专家坐诊邀约话术 (1)

专家坐诊邀约话术

会前邀约三步骤：

1、预热期：

2、美容师：

先把客人叫到店里做正常的护理，专业针对肩颈、后背、腰酸、腰痛熬夜上火失眠多梦的客人做简单的铺垫。到店的可以直接说，没有来的一定要打电话。例：亲爱的X姐，你最近在忙啥呢？（了解客人最近有没有时间或其他的活动）你最近睡得好吗？这是你的颈椎引起的，你的颈椎病太严重了，我都心疼，咱们店里好多客人都有你这样的情况，对于这个事我们院长也很头疼，咱老板说了，一定要为你们解决这些毛病，找出你们根本存在的原因，减少你们的痛苦，让你们都能轻轻松松上班，开开心心赚钱，咱们老板对于这个事还专门出去学习了一段时间才回来呢？听说要请一个专门整骨的老师过来为你们整整骨，检测你的骨头有没有变形和错位，通过摸你的脊椎骨就可以知道你身体的亚健康，马上就要到咱们这了！

客人：是吗？这么好啊！什么时候来啊？

美容师：快了，大概还有几天就能过来，听我们老板说这个老师非常忙，平时都在帮一些明星做私人养骨顾问呢？这几天的档期都排满了，他是全国轮回的整骨大师，咱们好不容易才请到他呢？到时候过来了我通知你，你这几天有时间

的哈？让你也享受明星一样的待遇，你一定要过来哦！机会难得。客人：是啊！那到时你给我打电话吧！美容师：行！那是必须的！我第一个打给你。

2、导入期：

美容师：发信息、打电话、例：亲爱的张姐您好！我们美容院这次学习老师给我们讲了一堂课，课程的内容就是《有爱就要大声说出来》为了感谢和回馈你一直以来光临我们美容院和对我的大力支持和关心，咱们这次专业为你们准备了一次活动还有礼品可拿哦！

您还记得我那天给你说的那个整骨大师吗？他XX号就要来我们院了，你知道吗？他是湖南卫视《百科全书》上面那个整骨专家谢庆良教授的关门弟子，他曾给孔雀舞皇后杨丽萍做过整骨助理，可厉害了，听说可以把你的骨头进行矫正，能把骨头弄得嘎嘎响呢？我已经帮你排好号了啊，是XX天的早上XX点，他只在我们这一天，我们几个美容师都在抢着给自己的客人报名呢？可难得了，你一定要过来哦！

3、高潮期：

亲爱的XX姐，我上次给你说的那个整骨老师的事情你准备好了吗？他明天就到我们店了，只待到下午就要走，我都着急死了，我们店里好多客人都没有排上号呢?我给你定的是早上XX点，你一定要准时过来哦！如果超过时间十分钟以后，这个名额就给下一位客人了，我好不容易才帮你争取到

的，为了这事我还和XX美容师吵了一架呢？你可不要辜负了我的苦心哦！你看你平时颈椎那么严重，我都为你犯愁，机会多难得啊！你一定要过来，就这么定了啊！我等你。注：现场不要急于销售，为专家做好一起准备工作和铺垫。

当专家到场以后，压单的过程中美容师一定要强调自己的手法好，并且严格按照专家老师设计的疗程和要求去做。

邀约电话话术

邀约电话标准话术 1. 自我介绍，确认对方身份 1) 您好，请问是XXX宝宝的妈妈（爸爸）吗？/请问是XXX先生，女士吗？ 2) 您好，方便打扰您几分钟吗？ 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问CoCo （有些课程顾问会以老师自称）。 2. 海帆亲子游泳介绍 High-Five海帆亲子游泳俱乐部是一家以亲子游泳、亲子健身和早期启蒙为主的亲子服务机构。我们采用来自英国剑桥大学的世界最先进的亲子健身课程，同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的先进研究成果，为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供先进、科学、健康、专属的亲子健身服务。 3. 同意参加体验活动后，确认资料 1) 妈妈我跟您确认一下宝宝的名字，xxx，是这样写对吗？宝宝有小名吗?（了解出生年月日、性别）另外，因为孩子是第一次过来，老师为了能够更好的和孩子做有针对性的互动，麻烦妈妈告诉我一下，孩子的性格或者家长比较关注的部分。 2) 好的，妈妈我最后再跟您确认一下，我帮您宝宝预约的是本周六上午10：30的体验课，我会在这周五晚上来电再跟您确认/提醒，麻烦您事先安排一下时间，到时候跟爸爸一起带他/她来喔！ 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问xxx，我叫CoCo，中文名字叫XXX（如果英文名字比较难念，让家长记住自己的中文名字），我等下会发条短消息给您，把我们这次体验课的时间地址和我的联系电话再跟您确定一下。… 如果您收到的话也请您给我一个回复。之后您有任何疑问的话欢迎您跟我沟通。好，那先这样，打扰您了，我们周六见！ Tips: 1）要了解家长的需求点或孩子状况，在确认孩子出生年月的时候，以旁敲侧击的方法和家长互动，如：孩子是一岁还是两岁，孩子是上半年生还是下半年生的，就算有详细资料，也不宜直接告之家长。 2）如果本周家长实在是无法出席，顾问也要留好下次再安排的机会（如：下次何时再打电话过去，留下中心电话、地址，网站之类并且约好下次约访时间）。 3）结束简洁干脆。GMS操作：约访方式：Call out(booking) 约访结果：call again 去电日期：周五要提醒的时间段确认电话流程 1. 体验课前一天的确认电话 1) xxx 妈妈，您好，我是海帆亲子游泳的xxx，前两天您和我们约定了明天上午10：30分的体验课，提醒您一下。 2) xxx妈妈，我们的地址您已经知道了对吧，您明天过来的交通方便吗？（比如：开车路线或交通换乘路线） 3) 麻烦您明天提早10分钟带宝宝到，让宝宝可以先适应一下环境，跟我们的老师和小朋友熟悉互动一下，这样当他进泳池去正式开始上课效果会更好。 4) 好的，xxx妈妈，我是亲贤街中心的课程顾问xxx，我明天会在中心前台等您喔，我们明天见！（提醒如果有问题打我电话） Tips: 如果家长此时提出不来，顾问也要尝试挽救一下，告诉家长，我们已经帮孩子准备好了专门属于他的游泳教具了，不来挺可惜的。（再次强调此次活动对孩子有多大帮助） GMS操作：约访方式：call again 约访结果：Preview 选择所安排的时间段 2. 体验课当天（体验课前30分钟） 1) xxx妈妈，您在路上了吗？10点半可以准时到吧！大约还需要多久？

人力资源电话邀约话术

精品文档现在很多HR都抱怨打电话邀约不到人来面试，这是什么原因呢？最重要的你话术不到位，要知道不经意的一句话直接会让应聘者对面试单位不感冒，所以，下面准备了几套合适的招聘电话邀约话术，供HR参考！招聘电话邀约话术（一）你好？是XXX小姐/先生吗？我公司在xxx收到您的简历，想约你明天XX时间来本公司面试，看您方便吗？(不方便再另外约时间) 我公司名称是XXX，您应聘的职位是XXX，请带好相关简历于XXX时间准时来本公司面试。本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的电话请拨打本公司电话XXXXX。那明天准时见，再见！招聘电话邀约话术（二）您好，请问您是××吗？这里是××公司人力资源部，您是否在××月××日向我们投递简历应聘××职位吗(或其他得到简历的方式)？请问您现在找到合适工作了吗？(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了，再见”) 我们邀请您参加面试，××月××日上午××点你方便来公司吗？我们的地点是××，您可以乘坐××到××站，下车后找到××，我们公司就在旁边；面试时请您准备好××证、××证……；如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们；我叫××，到时您也可以联系××小姐；公司电话号码是×××××；祝您愉快，再见。招聘电话邀约话术（三） 1) 您好，请问您是**吗？ 2) 这里是××公司行政部，您是否在××月××日向我们投递简历应聘**职位(或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘××岗位等) 3) 请问您现在是离职状态吗？/请问您现在是否已找到合适岗位？ 4) 很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试，××月××日上/下午××点您方便来我公司吗？ 5) 面试时请您准备好身份证、学历证书、相关证件等； 6) 我单位的地点是：××××××××××××(了解对方目前住址)； 7)如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，还请尽量提前联系我们； 8)我叫**，到时您可以直接联系我，公司电话号码是×××××； 9)如果您不方便记，随后我就将以E-mail形式发至你邮箱，并再次确认对方的邮箱地址； 10)祝您愉快，明天见。 .

课程顾问家长常见异议问题话术(14版)

课程顾问家长常见问题异议处理 1、你们的学费太贵了，能优惠点吗？答1：我们机构是个大品牌，和小机构相比是贵了点，但您想想看，您的孩子，在我们学校得到的是高品质的教学和服务，我们XX学校一贯的原则就是教学质量和服务从不打折！答2：怎么会贵呢？平均每天才4元，每天省下4块钱，就能帮您解决非常头痛的孩子学习问题，更重要的是，孩子成绩好了，您才能安心去工作才能去挣更多的钱，培养孩子是投资而不是消费，您说是吗？答3：您把孩子送到我们这里来，最看中的是价格还是教学质量呢？我想，您最看中的是我们这里优质的教学和贴心的服务，对吧？答4：很多东西用钱都能买到，唯独知识和时间买不到。答5：现在物价都上涨了，买一条鱼都得20-30块钱，您什么时候心疼过？身体需要营养，脑袋更需要营养，及时给脑袋投资，才能在中考和高考残酷的竞争中取胜。答6：学习不是用贵与不贵来衡量的，而是用值与不值，您说是吧？答7：我们的收费标准是比有些学校要高一些，那是因为我们聘请的老师全部是一线的优秀的骨干教师。 2、其他机构的，更便宜！

答1：我们一直将孩子的学习效果放在第一位，为此我们的老师倾注了所有的时间和精力，同时，我们办学3年来，1500多个的案例都证明了，我们的教学方法，可以让孩子的学习时间至少缩短一半，您在我们这里交一学期的学费，相当于在别的学校学2期，这样算的话，您的孩子在我们这里学习，实际上不是贵了，而是便宜了。答2：师资是最关键的，不同水平的老师，收费标准当然不一样了，我们这里绝对不会为了招揽学生，而去聘用兼职的大学生。 3、好的，我再比较一下其他的学校，决定了再答复你，好吗？答1：好的，学校好不好，比较了，才知道。本市的培训机构挺多的，我所知道的就有二百多家，除非您亲自逐一去比较，否则您不可能知道到底哪个学校最好，您说对吗？答2：我支持您去好好比较一下。不过，我有个建议，您可以先带孩子过来试听一下，然后您再去比较其他的机构。如果您发现别的学校教学质量比我们更好，或者提供的教学服务更好，您可以带孩子到别的机构就读。答3：您要比较后才能做决定，这在情理之中，不过，在您作比较之前，我想告诉您在本市的所有同类机构中，我们机构最大的优势就是，我们只专注于4-13岁钢琴培训，我们的孩子参加各种比赛的名次是全市最好的。 4、孩子学习非常好，不需要接受辅导

电话邀约话术整理

电话邀约话术整理 1．考前串讲：家长您好，我是环球雅思教育的学科分析老师，请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗？开学到目前为止孩子的整体学习情况怎样，哪个学科学习相对薄弱些，是什么原因呢？因为他们学校在我们这边学习的孩子特别多，对他们学校的教学进度和授课方式也比较了解，学生在这边辅导效果非常明显。期中考试也马上到了，精锐针对这次考试，由这边非常优秀的x老师结合x学科考点做了考前知识串讲，也押了部分经典考题，相信对这次考试一定大有帮助。看您本周什么时间方便，到时候带孩子来免费体验，同时感受精锐不一样的授课方式。那好，本周x的x 点，我在这边等您和孩子，到时候我们详细沟通。 2. 考后试卷分析：家长您好，我是精锐教育考试研究院的学科负责老师，请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗？听说这次xx 整体偏难,想问一下，咱们孩子这次考试考得怎么样? 班级排名如何？因为他们学校在这边学习的孩子特别多，精锐针对他们学校，结合本次考试做出大型公益活动：对他们学校本次到访的学生就某一学科做出详细的试卷分析，到时候会具体分析咱们孩子失分的知识点和丢分原因，对后期的学习会给予针对性的建议，同时感受这边的

上课形式。看您什么时候方便我来预约老师，具体安排。 3. 学习风格测评：家长您好！我是精锐教育xx校区的学习风格测评老师，我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗？孩子的现在学习成绩怎样，学习习惯呢？平时作业需要您过多督促吗？我们知道，现阶段是培养兴趣，掌握方法，提高能力的关键时期，不同的教育方式会产生不一样的后果。精锐是最注重学习能力培养的专业辅导机构，因为他们学校在这边学习的孩子可别多，精锐针对他们学校，推出这次公益活动：免费学习风格测评。我们将通过一份设计科学的问卷，全面了解孩子在知觉类型，表达风格，学习时段，拓展性等7个方面中表现的与众不同的特点，后期对无论是家庭教育，还是学校学习都有针对性的参考价值。因为本次活动人数有限，需要提前预约，看您什么时侯方便我来具体安排我的时间。 4 点睛课：家长您好！我是精锐教育xx校区的学科负责老师，我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗？咱们孩子近期整体学习情况怎样，哪个学科相对弱些？我们知道，x年级时在整个小（中，高）学阶段最为关键的一年，现在的学习状态将直接关系到孩子后期的发展。不知您是否了解精锐，她是北京第一家温馨书房式个性化辅导

幼儿园招生邀约和电话话术

客户邀约，电话，谈单话术训练拜访目的：留下客户资料流程： 1. 打招呼 2.了解情况 3.推出活动 4.申请名额 5.告别通过提问了解客户教育观念，投资能力，孩子情况，目前计划，家庭住址，工作单位，平时时间安排外出邀约参考话术：老师：HI,这位漂亮的妈妈，您们家宝宝多大了，我们幼儿园现在做活动，各方面的教育理念及方式都非常有特色，宝宝上幼儿园了吗？（了解孩子情况）家长：没有老师：我是某某幼儿园的某某老师，我们本周末有一个大型活动，关于孩子早期教育知识讲座或者亲子课程或者体验课程或者其它的活动。想邀请你带孩子一起来参加。顺便还可以详细了解我们的幼儿园！A:家长：可以的。老师：您的号码是：我稍后把我们学校的地址和具体时间发到你的手机上。（同时记得：留号码时记得加微信） B:家长：我没有时间！老师：没有关系，这边过去很近，上幼儿园的确是一件大事，您要不留个联系方式，到时我再约您到我们幼儿园来。我到时再带您详细参观我们的幼儿园。家长：到时我自己过来吧？我知道你们那个位置老师：没有关系的，我留下您的号码这样我会把我们最新的一些活动发送到您的手机上！还会发送一些好点的育儿方面的短信。都是能够更好的帮助到您更好的培养孩子的，您的号码是：（如果家长还不留）回答：1、妈妈时间一般什么时候方便呢？没有关系，我会在您方便的时候我再跟您打电话！我们是这边最好的一家园所，您留下您的联系方式，您什么时候过来，提前联系我，到时我好带你们宝宝到我们园所好好的玩一下。我们那里有很多的玩具的。您的电话是： C ：家长：好的，有时间我过来参加

老师：宝宝妈妈，这次活动我们的名额是有限的，，这个活动可以增加宝宝的社交和语言表达能力，也可以帮他认识更多新的朋友，特别适合这么大的小朋友参加！我这边帮您登记一下，帮您报个名，您的号码是：。这个是我们入场券，请收好，当天凭券入场。当跟家长打招呼的时候，同时记得跟宝宝打招呼，并且称赞宝宝同时把随身带的小礼物送给宝宝（1、宝宝好可爱，2、宝宝你叫什么名字呀？ 3、小朋友多大了呀？）拿着单张，一定要微笑，不要正面对着家长，侧面去递资料。即使家长没有时间，也要很耐心的去争取。留完电话后，如果家长有时间可以继续了解家长的情况：比如：某某妈妈，您住在哪个位置？之前有去别的幼儿园去看过呢？打算什么时候让宝宝上幼儿园呢？有参加过别的幼儿园的活动吗？电话回访参考话术：电话目的：加深印象，沟通观念，了解情况，邀请来园第一种：你好，是***小朋友的妈妈是吗？我是某某幼儿园的某某老师你还记得我吧？那天与你在***地方见过面的，我今天给你打这个电话的目的是：我已经帮你申请了周末参加活动的机会，想问你，你想参加周六还是周日的活动，我们总共有四场。你想参加哪一场我就为你申请哪场。第二种：某某妈妈，您好，我是某某幼儿园的某某老师，昨天在公园见过您的，还记得吧，当时也没和您多聊，我送你的资料回去看了一下没？我们这个亲子活动是周六和周日举办，到时您和孩子爸爸一起过来吗，我提前帮您留好位置，这次活动还可以锻炼宝宝的社交、语言表达，胆量、自信心的。参加活动当天呢，妈妈和宝贝可以穿宽松一点的衣服，还可以给宝贝带一块隔汗巾。我们幼儿园地址在。。。，孩子妈妈您过来如果找不到的话，可以随时打我电话，我到时在某某的地方来接您，晚上也不多打搅你，明天见。（打完电话，记得编辑好短信发给家长，加强印象。模板：亲爱的妈妈：您好，恭喜您成功预约某某幼儿园的某某公益活动，本次活动时间是准时开始，因为名额有限，请妈妈准时带宝宝参加咯！收到请回复！地址：电话：幼儿园某某老师！提醒电话吧，目的：提醒客户出发话术： *** 妈妈，早上好，我是某某老师，小朋友起床了没有，提醒你等下我告别语： 1、宝宝妈妈，那我们这个周六记得这个星期六来我们幼儿园来玩, 我还可以带你去玩很多很多的玩具! 掌，拉个勾！我们到时见，拜拜！ 9点见，至叩寸我到园里等您！小朋友，到时我再送您一个小礼品，好不好？某某小朋友，来，跟某某老师来击个

课程顾问实用话术

01 你们这也忒贵了！咨询师：这可是挽救您孩子失去的时间，挽救他赢得美好前程的机会，拿这么点钱来换这么珍贵的东西，您还觉得贵？ 02 你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的呢？咨询师：学习兴趣和提高成绩是相辅相成的、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗？有兴趣成绩能不提高吗？因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。 03 在这期末考试前能不能看到效果啊？咨询师：如果只靠老师这几堂课讲的内容，就能看到效果（调侃），这不可能！大考是对一学期的检验，“1对1”就是再快，几节课能教一个学期的东西吗？所以三个月内的考试，成绩考好了，您可以来看我，考的不好，您千万别来找我（幽默）。 04 我家确实条件有限，可不可以报短期的？咨询师：孩子的问题是刚性的，已经出现了，根本不会在我们的计划内的。根据家庭条件好，问题出大点，家庭条件不好，问题就出小点。跟感冒一样，不是家离医院远，病就得的轻点，家离医院近，病就得的重点。当然，经济条件也不能不考虑，这要看您对孩子的教育投资意识了，他也不是年年都让您这么花，这些年只花这一回，或者，这是他读书阶段，您唯一有帮他的机会。 05 没有详细的针对孩子的学习计划，太笼统，告诉我具体每个知识点用多长时间提高？咨询师：咱共产党的理论好啊！叫与时俱进，就是工作要体现时代性、把握规律性、富于创造性。计划做的再完美，他也因为孩子接受能力、训练效果等原因，发生推迟或提前，如果完全按照计划来，那不就是大班了吗？ 06 小学二年级的学生，来上课需要倒车，家长没时间和精力来接送，想要上家来补习的老师。咨询师：好老师就跟医院的好大夫一样，都是大爷派的，有教不完的学生，用大老远跑您家去挣口饭吃吗？您能请到家的，会是真正的好老师吗？咱是求学，再远也是值得的。 07 我们已经请一名老师补习，但价钱没你们那么高？

电话邀约应对话术

电话邀约通过使用电话、传真、信件、E-mail等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准顾客，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法称为电话行销。电话行销的核心理念： 1、电话是我们桌上的一座宝藏 2、电话是我们公司的公关、形象代言人 3、每一通电话都是有价值的，值钱的 4、打电话是简单有效，创造业绩的通道 5、打电话是一种心理学的游戏，打电话从赞美顾客开始 6、想打好电话首先要表现出强烈的自信心 7、电话行销是一种信心的传递，情绪的转移 8、打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节 9、打电话是创造人脉的最快工具电话邀约的特殊观念 1、打电话不是个苦差事，而是省时省力的一项工作。 2、电话邀约=电话筛选：我们不是要在乎10个中有9个不行，而是得到了10个中的那1个。 3、电话的反应可以确定哪些人我可以继续跟进，并可确定跟进的方式。如何能成为电话邀约的高手？ 1、熟练基本话术 2、充足的有效名单 3、打电话前做过客户筛选 4、了解客户基本状况，话术有针对性 5、情绪很好，听起来很舒服 6、话不罗嗦，能钩起客户好奇心 7、异议处理的很好，接口很快 8、量大是制胜的关键。电话邀约的训练 1、背熟：新人一定要背基本话术，可有效减少废话 2、练熟：脱稿练习，练到对话自然为止 3、通关：没有检查就没有执行 4、应变：应变要快，处理异议要变成“下意识” 5、抗拒点话术总结：不断总结，创新电话行销前的准备 1、笔 2、便签纸 3、16开的大本子，在本子里记录：姓名、电话、投资状况、是否持有股票、那一只股票、买入价、仓位、态度、谈话内容等 4、同类名单放在一起，同类电话一起打

面试邀约流程大纲纲要及话术.doc

1.电话邀约目的 ----初步了解应聘者信息； ----与应聘者达成面试意向，确定面试时间、地点。 2.为提高邀约成功率，招聘培训专员可在电话邀约中进行简短的电话面试，面试合格后，通知其面试时间、地点并表达对见面沟通的希望；电话面试关键性问题： ----请简单介绍一下您的工作经历； ----目前的工作状况； ----询问对方身高，以确定是否符合公司对该岗位人员的个人形象要求。 3.招聘人员在开展面试邀约工作时，须做到如下要求： ----熟悉招聘岗位职责、所需技能、合格任职人员应具备的工作状态； ----语言简洁有力，声音清晰洪亮，向对方传达一种职业、尊重、有原则的感受； ----沟通中使用普通话，避免使用俗语、口头语。

4.具体邀约话术参见附件：《面试邀约流程及话术》 5.电话邀约结束后，招聘人员须立即填写《电话邀约记录表》 6.二次跟进流程及话术 ----对于已约定具体面试时间但未准时参加的应聘者，招聘培训专员须进行二次跟进，以了解未准时参加面试的原因；----二次跟进须在约定的面试时间后半小时内进行； ----二次跟进话术请参见附件：《二次跟进话术》。 7.面试结束后跟进流程面试结束后，由初试人客观填写初试意见，侧重于应聘人员的以下方面： ----个人形象； ----其现有工作技能与本岗位要求的匹配程度； ----初试环节中对于应聘者的态度，稳定性，可塑性的评价； ----清晰标注“建议复试”及建议入职岗位或“不予录用” ；

简历项目筛选标准简历审核决定----如需安排复试环节，原则上选择复试负责人在岗日约见应聘人员参加初试。

基本资料性别、年龄、身高、现居住地是否符合岗位需求确定以上 4 项不符合者不予约见面试求职意向期望薪资与期望职业是否与岗位要求相符业务岗位可放宽此项要求工作状况根据岗位需要急迫程度，综合考虑其现在岗情况和个人能力形象通过简历中附带的照片查看应聘者的个人形象与岗位要求是否匹配确定形象不达标者不予约见面试 1. 一周内简历无更新、一年更换两份以上工作的原则上不予约见面试；工作经历其工作经历与应聘岗位职责的匹配度 2. 最高学历毕业日期与第一份工作开始日期不衔接的之、前每份工作间隔2 月以上须了解其具体原因毕业院校及专业是否与招聘岗位要求一致备注筛选网络简历时，可本着“宽进”的原则，进行电话邀约。身高、体重是否符合岗位要求年龄、是否结婚女性超过 30 岁仍未婚的，女性已婚未育的，须了解真实原因及打算民族汉族优先，原则上不接收少数民族员工家庭住址现居住地与工作地点距离、车程

课程顾问咨询话术(经典)

如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！课程顾问咨询话术常见问候,您好！留来源信息。询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。）⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式？——对比别的辅导方式（网校、辅导班、教学软件、辅导书等）与家教； ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。 ⒄激发危机感和引导的技巧。 ⒅初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。分析孩子问题：（与广告词挂钩） ⑴贪玩,自制力差：谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试；与孩子沟通学习的重要性,明确学习对其自身未来发展的意义；

电话邀约流程话术完整版

电话邀约流程话术 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

电话邀约流程话术一．电话邀约流程，分为六步：（一）自我介绍（二）了解学习状况（三）发出邀请（四）发问测试成交（五）处理异议（六）介绍XXX中学（七）细节服务二．话术（一）自我介绍 **家长，你好，我是全国第一名校XXX学校**老师，您是***同学的妈妈（爸爸）吧！我校受XXX要求，我们特选了50名有代表性的家庭，针对学生的学习状况进行调查，约占用两分钟的时间，希望能得到您的支持！提示：（1）家长直接挂电话的处理：有手机的情况，发一二条有代表性的短信，大约十分钟再联系。没有手机的情况，半小时再联系。要点做到：声音饱满、热情、快慢适中、一定要有磁性，能达到抑扬顿挫的程度最好（2）直接被打断，家长提出问题或质疑处理方法：耐心回答，好好沟通，消除异议，增强信任。（3）恶话伤人的家长处理方法：从理解的角度，家长恶话的背后一定是受伤，帮助家长疗伤，教育市场良莠不齐的情况下，出现一些不

好的教育培训机构，安抚家长不平静的心态，待平静之后，再继续交流邀约之事，也可以放在第二次再谈。（二）了解学习状况问三个问题：（1）请问家长您的孩子学习成绩在班上能排第几名哪门功课最好最差的一门是什么是在哪所中学呢是重点中学吗是提高班还是平行班家长的回答一部分会出现不清楚，甚至不配合，你应该机智沉着，变通了解就行。因为关键不是对方的正确回答，其实不管怎样回答都是我们邀约的对象。（2）有没有请过家教参加过辅导班、补习班（3）（4）请问家长***同学的学习主要是谁负责（5）（1）（2）（3）三个问题的基本信息，一定要做好记录，一旦邀约成功，后面在接待中就非常的重要了。提示：1）这个过程的把控，完全由自己根据当时的情况决定是否多交流，或是少交流。 2）准备的资料：网上和线下学习方法一览表，查找失分原因表。三．发出邀请

精准客户电话营销话术及邀约话术

精准客户电话营销话术及邀约话术精准型应对话术与普通电话话术区别在于，它能抓住消费者的信息、需求和问题，针对消费者制定专属的营销话术。精准型电话话术包含两大难度：客户群体属性和客户疑难情景。下面是小编为大家收集关于精准客户电话营销话术及邀约话术，欢迎借鉴参考。根据客户群体沟通根据不同的客户群体制定专属话术，例如：根据客户性格不同等制定不同话术。30秒吸引顾客告知三件事： 1，我是谁? 2，此次电话的目的是什么? 3，我能带来什么好处(利益)? 1、早上好，王总，接电话方便吧? 我是XX橱柜的小丁，有个好消息要告诉您!XX厨柜推出整体定制橱柜标准厨房厨柜只需9999元，我可以用一分钟的时间给您作一个简单介绍吧?

2、早上好，程总，接电话方便吧我是XX橱柜的小徐，我去到您家里，看到您还没有购买橱柜。刚好，有个好消息告诉您，XX厨柜刚好有个优惠活动(不好意思我在忙)我理解您很忙，如果2分钟能帮您节省20xx元，我相信您还是愿意花两分钟听我说明一下，好吧! 3、有一件关于某小区的大事要告诉您早上好，刘经理，现在接电话方便吧?我是XX橱柜店长小王，今天打电话给您，是有一件关于你们小区装修的大事要告诉您!在本月的19号，这个橱柜在你们小区有个优惠活动，已经有超过100名业主报名了，希望您别错过这个好机会。 4、想要请您帮个忙可以吗? 赵经理，您好，现在接电话方便吧?我姓李，您叫我小李就可以了，很高兴通过朋友的介绍拨通您的电话，今天打电话给您是一件事情想要请您帮个忙，大概会耽误您一分钟的时间，可以吗? 5、请教您一个问题可以吗? 我是某某橱柜的小丁，今天特意打电话给您主要是想向您报个到，问一声节日好!也想请教您一个两个问题，可以吗? 6、我是特意来向您道谢的!

招商经理邀约客户的话术

招商经理邀约客户的话术打电话的技巧，邀约的技巧——营销界的定理“听话照做”。 “我踏上了一条不归路，一条通向成功的不归路”。 “你一旦运作起来，你想停止成功都不可能”。邀约的唯一目的：确定见面的时间和地点。邀约时的语音、语调、语速至关重要——销售是信心的传递，情绪的转移——所以邀约时一定要有信心！！要有激情！！要热情！！电话邀约，必须在3分钟之内，1－2分钟最好。超过3分钟的邀约很难成功。邀约三不谈：不谈公司、不谈制度、不谈产品。如果对方追问，可说：“我马上就要出发了……”、“电话里说不清楚……”、“我也说不清楚……” “我朋友给我介绍了一个项目，你来帮我参照一下……” “我朋友给我介绍了一个项目，你是内行，你来帮我把把关……” “我朋友给我介绍了一个项目，你来了解一下，我感觉非常适合你……” 注意：人是定性动物，如果你问对方“忙不忙？”，他一定回答“忙！”因为你期待的答案是他不忙（否则你干吗要打电话给他？）而如果你问对方“忙啥呢？”他一定回答“没忙啥！”因为你期待的答案是“他在忙事，你想知道他在忙什么事。” 所以不要问“忙不忙？”，而要问“忙啥呢？” １、电话邀约：在这里要做到二选一的原则，确定好时间和地点，态度要肯定，不见不散；还要做到四不谈（公司、产品、制度、方式），要做到一次约一人或夫妇二人，挂电话的时间不要超过三分钟，要保持兴奋，尽量不要让对方追问。２、访问邀约：在约人时要注意自己的形象仪表，要用98%的时间闲聊一些其它事业（诸如近期的家庭情况、收入、梦想等）要保持兴奋，定要激起对方的企图心，以及挣钱的欲望，用最后的2%时间邀约。（一对一沟通也可）。３、路遇邀约： ⑴、先行发现对方或有意策划相迂对方：行动匆忙，表情兴奋，三言五句寒暄，立即切入正题“不行，时间不够了，我遇到一件对我们都有好处的事，现在来不及告诉你，回头我安排好了，咱们晚上去了解（或：晚上你到我家里来）”，一定要引起对方的好奇心。 ⑵、被动的被对方发现或两人同时发现对方：表情惊喜，“我这几天正找你，别人给我介绍了一件事，可能对你有好处（或：对你挺适合），时间几点了？坏了！我忘了一件急事，必须快回去，今明两天晚上你哪一天有空，到我家，我和你一块去了解，再见（如果对方说今明两天都没空，你就说以后再约时间）”，一定要引起对方的好奇心。４、高层次人士邀约：

课程顾问咨询话术

课程顾问咨询话术常见问候,您好！留来源信息。询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）

⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） ⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式？——对比别的辅导方式（网校、辅导班、教学软件、辅导书等）与家教； ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。

电话邀约经典话术(教育类)

网络&电话邀约话术思路：【宣讲用】学校介绍：根据家长心态深挖亮点（每人说一句）开设专业：市场最抢手专业，学制管理模式：党校的平台高介绍设备：某一项硬件，场地师资队伍：毕业院校、资格证书学校模式：行业：对专业当前、未来前景的描述（聊天方式与家长沟通）描述未来就业时的高大上，给家长吃定心丸统一话术，显示正规，可信 1.接电话前的准备工作 A笔、笔记本（记录日期时间、姓名（有称呼像熟人）、年龄、地域、关心问题，为二三次回访）调节好情绪（三亲）、保持环境安静（感觉正规，话务室）【接、打电话】【不能进校时，做学生调查用，喜好专业、行业，打电话：关心问候、官方调查、邀请家长来校考察参观学校专业、很多家长已经提前选好、预定名额；把学校讲述的越详细越好，调查采集信息】【平时多收集各类信息，照片、视频做成宣传片，年年更新】 2.电话邀约需要注意的问题完善学生信息资料（提供人员）了解学生是哪类型

打工（外招）、高中生（对学历要求高，屈才高不成低不就，做针对话术）、初中生（没有乏味课程、学好技术一辈子都能挣钱，寓教于乐，轻松学习）【以教育局的名义分数线足够要录取，发送通取通知书】 3.电话邀约思路【一套成功话术+参观路线】【深入了解竞争对手，拐弯说，那个学校很好，但我听说。。。轨道交通外招强大】 A问候、寒暄（信任）、了解咨询者是否咨询过其它学校 B利用亮点介绍学校，让学生或家长认可学校。（背下来） C了解学生或家长需求，满足需求，找出顾虑，消除顾虑（实习工资高一些，感觉以后薪资会更高）（磕磕绊绊说，不专业不正规，不要问周围的同事） D确认出决策者（家长），确定下次回访时间或来校邀约参观报名时间。【找准决策人爸爸/妈妈，要爸爸/妈妈的联系方式，学会揣摩心理】【娇惯的学生自己说了算，农村不太多】【没能确定的一定要每周多次回访】【设计好参观路线，综合最亮点，看完非要报名】【春季外招形式进行招生，先下手为强】 E交代来校参观报名需要带的东西以及到校方式【有被其他学校劫走，应租车去接，邀约后一定要加微信，每天发送各种视频，定位等】

招生活动邀约话术

招生活动邀约话术学校举办周年庆系列活动，针对学校老生进行的微信邀约，电话邀约和见面邀约的三种话术。老生邀约场景： 1、微信邀请 xx妈妈您好，我是xx学生的课程顾问 xx老师。为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。由于会场座位有限，有幸您被选中作为我们的参会佳宾，会后可以领取一份神秘大礼。参加请回复“1”确认，方便定座。收到确认信息，我会发给您参会时间和参会地址。 2、电话邀请 xx妈妈您好！我是xx的课程顾问 xxx老师，为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场卷是免费预订，所以非常火爆。我这次特别为您预留了一张，凭卷入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。领卷需要到校区进行登记，您看是明天上午过来还是明天下午过来？我好准备一下！ 3、面谈邀请 xx妈妈您好，来接孩子了吗？我是xx的课程顾问 xxx老师，xx最近在校的学习状态很好！作业完成的很及时，正确率也很高，据老师反馈听课也很认真。她回去之后您也可以鼓励一下。我还有一个好消息要告诉您！为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场卷是免费预订，所以非常火爆，有很多家长都没有抢到。我这次特别为您预留了一张，凭卷入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。这样的机会一年也只有一次，您一向对我的工作都非常支持，所以这次机会我一定要给您留着。如果没有问题的话，请这边来登记领卷好吗？新生邀约场景： 1、微信邀请家长您好！我是 xxx教育的课程顾问 xxx老师。在上一次的宣传活动中有幸获得了您给我登记的信息，有了好消息总是忘不了与您分享。为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。由于会场座位有限，您被随机选中作为我们的参会佳宾，会后可以领取一份神秘大礼。参加请回复“1”确认，方便定座。收到确认信息，我会发给您参会时间和参会地址。 2、电话邀请家长您好，我是上次和您联系过的xxx 教育的 xxx老师，就是那个因为操心孩子的学习所以特别啰嗦的 xx 老师，您还记得吧？这次打电话给您是有个好消息要与您分享，为了感恩回馈新老生家长，我们机构在成立5周岁华诞之际，举办了“关爱学生，百万回馈”周年庆系列活动。其中有一个价值600元的家庭教育讲座，入场卷是免费预订，所以非常火爆。我这次特别为您预留了一张，凭卷入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。领卷需要到校区进行登记，您看是明天上午过来还是

课程顾问实用话术

' 01 你们这也忒贵了！咨询师：这可是挽救您孩子失去的时间，挽救他赢得美好前程的机会，拿这么点钱来换这么珍贵的东西，您还觉得贵 02 你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的呢咨询师：学习兴趣和提高成绩是相辅相成的、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗有兴趣成绩能不提高吗因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的，因此它不是用手抓得住，用嘴说的出的。 03 在这期末考试前能不能看到效果啊 | 咨询师：如果只靠老师这几堂课讲的内容，就能看到效果（调侃），这不可能！大考是对一学期的检验，“1对1”就是再快，几节课能教一个学期的东西吗所以三个月内的考试，成绩考好了，您可以来看我，考的不好，您千万别来找我（幽默）。 04 我家确实条件有限，可不可以报短期的咨询师：孩子的问题是刚性的，已经出现了，根本不会在我们的计划内的。根据家庭条件好，问题出大点，家庭条件不好，问题就出小点。跟感冒一样，不是家离医院远，病就得的轻点，家离医院近，病就得的重点。当然，经济条件也不能不考虑，这要看您对孩子的教育投资意识了，他也不是年年都让您这么花，这些年只花这一回，或者，这是他读书阶段，您唯一有帮他的机会。 05 没有详细的针对孩子的学习计划，太笼统，告诉我具体每个知识点用多长时间提高咨询师：咱共产党的理论好啊！叫与时俱进，就是工作要体现时代性、把握规律性、富于创造性。计划做的再完美，他也因为孩子接受能力、训练效果等原因，发生推迟或提前，如果完全按照计划来，那不就是大班了吗 06 / 小学二年级的学生，来上课需要倒车，家长没时间和精力来接送，想要上家来补习的老师。

电话邀约经典话术

研讨会电话邀约话术销售员：喂！接X总！前台：好，（若老总不在，问他谁负责员工培训？再转培训负责人，运用绕过障碍30法，直到找到决策人，才进行下一步，否则多说没用）销售员：X总您好！我XX公司的XXX，很冒昧的给您打这个电话，没打扰您吧？XXX总：没关系！（或你有什么事情你说）销售员：请问您以前接触过我们公司吗？（如对方态度不好，或者很不耐烦，那么就直奔主题，邀请他参加《XXXX》研讨会） XXX总：没接触过。（若接触过，就问题对方是我们那一位伙伴联系他的，当对方说出我们伙伴名字之后，我们要赞美我们的伙伴，“XXX是一位很优秀的伙伴，他会为您提供优质的服务的！”然后是情况结束通话。）销售员：我们影响力集团是专业为企业中高层提供大型管理类培训课程的，是国内最大的公开课程供应商，已经为10000多家像您这样的公司提供过专业的服务，我想请问一下，您希望提升您的管理能力，使用一些新的管理方法，从而大幅提升公司的业绩，创造更多的利润吗？（若对方说不，你就要很惊讶的问“为什么呀”用牧群理论确定对方的隐含需求）继续用NEADS方法提问。 XXX总：、、、、、、（判断他的兴趣及需求）销售员：是这样的，我们将在XX月XX日会举办一个《XXXX》研讨会，我们很荣幸的邀请到了（老师最突出的头衔）XXX老师来苏州，他在XX（研讨会主要内容的一句话）方面有很独到的见解，您之前对XXX老师有了解吗？ XXX总：是的（不说话）

销售员：他也是XXXX（邀请函上面的老师介绍的1-2个亮点）他这一次会跟您分享到关于XXXXX(邀请函上面课程内容的介绍),我想一定会给您的企业经营管理思路带来很大的启发和收获的,您说是吗? XXX总：是的（或者不说话）销售员：我们XXX老师的时间安排的很紧凑，只有XX日的下午（上午）才安排一点时间来讲这个主题，我们现场报名是（嘉宾学员价），如果您现在就能报名，我可以为您申请一个VIP学员（VIP价）的名额，X总，您这边是来一个人还是两个人呢？ XXX总：去两个人吧（若对方不需要，要很惊讶的问“为什么”用处理异议的方法来处理。）销售员：我们这一次研讨会的名额是有限的，而且每个企业只限两个人参加，我这里有一份正式的邀请函给您传真过去，请您填写完整后发一个回执传真给我，因为我必须有您确定参加的回执表，才能申请到VIP名额，您的传真号码是….？ XXX总：12345678。销售员：是12345678吗？好的，我马上就给您发传真，您留意查收一下。（发完传真过五分钟后打电话与其确认是否收到和是否清楚）过几个小时后再打电话要回执传真销售员：X总，您好，我是影响力训练的XXX,您还记得我给您发的《XXXXX》研讨会的邀请函吗？ XXX总：噢，收到了。销售员：坦白的讲，我想参加人数可能是要破纪录的，超过200人，出席本次研讨会的有XX公司XX公司XX公司（说5、6公司）等公司的老总，这

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