如何做好代表议案和代表建议的提出工作

如何做好代表议案和代表建议的提出工作

——石家庄市人大常委会选举任免代表工委主任赵炳志

人大代表在人民代表大会会议期间和闭会期间,就属于本级人大职权范围内的事项,依法提出议案;对各方面工作提出建议、批评和意见,是法律赋予人大代表的一项重要权力,也是代表执行代表职务、发挥代表作用的一种基本的、最常用的形式。从多年来的实践看,人大代表议案和代表建议工作,是人大及其常委会的一项基础性工作,也是一项需要进一步加强改进和提高的工作。然而(1)什么是代表议案?什么是代表建议?两者有哪些区别?(2)目前代表提出议案和建议存在哪些问题?(3)代表提出议案和建议的必要性和重要性?(4)如何进一步做好代表议案和建议提出工作?

一、什么是代表议案?什么是代表建议?两者有哪些区别?

我国人大的代表议案和建议制度,早在1954年就已经建立,期间经历了逐步发展完善的过程。1954年到上世纪80年代初,人大代表对各方面工作的建议一直统称为“提案”。到1982年,根据修改后的地方人大组织法,才把代表“提案”区分为代表“议案”和代表“建议、批评和意见”。我理解,把“提案”称为“议案”,虽然一字之差,但意义重大,“议案”更突出了是由人代会议定的事项,而人大直接交办的往往是“建议、批评和意见”,“议案”则是由人大议过之后交有关机关执行。

(一)什么是代表议案?根据有关法律规定,代表议案是代表依照法定程序,联名向本级人民代表大会或常务委员会会议提出的、属于本级人民代表大会或常务委员会职权范围内的、要求会议对有关事项和问题予以审议决定的议事原案。《地方组织法》规定的是人大职权范围,中央9号文件又补充为人大常委会的职权范围。有些县、区和乡镇开人代会时,对代表所提议案作出“立几件”“不立几件”的处理,其中,立为议案的直接交政府或有关机关办理,而不经人代会审议,更不通过有关决定。这种做法欠妥。代表向人民代表大会或常委会提出的议案,可以概括地分为两类:一类是一般性议案,主要是指代表提出的决议、决定案和制定、修订地方性法规的议案。另一类是特殊议案,包括质询案、罢免案、组织特定问题调查委员会案等。我们这里主要谈一下代表提出的一般性议案。根据法律规定和工作实践,一件代表议案的提出或形成,至少应具备以下四个条件:

第一,议案涉及的内容和事项必须属于本级人民代表大会及其常委会的职权范围。什么是人民代表大会及其常委会的职权范围?《地方组织法》第七条、第八条和第四十四条作了规定,凡根据这三条的规定属于本级人大及其常委会职权的事项,都可以向本级人大提出议案。大家知道,人大的职权概括起来,分为立法权、监督权、人事任免权、重大事项决定权等四个方面。其中立法权、监督权、人事任免权这三项比较明确,也较为容易判断,而“重大事项决定权”则比较原则,按照有关法律规定,所谓重大事项,是指本行政区域内的政治、经济、教育、科学、文化、卫生、环境和资源保护、民族、民政、民生等方面的工作。重大事项具有相对性,衡量的角度和尺度,主要是看该事项在本行政区域内的社会意义和影响程度如何。一般地讲,“全面性、影响大、普遍关注”可作为确定重大事项的大范畴和粗线条原则。根据这些年的工作实践,代表议案涉及的重大事项,大体归纳为五个方面:(1)关于本行政区域内执行国家宪法、法律、政策以及上级和本级人大决议、决定方面的问题;(2)关于制订和执行本行政区域内的国民经济计划和财政预算、决算问题;(3)关于本行政区域内某一方面工作的重大事项;(4)关于加强本级人大及其常委会、政府和“两院”等国家机关建设的重要建议;(5)关于人民群众迫切需要解决的重大问题。凡是这些方面的重大事项,代表都可以作为议案向大会提出。这是构成代表议案的第一个条件。

第二,代表提出议案必须符合法定的联名人数。根据地方组织法规定,代表提出议案,必须有代表十人以上联名。

第三,代表提出议案要有案由、案据和方案。案由,即提出此项议案的理由及其必要性;案据,即实施条件和根据;方案,即该项议案一经通过后的具体实施意见和方法。如果提出的是决议、决定案,一般还应附有相应的决议或决定草案。这就是我们通常说的,既提出问题,又解决问题;既出题目,又做文章,使提出的议案有大会审议和表决的实际内容,这样才便于大会审议和通过。

第四,议案应依照法定程序提出。在每次市人代会期间,大会都对代表议案的提出规定截止时间,代表议案必须在议案截止时间以前提出并送大会秘书处。闭会期间市代表也可以提出议案,按照我市的做法,要由各县(市)区人大常委会代表工作部门和石家庄警备区政治部将代表议案送交市人大常委会代表工作部门。就目前情况看,代表议案都是在人代会期间按规定时间提出,闭会期间的代表议案还没有提出过。

下面,简单讲一下人代会期间代表议案的处理程序。

人大代表提出议案的目的,是为了使自己提出的议案能够列入大会议程,并付诸表决通过,由大会做出相关决议和决定,把少数代表的意志转化为国家权力机关的意志,促进问题解决,推动工作开展。那么怎样才能提高这种“命中率”呢?除了符合上述所讲的提出代表议案必须具备的条件外,各位代表还应当大致了解一下一个议案提出后的处理程序。

简言之,其处理程序为:(1)大会秘书处议案组(或大会议案审查委员会)接到代表送来的议案案卷后要编号、分类、登记,送有关专门委员会(或大会议案审查委员会)研究提出意见;(2)大会秘书处汇总有关专门委员会提出的处理意见后(或议案审查委员会对所有议案讨论拿出意见后),起草“关于代表提出议案的处理意见”的报告;(3)大会秘书处(或议案审查委员会)在主席团会议上报告“关于代表提出议案的处理意见”,请主席团审议决定。

代表议案的处理结果有三种:一是列入大会议程,由大会予以审议、表决,作出决议或决定。二是主席团决定不列入大会议程,会后交有关专门委员会进一步审议,审议的结果提交人大常委会审议决定。属于这类的议案,大多是虽内容属于人大及其常委会职权范围,但所提问题尚需进一步调查论证。三是转为代表建议、批评和意见处理,会后由人大常委会办事机构交有关机关研究处理。

(二)什么是代表建议?提出代表建议应当符合的条件。

代表建议、批评和意见通常被简称为代表建议。什么是代表建议?通俗一点说,就是人大代表向本级人民代表大会或者人大常委会提出的对各方面工作的看法、建议、主张、批评和意见等等的总称。实际上代表建议是比代表议案更常用的一种形式。根据有关法律、文件的规定和近年来工作实践,代表提出建议至少应当符合以下条件:

第一,建议涉及的内容和事项要具体。从实际情况看,代表建议涉及的范围很广,包括的内容十分丰富。大致有以下方面:(1)有关对“一府两院”遵守和执行法律、政策和本级人大决议、决定情况的建议、批评和意见;对本行政区域内重大决策的建议、批评和意见;(2)有关人民代表大会会议中的各项工作,包括在审议议案和报告中发现的问题以及有关人大常委会的各项工作问题;(3)有关发展和完善人民代表大会制度的重要问题;(4)有关地方各级人民政府工作中的各种问题及有关国家机关工作人员失职行为问题;(5)人民群众普遍关心的“热点”问题;(6)在视察中发现的问题;(7)有关代表建议、批评和意见承办工作中出现的问题;(8)代表所关心的其他方面的问题。

第二,代表建议的标题要准确、规范,内容要具体清楚,一事一件。要在内容栏里写明提出该项建议、批评意见的原因或出发点,说明为什么要提这个建议,有什么依据,所提的具体事项是什么,解决的方法、措施或改进工作的要求、希望等。

第三,代表建议可以一个人提出,也可以代表联名提出。提出建议的代表要亲笔签名,别人不能代签。说到这时,我讲一个例子:前些年,为建公厕一事,承办人员在办理建议的过程中,实行办前走访代表,进一步征求代表意见,了解事由,当面对面征求代表意见时,一问代表“三不知”,原因出在我们有个区人大的工作人员,把区人代会上属于市级解决的事项,在没有征得市人大代表是否同意,甚至不打招呼的情况下,直接填写市人大代表的名字,作为市代表建议提出,造成了很不好的影响。

代表建议的办理和处理程序:

人大常委会办事机构把人大代表提出的建议分类后,分别交付有关机关和组织进行处理并答复代表。对人大代表在大会期间提出的建议、批评和意见,有关机关、组织应在三个月内,至迟不超过六个月书面答复代表。因特殊情况在限期内不能办结的,应当以书面形式向有关代表说明情况和理由。如果代表对答复不满意的,由本级人大常委会代表工作部门交办理单位重新办理,并在一月内重新答复代表。

(三)代表议案与代表建议的主要区别是什么?

代表建议与代表议案相比,有相同点,就是它们都是法律赋予代表的职权,是代表履行职责、发挥作用的一个基本的、常用的、重要的形式,会议和闭会期间都可以根据代表意愿,依照法定程序提出来。同时二者又有很大区别。

代表议案与代表建议的主要区别可归纳为以下“四个不同”:

一是法定层次不同。即议案是法定机关和法定提案人,依照法定程序提请人民代表大会或人大常委会列入会议议程进行审议并作出决定的议事原案。建议、批评和意见是人大代表向人民代表大会或人大常委会或“一府两院”提出的对各方面工作的意见或建议。因此,议案的法定办理层次高于建议。

二是提出方式不同。即议案必须是代表按法定的联名人数,依照法定的程序提出。而代表的建议、批评和意见,代表个人可以提出,代表联名也可以提出。

三是提出的范围不同。即议案内容必须是属于本级人民代表大会或者人大常委会职权范围内的事项。而建议、批评和意见,可以针对本级人民代表大会或者人大常委会职权范围内的各方面的工作,也可以针对本级“一府两院” 各方面的工作。

四是处理程序不同。即议案在处理程序上应由大会主席团或者人大常委会决定是否列入会议议程;或先交人大有关专门委员会审议,提出是否列入会议议程的意见,再由主席团或者人大常委会决定是否列入会议议程;而建议、批评和意见则是由人大常委会有关办事机构,直接交有关机关、组织研究处理。说到这里,我想强调一下代表应当注意准确地行使提议案权。从以往的情况看,有的代表明明知道有些事项不属于议案特定的职权范围,但还是以议案形式提出,如:要求修一条路,建一所学校,改变行政区划,向政府要项目,要投资,或要求解决某项专款等事项等等,认为虽然构不成议案,但只要用议案的形式提出,就会受到重视,有利于问题的办理和解决。其实,这种做法是不必要的。

二、代表提出议案和建议工作存在的问题

地方人大设立二十多年来,随着人民代表大会制度的发展,随着民主法制建设的进步,代表议案、代表建议工作日益受到重视。人大代表积极向国家机关提出议案和建议,在维护人民群众利益,解决涉及人民群众切身利益的问题,监督“一府两院”工作,推动经济社会和各项建设事业发展等方面,起到了重要的作用。但是,由于受多方面因素的影响,人大代表提出议案和建议工作,与法律赋予代表的职责相比,与人民群众的希望和要求相比,还有一定差距。总的看,主要存在两方面的问题:

一是代表提出议案和建议的数量还不够多。上世纪八九十年代,每年市人代会上代表提出建议400-500件,而近些年只是200-300件。主要表现在,有的代表不愿提代表议案和代表建议,存有种种顾虑和想法,以致于有的代表在一届任期五年中一件议案、建议也不提,

成了名副其实的“会议代表”、“挂名代表”、“荣誉代表”。还有些代表不会提,主要是一些新代表。从近几年各代表团提出建议的情况看,概括起来说是“两多两少”,即:市区代表提出建议多,县(市)代表提出建议少;老代表提出建议多,新代表提出建议少。以今年的市人代会代表提出建议的情况为例:在580名代表中,有187人单独或联名提建议,仅占代表总数的32%,其中市内五区代表提的建议占代表建议总数的70%。最多的长安区61件,其次是桥东区51件,桥西区41件,新华区37件,裕华区28件,提出最多的县级市是藁城11件,提出最多的县是平山、行唐各11件,有三个代表团各只提出了一件建议。在331件建议中,属于连任代表提出的建议236件,占72%,如桥东团的连任代表王荣芝,单独提建议就达30件;桥西团马忠辰代表提出建议16件,两位代表是今年人代会上提出建议最多的。

二是代表提出议案和建议的质量不够高。一项代表议案除了符合法定条件外,议案本身的质量如何,是决定其是否能够列入大会议程、形成决议或决定的关键。上一届第三次人代会上,曾就代表提出的《加强企业养老保险工作》提交大会审议并通过决议,有力地推动了该项工作。决议通过后的第二年,全市参保人数新增10.8万人,完成年度目标的336%。换届后我们已开了两次人代会,每次人代会上代表们都提出一批议案,但一件也没有被列入大会议程审议通过、做出决议或决定,尤其是今年人代会上,不光没有列入会议议程的代表议案,而且没有会后交专门委员会进一步调研,提交市人大常委会审议决定的,就是说,全部当场都转为了代表建议处理。究其主要原因,是议案提出之前的准备不足、提出质量不高,有的议案内容不属于人代会职权范围,而是属于政府或“两院”的工作范畴;有的只提出了问题,但案据、特别是解决问题的方案不充分;不少议案是在会上临时动议提出的,缺乏调查研究,书写的内容、形式都很粗糙;提出立法议案的,没有提交必要的法律草案文本及相关说明等等。从代表建议的情况看,有些建议内容缺乏法律依据;有些建议内容维护的只是本部门、本单位的局部利益,缺乏大局观念;有些建议的提出缺乏深入细致的调查研究,内容笼统、抽象,没有具体意见和要求,针对性和可操作性不强。

造成代表提出议案和建议数量不够多,质量不够高的原因是多方面的,既有主观上的,也有客观上的,我想,主要有以下几方面:

一、思想认识上的偏颇,导致代表不想提议案和建议。随着人民代表大会制度的发展完善,人大代表在群众中的威信越来越高,能够当选为人大代表,是选民和选举单位的信任,也是代表本人的荣誉。但有的代表却只把代表职务当作一种荣誉,一种政治待遇和称号来看待。注重人大代表资格的取得,却忽视了当代表之后的履行职责、参加活动和发挥作用。遇到代表活动时,总以“工作忙”“在外地”等理由推脱。个别的把代表职务当成个人的政治资本,对全市的事、对事关群众的事,总觉着多一事不如少一事,当了几年代表还不知道怎么联系选民和选举单位,不知道自己应为社会、为群众干点什么,甚至连代表议案和建议怎么写也不知道,可以说,基本忽视了一名人大代表的应有职责。

二是调查研究不够深入,也不够充分。有的代表对所提问题没有调查了解,不加分析研究。有些建议基本上是群众交上来的材料,而有的代表甚至连摘抄工作都不去做,只是在建议纸上写个标题,然后用“材料附后”就作为建议提出了。也有的代表在提建议时考虑局部情况多,考虑全局情况少,考虑眼前利益多,考虑长远利益少;议案和建议的内容常常离不开要钱、要项目,却很少考虑钱的来源和发展项目的条件。还有的代表只是在工作中遇到困难时,才想到了通过自己的代表职务来解决问题。

三是办理落实工作不力,损伤了代表提议案和建议的积极性。按照有关法律规定,有关机关和组织对代表建议必须认真研究办理并向代表作出负责的答复。但在实际工作中,代表建议交办后,有些承办单位对办理工作不重视,重答复,轻办理;或只答复,不落实,建议办理效果令代表大失所望。有的单位在办理代表建议时,敷衍了事,不解决实际问题,有的既使承诺了,也不积极去兑现。还有的把承办代表建议的工夫全都用在了“答复”环节上,

想尽一切“办法”,让代表表示满意。甚至不择“手段”,把代表弄得左右为难。代表对只答复不办理的建议,说满意、于心不忍,愧对了人民群众;说不满意吧,主办建议单位的软磨硬泡的“沟通感情”,迫于无奈,就会不由自主地来个假满意。久而久之,建议承办单位的办理落实工作就更不认真了。这样一来,使代表感觉自己提了议案和建议白提,白提谁还提?严重地挫伤了代表的积极性。

四是代表履职的激励和监督机制不健全。也就是说在现行条件下,对代表履职好不好,没有一个很好的激励约束机制。甚至有的人大代表认为,只要自己不违法,人大代表这个光环就可以永远戴下去。议案、建议提的多与少,为民办事多与少,既没有硬性的规定,也和能不能当人大代表没有直接联系。

三、关于代表提出议案、建议、批评和意见的必要性和重要性

首先,人大代表提出代表议案和建议,是履行代表职责、发挥代表作用的一项基本要求。对人大代表的职责,履行代表职责、发挥代表作用的基本形式,在不少法律法规和工作制度中都有明确的规定。根据相关规定,无论是会议期间还是闭会期间,人大代表就自己关心的问题,依照法定程序向国家机关提出议案、建议、批评和意见,是代表应当履行的一项法定职责。更直白一点说,就是一旦当选了人大代表,担任了人大代表这个政治职务以后,提议案、提建议就是自己的一项工作职责、工作要求。如果你当了一届人大代表,在五年的代表工作历程中,一件建议或议案也没有提出来,甚至连参与联名提出的行为都没有,那么,从你所担任的代表职务来说就是不称职。各位代表必须充分认识和领会,代表提出议案和建议,决不是代表的个人行为,而是代表执行政治职务的行为,是人民群体意志的政治表达行为,是人民民主权利的实践,是人民当家作主的具体体现。

其次,人大代表提出议案、建议、批评和意见,是贯彻落实科学发展观的需要。以胡锦涛同志为总书记的党中央提出的科学发展观,是开展各项工作的重要战略指导思想。科学发展观的第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面、协调、可持续,根本方法是统筹兼顾。如果把这些内容综合成一句话,贯彻落实科学发展观,就是要坚持以人为本,统筹兼顾,努力实现全面、协调、可持续的发展。坚持以人为本,就是坚持以人民群众为本,把广大人民群众的根本利益放在第一位。想问题、办事情、作决策都要倾听群众的呼声,体察群众的情绪,反映群众的意愿。统筹兼顾、全面协调可持续的发展,就是坚持民主法治、注重社会公平,妥善地处理各种经济问题和社会矛盾,全面推动经济社会和各项事业又好又快地发展。人大代表来自于人民群众,从人大代表的地位和性质可以看出,代表依法向本级人大及其常委会提出议案和建议,就是在反映各层次、各方面人民的愿望和意志,这一工作本身就是在具体地践行以人为本、以人民利益为本,就是在最有效地实践统筹兼顾,促进经济社会和各项事业全面、协调、可持续发展。

第三,人大代表提出议案、建议、批评和意见,是坚持和完善人民代表大会制度的需要。人民代表大会制度是我国的根本政治制度。坚持和完善这一制度,离不开人大代表行使职权、发挥作用。人大代表依法提出议案、建议,人大及其常委会依法处理好代表议案,督办落实好代表建议,工作本身就是在展示人大的作用和效能,就是在坚持、实践和发展人民代表大会制度。另外,代表议案、代表建议的提出、处理和落实,之所以以法律形式规定下来,说明它是人民代表大会制度的有机组成部分,是民主政治不可缺少的重要内容。代表议案和建议制度出台二十多年来的实践,也证明了在人大开展的各项工作中,以代表议案、代表建议形式发挥人大最高国家权力机关的职能作用,具有特别的优势。它具有法定性、民主性、灵活性,许多工作可以通过代表议案、代表建议这个平台来推动,许多问题可以通过这一方式促进解决。人民代表大会制度是靠推动工作、督促解决问题,展现作用、效能和生命力的。所以,各位代表一定要深刻认识和领会到,自己提出议案和建议,不仅是代表发挥作用的问题,也是事关人民代表大会制度发展完善的大问题。

第四,人大代表提出议案和建议是人大对“一府两院”实施监督的必要形式。监督权是宪法赋予人民代表大会及其常委会的一项重要职能。新形势下,如何履行好人大监督职能,加强人大及其常委会对“一府两院”的工作监督,是我国民主政治建设的一项重要内容。目前,全国和地方各级人大及其常委会对同级行政机关、审判机关和检察机关实行监督,主要采取听取和审议“一府两院”工作报告,审查和批准国家和本行政区域的国民经济和社会发展计划以及财政预决算,提出议案,建议、批评和意见,组织人大代表视察工作、调查和检查执法情况,受理人民群众来信来访等方式。其中,代表提出议案和建议是经常运用的一种监督形式。实践证明,以代表议案、代表建议的形式监督一府两院的工作,非常便利、非常及时、非常有效,对于保证宪法和法律、行政法规、地方性法规及人大决议、决定在本行政区域的遵守和执行,有效地克服和防止官僚主义,提高工作效率,减少工作失误,保证党和国家方针、政策的正确执行,保证国家机关作出的决策符合群众利益,具有很好的作用和效果。

四、如何提高代表议案、代表建议的提出数量和质量。

前面已经讲到,近年来随着人民代表大会制度的发展,市人大代表提出议案和建议的数量、质量,并没有出现相应的提升。对此问题必须给以足够重视、认真解决。不然,人大代表的作用得不到充分发挥,人民代表大会制度的效能、生机和活力就会打折扣,经济社会和各项事业发展也会受影响。要解决代表议案和建议数量不多、质量不高的问题,各位代表在履职实践中要着力做好两项工作:一个是要做到“敢于提代表议案和建议”、一个是要做到“善于提代表议案和建议”。

所谓敢于提,就是说各位代表要积极、大胆地提议案、提建议。这就要求代表首先要消除各种思想顾虑,比如,有的代表怕自己对情况了解不透,提出的问题不准确;有的代表感觉提了白提,解决不了什么问题;有的甚至是代表团团长怕找麻烦、得罪人,不大支持代表们提议案和建议等等。这些思想顾虑都是不对的和不必要的。如果你当了一届人大代表,因为种种顾虑不敢提、没有提出一件议案或建议,甚至也没有和代表们联名提出过,那么,从某种角度和意义上说,你就没有尽到自己应有的代表职责,你作为国家权力机关的组成人员,作为人民群众的代言人,作为党和政府联系群众的桥梁和纽带,就没有履行好自己应尽的一份职责和义务,甚至可以说是有负于党和人民群众的重托。要看到:我们代表提出议案和建议,法律有明确的规定和要求。《宪法》第72条、《地方组织法》第18条、《代表法》第9条,对人大代表联名提出议案做了规定。代表法18条、21条、27条,地方组织法19条、全国人大组织法21条,对人大代表提出建议、批评和意见做了明确规定。2005年的中央9号文件,省市委、省市人大出台的专门文件,都对代表提议案、建议有具体地规定和要求。同时,在全市900多万人口中,有570名市人大代表,就是说,每一名市人大代表代表着1.6万名人民群众,人民群众需要人大代表通过提出议案和建议,来表达他们的意志、愿望、诉求、呼声。另外要看到,目前全市经济社会和各项建设事业中,许多矛盾和问题需要解决,民智需要汇集,工作需要推动,这些都需要人大代表提出议案和建议。还要认识到,代表提出议案和建议是受法律保护的。代表法第二十九条明确规定“代表在人民代表大会各种会议上的发言和表决,不受法律追究”,就是说,代表在执行代表职务时,不会因个人言论和个人表决行为而承担民事、刑事或行政法律责任,代表提出议案和建议、发表的言论和表决就是错了,也不受法律的追究。同时,各级人大、政府在工作机构、工作制度方面,都为代表议案、建议的提出和承办提供了必要的保障。各级人大常委会要积极引导和鼓励代表提出议案和建议,而不能阻止代表提出议案和建议。可以说,在代表依法提出议案和建议工作方面,任何消极思想、被动情绪和障碍行为都是错误的,必须加以纠正。

在我们市人大代表中,也不乏积极发挥作用、大胆履职的事例。像七届的市人大代表赵德珍,当代表和代表小组长十多年,提出议案、建议110多件,仅由他领衔提出的代表议案

就达12件。赵德珍有一句名言,当代表要“勇于直言,为民排忧解难”。他从1984年开始,为了一起企业经济纠纷案,曾先后五次在市人代会上提出同类内容的建议,但基层法院一直拖延未能解决。在1992年3月市七届人大五次会议上,他联合17名代表向中院提出质询案,同时指出,如果质询还不能解决问题,另有三套方案:一是提出罢免案。二是对中院报告投反对票或弃权票。三是我们代表团的部分代表辞职。第二天下午2点30分,市中院的领导带领有关人员前来征求意见,使八年的积案得到了彻底解决。

上一届的省人大代表赵振兴,在一次省人代会上,有位来自农村的代表谈到贷款难时,当时在场的一位省某金融单位的领导同志,不等人大代表把话说完就站起来反驳。在这种情形下,赵振兴举手发言说,今天在座的所有代表,不管你是部门领导,还是来自基层的代表,包括省委书记,在人代会上大家都是平等的。大家对每个代表的发言都要尊重。代表的发言是受法律保护的,即使说错了,也不予追究。基层代表本来发言机会就比较少,要为他们提供参政议政的机会,这是法律赋予代表的权利和义务。他的发言得到与会109名代表的热烈掌声。

为了解决代表履职好坏一个样,干与不干一个样的问题,今年4月份召开的省人大代表工作座谈会上,省人大常委会侯宗奎副主任提出,要建立省人大代表履职档案制度,由原选举单位把代表的履职情况,以文字形式一一记录下来,这是促进代表履职的有效举措,对于解决代表议案和建议提与不提一个样,提多提少一个样的问题,也将起到很好的作用。我市有的县区(如桥东区人大)对本选举单位的市人大代表采取听取其履职情况并进行测评,效果也是不错的。要通过建立代表履职档案,把那些敢于提、提的多的代表的履职情况记录在案,作为下次换届时留任的依据。同时,今年下半年市人大常委会要评选优秀代表建议,其目的也在于激励代表多提议案和建议,提出好的高质量的代表议案和建议。

所谓善于提,就是要动脑筋,善于寻找提议案和建议的素材,善于研究提议案和建议的方法,以提高提出议案和建议的质量。在此附带说一下,代表不仅要敢于提出议案和建议,更要善于提出议案和建议。只有提出议案和建议的质量比较高,才有利于办理和落实。换句话说,提出高质量的议案和建议是提高办理质量的基础和前提。

首先,平时要注意联系群众,多渠道、多方式搜集、了解人民群众的意见和要求。人大代表是人民群众的代言人,要履行好自己的职责,首先要了解人民群众有些什么愿望和要求,而要了解群众的意愿和要求,就必须和群众多联系、多交流、多沟通。这也是执行代表职务的一项基本功,是代表了解情况、反映群众意愿,提出有价值、有水平的代表议案或代表建议不可缺少的一环。我们有不少连任的老代表,介绍自己的履职经验时,经常谈到要多听、多看、多问,这“三多”讲的就是要多联系群众、联系基层,了解实际情况,以发现代表议案或代表建议的信息、线索。为了联系群众、掌握情况,有的县区一级人大搞了代表走访群众、代表挂牌接待群众活动,效果很好。最近,市人大常委会主任会议研究通过了在市人大代表中开展“人大代表接待日”活动的意见,要求以县(市)区为单位,每季度至少开展一次市人大代表接待群众活动,专门听取群众反映意见。这也是代表联系群众、搜集情况的一种形式。

人大代表不仅要有意识地广泛联系群众,多方面搜集了解基层的情况,还要注意结合本职工作,结合本系统、本行业、本届别的实际,去了解情况、发现困难和问题,并以代表议案或建议的方式把这些困难和问题反映出来、促进解决。过去,有的代表在这方面做得很不错。市九届人大代表、27中校长孙国瑞,曾就教育方面的问题多次提出代表议案,有效地解决了学生上初中难、山区人民听广播、看电视难等问题。 1996年市九届人大四次会议根据孙国瑞等22位代表提出的议案,做出了《关于积极采取措施尽快解决深山区人民听广播看电视难问题的决议》。促使市政府下拨专款200万元解决我市西部山区七县(市)近30 万群众看电视听广播难的问题,有关县(市)区政府也拨出配套资金,用了不到两年时间就使

问题得到彻底解决,我市提前两年实现了“广播电视村村通”,当时这项工作还受到了国家和省广电部门的称赞。在我们的人大代表中,有农民代表、企业代表、教师代表、金融业的代表、新经济成分的代表等等。总之,人大代表来自方方面面,各有自己的工作职业,各有自己熟悉的领域,各有自己关注和感兴趣的问题和范围。大家不仅要重视反映从群众中了解到的情况,也要注意把本行业、本系统存在的困难和问题,以代表议案和建议的形式反映出来。这样,你提出的代表议案和建议才切合实际,才有水平、有价值,对推动工作、解决实际问题才有成效。

第二,对所提出的问题要进行调查研究。在提出议案和建议前,对所提问题进行调查研究,了解真实情况,并且研究出解决的方案和办法,是非常必要、不可缺少的一环。各位代表对自己所提议案或建议内容,在提出前一定要重视调查工作,把基本情况弄清楚;同时,要做认真地分析,找出问题的症结,拿出切实可行的解决措施和建议来。要通过调查、研究和分析,起码弄清楚哪些可以作为议案提出,哪些可以作为建议提出;哪些是属于市一级解决的问题,哪些是属于县区或省一级解决的问题。从多年来的实际情况看,能够在人代会上被列入大会议程,形成决议或决定的代表议案,无一不是经过充分调查研究和认真准备的,很多质量和水平较高的代表建议,特别是被主任会议列为重点督办的代表建议,在提出前也都是经过了一番认真调研工作的,有的代表建议还附了调查报告、图片资料等,所提建议的内容比较充实,问题清楚,措施可行有力。比如,桥东团的王荣芝代表在今年人代会前,利用近两个月的早晨和双休日时间,拿着照相机深入市区的大街小巷,对城市建设和管理中需要解决的问题,进行了大量深入细致的调查研究,整理出了30多条代表建议、批评和意见,有的建议附上了照片资料,使所提建议很有说服力。七届时市人大代表张树仁为了提出交通安全方面的建议,在早晚上下班高峰时间,专门到工人街旁边数过往的车辆,掌握了翔实的第一手资料,提出了高质量的建议,促进了问题解决。由此可见,对所要提出的议案和建议进行调查研究是非常必要的。2005年中央9号文件下发后,各级人大普遍实行了代表专题调研制度,这是提高代表议案和建议质量的一种有效途径。对此,各县(市)区人大要认真组织,代表们要积极参加。人大代表的年中专题调研活动,以代表小组也好,分成专题调研组也好,代表几人结合成一个组也好,无论以哪种形式开展,都要选准题目,深入基层,深入实际,切忌走过场。总之,人大代表要把调查研究作为提出代表议案、代表建议的基础工作,尽量全面深入地了解情况、掌握一手资料,只有这样,才能提出高质量、高水平、有价值的代表议案和建议。

第三,对所提问题要善于追踪督办,直到落实解决为止。特别是对于那些应该解决、一时还没有解决的问题,不要一提了之,而是要跟踪到底。只要问题没解决,就要追踪督办,甚至不怕反复提、连续提,一直督促到问题解决。对代表建议办理落实不力、问题解决不好的,代表本人不满意的,也要敢于在答复签字时填写不满意,不要违心填满意。有的代表建议就是通过反复提出、跟踪督办,最终使建议得到落实的。比如市十一届人大代表宫春山,曾就“拓宽红旗南大街铁路地道桥”提出建议。该地道桥是市区通往高校生活区及殡仪馆的必经之路,因桥洞狭窄、无排水设施,通行十分不便。此建议可以说是历经两届多次提出,都因涉及部门多等原因,一直没有牵头主办单位。宫春山代表连续提出多年,市人大常委会也多次组织代表现场视察督办,终于在前两年,确定了承办单位,安排专项资金完成了该桥洞的拓宽改造。又如平山团的卢庆忠代表提出“综合解决库区移民生活困难问题的建议”,但因受国家原有政策制约等因素,办理结果一直不理想。经过连续3年连续提出,引起市政府的重视,研究出台了《石家庄市大中型水库移民后期扶持政策实施方案》,对纳入扶持范围的库区移民,每人每年补助600元,并出台了促进库区移民经济发展的具体扶持政策,较好地缓解了库区移民生活困难问题。以上例子说明,如果我们人大代表对解决困难和问题,没有足够的耐心,没有“庄稼不收,年年种”的毅力,往往会降低解决问题的成效。

另外,代表提出议案和建议还应注意以下几个问题:(1)代表10人以上联名提出议案或联名提出的建议,每位代表都要亲笔签名,排在第一名的应为领衔提出议案的代表。有的代表认为,代表议案和建议联名人数越多,越表示出它的重要性,因此要努力争取更多的代表签名,其实重要与否不在于签名代表人数多少,主要是看内容是否有价值,是否有真知灼见。

(2)代表向大会提出建议、批评和意见,要一事一议,以便于处理。即:一条建议只讲一个问题或一个内容。例如写农业方面的某一个问题,就不要去写工业问题。(3)不要提那些正在审理的案件的建议。也就是说,对司法机关、纪检机关正在审理和审查的案件,不要作为代表建议提出。对正在审理的案件,代表可以建议当事人按法律规定的程序,提请主管机关处理;人民群众委托代表转交的各类申诉,可以由代表交大会秘书处或人大常委会机关的信访机构处理,而不要再作代表建议提出来。(4)不要把提议案的内容又作为建议提出来。对同一个内容的问题,在作为议案提出之后,即不要再以建议的形式同时提出。这样做,主要是为了避免不必要的重复处理。(5)属于学术探讨和产品推介的内容,不要作为代表建议提出。

关于如何做好班组管理工作

一、谈谈在班组管理中,班组长的主要职责和具备的素质及其应怎样当好 班组长;如何更好的发挥班组长的作用,提高班组管理水平。 班组是制造企业中最基层的管理组织,班组长集”兵头将尾”于一身,是班组行政管理的责任人,在生产中肩负着班组生产作业的计划、组织、落实、协调、指挥等。在企业组织结构中,班组长作为最基层的管理者,也属于执行层,其主要职责是在企业里所起的“承上启下”的作用,其素质如何,不仅直接关系到班组成员的思想、技术、管理素质的提高,而且决定整个班组工作的绩效,决定着班组是否有旺盛的活力和坚强的战斗力。那么,一个班组长应该具备怎么样的基本素质呢 1、职业道德素质:A、必须有强烈的事业心,热爱班组工作,勇于开拓,以身作则,要求其他员工做到的自己首先做到。 B、必须讲原则和民主意识。作为一个班组长,在这方面首先要有是非判断的能力,不做老好人,敢于负责,坚持制度,按章办事,维护企业的利益;其次是要善于听取大家的建设性的意见和建议,有民主意识;再次是具有高尚的情操,平等对待每一位员工,不厚此薄彼,有工作耐心,胸襟宽大。 2、文化知识素质: A、具有一定的文化或专业知识,是作为一个班组长的前提条件。试问,一个没有文化和专业知识的人怎能带兵打仗,怎么去适应瞬息万变的信息知识时代B、具有一定的社会交往能力。善于语言沟通,根据班组每个成员的特点,用人之长,具有一呼百应的号召力。C、具有一定的创新能力。愿意接受挑战性的工作,带领班组成员善于思考、分析,主动解决生产工作中的难题。D、胸怀宽广,平易近人,既是一个有效的管理者,又是一个具有一定文化修养的带兵人。对于易怒的职工,应避免与其争论;对于好胜心强的职工,不在其面前炫耀;对于固执的职工,先静静听对方说,然后再做判断;对于那些自高自大的职工,讲话要留有余地,以免遭受轻视;对于粗心的职工,最好能替他留意容易忽略的事。 3、专业技术素质:全面了解班组长岗位的技术业务“应知”理论,能熟练掌握班组“应会”的全部工艺操作技能。班组长应是技高一筹,全面发展的多面手。 4、组织管理素质:班组是企业生产经营活动的最基本单位,班组长是一班人的“将”,指挥着一班人的“兵”。古话说:“兵不在多而在于精,将不在勇而在于谋”。兵要“精悍”,将要“谋略”。班组长是集“兵”和“将”

如何做好办公室管理工作

如何做好办公室管理工作 办公室工作是企业决策的参谋部、工作督查部、形象展示部、后勤保障部,是企业的“中枢”、“耳目”和“窗口”,因此,做好办公室工作,对于提高企业工作效率具有十分重要的意义。如何才能做到既让上级领导认可又让各级部门员工满意,为单位提供优质的服务和后勤保障,给大家创造良好的工作环境和条件,进而搞好办公室工作,的确值得办公室管理者深思。 想搞好办公室管理工作,就应当弄清办公室的工作特点。办公室承担着人事劳资、文秘、新闻宣传、会议筹备、接待、文件收发、档案室管理、办公用品采购、物业管理、车辆管理、电脑网站维护等工作内容。工作内容复杂繁琐,原则性却又极强,必须不偏不倚地执行领导的管理意图,从单位的实际出发,把握住大的原则和方向。所以我为办公室工作提出以下几点意见: 一、完善和管理制度 (一)要求办公室不断完善各项管理制度,将大的原则落实到各项具体规定中,凡事做到有章可循,实行静态化管理; (二)要在加强制度化管理上下功夫,好的制度要靠执行才能收到实效,才不会出现以权谋私、看人脸色、欺上瞒下的现象。

二、要有服务意识 (一)员工服务:办公室的工作往往事关全局,办公室不做决策但服务决策,各种综合性、协调性、服务性工作贯穿始终,任务艰巨,责任重大。办公室在处理好日常事务的同时,应将更大的精力放到综合协调、服务决策、服务管理上来,不断创新服务的内容和方式,提高服务效率;否则,办公室工作就不能说是全面的、成功的和有效的。做好服务,就是要认真做好为领导决策服务,为各部门服务,为员工服务。 (二)领导服务:全面、准确、及时地掌握企业实际情况,广泛收集信息,深入调查研究,增强认识问题的前瞻性、科学性,更好地为领导决策提供有价值的意见、建议;真实反映基层情况,使基层的合理要求在领导决策中得到充分体现;准确体现领导意图,认真学习有关文件和领导讲话精神,不折不扣地完成领导交办的任务。 三、注重效率和质量,不断提升自身素质 (一)要加强机关办事效率。一定要养成今日事今日毕,急事急办,特事特办的习惯,不管在什么情况下都不能拖拖拉拉。 (二)要提高工作质量与标准。办公室工作从内部来说面对的是领导、部门和员工,从外部来说面对的是省体育局各处室,其工作和服务质量的好坏不仅影响领导、部门、基层工作的运转,而且影响到企业的形象乃至企业整体的正常运转。因此,我们努力把办公室的每项工作做到又好又快。

如何做好综合部管理工作

如何做好综合部管理工作 综合办公室是为公司各部门提供管理服务等多项职能 的综合性部门,在实际生产经营工作中发挥着上传下达,统筹管理的纽带作用。在新的形势下,如何进一步转变工作作风,改进工作方式,提高管理和服务质量,是对当前企业综合办公室管理工作提出的新要求。关键词:综合管理;办公室综合办公室是为公司各部门提供管理服务等多项职能的综合性部门,在实际生产经营工作中发挥着上传下达,统筹管理的纽带作用。先进的综合管理水平,是整个组织的润滑剂。综合办公室的管理水平,直接关系到整体工作是否能够全面落实,以及组织中各部门是否能够有效协调、长远发展。随着社会经济的发展,社会各部门管理水平不断提升,针对不同的组织特征,办公室综合管理工作已经逐渐形成相应体系。总体而言,综合办公室管理工作在企业中起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。在新的形势下,如何进一步转变工作作风,改进工作方式,提高管理和服务质量,是对当前企业综合办公室管理工作提出的新要求。一、综合办公室工作的主要特征(1)枢纽部门。沟通工作是综合办公室的一项主要工作。很多时候需要将信息归集,经过加工后再有指向性的向其他组织或部门传递。对外,综合办公室是一个组织的窗口,负

责来访接待、上传下达;对内,是一个协调器,负责统一协调组织内部各个部门之间、领导之间的工作。作为一个枢纽部门,综合办公室需要在多层次、跨部门之间进行沟通往来,从而提升组织的工作效率。(2)督办部门。综合办公室承担着组织内部的公文处理、政务信息、机要保密等工作,通过这些工作,建立与各个部门的信息往来。综合办公室通过对收发文的集中管理,对各项工作进度进行管控,进而发挥督办作用,可以有效推动各项工作顺利落实。(3)服务部门。综合办公室负责组织内部后勤保障管理工作,大到办公场所,小到笔墨纸砚,任何一个环节出了疏漏都会影响工作正常开展,工作中突发事件多,面对的情况复杂。做好服务工作,可以保证组织内各项工作顺利开展。(4)参谋部门。综合办公室需要为组织内部领导提供信息参考和决策建议。综合办公室需要为领导安排日程,要在关键节点提醒领导,要站在领导的层面,以领导的视觉去深入了解工作,充当决策助手的角色。从而帮助领导做出科学的决策。 二、新形势下综合管理工作面临的问题随着现代企业制度的建立,工作内容逐渐丰富,管理模式不断创新,工具日益升级,手段日趋优化,陈旧的综合管理方式方法必将面临新的挑战,只有认清问题与困难,不断进行自我改进和升级,才能充分发挥作用,适应组织建设。笔者结合自身十几年的综合办公室管理工作经验,总结出目前综合办公室主要

浅谈如何做好地产公司的管理工作

浅谈如何做好地产公司 的管理工作 集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

浅谈如何做好地产公司的管理工作 秦皇岛森源房地产开发公司王翔 房地产开发公司是一个专业性很强的管理型的公司,管理工作至关重要,下面简单谈一下房地产公司的管理。 房地产公司的管理大致分为以下几个方面:制度建设、团队建设、项目管理、销售管理、财务管理。下面分别进行阐述。 第一、制度建设 一个成熟的企业,必须有适合本企业的管理制度、组织机构、岗位职责、工作流程等。制度建设必须适应企业的发展。管理制度,组织机构、岗位职责、工作流程要结合公司的实际情况和企业性质,业务的要求制定,既要满足企业先进管理的要求,又要符合公司的现实情况及发展的要求,要具有先进性、实用性,可操作性。 要将制度进行贯彻,执行。要对新员工进行培训,要让公司的每个人都了解公司的各项管理制度,了解自己的岗位职责,熟悉与自己有关的工作流程。制度的执行要严格、公正,制度面前人人平等,不管是谁,只要违反了公司的管理制度都要进行处理。每个员工都要做到履职尽责。都要严格按流程办事。 每个企业都有自己的组织机构,组织机构的配备要结合公司自身的特点(性质、规模、),切不可照抄照搬。组织机构要健全,要满足企业高效运行的需要。 第二、团队建设 一个企业要想健康的高效运行必须有一只优秀的团队,有人说:“团队”从字义上分析,是一个有才能的人带领一些用耳朵听的人来完成某项任务。我认为这句话说得有一定的道理。一个优秀的团队应该由一个德才兼备的领头人和一些责任心强、服从领导、忠于职守

的人员组成。团队既要考虑单兵作战能力又要考虑综合作战能力,两者要有机结合,相辅相成。那么如何打造一支优秀的团队呢?我认为应该从以下几个方面入手:(一)凝聚力建设。一个优秀的团队首先必须有凝聚力,如果没有凝聚力,那就会是一盘散沙,团队就没有战斗力。那么,如何才能是团队具有凝聚力呢?本人认为,应该做到以下几点: 1、团队领导做事要公平公正,领导应率先遵守企业的规章制度。 2、责任明确,赏罚严明。 3、做好亲情化管理,使员工感受到如家一样的温暖。 4、经常举办一些有助于增强员工凝聚力的活动。 (二)提升职工素质及业务能力的建设。要经常举办业务知识学习,开展业务技能比赛,提升职工的业务水平,提升整体工作能力。搞好职工培训工作,提高职工的整体素质。 (三)执行力建设。执行力是企业贯彻落实领导决策,及时有效的解决问题的能力。执行力是企业管理在实践过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现,执行力是决定企业成败的关键因素,是构成企业核心竞争力的重要环节是企业生存和发展的关键。提高职工的执行力,使企业的各项重大战力决策和工作部署能够不折不扣的贯彻执行是至关重要的。提高职工的执行力可以从以下几个方面落手: 1、建立良好的工作氛围和机制,良好的工作方法和习惯。建立良好地沟通机制。导致执行力不能很好地执行的原因很多,下面几种是在工作中比较常见的: (1)在上级传达了决策内容后,执行者出于畏惧或其他考虑,不懂得地方没有及时询问; (2)在上级传达了决策内容后,执行者没有认真的思考,想当然认为理解了,没有及时了解细节和重点;

如何做好班组管理工作 (如何带好自己的员工)

如何做好班组管理工作(如何带好自己的员工) 作为一名基层管理者,既要当好上级的参谋与助手,又要当好班组的带头人,做到站好岗、把好关、尽好责。经理把班组管理的重任交给了主管,作为“兵头将尾”应热爱本职工作,从严管理,以身作则,一碗水端平,凡事多带头,一定能带好。其实,要管理好一个班组并不难,不是不可为,就怕不作为。俗话说:打铁还需自身硬。主管必须必备思想好,安全责任感强,技术精,懂业务,会管理,作风正,干劲足,有威信等特性。才能带领班组成员完成各项工作任务,在管理方面我虽然没有足够的水平经验,但我可以借鉴学习其它班组好的经验,弥补自己的不足;也可以向公司有经验的师傅和领导们取经,为自己排除前进的障碍。我自己也需要不断的学习充电,提高文化知识和管理水平。当然,要做到这些,并不是像从嘴里说出来那么轻松,要切实落到实际的行动中可能有一定的难度。那么,我该怎么做,有该从何做起? 我认为做好班组的管理工作应做好以下几个方面: 第一、随时而有意识地调动员工的工作积极性 比如我参加了上级部门组织的会议:首先,我应该在会上认真地做好笔录; 然后,在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样,一方面,让他们也参与到会议的内容中去; 另一方面,这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。再如: 当有工作任务时,我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商,征求一下他们的意见。如果意见不多,问题不大,那就按照自己的意思来办; 否则,该改的改,该重新分配的就重新分配。这样,不但符

合了组员自己的心意,也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了,班组管理就有了蓬勃的生机。 第二、和组员加深相互的理解 在工作过程中,可能会遇到各种形形色色的问题。比如说,工作过程中有人因私事想请假这个小问题,我想我肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要,工作有人可顶替或者说现在工作进度并不很紧的话,我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级请示。再如: 工作任务重,人员不足怎么办?面对这一问题,首先,我应该让组员有思想准备,激励他们,提高他们的工作积极性; 然后向上级反映情况,要求进行相应的人员调动。我的思想就是: 能完成任务的,我就积极地、尽力地完成,哪怕是加班加点; 加班加点还是不行的,那就要向上级反映了。 问题多,但我处理问题的宗旨确只有一个: “能解决的,我就和组员一起现场解决; 不太好解决的,大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的,那我就及时地向上级反映。”通过问题的发生和问题的解决,使自己和组员走进“…有福同享?,…有难同当?”的境界,共创出“上班要尽职,下班要尽兴”的思想理念。除了在工作过程中是如此,我想,休息时间也该多加强一下思想交流。比如: 下了班,和组员们一起吃顿饭、聊聊天; 放了假,可以一起出去散心、旅游。这时,我们可以撇开工作和各人的身份,谈天南地北之事,论古今中外之人。当组员有困难时,要伸出自己的援助之手。这样,可以缩短自己和组员之间的距离,论公论私不都是很好吗?当问题、困难多的时候,我坚信: 答案、办法会更多。因为此时我们已不存在心灵

如何做好企业管理的工作

如何做好企业管理的工作 现在社会,不管我们干什么,管理都与我们紧密相连。那么一个企业应该怎样做好自身的管理工作呢? 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。为了解决人所拥有的资源相对于人的欲望的有限性,人们提出了协调这一矛盾的方法——科学的管理。 对于一个企业,要想做好管理工作,必须明确管理的实质是:人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。良好管理效果的取得,取决于我们对管理的正确认识和管理手段的妥善运用。 管理工作的好坏可以用管理的有效性(效率和效益)来衡量,对于企业中管理者如何合理的运用自己的管理技巧,使得效率和效益得以提高,对企业来说也是至关重要的,所以始终坚持科学发展观,精心谋划企业发展方向和发展思路,提高企业的竞争能力和发展能力持续提升。企业应该对质量管理体系进行优化,尽量减缩这个过程,促使体系尽快完整。而且要实施精细化管理,修订完善制度体系,实施流程再造,严格责任落实,强化内部控制,规范内部行为,不断提升管理效能,强化基层管理,持续加强基层基础建设,实现企业发展和员工全面发展的统一,使得员工队伍的凝聚

力、向心力、战斗力得以显著提升。在这个过程中,创新机制强化内部管理,关键是要建立起责任到人,形成人人接受教育、大家都来关注教育的和谐宽松氛围。只有做到上下一致、荣辱与共、真诚团结,才能够处理好内外部关系、上下级关系,领导或管理部门要改变工作作风,提高服务于基层、服务于群众的质量,提高办事效率,推动企业健康稳步向前发展;积极引导职工改变传统工作习惯,接受现代管理方法和工作方法,上下一致,精诚团结。而且进一步加强员工的思想道德建设、精神文明建设和企业文化建设,深入持久地开展群众性精神文明创建活动,提高员工队伍的思想道德素质;大力开展文化技术培训,提高员工队伍的科学文化和业务素质,使得这成为一支高素质的员工队伍。 管理在我看来其实就是门艺术,在企业管理工作中,管理者应该先进行计划,应根据员工不断变化的需求调整相应的激励手段。因为影响管理的因素很多,但最主要是人与人之间的一种相处。尽管不同的人扮演着不同的角色,但其所处的地位使得其职责也不同,每种角色的人都应清楚自己的职责,每个人做好自己的本质是非常重要的,不要对别人的工作随意指手画脚,尊重他人也会使自己得到他人的尊重。在企业中搞好内部的管理是十分重要的,明确自身应该做的,切记不要使自己错位,在工作中搞错了自己的角色,做了别人该做的事。时刻记得,管理者要做的是别人不能替代

浅谈如何做好办公室管理工作.

浅谈如何做好办公室管理工作 办公室是公司决策参谋部、工作督查部、形象展示部和后勤保障部,是公司的“中枢”、“耳目”和“窗口”,具有上传下达、管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。办公室工作的好坏直接关系到公司工作效能的高低、管理水平的优劣和全年目标任务的完成与否,直接影响到公司的对外形象。办公室工作既有规律性,也需要不断优化、创新,追求进步。在公司快速发展的今天,办公室工作也应该顺应变化,不断完善和提升。 一、更新观念,不断实现办公室工作的新转变 办公室工作的管理创新不仅仅是管理方式的创新,更重要是管理理念和管理过程的创新,是办公室工作管理创新的核心,也是提高执行力的有效途径。 一是要把工作重心由管理事务为主导向参与政务为主导转变。办公室是公司的综合协调部门,是领导指挥全局的中枢,是联系上下、沟通左右的纽带,是贯彻落实领导决策、意图的核心力量。办公室的这一性质决定着政务服务是主导的,事务管理是从属的。必须创新工作思路,把工作的重心转变到为领导决策参谋服务上,把大量的精力、精干的力量 放在贯彻落实领导决策和意图上,即协助领导的决策,包括协助领导调查研究、综合分析、参谋决策、落实意图、督察督办等,逐步实现从一个传统的事务管理部门向一个以辅助决策为主的参谋机构演变。 二是要把工作方式由被动承担任务向主动思考转变。规定完成的任务就去做,领导交办的工作就去完成的被动承担任务式的服务,远远跟不上时代的步伐、达不到领导的要求。在公司加快发展的时期,办公室工作必须彻底抛弃事情等待领导布臵、工作等待领导安排的被动服务理念,树立主动作为的服务理念,积极调查研究,揣摩领导意图,对事关全局性的问题和领导关注的事情要超前思考、提前介入、预先谋划,做到比领导想在先、做在前、“快半拍”,时刻把握工作的主动权,主动为领导排忧解难。

怎么做好一个管理人员

怎么做好一个管理人员! 第一,好的管理人员首先要学会尊重你的上司,完成好上司布置你的任务。 第二,好的管理者对你的任务完成及部属的管理按以下要求进行: 1、首先作为领导必须了解并制定你部门的工作职责与工作目标,分解下属的工作目标与工作职责; 2、培训指导属下人员的工作方法与工作要求,根据各自的工作目标要求下属人员编制工作计划,并按工作计划实施,以实现工作目标的完成; 3、激励下属人员的工作任务完成,工作态度,表扬要当众,批评要单个,给员工留面子; 4、定时开部门例会,进行下阶段工作计划布置、上阶段工作总结,提出重点工作要求; 5、对属下人员多沟通,了解困难,帮助解决困难,这样属下人员会很为你卖力的。 管理好员工要求: 1、分配工作任务,注意员工特性与长处,按能力大小分配; 2、培训指导员工:培训的工作方法与工作要求,最好自己能做师傅,如果人多,要培养骨干,让骨干做师傅。 3、培训方法:说给他听、做给他看、让他做做看,做得好夸奖他,做不好再改善,再教再做,养成做好的习惯。 4、激励下属人员的方法:定期开会,会上表扬员工,表扬要当众,让员工有荣誉感。 5、对有问题的员工,留到下班后,单独谈话,批评要单个,给员工留面子; 6、对属下人员多沟通,了解困难,帮助解决员工的个人困难,这样员工会很为你卖力的。 对待员工方式: 1、以仁义对人,你将收获仁义。以仇视对人,你将收获仇视。 2、好员工是鼓励出来的,不是批评出来的。不好的员工并非天性不好,多数的原因是被环境和领导逼出来的。 3、如果你能坚持以正面的眼光,友善的心态看待员工的不足和错误,你将能激励员工改进工作,并收获更多的信任。如果你总是以责备的眼光看待员工,以严厉的批评管理员工,可能也会改进工作,但却会制造对立情绪,越来越不好管。 总之合格的管理人员是圆满完成公司的任务,员工跟着你觉得有归属感,公司领导都对你的工作和为人很满意。 自古以来,中国就有权术、谋术一说。改革开放后,中国的环境发生了很大变化,各种企业如雨后春笋般遍布于神州大地,相应的,管理学又重新被提上日程。无论是权术、谋术,管理学,管理者EQ,还是别的什么称呼,性质与内容都是不变的,都同样要求一个管理人员具备以下九大素质:

如何做好部门管理工作

如何做好部门管理工作 今天公司领导让我们写一些关于如何做好部门管理工作的文字,我情不自禁的想起了这些,就随意写了下来。从“雨花斋”做义工回来的那天,我突然间明白了公司“尊重人、受人尊重“这句简单却赋有哲理话的含义,所谓尊重人就是换位尊重他人所尊重的,当他人还没有理解你时不苛求他人对你理解,因为我们尊重他人的想法。 去“雨花斋”的时候我们每个人都报着好奇心去的,可是没想到置身于此时,心一下子静了下来、柔了下来,仿佛所有的人都是自己一见如故的朋友、亲人。当把在这里所经历的一切感受分享给身边的同事时,他们都认认真真倾听,眼睛里充满了期待、充满了温柔。我告诉我们的团队每位成员,公司就是我们的家,我们要学会在这个家里去寻找幸福感,真诚对待身边每个人,这样我们每个人都能感受到真诚的快乐、感受到主人翁的氛围。 管理其实不单是部门主管的工作专利,应是每个团队成员的责任,一个优秀的主管要时刻充满正能量,并能让团队成员感受到正能量,怀着5种“心”去经营这个团队,让每个成员最终都能“自转”起来,部门的工作当然也就会良性健康的开展下去: 1、尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。 2、关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。 3、体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。 4、赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。 5、分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。 就拿车间8S管理来说吧,其实8S管理没有标准,因为企业之间存在着差异,各不相同,就无从规定8S的标准。要我归纳一下的话,我认为只要处好”三个关系”就行了:1、处理好我们与身边物品间的关系,做到状态明朗、用之有序。2、处理好我们与环境间的关系,做到干净整洁、温馨通畅。3、处理好我们与工具设备间的关系,做到取之方便、光亮如新。只要每个人都按打理自己的小家一样的心情去做,我们就能看到、享受到整洁而干净的环境。部门管理工作也是如此,围绕企业目标遵巡三步:1、建立团队组织;2、合理选择布局人力;3、制定团队运作系流程制度。团队核心主力人员每个人都努力提升计划、分派、教导、传承的能力,团队各成员都能自转,部门管理工作运行自然顺畅。

浅谈如何做好党政办公室的管理工作

浅谈如何做好党政办公室的管理工作 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

浅谈如何做好党政办公室的管理工作党政办公室是为领导服务、协助党政领导处理日常事物的部门,起着上情下达、下情上传、出谋划策、综合协调的作用。是帮助管理层合理决策和对行政单位进行有效管理的关键部门。办公室作为综合协调的办事机构,其工作具有综合性强、服务性强、协调性强的特点。这些特点一定程度上体现了党政办公室工作的难度和对人员较高的要求。如何做好办公室管理工作,充分发挥其作用,对于提高管理效率、促进科学发展具有重要的作用和意义。 一、办公室管理工作的特点 现在的办公室工作内容比较繁多、琐碎,扮演着许多重要的“角色”。既是单位的“情报员”,又是领导的“办事员”,在协助领导完成既定工作的同时,还要协调单位各部门关系,当好“调度员”。总的来讲,办公室管理工作主要具有以下特点: (一)综合性强 党政办公室是领导的“参谋助手”,是单位的“大管家”,主要工作职责包括协助党政领导处理日常事务,综合协调单位内各部门工作,草拟、审核、发布文件,组织制定、监督实施各项规章制度以及其他各种行政事物,其工作具有很强的综合性。这就要求党政办公室工作人员具有广博的知识面、扎实的业务基础、细致缜密的思维和较强较全面的工作能力。 (二)服务性强

为单位领导和干部职工服务是党政办公室工作的主要职责。其工作内容中为领导提供经济信息,做好办公、办文、办事等各项工作。充分体现了其较强的服务性,这就要求党政办公室人员在工作中必须有较强的主动意识和服务意识。 (三)协调性强 承上启下、联系左右、综合协调是党政办公室工作的重要特点。党政办公室工作对下贯彻实施管理方针和领导决策,对上联系政府各部门,提供单位的全面信息;对内理顺关系,协调各方利益,对外宣传国家的财政政策和单位的有关信息。其工作内容体现出较强的协调性,这就要求党政办公室人员具有全局统筹的意识、“走一步看三步”的通盘考虑的意识和具有较强的组织、协调、实施贯彻的能力。 二、做好党政办公室管理的对策 党政办公室工作繁杂枯燥、程序化工作多、时间要求紧、工作质量要求高。因此,我认为应该从以下几个方面做好管理工作。 (一)健全工作机制 党政办公室工作任务繁重,既要做好企业行政管理工作,又要顾及企业思想建设方面的工作,工作量大、细节较多、繁琐复杂、五花八门,工作内容千头万绪。要将如此量大且复杂琐碎的工作做好,达到高效而不乱、复杂而有序,就必须建立完善的工作机制、让工作人员明确工作职责、明确工作流程。 (二)统一工作标准

如何做公司综合部管理工作

如何做好公司综合部管理工作 公司综合部是公司的综合办事机构,处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位,是公司的信息中心、参谋总部和后勤基地。作为综合部人员如何开展工作? 一、认清一个规律 被动性、服务性是综合部的本质;事务缠身、忙忙碌碌是它的特点;没有规律就是它的规律。这就要求综合部人员必须坚持有序性与随机性、被动性与主动性的统一,时时事事从大处着眼、从小处着手,在随机中把握有序,在被动中把握主动,在普通中开创新局。做到不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为,避免指挥一盆浆、工作一片麻、结果一团糟。 二、保持两种状态 一是保持清醒状态。综合部工作千头万绪,纷繁复杂,仅靠勤勤恳恳、任劳任怨是不够的。必须能够静下心来,站在公司全局的高度、站在领导的角度,想领导之所想、想领导之应想、想领导之未想,每临大事有静气,时刻保持一种清醒的状态。二是保持谨慎状态。在公司,综合部人员如同球场上的守门员,如果综合部人员出现失误,这个皮球就可能要直接面对领导这个空门,就意味着要失分。

据介绍,非洲大草原上有一种羚羊,它睡觉时总是半蹲着,而且睁着双眼,为的就是随时跃起逃避狮子的追杀。综合部人员就应该是这种羚羊,如履薄冰,如临深渊,时刻谨慎工作。 三、摆正三个关系 综合部的性质决定了其人员只能是丫环戴钥匙—— 当家不作主。因此,在主与次、进与退、前与后之间如何把握分寸、拿住火候,不仅是其职责的要求,也是反映一个综合部人员能力、素质的重要参数。综合部人员一是要摆正工作性质(辅助性)与工作要求(主动性)的关系。做到参与不干预,不当二领导;遵从不盲从,不当吹鼓手;干事不误事,不当糊涂蛋。二是要摆正自身工作要求与领导工作目标的同一性与职权任务的差异性的关系。要明白综合部是公司的综合部门,但不是权力部门;综合部人员尽管经常跟领导在一起,但本身不是领导;综合部人员尽管经常传达领导的指示,但并不意味着自己可以发号施令,以领导自居。三是摆正综合部人员与领导在政治地位上的平等性与工作分工上的幕后与台前关系。平等乃是指法律和人格而言的。其实,在一切组织的内部就其分工及运行来说,是不能讲平等的。因此,接受领导、服从领导、服务领导不仅是综合部人员的职责所在,更是组织内部运行的基本要求。

如何做好领导

如何做好领导 领导工作是一门科学,这门科学博大精深,其学问非个人所能穷尽。 伟大人物同样不能避免工作失误就是例证。但是,领导工作也不是人人都能为之的职业,要求领导人有水平、学历高等,但也不能就此划等号。事实上,领导者能力水平的提高,一靠书本学习感悟,二靠工作阅历和实践经验积累,二者相比,后者又重于前者。在具备人品、智商的前提下,把书本知识和实践经验结合得好的领导者,就是一个成功的领导人。那么,如何才能做好领导工作、成为一个出色的领导人呢? 领导的管理对象是人。由于社会的进步,一个人从事工作后基本的物质需求一般均能得到满足。按照马斯洛的人类需求层次理论,人在基本的生存、安全需求满足之后,则会逐渐从物质需求上升到精神需求。作为领导,要做好管理工作,就要以人为本,研究人的心理、行为、需求,了解人的特性,把人性研究透,并以此为基本出发点,实施对人的管理。在管理过程中,对有些问题认识不清不好把握时,最有效的办法是进行换位思考,把自己置身于被管理者的角度感受自己的所思、所欲、所需,从自己的心理感受出发去体验被管理人员的心理感受,以此为出发点制定管理办法及政策,就有可能在管理工作中剔除不合理因素,使各项管理办法更妥当。也就是说,在管理工作中,一定要把人的根本需求与特性作为出发点,使各项管理工作合于人性,在此基础上实施管理工作就容易获得成功。 领导本身具有权威性,权威由领导的合法权力、对资源的支配权力、强制权力、专家权力、关系权力等构成。在实践管理的过程中,如果不考虑人性因素,生硬地靠领导权威实施管理,领导意图或许能够得到较好贯彻,也能在一定的效率保证下促使目标达成,但从另一方面讲,团队可能会因此缺少一种亲和力,一种轻松、和谐的氛围,甚至会处于压抑状态进而缺少主动性,创造性。威信由一个领导优良的个人品质、卓越的专业技能、高尚的人格魅力和出色的领导能力与领导艺术等因素构成。靠威信领导,威信产生的魅力会使团队处于积极向上的状态,团队成员会主动承担工作责任,积极主动完成各项任务,会为目标的达成而甘愿倾尽全力,甘愿分享领导成功的喜悦和分担失败的痛苦,更有利于工作目标的实现。领导艺术是人性化的行为艺术,寓情于理、以情感人、尊重人性,是发挥领导艺术的最有效手段,因此要坚持以人为本,使领导行为人性化。 提高影响力就要求领导做到以下几点:坚持原则、不偏不倚,一视同仁、一心为大家、积极奉献。这是使用好权利所需要的,同样也是对建立团队影响力的要求。具体工作中要求我们注重威信的树立,以威信实施管理,应成为每个领导追求的境界。要达到这种境界,领导者个人品质的塑造要注意以下几点: 1、有责任感 领导的作用,在于运用自己调动资源的权力,调动团队成员的积极性,在团队成员的共同努力下达到工作目标。在这一过程中常常会多次发生如下情况:一是被领导人员在承担工作任务、完成工作目标时,会不断地有希望组织达成个人意愿的要求,这些要求往往限于条件不能达成;二是被领导人员的个人意愿会因组织对其实施精神或物质激励而得到充分满足;三是被领导人员在完成工作的过程中出现差错或失误;四是被领导人员在工作过程中

如何做好综合部管理工作

综合办公室是为公司各部门提供管理服务等多项职能 的综合性部门,在实际生产经营工作中发挥着上传下达,统筹管理的纽带作用。在新的形势下,如何进一步转变工作作风,改进工作方式,提高管理和服务质量,是对当前企业综合办公室管理工作提出的新要求。关键词:综合管理;办公室综合办公室是为公司各部门提供管理服务等多项职能的综合性部门,在实际生产经营工作中发挥着上传下达,统筹管理的纽带作用。先进的综合管理水平,是整个组织的润滑剂。综合办公室的管理水平,直接关系到整体工作是否能够全面落实,以及组织中各部门是否能够有效协调、长远发展。随着社会经济的发展,社会各部门管理水平不断提升,针对不同的组织特征,办公室综合管理工作已经逐渐形成相应体系。总体而言,综合办公室管理工作在企业中起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。在新的形势下,如何进一步转变工作作风,改进工作方式,提高管理和服务质量,是对当前企业综合办公室管理工作提出的新要求。一、综合办公室工作的主要特征(1)枢纽部门。沟通工作是综合办公室的一项主要工作。很多时候需要将信息归集,经过加工后再有指向性的向其他组织或部门传递。对外,综合办公室是一个组织的窗口,负责来访接待、上传下达;对内,是一个协调器,负责统一协

调组织内部各个部门之间、领导之间的工作。作为一个枢纽部门,综合办公室需要在多层次、跨部门之间进行沟通往来,从而提升组织的工作效率。(2)督办部门。综合办公室承担着组织内部的公文处理、政务信息、机要保密等工作,通过这些工作,建立与各个部门的信息往来。综合办公室通过对收发文的集中管理,对各项工作进度进行管控,进而发挥督办作用,可以有效推动各项工作顺利落实。(3)服务部门。综合办公室负责组织内部后勤保障管理工作,大到办公场所,小到笔墨纸砚,任何一个环节出了疏漏都会影响工作正常开展,工作中突发事件多,面对的情况复杂。做好服务工作,可以保证组织内各项工作顺利开展。(4)参谋部门。综合办公室需要为组织内部领导提供信息参考和决策建议。综合办公室需要为领导安排日程,要在关键节点提醒领导,要站在领导的层面,以领导的视觉去深入了解工作,充当决策助手的角色。从而帮助领导做出科学的决策。 二、新形势下综合管理工作面临的问题随着现代企业制度的建立,工作内容逐渐丰富,管理模式不断创新,工具日益升级,手段日趋优化,陈旧的综合管理方式方法必将面临新的挑战,只有认清问题与困难,不断进行自我改进和升级,才能充分发挥作用,适应组织建设。笔者结合自身十几年的综合办公室管理工作经验,总结出目前综合办公室主要存在以下几方面问题:(1)管理体制相对滞后。体制

如何做好部门的管理

如何做好部门管理 部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。 合格部门经理的特质 1.持续学习的热情 知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的部门经理,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。 2.高度的执行力 部门经理在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。要提高执行力,部门经理必须做好以下几点: ①认真理解领会领导的意图; ②与领导确认自己对他的有关指示和安排的理解; ③对领导的指示和安排进行有效的分解; ④把所分解的工作安排给合适的员工,并制定具体的工作措施计划和检查计划; ⑤与员工保持持续不断的沟通,并与员工一起,共同努力,把每项工作措施计划落实到位; ⑥与员工一起总结工作成果,并形成工作总结,向公司领导汇报; ⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励,肯定他们的成绩,使员工得到激励和认可。 3.高资源整合能力 当企业的一项工作安排给某个部门经理的时候,部门经理应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其

怎样做好中层管理者感想

<<怎样做好中层管理者>>观后感 吉时雨市场部经理张东方 当好中层领导,对于搞好一个企业的工作是至关重要的。中层价值决定企业价值。中层管理者是组织的中间结构,处于承上启下的重要位置,在上传下达的过程中起着二传手的作用。一个好的二传手,死球可变成活球;二传手不到位,好球也要变成臭球。通过近期的学习和观看《怎样做好中层管理者》一片,我对中层管理者又有了新的认识和定位:中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量,是公司的栋梁;中层管理者既是领导,又是职员,兼有领导者和下属的双重身份;中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到职工与公司决策者上传下达的作用。如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍;中层领导干部是企业管理团队中的重要层次,是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者,也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘:落实和执行;管理和服务;联系和沟通。 那么如何当好一名中层管理者,如何履行好职责,通过学习我又有了新的认识和思考,主要体会有以下几点: 一、树立以最高管理层为关注焦点的思想,发挥优势,保持团队状态,达成组织的目标 1.帮助下属达成目标 作为一名中层管理者,要树立以最高管理层为关注焦点的思想,要做一个上级领导可以信赖的好下属。要做好这一点,首先要充分信赖自己的上级领导,要时刻关注领导的意见。由于信息的不对称、考虑问题的角度不同,中层管理

者与上级领导的意见不可能完全一致。但就一般情况而言,高层管理者往往拥有的信息更充分、考虑问题更全面,处理问题能够从大局出发,更符合整体利益。因此,中层管理者应充分信赖自己的领导,在领导做出决策后,愉快地贯彻执行,把领导交给的任务保质保量地完成。 2.帮助老板达成目标 应主动配合领导,充分发挥出自己的积极性,并激励自己的下属一同发挥出积极性来。领导就是要保证组织目标的实现,这需要大家精诚团结,无论是下命令,还是采取领导艺术调动大家的积极性,都是为了组织目标的实现。作为下属,中层管理者既要执行决策和命令,接受领导的调动艺术,而且还应该清楚地看到领导的真正用意,并主动向领导的用意方向去努力。只有在工作上支持和帮助领导,使领导工作更有成绩,领导才会对下级管理者产生器重感和依赖感。同样,也只有当领导工作顺利并卓有成效时,才会有精力和时间来指点和帮助下属,使下属获得更大的提高和发展空间。 3.充分发挥自己的业务能力 业务能力奠定职业基础,中层管理者应当与领导者一样以企业目标为中心,着眼于整体利益,以服从大局为行动准则,不计较个人得失。在处理与领导的关系时,确保自己的行为在大局利益许可的范围之内。即使在领导者领导能力不足时也应如此。用自己的业务能力和业绩来展现一个优秀管理者的实力。 二、坚持持续改进,做一个有能力的中层管理者 坚持持续改进,做一个有能力的中层管理者是一个永恒目标,为了能实现这一目标,就要求中层管理者努力学习,提高自身的知识水平;着眼实际,提高

如何做好档案管理工作

如何做好档案管理工作 进入21世纪,随着改革的不断深化,档案工作也随之发生了变化。面对新时期档案工作的需要,如何做好档案管理工作,笔者认为,应从以下几个方面抓起。 一、搞好档案工作,领导重视是关键。 一个单位的任何一项工作,都必须有领导的重视,才能使这项工作顺利开展;如果领导不重视,许多具体的工作都会困难重重。领导对档案工作的价值和认识程度,决定着他们对档案工作的态度,从而在很大程度上决定着档案工作的发展。因此,把档案工作列入领导的议事日程,是时代发展的需要,是规范档案工作的需要。对档案管理人员来说,则应该充分发挥其主观能动性,以自己的实际行动去影响,去争取领导的重视。如果只是一味的指责、埋怨领导不重视档案工作也是很难做好的。要使一个单位的档案工作有起色,领导和档案人员都必须重视档案工作。就档案工作而言,档案人员的工作态度、工作效率、工作质量、工作成果是决定档案工作好坏的根本原因。这个根本工作是内因,领导的重视是外因,外因必须通过内因起作用。那么应如何发挥主观能动性,去争取领导重视档案工作呢? (一)爱岗敬业,使领导满意自己的工作。领导是否重视档案工作,很大程度上取决于对档案工作人员的工作满意不满意。因此作为一名档案工作人员首先要热爱本职工作,忠于职守,在领导和群众心目中留下一个好的印象。

(二)积极宣传,使领导增强档案意识。有些单位领导对档案工作重视不够,很多都是因为缺乏档案意识,认为档案工作在一个单位里不是生产一线,可有可无,对领导加强有关档案方面的宣传是十分必要的,要经常把有关文件、材料给领导看,次数多了,自然会在领导的脑海里留下痕迹,产生作用。尤其是一些与本单位密切相关的材料,很可能会使领导看后受到启发,并在实践中力图仿效。要经常向领导汇报档案工作情况,多谈一些搞好档案工作对单位的益处,诱导和启发领导重视档案工作。要努力服务,作为一名档案人员主要是及时地提供信息。使档案发挥其作用,从而更好地为单位的发展服务。 二.实现档案管理现代化 随着改革的深入发展,档案管理面临着许多亟待解决的问题,诸如档案数量越来越多,数量的庞大给保管和提供利用带来困难:管理方法手段的落后直接影响档案的质量,只有实现档案管理现代化,才能有效地解决新形式下出现的新问题。 (一)加强管理意识。档案管理是一门专业性很强的工作,他要求管理人员既要有高度的工作责任感,良好的职业道德,办事细心的工作态度,乐于奉献的工作精神,又要有扎实的档案管理的理论知识、科技知识,尤其是运用现代化科技手段和先进的管理方法管理档案的基本技能。因此,档案管理工作者只有涉猎广博的专业知识,开拓视野,优化知识结构,提高综合素质,才能做好新时期的档案管理工作。 (二)掌握现代化管理技能,提高综合素质。以前,档案材料

如何当好中层管理者的几点思考-百度文库(精)

如何当好中层管理者的几点思考 中层管理者是组织的中间结构,处于承上启下的重要位置,在上传下达的过程中起着二传手的作用。一个好的二传手,死球可变成活球;二传手不到位,好球也要变成臭球。可见,当好中层领导,对于搞好一个企业的工作是至关重要的。通过近期的学习和读《中层经理核心技能》一书,我对中层管理者又有了新的认识和定位:中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量,是公司的栋梁;中层管理者既是领导,又是职员,兼有领导者和下属的双重身份;中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到职工与公司决策者上传下达的作用。如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍;中层领导干部是企业管理团队中的重要层次,是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者,也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘:落实和执行;管理和服务;联系和沟通。 那么如何当好一名中层管理者,如何履行好职责,如何充分发挥二传手的作用,通过学习我又有了新的认识和思考,主要体会有以下几点: 一、树立以最高管理层为关注焦点的思想,做一个上级领导可以信赖的中层管理者 作为一名中层管理者,要树立以最高管理层为关注焦点的思想,要做一个上级领导可以信赖的好下属。要做好这一点,首先要充分信赖自己的上级领导,要时刻关注领导的意见。由于信息的不对称、考虑问题的角度不同,中层管理者与上级领导的意见不可能完全一致。但就一般情况而言,高层管理者往往拥有的信息更充分、考虑问题更全面,处理问题能够从大局出发,更符合整体利益。因此,中层管理者应充分信赖自己的领导,在领导做出决策后,愉快地贯彻执行,把领导交给的任务保质保量地完成。 其次应主动配合领导,充分发挥出自己的积极性,并激励自己的下属一同发挥出积极性来。领导就是要保证组织目标的实现,这需要大家精诚团结,无论是下命令,

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