固定电话N-ISDN业务变更登记表

中国电信股份有限公司上海分公司

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中国电信电话名片操作使用手册.

电话名片操作使用手册（企业用户自服务界面）

1. 系统概述 1.1. 概述挂机名片--基于一款固定电话通过通话进行触发的短信业务，客户用手机拨打企业的某一固定电话后（必须是中国电信固定电话，且该号码开通了挂机名片业务），系统将发送一条短信到客户手机上，短信内容由企业事先设置，一般为企业介绍、产品介绍、促销信息等。 1.2. 系统登录系统根据使用角色分为两个登录场景：企业自服务登录、系统管理登录，登录操作相同，下面以企业自服务登录为例统一介绍系统登录操作。企业用户通过挂机短信系统进行相应操作与维护时，首先需要提供合法的帐号和密码登陆系统。详细的登录步骤如下： 1、再回车，显示如下图所示的界面： 2、在“用户名”和“密码”、“验证码”文本框中分别输入相应的信息。（其中登录用户名是带区号的电话号码，例如0551xxxxxxx ，缺省密码是登录号码的后六位，建议在登录成功之后，立即修改密码），当输入的帐号不存在或者帐号和密码不匹配以及验证码不正确时系统会提示相应的错误信息。

2. 简化版企业登录成功后，选择简化版，进入企业简化版自服务门户：进入第二步设置短信内容：文字长度为70字，同时设置每月发送短信数量上限，达到上限数字后短信提示接收号码和是否继续发送。同时可以选择短信模板打开系统预设的短信模板，进行短信编制

第三步：设置免打扰名单，即拨打该固定电话不发送挂机短信的手机号码，如不设即默认所有电话都接收挂机短信。第四步：等待系统审核短信内容，一般在24小时之内，由电信审核人员对新编辑的短信进行审核通过，业务就开始生效。

移动固话与电信固话资费对比

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库 1 标准资费项目名称移动语音专线资费中国电信17909资费优惠比例基本月租数字中继 0元 30个分机/3000元/月 100% 本地市话营业区内固话首三分钟0.20元，以后0.10/分钟首次三分钟0.22元,以后每分钟0.11元。 8% 营业区内手机 0.18元/分钟 0.2元/分钟 10% 营业区间 0.20元/分钟 0.30元/分钟 33% 长途电话国内长途 0.30元/分钟 0.41元/分钟 27% 国际长途国际长途香港、新加坡、马来西亚、韩国、泰国、美国（其中不含诺福克、迪戈加西亚地区）、加拿大 0.39元/分钟港、澳、台1.61元/分钟 75% 台湾、日本、澳大利亚普通号码：0.39元/分钟特定号码：0.99元/分钟美国、加拿大2.51元/分钟 85% 英国、法国、德国、意大利普通号码：0.39元/ 分钟特定号码：1.99元/分钟澳大利亚、新西兰、新加坡、日本、德国、英国、法国、意大利、韩国、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、冰岛、科威特、文莱等3.71元/分钟 60%-90% 60%-90% 澳门、越南、印度、俄罗斯、哈萨克斯坦、斯里兰卡、巴基斯坦、孟加拉、文莱 0.99元/分钟菲律宾、印尼、西班牙、荷兰、瑞士、比利时、瑞典、丹麦、芬兰、、新西兰、加纳、阿尔及利亚、以色列、坦桑尼亚、哥伦比亚 1.99元/分钟其他国家8.00元/分钟土耳其、阿联酋、沙特、黎巴嫩、也门、希腊、波兰、乌克兰、南非、埃及、尼日利亚、巴西、巴拿马、墨西哥、委内瑞拉 2.99元/分钟

中国固定电话发展史

中国固定电话发展史随着1900年中国第一部市内电话在南京问世，上海和南京的清政府电报局开办了市内电话，当时的电话只有16部。 1958年中国已经能够独自制造十二载波电话设备；1960年纵横制自动交换机在上海投入使用；1969年北京可以打长途电话了；1982年投币式的公用电话亭在北京的闹市街头投入使用；同年冬天，中国首次引入程控交换机，标志着中国电话步入程控电话时代。中国固定电话的发展史也是中国近现代史的一面镜子，目前中国的固定电话用户数已经超过了4亿。现如今，IP 电话的话吧已经非常普遍，打长途电话非常省钱；很多人与国外的亲友通话都用的是网络电话，如Skype 等，每分钟十几块钱的国际长途用网络电话只需要几分钱即可。 IP 电话的原理并不是很复杂，以Skype 呼叫固定电话用户为例，如图 1.15所示。用户在电脑上先登录Skype 的客户端，然后拨打对方的号码，对方接通后，话音通过电脑的麦克和声卡处理，将语音进行数字量化编码压缩后，信号先传送到离目的地路由最短的一个电话网关。在电话网关中，信号将进行模数转换，接着连接到对方的电话号码，双方就可以通过网络电话来实现通话了。讲了这么多的电话，那么大家知道电话这个词是怎么来的吗？相信大部分人都会默认电话为中国人造的词。其实电话是从日本传过来的，日本人将英文telephone 意译为电话。中国人开始的时候把电话音译为“德律风”，后来留日学生给家乡写的一封长信中提到建议将德律风改为更加形象的电话，值得一提的是鲁迅也在此信中署了名。其实当时从日本传过来的词不止是电话，还有很多现在正在用的学术和技术词语，比如阶级、学士、博士、社会主义、无产阶级等，这主要是由于当时日本比中国学习西方的科技人文知识更积极更快所造成的。电话的发明极大地推动了社会的进步和当时资本主义工业的发展，在中国能看到电话的影子最早是在1900年的南京，下面看下电话的基本原理。图1.15 Skype 登录界面

中国电话区号及邮政编码表

中国电话区号及邮政编码表电话区号表邮政编码表北京市北京：010 上海市上海：021 天津市天津：022 重庆市重庆：023 河北省石家庄：0311保定：0312张家口：0313 承德：0314唐山：0315廊坊：0316 沧州：0317衡水：0318邢台：0319 邯郸：0310秦皇岛：0335 山西省太原：0351 朔州：0349忻州：0350 大同：0352阳泉：0353榆次：0354 长治：0355晋州：0356 临汾：0357 离石：0358孝义：0358运城：0359

内蒙古自治区呼和浩特：0471 海拉尔：0470满洲里：0470 包头：0472乌海：0473集宁：0474 通辽：0475赤峰：0476巴林左旗:0476 东胜：0477准格尔旗：0477 临河：0478 锡林浩特：0479 二连浩特：0479 乌兰浩特:0482 辽宁省沈阳：024大连：0411鞍山：0412 抚顺：0413本溪：0414丹东：0415 锦州：0416营口：0417阜新：0418 辽阳：0419铁岭：0410 吉林省长春：0431吉林：0432延吉：0433 敦化：0433四平：0434通化：0435 白城：0436大安：0436 辽源：0437 扶余：0438前郭：0438浑江：0439 临江：0439珲春：0440 黑龙江省哈尔滨：0451齐齐哈尔0452牡丹江：0453 佳木斯：0454绥化：0455黑河：0456 加格达奇：0457漠河：0457伊春：0458

大庆：0459阿城：0450依安：4623 嘉荫：4681 江苏省南京：025无锡0510镇江：0511 丹阳：0511扬中：0511句容：0511 苏州：0512吴江：0512南通：0513 海门：0513启东：0513南通：0513 如东：0513海安：0513如皋：0513 扬州：0514江都：0514胥浦：0514 盐城：0515徐州：0516淮阴：0517 连云港：0518常州：0519金坛：0519 溧阳：0519常熟：0520张家港：0520 昆山：0520太仓：0520泰州0523 姜堰(泰县)：0523六合：025 浙江省杭州：0571余杭：0571萧山：0571 富阳：0571桐庐：0571建德：0571 淳安：0571临安：0571湖州：0572 德清：0572安吉：0572长兴：0572 嘉兴：0573嘉善：0573平湖：0573 海盐：0573海宁：0573桐乡：0573

电信手机卡资费汇总

销售渠道：天翼乐享3G聊天版159元、289元、389元、589元、889元只限政企渠道、高端直销销售使用，其余套餐可全渠道销售。

套餐月使用费月初一次性扣除，后半月入网可使用天翼过渡期套餐。可选包：石家庄县区优惠包、石家庄市区优惠包、石家庄县区优惠包（4字、大V网）、石家庄市区优惠包（4字）具体内容附后。

业务规则：必选1部手机和1部固话（无线座机），86元套餐内可再加1部手机或无线座机共享通话时长。添加规则：用户缴纳5元\月\部，即可增加一部手机（无线座机），赠送来电显示，共享套餐内的时长，与套餐内的手机固话本地互打免费。业务规则：套餐内包含一部手机和一部座机（或无线座机），套餐内手机和固话共享通话时长。

业务规则：必选1条乙宽和1部手机，固话（无线座机）可选1部。109元以上（含）套餐可再加1-5部手机(无线座机) 共享通话时长。用户缴纳5元\月\部，即可增加一部手机（无线座机），赠送来电显示，共享套餐内的时长，与套餐内的手机座机本地互打免费。

适用于无线座机用户；低消月底扣除。 20元与30元套餐可加3元本地集团包；50元与80元可加1元或3元本地集团包；150元套餐可加1元本地集团包。可选包内容及说明

1、“石家庄市区优惠包”、“石家庄县区优惠包”、“石家庄县区优惠包（4字、大V网）”、“石家庄市区优惠包”仅限天翼大众套餐使用，四个可选包互斥； 2、“超级短信包”、“寒暑假漫游包”限9元档以外的校园套餐。 3、本地集团包含的分钟数指集团内主叫时长，省内集团包含的分钟数指集团内的主被叫时长

中国电信电话名片操作使用手册资料

电话名片操作使用手册（企业用户自服务界面） 1.系统概述 1.1.概述挂机名片--基于一款固定电话通过通话进行触发的短信业务，客户用手机拨打企业的某一固定电话后（必须是中国电信固定电话，且该号码开通了挂机名片业务），系统将发送一条短信到客户手机上，短信内容由企业事先设置，一般为企业介绍、产品介绍、促销信息等。

1.2. 系统登录系统根据使用角色分为两个登录场景：企业自服务登录、系统管理登录，登录操作相同，下面以企业自服务登录为例统一介绍系统登录操作。企业用户通过挂机短信系统进行相应操作与维护时，首先需要提供合法的帐号和密码登陆系统。详细的登录步骤如下： 1、再回车，显示如下图所示的界面： 2、在“用户名”和“密码”、“验证码”文本框中分别输入相应的信息。（其中登录用户名是带区号的电话号码，例如0551xxxxxxx ，缺省密码是登录号码的后六位，建议在登录成功之后，立即修改密码），当输入的帐号不存在或者帐号和密码不匹配以及验证码不正确时系统会提示相应的错误信息。 2. 简化版企业登录成功后，选择简化版，进入企业简化版自服务门户：手机客户端，下载APP 应用至手机，可手机里进行短信编辑设置等用户办理业务预约详情登记

进入第二步设置短信内容：文字长度为70字，同时设置每月发送短信数量上限，达到上限数字后短信提示接收号码和是否继续发送。同时可以选择短信模板打开系统预设的短信模板，进行短信编制

中国电信短号码资费标准

中国电信短号码资费标准公告2008-06-12 06:50号码用途资费标准10000中国电信客户服务热线号码10001中国电信客户自助服务热线号码11800全国指定电话业务付费接入码网内免费11808全国分时分区优惠业务接入码优惠地区国内（不含中国台港澳）中国台湾（对方只限固话）、中国香港中国澳门美国、加拿大、新加坡11818网内免费11896省内信息包月服务接入码118100各省七彩铃音业务接入码收取营业区内通话费118101全国中心七彩铃音业务接入码收取营业区内通话费118114码号信息服务增值业务接入码收取营业区内通话费118168电话聊天118169电话聊天按营业区内通话费标准收取信息费。118971全区电话收音机接入码11888全国充值付费卡业务接入码网内免费190按营业区内通话费标准收费，只允许网通、铁通用户拨打。200网内免费201网内免费17900网内免费17901网内免费17908按营业区内通话费标准收费17909按营业区内通话费标准收费96118广西农村致富信息咨询热线号码96163互联网业务接入码窄带拨号上网业务，资费请询个人客户组1.使用中国电信固定电话（含小灵通）等终端：在本地网范围内免费拨打。加拨长途区号拨打异地10000 和10001，收取长途通话费；2.使用其他运营商终端拨打：按其他运营商规定的收费标准收取通话费。11808长话热线单次封顶优惠英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、日本、韩国、马来西亚、新西兰、荷兰、比利时、泰国、俄罗斯（拨打以上国家对方限固话）1.以上资费不含11808市话接入费，市话接入费按营业区内通话费标准执行；2.使用方法：加

中国电信通用电话磁卡欣赏

中国电信通用电话磁卡欣赏电信通用版磁卡--田村卡田村卡是集卡者对日本技术磁卡的通称，因为相应磁卡电话机是由日本田村公司及其协作企业制造。除广东省外，日本田村卡系统是全国统一使用机型。我国田村卡由天津磁卡厂生产。磁卡较薄，重量轻，色彩鲜艳，卡面印有度数及面值，使用时卡机在价码标尺相应位置打孔示意余额。田村卡卡背面有一层磁性涂料及相应保护层，磁数据就写在磁性涂料上。田村卡大都有导盲口，便于人们夜间打电话是掌握插入方向。我国早期田村卡为银色背面，后期则为褐色背面。田村卡是一种电话磁卡，也随我国使用最早的电话卡，现已被IC卡替代。田村卡主要分为两种，一种是全国通用卡，由当时的国家电信局发行；一种是地方卡，由各省市地方电信局发行。我这里主要谈谈全国通用卡。全国通用卡于1994年8月开始发行，2001年1月停发，共发行了71套。其中第一套是“地图”测试卡，发行量只有2.96万枚；知名度最高的是“梅兰芳诞辰100周年”，发行量是18.86万套。田村卡发行后，由于是新生事物，并没有引起收藏者的主意，人们主要还是用来打电话，并没有在邮市

大量流通。面值380元的“梅兰芳诞辰100周年”曾一度在月坛邮市打折销售，所以自然消耗量很大。田村卡由于印刷精美，题材广泛，发行量较小，随着发行套数的增加，逐渐引起人们的关注，慢慢在邮票市场有了一席之地，邮市也就成了邮币卡市场。到了97年，已经成了被人们爆炒的品种。当时“梅兰芳诞辰100周年”被炒到一万两千元一套，面值5O 元的生肖“乙亥猪年”，被炒到两千五百元一枚，创造了邮市新的神话。 1997年邮市高潮之后，随着市场的不断低迷，加上全国各地各种电话磁卡不断涌现，全国流通田村卡也逐步落入低谷。由于后期电话磁卡发行太滥，热度时间太短，没能培养大批的磁卡收藏者，导致其价格不断跳水，最低潮时大多数品种跌到了最高价的十分之一以下，严重套牢了大批的投资者，使他们损失惨重。现在提起田村卡来，还有不少人心有余悸，感到后怕。不过从客观来讲，现在的田村卡，尤其是全国通用卡，已经具有非常高的收藏价值。虽然现在各种磁卡，什么IC卡、移动卡、200卡、储蓄卡、公交卡、门票卡、饭卡、购物卡等等不计其数，但田村电话卡作为最早被广泛使用的电子磁卡，有着极高的地位，并和粮票、布票等票证一样，反映了历史发展过程中的一个片断。有人说全国通用卡是磁卡中的“文革票”，我看也不算过分。而它精美的印刷，广泛的题材，

中国电信固话如何设置呼叫转移(三种方法)

中国电信固话如何设置呼叫转移 1、无条件转移：登记：听到拨号音后，再按"*57*手机号码#"，完成操作后，耳机中传出证实音。反之，需重复操作。注销：听到拨号音后，再按"#57#"。 2、无应答转移：登记：听到拨号音后，再按"*41*手机号码#"，完成操作后，耳机中传出证实音。反之，需重复操作。注销：听到拨号音后，再按"#41#"。呼叫转移业务介绍有3种不同的转移类型，客户可按需要在话机上设置，将来电转移到设定电话上接听，使您不错过重要的电话。 1、遇忙转移：当电话正在使用时，可将来电转移到其他电话上去。 2、无应答转移：当电话无人接听时，可将来电转移到其他电话上去。 3、无条件转移：无任何条件将所有来电转移到其他电话上去。使用指南业务类型登记取消呼叫无条件转移*57*C号码# #57# 无应答转移*41*C号码# #41# 遇忙转移*40*C号码# #40#

中国电信固话设置呼叫转移操作指南业务类型：无条件转移使用指南：一、登记： 1、提起电话话筒或按“免提”键； 2、听到拨号音后，再按“*57*手机号码#”； 3、完成操作后，耳机中传出证实音“您申请的新业务已登记完毕”，反之，需重复操作。二、注销： 1、提起电话话筒或按“免提”键； 2、听到拨号音后，再按“#57#”； 3、完成操作后，耳机中传出证实音“您申请的新业务已撤消完毕”，反之，需重复操作。注意事项： 1、如固定电话设有电话录音功能，一般不得呼叫转移到其他移动电话上； 2、如临时离开，确需呼叫转移时，可按以上使用指南进行登记，回到固定电话所在位置后需立即进行注销； 3、一般需确保电话呼叫转移功能为“注销”状态，以免影响电话接听及电话的录音，产生业务纠纷时，能提供通话记录作为凭证。

电信公司宽带资费表(1)

电信公司宽带资费表 1、普通宽带：780元一年，2M网速优惠：无任何优惠，不送MODE,如果家里没有中国电信的固定电话还须加100元安装电话， 2、普通宽带：1200元一年，4M网速优惠：无任何优惠，不送MODE,如果家里没有中国电信的固定电话还须加100元安装电话， 3、套餐1：980元一年，2M网速优惠：1、送MODE、家里如果没有中国电信固定电话免费开通固定电话。 2固定电话无月租费、来电显示费、彩铃费等，并且拨打0734范围内的任何移动手机、联通手机、中国电信手机固定电话和小灵通均免费，无论打多少都免费，拨打长途不用加任何IP号码直播长途号码0.15元每分钟。3、送天翼手机一台（包含中国电信的189号码），该手机可随客户意愿选开一号双机功能，该手机无月租费、来电显示费、彩铃费等，拨打本家固定电话免费，其他无论拨打市话、长途、还是漫游拨打电话一个价：0.15元每分钟（走遍全国打遍全国一个价）再无任何杂费，该手机在任何地方接电话都永远免费（包括全国漫游接电话都免费）注：这么优惠了，只是要求固定电话和手机每月合账消费39元。 4、套餐2：980元16个月，4M网速优惠：1、送MODE、家里如果没有中国电信固定电话免费开通固定电话。2固定电话无月租费、来电显示费、彩铃费等，并且拨打0734范围内的任何移动手机、联通手机、中国电信手机固定电话和小灵通均免费，无论打多少都免费，拨打长途不用加任何IP号码直播长途号码0.15元每分钟。3、送天翼手机一台（包含中国电信的189号码），该手机可随客户意愿选开一号双机功能，该手机无月租费、来电显示费、彩铃费等，拨打本家固定电话免费，其他无论拨打市话、长途、还是漫游拨打电话一个价：0.15元每分钟（走遍全国打遍全国一个价）再无任何杂费，该手机在任何地方接电话都永远免费（包括全国漫游接电话都免费）注：这么优惠了，只是要求固定电话和手机每月合账消费89元。如果需要可加开多一个189手机来共同消费这个89元话费。 5、套餐3：1480元2年，4M网速优惠：1、送MODE、家里如果没有中国电信固定电话免费开通固定电话。2固定电话无月租费、来电显示费、彩铃费等，并且拨打0734范围内的任何移动手机、联通手机、中国电信手机固定电话和小灵通均免费，无论打多少都免费，拨打长途不用加任何IP号码直播长途号码0.15元每分钟。3、送高档双模双待天翼手机一台（包含中国电信的189号码），该手机可随客户意愿选开一号双机功能，该手机无月租费、来电显示费、彩铃费等，拨打本家固定电话免费，其他无论拨打市话、长途、还是漫游拨打电话一个价：0.15元每分钟（走遍全国打遍全国一个价）再无任何杂费，该手机在任何地方接电话都永远免费（包括全国漫游接电话都免费）注：这么优惠了，只是要求固定电话和手机每月合账消费89元。如果需要可加开多一个189手机来共同消费这个89元话费。

中国电信移动电话入网协议

中国电信移动电话入网协议甲方：乙方：中国电信股份有限公司天津分公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、条例规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就移动电话网络服务有关事宜，达成协议如下：第一条网络服务（一）乙方应公示网络覆盖范围及漫游范围，在覆盖范围内，向甲方提供通信服务。国际漫游服务只能在与乙方签订漫游协议的电信运营商网络覆盖范围内享有。（二）乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。（三）乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。第二条入网要求（一）甲方办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料： 1、个人用户：提供个人有效证件原件（委托他人办理的应同时提交委托人及本人有效证件），有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照等； 2、单位用户：提供单位介绍信、营业执照副本原件、经办人有效证件原件。（二）甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话终端设备，当申请开通默认服务以外的服务项目时，移动电话终端设备还应具备相应功能，否则可能无法支持所选服务，甲方将自行承担损失。第三条客户资料（一）甲方应保证入网登记资料真实有效、准确完整，并有义务配合乙方对登记资料进行核实。协议有效期内，甲方登记资料如有变更，应主动办理变更手续。如乙方发现甲方登记资料失实，且甲方不配合更正的，乙方有权暂停甲方网络服务。（二）服务密码是甲方办理业务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为，甲方入网后应立即修改初始服务密码，并妥善保管服务密码，如甲方不慎泄露服务密码导致的影响和损失，由甲方自行承担。（三）乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务。第四条费用标准和费用缴纳（一）乙方应在国家电信资费主管部门允许的范围内设定资费标准、向用户明码标价，公告计费方式、缴费期限等信息；甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信费用。（二）如遇国家统一调整通信费用标准的，按国家统一规定的时间起执行；如遇乙方发布、调整资费套餐的，应在甲乙双方约定生效日或国家政策规定的生效日起执行。（三）甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的，乙方有权暂停甲方网络服务；甲方超过缴费时限，每日须按欠缴金额３‰的标准支付违约金；甲方缴清欠费和违约金后，乙方应在24小时内恢复甲方网络服务。（四）计费周期为自然月，即每月1日至当月最后一日。（由于网络设备产生话单及相关处理会有时延，可能会发生当月部分话费计入下月话费中收取的情况）（五）甲方定制第三方增值业务或其它须收费业务，乙方可以替第三方向甲方代收信息费、功能费等（例如向用户代收SP信息费等）。第五条风险控制（一）甲方应妥善保管自己的移动电话不被非法盗用，若发现通信费用异常增长，经初步核查确有问题的，可及时拨打客服热线10000或到乙方营业网点办理暂时停机手续，并向公安机关报案，乙方应积极配合公安部门调查相关情况。

中国各地电话区号及电话号码升八位区域分布

中国各地电话区号及电话号码升八位区域分布图·3.1版 (2010-04-16 20:19:32) 转载▼ 标签：分类：IT技术杂谈转： .cn/s/blog_49dce9u9.html 新的3.0版仍然不是什么特殊纪念版本，一定要牵强附会的话可以叫“北京奥运会一周年纪念版”，呵呵！新的3.0版中，接受网友建议，做以下改动： 1.图中和表中均去掉了区号中的国内长途字冠0和国际长途字冠00，使区号成为纯区号。 2.视角由从大陆出发变为两岸四地同等对待。原版大陆标国内长途区号，港澳标国际长途区号，台湾标国际+国内长途区号；新版中大陆和港澳台各用大字标国际长途区号，大陆和台湾又分别表示其内部的国内长途区号，这样增强了本图对港澳台地区的实用性，对港澳台也更加公平一些。 3.台湾地区改为每个电信区域都用黑线划开，即使区号相同也划开然后单独标示相同的区号。 3.减少了看不清字的文字说明，增加图例来直观说明问题。 4.新增中国各地电信区域数量及升八位率统计表，对各地升八位区域占总区域的百分比进行统计。对于很多网友提出的0应该在9之后的问题，图面上并没改动，论坛帖子里有有按该顺序排列的区号表（因篇幅所限本博文不贴该顺序的区号表）。 2009年10月24日，为纪念吉林省吉林市电话升八位，本图升级为3.1版。中国各地电话号码升八位时间表 ◎1995年01月01日： ★香港特别行政区（原英属香港地区） +852 ◎1995年11月25日： ★上海市 +86-21 ◎1996年05月08日： ★北京市 +86-10 ◎1996年06月08日： ★广东省广州市 +86-20 ◎1997年03月08日： ★天津市 +86-22 ★重庆市（原四川省重庆市、万县市、涪陵市和黔江地区） +86-23 （原重庆811＋原万县819＋原涪陵810＋原各县区号＝新重庆23）

中国电信广州分公司资费套餐

中国电信集团公司中国电信集团公司是中央直属特大型电信骨干企业，是全球最大的固定电信运营商、宽带服务提供商，也是全球网络规模最大的CDMA移动通信运营商，连续多年入选“世界500强企业”。中国电信广州分公司中国电信广州分公司近年来，持续深化企业转型，大力实施“聚焦客户的信息化创新战略”，高度重视信息网络建设和信息化发展的支撑，目前，已建成覆盖广、质量高、业务丰富的全业务通信网络，形成了“天翼”、“我的e家”、“商务领航”、“号码百事通”等知名品牌，具备了电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。广州电信资费套餐一、广州电信宽带套餐：无任何捆绑！4M宽带不限时，电信宽带优惠，网速慢？神马都是浮云！广州电信4M宽带包年：家用：1680元、商用：2190元广州电信4M宽带半年：家用：880元、商用：1180元广州电信4M宽带季度：家用：480元、商用：680元广州电信12M宽带包年：家用2190元、商用3600元另外需自备100元安装费和100元modem费（modem可自备，则免100元modem费用）二、广州电信固话套餐： 0月租固话：收取200元手续费+100安装费前3分钟按0.22元计费，3分钟后按0.11元计费市话任打：按月缴费280/月+100安装费组合套餐：10元/月300分钟任打市话 30元/月800分钟任打市话三、随时随地享受无线高速上网，3G信息引领社会（中国电信3G无线上网卡） 1、五分卡：5分钱一分钟，全国漫游免月租，无限时长，无限流量； 2、35元月租省内1G流量； 3、50元月800M省际漫游； 4、100元月租2G全国漫游； 5、200元月租省际5G； 6、300元月租10G全国漫游四、联系方式广州创翼信息科技有限公司https://www.360docs.net/doc/ce12253548.html, QQ:2223174676 黄经理广州市天河区中山大道西190号骏景花园骏御轩D903

中国电话史

中国电话史 1875年6月2日，美国人亚力山大.格雷厄姆.贝尔(Bell,Alekander Graham)发明了电话。至今美国波士顿法院路109号的门口，仍钉着块镌有：1875年6月2日电话诞生在这里的铜牌。 1876年3月7日贝获得发明电话专利，专利证号码NO：174655。 1877年4月4日，第一部私人电话安装在查理斯.威廉姆斯于波士顿的办公室与马萨诸塞州的家室之间。 1877年5月17日，波士顿防盗器商店的爱德文.豪迈士，首次使用电话总机系统，5路支线分别接到安有本店防盗警铃的5个办公室。 1878年1月28日，美国康涅狄格州的纽好恩，第一个市内电话交换所开通，当时只有20 个用户。 1878年9月1日，埃玛.M.娜特成为世界上第一位女性接线员。 1878年——1879年，贝尔架设了波士顿至纽约的300千米长途电话线路。但音量较低。 1879年，爱迪生利用电磁效应，制成炭精送话器，使送话效果显著提高。爱迪生炭精话筒的原理及其器件一直沿用至今。 1879年底，电话号码出现。由一位内科医师受马萨诸塞州流行麻疹的启发而提出的，因为一旦接线员病倒，全城电话岂非瘫痪。 1881年，英籍电气技师皮晓浦在上海十六铺沿街架起一对露天电话，付36文制钱可通话一次。这是中国的第一部电话。 1881年，意大利罗马、法国巴黎、德国柏林先后开通了各自的第一个电话网络。 1882年，电话线采用双绞线。这是英国教授休斯1879年发表架空线干扰的论文引起的结果。 1882年2月，丹麦大北电报公司在上海外滩扬于天路办起我国第一个电话局，用户25家。同年夏，皮晓浦以“上海电话互助协会”名义开办了第二个电话局，有用户30余家。年底，英商“东洋德律风”公司兼

中国电信全部套餐查询

一--E9本地套餐(199) [2011/B] 套餐费用: 199元/月包含一部固定电话(可选),一部天翼189手机,一根有线宽带,一路IPTV(可选) 10M(下行)/1M(上行) 无限包月有线宽带有线宽带需要看小区带宽资源,如果目前不能达到申请的10M带宽,宽带可调整为ADSL/LAN 2M/512K,待光纤入户后,免费升到10M 包含套餐内手机,固定电话月租手机,固话共享通话时长包含本地通话时长: 290分钟/月本套餐内的手机,固话本地互打免费包含固定电话来电显示包含手机来电显示手机全国接听免费超出资费: 本地拨打本地电话: 0.1元/分钟本地拨打长途电话: 0.2元/分钟漫游拨打国内电话: 0.3元/分钟手机国内上网流量60MB/月

含一线IPTV免费欢乐体验包(可选) 每月开机8天,每天开机至少1次,免IPTV月租含189邮箱一个,邮箱容量10000M 含云存储,容量100G 付款方式: 后付费方式,收到电信账单后付款套餐期限: 两年优惠政策: 第一年减免两个月基本月租费,即减免199×2＝398元提示: 以上电信套餐内容仅供参考,如有变动,请以电信确认为准二--E9国内套餐(219) [2011/B] 套餐费用: 219元/月包含一部固定电话,一部天翼189手机,一根有线宽带,一路IPTV(可选) 10M(下行)/1M(上行) 无限包月有线宽带有线宽带需要看小区带宽资源,如果目前不能达到申请的10M带宽,宽带可调整为ADSL/LAN 2M,待光纤入户后,免费升到10M 包含套餐内手机,固定电话月租手机,固话共享通话时长包含国内通话时长: 290分钟/月本套餐内的手机,固话本地互打免费包含固定电话来电显示包含手机来电显示手机全国接听免费超出资费: 本地拨打本地电话: 0.15元/分钟本地拨打长途电话: 0.15元/分钟漫游拨打国内电话: 0.15元/分钟

中国电信《热线电话受理与投诉处理技巧》

《电话受理与抱怨投诉处理技巧》培训大纲主讲：劳慧明 ●培训背景：随着4G时代的来临，全业务运营的发展，电信运营商的热线客户服务迎来了新时期的挑战。面对各种纷繁复杂的业务，维权意识日益强烈的客户群体，应如何有效的受理各种客户的咨询与投诉，做好优质的客户服务呢？本课程从目前电信运营商热线客户服务的现状问题出发，以帮助客服人员适应新时期的工作挑战，调整服务心态，掌握亲和服务的沟通技巧，理解新时期客户的心理需求，得心应手地处理各种客户投诉。 ●培训目标： 1.帮助学员调整心态，以良好的服务意识进行电话受理及投诉处理； 2.帮助学员掌握亲和的服务沟通技巧，以提升客户对热线服务的满意度； 3.帮助学员分析新时期的客户心理，理解不同类型投诉客户的心理需求； 4.帮助学员提升投诉处理技巧，得心应手地处理各种客户投诉。 ●培训对象：电信运营商热线客服人员 ●培训时长：2天 ●培训方式：在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导学员端正工作心态，培养良好的服务意识，练就得心应手的投诉处理技巧。 ●培训大纲：一、优质服务从好心态开始 1、为什么要有优质的服务？ 2、服务中常见的心理障碍 3、调整心态，重新自我定位 4、培养优质服务的八颗心 ●课堂互动：热线服务心态调整互动练习

二、热线服务的沟通技巧 1、热线服务沟通的要点 2、塑造亲和的语音形象 1)亲和语音的特征 2)亲和语音的八大原则 3)塑造亲和力语音的练习方法 ●口操练习 ●咬字练习 ●语速练习 ●语调练习 ●语气练习 ●节奏练习。。。。。。三、客户投诉的心理分析。。。。。。四、4G时代客户投诉的分类。。。。。。五、热线投诉处理的技巧。。。。。。 ●情景演练：投诉处理的案例分析与演练

中国紧急电话号码

国际电话区号86 匪警台110 火警台119 医疗急救台120 信息台168 查号台114 天气预报台121 道路交通事故报警台122 国内人工长途挂号台113 人工信息服务台160 国际长途挂号台115 语音信箱166 国内人工长途查询台116 报时台117 无线人工数字寻呼台126 无线自动数字寻呼台127 无线汉字寻呼台128 人工信息服务台160 电话网与分组网网间互联号（同步）161 电话网与分组网间互联号（异步2400／1200）计算机互联网CHINANET拨号入网163

联通计算机互联网业务接入码165 语音信箱166 吉通计算机互联网业务接入码167 声讯信息服务台168 中国公众多媒体网接入码169 国内长途话费查询台170 国内长途全自动障碍申告台172 国内立接制长途半自动挂号台173 长途电话业务咨询台176 国内长途半自动班长台177 用户投诉服务台180 业务受理特服台189 邮政编码查询台184 特快专递业务查询台185 联通无线电人工寻呼接入码191 移动电话服务台189 特快专递服务台185 气象综合信息服务台221 民航信息查询台2580 联通无线电自动寻呼接入码192 中国电信高速寻呼人工台198

中国电信高速寻呼自动台199 电子数据交换1642162 电话网与传真存储转发网互联号拨号器入网1643 可视图文1646 电话网与传真存储转发网互联号语音应答方式入网1644 电话网与传真存储转发网互联号ASCII字符方式入网1645 铁路信息查询台2585 股市通电话委托查询台2588 中国电话卡自动密码计帐长途直拨业务200 智能网计帐卡呼叫业务接入码300 智能网内虚拟专用网业务接入码600 国内被叫集中付费业务800 全国无线寻呼联网漫游登记、查询、申告台1251 数字移动通信网GSM短消息业务中心人工台1258 数字移动通信网GSM短消息业务中心自动台1259 电子信箱CHINAMAIL1641

中国固定电话业务合同

中国固定电话业务合同甲方：乙方：（以下简称甲方）（以下简称乙方）授权代表人（签字）：授权代表人(签字）：公章：公章：经办人及联系方式: 经办人及联系方式：签署日期：签署日期：第一条合同标的物乙方按本合同为甲方提供集团用户固定电话业务，共计户，乙方布放线路第二条甲方权利和义务2.1甲方不得利用所租用的服务从事违法犯罪、妨碍社会治安的活动。 2.2甲方保证连接到乙方网络的有关通信设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。 2.3负责向乙方一次性提供全部用户资料，包括电话号码、用户名称及装机地址等信息。 2.4有义务保护乙方的设备、线路的安全，如由甲方原因造成乙方通信设施故障或发生毁损、灭失的，由甲方赔偿乙方由此所引起的一切损失。 2.5甲方应为乙方在安装和施工中提供方便条件。在乙方人员对其设备按照有关规程和规范进行维护时，甲方应给予乙方必要的协助和配合。为确保乙方维护工作的顺利进行，甲方应向乙方提供甲方联系人的联系方式及电话。 2.6为了保证通信服务质量，甲方保证不在乙方享有产权的通信设施上接入非法及其他通信运营商的通信设备，否则，乙方有权要求甲方赔偿由此所引起的一切损失。第三条乙方权利和义务 3.1本合同生效后，在甲方已提供必要的条件的前提下，乙方将于20个工作日内完成业务提供。 3.2负责提供传输、配线架、电源等通信设备，

产权归乙方所有。 3.3负责甲方配线架的前列端子（包括配线架）至局方的通信设备的安装、调试、验收及维护工作。第四条资费标准和付费方式4.1乙方一次性工料费为元。 4.2甲方安装部固定电话。同一账号付费的办公电话，月租费为合账元/月包打元。 4.4如在合同期内因政府资费政策调整，本合同中所述资费发生变动，经双方协商并书面认可后，甲方按照新的资费标准向乙方支付服务的租用费用。4.5甲方在本合同生效后5日内向乙方缴纳一次性费用元；在服务开通后，月租费由甲方向乙方按年缴纳。甲方应按约定的缴费日（每年10-25日）内向乙方缴纳本年租费及其他费用。每月计费期为或每月计费期为当月1日零时至当月最后一日24时，即为一个自然月。 4.6 收款人账户信息如下：开户银行：户名：银行账号： 4.7甲方应按期支付通信费用，遵照《中华人民共和国电信条例》第三章第三十五条规定，每逾期一天应向乙方支付欠费金额3‰的滞纳金。甲方逾期支付通信费用超过30日，乙方应书面通知甲方。若甲方在收到该书面通知后30日内，仍未足额支付相关服务费用，则乙方有权终止服务。第五条优惠方案5.1电话元包元月5.2甲方每部固定电话来电显示元/月，月租费元/月。一次性预存元送话机一部。第六条质量保障和故障处理6.1乙方提供的服务具体标准满足信息产业部颁布的《电信服务质量标准》，保证甲方使用通信业务安

中国电信总机服务群组业务受理登记表

总机服务群组业务受理登记表（请您在填写前仔细阅读背面的协议）

中国电信股份有限公司深圳分公司总机服务业务服务协议为维护双方利益，根据相关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，中国电信股份有限公司深圳分公司（以下简称“电信公司”）与客户就电信业务服务的相关事宜达成如下协议：第一条服务合作内容 1.1甲方需要乙方提供在广东省范围内“总机服务”业务。 1.2乙方提供的总机服务，是将甲方制定的电话组成总机服务网（其中固定电话要求是直线电话、汇线通或带DID功能小总机），网内终端短号互拨，群内各终端之间本地/省内包月任打。第二条双方权利和义务 2.1甲方权利和义务 (1) 甲方加入总机服务的电话终端,可实现内部短号互拨等总机功能。 (2)作为乙方的大客户，享受乙方为大客户提供的“一站式服务”，包括一点受理、一点故障申告、统一计费结算、统一技术支持。 (3)甲方依照国家主管部门有关资费标准以及双方达成的协议按期向乙方及时交纳费用。 (4)在协议有效期内，甲方同意在乙方为甲方提供服务后，在乙方能提供相应或可替代电信服务时，甲方承诺优先使用乙方的电信业务。乙方同意对甲方使用乙方其余的电信业务在业务办理和技术升级上提供支持。同时，在甲方有任何新增电信业务需求的时候，在乙方提供的条件与其他电信运营商相同的情况下，甲方承诺优先使用乙方提供的电信业务。 2.2乙方权利和义务 (1)按照乙方同甲方共同协商的计划进度实现“总机服务”业务。 (2)当乙方开通“总机服务”业务后，如果甲方需要将现使用的“总机服务”的合作内容进行调整（如新增入网终端等），甲乙双方应就此对本协议予以协商变更或另行签订补充协议，并按照变更后的协议或补充协议执行。 (3)如果乙方需要进行必要的网络设备调整工作，甲方应予以配合。第三条费用计付费方式 3.1基本资费： 1）移动电话用户可选用中国电信面向政企客户开放的入网套餐（用户须单独签订入网协议）。 2）固定电话基本套餐资费:按照现行标准。（如果甲方固定电话为非DID功能小总机，则无法提供短号互拨等“总机服务”功能。） 3.2总机服务互打包月服务费标准资费（仅对申请加入总机服务网的终端收取）：（1）移动电话互打包月服务费：本地互打包月10元/月/线，省内互打包月15元/月/线；（2）固定电话（汇线通及普通固话）互打包月服务费：本地互打包月10元/月/线，省内互打包月15元/月/线；（3）数字中继（非DID）互打包月服务费：本地互打包月1500元/月/群，省内互打包月2400元/月/群；（4）数字中继（DID）互打包月服务费：本地互打包月5元/月/线，省内互打包月10元/月/户；（5）模拟中继（非DID）互打包月服务费：本地互打包月80元/月/线，省内互打包月80元/月/线；（6）本地指在深圳市内，省内指在广东省内。 3.3 总机服务加装的企业总机费用: 商务领航企业总机免月租套餐的月功能费和分机费都为0。 3.4享受本协议优惠及服务的电话号码见本协议附件，对于约定之外甲方使用乙方的电信业务，乙方将按照同期资费标准向甲方收取费用。协议期内，如遇国家资费调整低于本协议资费标准，则按新资费执行。 3.5计费周期以乙方的计费周期为标准，乙方的计费周期为每月1日至当月最后一日。如果遇到特殊情况需要变更的，乙方将另行通知甲方。如果甲方出现拒不缴费或连续三个月拖延缴费的情况，甲方将不能继续使用乙方提供的服务，乙方有权终止协议并将继续追缴欠费和违约金。第四条服务质量 4.1 双方承诺按照《中华人民共和国电信条例》履行本协议，维护双方的利益。 4.2 双方一致同意建立协商制度，加强日常情况沟通，并及时处理影响通信质量的问题。 4.3 甲方故障申告，故障开始时间以甲方申告记载并经乙方纪录确认时间为准，故障消除时间以乙方提供的并经甲方确认的时间为准。故障修复时限按照《中华人民共和国电信条例》执行。第五条违约责任： 5.1 协议一旦生效后，协议各方不得随意变更、解除其中条款。违反本协议书内任何条款均属违约，违约方应向另一方赔偿由此造成的直接损失。第六条合同的变更和解除： 6.1 合同双方中任何一方在另一方没有违约的情况下欲变更、解除合同必须采用书面的形式提前30日通知另一方并须征得另一方同意，口头方式提出无效。 6.2 甲乙双方中任一方未履行本合同条款，导致合同不能履行或使合同履行成为不必要，守约方有权解除合同。第七条保密条款： 7.1 无论事前书面通知与否，本协议签署方均不得向第三方泄露本协议内容及在本协议履行过程中获得的另一方的商业秘密。 7.2本协议中的保密义务将在本协议终止或期满后一年之内存在。第八条争议解决： 8.1 由于违约、协议终止和协议有效期等与本协议有关事宜引起争议，双方应首先力求以友好协商的方式予以解决。如果友好协商后此争议仍未解决，则提请深圳仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。第九条附件及其效力： 9.1本协议所有附件都是本协议不可分割的一部分。 9.2 所有有关本协议条款，条件的修改，补充和变更，应以书面形式，在双方协商并达成协议的条件下，加盖双方印章或者协议专用章。这些文件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。如本协议附件和本协议正文有冲突的部分，以本协议附件规定为准。第十条协议有效期： 10.1本协议自双方签字并加盖公章或合同章之日起正式生效，有效期壹年。合同到期前1个月，若双方均没有提出终止合同的意见，则默认为自动续约壹年。 10.2本协议一式两份，由甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。