16、绩效考核与持续改进

16、绩效考核与持续改进
16、绩效考核与持续改进

安全生产标准化实施情况综合考评制度

1.范围

本标准规定了安全生产标准化绩效考核要求。

本标准适用于公司各部门。

2.引用文件

公司《安全生产奖惩制度》

公司《各项安全生产管理制度》

《生产安全事故报告和调查处理条例》2007.04.09国务院令第439号

3.术语和定义

3.1 绩效

部门根据安全方针和目标,在控制和消除安全风险方面所取得的可测量的结果。

3.2 安全标准化绩效

安全生产责任制、规章制度和操作规程达到和保持规定标准的执行质量。

4.运行控制

4.1 文件与资料

4.1.1 明确绩效考核运行中的重要岗位以及这些岗位所需的文件,确保文件现行有效。

4.1.2 文件和资料应便于使用和获取。紧急情况下,应确保操作人员

及其他有关人员能及时获得有效的可控制程序和作业指导书等。

4.1.3 安全标准化绩效考核制度应便于理解,定期评审,必要时予以修改。

4.1.4 文件和资料应传达到公司内相关人员或受其影响的人员。

4.1.5 应建立现行有效并需控制的文件与资料发放清单,并能防止误用。

4.2 记录

记录应填写完整、清晰,标识明确,并确定保存期,存放安全,便于查阅。

4.3 完善与改进

4.3.1 针对考核中纠正与预防措施的要求,应制定具体的实施方案并予以保持。

4.3.2 持续改进绩效考核制度,不断降低、控制或消除各类安全风险和危害。

5.绩效考核评

5.1 本标准中的考核内容,各部门安全作业计划书和安全生产标准化程序要求,按月定期进行考核,扣分累积,年终算出各部门实际得分。

5.2 年终安全考核按100分计,其中事故考核占50%,日常安全管理占50%,90分以上为优秀,85~89分为良好,80分~84分为合格,80分以下(不含80分)为不合格。年终安全考核为优秀的部门方具备评选先进的资格;考核不合格的部门领导,年终绩效考评将受到一

定影响。

5.3 在日常安全考核中,无人身伤害、火灾、爆炸事故,并在年终安全考核为良好(含良好)以上的部门,给予安全奖励。

5.4 在全年生产作业中,轻伤事故率没有超标,但发生一起直接经济损失在500元以上的安全生产事故,且年终安全考核为合格(含合格)以下的部门,不给予安全奖励。

5.5 在全年生产作业中,轻伤事故率超标的部门,年终不给予安全奖励。

5.6 在全年生产作业中,发生重伤及以上的人身伤害事故或发生一次直接经济损失在10000元以上的安全生产事故,对部门和主要责任者按照公司有关规定予以经济处罚和行政处分。

5.7 严格执行国家《生产安全事故报告和调查处理条例》,在生产作业中发生的人身伤害或火灾、爆炸事故,必须立即报告安全管理处室和主管领导,并做好伤员的抢救和事故现场的保护作业。对隐瞒不报、有意拖延不报、漏报、不按规定及时上报或不保护事故现场的,对发生事故部门和主要责任者按照公司有关规定予以经济处罚和行政处分。

5.8 结合部门的作业特点,凡发生事故可能性较大的部门,根据作业情况和操作频率,确定不同的作业危险程度系数,在年终安全奖励时,根据考核分数、部门人数及危险系数,经安委会决定奖励金额。

作业危险程度系数见附表A.1。

安全标准化绩效考核指标见附表A.2。表A.1 作业危险程度系数表

表A.2 安全标准化绩效考核指标表

安全标准化的工作计划

为贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》进一步规范和推进本企业安全生产标准化工作的规范化、科学化,按照“统一领导、落实责任、分级管理、全员参与、持续改进”的原则,有效的预防和遏制各类安全事故的发生,保障员工人身健康安全和公司财产安全,根据公司《安全生产责任制度》要求,结合公司安全生产管理工作的实际情况,现完善2015年安全生产的工作计划和措施。

1.工作目标

本着“化整为零、分类实施、逐步推进、整体提高”的原则,通过开展安全生产标准化建设活动,进一步推动和落实安全生产标准化管理,实现安全组织管理标准化、制度管理标准化、基础性管理标准化、现场管理标准化、档案管理标准化、安全作业标准化。全年杜绝社会性灾害事故,无死亡事故、多人急性中毒事故,无重大火灾、爆炸事故,无重大环境污染事故,无重大工艺、设备、误操作事故。在岗员工安全教育培训课时≥24小时、员工安全教育考试合格率100%、新员工安全培训考试合格率100%、转岗、复工安全培训合格率100%、生产作业员工培训上岗合格率100%、员工安全教育培训档案建档率100%、排除隐患整改合格率100%,在2017年底,达到公司安全标准化评审验收要求。

2.主要措施

2.1明确安全标准化工作,落实安全标准化管理责任,努力实现零

事故目标。

2.1.1督促检查各级管理人员和员工要在思想上高度重视,充分认识开展安全生产标准化建设的重要性和必要性,并积极参与到标准化建设中,认真落实好安全生产标准化各项工作。

2.1.2严格执行各项工作程序,把握工作重点,加强生产过程的监控、监督,规范各级管理人员和员工队伍管理,认真搞好安全生产标准化的宣传、学习的工作,强化规章制度的管理和落实,从思想上真正有所提高。

2.1.3健全和完善公司、车间、班组三级安全生产管理网络,加强对安全生产工作的领导。明确全年安全生产目标,采取有力措施,将安全生产责任逐级落实到每一位员工,形成纵向分级管理、横向分工负责、职责明晰的安全管理责任体系。

2.1.4进一步完善各岗位安全职责,分解落实标准化工作主体责任,将标准化工作目标逐级分解,一级抓一级,切实将工作任务、工作责任落实到部门、车队、个人。与各车队签订“安全生产责任状”、“安全驾驶不违章责任状”及承诺书,监督检查各岗位责任落实情况,做到责任明确,考核过硬,层层落实安全职责。

2.1.5全员参加公司组织的道路货运防护、救护器材、应急演练技能培训,以及驾驶员规范和安全教育培训和考核,力争全员学习培训考试合格率100%。

2.1.6公司安排组织有关安全生产活动,提高全员安全生产意识,遏制安全生产事故的发生。

2.1.7各部门、车队要严格落实国家法律法规及上级安全生产要求,按时召开安全会议,及时开展安全教育,坚持每周、岗位员工班前、班中、班后开展安全检查,查找安全隐患、分析安全形势、解决安全问题、落实整改措施。有针对性地开展安全标准化管理工作。

2.1.8组织安全管理人员参加公司组织的安全管理人员资格证复审再教育、取证培训工作,做到持证上岗。

2.2.定期对生产现场进行检查,采取有效措施,做好安全检查工作,及时消除事故隐患。

2.2.1做好日常、周、月、季节性、专业性的安全检查工作,定专人、定措施、定期限按时完成隐患整改任务,并做好复查、跟踪、考核和记录。

2.2.2有针对性得对员工和公司车队车辆安全设施、公司安全设施、消防器材等进行检查整改治理。

2.3实施全过程风险管理,完善风险评价组织,加强作业活动的危险因素辨识和风险评价,切实落实各项风险控制措施,确保作业活动的风险在可承受的范围内。

2.3.1各部门、车队要定期对所管辖的区域内的仪表、设备、安全配备、GPS设备等进行检修维护作业活动进行风险分析,找出危险源,对照公司安全管理规程及有关法律法规、制度制定防范措施,并认真组织实施。

2.3.2利用学习、安全工作会议以及安全生产教育培训课程、“年度安全生产月”及“安全生产竞赛”等形式,开展危险源辨识和分析活

动,制定安全预防措施,做好安全文明生产交底工作。

2.4.按照安全标准化的要求,定期开展各类安全培训教育工作,抓好员工安全教育培训,营造安全和谐的安全生产氛围。

2.4.1加强安全生产法律法规知识宣传,认真组织各种安全法律和操作规程的培训学习。

2.4.2积极开展有关安全生产各种形式活动,充分利用公司安全活动、车队安全活动、岗位练兵等形式宣传安全知识,以达到安全生产工作能够深入人心的目的。

2.4.3做好各岗位员工经常岗位练兵、培训学习的工作。

2.4.4做好新进、转岗、复工人员的安全教育培训工作。

2.4.5组织员工参加公司举办的消防、急救等应急预案的演练活动,提高全员对事故的应急救援处置能力。

2.4.6加强反“三违”、“习惯性违章”等知识的宣传教育,加大现场反违章的监督、检查、考核力度。

2.5.健全完善安全生产规章制度,逐步推行安全生产规范化、岗位操作标准化、驾驶员操作标准化、生产设备设施精细化管理。

2.5.1组织进行年度适用法律法规及其他要求、安全生产管理制度、操作技术规程、应急预案的符合性评审。

2.5.2加大对各类安全隐患整改项目的管理,做到有计划、有落实、有检查、有跟踪、有复查、有反馈、有奖惩考核。

2.5.3按照安全设施标准化要求,完善生产现场对安全设备、设施防护罩、联锁装置、防护栏、安全警示标志的专项检查、维护。

2.5.5做好安全风险分析工作。加强环境因素、危险源识别和适用的法律法规及其他要求岗位培训,年度适用的法律法规及其他要求,安全生产管理制度操作技术规程、应急预案的符合性评审管理工作。

2.6抓好消防安全管理工作

2.6.1根据工作重点要求,明确重点防火部位和区域,进一步加强动火作业的管理。

2.6.2定期进行消防器材及安全防护用具、火灾报警系统装置检查,做好检查、维护、校验、和检定工作。

2.6.3健全和完善国内公司消防队伍组织,积极开展消防安全应急演练活动,提高员工队伍防火应急自救的能力。

2.7加强安全合格班组建设的达标管理工作。安全合格班组达标管理考核验收后的评级、评星实行动态考核管理,不搞终身制。对各岗位班组开展创建安全合格班组活动,进行持续的指导、监督、检查、按期完成创建目标。

3.实施计划

为按时、按质、按量、有序的开展2017年安全标准化管理工作,实现安全生产目标、指标,现将2017年主要安全生产标准化工作计划如下:

五月份

1.组织开展春节前安全生产大检查工作,确保春节期间生产安全。

2.布置2017年度安全标准化工作,与各部门、车队、驾驶员签订“安全责任状”。

3.组织各部门、车队根据公司的工作目标、指标、工作计划,分解编制本部门、车队、个人的安全标准化工作目标、指标、计划,并制定管理方案,严格执行。

4.完成其他临时性安全标准化工作。

六月份

1.组织相关职能人员指导合格班组的创建工作。

2.组织开展春季安全大检查。

3.完成其他临时性安全标准化工作。

七月份

1.组织进行春季安全、消防、职业卫生综合检查。

2.组织车队驾驶人员进行安全操作技术规程、交通法律法规安全教育培训、安全技术和特种设备操作人员的培训学习考试。

3.对公司各部门、车队内识别的环境因素清单和危害因素清单进行审核,汇总形成公司环境因素清单和危害因素清单,并审核重要环境因素监测措施的有效性,上报有关部门。

4.总结一季度安全标准化工作,对一季度安全环保责任状进行考核。八月份

1.一季度安全标准化内审不符合项进行整改及跟踪验证。

2.完成员工安全教育考试成绩上档。

3.组织安全大检查,确保假日期间的安全生产。

4.组织开展进入雨季前防雨防汛的专项安全检查,确保雨季期间变配室、安全设施、设备线路和输电线路、架空线路、用电设备的安、稳、

长、满、优运行。

5.完成其他临时性安全标准化工作。

①根据公司的安全教育情况,组织在职公司中层管理人员、专职安全管理人员参加公司举办的安全法律法规培训。

②组织开展完成对各车间生产设备的专项安全检查。

③对各类安全设备、设施防护罩、联锁装置、防护栏等进行专项检查。

④完成其他临时性安全标准化工作。

九月份

1.组织开展端午节前、夏季安全大检查活动。

2.总结二季度安全标准化工作,组织各部门、车队开展二季度安全标准化考核。

3.组织全公司员工体检。

4.完成其他临时性安全标准化工作。

十月份

1.二季度安全标准化内审不符合项整改跟踪验证。

2.开展安全专项治理检查活动,切实做好各项安全工作。

3.完成其他临时性安全标准化工作

十一月份

1.组织开展双节前安全大检查,确保节日期间安全生产。

2.对公司安全生产月活动情况进行总结。

3.总结三季度安全标准化工作,组织各部门、车间开展三季度安全生产标准化考核

4.完成其他临时性安全标准化工作。

十二月份

1.总结四季度安全标准化工作,组织各部门、车间开展四季度安全标准化考核。

2.做好安全标准化工作总结,拟定2018年度安全标准化工作计划。

3.组织做好年度安全生产、安全行车先进集体、个人总结评比工作。

4.组织开展“元旦节”前安全大检查,确保假日期间的安全生产。

5.组织有关职能人员检查班组应准备的台帐和相关材料文件,接受公司的考评验收。

6.完成其他临时性安全标准化工作。

青州市鼎盛运输有限公司

2017年1月1日

进一步完善安全生产标准化建设工作

计划和提出保障措施

进一步规范和推进企业安全生产标准化工作的规范化、科学化,按照“统一领导、落实责任、分级管理、全员参与、持续改进”的原则,有效的预防和遏制各类安全事故的发生,保障员工人身健康安全和公司财产安全,确保车辆安全、稳定运行。根据公司《安全生产责任制度》要求,结合安全生产管理工作的实际情况,现拟定2015年安全生产工作计划和措施。

一、工作目标

本着“化整为零、分类实施、逐步推进、整体提高”的原则,通过开展安全生产标准化建设活动,进一步推动和落实安全生产标准化管理,实现安全组织管理标准化、制度管理标准化、基础性管理标准化、现场管理标准化、档案管理标准化、安全作业标准化。全年杜绝社会性灾害事故,无伤亡、无重大火灾事故。在岗员工安全教育培训课时≥24小时、从业人员安全教育考试合格率100%、安全教育培训档案建档率100%、排除隐患整改合格率100%,争取在2015年底,达到安全标准化评审验收要求。

二、主要措施

1.明确安全标准化工作,落实安全标准化管理责任,夯实安全工作基础,努力实现零事故目标。

2.督促检查管理人员和员工要在思想上高度重视,充分认识开展

安全生产标准化建设的重要性和必要性,并积极参与到标准化建设中,认真落实好安全生产标准化各项工作。

3.严格执行各项工作程序,把握工作重点,加强生产过程的监控、监督,规范管理人员和员工队伍管理,认真搞好安全生产标准化的宣传、学习的工作,强化规章制度的管理和落实,从思想上真正有所提高。

4.健全和完善公司安全生产管理网络,加强对安全生产工作的领导。明确全年安全生产目标,采取有力措施,将安全生产责任逐级落实到每一位员工,形成纵向分级管理、横向分工负责、职责明晰的安全管理责任体系。

5.进一步完善各岗位安全职责,分解落实标准化工作主体责任,将标准化工作目标逐级分解,一级抓一级,切实将工作任务、工作责任落实到各个岗位。与职工和从业人员签订“安全责任状”、“消防安全目标管理责任状”及承诺书,监督检查岗位责任落实情况,做到责任明确,考核过硬,层层落实安全职责。

6.公司安排组织有关安全生产活动,提高全员安全生产意识,遏制安全生产事故的发生。

7.严格落实国家法律法规及上级安全会议、安全文件要求,按时召开安全会议,及时开展安全教育,坚持每月开展安全检查,查找安全隐患、分析安全形势、解决安全问题、落实整改措施。有针对性地开展安全标准化管理工作。

8.组织安全管理人员参加公司组织的安全管理人员资格证复审

再教育、取证培训工作,做到持证上岗。

9.做好日常、季节性、专业性的安全检查工作,定专人、定措施、定期限按时完成隐患整改任务,并做好复查、跟踪、考核和记录。

10.按照安全标准化的要求,定期开展各类安全培训教育工作,抓好员工安全教育培训,营造安全和谐的安全生产氛围。

11.组织员工参加公司举办的消防、急救等应急预案的演练活动,提高全员对事故的应急救援处置能力。

三、实施计划

为按时、按质、按量、有序的开展2017年安全标准化管理工作,实现安全生产目标、指标,现将2017年主要安全生产标准化工作计划如下:

一月份

1.组织开展春节前安全生产大检查工作,确保春节期间生产安

全。

2.召开2017年四季度安全工作会议,总结2017年度安全标准化

工作,布置2017年度安全标准化工作。讨论研究公司2017年度安全标准化目标、指标、工作计划、安全责任状,与职工和从业人员签订“安全责任状”。

3.根据公司的工作目标、指标、工作计划,制定管理方案,严格

执行。

4.完成其他临时性安全标准化工作。

二月份

1.组织开展安全大检查。

2.完成其他临时性安全标准化工作。

三月份

1.组织进行安全、消防、职业卫生综合检查。

2.总结一季度安全标准化工作。

3.完成其他临时性安全标准化工作。

四月份

1.一季度安全标准化不符合项整改跟踪验证。

2.组织开展“清明”、“五一”节前安全大检查,确保假日期间的安全生产。

3.组织开展进入雨季前防雨防汛的专项安全检查,确保雨季期间安全运行。

4.完成其他临时性安全标准化工作。

五月份

1.根据公司的安全教育情况,组织在职公司管理人员、专职安全管理人员参加举办的安全法律法规培训。

2.组织开展安全专项安全检查。

3.完成其他临时性安全标准化工作。

六月份

1.组织协调开展好“安全生产月”系列活动,以活动为契机,夯实安全管理基础。

2.组织开展夏季安全大检查活动。

3.总结二季度安全标准化工作,

4.开展应急预案演练。

5.组织公司职工和从业人员体检。

6.完成其他临时性安全标准化工作。

七月份

1.对公司安全生产月活动情况进行总结。

2.组织安排7、8、9三个高温季节卫生保健工作,保障员工人身安全和健康。

3.开展安全专项治理检查活动,切实做好各项安全工作。

4.完成其他临时性安全标准化工作。

八月份

1.组织职工和从业人员对正确使用消防、防护器材的掌握情况。

2.完成其他临时性安全标准化工作。

九月份

1.组织开展双节前安全大检查,确保节日期间安全生产。

2.开展安全活动。

3.总结三季度安全标准化工作。

4.完成其他临时性安全标准化工作。

十月份

1.组织进行年度适用法律法规及其他要求、安全生产管理制度、应急预案的符合性评审。

2.组织职工和从业人员参加公司年度消防安全培训。

绩效考核的目的及意义是什么

绩效考核的目的及意义是什么 绩效考核(performanceexamine),也称成绩或成果测评,然而绩效考核的目的及意义各是什么?绩效考核的原则又 是什么?小编为你带来了“绩效考核目的与意义”,欢迎阅读! 什么是绩效考核 企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工 过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的 结果对员工来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程 和方法。 明确这个概念,可以明确绩效考核的目的及重点。企业

在制定发展规划、战略目标时,为了更好的完成这个目标需 要把目标分阶段分解到各部门,最终落实到每一位员工身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目 标情况的一个跟踪、记录、考评。注意绩效考核的时效关系,绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其来产生影响。 绩效考核目的定位偏差及其影响 一、绩效考核目的定位偏差的表现 1.以考核作为评薪定级的依据 不少企业的高层领导在谈到绩效考核时,都认为考核即 是管理,管理即是考核,把考核摆在了很高的位置。的确, 不考核怎么知道员工的工作情况,不考核员工怎么会重视这 些工作,考核就像一根指挥棒,指引着员工按照企业的要求 去工作,为了增强考核的牵引力,就必须加大考核使用的力度,在众多的考核结果使用中,诸如末位淘汰、培训、员工 职业生涯规划、晋升和发奖金定薪酬等级,众多企业高层都 偏爱把薪酬和绩效结合起来。据调查,企业实施绩效考核的 目的,被调查企业列在前三位的分别是:把薪酬与绩效结合 起来(75.9%);检查工作完成情况(55.4%);培养员工的能力

(54.5%)。 绩效管理的主要目的应是用来帮助员工提升绩效,进而 达到提升企业绩效的目的。“把薪酬与绩效结合”只应该是绩效管理的副产品,它是保证绩效管理能起到作用的重要 手段,而不应该是绩效管理的主要目的。但是从这一调查结 果可以发现75.9%的被调查企业把“把薪酬与绩效结合起来” 当作是绩效管理的主要目的之一,这样就会导致企业最终为了“薪酬”而不是“绩效”进行绩效管理,从而使绩效管理误入歧途,这一点值得中国企业高度关注。 2.评价员工工作情况,防止员工“偷懒” 这个考核目的是基于对员工愿意主动做好工作的怀疑, 在管理理念上,这样的企业持“x”理论,认为员工是懒惰的、不愿意负责任的、只看重物质激励、必须在监督下才能 完成工作。但是过于强调这一点,直接导致在实际的绩效考 核操作过程中,管理者认为要时刻监督员工,防止其偷懒, 员工绩效高低的结果胜于绩效的形成过程,热衷于判断、收 集员工绩效好坏的信息,作为年终考核公平、公正的依据, 对于员工为什么绩效高和业绩低下,则没有探究和观察的兴 趣,更谈不上还要针对问题所在帮助员工改进。

绩效考核需改进

绩效考核需改进 篇一:绩效考核与持续改进 新发现考核制度 一、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 二、适用范围,效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 三、考评分类及考评内容 根据考评岗位不同,分类:一线员工管理人员,分别进行绩效考评,二者的考核范围和侧重点不同。 1、一线员工绩效考评 (1)一线员工包括:营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工; (2)一线员工半年考评一次,每年底综合考评一次。

(3)考评方法有:百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 (4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格(10%):百分考核记录情况考评员工遵章守纪 星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。满意加1分,不满意减1分 (注意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性) ②工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。(关键事件加减分) 员工的日常工作状态,对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。(针对典型事件加减分,或定期进行民主评议,要防止只扣分不加分,防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到)

持续改进控制程序

版本/版次A/0 文件页码1/2 制表批准 1目的 持续改进质量管理体系,增强质量管理体系的有效性和顾客满意程度。 2范围 适用于公司质量管理体系、过程、产品改进机会的识别和改进过程的实施。 3职责 3.1质检部负责公司质量管理体系、过程、产品的持续改进的策划、实施。 3.2各部门负责实施相应的改进、纠正和预防措施处理。 4作业流程 4.1持续改进 4.1.1改进机会的识别: 公司利用质量方针、质量目标,结合日常对过程、产品的监视和测量,按计划间隔的质量审核和管理评审,数据分析、纠正及预防措施等,评估质量管理体系的有 效性、寻求差距,以识别产品实现及其支持过程的改进机会。如: 4.1.1.1产品实现及其支持过程的有效性(如满足要求的输出); 4.1.1.2外部影响(如法律法规发生变化); 4.1.1.3潜在的薄弱环节; 4.1.1.4使用更好方法的机会; 4.1.1.5对已策划的和未策划的更改的控制。 4.1.1.6持续改进的具体步骤为: a)分析和评价现状,以识别改进区域; b)确定改进目标; c)寻找可能的解决办法,以实现这些目标; d)评价这些解决办法并作出选择; e)实施选定的解决办法; f)测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现; g)正式采纳更改。 4.1.2持续改进的方式 4.1.2.1纠正措施:对已发现的不合格,针对其产生的原因制定措施,以消除不合格, 并防止其再发生,纠正措施应与遇到的问题的影响程度相适应。 4.1.2.2预防措施:对于潜在的不合格,针对其可能产生的原因制定措施,以预防不合 格发生,预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。 4.2纠正措施 4.2.1对于已发现的不合格应采取纠正措施,以消除不合格的原因,防止不合格再发生, 纠正措施应与遇到的问题的影响程度相适应。 4.2.2采取纠正措施的信息来源: 4.2.2.1不合格品处理单; 4.2.2.2质检部检查报告; 4.2.2.3第二方、第三方认定或认证所发现的不合格项。 4.2.3纠正措施的实施步骤 4.2.3.1各有关部门在质量管理体系运作过程中,如发生与质量管理体系、与产品实现 过程、产品的规定不相符合的事实(包括顾客投诉)。

绩效考核推行的意义

推行“员工绩效考核”的意义及要求 绩效考核是企业为了实现经营目标,运用特定的标准和指标,对企业全体员工完成指定任务的工作实绩,及工作效果做出科学、公正的评判。 通过推行“员工绩效考核”,调动员工积极性、鞭策员工不断上进、使员工能高效率的工作,也只有通过考核,才能作出公平、合理的奖罚决策。志高集团发展速度不断加快,管理理念、管理方式等都亟待变革,开展“员工绩效考核”工作已迫在眉睫。 一、推行绩效考核的意义 1、通过绩效管理可实现公司目标 绩效管理是连接员工个人行为和公司目标完成的最直接桥梁。通过不断的督导、检查来为管理把脉,发现问题、解决问题,并在问题发生前进行事前控制,从而提高工作绩效。以绩效为导向,使每个人就公司管理目标达成共识,不断自觉调整团队的行动。各单位步调协调一致,将促进组织运行效率的提升,确保公司目标实现。 2、通过绩效考核改善公司整体运营管理 对于公司整体而言,绩效考核可以作为公司整体运营管理改善的基础。通过“员工绩效考核”逐步过渡并实现公司整体目标考核,从而保证集团发展战略的实现。 3、通过绩效管理提高员工专业素质 对于个人而言,考核可以让被考核者了解自己工作的真正价值,分析出工作中的长处和不足,通过针对性的培养和规划,以提高员工绩效水平。对公司而言,绩效管理有助于明晰员工长期的绩效表现,为公司对员工、

部门的阶段工作做出客观公正评价提供了标尺,通过多种方式激励高效率部门和员工继续努力。绩效管理通过对员工进行甄选,了解员工的潜质,使优秀人才脱颖而出,并不断吸引外部人才,为管理人才储备打下基础。 二、推行绩效考核的要求 1、各单位内部应认真学习考核制度,把考核制度贯彻到全体员工工作中,树立考核意识,明确考核思路,将“员工绩效考核”放在管理工作的首位。 2、在考核中杜绝人情因素,严格按照公平、公正的原则进行,确保考核结果反映员工真实水平。

绩效考核整改措施(多篇)

绩效考核整改措施(精选多篇) xxxx煤业开发有限公司 绩效考核整改方案 xx煤业开发有限公司的绩效考核工作于xx年3月份试行到现在,一直在探索中完善绩效管理工作。就集团公司审计督察部对煤业公司的绩效管理工作进行审计过程中提出的问题,我们积极行动,总结前一段的工作,查找不足,继续推进,深化绩效考核工作。特制定以下方案: 一、煤业公司本部 1、调整工作思路,修订考核方案 根据公司审计督察部提出的要求,结合煤业公司的实际工作情况,加强管理,落实强有力的措施,确保制度不能流于形式。经过研究讨论,对原考核方案进行了修订,增加了以处室为单位进行考核,达到了总体指标、分项指标、个人绩效相结合的目的。 2、调整考核指标,使考核与工作紧密相连 由于煤炭行业目前的严峻形势,根据行业主管部门的要求,加强复工复产、隐患整改矿井的监督检查,煤业公司派出十多人驻矿、跟班对各矿进行安全监管。为此要求各处室根据每月工作的实际,随及时调整考核指标,灵活考核,使考核内容更切合于实际。 3、加强监督,及时沟通 实际工作中绩效管理是一项基础管理,需要投入大量的人力

与时间,这就需要加强对绩效考核的监督、检查,针对工作中出现的不足,要及时更正,对考核结果产生的不同意见,上下协商,共同认可,只有这样才有利于绩效管理的有序开展。 目前,煤业公司的考核方案已修订完善,8月份将投入实施。随之考核方案的修订,考核指标的调整、加强监督的措施也将同时开展。在集团公司各部门的帮助、督促下,煤业公司的绩效管理工作将有长足发展,对整体工作也将起到积极的推进作用。 二、所属煤矿 1、提高认识,转变思想 基于原煤矿行业的粗放式管理,大多数职工对绩效管理认识不到位,各企业需组织员工进行绩效管理培训和辅导,帮助员工认识绩效考核的重要性,从而合理利用考核制度,调动员工工作的积极性,激发员工工作热情,提升工作效率,更好的为企业服务。 2、加强沟通,积极推广 在绩效管理中,由于受传统观念的影响与束缚,企业员工思维不开阔,在考核制度的实施上走过场,流于形式,使考核制度发挥不出应有的作用。要全面推广绩效管理理念,离不开单位自上而下的绩效培训与沟通。在培训中,要使员工清楚绩效管理的意义、目的、必要性等问题。建立各部门上下级沟通制,让部门和员工及时了解绩效考核情况,对考核结果进行客观和分析,对存在的问题及时沟通,找出问题,制定措施,让员工参与 到绩效考核中,充分理解与支持绩效考核制度。

绩效考核的意义

绩效考核的意义 员工的工作绩效,是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;对员工个人来说,则是上级和同事对自己工作状况的评价。企业通过对其员工工作绩效的考评,获得反馈信息,便可据此制定相应的人事决策与措施,调整和改进其技能。影响工作绩效的因素主要有四种,即员工的激励、技能、环境与机会,其中前两项属于员工自身的、主观性影响因素,后两项则是客观性影响因素。可用公式表如下:P=F(SOME) 式中P为绩效,S是技能,O是机会,M是激励,E是环境。此式说明,绩效是技能、激励、机会与环境四变量的函数(参见余凯成主编《人力资源开发与管理》企业出版社)。 绩效考核的目的 绩效考核的目的主要是行政管理性的,如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策;但其目的也有培训开发性的,如绩效考核结果对被考评者的反馈,以及据此结果制定与实施培训计划等。绩效考核的主要目的包括: 1、绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段,但因为它也是对员工业绩的评定与认可,因此它具有激励功能,使员工体验到成就感、自豪感,从而增强其工作满意感。另一方面,绩效考核也是执行惩戒的依据之一,而惩戒也是提高工作效率,改善绩效不可缺少的措施。 2、按照社会主义的按劳付酬原则,绩效考核之后使应论功行赏;所以绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。薪酬与物质奖励仍是激励员工的重要工具。 3、绩效考核结果也是员工调迁、升降、淘汰的重要标准,因为通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力。 4、绩效考核对于员工的培训与发展有重要意义。一方面,绩效考核能发现员工的长处与不足,对他们的长处应注意保护、发扬,对其不足则需施行辅导与

关于绩效考核的目的和意义

关于绩效考核的目的和意义 一、绩效考核的目的: 1、对广大职工的工作表现给予客观的评价; (我们的绩效考核是从业绩、能力、态度三个部分十四个方面进行评价,各方面好与不好都有可量化或可区分的 标准,通过与个人的实际表现相对照,评价结果就比 较客观公正了。) 2、对广大职工的提薪、晋升和奖励提供客观的依据; (广大职工的提薪、晋升和奖励需要客观的依据,对表现优秀的员工如何奖励、奖多少,以后将以绩效考核结果 作为参考。) 3、公司对广大职工在工作中各方面,指出了明确的要求; (任何企业都希望员工好好工作,怎么样才是好好做,从哪些方面好好做,现在有了明确的标准。) 4、通过对照相关标准的评核,让职工认识到自己哪些方 面存在不足; (通过考核,我们哪些方面不符合“优秀”标准,就是我们的不足,就应该积极去改善和提高,这就为我们提 供了明确的方向。) 二、绩效考核的意义: 1、对广大职工的评价更公平和理,避免了主观偏见或以

点概面(因一个方面不好,而整个人被否定); 2、让表现优秀的职工得到适当的提薪、晋升和奖励; 3、使广大职工能清楚的知道公司是如何要求自己的; 4、通过评核统计,可以使公司了解广大职工需要哪些方 面的培训和辅导; 员工绩效考核简介 所谓绩效考核,是公司对员工的工作成绩或结果以及平时的工作表现进行考察和评价。并通过对表现优秀者给予奖励和对表现懒散低效者给予惩罚,来激励广大员工干部积极努力工作,同时也为后进员工提出了明确的改善方向。 本公司所推行的绩效考核,是针对每一个人的考核,分为业绩、能力、态度等三个部分,这三个部分联系密切,业绩是广大员工干部实际工作结果的表现,能力和态度则是制约这一结果的关键要素,因为良好的业绩,取决于充分的能力和积极的态度。同时,能力和态度又是一个德与才的关系。是德才兼备,还是有德无才或有才无德,这是企业选人用人的重要的考察因素。企业需要优秀的员工,作为一个优秀的员工,不仅要有让人满意的业绩,而且还要有良好的职业道德和积极的从业心态。通过这种综合性的客观评价,能发现我们存在哪些不足,再通过适当的培训指导,可以使我们不足的地方得到改善和满足,并逐渐成为合格而优秀的员工。 本公司的绩效考核,对主管和员工的要求有不同程度的区

绩效考评与持续改进管理制度

绩效考评与持续改进管理制度 1目的 为了验证公司安全生产标准化和各项安全生产管理制度的符合性、充分性和有效性,保证安全生产标准化持续有效的正常运行,确保安全生产工作目标的全面完成,不断提高安全绩效,特制定本制度。 2.范围 适用于安全生产绩效考评与持续改进管理。 3.引用标准 《企业安全生产标准化基本规范》 4职责 4.1 总经理负责组织实施安全生产标准化安全生产标准化持续改进评审。 4.2 主管安全副总负责向总经理报告公司安全生产标准化的运行情况,协助实施安全生产标准化持续改进评审。 4.3 办公室负责收集、汇总并向总经理提供安全生产标准化持续改进评审会议输入信息和编制安全生产标准化持续改进评审的输出文件,对输出整改问题组织整改并跟踪、验证。 4.4 办公室和安技组负责安全生产标准化运行情况的汇总,并提交安全生产标准化运行情况报告。

4.5 各相关职能部门按安全生产职责负责提供安全生产标准化持续改进评审资料。 4.6 各部门负责对安全生产标准化持续改进评审提出问题制定纠正措施并实施。 4.7办公室负责对各部门安全绩效考核。 5内容及要求 5.1 安全生产标准化持续改进评审以会议的形式、步骤: 5.1.1 总经理主持评审会。参加人员:公司副总以上行政领导、各相关部门的负责人、其他相关人员。 5.1.2 安全生产标准化持续改进评审以会议的形式进行。 5.1.3 安全生产标准化持续改进评审会议每年至少进行一次,两次时间间隔不超过十二个月,当体制、组织机构或生产流程等发生重大变更时,可随时进行评审。 5.2 安全生产标准化持续改进评审会议内容 5.2.1组织机构的适合性,包括人员和其他资源配置; 5.2.2需要进行改进/变更的范围; 5.2.3未完成的工作; 5.2.4上一年度评审会议结论的处理情况; 5.2.5 安全生产目标指标的完成情况; 5.2.6 安全生产标准化自评情况; 5.2.7现场安全状况与标准化规范的符合情况;各项安全生

绩效管理的目的及意义[001]

绩效管理的目的及意义 绩效考核作为人力资源管理的工具和方法,其对于企业管理的重要性已为广大的管理者所认同,相当一批企业在这方面投入了较大的精力。但遗憾的是,通过绩效考核达到预期目的的企业却很少,大多数企业最后不是中途夭折,就是流于形式,问题何在? 在对企业进行咨询诊断过程中,笔者听的最多的就是企业领导人的无奈和抱怨。花大力气精心设计出来的考核方案往往被束之高阁,或在实际运作中举步维艰;各级主管怨声载道,员工议论纷纷;民营老板在走马灯似的换掉几任经理后,却转而责备员工素质不高;国有企业老总责备制度,责备上级领导授权不够。从传统的“德勤绩才”考核到目标管理、平衡记分卡的应用,“药方”开了无数,可为什么著名外资企业屡试屡爽的完美方法到了本企业却灵光不再呢?企业的领导人对此百思不得其解! 根据笔者在咨询实践过程中的观察,发现我国企业在绩效考核方面普遍存在以下几方面的现象: 一、本末倒置

现在,有许多企业一味强调要引进世界先进的考核手段,但在领导者心目中,考核无非就是奖优罚劣,亦即传统的胡萝卜加大棒。绩效考核的最终目的是为了什么?很多企业的领导者对此都没有清楚的认识。就如一夜之间,国内的许多企业都把人事部改成人力资源部、但做的仍旧是单纯的人事工作一样。绩效考核的目的何在? 绩效考核,顾名思义,就是要“挖掘”出绩效来,绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高。研究发现,恰恰是因为我国企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统甚至存在误解,才导致这项对于企业价值极高的工作难以收到预期成效。其中最关键的一点就是,在现代人力资源管理中真正有效的是绩效管理,而不是许多企业所理解的那种秋后算账式的绩效考核或者绩效评价,绩效考核只是绩效管理中的一个重要环节,绩效管理包括绩效计划、绩效计划执行、绩效考核、绩效反馈面谈等几个阶段,这几个阶段都是一环扣一环的,哪一个环节出现了问题,都会影响到企业的最终绩效水平。 因此,单纯的通过对员工最后产出水平的考核是很难让企业提高绩效水平的,在对最后结果考核之前,我们要做好绩效计划的工作;在平时工作过程中,企业的领导者要对员工工作进行辅导;在考核结果出来之后,上级领导要与员工共同进行绩

绩效考核的意义

绩效考核的意义 一、绩效考核的涵义 考核是指对所属员工在业务和服务方面进行考查和审核。考核内容包括:工作态度、工作能力、技术业务水平、服务质量和实际贡献等。 考核是以充分发挥组织成员的积极性和实现组织目标为目的,对员工的表现和实绩进行实事求是的评价,同时也要考核员工的能力和工作适应性等方面的情况。 二、绩效考核的意义 1、绩效考核的目标 绩效考核的目标是改善员工的组织行为,充分发挥员工的潜能和积极性,以求更好地达到组织目标。 2、绩效考核的功能 (1)管理功能。绩效考核的管理功能首先表现在考什么,就是要明确组织、部门及个人的工作目标和工作标准。其次,表现为怎么考,即具体操作时应当体现沟通、学习、改进、评价等功能。第三,表现为考核结果的运用上。考核结果是晋升、奖惩、培训等项人力资源开发与管理的基础和依据。 (2)激励功能。绩效考核要奖优罚劣,改善调整员工的行为,激发其积极性,促使组织成员更加积极、主动、规范地去完成组织目标。 (3)学习功能。绩效考核也是一个学习过程。通过考核使组织成员

更好地认识组织目标,改善自身行为,不断提高组织的整体效益和实力。 (4)导向功能。绩效考核标准是组织对其成员行为的期望,是职工努力的方向,有什么样的考核标准就有什么样的行为方式。 (5)监控功能。员工的工作绩效考核,对组织而言,就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况;对员工个人来说,则是上级对下属工作状况的评价。通过对其员工工作绩效的考评,获得反馈信息,便可据此制定相应的人事决策与措施,调整和改进其效能。 三、绩效考核的原则 1、客观、公正、科学、简便的原则 客观即实事求是,公正即不偏不倚,按照考核标准,一视同仁地进行考核,科学、简便即要求考核从标准确定到考核结果的运用,整个过程设计要符合客观规律,正确运用现代化科技手段,准确地评价员工的行为表现。同时,考核的具体操作要简便,以尽可能少的投入,达到尽可能好的考核效果。 2、注重实绩的原则 实绩即指员工通过主观努力,为企业做出并得到承认的劳动成果、完成工作的数量、质量和效益。在考核过程中,坚持注重实绩原则即要求在对员工做考核结论和决定升降奖励时,以其工作实绩为根本依据。 3、多途径分能级的原则 在绩效考核中对不同类型和不同能级的人员应有不同的考核标

绩效评定和持续改进

安全标准化绩效评定计划编号:JG/JL-1302修订状态:(A/0)

安全标准化系统实施情况会议纪要编号:JG/JL-1303

安全标准化系统实施考评表编号:JG/JL-1304

年度企业安全生产

标准化绩效考核评定报告 (2017) 二0一七年 安全生产标准化绩效考核评定报告 按照公司2017年安全管理工作计划和公司对安全管理工作的要求,根据《安全生产标准化绩效考核制度》的规定对公司年度安全生产标准化的实施情况进

行评定,验证各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性,检查安全生产工作目标、指标的完成情况。 公司安全标准化绩效考评小组根据公司日常及季度安全检查,考核情况,对公司各部门、班组年度安全生产管理目标完成情况进行了考评,现对考评情况作如下报告: 一、安全目标完成情况 公司领导重视,各部门安全管理人员认真履行职责,全体员工共同努力,公司安全管理体系总体运行平稳、有效,连续保持较好的安全生产记录,基本完成了安全目标任务,实现了无工亡、无重大火灾或爆炸;员工安全生产教育培训率为100% ;特种作业人员持证上岗率为100% ;事故隐患整改率为100% ;工作场所危害因素达标率为100%;无重大特种设备、无负主要责任的重大交通安全事故发生;接触职业病危害因素人员体检率100%,无岗位禁忌症人员;特种设备持证运行100%。 二、安全领导机构设置、人员配备、安全管理职责情况: 公司建立有完善的安全管理网络,公司总经理为公司安全生产第一责任者,对公司安全生产负责。具体主管部门为安全办公室。公司配置专职安全员,业务上由公司安全领导小组指导。 依据上级文件要求,建立了安全专业管理文件,规定了全员的安全生产职责内容,明确并落实各级管理者的安全管理责任和岗位人员安全责任。同时管理制度中也进一步规范了各层级管理人员及员工的安全管理活动行为、检查整改内容及评价验证标准,使安全工作步入“常态化、标准化”机制。 三、安全投入情况: 公司针对各类事故的举一反三工作,落实以安全本质化为中心的安全改善,在安全投入方面积极落实各项措施,通过维修、改善、技改等途径,消除现场安全隐患。公司每年也把安全投入放在优先的位置,从资金准备、项目实施等方面给予充分保证。公司2017年安全投入预算5多万元,用于完善、改造和维护安全防护设备设施;教育培训和配备劳动防护用品;危险源监控、事故隐患评估和整改;设备设施安全性能检测检验;应急救援器材、装备的配备及应急救援演练;安全标志标识及其他等费用。 四、法律法规、安全管理制度建立及执行情况: 在执行法律法规、公司安全管理制度的基础上,根据公司特点建立了适用的法律法规清单,建立了安全专业管理文件、岗位规程、技术规程。在员工的安全教育上,对新出台的管理制度进行解读、通过班前会、班组专项学习等不同形式组织开展,同时重点关注新员工安全教育工作,不断提高员工的安全意识和标准化作业执行力度。在日常和专项检查中出现的问题对照有关管理制度及时予以进行考核纠正,保证正确的安全导向。

持续改进控制程序

持续改进控制程序 1 目的: 为确保本公司的产品质量、质量管理体系运行的有效性不断地满足顾客的要求,必须切实做到持续改进。本程序对持续改进的各项活动实施规范化管理。 2 适用范围 本程序适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及持续改进的各个方面,如质量方针、质量目标的实施,审核结果、数据分析、管理评审、纠正和预防措施及质量改进攻关等活动的管理,以改进质量管理体系的有效性。 3 职责 3.1 公司总经理负责在全公司范围内营造持续改进的氛围,对重大改进项目进行决策。 3.2管理者代表和技术部是质量管理体系持续改进活动的责任对象及部门。 3.3生产部门是产品质量和制造过程改进活动的责任部门。 3.4 各有关部门和基层单位负责组织改进项目的实施。 4 措施和方法 4.1总则 改进应着眼于改善产品特性以及提高过程的有效性和效率,改进的基础在于过程。为此,可采取的措施有: 1)测量和分析现状,找出薄弱环节和制约产品特性、过程效益发挥的关键。2)确立改进目标,即改进的预期效果。 3)研究可能的解决问题的方案。 4)评价和选择方案。 5)实施所选定的方案。 6)测量、验证和分析实施的结果。 7)使成功的措施规范化,即纳入文件的永久更改。 必要时对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。改进应是持续的活动,以确保产品、过程、体系的不断完善,不断提高公司在市场中的竞争力。 4.2 持续改进的策划

公司质量管理体系持续改进的策划和管理由厂务部实施。 4.2.1 策划的依据 公司质量方针、目标、管理评审和内部审核结果,纠正和预防措施以及其他信息反馈和数据分析结果,是策划持续改进的基本依据。 4.2.2 策划的内容 改进策划除遵循质量策划的一般原则外,应侧重主攻目标、活动过程及其职责。现就体系、产品、过程改进分别规定如下: (1)质量管理体系的改进 质量管理体系改进涉及的主要内容有:质量方针、目标及其管理,组织结构,资源配备及其管理,测量及评价活动以及质量管理体系的其他过程活动。(2)产品的改进 产品改进策划涉及的主要内容有:各阶段产品质量特性改进目标、针对产品的主要缺陷状况所采取的技术措施,提高产品可靠性的措施,以及相应的资源保障。 (3)过程的改进 产品实现过程的改进,涉及质量管理体系并纳入质量管理体系改进一并考虑、在其技术和业务方面主要涉及的内容有:生产过程控制的改进,过程实现手段的改进,人员素质的提高,作业方法的完善,工作环境的改善等,以及提高效率和降低成本,从而实现更多的增值。 4.2.3 纠正措施和要求 对发现不合格、缺陷的责任部门必须分析原因,及时采取针对性的经济、有效的纠正措施,明确期限及责任者,并对实施结果进行验证。 4.2.4 纠正措施信息来源可包括: a.顾客投诉或意见反馈的产品不合格、产品交付或售后服务中的不 符合问题; b.内审不合格报告; c.管理评审输出,报告中由管理者决策需采取的纠正或改进措施; d.内部审核报告中提出的纠正措施要求; e.数据分析的输出中有关过程和产品的特性趋势反映的不合格问

绩效考核含义与方法

绩效考核 绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。 绩效考核(performance examine)是一项系统工程,涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价容及评价方法等,其核心是促进企业管理水准的提高及综合实力的增强,其实质是使员工个人的能力得以提升,并确保人尽其才,使人力资源的作用发挥到极致。 明确这个概念,可以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了发展规划、战略目标时,为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。绩效考核的容及目的绩效考核:收集、分析、传递有关个人在工作岗位上的工作行为、表现和工作结果等方面信息的过程。 绩效考核是检测产品结果和顾客需求的满意程度。 国许多企业实行的绩效考核,其实只是绩效管理中的一个环节。完整的绩效管理应当是一个循环流程,包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等容。两者最大的不同在于,绩效考核是在年底对过去绩效情况的回顾,甚至有些公司是到了年底才匆忙制订了考核的标准、条款和权重,"针对的是点";而绩效管理则是向前看,侧重过程,通常需要一年时间完成整个流程。 有新观点认为:绩效考核是计算企业的合力的过程。通过一定的手段衡量出哪些因素推动企业发展,哪些因素制约企业发展。从而找到平衡点,以达到企业和谐发展的目的。绩效考核的应用绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中,是两个密不可分的环节。在设定薪酬时,一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资,绩效工资正是通过绩效予以体现,而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上,否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。绩效考评的形式 按考评时间分类(1)日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评; (2)定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评,如年度考评、季度考评等。按考评主体分类分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。即“360度考评方法”。 (1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评,由于考评的主体是主管领导,所以能较准确地反映被考评者的实际状况,也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。 (2)自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高,有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。 (3)同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。 (4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工,用比较直接的方法,如直接打分法等进行考评,考评结果可以公开或不公开。 (5)顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下,顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人,此时,他们就成了最好的绩效信息来源。 按考评结果的表现形式分类(1)定性考评。其结果表现为对某人工作评价的文字描述,或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示; (2)定量考评。其结果则以分值或系数等数量形式表示。 绩效考核方法1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。 2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。 3、配对比较法(Paired Comparison Method,PCM):是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所

绩效考核和持续改进(DOC31页)

安全生产标准化内页资料(绩效考核与持续改进) CZQC—16 xx有限公司 201x年1月编制

绩效考核与持续改进目录 1、安全生产标准化实施情况综合考评制度 2、安全标准化建设安全管理体系和长效机制 3、安全标准化绩效评定计划 4、安全标准化系统实施情况会议纪要(安委会会议记录) 5、安全标准化系统实施情况评定报告 6、安全标准化系统持续改进实施计划 7、安全标准化系统持续改进实施表 8、安全标准化系统持续改进工作评定报告表 9、安全体系绩效考核方案

安全生产标准化实施情况综合考评制度 1目的 为规范企业安全生产标准化管理体系,确保企业安全生产方针、目标的顺利完成,建立起自我约束、持续改进的安全生产长效机制,根据国家有关法律法规、标准的要求,特制定本制度。 2适用范围 本规定适用于公司安全生产标准化管理体系的绩效评定。 3评定内容 公司安全生产领导小组负责安全标准化管理体系文件、安全生产责任制、安全管理制度、安全操作规程,危险有害因素识别,安全教育培训、作业安全、设备设施、监测测量、记录、标识的制定、实施情况的绩效评定。 4具体要求 4.1各部门每年进行一次安全生产标准化的实施情况的评定,验证各项安全生产制度措施的适宜性性、充分性、有效性、可行性,检查安全生产工作目标、指标的完成情况。按照《出租行业安全生产标准化基本规范评分细则》进行自查、自评,并持续改进。 4.2安全生产标准化评定工作应形成正式文件,各部门负责人对绩效评定工作全面负责,作为年度工作考评的重要依据。 4.3各部门应根据安全生产标准化评定结果和安全生产预警指数系统所反应的趋势,对安全生产目标、指标、规章制度、操作规程、等进行修改完善,持续改进,不断提高绩效水平。

不符合、纠正措施和持续改进控制程序

1.0 目的: 对于不合格问题采取适当的纠正措施,以防止不合格的再次发生。通过收集适当的资料并分析,确定质量环境管理体系的适用性和有效性,并识别作出的改进,以满足要求。 2.0 范围: 2.1 适用于公司质量环境体系涵盖范围。 2.2 适用于公司对相关信息分析以持续改善质量环境管理体系。 3.0 职责: 3.1 人力资源部:负责资料分析所需的统计技术及相关培训。 3.2 各部门:负责组织本部门统计技术的应用。 3.3 物料部:负责供应商物料质量异常的跟进。 3.4 营销部:负责客户投诉的联络,确保客户投诉信息及时在公司内部传递。 3.5 品管部:负责物料、制程,成品的不合格产品的纠正措施的实施效果进行监督验证。负责对质量环境管理体系的纠正措施的实施、效果的监督验证。 3.6 责任部门:负责不合格/不符合的原因分析,纠正和预防措施的及时回复、证据提供和落实执行。 3.7 总经理:负责重大纠正措施的批准、监督和验证。 4.0 定义: 4.1 不合格/不符合:未满足要求。 4.2 纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施。纠正致力于消除已发现的不合格的现象。 4.3 纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。纠正措施通常与纠正连用。纠正措施致力于消除已发现的不合格的原因。 5.0 程序: 5.1 当在下列情况中出现有关问题时,相关立项责任部门应向相应采取措施之责任部门发出《不符合纠正措施报告》。 5.1.1 内部质量环境体系审核后,如有任何纠正需要,由内审员发出《不符合项报告》, 责任部门作出纠正措施,具体依《内部审核控制程序》执行。 5.1.2 营销部接到顾客书面或口头上的质量抱怨后,将客户反馈的问题点描述在《客户抱怨调查处理单》,转品管部,由品管部在公司内部组建投诉小组,(小组成员通常包括营销部、技术部、品管部、制造部)共同分析原因,采取临时对策和长期对策,并验证效果,防止问题再发生。完成后的改善报告由营销部传客户确认。

绩效考核的意义及重要性_实行绩效考核的意义.doc

绩效考核的意义及重要性_实行绩效考 核的意义 绩效考核是绩效管理的重要组成部分,是人力资源管理的一项重要活动,是指按照一定的标准,采用科学的方法,对企业的员工的工作业绩、品行、能力、态度等方面进行综合的评定,来体现一个部门、个人的业绩目标的完成情况,以确定其工作绩效和未来发展潜力的管理方法。以下是我为大家带来的关于绩效考核的意义及重要性,欢迎阅读! 1、绩效考核是人员聘用的依据 由于实行了科学的评价体系,对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等进行全方位的定量和定性的考核,按照岗位工作说明书的标准要求,决定了员工的聘用与否,这在企业中有不可忽视的作用,企业管理者一定要注意。 绩效考核是人员职务升降的依据考核的基本依据是岗位工作说明书,工作的绩效是否符合该职务的要求,是否具有升职条件,或不符合职务要求应该予以降免。在企业中不是每个人都可以升职的,这也要看员工平时工作中的绩效的,这是一个很重要的标准,是企业判断的标准,要做好这方面的绩效,这样才能促进企业的发展。 2、绩效考核是人员培训的依据

通过绩效考核,可以准确地把握工作的薄弱环节,并可具体掌握员工本人的培训需要,从而制订切实可行和行之有效的培训计划。企业的员工需要进行定期的培训,这样才能不断的提升他们的职业能力,也可以提高企业的整体综合素质。 3、绩效考核是确定劳动报酬的依据 根据岗位工作说明书的要求,对应制订的薪酬制度要求按岗位取得薪酬,而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬,或者依据薪酬衡量绩效,使得薪酬设计不断完善、更加符合企业运营的需要。绩效考核和员工的工资是联系在一起的,也是员工很关注的一方面。 4、绩效考核是人员激励的手段 通过绩效考核,把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合,使得企业激励机制得到充分运用,有利于企业的健康发展;同时对员工本人,也便于建立不断自我激励的心理模式。绩效考核可以激发员工工作的积极性,他们工作起来更主动,这样企业发展才会更顺利,才会有更多的机会。 5、把绩效考核与未来发展相联系 无论是对企业或是员工个人,绩效考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价,便于查找工作中的薄弱环节,便于发现与现实要求的差距,便于把握未来发展的方向和趋势,符合时代前进的步伐,与时俱进,保持企业的持续发展和个人的不断进步,这点一定要记住,这样会更有利于企业的发展。

持续改进管理程序(新)

一体化管理体系程序文件 1 目的 为公司管理体系持续改进的有效性提供依据和准则。 2范围 本程序适用于安全和产品以及公司的环境、职业健康全过程的持续改进。 3定义和术语 无 4职责和权限 4.1 技术质量部负责产品实现过程中特性和参数变差的持续改进项目及目标的设 立和确定,并组织相关部门实施和保存记录。 4.2 生产作业部、综合管理部负责职业健康安全、环境的持续改进项目及目标的设 立与确定,并组织相关部门实施和保存记录。 4.3 技术质量部负责公司持续改进项目/目标的设立,督促责任单位进行实施和保 存记录;并组织相关人员对持续改进项目实施效果进行评价验收。 4.4 各单位负责本部门持续改进项目/目标的设立与确定,组织相关人员实施,并保存记录。 4.5 管理者代表或最高管理者负责对持续改进项目/目标以及实施效果进行审批。5运作程序 5.1持续改进的对象: 持续改进涉及到质量、服务、交货期、环境/安全体系等方面,包括对产品特性和制造过程参数的变差控制和减少。 5.2持续改进的时机: 5.2.1当产品质量、过程特性符合顾客要求,且过程稳定并达到可接受的制造能力时,仍然有可改进的机会,相关单位可实施持续改进,使过程得到优化和改善。5.2.2 尽管公司的环境/安全体系符合标准及国家相关法律法规要求,但有改进的机

一体化管理体系程序文件 会时, 相关单位可实施持续改进, 使公司的环境/安全体系得到进一步的完善和优化. 5.3持续改进项目确定 5.3.1持续改进项目来源: ①公司级持续改进计划; ②自行申请的持续改进项目。 5.3.2持续改进项目包括: ①消除各种浪费; ②提高安全性; ③降低废品率; ④环境/安全内外部监测改善; ⑤降低人力和材料的浪费; ⑥提高生产效率; ⑦降低成本; ⑧提高产品质量; ⑨顾客满意度提升; ⑩其他有利公司的改进项目。 5.3.3立项及评审 ①公司级持续改进项目:技术质量部根据公司业务计划、管理设想、各部门反 馈、管理评审报告等提出持续改进项目,交总经理批准后由技术质量部组 织实施。 ②自行申请的持续改进项目由提出单位或个人填写《持续改进报告单》。 ③技术质量部负责整理汇总《持续改进报告单》,并组织评审,评审确认后, 由技术质量部负责立项,确定相关责任人及完成期限。 5.4效果评估 5.4.1持续改进项目完成后,由持续改进项目的实施部门或个人编制《持续改进报

绩效的目的和意义

绩效的目的和意义 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

绩效的目的和意义 一、影响绩效管理几个因素 二、1、不知道为什么要绩效考核 三、目前多数企业的考核目的不明确,有的是为了考核而考核,有的甚至是为了发奖金或扣减员工绩效工资和奖金而考核,企业考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段,本身并非是管理的目的。 四、同时,绩效考核体系的非科学性还表现为考核原则的混乱和自相矛盾,在考核指标内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性、不科学合理,随意性突出,常常仅仅体现长官意志和个人好恶,且绩效考核体系缺乏严肃性,任意更改,难以保证政策上的连续一致性。 五、2、缺乏绩效考核标准 六、目前多数企业的绩效考核标准过于模糊,如指标体系还不够科学,表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等形式。以欠缺的标准或不相关的标准来对被考核者进行考评,极易引致不全面、非客观

公正的判断,模糊的绩效考核标准很难使被考核者对考核结果感到信服。 七、一方面,是由于某些公司绩效考核管理人员缺乏经验和能力,不知道怎么考核考核标准不科学、合理,缺乏依据。 八、另一方面,有的公司考核目的不是“以人为本”而是“以钱为本”:美国华盛顿大学(University of Washington)福斯特商学院终身教授陈晓萍女士在其《幸福的决定因素》第二章“管理的悖论”中说:“以人为本”的管理强调善待员工,关心照顾员工工作、生活的各个方面,无论是健康保险还是休闲设施,无论是带薪休假还是托儿服务,无论是免费饮品还是弹性工作时间,无论是技术培训还是学费报销计划……都体现出企业管理层对员工成长发自内心的关怀,并希望员工因此更加热爱工作,敬业守职,从而提高工作效率和工作绩效,对工作有更多的创意和思考,为企业的发展创造价值。“以钱为本”的经营理念导致的行为则是对员工各方面待遇的极度克扣:工资往底线上靠,加班常常不付加班费;上班打卡,迟到一分钟也要扣钱;完不成任务要扣奖金。培训很少,一旦轮到,则要签署合同:若在培训后数月内离职,就得如数上缴培训费用,一分不得拖欠。如果在合同期满内提出辞职,也得上交罚款。总而言之,通过各种手段减少人工开支,节约成本,从而达到企业效益最大化的目的。然而,企业管理层如此苛刻的举措,只会使员工产生强烈的反感,而在内心深处拉开与企业的距离,清楚地认

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