业务员授课(肥料知识)

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业务员授课内容

肥料的含义:

肥料,英文名称:fertilizer

定义1:

施入土壤或池塘中,或喷洒在植株上,能直接或间接供给植物所需养分或改善土壤、水质以提高植物产量和品质的物质。

所属学科:

水产学(一级学科) ;水产饲料与肥料(二级学科)

定义2:

提供植物养分为主要功用和部分兼有改善土壤性质的物料。

所属学科:

土壤学(一级学科) ;农业化学(二级学科)

基本概述

提供一种或一种以上植物必需的营养元素,改善土壤性质、提高土壤肥力水平的一类物质。农业生产的物质基础之一。中国早在西周时就已知道田间杂草在腐烂以后,有促进黍稷生长的作用.《齐民要术》中详细介绍了种植绿肥的方法以及豆科作物同禾本科作物轮作的方法等;还提到了用作物茎秆与牛粪尿混合,经过践踏和堆制而成肥料的方法。在施肥技术方面,《氾胜之书》中有详细叙述,强调施足基肥和补施追肥对作物生长的重要性。唐、宋以后随着水稻在长江流域的推广,施肥经验日益积累,从而总结出?时宜、土宜和物宜?的施肥原则,即施肥应随气候、土壤、作物因素的变化而定。随着近代化学工业的兴起和发展,各种化学肥料相继问世。18 世纪中叶,磷肥首先在英国出现。1870年德国生产出钾肥。20世纪初合成氨研制成功。随后,复合肥料、微量元素肥料和长效肥也先后出售。由于化肥数量和品种的增多及质量的提高,农业生产中的肥料总投入量日益增大,作物产量也相应提高。

肥料品种繁多,根据肥料提供植物养分的特性和营养成分,分为无机肥料、有机肥料、有机无机肥料三大类。无机肥料分大量元素肥料(N、P、K),中量元素肥料(Ca、Mg、S、)和微量元素肥料(Fe、Mn、Zn、Cu、Mo、B、Cl)。大量元素肥料又按其养分元素的多寡,分为单元肥料(仅含一种养分元素)和复合肥料(含两种或两种以上养分元素),前者如氮肥、磷肥和钾肥;后者如氮磷、氮钾和磷钾的二元复合肥以及氮磷钾三元复合肥。有机肥料包括有机氮肥、合成有机氮肥等。中国习惯使用的有人畜禽粪尿、绿肥、厩肥、堆肥、沤肥和沼气肥等。有机无机肥料即半有机肥料,是有机肥料与无机肥料通过机械混合或化学反应而成的肥料。由于一种肥料常有多种属性,除上述分类外,还有常见的其他分类方法:①按肥料物理状态可分为固体和流体肥料。固体肥料又分为粉状和粒状肥料。流体肥料是常温常压下呈液体状态的肥料。②按肥料的化学性质,可分为化学酸性、化学碱性和化学中性肥料。③按肥料被植物选择吸收后对土壤反应的影响,可分为生理中性、生理碱性和生理酸性肥料。④按肥料中养分对植物的有效性,可分为速效、迟效和长效肥料。

为适应农业现代化发展的需要,化学肥料生产除继续增加产量外,正朝着高效复合化,并结合施肥机械化、运肥管道化、水肥喷灌仪表化方向发展。液氨、聚磷酸铵、聚磷酸钾等因具有养分浓度高或副成分少等优点,成为大力发展的主要化肥品种。很多化学肥料还趋向于制成流体肥料,并在其中掺入微量元素肥料和农药,成为多功能的复合肥料,便于管道运输和施肥灌溉(喷灌、滴灌)的结合,有省工、省水和省肥的优点。随着设施农业(如塑料大棚等)的发展,蔬菜、瓜果对二氧化碳肥料的需求量将逐步增多。但是,长期大量地施用化学肥料,常导致环境污染。为了保持农业生态平衡,应提倡有机肥与化肥配合使用,以便在满足作物对养分需要的同时避免土壤性质恶化和环境污染。

阿康化肥产品规格有:通用型:15-15-15 45% 复合肥:16-16-16 48% 复合肥:17-17-17 51% 复合肥:18-18-18 54% 复合肥:15-10-15 40% 高氮型:25-0-0 25% 复合肥:30-0-0 30% 复合肥:30-5-0 35% 复合肥:

30-0-5 35% 复合肥:28-5-7 40% 高磷型:18-22-5 45% 复合肥:16-26-6 48% 高钾型:18-9-18 45% 高钾型:18-10-20 48% 复合肥:15-5-21 41% 多彩控释:24-14-10 48% 多彩控释:22-8-12 42% 硫磷酸铵:20-20-24(S) 64% 硫磷酸铵:26-10-24(S) 60% 硫磷酸铵:16-20-24(S) 60% 硝基磷酸铵:26-13-0 39% 太阳能高效复合肥:26-0-0 26% 太阳能高效复合肥:26-0-6 32% 太阳能高效复合肥:25-5-6 36% 太阳能高效复合肥:18-6-18 42% 硫酸钾镁肥: 22% 白加黑:15-15-15 16-16-16 17-17-17 18-18-18

肥料科学的发展

农业生产中种植业的发展离不开肥料。我国的农业已经有了1万年的悠久历史,古代称肥料为粪,施肥则成为粪田。我国的农田施肥大约开始于殷商朝代,主要根据出土文物中当时已有罱河泥的木制工具以及殷商甲骨文中已有表示屎、壅等字形记载,并有施肥可以增产的卜词。到战国时期已经重视并强调农田施肥了。我国古代最多是利用动物粪便作为肥料,到战国和秦汉又利用腐熟人、畜粪尿、蚕粪、杂草、草木灰、豆萁、河泥、骨汁等。在汉朝已很重视养猪积肥。《汜胜之书》已记述作物施基肥、种肥河特殊的溲种法。宋、元朝已开始使用石灰、石膏、硫磺、食盐、卤水等无机肥料。此时的农业书籍中已有粪壤篇各论,把肥料分为六大类。到18世纪杨灿又把肥料增为十类,施肥技术上提出了?时宜、土宜和物宜?的观点。在欧洲国家,整个中世纪经济发展很慢,农业技术停滞不前,如在《马耕农业》一书中提到,耕作碎土的作用是使土壤成为极细颗粒便于进入作物根系的小口。当时普遍流行的观点认为土壤供给作物的营养物质是?精?和?油?。燃素学说在中世纪后期也盛行一时。自文艺复兴时期的到来,随着经济的发展,欧洲国家中有人开始探素植物营养理论,在燃素学说之后出现了腐殖质营养学说,认为土壤腐殖质是农作物营养的唯一来源。

近代农业化学家李比希提出的无机植物营养学说,认为保持土壤肥沃,必须把植物摄取并移出农田的无机养分和氮素以肥料的形式还给土壤

的归还学说等。1843年世界上第一个化学肥料一过磷酸钙研制成功。随着智利硝石和钾盐矿的发现,到合成氨的发明,在世界上建立起巨大的化肥工业。

据有关资料记载,我国进口化肥始于1905年,20世纪30年代开始组织全国性肥效试验,称为地力测定。测定结果表明,氮素极为缺乏,磷素养分仅在长江流域或长江以南各省缺乏,钾素在土壤中很丰富。新中国成立以后,1958年和1980年先后两次组织了全国性的土壤普查,对我国的土壤类型、特性、肥力状况等进行了系统的调查测定,促进了化肥的施用和农业化学研究工作。建国以前我国只有两座规模不大的氮肥厂和两个回收氨的车间,1949年氮肥年产量只有0.6万吨,1990年国产化肥产量已达1879.7万吨,跃居世界第三位,1998年化肥产量已达2956万吨,占世界总产量的19%,居世界第一位。化肥已成为我国一项重要的农用物资,在农业生产中发挥重大的作用。

化肥种类

磷酸铵类肥料

磷酸(包括多磷酸)与氨经中和反应并加工制成的氮、磷复合肥料。这是一类产量最大和最受欢迎的化肥,几乎适用于所有的土壤和作物,有效成分浓度高,不易吸湿结块。磷酸铵还可用作织物和纤维的阻燃剂、发酵工业中的培养液、食品添加剂和饲料添加剂、印染业的酸化剂和消防用的干粉灭火剂配料等。磷酸铵类肥料的生产过程,是磷肥生产过程和氮肥生产中氨加工过程的结合,经济上合理。

20世纪20年代磷酸铵开始工业生产,但是规模很小。60年代初期,湿法磷酸的生产技术趋于完善,磷酸铵有了比较便宜的原料,生产发展十分迅速,以美国981年增加到74.1%。

发展得最快。1968年,美国磷酸铵类肥料的产量(以P2O5计)约为磷肥总产量的一半,1 品种磷酸铵类肥料品种可以分为三类(见表)。①正磷酸铵类,是产量最大的一类,主要品种是磷酸二铵、磷酸一铵和两者的

混合物。②多磷酸铵,是正磷酸铵和不同聚合度磷酸铵盐的混合物,它们多数用于制造流体复合肥料。③磷酸铵与其他氮肥配制成的复合肥料。

中量元素肥料

又称次要常量元素肥料,含有作物营养元素钙、镁和硫中一种或一种以上的化合物,并需标明含量的一类化肥。次要常量是与主要常量氮、磷、钾的生产和施用的规模相比较而言。中国习称中量元素肥料。这类肥料除提供作物养分之外,还可以调整土壤的物理性质,促进农业增产。中量元素肥料的生产在很长时间里,都不为人们所重视。原因是在一些常用的肥料品种中,特别是低浓度肥料品种中同时含有钙、镁或硫元素,大气中的二氧化硫通过雨水进入土壤,也是硫元素的来源之一。近30多年来,化肥品种结构中高浓度肥料逐步代替了低浓度肥料,使带入土壤中的钙、镁和硫元素减少,一些土壤出现了短缺中量营养元素,特别是短缺硫元素的现象,从而使中量元素肥料的生产和使用得到重视。

含钙、镁肥料石灰石粉、白云石粉、熟石灰、贝壳粉和其他含钙、镁的工业废料,广泛用作土壤调理剂和提供钙、镁营养元素。其土壤调理作用是:①改善土壤中磷肥的有效性。在含铁、铝氧化物高的土壤中,由于磷酸盐与铁、铝化合物的反应,磷肥的有效性降低。施用钙、镁调理剂使土壤pH保持在6~7,可以阻缓上述反应进行。②有利于土壤中铵态氮转化为硝态氮的反应,多数硝化细菌需要钙素。③促进生物固氮的过程。

④调整作物对微量元素的吸收量,土壤pH保持在6~7时,微量营养元素对作物保持一定的有效性。⑤改良土壤的物理性质,主要是改善土壤的粒度分布。常见的钙镁磷肥(见磷肥)也有上述作用。

含硫肥料

主要用于调整土壤的碱性和盐性(土壤含过多的氯化钠和碳酸盐)。大量的硫酸钙(石膏)用于改良盐碱地或被海水淹没过的土壤,有良好的效果。印度成功地用硫铁矿改良碱性土壤或石灰质土壤。对于一些pH较高的缺镁土壤,不宜施用白云石粉,可施用硫酸镁或无水钾镁矾,也可以使用蛇纹石类硅酸镁粉。近年来,发展了一种新的技术,把熔融的元素硫涂

包在尿素颗粒表面,一方面向土壤提供硫元素,另一方面使尿素成为缓效氮肥以提高氮素的利用率。

绿色食品肥料使用准则

种植作物要求施肥必须使足够数量的有机物质返回土壤,以保持或增加土壤微生物活性。所有有机或无机(矿质)肥料,尤其是富含氮的肥料,应以对环境和作物(营养、味道、品质和植物抗性)不产生不良后果为原则。

一、AA级绿色食品的肥料使用准则 AA级绿色食品:系指在生态环境质量符合规定的产地,生产过程中不使用任何化学合成物质,按特定的生产操作规程生产、加工、产品质量及包装经检测、检查符合特定标准,并经专门机构认定,许可使用AA级绿色食品标志的产品。

1.用绿色食品标准规定允许使用的肥料种类,禁止使用其他化肥,禁止使用有害的城市垃圾和污泥。医院的粪便垃圾和含有害特质(如毒气、病原微生物、重金属等)的工业垃圾,一律不得收集作生产绿色食品的肥料。

2.秆还田可因地制宜地进行。绿肥利用形式有覆盖、翻入土中与混合堆沤。绿肥最好在盛花期翻压,翻埋深度为15厘米左右。盖土要严,翻后耙匀。压青后15??20天才能进行播种或移苗。

3.腐熟达到无害要求的沼气肥水及腐熟的人畜粪尿可用作追肥,严禁在蔬菜等作上浇不腐熟的人粪尿。

4.饼肥对水果蔬菜等作物品种有较好的作用。

5.叶面肥料,喷施于作物叶片,可施互次或多次,最后一次必须在收获前20天喷施。

6.微生物肥料可用于拌种,也可作基肥和追肥施用,使用时应严格按照使用说明书的要求操作。微生物肥料对减少蔬菜硝酸盐含量、改善品质有显效果。可在蔬菜上有计划地扩大使用。

二、A级绿色食品的肥料使用准则 A级绿色食品:系指在生态环境质量符合规定标准的产地,生产过程中允许限量使用限定化学合成物质,按

特定的生产操作规程生产、加工、产品质量及包装经检测、检查符合特定标准,并经专门机构认定,许可使用A级绿色食品标志的产品。

1、选用绿色食品标准规定允许使用的肥料种类。如生产上实属必须,允许生产基地有限度地使用部分化肥,但禁止使用硝态氮肥。

2、化肥必须与有机肥配合使用,有机氮与无机氮之比以1比1为宜,厩肥大约1000千克加尿素20千克(厩肥作基肥,尿素可作基肥和追肥用)。最后一次追肥必须在收获前30天进行。

3、化肥也可以和有机肥、微生物肥配合使用。城市垃圾要经过无害化处理,质量达到国家标准后才能使用,每年每亩农田限制用量,粘性土壤不超过300千克,砂性土壤不超过2000千克。

4、秸秆还田及其他使用准则,同AA级绿色食品的肥料使用准则。

化肥在农业生产中的作用:

化肥在农业生产中占有重要位臵。国内外农化专家普遍认为,在其他生产因素不变的情况下,农作物施用化肥可增加产量40%~60%。由于中国农民施用化肥多停留在经验施肥的水平上,化肥利用率仅30%~40%,因此浪费和损失惊人。本文结合农业生产的实际,介绍科学施肥的基本知识和易操作的实用技术。应用此知识指导施肥可减少投人、增加产出、改善地力,获得更好的经济和社会效益。

中国人多,人均耕地只占世界平均的1/3;大部分耕地长期是投入少、产出多,土壤潜在肥力低;耕地中有机物循环和再利用率不高。所以,要多产出就需要有更多的化肥投入,其主要作用有以下几点:

1、提供大量优质农产品

中国大量田间试验结果表明,化肥施用得当,每千克养分能增产粮食8.5~9.5kg,经济效益较好。1992年我国化肥按养分计施用量为2930万t,N:P2O5:K2O=1:0.39:0.14,如果80%的化肥用在粮食作物上,仅粮食的增产量就占当年总量的45%~50%。

从能量观点来看:1g化肥N(氮)约增产生物产量24g,每克生物能为4.2kcal,即lg化肥N能转换生物能量100.8kcal。但合成1g化肥N的耗能

仅24kcal,增加了3倍多。当然,也有的农民增施化肥后增产不显著,原因很多,但不是化肥的本身而是施肥不科学造成的。

2、让更多有机肥返田

有机肥和化肥的作用是一致的,是可以互相转化的。增施化肥提高了产量,不仅增加了粮食也增加了秸秆。粮食和秸秆的增多;使饲料、燃料、肥料的紧张状况得到缓和,也有利于畜牧业的发展,不仅满足了社会对副食品需求,也增加了有机肥返田的肥源。

一些地区土壤有机质含量确有下降的现象,主要原因是种田不施肥、少施肥,或过量单施氮肥而忽视有机肥的返田等。

3、改善土壤养分状况

据不同地区30个连续施肥5一10年的定位试验,在不施或少施有机肥的情况下,其结果:1每季亩施磷肥(P2O5)3一5公斤,土壤有效磷含量比试验前增加40%一90%;而不施磷肥则下降23%一54%。2每季亩施钾肥(K2O)5一10公斤,土壤有效钾比试验前平均增加20%左右。3增施NP(氮磷)或NPK(氮磷钾)化肥,土壤有机质含量升降幅度很小,影响不大。我国缺磷钾土壤面积日益增加,单靠有机肥返田远不能满足作物的需求,以上表明增施NP或NPK 化肥不会造成土壤有机质下降,还可改善土壤养分状况,对土壤磷钾含量的提高尤其明显。

我们也应该看到由于不合理用肥确实会给土壤和环境造成不良影响。例如,在同一地块上长期单施氮肥,尤其硫酸铵往往造成土壤板结,肥力下降;在酸性土壤上连续施用生理酸性肥料,会使土壤酸性加重,影响作物正常生长;施用较多的含氯化肥不仅会影响忌氯作物的产品质量;还会加深盐碱地土壤的盐碱化;过量施用氮肥还会造成环境污染等。这些问题通过合理用肥可以减轻或完全避免。

综上所述,化肥在我国农业生产中起很大作用,不仅给社会提供大量优质农副产品,而且有利于更多的有机肥返田,改善土壤肥力状况。同时,化肥施用合理也可以避免土壤结构的破坏和环境的污染。

单质肥料:

单质肥料不是都能混配施用

东北地区的一些种植大户近年来喜欢施用自己混配的肥料,但在混施过程中常常会遇到各种难以预料的问题。为了帮助农户克服有关肥料混施的技术障碍,这里将常见单质肥料混施的原则简述如下。

单质化肥在混合施用上所遇到的最主要问题,是来自其物理性状的缺陷,产生储存、运输和田间施用上的诸多不便。例如,结块、粉尘、颗粒的二次分离和吸水性太大等。所以,种植者要了解常见氮、磷、钾单质化肥的物理性状,尤其是吸湿性、结块性和粒度、抗压等常识。

肥料混后吸湿性和结块性越小越好

吸湿性是指化肥吸收空气中水分的能力。结块与单质肥料颗粒表面的吸湿有关,吸湿性大的肥料易结块。这两种性质对于化肥的储存运输和施用很不利,肥料混施的原则要求混后吸湿性与结块性越小越好。

可是,大凡水溶性的化肥,或多或少都会吸收空气的水分,不过不同品种之间差异很大。以常温下的吸湿点表示,吸湿点低表示吸湿性大、肥料就易潮解。在常见化肥中,以硝酸钙、硝酸铵为最低(分别为42.7%、66.5%);氯化铵、尿素、氯化钾为中等(79%、82%、84%);硫铵、过磷酸钙、硫酸钾较高(86%、91%、95%)。以上数据为单质肥料的吸湿点,肥料相混后比单质存在时的吸湿性明显增大,更加容易吸水潮解。

应选择化学性相容的单质肥料混施

两种以上单质肥料混合过程中往往会产生一些化学反应,这些反应有的是良性,可有的会导致吸湿性增加而产生结块或使有效养分被固定而降低肥效。所以,要选择化学性相容的单质肥料进行混合施用。

如果将化学不可混用性的两种单质肥掺混在一起,会产生热量、增加湿度、放出气体或者结块。例如,普钙和碳酸钙相混可导致氨的损失;硝酸铵与尿素是完全不相容的两种单质肥料,如果将它们混合堆放,其混后

的吸湿性大大增强,甚至出现溶化现象而无法施用。尿素与过磷酸钙是有限性混合的两种肥料,可以现混现用,不能储存。尤其在夏天高温高湿季节,混后立马施入土壤不能等过夜。如果这二者混存过夜,混合物料会慢慢潮解而变成糊状。在复混肥加工厂是预先将过磷酸钙中的游离酸用铵中和后生成氨化过磷酸钙,那就能够与尿素混配。

常见单质肥料之间可否混配列于下表,从表上可查出相关信息。在常见的单质氮肥和磷肥中,过磷酸钙与硫酸铵混合时物料性质良好,可以直接用作种肥或基肥;而过磷酸钙和碳酸氢铵为有限相合型,二者必须按一定比例混合,且要随混随用作基肥,不要储存。二者的最佳比例为,过磷酸钙∶碳酸氢铵大约等于7∶3;如果碳铵过多容易降低过磷酸钙中水溶性磷的比例。磷肥多一些可一次作基肥施入土壤中,而碳铵少一些正好可留出部分作后期追肥用。

混用肥料粒度要相配

几种粒状肥料混合施用时,在储存、运输和施用过程中,可能会出现分层现象而导致施肥的不均匀和肥效不佳。分层问题是由于不同肥料粒子的大小不匀有关。所以,对于待混肥料的粒度要加以控制,只有粒度相匹配的肥料混用才能达到均匀施肥,肥效才有保证。(作者系中化化肥高级顾问、中国农业大学教授)

氮肥的种类及性质:

氮肥可分为铵态氮肥、硝态氮肥和酰胺态氮肥三大类,包括氨水、碳铵、硫铵、氯化铵(铵态氮肥)、硝酸铵、硝酸钠、硝酸钙(硝态氮肥)和尿素、石灰氮(酰胺态氮肥)

氮肥在土壤中的转化。氮肥的种类不同,在土壤中的转化特点不同。

硫铵、碳铵和氯化铵中NH4+的转化相同,除被植物吸收外,一部分被土壤胶体吸附,另一部分通过硝化作用将转化为NO3-;硫铵和氯化铵中阴离子

的转化相似,只是生成物不同,酸性土壤中两都分别生成硫酸和盐酸,增加土壤酸度;石灰性土壤中则分别生成硫酸钙和氯化钙,使土壤孔隙堵塞或造成钙的流失,使土壤板结,结构破坏;二者在水田中的转化亦有所不同,氯化铵的硝化作用明显低于硫铵,且不会像硫铵一样产生水稻黑根,因此在水田中往往氯化铵的肥效高于硫铵;碳铵中的碳酸氢根离子则除了作为植物的碳素营养之外,大部可分解为CO2和H2O,因此,碳铵在土壤中无任何残留,对土壤无不良影响。

植物的氮素营养与氮肥

氮是植物的主要营养元素,是构成蛋白质的主要成分,对作物的产量和品质关系极大,而我国大部分地区缺氮,地球上的大部分氮素存在于岩石圈和大气圈中,在大气中惰性气体占78%,占地球总氮量的1.96%,地球表面每平方米上空有7550kg的N,但这些氮不能被植物利用,许多因素与氮的循环转化有关,其中有生理的、化学的、生物化学的,而且是许多过程伴随进行。氮的营养作用

作物体内氮的含量和分布

一般植物含氮量约占植物干重的0.3-5%,而含量的多少与植物种类、器官、发育阶段有关。

豆科作物含氮量比禾本科作物高。(丰富的蛋白质)

种子和叶片含氮量比茎杆和根部高(氮素主要存在于蛋白质和叶绿素中)。同一作物不同生育期含氮量也不相同,一般作物吸收高峰在营养生长旺盛期和开化期,以后迅速下降,直到收获,到成熟期作物体内氮从茎叶转向种子或果实。氮的营养功能

1、蛋白质的重要组分:

蛋白态氮通常可占植株全氮的80-85%。蛋白质中平均含氮16-18%,体内细胞的增长和新细胞的形成都必须有蛋白质,否则受到抑制,生长发育缓慢或停滞。氮是一切有机体不可缺少的元素,所以它被称为?生命元素?。

2、核酸和核蛋白质的成分

核酸也是植物生长发育和生命活动的基础物质,RNA,DNA,核酸中含氮15-16%,核酸态氮占植株全氮的10%左右。

3、叶绿素的组成元素

绿色植物赖于叶绿素进行光合作用,据测定,叶绿体约占叶片干重的20-30%,而叶绿体中约含蛋白质45-60%。

4、许多酶的组分

酶本身就是蛋白质,是植物体内生化作用和代谢过程中的生物催化剂。

此外,氮素还是一些维生素(B1 B2 B6 PP等)的组分,生物碱和激素也都含有氮。

植物对氮的吸收与利用

植物吸收的氮主要是无机态氮,即NH4+和NO3-,此外也可吸收某些可溶性的某些有机氮化物,尿素、氨基酸、酰胺等。但数量有限,低浓度的亚硝酸盐也能被植物吸收。

硝酸盐的吸收与利用

旱地作物以吸收NO3-为主,即使施用铵态氮,氮易被硝化,NO3-吸收速率很快,是主动吸收。植物体内吸收的NO3-须还原为铵才能合成氨基酸,这需有硝酸还原酶。

NO3-+NADPH 硝酸还原酶NO2-+NADP

Mo

NO2-+NADPH 亚硝酸还原酶NH2OH+NADP

Fe、Cu

NH2OH+NADPH 羟胺还原酶NH4++NADP

Mn、Mg

从上述反应看出,在硝酸还原过程中,需要钼、锰、铁等元素,在缺少这些元素地区,植物体内硝酸盐大量积累,对植物本身无毒害,但饲料、蔬菜等作物中硝酸盐含量过多,则对家禽和人类有害。

氨的吸收与利用

铵态氮是以NH4+还是NH3形态被吸收目前还不清楚,Epstein(1972)认为NH4+-N吸收的机理与K+相似,两者有相同的吸收载体,因而NH4+与K+出现竞争效应,Dejaere和Neirenckx(1978)认为,NH4+-N是与H+进行交换而被吸收,所以介质会变酸,Heber(1974)认为是以NH3形式被吸收的,NH3进入植物体内比电中性分子(水分子除外)要快1000倍。

植物根部吸收铵态氮后,在体内就被同化,产生各种酮酸,首先形成谷氨酸和天门冬氨酸,谷氨酸通过转氨基作用可形成17中不同氨基酸,谷氨酸与天门冬氨酸可与NH3形成谷氨酰胺和天门冬酰胺,它们是植物体内氨的一种贮存形式,它可解除游离氨的毒害,

高等植物中氮的输送:

CO2+

H2O-----------------------------糖

NO3- --- NH4+----叶子------氨基酸-----蛋白质

NO3- NH4+

氨基酸糖类氨基酸

木质

部韧皮部

NO3-----NH4+------------ 氨基酸----------蛋白质

根系

NO3-NH4+

氨基酸

自由空间和土壤溶液中

尿素和其它有机氮化物的吸收和利用

1、尿素:植物根系能吸收简单的有机态氮如尿素等,但吸收首先分解产生NH3才能被植物利用,它作根外追肥较其它形态的氮效果好,因为,尿素分子体积小,易透入细胞,而且它不易烧伤茎叶。

2、氨基态氮:以无菌培养和示踪元素法试验证明,氨基酸和酰胺对水稻幼苗生长的效果可分为四类:

第一类效果超过硫铵的:杆氨酸、天门冬氨酸,丙氨酸、

丝氨酸、组氨酸;

第二类效果不及硫铵但较尿素好:天门冬氨酸、谷氨酸、

赖氨酸、精氨酸;

第三类效果较硫铵和尿素差,但有一定效果:脯氨酸、颉

氨酸、亮氨酸、苯丙氨酸;

第四类有抑制作用的;蛋氨酸

铵态氮和硝态氮的营养特点

铵态氮是还原态的,在铵营养条件下,植物细胞的还原能力较强,形成还原性有机物多。

硝态氮是氧化态的,在硝酸盐营养条件下,细胞液的氧化势占优势,有利形成氧化性有机物,使植物体内有机酸含量增加,

烟草:硝态氮能增强烟叶的燃烧性,而铵态氮能促进烟叶内芳香族挥发油的形成,增进烟草的香味,这两种形态配合施用,能改善烟草品质,所以NH4NO3是烟草较好的肥料。

水稻:是典型的喜铵作物,施用铵态氮效果好,同时硝态氮在土壤中容易淋失成硝化脱氮损失。

甘薯、马铃薯:也适宜施用铵态氮,碳水化合物不会造成氨毒。

甜菜:施用硝态氮效果好,防止氨中毒。

蔬菜:一般喜硝态氮肥。

其它作物如小麦、玉米、棉花等大田作物施用这两种氮肥大体相等。

外部条件的影响

1、介质反应:酸性环境有利于NO3-吸收,中性有利于NH4+ 吸收;

2、介质中伴随离子:介质Ca、Mg浓度增加,有利于植物利用NH4+ ,而介

质中磷酸盐、钼酸盐浓度增加时有利于植物利用硝酸盐;

3、介质通气状况:土壤和营养液通气时能加速铵态氮和硝态氮的吸收。

综上所述,铵态氮和硝态氮都是同样好的氮源,但由于作物种类和环境条件不同,其营养效果有一定差异,施用时,必须根据当地作物、土壤和气候条件,合理分配选用。

氮素不足或过多作物生长发育与品质的影响

缺氮对叶片发育影响最大,叶片细小直立与茎的夹角小,叶色淡绿,严重时呈淡黄色,失绿的叶片色泽均一,一般不出现斑点,缺氮症状先从老叶开始。

缺氮茎杆细长,很少有分蘖和分枝,花和果实稀少植株提前成熟,影响产量和品质。

缺氮作物根系最初比正常的色白而细长,但根量少,而后期根停止伸长,呈现褐色。

氮素过多时容易促进植株体内蛋白质和叶绿素大量形成,使营养体徒长,叶面积增大,叶色浓绿,叶片下披互相遮荫,影响通风透光,作物茎杆较弱,抗病虫、抗倒伏能力差,延迟成熟增加空秕粒,叶菜类作物氮素过多,组织含水量高不易贮藏,苹果体内氮素过多,则枝叶徒长,不能充分进行花芽分化,且易发生病虫害,果实品质差,缺乏甜味,着色不良,熟期也晚。

土壤和作物体内氮的丰缺指标

为了及时准确地诊断作物的营养状况,除进行形态诊断以外,还应采用化学诊断的方法。

(一)作物全氮含量水平:P51页表2-7

(二)作物硝态氮含量水平:P52页表2-8

(三)土壤无机态氮,一般为全氮量的1-3%左右。

≤20ppm 低 20-40ppm 中等≥40较高(四)硝态氮(北方通气好的旱地)

≤<10ppm 低 10-20ppm 中等≥20ppm高

(五)铵态氮(水稻田)

≤10ppm 低 10-20ppm中等≥20ppm高

(六)水解性氮(碱解氮)

≤50ppm 低 50-100ppm中等≥100ppm高(七)土壤全氮

0.03% 很缺乏 0.03-0.08% 缺乏 0.08-0.16%

0.16-0.3%很丰富

土壤中的氮素

土壤中氮的含量和形态

土壤中氮的含量

一般农业土壤表层含氮量0.05-0.3%,少数肥沃的耕地、草原、林地的表层甚至高达0.5-0.6%以上,贫瘠地可低至0.05%以下,土壤含氮量与土壤有

机质的含量一般是呈正相关的。肥沃褐土、潮土养分指标:有机质1.2-1.5%,全氮0.08-0.11%。水稻土:有机质2-4%,全氮0.13-0.23%。

土壤中氮的形态

1、无机态氮:表土一般只占全氮量的1-2%最多也不会超过5-8%。NH4+-N、NO3- -N 及少量的NO2-N

2、有机态氮:占全氮量的90%以上,①、水溶性有机态氮:不超过全氮量的5%,包括简单的游离氨基酸,胺盐及酰胺类化合物②、水解性有机氮:其含量可占氮量的50-70%

a、蛋白质多肽类,占土壤全氮的1/3-1/2

b、核酸类,占土壤全氮的10%

c、氨基糖,占土壤全氮的5-10%

③、非水解性有机态氮:占土壤有机态氮的30%以上,有的可达50%。

3、气态氮:N2、NH3等。

土壤氮素平衡

农业土壤中氮的来源

1、施入的含氮肥料:化肥、有机肥。愈发达地区占主要地位。

2、生物固氮:共生、非共生固氮、根瘤菌每年每公顷固氮50Kg。

3、降水:金华地区 23.1 Kg/ha

4、尘埃沉降:每年0.1-0.2 Kg/ha

5、灌溉水和地下水补给,污水含氮量更高。

6、土壤吸附,空气中的NH3每天可吸附25-100g/ha氮

土壤中氮素的去向

1、作物的吸收(主要方面)

2、土壤有机态氮的有效化:在微生物作用下,水解、氨化分解为氨和铵盐,通过硝化细菌的作用,最后产生硝态氮。

3、土壤无机态氮的损失

①NH3的挥发损失

②生物反硝化损失,生成H2 No N2O

③化学反硝化损失,HNO2不稳定各种反应损失

④土壤中氮的固定,生物固氮、化学固定、吸附等。

⑤土壤中氮的淋洗损失,主要是NO3-N

土壤有效氮的获得和损失的主要途径:

固氮作用商品肥料

共生的非共生的

降雨

作物残体和厩肥土壤有效氮大气

挥发

土壤有机质随作物移走淋洗损失冲刷损失

氮肥的种类、性质和施用

当今化肥工业开始于磷肥,但本世纪来,氮素化肥的生产一直居于举足轻重的地位,这主要是世界土壤的氮素肥力不高,而在土壤中不易积累,而现代集约化农业又促使土壤有机质与氮的过分消耗。我国氮肥工业发展较晚,到1935年才先后在大连和南京建成两座氮肥厂生产硫铵。1949年前,全国累计生产氮肥量为60吨(N)。新中国成立后,1953 年我国年产氮为5万吨(N),到1965年氮肥产量已达103.7万吨(N)。1983年1109.4万吨(N),近次于前苏联而居世界第二位氮肥生产国。1991年,1510.0万吨跃居世界第一位。目前全国已有1300多个大中小型氮肥厂。

氮肥品种很多,大致可分为铵态、硝态、酰胺态和长效氮肥四种。

铵态氮肥

铵态氮肥包括碳酸氢铵、硫酸铵、氯化铵、氨水、液氮等,一般具有下列共同特性:

1、铵态氮肥易被土壤胶体吸附,在土壤中移动性小,不易淋

失。其肥效不如硝态氮快,但比硝态氮肥效长。

2、铵态氮易氧化变为硝酸盐;

3、在碱性环境中氮易挥发损失;

4、高浓度铵态氮对作物容易产生毒害;

5、作物吸附过量铵态氮对钙镁钾的吸收有一定抑制作用;

6、易溶于水,速效养分都以NH4+形态供给作物体。

碳酸氢铵:NH4HCO3(简称碳铵)

它是用CO2通入浓氨水经碳化并离心干燥后的产物,适合县级小化肥厂生产,产量约占氮肥总产量的一半以上。

1、性质:含N量17%左右,白色细粒结晶,易溶于水,有强烈的氨臭味,且易潮解结块,不含对作物和土壤有害的副成分。pH8.2-8.4

一般说:碳铵的含水量如小于0.5%在常温下不易挥发,农用碳铵一半含水5%左右。

农用碳铵产品质量标准

为了克服碳铵易挥发结块的缺点,可在生产过程中加入防结块添加剂(十五烷基磺酰胺或十烷基苯磺酸铵,使其结晶颗粒增大,含水量减少,结块率下降,也可通过机械压力的方法,将粉肥压成重约1g的杏核状粒肥,使产品粒度增大,表面积减少,也可减少结块。

2、施用:碳铵可做基肥和追肥,但不宜作种肥或施在秧田里,无论在水田或旱田均宜深施(6-10cm)并立即覆土。碳铵应选择在低温季节或一天中气温较低的早晚施用,对果树、蔬菜和经济作物施肥,可在早春、深秋及冬季施用,对一年生大田作物应尽量将碳铵放在早春低温时,作基肥施用,将其它性质稳定的氮肥品种作中后期追肥。

硫酸铵:(NH4)2SO4简称硫铵。?肥田粉?

1、性质:含N 20.5-21%白色晶体,有时因含NH4CNS呈绿色,含Fe等杂

质而呈红色或棕色。易溶于水20℃ 100ml水75g吸湿性小,不易结块,含S 24%。

我国先行硫铵主要产品标准主要内容为:

含氮:20.5-21.0%、水分0.1-0.5%,游离酸<0.3%。

施入土壤后,NH4易被吸附,暂时保存,SO4=易使土壤变酸(生理酸性肥料)土壤易板结,(CaSO4)应配合施用有机肥和石灰。

2、施用;硫酸铵也应深施覆土,适于一般土壤的各类作物,可作基肥、追肥和种肥,一般旱地每亩施用量为40-50Kg,水田50-60Kg

氯化铵:NH4Cl

1、性质:含N 24-26%白色结晶,农田氯化铵肥料中含有<1%NaCl和<3.H2O,易吸湿结块,20℃ 100ml水溶37g,水溶液呈酸性,生理酸性肥,长期施用氯化铵形成CaCl2易淋失掉,造成土壤大量脱钙,易引起土壤板结,盐碱地及干旱地区施用盐分加重。也应配合施用石灰和有机肥料。

2、施用:氯化铵可作基肥和追肥,而不易作种肥和秧田施肥,对烟草、甜菜、甘薯、马铃薯、甘蔗、葡萄、柑橘等?忌氮作物?不易施用。(淀粉含量下降,水分增多,含糖量减少,烟草品质变坏)

我国氯铵的品质标准(联碱工业联产品)

含NH4Cl 90-95%(N 24-25%),

NaCl 0.6-1.0%硫铵及其它杂质<3.0%。

氨水(NH3.H2O及NH4OH)

1、性质:含N 12-17%,无色和淡黄色的液体肥料,具有

员工手册培训计划.doc

篇一:员工手册培训计划 柏力职校《员工手册》培训计划 教者:李顺桂 一、培训意义 《员工手册》是了解公司的一个很重要的途径;她可以帮助我们所有的员工重新获得自由;她能帮助我们取得更好的业绩、更好的成果;她可以让我们由被动管理转向自主管理! 毅力要成为世界一流的企业,关键的是我们是否有一支高素养、高素质的人才团队、员工群体,人才战略是我们的重中之重;而对于我们员工自身而言,体现出高素质、高素养的职业化心态和行为,才能让我们在竞争中始终处于优势地位。 有一部分同事认为,《员工手册》设置了条条框框的规则,局限了我们的行为,让人觉得不是那么自由;《员工手册》就是让我们有一个共同的行为规则,当我们认同了这些规则并且不去触犯底线,在规则里面,反而会得到自由!也有同事,行为上被指出不符合公司文化、违反《员工手册》相关规定后,还能冠冕堂皇地说,这样做的不只我一个人;我们不去看有没有其他人做不到,我们看我们自己有没有做到,需不需要做到,这样做得到的好处更多的是对别人,还是我们自己!有时候,我们以为那样做会更快、更好,却不知是更没有效率! 《员工手册》不是我们的“紧箍咒”,不是我们的束缚,不是我们的对立面,它是我们毅力人必不可少的行为指南,在企业文化建设中起着至关重要的作用。让我们都能认真学习、自觉遵 循,都能够做到比过去的自己、比现在的自己、比想象中的自己都还要更好,体现出自己更高的职业素养! 二、培训内容及课时(共7 课时) 1、公司基本情况介绍:( 1 课时) 2、《员工手册》解读:(4 课时) 3、消防安全知识: 4、管理基础知识: 1 课时) 1 课时)((篇二:《员工手册》培训方案 《员工手册》培训方案 一、提高自身培训能力: 逐步提升人事行政部门培训人员自身培训能力,为酒店培训出大量合格的优秀型人才做好前期准备工作。 二、合理安排培训内容: 1、全面开展《员工手册》的普及工作,并且结合酒店实际情况进行制定《员工 手册》各章节培训内容的编制。 2、培训时间的安排 : (1)每周抽出两天的时间即每节培训时间为40 分钟,共计 80 分钟。 (2)关于酒店企业文化的介绍:计划安排培训时间为10 分钟。 (3)休息、事假、旷工、福利待遇:计划安排时间为10 分钟。 (4)员工行为规范及仪容仪表:计划安排时间10 分钟。 (5)安全教育:计划安排培训时间为10 分钟。 3、将《员工手册》内容分类型进行培训: (1)由浅入深的培训原则:结合新员工刚到酒店工作,不了解酒店文化的实际情况,采用此 原则确保新员工对酒店规章制度的理解能力及吸收知识能力的顺利进行。 (2)强调重点的培训模式:培训《员工手册》中的重点内容,让员工了解到哪些制度是不可 以违反的,了解到违反规定后将有何处罚规定。 通过以上培训内容的合理安排,切实保证培训后的新员工能够在近期内胜任本职岗位工作,牢记《员工手册》内容,用实际行动来为酒店创造利润。 三、相关培训内容的制定: (1)企业文化的培训,包括酒店发展史及今后的发展目标。

业务员销售知识培训

第一章业务人员的职业素养 业务人员就是个什么职业? 业务人员就是一个与人打交道而将自己的产品卖出去的职业。 怎么才能与人打交道并交往下去呢? 只有一个途径,要给交往的人带来利益。 用现代行为心理学的观点说就是任何人的一个行为都就是带有目的性、功利 性的,不管她就是否承认,每个人的潜意识就是有功利与目的。 而我们分析人的功利、目的无非这些方面。 "眼前的商业利益 「物质的《 L未来的机会利益 分了(人际交往需求 精神的Y知识的需求 「信息的需求 物质的利益要靠公司的产品及公司的综合实力,精神的需求只有靠业务员丰富的知识与交际技能。因此,对营销、推销、销售等基础知识及人际交往艺术了解就是作为一个业务员的入门课程。 第二章推销、销售知识与技巧 一、推销的概念 推销,从广义上讲,利用各种机会、运用各种技巧,通过说服她人来达到预期目的的活动过程。 狭义的推销:就是指商品推销,即刺激需北—诱发购买带E说服顾客采取购买行动■+ 促成交易的一种行为与活动。 二、推销过程与技巧 1、勘察:销售计划研究与潜在顾客调查研究。 2、预备接近: 1)预备产品知识 2)预备回答顾客的问题 a. 为什么?一访问我—?要买您的产品—听您介绍。 b. 就是什么一?对我会有什么好处―?什么帮助。

c. 谁说的一?以前取得的声誉的事实。 d. 谁买过 t公司已取得的业绩范例。 e. 我能得到的就是什么。 3)预备顾客知识、分析顾客情况。 3、接近: 1)电话接近:电话技能在现代推销中的位置越来越重要。 2)拜访接近: a. 给对方一个好印象。 b. 验证在预备阶段所得到的全部情况。 c. 为后面谈判做准备。 4、介绍:推销过程的中心 5、异议:对异议的处理反映一个推销员的才华所在。 6、收尾:这一阶段,推销人员选择机会要求顾客订货购买,对这一阶段的把握非常重要,生意上所谓商场如战场也往往集中在这一阶段。各种竞价、投标、攻关就在这一阶段。 7、跟踪:对客户售后跟踪可以提高客户满意度,一个满意的客户也就是树立公司品牌与口碑的重要方面。 三、销售的概念 1、销售就是什么? 销售就就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。 关键词:需求、利益、沟通 2、销售不就是什么? 1)销售不就是向客户辩论、说赢客户。客户要就是说不过您,但她可 以不买您的东西,谁赢呢? 2)销售不就是强有力销售,而就是把问题提出,让别人用与以往不同 的方式进行思考。 思考: 1)1+2=3,就是自己推导出来的,还就是老师通过演示销售给您的? 2)为什么有那么多人受孔夫子“学而优则仕”的思想影响呢?有那么多人信仰佛教呢?就是孔先生、佛祖她们强有力销售给我们的不? 结语: 作为消费者,并不总就是活楚知道自己需要什么,也不知道那些商品适合自己,也根本

化肥厂员工工作总结

化肥厂员工工作总结 在线网校: 网校授课: 考试书库: 网校以及考试书库开发及拥有课件范围涉及公务员/财会类/学历类/建筑工程类 等9大类考试的在线网络培训辅导和全新引进高清3D电子书考试用书。 总结一:化肥厂员工工作总结 一、六月份工作重点: 1、完成了钢仓项可逆皮带的更换,检修北边大渣泵两项重要设备的消缺工作。 钢仓顶可逆皮带的接头问题一直以来是困扰我工段的一块心病,钉了又粘,粘了又钉,效果一直不佳。本月份,我工段在不影响产量的前提下更换了这条皮带,并且把换下来的皮带裁成两根发生四楼用的可逆皮带,现已打好坡口,随时可以修旧利废更换上去。 至于北边的渣浆输送泵,自从去年10月份检修以来到现在,运行状态一直良好。到本月份,蜗壳开始漏渣,所以在本月,工段提前安排,对北渣泵进行了解体检修,更换了蜗壳,前护板等泵件,为安全生产提供了有力保障。 2、完成了电石除尘系统卸灰阀的改造工作。

在本月份,我工段的电石除尘系统的卸灰阀检修频率骤升,费用也居高不下,给搅龙运转安全也带来一定的威胁。于是,我们就尝试着进行改造,先后用支架挂袋等方式都有一定的局限性,月末,我们在分厂领导的鼎力支持下,用钢筒挂袋配重物的方式,试运转后,感觉还可以,关于此项措施的效果,我们会不断跟踪,如有缺陷再想办法改进。 3、全力以赴扎实开展安全生产月的各项工作。 在六月份安全生产月的各项活动中,我工段高度重视,积极响应配合,共举行了工段级的应急演练2次,“关爱生命,安全发展”征文5篇,各类隐患排查多次多项,协助分厂办安全专栏,我工段投稿踊跃,积极备战“消防之星”,“气防之星”的竞赛,并且成绩优良,把安全月的活动推向了高潮。 4、推进班组建设的步伐。 本月份,我工段在分厂领导的督促与指导下,进一步推进班组建设的步伐,制做班组考评与月度明星展板一块,员工考勤表张贴板一块,并与 6月28日召开副班长以上会议,共同讨论班组建设的一些举措,尤其是班组考核中存在的一些困难各班长进行了一个交流与学习;对工段管理与处罚力度上听取了各班长的意见;就班长对班员的绩效认真考评的给予了表扬,并对5月份的月度明星进行了每人20元的奖励,给积极为工段排忧解难的二班、四班各奖励50元等。大家一致认为此次会议开的及时、开的好,奖罚分明,有鼓

公司员工培训手册格式

深圳市黑弧广告有限公司 SHENZHEN BLACK ARC ADVERTISING CO.,LTD 员 工 手 册 目录 一、公司的八项基本原则 (3) 二、聘用规定 (4) 三、入职规定 (4) 四、工资报酬 (5) 五、工作时间及法定假期 (5) 六、福利 (6) 七、合同解除 (8) 八、工作纪律 (9) 九、财务管理 (11)

十、奖罚规定 (13) 一.公司的八项基本原则 本原则是黑弧广告公司至高无上的行为准则,是加盟黑弧的必要条件。所有员工必须无条件认同执行。 1.1客户原则 客户永远是对的—黑弧员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是黑弧的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。黑弧员工无论对待任何客户,必须耐心、友善、诚恳、负责任,珍惜客户的每一分钱。黑弧员工必须时刻保持危机感,齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 1.2实效原则 “做实效的广告”是黑弧广告的公司的使命。黑弧的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一标准进行;做实效的广告必须深入黑弧员工心中;做实效的广告必须成为黑弧员工的广告行为准则。 1.3敬业原则 敬业精神—敬业乐业是黑弧广告人的必备素质。黑弧广告人对人对事必须有责任感。黑弧广告人对每一项广告业务必须充满激情,激发智慧,勤奋工作,不断创新,决不言输,做到更好。 1.4团队原则 团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标,团队的利益高于一切,是黑弧广告人的行为准则。黑弧所有员工都是黑弧大团队中的一员,人格平等,分工合作,维护团队利益,为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。黑弧所有广告活动均以集体创作为原则,黑弧努力创造提供每位员工发挥创作的空间,营造好的创作氛围,但个人小创意无条件服从群体大创意。 1.5文明原则 黑弧的广告人是文化人,有教养的、文明的人。黑弧特别强调诚实正直,尊重他人,心胸开阔,坦诚相处,互帮互助。黑弧倡导礼貌行为,待人接物,必具礼貌态度,

2020化肥业务员工作总结

化肥业务员1 时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作情况作出如下总结 首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。 其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定! 一.销售得工作中的辅助工作 我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的

重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。 抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。 经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 二、市场销售工作现状

新员工手册学习培训方案

《员工手册<2017版>》学习培训方案 主办:邯郸公司行政人事部 时间:2017年1月

《员工手册<2017版>》学习培训方案 为提升员工的综合素质、提高员工的工作技能,全面贯彻落实《员工手册<2017版>》,满足公司的快速发展需要,打造高效率团队,特组织公司全体人员对《员工手册<2017版>》进行集中学习培训。 新《员工手册》拟定于2017年1月16日施行。培训由我公司行政人事部主办,要求各部门全体人员参加,不得缺席。 一、培训资料 《员工手册<2017版>》 二、培训目的 1、学习集团新下发《员工手册<2017版>》,规范公司工作流程及秩序; 2、贯彻落实集团统一规定,实现各项工作标准化管理,提高工作效率。 三、培训时间 2017年1月16日-2月18日每周五下午2:00-4:00 四、培训地点 二楼会议室 五、培训方式 多媒体放映+讲授 六、授课安排

七、考试评估 各部门要结合集团培训小组已下发的《2017年度学习计划》,认真组织安排好学习、考核、落实,要充分利用春节假期等各个时机认真做好学习、领会工作,要真正熟练掌握并应用到实际工作中。为了检验学习成果,各公司行政部要组织全员考试,具体要求如下: (一)考卷分类。根据业务领域的不同,各单位行政部负责拟出三套考试题,分别是:考卷一通用卷(适用非财务或工程领域的中高层及员工)、考卷二工程卷(适用工程人员)、考卷三财务卷(适用财务人员)。(2月25日前拟定三类考卷报各部门分管领导及总经理审核;责任人:程晓菊)

(二)考题内容。无论哪类考卷,考题内容可涵盖劳动纪律类、业务类、流程类,题型可主要以选择、判断、简答为主,每类考卷不低于30道题,满分100分,95分以上为合格。不合格的人员需另行补考。 (三)考试日期安排。先由公司行政人事部按以下时间节点统一组织闭卷考试,待年中集团对各公司工作检查时根据需要再另行组织考试。具体安排如下: 3月1日:适用通用卷的人员考试完毕; 3月2日:适用工程卷的人员考试完毕; 3月3日:适用财务卷的人员考试完毕;(具体时间待通知)(四)考试现场即时上传。公司在组织各阶段的考试时,需将考场图片即时上传至集团总裁办微信群,未上传图片的视为未按规定组织考试。考试结束后将全员的分数报集团总裁办、集团监察部邮箱。 八、培训总结 (一)做好学习《员工手册<2017版>》的课次培训记录表(附件一)、月度培训效果评估记录(附件二) (二)做好《员工手册(2017版)学习执行确认表》填报工作 《员工手册(2017版)学习执行确认表》(附件三),由公司行政人事部负责落实(集团部门由所在地行政部负责落实),填写要求如下:

集团公司员工培训手册

集团公司员工培训 手册 第0章共25 章 第1页,共11

####集团公司 员工培训管理手册 依据ISO10015:1999标准 发布日期 发送 副本控制 编号 ####集团公司培训管理手册第0 章, 共 25章第 2 页,共11 页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则

####集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 3 页,共 11页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则

二、质量管理体系质量方针和质量目标 质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺,是进行质量管理与保证的指导思想和追求,它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表示。 质量方针 为了达到和保持####产品在市场上稳定的领先地位,创世界名牌,我们必须: 进行领先市场的设计,用最低的成本生产最好的产品,竭诚为用户提供满意的服务。 因此,我们主要的工作原则是: ①ISO9001标准 ②市场需求 ③最新技术和先进标准 ④TQM ⑤不断的质量改进 ⑥职工参与 ⑦精细化,零缺陷 ⑧用户期望和要求 因集团整体产品种类较多,质量目标以各单位各自的质量目标为准,但均应体现本集团质量方针的承诺,是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。 本集团各单位、各级管理者,均应以质量方针为指导,以质量目标为追求,根据质量管理体系文件的要求认真执行,在保证本集团产品质量的前提下,以培训管理体系为保障,规范教育与培训活动,切实提高每一位员工的素质,使内部每一位员工均对企业忠诚,成为岗位的SBU。使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。 ####集团公司第 0章共 25章 第 4 页,共 11页

化肥业务工作总结

化肥业务工作总结 化肥行业月工作总结 12月工作总结 尊敬的各位领导:您们好! 经过这一个多月的工作,现将本月的工作情况汇报如下: 一、这一阶段主要工作: 1.了解各乡镇种植结构以及农户对本品悉知度,用肥情况,使用效果,出现的情况,了解各竞品信息及在当地的市场占有率。 2. 拜访XX县各乡镇经销网点,熟悉各网点往年主要销售产品和销量情况,带形象店材料到各个网点做形象店包装工作,收集并核对去年至今年各县经销商制作门头牌广告的数据及金额。 3. 拜访各乡镇经销商,充分利用各乡镇赶集时间,到经销商店面做好店面零售工作,散发宣传单,宣传公司产品。 4. 到各村寨拜访农户71户,发宣传单,宣传本公司产品,提高农户对公司本品的认知度,由于目前没有放电影设备只能用发传单及口头宣传。 5.走访各个市场的化肥销售商,调查竞争品牌的市场份额,销售情况。开发销售网点4个。 市场问题: 经销商的销售观念落后,市场推广及服务工作不到位,无

法提升本品在市场的销售潜力,无忧患意识和避免厂家供货紧张和储货意识。解决方法:多与经销商沟通,讲解市场推广及市场服务的重要性,改变其坐等生意上门以及货物卖空再进货的的传统观念。扩建分销网点,做到各个村寨看得到,买得到本品。针对部分无法改变销售模式和销售观念的客户只能更换人选以满足市场的需求。 化肥销售工作总结范文 (1)完善制度建设,加大执行力度。 制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是抓住机遇,靠灵活机动的生产、经营战术,二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。2005年,公司结合经营管理实际,新制订了《标准化管理实施办法》、《企业方针目标管理办法》、《市场营销管理办法》,修订了《劳动用工、工资福利待遇管理办法》。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体管理人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗硬,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。 (2)加强财务监督,保障资金需求。

新员工培训手册范本

(新)员工培训手册 目录 一、培训目的.................................................. 二、培训的基本流程............................................ 三、培训组织架构:............................................ 四、培训内容及方式............................................ 五、培训考核与反馈............................................ 六、培训预算.................................................. 七、附件内容.................................................. 新员工入职培训计划方案(初稿) 人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。 一、培训目的 (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务; (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。 二、培训的基本流程 三、培训组织架构: 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用; 人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训; 外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;

某公司员工培训手册(DOC 27页)

某公司员工培训手册(DOC 27页)

来自资料搜索网(https://www.360docs.net/doc/c318438416.html,) 海量资料下载 来自资料搜索网(https://www.360docs.net/doc/c318438416.html,) 海量资料下载 永泰鑫公司 培训员工是公司的义务 接受培训是员工权利 员工培训手册 管理部制定

目录 目录----------------------------------------------------------------------1 八荣八耻--------------------------------------------------------------------2 员工行为规范------------------------------------------------------------4 劳动纪律------------------------------------------------------------------- 5 分类管理------------------------------------------------------------------- 8 5S部分---------------------------------------------------------------------10 职业安全卫生部分-------------------------------------------------- 15 设备安全操作规程部分-------------------------------------------- 17消防部分----------------------------------------------------------------- 24

(新)员工培训手册-范本

(新)员工培训手册

目录 一、培训目的 (3) 二、培训的基本流程 (3) 三、培训组织架构: (4) 四、培训内容及方式 (4) 五、培训考核与反馈 (5) 六、培训预算 (6) 七、附件内容 (6)

新员工入职培训计划方案(初稿) 人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。 一、培训目的 (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务; (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。 二、培训的基本流程

三、培训组织架构: 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用; 人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训; 外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求; 内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 (一)培训内容 公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训: 本部分主要内容分为以下几点: 公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容; 公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法; 公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务; 公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。

化肥销售年终个人工作总结

化肥销售年终个人工作总结 20xx年在公司行政在党委和工会的协调配合下,紧紧围绕公司奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,大干快上,各方面的工作取得显著成绩的一年。在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业精神,大力倡导“精、细、实、高、新”的管理理念,同心同德、真抓实干,超额完成了年度生产经营计划,各项主要指标均达到了历史最好水平。公司全年生产尿素吨,比上年同期增长;完成产值万元,比上年同期增长%;完成销售收入万元,比上年同期增%;利税突破万元,比上年同期增长%;工业增加值万元,比上年同期增长%。员工年均收入为元,与上年同期相比增加%。并对一届二次职代会所提出的2020件提案,全部予以落实。完成上述指标,我们主要做了以下工作。 狠抓安全不放松,重视环保求发展。 安全生产和对环境的保护是公司得以生存发展的基矗在全年的工作中,我们以江书记同志“安全责任重于泰山”的讲话为指导,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,开展“安全生产月”活动和《事故应急救援预案》演习,提高员工们的安全意识;坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,提高安全人员待遇等,全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。2、整合“两大体系”,提升企业形象。3、坚持技改不停步,扩大生产创效益。4、强化内部管理,夯实发展基矗 (1)节能减耗降成本,狠抓质量上台阶。 20xx年,公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战,着力于节能减耗降成本,寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时,严格按照体系要求,紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题,坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽查,决不让不合格品流入市常经过

物业管理公司新员工基本培训手册

物业管理公司新员工基本培训手册 目录页码 一.投诉处理培训 2 二.微笑服务培训 3 三.物业管理保险制度 4 四.安全保卫培训 5 五.日常工作中处理实际情况的技巧 11 六.仪容仪表培训15 七.优质服务培训18 八.员工管理培训21 九.对讲机使用及管理规定 24 十.英语会话培训 26

十一.服务文明用语五十句27 十二.服务忌语五十句28 一、投诉处理培训 通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知道的是,怎样在处理投诉的结果中得到启发,要善于发现问题,解决问题,改正问题。 1. 处理投诉的基本原则 员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时,应注意遵守下列三项基本原则。 真心诚意地帮助客户解决问题 客户投诉,说明我们的日常管理及服务工作尚有漏洞,说明客户铁某些需求尚未被重视。员工应理解客人的心情,同情客人的处境,努力识别及满足他们的真正要求,满怀诚意地帮助客人解决问题。只有这样,才能赢得客人的信任与好感,才能有助于问题的解决。

决不与客人争辩 当客人怒气冲冲前来投诉时,首先应适当地选择处理投诉的地点,避免在公共场合接受投诉。其次应该让客人把话讲完,然后对客户的遭遇表示歉意,还应感谢客户对管理公司的关心。当客户情绪激动时,接受投诉者更应注意礼貌,绝不能与客户争辩。如果不给客人一个投诉的机会,与客人争强好胜,表面上看来似乎得胜了,但实际上却输了。因此,员工应设法平息客户的怒气,请当班管理人员前来接待客户,解决问题。 决不损害公司的利益 员工对客户的投诉进行解答时,必须注意合乎逻辑,不能推卸责任,随意贬低他人或其他部门。因为采取这种做法,一方面希望公司的过失能得到客户的谅解,另一方面却在指责公司的某个部门,实际会使员工处于一个相互矛盾的地位,有损公司的利益。 2. 怎样处理客户的投诉 2.1 首先要快速,正确处理客户的投诉。 2.2 决不能轻率地对待客人投诉,应为客人设想、慎重处理。 2.3 认真倾听了解投诉的前因后果,保持友好,礼貌冷静的态度。 2.4 从速解决权限范围以内的事件,超出权限的,逐级上报处理。 2.5 避免客人在营业场所大声喧哗,导致不良影响,选择适当的场所。如:办公室,引导客人妥善解决问题。 2.6 注意作好记录以示重视。

员工培训手册范本.doc

员工培训手册范本 为让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,公司应如何制定员工培训手册呢?下面我给大家介绍关于员工培训手册范本的相关资料,希望对您有所帮助。 员工培训手册范本如下 导购的服务并不只是销售的一个环节,而应该是完善周到的一系列服务过程:如何引导顾客选购商品,与顾客沟通如何融洽,销售方式如何才能到位,顺畅,从点到面演绎服务优美乐章,给予顾客最佳的购物感觉销售前:整理货品,清洁店堂,准备好店内音乐,保持最佳的状态迎接顾客的光临,做好准备工作后,则选择面对客流的位置笑迎顾客 1.信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。 2.爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。 4.恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。 1.寻找对象:找出希望对其推销服装的人。 2.了解情况:了解顾客真正需要什么,并判断出他们的购买能力。 3.展示产品并说明:选择最恰当的时机战士产品的最大优点,使顾

客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料,板型的优点。 4.答疑解难并试穿:克服任何阻碍购买的因素和问题,并迅速更换试穿服装的种类。 5.购买:顾客交款的时刻。 6.继续跟进:进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度。 7.建立档案:办理会员卡,请顾客留言,建立客户档案。 ◆ 在这个阶段,要了解顾客需求—主动提出问题并仔细聆听,了解顾客的需要后就能鉴别顾客类型—专家型、新手型,对顾客进行开放式问答,让顾客说话,便于了解顾客更多的需求,观察顾客的身体语言,以判断其是否有购买的欲望,仔细聆听,给予顾客希望,并最后确认顾客的需要 ◆ 在接触顾客的同时也就是主动接受购买信号,现在的消费者喜欢自由的购物气氛,因为当我们与顾客打完招呼后,应先留一定空间给顾客,让顾客在没有压力的环境下自由选择,当然我们的目光一定要留意顾客,随意接受顾客的购物信号,通过眼睛观察,耳朵聆听,嘴巴询问等途径来发现顾客的需要,而不是总站在顾客身边 ◆ 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足 八个阶段中,当顾客对商品表示"兴趣"时便接近,这就是接近的理想时机,巧妙的接近,掌握顾客的心理,加以适当的说明和建议,引导顾客进入正面的"联想",就比较容易唤起顾客的购买"欲望",但是要准备把握顾客的心理过程发展这一阶段有赖于导购员长期的观察和体验

业务员培训技巧最实用版

业务员基本常识 第一章基本常识 一个优秀的业务员特别重视自身素质和能力的增长,因为,一旦忽略了这一点,不仅业务员的素质和能力得不到提高,同时他也失去了走向成功的契机。所以,业务员应通过自身的努力学习和公司的良好培训来充实自己,只有这样,业务员才会在为企业创造利润的同时,也给自己走向成功打下了坚实的基础。 每个人都希望自己的能力不断提高,业务员当然也不例外。但是,业务员怎样才能让自己的能力得到提高呢?最重要的是从基本知识学起,诸如专业术语等,只有这样,才能取得成功。 第一节成为业务高手应具备的素质 1.经验是业务员提高自身能力、辨别真伪的法宝,业务高手应具备下列经验: 2 用正当服务赢得生意 3 让老顾客带来新顾客 4 站在对方的立场去衡量 5 推销商品要像嫁女儿 6 多向老前辈请教 二、业务高手的八种性格 想要成为业务高手,必须具备以下八种性格: 1 热情 2 开朗 3 温和 4 坚毅 5 耐性 6 宽容 7 大方 8 幽默 三、成为业务高手 怎样才称得上是业务高手呢?有一种说法,七十五分外界对你的认可与肯定,加上二十五分的专业自信,就能缔造百分之百的成功。 1 你必须具有对专业百分百的自信

专业自信,必须不断充实。专业能力和自信源于你对工作内容的熟悉和掌握; 再者,保持对社会脉搏的敏锐度,培养国际观也相当重要,不要自我设限而成井底之蛙,固定阅读报刊、杂志,这些平日的自我栽培,正是成功的关键。 2 你必须具有对专业知识百分百的娴熟掌握 这是自信的重要指标。 3 你必须具有对业务活动的满腔热情 永远显得精神焕发、生气勃勃,一副随时蓄势待发的阵式。 4 你必须具有成熟老练的业务素质 第四节业务员应遵循的礼仪 一、应熟知的基本礼仪 礼仪,对业务员来说,礼仪不但是社交场合的一种“通行证”,而且还是体现业务员修养水平和业务素质的一种标志。礼仪有多种表现形式,不同的场合,不同的对象,有不同的礼节和仪式要求,因而懂得各种礼仪并能恰到好处地应用,是业务人员的基本条件之一。 1交际服饰礼节 这是交际活动中在衣着穿戴方面应当讲求的表示礼貌和尊敬的习惯形式。无论穿着何种服装,都应注意清洁、整齐及挺直,皮鞋应上油擦亮。这不仅是良好的精神面貌的体现,也是对宾客或主人的礼貌与尊重。 2 称呼礼节 这是交际活动中称呼他人应当讲求的表示礼貌和尊重的习惯形式。在国内社交活动中,通常的称呼方式有: (1)职务、职称冠以姓,如:王经理,李校长,丁教授,叶医师(生)等。 (2)直称职务,如书记、厂长等。 3 握手礼节 这是与人握手时应当讲求的表示礼貌和尊重的形式。握手要用右手,应双目注视对方,微笑致意;一般不应用力;与众人握手,一般应按从近(身边)到远的顺序一一分别进行,既不应挑跳,也不应同时握着两个人的手;与年长于己或身份高于己者握手,应稍稍欠身,用双手握住对方的手,以示尊敬;与女子握手,一般只应握

化肥业务员的工作总结范文

工作汇报/工作计划/业务员工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-017595 化肥业务员的工作总结范文Work summary of fertilizer salesman

化肥业务员的工作总结范文 尊敬的各位领导:您们好! 经过这一个多月的工作,现将本月的工作情况汇报如下: 一、这一阶段主要工作: 1.了解各乡镇种植结构以及农户对本品悉知度,用肥情况,使用效果,出现的情况,了解各竞品信息及在当地的市场占有率。 2. 拜访XX县各乡镇经销网点,熟悉各网点往年主要销售产品和销量情况,带形象店材料到各个网点做形象店包装工作,收集并核对去年至今年各县经销商制作门头牌广告的数据及金额。 3. 拜访各乡镇经销商,充分利用各乡镇赶集时间,到经销商店面做好店面零售工作,散发宣传单,宣传公司产品。 4. 到各村寨拜访农户71户,发宣传单,宣传本公司产品,提高农户对公司本品的认知度,由于目前没有放电影设备只能用发传单及口头宣传。 5.走访各个市场的化肥销售商,调查竞争品牌的市场份额,销售情况。开发销售网点4个。 市场问题: 经销商的销售观念落后,市场推广及服务工作不到位,无法提升本品在市场

的销售潜力,无忧患意识和避免厂家供货紧张和储货意识。解决方法:多与经销商沟通,讲解市场推广及市场服务的重要性,改变其坐等生意上门以及货物卖空再进货的的传统观念。扩建分销网点,做到各个村寨看得到,买得到本品。针对部分无法改变销售模式和销售观念的客户只能更换人选以满足市场的需求。 (1)完善制度建设,加大执行力度。 制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是抓住机遇,靠灵活机动的生产、经营战术,二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。20xx年,公司结合经营管理实际,新制订了《标准化管理实施办法》、《企业方针目标管理办法》、《市场营销管理办法》,修订了《劳动用工、工资福利待遇管理办法》。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体管理人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗硬,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。 (2)加强财务监督,保障资金需求。 为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求,XX年,公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关,总经理严格审核,保证资金统筹安排合理运用,同时,加大资本运作力度,用好用活资金。一是对银行借款及时采取先还后贷,避免了借款的逾期;二是加强了存货资金的管理,对库房材料实行了定额管理,原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用;三是加大了对应收账款的清收力度,坚持每周一对应收账款明细逐一核查,编制销售周报表,督促销售人员对

某公司员工培训手册(DOC 20页)

某公司员工培训手册(DOC 20页)

员工培训手册 (礼仪、工作态度) 来自资料搜索网(https://www.360docs.net/doc/c318438416.html,) 海量资料下载 二OO九年九月

第一部分礼仪礼貌培训 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养。 以“客户至上、服务至上”作为服务宗旨,它充分地反映了公司对每位员工的期望。我们的一言一行都代表着公司的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到的企业声誉,既使公司有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。

本教材是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范,希望员工认真学习,在工作中灵活运用。 微笑 人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?

以下是几种训练微笑的方式。 仪表要求①把手举到脸前: 1 ②双手按箭头方向做“拉” 的动作,一边想象笑的形 象,一边使嘴笑起来。 2 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提:②一边上提,一边使嘴充满笑意。 ①手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开:②随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大。 或者,人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时,嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

业务员培训计划(5篇)

业务员培训计划(5篇) :工作管理市场营销业务员销售培训客户开发年度培训计划培训开发业务员培训计划第1篇: 一、培训目的 1、为什么要做出这样的培训? 培训的初级目标就是经过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。 2、这样的培训能够得到一个什么样的效果? 经过培训使销售人员掌握产品的竞争优势,竞争对手的状况、专业知识和销售技巧,以及了解不一样目标客户的心理特点等,培养销售人员的团队协作精神,领悟企业文化、养成做事的进取性和良好的服务态度,学会分析事物的科学方法,确立自我的工作目标和业绩考核,最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。 二、培训的资料 1、产品培训 (1)、产品知识的介绍 数字通信电缆:导体为0.5、0.511、0.6面积大小的通信线缆,包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。 A、通信电缆局用通信电缆:导体为0.4面积大小的通信线缆。 电话通信线缆:导体0.4、0.5面积大小的2芯4芯电话线。 监控视频电缆:SYV-75-3(导体为0.5)SYV-75-5(导体为0.75)SYV-75-7(导体为1.2),并且包括电梯线缆、摄像机线缆等,RG、JIS等系列线缆。 B、同轴电缆 电视线缆:SYWV-75-5(导体:1.0)SYWV-75-7(导体:1.66)SYWV75-9(导体:2.15)以及高档电视线缆系列。 C、屏蔽线RVVP系列2芯到10芯等多芯电缆,0.3至2.5平方大小,麦克风系列线缆、RVVSP对绞型屏蔽电线。 D、护套线RVV、AVVR线缆、阻燃绞型连接用软电线(ZR-RVS)、扁型无护套软线(RVB红黑线)、尼龙护套线(BVN)。 音视频连接线:SYFV系列及二排、三排音视频电缆等。

(精)化肥业务员的工作总结

化肥业务员的工作总结 化肥业务员的工作总结 发布时间:2020-03-27 尊敬的各位领导:您们好! 经过这一个多月的工作,现将本月的工作情况汇报如下: 一、这一阶段主要工作: 1.了解各乡镇种植结构以及农户对本品悉知度,用肥情况,使用效果,出现的情况,了解各竞品信息及在当地的市场占有率。 2. 拜访XX县各乡镇经销网点,熟悉各网点往年主要销售产品和销量情况,带形象店材料到各个网点做形象店包装工作,收集并核对去年至今年各县经销商制作门头牌广告的数据及金额。 3. 拜访各乡镇经销商,充分利用各乡镇赶集时间,到经销商店面做好店面零售工作,散发宣传单,宣传公司产品。 4. 到各村寨拜访农户71户,发宣传单,宣传本公司产品,提高农户对公司本品的认知度,由于目前没有放电影设备只能用发传单及口头宣传。 5.走访各个市场的化肥销售商,调查竞争品牌的市场份额,销售情况。开发销售网点4个。 市场问题: 经销商的销售观念落后,市场推广及服务工作不到位,无法提升本品在市场的销售潜力,无忧患意识和避免厂家供货紧张和储货意识。解决方法:多与经销商沟通,讲解市场推广及市场服务的重要性,改变其坐等生意上门以及货物卖空再进货的的传统观念。扩建分销网点,做到各个村寨看得到,买得到本品。针对部分无法改变销售模式和销售观念的客户只能更换人选以满足市场的需求。 (1)完善制度建设,加大执行力度。 制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是抓住机遇,靠灵活机动的生产、经营战术,二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。20xx年,公司结合经营管理实际,新制订了《标准化管理实施办法》、《企业方针目标管理办法》、《市场营销管理办法》,修订了《劳动用工、工资福利待遇管理办法》。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体管理人员对制度的修订完善,使公司制度建

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