海南国际旅游岛建设的SWOT分析和对策

海南国际旅游岛建设的SWOT分析和对策08旅游管理（应用日语）罗佳20082501B449

SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得更加明朗。

通过旅游市场营销课的学习，我对SWOT分析有了一些了解，下面我将从这个角度浅谈一些自己对于海南国际旅游岛建设营销环境的认识和思考。

一、优势（Strengths)

1、区位优势明显——是中国最大的经济特区，位于中国最南端，离中国的海南岛主要国际门户香港和澳门很近，靠近经济增长速度居全国前列的珠江三角洲，位于东亚与东南亚航线的中枢位置；纬度与夏威夷、巴厘岛、普吉岛等世界著名旅游胜地相近，亚龙湾可与夏威夷相媲美；海口作为世界少有的北岸城市，海阔浪平。

2、得天独厚的自然资源——海南岛嵌于南海之中，是唯一的热带海岛，热带海滨风光较为独特，岛上终年常绿，四时花开，森林覆盖率达到５８.４８％，拥有得天独厚的热带海岛自然资源，被称为世界上“少有的几块未被污染的净土”。阳光、海水、沙滩、绿色、空气五大度假旅游要素俱全；火山、岩溶等地质地貌旅游资源丰富；热带森林中栖息着种类繁多的野生动物；温泉资源丰富。

3、民族与文化多样——海南省的居民有30多个民族。世居的有黎、苗、回、汉等族。古朴独特的民族风情使本岛社会风貌显得更加丰富多彩，其中最具有特色的便是黎族与苗族的生活习俗。拉龟、射箭、荡秋千、攀藤摘花、挑山栏过河、过独木桥等体育项目，鼻萧、椰乌、吹树叶等乐器表演，唱歌、跳竹竿舞等娱乐项目，射鱼、贵屋等生活方式，织锦等手工技能具有浓郁的少数民族风情。

4、海南旅游业发展的基础较好——海南已基本建立起以观光旅游、度假旅游、商务会展旅游和其他专项旅游四大类产品为主体的产品体系，目前，海南已建成旅游景区（点）32处，其中国家5A级2处，4A级3处，拥有中国第一个10万吨级国际邮轮专用码头，是亚洲地区国际知名度假酒店分布最密集的地区。

二、劣势（Weaknesses）

1、海南岛经济发展起步晚，基础差，目前海南社会经济发展整体水平仍然较低，保护生态环境、调整经济结构、推动科学发展的任务十分艰巨。

2、旅游业作为支柱产业的直接效益尚未凸显。旅游业作为支柱产业在全省中所占的比重较小，旅游经营是粗放型而非质量型。相当多的旅游企业基础薄弱、负债重、流动资金缺乏、竞争能力弱、抗风险能力差。黑社、黑车、黑导、黑店等现象时有发生，影响了海南整体的旅游形象和投资环境，一定程度上阻碍了海南旅游产业的快速发展。

3、海南旅游宣传不足，在国际旅游市场上知名度不高，旅游业的国际化程度不高。没有国内外极具影响力、震撼力的旅游大品牌。

4、基础设施、公共服务、环境卫生，旅游管理水平和配套环境上，还与国际水平有较大差距，除四、五星级酒店外，大多数的旅游产品设施与服务理念均难以跟国际接轨，管理体制、人才环境和整体水平还有待提高。

三、机会（Opportunities）

1、国家各项政策的倾斜。海南是全国唯一的全省范围的经济特区，处于改革开放前沿，《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》将海南建设国际旅游岛正式上升为国家战略，为海南旅游业带来巨大历史机遇。这意味着海南将在旅游业方面进行更宽领域、更高层次、更多政策的对外开放。

2、免税购物天堂。国务院计划将海南岛变成免税购物天堂，并会在政策、资金、项目安排各方面给予特别支持。

3、免签政策，外国游客大幅增加。初步预计，2012年通过免签证的26个国家来海南的游客，将从目前的20万达到100万。这对海南旅游业，可以说一个是质的变化。

4、中国经济，特别是珠江三角洲经济的迅速发展，对旅游的需求不断的提高。

四、威胁（Threats）

1、海南旅游业发展面临重重矛盾。高速延伸的旅游产业链和薄弱的社会综合配套体系之间，产业迅速扩张与相对滞后的政府调控引导能力之间，日益扩张和活跃的旅游市场与旅

游法规建设滞后、行业管理和行政执法职能之间，旅游产业高速发展与其他产业资源合理利用之间，都矛盾重重。

2、国内旅游城市的竞争相当激烈，海南处于泛珠“9+2”经济带中，而本身经济能力不如其他核心城市。在国家政策还未实现的情况下，海南的旅游将受到其他城市的挑战。与国外发达的旅游城市相比，旅游业还存在较大的差距，主要体现在国际旅游者人数、城市经济的旅游特征、旅游资源的国际竞争力以及政府旅游相关部门的职能发挥能力。同时，海南的国际旅客在旅游商品、服务的人均花费上也远不及国外发达旅游城市的国际游客。这些都将成为海南建设国际旅游岛的强有力的竞争对手。

五、结论

从宏观角度分析，海南旅游业的发展，既受到旅游产业自身素质的限制，也受到旅游业外部因素的制约。客观分析海南国际旅游岛建设的机遇与挑战，应该看到海南国际旅游岛发展的前景总的来说是机遇和挑战并存。要发展海南国际旅游岛，需要及时抓住机遇，善于迎接挑战，而关键在于自身旅游业的完善和发展。我觉得海南国际旅游岛建设还需从下面几个方面努力:

1、要重视旅游宣传，进一步开拓国际旅游市场，增强竞争力。利用已有推广宣传渠道，特别是像博鳌亚洲论坛，三亚世界小姐比赛等，建议在条件适合的时候创办国际顶级体育赛事，包括国际摄影比赛等；针对各细分市场的特点，设计个性宣传推广策略。

2、发展特色旅游产品，进一步优化旅游产品结构。大力发展热带海岛冬季阳光旅游、海上运动、潜水等旅游项目，丰富热带滨海海洋旅游产品。

更好的打造海南特色文化，例如：印象海南岛，海南本土特色民族文化节日等，建设更多有吸引力和特色的文化品牌。

3、加强海南岛全民素质建设，特别是需要加强旅游业诚信建设等。

4、保护和恢复海南旅游环境的良好状态，提高全社会的环保意识，健全旅游环保的法律制度和管理制度。

5、进一步规范旅游市场秩序，推进旅游服务标准化和国际质量认证。规范景区门票价格，整治“零负团费”、虚假广告等，严厉打击价格欺诈和不正当竞争行为，提升海南国际旅游岛的声誉。

6、进一步完善相关基础设施建设。