全部运费模版一览表

服装首饰运费

所有男装女装情侣装眼镜手表首饰,帽子,内裤,等所有杭发广发,全国统一快递费10元首重.

杭发默认快递,天天韵达,

广发快递默认:韵达中通

童装默认快递:圆通

包包默认快递:中通

鞋子默认快递:韵达汇通

为了更方便快递设置按“件”算续重是春夏秋季是3件，冬季2件（特别厚的一件有可能就超重了，大家可以自己看图看起来超过一公斤的就要超重）

童装，母婴，鞋子使用下方模版

江苏浙江上海首重6元，每加一公斤1.5元，

安徽，北京，天津，广东，福建，湖北，湖南，江西，河北，河南，山东。首重10，每加一公斤+7元。

海南、重庆、山西、陕西、四川、、云南、贵州、广西、辽宁，黑龙江，吉林、海南首重12，每加一公斤+9元

青海、内蒙古、甘肃、宁夏首重15元每加一公斤+12元。

西藏、新疆首重1公斤20元;每加一公斤18元。

包包使用以下模版(因包包不能积压,比较特殊运费也特殊)

包包运费=============================

香港澳门台湾首重50增加一个包包+40

新疆、西藏首重25增加一个包包18

宁夏。广西。贵州。甘肃。云南。内蒙古。青海\海南、

首重12增加一个包包+8

江西。广东。福建。湖南四川。重庆

首重10增加一个包包+8

吉林。黑龙江。湖北。辽宁。陕西。山西

首重9增加一个包包8

上海。山东。江苏。河南。浙江。安徽。首重8每超重一公斤+5

河北。天津。北京首重7增加一个包包+5

退货流程

.首先，把你的下单资料发给我一下

就是在仓库小过哪里下单提供的资料，

（已卖出的宝贝截图上面显示商家编码和颜色尺码的）及顾客下单时候的地址2.然后我会登记好发给你退到我们指定仓库，

（提示每个产品退货地址不同务必按照我给的地址退切勿自己乱给，如果因为个人发错地址造成原因，我们不承担任何责任）

3.按照我们给的地址顾客去快递公司寄出。切记保存好底单，或者快递单号。不收货到付款的快递件

(退货前请通知您的顾客货请没穿过无汗味香水味，吊牌包装袋完整没开扣眼没洗过。非人为保持干净内否则拒签回去发现人为损坏我们不退一分钱，)

4.然后我们收到货，确认没问题退钱给你你退给你的顾客就可以了

(非质量问题退货运费买家自理,质量问题仅限破损掉色,)

淘宝客服问题回答模板

精心整理问题/回答模板一、售前 1.顾客发起谈话欢迎语——当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈 “亲，我是×××号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。” ——“亲，您放心，我们发货前都会仔细检查。” ——“” 店家优惠活动 ——“这款**现在有优惠吗？” “现在店里有什么活动吗？”

——“亲，现在满×××元包邮，满×××元有其他优惠活动哦。” “亲，我们都会有小礼品赠送的。” “您选的这个产品组合已经比单品优惠了很多哦，您可以省很多呢” ——“啊？没有优惠呀……” ——“亲，我们有另外几款产品正现在有**活动，原价和这款差不多，质量也很的优 “亲，我们店的所有客户都是这个价，如果只给你一个人优惠也不太好，要不这样吧，我们店送你个优惠券，下次再来的时候就可以给你优惠了！” “亲，一分价钱一分货，在这里你不但可以得到正品的保障，还享有完善的售后服务，我们的保障是从来不打折的，希望你能理解！” 物流

——“请问你们的物流选择的快递是哪家？有限制吗？” “请问你们这可以用***快递吗？” ——“我们这所有快递都可以，平邮也可以。货物运送有保障，请您放心。”——“请问您可以尽快发货吗？或者最早可以什么时候发货？” ——“您下订单后我们会以最快的速度为您发货，保证货物及时送出，请您放费哦。您可以放心购买。” “亲，我们的产品质量不会有问题的。如果您对所选的款式不满意的话，可以选择其他产品换一下货哦，您可以放心购买。” “亲，我们的产品质量不会有问题的。但如果您对收到的产品不满意，我们可以七天无理由退换的，您可以放心购买。”

淘宝争议处理之邮费篇

淘宝争议处理之邮费篇有交易难免出现交易纠纷，一旦遇到交易纠纷，如果您与买家无法自行协商解决，可以要求淘宝介入帮助处理。此时无论哪一方选择要求淘宝介入帮助解决交易纠纷的，等同于双方都授权淘宝作为独立的第三方。卖家FAQ： Q:买家因为自己不喜欢申请的7天无理由退货，为什么发货运费还要我来承担? A:由于您设置了商品包邮，按淘宝规则包邮商品的发货运费需要有卖家承担 Q:虽然我是7天无理由包邮的商品，发货之后买家无理由拒收，来回运费是应该都由他来承担的吧? A:7天无理由包邮商品无理由拒收的发货运费需要由卖家您来承担，买家只需要承担返程运费 Q:如果买家自己填错了地址或者是旺旺上给我留言改地址，但是我没有看到，现在货物无法送达，产生运费了，该谁承担? A:如果是买家自己填错地址，或者是改地址的时候没有和您确认，相关运费由买家承担；但若买家已与您进行了确认，之后出现此问题的，相关运费就需要您承担了哦。 Q:我同意买家退货，但是默认的退货地址是错误的，所以在同意退款协议后马上补充了新的退货地址，但是买家还是按照旧的地址发回，导致我收不到货。这时候产生的运费，由谁承担？ A:如果您需要变更退货地址的，请您及时修改默认退货地址。若来不及修改只能通过重新约定的方式变更的，同样也请您通过阿里旺旺与您的买家进行确认；若未进行确认而买家使用了默认退货地址将货物退回的，产生的运费损失需要由您承担。 Q:买家收到商品表示有破损，当时出于服务的角度出发，没有让买家出具物流公章凭证就同意买家退货了，但是并没有约定运费，现在买家不愿意承担我的发货运费，怎么办？ A:如果您同意买家退货，请您在买家退货前和买家明确运费承担情况哦。如果当时未主动与买家说明，且货物已经退回后再出现关于运费的争议，此时相关运费是需要您承担的哦。 Q:发布宝贝时运费模板设置了包邮，但我在宝贝描述中明确说明发到付件，后续买家拍下并付款，我发到付后，买家拒收商品退回，此时来回运费由谁承担？ A:如果您需要使用到付的方式进行发货，请您在发货前通过阿里旺旺与您的买家进行说明，并征得买家确

淘宝运费险协议

退货运费险（买家）投保协议快速了解退货运费险甲方：淘宝网买家乙方：华泰财产保险股份有限公司为了保障甲方由于与淘宝网参加7天无理由退换货商户协商一致的退货所引起的运费损失风险，提升甲方的购物体验，为甲方提供更为完善的交易流程，解除甲方在交易中的后顾之忧，根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规，甲乙双方本着自愿、平等的原则，就甲方为其在淘宝网交易平台上所购买商品的运费投保退货运费险事宜达成以下保险协议：一、投保甲方作为投保人，为其在淘宝网交易平台上购买商品所支付的运费投保，并向乙方支付保险费。甲方可以自由选择是否需要为其所购的商品投保退货运费险，以购物车形式拍下的订单，将作为一个整体仅需投保一次。若甲方所购商品的卖方已为该商品投保了退货运费险，则甲方无需再次投保。甲方仅可为每份订单投保一份退货运费保险。二、保障范围及额度仅承保通过淘宝网交易平台成交且支持“7天无理由退换货”的商品。最高保险金额为25元。三、协议期限本协议有效期自甲方所购商品的所属卖家发货时起，至甲方或甲方代表签收该货物之时起七日止，或甲方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。四、保险期间保险期间自甲方或甲方代表签收货物之时起七日止，或至甲方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。五、保障项目及赔偿限额具体内容以条款及保单约定为准。六、保险费及支付方式 1、保险费的确定乙方将根据由淘宝网交易平台所提供的与其签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格

为赔付基准向甲方收取退货运费保险保险费。保险费率将会根据实际赔付情况而进行调整。（具体赔付金额请参考“买家运费赔付标准”。） 2、支付方式随甲方所购商品同时一次性通过支付宝支付。七、理赔与服务在甲方申请理赔后，乙方将根据卖方同意且确认为甲方退款的系统数据进行核赔，在确认损失发生无误的情况下于72小时内完成理赔。乙方将该笔理赔款支付到甲方支付宝账户。如果由乙方指定的物流公司上门取货，则理赔款项支付给指定的物流公司，不再支付给甲方。如果申请退货时甲方所填写的物流单号为不可查实的虚假单号，则乙方将不承担退货运费保险相应的保险责任。如果买卖双方或一方故意欺诈骗保，乙方不承担赔偿保险金的责任，也不退还保险费。八、争议处理在协议履行过程中，双方发生争议，应本着实事求是的精神及时协商解决。双方不能达成协议时，可提请杭州仲裁委员会仲裁。九、协议的解除如甲方完成支付后，因卖方缺货或甲方与卖方协商一致的其他理由，卖方无法发货或确认不进行发货，且同意为甲方全额退还货款，则本协议解除，甲方已支付的保险费将默认退回至其支付该笔保费的支付宝账户，如有特别约定的情况除外。卖方一旦发货，则此协议将不能解除。本协议最终解释权归淘宝及华泰财产保险股份有限公司所有。

淘宝包邮常见问题

淘宝包邮常见问题淘宝包邮常见问题 1、部分偏远地区不包邮的，商家必须在运费模板中设置该区域的相应运费，且在商品详情页面备注说明不包邮的区域.邮费设置具体如下：情景一：包邮的误区包邮定义：指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。常见的场景有：例如会出现设置包邮后告诉买家某某地区由于地方偏远不在包邮范围内;亦或者是告诉买家只是包首重，不是全部的运费都包，还要买家另外支付续重的费用。如果一旦核实设置：卖家承担运费，之后出现未能按照包邮定义来执行的，属于违背承诺的(拒绝按拍下价格交易)违规，投诉会按照扣3分+赔付交易金额5%受理。曾经有无数卖家想要“包邮”，但又不是真正的全国包邮。虽然卖家有苦说不出，但偏远地区的衣食父母买家着实也高兴不起来。例如：这样在商品描述中的补充描述与“卖家承担运费”冲突，非常容易引起消费者的不满，属于设置与描述不符，若不能按照设置的交易，会被投诉违背承诺成立。这样在商品描述中的补充描述与“卖家承担运费”冲突，非常容易引起消费者的不满，属于设置与描述不符，若不能按照设置的交易，会被投诉违背承诺成立。卖家在发布宝贝时一旦选择：卖家承担运费，即表示中国大陆地区首次发货运费都要由卖家承担。绝对没有地区的差异，没有远近之分，也没有轻重之别。其实，卖家大可不必如此周章的解释，如今的运费模板可以分区域设置包邮。例如亲的宝贝只支持江浙沪包

邮的，即可以单独勾选江浙沪是0运费，而其他地方则是正常的运费，在选择时也非常清晰。具体设置如下图：情景二：首重、续重，算不清楚。常见的场景有：设置好运费模板，如自己没设置好续重模板，导致买家拍下后还要另外加收运费。是属于违背承诺(拒绝按拍下价格交易)的违规，投诉会按照扣3分+赔付交易金额5%受理。原先单调地按件计数，设置首重和续重，想要按长度、体积或者重量来，肿么办?现在的运费模版增加了：重量和体积两个计数单位，相信可以帮助到一部分的商家。从这个设置页面我们可以看到，在设置首重时也不再像原来那样只能按单件设置首重，而可以自由选择多少件或者多少KG来设置售后。比如您是小饰品的卖家，很多发饰很小，按单件设置首重有些不合理，这样一来完全可以按照实际件数来设置一个相对合理的首重。千万别图一时方便，只设置首重不设置续重。这样会导致每位买家拍下后显示一个运费价格，要手动帮助买家改续重费用，这样是属于设置与描述冲突，会被投诉违背承诺成立。另外，有些卖家没有事先在商品页面注明自己的合作快递是什么，而在消费者下单付款后告知快递不能到，要改其他快递还要加收费用。这种情况引发的投诉也不少，会被投诉无理由加价了，所以请亲们务必引起重视。 2、如卖家设置全国包邮，宝贝描述中要求部分地区加邮费，买家投诉成立，按照违背承诺规则扣分处理。买家：看到卖家设置包邮的`商品，但又要问您加收运费的，您大可傲娇一回，咱懂规则，咱不买了。卖家：规范发布包邮商品，于人于己都方便。买家省去了咨询的麻烦，您也省去了很多回复的客服人力。做买卖不就图个高兴嘛。科普知识二：包邮商品遇到退货该怎么办?

物流费用结算功能基本设计方案V3.

物流费用结算功能基本设计方案一、设计说明及前提条件：实现宝钢南方在日常仓储运输作业过程中产生各项物流费用后的费用结算功能，且物流费用结算业务满足以下约束条件： 1、费用结算前提：物流单位在第三方物流系统中接收物流作业指令（各类运输委托书、提货委托书、发货通知等），并根据物流作业实绩在系统中进行返单，且物流返单信息即时同步至区域管理系统；对于不使用第三方物流系统的物流单位，由南方公司物流部在区域管理系统中代物流单位进行返单。 2、物流费用类型：分为运费、进出库费、仓储费、控货费四类； 3、结算清单生成：物流费用类型为运费时，根据物流委托方可分为股份代运和南方公司自主委托运输；对于股份代运，由物流管控系统生成结算清单，下发至标准版ERP；对于南方公司自主委托运输，由区域管理系统生成费用清单，经南方公司和物流单位双方确认无误后，由物流单位在第三方物流系统中录入发票信息，生成结算清单并上传至区域管理系统，经物流部确认后信息上传至标准版ERP，生成ERP结算清单；物流费用类型为进出库费、仓储费、控货费时，结算清单生成逻辑与南方公司自主委托运输的运费结算一致。本方案主要围绕非股份代运产生的运费及其它类型的物流费用的费用结算及相应的物流作业管理功能进行相应的系统实现设计。二、流程图

物流费用结算流程第三方物流系统区域管理系统标准版ERP 开始物流部根据需要安排仓储运输根据物流返单生成费用清单物流部对发票信息进行确认物流单位接收费用清单并核实开具发票并录入发票信息费用清单是否正确物流部对异议部分进行复核确认否物流单位对费用清单有异议部分进行标识是接收结算清单结算清单上传 ERP 付款流程生成付款申请物流部发送物流作业指令定金期货、现货根据物流作业实绩进行返单物流部发送物流作业指令全额期货临时转库

淘宝网：这些情况,运费该由谁承担

很多卖家会有疑问，在交易中，如果出现邮费争议了怎么办？尤其是在最近活动期间，常有纠纷争议，那我们今天就来看下出现这种情况应该怎么来应对哦。跟着象仔一起来看下。 1、问：退货或换货邮费该由谁承担？关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额扣除发货邮费退回给买家。 2、问：发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？ 1) 商家包邮产品由卖家承担发货运费； 2) 非商家包邮产品，发货邮费由谁承担取决于买家拒签理由，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。 3、问：怎样才属于买家有理拒签？有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。 4、问：7天无理由交易，邮费谁承担？关于七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为： 1) 商家包邮产品由双方分别承担运费，卖家承担发货运费，买家承担退货运费。 2) 非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

运费结算员岗位职责

运费结算员岗位说明书三、工作关系一、基本信息岗位名称：运费结算员所属部门：财务部商务科编制者：人力资源部审定者：财务部总经理二、岗位目的负责核销应收运费，及时与承运人对账、结账，掌控应收、应付款项，主动催收各项欠款，降低企业风险指挥汇报关系

职责一：核销应收运费

职责三：催收各项欠款工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：大连中远物流有限公司运费管理办法（试行）大连中远物流有限公司运费工作指导书大连中远物流有限公司各项审批管理办法大连中远物流有限公司财务管理办法大连中远物流有限公司发票管理办法大连中远物流有限公司防范外汇风险管理办法大连外轮代理有限公司财务人员工作实务手册五、工作权力人事权力：

财务权力：经审核后，将船公司海运费及THC等后支付给船东的财务权工作权力：各项欠款的催收权，通告班轮部采取措施的建议权六、工作责任对年度应收账款回收率达不到90%，结船准期率达不到90%，对应收账款核销不及时负责；对上报报表不及时、不准确负责；对所负责的船公司运费收取及支付出现问题负责七、任职资格教育程度/经验 1．学历：大专 2．专业：财会专业 3．工作经验：财务工作6个月以上 4．外语语种与水平：能够运用外语进行工作交流 5．计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统进行文字、图表、办公信息的处理业务知识与技能 6．业务知识： 1．熟悉国家财经政策 2．熟悉会计专业知识 3．熟悉运费结算业务流程 7．技能： 1．有较好的沟通协调能力特殊要求 8．性别：/ 9．年龄：/ 10．政治面貌：/ 11．其他：/ 八、关键绩效指标（KPI）

电商、淘宝天猫营运指标大全

电商、淘宝天猫营运指标大全 (总20页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

sjhglwx零售业数据分析及研究者，【数据化管理】咨询顾问、培训师，自由职业。O1.宝贝平均停留时间：宝贝的停留时间为用户在一次访问内访问店铺宝贝页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。 O2.宝贝查看人次日均值：所选时间段内，每个宝贝查看人次的日均值。 O3.宝贝页浏览量日均：所选时间段内访客数的日均值。 O4.宝贝页访客数日均值：宝贝的停留时间为用户在一次访问内访问店铺宝贝页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值 O5.跳失率：只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比。该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据。最近7天、最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据。 O6.到达页浏览量：“到达页浏览量”通过某来源给店铺入口页面带来的浏览量。广告位的点击量和到达页浏览量可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录到达页浏览量。 O7.访客数日均值：所选时间段内访客数的日均值。 O8.跳失率：在该关键词带来的所有访问次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数所占的百分比。

O9.首页平均停留时间：首页的停留时间为用户在一次访问内访问店铺首页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。 O10.首页链接点击率：首页展现后，页面中链接被点击的比率，即链接点击率=首页中链接的总点击量/首页浏览量。 O11.首页跳失率：访客从店铺首页进入店铺，但只访问了首页这一个页面就离开的访问次数占首页入店人数的比例。 O12.首页访客数：店铺首页的访问人数。注意，多日访客数是所选时间段内每天访客数之和，即没有经过去重计算。 O13.首页到宝贝页点击量：访客在店铺首页上点击该宝贝的次数。 O14.首页到宝贝页点击率：该宝贝在首页上展示后被点击的比例，即首页到宝贝页点击率=首页到宝贝页的点击量/首页的浏览量，该指标和首页点击热图中的指标不一致。 O15.首页到分类页点击量：访客在店铺首页上点击该分类的次数。 O16.首页到分类页点击率：该分类在首页上展示后被点击的比例，即首页到分类页点击率=首页到分类页的点击量/首页的浏览量，该指标和首页点击热图中的指标不一致。 O17.浏览量：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加

运费模板的设置

关于运费模板的设置公司产品都是不包邮的。设置运费模板是给买家买东西看的一个效果。我们是卖家，可以自由设置运费，你可以把运费提高，产品卖价调低，或者把运费调低，产品卖价提高。甚至设置包邮，产品卖价提高。都是可以的，但是无论怎么设置要保证自己的利润不要赔钱。卖价=产品进价+运费+你想赚的利润由于各个厂家运费标准不同，咱们这里设置了一个统一可以使用的运费标准，按照这样的运费标准进行调整产品价格是不会影响咱们的利润的。当然这个不是产品的具体运费，具体运费的话咱们还是需要在发货的时候联系咱们的发货售后或者发货客服查询具体运费。以下有几个运费模板设置的模板，这几个运费模板的设置虽然不能达到最标准的运费模板的情况吧，但是可以把卖家也就是你的利益最大化，并且最适合你的店铺的产品的选择。关于客户在自己店铺设置产品包邮的情况因为厂家那边是不包邮的，所以所有产品都需要运费，但是您店铺设置包邮的话，当买家有售后问题要退货的时候（PS:不是厂家那边的责任，而是客户自己的原因），你那边是全额退给买家的，但是厂家这边是不退运费给您的。

所以设置运费前做好打算再决定是否包邮关于退换货运费的问题： ①厂家发错货或者明显质量问题：退货，买家把产品寄回来（买家垫付,厂家收到货之后会补偿，不过由于是批发薄利，最多补偿10元），厂家收到货之后处理退货退款，处理成功后给您退款。 ②厂家发错货或者明显质量问题：换货，买家把产品寄回来（买家垫付,厂家收到货之后会补偿，不过由于是批发薄利，最多补偿10元），厂家收到货之后重新安排发货（此次发货不收取运费，且给买家补偿换货寄回的运费，最高10元。） ③买家自己的个人原因，尺码不合适，不喜欢，跟想象中不一样，小线头，色差等。退货：买家把产品寄回来（买家自己出，厂家不补偿），厂家收到货之后处理退货退款（不退运费），处理过之后给您退款。 ④买家自己的个人原因，尺码不合适，不喜欢，跟想象中不一样，小线头，色差等。换货：买家把产品寄回来（买家自己出，厂家不补偿），厂家收到货之后重新安排发货（此次发货需要买家重新付换货的运费）。

运费结算管理新规定

系统前期进度反馈尊敬的先行集团公司领导：从贵公司与我公司签订使用售票、检票、结算等运输企业生产管理调度系统合同以后，我公司于2010年09月01日派遣我及同事到达贵公司沙市长途客运站帮助实施整套系统的升级改造工作。为了在不影响贵公司的现在生产的情况下，做到新旧系统的平稳过渡，我们和贵公司同事一起做了以下工作：一、建立联网测试平台 1、安装四台模拟服务器（分别是：集团联网服务器、沙市长途客运站服务器、红路门客运站服务器及楚都站服务器）分别进行各站经营合同、站点、线路、班次、车型、营运单位等相关基础数据的输入工作。 2、安装二台工作站分别连入各站并测试车站本地班次、集团联网班次及各站互联互售班次的售票功能。二、培训微机系统管理员在建立的模拟测试环境中培训管理员使用系统的各项功能，使之能够在贵公司启用新系统后顺利使用软件完成车站合同信息管理、售票、报班、检票、结算、帐务处理等各个环节的系统维护工作。

三、车站数据录入协助联网售票调度中心对车站各项基础数据的录入。分别是：经营合同、站点、线路、班次、车型、营运单位等相关基础数据。为了实现贵公司使用本系统需要达到的三大目标的要求： 1、多个外售点共享集团一条光纤可以任意出售集团三站的车票。 2、实现集团车次联网售票，运力资源共享，简化联网车次管理。 3、完善集团公司客运站运费结算系统，规范运费结算程序，统一运费结算口径，提高运费结算速度和准确度。在前期系统的准备过程中也遇到了一些问题，这些问题足以影响本系统所要实现的目标。一、前期基础数据准备不充足车型信息不准确，现有录入的车型、车级数据不能实际反映应班车辆的车型、车级。联网车次信息严重不足，无法在新系统中做联网班次的配置。隔日班车次信息没有。合同中需要的车属单位部分不准，因为承运人信息直接关系到运费结算收入的归属人。合同中需要的信息基本上没有一

增值税发票销售清单一张可以开多少项

增值税发票销售清单一张可以开多少项企胜防伪税控接口系统--专为企业财务解决手工录入开票的所有疑难问题！帮助您实现清单导入批量开票，自动拆分/合并订单，自动调整6分钱误差、智能自动匹配商品税收分类编码！企胜防伪税控接口系统可以将已开票的所有数据信息查询导出Excel表格！方便企业财务统计、分析使用! 发票清单快速导入，批量自动开票--效果展示: 航天开票系统：航天Excel快速导入清单开票--效果视频： https://www.360docs.net/doc/de6108286.html,/Video/Show_47_276.html 百旺开票系统：

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金税系统开票清单导出Excel表格

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淘宝退货运费规则

绿蚂蚁官网：https://www.360docs.net/doc/de6108286.html, 淘宝退货运费规则淘宝退货运费是哪方出？要做好淘宝或者避免交易中吃亏，必须先熟悉好淘宝的各种规则。下面一起学习下淘宝退货运费的六大规则吧。规则1——交易中，卖家承诺退货运费由自己承担，在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。案例：丽丽购买了一款连衣裙，发现做工上的小瑕疵，与卖家沟通退货退款。卖家同意退货退款并承诺退货后退货运费由自己承担，后续退款完成后，卖家却拒绝支付承诺的退货运费。案例解析：淘宝介入后核实阿里旺旺聊天记录等凭证有效，卖家未兑现承诺的，淘宝将帮助处理好退货运费，并按照违背承诺扣4分处理。根据淘宝规则卖家未履行其他承诺。规则2——交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。本规范已经做出明确规定的，按照相应的规定处理。案例: 小美买了件连衣裙，发现衣服有开线、做工很差的情况，联系卖家卖家不同意处理，认为商品发过去没有问题的，是买家故意在挑毛病。后续买家申请退货退款，要求客服介入处理。案例解析：根据服饰类目消保的协议，小王反馈商品有开线、脱线等情况，并提供了凭证，根据消费者保障服务相关条款，买家在签收商品7天内提出开线、线头、脱线等异议，属于卖家的责任，交易淘宝支持退货退款，来回邮费卖家承担。规则3——买卖双方达成退款协议退货或换货或维修，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。案例：小王买了一个包，发现包包与图片描述不符，要求退货退款，卖家自己同意了退款协议，但未对邮费进行过协商，后续卖家收到货物发现包包没有问题的，不愿意承担来回邮费，要求淘宝客服处理。案例解析：根据淘宝争议规则第三十四条(二)买卖双方达成退款协议，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。则4——淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。案例：小李买了一双鞋子，穿了7天发现鞋子有磨损的情况，联系卖家，卖家表示发过去的商品是完好的，愿意给买家换货或者退货处理，但是不愿意承担来回邮费，买家一

淘宝网店的运费模板价格该怎么设置

很多人刚开网店不知道怎么设置运费模板，一般我们看见别人的网店都是到什么城市自动显示相应的运费价格，其实这个就是通过运费模板来设置的，如果不新建运费模板，那网店的运费价格只能按默认的价格显示，所以很多做一件代发的朋友下载了数据包上传后只能显示默认运费价格，这个时候我们要自己建立运费模板来调整价格，今天我们就给大家分享下淘宝网店运费模板怎么设置。运费模板是针对交易成交后卖家需要频繁修改运费而推出的一种运费工具。通过运费模板，卖家可以解决不同地区的买家购买商品时运费差异化的问题，还可以解决同一买家在店内购买多件商品时的运费合并问题；而且通过运费模板，卖家可以发起买家在店内单次购买商品满xx元免运费的优惠活动。首先我们要先进入“我的淘宝”然后依次点击“卖家中心”再从左侧类目找到“物流工具”点击进入后，我们就可以看到“新建运费模板”了。我们进入到上面“运费模板”页面后，点击左侧的“新建运费模板”就可以了。进入到“新增运费模板”页面后，我们先要给模板取个名称，然后计价方式快递公司是按照重量来定的，所以这步我们选择重量，下面的运送方式看你做的网店一件代发网是否都有提供，如果代理网站或者你自己只找了快递公司，那我们下面只选择快递来进行设置，设置完如下图所示：默认运费我们一般按代理上数据包里给出的快递价格设置，下面我们重要是要说下“为指定地区城市设置运费”，设置这一块首先你手上要有一份全国各地的快递价格表，然后按照快递价格表设置就可以了，下面为大家示范：上图我们设置的是“江浙沪”地区的邮费价格，这个地区的价格我们网站给出的价格是首重1KG是6元，续费1KG是加1元，所以我们按照上面的设置就可以了。下面设置其他地区城市的价格还是按照上面的方法设置，只要再次点击“为指定地区城市设置运费”就可以了，全部设置完毕后记得点击“保存并返回”这样运费模板就算设置完毕了。内容来源https://www.360docs.net/doc/de6108286.html,/tbdaxue/a/wszx/20121226/113864.html

费用结算工作流程

工作流程及指引工作流程一、冲差 1、返利冲差：收到折让证明后确定是否为返利结算，如果是就要根据财务(叶翠云)处提供的返利单（小梁总已批的）按微波炉200元/台、空调500元/套的单价拆分返利金额提供给财务单证科打冲单，单打好分好后连同折让证明一起给财务平帐。如客户有特殊要求要按客户提供的明细打此返利冲差单。 2、降价冲差：根据降价差额（需小梁总同意）打冲差价单，此种冲差价平帐有3种法方： A、客户开折让证明 B、客户退回我司以前发同种型号商品所开具的发票以冲抵重开平帐。 C、打报告单价下浮，经得领导同意后客户开具委托书（委托书需给发货组及财务各一份），在以后的发货中单价下浮。二、退货： 1、代理商退货需由小梁总同意，公司收到退货后由综合仓出具货物验收单，我处收到验收单后需客户提供退货单价再交由财务核实，核实完毕后全部交由财务单证科打退货单，客户根据退货单以返开发票、开折让证明、退我司已开发票的这三种方式结算此笔退货款。 2、办事处退货需由部门副总同意，公司收到退货后由综合仓出具货物验收单，我处收到验收单后再根据报告内容区分是单纯的退货还是退货补发还是退货平帐，如果是单纯的退货就直接办理退货手续应可以了；

如是是退货补发就先办退货手续再安排补货；如是退货平帐先查实库存结存明细表，根据明细表的单价办理此次退货平帐。 3、空调代理商退货到当地的中转仓属正常退货，单价由代理商提供交财务核实，我处收到中转仓的正本收条后通知综合仓陈静仪开具货物验收单，收条复印一份给成品仓吴定深，最后把报告、收条、验收单全部交由财务单证科打退货单（微波炉代理商退货到当地中转仓属于调货，按调货手续办客户调办事处）。 4、不成套空调办退货，内机按成套机的30%办退货，外机按成套机的70% 办退货。如没有连接管就还要扣减连接管的费用，挂机4米管（FB4A、FB4B）20元/米，柜机5米管（FB5A）30元/米。 5、残机退货收维修费：领导在报告中注明要扣维修费的就要收客户退货维修费，按原价办理完退货手续后交由售后服务部核算维修费，售后部出具残机责任区分统计表和维修费通知书，根据这些资料打维修费单（正数单），此份单需财务开发票收对方钱。维修费通知书正本需寄一份给客户，统计表和通知书正本连同维修费的提单一起给财务，复印件自已留一份底。三、调货所有的调货都需经过部门领导同意后才可以调货。调出方提供调出产品的单价交由财务核实，调入方的单价按现行正常的发货单价（需同业务员确认），我处收到调入方提供的正本收条同连同已核单价交由财务单证科打商品调拔单，财务对调入方（客户）调入的商品开出增值税发票，如调入方为办事处则无需开发票，调出方根据调货单以返开发票、开折让证明、退我司已开发票的这三种方法结算此笔调货款。特例：有一些调货调入方的单价会低于正常的发货单价，出现这种情况

淘宝运费模板设置

运费模板的误区
作为卖家，你是否为运费模板烦恼过？是否因为包邮却不知道该不该把疆蒙黑等偏远城市也包进去而忧桑？面对买家的投诉，躺着也中枪的你是否感到心力交瘁却又无力吐槽~你们的痛，小编都懂得，今天给大家送上运费模版的投诉干货（仅适用于淘宝网），未雨绸缪，包教包会，免费试学不收任何费用！
包邮的误区
包邮定义：指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。 https://www.360docs.net/doc/de6108286.html,/detail-82.htm。常见的场景有： 1、运费设置和实际服务有冲突：在运费上设置包邮，在交易时却告诉买家某某地区由于地方偏远不在包邮范围内； 2、运费设置和商品描述中有冲突：在运费上设置包邮，在商品描述中又写着类似下面的内容：例如： 3、对于首次和首重有混淆：在运费上设置包邮，在交易时却告诉买家只是包首重，不是全部的运费都包，还要买家另外支付续重的费用。小编提醒：如果一旦核实设置：卖家承担运费（即包邮），之后出现未能按照包邮定义来执行的，会让消费者觉得被骗，觉得卖家不诚信，浪费了自己的时间精力，被讹钱。所以，淘宝受理相关投诉，根据实际情况会按照违背承诺扣4分受理。卖家因违规被扣分后，会影响到店铺的浏览量，店铺参加活动的资格等。其实，卖家大可不必如此周章的解释，如今的运费模板可以分区域设置包邮。例如亲的宝贝只支持江浙沪包邮的，即可以单独勾选江浙沪是0运费，而其他地方则是正常的运费，在选择时也非常清晰。具体设置如下图：

赶紧做个宝贝运费模版体检，如果你还不知道这个功能，就可以马上动手试一试。
首重、续重，算不清楚
常见的场景有：设置好运费模板，如自己没设置好续重模板，导致买家拍下后还要另外加收运费。是属于违背承诺的违规，投诉会按照违背承诺扣4分处理。原先单调地按件计数，设置首重和续重，想要按长度、体积或者重量来，肿么办？现在的运费模版增加了：重量和体积两个计数单位，相信可以帮助到一部分的商家。
从这个设置页面我们可以看到，在设置首重时也不再像原来那样只能按单件设置首重，而可以自由选择多少件或者多少 KG 来设置售后。比如您是小饰品的卖家，很多发饰很小，按单件设置首重有些不合理，这样一来完全可以按照实际件数来设置一个相对合理的首重。小编提醒：千万别图一时方便，只设置首重不设置续重。这样买家拍下后只会显示一个运费价格，一旦后续增加运费也会让消费者感觉被骗，认为卖家不诚信，甚至招来投诉的风险。另外，有些卖家没有事先在商品页面注明自己的合作快递是什么，而在消费者下单付款后告知快递不能到，要改其他快递还要加收费用。这种情况引发的

淘宝运费险条款

华泰财产保险股份有限公司网络购物运费损失保险条款总则第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。保险标的第二条本保险合同的保险标的为网络购物（以下简称“网购”）所发生的运费。按照被保险人的不同，网络购物所发生的运费分为买方支付的运费和卖方支付的运费。投保人和被保险人第三条被保险人为实际承担网购运费的一方。第四条投保人可以为以下三者之一：一、网购的买方；二、网购的卖方；三、对被保险人有保险利益的第三方。保险责任第五条在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。责任免除第六条下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；（四）地震、海啸；（五）行政行为或司法行为；（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏；第七条下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：（一）所购买物品的本身损失、损坏；（二）任何间接损失；（三）其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。保险价值、保险金额与免赔额（率）第八条本保险合同的保险价值是指与网络购物所发生的实际运费等同的价值。第九条保险金额由投保人参照保险价值自行确定，并在保险单中载明。保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。