业务工作总结
业务工作总结
本人张全锁，男，汉族，陇南武都，出生于1989年1月，于2010年毕业于甘肃工业职业技术学院，现在职就读于兰州交通大学电气自动化控制专业，本人从2010从事收费公路隧道机电管理工作以来，我做到理论联系实际、理论和实践相结合，对业务知识精益求精，使自己的专业知识和技能不断提高，为机电管理工作打下了坚实的基础。现对本人工作2年多以来的专业技术工作总结如下：
一、思想品德方面
本人一直非常拥护党的政策和方针，关心和学习国家时事政治，用高标准来严格要求自己，能够坚持四项基本原则，坚持马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的精神。本人能严守法律法规，能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来，我一直坚持看新闻报道、或报刊杂志，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策，保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。
二、职业道德方面
在注重提高思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律法规、规章制度，做到忠于职守、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研
业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够敬岗爱业、遵纪守法，生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。
三、专业技能方面
本人2007年9月至2010年6月期间在甘肃工业职业技术学院计算机应用技术专业学习，学习了网络安全技术、通信技术等工程方面专业课程，掌握了网络工程方面专业理论知识，为日后掌握网络工程专业技能奠定了坚实的基础。本人工作过程中不断为自己加油充电，参加了单位组织的各类培训，本科段电气自动化控制专业的继续再教育。认真学习相关法律法规、专业技术知识，能将理论同实践紧密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作经验，以此来丰富自己的理论水平，取得了事半功倍的效果。
四、工作成绩与履行职责情况
自参加工作以来，本人一直坚持一线工作，2013年12月参与武罐路机电标段工程验收工作。各2014年11月至2015年1月参与隧道机电普查工作，和供电部门共同参与各类重大机电抢修工程等。在实际工作中，我始终保持认真负责、严谨务实的工作态度，虚心学习努力工作，不断加强理论知识，提高专业水平。为公路事业贡献自己的力量。
业务科室年度工作总结内容及格式1
业务科室年度工作总结内容及格式 、 20XX 年工作总结 （一）科室本年度主要医疗指标的完成情况（按顺序填 写） 10 、医技科室完成的相应工作量； 11 、科室认为应予说明的 其他重要指标； 各医技科室应根据各自的业务特点，将能够充分反映本 科室本年度工作业绩的主要业务指标完成情况予以说明。 以上各项指标以上报病案室的数据为准。 （二）主要工作 1、科室本年度医疗护理服务质量（文字叙述） （1）作为科主任是如何抓好医疗质量（医疗技术、病 历、处方 和合理用药等）的，医疗质量在哪些方面取得了成 附件 1 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 门诊人次； 门诊手术例数； 入（出）院人次； 平均住院日； 病床使用率； 住院手术例数； 危重病人抢救成功率； 治愈好转率； 科室完成的其他检查或治疗工作量；
绩？ （ 2 ）如何抓医疗安全的，核心医疗制度如何落实的？ 如何抓好科室规章制度建设和诊疗规范的落实的？ 怎样抓护理质量、怎样提 高护理工作效率？ 怎样抓服务质量的 ,有哪些创新举措 ? 发生了几起医疗纠纷，其经验教训是什么？ 其他工作（感控工作，医德医风建设，购置大型 设备使用及效益、科室行政管理工作等） 2、科室本年度新开展的业务 写明新业务的名称， 新业务引入或创新人员的姓名， 新业务的重要参数以及临床价值和意义。 3、本年度承担的主要教学任务及完成情况 （1）实习生临床带教情况； （2）进修生临床带教情况； 4、科研情况 （ 1）以前年度立项的科研项目在本年度的进展情况 （无 论完成与否，均应说明） ； （2）本年度立项的科研项目（标明项目名称、主持人、 资助部门和金额） ； （3）本年度科研获奖项目（标明项目名称、主持人、 得奖 等级、授奖部门）； （ 4 ）本年度发表的论文（标明论文名称、作者、收录 期刊） 5、学术交流 （1 ）本年度参加国际国内学术会议情况； （2 ）截至年末，本科室人员在各种专业学会任职情况； （3 ）本科室本年度举办的讲座； （4）本科室人员本年度进修情况，写明进修学习主要 内容及回3） 4） 5） 6）
公司业务工作总结
公司业务工作总结 公司业务工作总结(一) 一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结： 这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。 行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。
在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。 这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取， 分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正;比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助;2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正;3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。 这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得
业务员个人工作总结及建议
业务员个人工作总结及建议 XX年从xx公司中学习了一年，很感谢有这样的机会去实践与老大的哉培，在这里忠心地向他道谢！祝愿他在新的一年里工作顺利，身体健康，心想事成，希望他有XX年有所成就及事业。也祝愿自已能工作顺利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。 又一年的过去，这步伐感觉好快，但又好慢，轻轻地跳过每个季节，又重重的着地地过每一天。 自己的成长与突破、变化(XX年)同步XX年 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。 自己的不足及需要改进的地方(XX年)在XX年中加于改善 回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着老大/领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和
改进。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。（在现任公司这点是特别要加强的，发现有很多时候真的无法去操作那些订单） 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。（这点若想成为老板娘必须要学到做到） 4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。 对公司的意见与建议(XX年现状) 1.我们的产品质量仍是问题。像铁支架每次做货，都会有不同程度的品质问题，好在客户也理解这产品的难度，比较配合，最后也没有太大的问题，最后公司也没有索赔，（当时老板说若未能按时交货十万空运费得公司出）并不代表我ok了。如果换个客户，结果谁也不敢保证了。品质是争取订单的基石。
业务部门年度工作总结
业务部门年度工作总结 全球经济一体化以及信息技术的飞速发展，消除了很多壁垒，业务实体比以往任何时候都面临着更加严峻的生存挑战，竞争的压力对其制定决策的质量、速度都有了更高的要求。今天小编给大家整理了业务部门年度工作总结，希望对大家有所帮助。 业务部门年度工作总结范文一回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。 时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2020年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结： 一、工作回顾 2020年是不平凡的一年，中国共产_党第十八次代表大会的召开，翻开了中国新的篇章，隆重的大会带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。 1)加入世通公司这个团队已近两年,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对职业病危害检测与评价只是一知半解,通过在世通这两年的工作、学习让我很快融入这个朝气蓬勃、具有强烈竟争力的公司。 2)通过这两年的工作、学习，我个人觉得我们公司在职业病危害检测与评价市场上具有一定的优势： ①公司领导层领导有方，奖罚分明，能够充分调动员工的工作热情; ②员工们不怕吃苦、精诚团结，具有一流的服务意识和态度，具有较强的业务能力、技术能力和沟通能力; ③能够按时、保质、保量的完成每个检测项目和评价项目。 二、主要经验和收获
在世通工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： 1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的工作环境中保持好的工作状态。 3)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 三、找好航标，定位人生 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。 我一直是为评价项目编写报告的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。 岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好! 业务部门年度工作总结范文二xxx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xxxx年外贸工作总结如下： 部门基本情况 截止目前，我部门有： 外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。 由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。 自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金
业务科室工作总结及工作计划内容及格式
附件: 业务科室工作总结及工作计划内容及格式 一、2018年工作总结主要内容 （一）科室本年度主要绩效指标完成情况 统计并说明科室主要绩效指标情况，分析说明各项指标增减原因。各项指标排列顺序如下：门诊人次；入（出）院人次；平均住院日；病床使用率；手术例数；危重病人抢救成功率；业务收入支出情况；科室完成的其他检查或治疗工作量；科室认为应予说明的其他重要指标。 各医技科室应根据各自的业务特点，将能够充分反映本科室本年度工作业绩的主要业务指标完成情况予以说明。 以上各项指标以上报病案室及财务统计数据为准。 （二）主要工作及取得成绩 1、科室质量管理 （1）作为科主任是如何抓好医疗质量的，医疗质量在哪些方面取得了成绩？ （2）如何抓医疗安全的，核心医疗制度如何落实的？如何抓好科室规章制度建设和诊疗规范的落实的？ （3）怎样抓护理质量、怎样提高护理工作效率？ （4）怎样抓服务质量的,有哪些创新举措? （5）发生了几起医疗纠纷，其经验教训是什么？ （6）其他工作（感控工作，医德医风建设，购置大型设备使用及效益、科室行政管理工作等） 2、科室本年度业务开展情况 比照三级医院评审标准及细则总结项目完成情况（完成的要有数据，未完成的要说明原因）；写明引入和开展新业务的名称，新业务引
入或创新人员的姓名，新业务开展例数以及临床价值和意义。 3、人才培养 统计分析本科室目前人才梯队搭建情况；本科室人员本年度进修情况，写明进修学习主要内容及回科开展工作情况；各专业医生本年度参加国际国内学术会议情况；截至年末，本科室人员在各种专业学会任职情况；本科室本年度举办的讲座。 4、本年度承担的主要教学任务及完成情况 各专业理论授课完成情况；轮转医生护士带教情况；进修生临床带教情况；实习生临床带教情况。 5、科研情况 以前年度立项的科研项目在本年度的进展情况（无论完成与否，均应说明）；本年度立项的科研项目（标明项目名称、主持人、资助部门和金额）；本年度科研获奖项目（标明项目名称、主持人、得奖等级、授奖部门）；本年度发表的论文（标明论文名称、作者、收录期刊）；科研成果及论文质量和数量与上一年度的比较（要分析说明提高或降低原因）。 6、与科室发展相关的其他事件记录。 7、说明科室各方面工作取得成绩的切身体会，要有感而发，实事求是。 二、不足之处和改进措施 不足之处要抓住重点，不要避重就轻，要全面分析原因，制定切实可行的整改措施，并与明年工作计划有机结合。 三、2019年工作计划要求及主要内容 （一）工作计划要求 工作计划特别强调要有创新性，即科学合理，又要切实可行。特别要注重加强科室内涵建设，拓宽服务领域，抓好新项目、新业务工
公司业务员个人工作总结
公司业务员个人工作总结 转眼之间一年又将要过去，回顾起来这一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下，经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在2014年度个人工作总结报告： 一、工作回顾 (一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作 我是2014年09月10日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。 (二)对本职工作的认识 1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等; 2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等; 3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等; 4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。 二、几点粗浅体会 (一)高效服务，全力做好客户服务工作
新业务员的工作总结8篇
新业务员的工作总结【一】 本次出差是我来公司这么久以来收获最大的一次。这次的工作经历让我学到很多，也让我看到了自己存在的很多不足。这次的工作是集翻译，导游，助理为一体的综合性工作，需要我运用到多方面的知识和能力。对于毫无工作经验的我来说，这是项挺高难度的工作。 和之前所做过的翻译工作相比，这次的翻译工作难度要高的多。因为这次并不是帮助参展商做产品介绍，招待顾客的翻译，而是为参观展会的几位老总做搜索他们需要的产品，并提供各种产品使用信息的翻译。之前为参展商做翻译，只需把参展产品介绍以及各种产品型号，价格记牢，基本就可以很顺利的应付。而这次需要了解的产品很多，不像之前只是对单个产品的了解，需要翻译的面也很广。这次展会主题是医药类，参观公司是做进口洁净手术室各种设备的。而我对于医药类专有名词懂得很少，所以对于我来说，难度很大。也让我知道了自己对专业词汇缺乏的不足。不过通过这次展会，增长了我的见识，也多对一个领域有所了解。 本次不光是针对产品介绍做翻译，还有个让我比较意外的任务，就是代表此公司和一家德国物流公司做谈判翻译。说实话，对于一个员工来说，我从没经历过两家公司谈判这样的场面，而且我对这两家公司的关系一点也不了解。只能他们说一句，我翻一句，觉得十分茫然。随着谈判的进行，我才慢慢理清他们两家公司之间的关系和矛盾所在。德国公司给我们2小时的谈判时间很快就过去了，由于他们还有下一个TERMIN,所以又约在了第二天上午继续谈判。 第一次谈判我们的准备工作做得很不充分，不像德国公司把要谈的要点，谈判重点等全纪录在笔记本里，所以谈起来得心应手，不停的把球抛给我们来接。而中国公司可能没有太重视，都是现场发挥，主题也不明确。经历过第一次谈判的失败，大家马上重视起来，负责人把第二天需要谈判的要点做了总结，并让我事先准备。第二天一大早大家还再次针对要点做了补充。经过这次的准备，谈判
业务部门月度工作总结范文
业务部门月度工作总结范文 经常对自己的业务工作进行总结能让我们自己找出工作中的不足以及工作中值得发扬的地方，在今后的工作里就能够更好地扬长避短。今天第一给大家了业务部门月度，希望对大家有所帮助。 20XX年11月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭，到现在已有一年多时间了，作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。 到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看20XX年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：第一，工作总结汇报： 进公司以来为止20XX年12月30号共有合作往来总回款销售额为RMB：..，还有..未收。共有合作往来总客户开发数量..个，其中有..个未返单，..个正常下单，..个还在试用过程中。总计销售..为..套(最高销售价格为..，最低..)，…为..套(最高销售价格为..，最低..)。
第二，工作中的不足与改进 通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。 1、来公司的这段时间，客户开发数量较少，客户的跟踪与维护上也做得很不到位，有几个客户好不容易放了样机，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。 2、在客户判谈方面，没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，了解客户使用纠偏的品牌价位，导致报价不准确，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进： 首先，开发新客户方面，针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。 其次，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。 第三， 20XX年度规划
银行各部门工作总结
银行各部门工作总结 【篇一：银行业务部门工作总结范文】 银行业务部门工作总结范文 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现 三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我 支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会 议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全 行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走 出了一个发展的上升通道。 （1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加 3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增 长速度是过去所没有的。 （2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低 风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资 产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第 一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析， 呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计 达97%，收息水平居全辖前列。 （3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万 元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为 45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的 发展。 （4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全 辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可
装饰公司业务员年终工作总结
装饰公司业务员年终工作总结 装饰公司业务员年终工作总结 诚至严主管： 感激领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是20xx年最大的成就。 20xx年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。 在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。 这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的 同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。 这些是我在居众收获到的智慧。 20xx年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居 众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。 介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务 工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
最新2020业务员个人年终工作总结5篇
最新2020业务员个人年终工作总结5 篇 时间一晃而过，弹指之间，又一年已接近尾声，认真做好年终工作总结，帮助自己在今后更好地开展工作。下面是小编给大家带来的最新2020业务员个人年终工作总结5篇，以供大家参考，我们一起来看看吧! 业务员个人年终工作总结(一) 转眼间，20_年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。以下是一年的业务工作总结： 一、熟悉产品知识 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。没有突破自身的缺点，心理素质不过关，还远没有发掘自身的潜力。 二、今后工作设想 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的。 三、工作中出现的问题及解决办法
业务部门的工作总结报告范文文本三篇.doc
业务部门工作总结范文三篇 【篇一】 一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。 在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。 进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）--注塑车间（1楼）--喷漆车间（3楼）--金音成品车间（3楼），音响的构成这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。 自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力
不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。 在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。 在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。 挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做好自己的工作。 【篇二】 我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享： 忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在XX华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下XX移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下XXXX、XXXX、XXX、XXX餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的
综合科个人工作总结
综合科个人工作总结 篇一：综合科XX年个人工作总结 综合科XX年个人工作总结 忙忙碌碌，又是一年。但与去年相比，情况已大有好转。一是业务科工作减少了，二是综合科工作熟悉了。 业务科主要工作：月初的业务资料统计、业务资料报表，月末的资料台账归集、月度工作小结和计划，期间打印一些业务检查通报等材料，二次业务本底资料调整。 综合科主要工作：一是常规的，一年一度的年度考核、晋升薪级工资、岗位变动或逢年限工资调整，事业单位法人年检、主办单位变更，组织机构代码证年检，社会保险登记证年检、社保缴费基数申报、用人单位劳动保障书面审查，增员、减员、退休审批，工伤申请，保险理赔，公积金缴存、房贴调整，劳动统计季报，工资年报，人事年报，事业人员工资台账，职称、工考报送，继续教育培训，人事档案整理，二次年度工作总结等。二是日常的，人事劳资重点规范编外用工管理，如病事假审批、协管员绩效工资考核办法、编外用工录用辞退规定，文字工作如信息摘编、通信报道、合同文本、计划小结、会议纪要、发文通知、申报材料等，做好办公室工作，如配合服务其它部门、完成领导或上级条线交
办的各项任务。 今年工作体会：能及时完成各项工作，但工作的积极性、主动性还不够，缺乏上进心。 明年工作思路：要能做事，也要能管事。 篇二：综合科个人工作总结 综合科个人工作总结 -总结 []忙忙碌碌，又是一年，。但与去年相比，已大有好转。一是科减少了，二是综合科工作熟悉了。业务科主要工作：月初的业务统计、业务资料报表，(来自: 小龙文档网:综合科个人工作总结)月末的资料台账归集、月度工作和，期间打印一些业务检查通报等，二次业务本底资料调整。综合科主要工作：一是常规的，一年一度的、晋升薪级工资、变动或逢年限工资调整，事业法人年检、主办单位变更，组织机构代码证年检，保险登记证年检、社保缴费基数申报、用人单位保障书面审查，增员、减员、退休审批，工伤，保险理赔，公积金缴存、房贴调整，劳动统计季报，工资年报，人事年报，事业人员工资台账，职称、工考报送，，人事档案整理，二次年度工作等，《》()。二是日常的，人事劳资重点规范编外用工，如病事假审批、协管员绩效工资考核办法、编外用工录用辞退规定，文字工作如信息摘编、通信报
业务工作总结
业务工作总结 本人叫潘广雷，汉族，山东聊城，出生于1981年，于一九九九年七月毕业于聊城轻工职业中等专业学校，毕业后在鲁西化工和山东舜强节能容器制造有限公司工作，从事现场管理及施工方面的工作，以后的15年里，我一直工作在工程施工第一线，做到理论联系实际、理论和实践相结合，对业务知识精益求精，使自己的专业知识和技能不断提高，为工程的施工管理工作打下了坚实的基础。现在在山东宇之通建设工程有限公司任职，负责公司工程管理及技术，并做好相关的工程投标报价工作，现对本人工作十七年多以来的专业技术工作总结如下： 一、思想品德方面 本人一直非常拥护党的政策和方针，关心和学习国家时事政治，坚持用高标准来严格要求自己，能够坚持四项基本原则，坚持马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真学习和研讨“八荣八耻”的社会主义荣耻观，认真学习和体会党的“建设和谐社会”的精神。本人能严守法律法规，能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来，我一直坚持看新闻报道、环球日报等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策，保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。 二、职业道德方面 在注重提高思想品德的同时，也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、
规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德，能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行工程施工监理和管理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法，工作上踏踏实实，勤勤恳恳，一丝不苟；生活上助人为乐，团结友爱，关心他人。能够带领团队，团结一致，发挥集体的智慧和力量，共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志，使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助，尽快转变角色投入工作中去，并督促他们不断提高自己业务水平，尽快、更好地胜任本职工作。 三、专业技能方面 本人工作过程中不断为自己加油充电，参加了高处作业等一系列的的培训考核，中级工程师继续再教育。认真学习相关法律法规、专业技术知识，能将理论同实践紧密联系起来，用理论指导实践，并在实践中总结工作经验，以此来丰富自己的理论水平，取得了事半功倍的效果。 近年来，本人通过系统地学习专业理论知识，坚持工作在工程施工第一线，注重理论联系实际，掌握了多项工程方面专业技能。本人能熟练office等办公应用软件，熟练掌握Auto CAD建筑制图，精通建筑工程、机电工程、房建预决算，具备编制施工组织设计的业务水平，能独立完成整套投标文件的编制工作，并能根据工程实际情况熟练的应用投标报价技巧去提高中标的概率以及中标后的收
新业务员的工作总结范文5篇
新业务员的工作总结范文5篇 业务员言而言之就是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、销售、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员.下面就是小编给大家带来的2020新业务员的工作总结范文5篇,希望大家喜欢! 新业务员的工作总结【一】 本次出差是我来公司这么久以来收获最大的一次.这次的工作经历让我学到很多,也让我看到了自己存在的很多不足.这次的工作是集翻译,导游,助理为一体的综合性工作,需要我运用到多方面的知识和能力.对于毫无工作经验的我来说,这是项挺高难度的工作. 和之前所做过的翻译工作相比,这次的翻译工作难度要高的多.因为这次并不是帮助参展商做产品介绍,招待顾客的翻译,而是为参观展会的几位老总做搜索他们需要的产品,并提供各种产品使用信息的翻译.之前为参展商做翻译,只需把参展产品介绍以及各种产品型号,价格记牢,基本就可以很顺利的应付.而这次需要了解的产品很多,不像之前只是对单个产品的了解,需要翻译的面也很广.这次展会主题是医药类,参观公司是做进口洁净手术室各种设备的.而我对于医药类专有名词懂得很少,所以对于我来说,难度很大.也让我知道了自己对专业词汇缺乏的不足.不过通过这次展会,增长了我的见识,也多对一个领域有所了解. 本次不光是针对产品介绍做翻译,还有个让我比较意外的任务,就是代表此公司和一家德国物流公司做谈判翻译.说实话,对于一个员工来说,我从没经历过两家公司谈判这样的场面,而且我对这两家公司的关系一点也不了解.只能他们说一句,我翻一句,觉得十分茫然.随着谈判的进行,我才慢慢理清他们两家公司之间的关系和矛盾所在.德国公司给我们2小时的谈判时间很快就过去了,由于他们还有下一个TERMIN,所以又约在了第二天上午继续谈判. 第一次谈判我们的准备工作做得很不充分,不像德国公司把要谈的要点,谈判重点等全纪录在笔记本里,所以谈起来得心应手,不停的把球抛给我们来接.而中国公司可能没有太重视,都是现场发挥,主题也不明确.经历过第一次谈判的失败,大家马上重视起来,负责人把第二天需要谈判的要点做了总结,并让我事先准备.第二天一大早大家还再次针对要点做了补充.经过这次的准备,谈判比前一天顺利的多,几项中方提出的要求德方都同意了.通过这次谈判翻译,让我学习到了很
业务部年度工作总结
业务部年度工作总结 业务部年度工作总结怎么写?下面是的本文为你整理的业务部年度工作总结，更多业务部年度工作总结请关 注工作总结栏目! xxxx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各 位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚 持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门 工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将 我部门xxxx年外贸工作总结如下： 一、部门基本情况 截止目前，我部门有： 外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。 由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事 宜的原则工作。 自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、 更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xxxx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。 货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，
为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总 经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对 面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单 一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际 市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 截止月份，公司直接出口销售产品： 其中玩具xxxx件;累计销售金额为：xxxx美元。 毛毯件;累计销售金额美元; 代理销售业务 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景 且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端 位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业 技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的 行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市 场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新 思维不得不被提出。 作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨 胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同
业务科室工作总结内容及格式
业务科室工作总结内容 及格式
业务科室工作总结内容 及格式 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
附件1 业务科室年度工作总结内容及格式一、2011年工作总结 （一）科室本年度主要医疗指标的完成情况（按顺序填写） 1、门诊人次； 2、门诊手术例数； 3、入（出）院人次； 4、平均住院日； 5、病床使用率； 6、住院手术例数； 7、危重病人抢救成功率； 8、治愈好转率； 9、科室完成的其他检查或治疗工作量； 10、医技科室完成的相应工作量； 11、科室认为应予说明的其他重要指标； 各医技科室应根据各自的业务特点，将能够充分反映本科室本年度工作业绩的主要业务指标完成情况予以说明。 以上各项指标以上报病案室的数据为准。 （二）主要工作 1、科室本年度医疗护理服务质量（文字叙述） （1）作为科主任是如何抓好医疗质量（医疗技术、病历、处方和合理用药等）的，医疗质量在哪些方面取得了成绩
（2）如何抓医疗安全的，核心医疗制度如何落实的如何抓好科室规章制度建设和诊疗规范的落实的 （3）怎样抓护理质量、怎样提高护理工作效率 （4）怎样抓服务质量的,有哪些创新举措 （5）发生了几起医疗纠纷，其经验教训是什么 （6）其他工作（感控工作，医德医风建设，购置大型设备使用及效益、科室行政管理工作等） 2、科室本年度新开展的业务 写明新业务的名称，新业务引入或创新人员的姓名，新业务的重要参数以及临床价值和意义。 3、本年度承担的主要教学任务及完成情况 （1）实习生临床带教情况； （2）进修生临床带教情况； 4、科研情况 （1）以前年度立项的科研项目在本年度的进展情况（无论完成与否，均应说明）； （2）本年度立项的科研项目（标明项目名称、主持人、资助部门和金额）； （3）本年度科研获奖项目（标明项目名称、主持人、得奖等级、授奖部门）； （4）本年度发表的论文（标明论文名称、作者、收录期刊） 5、学术交流 （1）本年度参加国际国内学术会议情况； （2）截至年末，本科室人员在各种专业学会任职情况；（3）本科室本年度举办的讲座；
公司业务员工作总结(共6篇)
公司业务员工作总结（共6篇） 【范文一：公司业务员工作总结】 销售工作是一项挑战性比较强的工作，它促使我不断的进步，让我在磨练中不断成长。 一年的时间很快过去了，在这繁忙的一年里，我在公司领导、销售同仁及销售商的配合与帮助下，在政治思想和业务素质 方面有了更进一步的提高，圆满地完成了销售任务，取得了 良好的销售业绩，同时也发现了自己在工作中的不足，为了 更好的搞好新一年的销售工作，总结经验与教训，对本年度 的工作总结如下： 一、树立正确的世界观，勇于进取，积极向上 20XX年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业 务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客 户之间的关系，把工作重点放在客户上，以提高我对工作本 身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的 不足，虚心向经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工 作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在 本行业方面有所提高。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。 在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应 新的形式的需要，积极与公司及办事处的人员沟通，以学习 他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。
二、立足本职，循循善诱，爱岗敬业 1、凭借公司的优势去帮助销售商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。 2、观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。 3、热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 三、严格计划，保证效率，精益求精 开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作。同时，为了提高工作效率高，认真履行工作计划，在具体工作中不断修正，为此，我在工作中不断学习营销理论知识，提高自己的业务素养，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及销售商应有的贡献。四、体会与感悟 一年多的努力与艰辛，让我深深的感到劲牌业务员不容易，
最新业务员个人年终工作总结经典
2020业务员个人年终工作总结经典5篇大全 2019业务员个人年终工作总结(一) 2019年月，我加入到了保险公司，从事我不曾熟悉的保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 2019业务员个人年终工作总结(二) 时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。在这辞旧迎新的日子里，