JobPlus-关于个人知识库的建立,思考与方式方法

关于个人知识库的建立，思考与方式方法

什么是知识库？简单地说，就是存放知识的地方。这里的知识包括你迄今为止积累的所有知识信息，方法经验，以及思维模式。

很多人都有这样的经历：读一本书，如果我们只是从头到尾看一遍，那么无论当时我们是怎样专注地阅读，是怎样认真地去揣摩和领会作者的思想，在翻到书最后一页的时候，你一定会发现前面几章绝大多数的内容都已经让我们给遗忘了。

假如这是一本充满思想干货的好书，于是就会有不少人再次进行阅读，读两遍，三遍，四遍甚至更多，直到自己觉得已经完全吸收了书中自己希望掌握的内容，我们汲取了新的知识和观念，甚至有时候如若新生。

但是同时我们也都发现了一个问题：即使你掌握或者记住了那些内容，刚学习获得的知识，如果没有立即使用的机会，那么不需要很长的时间，它们就会被我们慢慢遗忘，或者进入了大脑后台的潜意识而无法有意识地进行使用。不管是哪种，我们都失去了主动运用这些知识的能力。

比如很多著名的好书，在阅读的过程中，我们会看到许多精彩的观点以及论证，还有一些实用的方法等等，会让我们备受激励和鼓舞，然而过了一段时间，当大家开始渐渐遗忘了书里的那些内容，更多的人可能是又变回了原本看书之前的样子。正所谓本性难移，要想不费吹灰之力改变长年累月形成的观念和习惯，那是几乎不可能的。

既然记忆不可靠，聪明的人就想到了使用读书笔记。他们通过总结和归纳，把在读书过程中自己领悟和学习获得的新知识记录在本子上。如此一来，这些以文字形式被记录下来的经过思考获得的知识，它们不再受制于我们的记忆能力，成为了永久性的东西。

你可以随时翻阅温习这些知识，并且随着你读书量的增加，读书笔记会越来越多，你所积累的不可遗忘的知识也就越来越多。如果这些内容最后都成为了你的认知

体系的一部分，你能想象自己的会成为一个多有学识的人吗？是不是有稍微感觉到读书笔记的力量了？这，其实就是知识库的雏形。

更为成熟的知识库，就像是一个储存你所有知识的个人"图书馆"。去过图书馆的人都知道，每一座图书馆都是一个庞大而又系统的知识库，里面存放着琳瑯满目的图书，包含了众多领域各个方面的知识，并且图书馆的规模越大，里面的馆藏的知识量就越多。

尽管如此，因为图书馆里所有内容都是按照特定分类整理存放的，所以无论这个图书馆规模有多大，有多少浩如烟海的书籍，我们总是很容易地就能够找出自己所需要的那本书，查询到我们所需要的内容。

而我们需要做的，就是建立像图书馆这样的，一个分类明确，信息庞大的知识库，将你所有的人生经验，方法技巧，知识技能分类存放在里面。然后在需要用到特定的知识的时候，就从特定的地方调取，将你的知识的应用，从本能感觉和反应转变成一个知识的抽取过程，进而更为自如地调用知识解决问题。

举个例子，我们每个人从小到大，在经历了各种与人相处交往的情境后，都会或多或少积累一些与人打交道的原则或者经验。但如果现在让你说出所有的这些原则和经验，你能想到多少呢？我猜测大多数人只能是想到多少说多少，甚至是一些曾经总结的宝贵经验，随着时间慢慢推移，竟再也想不起来有这回事了。设想一下，假如我们把所有的这些原则和经验都记录了下来，放在了我们自己“图书馆”的一个名为“人际交往经验”的目录下，你是不是可以更容易地抽调这些经验，来让自己在每次与人交往的过程中表现地更好呢？

那么究竟如何去建立我们的“图书馆”呢？只要回想一下自己的电脑里各种文件是怎么存放在存储盘里的，我们就可以知道答案了：通过平行目录和子目录的方式存放知识。

比如，你想在知识库里记录自己的思维模式，那么思维模式下面就可以有两个子目录：感性思维模式、理性思维模式。然后再细分感性思维模式有哪几种，分别是什么样的，怎么使用；同理理性思维模式下面也是如此细分。

这样是不是可以在不同情境下自如地选用思维模式了？比如和朋友相处可以感性一些，但是做事解决问题的时候要更理性一点。需要注意的是，这些内容不是一蹴而就，一下子就全面而又完整的，而是我们慢慢积累，不断往里面添加的过程。

这时可能有人会有疑惑：互联网就是一个无穷大的知识库啊，几乎任何信息我都能够搜索的到，为什么还要这样劳神费力建立自己的知识库？

其实，正是因为互联网是一个无比庞大的知识库，里边夹杂着各种各样真实的，虚假的，有用的，无用的信息，才需要我们先进行消化和选择式吸收，然后再将

经过思考后筛选的知识添加到自己的“库”中，这样才能实现高效的知识的调取和运用。

我们身处信息时代，信息量是爆炸的，识别有用的信息并将其转化为自己的知识，是一项至关重要的能力。

还需要说的是，文字方式记录积累而成的“知识库”，解放了我们记忆能力有限的大脑，让我们获得永久性的知识，但这并不是替代大脑，我们需要不断温习和用大脑去记忆这个“知识库”。最终的结果，应该是将这个“知识库”搬进我们的大脑，让它真正地成为我们的大脑中随取随用的"图书馆"。

如果你真的建立了知识库，那么其实人一生成长的过程，无非就是不断扩充这个知识库的过程。

(完整word版)知识库建设方案

恒信知识库建设方案说明书一、知识库的定义企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。二、知识库的作用知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播，建立学习型组织。二、建立知识库的背景随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来，整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存一些"隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知识更易形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真正体

有趣的问题情境能激发学生的积极思考

有趣的问题情境能激发学生的积极思考 ──────数学教学有感平地校区张德燕 “问题”是数学的载体，而设计好一个问题则是激发学生思维火花的催化剂。“思维是疑问的开始。”死背硬背是数学的大忌。要学好数学就要让学生开动脑筋，积极思考，乐于思考。因此在数学的教学过程中就要善于提出有趣的问题，而有趣的问题才能激发起学生的积极思维，再通过释疑，解决问题的过程，使学生达到掌握知识、开发智力和形成良好思维习惯的目的。一、设疑激趣。爱因斯坦说过“对一切来说，兴趣是最好的老师，它永远超过责任感。”成功源于兴趣，兴趣是求知的先导，是学会的前提，是培养学生智能的集中体现。只有激起学生对学习的兴趣，促使学生的思维达到最兴奋，最活跃的状态，数学教学才会收到事半功倍的最佳效果。因此，课前的精心设计，课时的巧妙导入，适时激趣，随机引题，对症设疑，激发学生的兴趣，调动他们探求和认知的欲望，才能取得理想的效果。例如：我在教学小学三年级下册，关于“小数的初步认识”内容时，通过课前的精心思考和准备，在上新课之前，先在黑板上写出了三个数字：1 10 100 ，要求学生在三个数字的后面写上适当的单位，使三个数相等。我刚一说完，课堂立刻活跃起来。一只只小手纷纷举起，争先恐后的提出自己的见解。有的认为可分别加上元、角、分，可成为：1元=10角=100分；有的又提出可分别加上米、

分米、厘米，可成为：1米=10分米=100厘米。这时我向学生提问：能不能用同一个数量单位，把上面的等式写出来。这时各学习小组讨论热烈，稍后，一只只小手又一次争先恐后的举起来，得出：1米=1.0米=1.00米。关于这几个数字之间是否相等的问题。就是我们要解决的问题。创设这样有趣的问题情境，既遵循了学生的认知规律，又重视学生获取知识的思维过程。通过创设情境形成悬念，让学生在疑中互动，激起学生学习的兴趣，从而萌发起学生求知的欲望，通过学生间的交流，比较判断，归纳，极大地活跃了学生的思维。充分发展了学生的创新思维和积极主动地探求新知识的能力。二、情境诱导。从教学的实际出发，设计游戏创设问题情境，创造情绪高，思维活的课堂气氛，从而激发学生积极主动地学习。在上期三年级数学课的“几分之几”中，我设计用“掌声表示得数”的游戏，学生们极度兴奋。我问：“9个苹果平均分给3个小孩，每人分得几个？”3声清脆的掌声回答了问题。”“8米长的绳子平均截成4段，每段几米？”“是2声掌声。”“一个大西瓜平均分给2个小朋友，每人分得几个？”没有掌声，同学们你望我，我望你，然后把目光都投向了我，满脸疑惑，一双双眼睛饱含着求知渴望。“为什么不回答？”“学生纷纷说：“每人只有半个，而老师你问的是每人分得几个，无法鼓掌。”我就适时诱导：“半个不好表示，也就是说不好用我们原来学过的整数表示，但这个西瓜必须分，怎么办？我们能不能用一种新的数来表示呢？”通过启发，大大激发了学生的求知欲望，从而提高了学生的学习兴趣，很快

知识库建设方案

恒信知识库建设方案说明书、知识库的定义企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。二、知识库的作用知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播，建立学习型组织。、建立知识库的背景随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来，整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存一些 "隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知识更易形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真正体

知识库建设与运营

知识库建设与运营在做知识库之前应做哪些准备呢,知识库专家林灿伟表示,做知识库之前需先进行知识管理意愿调查表，调查表中除了调查知识管理现况外亦可进行预期知识管理导入状况调查，该调查除了可以量化现有知识管理成熟度以外，也可作为知识管理导入目标的依据。并藉由该调查凝聚共识，搜集各方使用者意见，若有不同意见者可于知识管理导入初期即可进行意见沟通，避免造成后续导入的困扰。从知识需求分析做起，由使用者的知识需求为出发点所建立的知识管理，才能为使用者带来最大的效益。再根据各使用者知识需求分析汇整成小组的知识盘点，如此循序渐进的模式较容易让组织形成共识。最后再根据各小组的知识盘点结果汇整成知识树，汇整成知识树时考量整个组织使用者的观点将知识树做细部的调整。将知识树辅以分类群组权限设计，即可完成知识库建立。制度面可建立奖励制度，短期奖励制度重点为奖励量的提升。长期奖励制度重点改变为奖励质的提升。文化面知识管理应容纳核心作业需求文件，因此以该知识管理系统为业务文件交换中心提高可用性与实用性。作业面宣导以知识管理系统取代mail server、mail部分文件传递功能，让知识管理系统的版本控管提升功能价值。知识库的绩效多为定性的指标，例如: 作业面:提升作业效率及品质，降低成本顾客面:加强客户服务，提高顾客满意度内部流程面:建立组织知识分享及学习文化学习成长面:避免人员轮调或离职所造成的人才断层, 降低核心知识/经验/技术流失的风险,缩短人员学习曲线,核心知识/经验/技术快速提升,可即时掌握内外部重要资讯…等。较无法数字化说明。因此可针对知识管理导入成效调查，比对预期知识管理导入状况调查，以量化知识管理导入成效。知识管理企业知识价值链可简单描述为[搜集][组织][分享][再利用]等4的环节。[搜集]须让使用者简便上传，并须具备完整的撷取元以搜集现存各种型态的资料。[组织]需具备清楚灵活的结构化知识分类，并可让企业自订知识文件内容格式(Meta Data)。应提供自动多样化的衍生阅读机制，例如文件转寄、推荐文件、推荐分类、评分评论、…等，及公布栏、行事历等协同合作功能。[再利用]需提供便利且效能佳之搜寻引擎，提供推荐关键字、容错、同义字、模糊搜寻等功能，让使用者快速取得所需资讯。

知识与知识库系统

知识管理与知识库系统 1.知识管理随着计算机科学技术的发展，以计算机为工具的信息处理技术经历了数值计算阶段和数据处理阶段之后，已经进入了知识管理与处理的阶段，也就是说，计算机可以像人类一样具有创造性思维的能力，即智能。这意味着计算机信息社会进入了一个知识信息处理的新时代，而知识库技术将使计算机应用系统拥有更多的智能。作为一种管理行为，知识管理历史悠久。知识经济将是继农业经济和工业经济以后的又一种新的社会经济形态。知识不仅是与传统生产要素并列的一种资源，而且是当今唯一有意义的特殊资源，知识首次以一种无形的形式作为经济基础出现在人类发展的进程中。 1.1 知识管理的发展

知识作为一种组织资产的重要性在80年代中期已经被人们意识到知识管理一词正式出现于1989年，这一年为了给知识管理工作提供相应的技术支持，美国一家公司联合会实行了一项管理资产的实验项目，与知识管理相关的一些文章开始出现于一些知名杂志，如《斯隆管理评论》、《哈佛商业评论》、《组织科学》等 1991年野中郁次郎和组内广隆出版了名著《知识创造型公司：日本公司如何建立创新动力机制》标志着知识管理的产生。 1.2 知识经济时代企业的核心竞争力 IDC研究报告显示，员工做的90%的所谓创新工作都是重复的，因为这些知识已经存在。另一份报告显示，员工的1/3时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。有72%的员工认为自己所在的企业没有把公司不同地方的知识很好的相互复用，也没有实现知识的整合，形成了“知识孤岛”。

由此看来，如何优化流程将员工宝贵的工作时间能够直接运用于协作顾客或解决问题的创造价值的活动上，对营造企业竞争优势非常重要。 1.3 知识管理的定义知识管理就是运用信息化技术手段将人与知识充分结合，并且创造知识分享的文化，以加速员工学习、创造及应用知识，提升组织的核心能力，核心为人、组织和技术，简称HOT 。 1.4 为什么需要知识管理 1）外部环境压力 ●全球化、快速化、动态化的激烈市场竞争压力 ●知识成为21世纪的主要经济资源 2）竞争与生存的需求 ●知识利用可以产生竞争上的差异化，并使竞争对手难以模仿 ●知识会影响企业机会把握、响应速度和产品上市时间等最重要的企业生存能力 3）知识的经济价值性 1.5 知识管理的实现方法 1）知识管理理念、方法的导入

学生课堂积极主动性之探索———让学生说课

学生课堂积极主动性之探索———让学生说课发表时间：2011-01-28T10:07:35.030Z 来源：《少年智力开发报》2010年第11期供稿作者：倪巧华[导读] 俗话说“他山之石，可以攻玉”，我们可以借用老师“说课”的方法让学生“说课”。铜山县刘集中学倪巧华我们知道课堂评优、新教师面试多采用“说课”的方式，即讲演者以教育教学理论为指导，依据课程标准和教材，根据学生的实际情况，进行教学设计。俗话说“他山之石，可以攻玉”，我们可以借用老师“说课”的方法让学生“说课”。一、说课的概念及重要性所谓学生说课，就是学生根据自己的学习和知识的掌握程度，通过自己的思考、探索，由浅入深、循序渐进，把自己的思维过程、方法步骤形成结论，以语言的形式表述出来。 1.学生说课能提高学生能力，培养学生素质学生只有充分地从事教学活动的实践和空间，在自主探索、亲身实践、合作交流的氛围中，才能解除困惑，理解和掌握基本的数学知识、技能和方法。为此，笔者认为，让学生进行说题训练是一种很好的教学活动，它能有效地提高学生理解能力、分析能力、推理能力、逻辑思维能力的提高。这一过程如果都让老师包办了，学生的能力如何提高？素质教育如何谈起？ 2.学生说课能提高学生上课的集中度在课堂教学中，采取学生说课的方法，可以促使学生集中精力，紧紧围绕课堂教学的教学内容展开，积极思考，善于观察、联想，能加深学生对知识的掌握和综合，更使一些学生在数学技巧和知识能力方面有了较大的提高，学会发现问题、思考问题。基础较弱的学生了解到了其他学生学习的方法和学习他人的优点，产生一种动力；基础较好的学生也从中得到了满足和自豪，同时也学习了其他学生的长处，双方共同取长补短。 3.学生说课能培养学生严谨的逻辑思维能力和语言表达能力语言的准确性体现着思维的周密性，语言的层次连贯性体现着思维的逻辑性，语言的多样性体现着思维的丰富性。通过说课这一方法，既可以发挥数学传统教学方法的特长，提高学生的数学逻辑思维能力，同时把数学“说”出来，让学生用语言有条理的表达思考的过程，清楚表述解题思路、解题程序，提高了学生的语言表达能力和思考问题的能力，真正实现现代数学教学理念。 4.学生说课能使教师及时了解课堂效果，调整自己的教学计划在教学中，通过学生的说题，能及时发现学生学习过程中的问题，使得教师的理解、分析、思维不再代替学生，学生不再充当知识的接收器和储存器，而是转换器。通过充分发表自己的思维成果，展示多个学生说题的思路，让学生主动分析、比较、发现各种思维和思路的特点与繁简，学会从不同角度审视问题，择优从善，自觉提高反思能力和鉴赏水平。另外，说题中既可以发现学生存在的思维障碍，也可以发现教师教学中存在的不足，以便适时改进教学方法、备课内容、教学计划，从而能更加使教师有的放矢，达到教学相长。二、具体实施我们不能让学生在课堂上做“听客”和“看客”，要让学生做课堂的主人，要强调凡能由学生提出的问题，不要由教师提出；凡能由学生表述的，不要由教师写出。数学课堂真正地把学生解放出来，使学生真正成为课堂上的主人。课堂教学时，采取老师提问的方式，让学生去主动地说课，包括让学生放声去读，去找突破口，去思考发现本题主要考察什么内容，牵扯到哪些概念、公式、定理，也就是让学生说题型、说题意、说联系、说思路、说方法、说步骤、说结果等。具体实施如下： 1.让学生说课，要全员参与数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上。教师应激发学生的学习积极性，向学生提供充分从事数学活动的机会，学生是数学学习的主人。绝大多数时候，我们采取从第一排第一个开始，然后依次往后站起来讲解的方式。目的是让所有的学生在课堂上都行动起来，因为要想站起来很好的讲解，每个学生都必须在下面做很多准备，或独立思考、或讨论求教。否则若回答不好，任何一个有自尊心的学生都会感到脸上火辣辣的。当然，我们也会关注孩子的不同能力，让程度不同的孩子来讲解难易程度不同的题目，尽量保护孩子的自尊心及自信心。 2.让学生说课，要拒绝沉默孩子必须先说才能再做！让学生说课，就是要把学生内心无声的内部语言转化为有声的外部语言表达出来。实际上，经过大脑的多次思维，学生再用准确清晰的语言表达出来，说明这个内容对他来讲已是了熟于心，他一定能非常顺利完成。这样既锻炼了学生遇到问题沉着冷静的心态，又培养了分析解决问题的能力和语言表达能力，可谓一举多得。 3.让学生说课，要师生互动数学教学活动将是学生经历一个数学化的过程，是学生自己建构数学知识的活动。教师在教学中需要根据课堂实际变化而不断调整教学，指导学生组织学习活动。在课堂上，教师不要阻止学生思维活动，让学生尝试‘由失败走向成功’，只是作为教学的引导者和参与者（平等中的首席），让学生尽情地暴露自己思维的过程，尽情交流。在学生说课的过程中，教师要适时的对学生进行提问，起着一个引导和提示的作用，但绝不是帮学生回答问题。教师更要宏观调控好讲解问题的进度和内容挖掘的深度，做到适可而止。在学生说课结束后，教师要注意给予合理的评价与恰当的鼓励。 4.让学生说课，要即错即纠学生在说课时，他（她）就是核心，是焦点所在。该生或在滔滔不绝、或在沉思默想，其他的学生并非无事可干，他们的工作同样重要，他们在分析和评判着这位同学的表现水平呢！有不同见解的可各抒己见，或更正或补充，更有甚者，还会展开激烈的辩论，这样的课堂才是学生的课堂，才是现代的课堂。数学教学是一项繁杂的过程，这需要我们教育工作者要解放思想，与时俱进，在对话中引导、促进学生自我构建，充分发展，在平等交往中不断学习、反思，这样的数学课堂不再是封闭的知识集中训练营，不再是单纯的知识传递，学生自主学习、合作探究，思维得以飞扬，灵感得到激发，我们的课堂越加变得春光灿烂，精彩纷呈。

行业知识库平台解决方案

XX公司行业知识库平台解决方案重点行业信息化知识库及服务体系构造

1 概要行业发起建设行业知识库平台可对整个行业起到的促进作用如下： ? 推动大企业向高端咨询转型。 ? 引导中小企业向专业化服务转型。 ? 加强行业用户与软件企业的战略合作。 ? 拓展行业应用市场, 抵制国外对手占据高端应用，扩大市场份额。 ? 优化行业结构，提升软件行业发展速度。行业信息化知识库，是指软件企业在服务于行业信息化建设过程中所积累的行业关键知识、实施经验、软件构件重用等的总称。行业知识库的内容包括以下内容：图表 1 行业知识库参考模型行业知识库系统是一个复杂而庞大的系统，随着时代的进步而不断发展和创新，不同时期存在不同的情况、业务模式和不同的操作方法，在应用过程中又不断发现问题，不断加以改进和完善。所有这些过程、模式和业逻辑，都需要行业知识作为基础架构进行支撑，通过行业信息化知识库行业信息化全景图行业业务模型行业数据模型行业解决方案行业解决方案仿真系统行业领域构件行业标准行业法规法律行业分析报告

面向知识的架构（SOA）提升行业信息化整体应用水平。 2 项目特点行业知识库包括两大部分，即行业知识库体系以及行业知识库本身。前者是知识库理论基础，其文档系统可以概括为： 1. 知识体系。行业的知识与分类、行业标准法规文件、行业业务模型、行业数据模型、行业信息系统的构件、行业案例、行业分析报告和信息资源定义等 2. 技术体系。行业总体解决方案、行业技术框架、系统需求分析、硬件网络环境、系统概要设计、系统详细设计、系统测试报告、行业系统软件源码、构件软件和构件实体等 3. 服务体系。产业链全程服务体系、服务组织机构、服务规则规章、服务方式方法、服务技术支撑框架、售前售中售后条例等。知识库本身是知识库解决方案的实现，包括知识库开发平台和知识库应用平台。XX公司知识库开发平台采用SOA架构，以服务方式提供知识构件。在知识应用平台上构件作为服务与知识库解决方案、业务模型、数据模型等知识一样进行注册等维护管理。行业知识库建设将改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；把信息化融入到行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力。 XX公司在行业知识库开发上从知识体系建设和技术体系建设出发，采用两个建设并进的策略进行。在知识体系建设上，首先对目标行业进行全业务梳理，摸清目标行业的家底，调查、收集和整理行业相关的法律法规、标准文件，按照元数据的标准进行编目和归类，生成可以管理和操作的知识元素库。同时在技术体系上，构建以SOA架构为基础的知识库技术平台，参照业务梳理的成果，按照知识库的知识组织思路，在新架构下支撑对老系统的升级改造和新业务的构件开发。

知识库建设方案讲解学习

知识库建设方案

电子运维知识库管理系统建设方案

1. 概述 1.1. 建设背景现湖南E-OMS 系统已初步形成了面向日常运维事务、对日常运维工作进行监督和管理的具有湖南移动自身特色的电子化运维的平台性系统，成为湖南移动网络部日常工作、网络维护不可或缺的系统。随着E-OMS系统的完善，电子化运维的使用人员对资源的优化，使用的方便程度提出了越来越高的要求，迫切需要建设一套电子运维知识库系统，来提高运维工作效率，以便于日常工作管理。 1.2. 建设原则按照集团公司的规划，知识库系统采用独立部署，统一建设的原则，达到应用统一和信息共享的目的。由于客服目前已经依据集团规划，建设了一套知识库系统，因此不允许再进行重复性的建设。 1.3. 建设内容根据前面所述的系统的建设背景及原则，我们提出：依托客服现有的知识库系统，建设电子运维知识库管理系统。通过对现有客服知识库系统的改造来满足电子运维对知识库的需求，同时也大大降低了成本，加快了建设的速度。总体建设方式如下： 1、在现有知识库中新增电子运维专用数据节点，同时分配给电子运维专用的账号及权限，以便进行管理。 2、通过对现有知识库系统知识搜索功能的改造，增强现有知识库的搜索引擎功能。 3、在现有知识库系统上，增加新的业务接口，满足电子运维对知识库的需求。

如何提高学生课堂回答问题的积极性

如何提高学生课堂回答问题的积极性在教学过程中，教师根据教学内容及时提问，学生对老师的提问积极呼应，是教师检测学生掌握情况、调整教学进度、引导学生积极思考、活跃课堂教学气氛、增强教与学互动效果的有效途径和方法。可是，由于多种原因，学生对老师提出的问题不能作出很好的回答，举手率较低，既影响了学生学习的积极性和主动性，也影响到教师的授课情绪。这种现象，在乡村小学，成绩“两极分化”较为严重、“后进生”的数量相对增多的班级，尤其严重。分析原因，学生上课不愿回答问题大致有以下几种类型： 1、所提的问题太深，学生难以理解，无法回答； 2、提出的问题目的性不明确，逻辑性不强，学生难以理解； 3、对容易混淆的概念表述不清楚，学生不能作出正确判断； 4、提问时留给学生思考的时间太短，学生来不及思考； 5、提问时教师态度过于严肃，学生情绪紧张； 6、学生对所学内容不感兴趣，不注意听讲，没有思考，无法回答； 7、害怕回答错误被老师、同学取笑，不愿回答； 8、性格内向、胆小，不敢回答； 9、不想让同学指责为爱出风头； 10、有抵触情绪，即使知道也不愿回答。 “一把钥匙开一把锁”。要提高班级举手率，就必须了解相关学生的真实原因。心理学告诉我们:每个人都渴望得到人们理解,尊重。这就要求我们工作过细,多与学生交心,交朋友，找出其思想根源,然后进行耐心的教育和引导。只有正确了解造成这些学生不举手的原因，才能有的放矢、对症下药。针对以上现象，我对学生进行了换位思考，提出以下建议： 1、多一些激励，使学生不再犹豫。针对那些因为胆小而不敢回答问题的学生，可以先请他把所提出的问题重复一遍，由于是重复老师的问题，学生不害怕出错，紧张的情绪可以得到缓解，再回答问题时就会流利的多了。对胆子特别小的学生，在他重复完问题后，老师还可以不失时机地给予表扬，比如肯定他发音标准、表述完整等，并让全班同学为他鼓掌，激发学生参与回答问题的热情，然后再请他回答问题。

知识库系统

企业知识管理系统产品白皮书
2009.5
声明：本文件只供指定用户使用，未经银海天怡公司允许，此文件不得传递至第三方。
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: https://www.360docs.net/doc/d1601460.html,/

目录
概述
知识库系统
系统简介
系统规划
Page 2
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: https://www.360docs.net/doc/d1601460.html,/

随着企业组织机构和人员的增加，以及业务领域的拓展，使得随之产生的大量文档、业务数据等知识元素，分散的沉淀在各个系统之中
越来越多的知识停留在纸质的沉淀和分散在各个系统中，知识搜索和共享非常困难
知识分散度
前端客户服务人员无知识库系统支撑，业务营销和服务解释口径不统一
人员数量
Page 3
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: https://www.360docs.net/doc/d1601460.html,/

面对呈几何级数增长的大量电子数据信息，企业往往容易走入误区，利用搜索引擎技术，为企业提供信息查询，满足企业内部的信息检索
我们应该更多考虑，如何调整散布在各处的知识片段，如何将知识与人进行自动关联，如何打破人与人之间的沟通界限，形成具有企业自身业务需求特点的知识平台
搜索引擎
知识平台
Page 4
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: https://www.360docs.net/doc/d1601460.html,/

如何增强课堂教学活力

如何增强课堂教学活力? 我参加了数学新课改远程培训，培训期间，我认识到这是难得的学习机会，态度积极，每天按时打开电脑认真听专家们授课，作好笔记，严格要求自己，课后积极参与网上互动活动，积极主动的完成作业，收获丰富，下面是我培训的一些体会：教师课堂上要释放"七种力",使教学有活力; 开课要有吸引力----现实性,趣味性,挑战性; 启发要有穿透力----启情,启智,启能;兴趣点,兴奋点,生长点. 探究要有思维力----探究的内容新颖,方法灵活,问题有趣; 丰富直觉思维,发展逻辑思维,鼓励批判思维; 互动要有向心力----强调"三动"动手,表达要有亲和力----言之有情, 动口,动脑; 民主的氛围,积极的心态,向上的意识,竞争的格局; 言之有物,言之有理; 练习要有驱动力----体验性,趣味性,实践性; 结尾要有扩张力----留着激情,留着思想,留着悬念. 1、“活”的核心实质追求是学生主体思维活跃程度高。课堂的学习主体理应是学生。课堂上学生思维的活跃程度取决于教师的教育理念、教学艺术、驾驭教材能力和与学生合作学习的能力。教师是学习的主持人、启发者、引导者、参与者，不是领导者、填鸭者、旁观者、牵牛者（用问题牵引着学生的思维指向的满堂问，这种提问的误区是“提问顺序颠倒，减弱提问效果；提问后无停顿，思维过程混乱；提的问题简单，追求气氛热闹；提的问题笼统，学生无法回答；问点选择不准，提问随心所欲；提问只重答案，忽视思维过程”）。提出的问题要有价值、有梯度，能引起学生思考欲，激活学生的脑细胞。最佳状态是全体学生都在积极思考、跃跃欲试地发表自己的见解，且答案是丰富多彩的。绝不是标准化的，尤其是鉴赏的问题，决不能教师进行权威总结。而且能回答出在这个年龄阶段孩子一般思考不出来的问题，更视为思维有深度的表现。坚决反对有话语霸权、思维一统嫌疑的形式化、灵魂匮乏的教学行为，过分追求结论与封闭课堂，学生思维权利被剥夺。这种行为实质上还是在教教材（不是用教材来教），是教师思考的贫困，因为他把书当成了唯一的教学资源。教学思维上有时要做“减法”――减“无意义的繁琐的质疑”，减“眉毛胡子一把抓的质疑”（有本领的老师就是能把复杂问题简单化）。苏霍姆林斯基认为：课堂上最重要的教育目的就在于去点燃学生渴望知识的火花，如果学生在上了我的课后，没有感到他想知道的比我对他讲的多得多的话，如果这种愿望没有变成一种追求，没有变成激发更多的时间去读书的动因的话，就是说课堂上的教育目的没有达到。自己讲不清楚的时候是废话最多的时候。 2、课堂上教师的责任在于布置任务和创设问题情景，让学生自觉地跟着你的问题走，让他们对你的问题进行尝试解决、相互讨论、合作学习、主动质疑。巧妙地布置的任务要在学生的最近发展区里，让“难题”引发学生的好奇心。专家教师和新手教师的一个重要区别就在于能不能找到学生会与不会的平衡点。赞科夫指出：只有当教学走在发展前面的时候，这才是好的教学。这里的关键在于：教师能不能布置出让学生思维活跃起来的一个又一个问题；教师能不能在关键的时候超脱具体的问题，从思维的高度给学生点拨思路；教师能不能对学生有严格

认真进行课前准备、课堂讨论、课后总结,积极、主动地去学习、独立去思考问题、协

认真进行课前准备、课堂讨论、课后总结,积极、主动地去学习、独立去思考问题、协高效课堂培训心得体会 2016年10月18日下午，我们参加了“和谐高效教学”模式实验课堂的学习，经过学习，让我认识到高效课堂的重要性。课堂教学是学校教育的主阵地。追求课堂教学的高效率，是每一个老师不断追求的目标，它是教学过程的最优化，教育效果的最大化，是师生完美配合的结晶。一、什么是真正的高效课堂？现在新课程改革如火如荼，“自主、合作、探究”为核心的课堂教学备受青睐。一些教师认为：“自主、合作、探究”学习就是教师少讲，甚至不讲，谈讲色变。有的教师则一味追求课堂上学生感官上的“刺激”；一味追求课堂气氛上的“热闹”；一味追求课堂教学手段的花俏等教学过程表面上的“唯美主义”。特别是公开课、示范课或观摩课,更是让人觉得如此。一些教师却说，这是新理念的课堂。可我心存疑虑：这样的课堂能高效吗？“自主、合作、探究”固然重要，可是学生终归是学生，有些问题，只在同一个浅层面上讨论，乱糟糟地无序无味重复浅显的表面问题。教师不加以引导，不发挥教师在课堂教学中的主导作用，这样的课堂是不是对新课改的扭曲呢？能谈得上高效吗？高效课堂是针对课堂教学的无效性、低效性而言的。

课堂教学高效性是指在常态的课堂教学中，通过教师的引领和学生积极主动的学习思维过程，在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效发展。高效发展就其内涵而言，是指知识与技能，过程与方法和情感、态度、价值观“三维目标”的协调发展。就其外延而言涵盖高效的课前精心准备、返归教学本质的课堂教学中实施和教师课后的反思与研究来提高课堂教学效率。课堂教学的高效性就是通过课堂教学活动，学生在学业上有超常收获，有超常提高，有超常进步。具体表现在：学生在认知上，从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会；在情感上，从不喜欢到喜欢，从不热爱到热爱，从不感兴趣到感兴趣。一般来说，高效课堂效益评价主要标准是，学生思维活跃，语言表达正确、流利、有感情，课堂充满激情，分析问题与解决问题的能力强，目标达成且正确率在95%以上。前提是看学生是否愿意学、会不会学，乐不乐学，核心是教学三维目标的达成。因此，评价课堂是否高效主要是看能否高效地促进学生的发展、高效地实现预期教学目的。它既是一种理念，也是一种教学策略，更是我们课堂教学的基本追求。而课堂能否高效的关键在于教师，在于教师指导下的学生自主，在于教师研读教材的功夫，在于教师对课堂的精心设计，在于教师对教学的科学规划，在于教师对教学材料的精心取舍与提炼，在于针对学生实际设计出学生能高效自主学习的活动抓

企业知识库建设介绍

一、必要性与可行性（一）必要性申报的科技服务业务对发展创新型经济、促进经济转型升级的重要性和必要性分析；国际国内发展态势、省内市场需求与服务对象的分析；该服务业发展中主要问题和薄弱环节的分析。 1、重要性和必要性 (1) 项目的建设对我省实施创新驱动、转型发展具有支撑作用（2）项目的建设是我省企业创新发展的内在要求企业需要准确判断国际竞争形势，把握发展方向。随着互联网的普及，各种信息资源铺天盖地而来，但充斥其中的大多是垃圾信息，企业真正需要的信息不仅难找，而且组织松散，结构紊乱。企业需要针对性信息，但更需要的是知识和知识服务。在以全球化、知识化、信息化为主要特征的知识经济时代，企业想在更高层次上实现新一轮发展，根本出路仍在于提高自主创新能力，加快由投资驱动和资源消耗为主向创新驱动转变，企业的创新速度和层次不再简单依赖于资本的投入，更多的依赖于企业发现、获取、挖掘、传播和运用知识的能力。企业作为最为活跃的创新主体之一，在创新的各个环节中，需要各种类型的创新资源和知识服务，在技术、市场、人才、政策等创新的主要环节，尤其需要科技服务支撑——知识服务，如中小企业在自身发展上需要了解政府项目扶持信息和针对性的优惠政策，市场竞争中想迫切了解竞争对手的信息，产业发展方面需要有针对性的行业分析报告，技术开发过程中很想知道有哪些可利用的成果和技术谁是这方面的最能做成事的专家，互联网和一般的信息平台，很难解决上述难题，企业知识服务平台网络在集聚大量创新科技资源的基础上，将直接根据企业的个性化服务需求，定制、推送、生成企业自己的知识

服务门户，并直接面对服务难题开展专业化信息咨询服务。（3）项目的建设是提升我省科技咨询机构的知识服务能力，带动全省现代科技服务业向高端发展需要从科技服务业自身行业的发展出发，服务科技创新理应成为科技信息服务事业的第一考量，第一责任，第一要求。“打铁还需自身硬”。为适应新的形势下的企业需求，科技信息服务业必须转型升级，必须用知识服务的理念、方法、手段来改造、提升传统的信息服务的水平，用知识服务提升创新力和竞争力。企业知识服务最主要的是从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识，并用来解决企业用户问题的高级阶段的信息服务过程，它关注的焦点不是“我是否提供了您需要的信息”，而是“通过我的服务是否解决了您的问题”。 3、该服务业发展中主要问题和薄弱环节的分析十一五期间，江苏通过信息资源的共享共建，也有力支持了我省科技创新和社会的发展，并取得了明显的进步。然而，资源性共享平台在面对企业的创新需求还存在针对性不强,缺乏后劲，增值需求没有产品支撑等发展中的问题。江苏企业尤其是中小企业是江苏省创新经济，特别是新兴产业发展的主体力量，江苏省尤为重视中小企业的发展，把中小企业作为促进经济社会全面发展的一支重要力量，中小企业在保增长、调结构、促就业、谋民生等方面发挥着举足轻重的作用，以中小企业为主体的民营经济对全省税收增长贡献率达55.3%，中小企业专利占全省企业专利的80%以上；可见，重视和发挥中小企业在自主创新中的生力军作用，提升中小企业自主创新能力，对于江苏经济社会持续稳定发展具有重要的意义。企业作为最为活跃的创新

知识库分类设置

1. 知识库分类设置 1)系统管理员能够编辑管理知识库的树状结构,添加,编辑或删除分支. 2)系统提供知识目录树,每个目录均可设置不同角色的访问权限. 目录树层次可以无限扩展. 3)非系统管理员有相应的维度管理权限知识管理系统的分类定义是按客服中心日常办公人员日常办公知识的性质,用户,访问权限或部门知识体系等属性进行分类.知识管理系统应用并非一个部门或一个人来负责全局的, 是客服中心的全员工作,系统管理员只能建立和维护客服中心的整体知识结构框架, 具体部门知识架构应该由部门负责人或部门专员进行管理和维护. 这样,就要求系统可对下属部门或子公司管理员进行授权维度的 2. 用户,角色权限管理模块用户, 在知识库系统中,不仅支持后台的维度建设,同时支持前台管理员的维度管理.系统管理授权给部门负责人前台维度管理,部门负责人就可以按本部门的实际情况建立知识分类和用户权限分配. 用户,角色权限管理模块 1,多用户,多角色,多机构的层次用户权限管理功能. 2,灵活的权限控制,可以根据业务需求,对每一个用户进行权限设北京深蓝海域信息科技有限公司置.保证用户方便地读取本部门或其它部门的知识. 3,系统管理员可以根据用户的角色控制其添加,修改或删除知识操作的权限,也可以根据用户的角色控制着该角色检索信息的范围. 4,不同层级(部门)的知识库可设定不同的使用对象.

【建立用户组织架构】建立用户组织架构】在已经建立的维度下按部门或客服中心架构设置系统角色及用户【维度赋权】维度赋权】通过对角色在不同维度里的权限控制, 来实现用户跨维度/跨部门的阅读,发布等功能与权限的控制. 按照已经建设的维度和角色,将维护权限下发给相应角色,并将用户赋予角色,比如:录入,审核,删除,子维度的建立等等. 该功能用于对角色进行知识维度的赋权, 决定该角色哪些维度具有哪些权限.考虑到知识管理的安全性,强调角色的赋权需要定义到每一个维度. 北京深蓝海域信息科技有限公司权限种类设置应该包含: 文档查看, 文档发布, 文档审核, 文档删除 , 附件下载,附件查看,版本查看,点评查看,点评发布,点评删除, 维度维护等. 【用户角色定义】用户角色定义】本功能只要是定义知识管理系统中的用户角色, 即在知识管理系统中的不同身份,一般与企业或单位的职务,岗位相类似.角色的不同,也就限制了用户身份和在系统中的权限,角色一般是唯一的,一个角色下面可以有多个用户.如销售经理角色,可以有多个用户担任销售经理角色. 【用户档案及审核】用户档案及审核】用户选择对应的角色,可以在系统前台自主注册,也可以由系统管理员在后台发布注册,由系统管理员在后台进行审批.系统后台可以对用户信息进行编辑. .知识采集与录入系统管理员可以在知识分类中添加知识条目,可以定义知识条目的关

如何培养学生积极思考的好习惯(新)

课堂还可以如此精彩——谈如何培养学生积极思考的习惯北京市朝阳区育人学校孙志江故事背景：我们的每堂数学课都有既定的教学目标，都有培养学生良好习惯的任务。但就整体来看，在数学课堂教学，我们最应该下功夫的“习惯”在什么地方呢？什么是最需要培养的习惯呢？小学数学课程标准（2011年版）指出：最应该培养的习惯应该包括——“在课堂教学中如何培养学生积极思考的习惯。”我认为教师通过精心设计学习活动，逐级递进，给学生思考的空间，就能够培养学生具有数学思考的习惯。我的故事也就从这里开始了。故事描述：这是一堂普通的数学常态课——四年级解决问题。例题是这样的：实验小学四年级师生120人到金海湖划船（大家都要上船）大船：限坐6人，240元/时，小船限坐4人，200元/时（1）如果都租大船，每小时租金一共多少元？（2）如果都租小船，每小时租金一共多少元？（3）如果再增加2名学生坐船，你认为怎样租船最省钱呢？前两问是基本问题，在学生审清题目要求后，我尝试让学生独立完成。培养他们独立思考的习惯。这时候我更多的关注一下班里的学困生。学生做完后，我让他们自己讲的思考过程。第一问：120÷6×240第二问120÷4×200，学生讲完后我又追问了两个问题。1.第一步怎么想用除法？2.第二步一个×240，一个×200怎么想的？通过这两个问题让学生特别是学习有困难的学生进一步理清基本数量关系，让他们在解决问题中进行了数学思考。我把重点放在了第三问上，我对学生说：“看样子大家掌握得不错，不过我这里还有一个问题需要大家解决，想挑战一下吗？学生的学习情绪被我调动起来，纷纷摩拳擦掌，跃跃欲试。问题呈现后，我还是让学生先独立完成，继续培养他们独立思考的习惯。在学生充分思考的基础上，我让他们发表自己的见解，有同学列出的算式是122÷6=20……2答案是租20条大船和1条小船最便宜。得

项目知识库建设需求及方案 - v0.6

卓望集团项目知识库建设需求书（征求意见稿） 2012-3-5

目录目录第一条.项目知识库的定义 (2) 第二条.项目知识库内容 (3) 第三条.权限管理 (4) 第四条.搭建方案 (7) ；第一条.项目知识库的定义 1、为确保集团项目的经验和过程资产的持续积累，以此作为对后续项目的指导和借鉴，特建立知识库系统。

2、本系统用于管理与项目各环节相关的一切文档，包含但不局限于立项/结项、代码、数据、软件包等文档。第二条.项目知识库内容具体包含以下内容： 1、项目流程制度库，如项目管理办法、立项流程管理办法、采购技术规范书等项目管理制度。 2、项目模版资料库，如立项、变更、交维、结项、验收、销项等阶段的模版资料。 3、项目执行知识库，项目存续期间产出的信息和资料，如： A、项目管控期间产生的文档，如立项、设计、变更、交维、竣工验收、销项等项目相关审批流程的相关资料和记录； B、项目实施管理的产出资料，如项目计划、项目周报、项目会议记录和资料、风险和问题跟踪、培训资料、项目交接或交付记录和资料、项目总结等； C、项目实施期间各关键环节产出信息和内容，如代码、数据和数据文件、技术或业务、运营文档、培训资料；以及用户手册、运营方案和运营数据、工程部署方案和数据信息等； 4、项目经验积累内容库，如技术或过程管理中总结出的公共代码及组件、工具、算法、流程、模板、样例、交流资料等； 5、其他需要积累的各项资料。

图一、项目知识库组织结构图注：一级目录和各级目录均可以动态配置第三条.权限管理 1、为保证信息的安全和管理性，知识库实行分级管理。 2、项目管理部负责制定知识库的管理制度和规范，进行总体知识库的积累和管理，并对模版流程等通用信息进行管理； 3、各事业部以项目为单位查看和管理相应信息，监督知识库的合理和安全使用；