酒店房间种类
房间种类: types of rooms
客满: fully booked
单人间：single room
双人间：double room
标准间：standard room
双床房: twin room/beds
高级房: superior room
豪华房: deluxe room
商务房: executive room
套间：suit room
总套房：presidential suit
客厅：sitting room
高级客房： superior room
豪华客房： deluxe room
超级豪华客房： premier room
行政商务房： executive business room 公寓客房： apartment room
健康客房: health room
高级套房： superior suite
豪华套房: deluxe suite
总统套房: Presidential suite
Extra bed: 加床
baby cot: 婴儿床
B&B 家庭式酒店Boutique hotel 精品酒店
Resort 度假村
Bellboy 行李员
Receptionist 前台接待
Reception/Front desk 前台
Coach 旅游大巴
Reservation 预订（不是预定）
Doorman 门房门童
Housekeeping staff 客房清洁人员
Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务
Tip 小费
Service charge 服务费
Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服）Shuttle bus 班车
Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌
Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌
check-out 退房
switch ：开关
socket：插座
plug ：插头
King-size：特大号床Queen-size：大号床Adjoining room: 相邻房Connecting room: 连通房Executive Floor: 行政楼层
a room facing south：朝南的房间
Remark：备注
1. All rooms feature high-speed broadband internet access, Wifi, high definition flat screen TV, safe, mini fridge, and executive writing desk.
所以客房配备有线高速宽带、Wifi、高清液晶电视、保险箱、冰箱、行政办公桌。
2. Room rates are subject to 15% surcharge and based on RMB, USD conversions are for reference only.
所有放假需加收15%服务费且以人民币为准，美金价格仅供参考。
3. Check- out time is12 noon and check- in time is 2 pm.
退房时间为中午12点，入住时间为下午2点。
4. All major international credit cards are accepted.
可使用国际通用的信用卡。
5. All non-guaranteed room reservations will automatically be released at 6pm on arrival day.
如未支付预定金，房间预定保留至当天下午6点。
6. Room rates are subject to change without prior notice.
以上房价如果变更，如不另行通知。
酒店类建筑设计规范
中华人民共和国行业标准 旅馆建筑设计规范 JGJ62-90 主编单位：建设部建筑设计院 批准部门：中华人民共和国建设部 中华人民共和国商业部 国家旅游局 施行日期：1990年12月1日 关于发布行业标准《旅馆建筑设计规范》的通知 (90)建标字310号 根据原城乡建设环境保护部(84)城科字第153号文及(84)城设字第162号文的要求,由建设部建筑设计院主编的《旅馆建筑设计规范》,经建设部、商业部、国家旅游局审查,现批准为行业标准,编号JGJ62-90,自1990年12月1日起施行。在施行过程中如有问题和意见，请函告建设部建筑设计院。当设计旅游涉外饭店时，应有明确的星级目标，其功能要求尚应符合有关规定。 建设部 商业部 国家旅游局 1990年6月20日 目录 第一章总则 第四章防火与疏散 第二章基地和总平面 第五章建筑设备 第三章建筑设计第一节给水排水 第一节一般规定 第二节暖通空调 第二节客房部分 第三节电气 第三节公共部分 附录一本规范用词说明 第四节辅助部分 附加说明 第一章总则 第1.0.1条为使旅馆建筑设计符合适用、安全、卫生等基本要求，特制定本规范。 第1.0.2条本规范适用于新建、改建和扩建的至少设有20间出租客房的城镇旅馆建筑设
计。有特殊需求的旅馆建筑设计，可参照执行。 第1.0.3条根据旅馆的使用功能,按建筑质量标准和设备,设施条件,将旅馆建筑由高至低划分为一、二、三、四、五、六级6个建筑等级。 第1.0.4条旅馆建筑设计除执行本规范外，尚应符合现行的《民用建筑设计通则》以及国家现行的有关标准、规范。当设计旅游涉外饭店时，应有明确的星级目标，其功能要求尚应符合有关标准的规定。 第二章基地和总平面 第2.0.1条基地。 一、基地的选择应符合当地城市规划要求，并应选在交通方便、环境良好的地区。 二、在历史文化名城、风景名胜地区及重点文物保护单位附近，基地的选择及建筑布局，应符合国家和地方有关管理条例和保护规划的要求。 三、在城镇的基地应至少一面临接城镇道路，其长度应满足基地内组织各功能区的出入口、客货运输、防火疏散及环境卫生等要求。 第2.0.2条总平面。 一、总平面布置应结合当地气候特征、具体环境，妥善处理 与市政设施的关系。 二、主要出入口必须明显，并能引导旅客直接到达门厅。主要出入口应根据使用要求设置单车道或多车道，入口车道上方宜设雨棚。 三、不论采用何种建筑形式，均应合理划分旅馆建筑的功能分区，组织各种出入口，使人流、货流、车流互不交叉。 四、在综合性建筑中，旅馆部分应有单独分区，并有独立的出入口；对外营业的商店、餐厅等不应影响旅馆本身的使用功能。 五、总平面布置应处理好主体建筑与辅助建筑的关系。对各种设备所产生的噪声和废气应采取措施，避免干扰客房区和邻近建筑。 六、总平面布置应合理安排各种管道，做好管道综合，并便于维护和检修。 七、应根据所需停放车辆的车型及辆数在基地内或建筑物内设置停车空间，或按城市规划部门规定设置公用停车场地。 八、基地内应根据所处地点布置一定的绿化，做好绿化设计。 第三章建筑设计 第一节一般规定 第3.1.1条公共用房及辅助用房应根据旅馆等级、经营管理要求和旅馆附近可提供使用的公共设施情况确定。 第3.1.2条建筑布局应与管理方式和服务手段相适应，做到分区明确、联系方便，保证客房及公共用房具有良好的居住和活动环境。 第3.1.3条建筑热工设计应做到因地制宜，保证室内基本的热环境要求，发挥投资的经济效益。 第3.1.4条建筑体型设计应有利于减少空调与采暖的冷热负荷，做好建筑围护结构的保温和隔热，以利节能。 第3.1.5条采暖地区的旅馆客房部分的保温隔热标准应符合现行的《民用建筑节能设计标准》的规定。 第3.1.6条锅炉房、冷却塔等不宜设在客房楼内，如必须设在客房楼内时，应自成一区，并应采取防火、隔声、减震等措施。 第3.1.7条室内应尽量利用天然采光。 第3.1.8条电梯。
酒店客房消耗品的控制与分析
酒店客房消耗品的控制与分析 一家酒店的客房收入一般占酒店总收入的60%到70%，酒店成本也随着客房的收入的提高而不断地增长，由于客房消耗品种类繁多，消耗量大，因此造成的浪费也比较严重导致酒店难于控制。 课程提前概要 1、了解客房内的消耗品的种类 2、认识客房消耗品优缺点 3、掌握从客房消耗品流失的控制到如何发放及使用 4、从消耗量了解如何分析统计客房消耗品定额 第一章客房消耗品对酒店的影响 客房是酒店的经营管理重点区域，酒店需要对客房消耗品进行有效的管理 客房消耗品的数量和质量直接影响服务质量与顾客的满意度、成本控制与环境保护，科学合理地配置和保质保量地采购是有效管理客房消耗品的关键点 第一节对酒店的积极影响 饭店客房消耗品的安全性 饭店客房消耗品的便利性 一、安全性 二、便利性 饭店客房消耗品让客人感觉到快捷、方便，在饭店住宿的客人普遍认为饭店的客房消耗品应该是必备的，如梳子、浴液等的配置使客人感到便捷， 什么是六小件 牙刷、牙膏、梳子、拖鞋、洗浴及剃刀 第二节对酒店的消极影响 一次性用品的浪费 环境的破坏和污染 威胁人体的健康 一、一次性用品的浪费 二、破坏和污染环境 一次性纸巾，造纸企业对生态环境的污染和治理环境污染的代价是非常巨大的。 三、威胁人体的健康 不同类型的威胁 1、洗发水、沐浴液质量不好，人体会产生过敏反应 2、酒店剃刀质量不好，将客人的脸刮伤 3、拖鞋容易打滑，客人容易摔倒在卫生间里 4、其它影响 客人不认同客房消耗品的档次与质量 总结：相信大部分中高档商务客人对客房消耗品的品质要求很高，在控制总成本情况下尽可能提高客房消耗品的档次与质量 提供解决方案
酒店客房的种类与设备用品
客房的种类与设备用品 一、客房的种类 1、标准客房：放两张单人床的客房。 2、单人客房：放一张单人床的客房。 3、大床客房（有的叫双人房）：放一张大床的客房。 4、双套间客房：一间房，一间厅。房间有的放两张单人床，有的放一张大床。 5、双连客房：系指两间客房，中间有门连通。 6、三套间客房：有一间客房，一间客厅，一间餐厅。客房有的放两张单人床，有的放 一张大床。 7、四套间客房：有一间客房，一间客厅，一间娱乐室、餐室或酒吧间，一个餐厅。放 床同上。 8、总统套间：一间客房，一间客厅，一间写字室，一间娱乐餐室或酒吧间，一间大客 厅，一间会议室（有的总统套间只有四至五个房间）。多数放一张大床。 9、组合客房：对着门的房间或同隔壁的房间一起用的，称为组合房间。 10、商务套间：有双套间，三套间，四套间，同上述套间客房一样，但其中必须一间是 寝室，一间办公室，寝室放一张大床。 二、房间设备与用品 1、床：分双人床、单人床（床上用品另外介绍）； 2、床头柜：装有音响及电器、灯等设备的开关； 3、灯：床头灯两个，夜灯一个，落地灯一个，台灯一个； 4、咖啡桌一张； 5、扶手椅两张或沙发一套； 6、化妆台或称写字台一个，台上方的墙面装大玻璃镜一块，玻璃镜下沿与桌面平行； 7、琴凳一张； 8、行李架一个； 9、冰箱柜一个； 10、彩色电视机一部； 11、电冰箱一部； 12、电话机两个，一个放床头柜，一个装在卫生间； 13、衣柜一个，内放衣架十个，洗衣袋大小物品袋若干； 14、文具夹一个，里面放置文具用品等； 15、热水瓶一个放咖啡桌上；
16、冰水杯四个，两个放咖啡桌，两个放卫生间梳妆台上； 17、长柄鞋刷一个； 18、高级套间放擦鞋机一部； 19、垃圾桶两个，一个放房间化妆台下，一个放卫生间梳妆台下； 20、房间装饰工艺品； 21、房间里装有强、中、弱三级空调调节及开关器； 22、客房一般需装国际标准型扁和圆三线插座器四到五个； 23、卫生间设备及用品： A、澡盆一个，有冷热水龙头，并装有淋浴喷头，淋浴喷头可固定、可手拿； B、梳妆台上装大玻璃镜一面，洗脸盆装在梳妆台中间，上装冷、热水龙头各一个； C、便器有坐和蹲两种，一般只装坐便器，但高级套房两种都装，后边装抽水桶一个； D、挂毛巾杆固定在梳妆台的一边，防水尼龙布杆固定在浴盆上方两头，与盆外沿垂直 线齐，与盆上沿平行，浴巾架固定在浴盆水龙头对方上沿； E、按床计，方巾、面巾、浴各一条，地巾按房间计一条（大床按两位计）； F、按房间计洗浴香皂、洗面香皂各一块，按床计洗浴液、洗头液各一瓶或包； G、卫生纸两卷； H、女士卫生袋一个； I、根据酒店的实际情况还可以按床位提供牙膏、牙刷、化妆纸及化妆品等； 三、客房设备用品的摆设规格 （一）标准房间 1、房门： A、门的正面上三分之一部分的正中间装房号牌。房号牌有的用铜或不锈钢板刻字。 B、门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张。走火位置图用有机玻璃、铜 板或不锈钢板制作。 C、门背铜把上挂“请勿打扰”和“请打扫卫生”的牌子。 D、门的正中央装安全镜（猫眼）。 E、门背铜把上方装防盗链，链头钩挂在卡位上。 F、门框墙的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。 2、衣柜：以两扇趟门为好。 A、挂衣横杆上备有店徽的衣架，衣架以用木质或硬塑制作的为好。 B、横杆上方有放物架，架上可放叠的棉被或备用毛毯和开夜床后收叠整齐的床罩。 C、柜的下面放置叠放好的洗衣袋、大购物袋、小购物袋。袋的数目按床位数计，每位 各一个，每个洗衣袋放上干、湿洗衣单各一份。有的酒店将袋放在化妆台的抽屉里。
酒店的类别
---------------------------------------------------------精品 文档 酒店的类别 酒店按照接待功能分类 快捷酒店是相对于传统的全面服务酒店而存在的一种酒店业态。其最大的特点是房价便宜，服务模式为“b&b” （住宿+早餐）。最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。快捷酒店的目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。快捷酒店一般以连锁化的加盟或特许经营模式为主，通过连锁经营达到规模经济，提高品牌价值，这也是快捷酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。著名国内品牌有：如家、尚客优、7天、锦江之星等 商务酒店根据自身客观情况做好定位，根据不同的商务人群层次提供有针对性的服务。 商务酒店应该是在经济型酒店基础上提高一个档次的业态，具备品位、舒适、时尚，含有许多资讯等元素，致力于品牌培育和商务酒店的发展。 商务酒店的成长是在商务旅行需求引导下，市场竞争的产物，也是商务酒店运营商长期致力于品牌培育的必然结果。
---------------------------------------------------------精品 文档 度假酒店是以接待休闲度假游客为主，为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。 与一般城市酒店不同，度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置，大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近，而且分布很广，辐射 范围遍及全国各地，向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。如假日美地酒店 随着我国会展业的快速发展，近年来，我国的会展市场陆续建起了一批会展型酒店，并取得了较好的经济效益和社会效益，为会展业提供了新发展动力。这些会展型酒店，很多已在行业中获得了荣誉。但是中国会展型酒店无论在规模、档次，还是人员、服务上都同世界知名会展酒店相差甚远。会展酒店虽然针对会展这一细分市场而建，但并未完全占领这一市场，对会展业产品的开发和经营做的也还不到位。
酒店客房标准层建筑自然间面积参考(2013)
酒店管理规划 酒店客房标准层建筑自然间面积参考 酒店客房标准层建筑 酒店客房标准层建造类型： A.板式标准层：一般多层酒店建筑的结构居多，6~11层。沿走廊单边布置客房， 被称为单边布置，俗称外廊布置；一般为度假酒店建筑。沿走廊两侧布置的客房，被称为双边布置，俗称内廊布置。一般为商务酒店建筑及综合酒店建筑。 客用电梯楼梯的竖向交通枢纽的核心布置在适中位置，而服务电梯与服务间等后勤用房则选择不宜于布置客房的“暗”房间位置，如在折形平面的拐角位置 B.塔式标准层：一般为高层星级酒店建筑结构，属于地标性建筑。平面形状有 正方形、十字形、环形、圆形与三角形，略加变换可以衍生出矩形、椭圆形、风车形、H形等。 客用电梯楼梯、服务电梯和两个疏散楼梯等竖向交通枢纽，包括通风管线竖井，甚至服务间、公共用房都置于中心核心筒中。沿核心筒周边背靠背布置客房，走廊为外廊形式。 走廊端头与角落处的客房布置是一个交点，但同时最可显示出设计特色。 由于塔式平面的限制，当标准层客房为16间时，核心筒可以容纳2～3部电梯和两部疏散电梯；当标准层客房为24间时，走道和核心筒空间可布置宽敞的电梯厅或布置多部电梯。当标准层超过24间客房以上时，核心筒的面积就
难以充分利用，会导致较低的利用率。 C.中庭式标准层：由凯悦酒店集团和约翰﹒波特曼（John Portman）在亚特兰 大创造的“中庭”式酒店，中庭带来了酒店开放式空间。被评价为带来了酒店设计的革命。 中庭基本型为方形，为适应不同地点不同项目的需求也可以采用其他形态。 采用伸出的两翼构成开口式中庭，使酒店建筑空间更加丰富。 D.混合式标准层：前三种类型的混合建筑结构, 综合性比较强 E.独体别墅类：多定位为度假酒店建筑结构，酒店客房为独立多层建筑二至三 层，全套房的客房形式。 酒店客房柱网类型及尺寸 城市商务酒店，沿用美国假日酒店创始人凯蒙斯·威尔森设计的客房标准形式（俗称标准间），这种房间一般净宽3.7米左当时的“标准间”一般是7.2m～7.5m 柱网，层高为3m，面积为26m2。 星级酒店客房中，柱网设寸是长9.9m×宽4.2m(轴线)，建筑层高3.9～4.2 米，客房内装修后净高2.4～2.8m； 常规酒店在客房设计中，开间柱距一般3.7～5m，进深柱距一般在7～10m,建筑面积（包括卫生间）一般30至50m2，其中净面积 (不包括卫生间)20至40m2，
酒店的房间类型及床位的英文名称
酒店的房间类型及床位的英文名称 单人间：single room 双人间：double room 标准间：standard room 套间：suit room 总套房：presidential suit 客厅：sitting room 服务台常用词汇 management 经营、管理 market price 市价 cashier's desk 兑换处 coin 硬币 accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间 voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票 sign (动)签字 interest 利息 form 表格reservation 预订 reception desk 接待处 tip 小费 reservation desk 预订处 luggage office 行李房 …per thousand 千分之… spare (形)多余的 postpone (动)延期 cancel (动)取消 traveller's cheque 旅行支票 pay (动)付款 fill (动)填写administration 管理、经营note 纸币 registration desk 入宿登记处 lobby 前厅 luggage rack 行李架 visit card 名片 identification card 身份证 rate of exchange 兑换率 conversion rate 换算率 charge (动)收费 bill 帐单 change money 换钱procedure 手续、程序information desk 问询处 luggage label 行李标签
酒店客房的分类
1.客房有不同的档次（对客房进行分类处理） 一般酒店的标准房间类型设置大概有如下几种。 1）单人间：一间面积为16~20平方米的房间，内有卫生间和其他附属设备组成。 房内设一张单人床。一些酒店推出的经济间或特惠间一般也属于单人间之列。 2）标准间：房内设两张单人床或一张双人床的叫标准间，这样的房间适合住两位客人和夫妻同住，适合旅游团体住用。 3）商务间：房内设两张单人床或一张双人床，一般情况房内都是可以上网的，来满足商务客人的需求。 4）豪华间/高级间：房内也是设两张单人床或一张双人床，只是房间的装修，房内设施比标准间档次高，其价格也比标准间高一些。 5）行政间：多为一张双人床，此类型房间单独为一楼层，并配有专用的商务中心，咖啡厅。 6）套间：是由两间或两间以上的房间(内有卫生间和其他附属设施)组成。 7）双套间：一般是连通的两个房间。一间是会客室，一间是卧室。卧室内设两张单人床或一张双人床。这样的房间适合夫妻或旅游团住用。 8）组合套间：这是一种根据需要专门设计的房间，每个房间都有卫生间。有的由两个对门的房组成;有的由中间有门有锁的隔壁两个房间组成;也有的由相邻的各有卫生间的三个房间组成。 9）多套间：由三至五间或更多房间组成，有两个卧室各带卫生间还有会客室、餐厅、办公室及厨房等，卧室内设特大号双人床。 10）高级套间：由七至八间房组成的套间，走廊有小酒吧。两个卧室分开，男女卫生间分开，设有客厅、书房、会议室、随员室、警卫室、餐厅厨房设施，有的还有室内花园。 11）复式套间：由楼上、楼下两层组成，楼上为卧室，面积较小，设有两张单人床或一张双人床。楼下设有卫生间和会客室，室内有活动沙发，同时可以拉开当床。 部分酒店也会根据其所处的地理位置推出海景、山景、江景房等，或根据房间的特性来命名房间名称，但一般房内配置不会发生太大变化，如海景房或山景房基本属于豪华间的范围
酒店的分类和等级
酒店的分类和等级 1、酒店的分类 ①商务型酒店。它主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。②度假型酒店。它以接待休假的客人为主，多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。③长住型酒店。为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构，以套房为主，房间大者可供一个家庭使用，小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务，又提供一般家庭的服务。④会议型酒店。它是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施（大小会议室、同声传译设备、投影仪等）和功能齐全的娱乐设施。⑤观光型酒店。主要为观光旅游者服务，多建造在旅游点，经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求有公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要，使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。 6.经济型酒店：经济型酒店多为旅游出差者预备，其价格低廉，服务方便快捷。特点可是说是快来快去，总体节奏较快，实现住宿者和商家互利的模式。 7.连锁酒店：连锁酒店可以说是经济型酒店的精品，诸如莫泰、如家等知名品牌酒店，占有的市场份额也是越来越大。8、公寓式酒店：酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓，最早始于1994年欧洲，，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是当时旅游区内租给游客，供其临时休息的物业，由专门管理公司进行统一上门管理，既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。这些物业就成了酒店式公寓的雏形。在酒店式公寓既能享受酒店提供的殷勤服务，又能享受居家的快乐，住户不仅有独立的卧室、客厅、卫浴间、衣帽间等等，还可以在厨房里自己烹饪美味的家肴。早晨可以在酒店餐厅用早餐；房间由公寓的服务员清扫；需要送餐到房间、出差定机票，只需打电话到服务台便可以解决了，很适合又懒又忙的IT小两口。由于酒店式服务公寓主要集中在市中心的高档住宅区内,集住宅、酒店、会所多功能于一体，因此今后要是出租，价格一般都不低。 2、按酒店建筑规模分类 目前对酒店的规模旅游行政部门还没有一个统一的划分标准。较通行的分类方法是以客房和床位的数量多少，区分为大、中、小型三种①小型酒店，客房在300间以下；②
完整版客房的类型
授课主要内容或板书设计 「、客房的种类 （一）、根据构成单位客房的房间数量分类 （二八根据单间房所配备的床的种类和数量分类 （三）、根据构成套房的房间数量及内部装潢布置的档次分类（四八客房按位置划分（五八客房按经济等级划分 （六八其他特殊客房种类
课堂教学安排
单人间(Single Room with Bath )。 2、 大床间(Double Room ) 大床间是在房内放一张双人床的客房。 主要适用于夫妻旅行者居住。新 婚夫妇使用时，称作“蜜月客房”。 高档商务客人很喜欢大床间的宽敞舒适， 也是这种房间的适用对象。目 前高星级饭店出现的商务客房就是以配备双人床并增设先进办公通讯 设备为特色。在以接待商务客人为主的饭店，大床间的比例逐渐增加， 多者可占客房总数的50%?60%。 3、 双床间(Two-Bed Room 双床间的种类很多，可以满足不同层次客人的需要。 配备两张单人床。中间用床头柜隔开，可供两位客人居住，通常称为“标 准间”(StandardRoom )。这类客房占饭店客房数的绝大部分， 适合于旅 游团队和会议客人的需要。普通散客也多选择此类客房。 配备两张双人床(Double-Double Room )。可供两个单身旅行者居住， 也可供夫妇或家庭旅行客人居住。这种客房的面积比普通标准间大。 配备一张双人床、一张单人床(Double-Single Room )，或配备一张大 号双人床、一张普通双人床(Queen-Double Room 。这类房间容易满足 家庭旅行客人需求。 4、 三人间(Triple Room ) 三人间内放三张单人床，是属经济档客房。中高档饭店这种类型的客 房数量极少，有的甚至不设。当客人需要 3人同住一间时，往往采用在 标准间加一张折叠床的办法。这种客房在新兴城镇或市郊的饭店还是有 客源的。 (三)、根据构成套房的房间数量及内部装潢布置的档次分类 (1) 、普通套间(Junior Suite )，一般是连通的两个房间，称双套间， 又称双连客房。一间作卧室(BedRoom ，另一间作起居室(Living Room ， 即会客室。卧室中放置一张大床或两张单人床， 并附有卫生间。起居室 也设有供访客使用的盥洗室，内有便器与洗面盆，一般不设浴缸。 (2) 、豪华套间(Deluxe Suite )，其室内陈设、装饰布置、床具和卫 生间用品等都比较高级豪华，通常备大号双人床或特大号双人床。 此类 套间可以是双套间，也可以是三至五间。按功能可分为卧室、客厅、书 房、娱乐室、餐室或酒吧等。 (3) 、总统套间(Presidential Suite )，通常由5间以上的房间构成， 多者达20间。套间内男女主人卧室分开，男女卫生间分用。还设有客厅、 书房、娱乐室、会议室、随员室、警卫室、餐室或酒吧间以及厨房等。 还有的设室内花园。房间内部装饰布置极为讲究，设备用品富丽豪华。 因房价昂贵，出租率很低，一般四星级饭店才设。总统套间并非总统才 能住，只是标志该饭店已具备了接待总统的条件和档次。 (四)、客房按位置划分 a. 夕卜景房(Outside Room ，窗户朝向公园、大海、湖泊或街道的客房 b. 内景房(In side Room )，窗户朝向饭店内庭院的客房。 c. 角房(Corner Room )，位于走廊过道尽头的客房。 以情景模式的方式对其加深了解
2019酒店客房的分类
. 1.客房有不同的档次（对客房进行分类处理） 一般酒店的标准房间类型设置大概有如下几种。 1）单人间：一间面积为16~20平方米的房间，内有卫生间和其他附属设备组成。房内设一张单人床。一些酒店推出的经济间或特惠间一般也属于单人间之列。 2）标准间：房内设两张单人床或一张双人床的叫标准间，这样的房间适合住两位客人和夫妻同住，适合旅游团体住用。 3）商务间：房内设两张单人床或一张双人床，一般情况房内都是可以上网的，来满足商务客人的需求。 4）豪华间/高级间：房内也是设两张单人床或一张双人床，只是房间的装修，房内设施比标准间档次高，其价格也比标准间高一些。 5）行政间：多为一张双人床，此类型房间单独为一楼层，并配有专用的商务中心，咖啡厅。 6）套间：是由两间或两间以上的房间(内有卫生间和其他附属设施)组成。 7）双套间：一般是连通的两个房间。一间是会客室，一间是卧室。卧室内设两张单人床或一张双人床。这样的房间适合夫妻或旅游团住用。 8）组合套间：这是一种根据需要专门设计的房间，每个房间都有卫生间。有的由两个对门的房组成;有的由中间有门有锁的隔壁两个房间组成;也有的由相邻的各有卫生间的三个房间组成。 9）多套间：由三至五间或更多房间组成，有两个卧室各带卫生间还有会客室、餐厅、办公室及厨房等，卧室内设特大号双人床。 10）高级套间：由七至八间房组成的套间，走廊有小酒吧。两个卧室分开，男女卫生间分开，设有客厅、书房、会议室、随员室、警卫室、餐厅厨房设施，有的还有室内花园。 11）复式套间：由楼上、楼下两层组成，楼上为卧室，面积较小，设有两张单人床或一张双人床。楼下设有卫生间和会客室，室内有活动沙发，同时可以拉开当床。 .
酒店客房管理系统数据库设计
任务书 一、数据库原理课程设计的任务 1）通过本课程设计的训练，使学生掌握数据库技术的实际应用以及数据库信息管理系统的设计方法与开发过程；初步掌握数据库需求分析方法，掌握概要设计、逻辑设计和物理设计的步骤和技巧，理解并掌握数据库系统的整个开发过程。 2）通过课程设计，掌握数据库开发工具的使用以及综合编程调试的能力，结合数据库原理的基本理论，选用一种现代关系数据库系统，设计一个具体的信息管理系统，具备基本的数据库编程能力，为以后能进行数据库系统设计、开发与维护打下良好的基础。 3）提升工程实践能力、团队协作精神、交流与沟通能力； 4）通过规范化的实验报告，培养学生良好的文档习惯以及撰写规范文档的能力。 二、课程设计的基本内容
目录 1.数据库需求分析 (4) 1.1设计目的 (4) 1.2系统功能分析 (4) 1.3功能模块设计 (5) 2.数据库概念结构设计 (6) 2.1概念模型 (6) 2.2 E-R模型 (6) 3.数据库逻辑结构设计 (8) 3.1关系模型设计 (9) 3.2数据模型的优化 (9) 3.3子模式设计 (9) 4.数据库物理结构设计 (9) 4.1存取方式设计 (9) 4.2存储结构设计 (10) 5.数据库安全性、完整性设计 (10) 5.1主要视图设计 (10) 5.2用户权限 (10) 6.数据库实现 (11) 6.1编码实现 (11) 6.1.1主要数据表的创建 (11) 6.1.2主要视图的创建 (14) 6.1.3索引的创建 (14) 6.1.4创建用户权限 (14) 6.1.5创建存储结构 (15) 7.数据录入调试及运行 (16) 8.课程设计总结体会 (18) 9.参考文献 (19)
酒店客房家具的分类
酒店客房家具的分类 一般来说，酒店客房家具的功能要求和家具构成基本类似，相对来说，一般由以下家具构成： 酒店套床、梳妆台、床头柜、行李柜、电视柜、休闲椅、茶几台面、沙发，等构成。衣柜一般由装修公司现场施工完成。在对酒店家具材料结构设计需考虑以下6点那我们在对酒店家具的客房家具有的放矢进行材料结构设计时，可以着重从以下几个方面入手。 1）外观质量 外观质量首先要求家具台面平整，做工精细，装饰细腻，纹理清晰美观。客房家具通常使用刨花板，中密度纤维板，细木工板，层压板等几种作为基材，使用薄木，木单板，三夹板作为覆面材料。不同的基材和覆面材料其材料特性也各不相同，不注意材料的特性和正确的使用方法，常常会导致板件的翘曲。北京和君信美家具建议板件背面与正面的覆面材料的结构特性必须相同或相近，基材含水率一般要求6~10%，选用的材料尽量同批次。在车间加工中尽量缩短装料与压机的时间，不同材料特性，不同覆面材料含水率，注意不同的涂胶厚度，压机时间和压力。 2）结构强度 客房家具多为固定家具，一般结构板式为主，选用木螺钉，五金连接件和胶粘剂作为接合方式。在使用材料时应注意不同的材料特性，如刨花板，中密度板握钉力较差，忌用在需频繁活动或需要较强的握钉力的部位，如门铰链螺钉部位，抽轨底轨螺钉部位,容易松动产生声响。床屏、镜框墙上五金挂件部位应该特别注意或者用木材代替加固，目前流行木方45度倒挂结构。 ３）材料成本 同样满足使用要求的情况下尽量使用成本低的材料，在用大块面材料的同时注意同种小块材料的使用，综合提高板材利用率。客房家具一般数量较大，尽量使用计算机合理排料，大块料与小块料综合利用，降低材料成本。不同的结构，要注意材料成本的比较。
酒店房间类型的分类
酒店房间类型的分类？ 单人间：一间面积为16~20平方米的房间，内有卫生间和其他附属设备组成。房内设一张单人床。 标准间：房内设两张单人床或一张双人床的叫标准间，这样的房间适合住两位客人和夫妻同住，适合旅游团体住用。 豪华间/高级间：房内设两张单人床或一张双人床，房间的装修，房内设施比标准间档次高，其价格也 比标准间高一些。 商务间：房内设两张单人床或一张双人床，房内可以上网，满足商务客人的需求。 行政间：多为一张双人床，此类型房间单独为一楼层，并配有专用的商务中心，咖啡厅。 套间：是由两间或两间以上的房间（内有卫生间和其他附属设施）组成。 双套间：一般是连通的两个房间。一间是会客室，一间是卧室。卧室内设两张单人床或一张双人床。这样的房间适合夫妻或旅游团住用。 组合套间：这是一种根据需要专门设计的房间，每个房间都有卫生间。有的由两个对门的房组成；有的由中间有门有锁的隔壁两个房间组成；也有的由相邻的各有卫生间的三个房间组成。 多套间：由三至五间或更多房间组成，有两个卧室各带卫生间还有会客室、餐厅、办公室及厨房等，卧室内设特大号双人床。 高级套间：由七至八间房组成的套间，走廊有小酒吧。两个卧室分开，男女卫生间分开，设有客厅、书房、会议室、随员室、警卫室、餐厅厨房
设施，有的还有室内花园。 复式套间：由楼上、楼下两层组成，楼上为卧室，面积较小，设有两张单人床或一张双人床。楼下设有卫生间和会客室，室内有活动沙发，同时可以拉开当床。 时间：年月日带班领导： 无故不来值班或马虎失职，出现事故，追究责任。若遇事不能到位值班，应事先请假，幼儿园派人顶替。3.发生不安全事故，要保护好现场，报告有关领导或报警。4.夜间值班，临睡前应巡视校门是否上锁，观察校园四周是否有异常现象。及时制止外人进入校园干扰、破坏。。6、此表由值班人员记录，幼儿园收存备查。值班电话：
酒店房型分类介绍
（一）A号单人间大连格林豪泰1.房间布置：宽大舒适的席梦思大床，安静的客房，独立空调，24小时热水澡，高速光纤上网，护眼台灯（没有主吊灯）和宽大的书桌，床上用品和洗浴用品，营造出一种“安静，健康，友好，舒适”的氛围，适合夫妇、情侣旅游度蜜月居住。 （二）B大床间（蜜月客房） 在亚龙湾这个极其奢华的区域内，200元不到的价格，就可以享受一次精心准备的蜜月布置。很多情侣、新婚服务都会选择，作为送给对方的惊喜和礼物。 （三）双人间(标准间) 普通双标房1晚＋免费宽带＋温泉沐浴＋液晶电视！新装修客房带给您全新舒适体验，温泉沐浴让您卸下旅途疲惫，无论是度蜜月还是差旅，这里都是您的首选之地！ (四)三人间在线预订价格300 三张1.2米小床，仿古家具以及配备高档的现代化卫浴和电器设施，隔音防噪。独立卫生间、24小时热水、冷暖空调，以及无线上网。 2.套房组合成套的房屋，一般带有独立的卫生间或浴室。 （一）标准套间（普通套间、双套间、家庭套间） 设有会客室，适合商务恰谈。全新设备设施，24小时热水，宽带上网。 （二）高级套间（豪华套间） 豪华套房不临海边，约有60平方，房间布置的很温情。 （厦门瑞颐大酒店）豪华套房面积：60平方米楼层：5-23层大床,免费上网,宽带国内直拨电话、冰箱收费（饮料、酒水、小食品）、壁柜（被子、毛毯、浴衣）、电吹风、电水壶、保险箱.可调性光源等设备等。 （伯瓷酒店）给大家感受最high的，应当是雄霸25楼及以上楼层的皇家套房，装饰典雅辉煌，顶级装修和搜罗自世界各地的摆设，如同皇宫一样气派，家具是镀金的，有私家电梯、私家电影院、旋转睡床、阿拉伯式会客室，甚至衣帽间的面积都比一般酒店的房间大。已故顶级时装设计师范思哲曾对此赞不绝口。最特别的是睡房的天花板上有一面与床齐大的镜子，和自己面对面睡觉的感觉会不会很奇怪？浴室里的所有卫浴用具都是爱马仕的牌子，包括肥皂、古龙香水等，当然淋浴设备也不同凡响，除上头的莲蓬头之外，还可选择上中下三段喷水，旁边则是马赛克壁画陪衬下的按摩浴池，浴室门口还有皮质躺椅，让旅客休息。（三）总统套房 总统套房是高星级酒店用来接待外国元首或者高级商务代表等重要贵宾的豪华客房，其气派之大、档次之高、房价之昂贵，也就不言而喻。正是因为其高不可攀的定位，才被人称之为总统级的套房。 房内主次卧室两间，各含卫生间，休闲娱乐厅一间，会客厅一间，房内安全舒适、功能齐全，设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话，还可提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。 1. 亚洲豪华套房之最 香港洲际酒店（InterContinentalHongKong）新近面世的总统套房，可谓打造了亚洲豪华套房之最。这套拥有5间卧室，总面积7，000平方英尺的总统套房造价高达250万美元，一晚索价达87，000元。 安装着双层厚玻璃板的复式客厅,其内可一览维多利亚港和香港岛的全景。套房的设计及用料一丝不苟，单就客厅沙发已价值63，580元，8幅落地自动窗帘更达348，740元。 客人还可选劳斯莱斯幻影Ⅳ(PhantomVIRollsRoyce)、宾利(Bentley)或梅赛德斯(Mercedes)作为来回机场接送的豪华专车服务，费用都已经包含在租金中。值得一提的是套房同时还可作宴客之用，可举行容纳60人的鸡尾酒会，这种能力，在香港是独一无二的。
酒店客房部各类表格
酒店客房部各类表格 酒店客房中式铺床评分表第———轮工号:———日期: 年月日项目要求评分标准满分仪容仪表 (5分) TOSIX BOX tosix 酒店客房预订统计表 年月日 当日次日后日房类 续住预订续住预订续住预订单人房商务房标准房商务套房共计备注 制表人: TOSIX BOX tosix 酒店客房铺床考核评分表姓名: 日期: 标准标准分得分备注一、拉床 10 1、拉床动作 5 2、整理床垫，拉正对齐 5 二、床单 10 1、甩单一次成功，每重甩一次扣1分 2 2、正面朝上 2 3、塞边、四角包紧、平整、有角度内角45度外角90度(每边角1分) 2 4、表面平整无松动 2 5、中线居中，左右前后长短均匀。(每误差1厘米扣1分) 2 三、套棉被 10 1、四角紧贴，对齐，丰满 3 2、四边紧贴到位 3 3、被子平服，无折皱，无脱空 4 四、铺棉被 20 1、甩被一次成功(多甩一次扣1分) 4 2、棉被位置与床头平齐 4 3、中线与床单中线对齐(每误差1厘米扣1分) 4 4、被子均匀地罩在被套里，四角定位准确，被面平整，系带不外露(一个4 角1分)
5、左右均匀，自然下垂，与地面平行，床面平整(一边2分) 4 五、套枕头 10 1、四角饱满，开口折叠好(每枕5分) 5 2、枕头丰满，枕面呈弧形(每枕5分) 5 六、放枕头 10 1、叠放在床头的棉被上，居中 (每误差1厘米扣1分) 5 2、正面朝上，开口背离床头柜。枕头的“十字”烫线应全部突出(反向每5 枕扣2分，烫线不突出扣1分) 七、床形整理:结束后床形挺括、美观、平整 10 八、总体印象分 20 1、整体感观——美观 10 2、操作程序正确，熟练(如布件落地，污迹，破损，毛发各扣2分) 10 九、操作时间: 定为3分钟，每超过10秒扣2分。完成时间: 分秒减总分: 100 TOSIX BOX tosix 酒店客房毛毯、床罩清洗记录表 XX年度 日期楼层数量经手人日期楼层数量经手人 TOSIX BOX tosix 酒店客房领班查房表 日期: 楼层: 领班姓名: 房号服务员检查时间 衣柜 冰箱 镜子 家具 电视房 窗间
酒店客人的分类
不同人群对酒店需求的分析报告 一、商务客人入住酒店的特点及对酒店需求 1.商务型客人以30-40岁的男性为主。这类客人独立性很强，不 愿意受人支配，具有很强的个性特征。他们喜欢稳重、典雅的房间布置，乐于接受个性化服务和定制化服务，更希望受到别人的尊重。要是女性客人更强调环境的安全性、舒适性。 2.商务客人的整理层面都具有良好的教育背景、较高的文化素质 的优秀的自身修养，大多也都是高科技的追随者。这些都决定了他们能够很好的鉴别酒店的档次和酒店的服务，也将对酒店有更高的要求如可上网的手机、笔记本电脑、网上冲浪等。因此酒店就要注意高科技手段的应用，配置现代的办公设备等，以满足客人的多方面需求，即无论是酒店的硬件方面还是酒店的软件方面。 3.商务客人的消费水平较高。由于出差在外，住酒店都是公司或 单位掏钱，其它餐饮等费用也大都由公司或单位制订标准或包干使用，因此无囊中羞涩之虞，往往出手比较大方。 4.因为商务客人的主要目的是商务活动，因此要求所住酒店离他 活动的地点要比较近，交通比较便利。 5.他们时常要在酒店办公或会见招待客户，因此对酒店方面的服 务要求高―要求相对独立，不愿被打扰。商务客人往往工作压力较大，出外奔波后感到十分疲惫，因此需要高效率的服务和注重时效性，如：办理高效入住，高效结算手续，设专门的商
务楼层和声道的酒廊，快捷的早餐等。 二、度假客人入住酒店的特点及对酒店需求 1.这类旅游者以休闲、娱乐来消遣闲暇时光，追求精神放松和享 受的需求。他们主要会选择海滨度假、湖滨度假、温泉度假、乡村度假，还有登山、打猎、野营、滑雪等活动。他们更注重安全宁静的优美环境，丰富多彩的生活，能增进身心健康的休息和高质量的服务，以达到休闲健身的目的，使身心得到愉快的享受。 2.服务全面细致需求。客人远离家来到酒店要居住相对长的一段 时间，比起其他类型的酒店必须更有家的气息。因而度假酒店客房房内布置的家族化。客房在整体的装修上应尽可能的简单化，让客人觉得空间很开阔没有压抑感。但同时也要在客房里准备丰富多彩的娱乐项目如：放置象棋、围棋、扑克等娱乐用品，休闲、健康、美容方面的杂志以及为小朋友准备的玩具和书籍，让客人感到舒适，温暖的同时也有更多的娱乐享受。 3.体验个性化服务的需求。个性化服务就是以超乎常规的方式， 来满足顾客偶然的、个别的、特殊的需要。由于性别的不同，职业的差异、年龄的不同，性格的迥然，会使顾客产生不同的需求心理。如：为客人提供寄存服务，灵活多变的提携服务，便捷的餐厅，娱乐的KTV等。 4.个人隐私得到保护的需求。出来度假就是想拥有一个比在家里 更安逸舒适的环境，不希望被任何外界事物的干扰，因此客人
酒店房间种类
房间种类: types of rooms 客满: fully booked 单人间：single room 双人间：double room 标准间：standard room 双床房: twin room/beds 高级房: superior room 豪华房: deluxe room 商务房: executive room 套间：suit room 总套房：presidential suit 客厅：sitting room 高级客房： superior room 豪华客房： deluxe room 超级豪华客房： premier room 行政商务房： executive business room 公寓客房： apartment room 健康客房: health room 高级套房： superior suite 豪华套房: deluxe suite 总统套房: Presidential suite Extra bed: 加床 baby cot: 婴儿床 B&B 家庭式酒店Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 Bellboy 行李员 Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 Reservation 预订（不是预定） Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务（指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服）Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌 check-out 退房 switch ：开关 socket：插座 plug ：插头 King-size：特大号床Queen-size：大号床Adjoining room: 相邻房Connecting room: 连通房Executive Floor: 行政楼层 a room facing south：朝南的房间 Remark：备注 1. All rooms feature high-speed broadband internet access, Wifi, high definition flat screen TV, safe, mini fridge, and executive writing desk. 所以客房配备有线高速宽带、Wifi、高清液晶电视、保险箱、冰箱、行政办公桌。 2. Room rates are subject to 15% surcharge and based on RMB, USD conversions are for reference only. 所有放假需加收15%服务费且以人民币为准，美金价格仅供参考。 3. Check- out time is12 noon and check- in time is 2 pm. 退房时间为中午12点，入住时间为下午2点。 4. All major international credit cards are accepted. 可使用国际通用的信用卡。 5. All non-guaranteed room reservations will automatically be released at 6pm on arrival day. 如未支付预定金，房间预定保留至当天下午6点。 6. Room rates are subject to change without prior notice. 以上房价如果变更，如不另行通知。
饭店客房主要类型
客房主要有以下类型 单人间(Single Room) 大床间(Big Bed Room) 标准间(Twin Room) 普通套房(Junior Suite) 总统套房(Presidential Suite) 行政套房(Executive Suite) 公寓套房(Apartment) 内景房(Inside Room) 外景房(Outside Room) 角房(Corner Room) 连通房(Connecting Room) 中间有门，是相通的两个房间 相邻房(Adjoining Room) 中间无门，是相邻的房间 客房床铺类型主要有 单人床(Twin-size bed) 大号床(Queen-size bed) 特大号双人床(King-size bed) 加床(Rollaway bed) 婴儿床(Cot) 客房的清洁与维护管理 1.客房日常清洁与维护管理 (1)准备工作管理 （2）客房分派管理 （3）客房清洁程序管理 （4）客房检查 （5）小整理服务 （6）开晚床服务 2.客房专项清洁管理 在进行退房查房管理时，退房查房检查的主要内容是什么？ 服务员按照饭店服务规范进入房间，检查酒水消费，打开柜门、抽屉和保险箱，掀开床罩和枕头，检查顾客是否遗留物品，检查房间电话指南、遥控器、布草等是否齐全。检查电器、棉制品和地毯是否损坏。所有检查程序均在两分钟内完成，锁上房门并通知客房清扫员清洁客房。 餐厅的类型主要分为： 高级餐厅（Up-scale restaurant)
大众餐厅(Mid-priced restaurant) 传统餐厅(Traditional restaurant 自助餐厅(Cafeteria restaurant) 快餐厅(Fast food restaurant) 扒房(Grill room) 咖啡厅(Coffee shop) 多功能厅(Function room) 菜单的种类主要有几种 零点菜单(A La carte) 套餐菜单(Table's hote) 固定菜单(Static menu) 周期循环式菜单(Cyclical menu) 宴会菜单(Banquet menu) 每日特菜菜单(Daily special menu) 节日菜单(Holiday menu) 饭店礼宾服务的主要内容有： 机场接送服务 门前接送服务 电梯迎送服务 行李搬运服务 行李寄存服务 访客留言服务 递送传真服务 问询服务 委托代办服务