2014中国CMMI咨询机构年度评选报告
2014中国CMMI咨询机构年度评选调查报告
（2014年12月）
希赛顾问团
1 要点提示
受新兴机构的冲击，CMMI咨询评估机构的实力发生较大变化，个别往年领先的机构业务急剧下降，CMMI咨询评估行业将遭遇洗牌。
近期计划进行CMMI咨询、评估的企业由2013年的27.53%降为2014年的23.47%。
企业选择CMMI咨询机构时，越来越注重希赛顾问团的评选调查报告，有35.19%的企业将其作为选择咨询机构的首要因素。
有28.12%的被调查者认为，企业实施CMMI能保证软件开发的质量与进度，规范开发过程。
该项数据在2012年为24.19%，2013年为25.32%。
企业希望通过CMMI评估来改进软件过程，提高开发和管理能力的期望在提高，由2013年的
43.93%提高为46.51%。
2 前言
CMMI作为专门针对软件行业的一个过程改进方法和规范，是衡量软件外包质量的重要标准之一，有如国内软件企业进入国际软件外包市场的通行证，CMMI的引入和实施对于提高我国软件企业的管理水平和企业竞争力起着重要的作用。从1999年国内公司首次通过CMM二级评估，到今天的千余家企业通过评估，CMMI咨询培训机构对CMMI知识的导入和普及起到了极其重要的作用，做出了巨大的贡献。
目前，国内从事咨询与培训的机构（个人）已有数十家，每一家的规模、服务质量和能力各异，机构之间的竞争十分激烈，导致企业在选择咨询机构时难以抉择。为此，希赛顾问团启动“2014 中国CMMI 咨询机构年度评选”活动，从行业用户角度出发，对CMMI咨询机构进行大范围的深入调查，为即将实施CMMI或进行CMMI评估的企业提供选择依据和参考标准。
2.1 评选宗旨
2014中国CMMI咨询机构年度评选秉承一贯“效果为纲，客户至上”的主旨，致力帮助中国CMMI 市场中处于领先地位的咨询机构和迅速崛起的新锐组织，打造CMMI行业权威标尺。本次评选调查群体以希赛网300万用户、希赛教育20万名项目经理学员、及希赛顾问团800名顾问为基础，由已经通过
CMMI评估的企业、准备或正在进行CMMI评估的企业，以及科研、教育、政府等关注并了解CMMI 体系及其发展的人员组成。严格遵循科学性与客观性的原则，以用户的选择作为数据的来源与依据，以最为客观的形式寻求反映CMMI咨询评估市场现状的准确信息；全面反映各咨询机构在客户中的形象，切实反映参评机构的真实能力。
2.2 调查群体
本次调查对象分四大群体，分别是：
●已经通过CMMI评估的企业。
●准备或正在进行CMMI评估的企业。
●科研、教育、政府、中小企业等行业关注并了解CMMI体系及其发展的人员。
●希赛顾问团成员。
2.3 调查内容
本次调查内容分为两个部分，第一部分为企业调查，第二部分为市场调查。
企业调查从咨询师经验与水平、实施案例与效果、性价比（最具价值）、服务能力、服务质量、客户信赖度、企业影响力、企业成长潜力，以及关注客户价值等方面对企业进行整体评价。
市场调查从企业通过CMMI评估所花费的时间、咨询费用、通过CMMI评估的目的、通过CMMI 评估后的作用与帮助、在实施CMMI评估时所遇到的主要困难，以及企业选择CMMI咨询机构的首要因素等方面进行调查。
2.4 调查原则
本次调查活动严格遵循科学性与客观性的原则，以用户的选择作为数据的主要来源与依据，以最为客观的形式寻求反映中国CMMI咨询和评估市场现状的准确信息，力图最大限度地接近事实。
本次调查采用科学的方法设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、准确的和可靠的信息资料。
2.5 参评标准
●企业注册成立时间超过12个月。
●企业的主要经营业务属于CMMI咨询评估。
●企业主营业务60%以上在中国大陆。
●企业不能在最近连续三年中出现亏损。
●无重大客户投诉问题。
2.6 调查评选结果
2.6.1 2014年度中国CMMI咨询机构前10强名单
序号咨询机构
1 麦哲思科技（北京）有限公司
2 上海解元信息科技有限公司
3 北京赛柏科技有限责任公司
4 深圳致卓信息技术有限公司
5 上海睿泰信息科技有限公司
6 广州赛宝认证中心服务有限公司
7 北京国信普道科技有限公司
8 北京翰通融达管理顾问有限公司
9 上海科维安信息技术顾问有限公司
10 北京斯福泰克科技股份有限公司
2.6.2 2014年度最佳奖项获得机构名单
序号奖项咨询机构
1 最具影响力上海解元信息科技有限公司
2 最佳实施效果北京赛柏科技有限责任公司
麦哲思科技（北京）有限公司
3 最值得客户信赖北京赛柏科技有限责任公司
4 最佳服务质量北京赛柏科技有限责任公司
北京国信普道科技有限公司
5 最具价值北京翰通融达管理顾问有限公司
6 最高市场占有率上海睿泰信息科技有限公司
7 最关注客户价值广州赛宝认证中心服务有限公司
8 最佳评估师深圳致卓信息技术有限公司
9 最佳咨询师北京翰通融达管理顾问有限公司2.6.3 2014年度CMMI 咨询评估最佳实施案例
序号客户单位咨询机构
1 2 3 浙江中控技术股份有限公司
杭州正方软件股份有限公司
某证券服务公司
麦哲思科技（北京）有限公司
上海解元信息科技有限公司
广州赛宝认证中心服务有限公司
2.6.4 2014中国CMMI咨询行业年度人物
序号姓名所在咨询机构
1 杨祺深圳致卓信息技术有限公司
2 冉孟超上海睿泰信息科技有限公司
3 义杰上海解元信息科技有限公司
4 周伟麦哲思科技（北京）有限公司
3 数据报告
3.1 调查参与者情况
本次调查从2014年8月1日开始，至2014年11月18日结束，共历时110天，共有32981条调查记录，按照下列原则对调查记录进行了筛选和优化：
?凡是重复投票的，则只保留一条投票记录。
?投票人职位、部门、地址完全一样，且记录大于等于2条的投票，则只保留一条投票记录；
?投票人IP地址相同的，则进行人工审查，逐条核查信息的真实性，剔除恶意拉票成分。
?按照以上原则处理后，剩余30582条有效调查记录，有效率为92.73%。被调查者的基本数据
如图1所示。
序号省/直辖市人数百分比序号省/直辖市人数百分比
1 北京4001 13.08% 1
2 重庆1086 3.55%
2 广东3509 11.47% 1
3 福建912 2.98%
3 江苏3329 10.89% 1
4 陕西86
5 2.83%
4 上海3011 9.85% 1
5 安徽751 2.46%
5 浙江2108 6.89% 1
6 河南34
7 1.13%
6 四川1993 6.52% 1
7 黑龙江351 1.15%
7 山东1799 5.88% 18 吉林238 0.78%
8 天津1764 5.77% 19 江西286 0.94%
9 辽宁1374 4.49% 20 新疆90 0.29%
10 湖北1271 4.16% 21 其他304 0.99%
11 湖南1193 3.90% 22 合计30582 100.00%
图1 被调查者区域分布图
3.2 咨询机构评选调查
咨询机构评选调查共有13项内容，列举如下：
序号调查内容序号调查内容
1 您听说过的咨询机构有哪些？8 性价比（最具价值）
2 您熟悉的咨询机构有哪些？9 服务能力
3 贵公司接受过哪些咨询机构的服务？10 服务质量
4 贵公司准备采用哪些咨询机构的服务？11 客户信赖度
5 评估师经验与水平12 企业影响力
6 咨询师经验与水平13 关注客户价值
7 实施案例与效果
3.2.1 您听说过的咨询机构有哪些？
序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比
1 赛柏科技12.36% 6 致卓9.67%
2 睿泰11.81% 7 国信普道9.43%
3 麦哲思10.92% 8 斯福泰克8.92%
4 解元10.37% 9 翰通融达8.50%
5 科维安(QAI) 9.81% 10 赛宝认证中心8.21%
图2 您听说过的咨询机构有哪些？
3.2.2 您熟悉的咨询机构有哪些？
序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比
1 睿泰12.74% 6 致卓9.54%
2 麦哲思12.08% 7 国信普道9.47%
3 赛柏科技10.12% 8 翰通融达9.11%
4 解元10.07% 9 科维安(QAI) 8.63%
5 赛宝认证中心9.86% 10 斯福泰克8.38%
图3 您熟悉的咨询机构有哪些？
3.2.3 贵公司接受过哪些咨询机构的服务？
序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比
1 睿泰13.29% 6 致卓9.40%
2 赛宝认证中心11.87% 7 国信普道9.09%
3 麦哲思11.08% 8 斯福泰克8.47%
4 赛柏科技10.25% 9 翰通融达8.36%
5 解元10.18% 10 科维安(QAI) 8.01%
图4 贵公司接受过哪些咨询机构的服务？
3.2.4 贵公司准备采用哪些咨询机构的服务？
序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比
1 麦哲思12.18% 6 赛宝认证中心10.05%
2 解元11.91% 7 国信普道9.09%
3 赛柏科技11.67% 8 翰通融达8.10%
4 致卓10.92% 9 科维安(QAI) 7.82%
5 睿泰10.60% 10 斯福泰克7.66%
图5 贵公司准备采用哪些咨询机构的服务？
3.2.5 评估师经验与水平
序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分
1 致卓 4.57 6 国信普道 3.85
2 麦哲思 4.31 7 翰通融达 3.49
3 赛柏科技 4.25 8 赛宝认证中心 3.48
4 解元 4.13 9 科维安(QAI) 3.23
5 睿泰 3.87 10 斯福泰克 3.01
图6 评估师经验与水平
3.2.6 咨询师经验与水平
序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分
1 翰通融达 4.21 6 睿泰 3.82
2 解元 4.17 7 赛宝认证中心 3.80
3 麦哲思 4.1
4 8 国信普道 3.75
4 致卓 4.0
5 9 科维安(QAI) 3.59
5 赛柏科技 3.97 10 斯福泰克 3.21
图7 咨询师经验与水平
3.2.7 实施效果
序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分
1 麦哲思 4.35 6 睿泰 4.08
2 赛柏科技 4.35 7 国信普道 3.82
3 赛宝认证中心 4.27 8 翰通融达 3.71
4 解元 4.23 9 斯福泰克 3.65
5 致卓 4.12 10 科维安(QAI) 3.59
图8 实施案例与效果
3.2.8 性价比（最具价值）
序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分
1 翰通融达 4.24 6 睿泰 3.55
2 麦哲思 4.17 7 国信普道 3.48
3 解元 4.09 8 赛宝认证中心 3.37
4 赛柏科技 3.86 9 科维安(QAI) 3.16
5 致卓 3.58 10 斯福泰克 3.09
图9 性价比（最具价值）
3.2.9 市场占有率
序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分
1 睿泰 4.46 6 科维安(QAI) 3.86
2 赛宝认证中心 4.41 7 翰通融达 3.74
3 麦哲思 4.35 8 致卓 3.70
4 解元 4.27 9 国信普道 3.51
5 赛柏科技 4.09 10 斯福泰克 3.38
图10 市场占有率
3.2.10 服务质量
序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分
1 赛柏科技 4.33 6 致卓 4.11
2 国信普道 4.3
3 7 翰通融达 3.82
3 麦哲思 4.29 8 睿泰 3.63
4 解元 4.2
5 9 斯福泰克 3.40
5 赛宝认证中心 4.17 10 科维安(QAI) 3.19
图11 服务质量
3.2.11 客户信赖度
序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分
1 赛柏科技 4.5
2 6 国信普道 3.92
2 解元 4.47 7 翰通融达 3.73
3 致卓 4.32 8 赛宝认证中心 3.65
4 麦哲思 4.09 9 科维安(QAI) 3.69
5 睿泰 3.97 10 斯福泰克 3.55
图12 客户信赖度
3.2.12 企业影响力
序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分
1 解元 4.1
2 6 国信普道 3.54
2 麦哲思 4.0
3 7 翰通融达 3.49
3 赛柏科技 3.87 8 赛宝认证中心 3.32
4 睿泰 3.64 9 科维安(QAI) 3.25
5 致卓 3.58 10 斯福泰克 3.17
图13 企业影响力
3.2.13 关注客户价值
序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分
1 赛宝认证中心 4.61 6 国信普道 4.38
2 麦哲思 4.55 7 斯福泰克 4.34
3 赛柏科技 4.52 8 致卓 4.23
4 解元 4.47 9 科维安(QAI) 4.17
5 睿泰 4.42 10 翰通融达 4.11
图14 关注客户价值
3.3 市场调查部分
这一部分主要就软件企业通过CMMI评估的情况，以及拟进行CMMI评估的期望等问题进行调查。
3.3.1 企业通过CMMI评估所花费的时间及咨询费用
图15 企业通过CMMI评估所花费的平均时间
图16 各企业通过CMMI评估所花费的平均咨询费用3.3.2 近期计划进行CMMI咨询、评估工作的企业
图17 近期计划进行CMMI咨询、评估工作的企业3.3.3 企业进行CMMI咨询、评估工作的目的
图18 企业进行CMMI咨询、评估工作的目的3.3.4 CMMI咨询及评估对企业的作用及帮助
图19 CMMI咨询及评估对企业的作用及帮助3.3.5 推行CMMI体系所遇到的困难
图20 推行CMMI体系所遇到的困难3.3.6 企业选择CMMI咨询机构的首要因素
图21 企业选择CMMI咨询机构的首要因素
3.3.7 各地政府对企业通过CMMI评估的资金补助及鼓励政策
图22 各地政府对企业通过CMMI评估的资金补助及鼓励政策情况
4 调查声明
（1）本调查报告的实质是对参与调查者问卷的总结和归纳，其中的观点不代表希赛顾问团。
（2）本调查报告的版权归希赛顾问团所有，未经授权，任何单位和个人都不得用于商业目的。
希赛顾问团
2014年12月