部信息和外部信息。
39、职业健康安全与环境程序文件是由哪几个部门与人员编写并审核审批的？
答：职业健康安全与环境程序文件由安全保卫部和设备管理部负责组织有关部门与人员编写，经主管部门领导审核，主管副总经理批准后发布。
40.职业健康安全与环境管理体系同9000质量体系的相通程序有哪些？
答：《培训程序》、《信息交流程序》、《文件控制程序》、《不符合、纠正与预防措施控制程序》、《记录控制程序》、《内部审核控制程序》、《管理评审程序》。
41. 我公司受职业健康管理程序控制的职业健康运行过程包括哪些？
答：包括工作时间和休息休假、劳动安全卫生、女职工的特殊保护和劳动保护管理等内容。
42.危险源的三种时态和三种状态是什么？答：三种时态是过去、现在和将来。三种状态是正常、异常和紧急。
43.我公司采用了那种危险源评价方法？危险源等级划分情况怎样？
答：（1）采用D=LEC法，L是事故发生的可能性；E是暴露于危险环境的频繁程度；C发生事故产生的后果；D是危险等级划分。
（2）我公司的危险源等级划分情况为：A类>70分；B类20～70分（包含20分与70分）；C类<20分。其中A类为重大危险源，B类为需控制的危险源。
44. 清说出我公司的重大危险源有哪几项？
答：我公司的重大危险源是：液化气、窑炉、金属焊接与气割、热交换器、浸润剂配料、车间电动葫芦、拉丝工人疲劳、气站、仓储部化工库、油库、各使用油品和化学品的地点、火灾爆炸事故、粉尘、噪声、电力、机动车辆等。
45.我公司由总经理任命的职业健康安全与环境管理体系管理者代表是谁？答：是高增国副总经理。
46.文件需要更改时的步骤是怎样的？
答：文件需要更改时，由提出文件更改的部门填写《文件更改申请单》，说明提出更改的原因和更改的内容。经部门负责人签字确认后，提交给文件的主管部门。文件的主管部门接到《文件更改申请单》，对其审核并送交主管副总经理批准后，按《文件发放记录》中的发放范围和份数实施更改，以确保所有文件都能得到更改，并把更改状态填写在《文件控制清单》上。文件更改完毕后，由文件的更改部门填写《文件更改记录》，管理手册和程序文件的更改情况可填写在其更改页中，其它文件的更改情况可填写在《文件更改申请单》的相应栏目中。
47.未成年工是指哪个年龄段的劳动者？答：未成年工是指年满16周岁未满18周岁的劳动者。
48. 我公司化学危险品主要包括哪几种？答:主要是丙酮、汽油、稀料及其他一些实验用试剂。
49.使用使用汽油、煤油、乙醇、丙酮、乙醚、苯等易燃的溶剂时，要符合哪些规定？（答出四项即可）
答：①通风良好；②机械设备接地良好；③工具不产生火花；④操作人员应穿防静电工作服，不得使用化纤棉纱；
⑤废污溶剂要回收处理，不得乱泼、乱倒，严禁未经处理即倒入下水管道等封闭场所；
⑥沾有易燃溶剂的废纱、布应放入有盖的铁桶中，要及时、妥善处理；⑦随用随领易燃溶剂，现场不得存放；
⑧从大桶倒入使用的容器时，要采取防火措施；
⑨使用易燃溶剂的现场为禁火区，应设置明显的“禁火”标志，禁止吸烟及明火作业，并配备灭火器。
50.我公司消防安全工作的第一责任人是谁？所负责任是什么？
答：是总经理，他对消防安全工作全面负责。
51.请说出安全生产的考核范围？
答：⑴防火、防爆。⑵设备安全和人身安全。
52.请说出安全生产日常检查的种类?
答：（一）岗位检查。（二）部室、车间检查。（三）公司检查。
涉及生产车间的重要环境因素清单（续表）
7
8
三体系认证企业程序文件新版
三体系认证企业程序文件新版
目录 文件控制程序 (3) 记录控制程序 (14) 管理评审控制程序 (19) 法规和其他要求控制程序 (26) 信息交流和沟通管理程序 (31) 资源管理程序 (36) 能源综合利用管理程序 (45) 教育、培训管理程序 (48) 职工综合能力考核鉴定表 (55) 与顾客有关的过程控制程序 (58) 施工过程控制程序 (64) 施工安全管理程序 (78) 相关方的管理程序 (81) 采购控制程序 (85) 内部审核程序 (88) 监视和测量控制程序 (96) 不合格品控制程序 (107) 不符合、纠正措施和预防措施控制程序 (117) 危险源辨识、风险评价和确定控制措施程序 (124) 环境因素评审程序 (132) 废弃物管理控制程序 (139) 应急准备和响应程序 (142) 绩效监测和合规性评价控制程序 (152)
文件控制程序 1目的 为加强公司对文件的控制工作，确保与质量管理体系有关的场所能及时获得和使用文件的有效版本。 2范围 适用于本公司如下各类文件的控制： a、质量手册、程序、作业指导书及管理性文件； b、合同类文件（标书、协议、合同等）； c、项目施工组织设计（质量计划）， d、外来文件：由公司外部进入本公司的文件，包括法律法规文件、上级下发的与运行质量管理体系所需的外来文件。 3职责 3.1管理者代表负责组织管理手册、程序文件和其它管理体系文件的编写，负责审核、批准程序文件，负责审核管理手册。 3.2办公室负责本程序的组织实施。负责全公司范围内体系运行文件标识、管理及组织评审，负责技术性文件和施工作业文件的编制，更改及负责本部门范围内文件编制和控制，负责失效留存文件的归档管理。3.3其它部门负责本部门管辖范围内文件的编制及本部门的文件控制。4工作程序 4.1质量/环境/职业健康安全管理体系文件包括； 1、QEH管理手册——一级文件 2、程序文件——二级文件 3、作业文件——三级文件（如：施工图纸、技术文件、作业指导书、操作规程、验收规程、施工方案、公司制度、办法、标准、计划书等）。
新版三体系管理评审全套资料201795933
新版三体系管理评审全套资料2017 材料科技有限公司 管理评审资料 2017年7月 编制：办公室 目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划 管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01 质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A 版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系
建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b. 按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求 补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录 c. 通过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。将部门质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况留下如实的记录，以证明我们质量、环境、职业健康安全的运行工作提供有可信的证据。 二、公司环境和风险管理情况 公司在策划体系前，召开了业务分析会议，分析了当前可能影响公司未来业绩的的内外部因素，包括国内有关政策、质量环境和职业健康相关的法律法规，国内总体经济形势、关联行业发展形势，现有工艺技术，内部人财物技术资金等，分析了我们的优势和短板，找出来可能的机遇，面临的风险。将有关风险特别是安全和财务风险纳入管理体系中。体系运行以来，风险基本可控。公司通过管理体系认证后将面临更多中标的机遇，效益进一步提升。 三、质量、环境、职业健康安全方针、环境目标指标和方案的实施情况： 公司自实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来，总经理根据公司实际情况并结合企业长期发展目标制定并批准了质量、环境、职业健康安全方针，方针包含了对法律法规的要求、持续改进、预防污染的承诺，同时为制定、评审目标、指标提供了框架，成为我公司产品、活动和服务的质量、环境、职业健康安全活动的宗旨。 公司对生产经营活动、产品和过程、部门涉及的环境因素和危险源进行了识别，确定了重要的环境因素和重大危险源。为确保质量、环境、职业健康安全方针的实现以及满足重要质量、环境、职业健康安全因素法律法规、运行和经营的
三标管理体系手册
质量环境职业健康安全 管理手册 QEOHSM Manual *********公司
手册编号： 00 手册颁布及管理者代表任命令 公司依据《GB/T19001—2008/ISO9001:2008质量管理体系要求》、《GB/T24001-2004/ISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南》、《GB/T28001-2011新标准职业健康安全管理体系规范》，并结合体系运行情况对原《质量环境职业健康安全管理手册》（A版）进行修订,现发布一体化管理手册《质量环境职业健康安全管理手册》（B版）。 该手册适用于公司承接的核工程、电力工程、化工石油工程、机电安装工程、房屋建筑工程、钢结构工程、环保工程等施工及服务；D1、D2类压力容器制造、A3球型压力容器现场组焊、非标设备制造、特种设备安装、维修及服务的活动。各项目部应按照本手册的规定并结合项目的实际情况，根据国家法律、法规及项目所属行业的要求，制定所承担工程项目的质量、环境、职业健康安全管理大纲/手册或相关规定，并报公司对口管理部门符合性审核后由项目经理批准发布实施。 项目部在制定该工程项目适用的一体化管理体系文件时，除满足国家、行业、地方相关法律、法规以及顾客在合同中的特殊要求外，同时还应满足本手册对相关活动控制的原则性要求，做好项目一体化管理体系文件与公司手册及程序文件之间的衔接、补充和完善工作。 一体化管理手册的规定是公司一体化管理工作的通用原则，是公司进行生产服务过程中质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件，全体员工都应认真学习并遵照执行。 为建立、运行、保持和持续改进公司一体化管理体系，特指派公司副总经理***兼总工程师担任公司一体化管理者代表，负责公司一体化管理体系的建立、运行、持续改进及其内、外协调工作。
2018新版三体系程序文件汇编
程序文件汇编 （第1 版） 编制： 审核： 批准： 2017-10-01 发布 2017-10-01 实施 GGGGGGG 有限公司 目录 文件控制程序 (3) 记录控制程序 (7) 环境因素识别与评价控制程序 (10) 危险源辨识和风险评价控制程序 (2) 信息交流控制程序 (8) 相关方管理控制程序 (11) 运行控制程序 (15) 污染物管理控制程序 (18) 生产和服务提供控制程序 (21) 内部审核控制程序 (26) 合规性义务和评价控制程序 (29)
产品的监视和测量控制程序 (31) 绩效测量与监视控制程序 (35) 不符合与纠正措施控制程序 (38) 应急准备与响应控制程序 (42) 事件调查控制程序 (47) 设计和开发控制程序 (51) 知识管理控制程序 (54) 变更管理控制程序 (58) 组织的环境、相关方分析及风险控制程序 (62) 文件控制程序 1. 目的 对管理体系所要求的文件进行控制，确保各部门使用文件的适宜性、充分性和有效性。 2. 适用范围 适用于公司质量/环境/职业健康安全文件和资料的控制。 3. 职责 3.1办公室负责管理体系文件的归口管理； 3.2技术部负责技术文件的管理和控制； 3.3研发部负责设计研发和技术协议等文件的控制管理； 3.4各部门负责归口外来文件的控制管理。 4. 工作程序 4.1管理体系文件分为三个层次，分别是 A层文件《管理手册》；B层文件《程序文件》； C层文件有：作业指导书、操作规程、管理制度、国家 /行业标准等。 4.2文件的审批流程 4.2.1A层文件：《管理手册》由综治办编写、常务副总审核，总经理批准。 4.2.2B层文件：《程序文件》由编写小组负责编制，管理者代表审核，总经理批准。 4.2.3C层文件：由管理部门编写，部门负责人审核，分管副总批准。 4.2.4公司行政文件
集团化企业开展“三标”管理体系建设和认证工作的探析
集团化企业开展“三标”管理体系 建设和认证工作的探析 （张治松、张静河南投资集团有限公司 450008） 摘要：随着发展规模的不断壮大，产业类型日渐增多，集团化企业在激烈的市场竞争中面临着如何建立高效统一的企业管理机制的现实问题。“三标”管理体系通过贯彻领导作用、管理的系统方法、过程方法等管理原则，建立健全一体化管理体系，提升管理效率、管理质量，增强顾客满意度，从而提升市场竞争力，促进企业健康、持续发展。 关键词：集团化企业；“三标”管理体系；持续改进 随着集团化企业业务的不断拓展，企业规模不断壮大，产业类型日渐增多，企业规模和效益产出不匹配、人力资源建设和规模壮大不协调、管理效率较低、管理不到位等问题逐渐凸显出来。在市场竞争不断加剧的今天，如何建立统一高效的集团化管理体系，推动企业精细化、标准化管理，实现向管理要效益的目标，成为集团化企业在多元化过程中必须直面的首要问题。 一、集团化企业开展“三标”管理体系建设和认证是多元化发展的需要 集团化企业由于涉及面广、产业类型较多，且各子公司有着不同的发展阶段，不同的市场竞争状况和产业生命周期，不同的管理团队素质和管理水平，管理难度相对较大。目前，实施多元
化的集团化企业在经营管理中主要存在以下一些问题：一是资产规模和产出效益不匹配，市场竞争能力不强。部分集团化企业或由于历史原因，或在发展过程中未有效配置资源，导致盈利不稳定、市场前景不明朗的行业投资比重过大，盈利能力较强的行业投资比重较小的现象，集团化企业资产规模和产出效益不匹配，市场竞争力不强。 二是规模扩张和人力资源建设不同步，无法满足集团化企业快速发展需要。集团化企业在多元化发展过程中，急需大批专业素养高、综合能力强的精干人员，而人力资源的培养和历练有一个沉淀的过程，短时间内尚无法满足企业的需求。 三是集团化企业产品未定位或定位不准确，顾客范围未界定或界定不明确。目前，多数集团化企业往往重视子公司产品的定位、顾客范围的界定等工作，但却未开展或未有效开展总公司的相关工作，造成总公司无产品概念或产品概念不清晰，顾客范围未界定或界定不明确，从而从根本上削弱了总公司提升管理水平、增强顾客满意的动力。 四是部分工作职责不清晰、标准不明确，工作效率、质量有待提升。一方面，各部门职责权限间存在真空、交叉、重叠等现象，部门间的协作、制约功能较差，工作效率较低。另一方面，由于部分工作无量化评价指标，造成干好干坏一个样，工作质量无法保证。 五是总公司、子公司职责分工不清。目前，集团化企业的总
新版三体系管理评审全套资料2017
材料科技有限公司管理评审资料 2017年7月 编制：办公室
目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划
管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01
质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理 配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了 授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全 体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识， 为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情 况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外， 还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A版质量、环境、 职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严 格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、 职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、 职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求
3体系审核准备资料
三体系审核需准备事项： 管理层（总经理、管代）： 1）营业执照副本（已年检）、机构代码证副本（已年检）、税务登记证、开户许可证等复印件各1份； 2）公司公章； 3）陪同人员的确定：对组织管理体系、管理以及生产较为熟悉的人员； 4）各部门负责人：姓名； 5）明确认证范围（需按营业执照范围界定）； 6）内审、管理评审（计划、通知、签到表、会议记录、总结报告）； 7）外包（丝印、电镀、热处理、SMT、洗水……）； 8）特种设备（货梯、电葫芦、行车、储气罐、锅炉、压力管道、机动叉车……）的特种设备登记表以及安全检验报告； 9）特种作业人员（电工、焊工、锅炉工、货梯工、机动叉车操作工、超重作业人员……）的上岗证； 11）公司的“重大环境因素清单”和“重大危险源清单”； 12）环境监测报告（废水、废气、噪声、等）； 13）生产场所有害因素安全检测报告； 14）生产工艺流程图； 15）各部门岗位职责； 16）相关资质证书：如“生产许可证”、“CCC证书”、“QS证书”、“建筑资质证书”、“印刷许可证书”、“排污许可证”“危险废弃物处理协议”“危险废弃物转移联单”……； 17）产品执行标准（国标、行标、地标、企标……） 18）产品第三方检测报告； 19）首末次会议（各主要部门负责人参加）。 生产部（制造部）： 1）部门质量目标、环境和安全的“目标、指标和管理方案”； 2）生产设备清单； 3）生产设备点检保养维护维修表； 4）生产通知单（生产计划单、生产订单）； 5）生产各工序作业指导书； 6）生产区域的“环境因素识别评价表”和“危险源识别评价表”； 7）生产区域的“重大环境因素清单”和“重大危险源清单”； 8）环境和安全运行控制方法（水、气、声、渣、资源消耗）； 9）应急响应和预案（消防演练、化学品泄露演练、爆炸演练等）； 10）生产区域的环境和安全日常检查记录表； 11）生产区域的环境和安全不符合记录（含纠正预防措施）。 行政部（人事部、办公室）： 1）部门质量目标、环境和安全的“目标、指标和管理方案”；
三标体系管理办法
三标体系管理办法 第一章总则 第一条为了使公司ISO9001：2008质量管理标准、ISO14000：2004环境管理标准、OHSAS18000：2007职业健康安全管理标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范管理（以下简称三标一体）体系持续有效地运行，并不断实现持续改进。 第二条在日常管理中有效贯彻实施，确保公司管理程序化、规范化，特制定本办法。 第二章组织机构 第三条公司成立“三标一体”管理体系运行领导小组，由公司总经理任组长，主管生产副总经理、总工程师任副组长，相关部门负责人任组员。 组长：总经理 副组长：主管生产副总经理、总工程师 组员：公司各部门负责人 领导小组下设“三标一体”管理办公室，办公室设安全质量监察部，由安质部部长兼任办公室主任，负责“三标一体”管理的日常工作。 第四条各单位要成立“三标一体”管理体系运行管理小组，由单位负责人任组长，分管领导任副组长，各部门负责人任组员，同时设置“三标一体”管理办公室。单位总工兼任办公室主任，负责“三标一体”管理的日常工作。
第三章职责权限 第五条公司总经理职责权限 1、总经理是公司质量管理、环境管理、职业健康安全管理的第一责任人。负责建立、实施三标一体管理体系，并对持续改进其有效性做出承诺，满足顾客要求和遵守法律、法规、污染预防的承诺提供证据； 2、向全体员工传达满足顾客要求、遵守法律法规与其他要求、预防环境污染、预防质量、职业健康安全事故的发生，说明其重要性，不断增强员工的质量、环境保护、职业健康安全意识； 3、以增强顾客满意度为目标，确保顾客要求得到确定并予以满足，对公司施工服务质量负责； 4、制定质量、环境和职业健康安全管理方针； 5、确保在本公司相关职能部门和层次上建立质量、环境和职业健康安全目标； 6、负责建立、实施、保持、改进三标一体管理体系的策划，保持三标一体管理体系的完整性，组织实现质量、环境和职业健康安全目标； 7、任命三标一体管理体系管理者代表，明确其职责； 8、规定并批准公司领导层和各部门职责及权限； 9、确保在各部门之间建立沟通过程，对管理体系的有效性进行沟通； 10、主持管理评审、以确保体系的适宜性、充分性和有效性； 11、确保三标一体管理体系运行所必须的资源配备；
最新版ISO9001_2015体系文件控制程序文件
文件名称：文件控制管理程序
1.0 目的 对公司环境、质量管理体系以及管理标准、工作标准中的各类文件进行管理，确保各部门使用文件的适宜性及充分性, 防止误用作废文件。 2.0 范围 适用于本公司所有环境、质量管理体系文件以及管理标准、工作标准的（电子档）的编制、审核、批准、发放、评审和变更。 3.0 职责 3.2 文控中心 对公司环境、质量管理系统中各阶文件的合理管控以及文件的分类、编号、保管、发放、回收、销毁及审查等工作。 3.3 相关单位 3.3.1 各部门须遵守本程序，并配合文控中心一同做好文件的更新及维护；其部门主管 需对文件资料进行审签，对所发行的文件负责保管与执行之责。 3.3.2 各部门需负责文件的使用和保管，确保文件的整洁、完整，不得在受控的文件上 随意书写涂改，也不得丢失。版本更新时，配合文控中心及旧版资料及时回收作 业，防止误用。 4.0 定义 4.1 文件与资料 公司环境和质量文件所包含有：手册、程序、作业规范/指导书、表单；技术类文件、测试检验数据报告、各种变更文件以及公司各类经营管理标准、工作标准等。 4.2 第一阶文件－—手册
环境管理手册：环境管理系统最高指导原则，规定其核心内容的整体方向、结构和相互作用。 质量管理手册：质量管理系统最高指导原则，规定其核心内容的整体方向、结构和相互作用。 4.3 二阶文件－—程序 4.3.1 环境、质量管理程序：环境、质量作业运作过程的整体流程。 4.4 三阶文件－—作业规范、指导书、管理标准及工作标准。 4.4.1作业指导书: 指不涉及具体型号产品技术细节的作业指导书。如技术文件编号方 法、作业指导书，设备操作维护规程等。 4.4.2 技术性作业指导书:指涉及具体型号产品技术细节的作业指导书, 如技术图纸 /BOM、工艺文件、产品检验文件等。 4.4.3管理标准：指各类管理规定、管理制度、管理办法等用于规范管理及人员行为的 法规性文件。 4.4.4工作标准：指各类岗位职责及职务说明书等文件。 4.5 四阶文件－—表单 使用固定格式的单据，有表单编号及版本管控，用以质量、环境及环境的数据收集、传递资讯，控制作业流程或证明作业已符合要求的资料记录。 4.6 外来文件与资料。 各单位因业务需求所使用的各类法律法规、国家标准、行业标准、地方标准及行业各类技术资料等。 4.7 文件标准用纸 各单位送至文控中心所有需要发行的文件标准型一般为A4纸张，禁止用“二手纸”。 5.0 工作程序 5.1 文件的编制 5.1.1 书写规定 5.1.1.1 二、三阶文件需依照（1）目的（2）范围（3）权责（4）定义[无定义时填 写“无”]（5）工作程序（6）相关文件（7）相关表单（8）附录（必要 时）。 注：二阶文件需另制作封面，由相关人员签核，三阶文件不需要封面，相关人员签核栏在页尾处。 5.1.1.2 文件页次格式：第*页，共*页代表，以此类推。 5.1.1.3 各标题内的小标题顺序如下格式： 1→1.1→1.1.1→1.1.1.1 以此类推。 2→2.1→2.1.1→2.1.1.1 以此类推。 5.1.2 文件经3.1权责主管核准后方可制订，以确保文件的充分、完整并适用。
三体系资料清单
ISO9001、HSPM认证的组织需要准备资料；一、文件和记录的管理：；1.《受控文件清单》、《记录清单》；；2.《外来文件清单》：；；3.文件发放回收记录；；4.各部门的记录清单；；6.技术文件清单（图纸、BOM表及发放记录）；；7.文件定期检查的记录；二、管理评审（三体系均适用）：；8.管理评审计划；；9.管理评审会议的“签到表”；；10.管理评审记录（ ISO9001、HSPM认证的组织需要准备资料 一、文件和记录的管理： 1. 《受控文件清单》、《记录清单》； 2. 《外来文件清单》：； 3. 文件发放回收记录； 4. 各部门的记录清单； 6. 技术文件清单（图纸、BOM表及发放记录）； 7. 文件定期检查的记录。 二、管理评审（三体系均适用）： 8. 管理评审计划； 9. 管理评审会议的“签到表”； 10. 管理评审记录（各部门的管理评审输入）； 11. 管理评审报告； 12. 管理评审后的整改计划和措施；纠正、预防和改进措施记录。 13. 跟踪验证记录。 三、内审方面（三体系均适用）： 14. 年度内审计划； 15. 内审计划及日程安排 16. 首次会议记录； 17. 内审检查表（记录）；
18 末次会议记录； 19. 内审报告； 21. 不符合矩阵图 22．不符合项报告 23. 纠正措施验证记录； 四、业务部门： 24. 订单评审记录； 25. 顾客清单； 26. 顾客满意程度调查、统计分析结果； 27. 售后服务记录； 28、客户财产的记录； 29. 客户沟通的记录； 30.有害物质搜集的记录； 五、采购部门： 31. 合格供方名录； 32. 供方交期达成状况的统计； 33. 评鉴资料（调查表、评鉴表、三证、风险评估表、环保协议、有害物质成分展开表、采购标准等传达的证据）； 34. 采购订单（应经总经理批准）； 36．供方再评价的记录； 六、仓储 37. 原材料、半成品、成品名细台帐；
新版三体系程序文件汇编
编号： 程序文件汇编 （第1版） 编制： @ 审核： 批准： 2017-10-01 发布2017-10-01实施 . *******有限公司
目录 文件控制程序 (3) 记录控制程序 (7) 环境因素识别与评价控制程序 (10) 危险源辨识和风险评价控制程序 (2) ) 信息交流控制程序 (8) 相关方管理控制程序 (11) 运行控制程序 (15) 污染物管理控制程序 (18) 生产和服务提供控制程序 (21) 内部审核控制程序 (26) 合规性义务和评价控制程序 (29) ~ 产品的监视和测量控制程序 (31) 绩效测量与监视控制程序 (35) 不符合与纠正措施控制程序 (38) 应急准备与响应控制程序 (42) 事件调查控制程序 (47) 设计和开发控制程序 (51) 知识管理控制程序 (54) 》 变更管理控制程序 (58) 组织的环境、相关方分析及风险控制程序 (62) 文件控制程序 1.目的 对管理体系所要求的文件进行控制，确保各部门使用文件的适宜性、充分性和有效性。 2.适用范围 … 适用于公司质量/环境/职业健康安全文件和资料的控制。 3.职责
办公室负责管理体系文件的归口管理； 技术部负责技术文件的管理和控制； 研发部负责设计研发和技术协议等文件的控制管理； 各部门负责归口外来文件的控制管理。 4.工作程序 ~ 管理体系文件分为三个层次，分别是A层文件《管理手册》；B层文件《程序文件》； C层文件有：作业指导书、操作规程、管理制度、国家/行业标准等。 文件的审批流程 A层文件：《管理手册》由综治办编写、常务副总审核，总经理批准。 B层文件：《程序文件》由编写小组负责编制，管理者代表审核，总经理批准。 C层文件：由管理部门编写，部门负责人审核，分管副总批准。 公司行政文件 人事任命文件 — 高层管理人员任命由总经理提名，董事会审核，董事长批准后发布；部门中层正职管理人员任命由总经理提名、董事长批准后发布；部门中层副职、班组长任命，由分管副总提名、总经理批准发布。 其他文件 其他文件由主管部门起草，经部门负责人、分管副总、总经理审批后发布。 文件的控制管理 文件编写格式统一按照《体系文件编写导则》要求进行编写。 技术部负责工艺规程、产品标准等文件发放和回收控制管理。
新版三体系程序文件
XXXXX科技服务有限公司 QES/LX-CX-2017 程序文件 （依据ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001-2011标准编制） 编制：办公室 审核：XXX 批准：XXX 现行版本：A/0 2017年1月1日发布2017年1月1实施 XXXXX科技服务有限公司
文件管理程序 (3) 记录管理程序 (6) 法律法规和其他要求获取识别程序 (8) 信息交流程序 (11) 管理评审程序 (12) 人力资源控制程序 (18) 内部审核程序 (22) 纠正与预防措施程序 (26) 运行控制程序 (30) 相关方管理控制程序 (32) 应急准备和响应程序 (34) 绩效监测和测量程序 (40) 事件、不符合控制程序 (43) 飞防和服务提供的管理程序 (47) 顾客满意率评价程序 (51) 环境因素识别与评价程序 (53) 法律法规和其他要求合规性评价控制程序 (57) 危险源识别与评价程序 (59)
QES/LX-CX-01-2017 1目的 有效控制XXXXQES管理体系有关文件、资料，确保所使用文件的正确性、有效性。 2 适用范围 适用于QES管理体系有关的文件、资料控制。 3 术语和定义 受控文件：指文件的发放、更改、回收和作废都按规定进行控制，以确保文件持有人持有效版本的文件。 非受控文件：指文件的更改、作废不通知文件持有人的文件。 4 职责 4.1 最高管理者 负责批准发布QES管理手册。 4.2 管理者代表 负责批准发布QES程序文件。 负责组织对现有体系文件的定期评审。 4.3 办公室 负责公司管理手册、程序文件、管理制度、记录的发放、登记。 负责收集和管理与体系有关的文件、资料。 负责QES文件管理体系有关文件、资料的编制。 4.4 各部门、各负责与本部门、本单位QES管理体系文件的编制、使用和保管并收集、整理和管理QES管理体系的文件、资料等。 5 工作程序 5.1 文件分类、编号 QES管理体系文件、资料包括管理手册、程序文件、作业指导书、记录等。 管理手册:QES/LX-SC-2017 程序文件：QES/LX-CX-2017 管理文件汇编代表字母为GL-00 技术文件汇编代表字母为JS-00
三体系认证年度审核各部门准备的材料 ()
各部门材料准备 工作项目部门准备工作现场工作内容 办公室环境、（安全）三同时验收批复、营业执照、组织机构代码证、安全生产许可证（安监局出具不需要证明）、消防验收、防雷防 静电、排污许可证 确定人员职业健康安全负责人： 员工事务代表： 确定体系文件编制、审核、批准人 职能分配、职责确定公司组织机构，公司现有部门职责须包含质量、环境、安全方面的职责 职责下发 入职要求确定公司现有各部门、各类人员的能力需求规定、岗位人员能力评定记录 公司目前管理制度的收集、修改、标准化、发放？ 环境管理制度、计量器具检定规程2个 培训制定公司年度培训计划（包括公司内部质量、环境、安全培训、外部培训、新员工培训、转岗培训等） 公司培训计划的完成情况，培训记录收集、培训效果评价 特种作业人员台帐：电工、压力容器操作工、锅炉工、安全管 理人员等持证上岗 制定方针全公司征集质量/环境/职业健康与安全管理方针。（可发动公司各部门主管、员工征集方针。）初步制定质量/环境业健康与安全管理方
管理目标主要围绕以下这几个方面制定公司目标： 产品一次合格率≥； 顾客满意度≥； 1）三废达标排放； 2）化学品中毒、触电伤亡、重大安全事故为0，职业病， 工伤事故≤%。 目标分解到各部门，并进行考核初步制定管理目标分解至各部门，体行中再修改 文件收集、修改确定公司现有文件的编号方法 收集公司各部门现有文件、文件标准化 填写公司文件控制清单、外来文件清单 文件发放记录完成 确定管理性文件和 性文件编号方法， 文件按编号方法进 号文件标准化。 记录收集、修改公司现有记录的编号方法，各部门收集各部门现有记录，检查 现有记录是否按编号方法进行编号，并列出记录清单。 确定记录编号方法 出公司记录清单 相关方管理对绿化、道博、建筑施工发相关方的一封信 填《相关方环境、安全检查记录》 墨盒、硒鼓回收协议 设备管理公司现有设备台帐、制定公司设备维护保养计划、设备检修记录收集、设备检修计划（设备大、中、小修计划）、设备点检记 录收集 特种设备清单（锅炉、压力器容等）整理、检定证书是否在有 效期内 监视和测量设备台账、周检计划整理（包括温度表、流量计、 压力表、可燃气体报警仪等、pH计、化验室设备检定）、检定 证书确保在有效期内。检查公司目前的设理是否符合要求
(质量认证类)三标一体化质量环境职业健康安全管理体系基础知识
三标一体化---质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识 一、三个标准的名称 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 《质量体系要求》； GB/T24001-1996 idt ISO14000：1996 《环境管理体系规范及使用指南》 GB/T28001-2001—OHSAS18001：2001 《职业健康安全管理体系规范》 二、ISO的概念 ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。 国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。 三、三个体系的相同点 ◇都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织； ◇都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系； ◇通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标； ◇三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处； ◇目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件； ◇三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。三个体系的审核“三合一”，是大势所趋。 四、三个体系的不同点 三个标准的目的、对象和适用范围互不相同； 对三个体系的要求不同。质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；OHSAS18000是对员工及社会等相关方承诺。 审核准则和解决问题的侧重点不同； 要素的内容不完全相同，有的要素差别较大。 五、三个体系的兼容性 尽管三套标准和三个体系之间存在一些差异，但并不影响在体系建立过程中充分发挥其相同点所提供的条件，努力实现体系之间的协调、整合以及总体系的一体化，以便更好地发挥管理系统的功能。 质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系既有个性又有共性，二十一世纪的管理趋势是将这三个管理体系同时运用在企业的日常管理中，使顾客满意、社会满意、员工满意。 六、实施三个体系的共同意义 ◇有助于消除贸易壁垒； ◇为组织提高绩效提供了科学有效的管理手段；
2017新版ISO9001三标体系程序文件QES
QES程序文件文件号：********-QES-QP-2017标题：0.0 目录版本号/修订次：2017版/0共1 页第1 页 实施日期：2017年01月01日 序号文件编号文件名称 01 文件控制程序 02 记录控制程序 03 ********- QES 环境因素识别与重要程度控制程序 04 ********- QES 危险源辨识、风险评价与控制程序 05 适用法律与其它要求控制程序 06 信息交流控制程序 07 ********-QES-QP-5.6-2017 管理评审控制程序 08 ********-QES-QP-6.2-2017 人力资源管理控制程序 09 ********-QES-QP-6.3-2017 基础设施和工作环境控制程序 10 ********-QES-QP-7.1-2017 产品实现的策划控制程序 11 ********-QES-QP-7.2-2017 与顾客有关过程控制程序 12 ********-QES-QP-7.4-2017 采购控制程序 13 ********-QES-QP-7.5-2017 产品标识和可追溯性程序 14 ********-QES-QP-7.6-2017 监视和测量资源的控制程序 15 环境/安全控制程序 16 应急准备与响应控制程序 17 顾客满意度和服务控制程序 18 内部审核控制程序 19 生产和配送服务的监视与测量控制程 20 环境/职业健康安全监视和测量控制程 21 ********-QES 合规性评价控制程序 22 ********-QES-QP-8.3-2017 不合格控制程序 23 组织环境与相关方要求管理程序 24 风险和机遇的应对措施控制程序 25 组织变更管理控制程序 26 知识管理控制程序 27 ******** 目标、指标及管理方案控制程序 28 ********-QES-QP-8.5-2017 改进控制程序 29 ********-QES-QP-8.6-2017 环境/职业健康安全运作控制程序 30 ********-QES-QP-8.7-2017 纠正与预防措施管理程序
三体系资料清单
ISO9001、HSPM认证的组织需要准备资料;一、文件与记录的管理:;1、《受控文件清单》、《记录清单》;;2、《外来文件清单》:;;3、文件发放回收记录;;4、各部门的记录清单;;6、技术文件清单(图纸、BOM表及发放记录);;7、文件定期检查的记录;二、管理评审(三体系均适用):;8、管理评审计划;;9、管理评审会议的“签到表”;;10、管理评审记录( ISO9001、HSPM认证的组织需要准备资料 一、文件与记录的管理: 1、《受控文件清单》、《记录清单》; 2、《外来文件清单》:; 3、文件发放回收记录; 4、各部门的记录清单; 6、技术文件清单(图纸、BOM表及发放记录); 7、文件定期检查的记录。 二、管理评审(三体系均适用): 8、管理评审计划; 9、管理评审会议的“签到表”; 10、管理评审记录(各部门的管理评审输入); 11、管理评审报告; 12、管理评审后的整改计划与措施;纠正、预防与改进措施记录。 13、跟踪验证记录。 三、内审方面(三体系均适用): 14、年度内审计划; 15、内审计划及日程安排 16、首次会议记录; 17、内审检查表(记录); 18 末次会议记录; 19、内审报告;
21、不符合矩阵图 22.不符合项报告 23、纠正措施验证记录; 四、业务部门: 24、订单评审记录; 25、顾客清单; 26、顾客满意程度调查、统计分析结果; 27、售后服务记录; 28、客户财产的记录; 29、客户沟通的记录; 30、有害物质搜集的记录; 五、采购部门: 31、合格供方名录; 32、供方交期达成状况的统计; 33、评鉴资料(调查表、评鉴表、三证、风险评估表、环保协议、有害物质成分展开表、采购标准等传达的证据); 34、采购订单(应经总经理批准); 36.供方再评价的记录; 六、仓储 37、原材料、半成品、成品名细台帐; 38、现场物料的标识、区域划分、温湿度管理; 39、入、出库手续; 40 盘点记录; 七、设备方面 41、设备清单;
(最新)什么是三标一体化管理体系
（最新）什么是三标一体化管理体系 一、什么是三标一体化管理体系, 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么, 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些, 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些, 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有:1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当;2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电;3、机械伤害;4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。 公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两 次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，
较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。 公司认证的目的及作用 由国际标准化组织制定的ISO9000(质量管理)/ISO14000(环境管 理)/OSHMS18000(职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准的普遍适用性就是为此服务的。获得“三标一体”的认证，就意味着获得了在世界范围内进行市场竞争 的通行证。这一点我们公司体会很深，我们在参加各大卷烟厂以及其他顾客竞标的过程中，没有经过认证的企业就挡在竞标的门槛之外。我们的顾客在对我们公司进行评价时，我们提供不出公司进行认证的有力证据(2004年石家庄卷烟厂、哈尔滨卷烟厂与济南卷烟厂就分别对我公司进行了现场考察和资质评价，通过双方的沟通和交流就公司的管理制度的欠缺，顾客对我们今后的工作提出了很多的宝贵意见)，对我们的市场开发和市场巩固造成了很大的阻力。所以认证工作迫在眉捷，是我们目前管理工作提高的有力手段，也是市场竞争的需求。我们要在市场的大潮
最新ISO45001-2018新版职业健康安全管理体系全套程序文件汇编
最新ISO45001-2018新版职业健康安全管理体系全套程序文件汇编
目录 文件控制程序 (2) 记录控制程序 (11) 管理评审程序 (15) 法律法规和其他要求的获取、识别与更新程序 (21) 信息交流和沟通管理程序 (24) 资源管理程序 (30) 能源综合利用管理程序 (35) 教育、培训管理程序 (40) 与顾客有关的过程控制程序 (47) 采购控制程序 (56) 劳务供方及服务供方管理程序 (63) 施工过程控制程序 (68) 施工安全管理程序 (78) 相关方的管理程序 (82) 监视和测量控制程序 (85) 合规性评价控制程序 (97) 内部审核程序 (99) 不合格品控制程序 (106) 不符合、纠正措施控制程序 (111) 危险源辨识、风险评价和风险控制程序 (117) 废弃物管理程序文件 (132)
应急准备和响应程序 (135) 环境分析控制程序 (141) 相关方需求和期望控制程序 (147) 风险和机遇的应对控制程序 (150) 变更控制程序 (167) 方针、目标、指标控制程序 (171) 施工组织设计编制管理程序 (175) 产品标识和可追溯性控制程序 (178) 防护管理控制程序 (180) 检测设备控制程序 (184) 顾客满意度测量控制程序 (186) 环境运行控制管理程序.................. 错误！未定义书签。 职业健康安全运行控制管理程序.......... 错误！未定义书签。
文件控制程序 ZH-CX-01-2018 1目的 对公司范围内与质量、环境和职业健康安全一体化管 理体系有关的文件进行有效控制，确保在各个部门、各个 场所可获得相应文件的最新有效版本，防止作废文件的非 预期使用。 2 适用范围 本程序适用于本公司所有与质量/环境/职业健康安全管理体系有关的文件，包括外来文件的控制。 3 职责 3.1 综合管理部负责本程序的组织实施。负责全公司范围 内体系运行文件标识、发放、归档管理及组织评审以及负 责本部门范围内的文件编制和控制。 3.2 工程管理部负责技术性文件和施工作业文件的编制、 更改以及负责本部门范围内的文件编制和控制。总工程师 负责工程施工组织设计的审批。 3.3 其他部门负责本部门管辖范围内文件的编制及本部门 的文件控制。 4工作程序 4.1 质量、环境和职业健康安全管理体系文件包括： a. QEO管理手册—一级文件； b. 程序文件—二级文件