医务人员遭遇突发事件(暴力行为)的应急预案

医务人员遭遇突发事件（暴力行为）的应急预案

【程序】

应急求救电话：

缪同喜 139********

陈永春 139********

护士长总值班 182********

医警 （吴爱军） 139********

保持头脑冷静，避免矛盾激化

退至安全区域，按响一键式安全报警器（位于护办3号文件柜旁台板下） 疏散围观人群，维持秩序，尽快恢复医疗护理工作 积极配合侦查工作，思路清晰，准确阐述事件经过

管理人员安抚伤员及家属 设法制止，必要时采取自卫 注意暴徒去向 保护现场，留下资料，提供证据 积极救治伤员，安全转运 汇 报 保卫处（ 电话：80110,80150） 病区护士长 病区主任 医院总值班 （电话：80106）

【应急预案】

1、遇到暴徒时，医务人员应沉着冷静，正确分析和处理发生的各种情况，尽量避免发生冲突，稳定局面。

2、设法按响安全报警器，并报告保卫处（电话：白天80110, 晚上80150 ），夜间通知医院总值班（电话：80106）和护士长总值班（182********），并寻求他人帮助，电话中迅速向保安人员讲明状况，（如暴徒的特征、所持凶器等）。

3、医护人员团结协作，设法制止暴徒的施暴行为，必要时采取自卫措施，保证生命、财产安全。

4、若暴徒逃离，注意其去向，为侦查人员提供线索。

5、根据伤情，立即对受伤人员实施救治，如止血包扎、开放静脉通道、心肺复苏等，联系相关科室，及时安全转运至相关科室或手术室拟进一步救治。

6、保护现场，留下照片或影像资料，提供客观证据。

7、疏散围观人群，维持秩序，尽快恢复医疗护理工作。

8、管理人员安抚受伤人员，并及时通知其家属，稳定患者及家属情绪。

9、积极配合侦查人员调查工作，保持思路清晰，准确阐述整个事件经过。

2013年11月制定