工具性条件反射

二、工具性条件反射的产生和运用

工具性条件反射又称操作性条件反射，是指在一定的刺激情境中，如果某种反应后果能满足某种需要，则以后它的这种反应出现的几率就高。在后续研究中发现该反射需要强化，而且强化效果主要取决于强化时间和次数的分配。

最早研究工具性条件反射的美国行为主义心理学家斯金纳，他利用白鼠和鸽子等动物，做了经典的迷笼实验：把小白鼠放到一个特制的迷笼里,此时它就会想方设法逃出去,到处冲撞试图找到出口。最后它可能因某一个偶然性动作踩踏了某块木板而触动机关打开了门,逃出箱外获得了自由。如果把逃出的小白鼠再关入迷笼，使这一过程不断重复,小白鼠就能越来越快地从问题箱中逃出来，最后学会把踩板和开门这两件事联系起来。此时它就会为了开门而直接去踩板。操作条件反射就这样建立起来了。

工具性条件反射理论认为大多数个体的学习是在一个被控制的环境中发生的，在这个环境中，个体因为选择了一个适当的行为而受到了“奖赏”。在消费行为中，工具性条件反射指消费者是通过尝试性的过程来学习的，一次有利的经历在教个体重复某种行为方面是很有帮助的，正向强化会加强壮刺激与反应之间的联结，受到正面强化的行为更容易重复出现。

三、经典条件反射和工具性条件反射的区别

1、经典条件反射和工具性条件反射的区别首先体现在有无意识参与

从神经系统的操作水平来看,经典性条件反射中被试的动作是在植物性神经系统的支配下进行的,是不随意的。被试的行为动作大多是自发做出的,是一种较低级的行为反射,不需太多的学习与练习,往往是与生俱来的，意识的参与程度较低。操作性条件反射是在躯体性神经系统的参与下完成的,往往有高级的神经系统参与活动中,是一种随意的行为，是一个需要意识参与的过程。

一个牙膏品牌，聘用一个人气很高的明星做代言人，消费者因为喜欢这个明星而喜欢、购买这种牌子的牙膏，这是经典条件反射，不需要太多的心理过程和注意；在使用过该产品以后，发现这种牙膏很适合自己，以后经常购买，包含评判和反应等过程，这就属于工具性条件反射了。所以，如果从首次购买与多次购买的角度来讲，首次购买中，经典条件反射运用比较多，在多次购买中，利用工具性条件反射比较有效。当然，优秀的商家会将二者结合起来，顺利的掏空消费者的荷包。

2、经典条件反射和工具性条件反射的区别表现为刺激和行为出现的先后顺序

经典性条件反射中,刺激物在行为之前已经呈现,刺激是作为引发行为的一种手段,也就是说特定的刺激引发特定的行为。而在操作性的条件反射的实验中,刺激物在行为之后呈现,它是用做强化的,即强化实验者所期望被试做出的行为。当被试做出实验者期望的行为,那么刺激就会出现。从某种意义上来说,操作性条件反射的强化更有利于被试学会所预期的行为。而经典性条件反射的强化刺激仅仅是用做引发商家所期望做出的行为。

由此可以推知，经典条件反射多用在产品、品牌、包装、广告策略等方面，比如仿制品制造，品牌的延伸等；它们需要更多的时间来建立产品与购买行为之间的联结；而条件反射多应用于消费者学习选择商品、选择服务、选择商店的过程中，因为这样会增加消费者对产品、服务和整个购买经历的满意的强化，从而学会商家所预期的行为。

3、从卷入的程度上来看，工具性条件反射多是高卷入，经典条件反射多是一种低卷入

经典性条件反射的被试所做的反应是应答性的，经典条件反射理论家把有机体看做被动接受的实体通过重复获得某些行为，卷入程度低。而在工具性条件反射的中,被试的反应可以说是操作性

的，主动性较强，大多数个体的学习是在一个被控制的环境中发生的，在这个环境中，个体因为选择了一个适当的行为而受到了“奖赏”，卷入程度高。

北京大学心理系办学特色

https://www.360docs.net/doc/d27324105.html, 2009年04月16日 18:46 北京大学招生网

培养目标

心理学系充分发挥师资雄厚和生源优秀的优势，主动适应社会和不同学生的需求，旨在培养具有合理的基础知识结构，较强的适应能力、实践能力和国际视野的可持续性人才；不断改革创新教学方法，有效提高教育质量，与国际先进教学管理模式接轨，以培养适应现代化社会工作结构和职业环境下需要的心理学应用通才为目标。目前，心理学系设有基础心理学和应用心理学两个本科专业(2002年，基础心理学被教育部确立为重点学科)，拥有心理学一级学科博士学位授权点，可授予理学学士、硕士、博士学位，并设有博士后流动站，每年招收40余名本科生，70余名硕士生和10余名博士生。我系对学生培养的基本理念是：加强基础：加强学生对公共基础课程的认识，更好地完善学生的知识体系。加强数理化及生命科学方面基础课程。加强基础课教师队伍建设，增加实验教学内容。教师要加强科研工作，鼓励学生积极参与教师的科研工作；淡化专业：加强对创新性人才的培养，以适应社会对心理学的要求。关注相关学科，如信息科学、管理科学、生命科学、社会科学、医学的发展，培养多学科交叉型人才。增强实习、实践能力，为学生提供更多的参与科研和接触社会的机会；因材施教：明确本科生导师制度，在加强通识教育的基础上，充分满足不同学生对心理学各分支学科的专业知识需求；分流培养：根据各教研室的特点，逐步完善教学体系和教学方法。各教研室将开设相关的选修课，高年级学生可以根据自己的兴趣选择研究方向和毕业论文题目，为他们将来的职业规划提供充分和完善的训练。心理学系目前拥有四个教研室：

1、认知神经科学教研室

北京大学的认知神经科学实验室初建于1988年，主要研究知觉、注意、记忆、语言、思维、社会认知、以及意识等大脑认知功能的神经机制，设有认知心理学实验室、实验心理学教学实验室、脑成像实验室、生理心理学教学实验室，视知觉研究实验室和灵长类动物电生理实验室等；拥有多导脑电记录系统、剑桥视觉研究系统，高速双眼眼动仪，多导神经细胞活动记录系统和穿颅磁刺激系统等设备。

本教研室主要成员有：韩世辉教授，李量教授，周晓林教授，苏彦捷教授，吴艳红教授，方方研究员，包燕副教授，耿海燕副教授，杨炯炯副教授，张亚旭副教授，邵枫副教授，毛利华副教授，何淑嫦讲师，李同归讲师。

2、工业与经济心理学教研室

该教研室师资队伍整齐，积累了丰富的科研、教学、实践经验。研究方向主要包括：组织管理心理学、人事评价与甄选、绩效评估、职业生涯规划、领导力开发、群体决策、风险认知、文化与认知、消费行为、广告心理学、投资心理学/行为金融学等；设有多媒体计算

机辅助行为研究中心、人力资源评价中心。以本教研室为主体举办的应用心理学专业(人力资源管理方向)研究生课程进修班，已成为国内人力资源管理专业高层

次教育的主要品牌。教研室主要成员有：王垒教授，谢晓非教授，张智勇副教授，候玉波副教授，陆昌勤副教授，施俊琦讲师，张立青讲师，张燕讲师。

3、发展与教育心理学教研室

该研究室在科研方面的宗旨是：立足本土，融入世界，创建有特色的世界一流的发展心理学研究机构。该研究室自成立以来承担了各级各类科研课题多项，如国家自然科学基金课题、联合国儿童基金会课题等。特别是在儿童语言获得和发展的研究上，在国内独树一帜，处于领先地位。研究方向包括：儿童早期语言的获得和发展、儿童阅读正常与异常发展、儿童社会性正常与异常发展、儿童执行控制能力和心理理论的发展、儿童问题行为的形成机制及预防和干预措施等。该研究室主要成员有：周晓林教授，苏彦捷教授，孟祥芝副教授，王莉副教授，陈萍讲师。

4、临床心理学教研室

研究方向包括中国人人格特征、羞耻和社交焦虑、应激和压力管理、强迫症病人认知功能等。设置了系统的临床心理学教学课程，包括变态心理学、心理测量、心理咨询与心理治疗概论、会谈与诊断、临床心理学专题、人格与社会心理学、心理动力治疗、认知治疗、家庭治疗、伦理规范等，并有精神科见习、心理治疗实习，以及系统的督导训练，具有与国际接轨的临床心理学研究生培训方案。主要成员：钱铭怡教授，王登峰教授，甘怡群副教授，钟杰讲师、姚萍讲师、易春丽讲师。

除却良好的学术科研氛围，心理学系还十分重视第二课堂建设，力求通过形式多样的课外实践活动，全面提升同学综合素质，加速促进个人的成长成才。从唇枪舌剑的辩论场到剑拔弩张的运动场，从心理学文化节到学生自办心理健康报纸《心声》，从支持西部落后地区基础教育到如火如荼的奥运志愿活动，心理学系的同学凭借其厚实的专业功底和良好的个人素养，在未名湖畔博雅塔下挥洒青春的风采，展现心理学的魅力。

国际交流

为了使学生能够接触到更多学术前沿内容，我系非常重视国际交流与合作，先后与国内外许多著名大学的心理学系建立了长期的学术交流与合作，其中包括美国密西根大学、加州大学伯克利分校、英国伯明翰大学、牛津大学、德国慕尼黑大学、台湾大学和香港中文大学等，并与世界上其他学术机构开展了多项合作项目。每年，大约都有40-50位国外学者来我系讲学，如德国慕尼黑大学Ernst Poeppel教授、英国伯明翰大学的Glyn W. Humphreys

教授等，使我系的教学科研逐步国际化，总体水平居国内前列，并已形成一定的国际影响力。与此同时，为落实创建世界一流大学的计划，我系近两年来积极支持在校学生出境访学。除了资助学生参加国际会议外，我系还有计划的派遣学生代表团到香港、台湾地区以及欧美国家访问。作为我系与香港中文大学及台湾大学心理学习联合资助的三地学生互访活动，每年我系都有10多名学生可以前往香港进行学术访问。

毕业生情况

在全系师生的共同努力下，北京大学心理学系取得了良好的社会声望，其毕业生也得到了较好的就业、深造机会。近3年来，我系本科生就业率达到98%以上，其中2006届为96.77%，2007届为100%，2008届为100%。就业率居于全国同类专业本科院校的前列。以2006届本科毕业班为例，31名毕业生中，实际参加就业的同学占15%，其去向依次为国家机关、事业单位、大中型国企和外企；免试推荐研究生的比例占45%，申请出国留学的同学占40%。2007届本科毕业班又有多名同学被美国耶鲁大学、康奈尔大学等世界名校录取。近年来，我系更是培养出一大批优秀人才，如加州大学伯克利分校终身教授彭凯平、明尼苏达大学终身教授蒋雨红、中国科学院心理学研究所2位副所长付小兰教授、张建新教授、北京师范大学国家重点实验室副主任刘嘉教授、教育部语言应用司司长王登峰、恒基伟业常务副总裁马庆、知名导演英达等等，他们在各自的专业领域不辍耕耘，为北大心理系书写着浓墨重彩的画卷。作为最早将心理学引入中国的学界先驱，作为我国第一个建立心理学实验室的高等学府，北京大学心理学系见证了中国心理学事业从无到有、从弱到强的发展历程，并以其“敢为天下先”的豪迈气概为中国的心理学研究事业的发展做出了不可磨灭的贡献。如今的北京大学心理学系已基本形成师资力量雄厚、学科设置齐全、硬件设施完善、专业人才辈出的教学、科研体系。新世纪，北大心理人意气风发、斗志昂扬，在我校创建世界一流大学的宏伟征程上，扬帆远航！

附录：

今天，心理问题日益受到关注。在我国，心理学这一朝阳学科逐渐成为热门，前程似锦。社会对心理学高层次人才的旺盛需求提升了心理学专业的考研报考热度。

在我国的学科门类划分中，心理学属于一级学科，一般分基础心理学、发展与教育心理学和应用心理学三个专业。三大专业下又派生出众多的研究方向，这些研究方向在性质、培养方案、就业前景等方面是千差万别。因此，心理学专业的学子们面临着一系列的难题：该选择什么专业？又该选择什么研究方向？其报考难度又如何？

应用心理学：百花争艳

应用心理学致力于将心理学理论应用于促进人类社会的发展、解决人类的心理问题的实践活动中，培养能在工程设计、工商企业、医疗、司法、行政管理等部门从事教学、管理、咨询与治疗、技术开发等工作的高级专门人才。应用心理学研究领域已涵盖了人类生活的各个方面，分为多个研究方向，如心理测量与咨询、医学与临床心理学(心理咨询，心理卫生)、管理(工业)心理学、人力资源管理心理学、经济(包括广告、消费)心理学等，在市场化的今天，各研究方向竞相发展，形成百花争艳的局面。

1. 心理测量与咨询方向

报考热度分析：

2007年中德心理治疗大会上公布了一组来自我国卫生部的统计数据：我国患有各类精神疾病的总人口已超过1600万，患有不同程度精神或心理障碍需要专业人员干预的人数则更多，估计达到1.9亿人，也就是说，每10人中至少有1人存在心理问题，需要心理辅导。我国17岁以下的儿童和青少年有3.4亿人，约3000万人深受心理障碍困扰。而处于高压状态的白领等人群对心理咨询的需求也日益增大。而我国经过专业培训的心理咨询专业人员非常匮乏，每百万人只有2.4个心理咨询工作者，而在美国是550个。如果依据联合国颁布的标准：每1000人配备1名心理咨询专业人员，那么，仅以5亿的城镇人口基数来计算，中国的心理咨询师尚有47.6万的缺口。目前全国各类大学纷纷招收心理测量与咨询方向的研究生。在2007年中国研究生教育分专业排行榜上，应用心理学专业排名前15名的院校中就有8所招收该方向的学生。

培养目标：

培养熟练掌握心理咨询方面的知识，具有进行心理测量、心理咨询与心理治疗、职业指导等技能的高级技术应用性专门人才；具有运用心理学知识解决实际问题的能力，胜任心理学教学与科研、心理咨询与心理治疗等相关工作的应用型专门人才。

就业方向：

该专业就业渠道广阔，能到各级各类学校、教育及企业行政管理部门、社区管理机构、医疗保健机构、大众传播媒体等部门从事心理教育、心理咨询与治疗、思想政治教育工作，也可以在心理咨询门诊和心理咨询服务中心等领域创业。

薪金前景：

随着人们越来越重视心理咨询，心理咨询师有较好的薪金报酬。现在国家规定的心理咨询收费标准为每小时60元，而实际的咨询费用一般为每小时50～150元，甚至更高。根据民众健康网的调查数据，在北京的一些CBD商务区内，咨询收费高达每小时100美元，在南京，平均收费100～200元/小时。重庆、武汉、长沙等地，一次心理咨询收费一般是50～150元，而在苏州等地起价为200元，最高500元。

就业热门城市：

北京、上海、苏州、广州、重庆、武汉、长沙等大城市，吉林、广东、江西、浙江等地方就业机会也很多。

推荐院校：

北京师范大学：百年名校，拥有“应用实验心理”北京市重点实验室，有国际心理科学联盟副主席张厚璨等一大批心理学界权威。北师大辅仁应用心理发展中心主任、中国心理卫生协会常务理事郑日昌教授领衔心理测量与咨询方向。

华东师范大学：有专攻临床心理学及心理咨询与诊断技术的徐光兴教授坐镇，徐光兴教授是国内知名的儿童自闭症诊断、治疗和教育专家，并致力于从临床心理学和精神分析学视点对强迫症、抑郁症进行干预和诊治，该方向一直是学子们报考的热门。

此外，西南大学、中南大学、苏州大学、华中师范大学、华南师范大学、华中科技大学、湖南师范大学的心理测量和咨询专业方向都各具优势。

2。医学与临床心理学

报考热度分析：

现在一些有患病症状但经各种检查查不出病灶的所谓功能性疾患的病人，大多为心理疾患或行为疾患患者，这些病患需要医师运用心理学知识和技能来减轻他们的痛苦。除了北京大学、中山大学和一些医学院外，目前我国开设该专业研究方向的学校比较少，如能及早进入该研究领域，未来的职业发展空间会很大。

培养目标：

临床心理学硕士研究生旨在培养具备较强研究能力及临床心理学实践技能的复合型临床心理学高级专业人才。医学心理学研究生要掌握医学心理学的理论、方法和技术，并能运用于临床解决医学实践中的心理学问题，能够运用医学心理学的方法、技术，诊断、治疗心理及心身疾病。

就业方向：

尽管中国的心理健康教育和心理知识普及还有一段路要走，但是依照心理医生逐步职业化和普及化的趋势，心理医生的需求量是巨大的。当前各级各类医院注重人性化管理，高素质的医学心理学毕业生十分紧俏。

薪金前景：

据《精品健康导刊》报道，从见习医生到住院医师大概需要一年的时间，住院医师的月薪大约3000～3500元。从住院医师到主治医师，至少需要5年时间，主治医师的月薪大概在4000元左右。效益好的医院，薪水会更高。从主治医师晋升到副主任医师最少也要5年时间。一般医院副主任医师的月薪在5000元左右。从副主任医师晋升到主任医师，一般需

要5年，依据医院规模的大小以及效益的好坏，主任医师的薪水多少不一，有的人月薪为6000元，而有的月薪则可能过万元。

就业热门城市：

北京、上海、天津、武汉、南京、杭州、广州等各大城市。

推荐院校：

浙江大学：2003年创建“浙江大学医学院心理卫生和行为干预中心”，作为本科和硕士生的实践教学基地，是全国8年制、7年制、5年制高等医学院校规划教材《医学心理学》的主编单位。师资力量强大，拥有医学心理学的积极开拓者和著名学者姜乾金，以及一大批有实践经验的中青年学者。

北京大学：北京大学是中国最早传播心理学的学府，在中国心理学界声名赫赫，临床心理学、情绪心理学则是国内最早建立并最具特色的。目前钱铭怡教授、王登峰教授和甘怡群副教授都招收临床心理学的硕士研究生。

中山大学：具有医学院系的资源优势，较为偏向医学方向，在心理健康方面较有成就，培养的学生动手操作能力很强，也具备比较好的研究素养。

此外，华东师范大学、华南师范大学等老牌名校实力雄厚，中国医科大学、南京医科大学等医学院校也不容小觑。

3。人力资源管理心理学

报考热度分析：

有关统计显示，目前我国有近400万人在从事人力资源管理工作，但大多数人的从业经验只有3～5年，其整体管理水平亟待提高。大部分企业的人力资源管理缺乏科学性，不适应市场竞争的需要。近几年国内人力资源的发展趋势是，越来越多的企业管理者采用人力资源管理心理学原理来强化企业的人力资源管理，以达到提升组织能力、推动战略目标实现的作用。人力资源管理心理学具有一般人力资源管理专业所不具备的特点，只要注重扩充自身的背景知识，该专业值得看好。

培养目标：

培养具有扎实的组织心理学、现代人力资源管理与开发基础理论，掌握行为科学与人事科学的基本理论，熟悉人力资源管理与开发的技能技巧与应用实务的专业人才。着重培养较强的实际操作与实务管理与拓展技能。

就业前景：

可去企业主要从事猎头(人才中介)、企业咨询和人力资源管理工作。目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门，据了解全国HR人才的缺口达50万人以上，仅上海保守估计缺口就在4万人左右，大连已达到3万人左右。

薪金前景：

《中国企业培训网》披露的一项薪酬调查显示，人力资源部门的月薪，总监一般为1万～1.5万元；人力资源管理师一般在8000元左右，最高不超过1.5万元；薪酬经理、招聘经理为4000～8000元；人事专员为2000～4000元。高薪，使HR成为许多人眼中极具吸引力的热门职

业。

就业热门城市分布：

上海、大连、温州、厦门、广东等沿海城市。

推荐院校：

北京师范大学：人力资源开发与管理心理研究所在做好教学与研究工作的基础上，在人才选拔与测评技术、人力资源战略企业培训、绩效管理与激励、企业文化与团队建设、职业心理健康和员工帮助计划等方面做了大量工作。

华东师范大学：教学、科研、运用三结合是其最大优势，拥有一批有国际教育背景的实力派教授。该专业与许多大企业有项目往来，学生可获得大量实地学习的机会。

北京大学：拥有国际视野和无可比拟的资源优势，其整体势力在国内地位突出。著名心理学家张智勇主要从事人力资源管理心理学的理论研究及应用，取得多项重要科研成果。

此外，湖南师范大学、华南师范大学也具备一定实力。

4. 管理心理学(工业心理学)

报考热度分析：

工作环境是否适合保证人的安全、健康和舒适，并保证生产的高效率，是工业心理学的中心问题之一，正越来越受到人们的关注。目前，我国管理已经从科学管理范式向人本管理、文化管理范式转变，我国管理实践水平的提升必定给管理心理学加温。管理心理学内部发生裂变，从最开始的工业心理学逐渐分化为劳动心理学、工程心理学、人事心理学等许多方向，国内院校纷纷申请或改革该硕士点。

培养目标：

熟悉管理心理学的基本理论和基本研究方法，了解管理情境中个体、群体、组织、领导心理和行为的特征，并掌握管理心理学研究和企业人力资源开发的主干技术，为今后从事具体管理工作或理论研究工作打下坚实的基础。

就业方向：

一般大中型企业都需要这类人才，政府机关事业单位也不断引进这类人才，有志于此的人才从基层做起，随着资历提升，前景广阔。

薪金前景：

进入政府机关纯工资收入大概在3000～5000元，额外收入另计。企业管理咨询、私营企业大概在3000～5000元。如果到企业讲课，讲课费一般是1000～3000元一天，最高可以达到2万元一天，但是这样的情况极为少见。

就业热门城市分布：北京、上海、南京、成都、武汉、长沙等大城市。

推荐院校：

浙江大学：拥有我国心理学领域唯一的国家级实验室(浙江大学工业心理学国家专业实验室)，主要研究现代化工业生产中人机系统设计、智能人机交互与虚拟现实等。工业与工程心理学属于新兴学科，但浙大在这方面已经有了比较悠久的研究传统，其人机界面的开发和航空工程心理学都是大有可为的朝阳产业。

西南大学：西南大学心理系在中国心理学界占有一席之地，雄霸川渝，毕业生在区域内竞争力很强，在管理心理学方面有众多的科研成果。

华东师范大学：该学科带头人俞文钊教授长期从事管理心理学有关领域的研究，著述颇丰。

此外，北京大学、华南师范大学也实力不俗。

5。经济(包括广告、消费)心理学

报考热度分析：

市场营销和广告经营是当今炙手可热的行业。了解不同人群的心理需求，面对不同的人群投放不同的广告，实施不同的营销方案，能产生出其不意的效果。此类人才是市场最紧缺的人才类型之一。该学科有很大的灵活性，与经济学有很强的内在联系，融汇两大学科门类的复合性人才竞争力强劲。

培养目标：

旨在让学生系统了解和掌握消费与广告心理学的基本理论，认识消费心理研究在市场营销及经营管理中的应用，培养学生理论思维的能力和综合职业工作能力，为从事心理学教学、研究和相关工作打下扎实的理论基础。

就业方向：

进入广告公司、新闻传媒、市场调查、营销策划、信息咨询以及企业单位从事广告、销售等相关工作。国内商学院不断扩招，相关背景的硕士生可从事教学工作。

薪金前景：

据《市场报》报道，这类工作一般与工作业绩挂钩，自身实力起很大作用。毕业生的工资底薪约2000元/月，但发展空间很大，高级广告从业人员月薪可达2万。

就业热门城市分布：北京、上海、深圳、天津、广州等大城

市。

推荐院校：

目前我国开设该类研究方向的院校并不多，心理学综合实力排名靠前的高校中仅北京大学、华东师范大学开设该专业，但不久许多高校会增设该研究方向。

北京大学：是国内较早开设经济心理学的学校，有较好的学术底蕴和广阔的实习环境。著名心理学家王垒老师主要从事人力资源管理心理学的理论研究及应用，学者施俊琦主攻消费行为学、消费心理学方向，已经完成或者正在进行的研究包括：品牌个性、品牌忠诚度、品牌延伸、冲动性购买、互联网广告效果的研究以及消费者对价格公正的知觉等。

华东师范大学：师资配置全国一流，刘永芳研究管理与经济决策心理学，孟慧博士研究消费行为和职业心理学。

此外，南京师范大学和暨南大学的广告心理学专业也相当不错。