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心理学现象_情商高的人聊天示例

.1罗密与欧朱丽叶效应 罗密 欧朱与叶相丽,但由于双方世仇爱他们,的情遭爱到了极阻力。但压碍并没迫使有们他分,手反使他而爱得更们,直到深情殉。样这的现象,我叫罗密们与欧丽朱效应。所谓叶罗欧密与朱丽叶效就是当应现干出扰恋爱双方情关爱系的外在量时力,恋双方爱的情感反会更坚强而恋,关系也因爱此加牢固。 更 .2从众现象 一 笑话则这样说一闲日逛街头忽见,一长绵队,延紧赶站到队排后队唯,错过恐什购买么缺必紧品的需会。等到队机伍过拐墙角,现大家发原是来排上队厕所才不,禁然哑笑失这。是从众就闹的笑话。出从众个人的观念指行与由于群为的引体导压或,而向力多与人数致一方的变向的化现。用象俗的话说,通从就是众随“流”大可以,表现为临在的时特定情中,对占优境的势为行方式的纳,采可也以表现为期性的长占对优的观势与念行为式的接方。受

3晕轮.应效 多青少许因崇拜某年明星位某的特征位,比如相、长歌,声是于不顾一切就模仿明的行为星搜集他,用们的一过东西切这,其就是实轮效晕应在作怪。轮晕效其实就应一是种偏以全概现,即人象在们一对人的个某特征形种好的成或的坏象印,倾后于据此推向论人的该其他面方的征特平时说。的爱屋及乌”就是“轮晕效应的一突个表出。现 4 鲇鱼效.应 水 里池着一养鱼群由,于乏缺界刺激外这些鱼变得,死气沉,容易死亡。沉民渔然偶把条几鲇鱼在放群这鱼里,却现发个一奇的现象怪于鲇由喜欢挤鱼挤去来,整水池里个鱼的被都带起动来显得生机勃勃而,所渔民以欢喜放条鲇几在鱼面增加全体鱼的活里力与寿。命 在济经文、化活动等中引入竞争制,也机产生会鱼效鲇。 应

5 .马太效应 《圣 经马福太.音》中有这样.一则故一个富事给翁他的个仆人每三一人银子去做生锭意一年后。,召集他人仆知道他们各自想了多少钱,赚中其第个人赚了一十锭,二第个人赚五锭了最,一个人用后巾包手扎了锭银那子捂,了年没一一赚子个儿这,位富就翁令命后把那锭银子者给赚钱交最多者。该第二十书五章说“有凡,还的要给他叫他加余;多有没的连他所,的有要夺过来。也”971年,3国科美学史究研者莫用顿这句话括了一概种社心会理现象“已对相有当声的誉学家作出的科科贡献学予给的荣越誉来多,越而那对些未出的名科学家则承认他不们成的。绩”顿莫将这种会社心理象命现为“马名效太。应” 6 期望.应(皮效格马立翁效应罗森塔尔效、应) 皮格马

高情商的人说话的技巧

创作编号: GB8878185555334563BT9125XW 创作者:凤呜大王* 高情商的人说话的技巧 1.把你说的“不对”统统改成“对”。我有个朋友最喜欢说“不”,不管别人说什么,他先说“不”,“不对”,”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他只是习惯了说“不”,大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊?我采访过一个学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻逼的话,他一定会很诚恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。他这么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛逼的高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。 2.说“谢谢”的时候可以加上“你”,或者加上对方的名字。“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多。很多。很多。 3.请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗”。千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养哦。 4.聊天的时候,少用“我”,多说“你”。蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。 5.多用“我们”、“咱们”,可以迅速拉近关系。比如跟刚认识的人约见面,比起问“明天在哪儿见面啊”,换成“明天咱们在哪儿见面啊”,只是一个细节的改动,就显得更亲切了,对吧。 6.赞美别人的时候,不要太空泛,要具体地赞美细节。“你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外”,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。而经常有人说,你写的书好棒哦,你文笔太好了,老实说

情商高的人 不会这样说话

情商高的人,不会这样说话 前几天逛论坛看到一个话题: 有一个不会说话的朋友是一种什么样的体验? 底下各种吐槽,在这个黑暗的夜里我能够感受到那些回答者由衷的无奈和无法释放的愤怒。 你有没有那种特别不会说话的朋友? 我有一位好朋友,她叫悠悠,是个美女,我一直觉得胸大无脑就是对她最好的形容,而她最大的特点就是口无遮拦。 大家约好聚会,她会吐槽:“你们选的是什么啊!早知道就去那一家了!” 别人买礼物给她,她会撇撇嘴说:“你这买的是什么啊?一点都没用!呵呵。” 大家在微信上其乐融融地分享自己的照片,她会留言说:“丑!胖!” 这样一个姑娘,当了我十几年的好朋友,时时刻刻地挑战我的底线,虽然作为朋友我知道她是一个没什么坏心眼的姑娘,可和她说起话来也是分分钟想要爆炸。 当然,她不只是对我们这样。

她们单位有一位大姐,四十多岁,最忌讳别人说自己老了,可有一次聊天的时候,悠悠却来了一句:“姐,再有个三五年,你就该退休了吧?其实我觉得我该管你叫阿姨的!”在场的所有人面面相觑,大姐的脸上也红一阵青一阵。 其实,说话比较直和不会说就在一线之间,而做自己和没礼貌也就只有一句话的分别。 我们身边有很多这样的人,她们善于把天聊死,而她们总喜欢说:“其实我就是比较直。” 每次听见她们对自己的评价,我都有点尴尬,你真的不是心直口快,你就是没有脑子不知道你身边是否也有这样一些人,只要他一开口就让你想抽他?这些人,有的变成了前任,有的变成了最熟悉的陌生人,有的变成了仇人。 让我们来看看,他们最喜欢说哪些话: “呵呵,哦,嗯”。 这几个词总是会给聊天对象带来一种很不愉快的体验。 男女朋友聊天时,如果你说了这几个词,那就一定会挑起一场战争。暧昧对象聊天时,如果你说了这几个词,那就有可能意味着你们关系的终结。朋友同事聊天时,如果你说了这几个词,那就意味着这场谈话的结束。 有句话说得真的很对:流言止于智者,聊天止于呵呵。 “你不懂,你不行,不是这样的。”

高情商的人说话的技巧

高情商的人说话的技巧 1.把你说的“不对”统统改成“对”。我有个朋友最喜欢说“不”,不管别人说什么,他先说“不”,“不对”,”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他只是习惯了说“不”,大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊?我采访过一个学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻逼的话,他一定会很诚恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。他这么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛逼的高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。 2.说“谢谢”的时候可以加上“你”,或者加上对方的名字。“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多。很多。很多。 3.请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗”。千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养哦。 4.聊天的时候,少用“我”,多说“你”。蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。 5.多用“我们”、“咱们”,可以迅速拉近关系。比如跟刚认识的人约见面,比起问“明天在哪儿见面啊”,换成“明天咱们在哪儿见面啊”,只是一个细节的改动,就显得更亲切了,对吧。 6.赞美别人的时候,不要太空泛,要具体地赞美细节。“你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外”,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。而经常有人说,你写的书好棒哦,你文笔太好了,老实说我会当成一种客套,但是如果对方说我哪篇文章写得特别好,哪段话他特别喜欢,我会特别感动,原来他是真的喜欢我的文字啊。 7.赞美别人鲜为人知的优点,赞美他期待被夸奖的部分。美貌的人都希望你夸他有内涵,企业家都希望你夸他有人文情怀,才女都希望你夸她美,缺哪补哪。妈蛋,我又忍不住刻薄了,说好的高情商呢?但如果他真的就是肤浅,真的就是奸商,真的就是丑逼,也不能昧着良心硬夸啊,那不是情商高,那是虚伪。

低情商的人,学会三个高情商的说话技巧

低情商的人,学会三个高情商的说话技巧 在职场上,相信很多职场朋友都会碰到一些低情商的人,他们在公司总是因为说错话做错事,导致得罪同事和领导,其实人的情商确实有高有低,而那些情商高的员工确实能够通过他们的灵活应变的方式跟领导维护好关系,并不是说他们很聪明,而是因为他们能够注意到对方的感受,并且能够站在对方的角度来考虑问题,那么低情商的人确实应该需要学习相关的说话技巧,并且为人处事的方式,进而让大家都愿意和你深交,今天笔者给大家分享以下3点,希望对大家有所帮助。 第一、把甜言蜜语挂在嘴边 相信很多人都喜欢听好话,所以如果你能够把甜言蜜语挂在嘴边,逢人便说好话,对于你在社会上为人处事是非常有帮助的,很多年轻人他们就是因为为人处事的经验并不是让他人所信服,所以很容易被职场小人所针对,因为你在职场上一而再再而三的触碰对方的底线,那么很容易因为说错话导致给自己惹来麻烦,所以那些高情商的人他们能够通过提前跟同事以及领导说好话,说赞美的话,让对方放松警惕,这样才不会给你招惹不必要的麻烦,你才能够在职场上游刃有余的跟同事成为好朋友。 第二、说对方感兴趣的话题

很多情商低的人,他们之所以不会说话,正是因为他们在平时的工作或者生活中根本就没有训练,也没有去准备相应的话题,所以他们会只聊自己喜欢的话题,其实作为回答者或者是提问者,更应该的去和对方聊一些对方感兴趣的话题,而不是自己夸夸其谈,满足自己的虚荣心,虽然你能得到更大的满足,可是在职场上你却因此得罪了同事,所以说大家在职场上跟同事或者是参加饭局的时候,都应该提前准备好对方感兴趣的话题,对于你们之间的聊天是有非常大的帮助。第三、不要不懂装懂 病从口入祸从口出,这是很多年轻人在进入社会后都会犯的错误,可是他们并不希望改正,所以会一而再再而三的得罪大家,其实有些年轻人他们在参加工作活动的时候总是不懂装懂,他们明明对某个行业或者专业并不了解,可是却夸夸其谈,总想在客户或者领导面前刷一些存在感,没有做一个专业的倾听者,其实大家在观察客户以及领导说话的时候,更应该学会沉默,对于你所不了解的行业,确实没有必要跟大家沟通,免得场面非常尴尬。

情商高的人必备的五个特质

情商高的人必备的五个特质 生活中人们总是喜欢和高情商的人做朋友,有人说因为这样会更快乐,也有人说就是单纯的喜欢他们的性格和处事方法,其实,情商不是先天就有的,需要我们通过后天的学习模仿他人而锻炼出来。 特别在如今竞争日益激烈的社会中,人们之间的联系也变得越来越紧密,因此懂得说话变得越来越重要。而一个人能否成功往往取决于说话的能力。我们会发现一种现象:会说话的人总能“四两拔千斤”,“化腐朽为神奇”!而不懂得说话的人,不仅会给人留下情商低的印象,甚至还会在不知觉的情况下得罪人。 在生活中经常听到“我说话就是这么直,你担待着点儿。”我就想直接给他一个耳光,然后说:“我打人就是这么疼,你忍着点儿。” 以上对话是不是太狠了!没错,就是这么直白,和每一个说话直的人聊天,内心就是这么真实。 你身边可能也有一些人,说话明明很讨人厌,显得情商很低,却总说自己只是说话直而已,又或者你身边的那个人就是你自己。 一个帅哥和你表白: 情商低的女人会说:“就你还想追我,我要的是有车有房有钱的,你有吗?” 高情商的人说话办事能够及时顾及他人的感受,说的再直白点,就是对什么人说什么话。向高人学习,是提升自己情商的一个快捷的途径。因此,我们可以通过学习人际交往高效沟通方面的技巧;可以通过读历史故事或名人传记,来学习职场情商牛人的情商智慧。 和高情商的人相处久了,你自然耳濡目染的也会变得更优秀。心理学家戈尔曼认为,情商是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。 高情商的人身上都有这五个特质,你有吗?! 1.高情商的人懂得如何控制情绪。 职场上拼不过别人,因为你在情商上就输了!成功=20%的智商+80%的情商。情商很多时候比智商还管用,情商主宰命运,性格决定未来。一个人情商的高低,决定他一生的成就。在成功的路上,我们最大的阻碍不是资历浅薄或者缺乏机会,最大的阻碍是缺乏对情绪的控制。 每个人都有情绪,情绪会随着环境的变化做出相应的波动,这是合乎常理的。但若情绪太极端或通过长时间的僵化,而你不能及时管理调适,就很容易被情绪困扰。一个不懂得控制自己情绪的人,生活和工作肯定也会受影响。

情商高的男人说话技巧文档

情商高的男人说话技巧文档Talking skills for men with high EQ 编订:JinTai College

情商高的男人说话技巧文档 小泰温馨提示:演讲是指在公众场合,以有声语言为主要手段,以体 态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见 解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明,具有实践指导意义,便 于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 与人交往,开口体现出来的,既是你在别人眼里的外在 第一印象,又是个人内在的素质修养。一句话说得好,不仅会让对方感觉舒服,甚至还会为你的生活带来意想不到的改变。以下是小泰为大家收集关于情商高的男人说话技巧,供你阅读。 1. 说“谢谢”的时候可以加上“你” “谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会显得友善很多。 2. 请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗?” 千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就 变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加“可以吗”“你方便

吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养。 3. 聊天的时候,少用“我”,多说“你” 聊天的时候,每个人都是朕,每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。 4. 赞美别人的时候,要具体地赞美细节 比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外”,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。5. 用调侃的方式去赞美别人 老实说,有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的,所以用逗比模式去夸,会好点儿。比如你想夸一个人身材特别好,你可以说“你腿短点、腰粗点会死啊,讨厌,离我远点儿”。比如你想夸一个美女特别有才华,可以说“按照国际惯例,长得美的都是傻逼,你这么好看还这么聪明,这是犯规,不,这是犯罪!”

一个人情商高的十种表现

一个人情商高的十种表现 护眼色:绿橙棕黑字体:粗体大中小发布时间:2013-9-30 16:17:00繁體版 第一,不抱怨、不批评 高情商的人不批评、不指责别人,不抱怨、不埋怨。其实,抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染。高情商的人只做有意义的事情,不做没意义的。 第二,热情和激情 高情商的人对生活、工作和感情保持热情,有激情。调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。 第三,包容和宽容 高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。 第四,沟通与交流

高情商的人善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索。 第五,多赞美别人 高情商的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人,才会进步得更快,总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 第六,保持好心情 高情商的人每天保持好的心情,每天早上起来,送给自己一个微笑,并且鼓励自己,告诉自己是最棒的,告诉自己是最好的,并且周围的朋友们都很喜欢自己。 第七,聆听的好习惯 高情商的人善于聆听,聆听别人的说话,仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通。 第八,有责任心 高情商的人敢做敢承担,不推卸责任,遇到问题,分析问题,解决问题。正视自己的优点或是不足,敢于担当的人。 第九,每天进步一点点 高情商的人每天进步一点点,说到做到,从现在起开始行动。不是光说不做,行动力是成功的保证。每天进步一点点,朋友们也更加愿意帮助这样的人。 第十,记住别人的名字 高情商的人善于记住别人的名字,用心去做,就能记住。记住了别人的名字,别人也会更加愿意亲近你,和你做朋友,你会有越来越多的朋友,有好的朋友圈子。

高情商说话的31个技巧(公职面试人际关系题积淀)

高情商说话的31个技巧(公职面试人际关系题积淀) 情商,是一种自我情绪控制能力的指数。面试中,高情商主要体现在人际关系题;青年干部日常工作,更是处处考验情商。 高情商说话的31个技巧 (整理自咪蒙等文章) 有人说,所谓情商高,就是懂得好好说话。那怎样才是好好说话呢? 1.把你说的“不对”统统改成“对”。 我有个朋友最喜欢说“不”,不管别人说什么,他先说“不”,“不对”,”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他只是习惯了说“不”,大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊? 我采访过一个学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻逼的话,他一定会很诚恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。他这么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛逼的高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。 2.说“谢谢”的时候可以加上“你”,或者加上对方的名字。 “谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多。很多。很多。

3.请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗”。 千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养哦。 4.聊天的时候,少用“我”,多说“你”。 蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。 5.多用“我们”、“咱们”,可以迅速拉近关系。 比如跟刚认识的人约见面,比起问“明天在哪儿见面啊”,换成“明天咱们在哪儿见面啊”,只是一个细节的改动,就显得更亲切了,对吧。 6.赞美别人的时候,不要太空泛,要具体地赞美细节。 “你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外”,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。而经常有人夸我,你写的书好棒哦,你文笔太好了,老实说我会当成一种客套,但是如果对方说

所谓情商高,就是好好说话

所谓情商高,就是懂得好好说话 看《奇葩说》,觉得蔡康永简直太神奇了。 不管辩论题目有多没节操,他都可以讲得很高尚。不管对方多么屎尿屁黄赌毒,他都能巧妙地拗回来,回归文艺和优雅。他的用词永远柔软,姿态永远轻盈,永远显得对方像个傻逼。要是我也像他情商这么高,这么会说话就好了。跟朋友讲起这件事,他们都说,你自己就很会说话啊,你是难得的既真性情,又情商高。 我成天脏话连篇口无遮拦,我也配?但是他们居然列出了很多条我会说话的证据哎。不服不行,原来我这么屌。 所谓情商高,确实就是懂得好好说话。要怎么说话呢? 把你说的“不对”统统改成“对”。我有个朋友最喜欢说“不”,不管别人说什么,他先说“不”,“不对”,”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他只是习惯了说“不”,大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊?我采访过一个学识特别渊博的教授,我

发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻逼的话,他一定会很诚恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。他这么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛逼的高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。说“谢谢”的时候可以加上“你”,或者加上对方的名字。“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多。很多。很多。 请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗”。 千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做

沟通话术技巧

沟通话术技巧 一、沟通的技巧 1、谈话时要适时回应 首先我们要懂得回应,如果别人很有兴致地说了一大堆话,你也没有任何表示,那会让人觉得很尬尴或者是没意思,这样淡话也只能草草收场,而且对你的语言沟通没有什么帮助。回应过程中切记不要轻易否定、评价、反驳对方,常用的技巧有情感式释义和表象式预见两种方式交替使用。 2、沟通态度,尊重对方 沟通时的态度也是很关键的,在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,可以恰当地使用一些身体语言,如在交谈过程中身体要保持身体前倾,但不可以后仰,不可以将整个身体靠在椅子上,也不可以翘腿抖腿等等。 3、谈话时要懂得倾听 倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要充分考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则就像“鸡和鸭讲一样”。 4、不要总是以自己为中心,学会察言观色 在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事很重要,总是以自己为中心,别人的就不重要,要懂得观察别人的反应。

二、具体的聊天话术技巧 1、冷读 人们一般最讨厌查户口式的问题。你多大了?你是哪里人?你叫什么名字?很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。如果你会冷读,就不会有这个问题。冷读必须用陈述句。而且,冷读只是一种猜测,并不是让你完全猜准对方的信息,而是通过这种方式让对方敞开心扉,主动的给你更多的信息。当然你不能胡乱去猜,而是通过对方的衣着,谈吐,话题内容等等一切信息去让你的猜测更加准确。 2、关键字联想法(上堆平行下切) 通过对方给出的有限的内容来展开新的话题。对于你身边的场景里选定一个物品,什么都可以,面对你看到的物品,进行回忆,最好是想象相同或者相似的物品,在你的记忆中搜索,比如说我现在看到把板凳我第一下就回想起我当年小的时候家里那把花岗岩板凳。 3、讲故事 两个人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的。讲好一个故事要注意①细节。一个故事要让他听起来像是真的,必须得有细节。②展示价值,故事是最好的让人了解你的方式。③起伏。平淡的故事没有人爱听,这就需要你有一定编剧的能力,如果没有,那不妨讲出来之前先编排好。④加入感情。一个好的故事没有一个好的述说方式也是行不通的。

所谓情商高,就是懂得好好说话

看《奇葩说》,觉得蔡康永简直太神奇了。 不管辩论题目有多没节操,他都可以讲得很高尚。 不管对方多么屎尿屁黄赌毒,他都能巧妙地拗回来,回归文艺和优雅。 他的用词永远柔软,姿态永远轻盈,永远显得对方像个傻逼。 要是我也像他情商这么高,这么会说话就好了。 跟朋友讲起这件事,他们都说,你自己就很会说话啊,你是难得的既真性情,又情商高。 不。是。吧。 我成天脏话连篇口无遮拦,我也配? 但是他们居然列出了很多条我会说话的证据哎。 不服不行。 原来我这么屌。 所谓情商高,确实就是懂得好好说话。要怎么说话呢? 1.把你说的不对统统改成对。我有个朋友最喜欢说不,不管别人说什么,他先说不,不对,不是的,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他只是习惯了说不,大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊?我采访过一个学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻逼的话,他一定会很诚恳地说,对,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。他这么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛逼的高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。 2.说谢谢的时候可以加上你,或者加上对方的名字。谢谢和谢谢你的差别在哪?谢谢是泛指,而谢谢你是特指,更走心。对于陌生人,你说谢谢你,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多。很多。很多。 3.请别人帮忙的时候,句子末尾加上好吗。千万不要用命令的语气说话,加上好吗两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加可以吗你方便吗好吗——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养哦。 4.聊天的时候,少用我,多说你。蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人

《企业内部高效沟通技巧》课程大纲

前言 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐! 蓝草咨询的增值服务:培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得证书权威机构认证证书(学员仅仅承担成本费用)。 目前合作权威机构:中国管理科学研究院 (中央编办成立的国家事业单位,登记号:210000005343) 根据《职业教育法》的相关规定,该证书是对劳动者岗前培训,在职培训,能力提升培训,继续教育和创业培训的证明。持证者,说明其通过了职业能力培训考核与测评,具备了相应的专业知识和能力,可作为学员能力评价,考核,聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。

《企业内部高效沟通技巧》课程大纲 中国100强讲师黄俭,500强上市企业多年管理经验,是国内唯一拥有管理体系及员工培养体系全系列课程的实战型心理学老师;可单课定制或整合式多课定制从而解决多类问题。 培训形式:游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析课程时长:一天 课程大纲: 一、沟通的广义概念 1.沟通的定义及要素 互动分享:因“沟通不畅”引发的“背道而驰”的两个案例分析2.沟通中的角色认知 1)沟通中常见的错误观念 2)沟通能力测试 3)中国人的沟通方式 3. 常见的不良沟通习惯 1)推卸责任 2)不懂装懂 3)回避矛盾 4)同一个问题,两个标准 4. 沟通中的聆听艺术 1)积极聆听反馈的技巧 1>有效沟通技巧之提问

情商高的男人说话技巧

情商高的男人说话技巧 与人交往,开口体现出来的,既是你在别人眼里的外在第一印象,又是个人内在的素质修养。一句话说得好,不仅会让对方感觉舒服,甚至还会为你的生活带来意想不到的改变。以下是小编为大家收集关于情商高的男人说话技巧,供你阅读。 1. 说“谢谢”的时候可以加上“你” “谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会显得友善很多。 2. 请别人帮忙的时候,句子末尾加上“好吗?” 千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养。 3. 聊天的时候,少用“我”,多说“你”

聊天的时候,每个人都是朕,每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。 4. 赞美别人的时候,要具体地赞美细节 比如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外”,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。 5. 用调侃的方式去赞美别人 老实说,有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的,所以用逗比模式去夸,会好点儿。比如你想夸一个人身材特别好,你可以说“你腿短点、腰粗点会死啊,讨厌,离我远点儿”。比如你想夸一个美女特别有才华,可以说“按照国际惯例,长得美的都是傻逼,你这么好看还这么聪明,这是犯规,不,这是犯罪!” 6. 再愤怒,也不能说真正伤害对方自尊的话 吵架的时候容易说气话,但情商高的一大表现就是不要说气话。越是熟悉的人,越是知道对方的死穴,所以说出来的气话不仅具有破坏性,还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方,就肆无忌惮地伤害他。 7. 真性情是让你说真话,不是让你说难听的话

情商高的人不说四种话

情商高的人不说四种话 有人说:“我们花了两年学会说话,却要花上六十年来学会闭嘴。” 情商高的人会将说话当成一门艺术,知道什么话能说什么话不能说。尤其是下面4类话,在他们看来不能说。 一、不说气话 荀子曰:“与人善言,暖于布帛;伤人之言,深于矛戟。” 语言的影响力是巨大的,它可以影响生活的方方面面。 人在生气的时候往往会口不择言,说出的话就如利刃一般刀刀戳人心,这样的习惯不仅伤害了自己亲近的人,更拉远了朋友之间的距离。随后,等心情平复下来,悔之晚矣。 很多时候,一句看似平常的气话破坏力也是摧枯拉朽的,因为你根本不知道别人处于一个什么样的状态,很可能你的一句话就是压垮他的最后一根稻草。 情商低的人不会顾及别人的感受,总是被情绪所支配。遇到不顺心的事,只想自己怎么宣泄比较舒服,从而说出很多的气话伤害到别人,将人际关系弄得一团糟,甚至连身边最亲近的人也会被无情地伤害。 而高情商的人往往能够克制住自己的情绪,不说气话,理智地对待每一件事情,不把情绪带到别人身上,从而杜绝了与别人交恶的可能。 二、不说闲话 古话说,“非礼勿言,非礼勿听,非礼勿视。”意思是不当看的不看,不当听的不听,不当说的不说,才是最聪明的人。 这“三不”之道中就表明了不当说的闲话不说,以免遭受厄运。不听别人闲话,便能避免不必要的争端。

情商高的人知道什么场合说什么话才是最得体的方式,他们永远不会因为别人的影响而不分场合地说出闲话。 喜欢议论别人的人与事,久之闲话就多了起来。这种情况不仅使工作效率降低,更给别人心里留下不佳的印象。 《金刚经》曰:“来说是非者,便是是非人。” 这世上的闲言碎语有很多,我们要守好自己的嘴,不随波逐流,要学会做一个不听嚼舌之音、不言他人之事的高情商之人。 三、不说大话 有些人做事低调谦虚,从不夸夸其谈,与他交往总能感受到一份踏实和放心。 而有些人做事总是喜欢说大话,吹嘘自己的能力,等到朋友真需要他帮忙时,他总喜欢拍着胸脯满口答应,而后了无踪迹。最终耽误别人的事情不说,更破坏了自己的信誉,为人所不齿。 人际关系是一张复杂且巨大的网。一旦某个人将说大话变成了自己的标签,最终就会有更多的人对他产生厌恶的情绪。 所以,喜欢说大话的人,情商一定很低。因为他们总是不能看见自己正在消失的公信力,直到身边的人一个又一个地和他保持距离。 而情商高的人会把自己摆在较低的位置,做人谦逊,做事认真,他们对待事物从不夸夸其谈,只会踏实细致做事。 这样的人,别人不仅愿意与之交往,更乐意将重要的事交予他,成功的机会也就更大。 所谓口为祸福之门,情商高的人从不说大话,他们只会低调做事,努力使自己变得更加优秀。 四、不说怨话

如何提高情商和说话技巧

如何提高情商和说话技巧 如何提高情商? 我是学心理学的,从社会心理学层面讲 我们需要先弄清楚,为什么情商会低? 为什么有的人情商高,有的低呢? 因为情商就是人的大脑处理信息的能力 心理学也会涉及一些生物学和医学 所以从人类的进化心理学层面讲 主要有2种原因: 1:先天基因遗传,比如你父母情商高 如果你父母情商很高,基因就会遗传给你 如果你有高情商基因,你的悟性就比别人高 很多东西不教你,你自然就会了,或者看懂了 有的人就好奇,我父母也情商不高为什么我就情商高,没遗传啊可能是爷爷奶奶的基因遗传到你这里基因遗传,不是说遗传你就一定有高情商基因是否被激活,跟你成长环境和经历有关 2:后天经过系统学习提高情商 比如你们老师我,我年轻时就情商非常低,非常内向 那时候不懂如何聊天,不懂如何跟妹子聊天 不懂如何搞好关系,经常说错话得罪人 经常弄的不开心,遇到什么问题都不知道如何解决

经过学习和成长,老师已经成为导师,教别人如何提高情商虽然我没基因遗传,但老师后天努力,有了高情商的能力和学问那将来我就会把我的“武林秘笈”给儿女下一代同理,如果你的父母学过高情商的课程那平时他们就会教你如何高情商地为人处世或者父母经常带你跟亲朋好友聚会聊天你在旁边听多了也会潜移默化地学会一些道理这就好比你小时候第一次开口说话就是学父母的所以不要小看父母对儿女的影响,家庭教育很关键 情商跟开车的道理都一样 都是一门非常系统的学问,需要学习才能掌握 没学过挂挡就想开车漂移的人,那是在做梦 我们从小到大,上过小学,中学,高中,大学 中国传统学校的老师只会教我们如何高考只会教我们要好好学习,知识改名命运不许偷懒贪玩,不许打架,不许说脏话只会你教这些最基础的做人道理高情商的学问老师是不会教我们的 为什么学校的老师不教情商学问 主要有2个原因: 《大学生毕业后就业好还是创业好?该不该考研?》 可以看看,如何学习成长,如何提升自己,如何创业赚钱 能读到这里的都是真爱粉,哈哈 那我就教大家26个高情商的小技巧 1:说话不要说死,做人不要做绝 2:要懂得给别人留面子,给台阶下

《高情商沟通学》读后感

《高情商沟通学》读后感 《高情商沟通学》读后感 认真品味一部名著后,相信大家的收获肯定不少,写一份读后感,记录收获与付出吧。为了让您不再为写读后感头疼,下面是帮大家整理的《高情商沟通学》读后感,仅供参考,希望能够帮助到大家。 在我们的工作和生活中无时无刻不需要沟通,当我们和父母谈心、和朋友交流或是向领导汇报工作,尊重且有礼貌地沟通是必要的。如今,沟通已是一门技能,我们都希望在与人沟通的过程中不会出现尴尬或是冷场的局面,但我们大多数人在沟通中都会遇到各种各样的问题,不是让对方感觉到尴尬就是让别人出现抵触情绪等,我作为一个不太会表达和有效沟通的人,在工作中或生活上时常会因为自己的一句话而让我的领导、朋友甚至自己都陷入尴尬之中,因此我会想要去翻阅和解读这本书。读完全本书我能够感受到沟通确是一种能力,一定的沟通技巧需要我们去学习和灵活运用。 读完这本书我决定用文字的形式整理、记录下具体的沟通技巧,以便让你我都能受益且更进一步学会高情商地沟通。 一、遵循沟通的七大黄金法则 亚佛斯德定律:激起他人急切的需求,并引导这种需求。方法:认真观察,仔细聆听,获悉对方最迫切的需求。 欲情故纵:巧妙周旋,先赞同对方的观点,让对方尝到甜头,等

他放下戒心后再反对他。方法:1.当遭到拒绝后,先不要激动,控制好自己的情绪;2.发起有力的反击,一下击中对方的要害,让对方知难而退。 先发制人:率先张口占尽主动权。方法:1.当遇到十分重要的事情,目的十分明确时,应开门见山地摆明说话的重点和目的,并围绕这个重点展开交谈,常用句式:“我要和你聊的是”、“我想说的是”;2.寒暄之后一定要直接说出自己的主题,争取说话的优势地位。 绵里藏针:外表柔和,内心刚强,与人沟通时可以让人感到刺痛,但又不过分伤人。方法:1.注意语言的分寸,给对方留有余地;2.说话迂回,先肯定再否定,使对方在精神上得到一些满足,从而减少因为顶撞而产生的不满。 古德定律:准确地把握他人的观点,做到有的放矢。方法:学会善解人意,适当问自己“他为什么要这么说、他的目的是什么”。 避实就虚:巧妙地绕开令人尴尬的话题。方法:1.可以使用“装作不知道”的办法,自然地躲闪避让,避开别人说话的锋芒;2.回避实质性问题,偷换概念。 渐入佳境:先做好充分的铺垫工作,在逐渐说出主题。方法 1.把目标分解,一步步让对方作出让步;2.不要铺垫太长,谨记为主题铺垫。 二、善用对方的五大心理 嫉妒心理:生活中许多人喜欢在人面前炫耀自己的成绩,能力、金钱,想通过讨论自己的成绩获得大家的敬佩,从他人身上寻找到被

8个高情商说话技巧

8个高情商说话技巧 所谓情商高,就是会说话,情商与说话是紧密相连、互为体现的。掌握高情商的说话技巧,做人就会处处受欢迎,做事就能事半功倍,一口漂亮话,让你成功闯天下;如果说话情商太低,不仅会让你做人惹人讨厌,做事也容易做砸了,会离成功越来越远。以下分享8个高情商说话技巧,让你受用一辈子。 一、用你的“嘴”说动别人的“腿”。只需动动你的“嘴”,就能调动别人的腿,这是一种靠说话来办事的技巧。一个情商高的人,在向别人提出办事要求时,会特别注意使用礼貌的语言,维护对方的面子,照顾人家的意愿。因为他深知,把话说漂亮,是把事办好的敲门砖,可以让对方不经意间,向你敞开心扉,帮你办成事,即所谓能说会道好办事。 二、幽默是最高级的情商。幽默不仅是一种说话技巧,更是一种生活态度,幽默的人能将生活中的小郁闷和人生的大坎坷都拿来调侃一番,无论顺境逆境,都能在其中发现生活的小情趣,而当你在人际交往中遭遇尴尬时,它又能轻松帮你化解。 三、适时赞美,嘴巴“甜”点事易成。每个人都希望得到别人的赞美,每个都对别人有一份期待,希望得到尊重,希望自己应有的地位和荣誉得到

肯定和巩固,因此,只要你嘴巴“甜”一点,适时给别人以赞美,于事、于己、于他人,一定都大有好处。 四、勇开“金”口,打破沉默。办事时若是遇上了糟糕的沉默,就要找准切入点,勇开“金”口,去打破它,千万不要放任它,那样将会让事情更加糟糕。打破沉默局面通常有两个基本要求:一是深入分析引起沉默的真实原因;二是在打破沉默的过程中,不要给对方以压迫感,只有巧妙地打破沉默,才是高情商的体现,才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。 五、批评讲究艺术,做到“良药不苦口”。俗语说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,可是到了现实生活中却不完全是那么回事了。几乎人人都爱听赞美之词,不愿意听评批之语,究其原因,主要是因为人们不懂批评的方法,不善于把握批评的艺术。批评若能做到“良药不苦口”的境界,才算是真正高情商的体现。 六、闲聊天有时是最考验情商的。闲聊是深入交谈的开始,人们都喜欢跟“能说会道”的人打交道,在闲聊上下功夫,灵活运用这项本领,你就会成为受欢迎的人,也就有更好的机会全面的展现自己。聊天也是对自身资源的一次挖掘,很考验人的知识水平和文化层次,平时除了你所最关心、最感兴趣的问题之外,你要多储备一些和别人“聊天”的资料。这些资料应该轻松、有趣,容易引起别人的注意。 七、说话可以直率,但不要口无遮拦。在社交场合,口若悬河、滔滔不绝,这固然是不少人所向往的。但是,假若口无遮拦,说漏了嘴,说错了话,

情商高就是说话让人舒服

能做到说话“让别人舒服”的人,大都有这几个共同点:感性、矫情、敏感、玻璃心。而正是这些“缺点”,导致他们的心思特别细腻,情感体验能力很强,这也使得他们更有能力做到换位思考、以旁观者的角度来审视自己的言行。 7月中旬,我写了篇《情商高,就是说话让人舒服》,写完之后,觉得内容太单薄,没有实例来说明“该怎样说话才能让人舒服”,因此,并不十分满意。但就这篇连我自己都不满意的文章,竟意外受到热捧。 这篇文章之所以受欢迎,跟它写得好不好,没有多大关系,关键是,“情商”这个话题,切中了大多数人的痛点。情商高的人,不能忍受情商低的人;情商低的人,互相不能忍受彼此,并且,也不能容忍自己的不会说话”再继续下去了。 在过去的几个月里,有不少人呼吁我再写一篇文章,来举例说说,那些高情商的人,都是怎样说话的。于是,就有了这篇。我这里举的例子,绝大多数,是自己身边亲友的例子,也有我自己的例子,还有个别名人的例子。 1 我是个不修边幅的人,平时很少刮胡子,终于有一天,一位女同事无法忍受我猥琐的外表了,她对我说:“你需要出一次差了。”我问她,为什么,她说:“因为你只有出差的时候才会刮胡子。” 在这个案例中,“你需要刮胡子了”,这个要求,并不是她直接告诉我,而是我自己“问出来的”。这样,我也没有理由不高兴啊。试想,假如她直接粗暴地建议我“你该刮胡子了”,那么,我的反应必然是:我又不是你男人,我刮不刮胡子,你管得着吗? 或许,她说这句话的时候,只是自然而然的,并没有刻意讲究什么技巧。但这种“不刻意”,也许就是传说中的“随心所欲不逾矩”吧? 2 有次,一个好久没见的朋友请我吃饭,其间,她对我说:现在,着装风格变化了啊。我印象,我上次见你的时候,你穿得衣服、手里提的包,“看起来像个县级干部”。 其实,她的真实意思是:你以前,好土鳖。 其实,我现在依然土鳖。当然了,她以这种方式说我以前太土鳖,非但没有刺痛到我的玻璃心,反而,让我格外欣赏她说话的艺术。再说了,那些有水平的人,他们有权利伤害别人,就算被他们伤害一下,又咋地了? 3

高情商说话技巧

20个高情商说话技巧 人在社会上行走,始终随身携带的、最厉害的武器或许就是自己的舌头,或者说是说话的口才,而真正精明的人,在说话时往往能左右逢源,随机应变,游刃有余。以下就分享行走社会、精明人必备的20个厚黑说话技巧,来学习下吧。 一、谦虚的陈述问题,避免触犯别人。骄傲的人是不受欢迎的,吹嘘自己的人更会令人生厌。 二、用好“我”字。不要太突出“我”,也不要太淡化“我”,突出了“我”会给自己掌嘴,淡化了“我”会给自己制造障碍。 三、赞美是天下最动听的寓言。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,一句赞美的话也许可以改变你的命运。 四、逢人只说三分话。祸从口出,说话不分时机、场合和对象,统统不加掩藏,那受伤的只会是自己。 五、说话不能直肠子。说话要学会“绕”,正所谓“曲径通幽”,轮船善于“绕”,才能避开险滩暗礁,一帆风顺,说话也是如此。 六、让“小人”在口头上赢。千万不要跟小人在口上较劲,否则,就容易使自己走向小人的道路。 七、不要过分责备别人。把一切责任都交给别人,把一切利益都自己独揽,这样的人是没有人缘的。 八、从对方得意的事情说起。人在得意时,自我防线最为薄弱,要想以厚黑话术攻破其防线,就要多谈对方得意之时。 九、不要以言语伤人。人都有不平之气,对方的说话,你觉得不入耳,不妨充耳不闻,没有必要尖刻地予以反击。 十、不要一下子把心掏出来。这和修养、道德无关,而是顾虑到社会残酷、人性复杂的现实。 十一、舌头往回收,说话莫揭短。舌头是无下最软的东西,也是天下最尖硬的东西,可以碰伤最硬的心,一定要好好利用。 十二、避讳很重要。避讳能够使你在交际中适应他人,理解别人,尊重别人,尽量避免给别人带来不愉快。 十三、轻诺必寡信。多轻诺必多虚伪,久而久之,人或对其“敬”而远之,或采取“冷处理”,陷他于孤立的境地。 十四、把斩钉截铁的话说得委婉。斩钉截铁的话往往会把话说死,会刺伤人的心,而疑问句比较委婉,易使人接受。 十五、拒绝是聪明人的精明处。巧妙的拒绝,是伴随你成功的一把厚黑“利刃”,不妨经常磨磨它,免得生诱了。

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