管理信息系统复习题

题型与分值：

一、单选题：10题×1分（10%）

二、多选题：10题×2分（20%）

三、判断题：10题×1分（10%）

四、名词解释：5题×2分（10%）

五、简答题：5题×4分（20%）

六、应用分析题：3题×10分（30%）

各章要点：

第1章

1. 数据：指为加工的事实或对客观事物的描述，是信息的载体、信息具体表现形式。

信息：是经加工的数据，对接收者有用，对决策或行为有现实或是潜在价值。

信息技术：是以现代计算机及通信技术为代表的对信息的产生、收集、处理、加工、传递、使用等各个环节提供支持的技术。

2. 我国政府信息化工作内容：1）信息资源2）信息网络3）信息技术应用4）信息技术和产业5）信息化人才队伍6）信息化政策法规和标准规范。

3. 信息系统：就是对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传递，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。

分支（了解）：1）业务处理系统2）知识工作系统和办公自动化系统3）管理信息系统4）决策支持系统5）专家系统6）信息系统的发展趋势

4. 管理信息系统（MIS）：是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

特征：主体性、系统性、人机系统、现代管理方法与手段相结合的系统。

5. MIS发展阶段论——诺兰阶段模型：初始—蔓延—控制—集成—数据管理—信息管理，依

次递增（P31了解）

第2章

1. 系统开发过程（瀑布模型）5个阶段（主要任务了解）：

1)系统规划：主要任务是确定信息系统的发展战略，做出分析和预测，研究建设新系统的必要性和可行性。

2）系统分析：主要任务是详细分析现行系统存在的问题，找出解决问题的方案和所要达到的目标。

3）系统设计：主要任务是提出系统的总体结构、布局、详细开发思路与实施计划等。

4）系统实施：主要任务是硬件设备的购置与调试、软件开发与安装、系统测试、人员培训和系统转换等。

5）系统运行与维护：主要任务保障系统正常运行以及对系统进行维护与评价。

2. 常用系统开发方法：结构化生命周期法；原型法；面对对象开发方法；计算机辅助软件工程法（CNSE）。结构化生命周期法优缺点（了解）

3. 开发方式：用户自行开发方式、委托开发方式、合作开发方式、购买软件、购买服务。第3章管理信息系统的规划

1. 系统规划内容：1）确定信息系统的总体目标和发展战略2）了解企业当前信息系统以及管理状况3）对相对信息技术发展的预测4）具体的实施方案。

2. 系统规划的主要方法：价值链分析法、企业系统规划法（BSP）、关键因素成功法（CSF）（重点BSP、CSF）（附：U/C矩阵：U代表使用数据，C代表创造数据）

3. 可行性研究内容：技术可行性、经济可行性、社会可行性。

报告结论（了解）：可行；暂时不可行，带条件成熟时可行；不可行。

第4章（重点，大题）管理信息系统的分析

1. 系统分析任务：1）确定系统的综合需求2）分析系统的数据需求3）导出系统的逻辑模型4）修改系统开发计划。

2. 系统调查方法：1）研究资料法2）问卷调查法3）用户访谈4）实地观察法。

3. 业务流程图定义：就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。

（P92业务流程图基本符号，要会绘制业务流程图）

4. 数据流程图定义：是一种用来表示信息流程和信息变换过程的图解工具。

（P93数据流程图基本符号，要会绘制数据流程图）

5. 数据字典：是关于数据信息的集合，是数据流程图中所有元素严格定义的场所。

6. 处理功能描述：结构语言、判定表、判定树（判定表、判定树要会绘制）

第5章管理信息系统的设计

1. 系统设计原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。

内容：规定规范、系统架构设计、软件结构设计、公共数据结构设计、安全性设计、故障处理设计、编写文档、系统设计评审。

2. 系统详细设计内容：代码设计、数据库设计、输入/输出设计、人机界面设计。

第6章管理信息系统的实施

1. 软件测试原则（判断、选择）：1）尽早并不断地进行测试2）程序员应尽可能避免检查自己的程序3）测试用例应当包括合理的输入数据和不合理的输入数据4）测试用例应包括输入数据和预期的输出结果两部分5）全面检查每个测试结构6）严格按照测试计划进行测试7）充分注意测试中的集群现象8）注意遵守“经济性”原则。

2. 软件测试方法：1）白盒测试法：从程序的逻辑结构入手，按照一定的原则来设计测试用例，设定测试数据。2）黑盒测试法你：完全不用关心程序的内部结构，仅以程序的外部功能为根据。

3. 软件测试步骤：单元测试—集成测试—确认测试—系统测试。（P147图6.1）

4. 系统转换：直接转换（适用规模较小系统）、平行转换（适用关键系统）、分段切换（使用较大系统）。

第7章管理信息系统的实施

1. 什么是项目：就是在既定的资源和要求的限制下，为实现某周目标而相互联系的一次性工作任务。

2. 系统维护：指在信息系统交付使用后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程。

3.需要维护：1）在特定的使用条件下暴露出一些潜在程序错误和设计缺陷，需要改正。2）系统经过一段时间使用后，提出改进现有功能或增加新功能，或改善总体性能的一些要求。3）在系统使用过程中数据环节发生变化。

4. 系统维护内容：软件的维护、数据的维护、代码的维护、设备的维护。

5. 软件维护类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护

6. 信息系统的安全包括4个方面：计算机安全、网络安全、信息安全、系统运行安全。

7. 管理信息系统评价内容：系统质量、系统运行、系统性能、系统效益。

应用题

1、下面是货运收费策略：铁路运费时，若收货地点在本省以内，快件每公斤1.5元，慢件每公斤1元。若收货地点在外省，重量小于或等于20公斤，快件每公斤2元，慢件每公斤1元，若重量大于20公斤，超重部分每公斤0.2元。分别用决策表、决策树表示。

第81页2013-10-25

1.5.4MIS 的结构

判定树

快件慢件快件慢件

货运收费策略

本省以内

外省

快件

W*1.5

W*1

慢件

W ≤20

20*2+(W-20)*0.2W>20

W*2

W*120*1+(W-20)*0.2

设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。请表示出库量计算的判定树。

解答：

某公司给购货5万元的顾客不同的折扣率，否则无折扣率。如果顾客最近三个月内无欠款，折扣为15%；有欠款，但与公司有10年及以上的交易关系，折扣率为10%，否则为5%。

决策规则号1234

条件购货款≧5万Y Y Y N

最近3个月无欠款Y N N—

1、下面是对银行存款活动的描述：

储户携带存折前去银行，把存折和填好的存款单及现金一并交给储蓄柜台，柜台工作人员需核对账目，发现存折有效性问题、存款单填写问题或是存折、账卡与存款单不符等问题时，均应反馈给储户。

在检验通过的情形下，银行则应将存款信息登记在存折和账卡上，并清点现金，然后将存折及存款回单交付储户，完成存款业务。画出描述该活动的业务流程图和数据流程图。

解答：

业务流程图

数据流程图：

存折、存款回单

商场到货处理过程是：根据供应商送来的发货单及货物，对照订货合同文件审核发货单，如果与合同不符，则将发货单和货物退回供应商；相符的发货单及货物，进行收货处理：首先，将发货单存档，然后开出入库单，并将入库单及货物送交仓库，再向财务科发出付款通知。绘出业务流程图及数据流程图。