Microsoft认证培训师和Microsoft认证学习顾问计划指南

Microsoft认证培训师和Microsoft认证学习顾问计划指南
Microsoft认证培训师和Microsoft认证学习顾问计划指南

目录

第 1 节:MCT 和 MCLC 认证优势

第 2 节:如何成为 MCT

第 3 节:MCT 能力

第 4 节:2008 MCT 计划要求

第 5 节:如何成为 MCLC

第 6 节:MCT 和 MCLC 认证状态

第 7 节:申请 MODL 授权

第 8 节:恢复 MCT 认证

附录 1:定义

Microsoft 认证培训师和

Microsoft 认证学习顾问

计划指南 2008

第 1 节:M icrosoft 认证培训师(“MCT”)和

Microsoft 认证学习顾问(“MCLC”)认证

优势

对于那些在使用 Microsoft?技术方面具有技术和教学专长,而且能将其技

能应用于当今信息技术(“IT”) 专业人员的学习环境的专业培训师和学习顾

问,Microsoft 对他们进行认证。

Microsoft 认证培训师证书能够帮助学员、培训提供商和组织机构辨认能

就 Microsoft 技术和产品提供培训的熟练专业人员。有了 MCT 认证,培训

师们在其职业生涯中就具备了一种竞争优势,并且成为当今技术培训领域

中不可或缺的重要人力资源。

利用 Microsoft 认证学习顾问证书,组织机构和培训提供商能辨认可根据

Microsoft 技术和产品设计、开发和提供咨询性学习解决方案的熟练专业

人员。

要获得 MCLC 资格,除了要满足本文中详述的其他要求之外,MCLC 还

必须先获得 MCT 资格。因此,除非明确指明为适用于 MCLC,否则所有

对 MCT 的说明也将适用于 MCLC。

除了业界的认可外,Microsoft 还向 MCT 和 MCLC 提供一系列有价值的

资源,帮助他们成为世界上最优秀的技术培训专业人员。这些经过认证的

专业人员将从计划中得到许多好处,其中包括:

?获得授权,在 Microsoft 认证学习解决方案合作伙伴处使用正式的

Microsoft 学习产品和/或 Microsoft Dynamics 学习产品教授 Microsoft

课程。由于 MCT 在培训过程中起着如此重要的作用,因此 Microsoft

要求在 Microsoft 认证合作伙伴处或通过 Microsoft 认证合作伙伴提供的

Microsoft课程只能由 MCT 教授。

?获得 Internet 访问权限,可获得所有正式 Microsoft 学习产品和

Microsoft Dynamics 学习产品的培训师资源包(包括但不局限于

Microsoft 正式课程、Microsoft 正式学习班、Microsoft 正式研讨会和

Microsoft 正式讲座)。有关正式 Microsoft 学习产品组合的更多信息,请

访问此处 (https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/learning/training/default.mspx)。

可通过 MCT 下载中心下载培训师资源包。全年之内随时都会增加其他

内容。

?课本一经采用,即可通过 Internet 访问所有 Microsoft 正式学术课程的

讲师资源。由 Microsoft 的学术出版商 John Wiley & Sons

(https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/college/microsoft) 托管的 MOAC 主页提供了这些

资源。

?不受限制地访问 Microsoft Learning 电子教学产品库(仅适用于北美以

及欧洲、中东和非洲)。

?能够购买正式 Microsoft 学习产品和 Microsoft Dynamics 学习产品的全

套培训师资源包,并能够访问可用的在线虚拟实验室。MCT 可以按折扣价从本地履行中心购买培训师资源包,访问在线虚拟实验室;电子教学课程可以在Microsoft E-Learning

(https://https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,) 上购买。

?Microsoft 认证考试折扣。在考试费用等于或超过 125 美元的国家/地区,

MCT 将在 MCP 和 Microsoft Dynamics 认证考试方面享受百分之四十五(45%) 的折扣。在考试费用低于与 125 美元等值的金额的国家/地区,MCT 将享受百分之二十 (20%) 的折扣。此外,MCT 在考试推出后的第一个 90 天内参加考试时,还可以享有额外的折扣(总折扣最高可达

65%)。有关具体的规则和限制,请参考“MCT 优势”页

(https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/learning/mcp/mct/benefits.mspx)。

?参加试考的邀请。MCT 是首批获得早期邀请参加 MCP 试考的部分候

选人。这些邀请在 MCT 成员新闻组中公布。

?Microsoft Press 书籍折扣。MCT 可以按折扣价(最高可达 50%)从本

地履行中心购买 Microsoft Press 书籍。

?Microsoft TechNet Plus 折扣。MCT 在订阅一年的 TechNet Plus 时将享

受到 20% 的折扣。 TechNet Plus 是为 IT 专业人员提供的权威性技术资源集合,而且现在还提供了仅供评估用的完整版 Microsoft 软件。这是IT 专业人员赖以解决技术问题、评估和规划 Microsoft 技术以及掌握技能的一整套资源。(在有些国家/地区可能没有折扣。)

?Visual Studio Professional + MSDN Premium 订阅折扣。还持有

Microsoft .NET 的 MCSD 认证或 MCPD 认证的 MCT 在订阅 Visual Studio Professional 和 MSDN Premium 时有资格享受 50% 的折扣。利用 MSDN Premium 订阅,可连续和优先地访问开发范围广泛的应用程序和 Web 服务所需的开发工具与技术。(在有些国家/地区可能没有折扣。)

?正式的 Microsoft 学习产品和 Microsoft Dynamics 学习产品的虚拟硬盘

映像。MCT 会收到一套 DVD,其中含有教授用 Virtual PC 打开的学习产品所需的基本映像。 [注意:MCT 必须依照与虚拟硬盘映像一起提供的许可条款来对其进行使用]

?课件支持。MCT 可以使用一个专用的支持别名,提出或报告与正式的

Microsoft 学习产品和 Microsoft Dynamics 学习产品组件有关的问题。此项支持服务可以帮助您解决教室设置问题、实验室问题,澄清内容或者解决与课件材料有关的其他事项。虽然解决方案仅以英文提供,但此项支持的覆盖范围却是全球性的。

?独享 MCT 成员网站和每月 MCT Flash 业务通讯的访问权。MCT 成员

网站和 MCT 快讯及时提供了最新的 MCT 和 MCLC 计划公告、

Microsoft 认证和课件信息、培训师活动和特别促销信息。

?MCT Town Hall。MCT 可以在 MCT Town Hall 站点上访问由专家提供

的培训师培训授课的独家实况。MCT 有权获得每年两 (2) 张优惠券,每张优惠券可兑换一次 (1) MCT Town Hall 授课参与机会。其他券可随时购买。此外,Microsoft 会在一年中组织免费活动,这些活动不需要入场券。

?MCT Radio。MCT Radio 位于 MCT Town Hall 站点上,它是对记录的

培训师培训事件、社区演示文稿以及与 MCT 相关的其他内容的存档。

鼓励每个 MCT 上载自己的演示文稿,主持自己的“展示秀”。所有MCT Radio 内容向 MCT 免费开放。

?Microsoft Learning Nexus。一个通过学习解决方案合作伙伴和 Microsoft 将

您与业务机会衔接起来的 Web 工具。使用 Microsoft Learning Nexus 可以找到授课、制作内容和参加活动以及其他机会。

?为 MCT 社区提供的特别优惠。向 MCT 免费或打折提供许多产品和服

务。这些特别优惠可以在 MCT Welcome Kit 中以及 MCT 成员站点上的 MCT 2008 特别优惠指南中找到。

?Internet 上的 MCT 和 MCLC 成员新闻组。新闻组可使您与同行和

Microsoft 之间共享培训技巧并相互交流信息。

?地区性和全国性 Microsoft 活动的邀请和折扣。这些活动包括各种地区

性和国际性的准备活动及社区活动。参加这些活动有助于您了解最新的 Microsoft 技术、Microsoft 课程和计划,并在这些方面保持竞争力。

?Microsoft 认证培训师和 Microsoft 认证学习顾问徽标。MCT 徽标、

MCLC 徽标和其他材料可使您向 Microsoft 认证学习解决方案合作伙伴(“学习解决方案合作伙伴”)以及其他授权客户和学员表明自己的身份。

?MCT 可在MCT Benefits 网站

(https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/learning/mcp/mct/benefits.mspx) 上找到定位优势说明。

第 2 节:如何成为 MCT 要想成为 MCT ,您必须完成下文详述的各项步骤: 获得已认可的 Microsoft 认证专家 (“MCP ”) 或 Microsoft 认证商务管理解决方案专家证书; 证明您的教学技能; 获得 Metrics that Matter ID ; 申请成为 MCT 并支付年费。 如果您对 MCT 认证要求有任何疑问,请与您所在地区的 Microsoft 区域服务中心 (https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/learning/support/worldsites.mspx ) 联系 在申请成为 Microsoft 认证培训师之前,您必须获得 MCP 或者 MCT 计划的 Microsoft Dynamics 证书。若要查看证书列表,请访问 Acquire a Valid Microsoft Certification 网站 (https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/learning/mcp/mct/guide/one.mspx )。 此项要求的目的是为了核实 MCT 具备经过证实的技术功底和教学工作能力。一旦获得某项 Microsoft 认证,即表明您已经在与您的证书相关的领域或工作岗位中展示了您运用 Microsoft 产品和技术开展工作的熟练程度。您仅可教授与您所持认证相对应的 Microsoft 课程(请参阅第 3 节“MCT 的能力”)。 下列要求是针对中国地区的 MCT 人选提出的。中国以外的 MCT 人选可以完成下列选项之一,或者,您可以与您所在地区的 Microsoft 区域服务中心 (“RSC ”) (https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/learning/support/worldsites.mspx )

联系,询问您所在地区的替代要求。

为了证明MCT 申请者在微软相关产品和教学方面的技能,需要申请者提

交2封学员推荐信和1封微软认证高级技术培训中心(以下简称CPLS )

推荐信(其中学员推荐信应来自于您实际教授过的2名不同学员,CPLS

推荐信应来自于当前您就职的CPLS 主管,推荐信中应至少包含对您以往

工作的肯定和期望您成为MCT 的事实)。

微软中国将对MCT 申请者提交的全部资料进行审核,符合条件的MCT

申请者将接受MCT 面试专家的电话面试。MCT 申请者在接到面试通知

后,需及时向微软中国交纳面试费用。

第 1 步:获得合格的

Microsoft 证书

第 2 步:证明您的教

学演示技能

Microsoft 使用一个称为 Metrics that Matter (“MTM ”) 的计划来强制实施持续的认证要求。为了注册为 Microsoft 认证培训师,您必须获得一个 MTM 帐户 (“MTM ID ”)

(https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/NewMCTInMTM/EnrollMCT.aspx )。如果

您已经是 MTM 的用户,则可以使用当前的 MTM ID 。 MCT 注册工具会

在注册过程中要求您输入 MTM ID 。有关其他详细信息,请参阅第 4 节。

支付MCT 年费,请您将微软认证讲师年费人民币300元整汇至以下账户

开户名称:微软(中国)有限公司

银行账号:0329 5128 0920 01

开户银行:中行北京知春路支行(行号170)

支票抬头:微软(中国)有限公司

请至少等待两周的时间,让有关的 RSC 处理所需的文件。当您的申请获

得批准时,您将收到以电子邮件发出的通知和 MCT 欢迎工具包,并授予

您对 MCT 成员网站的访问权。 第 4 步:申请并支付年费

第 3 步:获得或确定

您的 Metrics that Matter

(MTM) ID

第 3 节:MCT 能力

MCT 计划旨在将范围广泛的 Microsoft 技术传授给范围广泛的听众。为了有助于确保对特定听众的适用性,对于 MCT ,均要依据其所持有的认证将其归入一个或多个能力领域。所有能力可在位于 Acquire a Valid Microsoft Certification 网站 (https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/learning/mcp/mct/guide/one.mspx ) 上的能力文档中找到。 开展公开培训的 MCT 仅限于教授与其能力相关的 Microsoft 课程。可以在以下网址中找到与每个能力相关联的 Microsoft 课程列表:Microsoft Courses (https://https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/mct/program/competencies.mspx ) 。MCT 成绩单将列明 MCT 的能力以及 MCT 有资格教授的 Microsoft 课程。 对于使用正式的 Microsoft 学习产品或 Microsoft Dynamics 学习产品的开放注册的公开培训,仅可在学习解决方案合作伙伴或 Microsoft IT 学院的场所进行,或者代表某一学习解决方案合作伙伴或 Microsoft IT 学院在网上进行。MCT 可以在某一学习解决方案合作伙伴或其客户的场所,提供使用正式的 Microsoft 学习产品或 Microsoft Dynamics 学习产品的内部培训,或者通过某一 Microsoft 认证合作伙伴在其场所、其客户的场所或其他教室中提供此种培训,但条件是,上述任何地点所配备的硬件符合培训师套件中与所教授的 Microsoft 课程相适应的硬件要求。MCT 必须遵守随附于任何 Microsoft 课件的 EULA 的条款和条件。 MCT 可以属于多种能力领域,但他们必须持有其归属的每种能力领域的

所有必要认证。某些 Microsoft 课程可能会要求 MCT 属于多种能力领域才

能开展培训(见上文“有关教授 Microsoft 课程的限制”)。

有关教授 Microsoft 课

程的限制

多种能力领域

第 4 节:2008 MCT 计划要求

Microsoft 认为 MCT 是熟练掌握 Microsoft 软件、技术及学习产品的专业人士,并促进他们朝这方面发展。由于 MCT 在学习过程中发挥着重要的作用,因此,重要的一点是,MCT 按照向 IT 专业人士与开发人员提供尽可能最佳的培训所要求的水平,以专业和富于指导启发性的方式开展培训。有鉴于此,MCT 计划要求 MCT 在计划年度内始终维持高水平的客户满意度及最低级别的培训活动。 2008 计划期限分为四个计划季度: ? 第 1 季度:2008 年 4 月 1 日至 2008 年 6 月 30 ? 第 2 季度:2008 年 7 月 1 日至 2008 年 9 月 30 ? 第 3 季度:2008 年 10 月 1 日至 2008 年 12 月 31 日 ? 第 4 季度:2009 年 1 月 1 日至 2009 年 3 月 31 日 为简化收集证明符合上述要求的证据的过程,Microsoft 将采用 Metrics that Matter 计划收集的信息来确定 MCT 认证资格。有关 MTM 计划的更多信息,请访问此处 (https://www.360docs.net/doc/c613313196.html, )。 在一个季度内,MTM 计划所报告的您的客户满意度分值中处于不满意 (DSAT) 范围(9 分制中的 1 分至 4 分)的分值所占的比例不得超过

10%。如果您的 DSAT 分值所占的比例连续两个季度均超过 10%,则将会

取消您的 MCT 认证。

MTM 报告将自动、持续地提供给 Microsoft 。在计划年度内的不同时间,

Microsoft 将进行审核与审查,以确保报告过程符合规定而且完善健全。

要保持为有良好声誉的 MCT ,在成为 MCT 后的第一年内,至少必须利用

Microsoft 课程在有效地点(学习解决方案合作伙伴、IT 学院、客户地点

等)讲授一堂课程。我们将根据 Metrics that Matter 计划获取并记录的学

员评估确定培训师是否符合要求。

以下为被批准的 Microsoft 课程:

? 正式的 Microsoft 学习产品(包括 Microsoft 正式课程、Microsoft

正式学习班、Microsoft 正式研讨会和 Microsoft 正式讲座,包括教

室培训与在线培训)

? Microsoft Dynamics 学习产品

? 由至少百分之五十 (50%) 的正式的 Microsoft 学习产品或 Microsoft

Dynamics 学习产品或三个正式的 Microsoft 学习产品模块(以较少

者为准)组成的定制课程

? 在某个 Microsoft IT 学院或其他获认证的教育机构提供的

Microsoft 正式学术课程 (“MOAC ”) 或 Microsoft 学术学习系列

(“ALS ”) 课程

使您的 DSAT

保持在 10% 以下

MCT and MCLC 计划指南 2008 9 Microsoft 将按季度审查 MCT 是否达到上述要求。Microsoft 将采用 MTM 计划提供的数据确定 MCT 是否符合计划要求。不符合的将被取消认证。 Microsoft 将每年进行审核以确保 MCT 符合 MCT 计划要求。您应该编写并保存一份文件,其中应有表明教授 Microsoft 课程的情况的记录。这些符合要求的证据应与您在资格续订申请书中所列的项目一致。如果我们就审核事宜与您联系,则您须提供有关证据,表明您符合这些要求。 审核对象是随机抽选的。但是,如果您符合以下一项或数项条件,则您被抽中审核的机率可能会增大: ? 您的客户满意度平均分值在所有 MCT 中名列前四分之一。 ? 您在两个连续计划季度中的客户满意度平均分值出现显著变化。 ? 在您的 MTM 评估中,由您本人或学习解决方案合作伙伴管理人而非由您的学员填写的评估项数量不成比例(以地区标准为基础)。 ? 您的 MTM 评估项中匿名的评估项数量不成比例(以地区标准为基础)。 如果审核认定您有意伪造您的证明材料,或者您无法提供符合要求的证据,则您将被取消认证。视不符合情节轻重而定,您可能被终身取消认证。严格执行这些 MCT 认证要求是为了保护遵守 MCT 计划要求的大多数 MCT 的 MCT 证书的价值。 除了协议中所述的原因外,MCT 还可能因下述原因丧失其 MCT

认证:

? 未采用原版学员课程材料(如使用影印的学员材料或培训师材

料)教授 Microsoft 课程。

? 教授 Microsoft 课程时未采用有关的 Microsoft 课件。

? 教授 Microsoft Dynamics 课程时未采用有关的 Microsoft Dynamics

学习产品。

? 在 MCT 计划要求上有作弊欺骗行为。

? 伪造 MTM 评估记录。

? 在 MCP 或 Microsoft Dynamics 考试中作弊,或帮助另一考生在

MCP 或 Microsoft Dynamics 考试中作弊。在这种情况下,您还将

终身丧失您的 MCP 认证。

? 使用 MCT 徽标和/或 MCLC 徽标的方式违反了您在 MCT 和

MCLC 申请书中签署的条款和协议。

? 未以 Microsoft 、学习解决方案合作伙伴、IT 学院或 Microsoft 认

证合作伙伴的专业、符合职业道德的方式行事。

? 使用培训师材料的方式不符合培训师材料随附的最终用户许可协

议 (“EULA ”)。

? 在您未获认证的能力领域教授 Microsoft 课程。

审核与审查

丧失您的 MCT 认证

第 5 节:如何成为 MCLC 要想成为 MCLC ,您必须完成下文详述的各项步骤: 1. 获得 MCT 证书。 2. 提交一个证明您的咨询性学习解决方案技能的案例研究。 3. 提交一封由您的案例研究中描述的客户提供的证明函。 如果对 MCLC 认证要求存在疑问,请联系所在区域的 Microsoft Regional Service Center (https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/learning/support/worldsites.mspx ) 获取帮助。 在申请成为 MCLC 之前,必须先成为符合各项要求的 MCT 。虽然这不是成为 MCLC 的最低要求,但您必须具有设计、开发和提供咨询性学习解决方案的经验,才能使您的 MCLC 申请获得 Microsoft 的考虑。 为了证明您具有设计、开发和提供咨询性学习解决方案的技能和经验,您必须提交一个案例研究,说明您在过去两年内完成的由您扮演主要咨询角色的项目,以证明您具有必需的能力。有关这些能力的更详细说明,请参阅 MCLC 申请书的第 H 部分。 您可以从 MCT 成员网站中下载 MCLC 申请书,它包含详细的说明以及案例研究的格式和要求。未以此格式提交的案例研究将不会被审查或处理。 全年之内均接受 MCLC 申请书和案例研究。 作为 MCLC 认证批准过程的一部分,MCLC 评审委员会将审查、评估和批准 Microsoft 认证学习顾问申请者的案例研究。Microsoft 不会将您的 MCLC 申请书或 MCT 记录中的个人身份信息提供给此评审委员会(除非您在案例研究中包含了此类信息)。Microsoft 或其分包商将审查您的申请书和证明函;但是,MCLC 评审委员会只使用您的案例研究中提供的信息来评估您的 MCLC 申请书。您不得在案例研究中包含任何识别信息(包括您的姓名、客户的公司名称或其识别信息、项目名称或客户联系人姓名)。如果您的案例研究中包含任何个人身份信息,则您的 MCLC 申请书将无法通过评估。 为了验证案例研究的准确性,您必须提交证明函 MCLC (“证明函”),此函要由案例研究中描述的客户的授权代表签字,以证明案例研究的准确

性以及您在其中扮演的角色。可以从 MCT 成员网站中下载证明函模板。

未使用此证明函模板提交的申请书将不会被审查或处理。

可以通过传真将印有客户信头的证明函提交给地区支持中心

(https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/learning/support/worldsites.mspx )。

第 1 步:获得

Microsoft 认证培训师证书

第 2 步:提交咨询学

习解决方案案例研究

第 3 步:提交客户的

证明信

确认收到 MCLC 申请书和证明函后,MCLC 评审委员会将审查您的案例批准和通知

研究(为保持匿名性,您的证明函将不会转交给此评审委员会)。在

MCLC 评审委员会审查和评估了您的案例研究后,您将通过电子邮件收到

以下一种通知(发送到我们存档的您的电子邮件地址)。

?完成了对提交的所有案例研究的审查后,将向所有成功的候选人

发送批准通知。Microsoft 计划在收到 MCLC 申请书的 90 天内发

送这些通知。

?如果对您的申请书的初步审查未完成,以及/或者未包含所有必需

的证明文件和/或证明文件中含有冲突或不完整的信息,则 RSC 会

单独和立即发送不完整通知。在此电子邮件通知中,将说明您的

申请书中有哪些组成部分需要修改,以及/或者在重新提交申请书

时需要包含哪些组成部分。在 RSC 收到这些附加信息之前,不会

将您的申请书发送给 MCLC 评审委员会。

?如果 MCLC 评审委员会认为您的案例研究在一个或多个必需的能力

部分中需要更多的支持证据,则会单独发送不完整通知。将会随不

完整通知一起发送一个 MCLC 申请状态表,以指出 MCLC 评审委

员会认为您的案例研究中不够完整的能力领域。您将需要填写此

表中标记为不完整的部分,并在重新提交申请书时一并返回。

第 6 节:MCT 和 MCLC 认证状态

对于个人而言,MCT 计划是一个年度性计划。目前尚不是 MCT 的个人可以在计划年度内的任何时候选择参加计划。已经是符合要求的 MCT 的个人可以在续订期(2008 年 4 月 1 日至 2008 年 4 月 30 日)续订其 MCT 资格。未续订其 MCT 资格的 MCT 仍可以在计划年度内的以后时间选择重新注册加入 MCT 计划,但其成绩单将反映他们的认证资格曾出现中断。 可以在申请续订 MCT 证书的同时申请续订 MCLC 认证。为了保持您的 MCLC 认证,必须符合以下要求: 1. 必须在自上次批准您的案例研究之日算起的两年内提交新的案例研究。 2. 在续订 MCT 认证时,必须通过接受 MCLC 条款和条件逐年重新参加 MCLC 计划。 如果不提交新的案例研究,或如果选择不重新参加 MCLC 计划,则您将被取消 MCLC 认证,但如果您成功续订 MCT 认证,则将保留您的 MCT 认证。 因故(见上文第 4 节)被取消认证的 MCT 在认证取消后一年时间内不允

许重新注册参加 MCT 计划。情节十分严重的,将被终身禁止重新注册参

加 MCT 计划。

续订 MCT 认证

续订 MCLC 认证

非自愿的取消认证

第 7 节:申请 Microsoft 正式远程学习(“MODL”)授权

由于 MODL 体验与传统的教室培训体验不同,因此您必须完成 MODL 授

权过程,才能教授 MODL 课程。此过程包括参加四堂 Microsoft Live

Meeting 授课或观看授课记录,并且回顾已授权讲师讲授的 MODL 课程。

最后一步是进行一堂实际的在线授课来证明您的远程助学技能,在您提交

授课后,会通过 MODL 授权审阅者对其进行检查、评估和评分。

MODL 授权过程包括以下四个步骤:

1.在MCT Town Hall (https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,) 上参加四堂 Live Meeting 授课

或观看授课记录。

2.回顾或参加由讲授实际课程的已授权讲师讲授的 MODL 课程模块。

3.在非商业环境中提供和提交您的授课测验。

有关详细说明,请访问 MCT 成员网站上的 MODL 页:

(https://https://www.360docs.net/doc/c613313196.html,/mct/modl/authorization/Default.mspx)

第 8 节:恢复 MCT 认证

如果您在年度续订期内无法续订或选择不续订您的 MCT 认证,则您将被

取消认证资格。这意味着您将丧失您的 MCT 好处,而且不再享有使用正

式的 Microsoft 学习产品或 Microsoft Dynamics 学习产品提供培训的认证

资格。但您可随时申请恢复您的资格。

要恢复您的 MCT 认证,您须通过使用 MCT 注册工具提出申请,从 MCP

成员网站即可访问 MCT 注册工具。恢复资格后,将会维持您的 MCT 认

证起始日期,但您的成绩单将反映您的 MCT 认证历史记录中曾出现中

断。如果您曾是 MCLC,而且您最近获得批准的案例研究距您的恢复日期

不足两年,则也会恢复您的 MCLC 认证。

附录 1:定义

对于本附录 1 或 MCT 和 MCLC 计划指南中未定义的所有术语,它们将具

有 Microsoft 认证培训师和 Microsoft 认证学习顾问协议(“协议”)中赋

予这些术语的含义,而这些协议必须由 Microsoft(或协议中指定的此类

其他实体)与每个 MCT 和 MCLC 签订。

美国与加拿大的“获认证教育机构”指:

?被知名的全国性或区域性资格认证机构认证的高等教育机构。以

下机构被视为此类资格认证机构:

?职业学校与技术学院认证委员会

?独立学院与学校认证委员会

?职业教育委员会

?继续教育与培训认证委员会

?美国教育服务机构联合会

?私立高校和职业教育局

?中部各州学院与学校联盟

?新英格兰学院与学校联盟

?中北部学院与学校联盟

?西北部学院与学校联盟

?南部学院与学校联盟

?西部学院与学校联盟

?获所在州或省认证的中等教育机构。

?属于美国教育服务机构联合会的机构亦具备资格。在加拿大,教

育机构必须提供证据表明各自省政府已给予政府资助或私立职业

资格。

?在美国与加拿大之外,请与有关的区域服务中心联络,了解您所

在地区被批准的认证机构的情况。

“能力”指针对 MCT 的一种分类系统,该系统确定了 MCT 通过取得对

应于特定能力领域的 Microsoft 认证而在其中表现出熟练水平的工作岗位

和/或技术。

“Metrics that Matter”或“MTM”指 Knowledge Advisors 与 Microsoft

合作进行的用于收集、整理和报告客户满意度信息的计划。

“Microsoft 授权客户”(授权教育渠道)包括 Microsoft 认证学习解决方

案合作伙伴(学习解决方案合作伙伴)、Microsoft 认证合作伙伴以及

Microsoft IT 学院计划(IT 学院)中的机构和/或此类经 Microsoft 书面许

可的其他实体。

?“学习解决方案合作伙伴”是被授权向 IT 专业人士教授 Microsoft

课程的首要培训渠道。这些公司是符合取得学习解决方案资格所需的具体要求的 Microsoft 认证合作伙伴,这些要求包括正式的

Microsoft 学习产品和/或 Microsoft Dynamics 学习产品所需的适当硬件、培训师和培训环境。

?“Microsoft 认证合作伙伴”指具有各类专业知识和供应商联系的

众多独立公司。未取得学习解决方案资格的 Microsoft 认证合作伙伴被授权获得正式的 Microsoft 学习产品和 Microsoft Dynamics 学习产品;但是,他们只可以作为一个更大的客户解决方案或培训的一部分向其内部员工提供内部培训。他们无需达到与学习解决方案合作伙伴完全相同的要求,但不可以在广告宣传或提供的公开培训中使用正式的 Microsoft 学习产品和/或 Microsoft Dynamics 学习产品。

?“Microsoft IT 学院计划”(“IT 学院”)包含被授权向其注册

学员教授 Microsoft 课程(每周少于 12 小时)的获认证机构。

?“计划年度”指从 2008 年 4 月 1 日起至 2009 年 3 月 31 日止的

2008 年 MCT 计划年度。所有 MCT 计划要求都必须在该期间内

达到。

公司企业内部培训讲师管理制度.doc

公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍,建立学习与发展型组织,特制定本制度,以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师,总结和分享专业理论知识和实践经验,是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求,开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部; 2、高级职称员工; 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修(研讨)、培训班的员工; 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。

符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务,各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师,经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻,本人可主动提出本人的课程设置建议,鼓励员工将职责之外的特长(知识、能力、经验)传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义,并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主; 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动; 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任,包括但不限于:在集团工作期间开发和实施的培训课 程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准,不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。

特殊岗位技能认证程序

特殊岗位技能认证程序 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

特殊岗位资格证管理规定 1目的 保障公司特殊岗位员工能符合岗位要求,做到100%持证上岗;并使公司员工有接受再学习的机会,使其知识和技能与岗位要求相符。 2范围 适用于公司内特殊岗位员工资格证管理及职称考试管理。 3引用标准 无 4定义 特殊岗位:是指对根据产品流程及制造流程中对公司产品质量有重要影响的岗位。 5职责 人力资源部负责上岗资格及职称考试人员资格审查; 各部门负责上岗资格培训及申报. 6工作程序 特殊岗位管理 检验员、计量员、化验员、驾驶员、焊工、喷枪手、叉车工、电工、锅炉工、电梯工资格证审核机构 叉车驾驶员、计量员、电工、锅炉工、电梯工需有国家认可的考核机构颁发的资格证; 特殊岗位人员资格管理 属国家机关规定要求持证的岗位,上岗人员必须持有相关证件; 对公司内部规定的特殊、关键岗位在员工正式上岗前,需经过培训、考核,成绩合格后,由人力资源部发证,方可上岗。 对新入职或转岗到特殊岗位上岗前的员工,各单位指定1名合格辅导人员对其指导,在考核合格后,方可单独作业。 资格证申请程序 对国家机构规定的特殊岗位在有效期到时,由作业人员填写《特殊岗位资格申请表》经相关主管确认后,交人力资源部,由人力资源部组织进行审核; 审查时间 国家机构规定需持证上岗的岗位,按国家认证机构规定时间进行审查。

对公司内部规定的需持证上岗的人员,人力资源部每年6月份组织审查。 审核方式 审查采用书面考核和实操考核方式。 结果处理 对审查不合岗位要求的员工,取消其上岗资格,根据岗位技能要求进行培训,对再次不合格者作辞退处理。 费用报销说明 特殊岗位新报到员工上岗必须具有的资格证书,原考试费用自理。 考试期间发生的假期视为带薪假期,由部门主管审核、人力资源部批准。 7相关记录 (人事)206-01A特殊岗位培训记录表 (人事)206-02A特殊岗位资格申请表

企业内部培训师如何开发培训课程

商战名家 企业内部培训师如何开发培训课程社会的发展,时代的进步,赋予了人力资源经理和培训经理以更高的要求:从传统的人事操作实务,到人力资源管理,以至于人力资本的创造,无一不要求HR从业人员有更高的素质、更强的能力。就培训而言,现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者,更需要能根据企业的实际情况,开发出适合企业发展的培训课程,并能讲授相关课程的综合人才。在此,笔者以自己的实际工作,和大家分享有关课程开发的一些经验。 一般而言,完整的课程开发会包含四个部分:《课程简介》、《讲师手册》、《学员手册》和《PPT》。 《课程简介》:简单介绍该课程的授课对象、课程大纲、课程长度、讲师介绍等信息。 《讲师手册》:是讲师授课的工具包括讲师在正式授课时,所需要的开场白、案例及分析结果、相关测试及测试结果分析、游戏说明及其寓意,需提问的问题和答案、可能遇到的困难及对策等一切和课程有关的所有内容。 《学员手册》:是学员参加培训时得到的培训资料,包括学员需要或者被要求掌握的所有知识要点。 《PowerPoint》:是讲师在正式授课时,展示给所有学员看到的内容,它一方面能吸引学员的注意力,另一方面能帮助讲师了解下一部分应该讲解哪些内容。 在上述四部门内容中,最困难的要属《讲师手册》的开发。大多数人在开发课程时,仅仅注重《PowerPoint》的制作,然后发给学员的就是《PowerPoint》的打印稿(好一点的,会加上一些案例),这样就算是完成了课程开发。对于授课经验丰富、演讲技巧高超的人讲,这样的准备或许是足够了,但万一这个人离开了公司,或者有事不能授课,其他人就无法代替,不利于公司的发展。 所以,好的《讲师手册》不仅可以作为讲师的工具包,更是公司知识管理的重要资源,使知识的传递标准化,并有延续性。它更可以帮助公司培养出更多的内部培训师(毕竟会开发课程的人不多,但有演讲技巧的人还是蛮多的),以便能在最短的时间内让更多的员工接受标准化的培训。通常情况下,当《讲师手册》开发出来后,《学员手册》、《Powerpoint》的开发也就容易的多了。一般笔者在开发过程时,总是先从《讲师手册》的开发着手。就笔者的经验来看,《讲师手册》的开发有以下步骤: 首先,从确定课程的需求、授课的对象入手。 开发课程前,先仔细考虑开发该课程的目标是什么?将来的听课对象是谁?他们的问题在哪里?他们对课程内容的掌握程度如何等问题,以使你的课程开发能有的放矢。最好的方法是和将来的授课对象,以及授课对象的上司进行沟通,充分了解上述问题的答案,做到胸有成竹。

培训讲师管理办法.doc

培训讲师管理办法 第一章总则 第一条编制此办法的目的是为规范对培训讲师的管理,提高培训效果,促进培训讲师素质的提升,建立一支稳定的、高素质的讲师队伍。 第二条培训讲师分为内部兼职讲师和外聘讲师。内部兼职讲师是指在公司内部除已负责一定范围的工作外,还承担部分培训课程教学的培训讲师;外聘讲师指从企业外聘请 的国内外优秀讲师。 第二章内部兼职讲师 第三条兼职讲师的来源 1.各级管理者:公司各级管理者皆担负有培养员工的责任,是内部兼职讲师的重 要承担者。 2.优秀骨干和技术能手:技术部门的优秀骨干、技术能手等优秀专业人员将是员 工业务培训讲师的主要来源。 3.兼职讲师的分类:包括临时讲师、讲师、中级讲师、高级讲师四个级别。 第四条兼职讲师的职责 1.编写教案,讲师接受授课任务后,必须认真研究培训教材,收集资料,准备培训 案例,按照规定格式编写培训教案并在授课前2天提交给人力资源部审核。 2.制作课件,确定了的培训课程,授课讲师除编写培训教案外还要制作配套的PPT 或其它课件,如培训工具、视频短片等。如讲师在此方面确有困难,可向人力资源 部申请援助。 3.认真授课,讲师必须在预定时间前 5 分钟到达培训教室,检查学员签到情况,课程 结束后收齐学员的培训签到表,交人力资源存档。 4.讲师要控制好学员在培训过程中的纪律,对违纪学员有权予以制止,并及时反馈 给人力资源部。 5.培训开始时讲师必须明确告诉学员关于培训的目的和目标,培训结束时要采取有 效方法检查培训目的和目标的达成情况。 6.讲师必须尊重学员,不得有侮辱学员人格、自尊的言行。 7.如有需要,讲师要拟制考试试题,并在规定的时间内提交试题电子文档给人力资 源部。考试结束后,讲师须在 2 个工作日内完成阅卷,并将阅卷结果提交给人力资源 部。 8.所有讲师都要积极参加人力资源部组织的讲师业务学习、教研活动、培训经验交 流活动。除了参加人力资源部组织的业务学习外,讲师要利用各种机会加强自身学 习。 9.讲课结束后,讲师须督促学员做好教室6S 工作;收齐培训学员签到表转交给人

首批内部培训讲师认证方案V1.1

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内部培训讲师管理办法之 认证评审方案
一、 目 的 1. 建立有效的讲师资格评定与维护机制, 充分发掘和运用公司内部讲师资源; 2. 提供内部教育训练之讲师需求, 并确保教育训练授课质量, 以使各种先进知识、管理经验得到传 承。 二、 评委会组建 1. 评委会成员 组 长:行政中心人力资源管理负责人 委 员:各中心副总及以上、各部门主管、专业资深管理或技术人员 评委会类别 (1) 管理类:负责管理类讲师的认证评审,由各中心副总及以上与管理类相关资深人员组成。 (2) 技术类:负责技术类讲师的认证评审,由注塑部、模具部、笔芯部、画材部、印刷装配部、 设备部、生技部、生管部、开发部的部门主管及相关专业资深技术人员组成。 (3) 通识类:负责通识类讲师的认证评审,由财务中心、行政中心、经营规划部、审计部、财务 部、采购部、行政中心等职能部门的主管组成。 评委会需由6名副理级(含)以上主管组成, 根据课程讲授知识的涵盖范围邀请3名(含)以上评委 现场评审。 由行政中心发布通知,符合资质的评委自愿提报资料,提报格式如附件三《评委会提报表》 。 行政中心依据提报的资料,组建三大类别的评委会。 评委会组建流程 行政中心 认证委员会委员提报
2.
3. 4. 5. 6.
NO 资格审查 OK 组建内部讲师认证委员会


三、 申报内部培训讲师条件 1. 考虑目前公司实际情况,除公司副总及以上人员定为中级讲师外,其他培训讲师均暂聘为初级讲 师资格。

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2.
讲师
内部讲师资质条件
讲师类别 学历 工作年资 本公司年资 一年(含)以 上 职等 晋级条件
级别 通识类 初级 讲师 技术类 管理类 本科及 以上学历 两年(含)以上 五年(含)以上 二年(含)以 上 六等 七等 凡不符合条件者,但具备讲授相关 课程经验及学识的,经本单位部级 主管推荐可作为个案参加认证组织 的试讲,试讲合格者可认证为“初 级讲师” 。
本科三年(含以 上) 大专及以上 大专五年(含)以 上 本科及 以上学历 五年(含)以上 四年(含)以上
六等
通识类 中级 讲师 技术类 管理类
三年(含)以 上
七等 八等
本科五年(含)以 上 大专及以上 大专八年(含)以 上 本科及 以上学历 八年(含)以上 十年(含)以上 本科八年(含)以 上 大专十年(含)以上
四年(含)以 上
七等
担任“初级讲师”一年(含)以上, 授课达 72 课时,课程评分在 80 分 (含)以上者可比照“中级讲师” 申请条件以个案申请“中级讲师” 认证。
通识类 高级 讲师 技术类 管理类
五年(含)以 上
九等 十等
大专及以上
八年 (含) 以上 九等
担任“中级讲师”一年(含)以上, 授课达 72 课时,课程评分在 80 分 (含)以上,可比照“高级讲师” 申请条件以个案申请“高级讲师” 资格
资深 讲师
副总级干部,全年授课达 72 课时(含)以上,且所上课程评分平均在 80 分(含)以上,经个人申请直接认证。 1. 2. 3. 4.
凡具“高级讲师”资格的讲师,晋 升为副总级干部后、年授课达 72 课 时以上可申请“资深讲师”
备注
副总主管每月要讲课不低于 2 课时; 语言类讲师需通过相关语种最高等级考试取得合格证书; 凡持省部级以上或相关权威机关认证证书者,可直接参加相关类别认证; 中专、技校学历同仁,需课级以上主管方可参加“初级讲师”资格认证。
PS:特殊人才,要求可以适当放宽。由行政中心人事行政部统一定级。 本制度下发当年公司 高层必须进行 1 门课程的讲授。后续将按照考核标准进行评定。 四、 内部讲师候选人选拔 1. 2. 3. 4. 通知:行政中心下发招聘/选拔内部讲师的通知。 申请:各部门主管将通知在本单位内落实,做好内部讲师的报名竞聘组织工作,包括传达内部讲 师选拔精神,鼓励员工竞聘; 《内部讲师自荐/推荐表》 (见附件四) 。 资格审查:行政中心进行资格初步审查, 内部讲师候选人:评委会讨论,确定内部讲师的候选人。行政中心通知符合条件者准备讲义与面 试(见附件六:面试通知单) ;
五、 TTT培训 1. 2. 3. 4. 5. 培训内容:授课技巧的提升 参加对象:评委与内部讲师候选人,后续参加的对象为:申请内部讲师认证的员工。 首批内部讲师:邀请外部专业培训机构,后续内部讲师的培训,由本公司内部优秀的讲师担任。 地点:昆山厂 时间:1~2天

职业技能管理办法参考

职业技能培训考核管理办法 第一条根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国职业教育法》及《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》(国发〔2002〕16号)等有关法律、行政法规的规定,为提高学生职业技能水平,增强学生的就业竞争能力,实现职业教育与劳动就业的无缝对接,结合本院实际,制定本规定。 第二条本规定所称职业资格(技能)培训考证,是指符合国家职业资格准入制度或高职院校人才培养工作评估方案要求的职业资格(技能)证书考核,按照相应的职业技能标准,对学生的职业技能进行考核、评价的活动。 第三条本规定所指职业资格(技能)证书包括: 一、国家职业资格(技能)证书 国家职业资格分类中的职业技能证书。含初级、中级、高级、技师和高级技师等。 二、特殊工种资格证书 国家规定的各种特殊工种作业操作资格证书( 如,电工、制冷、电梯、焊接等)。 三、行业岗位证书 国家规定的根据行业特点颁布的执业资格证书( 如报关员、单证员、施工员、会计从业资格等)。 第四条学院实施毕业证书和职业资格证书“双证书”制度,每位学生至少取得一种与所学专业相关或相近的职业资格证书才能取得毕业资格。 第五条学院鼓励学生考取高等级职业技能证书和多种职业技能证书,提高自身的综合职业能力,拓宽就业面,增强就业竞争力。 第六条学院成立职业资格(技能)培训考证管理中心,由分管继续教育的学院领导及继续教育学院、评建办、教务处、财务处和各系(部)的领导组成。管理中心下设办公室,与继续教育学院合署办公。 第七条学院职业资格(技能)培训考证管理中心(以下简称“考证管理中心”)是学院职业技能鉴定的组织管理部门,基本职能是统筹全院职业资格(技能)培训认证的组织管理工作。学院任何部门或个人,若需组织本院学生参加校外各种形式的职业培训考证,应先向“考证管理中心”提出书面申请,“考证管理中心”以学院利益及服务学生为宗旨,在10个工作日内对申请部门或个人回复或协调,协调不成提交院长办公会讨论。 第三章职业资格(技能)培训考证管理中心的工作职责 第八条负责研究和组织协调、落实全院职业资格(技能)培训考证的各项事宜。 第九条根据学院的发展需要,统筹和协助系(部)向省、市职业技能鉴定指导中心、行(企)业及国际职(执)业资格证书等管理部门申请设立本院的培训考核点、办理相关申报的手续。第十条负责职业技能鉴定项目的开拓与推广,为学院及面向社会提供职业培训和职业资格认证服务。 第十一条利用橱窗、电子文档、纸质文档等向各系(部)提供国家各类职业技能(工种)考证的信息、材料和国家、省、市职业资格统一考试时间安排及咨询。 第十二条根据学院人才培养评估方案,组织制定“以证代考”制度,与系部共同商定各专业的必考证书项目和选考证书项目。 第十三条会同学院评建办、教务处、各系(部)将必考证书项目纳入教学计划,在课程设置、教学内容、教学进度和教材选用等方面同步为学生获得技能培训和职业资格证书全面接轨。学生完成教学计划规定的内容后可直接参加鉴定考核,取得相应的职业资格(技能)证书。第十四条汇总各系(部)组织的学生考证报名,向相关职业鉴定管理机构上报学生报名材料、

内部培训师管理办法

内部培训师管理办法第一章总则第一条为加强和规范(以下简称公司)内部培训师队伍的建设与管理,充分挖掘人力资源的潜力,加快推动高素质员工队伍建设,根据大唐黑龙江发电有限公司内部培训师管理办法和公司教育培训管理办法,特制定本办法。第二条本办法适用于公司各部门。第三条公司内部培训师(以下简称培训师)是指公司内部具有丰富实践经验和专业理论知识,能够根据企业生产、经营需要,结合经济、技术发展要求,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发及组织实施培训计划及项目的人员。第四条坚持统一标准、分类管理、注重培养、动态管理的原则,逐步建立一支专业种类齐全、素质优良、掌握培训技术的培训师队伍,以满足企业内部知识、技

能和经验的传授与共享的需要。第二章基本条件 - 1 - 第五条培训师按其培训领域分为经营管理、专业技术、生产技能三类。第六条培训师的基本申报条件(一)热爱培训工作,能够理解公司企业文化理念并传播。(二)一般具有中级专业技术资格或高级工及以上技能等级,具有3年及以上本专业(工种)或相近专业(工种)工作经验。(三)有一定的语言、文字表达能力和传授能力,能利用多媒体授课。(四)对所从事的专业(工种)有一定的理论知识和实践经验,得到公司和员工认可。第三章职责第七条培训师的主要职责(一)根据公司教育培训规划和年度计划,承担授课任务以及组织考试(考核)等相关工作。(二)参加教学研究活动,并对教育

培训工作提出改进意见和建议。(三)承担培训计划、大纲、教材、试题库的编写及课件的开发。(四)承担技术技能竞赛、调考以及各类统考试的出题及 - 2 - 考评工作。(五)参与人力资源开发规划、年度计划的制定以及相关专业领域培训项目的开发等工作。第八条公司人力资源部是培训师的归口管理部门,负责培训师队伍的全面建设和管理。主要职责如下:(一)负责公司培训师队伍建设的规划、计划以及有关规定办法的制定。(二)负责公司培训师的选聘、建库、使用、考核等管理工作。(三)负责培训师培养计划的制定并实施。(四)负责向省公司提供培训师资信息并推荐培训师。(五)协助省公司人力资源部管理本企业培训师,并负责其日常培养。(六)协助

培训讲师管理制度

讲师管理制度 1目的 1.1有效开发、利用公司部资源,实现部资源的整合,为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。 1.2建立并不断优化公司训师团队,为员工提供锻炼和成长的平台,实现部培训讲师体系化管理,支持 公司人力资源战略和培训计划的实现。 1.3提高训师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司部培训,完善公司的培训课程体系, 全面提高公司的培训质量和培训效果。 2适用围 公司总部及下属各地办事处部培训讲师(简称“训师”)。 3定义 部培训讲师是指符合训师任职条件,经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。 4职责 4.1人力资源部 4.1.1负责制定、修改、完善并实施部培训讲师制度; 4.1.2组织训师的选拨、考核、晋升等工作; 4.1.3负责训师数据库的建立与维护; 4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施; 4.1.5培训数据统计、分析; 4.1.6培训知识管理管理。 4.2培训师评定委员会 4.2.1人员构成 4.2.1.1常设委员:人力资源负责人、培训负责人; 4.2.1.2专业委员:总经办; 4.2.1.3秘书:培训专员。 4.2.2职能:负责对训师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司训工作专业化、规化、职业化; 4.3公司各部门 4.3.1发掘和推荐具备训师潜质的员工; 4.3.2妥善安排训师授课期间的工作衔接事宜,使其授课不受工作影响; 4.3.3督导和评价本公司部培训讲师履行职责的情况。

5.3.4.2培训授课评估:《培训效果评估表》; 5.3.4.3定等:按照部培训讲师的评定准则确定级别,参考培训学员培训效果评估结果综合考 评,确定为讲师的级别。

内部培训讲师评定资格方案

内部培训讲师评定资格 一、目的: 为打造最优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率,特建立内部培训讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用,同时,一个合格的管理者必将是一个合格的培训师,为了培养更多的管理者,企业在加强内部培训,也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长:总经理 副组长:余总 委员:各部门经理 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”,负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1.本人相关岗位工作至少6个月以上,知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2.对所在岗位拥有丰富的实际经验,而且要具有较高的理论水平,同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3.具有大专或以上学历,专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历(工程师证、技师证)。 四、申请内部培训讲师流程 1.报名:填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司员工均可经部门或上级同意,个人上报申报材料,包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2.申请:提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审,符合基本条件并且申报材料合格的伙伴,可以参加试讲。 3.试讲:按照“内部培训讲师的评定及级别标准”,申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分,满分为100分。

4.考察:凡是通过初审的人员,参加正式的培训授课,由评定委员会参与考察评定。 5.定等:按照内部培训讲师的评定准则确定级别,参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评,确定为讲师的级别。 6.晋级:培训讲师必须从最低级别逐级考核(除特殊情况外),符合条件者晋升一级,依此类推,同时享受相应的奖励待遇,半年考核一次。 7.认证:内部培训师经人力资源部认定后,发放《00公司内部培训讲师资格证书》,取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准

关于做好职业技能鉴定和岗位技能认证工作的通知

关于做好职业技能鉴定和岗位技能认 证工作的通知 各市分公司、省公司各直属单位、各省专业公司:为进一步发挥职业技能鉴定和岗位技能认证对全业务经营发展的支撑作用,根据集团公司关于加强技能型人才队伍建设的指导意见,现将职业技能鉴定和岗位技能认证工作的有关事项通知如下: 一、及时增加认证范围 继续开展通信业务营销员、通信营业员、客服代表,线务员、宽带终端安装维护员,交换、传输、电源、IP、无线网络优化、基站维护等各类机务人员,网络信息安全管理员职业技能鉴定和岗位技能认证。在此基础上,新增企业信息化类信息应用开发与维护、信息数据管理、信息业务支撑[计费结算])等四级岗位技能认证。集团公司岗位技能认证新增项目,根据集团统一安排另行通知。 企业信息化类信息应用开发与维护岗位认证对象为从事应用开发的需求分析与管理、开发商管理、应用系统的开发、测试、实施推广与维护等工作的人员;信息数据管理岗位认证对象为从事数据管理的需求分析、数据架构设计、数据标准与程序、数据存储与备份、数据安全、批量

数据处理、数据分析等工作的人员;信息业务支撑(计费结算)岗位认证对象为从事计费、结算系统的规划、工程建设、专业管理、系统运营等重要环节的工作人员。 二、加大高等级的技能认证力度今年加强高技能人才 队伍建设工作是集团公司和省公司关 于人才队伍建设工作的重点之一,高技能人才队伍分为销售技能型、服务技能型和维护技能型三类,分为高级技师、技师和高级工三级;高技能人才队伍建设的措施是通过岗位技能认证(职业技能鉴定)、劳动技能竞赛、技术比武、高技能人才评选表彰等多种选拔评价手段,培养一批技能高,解决一线实际问题能力突出,与企业发展相适应的,能够满足全业务运营和转型业务发展的一线销售、服务和维护工作需要的高技能人才队伍。因此,各单位在岗位技能认证工作上要加大高等级的认证力度,创造条件,鼓励员工参加高等级的认证培训和认证考 核,逐步增大高等级证书的持证率。 三、加强外包从业人员职业技能鉴定工作外包从业人 员的技能水平,直接影响到外包业务的服务质 量。根据行业管理部门要求,各单位要指导外包公司加强其从业人员的职业技能鉴定管理,制定有效管理措施。要将外包从业人员的职业技能鉴定纳入统一管理范围,督促

公司企业内部培训讲师管理制度

****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍,建立学习与发展型组织,特制定本制度,以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师,总结和分享专业理论知识和实践经验,是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求,开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部; 2、高级职称员工; 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修(研讨)、培训班的员工; 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。 符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务,各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师,经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻,本人可主动提出本人的课程设置建议,鼓励员工将职责之外的特长(知识、能力、经验)传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。

4、讲师应及时准备好讲义,并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主; 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动; 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任,包括但不限于:在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准,不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。 七、授课津贴 1、讲师对其他子公司授课津贴30 元/课时,该费用直接由接受讲授的子公司承担;讲师所在公司内员工授课,原则上无授课津贴; 2、以会代训性质的培训,无授课津贴。 八、日常管理 (一)各级人力资源部门 1、建立各公司的讲师台帐,收集讲师任务课时和课题,并向集团人力资源部门推荐本公司适合作为集团公司讲师的人选及其任务课时和课题,集团公司也可以向各子公司人力资源部门提供讲师人选及其课题。 2、安排本公司的授课活动,登记授课课时,支付授课费,评估授课效果。属于集团公司的讲师,其授课课题及课时等报集团人力资源部门备案,配合集团人力资源部门的培训活动。 (二)其它部门 1、为本公司收集、提供部门内可胜任的培训师及培训需求; 2、经本公司人力资源部门备案(需支付授课费者,须事前经人力资源部门审核,公司

[管理制度]内训师管理办法

【最新卓越管理方案您可自由编辑】 (管理制度)内训师管 20XX年XX 寥年的企业咨询顾问经验,经过实战验证可以落地$丸行的卓毬管碎方案,嘀得您下戟拥肓

1.0 目的为加强中心内部培训师管理,提升内训师整体素质,规范中心培训管理工作,确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展,结合我中心实际,制定本办法。 2.0 适用范围 本办法适用于客户服务中心内部培训师(兼职)的管理。 3.0 管理规范 3.1 总则 3.1.1 为加强客户服务中心员工培训工作,有效发挥内部培训师于培训中的重要作用,不断提高员工队伍素质,特制定本办法。 3.1.2 本着实事求是的原则,由综合管理室根据客户服务中心发展需要,有计划地确定内部讲师规模,且由培训管理按本办法对内部培训师进行归口管理。 3.1.3 内部培训师是指于客户服务中心内部符合任职条件、经聘用后,以兼职方式承担关联专业培训课程开发和教学等关联培训工作的中心员工。 3.1.4 各部室要对内部培训师的工作给予充分支持,为其提供方便,保证其于不影响本部门工作正常开展的前提下参和到中心

培训工作中。 3.1.5 中心鼓励各部室员工根据“内部培训师任职条件” ,推荐他人 或自荐参和综合管理室组织的内部培训师选拔。 3.1.6 中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责 客户服务中心内部培训师于做好本职工作的前提下,应认真履行以下职责: 3.2.1 负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发和讲授,及参 加省公司、咨询公司等重要培训后的关联课程开发和讲授; 3.2.2 负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈,且不断优化 改进; 3.2.3 负责配合省公司培训中心做好关联培训工作。 3.3 内部培训师工作要求 3.3.1 根据培训需求进行课程设计开发、课件整编及题库维护,且定 期优化改进; 3.3.2 熟悉所授课程的课程目标及课程内容,结合工作实际及关联要 求认真备课。于培训中涉及到的案例及其他辅助教学材料,包括课后 作业、课中测试、考试试卷等,应自行妥善准备且于培训开始前规定 时间内提供予培训管理; 3.3.3 配合培训管理做好各项培训考核及培训效果评估;

培训师--培训讲师的四种定位

培训讲师的四种定位 培训讲师的四种定位 自从培训市嘲火”了之后,很多咨询顾问也来吃这块蛋糕,甚至转行为专职培训讲师。我的一个朋友本来是做人力咨询顾问,最近也转做培训了,培训中遇到的一些问题让他很疑惑:“我给企业培训的内容都很实际,很多内容是我在调研完他们企业以后,得出的结论,对他们应该是很有帮助的。可我在培训他们时,现场气氛很沉闷,只听到我一个人在讲,我如何才能调动他们的积极性?” 对于很多咨询顾问来说,这确实是个问题,其实作顾问,和作培训讲师的定位是不一样的。如果我们从两个角度来定位,就可以发现其中的区别。一个角度是某方面的专家和某方面的优秀人才,他们的区别很大,专家不但实际能力强,而且抓住了本质,而优秀人才只有实际能力强,或只知道理论。另外一个角度是引导者和教导者,他们的区别也是很大,引导者是在对方需要时才给出答案,让对方参与到过程中来,而教导者只是告诉对方什么是对的,什么是错的,对方没有参与其中。于是我们就组合出四种讲师的角色定位。 第一种类讲师是掌握了基础的知识和理论的优秀人才,同时是个教导者。这样的人在讲课程的时候,会把自己所知道的“大师”的理论,自己以前实际操作的情况,原样地讲述给学员听,让学员知道原来管理和营销是这样的。在培训市场上,这类的讲师以学院的教授为主和企业出来的实战人士为主。他们在培训时,很少和学员交流,而主要是坐在台上滔滔不绝地灌输,学到多少要看学员自己的悟性了。一般来说企业刚开始做培训,学员缺乏系统性,缺乏理论基础,也缺乏对知名企业的了解,需要这样的讲师来灌输一些基本的概念,讲述一些知名企业的操作方法。 第二种讲师是掌握了知识和理论的优秀人才,同时有比较高明的授课技巧的引导者。他们在讲台上,会采用引导的方式发现学员的问题,让学员讲自己面临的问题,然后讲师给出大师的理论,尽量让这个理论和学员的实际相匹配。这类讲师以年轻的学院派为主,在培训市场中,这类讲师占大多数。这类的讲师,可以把课堂的气氛做得很好,激发学员互相交流,但自己不是这个方面专家,没有创新的思维,一般的学员会觉得学到了很多,但优秀的学员可能感觉缺乏深度。 第三种讲师是课程内容方面的专家,但技巧不好,只是在课堂上灌输一些高妙的理论和想法,教导学员应该这样,不应该那样。此类讲师以咨询公司的专家为主。他们真有好东西,也见多识广,但因为技巧的缘故,倒不出来。或他们倒出来的东西,学员不是很满意,学员会觉得,这个人是个专家,但好象很多内容不是我需要的,我也没有参与到其中,还是有遗憾的。企业如果要做某方面的知识讲座,可以请这样的人来开阔视野,加强对某些方面的认识。一般来说,这类讲师比较适合给领悟力高超的企业高层授课。 第四种的讲师不但是课程内容的专家,而且有很好的引导技巧。他们在课堂上引导学员,帮助学员总结,也可以让学员提出有针对性的问题,给出解答。而这些内容和解答,会让学员感觉到高度,真正学到自己想要的东西,帮助自己解决问题。对于领悟力高的优秀学员,能有很大收获,但对于普通的学员,这样的方式反而让他们无所适从,因为他们没有自己的想法,提不出问题,影响

(完整版)技能岗位等级评定及管理办法

技能岗位等级评定及管理办法 1、目的 为规范生产一线技术工人技能等级考核评定工作,促进技术工人不断学习业务知识、努力提高技术水平,更好的完成生产任务和实现自身价值,依据国家<<职业技能鉴定标准>>并结合公司实际,特制定本管理办法。 2、适用范围 本管理办法适用于:车工、铣工、电工、焊工、钳工、磨工等技能等级鉴定。 3、技术等级设定 3.1 技术等级从低到高依次设定为初级工、中级工、高级工、技师、高级技师等五个职等,3.2 技术等级是员工技能水平的体现,技术等级、定(晋)级时间间隔标准如下表 注:表中所列定(晋)级时间间隔标准:如某员工从1级向2级晋升至少需间隔6个月。 4、初次技能鉴定申报条件 对于不同技术等级的员工,在初次鉴定时只要符合条件可申报。 4.1 初级工 4.1.1中专/或以上学历。 4.1.2经本公司试用期考核通过的,并取得本公司内部上岗证。 4.1.3在本公司连续从事本职业工作6个月以上,并接受相关理论知识培训和实际操作,另外:内部培训课时达到12小时以上。 4.1.4持有所属部门推荐书。 4.2 中级工 4.2.1中专/或以上学历。 4.2.2取得本公司初级工上岗证,连续从事本职业工作1年以上。 4.2.3在本公司连续从事本职业工作1年以上,并没有违反公司规章制度,表现良好的。 4.2.4理论知识培训和实际操作,内部培训课时达到24小时以上。 4.2.5持有所属部门推荐书。

4.3 高级工 4.3.1中专/或以上学历。 4.3.2取得本公司中级工上岗证,在本公司连续从事本职业工作2年以上。 4.3.3在本公司连续从事本职业工作2年以上,并没有违反公司规章制度,表现良好的。 4.3.4理论知识培训和实际操作,内部培训课时达到48小时以上。 4.3.5持有所属部门推荐书。 4.4 技师 4.4.1 大专/或以上学历。 4.4.2取得本公司高级工上岗证,连续从事本职业工作4年以上。 4.4.3在本公司连续从事本职业工作4年以上,并没有违反公司规章制度,表现良好的。 4.4.4理论知识培训和实际操作,内部培训课时达到96小时以上。 4.4.5持有所属部门推荐书。 4.4.6实际能力达到申请条件的,但学历无法达到公司标准的,需要经过《技能鉴定委员会》讨论申报考核资格。 4.5 高级技师 4.5.1大专/或以上学历。 4.5.2取得本公司高级工上岗证,连续从事本职业工作6年以上。 4.5.3在本公司连续从事本职业工作6年以上,并没有违反公司规章制度,表现良好的。 4.5.4理论知识培训和实际操作,内部培训课时达到144小时以上。 4.5.5持有所属部门推荐书。 4.5.6实际能力达到申请条件的,但学历无法达到标准的,需要经过《技能鉴定委员会》讨论申报考核资格。 5、技能鉴定项目及方法 5.1 主要包括理论知识考试和实际操作技能考核,理论考试主要为所属工种的相关理论知识、操作规程、安全常识等;由工程部负责理论培训及拟定考试题库,行政部组织闭卷考试。 5.2操作技能考核的内容,由工程部根据评定对象所从事的工种确定相应的考核项目,在指定场地通过现场实操的形式进行考核。 5.3理论知识考试和实际操作考核满分均为100分,两项均达到70分以上(含70分)者为合格,其中有一项达不到70分者为不合格。 5.4 对于文化水平较低者,可采用口头提问的方式进行理论考试,技能鉴定委员会审核后代替理论考试的分数。考核评定转化为理论考试分数对应表: 5.5理论知识与实际操作考核所占权重如下表:

内训师管理制度

内训师管理制度 一、目的 为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用,实现公司内部知识积累、共享和传播,建立有效的学习型组织,特制定本制度。 二、定义 1、内部讲师:指入职培训讲师、部门在岗培训讲师、通识类培训讲师; 2、公司讲师团队由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师组成; 3、内部讲师任职资格及评定标准:

三、内部讲师福利激励 1、激励方式: 按讲师实际授课次数领取讲师福利(需同时提交课件至人力资源部备案); 2、讲师福利计算:1课时=1小时,单次课满1课时方可获得讲师费; 3、讲师福利标准: 4、发放方式: a.讲师费由人力资源部同意统计和申请,并于次月以现金形式发放; b.调休福利由人力资源部进行登记、发放。 5、其他: a.每年年末,公司根据内部培训讲师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等维 度综合评定,选出3名“公司优秀内部培训讲师”,并给予相应的精神和物质奖励; b.内训师根据其授课时长和效果,员工在年终评优、管理升职等方面如业绩能力、工

作水平难分伯仲的情况下,将获得优先考虑的权利。 6、以下情况不属于发放授课津贴的范畴: A.各类公司、部门会议、活动(分享会); B.管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行分享、交流、培训等; C.试讲或其它非正式授课; D.对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程,统一由人力资源部最后界定。 7、内部讲师等级评估小组成员: 组长:Steven 执行成员:俞夏玥、陆海英等 顾问:船长室成员、各部门经理级人员 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”,负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 四、培训评估其他细则 1、每次培训结束后,人力资源部组织学员对其培训效果进行线上打分,并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相挂钩; 2、人力资源部将在每年半年度进行内部讲师评级。 五、参训人员积分制度 1、参训人员采用积分制管理办法:是指以积分形式对员工培训情况进行记录,鼓励员工主动学习,每人每年进行积分排名,前三名将获得课程充值卡(可免费参加高级内训师授课5次),前十名将获得读书会分享图书若干; 2、对于特别突出的参训人员,还将有机会获得迟到豁免权、0.5小时调休假等福利。 六、工作计划

培训讲师激励管理制度

培训讲师激励管理制度 为了提高公司内部培训讲师的培训积极性与热情,促进公司培训执行和培训效果的全面提升,首当其冲是要建立公司培训讲师激励制度,特此制定本制度。 第一部分培训讲师激励制度对象 培训讲师激励制度是以公司培训讲师为主体,以激发讲师培训热情,提高培训质量,提升培训效果为初级目标;以建立学习型组织,提升员工整体素质和竞争力,提高公司整体绩效为终极目标。 一、激发讲师热情,提升培训效果 讲师是公司内部培训的主体,是公司培训工作的核心,缺少合格进取的讲师队伍,培训就是无源之水,无本之木。只有讲师自身业务水平过硬,综合素质高,才能桃李满天下,培养出一批又一批的精兵强将,为公司源源不断的输送合格的人才。因此,公司内部培训工作的初级目标就是要建立一支激情澎湃,专业技术过硬的培训讲师队伍。 二、组建学习型组织,提升员工整体素质和竞争力 建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造公司核心竞争力的必由之路。德才兼备的讲师是员工心目中的楷模和学习榜样,良好的讲师激励制度不仅对于讲师而言有着不可忽视的激励作用,对员工自身也起到积极的榜样宣传作用。 三、提高技术人员专业水平,拓展员工职业发展通道 针对技术人员普遍沟通表达能力偏弱,公司培训讲师队伍的建立,对于员工提高自身表达能力,拓展职业发展通道,有着不可忽视的积

极作用。培训讲师激励制度更是恰到好处的激发了员工的潜能,为技术人员走向管理层积累了丰富的经验,奠定了坚实的基础。 第二部分培训讲师激励制度权重 精神奖励为主,物质奖励为辅。鉴于目前培训工作尚处于初步开展阶段的现状,建议讲师激励分配以精神奖励为主,物质奖励为辅。 一、精神奖励的形式灵活多样,可以考虑:年度最佳培训讲师评选活动、年度最具人气讲师评选活动;以及专业技术外训优选权,旅游优先权,提拔、加薪优先权等。 二、物质奖励建议按照授课时间、次数、讲师等级、培训效果等要素评选星级讲师并按星级发放津贴,具体参见“培训讲师星级评定标准”。 第三部分培训讲师激励制度标准 根据授课时间、授课次数、讲师资历,参训学员培训效果打分情况评定讲师星级,每半年评定一次。根据不同星级给予培训讲师不同的课时津贴。 第四部分培训讲师激励制度执行 一、培训讲师资格审批 任何制度的执行都将影响目标的完成效果;培训讲师激励制度需要培训工作小组的积极努力,和各部门领导及员工的积极配合,及时反馈。培训工作小组应根据各职能部门、授课内容划分,由各部门领导推荐讲师,经培训工作小组评定,是否能够担任培训讲师,并纳入相应的讲师星级体系中。

内部培训讲师管理办法 试行

内部培训讲师管理办法(试行) 第一条为更好地营造学习型组织的氛围,促进公司内部的管理经验积累、共享与传播,发现和培养人才,提高员工的整体素质水平,特制定本管理办法。 第二条适用范围:公司所有正式员工。 第三条内部培训讲师(以下简称内训师)的设置原则。 各部门根据业务需要和人才选拔需要设立(原则上每部门至少设1名内训师)。 第四条内训师考核小组: 内训师考核小组由公司总经理、人力资源部负责人、培训经理及相关业务部门人员组成,负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定,培训经理负责对内训师的工作情况进行管理。 第五条内训师任职资格条件: (一)已转正定级员工; (二)工作认真、敬业,绩效显著; (三)对所从事的工作拥有较高的业务技能,且具有相当的理论水平; (四)具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力;开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。 第六条内训师的选拔确定流程: (一)申请员工填写《内部培训讲师自荐申请表》(附件一)或所在部门、人力资源部举荐; (二)申请员工课程试讲; (三)考核小组对课程设置及试讲质量进行评定; (四)考核小组进行资格审定,颁发内训师上岗证(有效期一年)。 第七条内训师的工作职责: (一)配合人力资源部开展培训工作; (二)结合本部门业务实际情况,搜集提交部门年、月度培训需求; (三)开发培训课题,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写; (四)参与培训课程内容的审定; (五)根据人力资源部的培训安排,讲授培训课程; (六)对参训人员进行课程考试或考查; (七)参加相关外训后,须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交参训感受报告。 第八条激励措施: (一)公司根据内训师的授课时间(授课时间可累加计算)的长短,按优先顺序提供参

人员技能认证管理制度

一线员工员工技能评定管理办法(定稿) 1.0目的 鼓励一线员工提升职业技能,规范公司一线员工技能评定管理,逐步推行一线员工培训、考核、聘用和薪资调整相结合的技能评定管理办法。 2.0适用范围 生产一线各工序人员。 3.0职责分工 企业管理部为升、定级考核的组织实施部门,负责考核一线员工的资格审查、理论、实操考核的组织实施、考核过程的监控、考核结果的核准认定。各业务部门与企业管理部共同负责各工种培训课程开发、培训组织实施、考核组题、试卷批改、实操监考及成绩评定等,具体如下: 4.0申报条件 4.1申报技能定级之前,员工在该岗位至少试用期满; 4.2申报技能考核之前三个月内,无旷工或事假天数不超过10天(含); 4.3申报技能考核之前三个月内,违反劳动/安全纪律罚款100元(含)以下或违反劳动/安全纪律/管理条例2次(含)以下; 4.4申报技能考核之前三个月内,因工作进度、质量事故等工作失职/失误原因造成罚款2次(含)以下或累计金额300元以下; 4.5因公出差人员可在返回后直接进行补考,履行正常请假手续的,可直接顺延进入下次公司组织的考核程序;连续两次未能参加升级考试者,部门重新提交申请; 4.6参加技能考核人员经考核合格后方能上岗独立操作,并根据工作表现、生产绩效和实际技能按照公司

的有关规定确定薪资等级;考核不合格者,准予延期补考,补考时间为下次公司组织的技能考核考试。试用期各方面表现优秀的可以经部门特别申请后提前进行转正定级考试; 4.7申报升级之前,须相隔上次考核通过至少6个月以上,特殊情况如表现优秀、有特殊突出贡献者经由部门申请,企业管理部复核报分管领导批准后可不受此条约束(但最短不能少于3个月); 4.8认证等级划分根据各岗位职业资格等级评定细则确定,技能等级按顺序逐级考核晋升。原则上不能跨级申报,即只有取得前一等级认证方可申报更高等级资质认证,特殊情况如有特殊突出贡献者经由部门申请,企业管理部复核报总经理批准后方可提前参加升级考核或者越级考核。 5.0考核内容及方法 5.1主要是按照现行《岗位技能要求》、《岗位理论基础》、《标准操作规范》进行理论与实操考核,理论笔试占比20%,实际操作技能考核占比40%,员工互评占比15%,部门评价占比25%; 5.2笔试内容以岗位技能为主;实操考核可以结合生产或者作业项目进行,也可以选择典型工件或作业项目专门组织进行; 5.3 员工互评包含性格融入集体的程度以及对团队建设的贡献;部门评价包含工作完成质量、工作态度、公司规章制度遵守、工作主动性; 5.4各工种等级的考试题目、标准答案和评分标准,由企业管理部会同相关专业部门共同负责制定,建立技能评定考核试题库供各工种技能评定用。 6.0考核周期及流程 6.1理论考核每季度首月3日进行,实操考核6日进行,遇节假日或其他因素顺延,理论考核合格者,可参加实操考试;理论考试不合格者,取消本次技能评定的资格,进行补考; 6.2 各车间于考核前月15日前向企业管理部申报下月参加技能评定的人员名单,企业管理部审核后报分管领导批准后公布; 6.3企业管理部及相关专业部门组成考核小组,联合对通过理论考核的员工进行现场实操考核; 6.4对于实操考核通过者,由所在车间准备相关资料,填报《部门评价表》,企业管理部汇总理论、实操、部门评价、员工互评登记到《一线员工技能评定成绩表》后报分管领导批准后,发放《技能等级评价证书》; 6.5 薪资调整 7.0附则 7.1各部门因违反认证考核流程,企业管理部将不予办理当期考核的相关手续; 7.2参与考核工作的相关工作人员在员工考核、评审过程中弄虚作假、徇私舞弊的,应视其情节轻重给予相应的处罚。

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