标准化工作

推进企业安全标准化建设是全面落实企业主体责任，着力提升企业本质安全，有效预防和遏制各类安全生产事故发生的有效途径。根据国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发[2010]23号）“全面开展安全达标，深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的安全生产标准化建设”的要求，对照《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006—2010）要求，自由空间编制的这份学习材料，旨在帮助企业有效推进标准化建设工作。本材料仅供安全管理人员参考，希望各企业严格对照上级的有关标准，并结合本企业实际，认真做好标准化建设的各项工作。

由于时间关系及水平有限，所编写的很粗糙，也存在许多不足和错误，敬请读者予以批评指正，同时希望企业不要一味照套，需按自身实际予以调整。谢谢！

第一章企业安全生产标准化综述

一、概述

二、作用和意义

三、与职业健康安全管理体系的关系

第二章

工贸行业企业安全生产标准化评定标准体系

一、《基本规范》

二、专业评定标准

三、评定标准的使用

第三章企业安全生产标准化建设工作流程

一、策划准备及制定目标

二、教育培训

三、现状梳理。

四、管理文件制修订。

五、实施运行及整改。

六、企业自评。

七、评审申请。

八、外部评审。

第四章工贸行业企业安全生产标准化通用条款、释义、参考示例2

一、安全生产目标

二、组织机构和职责

三、安全投入

四、法律法规与安全管理制度

五、教育培训

114

六、生产设备设施

192

七、作业安全

267

八、隐患排查

- 1 -

九、危险源监控

十、职业健康

十一、应急救援

十二、事故报告、调查和处理

136

十三、绩效评定和持续改进

151

第五章工贸行业企业安全生产标准化评审管理163

一、考评办法和评审管理办法

163

二、一级企业申请条件

163

三、二三级企业评审指导

164

四、集团达标指导

165

五、安全生产标准化工作信息化管理平台

166

六、评审相关单位和人员管理

168

七、外部评审程序

169

八、评审材料编写

171

第六章安全生产标准化部分检查表- 78 -

一、工业气瓶

- 78 -

二、危险化学品

- 79 -

三、油库、油罐

- 81 -

四、压力容器

- 83 -

五、空压站

- 85 -

六、工业管道

- 87 -

七、作业场所

- 88 -

八、变配电系统

- 89 -

九、固定式低压电气线路

- 91 -

十、动力照明箱（柜、板）

- 92 -

十一、电网接地

- 94 -

十二、防雷装置

- 95 -

十三、电焊机

- 97 -

十四、手持电动工具

- 98 -

十五、移动电气设备

- 99 -

十六、临时用电

- 100 -

十七、照明电器

- 101 -

十八、起重机械

- 103 -

十九、厂内机动车辆

- 108 -

二十、生产机列一般要求- 109 -

二十一、厂房建筑

- 111 -

二十二、厂区环境

- 112 -

二十三、车间作业环境- 114 -

二十四、仓库作业环境- 115 -

二十五、生产场地采光- 117 -

二十六、生产设备布局- 118 -

二十七、物料摆放

- 120 -

二十八、生产区域地面状况

- 121 -

二十九、高空作业梯台（平台、走台、移动梯台）

- 122 -

七章

企业安全生产标准化规章制度汇编

- 123 -

一、安全生产目标管理制度

- 126 -

二、安全管理机构设置及安全管理人员配备管理规定

- 130 -

三、安全生产责任制管理制度

- 132 -

五、职工工伤保险管理制度

- 173 -

六、安全生产法律法规与其他要求识别、获取、评审、更新管理制度- 178 -

七、安全生产文件和档案管理制度

- 182 -

八、安全教育培训管理制度

- 185 -

九、安全生产经费的使用管理制度

- 200 -

十、特种作业人员和特种设备作业人员管理制度

- 200 -

十一、从事放射性人员培训制度

- 207 -

十二、环境保护设施管理办法

- 208 -

十三、风险评估和控制管理制度

- 210 -

十四、安全生产岗位达标管理制度

- 217 -

十五、建设项目设备设施“三同时”管理制度

- 221 -

十六、作业安全管理办法

- 225 -

十七、高温作业安全管理制度

- 232 -

十八、现场管理标准化实施及考核办法

- 235 -

十九、劳动防护用品管理制度

- 242 -

二十、安全标识管理制度

- 247 -

二十一、关于对外来施工单位和外用工安全管理实施细则- 250 -

二十二、相关方管理制度

- 253 -

二十三、安全检查制度

- 265 -

二十四、有害气体作业安全管理规定

- 271 -

二十五、安全技术措施审批管理制度

- 278 -

二十六、安全生产事故隐患排查治理管理制度

- 280 -

二十七、危险物品安全管理制度

- 285 -

二十八、重大危险源管理制度

- 288 -

二十九危险化学品安全管理制度

- 291 -

三十、职业健康管理制度

- 295 -

三十一、放射工作卫生防护管理办法

309

三十二、保健食品和防暑降温清凉保健饮料发放管理办法

317

三十三、应急预案管理制度

319

三十四、施工和检维修安全管理制度

326

三十五、安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审与考核管理制度334

三十六、风险评估和控制管理制度

337

三十七、安全管理规章制度和操作规程评审和修订制度

341

三十八、液氨泄露应急预案

346

三十九、班组岗位达标管理制度

368

四十、安全生产事故管理办法

372

四十一、安全生产标准化绩效评定管理办法

378

四十二、消防安全管理制度

385

第八章、安全生产标准化手册

391

0编制说明

391

目的和适用范围

399

2规范性引用文件

400

3术语和定义

405

4要求

406

5管理要素

409

附录：手册更改控制表

442

第九章企业安全生产标准化初始状态评审报告443

一、评审目的、范围

443

二、评审基础

443

三、初始评审日期

444

四、评审小组

444

五、评审内容

445

六公司推行安全生产标准化建设具备的条件456

七

初始评审的总结

457

第十章企业安全生产标准化自评报告

465

一、评审目的、范围

465

二、安全生产标准化绩效

466

三、要素评定情况

467

四、评定结果

472

五、评定结论

472

六、自评发现的问题

473

七、持续改进

- 78 -

第十一章：安全生产标准化、安全文化咨询项目策划方案

公司标准化管理制度

公司标准化管理制度 1 总则 1.1 标准化工作是公司实现科学管理的基础和准则，做好标准化工作，对于推动公司技术进步，稳定和提高产品质量，改善经营管理，增强在国内外市场竞争力，提高经济效益都具有十分重要的作用。 1.2 公司标准化工作的基本任务是：执行国家有关标准化的法律、法规，实施国家标准、行业标准和地方标准，制定、修订和实施企业标准，并对标准的实施进行检查；承担上级标准的制定、修订；在公司内部建立完整的标准化体系，切实加强标准化管理；公司应在生产、技术、经营管理各个领域，充分发挥标准化系统效应。 1.3 公司成立标准化委员会，统一负责公司标准化工作中重大问题的研究和决策。标准化工作在技术副总经理的领导下，由产品开发部门归口管理，日常标准化工作由产品开发部门工艺研究所负责，管理标准由公司综合管理部门负责。2 公司标准化工作的主要职能 2.1 贯彻执行上级标准化工作的方针、政策。 2.2 贯彻有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并对其实施进行监督。 2.3 承担国家标准、行业标准和地方标准的制定和修订任务，参加有关国家标准、行业标准和地方标准的讨论审定会议，对标准草案及时提出意见。 2.4 制定和修订企业标准。 2.5 进行企业新产品设计和老产品改进设计的产品图样和技术文件的标准化审查工作。参加产品鉴定会议，发表标准化审查报告。进行定型后的产品图样和技术文件的标准化审查工作。 2.6 负责对各部门、分厂（分公司）标准化工作业务指导，督促兼职标准化员做好对工艺技术文件的标准化审查工作，提供有关标准化资料。 2.7 负责有关标准的宣贯和有关标准化知识的讲座。 3 标准化工作的管理要求 3.1 在调查研究的基础上，每月做好标准化工作实施计划的制定和总结，做好标准化工作的年度总结。

《服务标准化工作指南》国家标准

《服务标准化工作指南》国家标准编制说明一、任务来源《服务标准化工作指南》国家标准的修订，是列入国家标准化管理委员会2008年制修订的项目（计划编号：20080388-T-469 ）。本国家标准项目由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）提出并归口，由中国标准化研究院负责起草。二、标准修订的背景和意义（一）修订本标准是推动我国向“服务经济”转变内在需求随着全球经济由“工业经济”向“服务经济”转变，我国服务业规模也在不断扩大，结构逐步改善，为增加就业和满足人们生产生活需要发挥了积极作用。服务业快速发展，对标准的需求日益增强。近年来，国际标准化组织以保护消费者的合法权益为宗旨，积极推动服务标准化工作，以期达到提高人们生活质量和社会效率的目的。发达国家根据本国的社会经济发展的总需求，纷纷开展服务标准化工作，极大地推动了服务业的发展。因此，我国应借鉴国际经验，通过修订本标准，推动服务标准化工作顺利开展，从而助推我国向“服务经济”转变。（二）修订本标准是指导服务标准化工作实践的有效手段近年来，党中央国务院高度重视服务标准化工作，《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中明确提出“健全服务业体系，推

进服务业标准化”，服务标准化工作已被置于战略发展的高度。在此指导下，我国各级政府、企事业单位高度重视服务标准化工作，服务标准化在全国蓬勃开展。但是也应看到，由于缺少有效指导，各地工作还处于无序、盲目和探索的过程，未能发挥服务标准化工作的最大作用。因此，为了推动我国服务标准化工作有效、顺利开展，迫切需要修订本标准。（三）修订本标准是满足标准化工作规律的内在要求标准是实践的最佳总结，应与实际工作保持同步，及时进行更新。对服务标准而言，如标龄超过4.5年，或者标准所包括的技术和服务内容发生重大变化，应及时对标准进行复审，进而进行修订，以保证标准的技术内容能有效指导实践。GB/T15624.1-2003GB/T 15624.1—2003《服务标准化工作指南第1部分：总则》制定距今已有7年时间，由于近年来服务标准化实践和理论研究发展迅速，因此，原标准存在较大局限性，已无法有效指导当前的服务标准化工作，有必要予以及时修订。三、编制依据《中华人民共和国标准化法》；《中华人民共和国标准化法实施条例》； GB 2894 安全标志及其使用导则； GB/T 1.1-2009标准化工作导则第1部分：标准的编写； GB/T 24620-2009 服务标准制定导则考虑消费者需求； GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求；

需求分析师工作总结

需求分析师工作总结工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。以下是小编整理的需求分析师工作总结，好一点！我是一名专职教研员，xx年3月在北京接受了项目办的培训，初步了解和理解了以导师为依托的教师支持服务体系项目的来历、目的、愿景、实施计划、实施方法等；首次接触到全纳理论，被深深震动；又学习了多元智能理论、时间管理理论等；通过国家级专家的引领和各省项目专家的帮助，自觉长进不小。 1.文字工作 xx年3月底开始，在省级专家倪万赤和原州区项目办领导下进入导师制项目，开始扮演“县级导师”角色，参与了原州区项目办的基础工作,如拟订《宁夏固原市原州区教师支持服务体系项目周期实施方案》和《中国—联合国儿童基金会教师支持服务体系导师制试点项目第二阶段工作计划》；撰写《“教师支持服务体系”导师制试点项目原州区xx年工作总》；在国家项目办“教师支持服务体系项目实施指南”《教师需求调查表》基础上修改而成《关于教师生存状态和专业需求的自我评价问卷》及“爱生学校校长教师须

知考试题”，在《教师支持服务体系实施指南》中的“学校发展需求校长访谈提纲”基础上修改完成了《学校发展需求校长访谈提纲》，撰写了《“关于教师生存状态和专业需求的自我评价问卷”高红小学调查统计分析》；今年又开发了《xx年原州区导师制试点工作导师真实需求调研问卷》、《原州区爱生学校示范校打造工程教师问卷》、《原州区爱生学校打造工程中小学学生问卷》等等。 2.参加原州区项目办组织的培训、研修活动。如在xx年4月3日的“教师支持服务体系”项目导师团队首次集中培训中主讲“如何了解教师真实的需求”。xx 年5月7日，在省级专家倪万赤的指导下开展了“教师支持服务体系”项目导师团队第二次集中培训。集中学习了《中国－联合国儿童基金会师资培训项目项目县教师支持服务体系指导意见》。同时对原州区导师团队为项目学开发的培训内容进行研修。 xx年11月24日，在省级专家倪万赤的倡导下开展了“教师支持服务体系”项目导师团队第三次集中培训。培训的主要内容是如何建立自己的博客和博客群。 3.撰写导师制项目工作活动简报和日记，使更多的人了解项目，也为项目积累了许多宝贵的资料。 4.下校工作 xx年在清河镇高红小学。工作实绩有：

标准化工作管理制度(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 标准化工作管理制度(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-7659-69 标准化工作管理制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。第一章总则第一条标准化是企业进行现代化生产的重要手段，是现代化企业科学管理的重要组成部分，是国家的一项重要的技术经济政策。为了加强公司的标准化工作，提高公司的管理水平，充分发挥标准化工作在科研、生产及售后服务中的作用，根据《中华人民共和国标准化管理条例》，《兵器工业标准化管理条例》，《兵器工业标准化工作条例》，结合公司实际情况，特制定本制度。第二条标准化工作贯穿于公司科研、生产、售后服务和管理的各个方面，关联到各个工作部门。公司的标准化工作在总工程师的领导下，坚持专业化队伍与群众相结合的原则，以专业化队伍为主，各有关部门及相关人员密切协作，共同完成公司的标准化工

作任务。第二章机构和职责第三条技术管理部门为公司标准化工作的归口管理部门。各有关部门和单位设兼职标准化员。专、兼职标准化员组成公司标准化工作网。第四条标准化机构的主要职责（一）贯彻执行上级有关标准化工作的方针、政策。（二）编制公司的标准化工作计划；处理对外标准化业务问题，参加标准化活动。（三）组织制定、修订企业标准。（四）组织贯彻国家标准、国家军用标准、部（专业）标准、地方标准和相关企业标准，参与产品质量监督，处理标准化执行中的问题。（五）参与新产品设计，研制前提出标准化综合要求，定型鉴定时出据标准化审查报告；做好技术文件的标准化审查。（六）收集国内外标准化情报资料。对所需要的

标准化服务体系

管理标准体系

财务管理 1 范围本标准规定了本公司的财务管理规定。本标准适用于本公司的各部门财务管理。 2 内容 2.1 全酒店财务统一建立财务总账、分账、档案、挡卡。各经营网点建立分账，于次月6号前上报账单，酒店财务与10号前算出工资、费用，报总经理审批，以便工资尽早发放。 2.2 财务人员严格履行会计职责和执行财务制度，杜绝差错事故和混乱。对巧立名目，搞小家当，立即查实整改，如实反映情况，当好领导参谋。 2.3 严格发票管理，编号使用，用完必须当月交回财务。遗漏或丢失，处以重罚，直到追究法律责任，特殊情况由部门申报，分管部门经理知晓，报经总经理批准，方可延长发票使用时间。 2.4 严格审批制度，购买物品或维修（自己无力维修）列出清单经总经理批准。基本建设、房屋改造、大型设备由总经理会研究决定。 2.5 加强收入管理，漏帐、错账、跑帐、改收的款不收，一律扣发当事人工资（含各部室）。库存现金夜晚不超过50元，否则丢失、被盗，责任自负，并给予经济或纪律处分。 2.6 私人借公款经总经理批准，在酒店财务部办理，定期偿还，否则严肃处理。因公出差借公款经总经理批准，返回单位后5天内结清。

酒店卫生管理办法 1 范围本标准规定了酒店卫生责任区域的划分、餐厅卫生质量标准、厨房卫生检查与考核制度、个人卫生上岗要求、卫生实施、卫生评估。本标准适用于酒店各部门的卫生管理。 2 内容酒店以工作区域为依据，将各工作区域的卫生进行责任划分，再由各岗位将具体卫生划分到人，同时遵照卫生质量标准，进行卫生检查、评估。 3 餐厅卫生质量标准 3.1 门前过厅地面光洁，无卫生死角，墙面、天花洁净，装饰美观，无掉皮、脱皮、印痕、污点。3.2 门口接待台、预定台面干净，物品用具摆放整齐舒适，不杂乱。 3.3 厅内地面干净，墙面、天花板无污迹、脱皮现象。 3.4 餐厅吧台表面清洁，吧台前面地面干净无污迹。 4 厨房卫生检查与考核制度 4.1 认真学习《食品卫生法》，并严格落实。 4.2 操作间地面、墙壁、门窗、灯具无尘土、无积水，沟池畅通、无积存物、无异味。 4.3 灶台、水池、地面及食品容器用具清洁无油污。 4.4 各种炊事用具、机械设备、容器等由专人负责，用毕洗涮干净，做到无污垢、无异味、见原色，摆放整齐有序。 4.5 容器原料离地分类存放整齐，周围无垃圾和杂物。 4.6 加工后的成品、半成品离地存放，不得放在地上或不洁之处。 4.7 调料、辅料容器清洁，用后加盖，垃圾桶加盖，日后产清。 4.8 库房保证通风透气，配备并用好防潮、防尘、防鼠、防蝇设备，做到无蝇、无虫鼠害。 4.9 粮食、干货制品离地、离墙分别放置，成品、半成品、原料隔开存放，整齐美观。 4.10生熟食品严格分开，防止交叉污染，冰箱保持正常运转，内外清洁无异味。 5 个人卫生上岗要求 5.1 各岗位员工上班着规定的工作服，不卷袖子，不挽裤腿，不穿背心、短裤、拖鞋，遵守着装卫生要求。 5.2 上班上岗前不饮酒，不吃异味较大的食品。

业务需求分析师的工作职责

业务需求分析师的工作职责业务需求分析师需要与开发负责人讨论需求实现思路，完成产品原型设计，并形成需求规格说明书与用户确认。下面是第一范文网小编为您精心整理的业务需求分析师的工作职责。业务需求分析师的工作职责1 职责： 1. 根据产品规划或项目要求，开展需求调研，完成需求规格说明书、系统原型及业务流程图; 2. 熟悉需求调研方法，较强的业务流程及业务模型分析设计能力和逻辑思维能力，能协助业务部门进行需求的分析和梳理，并输出系统建设或优化需求 3. 具备极强的沟通表达能力，善于分析和归纳总结，将需求逐级分解到开发粒度 4. 有较强的需求文档及功能设计文档编写能力，能将业务需求转化为IT系统功能需求， 5. 能与项目经理、架构师、开发人员、测试开发人员进行有效沟通职位要求： 1、专科及以上学历，计算机类专业优选考虑; 2、三年以上软件行业需求分析BA工作经验，有企业业务流程方面工作经验者优先考虑;

3、熟悉整个需求分析调研流程，熟悉User Story或Use Case等需求分析方法，有实地调研和用户直接沟通的经验; 4、了解领域建模，能熟练使用UML、流程图等工具描述业务流程、软件需求等;能熟练使用原型设计的主流工具; 5.、有良好的沟通汇报能力，工作认真负责，心思紧密，文档编写能力优先; 6、具备优秀的抗压能力，工作有激情。业务需求分析师的工作职责2 职责： 1、能独立负责银行远程柜员项目的需求调研及分析工作，能够很好的引导客户的需求方向，主动与业务层、技术层进行沟通确认; 2、能牵头组织需求评审，跟进评审后问题，确保需求准确实现客户要求; 3、根据公司管理规范，独立撰写相关的需求分析说明书、应用技术方案等; 4、能够有效的与开发人员沟通，协作开发完成软件需求开发。职位要求： 1、全日制本科及以上 2、2-5年工作经验，了解银行业务系统体系，有银行项目需求分析经验; 3、具备出色的文档撰写能力，熟悉掌握产品需求分析、设计技巧;

公司标准化工作管理制度

XX油田服务股份有限公司标准化工作管理规定(讨论稿) 第一章总则 1.为了加强公司标准的管理工作,促进公司的科技进步,更快地提高公司的技术水平,实现公司的战略目标,依据<中华人民共和国标准化法>和<中国海洋石油总公司标准化工作管理规定及实施细则>,特制定本管理规定。 2.公司标准化工作的任务是执行国家有关标准化的法律、法规, 组织标准的制定、修订、实施和对实施进行监督。 3.公司标准化工作指导方针是积极采用国际标准和国外先进标准以及国内行业标准为主,自主制定标准为补充,建立健全与公司发展相协调的标准体系。 4.公司的标准化工作应当纳入公司的发展规划和计划。第二章机构与职责 5.公司标准化工作的办事机构设在研发管理中心,归口管理公司系统内的标准化工作,负责指导和组织公司下属单位开展标准化的有关工作。公司成立标准化技术委员会,委员会的秘书处

设在研发管理中心。公司各事业部设立相应的标准化技术委员会,配备专职或兼职人员,统一管理本单位的标准化工作。 6.公司标准化技术委员会的职责: 6.1批准和发布公司的企业标准。 6.2审核和经过各事业标准化技术委员会的工作总结报告和下一年度工作计划。 6.3审核经过公司标准化年度工作总结报告和下一年度工作计划及经费预算。 7.公司标准化技术委员会秘书处的职责是: 7.1宣传贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策。 7.2组织制定、修订公司企业标准体系表。 7.3组织制定公司标准工作年度计划。 7.4组织完成总公司企标委下达的”企业标准”编制任务。 7.5组织制订、修订公司企业标准。 7.6管理协调各事业部的标准化管理工作。 7.7负责组织审批、发布公司企业标准,并向上级有关部门备案。 7.8归口管理、组织有关公司标准化业务培训、技术交流和学术活动。 7.9负责标准化经费预算及管理,负责标准化成果奖励的评审组织工作。 8.各事业部标准化技术委员会的职责是:

标准化项目管理办法

精心整理浙江省块状产业标准化重点项目管理办法（试行）第一章总则第一条为大力实施标准化战略，引导市场主体运用标准提升和标准创新手段，促进科技成果产业化，推动经济转型升级，第二章重点项目申报第六条凡在浙江省行政区域内具有独立法人资格的企事业单位、行业协会（商会），可以申报承担重点项目建设任务。第七条重点项目申报类型：

（一）企业将技术创新成果转化为国际标准、国家标准或块状产业联盟标准，促进区域经济转型升级；（二）块状产业行业协会（商会）通过制定和实施区域名牌准入联盟标准（包括技术、管理和诚信要求），在产业内形成激励和约束机制，提升块状产业整体质量水平；（九）促进块状产业质量提升的其他项目。第八条申报原则要求：（一）坚持自愿申请原则；（二）企业或块状产业有提升的内在要求；（三）企业或块状产业所在地政府及有关部门已出台支持重

点项目建设的政策措施（包括技术改造、科技等方面）；（四）重点项目有明确目标、内容、措施和可预见的效果。第九条申报单位应填写《浙江省块状产业标准化重点项目申报表》（附表1），对块状产业整体提升的重点项目还应填写《块状产业情况分析报告》（附表2）），并提供有关证明材料，一式划做好对比分析和总结，每年6月15日和12月15日向县（市、区）质量技术监督局报送。第十五条县（市、区）质量技术监督局根据重点项目申报内容和计划安排，定期开展检查，每年6月底和12月底向市质量技术监督局报告重点项目进展情况，并抄报省质量技术监督

局。报告内容包括：（一）计划期内目标完成情况（包括存在的问题和原因）； (二) 取得的阶段性成效（有数据对比）；（三）有关的建议和意见。第十六条省质量技术监督局对正在实施的重点项目组织开（二）、项目建设完成情况总结（包括项目建设前后效益统计分析和绩效报告）；（三）、提供相关证明材料。第二十条项目实施期间，出现产品质量安全事故或产品质量安全监督抽查不合格的，不予验收。县或市质量技术监督局发

敬老院服务标准化管理办法

敬老院服务标准化管理办法 ×××敬老院服务标准 J01-2013 养老服务标准化管理办法 1 范围本标准规定了了本院养老服务标准体系的基本要求、管理要求、管理职责，服务标准的制定、修订及审批程序，实施监督检查和标准化工作的管理要求。本标准适用于本院各部门开展标准化工作。 2 规范性引用文件 GB/T 24421.1-2009 服务业标准化工作指南第1部分:基本要求 GB/T 24421.2-2009 服务业标准化工作指南第2部分:标准体系 GB/T 24421.3-2009 服务业标准化工作指南第3部分:标准编写 GB/T 24421.4-2009 服务业组织标准化工作指南第4部分:标准实施及评价J03-2013 服务标准编号方法 3 术语、定义 GB/T 24421.1和GB/T 24421.2中3术语和定义适用于本标准。 4 服务标准体系 4.1 养老服务标准体系应符合以下要求; 4.1.1 应根据养老的特点、管理需要和保障养老服务质量，确定养老服务标准体系框架，完善体系内容，循序渐进，保证体系有效运行，促进养老事业的健康发展。 4.1.2 应符合国家相关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准。 4.1.3 提高服务质量，规范服务行。 4.1.4 服务标准体系应在服务标准体系表的框架下制定。

4.1.5 服务标准体系内的标准之间相互协调、现行有效。 4.1.6 服务标准体系的结构、要求与管理应符合GB/T 24421.2的规定。 4.2 养老标准体系的组成 4.2.1 服务标准体系由服务基础标准、服务保障标准和服务提供标准构成。4.2.2 服务标准体系内的所有标准都要在本院的定位和概念、方针目标和有关标准化和养老的法律、法规指导下形成，包括本院贯彻、采用的上级标准和本院制定的标准。 5 管理要求 5.1 机构管理根据养老活动的需要，对服务标准化工作采用以下形式: a 设立以院长负责，各部门负责人参加的标准化领导组，负责确定本院标准化工作的发展方向、重大问题的决策、仲裁。 b 标准化工作由院长全权负责。 c下设标准化工作组，是本院标准化工作常务办事机构(设在副院长办公室)。 d 各职能部门设兼职标准化员，负责本部门的标准化工作，业务上受标准化工作组指导。 e 标准化组织机构图，见图1 ×××敬老院服务标准 J01-2013

技术标准化工作管理制度

技术标准化工作管理制度 1.总则 1.1严格遵守和履行《中华人民共和国标准化法》。 1.2企业标准化是一项综合性的基础工作，是企业管理的一个组成部分。搞好企业标准化工作，对稳定和提高产品质量，合理的发展品种规格，加强技术管理，改善经营管理、提高经济效益等方面具有重要作用。 1.3为了加强企业标准化工作的管理，提高标准化水平，充分发挥标准化在生产过程中的作用，根据国家有关标准化规定，特制定本制度。 1.4技术标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；企业标准按使用范围分为公司通用标准和部门自用标准，按标准成熟程度分为正式标准和试行标准。 1.5根据LSLT-KJ-03《兰州兰石集团有限公司技术标准管理制度》的有关规定，结合公司实际特制定本制度。 2.机构与职能 2.1技术中心下设技术管理部的分支组织标准化管理组归口管理公司的技术标准化的日常工作。设计、工艺等相关部门及各工段技术组设兼职标准化员。 2.2公司设标准化工作委员会（简称标工委），其机构见附图1。 2.3标准化管理组的主要任务 2.3.1认真宣传、贯彻国家有关标准化工作的方针、政策，严格贯彻执行国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。 2.3.2积极收集国内外有关技术标准和资料，研究标准发展方向，了解本企业各方面的现状，找出差距，组织编制公司标准化工作规划及计划，并组织实施。 2.3.3组织企业标准的讨论、制订、修订工作，积极组织开展产品系列化、通用化、标准化工作，不断提高产品零、部件及工艺装备的“三化”水平。 2.3.4有计划。有步骤地贯彻国家标准、行业标准和企业标准。

2.3.5负责进行图样及技术文件的标准审查。负责处理生产、技术方面有关标准化问题。 2.3.6负责处理本企业与上级标准化部门及行业标准化部门的业务联系。 2.3.7参加上级机构组织的标准草案讨论、制订，为上级标准草案的制订、修订提供测试数据、讨论意见及实验论证数据，并向上级机关反映情况，提出意见和要求。 2.3.8负责技术标准和标准资料订购的计划、申报及分发工作，搞好标准资料的管理。 2.4标准化委员会的职能 2.4.1审查、审定企业内控标准。 2.4.2审查、审定企业标准化工作规划。 2.5设计、工艺、试验研究等专业部门标准化员承担的标准化工作任务。 2.5.1负责对本部门职工进行标准化的宣传、宣讲教育，组织落实贯彻执行与本部门业务有关的技术标准。 2.5.2承担、执行上级（含公司内）下达的各项标准化任务。 2.5.3制（修）订本部门的自用标准。 2.5.4负责对本部门所出的产品图样、工艺文件进行标准化审核。 2.5.5工装设计部门负责本部门的标准化工作。 2.6质检部门承担的标准化工作。 2.6.1检查、监督各工段、配送中心有关技术标准“三按”生产的贯彻执行情况。 2.6.2积极研究、完善有关检验、测试检查手段与方法，确保有关技术标准的贯彻执行。 2.6.3承担有关标准化的制订与验证工作。 2.7各工段要严肃认真地贯彻执行各项有关标准，并积极承担标准的验证及其标准化工作。 3.企业标准制（修）订、审批发布及制定技术标准的原则 3.1充分考虑使用要求，做到技术先进、经济合理、安全可靠，体现国家的经济政策和技术政策。

景区服务标准化工作管理办法范本

工作行为规范系列景区服务标准化工作管理办法（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-66305景区服务标准化工作管理办法 Management Measures for Scenic Area Service Standardization 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 Z景区服务标准化工作管理办法第一章总则第一条为加强景区服务标准化工作管理，根据《中华人民共和国标准化法》和有关规章及规定制定本办法。第二条景区服务标准化工作的任务是制定服务标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。第三条为保证景区服务质量，树立Z优质服务品牌，应当制定服务标准。第二章组织机构和职责第四条Z风景区服务标准化工作组织机构由“Z风景区服务标准化工作领导小组”、“Z风景区服务标准化工作领导小组办公室”(以下分别简称“领导小组”、“服标办”)组成。第五条全景区范围内的服务标准化工作由服务标准化

工作领导小组统一领导。领导小组组长由总经理Z担任，Z 任副组长，成员由各部门、有关经营单位负责人组成。领导小组下设办公室负责服务标准的贯彻落实和监督检查等日常工作。第六条服务标准化工作领导小组的职责是: (一)贯彻执行国家标准化工作的法律、法规、方针政策和有关强制性标准。 (二)制定景区标准化工作规划，明确景区标准化工作的内容、目标和总体要求。 (三)监督协调检查考核各部门标准体系建立实施工作，解决标准体系建立实施中出现的重大问题。 (四)发布、实施、评价、确认、改进景区服务标准体系。 (五)为景区标准化管理配置必要的资源。 (六)模范执行景区服务标准，营造景区标准化管理的氛围。第七条服标办的职责是: (一)开展服务标准体系培训，宣传建立实施服务标准体系的重要意义。

企业产品标准化及信息工作管理制度

企业产品标准化及信息工作管理制度第1条标准化工作是企业实现科学管理的基础和前提, 搞好企业标准化工作对稳定和提高产品质量、降低消耗、改善经营管理, 提高劳动生产率, 提高经济效益具有重要的作用。科技信息情报工作是科研和生产的重要组成部分, 它对提高产品质量、突破技术关键、产品更新换代和赶超世界先进水平具有重要意义。为加强我厂的标准化及信息工作, 根据国家有关法令、条例的精神制订本制度, 本制度仅对研究所下设的标准信息组所分管的技术标准而言。第2条标准化工作管理： (一) 标准化工作的任务 1、宣传贯彻国家标准, 专业（部）标准及上级有关标准化工作的方针指示与规定并检查、总结各级标准化的贯彻执行情况。

2、起草工厂标准化工作规划和年度计划。归口统一管理各类技术标准, 提出收集和采购标准资料计划, 并进行标准编号归口管理。 3、负责处理有关标准化工作的文件。积极参加上级所组织的有关标准的编制, 审查、验证等工作, 及时掌握上级标准化动态, 并提出对策建议。 4、组织制（修）订与贯彻企业标准。提高标准化、通用化及系列化程序。 5、参与新产品开发工作, 提出产品的标准化综合要求。对设计的产品图样、技术文件进行标准化审查和必要的标准件出图, 并参加新产品试制鉴定和小批试制鉴定工作, 协助产品设计人员掌握标准化要求。 (二) 企业标准化的制订、修订、审批、发布 1、企业标准包括技术标准、管理标准、工作标准。 2、技术标准是企业标准的主体, 包括产品标准、基础标准、工艺标准、工装标准、材料标准、零部件标准、方法标准、标准工作的微机管理等。

3、企业标准由总工程师批准上报作为商品交货条件的产品标准。 4、本厂贯彻的有关国家标准, 专业（部）标准, 企业标准的重要措施, 上级的规划、计划, 由总工程师批准。 5、参加国家标准, 专业（部）标准起草的草案中所需的验证报告, 由总工程师审核后, 报上级批准。 6、凡是没有国家标准, 专业（部）标准的重复生产产品, 都必须制订企业标准, 有条件的应积极采用国际标准或国外先进标准, 凡符合下列情况的也应制订企业标准, 须经总工程师批准后发布。 ①根据生产技术的发展和提高经济效益的原则, 对厂自制或外购选用的元器件。 ②根据生产技术使用特点, 对国家标准专业（部）标准中未作规定的某些要求加以规定。 ③对本厂使用的零部件, 材料等品种、规格按国家标准或专业（部）标准进行选择和压缩。 7、企业标准应根据使用和生产技术发展要求, 凡与新发

药房标准化管理工作制度

西药房工作制度 1．药房工作人员应具有全心全意为广大患者服务的思想和高尚的药德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。 2．调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。 3．收方后，对处方认真执行“四查十对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容有不妥或错误时，应拒绝调剂，并及时告知处方医师，但不得擅自更改或者配发代用药品，急诊处方优先调配。 4．配方时，应细心、迅速、准确，严格执行核对制度。调配及核对发药人员均应在处方上签字。 5．发药时，应将病人姓名，用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。 6．对发出的药品，原则上不予退回，如特殊情况确须退药时，需经院长签字后方可退回，并按要求进行登记。 7．调剂室在分装药品时，应将药品名称、规格、数量等标明在药袋上，分装人员要认真填写药品分装记录，仔细复核、登记、签字。 8．调剂室应保持清洁，药品及调配用具应固定位置，用后放

回原处。 9．药房应根据临床需要，有计划地领药，防止积压、失效。 10．对麻醉药品，毒性药品及精神药品的使用、保管、调配，必须严格执行相关管理办法。 11．调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生。严格遵守劳动纪律，不得擅自脱岗，不迟到早退。严格遵守交接班制度。 12．非本室人员不得擅自入内。

中药房工作制度 1．调剂人员应遵守医德规范，按岗位职责做好本职工作。 2．调剂人员必须依据本院处方调配发药，非本院处方不予调配。 3．收方时认真审查处方内容，无误后方可调配，如发现有不妥之处或因缺药不能全部配齐时，应与医师联系修改后，再行调配。急诊处方优先调配。 4．配方时应细心，按方准确称量，严禁估量抓药，毒性药材要逐剂称量。凡需先煎、后下、包煎、另煎、冲服、烊化的药材应单包，并在包装袋上注明煎服方法，发药时向病人交待清楚。 5．对麻醉药品及毒性药品的保管、使用，必须严格执行特殊药品管理有关规定。 6．药房应配备复核员，认真核对配方有为漏配、错配等问题。 7．药品按药理、药性分类存放，药斗和药瓶应贴明标签。 8．量具应保持清洁，并定期检查校正。 9．定期打扫卫生，保持调剂室环境整洁。 10．非本室工作人员不得擅自入内。

客户服务管理办法及工作标准

阳泉市煤气公司客户服务管理办法第一条为加强阳泉市煤气公司客户服务工作的管理，推进客户服务标准化，提高服务水平和服务质量，实现对用户安全平稳供气，制定本办法。第二条公司生产调度处是客户服务工作监督管理部门，主要职责是：（一）负责贯彻执行国家、行业及上级主管部门有关客户服务管理的法规、政策和规定。（二）负责组织制定客户服务管理规章制度。（三）负责对客户服务工作的指导、协调和管理。（四）负责对客户服务工作的监督检查和考核。第三条客户服务中心工作职责（一）负责接听、记录、汇总用户咨询、报修、报警及投诉电话，遇到重大抢险问题应及时向有关领导汇报。（二）负责根据用户报修给相应用户管理站或相关部门下达生产任务，跟踪生产任务完成情况并完善客户服务记录。（三）负责对用户投诉处理情况的跟踪及对用户的信息反馈。（四）负责建立并完善用户档案和客户服务记录。（五）负责宣传普及安全用气常识。（六）负责用户回访、用户满意度调查及分析。第四条服务理念始于用户需求，超越用户期望，终于用户满意。第五条服务承诺（一）提供符合国家质量要求的矿井瓦斯气，保证稳定供气，如遇管网检测、维修等情况需停气时，提前通知用户。（二）如果输气管网发生故障，及时维修，一般故障原则上在6小时内处理、24小时内修复。用户燃气设备、设施发生故障，接到报修后，立即安排相关管理部门安排专业维修人员立即赶到现场进行维修，一般故障原则上在6小时内处理、24小时内修复。（三）帮助用户解决在用气过程中出现的各种疑问，对上门维修满意度进行

用户回访并做好记录。（四）设立用户投诉电话。接到投诉电话时，立即调查并进行处理，尽快给予答复。第六条管理要求（一）礼貌待客、热情服务、语言文明、着装整齐。服务场所洁净整齐。（二）客户服务中心应将岗位责任制度上墙。（三）服务人员必须经过培训，合格后方可上岗。实行岗位练兵制度，提高业务素质。（四）定期对人员进行考核，考核结果与薪酬挂钩。（五）按公司标准格式及时填写记录和上报各类报表。（六）设立投诉电话，耐心热情的接待每一位用户，作好相关记录，及时安排处理投诉事件，不得推诿。定期组织用户回访，整理反馈意见。（七）对在用户回访过程中发现的问题及时反馈绩效考核处根据公司绩效考核办法对责任单位予以考核。客服人员接听电话工作流程：咨询类报投修诉客户来电接听电话解答用户用气疑问详细记录下达任务相关责任单位

企业安全生产标准化评审工作管理办法(试行)

企业安全生产标准化评审工作管理办法（试行）一、总则（一）根据《安全生产法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23号)，为有效实施《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006-2010），规范和加强企业安全生产标准化评审工作，推动和指导企业落实安全生产主体责任，制定本办法。（二）企业应通过安全生产标准化建设，建立以安全生产标准化为基础的企业安全生产管理体系，保持有效运行，及时发现和解决安全生产问题，持续改进，不断提高安全生产水平。（三）本办法适用于非煤矿山、危险化学品、化工、医药、烟花爆竹、冶金、有色、建材、机械、轻工、纺织、烟草、商贸企业（以下统称企业）安全生产标准化评审管理工作。（四）企业安全生产标准化评定标准由国家安全监管总局按照行业制定，企业依照相关行业评定标准进行创建。（五）企业安全生产标准化达标等级分为一级企业、二级企业、三级企业，其中一级为最高。达标等级具体要求由国家安全监管总局按照行业分别确定。（六）安全生产标准化一级企业由国家安全监管总局公告，证书、牌匾由其确定的评审组织单位发放；二级企业的公告和证书、牌匾的发放，由省级安全监管部门确定；三级企业由地市级安全监管部门确定，经省级安全监管部门同意，也可以授权县级安全监管部门确定。海洋石油天然气安全生产标准化达标企业由国家安全监管总局公告，证书、牌匾由其确定的评审组织单位发放。（七）工贸行业小微企业可按照《冶金等工贸行业小微企业安全生产标准化评定标准》（安监总管四〔2014〕17号）开展创建，其公告和证书、牌匾的发放（证书样式见

附件5，牌匾式样见附件6），也可由省级安全监管部门制定办法，开展创建。鼓励地方根据实际，制定小微企业创建的相关标准。（八）企业安全生产标准化建设以企业自主创建为主，程序包括自评、申请、评审、公告、颁发证书和牌匾。企业在完成自评后，实行自愿申请评审。（九）企业应通过国家安全监管总局企业安全生产标准化信息管理系统（https://www.360docs.net/doc/e1155333.html,）完成网上注册、提交自评报告（样式见附件1）等工作。二、企业自评（一）企业应自主开展安全生产标准化建设工作，成立由其主要负责人任组长的自评工作组，对照相应评定标准开展自评，形成自评报告并网上提交。（二）企业应每年进行1次自评，形成自评报告并网上提交。（三）每年自评报告应在企业内部进行公示。三、评审程序（一）申请。 1.企业自愿申请的原则。申请取得安全生产标准化等级证书的企业，在上报自评报告的同时，提出评审申请。 2.申请安全生产标准化评审的企业应具备以下条件：（1）设立有安全生产行政许可的，已依法取得国家规定的相应安全生产行政许可。（2）申请评审之日的前1年内，无生产安全死亡事故。行业评定标准要求高于本条款的，按照行业评定标准执行；低于本条款要求的，按照本条款执行。 3.申请安全生产标准化一级企业还应符合以下条件：（1）在本行业内处于领先位置，原则上控制在本行业企业总数的1%以内；（2）建立并有效运行安全生产隐患排查治理体系，实施自查自改自报，达到一类水平；

标准化制度管理办法【最新版】

标准化制度管理办法第一条标准化管理概念我们所称的标准化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。第二条标准化管理意义 (一) 逐步将公司的管理工作纳入'法制'管理的轨道，减少工作中的'盲目性'、'随意性'; (二) 明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率; (三) 系统地开发和建立公司的'管理软件'，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点; (四) 为全面实施电脑化管理奠定基础。

第三条标准化管理内容 (一) 制定各类规范管理文件，包括: 1.基本制度; 2.作业程序; 3.图表报表; 4.CI规范。 (二) 对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。基本制度--是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。作业程序--是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如:公司投资立项程序、报关程序、

新进人员试用程序等等。图表报表--是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行标准化处理和运作。 CI规范--是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。第四条标准化管理组织 (一) 由公司主要高层领导组成标准化管理委员会，其职责如下: 1.为公司的标准化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定标准化管理工作小组的人员的构成; 2.定期听取标准化工作小组的工作进展汇报，提出指导意见; 3.讨论通过各类规范管理文件，并签发实施; 4.负责解释和仲裁在执行规范管理文件时出现的纠纷冲

需求分析师工作的基本职责

需求分析师工作的基本职责需求分析师负责项目实施过程中的客户培训、技术培训及产品配置。下面是小编为您精心整理的需求分析师工作的基本职责。需求分析师工作的基本职责1 职责： 1.项目前期配合项目组并参与需求调研，收集整理客户需求，编写《用户需求说明书》; 2.提炼用户需求，开展需求分析和设计，绘制界面原型，完成《软件需求规格说明书》编写，组织需求评审,负责客户方需求评审讲解; 3.代表项目组与用户沟通与项目需求有关的所有事项，代表客户与项目组成员沟通项目需求有关的所有事项; 4.负责需求变更调研及变更分析，完成《需求变更说明书》编写，推动并跟进需求变更审批流程执行;

5.协助系统架构师、系统设计人员、编码人员对需求的理解，负责软件需求符合度检查; 6.协助售前完成符合客户要求的咨询方案、技术方案编写，参与售前支持和业务规划。任职要求： 1.专科以上学历，有3年以上相关工作经验; 2.熟悉软件需求分析，具有良好的需求分析能力，能准确把握客户需求，能对客户需求进行良好分析和引导; 3.较强的演讲和文档编写能力，能独立编写项目需求、规划方案等;能独立讲解方案和演示系统; 4.熟练掌握OFFICE软件的使用，尤其是powerpoint课件制作能力; 5.良好的客户交流引导能力和呈现掌控能力，有一定的应变能力，具备较强的承压能力; 6.具备强烈的责任感及进取精神、善于沟通和协调，勇于任事，注重团队合作; 7.适应短期的出差。需求分析师工作的基本职责2

职责： 1、负责项目的业务需求分析和需求制定; 2、在需求分析和制定的基础上提出整体的解决方案，系统功能设计; 3、负责产品需求文档，总体系统建设方案等相关文档的撰写; 4、负责所属项目组人员的日常管理; 5、负责客户沟通。任职要求： 1、计算机相关专业本科及以上学历，2年以上相关工作经验，有整车、物联网或车联网、电商等项目经验优先; 2、有较强的项目管理经验、需求判断、引导、控制能力，善于沟通、表达能力强; 3、熟悉软件系统开发流程、擅长技术文档的书写，掌握业务流程分析和描述方法; 4、有成功的需求分析、系统设计案例，能够根据系统分析结果制定整体的解决方案。需求分析师工作的基本职责3

物流标准化管理和制度

编号：SM-ZD-99045 物流标准化管理和制度Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

物流标准化管理和制度简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。第一章总则第一条为全面提升公司安全质量标准化管理水平，推行精细化管理，夯实安全生产基础，实现安全生产，根据国家、中煤集团和中煤龙化公司及实业公司相关政策、要求，特制定本办法。第二条本办法适用物流公司所属各单位。第二章安全质量标准化达标规划第三条物流公司安全质量标准化考评定级标准为中煤龙化实业公司A22类安全质量标准化企业。物流分公司年度安全质量标准化考评定级标准为中煤龙化实业公司二级标准，力争达到一级标准；第三章安全质量标准化管理机构及职责第四条物流公司安全质量标准化工作领导小组(以下简称领导小组)是公司安全质量标准化最高管理机构，领导小组

职责如下。 (一)宣传、贯彻国家、行业、中煤集团公司和中煤龙化公司安全质量标准化管理各项政策、法规和要求； (二)建立健全公司安全质量标准化管理体系，组织建立完善责任制、目标、考核体系； (三)制订公司安全质量标准化工作规划、年度工作计划和投入计划； (四)审议、批准公司安全质量标准化各项管理规章、管理标准和要求； (五)监督、检查、指导所属单位安全质量标准化管理各项工作； (六)领导公司安全质量标准化考评工作,对考评争议做出最终裁定； (七)负责公司安全质量标准化对外公布、申报的重要文件、数据等相关资料的审核、批准工作； (八)需领导小组审议的其他事项。第五条领导小组组成如下: 组长：经理党总支书记