新品试销进店沟通流程0.5

一、我是谁？

营销策划部，商品营销科_____

二、我要干什么？

公司现在出的新品在您的区域销售业绩特别好，所以我们过来取取经，相对的，产品的质量以及外观问题，我们也会通过近段时间的观察向公司提报，然后优化制造过程。

三、凭什么让我们干？

1、讲市场运营，讲产品知识以及走向，定位。帮经销商分析市场提出改善意见。并讲案例，让经销商明白部门以及科室的重要性以及对他的帮助。

2、数据流的反馈。一切商家运营决策，我们提供数据支撑。产品生命周期预警提供辅助性意见。

3、*试销包装费用1：1报销（不到万不得已，先不要说）

四、步骤

商品营销六大原则。（详见附表）

五、后期跟踪

原始数据的回传。

优秀导购销售过程中的录音。

可参照资料的收集。

员工沟通会会议纪要

员工沟通会会议纪要篇一：10月份员工沟通会议记录会议纪要会议时间：20XX年10月23日星期四14：40Pm—16：00Pm会议主题：员工沟通会会议地点：杨家山店员工餐厅会议主持：肖学与会员工代表：应到人数：8人实到人数：8人缺席人数：0人主要内容篇二：青年职工思想交流座谈会会议纪要职工思想交流座谈会记录一、活动目的为准确把握职工的思想状况，召开此次职工思想交流会。座谈会旨在加强职工对xx公司、xx及车间的政策方针、发展方向的了解，为职工树立正确的人生观及价值观，促进车间与职工的发展更加和谐。二、会议时间、地点 201x年x月xx日会议室三、参加人员 xxx在岗部分职工四、会议内容 1、车间职工逐个发言、提问 2、支部书记总结

?车间职工逐个发言、提问 ①xx公司是否可以为户口在外地的职工办理准旗户籍？答：xx公司每年定期为合同制员工办理准旗户籍，支部可以为劳务派遣职工咨询相应劳务公司的具体规定，再予以答复。 ②我们在xxx工作期间，需要考取哪些证件？在考取证件过程中，车间是否会组织进行培训？答：xxx的工作环境及工作内容相信大家都已经有了初步的了解，我车间主要的任务是对煤质进行检测，并上报检测数据，根据我车间的实际工作情况，要求采制化工作人员必须具备由国家煤炭质量监督检验中心通过培训下发的煤质分析技术培训合格证书，这个证书的考取主要分为理论和实操两部分，理论部分需要职工平时对《国标》进行认真学习，并且考试以前我车间会邀请煤科院人员对我车间职工进行一系列系统的理论知识培训；检修人员必修具备《电工证》、《焊工证》、《起重工证》，这些证件厂内会下发培训资料。 ③xxx及车间通过那些方式提拔或任用职工? 答：目前xxx的科级以上人员任用，主要通过公开竞聘的方式，只要符合参与竞聘资格的职工都可以报名，比如今年的团支部副书记，副科级干部，只要是工作满两年的正式工都可以报名竞聘。我车间的任用主要通过平时的表现，参与活动的积极性，工作能力，以及每年有车间、xxx及公司组织举办的技术比武表现等情况进行综合评定。我相信，只要大家努力，一定会得到应有的回报。 ④如何在单位评职称？评职称需要哪些证件？

质量信息传递流程图

信息沟通控制程序 1 目的和适用范围为实现公司的质量目标，以确保满足顾客要求为宗旨，使内部、外部质量信息有效的沟通，制定本程序。本程序规定了信息管理方法及沟通的要求。本程序适用于来自顾客及公司各部门、各层次间相关信息沟通的控制和管理。 2 引用文件《文件控制程序》《质量记录控制程序》《管理评审程序》《采购控制程序》《顾客满意度调查控制程序》《产品监视和测量控制程序》《制造过程的监视和测量控制程序》 3.术语无 4.职责 4.1信息中心负责公司质量管理体系、产品、外部技术信息等沟通过程的控制和综合管理，并负责信息的归档、保管工作。 4.2质检部负责质量检验、质量指标完成情况的信息沟通过程控制和管理。 4.3各车间、各部门负责提供产品制造过程中的质量管理信息。

4.4营销部负责与顾客沟通信息过程的控制和管理。 4.5采购部负责采购信息沟通过程。 5.程序 5.1质量信息沟通流程图(见附录1) 5.2信息沟通程序说明 5.2.1信息收集各部门按职责分工及时收集公司内、外部各类信息，以及在各种报刊上刊登的与公司生产、技术、经营有关的信息，与同行业企业建立信息网络，扩大信息来源。要对收集的信息进行分类及分析，并记录分析结果。 ●各主管部门应将有关信息进行分析整理后报主管付总经理。并汇总到信息中心，信息中心进行归类分析，将结果报管理者代表； ●各部门必须向与部门有关的其他部门提供准确有效的信息资源。 ●公司通过例会、简报、板报、下发文件等形式进行信息的沟通。 5.2.2质量信息分类 a)A类质量信息 ●批量质量事故; ●造成停产的重大质量问题; ●顾客查询的重要意见,顾客投诉; b)B类质量信息 ●生产中发生的严重不合格项目或质量缺陷; ●生产过程中的质量问题,自己难以解决的;

推销与沟通技巧

推销与沟通技巧在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果，下面整理了推销与沟通技巧，供你阅读参考。推销与沟通技巧之语言表达技巧语言技巧:使用文字以增加讯息的清晰性。《圣经》旧约“创世纪”中记载着这样一件事：诺亚领着他的后代乘着方舟来到一个地方，居住在这块平原上，他的子孙打算造一座通天庭的通天塔以扬名显威。上帝知道后深为不悦，他并非直接阻止他们造塔，而是搅乱他们的语言，使他们彼此语言不通，结果由于缺乏共同语言，无法协作配合，通天塔始终未能建成。这一故事充分道出了语言在人们交往中的重要功能。言语沟通能力为销售经理首要技能。掌握了语言艺术，就为销售经理打开成功之门提供了钥匙。孔子说过：“言不顺，则事不成”。言为心声，不恰当的说话方式容易造成别人对你的误解，继而怀疑你的人品.因此，我们有必要培养一种规规矩矩、诚诚恳恳的说话习惯。 1.直言培根曾说过：“人与人之间最大的信任就是关于进言的信任”.直言是销售人员真诚的表现，也是和对方关系密切的标志。我国有个俗语叫见外，往往就是指某种不必要的委婉而与对方造成的一种心理上

的隔阂。试想，如果你在与很熟悉的同事见面时一开口就说“对不起”，一插话就问“我能不能打断一下”，他们也会以一种异样的眼光看待你。直言是一种自信的结果，因为只有相信别人的人才谈得上自信。那种过分害怕别人的反应，说一句话要反复斟酌半天的人是谈不上有什么自信的。而缺乏自信正是你和销售对手交涉的重大障碍，因为人们一般是不会东意同一个畏畏缩缩的人打交道的。有些国家，人们不习惯于太多的客套而提倡自然坦诚。例如在美国，主人若请你吃饭，如果每道菜上来时你都客气一番，迟迟不动，那么，也许你会饿着肚子回家;如果你是一位进修学者，当指导教授问及你的特长和主攻方向时，你自谦过分，那也许你会被派去洗试管之类的杂差。但在与顾客的交往中，特别说逆耳之言时要注意以下问题。直言时配上适当的语调、速度和表情、姿态。你在对一群正在打扑克的人“请不要吵闹，家里有人做夜班”时，语调温和，并微欠身举手示意，还略带抱歉的笑意，就容易使人接受。在拒绝、制止或反对对方的某些要求和行为时，诚恳地陈述一下原因和利害关系。 2.委婉在销售些话虽然完全正确，但对方往往碍于情感而难以接受，这时，直言不讳的话就不能取得较好的效果。但如果你把话语变得软化一些，也许对方既能从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见，这就是委婉的妙用.

大客户营销之有效的客户沟通技巧

大客户营销之有效的客户沟通技巧闫治民营销的过程确实是沟通的过程，专门在大客户营销过程中，相对快速消费品来讲，项目周期长，沟通过程更为复杂和重要。那么在大客户营销过程中我们的营销人员如何样和顾客进行沟通才能更加有效呢？一、客户沟通的十大原则：表1 二、狼性沟通的太极法则狼在捕捉羚羊时并不是一直紧追不放，而是快慢结合，甚至假装追不上，让羚羊放松警觉，以为狼追不上了而放慢速度，这时候狼再发起快速的冲击，羚羊就专门容易被捉住了。这专门像以柔克刚太极拳法！我们在《太极张三丰》电影中能够看到张三丰在擂台是如何样打败俄国大力士的？不是一上去就向对手发起疯狂攻击，而是不断用柔的一面使俄国大力士更加相信张三丰不是对手，引导他不断出击，而张三丰只是不断躲避，最终引诱俄国大力士把体力消耗得差不多了，甚至东倒西歪的时候，张三丰一招就让俄国大力士再也起不了来。我们的营销工作也是如此，不要一上去就极力把产品卖给客户，否则客户会感到你明显

的劝讲感，会有一种想逃的感受，这是推销而不是营销，也是最低级的方法。超级营销在客户的沟通中第一是营造客户的信任感，而不是极力介绍和举荐产品。图 1 从图1中能够看出，把40%的时刻和精力放在建立客户的信任感上，客户才情愿描述自己的需求，同时也情愿认真倾听你的介绍，最终一切水到渠成，交易促成的精力只占10%，反之假如客户信任度不高的情形下，交易促成的难度就专门大了，甚至难以成交。我在那个地点提供猎取客户信任的六大法则，仅供大伙儿参考。三、在客户沟通中营销人员的性格类型在客户沟通中，营销人员的性格对沟通的成效起到专门关键的作用，我们用四种动物类型来代表四种性格特点。如图2所示：建立信任发觉需求产品讲明40% 30% 20% 10%

08.2车间民主交流沟通会议纪要

制肥车间2月份职工沟通会纪要 2月份，车间通过与员工交流座谈、征求意见和建议、周五例会等方式与员工进行了交流沟通，沟通内容涉及生产和生活的各个方面，具体情况如下： 1、宿舍管理方面，员工调整班次后，因为与宿舍其他员工不在同一个班次，所以不利于休息，并且不便于宿舍卫生清理。针对该问题，要求今后凡是调整班次的员工，在调整后两天内调整宿舍，具体由各宿舍舍长负责控制。 2、生产控制方面，春节期间虽然保持了安全生产，但是出现的故障和缺陷较多，运行不够稳定。为此要求对于存在的设备缺陷，进行彻底处理，争取消除问题隐患。对于不能彻底处理的，各班做好统计，月底停机检修时进行处理。为进一步降低能耗，要求各值提高浓缩出料浓度，原则上一期不低于30波美，二期不低于32波美，在此基础上各值可以根据物料结晶情况适当调整。另外引风机运行稳定后各值提高喷浆量，最少不低于6.5方/小时，机头温度控制在680℃以下，尽量不要超过700℃，以防止因温度过高而影响造粒机正常运行。煤耗方面，根据沼气量大小、煤质情况合理调整煤闸板高度，防止煤层过厚燃烧不充分造成浪费。产品质量控制方面，由于物料指标的影响，1月份和2月份的产品合格率都比较低，主要是粒度和溶解度指标不达标。物料指标好转

之后要求各值在确保产量的前提下严格控制产品质量，保证合格率在90%以上。另外从3月份开始，车间评选优秀班组时将考核产品质量指标。春节前后为减轻各班的工作量，车间对各班膨润土的添加情况未作明确要求，现在为进一步提高产品产量，同时降低成本，要求每班添加2吨，车间做好统计，根据各班的添加情况发放奖励。 3、设备维护方面，要求出渣机地坑内的渣子每班清理干净，尤其是减速机周围的渣子，保证减速机正常运行。引风机轴承座底脚螺丝必须加强检查，管钳各班交接使用，发现螺丝松动及时紧固，对于因巡视不及时导致的振动加剧问题，严肃处理责任人和责任班组。 4、2.22日左右车间将进行停机检修，重点清理造粒机返料管和更换引风机叶轮，要求各班提前做好准备工作，尤其是检修工具和安全工器具，不能出现因工具不全而影响检修现象。另外检修期间任何人不允许请假。 5、现在发现个别员工利用叉车违章载人行驶，对于该问题要求：除保管员、值长外任何人不允许驾驶叉车，否则一律按违章处理。另外利用叉车进行检修工作时必须做好安全措施：检修人员佩戴安全帽、使用安全带，驾驶员不准离开驾驶座，不准载人行走，在斜坡上工作时采取可靠的制动措施，防止叉车突然前进或后退。 6、员工反映春节期间食堂所送的饭菜与订餐表不一致，针对该问题物业公司进行了专门的解释：由于春节期间所购买的菜品种不全，所以对饭菜种类进行了相应的调整，春节后不会再出现类似情况。

员工沟通会议纪要模板

员工沟通会议纪要模板导读：本文是关于员工沟通会议纪要模板，希望能帮助到您！员工沟通会议纪要模板一会议时间：20xx年x月x日会议地点：学生会办公室出席人：红十字事务部全体成员主持人：部长丁丽记录人：尹冠东会议内容如下：(会议主要由部长丁丽主讲，副部补述。) 一. 近期发现的几个问题 1. 有个别同学对工作有抱怨情绪，态度不积极，希望大家能够互相理解，团结共进。 2. 希望大家能够克服志愿服务活动中的困难。 3. 每个人应该有集体感以及部门荣誉感。 2. 试用期为一个月。二. 我部的工作性质：开展医疗、急救、健康等方面的志愿服务活动以及参与校志协其他部门开展的志愿活动。三. 近期工作安排： 1. 中韩交流会(13—15日)，需要志愿者提供志愿服务。统计有意愿的同学。 2. 下周四(10月20日)，与武汉市血液中心合作举办“以献血的形式

纪念成长”的成人礼活动，会有全天分段的值班表，统计值班时间。 3. 13-15号及周三至周五参与新闻学院的志愿活动的同学，第一班需要在早上到办公室拿志愿者证，最后一班需将志愿者证送回。 4. 周六晚上部门聚餐 5. 下周三校志协大例会，希望大家主动自由发言。四.一些细节问题 1. 大家要注意接收群邮件，并回复收到。 2. 值班请假必须有假条，假条将之后以群邮件发出。 3. 以后部门例会提前10分钟到，志协大例会提前15分钟到。 4. 今后的部门例会可能定于每周五。 5. 短信回复有礼貌，避免拖延。 6. 开会时手机静音。 7. 对其他部门的师兄师姐特别注意礼貌。 8. 公文写作注意格式与内容。 9. 新人们可以多和师兄师姐交流谈心，注意时间，避免上课和休息。五.自由发言。 1.加入志协的意义 2.怎样成为红十字会的一员。 3. 如何处理工作和学习的关系。六.丁丽部长介绍日后的一些活动安排 1. 与武汉市血液中心合办的采血车进校园活动，每月一次，从本学期开始每月将计划设置主题，希望大家多出主意。 2. 与校医院合作的红十字协会会员培训。 3.12月1日世界艾滋病日宣传。

销售人员应该怎样与客户沟通

销售人员应该怎样与客户沟通这段时间我组织了部门几次销售实战的培训，总的来讲取得了比较积极的效果。大家对于销售的兴趣都很大，特别是当面对面和客户销售的流程上非常想了解个通透。在培训上大家也都积极地提问，为此我找到下面这个案例，拿出来和各位一起分享。相信能对大家了解千头万绪的面对面销售有所提高。首先，站在客户的角度上想问题，不要老想着卖东西给他。明白的介绍自己的身份，然后拿出产品简单介绍，不要和他谈太多产品问题。和他谈经营，职业问题，帮他想想如何做得更好。用开放性问题打开他的话匣子，然后用选择性问题引导他承认产品优点，然后突出优点和能够解决的问题，然后用封闭性问题让他购买。如果不买，让他给出理由，再不行，随便聊聊，礼貌告别。等下回去了再从失败的地方做一遍。持续拜访，注意守时，不要等客户来找你，主动找客户，然后混个脸熟，了解客户性格，品行，对于优点适度恭维，做成朋友。每次去不一定都要说产品，谈谈别的，你不说别人也会知道你的目的。

客人的利益放在第一，我就这样，到时候这些人会帮你很大忙，要知道一个没有客户的业务员基本没有市场。个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。所以说，当我们每一个人在沟通的时候，一定要养成一个良好的沟通技巧习惯：说、听、问三种行为都要出现，并且这三者之间的比例要协调，如果具备了这些，将是一个良好的沟通。下面整理了一些提高销售人员沟通技巧的信息供大家参考要形成一个双向的沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为，还要有问的行为。一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。所以说，当我们每一个人在沟通的时候，一定要养成一个良好的沟通技巧习惯：说、听、问三种行为都要出现，并且这三者之间的比例要协调，如果具备了这些，将是一个良好的沟通。下面整理了一些提高销售人员沟通技巧的信息供大家参考。1、做好沟通前的准备“机会是给有准备的人”，都说“台上一分钟，台下十年功”做销售也不例外。销售人员在跟客户沟通之前必须做足准备。下面这些都是事先准备的：了解企业所在的行业的现状、了解企业的经营现状及远景规划、了解客户领导关心的问题、了解分析领导的背景、设定沟通的目标、选择沟通的方式、组织恰当的团队等等。 2、寻找客户感兴趣的话题只有那些能引起客户兴趣的话题才可能使整个销售沟通充满生机。客户一般情况下是不会马上就对你的产品或企业产生兴趣的，这需要销售人员在最短

项目交流会议纪要

项目交流会议纪要篇一：XX项目沟通会议纪要模板项目沟通会议纪要 ? 其它事宜：篇二：沟通交流会会议纪要造价与相关部门在工作中存在的问题沟通交流会会议纪要 ?时间：20XX年5月20日 ?地点：宝地大厦11楼会议室 ?主持人：王丽娟 ?参加人员：工程部、技术部、质量部、成本部、监理公司、造价部、现场各造价处此次会议共解决4个问题：一、目标成本测算： 1、方案版执行版目标成本测算，需工程相关人员提供计划工期并签字确认； 2、执行版目标成本测算外委工程成本需经分公司工程经理签字确认； 3、制定目标成本时，工程与造价处人员共同参与制定。

二、工程施工合同： 1、合同中明确施工范围，楼号、数量等，人工费、材料费尽量明确。 2、合同总值由工程及造价处人员共同参与制定。配套合同总值由工程负责人与配套部沟通确定。三、监理公司提出的问题： 1、由监理公司于5月29日列出质量施工要求明细，造价问题与监理问题一起汇总，由造价总监组织工程总监、技术总监及各专业工程师商议确定。四、现场实际做法与图纸做法不一致的问题： 1、由工程部、技术部、质量部、监理公司共同制定宝地统一做法，按统一做法现场施工及核算。 2、安装配套工程问题，另行组织配套工程人员进行商议。会议讨论详细内容，如下：一、目标成本测算问题： 1、方案版执行版目标成本测算，需工程相关人员提供计划工期并签字确认； 2、执行版目标成本测算外委工程成本需经分公司工程经理签字确认。 3、目前造价制定目标成本，工程实际做法时成本不够的问题，如泰景山城大白工程，实际成本增加。会议解决：项目制定目标成本时，工程人员与造价处人员共同参与制定。二、工程施工合同问题：

销售过程中的沟通技巧

销售过程中的沟通技巧销售过程中的沟通技巧1、杜绝主观性的议题在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。销售过程中的沟通技巧2、少用专业性术语业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受?既然听不懂，还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语，用简单的话语来进行转换，让人听后明明白白，才有效达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。销售过程中的沟通技巧3、不说夸大不实之词不要夸大产品的功能!这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。销售过程中的沟通技巧4、变通枯燥性话题在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲

清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度。销售过程中的沟通技巧5、回避不雅之言每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在我们销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。销售过程中的沟通技巧6、不说批评性话语这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆尝有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。销售过程中的沟通技巧7、少问质疑性话题业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”“这么简单的问题，你了解吗?”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这

项目管理沟通会议_会议纪要

会议纪要主题：关于加强信息化项目过程管理的沟通会议日期：2016-5-23 16:40-18:00 参与人：软件开发部张三、李四一、会议主题及定位为了完善信息化项目管理，加强项目过程管控，建立统一的汇报机制，特组织召开此次会议。通过项目管理统一模板（EXCEL）实现项目全过程管理，其中包含前期需求调研、方案分析设计、方案开发测试、项目实施及交付等全过程管理。二、项目管理具体要求 1.项目管理过程迄今为止，部门所有项目必须按照项目管理模板要求统一管理，从项目需求接收到项目立项、需求调研、需求方案设计、方案开发、系统测试、项目实施、项目交付等所有项目建设过程均须纳入统一管理范围。 2.项目管理内容项目管理内容涵盖项目基本情况、资源配置、成本分析、需求变更、阶段汇报、风险预测、质量分析、现场实施、问题清单、项目交付等所有项目关键管控点。（具体可参考项目管理模板） 3.项目汇报机制定期汇报：每周五须须将项目进展情况通过OA通知到项目组、承建方、运营方、用户方的相关领导及同事。

?阶段性汇报：根据项目实际进展情况，项目阶段性成果须通过OA留言或项目进展模块，通知到项目组、承建方、运营方、用户方的相关领导及同事。 4.项目衡量标准要求在项目管理内容填写过程中，可定量衡量的内容必须定量填写，无法定量衡量的内容须有具体的定性描述性标准。 5.项目定义立项的或者任务周期超过一周的工作任务，都按项目管理的方式进行过程管控，按项目管理统一模板统一管理。 6.其他说明 ?项目管理模板中涉及到很多页签，大家在日常汇报及发送时，须单独将每个页签作为一份文件进行单独发送； ?项目管理过程中，须将项目各个阶段的任务落实到时间、具体人，其中人员包括运营方、承建方、用户方、外包方等。 ?常规性日常工作可按问题清单或工作日志形式管理工作过程。三、现阶段在建项目管理本周开始部门所有在建项目按上述要求进行管理。目前在建项目根据模板内容分别补充整理，并于5月24日下班前完成提交，其中包括：项目名称项目现阶段项目后续计划整理人资产管理系统平台选型阶段暂定在OA平台建设资产管理系统，借鉴简谱资产系统，与开发确认个性化开发工作难度及工作量，5月24日完成张三 CRM项目方案开发阶段按计划6月底完成开发及功能测试，7月进入项目实施阶段李四 GSP项目项目实施阶段静态数据收集及正式环境部署阶段，按计划 5月底完成项目实施王五**平台企平台选型阶段目前已初步选定两家供应商并完成招标文件张三

工作交流会议纪要

工作交流会议纪要开阳公司工会委员会会议纪要会议名称：开阳公司工会文员会工作会议时间：xx年12月23日上午地点：公司三楼会议室主持人：毛大龙参加人员：黄立鹏、王梅珍、陈星达、陈运能、张福良、黄炜、林建萍、徐进、李克让、梁慧、朱国定、吕秀君主要内容：会议首先听取了塘口管理处、北惯管理处、公司三个工会作的xx 年工会工作总结汇报，对公司工会全年整体工作进行了总结。会议讨论了xx年的企业文化建设要做好三件事和抓好两个工作重点。三件事指的是：阳关服务伴你行活动的推广工作；办好职工运动会；搞好劳动竞赛。两个工作重点指的是：争创省级模范职工之家和创建省级“青年文明号”。再次强调要加强女工工作，为此会议提出如下要求： 1. 按工会基础工作、党团建、职工岗位培训、专项申请四部分，补充完善公司企业文化活动计划，由综合事务部拟稿，并提交到领导班子进行讨论。 2. 制订工会工作会议制度，要求两个基层和公司工会每季度定期召开一次工会委员会议，总结本季度的工作情况和下季度的工作计划。

3. 做好工会工作资料的归档保存工作，对每次的工作情况（包括通知、实施办法、结果、图片等）要及时保存，并交到林建萍处统一归档。 4. 准备成立开阳公司女工委员会，由林建萍拟稿。会议对近期工作做了安排，由综合事务部提交春节庆祝方案要求。此外，会议指出工会委员会要积极参加工会活动，了解员工的心声，提好的意见，做好工会的纽带作用。工作交流会议纪要 [篇2] XX有限责任公司会议纪要会议时间：xx年9月3日Am9：00 会议地点：办公楼509会议室主持人：XXX 参会人员：XXX XXX XXX XXXX 会议记录：XXX 9月3日的上午，公司总经理在公司509会议室召开总经理办公会议。会议听取了办公室关于参与xx年国际酒类博览会相关事宜，会议审议了公司投资项目管控模式及机构调整方案、公司多元化企业管理体制改革实施方案，讨论研究了相关事宜。现将会议议定事项纪要如下：一、关于参与xx年酒类博览会相关事宜。 8月24日，酒类博览会执委会来函，拟于xx年9月9日至13日在贵阳举办第二届酒类博览会（以下简称酒博会）。希望我司按照省政府有关要求，积极参

部门沟通会议纪要范文.docx

部门沟通会议纪要范文公文处理办法明确要求除会议纪要以外的其他公文必须加盖印章,而对于会议纪要,则要视具体情况而定。本文是第一范文网小编为大家整理的公司部门沟通会议纪要范文，仅供参考。部门沟通会议纪要范文篇一 XXXX20xxX号日期20xx年x月x日时间1030—1200 地点一号会议室主持人XXX 记录人XXX 会议主题行政部12月份工作例会出席人XXX 为总结十一月工作计划完成情况部署第四季度重点工作行政人事部特召开此次会议一、本次会议内容提纲一十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排二第三季度巡查问题点整改情况三第四季度巡查准备工作二、本次会议主要内容一十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排行政企划模块十一月工作完成情况 1、举办总务后勤业务标准化培训两场 2、摄像头加装工作前期准备已经完成需工程部协助安装计划于本月10日前完成安装工作 3、组织机构代码证年检及财务发票专用章的刻制已按要求完成 4、完成分公司年度资产盘点工作 5、完成XX后勤供应商综合评估及XX宿舍白蚁消杀及预防工作

6、完成春晚节目的前期准备工作 7、筹办“XX情缘”活动及义工活动行政企划模块十二月份重点工作安排 1、完成分公司年终总结大会暨团年晚宴方案的出台及前期准备工作 2、参加广东省房协20周年庆典节目筹备 3、完成粤XX车辆过户及20xx年行政车辆出入证续期工作 4、完成XX、XX项目食堂排烟系统更新、清洗及宿舍风扇统一拆洗工作 5、完成分公司年终晚宴节目准备工作 6、完成第四季度员工生日活动 7、跟进《XX》组稿工作及集团安排的各项临时工作。人力资源模块十一月工作完成情况 1、跟进完成20xx年组织架构编制及预算工作 2、完成新制度、部门业绩考核的培训工作 3、配合完成物业安管办主管竞争上岗事宜 4、招聘员工22人入职到位率达80 5、按照新版《福利制度》更新相关福利标准 6、完成各系统近三年离职人员E-HR信息采集更新参加E-HR系统上线培训、考核。人力资源模块十二月份重点工作安排 1、完成基层员工10人、非基层员工4人的招聘工作 2、举办广东省商校实习生茶话会工作12月1日下午已完成 3、跟进员工年度绩效考核完成情况、跟进工程系统季度考核情况 4、完成《工伤操作指引》的审批发布 5、E-HR上线的前期准备工作保证1月1日系统顺利上线。

汇报交流会会议纪要【精选】

汇报交流会会议纪要 xxxx年xx月xx日至xx月xx日，监察部驻教育部监察局、中国教科文卫体工会分别在xx、xx、xx、xx召开了xx、xx、xx、xx、xx四片校务公开工作汇报交流会。会议的主题是：总结交流近几年来校务公开工作的基本经验，研究和探讨新形势下进一步开展校务公开工作。31个省级教育行政部门和教育工会负责同志汇报了本省、自治区、直辖市校务公开开展情况，并就校务公开如何“巩固、深化”进行了广泛和深入地探讨。会议认为，几年来，全国教育系统的校务公开工作经历了培育试点、全面推开和深入发展三个阶段，发展的势头较快，效果明显。尤其是xxxx年以来，教育部、中华全国总工会联合下发《关于全面推进校务公开工作的意见》，又在xx联合召开了全国校务公开工作经验交流会，校务公开工作进入了全面实施的崭新阶段。其标志性的变化，主要是：基本上实现了由培育试点到全面推开的转变;由“要我公开”到“我要公开”的转变;由结果公开到过程公开的转变;公开内容由不规范到规范的转变。从总体上看，部属高校好于省属高校，高校好于中小学，城市中小学好于农村中小学，对外公开如招生、收费等好于对内公开等……校务公开被广大教职工称之为“阳光工程”，受到社会的好评…… 但是，开展校务公开工作中还存在不少问题，主要是：一些地方和单位的党政领导对校务公开的重要性认识不到位，自觉性不高，行政主抓的领导体制和机制不完善;有的单位对群众关注的重点、热点问题公开不够，制度不够健全，程序不够规范，有重形式、轻实效的现象等。会议指出，校务公开是学校继教代会制度后建立的又一项依靠广大教职工民主办学的重要制度，基本实现了学校管理的全员参与、管理信息的全面公开和决策过程的全方位公开。校务公开不等于校务公布，要通过开展校务公开工作，形成学校内部的上上下下、多方面的互动机制，实现学校的民主决策、民主管理和民主监督，努力为“办好让人民满意的教育”创造有利的条件。为此，就必须从实际出发，突出重点，加强分类指导。会议要求，进一步开展校务公开工作，一要抓认识，各级党政领导要从“立党为公、执政为民”，提高执政能力的高度，充分认识这项工作的重要性、必要性;要牢固树立“以人为本、依法办学、民主管理”的办学理念，自觉抓、主动抓，常抓常新，抓出成效来。二要抓体制，要进一步完善和健全“两个机制”，即：在党委统一领导下，一个是以学校行政领导为主的领导体制和机制;一个是以纪检监察和工会为主的监督机制。三要抓深化，要把校务公开上升为学校管理

管理信息系统数据流程图和业务流程图(经典作品)知识交流

1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。画出物资订货的业务流程图。 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。

3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。画出“进书”和“售书”的数据流程图。进书业务流程：进书数据流程： F3.2不合格采购单售书业务流程：

售书数据流程： 4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。报损业务流程图：业务流程图：

《门店接待流程及销售服务礼仪》

《门店接待流程及销售服务礼仪》李原老师【课程收益】提升客服人员的整体素质突显对客户的尊重，烘托产品的价值规范及优化服务流程，加强实战沟通技巧，提升业绩目标【课程对象】门店销售人员、客户服务人员【培训用时】2 天；【课程目标】优化服务流程、规范服务行为、加强沟通技巧、塑造品牌形象、提高业绩目标【课程大纲】第一模块：门店销售服务的4P理念第二模块：门店销售人员的亲和力及信赖感的打造第三模块：门店销售人员的沟通技巧第四模块：门店销售人员的待客流程规范第五模块：门店销售人员的客户接待情景演练【展开如下】第一模块：门店销售服务的4P理念门店销售的4P理念产品（Product）：门店销售依附的根基有形展示（Physical Evidence）：让人流连的购物环境服务流程（Process）：产品与客户之间的链接销售人员（People）：门店销售及服务的灵魂门店销售人员的服务意识与客户满意度服务营销：企业打造核心竞争力的唯一渠道案例分享：海底捞成功的秘诀服务=利润？服务的几个层次服务是最有力的营销顾客满意度与期望值管理客户期望值的来源客户期望值与客户满意度的关系提升客户满意度的关键时刻提升客户满意度的ABC 法则第二模块：门店销售人员的亲和力及信赖感的打造销售人员印象管理定律如何建立信任感？如何打造亲和力？打造令客户信赖的专业形象：服饰、仪容的重要性门店销售人员人仪容礼仪发型、面部、口气、体味、指甲、妆容、体毛等的细节要求。门店销售人员的仪表礼仪男士着装的基本要求及行业规范男士着装的基本要求及行业规范打造令客户亲近的亲和力：表情、举止的重要性身体语言密码：不同的肢体语言所带来的不同的心理印象图片赏析：他（她）在表达着什么样的情感？面部表情的印象传递规律微笑的魔力目光应用的艺术

会议纪要范文_技术质量控制交流会议纪要

会议纪要范文_技术质量控制交流会议纪要技术质量控制交流会议纪要时间：地点：参加人员：间签到表 2009年10月4日在x部会议室召开了技术质量控制交流会议，会议有x总主持，参加会议的有工程部、质检部、技术主管和现场技术人员。会议的主要目的是针对目前现场的施工情况，大家相互沟通，提出自己的一些好的建议，相互学习总结，然后用于现场，提高长**三标质量管理水平。会上x总先对目前的施工情况给大家做了下全面的介绍，针对总体施工进度计划给大家做了详细的讲解，主桥区的桩基一定保证年前完工，同样主桥的套箱围堰和承台施工也必须在**江枯水期间完成。现场要根据总体进度计划进行细部的安排，在抢进度的同时把质量严格控制好。然后王总对于最近现场出现的一些质量问题进行分析，并总结了几个控制要点，具体如下： 1、钻孔灌注桩钻孔灌注桩在钻孔的过程中，要根据工程地质图和施工指导书严格控制，遇到地层变化的时候相应的调整泥浆的指标和钻机的钻进速度。引桥区有局部桩位处地面标高比较低的情况，要相应的填土将地面标高抬高，保证孔内的水压力。

桩基钢筋笼定位会直接影响到桩间系梁模板的安装，为了保证钢筋笼安装的位置准确，测量要提前将设计桩基中心点引到护筒上，引出对称的4个控制点，在下方钢筋笼时依据护筒上的4个控制点进行定位，保证桩基钢筋笼的平面位置准确无误。桩基混凝土灌注工程中，前期准备工作要全部做好，避免混凝土到现场后由于时间耽误而造成塌落度的损失。灌孔的原始记录要认真如实填写，过程中遇到混凝土不稳定或者堵管等情况时，先停止施工然后及时的汇报，待问题解决之后再继续灌孔。 2、桩间系梁桩间系梁施工时，要保证系梁钢筋和桩基钢筋的里面位置在同一立面上，不得随意将竖向主钢筋弯曲调整。系梁模板加固要按照方案和指导书控制，如发现问题，一定要将其整改到位以后方可进行混凝土浇注。 3、墩身墩身施工前，系梁顶部要进行凿毛处理，凿毛时禁止使用空压机代替人工凿毛，由于空压机带动的搞头振动力太大，容易引起系梁混凝土开裂。墩身模板的检查要能细心的去发现问题，注意检查螺栓是否拧紧，模板接缝处用双面胶贴紧，使接缝处不漏浆。模板安装前要将表面处理干净，然后涂刷模板漆作为脱模剂。模板安装后，对其平面位置、顶部标高及纵横面稳定性进行检查。

员工沟通会议纪要模板

员工沟通会议纪要模板员工沟通会议纪要模板一会议时间：20xx年x月x日会议地点：学生会办公室出席人：红十字事务部全体成员主持人：部长丁丽记录人：尹冠东会议内容如下：(会议主要由部长丁丽主讲，副部补述。) 一. 近期发现的几个问题 1. 有个别同学对工作有抱怨情绪，态度不积极，希望大家能够互相理解，团结共进。 2. 希望大家能够克服志愿服务活动中的困难。 3. 每个人应该有集体感以及部门荣誉感。 2. 试用期为一个月。二. 我部的工作性质：开展医疗、急救、健康等方面的志愿服务活动以及参与校志协其他部门开展的志愿活动。三. 近期工作安排： 1. 中韩交流会(1315日)，需要志愿者提供志愿服务。统计有意愿的同学。 2. 下周四(10月20日)，与武汉市血液中心合作举办以献血的形式纪念成长的成人礼活动，会有全天分段的值班表，统计值班时间。 3. 13-15号及周三至周五参与新闻学院的志愿活动的同

学，第一班需要在早上到办公室拿志愿者证，最后一班需将志愿者证送回。 4. 周六晚上部门聚餐 5. 下周三校志协大例会，希望大家主动自由发言。四.一些细节问题 1. 大家要注意接收群邮件，并回复收到。 2. 值班请假必须有假条，假条将之后以群邮件发出。 3. 以后部门例会提前10分钟到，志协大例会提前15分钟到。 4. 今后的部门例会可能定于每周五。 5. 短信回复有礼貌，避免拖延。 6. 开会时手机静音。 7. 对其他部门的师兄师姐特别注意礼貌。 8. 公文写作注意格式与内容。 9. 新人们可以多和师兄师姐交流谈心，注意时间，避免上课和休息。五.自由发言。 1.加入志协的意义 2.怎样成为红十字会的一员。 3. 如何处理工作和学习的关系。六.丁丽部长介绍日后的一些活动安排 1. 与武汉市血液中心合办的采血车进校园活动，每月一次，从本学期开始每月将计划设置主题，希望大家多出主意。

销售过程中有效沟通技巧之三十：真诚了解客户的需求

销售过程中有效沟通技巧之三十：真诚了解客户的需求有些销售人员之所以失败，是因为他们根本不知道什么是销售的关键点。其实关键点很简单，就是：客户最基本的需求或最感兴趣的细节。 ——弗兰克·贝特格，美国人寿保险创始人 1、面对销售额下降时的反应很多从事销售工作的人都在慨叹：“现在的销售工作是越来越不好做下去了”。销售人员产生这种慨叹并非无病呻吟，而确实是事出有因：随着同行企业之间的竞争加剧和各个领域销售人员的不断增加，销售人员每天都要面对更大的竞争压力；在买方市场已经逐步形成的情况下，消费者面临的选择机会更多、选择空间更大，这对消费者来说是件好事，可是对商家来说就是一种压力；在越来越丰富、越来越强大的推销攻势面前，消费者应付推销活动的经验也越来越丰富，这也加重了推销活动的难度。由于种种原因，销售活动日益艰难。很多销售人员都发现，自己付出的辛苦越来越多，可是销售额却在日益下降。面对销售额的下降，一些销售人员产生了这样的反应：把销售额的下降归咎于本行业普遍行情不利，消极等待形势的好转。埋怨公司的经营方式不够科学，如产品上市之前的市场调查不够充分和准确、广告宣传没有起到较好的作用、促销活动不能对实际销售活动提供更好的支持、售后服务不够完善，等等。责怪现在的消费者越来越挑剔，越来越难以应付，面对现状束手无策，企盼有一天消费者会变得容易说服。不是消极地等待情况出现转机，而是产生跳槽或改行的念头，并且主动寻找其他“出路”。产生以上反应的销售人员是否会因此而改变自身面临的困境呢？不会。首先，竞争形势只会越来越严峻，在加入世贸组织之后，我国企业整体面临的竞争压力只能更大；其次，消极等待只能让自己更加落后于竞争对手，因为当你消极等待之时，竞争对手们或者正蓄势待发，或者已经与你的目标客户展开了不同程度的沟通；最后，你所在的公司和行业确实如你埋怨得那么糟糕吗？你能保证，换一个公司或行业，你的处境就会迅速从一片阴霾转变为海阔天空吗？消极地面对问题并不能有效改善眼前处境，只有主动地从改善自身销售技能出发，才有可能使自己的销售额不再直线下降。值得销售人员注意的是，外界形势永远不会按照你的期望发展，如果你曾经像期望中的那样轻轻松松实现交易的成功，那只是侥幸。因此，当销售形势日趋严峻时，与其消极等待、被动接受，还不如抓紧时间了解和挖掘客户需求，并且想办法使客户的需求得到满足，甚至采取能够超越客户期望的行动。事实上，你只有真正深入地了解客户需求，掌握客户需求的变化，并且愿意真正基于客户的需求与客户展开沟通，客户才愿意与你交流。记住：客户总是会想办法摆脱那些态度消极的销售人员而走

沟通会议纪要

门诊住院部医生沟通会议纪要召开会议目的：建立门诊住院部医生正常沟通渠道，避免患者不必要的纠纷，提高患者的满意度，沟通内容如下：住院部吴主任：1、整理了产科住院时机（已下发） 2、互相协调查漏补缺 3、患者有任何的问题（包括特殊需求）门诊医生要告知住院医生 4、住院部开展了无保护会阴分娩方式降低侧切率；提倡顺产，降低剖宫产率；开展无痛分娩；剖宫产打完麻醉后上尿管，减少上尿管的痛苦。 5、门诊异常病情沟通必须让患者签署知情同意书（模板已下发），比如：已知晓病情，拒绝住院等患者自己的决策；同时病历上也得签署同样的内容，知情同意书留存，保存2年。 6、门诊孕妇凡是胎心不好，出现窘迫症状，35周以上（B超评估大小）方可收住入院，主要是考虑新生儿处理问题。 7、疤痕子宫下面如果很薄，如果出现腹痛出血要交待患者可以就近医院处理。 8、四维B超签字知情同意书一定要患者写上同意二字，不要只签一个名字和时间。 9、凡是没在我院做四维排畸的患者，小排畸（28-32周）不建议做，风险很大，可以做产科B超。四维省人民专家建议20-25周，我院原定24-28周，具体情况以看清楚为准。门诊杨主任：1、建立会诊制度（已下发会诊申请表） 2、B型链球菌34-39周检查，阳性要治疗。 3、建议孕期查一下支原体、衣原体、不规则抗体，不仅仅是疤痕子宫（需落实妇检床） 4、胎监建议32周开始做，实际情况医生自己处理。马护士长：1、关于皮试先开一支皮试药，到输液室做，结果通过电脑反馈到医生处并在皮试单上标记，再返回到医生处开疗程治疗。 2、医生如果有什么特殊治疗，一定要电话或者亲自交待执行护士或护士长，护士接到异常治疗单，一定要询问医生，避免不必要差错；患者对治疗或者费用不理解，一定要请开单医生给患者解释清楚，治疗护士一定要宣教治疗原理和好处，比较前后的治疗效果，树立患者坚持疗程治疗的信心；在患者不多情况下，医生护士要加强沟通，互相补位争取让患者满意。 3、门诊医生中午原位休息，包括人流室，在目前工作量不饱和情况下，请大家一定一切为了患者和医院。总结：1、本次沟通会很有必要，以后形成例会形式，希望建立和谐的团队关系，大家互相补台，严禁互相抱怨。 2、遇到问题及时向上反映，明白自己的上下级，及时解决，严禁推诿患者。 3、严格管理米索、米非司酮，米索要求看服到口，护士执行上药，医生处不准存放米索，米非司酮、米索凭处方取药，上药不包含这类药。护士长严格管理此类药，但术前镇痛用的双氯芬酸钠包含药，即日起治疗室领用。 4、审核通过并下发门诊患者知情同意书模板、14周以上终止妊娠审批流程和审批模板；会诊申请模板；住院时机文件；患者住院流程文件。请大家按流程办理。 5、强调14周以上终止妊娠的规范性，请大家遵照执行武汉首义玛丽亚妇产医院2017.3.15