微笑 是我的名片

微笑是我的名片

我是2009年3月到机动服务部后勤段工作的。在后勤段工作的这段时间里，我经历了很多，学到了很多，它赋予了我人生新的意义和追求，它为我带来了友谊，同时也锻炼了我的认知能力和承受能力。在这些日子里我充分认识到微笑的作用，微笑能化解误会，微笑可以获得更多理解！微笑成了我最好的名片！

记得我刚刚走上后勤工作岗位的时候,觉得压力挺大的。因为以前从未接触过这项工作，自己是一个门外汉，一下20多号人全都集聚在这样一个班，各种病症的职工都有，他们不但身体受到了伤害，心灵上也受到了伤害。我还真摸不着头绪，不知该如何管理。使我有些怀疑自己当初的选择，特别是有些工伤职工的家属对单位报有敌意，觉得单位亏欠他们，单位为工伤职工所付出的努力得不到他们的认可和不理解时，我一遍遍地给予解释，可是他们还是不理解，我就很不适应，觉得他们不理解我们的工作。我工作起来没有激情，只是消极被动地完成任务。在那一段日子里，我彷徨过、郁闷过、苦恼过。

正值彷徨郁闷苦恼之时，我看到身边的同事都总是默默无闻而又一丝不苟地去完成每一项平凡的工作，用满腔热情在努力工作，对待工伤职工的家属，就像对待自己的亲人一样，说话轻声细语，无微不至地关心，尽心尽力地帮助，他们对后勤服务事业的忠心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，他们的行为感化了我，教育了我，我暗暗下定决心，一定要向他们学习，立足本职工作岗位，把工作做得更出色，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。从文明服

务语言的应用到用什么方式化解他们心中的怨气，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。

我们秉着“上为单位分忧，下为职工解忧”的宗旨，用一张张微笑的脸，一句句暖心的话和一颗颗真诚的心，为工伤长病职工们实实在在的办事，为他们解决实实在在的困难，让他们感到单位组织对他们的关心的爱护。让我最感欣慰的是，经过我们共同的努力，他们认可了我们所做的工作，相隔一段时间再见到我们，把我们当作亲人一样，有什么烦心都会对我们说，看见我气色不对还会嘘寒问暖。这一切让我体会到，工作的意义重大，在努力付出的同时，我们的人格也在对工伤、长病职工的关怀、理解和爱中得到了升华，这就是我们付出得到的最好回报。

转眼之间，我在后勤工作将近3年了。这忙碌而充实的三年，我的内心在工作中经历了一次次地蜕变和成长。作为一名工伤长病工作的管理者，时时刻刻感觉到肩上的重任，事事处处存在着责任感和压抑感。虽然不配也不承认自己是一个伟大、高尚的人，但我也从不把自己看成是一个渺小、平庸的人；虽然在人生舞台上，每个人不必也不可能刻意去选择角色，但全心演好既有的角度十分重要。因此，在生活上，我向低标准看齐，知足常乐；在工作上向高标准看齐，追求卓越。

把微笑当作名片，让人们的心情都充满阳光。微笑，可以滋润寂寞的心灵；微笑，可以打开封闭的心扉；微笑，可以温暖人心。微笑，传递了我们的关爱、表达了真诚的尊重、凝聚了集体的力量。因为心中有爱，心中有真诚，我们的人生更加丰富多彩。美由心生，微笑发自内心。让我们把微笑把爱传送给身边的每一个人，让我们用辛勤和汗水，去浇筑修建分公司美好的明天。