绩效考核量化评分表(行政)

绩效考核量化评分表(行政)
绩效考核量化评分表(行政)

峨山彝族自治县中医医院

院科两级绩效工资考核评分表

二〇

一二年三月一日

目录

一、行政管理部分

二、临床部分

三、护理部分

四、医技部分

五、药剂部分

六、门诊部分

七、收费部分

八、供应部分

九、个人部分

耀州区孙思邈中医院绩效考核量化评分表(行政管理部分)

说明:

1、本表所指的行政管理部门包括院办公室、财务后勤科、护理部、医务科、控感办五个科室及所属的预防保健科、信息科、统计室。

2、本考核表主要用于临床科室月考核,得分大于或等于95分以上者核发当月全部绩效工资,得分在80~94分之间按得分率核发相对应的绩效工资,例如得分在

90分核发92%绩效工资,得分小于80分核发当月60%绩效工资。

3、由于行政管理不可能提取量化指标,因此考核采用评估方式进行;评估方式可采用谈话制或现场评估方式进行,评估人员至少两人以上参加。

4、“所属科室评估”栏是指职能科室工作任务中所包括的一线科室。如护理部所属急诊科护士站、内科护士站、外科护士站、康复医学科护士站。

5、院办公室的“所属科室评估”栏由院长、书记评估。

6、控感办及医务科由四个临床一线科室评估。

市场部绩效考核与提成方案

《市场部绩效考核及提成方案》 为促进员工的积极主动性,有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定,就市场部的薪金结构及提成方案调整如下: 薪金标准与结构 (一)基本工资:为员工入职公司后,依照基本工资标准与公司确定的工资额度,基本工资为三级工资制,一级工资:3500元,二级工资:4000元,三级工资:4500元,每两个月作为一个考核周期(标准:连续两个月超额完成业绩且总业绩列于部门第一)。 (二)、绩效工资:对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评。 每月月底由部门经理(主管)依据考核表内容对部门员工进行考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表格及计算方法) (三)业绩提成方案 依据每月实际签站量而定,具体如下: (四)、奖罚机制 1、连续两个月完成或超额完成既定目标任务的,基本工资上调,封顶工资不超过4500兀 /月。并视工作表现与能力享有晋升机会,享有晋升后职位工资或补贴。 2、连续两个月业绩为完成者,基本工资对应下调一个层级。 3、若连续两个月业绩为零者,将视工作表现予以调岗调职或辞退。 以上方案自 _____ 年______ 月____ 日开始实施,公司有权对以上方案进行修改和调整 公司名字

O—五年十一月公布 总经理签发:_______________________ 附件一 《绩效考核办法》 一、绩效考核形式: 1、考核分为试用(转正)考核、月度考核。公司将视市场需求选择考核形式。 2、自我评定和总结。 3、部门考核,每月5日前由部门经理(主管)及人力资源部依据考核表内容对部门员工 进行考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。(详见绩效考核表格)。 二、考核的依据 1、绩效考核表内所列内容; 2、书面报告。市场部各员工所提供的工作总结、计划报告。 三、考核工资计算方法 考核评定结果为A优秀(80 - 100分)、B良(70 —79分)、C及格(60 —69分)、D不及格(60分以下)四个类别,考核结果与员工当月基本工资挂钩。 1、考评分为优者,全额发放25%的绩效考核工资; 2、考评分为良者,只发放25%的绩效考核工资的70 %; 3、考评分及格者,只发放25%的绩效考核工资的50% ; 4、考评分为不及格者,全额扣罚25%的绩效考核工资。 四、考核结果 1、考核结果向员工本人公开,并留存于员工档案。 2、考核结果所具有的效力: 决定员工职位或薪酬升降的依据。 市场部人员每月绩效工资与考核结果挂钩。 决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。 3、员工的年度考核以月度考核为基础,直接由上级给出综合判断,综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。 4、月度考核时凡有下列情况之一者,其考核得不到优秀: 1)、请假合计天数超过人事规定的请假天数者; 2)、有旷工记录者; 3)、受过警告处分者。

员工绩效考核表【最新版】

员工绩效考核表 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,

不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。 三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

固本乡村干部绩效考核量化考评细则(正)

固本乡村干部绩效考核量化考评细则 为切实加强村干部队伍建设,增强村干部工作责任感,积极落实各项工作任务,加快推进我乡经济社会又好又快、更好更快发展,根据《锦屏县村干部绩效考核办法(试行)》,经乡党委、政府研究,特制定本实施细则。 一、总则 (一)本细则所指考核对象:村党支部书记;村民委主任、副主任(村文书)。 (二)考核工作:由固本乡村干部绩效考核领导小组负责具体实施。 (三)考核方式:村干部考核实行百分制,平时考核占20%,定期考核占80%。平时考核主要根据村干部个人会议出勤、工作出勤、制度执行和交办工作任务完成情况和工作表现等工作记实情况,占年度考核的20%;由乡根据日常考勤记载、任务完成情况和平时督查掌握的情况进行量化打分。 定期考核每年6月、12月分别进行一次考核,采取“双述职双评议”的方式进行。乡组织考评小组到各村召开由全体党员、村民代表参加的会议,听取村干部关于履职践诺情况、廉洁自律情况的述职,并组织参会人员对村干部的德、能、勤、绩、廉五个方面的情况进行民主评议。半年考核分值占年度考核的30%,年终考核分值占年度考核的40%,年度民主测评占10%。 二、2012年固本乡村干部目标量化考核内容(总分100分) (一)基层组织建设(10分)

1、村级基层组织工作年内有计划、年终有总结,分值1分。无计划扣0.5分,无总结扣0.5分。 2、村级组织健全,班子协调,能较好地发挥整体作用,分值1分。村八大组织不健全,少一项扣0.1分,村班子不团结、软、懒、散,工作不能正常运转的该项不得分。 3、村支部、村民委年内召开会议,贯彻传达乡党委、政府及相关部门会议精神,安排部署相关工作,分值2分。支部会议、村民委会议要分别有专门的记录本,记录要规范,无专门记录本的扣0.5分,记录不规范的扣0.5分,无会议记录的不得分,少一次扣0.2分。 4、按时完成党费收缴任务,分值1分。 5、党支部组织健全,分工明确,加强党员和流动党员管理,党员名册和流动党员名册上墙,并积极稳妥地培养发展新党员、后备干部,具有“双带”能力的党员达60%以上,大村每年新发展党员3名以上、中村2名以上、小村1名以上,有入党积极分子5名以上,每村有3至5名后备干部,档案齐全,分值1.5分。不发展新党员和后备干部扣0.5分,无党员和流动党员花名册的扣0.5分,党员不能按时按规定标准完成党费收缴任务的扣0.5分,直至扣完1.5分为止。 6、严格执行“三会一课”制度,分值1分。党支部每季度至少召开党员组织生活会1次以上,一年四次以上,少一次扣0.5分(查看支部会议记录)。 7、切实开展“十好”村创建活动,分值1.5分。领导机构建立健全,制定有“十好”村创建方案0.5分,通过上级检查验收达到“十好”村标准的得满分。 8、切实开展基层组织建设年活动,分值1分。制定实

市场部各职位绩效考核表

市场部经理绩效考核量表 指标类别指标细化权重考核说明 考核得分 指标 得分 加权 得分 定性指标(40%)部门制度规范与完善程 度 8 由于制度不完善造成管理出现失误和 无序的次数 客户档案管理的规范化 程度 10 客户管理档案信息的全面性、真实性 以及保存情况是否符合企业相关规定 的要求 市场信息收集的及时性10 以市场信息能否在既定的时间内收集 完毕来衡量 品牌认知度12 根据市场调查的结果予以评定 定量指标(60%)部门费用预算达成率 6 市场拓展计划达成率9 市场占有率12 市场拓展费用控制9 年度市场推广费用控制在万元以 内 关键客户保有量9 业务合作额达到万元以上的定为 关键客户,并在某一时期内关键客户 数量不少于个 物资库存周转天数 6 不同企业根据自身的生产性质和特点 确定具体的库存周转天数 部门合作满意度 3 通过合作部门的满意度评分来衡量关键员工流失率 6

考核得分 备注 1.“市场占有率”这一指标的实施可以细分为国内市场占有率和国际市场占有率,“市场占有率”的 计算一般以年为标准 2.“部门合作满意度”重点考核销售部同市场部的业务合作关系 市场部主管绩效考核量表 指标类别指标细化权重考核说明 考核得分 指标 得分 加权 得分 定性指标(30%)客户档案管理的规范化程 度 6 客户管理档案信息的全面性、真 实性以及保存情况是否符合企 业相关规定的要求 市场信息收集的及时性7.5 以市场信息能否在既定的时间 内收集完毕来衡量品牌认知度7.5 根据市场调查的结果予以评定市场调研活动评价9 重点考核市场调研活动是否达 到预期效果 定量指标(70%)市场拓展方案一次性通过 率 17.5 从市场拓展方案是否顺利通过 审核审批的角度进行考核市场拓展计划达成率10.5 市场占有率14 市场拓展费用控制10.5 年度市场拓展费用控制在万 元以内关键客户保有量10.5 业务合作额达到万元以上的

行政部绩效考核管理制度

行政部绩效考核管理制度 一、目的 1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神。 2.科学评价部门内部员工的工作效果。 3.确定部门内部员工的绩效工资。 4.调动内部员工的积极性、主动性。 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。 二、适用范围 本考核制度适用于行政部所有员工。 三、考核原则 1.公开性、公正性、客观性、差别性。 2.考核者在考核时要客观、公正,不主观臆断。如失公正,根据情节严重程度,考核人受警告、记 过、记大过处分。 3.考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通,确保考核结果准确、合理。 4.该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现进行考核,不对此以外的事实和行为作出评价。 5.考核者应及时将考核结果告知被考核者,同时应当就考核结果进行说明 四、岗位薪酬 1.岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。 2.绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。 五、考核方式 每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管评分。 六、岗位职责 行政前台岗位职责: 1.负责人员接待及接听电话工作; 2.往来文件、快递等的签收; 3.各类采购(含订票、订水、工牌、办公用品等)的办理; 4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作; 5.协助各部门进行招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及接待; 6.员工入、离职手续办理,员工劳动合同的签订、续签、解除与管理; 7.公司内部员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;

8.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理; 9.会议通知,根据实际需要进行会议记录; 10.对一般文件的起草和行政人事文件的管理; 11.办公用品库存的管理,包括申领登记、发放、盘点等; 12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总; 13.办公环境的维护和管理; 14.公司员工活动的策划、组织; 七、考核指标 协调性, 5%个人素质, 10% 工作态度, 35% 责任感, 15% 工作水平, 15% 基础能力, 20% 八、考核内容 1.工作态度:出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的 方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。 2.基础能力:精通职务内容,具备处理突发事件的能力、掌握个人工作重点、善于计划工作的步骤、 积极做准备工作、严守报告、联络、协商的原则、在既定的时间内完成工作。 3.工作水平:能保质保量完成工作任务、能正确理解上级安排的工作、在执行过程中能主动调动各 方资源以达成目标、能准确地表达出自己的看法、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系、对承担的工作熟练掌握、工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全面。 4.责任感:责任感强、确实完成交付的工作;即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对;努

行政部绩效考核制度

行政部绩效考核制度 行政部绩效考核方案 一、考核目的 通过对行政部门工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。最终达到人尽其才,客观合理地安置、组织成员,调动员工工作积极性、提高工作绩效。 二、考核实施细则 (一) (二) 适用范围 集团行政部工作人员,行政部总监除外。 (三) 考核内容 1. 工作态度 2. 工作任务 3. 工作能力 4. 岗位职责 (四)考核原则 1.以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳; 2.考核力求公平、公开、公正的原则来进行。 (五)考核公式及其换算比例: 1. 绩效考核计算公式=KPI 绩效(50%)+360 度考核(30%)+个人行为鉴定(20%) 2. 绩效换算比例:KPI 绩效总计100 分占50%;360 度考核总计100 分占30%;个人行为鉴定总计100 分占20%。

(六)绩效考核具体实施 1.KPI 绩效根据部门工作性质和内容制订。(后附《员工日常工作绩效考核表》)2部长级以下人员,在360 度考核中得分,参考部门管理类人员的平均分 3.个人行为鉴定考核(详见《个人行为鉴定考核表》) 三、绩效考核反馈与申诉 (一) 考核结果反馈 考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。 (二) 绩效考核申诉 1. 被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向总裁办公室提出申诉。 2. 总裁办公室接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在7日内告知申诉处理结果。 四、考核结果存档 行政部门的绩效考核结果,于考核下月10日前由由人力资源部汇总存档,年度述职考核结果由行政部负责,在次年1月10日前汇总归档。 五、绩效面谈 (一) 绩效面谈是提高绩效的有效途径,部门主管需在考核结束后一星期内安排绩效面谈,对于最优秀员工与最差员工,应予以单独面谈。(其他人员根据情况进行面谈) (二) 绩效面谈的内容详见《绩效面谈表》,面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标,培训安排的参考。 六、本办法的解释权由人力资源部负责 七、本办法自公布之日起执行。 附件:1 员工日常工作绩效考核表 2 绩效考核面谈表 3.个人行为鉴定考核表 4. 行政部员工月度工作绩效考核分数汇总表

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务,为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理,纠纷协调处理10 项目部生产例会,专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用,劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作,收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露 公司机密3

员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员,劳务,专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工,定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收,竣工验收6 执行公司下达的各项指令,并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务,负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理,组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露公司 机密3

市场部绩效考核评分表

业务助理绩效考核评分表 日期:姓名岗位 任务绩效序 号 考核项目权重指标要求评分等级 得分 自 评 上 级 结 果1 信息查询30% 每天搜集客户有价 值信息(包括行业动 态)80条以上 每月90条以上,25分; 75条以上,15分; 其余,0分 2 电话跟踪量30% 每天电话营销或电 话拜访8条以上(以 电话跟踪记录表为 证)。 每月电话营销或电话拜访 80条以上,15分 65条以上,10分 其它以下0分 3 项目了解情况20% 根据对项目的了解 情况,“三表”完善 度60%以上的项目4 个以上 “三表”完善度60%以上 的项目4个以上,25分 3个以上,15分; 其余0分 4 给项目投标或 制做方案 20% 每月对两个项目进 行投标或制作方案 每月针对项目投两次标或 制作两套方案,10分; 其他,0分 加权合计 行为考核序 号 考核指标权重指标说明考核评分 得分 自 评 上 级 结 果1 协作性50% 1级:事不关己,高高挂起,还经常 牢骚满腹,面对本职工作不满,挑 挑拣拣 2级:工作中偶尔发牢骚,表示对本 职工作不满 3级:大体上能与同事保持和睦相 处、互相帮助的关系。 4级:能够与同事协作共同完成工作 目标 5级:能经常不计个人得失,为自己 所在部门进行协作 1级:10分 2级:20分 3级:30分 4级:40分 5级:50分 2 成长认知50% 1级:工作失误,承认结果,不抱怨, 不报复批评者与处罚者 2级:绩效分值低于一般时,找出工 作症结并提出新建议 1级:10分 2级:20分 3级:30分 4级:40分

3级:单位周期内工作连点不出现失 误 4级:角色认知,接受现实,工作积 极 5级:进步有递进性,具备明显工作 价值的提升 5级:50分 加权合计 总分 自评:10% 上级:90% 总分= 考勤事假: 迟到: 早退: 病假: 旷工: 实际出勤天数: 自我评价及 改进计划 上级评价建 议及改进计 划 考核人 签字: 年月日 业务员绩效考核评分表

市场部部门绩效考核表

. 部门绩效考核表 部门:市场部 考核期:年季(月) 考核结果: 注:总分=(部门计划60%+客户评价20%+营销总部绩效20%)×重关指标值 使用说明: 1、本表共四部分:工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件(重 关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评,更上级有责任对部门的年度绩 效进行考评; 3、审核总分作为计发业绩工资的依据,占部门经理季度考核分的80%,占部门 员工季度考核分的20%; 4、所有评分都以百分制为计算单位; 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任; 6、本表一式二份,部门保存一份,人力资源部保存一份,保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定

. 表二: 工作计划考核表年季(月) 注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核; 2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因; 3、得分=∑(评分×权重)。 .

表三A:客户评价表: 客户部门:评价人:时间 注: 1、客户部门参考以下标准进行评价: ●寻求信息:主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道,建立沟通机制,积极寻求信息, 善于发现双方合作中的问题,提高信息沟通及时性,有效性。 ●提供信息:根据我方工作需求及时提供信息,从不拖延;提供的信息数据准确无误。 ●业务指导:能够提供必须的专业业务知识,对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。 ●责任意识:对方部门对自己应该承担的责任从不推脱;接到任务后负责到底;服务细致、 认真,从没因工作疏忽而造成差错。 ●服务态度:为我方提供服务过程中态度热情,从无抱怨。 ●关系融洽:双方合作愉快,没有发生责权利上的纠纷、争执; ●服务及时:按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。 ●服务质量:提供的产品或服务满足我方要求的程度。 ●服务结果:因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。 2、分数②=分数①的平均×权重,得分=∑分数②; 3、审核人负责对结果的审核; 4、禁止各部门之间沟通客户评价结果,也禁止向其他人询问客户评价结果。

员工绩效考核量化表

【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】 20XX年XX月度员工绩效考核量化表 所属公司:考核部门:员工姓名:职位/职级: 第一部分:工作行为考核(权重20%)

考核目标权重部门评分 权重0.5 人事评分 权重0.5 等级划分标准总得分 工作态度0.35 A(31~35分)工作主动积极,有强烈责任感,经常能超前、超额完成工作任务的;B(28~30分)工作中品行诚实,态度诚恳,基本按照规定时间完成工作任务的; C(21~27分)责任心一般,对工作没有太大的动力,需要监督催促方可完成任务的;D(20分及以下)工作不主动,工作时间经常处理私务,或擅离岗位达30分钟以上者; 团队合作0.2 A(18~20分)善于团队、部门之间沟通,协调各种关系,能自动自发与人合作的;B(16~17分)能较好的与人沟通协调,较好地处理和他人之间关系,维持团队关系的;C(12~15分)协调能力一般,团队合作心不强,在工作中注重个人作用和个人利益的;D(11分及以下)与人协调欠佳,沟通困难,有碍团队合作,人为造成工作开展障碍; 企业文化认知0.2 A(18~20分)充分认可公司企业文化,主动积极在实际工作中践行并宣扬企业文化的;B(16~17分)对公司企业文化认知尚佳,对工作中体现出的企业文化有一定的认同的;C(12~15分)对公司企业文化认知模糊,对公司各项规章制度不关心、不重视的;D(11分以下)不尊重公司企业文化,对规章制度和公司举办的各项活动不积极配合; 仪容仪表0.15 A(14~15分)饱满的工作热情,充沛的工作精力,严格着装,仪态端庄大方的; B(12~13分)精神面貌尚佳,能够按照公司规章制度着装,较好的体现精神风貌的;C(9~11分)精神面貌尚可,形象一般,偶尔违反公司规章制度中的着装要求的; D(8分及以下)精神散漫,精力不足,着装不符合公司要求,时常被领导批评的。 环境维护0.1 A(10分)能够合理的运用办公耗材,主动积极地维护办公环境、卫生及安全的; B(8~9分)工作中有一定的成本控制意识,能按要求维护办公环境、卫生及安全的;C(6~7分)成本控制意识淡薄,不注重节约,对办公环境、卫生等状况漠不关心的;D(5分及以下)无成本意识,铺张浪费,对办公环境、卫生等造成不良影响的。 合计

行政主管绩效考核kpi

行政主管主要协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的支持工作。 如何对行政主管进行绩效考核?以下是为你整理的行政主管绩效考核kpi,希望能帮到你。 行政人资部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1行政人资工作计划按时完成率月/季/年×100%行政人资部2招聘计划完成率月/季/年×100%行政人资部3培训计划完成率月/季/年×100%行政人资部4绩效考核计划按时完成率月/季/年×100%行政人资部5绩效考核申诉处理及时率月/季/年×100%行政人资部6工资与奖金计算差错次数月/季/年对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0行政人资部7员工任职资格达标率年度×100%行政人资部8核心员工流失率月/季/年×100%行政人资部9部门协作满意度月/季/年相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值行政人资部1后勤工作计划完成率季/年度×100%行政人资部2行政费用预算控制率季/年度×100%行政人资部3行政办公设备完好率季/年度×100%行政人资部4办公用品采购按时完成率季/年度×100%行政人资部5后勤服务满意度季/年度企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值行政人资部6车辆调度合理性季/年度相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数行政人资部7消防安全事故发生次数季/年度考核期内消防安全事故发生的次数行政人资部1项目设计完成率季/年度行政人资部2人均图纸产量季/年度行政人资部3设计方案一次性通过率季/年度行政人资部4设计完成项目设计方案

总数季/年度考核期内已经通过审核的设计方案总数行政人资部5设计制作出错率季/年度行政人资部6设计资料完整率季/年度行政人资部7客户满意度季/年度接受随机调研的客户对设计水平满意度评分的算术平均值行政人资部行政人资绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政人资部门行政人资部考核人姓名职位总经理部门总经办序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1行政人资工作计划按时完成率15%考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%2行政人资成本预算控制率15%考核期内行政人资成本预算控制率在%以下3行政人资工作方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案提交及时率在%以上4行政类计划完成率15%考核期内行政类计划完成率达100%5人资类计划完成率15%考核期内人资类计划完成率达100%6核心员工流失率10%考核期内企业核心员工流失率不得高于%7员工管理10%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上8服务满意度5%考核期内服务满意度不得低于%本次考核总得分考核指标说明1.行政人资成本预算控制率行政人资成本预算控制率=×100%2.行政人资规划方案提交及时率行政人资规划方案提交及时率=被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:人事主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位人事主任部门行政人资部考核人姓名职位行政人资部门行政人资部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1人力资源工作计划按时完成率15%考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%2人力资源成本预算控制率15%考核期内人力资源成本预算控制率在%以下3人力资源规划方案提交及时率15%考核期内人力资源规划方案

行政部绩效考核标准

行政部绩效考核标准 一、考核目得 1、更好得引导员工行为,加强员工得自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,调动员工积极性,明确员工导向,保障组织有效运行,同时给予员工与其贡献相应得激励。 2、更确切得了解员工队伍得工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司得人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 二、适用范围 绩效考评主要就是对正式员工进行得定期考评,适合公司已转正得正式员工。新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工得考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果得客观数据信息,作为决策得依据。 三、考核原则 公开性、公正性、客观性、差别性 1、考核人执行绩效考核过程中,受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督,并有义务随时向行政主管汇报工作进度,行政主管有义务保证考核得公正性,如失公正,根据情节严重程度,考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。 2、参与考评人员受考核人、行政主管监督,不得徇私、借机报复,一经发现,受警告、记过处分。 四、考核方式

每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管与部门同事共同评分。考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。 行政部每月底对员工发出考核通知,同时通知其她参与考评人员准备考评意见,员工接到对当月工作进行自我鉴定。上级主管与其她参与考评人员共同为员工评分,行政部汇总,按照考评人权重核算员工考评分数,为员工提供详细得考评结果反馈表,员工确认后将考核结果上交给行政主管,行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。 考核工作在下月3日前结束。 各项评分以匿名形式进行。 五、考核公式 总分100分 绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40 六、绩效激励 绩效分数与等级对照表。 1、薪资 月度综合评价为“S”者,当月绩效工资按150%发放; 月度综合评价为“A”者,当月绩效工资按120%发放;

办公室行政主管绩效考核细则

办公室人员考核制度 为了明确职责,提高办公室全体人员的工作积极性和主动性,增强责任感和使命感,圆满完成文秘部落公司交办的各项工作任务,特制定如下考核细则。 一、考核围:行政主管、人资专员、文员、档案员、司机及根据工作需要配备的其他工作人员。 二、考核容:对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。考核直接以扣发工资形式实行。 1、遵纪守法,遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外,视情节扣款20-50元。 2、积极参加公司及本部门组织的会议和各项活动。每无故缺席一次,扣款20元。 3、具有团队精神,自觉维护办公室部团结。团队精神差,出现不团结现象,如传闲话、倒是非、无中生有、诬陷嫁祸他人、推卸责任和公司员工及同事发生争吵等情况视情节扣款20-100元。 4、树立全局观念和一盘棋思想,把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者,视情况扣款50-100元。 5、被公司、其他部门领导或员工投诉的,调查属实的扣款50-100元。 6、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习,不断提高自己的组

织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误,扣款50-100元。 7、工作有创造、有创新,不断改进工作方法,及时有效地解决存在的问题,提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决,扣款50-100元。 8、未能按照岗位职责要求工作或不能达标的,视情节扣款50-100元。 三、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。 四、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后,从2012年6月1日实施。

办公室主任绩效扣款细则 (1)组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿。 ※每出现一次失误扣50元 (2)组织起草公司上报的资料 ※因起草不及时贻误上报时机一次扣50元 (3)负责公司文件,资料及上报材料的文字、观点的把关工作 ※出现一次失误扣款50元 (4)协助公司领导抓好中心工作,搞好调查研究,及时反馈信息※发现提供信息失误一次20元。 (5)做好总经理主持的工作会议的会务工作 ※组织失误一次50元。 (6)协助公司分管领导做好对外联系工作,做好来公司办事人员的接待工作 ※失误一次50元。 (7)负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作 ※失误一次50元。 (8)协调公司部相关工作,完成领导交办的其他各项任务,协调不及时或出现失误的情况。

市场部部门绩效考核表

部门绩效考核表 部门:市场部 考核期:年季(月) 考核结果: 注:总分=(部门计划60%+客户评价20%+营销总部绩效20%)×重关指标值 使用说明: 1、本表共四部分:工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件(重 关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评,更上级有责任对部门的年度绩 效进行考评; 3、审核总分作为计发业绩工资的依据,占部门经理季度考核分的80%,占部门 员工季度考核分的20%; 4、所有评分都以百分制为计算单位; 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任; 6、本表一式二份,部门保存一份,人力资源部保存一份,保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定

部门绩效考核表部表二: 工作计划考核表年季(月) 注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核; 2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因; 3、得分=∑(评分×权重)。

表三A:客户评价表: 客户部门:评价人:时间 注: 1、客户部门参考以下标准进行评价: ●寻求信息:主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道,建立沟通机制,积极寻求信息, 善于发现双方合作中的问题,提高信息沟通及时性,有效性。 ●提供信息:根据我方工作需求及时提供信息,从不拖延;提供的信息数据准确无误。 ●业务指导:能够提供必须的专业业务知识,对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。 ●责任意识:对方部门对自己应该承担的责任从不推脱;接到任务后负责到底;服务细致、 认真,从没因工作疏忽而造成差错。 ●服务态度:为我方提供服务过程中态度热情,从无抱怨。 ●关系融洽:双方合作愉快,没有发生责权利上的纠纷、争执; ●服务及时:按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。 ●服务质量:提供的产品或服务满足我方要求的程度。 ●服务结果:因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。 2、分数②=分数①的平均×权重,得分=∑分数②; 3、审核人负责对结果的审核; 4、禁止各部门之间沟通客户评价结果,也禁止向其他人询问客户评价结果。

人员绩效考核量化表

人员绩效考核量化表 一、公共考核项目 指标与考核内容与分值评分标准分值 以考勤签到簿为准,无故迟到或早退,一次扣0.5分,无 1、出满勤,做到不迟到、不早退。(4分) 故旷工一天扣1.5分。 2、值班时坚守工作岗位,做到不串岗、不脱岗、不做私活、不上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分,投 玩游戏等。(5分) 诉一次扣1.5分。 3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋,佩戴胸卡上岗。(4分) 发现一次做不到,扣0.5分。劳动纪 4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。(4分) 违反一次扣1分。 律和医 5、积极参加单位组织的政治和业务学习,以及单位组织的各项以通知、签到簿为准,无故不参加者,每次扣1分。德医风活动。(5分) (35分) 收受红包、回扣,出具虚假证明等一次扣3分,违规私自 6、严格执行《十不准》规定,坚持廉洁行医。(6分) 外出行医一次扣3分。 7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。(3分) 违反一次扣0.5分。 8、区域服务对象满意度调查大于90%。(4分) 每降低5%扣1分,直到扣完4分。 9、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收违反一次扣完100分,并取消当 年评优。费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。 二、医、护、技、管理、后勤岗位考核项目 1、实行首诊负责制,服务人次不低于核定的门诊人次的平均人推诿病人,每次扣1分;服务人次每降低1个百分点扣1(一)门次。(10分) 分。 诊医生 2、依据门诊病人病情合理收治住院,不得滥收住院病人。(10 发现1次扣1分。考核指分)

标(65 3、门诊登记和门诊病历填写项目齐全,书写工整,文字清晰,查门诊登记和门诊病历,发现一项不规范扣0.5分,发现分) 诊断和用语规范;传染病登记详细、及时填报传染病报告卡;35岁传染病未报告一例扣1分,迟报一例扣0.5分,未报告导致 以上就诊人员实行首诊测血压制度,及时发现高血压等慢性非传染疫情扩散扣10分,建档率每降5%扣1分。 (four) to focus on deepening the ideological and moral construction of minors this year, the central and provincial Commission of civilization to continue to build the ideological and moral construction of minors as the pre conditions and the need for civilized city evaluationCheck the contents, not minors' Ideological and moral construction of evaluation results below 85, directly participating qualified urban civilization, cancel. To further intensify its efforts, strengthen ideological and moral construction of minors, completes promptly related archival material declaration and field work to improve and ensure the minor thought morality construction, evaluation, get good grades. County Education Bureau and other departments should adhere to the knowledge education guided by socialist core value view, give full play to the campus culture influence, do a home tutor, improve school, family, social combination of education system. To widely carried out by virtue of youth, I grew up with good tradition family and other youth thought The theme of moral education, guide teenagers to establish a correct world outlook, outlook on life, values, to strengthen the campus surrounding order rectification, and strive to provide a good social environment for the healthy growth of minors. 性疾病,当即建立健康档案,并跟踪巡诊和随访。(10分) 4、处方书写合格率95%以上。(5分) 每月抽查20张处方,发现一张不合格扣0.5分。 抽查20张处方,抗生素二联及以上联用处方不超过20%, 5、执行基本药物制度,合理使用抗生素。(10分) 每高1%,扣0.5分。 6、认真执行医疗诊疗技术规范。(3分) 发现不规范的一次扣1分。 7、无医疗差错事故及纠纷发生。(5分) 发生一次扣5分。 8、加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关发现一次做不到扣1分。系。(3分) 9、严格执行“新农合”各项规章制度,严格控制门诊次均费用。(4 违规一次扣1分,门诊次均费用控制在55元以下,每高 分) 1元扣0.5分。

工程管理中心绩效考核量化表-项目施工员

顺泰建设股份有限公司部2016年月份绩效考核(绩部分)量化评分表(附件) 姓名职位项目施工员入职时间 考核内容评分标准标准 分值 自评 部门 负责 人复 评 部门总 监复评 人事 部复 评 备注 考核内容(100分)进度管理 (50分) 1、每天按时上传施工日志至OA系统(如指 定某人上传,图片信息要每天交付上传人 员,积极配合其上传工作。本月完成所有得 5分,一天未完成不得分,且扣2分,下不 保底。 5 2、参与编制工程进度月计划并及时下达, 得5分。未参与编制或审核完的项目部编制 工程进度月计划如存在不合理或未及时下 达的,扣5分。 5 3、参与编制工程进度周计划并及时下达, 得2分。未参与编制或审核完的项目部编制 工程进度月计划如存在不合理或未及时下 达的,本项不得分且扣2分(按四周计算) 8 4、项目圆满完成月计划,得10分,未完成 周计划本项不得分且扣10分 10 5、项目圆满完成本月所以周计划,得10 分,一周未完成本项不得分且扣2.5分(按 四周计算) 10 6、严格按进度计划要求完成每天施工任务, 对存在施工难度无法按要求完成当日进度 计划的问题当日及时反映到项目经理,要求 其解决,不得拖拉。完成得0.4分,未完成 扣0.4分,(按30天计算) 12 质量管理 (15分) 1、监督质检员组织建立项目部的质量保证 体系,得1分。反正扣1分, 1 项目部当月出现重 大质量事故造成直 接经济损失达8000 元/次以上的,当月 质量评定考核为零 分。 2、监督质检员编制项目部质量策划方案, 编制合理、得1分。质量策划方案如存在不 合理,扣1分, 1 3、确定各项目质量控制目标(按公司要求 制定目标,如黄鹤杯、楚天杯等)并协调实 施,得2分。反正,扣2分, 1 4、对正在施工的重要部位进行检查,得3 分,未对重要部位进行检查,扣3分, 3 5、对正在施工的分部分项质量跟踪检查, 得3分,跟踪检查不到位的,扣3分, 3 6、检查过程中对现场存在的质量隐患,及 时告知质检员并协助整改,得3分。未按要 求限期完成整改且未采取措施的,扣3分, 3

企业行政部绩效考核方案

企业行政部绩效考核方案 一、考核目的通过考核,对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。二、考核实施细则(一)考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由行政部经理负责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组织实施。(二)使用范围企业行政部工作人员,行政部经理除外。(三)考核内容 1. 工作态度 即积极主动地对待工作,遇到责任范围内的问题应及时报告,并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面: (1)出勤率 (2)工作主动性 (3)工作积极性 (4)合作性 (5)工作责任感 2. 工作任务 (1)工作计划完成率。 (2)业务协作,主要考核其配合他人完成工作的态度及结果,如服务响应时间、服务质量等。 (3)公文处理的及时率。 (4)文稿起草的及时率。 (5)公文处理的差错率。 (6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。 (7)文件管理的规范性。 (8)按时参加企业及部门的相关会议,不得无故迟到、缺席。 (9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。 3. 工作能力 (1)专业技能 (2)组织协调能力 (3)沟通能力 三、绩效考核反馈与申诉(一)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。(二)绩效考核申诉 1. 被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。 2. 人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在XX日内告知申诉处理结果。 3. 员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。四、考核结果存档行政部门的绩效考核结果,于考核下月XX日前由人力资源部汇总存档,年度述职考核结果由人力资源部在次年1月XX日前汇总归档。 我国企业在员工绩效考核方面的缺失 1.操作层面的业务流程缺乏企业的文字性业务流程要么没有,即使个别企业建立了流程,也多是基于理念层面的,真正能用于指导员工日常工作的业务流程极为少见。我们认为,基于操作层面的业务流程体现的是一个企业真正的核心竞争力(Prahalad &Hamel,

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