工作说明书

工作说明书
工作说明书

职能部门职责

综合事务部

负责党政工团事务、文秘档案、对外联络、生活后勤、人员招聘、培训以及薪酬管理和绩效考核工作。具体职责为:

(1)负责全矿各项管理制度的汇编工作;

(2)负责全矿文秘、档案、文印、会议、对外联络工作;

(3)负责全矿党团、工会、宣传、计划生育、精神文明建设工作;

(4)负责全矿生活服务、后勤保障、环境卫生和绿化及保卫工作;

(5)负责组织制定员工招聘和培训计划,并组织实施。

(6)负责全矿薪酬管理和绩效考核工作。

职能部门主要岗位职责

综合事务部经理

(1)负责综合事务部的全面工作;

(2)负责制定全矿员工招聘和培训计划,并组织实施;

(3)组织全矿各项管理制度的汇编工作;

(4)抓好全矿文秘、档案、文印、会议、对外联络工作;

(5)抓好全矿党团、工会、宣传、计划生育、精神文明建设工作;

(6)抓好全矿生活服务、后勤保障、环境卫生和绿化、保卫工作;

(7)完成领导交办的其他工作。

行政主管

(1)负责做好接待、信访、办公用品发放、会议组织工作;

(2)负责全矿生活服务、后勤保障、环境卫生和绿化、保卫工作;

(3)经理不在时,代行经理职责;·

(4)负责领导交办的其他工作。

文字主管

(1)完成领导和综合部交办的文字资料的撰写工作;

(2)完成文字资料的打印、编辑、装订、复印工作;

(3)负责矿领导文件、报刊的分送业务和本部文件、资料的收存、登记和整理工作;

(4)负责本矿报刊、杂志、邮件的接收和分类工作;

(5)负责领导交办的其他工作。

党务主管

(1)抓好全矿党团、工会、宣传、计划生育、精神文明建设工作;

(2)协助经理做好全矿员工招聘、培训计划的制定和组织实施工作;

(3)负责全矿薪酬管理和绩效考核工作;

(4)负责领导交办的其他工作。

工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的7个w:用谁做(Who)、做什么(what)、何时做(When)、在那里做(Where)、如何做(How)、为什么做(Why)、为谁做(Whom)。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件,它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来,以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础,只有在客观、准确的工作分析基

础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。

工作分析的类型

1、岗位导向型是指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。(以岗位为核心,韦伯官僚层次理论)

2、人员导向型是指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。(以员工为核心,前提条件人岗匹配,员工绩效良好)

3、过程导向型从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。(以生产过程为核心,流程的科学性)

工作分析的方法主要有

职务分析问卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人员职务描述问卷(MPDQ)、临界特质分析系统(TTAS)、职能工作分析法(FJA)、任务清单分析系统(TIA)和关键事件法(CIM)

工作分析的原则1、系统性原则;2、动态性原则;3、目的性原则;4、经济性原则;5、职位性原则;

工作分析的方法

(一)访谈法访谈法又称为面谈法,是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下,应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

(二)问卷调查法问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,具体来说,由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷,再由随后工作的员工来填写问卷,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,做好详细的记录,并据此写出工作职务描述。

(三)观察法观察法是一种传统的职务分析方法,指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图标形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。

(四)工作日志法工作日志法又称工作写实法,指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种方法。

(五)资料分析法为降低工作分析的成本,应当尽量利用原有资料,例如责任制人本等人事文件,以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解,为进一步调查、分析奠定基础。

(六)能力要求法指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。

(七)关键事件法关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工,将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录,可在大量收集信息后,对岗位的特征要求进行分析研究的方法(关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件,如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等)。

由于东坡煤矿是中煤公司属下的专门从事煤炭生产的企业,其业务比较单一,显然不能采用事业部型的组织形式。为此,只有直线型、职能型和直线职能型组织形式是备选的方案。由于直线职能型组织形式兼有直线型和职能型组织形式的优点,所以,直线职能型是更适宜于东坡煤矿的组织形式。在本次调研的6家煤矿中,大部分也采用这种组织形式。当然,采用这种组织形式后,各部门要重视工作中的横向信息沟通,消除只注重局部利益的本位思想。

东坡煤矿供销管理和人力资源管理(招聘、培训、考核等)的业务量不大,没有必要单独设置供销管理部和人力资源管理部。可以将供销管理的业务归并到财务管理部,将人力

资源管理中的考核业务也归并到财务管理部,招聘和培训业务则归并到综合事务管理部。因财务管理部并入了与经营有关的其他业务,所以可以将该部门改名为经营管理部。

人员招聘、主要项目招标也是关键业务,但这两项业务并不是日常性的业务,而是间断性的。所以,可以设置招标委员会和招聘委员会两个非常设机构,由相关领导和职能部门人员组成,在需要时履行其义务。由于招聘业务归并到了综合事务管理部,所以招聘工作可由综合事务部牵头,相关领导和职能部门人员参加;招标工作则可由项目所在职能部门牵头,相关领导和职能部门人员参加。

党群部门可以只设置一个党群工作部,其与综合事务管理部合二为一,一套人员,两张牌子。

相关部门

综合事务管理部

门牵头,相关部门

实施

分管矿长

图2-17 培训控制流程图

图2-16 员工聘用和考核流程

工作分析的主要目的,是为了配合集团进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订,通过工作分析来了解集团分公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力,掌握各岗位的相关正确数据。

工作分析的步骤及相关人员、时间安排说明

1.项目小组的建立工作分析是一项技术性很强的工作,需要做周密的准备;不仅需要人力资源部各人员的团队行动,还需要各分公司行政人事部的协助。项目小组的框架图如下:

2.工作分析的步骤及人员时间安排项目 对象负责人 时间

1.1工作分析培训(部门和岗位两方面) 各分公司所属事业部总经理、分公司总经理、部门经理、员工 xxx 1—2星期(包括准备培训资料,拟定培训计划,视频培训)

1.2问卷填写培训(部门工作分析问卷和岗位分析问卷) 各分公司所属事业部总经理、分公司总经理、部门经理、员工 xxx 在发放问卷实时调研培训或者是视频培训

2.1工作分析问卷设计(部门工作分析问卷和岗位分析问卷) —— xxx xxx xxx 3—4个星期(包括分公司除总经理岗位外各岗位)

2.1员工填写问卷(岗位分析问卷) 各分公司部门经理、员工 各分公司行政人事部 3—5天

2.2各分公司部门经理审核问卷各分公司部门内部员工各分公司各部门经理3—5天

2.3各分公司理审核问卷各分公司所有部门经理及员工各分公司总经理 5—7

2.4各分公司所属事业部总经理审核问卷各分公司所有部门经理及员工各分公司所属事业部总经理 7—10天

2.5人力资源部收集问卷并整理各分公司所有部门经理及员工 xxx xxx xxx 1个月—1个半月

3.1访谈题目设计—— xxx xxx xxx 3—4个星期(包括分公司除总经理岗位外各岗位)

3.2确定访谈员工各分公司所有部门骨干员工 xxx xxx xxx 访谈时实时选取重点岗位访谈员工

3.3人力资源部组织访谈并整理访谈信息各分公司所有部门骨干员工 xxx xxx xxx 1个月—1个半月

4.1人力资源部综合整理工作分析问卷和访谈问题,撰写工作分析报告—— xxx xxx xxx 1个月

5.1根据工作分析报告编写岗位说明书和岗位规范书——人力资源部、各分公司行政人事部 2—3个月

5.2各事业部总经理、各分公司总经理审核岗位说明书和岗位规范书各分公司所有部门经理及员工各事业部总经理,各分公司 2—3星期

5.3人力资源部选取部分员工试用岗位说明书和岗位规范书各分公司所有部门经理及员工人力资源部、各分公司行政人事部 1—2个月

5.4人力资源部进一步修订并最终定稿岗位说明书和岗位规范书——人力资源部、各分公司行政人事部半个月合计———— 10—11个月

3.各调研分公司的选取及调研时间的确定根据集团内部分公司的设置现状上来看,计划选取xx分公司(包括xx分公司),时间一个月;xx分公司,时间一个月;xx分公司(包括xx分公司、xx分公司)一个半月进行访谈调研。

4. 工作分析步骤详细说明

第一步:明确公司组织结构,对公司各部门工作进行工作分析。

(1)准备阶段:3月15号~3月22号分析公司组织结构图;

收集现有部门职责说明;

明确部门分析要素;

制作部门工作说明书模板。

明确工作分析的目的、意义和作用;

研究工作分析的方法技术;

确定工作进度表。

(2)调查阶段:3月23号~4月23号编制各种调查提纲和问卷;

根据具体的部门进行调查,主要与公司领导和各部门经理进行半结构化访谈。采取面谈法和问卷调查法。

(3)分析阶段:4月24号~6月24号收集有关工作的特征及需要的各种数据,如规章制度、各人员对各部门工作的认识等。仔细审核已收集到的各种信息。创造性地分析、发现有关工作和部门的关键成分。

归纳、总结出工作分析的必须材料和要素。对各部门工作进行科学分析;

制作标准的工作分析表格。

(4)反馈运用阶段:6月25号~7月25号对人力资源部制作的部门工作说明书进行讨论和定稿。运用部门工作说明书对各部门岗位进行工作分析指导与运用。

第二步:对各岗位工作进行工作分析;先对分公司部门经理以上岗位进行分析(8月上中旬),再对普通岗位进行工作分析(8月下旬)。

(1)准备阶段:8月20号~8月27号确认工作分析方法;确定工作进度表;进行宣传,加强员工对本职工作的认识和定位;确定岗位分析要素。制订工作分析规范,包括:工作分析的规范用语;工作分析项目标准书。选择信息来源信息来源有任职者、管理者、客户、工作分析人员以及有关管理制度。

(2)调查收集阶段:分公司部门经理以上岗位调查 8月28号~9月11号普通岗位调查 9月12号~9月26号确定工作调查方法,编制各种调查提纲和问卷;根据具体的岗位进行调查,主要与各部门经理和本职工作人员进行半结构化访谈。收集有关工作的特征,以及所需的各种信息数据收集任职人员必需的特征信息数据采取观察法、面谈法和问卷调查法。

(3)分析阶段:分公司部门经理以上岗位分析 9月27号~10月11号普通岗位分析 10月12号~10月26号审核收集到的各种工作信息分析、发现有关工作和任职者的关键成分归纳、总结出工作分析的必要材料和要素A.一般资料分析(A)工作名称工作名称标准化,按照有关职位分类、命名的规定或通行的命名方法和习惯确定工作名称。(B)工作代码各项工作按照统一的代码体系编码(C)工作地点(D)工资等级(E)职务等级和岗位类型B.工作规范分析主要目的:全面认识工作整体。(A)工作任务分析明确、规范工作行为,如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度,完成工作的方法和步骤、使用的办公用具和材料等(B)工作责任分析通过对工作相对重要性的了解,配备相应权限,保证责任和权力对应。尽量用定量的方式确定责任和权力(C)督导与组织关系分析了解工作的协作关系和隶属关系。包括:直属上级、直属属下、该工作制约哪些工作,受哪些工作制约、在哪些工作范围内升迁或调换,协作关系等(D)工作标准分析(E)工作考评要素分析(F)聘用条件分析包括工作时数、工资结构、支付工资方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等 D.任职资格分析(A)教育培训情况受教育、培训程度,教育、培训经历、学历、资格(B)必备知识对使用的办公设备、操作规程及操作方法、工具的选择和使用、安全技术、企业管理知识(C)经验完成工作任务所必须的操作能力和实际经验。包括:过去从事同类工作的工龄和业绩等;从事该项工作所需的决策力、创造力、组织力、适应性、注意力、判断力、智力以及操作熟练程度(D)心理素质完成工作要求的职业性向,包括:体能性向,即任职人应具备的行走、跑步、爬行、跳跃、站立、旋转、平衡、拉力、推力、视力、听力等;气质性向、即任职人应具备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚实、主动性、责任感、支配性、情绪稳定性等

(4)编制说明书阶段:10月27号~11月15号将工作分析结果,以文件的形式表达出来,形成工作说明书公司中固定的、经常性的职位均应有工作说明书按照统一的规格和要求进行编制

第三步:调整修改完善对工作分析的所有结果进行跟踪,发现问题及时解决,用2个月(12、1两个月)的时间全面完善工作说明书,制订规范的制作、修改、操作流程,制订工作分析标准

一、基本资料(岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期)

二、岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。

三、监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。

四、工作内容和要求。要是岗位职责的具体化,即对本岗位所要从事的主要工作事项作出说明。

五、工作权限,为了确保工作的正常开展,必须赋予每个岗位不同的权限,但权限必须与工作责任相协调,相一致。

六、劳动条件和环境。它是指在一定时间空间范围内工作所涉及的各种物质条件。

七、工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。

八、资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。

九、身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定,包括体格和体力两项具体的要求。

十、心理品质要求。岗位心理吕质及能力等方面要求,应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析,并作出具体的规定。

十一、专业知识与技能要求

十二、绩效考评,从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。职位说明书一般用表单形式编制,通常分七大部分设计表单:

1、基本信息:职位名称,部门,直接上级,所属下级,职责分析日期,编写日期等;

2、职位目的:对职位概述;

3、职责和权限:分主要职责权限、相关职责权限和临时性工作;

4、工作关系:分内部关系和外部关系,包括联系部门、人员;

5、任职资格:包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等;

6、考核指标,权重,薪资等级,职位发展方向;

7、工作环境

岗位说明书的内容

岗位说明书应该包括以下主要内容:

1.岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。

2.岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明书。

3.岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。

4.岗位工作责任:包括直接责任与领导责任,要逐项列出任职者工作职责。

5.岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。

岗位规范的内容,一般应包括岗位职责、上岗条件和生产技术规程三个部分。

(1)岗位职责。

主要规定本岗位应承担的生产任务和应负的责任以及应达到的标准。

(2)上岗条件。

可以分为思想政治与职业道德、专业知识、身体条件等三个部分。

思想政治和职业道德,是指从事本岗位工作应具备的思想政治素质和职业道德要求。这项内容可以参照通用规范予以明确。

专业知识,是指从事本岗位工作应具有的专业知识、实际技能、工作经历、学历要求以及岗位相关知识。

身体条件,是指从事本岗位工作应具有的身体健康状况和程度要求。一般包括体力、视力、嗅觉和听力等的要求。

(3)生产技术规程。

包括工作程序、项目、要求等三个方面的内容。

工作程序,是指本岗位所必须完成的主要工作项目的先后程序,它是从岗位重复出现的某种工作项目出发,按照客观生产流程和活动规律,规定的先后项目标准顺序、项目内容与要求、工作手段等,是对本岗位履行职责所必须完成的重要工作项目的具体要求标准。

岗位职责及工作标准

各级护理人员资质要求、技术能力、 岗位职责及工作标准 一、主任护师(副主任护师) (一)资质要求 1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格 (二)技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房,参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。 (三)岗位职责 1.在护理部主任(护士长)领导下,指导本科护理业务技术、科研、教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。

3.了解国内外护理发展动态,并根据本院具体条件努力引进先进技术,提高护理质量,发展护理学科。 4.指导主管护师的查房,不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。 6.协助护理部制定护理科研、技术革新,并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见,协助护理部加强全院护理工作的领导。 (四)工作标准 1.病房管理规范、有序。 2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。 4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故,提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。 7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。 二、主管护师 (一)资质要求 1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。

办公室工作职责及岗位说明书

行政工作职能 建立健全公司行政管理制度,在全公司范围内实行计划管理和微机化管理; 保证公司各项管理制度,有效地贯彻实施,并对员工执行情况进行监督; 保障公司各部门办公物品的及时到位; 保障公司办公设备等正常运行; 有效地管理公司固定资产; 建立起有序的办公秩序; 监控公司办公支出成本; 建立公司档案管理系统; 通过有益的员工活动的组织工作,建立公司企业文化。 行政工作具体内容 一、公司行政管理制度建设与执行 对公司颁布的管理制度实施推广,协助公司领导做好培训和宣传;按公司检查反馈制度要求,对公司各项目、各部门工作运行情况实施督查、报告和处理; 规范公司办公秩序并负责监督; 制订公司档案及公文管理细则、工作目标,经批准后负责执行; 拟定公司会议制度并负责协调、组织; 制订公司办公物品、固定资产采买工作程序和行政管理细则、工作目标,经批准后负责执行; 规范公司员工礼仪、仪容仪表并负责监督; 根据国家有关法规,制订公司治安保卫、消防工作制度及实施细则,经批准后组织实施;制订法制、防火安全教育及消防专业技术培训计划,经批准后组织实施; 负责公司安全保卫工作,配合各部门做好如管理、网络、营销等商业机密的防护工作;

制订公司驾驶员及机动车管理细则,经批准后负责执行; 配合大厦物业管理部门工作,做好公司员工午餐、保安、保洁等方面的工作,以保证公司优良的办公环境。 二、办公秩序管理 检查、管理员工考勤,对员工迟到、早退、旷工、休假等及时记录、做出参考处理意见; 办公环境的监督及维护,包括环境卫生、办公区域内物品摆放、绿色植物养护等等; 会议室、培训室、各职能办公室的使用管理; 检查公司员工执行规章制度的情况,并按程序填写过失单,办理员工违纪处理; 检查固定资产使用情况,对人为损坏及误操作造成的情况及时处理,保障办公使用,并按制度规定对责任人进行处罚。 三、成本支出控制与物品采买 参与编制公司办公物品购买预算,并进行有效控制; 根据公司工作进展需要,组织办公室装修、入住; 掌握市场信息,开拓新货源,优化进货渠道,降低采购费用; 会同财务部确定合理物资采购量,及时了解办公物品存货情况,进行合理采购; 汇总各部门的采购申请单,编制办公采购计划; 选择、评审、管理供应商,建立供应商档案; 进行市场询价,采购所需物资; 采购物资的报验和入库; 采购过程中的退、换货; 采购合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。 四、档案公文管理 建立公司的档案管理办法,指定专人负责收集整理本部门工作资料、文件保存及归档工作;

工作说明书SOW

工作说明书sow 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言,项目发起者或投资人基于业务需求,或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言,工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到,女口:邀标书,投标的信息,或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明: 1、业务需求:一个组织的业务需求可能基于需求的培训,市场需要,技术的进步,法律的要求和政府的标准; 2、产品范围描述:技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细,在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同,但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划:所有项目支持组织的战略目标(执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑)。 工作计划还可以包括:以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动,以及工作中所使用的设备和工作条件的信息,并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能,工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。 工作说明书主要包括以下内容 前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。 对项目背景等信息作简单描述。 项目工作范围 详细描述项目的服务范围,包括业务领域、流程覆盖、系统范围及其他等。项目工作方法 项目进行的假定条件,具体内容需双方达成。 工作期限和工作量估计 项目的时间跨度和服务期限,对于按人天计算费用的项目,需评估服务工作人天, 并估算项目预算。 双方角色和责任 分为供应商的职责和公司的职责,并对关键角色的工作职责进行描述“如:项目经理”。 交付件

1.1岗位职能及职责说明书

集团资产管理部管理变革系列文件之一 集团资产管理部 职能及岗位职责说明书 (讨论稿) 工作职能概述 1.制定集团待处置资产清理工作制度及实施细则,包括产权交 易、损失确认、公司清算的政策、程序和方法。 2.制定集团待处置资产管理机构设置原则、资产管理工作人员 任用标准。 3.编制集团待处置资产清理工作规划和年度资产处置目标计 划。指导下属公司编制待处置资产清理工作规划和年度资产 处置目标计划。 4.审核下属公司超权限资产处置项目方案、提出审核意见并对 执行情况进行督查。 5.管理和监督下属公司资产处置程序等有关规章制度的制定及 执行情况。 6.管理和监督下属公司授权范围内的资产处置及执行情况。 7.负责集团和下属公司资产损失确认工作。包括资产损失的真 实性、有关证明资料的完整性、合规性。 8.负责集团下属公司清算工作。 9.负责提供资产处置的各类统计数据及综合情况。

10.负责待清理资产处置过程中的协调工作。包括协调集团与政 府国有资产管理部门、产权交易中心及相关中介机构的关系。 11.负责协调、整合集团待处置资产方面的内部资源,包括资产、 资金、人员等方面的资源。 12.负责对下属公司资产处置工作的考核。 13.完成集团领导交办的其他工作。 、岗位设置、岗位职责及任职条件 一)部门经理 岗位职责: 1、组织制定集团待处置资产清理工作制度,包括产权交易、 损失核销、公司清算的政策、程序和方法。 2、组织制定集团待处置资产管理机构设置原则、资产管理工 作人员任用标准。 3、组织编制集团待处置资产清理工作规划、年度工作计划。 4、组织和领导对集团本部和下属公司的待处置资产开展清理 工作。 5、参加集团董事会会议,落实相关待处置资产清理工作。 6、审查集团待处置资产清理工作并及时向集团主管总经理和 董事会提交审查意见。 7、监督、指导集团下属公司待处置资产清理工作。 8、协调集团与政府国有资产管理部门、及产权交易中心、律师 事务所等中介组织的关系

企业标准化管理岗位说明书

企业标准化管理岗 位说明书

标准化管理岗位说明书 岗位名称: 标准化管理 所在部门: 研发中心 工作关系: 1、上级: 研发中心主任助理 2、下级: 无 3、内部联系: 计供部、制造部、工程部、质管部、营销总部 4、外部联系: 行业相关部门( 如信息产业厅、铅酸标委、省市标 准化情报研究所、省市产品质量技术监督局) 工作任务: 开展企业标准化工作, 制定标准, 组织实施标准和对标准的实施进行监督。 工作职责: 1.贯彻国家标准化法律法规, 编制公司标准化工作计划; 2.根据国家有关标准化方针、政策并积极采用国际标准和国外 先进标准, 建立公司技术标准体系, 组织企业技术标准的编制, 做到标准之间协调统一; 3.组织实施有关国家标准、行业标准和企业技术标准, 严格执行 强制性标准; 4.负责新产品、改进产品、技术改造和技术引进的标准化审查

工作; 5.负责各类技术文件图纸的标准化审查工作, 并指导各部门的标 准化工作; 6.规范产品图样和设计文件、设计更改程序, 对设计人员和其它 相关人员进行标准化培训和指导, 对日常工作中的产品图样和技术文件进行标准化审查; 7.开展标准化情报工作, 收集、整理有关国内外标准资料, 及时 跟踪行业相关信息, 并与上级标准化部门进行沟通; 8.负责ISO9001和ISO14001体系在本部门的推进工作; 9.参与或承担行业委托的有关标准化任务; 10.完成领导交办的其它工作。 考核内容( 初定) : 1、建立健全企业技术标准体系; 2、产品标准覆盖及时率; 3、无上级产品标准时, 企业产品标准有无备案; 4、产品图样与技术文件标准化审核状况; 5、上级领导综合评价。 聘用条件: 1.知识技能: 具备电化学、标准化等方面的基础知识; 熟悉公司 的生产、技术情况; 掌握国家有关标准化法律、法规。 2.工作经历: 从事相关工作二年以上。

工作说明书SOW

附件1 XXXXXX项目 工作说明书 起草人:信息技术部 起草日期: 文档参考号: 文档版本号:

文档信息 分发名单 *行动类别:批准,复审,通知,存档,所需行动,参加会议,其它(请指明) 版本记录 需求对应记录 本文档中所包含的信息属于内部资料,如无用户的书面许可,任何人都无权复制或利用。

工作说明书目录 1前言 (5) 1.1 目的 (5) 1.2 术语 (5) 1.3 参考 (5) 2项目概述 (5) 2.1 项目目标 (5) 2.2 项目实施前提及假设 (6) 2.2.1 开发场地 (6) 2.2.2 开发设备 (6) 2.2.3 其他 (6) 2.3 系统体系结构 (6) 2.4 应用体系结构 (6) 3项目工作范围 (6) 3.1 项目的工作任务1 (7) 3.1.1 工作描述 (7) 3.1.2 乙方的职责 (7) 3.1.3 甲方的职责 (7) 3.1.4 工作交付物 (7) 3.1.5 工作完成标志 (7) 3.2 项目的工作任务2 (7) 3.2.1 工作描述 (7) 3.2.2 乙方的职责 (7) 3.2.3 甲方的职责 (7) 3.2.4 工作交付物 (8) 3.2.5 工作完成标志 (8) 3.3 项目不包含的工作 (8) 4系统需求范围 (8) 4.1 系统包含的功能 (8) 4.2 系统不包含的功能 (8) 4.3 系统的性能要求 (9) 5项目交付清单 (9) 6项目验收标准 (9) 6.1 软件验收标准 (9) 6.2 软件过程文档验收标准 (10) 7项目实施进度 (10) 8项目组织结构 (11) 8.1 组织结构图 (11)

工作职责及岗位说明书

工作职责及岗位说明书 (一)总经理的主要职责与工作任务 1.领导执行、实施董事会的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2.根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3.建立良好的沟通渠道 定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜; 4.负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。 5.领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作 领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对董事会经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权 责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任

考核指标: 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 (二)技术总监的主要职责与工作任务 1.负责全公司的产品研究开发和日常技术管理、负责公司现场工艺管理工作,完善技术基础数据,不断提高现场工艺保障能力 2.参与企业管理者负责质量/环境体系的建立, 运行和审核及制定公司的长期发展策略、 年度经营计划和预算方案,积极推进技术进步,提高员工素质和技术竞争能力。负责新产品开发,技术创新,技术改造的管理工作 3.追踪国内外行业技术发展的最新趋势,评估其对公司的影响,思考公司应该采取的对策,向总经理汇报 4.管理公司的整体核心技术, 组织制定和实施重大技术决策和技术方案, 组织技术合作、技术文件整理及控制工作 5.主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及试验布局等工作 6.领导分管部门制度并组织实施年度工作计划,完成年度任务目标 7.与用户进行深层技术交流, 了解用户在技术与业务上的发展要求,并解答用户提出的各类产品技术相关问题。对潜在或具体的项目用户进行跟踪,负责管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判 8.组织技术人员上岗前培训和定期技术培训,对下属各职能部门完成任务的情况考核 9.权力和责任: 权力: 对公司产品试生产过程中的技术、工艺指导权。 对公司产品的新产品开发、项目投资的建议、调查权。 对公司产品生产中的新技术引进、技术改造的建议、调查权。 责任: 新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。

系统工作说明书SOW

系统工作说明书S O W Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

工作说明书(SOW) 长沙市XX置业有限公司 TMS项目 2015-04 XX信息技术(上海)有限公司vTradExInformationTechnology(Shanghai)Co.,Ltd 文档属性

目录

综述 文档说明 本文档是长沙市XX置业有限公司(以下简称“长沙XX”)TMS系统(以下简 称“TMS”)的工作说明书(StatementOfWork以下简称SOW)。本项目由XX 信息技术(上海)有限公司(以下简称“XX”)承接。本文档的目标是界定本项目涉及工作内容的大框架,以及项目交付,验收的标准,甲方与XX的责任 和义务。 服务范畴 本次长沙XXTMS项目将基于长沙XX的业务需求进行设计,实施将覆盖长沙XX公司两个业务中心,分别为家电业务中心和家具(成套家具)业务中心各一个点,需要提供简易定制仓储功能,解决货物中转需求。XX公司提供基于TMS平台的适合甲方模型需求的客户化开发。包括:需求调研、分析设计、系统开发、系统平台技术培训以及售后服务等内容。 交付产品和服务 交付产品为TMS系统平台,以及根据甲方业务管理特性,定制化开发的业务需求。 软件模块: ?TMS系统管理平台 专业服务: ?业务流程分析 ?客户化定制 ?系统实施,部署服务 ?用户培训

工作说明 以下内容详细阐述了本次长沙XXTMS系统项目需要实现的功能,也是项目的工作内容 基础管理 系统管理 1.权限管理:能够按照功能层面和数据层面对每个用户的工作范围划分 权限。用户维护、角色维护、组维护。 2.接口管理:发送接口、接收接口。 3.数据导入管理:导入模型管理、查看导入日志 4.系统设置:全局参数设置、欢迎页面设置 5.系统错误日志 基础信息管理 1.组织管理:能够维护客户、承运商、销售客户的基础资料 2.单据类型管理:可以自定义收货、发货和库内作业的单据名称和编码 格式 3.货品管理:支持物料批次属性的维护,提供货品类型管理、货品管 理、车型管理、颜色管理等 4.地理信息管理:包括区域信息管理、城市信息管理、运输地类型管 理、运输地信息管理和收发货人信息管理等 5.运力管理:支持车辆信息管理、车辆证照信息管理和车辆状态管理等 6.司机管理:司机信息登记等 7.客户信息管理 8.承运商信息管理:承运商信息登记 9.仓库管理:按照仓库,库区,库位三层管理 订单管理 1.订单管理:支持通过手工录入,excel导入,电子报文接入等多种灵活 手段快速准确创建订单 2.订单管理:支持订单生效、订单失效、订单拆分、订单取消拆分、订 单合并和订单指派 运单管理 1.承运商指派 2.指派回收 调度管理 1.支持高级调度,可以实现集中调度业务 2.订单监控:执行过程中关键节点监管控制 3.运输执行:调度单作业过程中主要节点管理,包括车辆提货登记,在 途填报,运抵管理 4.异常事件登记:突发事件登记和异常时间登记(如延时原因) 5.支持承运商违规信息登记,对于承运商违规行为做情况登记 6.支持客户投诉信息登记,提供客服接收、登记和处理投诉信息 7.运力监控\可视化监控(GPS\LBS及其他第三方在途信息集成) 8.派车管理

(岗位职责)岗位设置及职位说明书

(岗位职责)岗位设置及职位说明书

汇仁集团岗位编制北京九略管理顾问公司 2002.4.24

目录总裁4 副总裁4 总裁行政助理4 总裁公共关系助理4 总裁办5 投资发展部5 制造事业部6 1计划调度中心(6人)6 2技术管理中心(3人)6 3机动设备中心(21人)6 3.1设备管理科(9人)6 3.2安全环保科(3人)6 3.3综合机修科(9人)6 4质量保证中心(53人)7 4.1质量管理科(15人)7 4.2质量控制科(37人)7 5基建项目中心(7人)8 6汇仁药业公司8 6.1动力能源车间(20人)8 6.2前处理车间8 6.3提取车间8

6.4合成车间9 6.5蜜丸车间9 6.6固体车间(片剂、解囊、颗粒)9 6.7口服液车间9 监察审计部11 1内部审计中心11 1.1财务审计科11 1.2审计科11 1.3专项审计科11 2营销监审中心(28人)11 2.1监察科11 2.2审计科11 3法律事务中心(5人)11 4安全保卫中心(75人)11 4.1外勤科12 4.2保卫科12 4.3内勤科12 采购事业部13 1计划商管中心13 2采购中心13 3储运中心13 3.1货运科13

3.2装卸科13 3.3仓管科13 1行政办公室15 2秘书科15 3后勤管理中心15 研发事业部16 1项目管理中心16 2产品开发中心16 3档案室16 人力资源部17 1人力调配中心17 2薪资管理中心17 3培训中心17 流通事业部18 1运营发展中心18 2市场拓展中心18 3采购中心18 4江西汇仁营销科研公司18 4.1行管部18 4.2采购部18 4.3 OTC销售部19 4.4专业产品销售部19

合同工作说明书sow

合同工作说明书sow 篇一:工作说明书 SOW 工作说明书 SOW 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言,项目发起者或投资人基于业务需求,或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言,工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到,如:邀标书,投标的信息,或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明: 1、业务需求:一个组织的业务需求可能基于需求的培训,市场需要,技术的进步,法律的要求和政府的标准; 2、产品范围描述:技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细,在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同,但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划:所有项目支持组织的战略目标(执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑)。 工作计划还可以包括:以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动,以及工作中所使用的设备和工作条件的信

息,并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能,工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。 工作陈述(SOW) 和项目进展报告(PPR)的提纲========工作陈述(SOW)========== 1.目的 2.背景 问题、机会或指示陈述 导致项目需求的历史 项目目标和目的 产品描述 3.范围 (注意信息系统构件的使用) 关联人员 知识 过程 通信 4.项目方法 开发路线 交付成果 5.管理方法 团队组建的考虑 管理者和经验

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 (一)副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜; 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度,组织制定业务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标: 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。

总经理岗位说明书标准范本

总经理岗位说明书标准范本岗位名称:总经理 岗位编号: 岗位说明书是对该岗位职责的说明,下面为大家搜集的一篇“交通银行大堂经理岗位说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 所在部门: 岗位定员: 直接上级:董事会 工资等级:一级直接下级:营销总监、技术品管部经理、人力资源部经理、财务部经理、投资管理部经理、办公室主任 薪酬类型:所辖人员岗位分析日期:XX年2月 本职:领导制定和实施公司总体战略,完成董事会下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作职责与工作任务: 职责一 职责表述:制定和实施公司总体战略 工作任务 领导制定公司的发展战略,并根据内外部环境变化进行调整组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革

职责二 职责表述:制定和实施公司年度经营计划 工作任务 还在找副总经理的岗位说明书吗,下面为大家搜集的一篇“副总经理岗位说明书范本”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案监督、检查操作人员的遵章守纪。制止违章作业,严格安全纪律,当安全与生产发生冲突时,有权制止冒险作业。 职责三 职责表述:建立良好的沟通渠道 工作任务 负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系 领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建

工程项目经理岗位说明书

工程项目经理岗位说明书 【工程项目经理岗位说明书】 第一节总则 第一条为加强工程管理,确保工程按质按期完成,并最大限度地降低工程成本,节约投资,实现工程总目标,特制订本职责。 第二条项目经理在工程部经理的领导下,主要负责对工程施工现场的施工组织管理。通过施工过程中对项目部、施工队伍的现场组织管理及与甲方、监理、总包各方的协调,从而实现工程总目标。 第二节详尽职责 第三条认真贯彻执行公司的各项管理规章制度,逐级建立健全项目部各项管理规章制度。 第四条项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者,对工程的全面工作负有直接责任。 第五条项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理、竣工交验管理。 第六条组织做好工程施工准备工作、对工程现场施工进行全面管理,完成公司下达的施工生产任务及各项主要工程技术经济指标。 第七条组织编制工程施工组织设计,组织并进行施工技术交底。 第八条组织编制工程施工进度计划、做好工程施工进度实施安排,确保工程施工进度按合同要求完成 第九条抓好工程施工质量及材料质量的管理,保证工程施工质量,争创优质工程,树公司形象,对用户负责。

第十条对施工安全生产负责,重视安全施工,抓好安全施工教育、加强现场管理,保证现场施工安全。第十一条组织落实施工组织设计中安全技术措施,组织并监督工程施工中安全技术交底和设备设施验收制度的实施。 第十二条对施工现场定期进行安全生产检查,发现施工生产中不安全问题,组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。 第十四条重视文明施工、环境保护及职业康健工作开展,积极创建文明施工、环境保护及职业康健模范工地。 第十五条节约办事,反对浪费,力行节约,加强对原材料机具、劳动力的管理,努力降低工程成本。 第十六条建立健全和完善用工管理手续,外包队使用必须及时向有关部门申报。严格用工制度与管理,适时组织上岗安全教育,对外包队的康健与安全负责,加强劳动保护工作。 第十七条组织处理工程变更洽商,组织处理工程事故、问题纠纷协调、组织工程自检、配合甲方阶段性检查验收及工程验收、组织做好工程撤场善后处理 第十八条组织做好工程资料台帐的收集、整理,建档、交验规范化管理。 第十九条树立公司利益第一的宗旨,维护公司的形象与声誉,洁身自律,杜绝一切违法行为的发生 第二十条协助配合公司其他部门进行相关业务工作。 第二十一条完成领导交办的其他工作

工作说明书模板(SOW)__项目名称_V1.0

XX 项目 项目工作说明书
(Statement Of Work)
作者: 创建时间: 最新更新时间: 版本:
A 2020年3月22日
V1.0

工作说明书(SOW)
目录
1 概述 ................................................................. 3 2 项目范围.............................................................. 4
2.1 项目工作范围 ........................................................................................................................................... 4 2.2 项目工作流程 ........................................................................................................................................... 4
3 项目计划和交付项 ...................................................... 5
3.1 项目总体计划 ........................................................................................................................................... 5 3.2 项目阶段划分与阶段的主要交付物........................................................................................................ 6
4 项目完成及验收标准 .................................................... 7
4.1 项目完成标准 ........................................................................................................................................... 7 4.2 项目验收标准 ........................................................................................................................................... 7
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项目经理职位说明书

项目经理职位说明书

项目经理职位说明书 岗位名称: 项目经理 岗位编号: 所在部门: 岗位定员: 直接上级: 项目部经理 直接下属部门/岗位: 职系:管理 所辖人员数目: 工资级别范围: 等 级至 等 级 岗位分析日期: 年 月 本职概述: 负责项目管理工作,安排项目资源,对项目的规模、进度、工作量、质量、费用、风险、缺陷等进行控制,保证项目按计划运行,实现公司下达的项目目标 职责与工作任务: 职责一 职责描述:参与界定项目的范围,明确项目的目标 工作时间百分比: 工作 1. 项目的批准、范围定义、范围规划、范围变更控制和范围确认

任务 2. 与业务人员及客户方项目负责人讨论项目的阶段目标及总体目标,技术目标、 管理目标 3. 根据目标界定项目的范围,分清与项目接口的各系统 4. 在项目过程中对规模进行控制 职责二职责描述:负责制订项目计划,进行项目策划 工作时间百分比: 工作任 务 1. 项目规模、工作量估算 2. 选择项目的生命周期 3. 作项目成本预算 4. 作风险识别并制定规避风险措施 5. 制定进度日程表,定义里程碑 6. 制定沟通制度 7. 确定项目过程中的工作产品,选择项目 生命周期模型及对标准过程的裁剪 8. 协助QA 制定质量保证计划 9. 协助CM 制定配置管理计划 10. 将计划文档化并提交计划评审

11. 项目进度调整时,负责对项目计划进行调整 职责三职责描述:负责组建项目组,提出项目组的资源申请,协调获取所需资源并进行管理和调配 工作时间百分比: 工 作 任 务 1. 提出项目的人选要求,协调各部门为项目组调配人员 2. 申请和获取关键计算机资源、外部工具产品、内部产品 3. 对资源的分配和使用进行跟踪 职责四职责描述:负责项目人力资源管理 工作时间 百分比: 工作任务 1. 选择组织结构模式,确定项目组织结构 2. 为项目组成员员分配职责 3. 组织项目组的考核工作,并考核直接下属 4.对人力资源调整 职责五职责描述:负责项目的进度管理 工作时间 百分比:

标准版部门职责及岗位说明

2017年01月编制 目录

公司岗位设置总图 (5) 公司总经理职位说明书 (6) 公司副总经理1职位说明书 (7) 公司副总经理2职位说明书 (8) 行政人力资源部 行政人力资源部主要职能 (9) 行政人力资源部岗位设置图 (10) 行政人力资源部经理职位说明书 (11) 行政人力资源主管职位说明书 (12) 行政人力资源管理员职位说明书 (13) 行政助理职位说明书 (14) 车队队长职位说明书 (15) 驾驶员职位说明书 (16) 财务部 财务部主要职能 (17) 财务部岗位设置图 (18) 财务部经理职位说明书 (19) 会计/经理助理职位说明书 (20) 会计/开发职位说明书 (21) 会计/建司职位说明书 (22) 会计/物管职位说明书 (23) 出纳职位说明书 (24) 销售出纳职位说明书 (25) 工程开发部 工程开发部主要职能 (26) 工程开发部岗位设置图 (27) 工程开发部经理职位说明书 (28) 项目工程师职位说明书 (29) 预决算员职位说明书 (30) 行政内勤职位说明书 (31)

建筑公司 建筑公司主要职能 (32) 建筑公司岗位设置图 (33) 建筑公司经理职位说明书 (34) 建筑公司副经理职位说明书 (35) 项目主管职位说明书 (36) 环境工程师职位说明书 (37) 现场材料员职位说明书 (38) 预决算员职位说明书 (39) 质检员职位说明书 (40) 安全员职位说明书 (41) 材料保管员职位说明书 (42) 材料采购员职位说明书 (43) 营销策划部 营销策划部主要职能 (44) 营销策划部岗位设置图 (45) 营销策划部经理职位说明书 (46) 销售主管职位说明书 (47) 置业顾问职位说明书 (48) 策划员职位说明书 (49) 客户服务部 客户服务部主要职能 (50) 客户服务部岗位设置图 (50) 客户服务部经理职位说明书 (51) 权证员职位说明书 (52) 按揭专员职位说明书 (53) 物业管理公司 物业管理公司主要职能 (54) 物业管理公司岗位设置图 (56) 物业管理公司经理职位说明书 (57) 物业管理处主任职位说明书 (58)

互联网行业项目经理岗位职责说明书

IT项目部主管岗位职责 1.拟定和执行企业信息化战略 负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划,制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范;负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现IT资源集约管理;负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。 2.企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 3.建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 4.信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。 5.ERP等信息平台的开发及实施

负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化;负责公司ERP系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织ERP 系统与企业状况之间关系的分析,确保公司ERP系统的顺利运行。 6.控制信息设备预算 负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。 7.协助其它部门管理 协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理,协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。 8.日常管理 主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作;负责本部门员工考核。 9.企业文化宣传 负责企业文化的整理、宣传、实施,负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。 10.其他 完成领导交办的其他工作。

SOW-工作说明书

某机场要客接待室主任工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料 岗位名称:要客接待室主任岗位评价:..... 岗位编码:160201定员标准:1人 直接上级:要客部经理分析日期:2006年1月 二、岗位职责 (一)概述 在要客部经理的领导下,全权负责进出港重要客人及股份公司领导和要客部领导交办的要客在候机楼内的接待工作;贵宾休息室的预定、调配和结算;专机、包机业务联系。 (二)工作职责 1、要客接待主任要根据要客部战略目标和经营管理体制,制定本部门的各项规章制度并监督实施。 2、全权负责进出港要客在候机楼内的接待工作。 3、协调海关、边防、公安分局、各大航空公司等部门的关系,保证要客顺利进出港,树立要客部最佳服务形象。 4、负责要客信息的搜集整理和报道,贵宾休息室的预定、调配和结算,以及相关的复印、打字、传真和订票等商务工作。 5、拓展包机及商务飞机的服务领域,协调有关部门确保商务活动的顺利进行。 6、制定本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法,抓好本部门的工作纪律,定期对下属员工的工作进行监督检查。 7、全面负责本部门的员工的思想政治工作,对党、团、工会、女工等项党群工作进行指导监督。 8、定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展情况,及员工的思想政治状况,充当上下级之间的桥梁和纽带。 三、其他职责 完成领导交办的其他临时工作。

四、监督及岗位关系 (一)所受监督和所施监督 1、所受监督:要客接待室主任直接受要客部经理的监督指导。 2、所施监督:对下属的主任助理、商务中心工作人员、接待人员、志包机业务员等进行直接监督指导。 (二)与其他岗位关系 1、内部联系:本岗位与贵宾休息室有业务上的协调和配合关系;与综合办公室有指导和协调关系。 2、外部联系:本岗位与全国各大航空公司、海关、边防、卫生检疫、护卫中心、公安警卫等部门有业务上的合作关系。 (三)本岗位职务晋升阶梯图(见图1) 要客部副理 要客部经理助理 接待室主任 图1职务晋升阶梯图 (四)本岗位横向平移情况 本岗位可向其他职能部门室主任岗位平移。 五、工作内容及工作要求(见表) 表1工作内容及工作要求

工作说明书 SOW

工作说明书SOW 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言,项目发起者或投资人基于业务需求,或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言,工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到,如:邀标书,投标的信息,或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明: 1、业务需求:一个组织的业务需求可能基于需求的培训,市场需要,技术的进步,法律的要求和政府的标准; 2、产品范围描述:技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细,在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同,但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划:所有项目支持组织的战略目标(执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑)。 工作计划还可以包括:以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动,以及工作中所使用的设备和工作条件的信息,并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能,工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。

工作陈述(SOW) 和项目进展报告(PPR)的提纲 ========工作陈述(SOW)========== 1.目的 2.背景 2.1 问题、机会或指示陈述 2.2 导致项目需求的历史 2.3 项目目标和目的 2.4 产品描述 3.范围 (注意信息系统构件的使用) 3.1 关联人员 3.2 知识

3.3 过程 3.4 通信 4.项目方法 4.1 开发路线 4.2 交付成果 5.管理方法 5.1 团队组建的考虑 5.2 管理者和经验 5.3 培训需求 5.4 会议进度 5.5 汇报方法和频率 5.6 冲突管理 5.7 范围管理 6.约束条件 6.1 启动日期 6.2 最后期限 6.3 预算 6.4 技术 7.大致估计 7.1 进度表 7.2 预算 8.满意条件 8.1 成功的准则 8.2 假设 8.3 风险 9.附录 =======项目进展报告(PPR)========= 1.封面 1.1 项目名称或标志 1.2 项目经理 1.3 汇报日期 2.进展总结 2.1 进度分析 2.2 预算分析 2.3 范围分析 (描述任何可能对未来进展有影响的项目范围变化) 2.4 过程分析 (描述策略和方法学遇到的任何问题) 2.5 项目进展甘特图 3.活动分析 3.1 从上次汇报以来完成的任务 3.2 当前任务和交付成果 3.3 短期内的任务和交付成果

岗位职责说明书(完整版)

XXX公司 岗位职责说明书 编制: XXX 日期:20XX年XX月XX日 审核: XXX 日期:20XX年XX月XX日 批准: XXX 日期:20XX年XX月XX日 20XX年 XX月发布 20XX年XX月XX日实施

前言 企业要调动全体员工的积极性,充分发挥各层人员的职责,使整个企业协调有序运行,这就需要制定工作标准。 岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调,促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度,提升个岗位员工的任职能力,保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件,是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理,人员使用,招聘人才,工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据,开辟员工职业通道,留住核心人才,增强员工自学意识,。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范,将个人经验转化为公司经验,加深员工工作过程管理,提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的,必须能够带来工作业绩,能力的提升,这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则,任职资格不能终身制,对员工进行适时的评价,以反映员工的能力水平,保持人力资源的持续活力。 附加说明: (一)本标准由技术质量部、办公室编制,并由办公室归口管理。 (二)标准起草过程中,编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本,编制而成。由于水平有限,从政经验不足,标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉,望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订,使标准符合公司的实际,具有可操作性。 (三)本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改,在此表示感谢。 (四)标准修订后,由编写人员重新修改,形成报批稿,由办公室经理审核后报总经理批准。 (五)总经理批准后,要召开标准实施动员会,举行签字仪式,标准正式实施。实施情况,由办公室年终进行评价。

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