物业管理策划书
xxxx物业管理有限责任公司
物
业
管
理
方
案
2016年3月5日
编制：xxxx
目录
前言
第一章基本情况
第二章物业管理的整体设想
第三章整体工作计划
第四章组织机构及人员的配置、管理培训第五章管理规章制度
第六章入驻管理
第七章管理服务内容及指标
第八章构建和谐的社区与便民服务
第九章物业公司预算
前言
物业管理是一种房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理。目的是为了发挥房产物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的工作和生活环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
xxxx物业管理有限责任公司要建立适应市场经济发展需要的组织结构、管理体制和运行机制，建立符合市场经济发展的现代企业管理制度，增强其在市场中的竞争能力。依法搞好经营管理，接受业主委员会和房屋产权人、使用人的监督，接受房地产管理部门的监督指导，是搞好物业公司社会化和专业化管理的客观需要。公司的全体员工要充分发挥民主权利，积极参于公司的民主集中管理，群策群力，共同办好企业。
按照xxxx的总体发展设想，xxxx物业管理有限责任公司接管项目的实际情况，特制定本管理方案。
第一章企业基本情况
一、企业基本情况
xxxx物业管理有限责任公司是安徽xxxx保安服务集团下属企业，以从事高档住宅物业管理的企业、以物业管理为核心的经营服务型企业。物业公司坚持“业主至上，服务第一”的原则，为业主提供多项目、全方位的优质服务，做集团公司与业主的后勤部和管家。
1、企业理念
遵循“以人为本，以客为先”的管理理念，做到诚信、周到、全程、真情演绎“精心管理，全心呵护”的服务理念。以“为集团公司锦上添花和以为业主提供安全、舒适、优质的物业管理服务为已任，满足和超越社会、业主对物业管理不断再增长的需求”为企业使命，形成“团结、务实、严谨、高效”的企业作风。
建立一支懂经营、会管理、精业务、肯奉献、高素质、服务优的物业管理队伍。树立八个意识：集体意识、服务意识、竞争意识、成本意识、效益意识、安全意识、法制意识、创优意识。具备八心：安心、诚心、细心、信心、耐心、爱心、事业心、责任心。
制定设备、设施的养护计划，使物业“保值”、“增值”。根据物业项目的设备、设施来制定不同阶段的养护计划，结合设备、设施特性，以日常养护为基础，维护好所有的设备、设施，确保日常的正常运转。
努力开展多种形式的业主交流活动，提高管理服务质量。围绕业主举办各种各样、丰富多彩的联谊活动，通过多种方式方展现具有特色的xxxx物业管理有限责任公司的企业文化和xxxx集团的新理念，增进与业主之间的交流和沟通，赢得业主对物业管理工作的理解和支持，促使物业管理服务水平的持续提高。
2、企业经营思想
按照我国社会主义市场经济的客观要求，执行国家有关的方针、政策、法律、规范，依法经营。
依靠科学进步，不断开发创新，面向市场，着眼于业主，创造安徽省最好的物业公司和一流的管理项目。
致力于人才开发，提高企业整体素质和竞争能力。
加强内部核算，降低成本，提高经济效益，增强企业势力。
重视环境保护，维护企业良好的社会声誉。
3、企业宗旨
坚持“业主至上，服务第一”的原则，为业主提供多项目、全方位的优质服务。
履行社会管理义务，为城市建设、城市管理与城市的文明进步做贡献。
二、管理优势
1、强大的企业支持
安徽xxxxx公司以保安服务为龙头，集犬防服务、联网报警、物业管理、等投资多元化的集团公司。公司自成立以来，汇集各种专业人才，有丰富的市场开发、物业管理经验，具备现代化管理水平的大型综合企业。
三、管理规模
xxxx物业管理有限责任公司全程提供优质的物业服务，现管理项目占地面积万平方米，其中商业面积万平方米，住宅面积万平方米，绿化面积平方米。
四、管理模式
xxxx物业现管理的项目都是高品位、高享受、充满浓郁人文精神的居住小区，在物业管理起点要求高，计划在2016年第三季度将直接导入IS09000国际质量管理体质的标准，为项目的业主提供一个进入项目就感到安全、舒适和便利的物业
服务。
1、完善服务、诚信待人
物业管理是以服务为主的行业，为此物业公司将在今后的服务工作中，充分体现公司的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，以业主至上”的原则和务实周到的工作理念，为业主提供全方位、高品质的服务，并将日常服务工作紧密融合于管理之中，与业主建立良好的服务关系，同时以周、月、季走访的沟通方式及时了解业主的意见和需求，在不断的完善的过程中，真正让业主享受到安心、舒心和称心的居住环境。
2、环境管理责任到人
项目的环境管理极为重要，如何为业主创造一个良好、舒适的居住（经营）环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，认真的去做好每天的工作，积极宣传环保意识，使项目的环境卫生达到最佳状态，为城市增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。
3、安全、消防真抓实干
为确保业主的生命、财产的安全，我们主张以切实际的人员防范为主，以项目先进的消防设施为辅的安全管理防范理念，建立一支强有力、多用途的管理复合式人才队伍。紧密联系政府职能部门做到齐抓共管，使所辖物业在常年平安的条件下为业主服务。在日常的管理中，派专人全天值班，负责所辖物业的安全管理工作，严格管理，防止易燃、易爆等危险品进入项目，制定出与其相适应的应急处理安全操作流程，如发生特殊事件时力争将损失降至最小程度。
4、强调服务意识，提高服务效率
要强调“服务意识”和“服务效率”，使得业主投诉当日有回音，故障维修处理不过夜，努力使业主满意率达到百分之百。
优化组织架构，实行科学化管理。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业管理初期的要求，又能为将来的业务发展留下充足的空间。
从内部组织结构上达到权、责、利的统一；对外服务和接待上则设立开放式办公的服务中心，提供一站式服务；将所有能提供的信息：如服务项目、服务时间、联系电话、服务价格等，汇编成《服务指南》，派发给业主，既加大管理现服务的透明度，又方便了业主的查询与联系，使得双方的信赖感大大的加强，从而奠定优质服务的基础。
我们永远追求服务的圆满，我们永远追求管理的完善，我们永远追求质量的完美。
管理理念
服务理念：手握手承诺，心贴心服务
管理理念：规范是基础，创新是灵魂
品牌战略：真诚是服务，优质是产品
客户理念：承诺不过度，交付要超值
营销理念：以品质拓市场一，以服务赢客户
经营理念：一流产品，一流效益，一流现象，一流企业
发展理念：创造自我，肯定自我，完善自我，超越自我
人才理念：以政策激励人，以制度管理人，以文化造就人
第二章物业管理的整体设想
运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。人性化的管理方针为业主铺架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本，提高管理服务的信誉，结合所辖物业的建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，“全心全意为集团公司及业主服务”。努力把物业管理的项目建设成为安徽省首屈一指的“安全、文明、优美、舒适、尊贵”的居住小区，使小区高品质、高效率、严谨规范、以人为本的物业管理成为安徽省物业管理行业的一面旗帜，并以物业管理的品牌效应助集团公司的市场开发。为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四个措施”的管理方针。
一、模式
针对所管辖项目的物业管理工作，根据本物业的实际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒引证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好的满足业主的需求。
采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。
管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务业主、打造管理精品。
追求目标是：社会效益、环境效益、经济效益、品牌效益。
二、承诺
1、在2016年第四季度达到市级“物业管理优秀小区”标准。
2、在五年内达到省级“物业管理优秀小区”标准或“安全文明小区”的标准，新建设接管的小区（大厦）八年内达到“全国物业管理优秀小区”的标准。
三、重点
1、完善服务、诚信待人
物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现
我们的服务宗旨和追求目标，奉行“用户至上，服务第一”的原则和务实周到的工作理念，为为主提供全方位、高品质的服务，并将日常服务工作紧密融合于管理之中，与业主建立良好的服务管理。同时，以周、月、季走访沟通的方式，及时了解业主的意见和需求，在不断完善的过程中，真正让业主享受到安心、舒心和称心的居住环境。
2、环境管理责任到人
项目的环境管理极为重要，如何为业主创造一个良好、舒适的居住（经营）环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人、划区包干、督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其认真的去做好每天的工作，树立环保意识，从而保证项目的环境卫生状况达到最佳状态，为城市增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。
3、安全、消防真抓实干
为确保业主生命、财产的安全，我们主张以切合实际的人员防范为主，以项目先进的安防设施设备和消防设施设备为辅的安全管理防范理念，建立一支强有力、多用途的管理复合式人才队伍。紧密联系政府职能部门做到齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条件下为业主服务。在日常管理中，派专人全天值班，负责所辖物业的安全管理工作，严格管理，防止偷盗案件、防止易燃、易爆等危险品进入项目，制定出与其相适应的应急处理安全程序，发生特殊事件时力争将损失降至最小程度。
四、措施
1、根据历年来的管理经验及相关条件，在对其加以完善的基础上，将之运用到物业管理上，从本物业业主的文化内涵、环境、行为、制度、道德方面加以分析，科学的制定、引导、宣传、倡议等较为文明典雅的管理方式。
2、制定出详尽的执行手册，使员工翻开手册即可操作。如《管理规章制度及操
作规程》、《员工手册》等，使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范、自我、服务业主的目的。
3、时刻有着多方面的准备，永不间歇地实现物业管理项目的创新，不断提出建设性意见，全力做好物业管理工作。
4、将不间断的充实管理队伍。采用“培训——上岗——再培训——再上岗”的轮回培训制度，不断提高员工的工作技能与素质。
第三章整体工作计划
一、2016下半年—2017年底工作计划：（为高档物业目标打基础）
1、调整组织架构
2、导入IS09000、14001、管理体系
3、制定工作服务标准
4、完善《历史遗留问题》
5、制定相关的协议、公约等
6、制定、完善各项规章制度、程序文件和相应的表格
7、物业从业人员专业知识培训
8、维修耗材采购监控
9、业主入住管理工作
10、住宅配套设施设备的运行维护
11、房屋装饰装修的管理
12、业主意见调查、评议
13、财务收支、预算分析
14、参加优秀物业管理评比
第四章人员配置、管理培训
物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。本物业管理按“直线式”设定组织架构，物业公司设行政人事部、财务部、市场开发部、质量部、工程部等部门。其优点是集指挥和职能于一身、命令统一、责权分明、指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。
一、公司管理组织机构
二、部门职责： 1、总、副总经理职责：
（1）严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
（2）制定公司年度工作计划并组织实施，业务上接受集团公司和上级政府部门的
总 经 理
副 总 经 理
市场 开发部
办 公 室
财 务 部
品
质
部
物
业
物业
项
目 三
项 目 一
工
程 部
项目四
项 目 二
指导和监督。
（3）注重经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
（4）抓好精神文明建设，维护业主合法权益，维护企业核心利益，树立企业良好形象
（5）重视人才，合理使用干部，按照德、能、勤、绩定期进行考核。
（6）合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工的生活，确保公司员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
（5）协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
（6）制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
（6）协调本公司与供水、供电、工商、税务等和物业管理有关的部门关系，便于开展各项工作。
（7）调动各方积极因素，共同管理好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时解决。
（8）认真完成公司其它工作职责内容和集团公司安排的其它工作任务。
2、办公室：
（1）负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为项目储备人才。（2）负责检查员工工作考勤。
（3）负责收集、整理和保存物业分公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理和档案管理。
（4）负责行政人事方面对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。
（5）负责物业公司维修耗材所需物业和后勤采购工作。
（6）负责员工薪酬管理和福利方面工作。
（7）组织、开展企业文化活动。
（8）组织物业公司所有职能部门进行物业服务管理的周、月检查工作。
（9）定时和不定时巡查各岗位，依据岗位要求监视从业者是否正确工作。（10）完成领导指派的其它工作。
3、财务部：
（1）协调与银行、税务以及其它主管财务政府部门的关系。
（2）建立财务管理体系，做好公司的经济核算工作。
（3）征收和支付公司各类合同费用。
（4）制作财务报表、资金平衡表、固定资产损耗表及其它各种财务报表。
（5）按员工工资表发放员工工资。
（6）完成领导指派的其它工作。
4、其他部门职责略
5、项目管理处管理组织机构略
三、人员配置说明：
要求体现一职多能，人尽其材的团队，创建精干高效的队伍，消除冗员现象。做到职责分明，从建制上确认配合，物业公司各部门之间工作紧密协调。管理方针为：人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。
四、员工培训管理：
企业要坚持以人为本的原则，建立新型管理机制，各岗位竞争上岗，实行考核，倡导危机意识和竞争意识，坚持持续有效的员工培训与考核，培训是管理之根本，是提高员工素质，确保管理质量的重要因素。强化培训在职员工，管理维修人员100%持证上岗，同时辅以考核措施，使员工在服务观念，专业技能和基础知识方面打好基础。在推行目标管理，把总目标分解到部门，再到班组，使班组到员工个人明确自己的分项目标，共同参与管理，人人肩上有指标，使总体目标得以实现。
1、培训目的
通过系统的分阶段、分层次培训，使员工在掌握本岗位管理服务操作技能的基础上，致力提高员工的业务能力、管理服务水平和综合文化素养，强化服务意识，热爱本职工作，从而造就一支品质优良、专业技术过硬、服务热情周到的员工队伍。
2、培训项目
（1）入职培训：时间要求：入职当天，共2课时。
培训内容：
①公司简介
②物业概况
③公司人事及福利政策（包括该员工工种、工作性质、工作时间、工资标准、计
算方法、发放时间及享受各类节假日福利待遇等）
④员工手册
⑤公司纪律要求及规章制度（包括作息时间、请销假制度、工服和工牌管理、仪
容仪表、本岗位的职责、规章及质量标准等）
培训方式：介绍、答疑
培训人：办公室管理人员
考试考核：一周后由主管领导以提问方式进行考核
（2）上岗培训：时间要求：一个月试用期，共24课时
培训内容：
①公司企业文化
②物业管理行业的职业道德及修养
③物业管理基础知识
④物业管理基本法规
⑤操作与服务中的礼仪礼节
⑥本部门工作职责
⑦如何处理业主投诉
⑧安全、消防常识
培训方式：集中授课
培训人：公司相关管理人员或培训教员
考试考核：入职一个月后，对入职培训和上岗培训进行书面考试，然后进行转正考核综合鉴定，决定去留。
（3）在职培训：
管理层和各部门员工在职培训：时间要求：全年，共50课时。
培训内容：
①服务业的礼节礼貌及服务意识
②物业管理行业的职业道德及修养
③发生紧急事件的初步处理技巧
④工作中疑难问题及投诉的处理技巧
⑤物业管理特色服务的内容
⑥物业管理法规知识
⑦各工作岗位的职责和操作流程
⑧现代企业管理的督导与沟通方式
培训方法：集中授课
培训人：副总经理、培训教员
考试考核：年终书面考试，同时做年度考核鉴定
（4）维修人员在职培训：时间要求：全年共70课时。
培训内容：
①服务业的礼节礼貌及服务意识
②物业管理基础知识
③机电设备的维修和养护知识
④维修工作技巧及紧急事故的处理方法
⑤消防安全及消防设备的养护和维修知识
⑥物业管理法规
⑦物业管理行业的职业道德及修养
培训方法：集中授课
培训人：副总经理、项目经理、培训教员
考试考核：年终书面考试，同时做年度考核鉴定。
（5）保安人员在职培训：时间要求：全年，共70课时。
培训内容：
①服务业的礼节礼貌及服务意识
②物业管理行业的职业道德及修养
③安全保卫工作知识
④物业管理知识及有关法律法规
⑤发生紧急事件的初步处理技巧
⑥工作中疑难问题及投诉的处理技巧
⑦专业技能培训
⑧模拟消防实战演习
培训方法：集中授课或训练
培训人：副总经理、集团公司保安主管
考试考核：专业技能考核每季度一次，消防演习每半年一次，书面知识考试年终进行，同时进行年度考核鉴定。
（6）保洁员、绿化工在职培训：时间要求：全年，共70课时。
培训内容：
①服务业的礼节礼貌及服务意识
②物业管理行业的道德及修养
③清洁用具和清洗用品的使用方法
④绿化工具和除草、施肥的操作方式
⑤花草的修剪及病虫害的防治
⑥各岗位职责
⑦各岗位工作流程
⑧安全知识
培训方法：集中授课
培训人：项目经理
考试考核：年终书面考试，同时进行年度考核鉴定
（7）外派培训
选送在岗认同企业文化、对企业忠诚的员工或有发展潜力的员工到相关行政部门举办或指定的培训班进行培训取证。
培训项目：
①物业管理上岗资格培训班
②部门经理培训班
③物业管理企业经理培训班
④IS09000、ISO14004、OHSE18000内审员培训
⑤消防上岗资格培训
1、培训质量检验标准
（1）新员工必须在一个月试用期内通过入职培训、上岗培训才能转为正式员工，
培训不少于8课时，（每课时为1小时）。
（2）在岗作业层员工每年必须参加在职培训不少于36小时，才能通过年终考评。（3）在岗管理层员工每年需参加在职培训不少于50小时，才能通过年终考评。（4）员工转岗，必须参加转岗培训24小时，才能通过年终考评。
4、备注：
（1）凡书面考试不合格者，给予一次补考机会，补考不合格者劝退，年度考核鉴定不合格者辞退。
（2）从事特种作业的员工必须持证上岗。
（3）为确保向业主提供高质量的服务，各类员工的培训合格率为100%。
物业管理年度工作计划书
物业管理年度工作计划书 物业管理年度工作计划书 时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，何不好好地做个工作计划呢？但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢？下面是为大家收集的物业管理年度工作计划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 保安部针对20xx年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。 工作目标 住客及公司综合满意度 95%; 无因管理责任事故率 0; 新员工岗前培训率 100%; 不合格项整改率 100%;
员工流动率≤20%(不包括非正常流动率); 突发事件快速反应率为 98%; 非正常投诉率低于 2%。 1、做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20xx年11月1日至20xx年2月8日)， 并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。 2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余，又可为公司联谊公关比赛做好准备。
3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的`服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。 4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。 5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。 6、做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造价值，做好物业公司排头服务部门。
2020大厦物业管理工作计划书(最新版)
编号：YB-JH-0798 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020大厦物业管理工作计划 书(最新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
2020大厦物业管理工作计划书(最 新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 20XX年是xxx橱柜门业精品城调整、改造的一年;四、五层招商可持续发展的一年;实现成为xxx股份有限公司一个新的经济增长点打基础的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建设为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式，以大厦物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。 以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成20XX年公司制定的各项任务和经济指标。 一、20XX年总经济指标：770万元。 (一)xxx橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告
健康管理公司市场营销策划书全案
健康管理公司市场营销策划书全案 一、公司现有情况概述 (1) 公司定位：小规模自主经营企业。 (2) 主要客户群体：一定规模的企业及一定经济实力的个人。属于中高端消费群体。 (3) 主要营销手段：目前为与当地医院合作营销，利润按比例分成。 (4) 公司现有财务状况与支出比率：年利润在40万左右。总体与支出持平。 (5) 公司现有人员比率：工作人员与管理人员之比约为4：1 二、目前营销状况 1.市场及竞争状况：公司目前服务区域为广州地区。主要竞争对手为（1）一部分初具规模的健康管理公司。（2）各医院独立设立的健康管理科室。 2．产品状况：公司目前提供（1）企业健康管理服务（2）个人健康管理服务（3）附带体检服务。 3宏观环境状况：作为经济及健康意识较为发达的省份，潜在客户群较多，采用直营模式的利润空间较大。 三、SWOT问题分析
阶段推广目标预计利润收入 第一年与广州本地大部分三 甲医疗机构建立合作 关系。并初步形成独 立营销模式。以消费者每人每年300元，目标受众4000人计，预计80万左右。 第二年深化独立营销模式， 同时在珠三角几个重 点地区初步建立连锁 机构。总公司利润+分公司利润（总公司*60%）分公司数量—推广支出 基本与上年持平。 第三年将各连锁机构规模化 产业化，形成统一运 营模式。 公司数量*独立销售额。约为300万。 第四年在珠三角其他地域建 立连锁机构公司数量*独立销售额—推广成本。约为500万 第五年各地区统一深化推 广，做出初步的品牌 效应 1000万 五、具体营销战略 （一）营销方法：（以下为销售模板的构建，所有推广的连锁企业都统一此营销模式）1、由医疗网点职工引荐(渠道)（新增） （1）概述：以各医疗网点职工为中介，公司为在该医疗网点体检后的客户提供健康评测等服务。医疗网点职工从中获取提成。 （2）、具体方法：公司直接派出人员与各医疗网点职工沟通，达成协议后即签署合同，视所推荐人消费的具体情况给予提成（消费额*10%左右） （3）、销售达成政策：公司新增一批专门执行此项的员工，负责包括合同的签署。对合作职工业绩的统计。将从合作职工处收集的客户情况及时整理上报公司，将公司信息及时反馈给合作职工。 2、与医疗网点共同开发(合作)（重点） （1）、概述：深化与现有医疗机构的合作。争取将公司的项目和医院自带的健康项目连接为整体。为客户提供全程化一体化服务。 （2）、办法：和医院协商，将体医院检与公司健康评估健康干预等服务项目连为整体，共同推出“健康A套餐”，“健康B”套餐”，分别针对企业客户群和个人客户。客户选择套餐可以得到部分优惠，从而吸引更多的消费者，双方的总利润都将会增加。公司固定承担套餐计划里2/3的成本费用，而不再按比例向医院交提成。这样可以节省很大一笔开支。扭转目前的经济状况。 （3）、销售达成政策：首先，必须加大广告的宣传力度。尤其在合作医院的显著位置，需要展示两种套餐的醒目标示。其次，加强培训驻点人员，使其能系统的宣传和介绍套餐计划。
物业管理服务建议书
物业管理服务建议书
公司简介 义耕物业始建于1996年10月，注册资本300万元，国家二级资质，当时隶属于黑龙江省义耕房地产开发集团股份有限公司。公司所辖的世纪广场小区在2001年被建设部授予“全国物业管理示范住宅小区”称号，2004年一次性通过“全国物业管理示范住宅小区”检查团的复检。时代丽景小区在2004年8月获“全国物业管理示范小区”称号。时代丽景社区先后被评为“东北十佳经典楼盘”、“2004龙江房地产十大创新名盘”等称号。 随着房地产业的逐步发展和对物业管理的实际需要，义耕物业在北京设立管理总部，即北京义耕物业管理有限公司，下设大庆义耕物业管理有限公司、阜新义耕物业公司、淄博义耕物业公司、阜阳义耕物业公司、海南义耕物业公司等子公司。服务范围涉及小区物业管理(直接管理和顾问服务)、商业物业管理、会所管理、停车场管理、财务管理、设备管理、工业物业管理等业务。公司经历了由小到大，由弱到强的发展过程，物业管理模式已正规化、专业化。 义耕物业自成立以来，以“对社会负责、对客户负责、对员工负责”为经营思想；以“做大、做强、更要做长”为发展战略；以“专业精神，满意服务”为服务宗旨，勇于开拓、锐意进取，目前已发展成为拥有员工超过700人，管理与顾问总面积超过300万平方米的专业型物业管理企业。义耕物业的精良品牌和诚挚服务提高了所接管物业的附加值，确保了发展商地产品牌的延续性。 2003年，义耕物业一次性通过英联摩迪国际认证公司对我司ISO9001：2000版质量管理体系的认证。目前义耕物业凭借其一贯的创新精神正在申报ISO14001国际环境管理体系及OHSMS18001：2001职业健康安全管理体系的认证，并于2006年底通过外部审核。义耕物业秉承其在规模、管理、人才和技术等方面的优势，不断引入国内外先进的管理理念，注重人
物业管理公司筹备计划书
杭州某物业管理公司筹备计划书 一、公司筹建： 1.出资人情况：法人与自然人 3. 物业管理企业的设立申请物业管理企业的发起人或发起单位写出由申请设立物业在组建条件具备以后，收到核发的批准管理公司经营资质报告，连同相关申请资料送交房地产主管部门审批。领取企业法人营业文件后，再按有关规定向工商行政管理机关办理企业注册登记手续，日内到房地产管理部门申办资质备案执照或营业执照，即可对外营业，并按规定在30 和资质等级证书，还要向税务机关办理税务手续。 4. 在取得企业营业执照后，按照规定申报企业资质，物业管理企业的资质等级305001) 资质一级企业：注册资本万元以上；具有中级以上职称的人员不少于管人，％以上的部门经理、企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80管理各类物业的建筑面积分别理员取得从业人员岗位证书；管理两种类型以上的物业；％以上的管理项目获得建设部授予的100占规定计算基数的百分比之和不低于％；20“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程资质二级企业：注册资本2) 300％60人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，20技术人员不少于管理各类管理两种类型以上的物业；管理员取得从业人员岗位证书；以上的部门经理、． 物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100％；10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，10％以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。 3) 资质三级企业：注册资本50万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50％以上的部门经理、管现员取得从业人员岗位证书；有委托的物业管理项目：具有比较健全企业管理制度和财务管理制度；建立了维修基金管理和使用制度。 二、物业公司的经营计划 1. 物业管理的目标和任务 1）创造安居乐业的生产、生活环境
物业管理公司项目企划书
物业管理公司项目企划 书 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
某物业管理公司项目企划书 前言 xx公寓坐落于徐州东部商业圈，地处最繁华的闹市区，东临华东第二的徐州火车站300米，西*风景秀丽的黄河故道距文化宫仅100米，南依徐州最繁华的淮海路200米，这里人文荟萃、闹中取静由镇江投资人带来的全新的江南设计理念使xx公寓即适于办公又可完美地居住，xx公寓共十三层，其中1-2层为商用，3-13为住宅总建筑面积14000平方米，住宅每层八户合计1000余平方，两部电梯设施齐全。如此优质的开发，更需要优质管理，徐州春晖物业管理公司有多年的物管经验，成功并持续的管理着近十个物业，完全有能力对xx公寓实施优质物业管理服务，为业主创造良好的生活、办公环境。 一、公司概况： 徐州春晖物业管理公司是一家具有辖区基层政府及执法机关背景，注册资金50万元，具备专业资质的物业管理企业。目前公司管理着铁路二宿舍小区、烟厂地藏里小区、大舜开发前舜小区、综合开发坝子小区、中房集团永康小区、久隆圆梦花园小区等近十个住宅小区、朝阳市场、徐州三院两家单位。公司实行董事会领导下的经理负责制，采用直线职能管理模式。公司组织制度完善，设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作，同时也为业主提供优质服务创造了良好的组织保证。各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门，直接为业主提供多项日常服务，形成了一个条块结合的管理网络。
二、公司物管理念 我们认为：物业管理的目的，是要为业主或租户，提供一个安全、舒适、和谐的居住工作环境，保障业主及租户的利益。同时，更是要提高物业的投资回报率。使业主投资的物业升值增值。因此，物业服务内容不仅包含日常的房屋维修和保养工作，更为重要的是通过这些物业，去推动和协调在这些物业内进行各类活动的业主或租客之间的社会与人际关系，建立起互惠互利、和睦共处的邻里关系，使房地产这类贵重资产和高价商品得以发挥最高的效益。我们认为物业公司应受市场规律的支配，捧的是一只“泥饭碗”，业主是“上帝”。 三、管理业绩： 当前春晖物业管理公司所管理的生活小区都是都是其他物管无法经营下去的楼盘、小区。是其他物管无法管理的烂摊子，虽然我公司在当地政府的支持下成功地将这些楼盘、小区一一梳理、整治并管理好，但我们不满足于现状，积极参与新建楼盘、小区的物业管理市场竞争，坚持走“市场化、专业化、人性化”的发展之路。并把人才队伍建设放在首位，并从中国物业管理行业发展成熟的上海、广州、深圳等地地邀请具有丰富物业管理经验的人才加盟本公司。当前公司正导入ISO900质量认证体系，以提高公司的专业化水准，同时重视自己的弱项，把技术要求较高的工程维护和房屋维护等项，交给给具有国家资质的专业企业负责。 四、管理优势： （一）本土企业对楼盘环境最熟悉
管理体系(企业策划书)
第九章管理体系 9.1 公司性质： 有限责任公司 9.2 部门职责 董事会：企业的法定代表。管理委员会、执行委员会。由两个以上的董事组成。除法律和章程规定应由股东大会行使的权力之外，其他事项均可由董事会决定。公司董事会是公司经营决策机构，董事会向股东会负责。 董事会的义务主要是：制作和保存董事会的议事录，备置公司章程和各种簿册，及时向股东大会报告资本的盈亏情况和在公司资不抵债时向有关机关申请破产等。 董事会职责：1，负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作； 2、决定公司的生产经营计划和投资方案； 3、决定公司内部管理机构的设置； 4、批准公司的基本管理制度； 5、听取总经理的工作报告并作出决议； 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案； 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案； 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。 董事会设有董事长、副董事长、常务董事。在董事会中，董事长具在最大权限。是董事会的主席。主要行使下列职权： 1，召集和主持董事会会议； 2，在董事会休会期间，行使董事会职权，对业务执行的重大问题进行监督和指导； 3，对外代表公司，即有代表公司参与司法诉讼的权力，签署重大协议的权力等。 总经理：该职位是董事会聘任的，对董事会负责，在董事会的授权下，执行董事会的战略决策，实现董事会制定的经营目标。并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理 总经理的主要职责是负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子，提出任免副总经理、总经济师、总工程师及部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准；定期向董事会报告业
对物业的建议书600范文
Whoever you admire most in your heart, don't have to become that person, but use that person's spirit and methods to become yourself.简单易用轻享办公（页眉可删） 对物业的建议书600范文 对物业的建议书600范文1 沈阳市宏发经龙物业服务有限公司： 根据业主反映强烈的物业管理中存在的问题，业主委员会总结以下几条反映给贵公司，希望尽快解决! 一、园区保安管理存在问题 目前，园区保安巡逻只有一人，完全是为了完成考核形色匆忙，为应付考核而巡逻，而且间隔时间长，根本起不到其应有作用。建议增加保安巡逻人数和频率。 二、园区监控设施太少 如：A1-A3楼之间，没有监控设备，整个园区盲角较多，监管漏洞太大，现有监控设施监控角度固定不变，没有得到有效利用，建议增加监控设施，让现有设备得到充分利用! 三、园区夜间照明问题
目前园区照明灯多处损坏，有的长达一年之久，未得到及时维修，给业主夜间出行和安全带来了严重隐患，建议对损坏的照明器材及时维修和养护。 四、车辆进入园区及停放问题 目前园区通道内有大量机动车停放并过夜，有的乱停乱放，严重影响其他业主车辆正常通行，并给行人造成安全隐患，建议加强对临时出入园区车辆的管理，禁止没有车库和车位的机动车在园区内过夜。 五、装修垃圾及时清运问题 园区内有几处装修垃圾已经存在很长时间，占用人行道和绿化草坪，严重破坏草坪的正常生长，建议对现有建筑垃圾应立即清运，对今后产生的建筑垃圾，应随时清运。 六、房屋维修问题 目前物业对业主报修的房屋维修问题解决不够及时，对此广大业主意见很大，希望物业公司提高维修效率。 业主委员会 201x年11月22 日 对物业的建议书600范文2
物业管理专业职业规划书模板
物业管理专业职业规划物业管理专业职业规划 专业：物业管理 班级：08-36班 姓名：夏玉 指导老师：李刚 日期：2009年X月XX日 目录引言 第一章自我评估 第二章职业生涯条件分析 第三章职业目标定位及其分解组合 第四章职业生涯目标的确定 第五章具体执行计划 第六章评估调整 结束语 引言
在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。作为当代大学生，面对社会日益激烈的就业竞争以及越加沉重的压力，我们应该未雨绸缪，提前作好职业的规划，为自己的大半生职业生涯画好理想的蓝图。让我们明确自己到底在这个社会中处于怎样的地位？水无点滴量的积累，难成大江河。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。未来，掌握在自己手中。好好把握现在，不要虚度光阴，落得个遗憾终生的结局。为此我为自己写下了一份职业规划书。 第一章自我评估 我的优势：本人属于外向型性格，喜欢与人打交道。有强烈的团队合作精神。喜欢接触新事物。脾气较好，有耐心，做事认真仔细工作时精力充沛和充满活力乐趣。善于处理人际关系，经常扮演和事佬的角色，圆滑得体，富有同情心，愿意以实际的方式帮助他人，通常可以让别人接受自己的建议，不喜欢将自己的意愿强加别人，是非常好的交谈者，天生受人欢迎。我学习新东西的速度很快，而且学习很认真，态度很好。无论做什么工作，我都会以百分之百的努力去做，无论什么工作只要态度认真就能做好的。 我的劣势：难以独自工作，尤其是持续一段的工作，一表面价值接受事物，容易忽略深层潜在的信息。难以看到目前不存在的机会和选择，倾向于将失败当作针对个人的批评和负面回应，难以做出决定，冲动、容易被诱惑或迷惑。 第二章职业生涯条件分析 1.国际环境分析：美国次贷危机引发的全球金融风暴，对中国的影响是显而易见的，许多工厂倒闭，下岗工人显著增多，这样的形势还要持续一段时间，大学生就业压力明显加大，这样的就业环境对于我们来说确实是挑战，所以，在学校，我们只能努力学习理论知识，同时，抓住实习的机会提高自己的时间能力，这样的人才能在社会中立足。
公司企业管理策划案
公司企业管理策划 案
XX公司企业管理策划案 应用:该策划案对于强化工业企业内部管理,提高决策层驾驭企业的能力,有着积极的借鉴作用。 内容: 随着世界经济一体化的进程,企业竞争已经抹去了国界线。在共享机遇、挑战、风险的起跑线上,谁能适应市场的变化,得心应手地驾驭自己的企业,爆发最大的竞争力,谁就是胜者。可是,怎样才能驾驭好企业呢? 策划人的思路是,企业各项管理的组合如同一个散落的大网,要想撒则去收则拢,网沿必须穿上长绳,长缨在手,纲举目张。策划人就是以这样的思路,在企业管理策划中,以强化企业综合管理为纲,提高了决策层驾驭能力,经过企业管理的资源整合,能力的协调发展,水平的整体推进,实现了企业管理策划的目标。 策划人在接手此案伊始,凭借二十余年企业管理策划经验,则发现企业管理之漏端是缺乏管理的综合控制。为此,策划人在经考察和决策层同意后,以”企业综合管理诊断为力点,方针目标管理为主线,指标考核联挂分配为推动”从强化企业综合管理入手,编织了一张纲举目张之网,完成了企业管理策划。经实践认证:工业总产值、销售收入同比增长为154%、130%,为策划案即定目标
——工业总产值、销售收入、经营承接额的102%、106%、103%,平均预测准确率为104%,在策划人经历中,应属一项成功的策划案,故自荐于同仁,渴求评正。 案例: XX实业总为横跨二、三产业纵揽十四个行业的集团型企业,由于制造业高投入低回报的拖累,至 9月策划人加盟时,企业仍旧处在负债经营和亏损的边沿。在公司授命下策划人接手此案。 策划人一进入角色,便发现总公司上下信息梗塞,视汇报为控制,行业公司各自为战,各职能部门勤于服务,忙于事物,作风堪佳,则管理错位,碌碌而不为,总部处在难以驾驭状态。据其表象分析,策划人向公司提出:以综合管理诊断为力点,以方针目标管理为主线,以考核指标联挂分配为推动,从强化企业综合管理入手,编织一张纲举目张之网的策划思路。思路经公司认可后,进入了方案拟订过程。 一、企业综合管理诊断 企业综合管理诊断同任何专业诊断一样,都有其诊断内容、标准和价值。只有弄清其内容、标准和价值才能进行有关信息搜集,进入整理、判断和创新的策划过程。
管理咨询策划书
济南博天亚管理咨询公司 简介 二零零捌年
目录 第一章公司概况 (3) 第二章咨询范围 (3) 第三章主要竞争优势 (5) 第四章咨询方法 (6) 第五章咨询流程 (7)
第一章公司概况 济南博天亚管理咨询有限公司是一家高起点、综合性大型管理咨询机构。自2005年成立以来，一直致力于为客户提供富有创新性和可操作性的增值咨询服务，公司现拥有客户200余家。行业覆盖：党政机关、医疗服务、科研院所、宾馆酒店、学校、设计院、物业管理、建筑业、软件设计及其他各种类型企业。 公司管理咨询事业部主要从事： ◆企业发展战略管理咨询 ◆企业法人治理结构咨询 ◆企业组织结构设计咨询 ◆企业全面管理体系（TMS管理体系）咨询 ◆多项目管理模式（MPMS管理体系）咨询 ◆企业人力资源管理咨询 ◆企业薪酬管理、绩效管理咨询 ◆企业文化建设咨询 ◆企业内部培训 ◆企业管理诊断 公司现拥有一支高素质的管理咨询团队，现有10余名专职咨询人员，公司咨询团队拥有深厚的理论知识，丰富的实践经验，咨询过程中深受广大客户的赞誉和好评。同时，公司与多家著名学府、研究机构、知名企业结成战略联盟，拥有广泛而丰富的社会资源。 公司秉承“准确、务实、高效、卓越”的质量方针，坚持“诚信为本，为客户提供增值服务”的经营理念，团结进取、务实创新、优质高效为社会各界提供专业化的服务 第二章咨询范围 一. 管理咨询 博天亚管理咨询公司主要打造国内战略管理咨询、集团公司管理第一品牌，主要服务领域为： （一）区域经济发展规划：主要为政府部门提供区域经济发展规划方案设计。 （二）资本运营：主要为企业提供公司收购、公司兼并方案设计。
物业经营项目建议书
项目建议书 一、背景分析 目前，国家央行不断调低银行存贷利率，一方面刺激消费、鼓励投资，以期能够拉动经济的快速增长；另一方面，由于城乡居民储蓄存款余额居高不下，也希望能够通过政策扛杆，真正将居民个人投资热情调动起来。国家目前正逐步放开对个人投资的限制，除股市、外汇、债券等金融投资领域，房地产业、旅游产业也在积极引导民间资本的介入。就房地产市场而言，商品住宅一直是投资者置业投资的宠儿，近年来，随着商业房地产的不断兴起，以商铺、高层写字间为主的商业房地产投资项目，也日益受到投资者的追捧。 房地产业本身属资金密集型行业，需要大量的资金投入。由于其本身固有的特征——投资大、周期长、产出慢，需要占用大量的资金，因此，房产开发商常在资金上捉襟见肘。一般的开发商资金大多数来自银行信贷，但是近年来，银行为了提高自身资产质量，避免呆帐坏帐，在贷款问题上常常持谨慎态度，这就使不少开发商缺“血”严重，只能依靠自有资金开发项目，严重制约了房地产业的发展。 怎样解决房地产企业资金问题？1996年开始，一些开发商在这方面作了大胆的尝试。如批发市场的“委托包租”、高层写字间推出的“物业使用权转让”等方式，吸引个人投资者参与投资，其方式不外乎出让物业的产权，投资者自己不愿经营的，可委托公司代为包租、经营，每年投资者可获得承诺的高投资收益。近年来，随着商业房地产业的不断发展，由此衍生出来的投资品种层出不穷，并进一步演变发展，形成目前比较热烈的房产投资行为。 二、项目的初步构想 （一）基本原理 现代金融租赁业务中，有一种方式叫“回租”，是指资产所有者把自己的部分资产（如设备、房屋等）出售给租赁公司，然后再从租赁公司租回来使用的一种方式。根据以上原理，结合物业包租、使用权转让模式，通过对本项目的初步调研，我们认为本项目具备操作的可行性。 其原理是这样的：开发商根据自身物业的情况，将自身物业划分为若干产权单位，再将这些产权单位出售给投资者，双方约定在一定的经营期间，由开发商代为经营（代租），开发商承诺每年向投资者支付投资收益。
物业管理计划书(完整资料).doc
此文档下载后即可编辑 物业管理计划书 根据贵单位的要求，对贵单位院内办公楼12733m2和住宅32000m2的小区进行安全保卫、卫生清洁、园林绿化、房屋补漏这四方面的物业管理作出初步计划： 一、总则： 我们“以人为本、业主至上”的原则，“全心全意为住用户服务”的宗旨，建立好岗位值班制度、流动岗哨巡逻制度、进出入询问登记制度，做好地面、区域清扫、园林绿化管理等工作。能使贵单位的住用户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使该小区的物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便、无忧的阳光社区，提升生活品质。并设立服务电话，接受各住用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询等各类信息的收集和反馈，并及时处理，尽可能使该院内的住用户人人满意。 二、安全保卫管理： (一)大门： 1、专业保安队伍24小时值班，着装整洁、形象较好、文明执勤、语言规范、处理突发事件。 2、出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 3、车辆和人员出入管理严格，并有出入登记。 4、停车场停放整齐、场地整洁。
(二)巡逻： 培训专业保安巡查员队伍，保安巡查员统一着装，佩戴明显标志、文明执勤、语言规范、认真负责，对业区进行24小时值班及巡逻，制定详细巡逻路线。对危及人身安全处设有明显标志和防范措施，并及时消除安全隐患，盘查一些可疑人员，制止业区一些不文明行为。比如：随地吐痰、乱扔果皮、随意摘花和随意破坏花草树木等。 (三)消防： 定期检查消防系统设施设备齐全，确保完好无损，可随时起用，制订突发事件应急方案，严格队员消防知识培训，能及时发现并消除火灾安全隐患，组织开展消防法规及消防知识的宣传，增强业区内住用户的防火意识，尽力确保业区无火灾。 (四)协调： 调解并制止一些小纠纷，化解一些小矛盾，积极配合有关部门在该业区内进行的应急突发事件处理，比如防火防盗、抓抢抓贼等。 计划人员配制：分三班，每班4人，分别是门卫1名、导车员1名（晚上导车员去巡逻）、巡逻1名（晚上2名）、班长1名，负责该班工作，作为应急补岗，请假轮休补岗等，另设队长1名，负责安保全盘工作，共13人，8小时制。 三、卫生清洁管理： 环境卫生管理的目的是净化环境，给院内住用户提供一个清洁宜人的工作、生活环境，我们对清洁卫生将严格“五定”
X年优秀物业管理项目商业计划书
如何编写物业管理项目商业计划 书 （包括物业管理项目可行性研究报告） 编制单位：武汉纵智联合投资咨询有限公司 2013年4月
目录
第一章物业管理项目商业计划书作用及融资流程 一、物业管理项目商业计划书作用 物业管理项目商业计划书既物业管理项目投资计划书，是一份全方位的项目计划书，其主要意图是递交给投资商及合作伙伴，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。 物业管理项目商业计划书几乎包括投资商所有感兴趣的内容，从物业管理项目企业成长经历, 物业管理项目产品服务,市场营销,管理团队,股权结构,组织人事,财务,运营到融资方案。只有内容详实、数据丰富、体系完整、分析精辟的物业管理项目商业计划书才能吸引投资商，让他们看懂您的项目商业运作计划，才能使您的融资需求成为现实，投资计划书编写的质量对您的项目融资至关重要。 二、物业管理项目融资渠道及流程
第二章《物业管理商业计划书》标准编制大纲物业管理项目概要 【纵智联合公司编写商业计划书范文格式第一章】 项目要点 项目背景 项目核心竞争力 项目内容与特点 市场机遇 项目投资价值 发展使命 盈利目标 物业管理项目公司介绍 【纵智联合公司编写商业计划书范文格式第二章】 发起人介绍 项目公司与关联公司 公司组织结构 [历史]财务经营状况（新建项目与公司没有本章节）公司地理位置 公司发展战略 公司内部控制管理 物业管理项目（产品与服务）介绍 【纵智联合公司编写商业计划书范文格式第三章】 项目内容与目标 项目开发思路 项目创新与差异化 项目核心竞争力或特点 项目开发(条件)资源状况
项目地理位置与背景 项目设备与设施 项目建设基本方案与内容 经营模式与盈利模式 项目进展 物业管理市场分析 【纵智联合公司编写商业计划书范文格式第四章】行业市场分析 行业准入与政策环境分析 市场容量分析 供需现状与预测 目标市场分析 销售渠道分析 竞争对手分析 物业管理项目SWOT综合分析 【纵智联合公司编写商业计划书范文格式第五章】优势分析 弱势分析 机会分析 威胁分析 SWOT综合分析 物业管理项目发展战略与实施计划 【纵智联合公司编写商业计划书范文格式第六章】执行战略 竞争策略 市场营销策略 经销商培训与销售网络建设 公共关系与战略结盟
物业管理目标计划书
物业管理 目标管理计划书 2016年综合市场管理部目标管理计划书主要围绕以下工作纲要开展： 以“团结、务实、创新、敬业”为企业精神；以“业主至上、服务第一、自我完善、永不自满”为服务理念，创建知名商业街。 紧紧围绕“品质服务”这一主题展开工作，通过提升内部管理标准，将日常工作规范化、制度化、常态化，更好地服务于广场经营户，营造一个良好的经营环境。 一、物业管理部架构： 二、管理服务标准：（目标责任人：经理、常务副经理）
锦丰广场公共区域的维修养护与管理： 1、保证消防设施设备完好正常使用，保障消防通道的畅通无阻，不断健全完善消防安全责任制度，每天定时定点安排相关人员巡查，做好巡查记录、发现问题时处理，同时向政府相关部门报备。 2、对进出广场的机动车、非机动车设置停放点，使之有序的停放，行车安全通畅，规范齐全道路停车线、交通指示牌、容易造成危及人身安全的设施设置明显警示标志、逃生导向标识牌。 3、监控室24小时人员值班，监视广场公共安全、突发事件及消防隐患，夜间保安巡逻值班，发现故障及时消除和处理火灾及治安事件，为业主及经营户做好财产安全和生命安全的守护,并做好值班记录台账。 4、监控设施的全面正常运行，发现设施故障及时报维修单位，监控探头每月末1次校正及灰尘清除，充分发挥监控的预防及核查作用。 5、公共区域，墙面均不得乱涂、乱画、乱贴，每天检查清除一遍，做好走廊店门口公摊部分规划管理，针对经营户广告摆放，进行监督管理，杜绝乱摆乱放，不允许音响音量过大，减少相互干扰带来不必要的投诉。 6、花卉、绿篱、树木、草坪绿化由保洁人员进行养护管理，根据生长情况及时修剪成型，定期组织浇灌工作、做好冬季防冻措施，春季做好修剪施肥工作，定期喷洒药物预防虫害，保持绿化的存活长青，起到美化环境的效果。 7、公用垃圾房每天清运1次，每月消毒1次，不锈钢果皮箱每天早晚清运2次，每天清洁擦洗1次，每月消毒清洗1次，公共卫生间在运营时间内定时清洁保持无异味。 8、道路、广场步行街、每天在上班时间不间断清扫；每月对污渍和香口胶进行清洗铲除；道路、广场步行街视脏乱情况组织统一清洗，绿化带、二楼、三楼过道、不锈钢护栏、安全通道不锈钢扶手、电梯内每天擦洗1次确保干净整洁。 9、保洁工作间杜绝废品、易燃易爆品存放，保持整洁干净，保洁用品规范使用，规范存放，保洁人员申领保洁用品须主管领导签字确认后，方可领取，相关人员做好出库台帐。
企业管理计划书
通过构建企业文化谈企业管理
第一部分企业文化的重要性及其构建 一、企业文化的重要性 企业文化是企业对企业本身应该承担的社会责任和企业与员工、客户之间相互的关系理解，这种理解所决定的价值判断，决定了企业的办企指导思想，具体的工作方针，以至日常的管理模式和工左方法。因此，企业文化是企业生存发展的深层次和无形的精神支柱和动力。它从根本上体现了企业的生命潜在力、意志创造力、和凝聚向心力。企业本身的生存发展取决于自身的竞争力，而对于一个企业竞争力的培养不单单是靠产品的质量，更深层次的取决于企业内部的管理模式和指导思想，而这恰恰又取决于企业的文化理念。所以，企业文化是企业的生存发展的根基。 二、企业文化理论构建 知识经济时代，信息技术的迅猛发展已经改变了企业的经营模式，改变了市场的游戏规则。在企业发展的诸多生产要素中，知识成为企业生死存亡的关键性因素。企业的知识创新成为企业技术创新、管理创新和制度创新等一系列企业管理活动的中心。因此，知识经济时代的企业文化应体现“以人为本”的价值观，尊重员工的自我价值，引导员工的自我管理，提高员工的积极性。这种企业文化是一种结合时代背景，体现实际需要的创新性文化。现代企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，体现为企业的核心竞争力，是一种以物质和精神为载体的经济文化。 三、企业文化制度构建 企业文化必须以实践为基础，包括建立有形的和无形的企业文化实质内容。企业文化的形成需要人的参与，而人的活动需要制度的规范与管理。企业文化作为一种管理理论与实践，其本身不仅仅是一种“纯”理念性的东西，它应贯穿于企业的整个生产、经营、管理过程之中。企业文化为现代企业管理提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理模式和柔性的管理手段。而管理是一种理念的灌输，是一种价值的导向，是把企业提出的价值转化为全体员工的价值共识，转化为每个员工的行为准则。 显然，在现今社会，传统的管理方式已经失去了它应有的管理效应。现代企业应优化其管理机制，以企业文化为引导、鼓励员工自我管理，自主管理，
物业公司简介项目建议书
工作行为规范系列 物业公司简介项目建议书（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-51845物业公司简介项目建议书 Property company profile project proposal 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业公司简介(项目建议书) 1DW公司背景资料 【DW物业】是来自香港和澳大利亚的著名合资品牌，系香港大型跨团集团--香江国际集团的下属企业。1969年SS 先生创办了香江国际，历任董事长。在七十年代的发展，为集团打下良好的基础，也在海外赢得良好的声誉。香江集团现拥有数十家成员公司。在北京，香江集团先后开发了北京著名的国际友谊花园、地标性北京科技会展中心、CBD地区超大规模的高档社区北京财富中心、南新仓和温泉山别墅花园等项目。 DW物业作为香江国际集团的下属企业，正努力在物业项目资产管理方面为集团创造新的经济增长点。独特的企业文化塑造了本土化的管理队伍。【DW物业】的管理人员大都来
自星级酒店和高档别墅，对高档物业和客户服务的管理有着深刻的认识和了解，积累了丰富的实际工作经验，加之自身较高的文化素质与职业素养，对我公司的发展壮大起到了至关重要的作用。由于【DW物业】能够不断汲取国外同行业的先进管理思想和经验，并及时通过本土化的管理队伍在日常工作中加以实践，使中外先进的管理经验在工作中不断的融合，逐渐形成和树立了自己的公司文化和服务宗旨，使公司的企业形象在同行业中不断突显，业绩也随之不断稳步增长。【DW物业】作为北京第一家中澳合资企业，较早的通过了ISO9000的国际认证体系。作为专业的物业管理公司，我们凭借着深厚的房地产开发企业的背景，先进的国外成功管理理念和出类拔萃的专业人才，经过不断的努力已经被第一批授予物业管理国家一级资质。 ISO9000认证 2DW系列品牌 DW物业致力于打造DW的系列品牌，在DW中澳物业旗下我们分别成立了DW物业、DW利兴、DW海开和DW世纪几家不同资质的公司。我们根据项目的不同来选用有针对性的公
物业管理工作规划书【四篇】
物业管理工作规划书【四篇】导语：物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；以下是小编整理的物业管理工作规划书【四篇】，希望对大家有帮助。物业管理公司工作规划一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。为了提升服务水平，我们将推行”全员首接责任制”.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以
业主为中心，并在首接责任制的同时，推进”一站式”全新的服务理念。三﹑激活管理机制1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。3﹑制定切实可行的管理措施，推行”首问责任制”. 4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效
物业管理公司计划书范文
物业管理公司计划书 一、公司筹建： 1.出资人情况：法人与自然人 2. 物业管理企业的组建条件 1）企业名称的确定； 2) 企业住所； 3) 法定代表人； 4) 注册资本； 5) 公司章程； 6) 公司从业人员。 3. 物业管理企业的设立 在组建条件具备以后，申请物业管理企业的发起人或发起单位写出由申请设立物业管理公司经营资质报告，连同相关申请资料送交房地产主管部门审批。收到核发的批准文件后，再按有关规定向工商行政管理机关办理企业注册登记手续，领取企业法人营业执照或营业执照，即可对外营业，并按规定在30日内到房地产管理部门申办资质备案和资质等级证书，还要向税务机关办理税务手续。 4. 在取得企业营业执照后，按照规定申报企业资质，物业管理企业的资质等级 1) 资质一级企业：注册资本500 万元以上；具有中级以上职称的人员不少于30 人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80％以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；管理两种类型以上的物业；管理各类物业的建筑面积分别占规定计算基数的百分比之和不低于100％；20％以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。 2) 资质二级企业：注册资本300 万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20 人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，60％以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；管理两种类型以__________上的物业；管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100％；10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，10％以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。 3) 资质三级企业：注册资本50万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50％以上的部门经理、管现员取得从业人员岗位证书；有委托的物业管理项目：具有比较健全企业管理制度和财务管理制度；建立了维修基金管理和使用制度。 二、物业公司的经营计划 1. 物业管理的目标和任务
公司管理制度计划书
2014/6/16 公司管理制度计划书 公司管理制度 一.公司部门划分 二.各部门职责 1.总经理职责 决定总的发展方向、计划；业务拓展；签订工程总包合同；负责主要岗位人事的任免；财 务报销审批；拨付分包单位工程款的审批；拨付材料供应商材料款审批；对主要分包合同及 材料供应合同的审批；决定投标及结算策略、报价方案。 2.副经理职责 协助经理制定发展计划；协调公司内各部门工作关系及对外有关单位业务关系；组织有关部门对在施工程进行定期及不定期综合检查；指导、审核有关部门签订的分包合同、材料供 应合同等；组织、审核有关部门对分包单位及材料供应商结算工作；组织有关部门出台工程 成本控制计划；组织、协调有关部门对建设单位的投标、结算。 3.工程部职责与项目部有关人员共同编制投标技术文件；审批并监督项目部施工进度；审批项目部现场平面布置图（包括临建、临水、临电、临路等）；审批工程机械设备使用方案；组织项目部有 关人员对劳务及其它专业分包单位进行考察；审批项目部规范、图集等资料使用计划；审批 模板、木方、架管、支撑使用方案；负责制定及不断完善公司技术、质量、安全等管理制度；负责新技术引进，并不断推陈出新提高公司的技术水平；认真做好各类技术信息、各级主管 部门颁布的通知等的收集、整理、分析、研究汇总，归纳保管，并及时向有关部门传达；对 交回的全套竣工资料进行查收并移交办公室，必须有关人员签字手续；审批项目部测量仪器、试验设备、检查工具等使用计划；及时指导并协助项目部解决现场出现的技术问题；负责协 调、安排责任项目部或分包队对工程质量进行保修。 4.设备安全部职责 对公司的机械设备、临电用电缆、电线及电箱等分类登记造册，随时掌握其使用性能和状态；根据工程部审批的机械设备使用方案负责各工地机械设备的调配、新购、租赁；负责临 时机械设备使用、维修、保养及回收；负责审核各种脚手架施工方案及各种垂直运输设备、 设施方案；负责审批工程专用各种安全设施及材料使用计划；负责分公司及监督工地安全保 卫工作；负责监督检查工地现场安全文明施工。 5.材料部职责 负责材料的采购、调配和回收；监督检查工地材料使用情况；负责协助预算科投标报价时的市场询价；负责搜集市场建材信息；在材料采购过程中，要做到投标预算与施工预算的对 比、市场分析和货比三家来降低成本，做到“三比一算”（比价，比质，比送货上门服务，算经济账） 6.财务部职责 负责对公司会计核算管理、财务核算管理；对公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、 检查、协调和指导；负责制定公司财务、会计核算管理制度，建立健全公司财务管理、会计 核算、稽核审计等有关制度；督促、各项制度的实施和执行；负责按规定进行成本核算；定 期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；负责编写财务分析及经济 活动分析报告，会同各有关部门组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问 题，提出改进意见和建议；提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；参加各 类经营会议，参与公司生产经营决策；负责固定资产及专项基金的管理，会同有关部门，办 理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、