爱眼日义诊检查表

全国爱眼日，关爱眼健康

老年人眼睛保健及中医义诊活动检查表

姓名性别年龄

既往病史

血压/ mmhg心率次/分眼科检查视力

裸眼左右

矫正左右

眼部

检查

结果

医生建议：

签名：

年月日

全国爱眼日，关爱眼健康

老年人眼睛保健及中医义诊活动检查表

姓名性别年龄

既往病史

血压/ mmhg心率次/分眼科检查视力

裸眼左右

矫正左右

眼部

检查

结果

医生建议：

签名：

年月日

白内障小知识

定义：

白内障是常见的致盲性眼病。人眼中有一个组织叫做晶状体，正常情况下它是透明的，光线通过它及一些屈光间质到达视网膜，才能清晰地看到外界物体。一旦晶状体由于某些原因发生混浊就会影响视网膜成像，使人看不清东西。也就是说，晶状体混浊导致视力下降就是白内障。

主要症状：

视力障碍，与晶状体混浊程度和部位有关。

治疗要点：手术治疗为主

手术时机：过去认为白内障成熟期为最佳手术时机。近年来由于显微手术技术的快速发展，如果视力下降影响工作和生活质量，即主张手术。

手术方法:①白内障囊内摘除术（ICCE)②白内障囊外摘除术（ECCE）③白内障超声乳化吸出术④激光乳化白内障吸出术医生小贴士：早期白内障食疗方

1. 枸杞子20克，龙眼肉10枚，水煎煮服食，连续服用有效。

能益精养血、滋补明目。

3.黑芝麻炒熟研成粉，每次以汤匙，冲到豆浆或牛奶中服之，可起到

补肝肾明目的功效

3. 广东靓汤方：枸杞子20g 淮山20g 芡实10瘦肉250g

4. 枸杞子10g泡茶饮用

白内障小知识

定义：

主要症状：

视力障碍，与晶状体混浊程度和部位有关。

治疗要点：手术治疗为主

手术时机：过去认为白内障成熟期为最佳手术时机。近年来由于显微手术技术的快速发展，如果视力下降影响工作和生活质量，即主张手术。

手术方法:①白内障囊内摘除术（ICCE)②白内障囊外摘除术（ECCE）③白内障超声乳化吸出术④激光乳化白内障吸出术医生小贴士：早期白内障食疗方

1. 枸杞子20克，龙眼肉10枚，水煎煮服食，连续服用有效。

能益精养血、滋补明目。

2.黑芝麻炒熟研成粉，每次以汤匙，冲到豆浆或牛奶中服之，可起到

补肝肾明目的功效

3. 广东靓汤方：枸杞子20g 淮山20g 芡实10瘦肉250g

4. 枸杞子10g泡茶饮用

客户满意度调查管理规定44757

客户满意度调查管理规定文件审阅表修订或废除记录内部资料，请勿外传

一、目的为了及时、真实掌握客户使用公司产品的情况，全面了解客户的服务需求，使本公司提供的服务获得客户的认可、提升客户满意度，特制定本管理规定。二、适用范围本规定明确了客户满意度调查的方式、频次、对象及回访流程。本规定适用于客服人员对客户进行满意度调查管理。三、职责满意度调查从目前已成交的客户开始，对目前在售的产品、使用环境、服务质量等多项内容进行回访。由售后客服部负责满意度的调查和汇总工作；收集顾客对产品、服务质量等方面的意见和建议。对调查结果按发现的问题类型进行分类整理、统计、汇总和分析，最后报主管领导审阅，同时报各相关部门进行处理。各相关部门应根据满意度调查结果，针对客户提出的意见和建议，制定相应的纠正和预防措施，组织实施，加以改进。如果确实是在解决能力之外的可报相关部门进行协商处理或对顾客进行解释，由部门领导负责检查和监督落实情况。四、调查方式采用电话调查方式，原则上必须用公司客服热线，以免造成客户对陌生电话号码的疑惑。采用发放调查问卷方式，由售后客服部将调查计划及调查问卷传送至销售部，由销售部通过相应方式传送至客户填写，填写完毕后由销售部收回交售后客服部汇总、分析。调查问卷回收率应不低于70%。五、调查频次产品送货满一个月，对客户进行第一次回访。产品送货满三个月，对客户进行第二次回访。保修期满一年，对客户进行第三次回访。六、调查对象准客户，尤其是使用人，了解对其产品及服务是否满意。

七、行为规范客服人员在回访过程中需使用规范用语，语言组织应流畅，语音甜美，语速适中。在回访中，耐心对待情绪激动的顾客，不允许与顾客发生争执，不允许责怪顾客。在回访中，要认真处理顾客的投诉、不满、疑惑等，应诚实、可信，并且对公司负责，对客户负责。八、调查回访流程 1.制订调查计划客服人员根据客户资料制订《客户满意度调查计划》，包括客户满意度调查的大概时间、回访目的、回访内容等。应根据公司业务情况结合客户特点选择适合的回访方式。 2.准备回访资料客服人员根据《客户满意度调查计划》准备客户满意度调查的相关资料。客服人员必须详细了解客户信息包括客户基本情况(姓名、职务、联系方式等)、客户服务的相关记录（产品型号、数量、送货日期等）和客户特殊需求等，不得因对业务不熟悉在回访中造成客户的二次投诉。 3.实施调查回访客服人员要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见，回访过程中接收到的所有信息都要做好详细的登记，并认真填写《客户满意度调查记录表》。回访中出现的质量或服务不满意事项，能及时解答的问题，要跟客户做好解答，不能解决的问题或技术建议及时以《客户信息反馈单》向相关部门反馈，交由相关部门解决；服务结束后，由相关部门将处理结果反馈至客服人员，由客服人员对顾客重新进行回访，调查顾客满意度。回访中应详细了解产品的使用情况，了解顾客新的需求和建议，如了解到客户有再次购买的欲望，或者仍有购买力，因及时将信息反馈给相关销售负责人，以免造成客户流失。 4.整理汇总客服人员应根据《客户满意度调查记录表》记录的回访过程和结果，按发现的问题类型进行分类整理、统计、汇总和评价形成《客户满意度调查报告》，上报至主管领导。

常见眼科疾病检查项目规范

常见眼科疾病检查项目规范集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

常见眼科疾病检查项目规范眼科常规检查：门诊(初诊及首次复查)及住院患者都需进行．包括 ①视力 ②矫正(针孔)视力 ③裂隙灯检查 ④眼底检查(直接检眼镜) ⑤眼压检查 ⑥电脑验光一、年龄相关性白内障门诊：眼科常规检查，散瞳检查，眼前段照相+打印，Ｂ超，血糖，血压住院：①专科检查：眼科常规检查，眼科A超和B超、角膜内皮细胞计数，角膜曲率，眼前段照相+打印，泪道冲洗，泪点扩张 ②实验室检查：血常规、尿常规、凝血功能、血生化（肝功能、肾功能、血糖）；感染性疾病筛查（包括乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒） ③心电图，全命体征 ④其他根据病情需要选择的检查项目：角膜地形图，角膜厚度、视觉电生理检查、视功能、OCT、胸透或胸部X线片。二、翼状胬肉门诊：眼科常规检查，眼前段照相+打印，角膜地形图，血糖，血压住院：①专科检查：眼科常规检查，眼前段照相+打印，泪液分泌试验，角膜曲率，泪道冲洗，泪小点扩张

②实验室检查：血常规、尿常规、凝血功能、血生化（肝功能、肾功能、血糖）；感染性疾病筛查（包括乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒） ③心电图，生命体征 ④其他根据病情需要选择的检查项目：角膜地形图、、眼前节OCT 三、干眼门诊：眼科常规检查，泪液分泌试验，角膜荧光素检查，泪膜破裂时间，泪河高度，眼前段照相+打印，角膜地形图四、屈光不正准分子激光矫正术门诊：①眼科常规检查，泪液分泌试验，角膜地形图，角膜测厚，眼轴，散瞳前综合验光，散瞳后综合验光，散瞳后眼底检查，术前综合验光，泪道冲洗，泪小点扩张 ②实验室检查：感染性疾病筛查（包括乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒），血糖，血压五、屈光不正ICL植入术住院观察：①眼科常规检查，泪液分泌试验，角膜地形图，角膜测厚，角膜直径测量(白对白)，眼部Ａ超，Ｂ超，IOL- Master，测前房深度，角膜内皮计数，ＯＣＴ，ＵＢＭ，散瞳后综合验光，散瞳后眼底检查，术前综合验光，泪道冲洗，泪点扩张 ②实验室检查：感染性疾病筛查（包括乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒），血糖，血压六、屈光不正验配框架眼镜

社区义诊活动总结

社区义诊活动总结社区义诊活动总结【范例一】一.活动主题新兴街社区义诊二.活动时刻2012年10月24日三.活动地点西康路四.活动目的为过往的行人进行义诊同时解答有关躯体健康的咨询题五.参与人员吴幽兰，陈彬彬，陈影，谢绯虹六.活动流程到达西康路后，与社区的工作人员一起布置会场，随后进行义诊和健康咨询，最后收拾会场，完成活动七.活动感想伴着朝阳，我们第一次参与了社会实践部在校外举办的社区义诊活动。我们的内心既紧张又兴奋。我们的活动地点是在西康路路边，在那儿为来往的行人进行义诊。当我们到达活动现场时，看到那个地点的工作人员都面带微笑，我顿时感到作为一位志愿者是多么光荣而又神圣。我们四个女生披上护理学院志愿者的授带后，坐在医大护理的标牌后，带着微笑地看着眼前的奶奶和爷爷们，认真而又详细地为他们解答。我深深地明白，作为医学生，我们的职责就是让人们健康欢乐地生活着，因此当我们能为老人提供有益于健康的合理建议后，看到老人脸上的微笑，我们也感到温温和欣慰。在那个活动现场，我们的心情始终非常愉快，尽管我们的专业知识有限，但我们始终尽自己最大的努力为需要关心的人们解疑答惑。而且，通过那个活动，宣传了医学生活知识，以及为我们大一新生提供了一个非常好的锻炼的平台，增强了我们的责仸心，合作意识，以及对医学知识的进一步掌握。那个活动对我而言，有着非凡的意义，它是我逐步了解社会，开阔了我的视野，增长了才能，并在在社会实践活动中认清了自己的位置，发觉了自己的不足，对自身的价值能够进行客观评价，这在无形中识我对自己有了一个真确的定位，增强了我努力学习的信心与毅力，在此次义诊活动中，我学到了在书本上学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入深灰，回味无穷。大学是什么，大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨炼，我深深地认识到社会实践是一笔财宝。它提高了我与他人交流的表达能力，而且原来理论上模糊和印象不深的知识得到了巩固，原先理论上欠缺的实践环节得到了补偿，加深了对差不多理论知识的理解和消化。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行.只有投身到社会实践中，才能让我们发觉不足，为今后走出校门，踏进社会制造良好条件，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长。此次活动结束了我不禁想到：医者艺也，医者仁也将医术探究到极致使之成为一门艺术，

医院社区义诊活动方案

医院社区义诊活动方案方案一：医院社区义诊活动方案活动方案 1、活动主题：关爱健康，呵护生命活动目的：借着义诊的机会向群众宣传健康知识，提高广大群众的健康水平；让群众了解民革朔州组织，提升民革朔州形象；扩大朔州市人民医院及医务人员的影响，使医院品牌得到提升。 2、活动组织者：朔州市人民医院。参与者：民革市直一支部全体党员；邀请市委领导及兄弟支部联谊；朔州市人民医院有关医务人员。 3、活动对象：朔城区某乡镇，村民居住相对集中，人员较多但相对偏远。 4、活动时间：20xx年夏季某一庙会节日，以便服务更多的人群。 5、活动步骤：

1)、准备阶段： a、与相关协商在义诊的相关事宜，说明此次活动的意义，争取的支持。与朔州市人民医院协商争取得到人力物力上的支持。 b、确定此次活动参加人员、人员分工，着重注意进行体检活动现场维持秩序人员分工。 c、协调乡镇准备好活动的相关物品（桌子、椅子、条幅悬挂位置、活动前宣传等） d、协调乡镇确定准备好开展免费体检的活动场地，以及在现场发放的宣传单等。 e、做好相关费用的预算，争取做少花钱，多办事，少张扬，办实事，不扰民。 f、准备好交通工具，注意路途安全。 2）、实施阶段： a、与联系好具体达到时间，派工作人员对活动现场进行布置（包括活动的桌椅布置、横幅的悬挂、展架摆放），营造

一种温馨的气氛。 b、由工作人员迎接各媒体记者和有关领导的到来。 c、有序地组织群众进行身体检查。 d、向群众发放健康宣传物。 e、结束 7、预计困难和解决办法：问题一：活动可能恰好是在雨天，造成场地的不合适，以及居民出行的不便。解决方法：启动预案，雨水天气更换场地或者更该活动日期。问题二：活动现场可能人员非常多，秩序混乱解决方法：提供一些供老年人就坐的椅子，组织足够的人员维持现场秩序。 8、所需物资：

眼科专科检查表.doc

眼神礼仪专科情况姓性年床住名别龄号岁院号眼部检查：眼右眼左眼别视远近矫正远近矫正力眼正常水肿气肿皮下瘀血充血正常水肿气肿皮下瘀血充血水肿硬结压痛水肿硬结压痛睑倒睫内翻外翻闭合不全裂伤倒睫内翻外翻闭合不全裂伤瘢痕肿块瘢痕肿块下垂缺损睑裂缩小开大睑缘充血下垂缺损睑裂缩小开大睑缘充血泪点：开放狭窄闭塞外翻内翻溢泪点：开放狭窄闭塞外翻内翻泪脓溢脓泪囊区皮肤压痛充血水肿波动泪囊区皮肤压痛充血水肿波动器瘘管破裂瘘管破裂睑结膜：透明光滑贫血充血水睑结膜：透明光滑贫血充血水结肿乳头肿乳头膜滤泡瘢痕粘连结石肿物异物滤泡瘢痕粘连结石肿物异物球结膜：正常充血睫状充血混合充球结膜：正常充血睫状充血混合血充血疱疹水肿出血干燥裂伤色素异疱疹水肿出血干燥裂伤色素物异物正常黄染充血部位结节隆起正常黄染充血部位结节隆起巩压痛压痛裂伤 mm 裂伤 mm 膜角直径mm 知觉消退消失透明混浊直径mm 知觉消退消失透明混浊浸润着色溃疡浸润着色溃疡膜新生血管穿孔度裂伤mm 新生血管穿孔度裂伤异物mm 异物 KP + ++ +++ KP + ++ +++ 深度正常深浅消失闪光（）深度正常深浅消失闪光（）前积血积血房积脓异物 mm 部位积脓异物 mm 部位

眼神礼仪膜纹理清晰混浊萎缩根部离断缺纹理清晰混浊萎缩根部离断缺损损虹结节震颤前粘后粘虹膜膨隆结节震颤前粘后粘虹膜膨隆异物 mm 新生血管异物 mm 新生血管 mm 大小圆形梨形 D 形不mm 大小圆形梨形 D 形不规则规则瞳居中移位瞳孔缘切痕色素外翻居中移位瞳孔缘切痕色素外翻残膜残膜孔闭锁膜闭闭锁膜闭反应；正常迟钝消失反应：正常迟钝消失透明前囊色素混浊部位；核皮质透明前囊色素混浊部位：核皮质晶囊囊混浊形态点片楔形冠状膜状浑浊形态：点片楔形冠状膜状状全混全混体脱位；全脱半脱虹膜投影存脱位：全脱半脱虹膜投影存在在消失无晶状体消失无晶状体皮质涌入前房晶状体嵌顿异物皮质涌入前房晶状体嵌顿异物透明混浊尘状絮状液化重度透明浑浊：尘状絮状液化重度玻混浊浑浊积血积脓脱离：前上后增殖条积血积脓脱离：前上后增殖条璃体索牵引索牵引对称眶缘缺损压痛肿块球后脓对称眶缘缺损压痛肿块球后脓眼肿肿眶球后血肿眶壁骨折：下内上外球后血肿眶壁骨折：下内上外饱满突出内陷萎缩隐眼缺如饱满突出内陷萎缩隐眼缺如眼震颤震颤球内斜外斜上下斜运动自如内斜外斜上下斜运动自如运动障碍：向上下颞侧鼻侧运动障碍：向上下颞侧鼻侧眼 mmHg T mmHg 压T

义诊活动总结5篇

义诊活动总结5篇为进一步提高人们对健康的认识及健康知识的宣传，20××年12月3日我中心携常德市第一人民医院医疗护理专家在富强社区举办了一次健康知识义诊活动。活动中邀请的是常德市第一人民医院疼痛科喻晚利主任医师、心血管科陈阵伦主任医师、儿科李家才主任医师、内分泌科陈建勇主任医师及何以君陈阿琦2名主管护师进行健康知识义诊，义诊中最多的为高血压、糖尿病、脑血管等疾病，介绍了引起原因的症状，如脑血管引起的老年痴呆症，这是由血管硬化导致的，还会影响心脏等，病症引起由高血脂、吸烟、喝酒、少吃蔬菜、少锻炼等，所以在今后生活应做好预防，控制血压，平时少吸烟、喝酒，适量蔬菜水果等。义诊中有两名护士发宣传资料，让居民更一步了解平时注意事项及冬天预防的疾病，义诊生态有趣，特别是老年朋友们提出了很多的健康教育问题现场气氛非常活跃，义诊中有测量血压很多现场咨询活动。为了更好的有效的义诊宣传活动，由护理专家向社区居民宣教各种生活常识，预防小知识，来提高人们的意识，来预防各种疾病，减少发病率。

此次活动非常圆满，是人信意识提高，对健康意识的重视，在今后我社区为加强健康教育，向居民提供书籍学习，经常性开展健康义诊活动，丰富及提高人们的的生活。 7月16日到17日夏桑菊小队在永胜镇文化站进行了两天的爱心义诊活动，帮助永胜镇的居民测量血压并请到了中医附院针灸推拿科的周志斌老师与其五名学生来为居民诊治。联系周志斌老师；走街串巷的进行爱心义诊宣传，以确保活动进行时有足够人数参加；联系永盛镇文化站联系，借得该站广场做为活动场地。为了完美的完成此次爱心义诊活动夏桑菊考虑到每一个细节，进行了非常充分的前期准备。活动过程中，队员们认真负责的为居民们测量血压，周志斌老师及其学生为居民进行现场针灸推拿，取得很好的疗效。而永胜镇居民们也积极参与，在活动开始前就积极提前到场等候。这次义诊活动中夏桑菊小队通过实际行动关爱居民健康，宣传了中医养生保健知识，也传递了我们的爱心，活动取得了良好的效果。虽然活动过程中队员们都很累很辛苦，但是我们很开心能够帮助到居民，这对我们来说非常有意义。而居民们感谢的笑脸，就是我们最好

眼科基本标准

眼科基本标准（试行）一级综合医院一、科室和床位（一）眼科可不单独设置，与耳鼻咽喉科共同以五官科的形式执业。（二）单独设置眼科的，应当设置眼科门诊、眼科换药/手术/治疗室、眼科检查室和5张眼科病床。二、人员（一）以五官科形式执业的，由具备5年以上临床工作经历和眼科基本技能的医师负责诊疗工作，并由护师以上专业技术职务任职资格护士1名负责护理工作。（二）单独设置眼科的，至少有3名医师，其中1名具有眼科专业中级以上专业技术职务的医师；眼科医护比应当为1：1以上。三、设备视力表、眼压计、裂隙灯、直接检眼镜/带状光检影镜、色觉检查表、眼科用球后注射针、泪道冲洗针、睫毛拔除镊、手术床、手术灯、常规外眼手术器械等。四、规章制度

制定各项规章制度、人员岗位责任制；有国家规定或认可的眼科临床诊疗指南和临床技术操作规范、护理工作规范、感染管理规范、消毒技术规范等。二级综合医院（含县区级及部分地市级综合医院）一、科室和床位（一）科室：至少设有眼科门诊与眼科病房。因医疗服务需求和医疗机构布局原因，不需单独设置眼科病房和门诊的，可与耳鼻咽喉科共同设立五官科病房和门诊。（二）床位：眼科床位至少10张。二、人员（一）至少有5名医师，其中至少有1名具有眼科专业副高以上专业技术职务任职资格的医师和1名具有眼科专业中级专业技术职务任职资格的医师。（二）每增加10张床位，至少增加4名医师，其中至少有1名具有眼科专业中级专业技术职务任职资格；每增加20张床位，增加的医师中至少有1名具有眼科专业副高以上专业技术职务任职资格和1名具有眼科专业中级专业技术职务任职资格。（三）科室主任应当具有眼科专业副高以上专业技术职务任职资格。

社区开展义诊活动方案_社区开展免费义诊活动策划

社区开展义诊活动方案_社区开展免费义诊活动策划为提高社区居民的健康水平，医院人员将在社区开展义诊活动，如何策划活动的实施方案呢?下面小编给大家介绍关于社区开展义诊活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。社区义诊活动方案一一、活动目的：地面营销，直接深入终端，通过义诊、宣传等活动，让参加义诊之医院的权威、实惠、公益观念深入人心。向社区要患者，向义诊要效益，提升人气，拉动参展医院效益增长。二、营销策略通过第三方以公益的名义进驻社区，这是我们组织者的优势，通过此次活动可以提升参展医院的品牌，提高参展医院的知名度。主打公益牌，走进每一个社区，针对医院的潜在病种患者进行终端地面营销尤为重要。三、义诊时间 5月8日—9日四、义诊地点南内环二社区五、宣传计划 1、《社区消费》整版广告;

2、《社区消费》在南内环社区3000份发放宣传推广; 3、南内环社区内海报200张张贴。六、社区介绍南内环二社区地址：太原市南内环街106号覆盖范围：南内环小区,大华宿舍,轻工宿舍,巨山宿舍,体育路二小区,体育路三小区,体育路五社区,体育路六社区,生产资料宿舍、十八户,省高院宿舍,光明小区,自来水公寓,并州北路205号社区简介：南内环二社区始建于1961年10月份，是原来的省建二公司宿舍居委会。XX年1月份小店又将该居委会划分到营盘街道办事处，将原来的居委会变更为南内环三居委会。XX年12月份营盘街道调整社区时把南内环三居委会和南内环二居委会部分合并成为现在的南内环二社区。七、义诊流程：【当日义诊流程】 1、参展医院工作人员在8点前摆好义诊所需用品，包括血压仪、小礼品、宣传资料等，工作人员各就各位; 2、现场发放宣传单，并及时为不明白市民讲解义诊的流程，和我们的公益性; 3、选取个别重症康复患者现身说法，讲解患者的痛苦，感谢义诊专家，放大义诊的亲情效应，引起共鸣，拉近与小区市民的感情; 4、专家仔细询问病情，护士同时对意向患病患者做好记录，包

为老年人义诊活动总结

为老年人义诊活动总结为使社区老年人远离各种疾病，享受幸福的晚年生活。XX 年9月2日上午，我院和八大峡街道办事处在三门峡路社区联合举办了“健康送社区”大型义诊活动。活动期间，提出“中医体质辨识”理念的北京中医药大学王琦教授亲临现场指导工作。王教授对我院中医辨识工作给予了充分的肯定, 称赞我院通过到社区义诊这种方式实践推广中医体质辨识、中医治未病，使得更多群众受益。市南区卫生局局长岳洁、副局长刘九红，市南区人民医院党委书记王勇、院长宋培铎莅临义诊活动现场，表示走出去到社区义诊有利于增强社区居民健康保健意识，提高生活质量，今后我院也将继续开展“健康送社区”义诊活动。 10月20日上午9： 30,学校党政工领导人员亲自带领退休老师们来到了上西坝橄榄园休闲中心，举行了参观、游览、聚会等活动。年纪大了，身体总会出些问题，我们给老人进行的血压测量受到老人的欢迎，简单的血压测量让老人及护工人员了解老人的身体状况，让敬老院阿姨们在日常护理中注意一些饮食问题，以改善老人的身体健康。在给老人测量血压的过程中，我们一些人和那边的阿姨一起包饺子，在包饺子的过程中闲谈杂聊，了解老人们的一些情况，为以后的类似活动积累经验。

这次开展的义诊活动我们主要服务对象为华庄社区，义诊活动深受广大居民的欢迎，不但解除了部分居民疾病隐患, 同时也强化了居民卫生健康意识，使广大居民积极主动参与疾病防治。使他们认识到定期进行身体检查，才能预防疾病，拥有健康的体魄才能真正享受小康生活。此次卫生下乡义诊活动深受广大村民的欢迎，不但消除了村民疾病的隐患，减轻了他们的经济负担，同时也强化了村民卫生保健意识，使广大村民积极主动参与疾病检查，才能预防疾病，健康的体格才能全心的投进到生产中，更好的为社会主义建设服务，实现全面小康社会。群众反响热烈，获得良好的社会效益。此次义诊为100多名老年人进行健康讲座和咨询，冯广义医师运用通俗易懂的语言，通过真实的病例，为老人讲解中医体质辨识和养生保健知识，受到社区居民的好评。参加义诊活动的医护人员现场共为52名居民进行了中医体质量化辨识与调养指导，为70多名居民免费测血压，为40多名老年人免费检查了耳、鼻、咽喉，为12名过敏病患者进行了诊治。眼科医师为30多名老年人进行视力、裂隙灯免费检查，并发放了宣传材料100多份。青岛电视台“今日”栏目、青岛新闻网、传媒网、青岛晚报对本次活动进行了宣传报道。通过开展义诊活动，极大方便了社区居民就医，切实为广大居民送健康、送爱心，

客户满意度调查表格大全60

顾客满意度调查：模型与推广北京科思瑞智市场调查公司张弛2001/04/21 一、缘起全面质量管理（TQM）曾使日本产品一度在全球市场上咄咄逼人，为缩小这种差距，美国在20世纪80年代中期设立了马尔科姆.鲍特里奇国家质量奖，鼓励美国企业实行质量管理。顾客的需要和满意度成为全面质量管理中的关键。而现代营销理论亦认为，创造顾客价值和顾客满意是其核心。营销学泰斗菲利浦.科特勒甚至认为，“市场营销是指在可盈利的情况下提供给顾客满意。” 顾客满意度调查和客户投诉和建议处理系统、神秘顾客调查、流失客户分析是当前企业收集客户意见的四种主要方法。其中，顾客满意可以运用几种方法衡量。它可以通过询问直接衡量：“请按下面的量度说出你对某服务的满意程度：很不满意、不太满意、一般、比较满意、很满意”（直接报告满意程度）。还可以要求受访者评价他们期望一个什么样的产品属性，以及他们实际得到的是什么（引申出来的不满意）。另外一种方法是要求受访者列出他们在产品上发现的任何问题和他们能建议的任何改进措施（问题分析）。最后，公司可以要求受访者按产品各要素的重要性不同进行排列，并对组织在每个要素上的表现作出评价（重要性/绩效等级排列）。最后一种方法可以

帮助公司了解它是否在一些重要的要素方面表现不佳，或在一些相对不重要的要素方面过于投入。而且，研究显示，在收集有关顾客满意的信息时，询问顾客再次购买和再次推荐的问题，也是十分有价值的，它们共同构成了顾客满意度调查指标。二、在大陆的发展与应用 1990年代中期，顾客满意度调查在大陆的跨国公司中得到迅速而广泛的应用。原因一是跨国公司总部要求按照本部的模式定期获得大中国区市场的顾客信息，以应对全球化进程中的计划与挑战；二是日趋激烈的竞争中，优秀的服务成为企业获得并保持竞争优势的重要诉求；三是主管需要对员工的工作绩效进行量化评估，这需要来自顾客的评价。不同于其它市场研究，顾客满意度调查主要在企业的客户群中展开。这需要企业有良好的信息管理系统。在近水楼台的IT业，顾客

三级医院眼科标准

卫生部关于印发综合医院眼科、耳鼻喉科和皮肤科基本标准（试行）的通知卫医政发〔2010〕95号各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：为加强医疗机构诊疗科目准入管理，我部组织制定了综合医院眼科、耳鼻喉科和皮肤科基本标准（试行），现印发给你们，请遵照执行。部分地区确因地域或服务需求等因素达不到本标准要求的，可以由省级卫生行政部门做出规定，并报卫生部备案。本标准是各级综合医院申请眼科、耳鼻喉科、皮肤科诊疗科目和地方各级卫生行政部门核定、校验相应诊疗科目的依据。附件：综合医院眼科、耳鼻喉科和皮肤科基本标准（试行）二○一○年十一月五日

社区义诊活动方案

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 社区义诊活动方案一、活动背景：按照《中国共产党中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的意见》的指示精神，深入学习实践科学发展观，保持党员先进性的大前提下，依据贵州省委深入学习实践科学发展观活动的要求，配合我院深入学习实践科学发展观活动和“四进社区”活动的总体部署，我支部特举办此次活动，把深入学习实践科学发展观活动做到实处。二、活动目的：（1）、响应贵州省委深入学习实践科学发展观活动，践行“三个代表”重要思想，牢固树立和落实科学发展观，认真践行社会主义荣辱观，保持共产党先进性，服务和谐社会，让广大学生满怀激情的投入到社会主义新农村建设中来。（2）、积极响应学院党委委深入学习实践科学发展观活动，大力推进党员先进性教育；帮助和引导大学生进一步深入学习宣传邓小平理论和“三个代表”的重要思想，践行“科学发展观”，继承和发扬“五四”爱国运动，进步，民主，科学的光荣传统。（3）、在我系社会实践基地，对口开展扎实深入的服务，促进社会实践活动的长期化、连续化。（4）、通过“医疗服务”活动，丰富大学生课余文化生活，使大学 1 / 12

生更充分更全面的接触社会，了解社会从而提高大学生的社会实践能力和思想政治素质。树立落实科学发展观，践行科学发展观，与祖国共奋进，与时代同发展，为建设社会主义新农村，构建社会主义和谐社会作出积极贡献。（5）、在深入学习实践科学发展观活动中，不断提高自身综合素质，为广大群众提供扎实有效的服务，在活动中树立起在基层建功立业的志向。三、活动意义：引导和帮助同学们在实践中深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”的重要思想，牢固树立和落实科学发展观，认真学习实践社会主义荣辱观，满怀激情的投身于社会主义新农村建设。在与实际结合中不断提高自身的综合素质，增强自己的社会责任感和历史使命感，以深厚的感情向人民学习，以谦虚的态度向实践学习，增强团结协作精神，培养吃苦耐劳的品质，在火热的实践中陶冶思想情操，提升精神境界，增长知识才干，实现全面发展。同时使同学们在社会实践中深入体会为人民服务的宗旨，使大学生树立正确的人生观，价值观，世界观。用自己的实际行动为社会主义新农村建设添砖加瓦。并且也让同学们深入的了解国情，了解社会，正确的认识自我，正确认识基层特别是西部基层和艰苦边远地区的广阔发展前景，把个人追求同国家与社会的需要紧密的结合起来，牢固树立起到基层，到西部，到祖国最需要的地方建功立业的成材志向。四、本次活动主题：“践行科学发展观，保持党员先进性”

(完整word版)眼科专科检查表.doc

科情况姓名性别年龄岁床号住院号眼部：眼右眼力近正眼正常水气皮下瘀血充血水硬痛倒睫内翻外翻合不全裂瘢痕下垂缺裂小开大充血泪泪点：开放狭窄塞外翻内翻溢器泪囊区皮肤痛充血水波瘘管破裂膜：透明光滑血充血水乳膜泡瘢痕粘石物异物球膜：正常充血睫状充血混合充血疱疹水出血干燥裂色素异物巩正常黄染充血部位隆起痛膜裂 ?? mm 左眼近正正常水气皮下瘀血充血水硬痛倒睫内翻外翻合不全裂瘢痕下垂缺裂小开大充血泪点：开放狭窄塞外翻内翻溢泪囊区皮肤痛充血水波瘘管破裂膜：透明光滑血充血水乳泡瘢痕粘石物异物球膜：正常充血睫状充血混合充血疱疹水出血干燥裂色素异物正常黄染充血部位隆起痛裂 ?? mm 角直径??mm 知消退消失透明混浸直径??mm 知消退消失透明混浸膜着色着色穿孔度裂 ?? mm 异新生血管穿孔度裂 ?? mm 异物新生血管物 KP + ++ +++ KP + ++ +++ 前深度正常深浅消失光（）血深度正常深浅消失光（）血房异物?? mm 部位异物?? mm 部位虹理清晰混萎根部离断缺理清晰混萎根部离断缺膜震前粘后粘虹膜膨隆异震前粘后粘虹膜膨隆异物?? mm 新生血管物?? mm 新生血管

社区健康义诊活动方案

社区健康义诊活动方案活动背景：现代社会进入一个飞速发展的时期，科技发展，生产技术空前提高，人民的生活水平也日益提高;但也出现了许多不容乐观的问题，比如身体健康问题，许许多多的人都处于亚健康状态，更令人担忧的是有较多的人仍缺乏保健养生等医学常识。作为一名医学生，我们有义务和责任来推广医学知识，因为合理的膳食、适当的运动、正确的护理保健措施可有效预防疾病，保证机体的正常生长发育，增强免疫力，提高学习和工作效率。衷心地希望让更多的人关注自己的健康，不仅为了自己，也为了那些爱自己的人! 开展义诊活动，有利于加强大学生素质拓展能力，积极实现"人道、博爱、奉献"的精神，弘扬新时代大学生的实践服务精神，号召更多的大学生加入到"关爱社会，服务大众"的队伍中来，走进社区，走进社会。活动主题：携手社区，共筑健康家园活动目的：为了增强社区居民对健康的关注，了解自己的身体情况，做到某些疾病的早发现，早预防，早治疗。普及科普生活知识，使公民拥有更良好的自身素质和心理健康状态。同时彰显巍巍学府社团深厚的人文底蕴，体现台州学院社团服务学生，服务人民的宗旨。并且锻炼本协会会员实践操作能力，培养会员的价值体验和职业情操。给居民送去关怀，尽献自己一份力量。活动组织者：湖州师范学院求真基础部医学系团委，学生会活动对象：湖州市内各社区居民，老年居民为主。

活动时间：xx年x月x日活动步骤： (1)前期准备： 1、调查当地居民最为关心的健康话题，了解当地居民的日常作息时间与周末人流集中地点，拟定活动具体地点与时间，以及志愿者培训工作的重点方向。 2、联系当地居委会获得其支持，为活动的顺利开展提供必要的场地、设施、信息及人员支持。并由居委会工作人员在社区、协会工作人员在学生会进行本次活动的宣传推广工作。 3、确定活动的志愿者名单，分配任务：设计有价值的健康宣传，制作海报，拉赞助，拍摄，协调等。 4、活动会场布置所需：场地(由当地居委会批准) 展台所需桌椅(由当地居委会提供) 宣传板、横幅(由活动主办方提供) 健康宣传单页(部分由当地居委会提供) (2)活动内容： 1)测量血压 2)检测血型 3)测量身高、视力 4)营养保健及医疗健康咨询 5)中医推拿

“医疗服务进社区”大型义诊活动主题标语

“医疗服务进社区”大型义诊活动主题标语 “医疗服务进社区大型义诊活动主题标语一、卫生行政部门宣传标语：构建和谐社会，促进经济发展，展现卫生新形象。坚持科学发展观，实现**卫生发展新跨越。虚心接受人民评议，真诚欢迎社会监督。二、公共卫生管理部门宣传标语：保障社会稳定，****；维护人民健康，益智强身。动员起来，讲究卫生，减少疾病，提高人民健康水平。 ****谋发展，齐心协力兴卫生。三、医疗机构宣传标语：创建诚信医院，取信于民，造福于民。安全、有效、方便、价廉，是医疗卫生行业的服务宗旨和永恒追求。规范医疗行为，保障医疗安全，提高医疗质量，改善医疗服务。细心周到，再现天使好形象；大医精诚，重塑杏林新风尚。恪守职业道德人人有责，细雨听春风；奉献医改实践个个争先，硕果映秋实。认真开展行风评议，树立医院良好形象。 “医疗服务进社区大型义诊活动主题标语一、卫生行政部门宣传标语：构建和谐社会，促进经济发展，展现卫生新形象。坚持科学发展观，实现**卫生发展新跨越。虚心接受人民评议，真诚欢迎社会监督。

二、公共卫生管理部门宣传标语：保障社会稳定，****；维护人民健康，益智强身。动员起来，讲究卫生，减少疾病，提高人民健康水平。 ****谋发展，齐心协力兴卫生。三、医疗机构宣传标语：创建诚信医院，取信于民，造福于民。安全、有效、方便、价廉，是医疗卫生行业的服务宗旨和永恒追求。规范医疗行为，保障医疗安全，提高医疗质量，改善医疗服务。细心周到，再现天使好形象；大医精诚，重塑杏林新风尚。恪守职业道德人人有责，细雨听春风；奉献医改实践个个争先，硕果映秋实。认真开展行风评议，树立医院良好形象。

口腔门诊社区义诊活动方案

口腔门诊社区义诊活动方案--（赵存修原创）一、活动主题：口腔健康行动计划—— 二、活动目的：借着义诊的机会向社区居民普及口腔健康知识，树立XX口腔形象，让社区居民了解口腔保健知识，真正的接受XX口腔门诊，在社会形成一种浓厚的企业认知氛围，增加门诊收入，培养和发现潜在客户。三、活动组织者：XX牙科、各宣传媒体。四、活动对象：门诊周围3公里内各社区居民，老年居民为主。五、活动时间：年月日六、活动基本要求： 1)、准备阶段： a、由市场部联系好社区主任，并与社区协商在社区义诊的相关事宜，确定义诊的时间、地点等，赠送一定的礼品，礼品的选择一定要好考虑对方的需求，说明此次活动的意义，争取社区的支持。 b、确定此次活动参加人员、人员分工，一般人数不少于3人，一人记录（客户姓名，年龄，口腔情况等），一人检查和询问，一人散发宣传单页和维护体检活动现场秩序。 c、准备好活动的相关物料，桌子、椅子、X展架、条幅、宣传单、患者统计表格、小礼品若干、优惠券、血压计、棉签、手套、工作帽、笔、登记本、健康VIP卡、体验卡、名片、水、杯子等。 2）、实施阶段：

a、派工作人员对活动现场进行布置（包括活动的桌椅布置、横幅的悬挂、展板，展架摆放），营造一种温馨的气氛。 b、由工作人员迎接媒体记者的到来，（媒体的联络与否也需要考虑活动的大小，社区居委会的意见）。 c、有序地组织群众进行身体检查，做好口腔宣教工作和口腔的全口检查及记录工作。 d、向群众发放口腔健康宣传物品。 e、结束后的物品收集整理。 f、整理义诊活动中搜集到的客户意向名单，便于后期的跟进。七、人员，时间，频率，范围，奖励等问题：义诊与体验活动要有一定的量，创业初期建议每周做3-4次，门诊发展的稳定时期可以安排每周1-2次，每次安排2-3人参加，时间保证在每天4-5小时，沟通客户不能少于30-50人，根据小区大小，每年可以安排2-3次义诊活动，范围根据门诊所能覆盖的市场范围定（一般限定在3公里即可），门诊在社区居民中的影响力，对于义诊活动中沟通的到门诊消费的客户，按照一定的比例额度给予义诊人员奖励，建议提取10%，每吸引进店一名客户，奖励义诊参与者现金一元。（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

义诊进社区活动方案

义诊进社区活动方案【篇一：社区义诊活动方案】社区义诊活动方案活动背景：现代社会进入一个飞速发展的时期，科技发展，生产技术空前提高，人民的生活水平也日益提高；但也出现了许多不容乐观的问题，比如身体健康问题，许许多多的人都处于亚健康状态，更令人担忧的是有较多的人仍缺乏保健养生等医学常识。作为一名医学生，我们有义务和责任来推广医学知识，因为合理的膳食、适当的运动、正确的护理保健措施可有效预防疾病，保证机体的正常生长发育，增强免疫力，提高学习和工作效率。衷心地希望让更多的人关注自己的健康，不仅为了自己，也为了那些爱自己的人！开展义诊活动，有利于加强大学生素质拓展能力，积极实现“人道、博爱、奉献”的精神，弘扬新时代大学生的实践服务精神，号召更多的大学生加入到“关爱社会，服务大众”的队伍中来，走进社区，走进社会。活动主题：携手社区，共筑健康家园活动目的：为了增强社区居民对健康的关注，了解自己的身体情况，做到某些疾病的早发现，早预防，早治疗。普及科普生活知识，使公民拥有更良好的自身素质和心理健康状态。同时彰显巍巍学府社团深厚的人文底蕴，体现台州学院社团服务学生，服务人民的宗旨。并且锻炼本协会会员实践操作能力，培养会员的价值体验和职业情操。给居民送去关怀，尽献自己一份力量。活动组织者：湖州师范学院求真基础部医学系团委，学生会活动对象：湖州市内各社区居民，老年居民为主。活动时间：2012年x月x日活动步骤：（1）前期准备： 1、调查当地居民最为关心的健康话题，了解当地居民的日常作息时间与周末人流集中地点，拟定活动具体地点与时间，以及志愿者培训工作的重点方向。 2、联系当地居委会获得其支持，为活动的顺利开展提供必要的场地、设施、信息及人员支持。并由居委会工作人员在社区、协会工作人员在学生会进行本次活动的宣传推广工作。

义诊活动总结义诊工作总结范文5篇

义诊活动总结义诊工作总结范文5篇义诊活动总结篇1 根据__市卫生局的部署，我院积极组织开展了“服务百姓健康行动”大型义诊活动，为“服务群众健康”为深入开展党的群众路线教育实践活动，建设人民满意医院，切实提高人民群众的健康水平，加强健康医学知识宣做了多方面的工作.将活动情况总结如下: 一、领导重视，严密部署我院在接到鹰潭市卫生局《关于开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动周的通知》后，我院领导班子立即召开专题会议，认真学习《20__年“服务百姓健康行动”__市大型义诊活动周实施方案》，成立了以__副院长为组长的义诊活动周领导小组，选派内科、外科、妇产科、感染科等有关科室的资深医疗专家组成义诊活动医疗队。为大型义诊活动周的实施和任务完成提供了组织保障。二、积极实施，确保落实我院义诊活动领导小组安排义诊活动医疗队，积极组织开展了多种形式的义诊活动，活动形式灵活多样，服务百姓健康的效果比较满意。 (一)开展公共场所义诊活动。 _月_日，我院义诊活动医疗队在__组织“服务百姓健康行动”大型义诊活动，参加人员为内科、外科、妇产科、感染科共8名资深医疗专家。义诊活动现场，医生详细询问群众的病情，认真进行检查，诊断、耐心解答群众提出的各种问题，妇产科针对“单独二胎”政策带来的生育高峰，重点告知了产科医疗保健内容，感染科针对目前“埃

博拉”疫情，重点宣传了传染性疾病的防控知识。前来参加义诊的群众排起了长龙，接受义诊的群众近260余人，发放高血压病、糖尿病防治知识、控烟等各类健康教育处方200余张。并为群众减免治疗费、化验费、心电图免费测血压等各种费用约1800元。同时引来了县广播电视台记者来参加采访和义务录制。极大地方便了广大群众求医看病难的问题，得到了群众的普遍好评和欢迎，他们希望这样的活动多一些。 (二)开展义诊服务进社区活动。 _月_日，我院义诊活动医疗队在__社区组织“服务百姓健康行动”大型义诊活动，参加人员为内科、外科、妇产科、感染科共8名资深医疗专家。开设了特色专科，门诊量达100余人次,减免费用600余元。同时指导社区工作人员建立健康档案，宣传倡导健康生活方式，引导群众科学就医，使群众能够就近享受优质的医疗服务。 (三)开展义诊服务下乡镇活动。 _月_日，我院义诊活动医疗队在__中心卫生院组织“服务百姓健康行动”大型义诊活动。主要针对常见病、慢性病进行了咨询和一般治疗，并对疑难复杂疾病进行初步筛查、诊断，接受义诊群众达50余人，前来咨询和诊治的群众对我们的服务态度表示很满意。 (四)开展了多种形式的院内义诊活动。 _月_日全天，我院所有临床科室专家在门诊坐诊，开设了许多特色专家门诊，如：脑外科、泌尿外科、显微外科、呼吸内科、肿瘤内科、妇产科等，就诊和咨询人数达100余人，为群众解决了许多急危病症、

社区义诊横幅标语

竭诚为您提供优质文档/双击可除社区义诊横幅标语篇一：义诊通讯稿范文义诊通讯稿 20XX年7月18日早上9点，成都中医药大学第二临床医学院七月天暑期社会实践小分队在绵阳市盐亭县金鸡镇农村信用社对面进行义诊活动。义诊前一天我们小分队准备了充足的工作，在我们小分队队长的带领下，我们去街坊邻居家中去借梯子，联系当地居委会，请求他们能让我们挂义诊活动的横幅，最终在我们几个男生的努力下，花了近2个小时的时间，才把横幅挂好，终于完成义诊的第一步工作。接下来的工作是分配每个人的岗位，队长根据每个人的特长分配了每个人的工作!到了义诊那天的时候，我们所有队员早上6点就起来忙了，有的布置场地，有的去发宣传单，大家都忙的不亦乐乎。就这样一切前期工作准备就绪。9点，义诊活

动准时开始。由于我们前期宣传工作做得好，还有来义诊的人都会免费获得药品，所以当时来排队的当地居民很多。义诊进行的很顺利，但随着活动进行了20多分钟之后，天空开始下起了大雨，这时我们队员并没有慌，队长去居民家中借了把大伞，拿去给排队量血压的人们。跟随我们一起义诊的是一位80多岁的教授，当地人有什么问题去咨询教授，她都细心给他们讲解，这让我们非常的感动，或许是连老天都感受到我们的一片热心，天空渐渐的晴了，我们也更好的将活动进行下去了。我们量血压的几个同学非常认真负责，尽量做到准确测量，并且嘱托那些血压偏高的人注意饮食，避免食用可能造成血压升高的食物。遇到高血压人群，量血压的同学会给予最温暖的安慰，让他们不至于担心自己的高血压或低血压会带来什么严重的后果。比如说在今天的活动中，一位老奶奶来量血压，由于她的血压有点低，她便担忧地说：“我是不是要死了？”我们给她量血压的同学听出了她话语里的消极想法，便耐心地解释和安慰，最后使这位老奶奶消除了误会，改变了自己消极的态度，