最新零售行业销售预测分析
随着传统零售业经历过高速发展以及科技发展，养成现实生活人懒惰性，总想有快速的方法效店铺管理的必备利器【傻瓜式零售行业销售预测分析】门店管理策略，都在重点关注单店业绩提升，门店精细化管理，提升门店管理效率等。随时看到店铺的重点指标，变化趋势，方便你进行追踪、预测、分析等填入方式很简单，一个刚刚入行的员工都可以操作。从而较少不必要人力上的投入.可以应用如何行业零售行业的店铺。傻瓜式零售行业销售预测分析架构
提醒功能
提醒本店当前情况，日目标，月目标，同期差异，年度预测是否达到盈利，例如:
XXX本店当前情况,
你好，今天是2018年8月23日，星期四，今天的目标是660元，本周目标是4516元。本周累计完成9500元（完成率210.4%，超出目标4984元），本月累计完成56000元（完成率280%，你已经领先于标准进度，不错！目前超出全月目标36000元）。
本月目标是2万元，根据目前的销售进度和促销安排预计本月最后可以完成7.9万元，去年8月实际销售为8万元。本月日最高销售记录为3000元| 去年同月最大日销售为4000元，本月最低日销售记录是0元| 去年是1500元。遗憾的是你已经突破去年同月最低日销售纪录了。
本店铺按照平均进货折扣0.4平均销售折0.6预测年销售收入1663718.87元盈亏平衡点906429元扣除相关费用及人员工资等其他费用年投资回报率达到0.19.
日期节日
备注及说明：
1、每年初开始使用本模板时，请将A15单元格改成当年财政年度开始日，格式为年/月/日，如2017/1/1，2017/4/1等，用户在第二年使用时改成当年的时间格式即可。
2、本模板也适用于财政年度非自然年度的公司使用
3、每年初请将当年假日办公布的放假安排以及上一年的放假安排依次填入对应的单元格。填入格式为：春节、情人节、三八、清明、五一、端午、国庆、中秋、圣诞、调休等，注意除春节和情人节外都不带"节"字
4、【自定义1】的目的是为了给特殊日期分配特殊的目标以及剔除非正常销售期的销售。不填或填错将会影响自动计算的店铺销售规律，从而影响销售目标和预测的准确度
日分析
说明：
1、本图同比原则非几号对几号，因这样对比无意义，如周一和周日数据无可对比性
2、首先遵循星期几对等原则。如2018/3/1-六对比的是2018/3/2-六的数据；其次遵循阴历对等，如2018年初一对比2017年初一数据；再次遵循节假日对等，国庆放假第一天；最后是阳历对等，如三八节。
3、所有对比自动生成
说明：
1、月销售预测是根据店铺销售规律生成的预测值
2、店铺销售如果没有规律性会影响预测的准确性
3、促销活动会影响预测准确性，建议每月初在"数据源"中录入正确的促销级别，临时录入会影响前期预测值
4、每月10日前的预测值波动较大，10日后具有参考意义
说明：
1、加权曲线是用每日实际销售额除以每日销售权重指数而来
2、加权曲线的意义在于将每日销售额转化为单位销售
3、加权曲线可以用来判断店铺销售异常状态，例如月初放松、月末踩刹车等
4、加权曲线还可以用来对特殊事件进行评估，例如促销、竞争对手开业、新品上市等
店铺KPI指标分析
1、成交率为每日成交单数占进店人数的百分比
2、本图可以进行短期（日）、中期（最近两个月）的数据分析
3、本图用来判断成交率的趋势、是否异常等状况
说明：
1、会员贡献率为每日会员销售占总销售的百分比
2、本图可以进行短期（日）、中期（最近两个月）的数据分析
3、本图用来判断会员销售的趋势、是否异常等状况
1、连带率为每位顾客平均购买数量，也被称为客件数、效益比、购物篮系数等
2、本图可以进行短期（日）、中期（最近两个月）的数据分析
3、本图用来判断连带率的趋势、是否异常等状况
说明：
1、客单价为每位顾客平均购买金额
2、本图可以进行短期（日）、中期（最近两个月）的数据分析
3、本图用来判断客单价的趋势、是否异常等状况
1、件单价为平均每件商品的交易价格
2、本图可以进行短期（日）、中期（最近两个月）的数据分析
3、本图用来判断件单价的趋势、是否异常等状况
说明：
1、进店人数若人工统计，准确率可能不高；建议借助设备统计
2、本图可以进行短期（日）、中期（最近两个月）的数据分析
说明：
1、成交单数有时会受消费者拆单结算的影响
2、本图可以进行短期（日）、中期（最近两个月）的数据分析
说明：
1、成交件数已减去退货件数
2、本图可以进行短期（日）、中期（最近两个月）的数据分析月分析
销售综述
说明:
1、本月时间标准进度为本月截止到昨天的天数除以本月总天数
2、本年时间标准进度为本年截止到昨天的天数除以本年度总天数
3、本月业务标准进度是根据历史数据呈现的销售规律以及节假日、促销等多种因素评估的结果
4、本年业务标准进度是根据去年每月的销售比重以及本月的销售规律等因素评估的结果（仅供参考）
5、本月累计中的目标完成百分比是截止到昨天的实际销售完成率
6、本月预测是根据销售规律计算出来的预测值，和店铺本身规律性有关
7、业务年度开始前7日部分数据会出错
8、权重指数是以周为单位根据历史数据计算出来的值
9、KPI表现中每组被分成四个级别
年销售预测
备注及说明：
1、销售预测是基于历史数据，对未来的预测。从统计学来讲，历史数据越多、越有规律性，得出的预测结果就越靠谱。
2、零售店铺的实际销售影响因素较多，本表的预测值仅供参考，具体还应结合店铺、企业的实际进行修正。
杜邦分析
说明：1、右上角可选择分析周期；2、对比上一周期的百分比值，红色为上升，绿色为下降。
年运营预测分析
今年销售数据录入
备注和说明：
1、首次使用时需清空所有数据源，然后录入所有历史数据，以后每天只需要录入销售额|VIP销售额|成交单数|成交件数|促销指数五个数据。要完整使用本分析模型，至少要有最近三个月的历史日销售数据。对于没有三个月数据的新店铺，部分功能可能无法正常显示，但还是可以使用【日分析】中店铺KPI指标分析以及【月分析】中的全部内容。数据越全功能开放就会越多
2、店铺如果没有会员销售记录会影响会员贡献率的分析，不会影响其他部分的分析。月销售目标请依次填入L1-W1的12个单元格中，最好是一次性将12个月的目标填完，以便计算年目标达成率。只填当月和历史月目标也可以，只是年达成率数据就会不准确
3、如遇退货请从销售金额、单数、件数中扣除掉，负销售不影响本模型的使用
4、【日促销指数】限于在有促销活动时填写，允许填写1-10之间数字：1 级为普通力度促销（增长10%左右）；2 级为中度促销（增长20%左右）；3 级为中高力度促销（增长30%左右）；4 级为高力度促销（增长4~50%左右）；5级为最高力度促销（增长大于50%）……依此类推。最大促销指数为10。促销级别的准确性会影响每日目标的分解和月销售预测值，可以参考同类别的历史促销来辅助确定促销级别。另外不在月初计划中的临时性促销也会影响月销售预测值
5、请正确录入数据，错误的数据会导致分析错误或不能正常显示分析结果。如下行为会影响本模板的正常使用：
单元格填写为文本格式，例如录入文字、字母。曾遇到过将字母"O"当做数字"0"录入这种错误。每年初请清空所有数据源，重新导入上一年的历史数据，否则会影响使用
录入位置错误，例如将1号的销售数据录入2号的单元格中去了。最好养成每日录入数据的习惯，如果不连续录入数据会影响部分数据的准确性
异常数据会局部影响分析结果，例如店铺正常日销售为5,000-20,000元，但是某天有团购实际销售为100,000，此数据会造成预测、KPI等数据异常，也会影响店铺的销售规律。建议这种情况不要录入这种非正
常的销售数据，本模板是为了分析|预测销售，不是仅仅为了计算目标达成率这个指标
6、所有分析|预测结果仅供参考，作者不对因此模型决策而产生的任何结果负责
7、本分析|预测|追踪模板可以用于零售店铺、餐饮店铺、电商卖家、营业厅等具有明显零售特征的行业。注意餐饮行业的成交单数为结款单数，成交件数为每单点菜个数。部分电商的流量突变会较大的影响销售规律，从而影响目标分解和预测的准确性
8、本产品模型使用有效期
去年销售数据
零售业发展的趋势及现状分析
市场营销作业 中国零售业发展现状及趋势分析信管1401 韩斌 2015年11月10日
一、我国百货零售业发展的现状 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速发展的良好态势。2001年以后，中国经济进入一个新的快速发展期，GDP增长速度逐年加快，从2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17%。其中，超级市场23233个，增长22.8%；专业店77220个，增长15.2%。2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5%，占社会消费品零售总额13.7%，比2005年提高2.1个百分点。 2007年上半年全国重点大型零售企业共完成销售总额2020.3亿元，比2006年同期增长22.44%，其中完成零售额1729.8亿元，同比增长23.91%。国民经济的持续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。 2007年11月份全国百家重点零售企业实现销售总额243.1亿元，比2006年同期增长30.3％。2007年11月份百家企业食品类实现零售额27.1亿元，同比增长30.4％，其中粮食类、食用油类和肉类实现零售额分别为1.5亿元、1.7亿元和2.8亿元，同
比分别增长39.61％、85.05％和48.06％。2007年11月份百家大型企业实现服装类销售额69.2亿元，同比增长25.31％。其中防寒服和皮革服装销售最为可观，增速均超过了服装总量的增速。2007年11月份家用电器类完成销售额11.5亿元，比上月减少5.8亿元，同比增长30.7％；化妆品销售看好，实现9.3亿元，同比增长24.81％。 （一）业态层次不齐,差距明显 20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。在过去的10年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程,西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。(二)整体规模偏小,各项成本较高 目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在一定程度上提高了综合毛利率,但各类经营费用居高不下,导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。根据
新产品商品化分析(评估市场机会与销售预测)
新产品商品化分析 《一》新产品的市场机会预测 1．新产品市场潜力预测 新产品的市场潜力是在一个既定的环境下，当行业营销努力达到无穷大时，市场需求所趋向的极限。一个产品的市场需求是在一定的地理区域和一定的时间内，一定的营销环境和一定的营销方案下，有特定的顾客群体愿意购买的总数量。市场总需求不是一个固定的数，而是一个在一组条件下的函数，市场总需求受营销环境、消费者收入水平及行业营销费用等因素的影响。市场总需求量的大小将随着其影响因素的变化而变化，但它的变化是在一定的区间内进行。当市场需求作为行业营销努力的函数时，我们把市场需求变化区间的下线称为市场最低量，即不需要任何营销努力也会发生的基本销售量，市场需求变化区间的上线称为市场潜量，既当营销努力超过一定水平后，市场销售量也不能再进一步增加。 一种新产品即将进入某一市场，其市场潜力的大小是新产品开发人员需考虑的重要参数。对新产品市场潜力的预测通常可采用以下方法： 第一．总量估计。总市场潜量是在一定的时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境下，一个行业全部公司所能获得的最大销量。估算方法为： Q = nqp 式中：Q代表总市场潜力 n代表在一定的假设下，特定产品的购买者数量 q代表一个购买者的平均购买量 p代表每一平均单位的价格 例如，对中国葡萄酒市场潜力进行估算。据国家统计局1997年的调查统计结果表明，1997年我国葡萄酒的人均消费量仅为0.2升左右，而世界平均消费水平保守估计为人均４升左右。也就是说，目前我国葡萄酒的人均消费量仅是当前世界平均消费水平的1/20，从这个角度看，我国葡萄酒的潜在市场十分广阔。假定中国人平均每人每年消费两瓶葡萄酒（1.5升），我国葡萄酒市场价格从1996年以来一直是呈上升趋势，随着1996年以来“葡萄酒热”的兴起，葡萄酒价格上升很快，特别是干红葡萄酒的价格上升幅度很大，依品牌不同，每瓶（750亳升）从25元上升到40—60元不等，我们采用平均价格为每瓶50元。则中国葡萄酒的市场潜量为： Q =13亿×2× 50 =1300亿 如果按世界人均消费量来估算，大约人均消费5瓶（4升）则我国葡萄酒的市场潜量将达到： Q = 13亿×5×50 = 3250亿 对该公式的使用应特别注重对变量n这一特定产品购买者的分析，该变量是影响市场潜力大小的关键，而我们往往很难准确地对此进行估算。上例中，我们以世界人均消费葡萄酒水平来推算中国的葡萄酒消费水平，这种理性的推断，表面上看来是科学的，但与实际市场状况可能会有较大的差距。影响葡萄酒消费水平高低的一个重要因素是中国消费者的消费观念和消费习惯，中国传统酒文化中的主角是白酒，国人的饮食习惯和目前的消费水平，并非一朝一夕就可以改变，故不可以西方国家的消费水平来衡量国内市场，对国内葡萄酒市场前景作出乐观估计。虽然前段时间国内葡萄酒消费热有所兴起，那仅仅是由于葡萄酒的不寻常
零售行业销售英语话术
1. 如何招揽顾客 一般程序：招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购买意愿，您都应该上前问候一句：“What can I do for you?”或“May I help you?”，也可说：“Can I be of any assistance?”，如果是熟客，可简单说声：“Good afternoon, madam, something for you?” 2. 如何打开话题 如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：“Ever ybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.(这里欢迎任何人光临，买不买都没关系)”，然后婉转地问：“Are you looking for something?”。 3. 如何拉近距离 首先表达自己身份，甚至可以交换名片，然后说些常用客套话，为后来的推销铺路。一句：“Would you mind my recommending?”十分有用。 4. 如何游说购买 初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时，最好用“Well, let me tell you why.”作为解释商品用途、优点的开场白。 5. 如何展示商品 可以说：“Please take a look at this.”或“That one, madam?(那个好吗?)”配合产品加以说明时，则用“As you can see, ~(正如您所见，~)” 6. 如何拖延时间 争取时间以便长期抗战要有技巧，再心急也要说“Please take your time”(慢慢看/参观)或“Go right ahead, please.”(随便参观)。根据情况也可通过闲聊进入主题，让顾客有一定时间考虑。 7. 如何选取工具 广告信函、海报、优待卷等都是销售的有效辅助工具，所谓“百闻不如一见”，一边看商品，一边听解释，才更易进入状况。所以“I''''ll send you our D.M.”(我会寄给您产品的广告信函)很有说服力。 8. 如何利用店铺开张 店铺开张和周年庆典都是很好的宣传机会，销售重点在于“”(因为本店新开张)，因此给予优惠，或进一步说明“If you would kindly recommend our establ ishment to your friends, the favor will be greatly appreciated”(如果您将本店介绍给您朋友，本店将十分感激)
零售行业宏观环境分析行业分析
零售行业宏观环境分析 我国是世界第二人口大国，对日常生活用品的需一个难以估量的巨大数字，而日常生活用品的主要来源就是零售业，零售业在我国消费市场上占据绝对的主导地位。近年来，随着我国经济水平的逐渐提高，零售业的分布网店也越发密集，不少企业形成庞大的商业网，连锁成为我国零售业发展的新趋势，其发展带动与零售业相关产业的繁荣。同时，各种发展难题也随之而来，零售业自2011年开始就一直面临高成本、高竞争、资源垄断、低回报、难扩等难题。零售业商品是来源于各种商品生产商，一旦零售业面临以上发展问题，生产商们也将面临商品销售难的问题。 一个行业大发展脱不开周围环境的影响，尤其是零售业，无论在什么地方建立一个商业网点都要因地制宜。比如：周边地段的人口流量、交通环境、国家政策以及周边同行业网点等问题都要纳入选址考虑中。一旦选址决策出现错误，对企业及相关产业都将造成不可估量的影响。 接下来我们就采用PEST分析法对零售行业进行宏观分析。PEST 分析法是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业要根据各自特点和经营需要，对分析的侧重点会有所差异，但一般都针对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术
（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。 一、政治法律环境分析 目前，我国社会主义市场经济制度己基本确立，法律制度和经济制度正在不断完善和发展之中，国家对企业市场主体资格的确认、财产保护、市场经营行为等方面都通过有关法律作了明确规定。现在正处于我国经济高速发展阶段，政治环境稳定，是零售业高速发展的上升期 1、零售行业的管理政策日趋完善 相关政策的陆续出台为零售行业的发展打下坚实的基础。国家陆续下发的各种税收法律新制度极减轻了零售业的税收负担，使得零售业的发展难题得以减缓，扩空间变大，为企业在行业竞争中加大了赢面。 2010年9月12日，商务部发布《零售业节能环保绿皮书》，扶持零售业节能，提出“绿色零售”新理念，为我国零售业的发展提供了一条新道路。2008年，商务部下发《关于2008年零售企业分等定级工作的通知》,要求大型超市分等定工作在中心城市和地级市展开,于2008年12月底前完成达标大型超市的评定工作。此举大力鼓励了大型及超大型超市的发展，如永辉超市等，为大型及超大型超市的发展提供了泛空间。同时，为了规行业的经营环境，国家出台了一系列法律法规，如为了规企业的价格，国务院重新修改了《价格行为行政处罚规定》，对一些价格行为予以惩治。
零售业100个创意促销方案(有效案例)
零售业100个创意促销方案（有效案例） 对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办？毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。 但是，促销不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。 零售业100个创意促销方案 第一章价格永远的促销利器 第一节价格折扣 方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉 例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至 例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案3超值一元——舍小取大的促销策略 例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案4临界价格——顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。 方案5阶梯价格——让顾客自动着急 例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。 方案6降价加打折——给顾客双重实惠
批发零售行业分析结果汇报
批发零售行业分析报告 批发零售业是社会化大生产过程中的重要环节，是决定经济运行速度、质量和效益的引导性力量，是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。目前，从宏观经济走势来看，居民收入水平整体上处于较快上升阶段。从长远来看，我国居民消费无论是从总量上，还是从结构上都有相当大的发展空间，这为我国批发零售行业的发展提供了良好的中长期宏观环境。 一、行业基本情况 1.批发零售行业的概念 根据国家统计局《国民经济行业分类》（GB/T4754－2002）标准，批发零售业共包括2大类、18中类、92小类，详情见附件。 批发业是指批发商向批发、零售单位及其他企业、事业、机关批量销售生活用品和生产资料的活动，以及从事进出口贸易和贸易经纪与代理的活动。批发商可以对所批发的货物拥有所有权，并以本单位、公司的名义进行交易活动；也可以不拥有货物的所有权，而以中介身份做代理销售商；还包括各类商品批发市场中固定摊位的批发活动。 零售业指从工农业生产者、批发贸易业或居民购进商品，转卖给城乡居民作为生活消费和售给社会集团作为公共消费的商品流通企业。它是百货商店、超级市场、专门零售商店、品牌专卖店、售货摊等主要面向最终消费者（如居民等）的销售活动。包括以互联网、邮政、电话、售货机等方式的销售活动。还包括在同一地点，后面加工生产，前面销售的店铺（如面包房）。
目前我行的客户中，从事批发零售行业的客户占45%，包括从事服装、图书、建材等产品销售的客户，均属于此类行业。 2．行业的基本特征 （1）零售业的基本特征 ①交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者，包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用，而是为了自己消费。 ②零售贸易的标的物不仅有商品，还有劳务，即还要为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。随着市场竞争的激烈加剧，零售提供的售前、售中与售后服务已成为重要的竞争手段或领域。 ③零售贸易的交易量零星分散，交易次数频繁，每次成交额较小，未成交次数占有较大比重，这是零售应有的定义。正由于零售贸易平均每笔交易量少，交易次数频繁，因此，零售商必须严格控制库存量。 ④零售贸易受消费者购买行为的影响比较大。零售贸易的对象是最终消费者，大多数消费者在购买商品时表现为无计划的冲动型或情绪型。面对着这种随机性购买行为明显的消费者，零售商欲达到扩大销售之目的，特别要注意激发消费者的购买欲望和需求兴趣，一定要有自己的经营特色，以吸引顾客，备货要充足，品种要丰富，花色、规格应齐全。 ⑤零售贸易大多在店内进行，网点规模大小不一，分布较广。由于消费者的广泛性、分散性、多样性、复杂性，为了满足广大消费者
管理会计经营预测分析习题
经营预测分析 一、单项选择题 1.下列不属于预测分析的特点的是（） A.相对性 B.明确性 C.不可检验性 D.灵活性 2.预测分析方法正确的是（） A.定性分析法 B.趋势外推分析法 C.因果预测分析法 D.以上都正确 3.已知企业上年利润为20 000元，下一年的经营杠杆系数为2.8，预计销售量变动率为10%， 则下年利润预测额为（） A.25 600元 B.24 000元 C.22 000元 D.56 000元 4.下列说法错误的是（） A.经营杠杆系数=100×销量的利润灵敏度 B.未来利润变动率=产销量变动率×经营杠杆系数 C.资金销售量的预测不可以用销售百分比法 D.利润灵敏度指标简称灵敏度 5.下列说法中正确的是（） A.经营杠杆系数越大，经营风险越大 B.安全边际越大，经营风险越大 C.保本开工率越小，经营风险越大 D .固定成本越小，经营风险越大 6.经营杠杆系数等于1 ，说明（） A.固定成本等于0 B.固定成本大于0 C.固定成本小于0 D.与固定成本无关 7.下面适用于销售业务略有波动的产品的预测方法是（） A.加权平均法 B.移动平均法 C.趋势平均法 D.平滑指数法 8.预测方法分为两大类，是指定量分析法和（） A.平均法 B.定性分析法 C.回归分析法 D.指数平滑法 9.已知上年利润为100000元，下一年的经营杠杆系数为1.4，销售量变动率为15%，则下 一年的利润预测额为（） A.140000元 B.150000元 C.121000元 D.125000元 10.假设平滑指数=0.6,9月份实际销售量为600千克，原来预测9月份销售量为630千克， 则预测10月份的销售量为（） A.618千克 B.600千克 C.612千克 D.630千克 11.企业根据现有的经济条件和掌握的历史资料以及客观事物的内在联系，对生产经营活动 的未来发展趋势和状况进行的预计和测算的过程，就是管理会计的（） A.经营决策 B.经营预测 C.生产决策 D.生产预测 12.下列各项中，属于因果预测分析法的是（） A.趋势平均法 B.移动平均法 C.指标建立法 D.平滑指数法 13.下列各项中，不属于定量分析法的是（） A.判断分析法 B.算术平均法 C.回归分析法 D.平滑指数法 14.通过函询方式，在互不通气的前提下向若干经济专家分别征求意见的方法是（） A.专家函询法 B.专家小组法 C.专家个人意见集合法 D.特尔菲法
(行业分析)中国零售行业分析
?中国零售行业在经过多年的发展，目前已进入连锁化时代，其形式特点是：大型连锁超市、连锁专业店、专卖店、百货店、餐饮店的兴起，大量城市步行街的建设和将来要发展起来的各类shopping mall。其间，大量国际零售集团纷纷进入中国开店，民营连锁商业快速发展，各种商业业态纷纷连锁化经营； ?而其他各业态近年来也得到很大程度的发展，业态之间的竞争不断加剧； ?大型综合超市和仓储式商品迎合人们“一站式”购物需求，且又以产品丰富、价格低廉的优势占据相当的竞争力，将成为内外资企业竞争的焦点； ?百货店将向细分化、个性化发展，传统百货店市场份额将逐渐萎缩，购物中心将在未来几年内有较大发展； ?从对业内专业人士的调查发现，未来主流的商业业态将集中在便利连锁店和各类超市方面传统商业模式将退居次席。 ?2004年底中国零售业全面对外开放，而中国本土零售业无论是在资金、服务还是在业态的配置方面都与国外企业存在着一定距离。因此，了解竞争对手的经营情况、分析市场上的供需、消费群体的喜好以及行业发展的趋势对于企业的发展具有相当指引意义； ?思潮公司会采取多种方式获取影响中国零售业发展的市场关键信息，并将对信息进一步分析，从而为客户提供翔实准确的咨询服务； ?思潮公司提醒欲进入国内零售行业的企业：零售行业是一个古老而又新兴的行业，其经营的成败很大程度在于经营业态的选择，而经营业态的选择当前国内现阶段，比较适合走规模路线，整合上下游产业链是成功的关键。
商圈研究 ?连锁经营调整发展的同时，许多企业忽视了市场容量和市场属性对其的影响，造成连锁店建设的盲目性与重复性。 目前许多连锁企业处于亏损的临界点，有的企业甚至已面临破产问题，这里固然有规模不够大无法获得规模效益的原因，但连锁网点布局上缺陷和不规范也是不可忽视的重要原因。 ?商圈研究就是运用特定的市场调研方法，通过调查分析网点商圈的构成情况、范围、特点以及引起商圈规模变化的因素等，为选择商业网点选址或制定营销策略提供科学依据。商圈研究成为现代零售店经营管理不可或缺的必要手段而受商家普遍重视，它可以： o帮助客户确定商业投资选址和商圈范围； o协助客户进行商圈环境的分析，评估商圈的竞争格局、市场机会和发展潜力； o了解商圈消费群体的购买行为和购买潜力，提供市场经营战略的指导依据 ?选址的商圈分析内容与步骤
(零售行业)ABC分析法在零售中应用
ABC分析法 ABC分析法（ABC-Analysis）作为库存管理的技法从1951年由GE公司的迪基开发出来以后，在各企业迅速普及，运用于各类实务上，成效卓著。 1、ABC分析法的概念 ABC分析是依据"对应价值大小的投入努力"来获得非常有效的管理分析法。ABC分析的基础可溯自巴雷特分析（Parteo Analysis）。巴雷特在1897年研究社会财富分配时，收集多个国家的收入统计资料，得出收入与人口的规律，即占人口经重不大（20%）的少数人的收入占总收入的大部分（80%），而大多数人（80%）的收入只占收入的很小部分（20%），所得分布不平等，他提出了所谓的"关键的少数和次要的大数"的关系，用来表示这种财富分配不平等的现象的统计图表称为巴雷特曲线分布图。以后美国通用电气公司董事长迪基经过对该公司所属某厂的库存物品经过调查后发现，上述原理适用于存储管理，将库存物品按所占资金也可分成三类，并分别采取不同的管理办法和采购、存储策略，尤其是对重点物品施行ABC分析的重点管理的原则。ABC分析在原理上与巴雷特分析相同，但是，在适当区分对象、改变管理重点的论点上具有重要的意义。 ABC（A类品占金额高重点管理，B类品点金额中等次重点管理，C类品点金额最低一般管理）分析不仅只用于库存管理，其对采购管理也适用，利用ABC分析法根据不同类的商品采取不同的方法，尤其在采购手续、采购方式的选择、供应商的选择等方面实施ABC分类的重点管理，将为企业的采购部门带来更高的效率。 或许其他经营方式的企业可以由销售部门同时承担采购职能，采用购销一体制，但连锁营企业必须集中统一采购，这是由连锁经营本身的特点决定的。连锁经营作为一种依靠标准化经营、标准化店铺展开的发展类型，标准化是其生命力所在。标准化除了店铺设计、布局安排、销售服务方式等方面外，标准化的商品是核心部分。而商品的获得由采购来实现。试想如果由各分店自行采购，自行决定商品结构、种类、品质和价格，连锁分店和传统的单店企业还有什么差别？统一的经营战略安排从何谈起？另外连锁企业多店铺、广地域经营方式对采购配送形成子不同于单店经营的特色要求，需要由统一规划安排的采购、加工、配送体系，即满足各分店在地区上、品质上、数量上的不同要求，又能做到经济合理地运筹进货、运输、加工、保管、配送业务，比起单店企业，在商品从采购到销售过程中职能分化和协调的程度要深，所需组织管理水平也要高得多。 因此，连锁企业在管理分工安排上，采购工作应由专职采购部门和采购人员负责，对商品经营计划和总的商品经营结构，企业主要负责人要过问和把关。为了防止出现总部的集权及采购部门的一次性无重点采购，专职采购部门必须针对商品的不同分类施行不同的采购手续。，对于A类重点商品的采购应先做重点预测，并在采购前提出采购申请，由最高管理者决定，对于B类商品的品种、结构的调整及采购权应由采购部门的中层管理者决定，而C类商品的采购权限则属于中层管理者以下或者专职采购人员。这样从整体来讲，配合各阶层的管理能力与管理重要度，分别按责任放权限施行采购分权制，能提高管理的效率。 2、ABC分析在采购方式上的应用
零售业八大营销技巧
零售业八大营销技巧 一、假定准顾客已经同意购买 当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。 二、帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。 三、利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。” 四、先买一点试用看看 准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
五、欲擒故纵 有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。 六、反问式的回答 所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?” 七、快刀斩乱麻 在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!” 八、拜师学艺，态度谦虚 在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。
医药零售业行业分析报告
标准文案 大全 行业概述 近十年来，零售药店由于其经济性、便利性及专业性等特点，逐渐成为药品销售的主 要渠道之一，市场规模从2005年的790亿元增长到2013年的2,571亿元，年复合增长率达到15.89%，全国零售药店数量达到432,659家，至2015年行业连锁化率已上升至45.73%，同比上升6.31PCTS，预计2016年有望达到55%，行业集中度提升进入大踏步时期。行业数据反映出集中度及盈利能力稳健提升。但目前国内的平均连锁规模仅50家门店规模左右，在“连锁质量”上还有较大提升空间。目前处方药的主要销售渠道还在医院，药房发展整体遇到瓶颈，加上房租与人力成本攀升，小型药房的生存空间有限。从盈利能力来看，随着集中度的提升，近几年行业平均毛利率、净利率、坪效和人效均呈稳健提升态势，伴随行业基本面的逐渐向好，医药零售行业有望在未来几年迎来高速成长期。 连锁扩张成本逐年上升，看好规模大、管理强的连锁龙头。从行业专家披露的数据来看，连锁药房规模扩张的成本和难度逐年加大，体现在行业平均单店投资额逐年增加，而同店增长率逐年下降明显，新店盈利周期逐年放缓。我们认为，随着连锁化率逐年提升竞争日趋平衡化，以及人力和房租等成本的上升，连锁扩张的难度逐年加大，未来的竞争更依赖于优秀的门店布局及精细化的门店管理，我们看好规模大、管理强的连锁龙头，将有望在药品零售的红海市场中脱颖而出。为了提升议价能力和盈利能力，零售药店开始并购整合之路，已开始呈现出规模化、连锁化，大型零售连锁药店逐步成为行业主导。 行业政策及管理体系 1、近期行业政策 （1）《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》 2009年3月17日，中共中央国务院发布《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，明确深化医药卫生体制改革的总体目标是建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。未来要建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系，形成四位一体的基本医疗卫生制度。四大体系相辅相成，配套建设，协调发展。 （2）药品价格形成机制改革 根据2009年11月23日国家发改委、卫生部、人保部共同颁布的《改革药品和医疗服务价格形成机制的意见》，我国未来将在合理审核药品成本的基础上，根据药品创新程度，对药品销售利润实行差别控制。允许创新程度较高的药品在合理期限内保持较高销售利润率，促进企业研制开发创新型药品。
新零售行业现状与发展趋势分析
中国新零售行业发展前景预测分析电商与线下实体店交锋多年，虽有所胜负，但却未能阻止彼此走下坡路的趋势。权衡之下，打破自我封闭与各自为营的状态，线上线下相融合，取长补短，衍生了零售业的新模式——新零售。新零售，未来的零售必将改变的是零售的本质。马云也在公开场合的演讲中提到“将来会没有电商这个概念，将来会是新零售”。 1、零售市场规模现状 中商产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业发展前景及投资风险预测报告》指出，2016年全年，社会消费品零售总额332316亿元，比上年增长%。其中，限额以上单位消费品零售额154286亿元，增长%。 年中国社会消费品零售总额增长趋势图 2012-2016 数据来源：中商产业研究院数据库 随着电子商务的发展，居民网络消费也逐年增长。2016年全年，全国网上零售额51556亿元，比上年增长%。其中，实物商品网上零售额41944亿元，增长%，占社会消费品零售总额的比重为%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长%、%和%。随着“一带一路”、“供给侧结构性改革”和“互联网+”等国家重大战略为电子商务带来了新机遇，经济与社会结构变革也给电子商务拓展出了新空间。预计到2020年，电子商务交易额将比“十二五”末翻一番，达到43万亿，网络零售额规模更将超过10万亿，占社会零售总额比重达到%。 2、农村电商不断发展，市场需求不断增长 近年来，农村消费升级逐渐加速。农村地区网民逐年增长，2015年规模达亿,占全国网民总人数的%。网民人数的增加为农村网购市场打开了更大的成长空间。2016年，农村网络零售额以达到8945亿元，占全国网络零售额的%，且全年农村网络零售额各季度环比增速均高于城市水平。
第80讲_销售预测分析(2)、销售定价管理(1)
2.因果预测法 因果预测法---回归直线法 应用举例 【例题·2010年多选题】下列销售预测方法中，属于定性分析法的有（）。 A.德尔菲法 B.营销员判断法 C.因果预测分析法 D.产品寿命周期分析法 【答案】ABD 【解析】通过本题掌握销售预测中定性分析方法和定量分析方法。 【例题·2016年单选题】下列销售预测分析方法中，属于定量分析法的是（）。 A.专家判断法 B.营销员判断法 C.因果预测分析法 D.产品寿命周期分析法 【答案】C 【解析】定量分析法，也称为数量分析法，它一般包括趋势预测分析法和因果预测分析法两大类。【例题·单选题】下列销售预测方法中，属于因果预测分析的是（）。 A.指数平滑法 B.移动平均法 C.专家小组法 D.回归直线法
【答案】D 【解析】回归直线法属于因果预测分析方法。 【例题·判断题】加权平均法是将历史实际销售量作为样本值，将各个样本值按照一定的权数计算得出加权平均数，并将该平均数作为下期销量的预测值。在使用加权平均法进行销售预测时，权数的选取应遵循“远大近小”的原则。（） 【答案】× 【解析】在使用加权平均法进行销售预测时，由于市场变化较大，离预测期越近的样本影响越大，而离预测期越远的影响越小，所以权数的选取应遵循“近大远小”的原则。 二、销售定价管理 （一）销售定价管理的含义 （二）影响产品价格的因素 （三）企业的定价目标
1.实现利润最大化 2.保持或提高市场占有率 3.稳定市场价格 4.应对和避免竞争 5.树立企业形象及产品品牌
应用举例 【例题·2017年多选题】下列各项中，可以作为企业产品定价目标的有（）。 A.保持或提高市场占有率 B.应对和避免市场竞争 C.实现利润最大化 D.树立企业形象 【答案】ABCD 【解析】通过本题掌握企业产品定价目标。 （四）产品定价方法 以成本为基础的定价方法 应用举例 【例题·2012年多选题】使用以成本为基础的定价方法时，可以作为产品定价基础的成本类型有（）。 A.变动成本 B.制造成本 C.完全成本 D.固定成本 【答案】ABC 【解析】作为定价基础的成本包括变动成本、制造成本和完全成本。
【销售技巧】SPIN销售四大模式-方法和技巧
SPIN销售四大模式-方法和技巧 SPIN技法由四种类型的提问构成，每一种提问都有不同的目的。以销售一个自动仓储设备系统为例（能解决买方可能存在的仓储能力不足、出错机率高、服务不及时等问题），卖方可用以下的问题组合来发掘和引导潜在客户（如一个物流中心）的需求和购买决定： 一、有关现状的提问(Situation Questions)。了解有关客户组织与现状的背景信息，如：现在货物仓储采用什么作业方式？共存储多少不同种类的货物？高峰期最多有多少产品需要仓储？ 二、有关问题的提问(Problem Questions)。发现和理解客户的问题、困难和不满，如：目前的仓储能力您是否满意？货物存储品种太多，差错率高吗?高峰期的仓储服务跟得上吗？ 三、有关影响之提问(Implication Questions)。发掘问题不解决将给客户带来的不利后果，如：仓储能力有限对成本控制和业务增长有何影响？仓储差错会不会影响到营运效率和客户满意度？高峰时货物不能及时处置会有什么不利？ 四、有关需求与回报之提问(Need-Payoff Questions)。取得客户对于解决问题后的回报与效益的看法，将讨论推进到行动和承诺阶段，如：如果仓储能力得以充分利用，可增加多少收入？您考虑过用更先进的自动仓储系统来消除差错吗？高峰时的及时服务能为您带来什么正面影响？ 我们还可以从下面这样一段销售对话案例中进一步了解SPIN技法：卖方：你们现在的复印机使用得如何？有什么不满意的地方？
买方：没什么不满意，用得挺好。 卖方：影印效果是不是令人满意呢？ 买方：就是有时复印图像时黑黑的。 卖方：你们经常复印有图像的文件吗？ 买方：是的，尤其在投标中，70%的文件都有图像。 卖方：用这些黑黑的图像会对你们的投标有什么影响吗？ 买方：当然，这种复印质量很影响我们中标的。 卖方：如果单单因为图像质量差而失了标，你觉得这意味着什么？ 买方：我们从来不敢去这样想。 卖方：你们现在有什么解决办法来解决这个问题呢？ 买方：关键的投标我们都拿出去印。 卖方：那这样做在时间上来得及吗？ 买方：一般还可以。 卖方：那如果遇到了临时有大的改动怎么办？ 买方：这是我最头疼的问题了！您知道在投标项目中，这是最常有的事了。…… 在对话中，卖方运用了多个有关问题的提问和有关影响的提问，虽然对自己的产品只字未提，但买方或许已在考虑是否要这位关心自己的销售代表拿出一个解决方案了。我们可以从这段销售对话中悟出两个道理：一是如何将话题从一个简单的问题点引向深处，在于提问；二是通过启发式的提问发掘客户的需求，将销售引向成交。 甄别：隐含需求与明显需求 顾客的需求分为隐含需求和明显需求，这是顾问式销售中对客户需求
零售市场现状与发展趋势预测
中国零售市场现状调研与发展趋势分析报 告（2015-2020年） 报告编号：1583A98
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.360docs.net/doc/d11203049.html,基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息 报告名称：中国零售市场现状调研与发展趋势分析报告（2015-2020年） 报告编号：1583A98←咨询时，请说明此编号。 优惠价：￥6480 元可开具增值税专用发票 网上阅读：https://www.360docs.net/doc/d11203049.html,/R_ShangYeMaoYi/98/LingShouDeXianZhuangHeFaZhanQu Shi.html 温馨提示：如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 2003年中国人均GDP超过1,000美元后，中国居民消费水平有了显著的提高，社会需求也发生了变化，人民普遍的生活状态已经开始从温饱型、小康型向富裕型转变；在经济发达地区，追求休闲与奢侈已经成为了一部分人生活方式的新趋势。根据国际经验，一国人均GDP突破3,000美元，是该国消费提速的起点。2014年我国人均GDP已达7485美元，已步入发达国家经历过的消费腾飞阶段。随着我国经济的不断增长、消费主力军结构的更替，中国将步入历史上的第三个消费高峰。 随着居民收入水平的提升、中高档收入群体的不断扩大、消费升级带来社会需求结构的变化，百货作为中高档产品消费的主要渠道，在下游需求旺盛情况下，居民消费开始从满足于基本生存需求向重视生活质量提高方向转变，消费倾向逐渐迁移到中高档消费层次和领域。随着中国百货零售业的快速发展，零售业竞争也日趋激烈，市场并购现象频繁发生。市场的整合使得我国零售行业的集中度进一步加强，零售100强销售规模持续扩大。从总体规模看，近几年“连锁百强”的总销售规模平均增幅超过30%。连锁业态在零售行业中的地位不断上升，行业总体上呈现一种向连锁业态不断集中的态势。 据中国产业调研网发布的中国零售市场现状调研与发展趋势分析报告（2015-2020年）显示，市场销售稳定增长。2014年社会消费品零售总额262394亿元，比上年增长12.0%，扣除价格因素，实际增长10.9%。按经营地统计，城镇消费品零售额226368亿元，增长11.8%；乡村消费品零售额36027亿元，增长12.9%。按消费类型统计，商品零售额234534亿元，增长12.2%；餐饮收入额27860亿元，增长9.7%。近年来我国零售业商品销售额保持较快的增长速度 2008-2014年我国零售业商品销售额
零售业销售技巧
这套材料出处未知,网上到处都有.对新人来说还算好用.各种措辞请自己结合实际灵活使用. 警告:这套东西纯属新手背来应急适应用的,一定要结合实际多揣摩.销售是个揣摩人性的活儿. 很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”错 “有什么可以帮您的吗？”错 “先生，请随便看看！”错 “你想看个什么价位的？”错 “能耽误您几分钟时间吗？”错 “我能帮您做些什么？”错 “喜欢的话，可以看一看！”错 这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！ 如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷！ 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ 选择你的开场白，让你的顾客停留 一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！ 还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。 第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！ 怎么才能把他吸引住呢？ 那就是给他一个留下来的理由！ 女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！ “嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！ 第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，
中国零售行业发展现状分析
中国零售行业发展现状分析 零售业的定义 中投顾问在《2016-2020年中国零售行业深度分析及发展规划咨询建议报告》中认为，零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。 零售业没有一个统一定义。目前比较主流的零售业定义分为两种： 一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。 另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。 零售业发展现状 2015年，以大型超市、百货为主的实体店仍然遭遇业绩和利润的双双下滑。 国家商务部统计数据显示，2015年9月份5000家重点零售企业销售额同比增长仅为4.6%。截至2015年11月17日统计的76家零售业上市公司2015年三季度报显示，六成上市公司的营业收入和净利润双双下滑，且迄今没有好转迹象。 百货业继续成为重灾区。2015年上半年，大部分百货企业的销售和利润双双下滑，新世界百货利润同比下降86.6%。 超市业态抗跌能力普遍要好于百货店，大润发、永辉超市、武汉中百、步步高、华润万家等上市零售企业2015年三季度报显示，虽然增长极为有限，但销售业绩大都有所增长，华润万家、永辉超市、步步高等少数企业仍获得两位数以上增长。 便利店业态是2015年逆市增长超过20%最靓丽的实体零售板块。各个业态分化的业绩表现也决定实体店铺的拓展在2015年仍呈现出“关多开少、大慢小快”的局面。 2015年上半年，主要零售企业（百货、超市等）在国内共计关闭121家门店，相比2014年上半年关闭的158家门店虽有降低，但专家认为这并不说明实体零售业的“关店潮”有所好转，其原因，一是上述数据的全面性有待考证，二是零售企业的线下店铺在2014年大面积关闭的较大基数上，来年必然有因节奏调