4s店市场经理职责

4s店市场经理职责
4s店市场经理职责

4s店市场经理职责

4s店市场经理职责

篇一:4s店市场经理职责范文

1、通过活动策划,在4S店所在区域扩大影响,吸引新的潜在客户来店看车,增加新车销售的机会。

2、通过活动策划,在已购车的老客户中,提高客户忠诚度,hao 处有两个:一是让老客户常回店维修、保养,甚至介绍身边朋友来店维修保养,增加售后产值。二是提高老客户转介绍率,增加新车销售。

3、不定期参加当地的各种汽车嘉年华、车展,目的也是提高本店在当地消费者中的知名度,并且通过车展的机会,增加本店新车的销量。

4、根据本店在当地的推广需求,选择合适的媒体进行宣传。一般可以选择的媒体有:大众媒体(汽车分类版)、专业媒体(包括网络、杂志)、广播、电视、楼宇广告等新媒体。应该根据自己4S店汽车品牌的定位,选择适合的媒体进行宣传。跟媒体的相关编辑保持良hao关系,经常刊发本店的一些新闻类稿件,通过软性宣传,达到广告的目的。

篇二:

1、【市场分析】,包括自店到店、集客、潜在、成交等;同品对手分析、竞品分析等。以确定自店的市场定位与顾客细分,为公司的销售与服务运营决策提供数据支持。

2、【营销计划】,在公司的运营决策下,进行具体营销计划的制定与运营部门营销方案的指导。

3、【营销组织】,针对具体的营销活动(一般是大的、公司层面的),进行活动的策划、组织、协调、评估等工作。本公司的活动宣传,条幅的制作,车展参展等等。

篇三:

1、负责完成公司下达的相关经营指标;

2、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;

3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;

5、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;

6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;

7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;

8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;

9、负责客户投诉管理。

篇四:

1、配合总经理建立车辆销售业务战略,完成集团下达的各项经营指标;

2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程库存结构;对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;

3、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的活动和产品情况;

4、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质;

5、按照厂家要求及时反馈各类报表及公司、集团所需报表,并保证准确性;

6、负责向主机厂申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系。

篇五:

1.平时执行的工作对销售经理及总经理负责。每月广告宣传、活动计划及总结,每周活动总结。

2.每月广告宣传、活动计划及总结,每周活动总结。厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。

3.厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。

4.公司广告平面内容设计及宣传品制作。公司广告平面内容设计及宣传品制作。制作配合销售部及售后部的营销活动宣传。

5.配合销售部及售后部的营销活动宣传。公司宣传活动中进行各部门关系协调安排及执行。

6.公司宣传活动中进行各部门关系协调安排及执行。收集、整理竞争品牌的优秀的一线营销案例进行针对性的案例策划。

7.收集、整理竞争品牌的优秀的一线营销案例进行针对性的案例策划。配合汽车厂家进行广告资源的收集及整合。

8.配合汽车厂家进行广告资源的收集及整合。

9.全面负责经销商车主俱乐部的建立及运营。全面负责经销商车主俱乐部的建立及运营。全面负责公司

企业形象的推广及创意案例的策划执行。

10.全面负责公司企业形象的推广及创意案例的策划执行。进行广告物料的设计制作。

11.参照厂家相关规定及VI进行广告物料的设计制作。参与网络数据信息的建设及管理。

12.参与网络数据信息的建设及管理。执行及完成总经理临时安排的工作事项。

1

3.执行及完成总经理临时安排的工作事项。

附送:

4s店年终工作总结

4s店年终工作总结

时间如梭,转眼间XX年已从身边悄然滑过,来ss工作有2年了,我也熟悉并融入了这个职业,回望XX,工作建议如下: 1,建立更加合理的价格体系。建议所有的配件价格都参照4s店的配件价格,4s店配件价格一定要询问准确,以4s店的配件价格下浮15 20点为我们的配件价格,整理常修车型,常用配件的,做成我们自己的配件价格表,无论单位,个人,原厂件,副厂件统一价格。这样一方面方便做结算单,不会一个配件几个车子,几个单位几种价格。另一方面清晰4s店价格,知已知彼有利于追求利益更大化。 2,紧抓质量不放

松,机修和钣金方面主要要结合返修率,对返修方面要重视起来,为什么要返修?配件本身的质量还是因为员工的疏忽大意造成,整理返修清单每月,都要总结处理。油漆是最直观的,对客户产生的印象也最直观,好与坏很好分辩,现在虽然用了打分制,但效果一般,员工并没有积极重视起来,打的60分和90分有什么区别?该交的车还是交了,只是单子上60与90的区别罢了。还有就是强调明确各班长的责任。现在的班组长好像只修车了,做为班组长不仅修车,还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检,有时车多,好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的,修完就直接交车了,班组长根本不检,这样就更容易出质量问题,所以修理完车后,必须要由班组长亲检,检完后,一定要亲自在接车单上签字,才能转单。出现返修,班组长是一定有责任的。 3,工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在仓库,有仓管统管,像领料一样的领,一样的还,明明白白的。这样就不会等到用工具时到各班组到处找,还找不到。每天值班前清点值班所需工具,抢修时也才会不慌不忙。 4,整理各班组车辆的进厂里程,在厂里空闲时,主动提醒车主的发动机保养等项目,深挖可利用资源。 5,要真正让大家意识到节约的重要性。如:从仓库领了一瓶表板蜡或清洗剂,只用了半瓶子,剩下的或当垃圾或之永不再用,反正都不见了。虽然客户付了钱,但这就是浪费。开源节流才是企业生存的根本。 6,要爱惜客户的车辆,不管客户是高档还是底档车,是熟客还是生客,在厂里不放垫子,穿工装上去,然后拼命的死踩油门一路狂飙这都是不对的。 7,厂容厂貌,厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业最直观的印象呀。最后想要说的是分组后,工作清晰明了,好处是显而易见的,但好像员工与员工

间,班组各班组间,整个企业间总觉少了什么,是凝聚力,向心力吗?很抽象,但绝对有。

2021年4s店客服经理工作计划报告(实用版)

2021年4s店客服经理工作计划 报告(实用版) Work plan report of customer service manager of 4S stores in 2020 ( 工作计划 ) 汇报人:_________________________ 职务:_________________________ 日期:_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

2021年4s店客服经理工作计划报告(实用 版) 一、通过学习和积累对…和…所从事的事业认识加深 …进步越快、所做的事情越多,为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村,深知我们服务对象——“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛,而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助,为他们谋福利。通过在...的工作和学习,我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业! 或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解,我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而,我们正欣喜地看到,越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来,我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构——尤其是广

大农民工的支持和理解,我为能从事这样一份事业而骄傲。 当然,…作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度不健全,市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们,离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身,这也许要付出很大的代价,需要勇气。 二、认真学习岗位职能,工作能力进一步提高 在策划部和商务部期间,我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作,工作中一直保持了很高的热情,也得到很多伙伴的鼓励和帮助,取得了一定的成果,论坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触农民工,对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知,总结了一些方法并尽我所能的宣传了“…”品牌;在网站意见整理过程中,和很多同事进行了交流和探讨,对公司有了更深入的了解,提了一些不够成熟的建议,为现在的工作打下了一些基础,从中悟到了许多方法和道理。 当然我也认识到自身存在的许多不足;活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等,因此我业余时间正在阅读大量

汽车s店展厅经理职责ljs

汽车s店展厅经理职责ljs

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汽车4s店展厅经理职责 汽车4s店展厅经理职责 汽车4s店展厅经理职责 篇一: 汽车4S店展厅经理岗位职责展厅经理岗位职责 1.展厅接待管理: 负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟 综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理,销售经理不干预,并给予大力支持。 2.交车流程管理: 落实执行交车流程,负责交车后的追踪服务。 3.顾客资料管理: 查核:‘‘三表一卡’’的填制,完善顾客资料的保存与追踪。 4. 展厅的日常管理: 展厅及展车的5S管理,严格按照飞检流程标准执行,展车的布置及报价装饰等内容 5、展厅人员及日常规范管理检查销售顾问仪容仪表,接待礼仪技巧及日常礼仪规范,展厅人员按厂家飞行检查要求管理。 6、做好信息反馈: 市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集 7、讲师培训: 制定培训计划、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培训,以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给予适当个别铺导,并提交培

训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问的培训等,因地制宜做好有效提高。 8、KPI管理: 保证首次登记率真实有效,对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。 9、二手车的开展: 依照厂家商务政策要求,进行二手车开展和督促协助二手车专员 二手车系统的录入, 10.组织沟通及管理: 部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理。 9、协助销售经理工作开展 篇二: 汽车4S店展厅经理岗位职责汽车4S店展厅经理岗位职责 .carmahttps://www.360docs.net/doc/d810587572.html,/ 201X-4-13 11:26:48 汽车4S店展厅经理岗位职责在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务: 1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排; 2、传达上级领导的指示和要求,并监督实施; 3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜; 4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率; 5、要求销售顾问每天打回访电话,并做好A卡、C卡,跟踪每一位潜在客户; 6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全; 7、负责展厅及车辆卫生; 8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程

市场部经理岗位职责 一、制定市场部工作程序和规章制度,实施细则,经批准后执行 并做好日常检查监督工作。 二、根据销售部每月提车量及厂家返款,合理制定广告计划。 三、考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果,有选择地 接触媒体业务人员,洽谈、签订广告合同,并做好宣传效果 的跟踪统计工作。 四、负责与北京各媒体、记者的关系维护;定期与厂家公关公司 进行沟通,反馈市场信息。 五、按厂家要求做好市场推广活动,定期考察周边社区,联系、 洽商、策划推广活动并组织实施。 六、按厂家要求做好媒体宣传,紧密结合厂家特定时期的宣传导 向在媒体发表文章进行宣传,质量数量达到厂家要求。 七、了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息, 根据厂家要求及时调整宣传策略。 八、按厂家要求及时反馈信息和资料。及时与厂家销售督导及市 场部工作人员沟通,获得信息和指导。 九、负责制订广告版面及排期,保证广告的投放时间。 十、根据厂家要求按时完成展厅布置管理。 十一、依据销售的月计划制定市场活动,配合销售完成当月任务,积极开展各种推广活动。 十二、指导检查所属下级各项工作,掌握进展情况和相关数据,负责对所属下级的绩效考核。 十三、完成总经理临时交办的各项工作。

市场助理岗位职责 1.严格执行公司的各项管理规定。 2.了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。 3.根据厂家的要求,按时上报广告计划和月度总结,并在每月1日前 将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册,邮寄至厂家销售督导部。 4.负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。 5.收集与整理同行业竞争对手的相关信息,为部门经理提供宣传计 划建议。 6.负责媒介资料收集、整理分析,提出相应竞争策略,为部门经理 决策提供依据。 7.负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析,为下一步 广告推广提出合理化建议。 8.负责策划和组织公司各种宣传活动,树立品牌及企业形象。 9.负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护 包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。 10.对广告宣传效果进行数据采集,并进行分析。 11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查。 12.负责公司宣传软文初稿的编写。 13.负责公司各部门所需物料的设计和制作。 14.对展厅布置提出合理化建议,并组织实施。

汽车销售经理工作职责

销售经理岗位职责 1、依据企业营销目标与市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。 2、主持日常汽车销售工作事务,合理调配人力、物力等资源。 3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。 4、处理与其她合作公司的关系,与其她合作公司有效合作。 5、做好本销售部人员的工作指导与考核工作。 6、寻求销售部新的利润增长点。 7、组织本销售部员工开拓市场,开展促销与品牌宣传活动。 8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。 9、组织对本销售部的人员培训。 10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用,有良好的形象表率。 11、依据公司的营销战略,制定公司年度广告、公关、促销计划。 12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施; 13、定期组织开展市场调研活动,调整公司整体营销计划 14、负责收集与分析竞争车型的各类市场信息。 15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜,

16、负责完成公司下达的相关经营指标; 17、负责销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核; 18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 销售员岗位职责 1、寻找潜在顾客及顾客拜访。 2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。 4、注意礼仪、礼节,保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。 5、负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。 6、负责产品宣传资料的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。 7、负责跟踪上牌情况,尽快办理车款手续,及时将车辆交给客户。 8、负责与顾客保持良好的关系,提高顾客满意度。 9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。 10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁与摆放车辆。 11、填写销售员负责的各种报表。 12、熟悉所销售车辆的车型(参数、性能特点),各项业务

2021年精选汽车4s店客服经理工作计划

汽车4s店客服经理工作计划 Summary of high-quality model essays ( 工作计划 ) 单位:_________________________ 职务:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 优质文本 / Word文档 / 全文可改

汽车4s店客服经理工作计划 【篇一】汽车4s店客服经理工作计划 一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。 公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈,回望20xx及20xx 上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字

号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务……,这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。 1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。 2、人员的培训。在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。 3、建立激励机制,增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详

4S店人员岗位职责

4S店人员岗位职责

XXX汽车销售服务有限公司 组织结构图 总经理岗位职责

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发 展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工作计 划,经过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流 程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组 织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调 研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行 品牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行量化考 核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团 队。

人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作,组 织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其它任务。

汽车4S店市场部工作职责及流程

XXXX汽车市场部岗位职责及工作流程 目录 一、市场部岗位职责………………………………………………………… 1、市场部的工作范围、主要职责………………………………………… 2、个人的岗位职责………………………………………………………… 二、市场部各工作流程……………………………………………………… 1、部门内的工作流程……………………………………………………… 2、与其他部门合作的流程………………………………………………… 3、对外工作流程…………………………………………………………… 三、工作评价………………………………………………………………… 1、绩效考评表……………………………………………………………… 2、工作评价 (6) 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,我们规范了市场部的主要工作范围和职责:1)媒体广告的发布及效果监测 2)市场推广活动的开展 3)促销物料及各种制作品管理 4)网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6)市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 A、市场经理 带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。 1)制定并执行广告发布计划

2)制定并执行市场活动计划 3)本店店头布置 4)店头活动策划与执行 5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进 6)宣传品设计制作 7)配合厂家广告发布和市场活动执行 8)根据厂家政策争取广告支持费用 9)市场信息收集整理分析 —企宣 1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费 2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3)展厅促销品及POP的设计及布置管理 4)品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5)报道资料企划及投放管理 6)广告的设计管理及媒体规划 7)协助销售经理制定促销计划 8)和相关部门共同参与促销计划 9)监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10)培训销售员工,提高销售人员的市场营销能力,以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作 11)组织对公关公司和广告代理商进行产品培训; B、公关专员 1)公司产品和市场方面的对外公关宣传 2)危机公关的监测、预警和及时解决 3)各种促销以及公司活动的媒体支援 4)媒体和记者日常关系维护工作 5)负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作

4s店销售部岗位职责

4s店销售部岗位职责 职责一:4s店销售部岗位职责 1、负责完成公司下达的相关经营指标; 2、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议; 3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训; 5、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理; 6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表; 8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等; 9、负责客户投诉管理。 职责二:4s店销售顾问岗位职责 1、当客户抵达展厅后,应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户 2、对自己售后的车辆,必须参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)

5、准确及时填写所有销售文件(三表卡) 6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参加公司培训 8、熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的产品知识 10、交车前6小时前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规定的一致 11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 职责三:4s店销售部岗位职责 销售部经理岗位职责: 1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。 2、明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。 3、编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。 4、督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。 5、掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。 6、调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。

4s店大客户经理工作总结

4s店大客户经理工作总结 篇一:大客户经理最新个人年度总结 大客户经理工作岗位 =个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成大客户经理岗位所在的单位)大客户经理工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好大客户经理岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在大客户经理工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的大客户经理所有工作任务,履行好×××(改成大客户经理岗位所在的单位)大客户经理工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成大客户经理岗位所在的单位)大客户经理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成大客户经理岗位所在的单位)大客户经理岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在大客户经理工作岗位,但我时刻 篇二:汽车4S店销售经理工作总结 篇一:汽车4s店销售经理XX年工作总结和XX年工作

计划 销售经理工作总结和工作计划 -------没有平凡的工作,只有平庸的员工一XX年工作总结 XX年成为尘封的一页已被翻过去了,在这将近一年的工作时间中我通过努力工作,有了一些收获和心得。一年过去了,真的有必要对自己的工作做个总结,目的在于吸取教训,提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把XX年的工作做的更好。下面我对XX年一年的工作进行简要总结: 从基层到领导,思路的开拓,处理问题的方法,人际关系的处理,上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域,面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神,追求完美,无论做什么事情我必须要用心去做,别人能做到,我要做到。别人做到的,我要做到更好。在摸爬滚打中,在上级领导的指引下,我一点点成长,一点点进步。通过不断的自我充电,吸取同行业之间的信息和积累市场经验,我对销售经理的职责有了新的认识,众所周知,销售部对于任何一个企业来说,都是核心部门,因此作为一名销售经理,责任重于泰山,作为销售经理,首先要明确职责,思路要清晰,以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解职责阐述:

4S店人员岗位职责

XXX汽车销售服务有限公司 组织结构图 总经理岗位职责

1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发展 战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工作计划, 通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程, 对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织 经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研 工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行品 牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。 人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作,组织制

定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。 人资主管岗位职责 1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划 工作。

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程

众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6)

一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,我们规范了市场部的主要工作范围和职责: 1)媒体广告的发布及效果监测 2)市场推广活动的开展 3)促销物料及各种制作品管理 4)网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6)市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 A、市场总监 带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。 1)制定并执行广告发布计划 2)制定并执行市场活动计划 3)本店店头布置 4)店头活动策划与执行 5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进 6)宣传品设计制作 7)配合厂家广告发布和市场活动执行 8)根据厂家政策争取广告支持费用 9)市场信息收集整理分析 10)设计并提供给顾客附加服务内容 11)作为公司对媒体的发言人 B、市场经理 —企宣 1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费 2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3)展厅促销品及POP的设计及布置管理 4)各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理

4S店销售部销售经理岗位职责.docx

精品文档销售部销售经理岗位职责 1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解; 2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标; 3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励 政策,保证公司的经营业绩; 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标; 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化; 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求计划 8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度 4s 店销售经理职责: 1、负责完成公司下达的相关经营指标; 2、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议; 3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训; 5、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理; 6、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业 务联系; 7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表; 8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等; 9、负责客户投诉管理。 销售顾问岗位职责

1、当客户抵达展厅后,应立即按照公司接待客户的工作流程 迎接客户 2、对自己售后的车辆,必须参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI 指标 4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店) 5、准确及时填写所有销售文件(三表卡) 6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参加公司培训 8、熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、价格、车色、 可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的产品知识 10、交车前 6 小时前,确保待售车辆状态完好,且配置和合同规 定的一致 11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 信息员岗位职责

4s店客服经理工作计划

4s店客服经理工作计划 篇一: 4s店客服部工作计划 4s店客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,以下是我的新年工作计划。 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。 负责本中心的预约和跟踪服务运作。 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。 负责所辖员工的半年培训需求及计划。 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。 XX年对于我是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足,提高综合素质,以更加饱满的热情投入到工作中来。 篇二:汽车4S店客服经理岗位职责说明书 4S店客服经理岗位职责

1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务; 2、制定部门工作计划并实施完成; 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决; 4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作; 5、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权; 6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划; 7、做好本部门及公司内的媒体公关工作; 8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表; 9、带领部门员工做好客服特色服务; 10、完成上级领导交办的其他工作。 篇二: 1.接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 2.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 4. 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同

汽车4S店各岗位职责

总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、 长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工 作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项 计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项 业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证 企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支 持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织 市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严 格推行品牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行 量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和 谐团队。

人事行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作,组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。

汽车4S店各岗位职责篇

行政经理岗位职责 1、主持公司人力资源部的工作,对公司人力资源部的工作质量负责; 2、制定公司人力资源管理制度,全面负责公司人力资源管理工作,在总经理的授权下主持公司的人员招聘,在公司授权范围内代表公司解决劳动纠纷或进行劳动仲裁; 3、监督公司各部门严格执行公司行政管理制度,对违反制度的部门、个人按照制度进行处罚,并对公司的规章制度在执行中的问题提出修改意见; 4、组织制定公司年度设备、用品采购计划,经批准后组织实施; 5、制定公司年度管理培训方案,经批准后组织实施; 6、全面负责公司的培训管理,监督指导各部门执行培训计划,对违反计划的部门进行处罚; 7、组织公司年度岗位考评,根据年度考评结果对分管部门负责人提薪酬调整建议,根据考评结果及部门负责人建议,建议调整部门各岗位任职人员的薪酬; 8、根据年度考评结果对分管部门负责人提出年度奖励建议; 9、完成总经理交办的相关事宜。 人事专员岗位职责 1、负责依据公司规定,办理公司人员的各项劳动保险以及各项劳动保险的日常工作。 2、建立公司人员的劳动保险档案,负责公司人员的各项劳动保险因人事变动的原因而发生的传入、转出手续。 3、负责公司人员的劳动合同拟订、签订、鉴证、管理工作。 4、负责公司员工招聘、培训、考核的管理工作。 5、负责公司员工的日常考勤工作; 6、负责组织公司员工的岗前培训工作。 7、负责收集、建立公司人才资料库。

8、负责及时处理公司员工的各项投诉与合理化建议。 9、负责公司员工牌、工作服的发放及管理工作。 10、负责公司员工人事档案的立卷、维护、管理等工作,建立和完善公司人事档案的管理工作。 行政人员岗位职责 1、负责公司的后勤服务车辆的保险办理、年检事宜等管理工作。 2、负责组织公司各类会议,传达会议精神,整理会议纪要。 3、负责公司各类公文的收发、传阅、催办、立卷存档等工作。完成公司内部的打字、复印等工作。 4、负责公司办公所用资料及表格的印制工作。 5、负责公司安全及后勤日常管理工作; a)保洁员的日常管理工作 b)洗车组的日常管理工作 c)保安的日常管理工作 d)公司后勤食堂用水、电、柴油,以及办公室饮用水的日常管理工作 e)公司办公设备、电器、用具、办公家具等公共设施的日常维护工作 f)处理公司非生活垃圾 6、负责公司固定资产的登记、入库、领用、管理工作。 7、负责公司办公易耗品的采购、入库、领用工作。 8、负责协调公司与汽车城的日常行政事务的接洽工作。 9、负责公司行政公章的管理工作。 10、负责不断修订及完善公司各级岗位说明书及员工绩效管理制度。 11、负责不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度

4S店客服经理岗位职责标准模板

4S店客服经理岗位职责标准模板 4S店客服经理岗位职责(一) 1、负责基盘客户维护,有效提升基盘客户量,确保完成公司既定指标; 2、控制客户流失,分析客户流失原因并制定相应服务解决方案,不断优化顾客满意度调查的方式和方法,制定提高顾客满意度和忠诚度的规划,有效降低客户流失率,完成公司既定指标; 3、负责客户招揽工作的统筹管理,培养团队电话营销技能水平,制定流失客户招揽策略,提升客户招揽成功率,完成公司既定指标; 4、负责店内客户满意度的提升及管理;负责每月、季度做出各类客户满意度报告,对满意度调查结果进行分析,制定改善措施;收集客户的意见,整理分析并提出改进意见; 5、负责客户跟踪回访、客户关怀、客户信息分析、客户流失及预约服务等工作的管理及考核; 6、负责客户管理、投诉及应急事件的处理等工作的培训辅导工作;

7、定期开展针对性的基盘客户关怀类活动,并辅助销售、售后等部门执行市场活动的邀约及回访等工作; 8、客服团队的组建、培训与考评; 9、厂家关系对接与维护。 4S店客服经理岗位职责(二) 1. 根据领导要求、指导、带领客服部员工完成工作任务。 2. 制定部门工作计划并实施完成。 3. 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决。 4. 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作。 5. 组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权。 6. 不断优化客户满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高客户满意度长期的规划。 7. 做好本部门及公司内的满意度工作。 8. 完成上级领导交办的其他工作。 4S店客服经理岗位职责(三)

1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务; 2、制定部门工作计划并实施完成; 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决; 4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作; 5、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权; 6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划; 7、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表; 8、带领部门员工做好客服特色服务; 9、完成上级领导交办的其他工作。 4S店客服经理岗位职责(四) 1.负责客户服务规范,制度的制定和执行; 2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理,指导,培训,评估;

汽车售后部岗位职责

上海通隆汽车销售服务公司 这是我们公司品牌要看你是什么品牌的车了,不一样的职责与权限: ① 坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令,遵守法律、法规,正确处理国家、集体和个人三者的利益关系。制定、落实企业方针、政策,并贯彻厂家的各项政策; ② 按时提出公司年度工作计划和各阶段的工作安排,检查各部责任人的目标落实情况,并及时组织实施。负责公司的财务工作制度; ③ 直接领导各部门经理、服务总监和销售部长的工作; ④ 定期召开经理办公会议,共同制定年度生产经营计划,并审议制定重大决策,负责公司内文件的审批; ⑤ 负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审,并向董事会报告; ⑥ 负责公司所需资源的配备; ⑦ 有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等; ⑧ 主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议; ⑨ 拟订公司的基本管理制度;制定公司的具体规章; ⑩ 关心职工生活,确保生产和人员的安全,同时,抓好公司的安全、保卫工作; ⑾ 提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人; ⑿ 聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员; ⒀ 公司章程和董事会授予的其它职权. 售后服务部经理职责 1、在公司总经理的直接领导下,全面组织领导售后服务部的经营管理,工作对总经理负责,认真贯彻执行公司 对售后工作制订的各项决议和经营方针,贯彻执行公司的各项规章制度,组织完成本部门工作标准规定的各项工作。 2、车间工作计划的拟订、组织和具体实施,对生产设备及设施进行定期组织检查、维护,确定下属主管的分工 及职责,全面掌握生产、经营、运作情况,合理调配人力、物力,努力完成生产、经营指标和工作计划,不断提高经营管理水平和经济效益。 3、按照公司的发展目标,协助总经理编制公司的发展计划,发展战略和年度各项经营指标,拟定售后服务部的 员工劳动工资、奖金、利润、分配方案。 4、可建议调整售后部的组织机构、人员编制、员工的考核、员工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职;定期做好员 工的安全知识、安全驾驶、技术操作技能、业务知识的培训计划和实施。 5、配合拟定公司的维修价格和处理事故纠纷的权限,并会同人事行政部有关人员协助解决;抓好安全生产,搞 好环境保护努力创建一流的公司品牌、一流的公司形象。 6、要对生产的组织协调与计划完成负责,要对因组织管理不当而影响生产质量与生产效率或出现生产事故负 责。 7、每月定期向总经理汇报工作和上交各种反映经营情况的报表。

4S店客服经理岗位职责

4S店客服经理岗位职责 篇一:4s店客服经理职责范文 1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务; 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决; 4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作; 5、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权; 6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划; 7、做好本部门及公司内的媒体公关工作; 8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表; 9、带领部门员工做好客服特色服务; 10、完成上级领导交办的其他工作。 篇二: 1.接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 2.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 4. 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

5. 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。 6. 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。 7. 完成领导交办的其他事情。 篇三: 一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等回访流程从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。 回访内容: 1. 询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见; 2. 特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期) 3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。回访规范及用语回访规范:一个避免,三个必保,即避免在客户休息时打扰客户;必须保证会员客户的100%的回访;必须

4S店各岗位职责

-- 销售经理岗位职责 1、据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成; 2、负责研读并领会厂家下的商务政策,并对厂家要求的各

项做负责组织监督实施完成; 3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处; 4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划,并对其进行考核; 5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查,督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行; 6、负责对销售及市场信息的整理和分析; 7、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况; 8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作; 9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售。 销售主管岗位职责 1、配合销售经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准; 2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S 的监督和考核,营造适宜的展厅氛围; 3、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问的工作进行监督和指导; 4、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类; 5、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好

展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核; 6、安排好销售顾问每天工作和交车事宜; 7、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度; 。、要求销售顾问每天打回访电话,跟踪每一位潜在客户;8 、协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈9 、协助处理客户抱怨;10 销售顾问岗位职责 、认真贯彻公司的销售政策,在销售经理及展厅主管的领导下,组织开展整车销售业务;1 ,及长2、严格执行公司各项规章制度(考勤、展车、5S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌)城的接待流程、交车流程; 、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性(客户信息、到店客流量、潜客分析、潜客3 ;跟进、订单及成交订单) , 4、对客户满意度负责,端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量处理好相关投诉; 、积极参加各项培训,提高自身的专业技能和综合素养;5

汽车4s店市场专员职责

汽车4s店市场专员职责 总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、 长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工 作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项 业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支

持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织 市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严 格推行总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行 量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和 谐团队。

人事行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作,组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及 __。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。

8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。 人事专员岗位职责 1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人 力资源规划工作。 2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管 理;

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