推动业委会向“小区服务中心”转型

业主委员会工作总结

业主委员会工作总结 光阴如梭，2020年转瞬又将成为历史。2020年在全体业主的支持和配合下，在物业公司的辛勤维护下，鸿发香江花园得以良好的维持运行。业主委员会现将整年工作做如下总结： 1、业委会对XX公司的服务进行有效的全面监督 普莱德物业公司于201X年11月1日入驻鸿发香江花园小区，在全体物业员工尽责尽职的服务下，良好的维护了我们的家园，迅速的处理业主们日常生活面临的各种问题。对于他们的物业服务我们基本还是满意的，但是还是有细节和效率上的提升空间。业委会经讨论研究，多次提出建议，进行监督。 2、在第一年度物业合同到期后，及时续签第二年度物业合同，以保证物业服务的正常运行 业主委员会代表全体业主选聘物业服务企业，签订物业服务合同，并监督物业服务企业的日常工作。 物业日常工作还需要全体业主的积极配合，所有业主应及时缴纳物业服务费，以保证小区物业服务企业的正常运营和小区日常工作及公共设施的正常运行。 3、自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，实现小区单向行驶和专用出入口 在对开发商发函及催促一年多无果的情况下，自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，真正实现小区单向行驶和专用出口入口，使得小区行车停车更加有序，减少堵车和刮擦的事故风险，提高了出口车辆的安全系数。 4、持续对开发商发函督促修复小区损坏的公共设施设备和工程质量问题，并将相关报告提交县主管部门和县政府 对于业委会持续一年多时间的多次发函、持续督促，开发商均是拖延状态，并未实质性解决问题，并且开发商法人代表也由原来的李xx变更为张xx(我们查询发现这一开发商所有开发的楼盘在交房后均更变法人为张xx)。 接下来在新的一年里业委会决定启动物业维修基金程序，把小区内所有需要维修的公共设备设施进行维修，以解决现存问题，解决小区内存在的安全隐患。维修后所有的维修成本我们将依照相关合同和发票通过法律渠道继续追究开发商责任，维护全体业主权益。 后续物业维修基金程序需要三份之二以上业主签字，届时请广大业主积极配合。

小区业委会工作记录-精选模板

小区业委会工作记录 小区业委会工作记录 到会人员：xx花园业委会全体委员、物业总经理及项目经理 一、业委会主任开场白：今天会议听取物业经理工作汇报及计划，新来的物业项目经理到小区半月，讲一讲小区所见所闻小区存在的问题及所带来的新的工作方法或建议。确定第三次业主大会日程。 二、首先由物业xx总经理汇报近期工作： 小区预算：通过预算来达到小区独立核算的目的。现在物业总部的意见必须要签下合同，继续做下去。在五月份必须完成任以下工作。 1、小区门头改造； 2、小区园这心文化改观； 3、小区交警签到； 4、小区内外道路的整改； 5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。 先过预算：公司的预算是基本亏损70万/每年（以独立核算为准）；xx、杨xx给物业出谋，如何在动作上减损。雷总也认为可以经营下去，亏损70万只是帐面上的问题。通过管理可以减损、甚至盈利。但雷总认为要想独立核算自主经营要靠业委会协助推动。上级公

司必须授权独立核算经营。物业公司将每月或每季度公布帐目。 业委会建议：将小区大门改到南坦路过去，不然小区看不到明显标识。 三、xx副主任代表大家向物业提出9项工作任务要求： 1、小区大门改造； 2、五期泵房改造； 3、1-6期地面漆； 4、保安签到 5、小区内个的延路整改； 6、消防设施的整改； 7、保证小区违建得到整改； 8、电的问题必须解决； 9、小区监控该更换的更换，摄像头有很多不清楚； 10、社区文化要增加投入。以上九项工作要求雷总全部答复按要求做好！ 四、雷总全部答复： 1、计划之中将改造小区大门，并设计了三个改造方案供参考；在5月份（共2个）已确定一个方案，5月份完成此项工作； 2、小区高杆灯的改造，方案定后马上做； 3、小区增加警车巡路，并增加一些标识，做17个凉衣服架。总投入18万多； 4、今年“五一”搞不搞活动？征求业委会意见。并已经有预算

小区业主委员会工作方案

小区业主委员会工作方案 篇一：关于成立北大街社区业主委员会的实施方案 为更好地组织指本辖区住宅小区依法成立业主委员会，充分发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用，维护住宅小区和谐与稳定，依据国务院《物业管理条例》、根据民和县《环境管理条例》等规定，结合我社区实际，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神为指导，以构建和谐社会为目标，通过建立和完善住宅小区业主委员会，实现业主自治管理和物业服务社会化、专业化、市场化，建立业主民主协商、利益平衡的机制，实现居民自我管理、自我服务，维护广大业主合法权益，保障物业管理活

动顺利进行，创建安全、卫生、舒适、文明的生活环境，促进社区和谐稳定。 二、工作目标 因北大街社区辖区内酒厂、石煤公司、冷库、肉饮公司、电影公司、锅厂、外贸局等单位破产，大量工人下岗，单位人变成了社会人。仅靠社区居委会的力量无法解决环境卫生“脏、乱、差”局面，无法解决物业管理机构。故我支部希望在各单位的共同努力下力争2010年元月底前依法成立业主委员会，实现住宅小区民主自治管理，完善各项物业管理制度，理顺业主与物业服务企业之间的关系，物业管理矛盾得到有效化解，使业主得到优质的物业服务，改善生活环境，提高生活质量，实现各住宅小区的和谐与稳定。 三、基本原则 业主委员会的组建工作按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》进行，要公开、公平、公正，充分发扬民主，尊重业主和物业使用人的意

愿，真正把有工作能力、公益心强、身体健康、能维护业主和物业使用人权益的代表选举为业主委员会成员，组成一个让广大业主满意、认真为业主服务和负责的业主委员会，监督和协助物业服务企业做好住宅小区的物业管理工作。 四、各部门责任分工 县城建局是我县物业管理行政主管部门，负责业主委员会的审批，负责指导北大街社区住宅小区业主大会和业主委员会组建及物业管理服务企业招标的监督工作。北大街社区辖区以大十字以北、湟水桥至党校、山城村、米拉湾村为界，山城村村民与北大街社区居民混合居住。故由川口镇党委政府负责划清环境卫生整治区域。社区管委会协助城建局负责业主委员会的指导、监督工作；北大街社区居委会具体负责各住宅小区的业主大会和业主委员会组建工作。 五、方法步骤 此次组建和完善住宅小区业主委员会工作，从2009年10月20日开始，到

小区业主委员会2020年工作总结

小区业主委员会2020年工作总结 一、建立业委会和小区楼道长的组织架构 本届业委会成立之初，委员们来自各个苑区，大家都有一种为小区的美好奉献一份力量的愿望，委员们互相也不是很熟悉，如果要开展工作，必须是一个团队。而且本届业委会是小区第一届业委会，业主们对我们抱着很大的希望。我们是从一张白纸开始的。万事开头难，业委会经过集体讨论达成共识， （一）通过了业委会委员分工，分为清点财产、安全保卫、宣传、小区文明建设、经营性收入管理等几个主线，分别和物业有关职能部门对接。 （二）组织了各苑区楼道长的推选工作，截止xx年10月份，7个苑区共推选出楼道长近百名，并分别召开了楼道长会议，各楼道基本建立了楼道的微信群。 二、建立建立业委会工作制度 （一）业委会通过学习《竹海水韵业主大会议事规则》、《竹海水韵业

主大会管理规约》、《杭州市物业管理条例》，制定了《竹海水韵业主委员会工作制度》、《竹海水韵业主委员会xx年工作目标和计划》、《竹海水韵业主委员会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会工作流程》等内部管理制度，并公示广大业主，接受业主监督。 （二）建立了业委会公众号，xx年共发布各类公告、通知191篇。 三、清点各类公共财产，做到心中有数。抓好经营性收入，为小区建设助力。 （一）通过几个月的时间，对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、路面、生活水泵以及其他财产的进行清点，清点的结果如下： 1、本小区一共138部电梯，电梯除了查看维修记录、保养记录外，每一部电梯都进行了检查，在检查过程中发现的问题，召开专题会议，督促维保公司、物业加强管理。在电梯清点过程中发现的问题为：物业公司签订的电梯维保合同为一家单位，作业员工3人，根本无法做到15天检查一次的维保要求，电梯没有做到一梯一档管理，维修作业记录混乱。业委会要求物业公司对138部不同型号的电梯实施原厂维保。

住宅小区业主委员会工作细则

住宅小区业主委员会工作细则 一、业主委员会职责 业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责： （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； （二）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 业主委员会选聘物业管理服务企业，必须通过招标或其他公开透明的方式进行，并必须最终得到三分之二以上全体业主确认同意后，业主委员会才有权依据《物业管理条例》代表小区与物业管理服务企业订立物业管理服务合同。 业主委员会签署合同（包括物业管理服务合同）的期限，一般不超过业主委员会的任期；物业管理服务企业必须具有国家颁发的物业管理的资质证书或相应资格，并须有两年以上管理相似社区的经验。（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 对业主向物业公司报修三次以上，物业公司不能解决的问题，可由业主委员会出面向物业公司提出书面意见。 （四）监督业主公约的实施； （五）当业主违反《业主公约》、业主大会决议、业主大会制定的基本管理制度、或业主委员会制定的管理制度时，代表全体业主提起诉讼或非诉讼程序，行使程序中的权利，履行程序中的义务并承担有效的法律文书确定的责任； （六）拟订选聘物业管理企业的方案，报业主大会决定;

（七）审议物业管理服务企业专项服务委托合同、收费标准和服务标准，报业主大会决定； （八）拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，报业主大会决定； （九）拟订《业主大会议事规则》和《业主公约》修改方案，报业主大会决定； （十）拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定； （十一）拟订物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大会决定； （十二）拟订物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地维修、更新、改造的方案，报业主大会通过后组织实施和竣工验收；（十三）拟订专项维修资金使用、续筹方案，报业主大会决定；（十四）监督物业管理服务企业和其它企业或个人在物业管理 区域内进行物业管理服务以外的经营活动； （十五）业主大会及《业主公约》赋予的其它职权； 二、业主委员会会议 业主委员会会议分为定期会议和临时会议。 定期会议每月第二周周六晚八点召开一次。 在下列情况下，应当召开业主委员会临时会议： （一）业主委员会主任或者副主任认为必要，书面要求召开； （二）三分之一业主委员会委员书面要求召开的；

业主委员会工作归纳报告.doc

业主委员会工作总结报告 业主委员会工作总结报告 尊敬的广大业主： 一、主要工作成果 （一）推动物业选聘、维护园区稳定 3、留住园区老物业员工维护业务稳定。为了最大程度地保持园区服务不因新老物业更替而波动，业委会经与盛世物业谈判，要求原则性整体接管原物业人员，要求执行原物业服务项目收费价目，并最终写入新签立的物业服务合同中，从而最大程度地保证了人员的稳定、服务提供的持续，和业主既有的利益。 （二）启动硬件建设，恢复园区环境 4、加装安装北围墙电子围栏及一期红外摄像头。针对业委会成立前，老物业管理时期园区多次被盗的薄弱环节，业委会经与开发商多次沟通，最终达成一致意见，于2013年10月先期完成了北围墙电子围栏的加装，及园区一期红外摄像头的升级改造和加装工作。 5、启用园区会所餐厅酒吧及泳池。为重新活跃园区氛围，点燃社区生活情趣，业委会经多次与开发商沟通，并协调物业公司聘请厨师，为园区业主提供点菜及主食等。夏季会所泳池，首度实现对园区业主免费开放。同时开放酒吧，有偿提供各种酒水、饮料、咖啡、点心等。 6、推动一期光纤改造工作。针对园区一期因建设年代较早未铺设光纤一事，业委会经与物业共同咨询，最终协调了联通公司入园进行现场勘察与施工估价。此后，通过对一期54户业主逐户确认是否自愿光改的细致工作，推进了小区一期此行工程的

顺利实现。 7、开展杨树减负排除安全隐患。园区内拥有大量的陈年杨树，虽枝繁叶茂，但主干渐枯，随时都有折断、倒塌，造成园区别墅财产损失甚至人员伤害的危险。为加强园区绿化管理工作，避免危树带来的安全隐患，业委会决定并要求物业公司于2014年4月对园区杨树进行了大规模、系统性的截头修枝减负工作。 8、增加东西门车牌识别系统。为了加强园区出入管理，完善物业安放联防工作，完善东西门人员、车辆出入管理系统，业委会经与开发商协商，由开发商出资对园区东西门门禁系统进行了改造，启用车牌对比系统。 9、完成一期主干道南侧路灯立杆加装工程。由于历史的缘故，园区一期东西主干道南侧（165号-171号路段），多年未设路灯。为彻底改变这一局面，方便业主、防范安全、光亮园区，经业委会提议，并批准预算外费用3340元，最终通过物业公司历时15天的不懈努力，(w w w . f w s i r . c o m)彻底解决了这一园区历史遗留问题。 （三）开展各种维权，维护园区利益 13、修复园区消防系统。本届业委会成立之初，开发商参选业委会委员时曾向广大业主发出公开信，承诺解决消防、安防、绿化、东西门改造等问题。但此后未付诸行动。为此，业委会一直在与开发商沟通交流交涉。后来随着园区火灾发生和业委会维权小组的成立，为缓和事态，开发商对全园区瘫痪状态的消防系统进行了恢复整修。目前园区消防系统运行基本正常。 16、组织开展房屋团体投保。自波特兰花园不幸发生火灾以来，广大业主对别墅财产保险的关注和需求日渐加强。为此，业委会积极联系保险机构。对符合基本条件的保险企业，邀请赴

小区业委会2020年度工作总结通用版

单位名称：_________________________ 姓 名：_________________________ 日 期：_______年 ______月______日 小区业委会2020年度工作总结通用版 ——Summaring Experience, Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement 。

小区业委会2020年度工作总结 XX 小区全体业主: 大家好! 自2020年4月XX 小区业委会成立至今，本小区第一届业委会现任期已满3年，感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议，感谢所有委员不改初衷的付出和努力，本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗，用公心和诚心做到问心无愧，替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将2020年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下(部分事项附带图片说明)： 1、督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平(已修复)。 2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。(修复)督促物业修复10号楼木栈道。 3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。(已完成)2020年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。 4、检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。 5、2020入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物 4次，清理地下防控室杂物，

业主委员会会议纪要范文

业主委员会会议纪要范文 (一） 2012年2月10日14:00，在xxx业委会办公室召开了xxx商场第二届业委会第七次委员会议。参加人员有：业委会主任xxx、副主任xx、xxxx。委员xx 请假缺席。 会议由业会委主任xx主持，会议讨论通过如下事项： 1、给xxx物业管理公司上海分公司关于亚太盛汇北商场亚太盛汇业委会（x1）代管账户相关问题的函； 2、关于给予参与制定亚太盛汇北商场基础管理制度及法律自律制度（客观需要来商场现场工作的）业委会委员及业主午餐及交通补贴的决定； 3、讨论通过亚太盛汇北商场制度建设负责及参与人推荐名单一览表（随时可补充修改）； 4、讨论通过亚太盛汇北商场物业管理服务调查表，并由业委会副主任xx 负责，xxx为成员，开展为期两周的商场物业管理调查，逐项填写调查记录，并拍照存留。亚太盛汇北商场业委会将根据此次物业管理服务调查结果提出对xxx物业管理公司上海分公司续签合同的补充条款。 5、给xxx物业管理公司上海分公司关于请组织亚太盛汇北商场经营户学习浦东新区地下空间使用管理规定的文件精神并修（制）订亚太盛汇北商场地下空间使用管理制度及应急预案的函。 6、给x关于商请xxx物业管理公司加强上海分公司驻亚太盛汇北商场管理处职能部门设置及人员配备和提高物业管理水平的函。（含附件1亚太盛汇北商场业委会对亚太盛汇商城参与经营、管理各方的管理架构及合作发展的建议；附件2关于xxx物业管理公司上海分公司驻亚太盛汇北商场管理处职能部门设置及人员配备建议）

（二） 会议时间：XX年10月1日 会议地点：禹都和平小区物业办公室 参加单位及代表：运城市xx热力有限公司：xx部长。xx小区业委会主任xx、副主任xx。和平小区物业xx经理。 会议记录：xxx。 会议就XX年8月10日xx小区业委会给xx热力有限公司的通知及其它问题进行协商。（通知付后）业委会提出xx热力公司在本小区建换热站租金问题，物业提出xx热力公司应按其它建站小区承担0.2%代收费用和0.3元其它费用。高王利部长答复：租金问题，公司和开发区有协议，房屋、场地为无偿使用。0.2%代收费和0.3元其它费用是对XX年建站小区的政策。XX年建站的小区就没有此政策，所以没法执行。业委会提出开发区不是物业所有权人，无权签协议，协议无效。物业提出同是建站小区政策应一样，要公平公正。高王利部长答复：这是政策问题需报领导研究决定，现无法答复。业委会、物业同意高王利部长报领导研究决定并希望尽快答复。 以上会议记录三方无异议。 本会议纪要一式四份个代表一份。 和平小区代表： 物业代表： xx热力有限公司代表：

小区业主委员会工作总结

小区业主委员会工作总结 XX年对宝翔景苑业主来说是不平凡一年，经历种种是非磨难，顶着来自业主本单位及方方面面的压力，业主及业主委员会经受了严峻的考验。 一、电力配套有了重大进展 XX年6月在业主委员会的投诉下，开发企业首先解决了二期电力配套，然而一期没得到落实。业主委员会召开了业主代表会，会议决定起诉一期电力配套问题。 1、诉讼费 自XX年6月起，经全体业主代表表决一致同意起诉电力配套问题，依《宝翔景苑业主公约》六xx条规定，“由全体业主按居住面积大小分摊”，同意按每平方米0.3元收取诉讼等相关费用。(费用使用情况案子结束后公布) 2、由诉讼转向投诉 XX年6月本地有律师，愿为业主代理诉讼，可后来由于种种压力提出退出。XX年9月经人介绍找到北京一家律师事务所，该所提出律师费以最大优惠至10万元，诉讼费8.6万。在这山穷水尽情况下，找到了国家电监会。 3、“三方”会谈取得成果 XX年11月，在业主委员会强大的投诉压力下，电力公司、开发企业、业主会三方会谈达成共识：电力公司负责楼房外围设备设施改造，材料能利用的尽量用上，不能用的或是不足的由开发企业补充；开发企业负责楼内改造，所需电表由公司供给，供给价格成本价160元/块；业主不负责任何费用。 4、限期改造 虽然有三方会谈的共识，后当事人双方后来并没签订协议，开发企业主动先

行进行了楼内改造（已将地下室墙刨沟）但电力公司方面却无动作。就此业主委员会天天向华北电监局多次追诉。XX年6月1日华北监管局打来电话，向业主通报了限期改造时间，XX年6月1日至XX年8月31日为电力公司改造时间，XX年9月16日抄表到户。 5、一波三折 虽然电力公司向华北电监局承诺限期改造，但并没身体力行，一拖再拖，在这期间华北电监局主管本案的人员被调走，华北电监局不再坚持限期改造的决定，在此情况下，业主委员会决定向国家电监会主席尤权投诉华北电监局。在国家电监会的干预下XX年11月10日电力公司完成了外围电力改造。 6、由于电表的问题没有实现抄表到户 电力公司当初与开发企业有协议（此协议违法），所以改造时吃了大亏。本次改造开发企业花了三十多万，加上原来的投入也不足一百万元。XX年电力配套标准83元/米，XX年电力配套费标准105元/米。宝翔景苑一期29500平方米，开发企业省钱一百五十万至二百万。后来宝坻电力公司不再承诺160元一块电表价格，要开发企业出资760元每块，电力公司也就是想要业主出这个钱。 7、向国家电监会申请行政复议 XX年10月9日华北电监局答复业主会，不承认限期改造，同时行政不作为，致使业主电表问题得不到解决，目前已进入法律程序。 虽然我们没有看到电力配套给带来的实惠，但这是实实在在的近两百万元利益所得啊，我们应继续努力彻底实现抄表到户，用上放心电。 二、两期路面高度问题的行政诉讼 XX年6月有业主发现了一、二期标高不同，业主委员会及时与开发企业协

小区业委会会议工作记录

小区业委会会议工作记录 小区业委会会议工作记录 到会人员:xx花园业委会全体委员、物业总经理及项目经理 一、业委会主任开场白:今天会议听取物业经理工作汇报及计划，新来的物业项目经理到小区半月，讲一讲小区所见所闻小区存在的问题及所带来的新的工作方法或建议。确定第三次业主大会日程。 二、首先由物业xx总经理汇报近期工作: 小区预算:通过预算来达到小区独立核算的目的。现在物业总部的意见必须要签下合同，继续做下去。在五月份必须完成任以下工作。 1、小区门头改造; 2、小区园这心文化改观; 3、小区交警签到; 4、小区内外道路的整改; 5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。 先过预算:公司的预算是基本亏损70万/每年(以独立核算为准);xx、杨xx给物业出谋，如何在动作上减损。雷总也认为可以经营下去，亏损70万只是帐面上的问题。通过管理可以减损、甚至盈利。但雷总认为要想独立核算自主经营要靠业委会协助推动。上级公司必须授权独立核算经营。物业公司将每月或每季度公布帐目。 业委会建议:将小区大门改到南坦路过去，不然小区看不到明显标识。 三、xx副主任代表大家向物业提出9项工作任务要求: 1、小区大门改造; 2、五期泵房改造;

3、1-6期地面漆; 4、保安签到 5、小区内个的延路整改 ; 6、消防设施的整改; 7、保证小区违建得到整改; 8、电的问题必须解决; 9、小区监控该更换的更换，摄像头有很多不清楚; 10、社区文化要增加投入。以上九项工作要求雷总全部答复按要求做好～ 四、雷总全部答复: 1、计划之中将改造小区大门，并设计了三个改造方案供参考;在5月份(共2个)已确定一个方案，5月份完成此项工作; 2、小区高杆灯的改造，方案定后马上做; 3、小区增加警车巡路，并增加一些标识，做17个凉衣服架。总投入18万多; 4、今年"五一"搞不搞活动,征求业委会意见。并已经有预算大概三万举办运动会。业委会意见:取消活动，将此预算投用到体育设施。等到业主大会顺利召开完，小区面貌有实质性改善，预计中秋节再搞一次大的社区文化活动; 5、四期水泵房改造的问题，首先听李xx的意见，雷总表示将按李xx确认方 案去做; 6、车库地面油漆，物业意见先在六期改造之后1-5期推行; 7、消防设施还在改造中，还会继续跟进;对此业委会将按法律程序去推进; 8、违建的问题，雷总已将全部资料准备就绪，一定让城建局执法部门来执法; 9、社区文化建设已有方案，之后拿出来。 10、对道路停车的处理，在路的问题上置双隔离带。如能停车的将划(并划明 显的标识，其中包括小区停车)已有方案，让业委会审核后执行。

住宅小区业主委员会工作细则详解

住宅小区业主委员会工作细则详解

住宅小区业主委员会工作细则 一、业主委员会职责 业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责; （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况; （二）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 业主委员会选聘物业管理服务企业，必须经过招标或其它公开透明的方式进行，并必须最终得到三分之二以上全体业主确认同意后，业主委员会才有权依据《物业管理条例》代表小区与物业管理服务企业订立物业管理服务合同。 业主委员会签署合同（包括物业管理服务合同）的期限，一般不超过业主委员会的任期；物业管理服务企业必须具有国家颁发的物业管理的资质证书或相应资格，并须有两年以上管理相似社区的经验。 （三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 对业主向物业公司报修三次以上，物业公司不能解决的问题，可由业主委员会出面向物业公司提出书面意见。 （四）监督业主公约的实施； （五）当业主违反《业主公约》、业主大会决议、业主大会制定的基本管理制度、或业主委员会制定的管理制度时，代表全体业

主提起诉讼或非诉讼程序，行使程序中的权利，履行程序中的义务并承担有效的法律文书确定的责任； （六）拟订选聘物业管理企业的方案，报业主大会决定; （七）审议物业管理服务企业专项服务委托合同、收费标准和服务标准，报业主大会决定； （八）拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，报业主大会决定； （九）拟订《业主大会议事规则》和《业主公约》修改方案，报业主大会决定； （十）拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定； （十一）拟订物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大会决定； （十二）拟订物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地维修、更新、改造的方案，报业主大会经过后组织实施和竣工验收； （十三）拟订专项维修资金使用、续筹方案，报业主大会决定；（十四）监督物业管理服务企业和其它企业或个人在物业管理 区域内进行物业管理服务以外的经营活动； （十五）业主大会及《业主公约》赋予的其它职权； 二、业主委员会会议 业主委员会会议分为定期会议和临时会议。

小区业委会2020年度工作总结

小区业委会2020年度工作总结 XX小区全体业主: 大家好! 自2020年4月XX小区业委会成立至今，本小区第一届业委会现任期已满3年，感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议，感谢所有委员不改初衷的付出和努力，本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗，用公心和诚心做到问心无愧，替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将2020年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下： 1、督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平。 2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。督促物业修复10号楼木栈道。 3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。2020年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。 4、检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。 5、 2020入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物4次，清理地下防控室杂物，清理园区各角落杂物。

6、关于地面停车场管理问题，共开7次委员会议，2次业主代表会议，4次和物业沟通会议，督促物业清理外户车辆。 7、接业主投诉，一期二期小区照明，经核查小区一期地灯18个不亮，督促物业修复，给一期、二期各增加10盏高杆灯，解决小区公共区域照明。 8、督促物业修复2号楼地库漏水，7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点，并修复，现10号楼一车位水箱漏水，修复中。 9、二期地库原来一面墙倾斜、裂缝，督促物业并下整改通知单，将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙，验收单位验收合格。 10、为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室，丰富业主的业余活动，并购买乒乓球台2个。 11、督促小区电梯广告费用的回收。签订新的电梯广告合同，在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。 12、因2020冬天大雪，小区大面积绿化损坏，督促物业买苗补种，增加小区绿化面积。 13、 10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级，杜绝闲杂人员出入单元楼。 14、督促物业对供暖不热的业主，核实后作出赔偿。 15、督促物业，并监督2020年-2020年的电梯年检报告。消防安全验收，2020年初要求物业检查所有电源线路，消除安全隐患。 16、同物业一起与自来水公司协商，小区水表免费改造，免费更换小区饮水设备，以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管，更换水

优秀工作总结范文：业主委员会2018年工作总结范文

业主委员会2018年工作总结范文 1、取暖问题 造成去冬取暖很差的原因主要是供暖单位烧的不好，其次是换热站人工控制有时疏忽，再有个别业主暖气管道改造不合理.(物业的态度：有问题的业主，速到物业公司前台统一重新登记。如果您室内的暖气你已经自己改动而且效果不好，我们将依据你家的实际状况对你家提出整改方案，并免费提供人工，以便今冬您不再挨冻。如果您室内的暖气自己没有改动而且效果不好，我公司将根据具体情况，免费为你提供部分改造工程。目的只有一个------让您感到温暖，并且不是只停留在口头上。)这个问题的解决我们已经和物业达成共识：供暖问题要落实到合同中.包括效果，认定，罚则等.具体下面涉及到合同再详细谈. 2、内墙长毛和漏雨问题 时间：XX年4月28日，下午1：00-4：00 议题：讨论墙体透寒的维修方案及赔偿问题 参加人：软件园开发公司：杨成文、秦部长物业公司：李部长业主委员会：葛志男、唐治青、孙路、吴彤、李至义、业主代表：周萍等 业主委员会与开发商及物业公司就以下几方面商讨，达成共识： (1)、工作总结物业在今后的“修复墙体长毛”施工管理方面，要给予合理安排，并把施工安排提前通知业主，前后工种衔

接合理紧凑，达到业主满意。 (2)、每户施工完，由开发商出资，物业方面做一次彻底的保洁工作，充分体现施工方“亲情服务”的工作宗旨。 (3)、对已完工的业主，在施工期间，带来的不便及时间上的损失，按工期给予补偿，(补偿标准按大连市平均工资的标准实施);分歧在于标准不同. (4)、由于修复墙体透寒，对家庭装修造成破坏，原则上按照原样复原的原则进行施工，如复原有难度，则在经济上给予补偿，由专人现场勘察核赔。 目前看这项工作正在紧张有序的进行.其中五一期间曾经派到二期一部分，我们发现后已经整改.我们还有部分业主不同意这种维修方案，下一步我们要召集他们开个会和开发商对话帮助他们解决问题. 3、塑钢门窗问题 4、排烟道串味问题 5、晚上小区内照明问题 6、单元门门口下雨积水 7、小区随便停车问题 8、地下停车场安全问题 9、篮球场和网球场的收费问题 10、安全问题(达不到开发商售房时的承诺，目前进入小区没有任何身份识别检验程序)

物业业委会例会会议纪要会议纪要.doc

物业业委会例会会议纪要会议纪要 地点：物业大会议室 议题：月度工作通气例会 人员：XXXXX 一、8月份工作计划完成情况 1、完成部分楼道灯改声控灯; 2、制作安装完成大部分交通指示标识; 3、安装部分减速板; 4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意，投诉较多); 5、修复道闸系统(未完成); 6、修复更新休闲椅; 7、修复庭院灯(移交时损坏300盏，已修复230盏); 8、修理单元门(进展较顺利。下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题); 9、修理中央花园花架; 10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题，9月准备外包); 11、保安培训; 12、车管推进(架空、地下登记情况较好，露天进展滞后;目前还

有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城) 13、检查地下车库喷淋装置; 14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。 二、9月份工作计划 1、C区花架刷桐油; 2、继续检修更换庭院灯; 3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了，按规定应一年清洗一次，届时会利用白天时间停水清洗，会提前通知); 4、水管破裂维修处主干路面的恢复; 5、B5-B6间路面整平; 6、中央花园水塘换水; 7、继续灭鼠灭蚊; 8、绿地除杂草、剪枝; 9、清洗B4处地垫; 10、冲洗主环形车道油污迹; 11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检; 12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作; 13、车辆管理(重点在车位引导，规范停车方面); 14、护管队员培训检查; 15、清理野狗;

物业业委会例会会议纪要

物业业委会例会会议纪要 物业业委会例会会议纪要一时间：20XX年9月1日晚20：00-22：00 地点：物业大会议室 议题：月度工作通气例会 人员：XXXXX 一、8月份工作计划完成情况 1、完成部分楼道灯改声控灯; 2、制作安装完成大部分交通指示标识; 3、安装部分减速板; 4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意，投诉较多); 5、修复道闸系统(未完成); 6、修复更新休闲椅; 7、修复庭院灯(移交时损坏300盏，已修复230盏); 8、修理单元门(进展较顺利。下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题); 9、修理中央花园花架; 10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题，9月准备外包); 11、保安培训; 12、车管推进(架空、地下登记情况较好，露天进展滞

后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城) 13、检查地下车库喷淋装置; 14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。 二、9月份工作计划 1、C区花架刷桐油; 2、继续检修更换庭院灯; 3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了，按规定应一年清洗一次，届时会利用白天时间停水清洗，会提前通知); 4、水管破裂维修处主干路面的恢复; 5、B5-B6间路面整平; 6、中央花园水塘换水; 7、继续灭鼠灭蚊; 8、绿地除杂草、剪枝; 9、清洗B4处地垫; 10、冲洗主环形车道油污迹; 11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检; 12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作; 13、车辆管理(重点在车位引导，规范停车方面); 14、护管队员培训检查; 15、清理野狗; 16、清理楼道自行车;

小区的业主委员会工作总结.doc

小区的业主委员会工作总结 【工作总结】 一、电力配套有了重大进展 20xx年6月在业主委员会的投诉下，开发企业首先解决了二期电力配套，然而一期没得到落实。业主委员会召开了业主代表会，会议决定起诉一期电力配套问题。 1、诉讼费 自20xx年6月起，经全体业主代表表决一致同意起诉电力配套问题，依《宝翔景苑业主公约》六十五条规定，“由全体业主按居住面积大小分摊”，同意按每平方米0.3元收取诉讼等相关费用。(费用使用情况案子结束后公布) 2、由诉讼转向投诉 20xx年6月本地有律师，愿为业主代理诉讼，可后来由于种种压力提出退出。20xx年9月经人介绍找到北京一家律师事务所，该所提出律师费以最大优惠至10万元，诉讼费8.6万。在这山穷水尽情况下，找到了国家电监会。 3、“三方”会谈取得成果 20xx年11月，在业主委员会强大的投诉压力下，电力公司、开发企业、业主会三方会谈达成共识：电力公司负责楼房外围设备设施改造，材料能利用的尽量用上，不能用的或是不足的由开发企业补充；开发企业负责楼内改造，所需电表由公司供给，供给价格成本价160元/块；业主不负责任何费用。 4、限期改造 虽然有三方会谈的共识，后当事人双方后来并没签订协议，

开发企业主动先行进行了楼内改造（已将地下室墙刨沟）但电力公司方面却无动作。就此业主委员会天天向华北电监局多次追诉。20xx年6月1日华北监管局打来电话，向业主通报了限期改造时间，20xx年6月1日至20xx年8月31日为电力公司改造时间，20xx年9月16日抄表到户。 5、一波三折 虽然电力公司向华北电监局承诺限期改造，但并没身体力行，一拖再拖，在这期间华北电监局主管本案的人员被调走，华北电监局不再坚持限期改造的决定，在此情况下，业主委员会决定向国家电监会主席尤权投诉华北电监局。在国家电监会的干预下20xx年11月10日电力公司完成了外围电力改造。 6、由于电表的问题没有实现抄表到户 电力公司当初与开发企业有协议（此协议违法），所以改造时吃了大亏。本次改造开发企业花了三十多万，加上原来的投入也不足一百万元。20xx年电力配套标准83元/米，20xx年电力配套费标准105元/米。宝翔景苑一期29500平方米，开发企业省钱一百五十万至二百万。后来宝坻电力公司不再承诺160元一块电表价格，要开发企业出资760元每块，电力公司也就是想要业主出这个钱。 7、向国家电监会申请行政复议 20xx年10月9日华北电监局答复业主会，不承认限期改造，同时行政不作为，致使业主电表问题得不到解决，目前已进入法律程序。 虽然我们没有看到电力配套给带来的实惠，但这是实实在在的近两百万元利益所得啊，我们应继续努力彻底实现抄表到户，用上放心电。

2017年业主委员会第一次工作会议纪要

2017年业主委员会第一次工作会议纪要 9 2017年业主委员会第一次工作会议纪要 会议日期：2017年1月24日晚20:00-22:30 会议地点：XX花园业委会会议室 会议主持：王XX 参加人员： 业委会委员：王XX、吴XX、华XX、王XX（8栋）、王XX、肖XX 业委会顾问：马XX、杨XX 物业列席会议人员：周XX、夏XX、金XX、傅XX 会议应到委员：9人会议实到委员：7人本次共参会人员：13人 根据物业管理条例有关规定，符合法规要求，以下会议通过的事项决议有效。 会议记录：傅XX 会议议题： 第一项：年关将至，重申业委会第十一次、第十二次会议主题内容关于小区安全问题，特别上消防安全，以及部分车辆乱停放等

事宜。 第二项：XX花园业委会2017年工作总结（另附件总结） 第三项：关于小区使用专项维修资金需经业主大会表决事宜。 l、两部电梯更换曳钢丝绳、曳引轮、曳引机箱体油工程（X万元） 2、11-1单元、12-l单元电梯外升级改造。 3、小区消防通道改造以及规范外来车辆。 4、小区主要出口增加监控摄像；围墙周界红外报警系统等事宜。 5、对物管公司小区管理处提出解决安管宿舍等事宜再次探讨。 第四项：依据业主委会表彰鼓励小区爱心人士老年义工队等事宜。l、表彰2017年优秀义工（19名另附件名单） 2、表彰2017年优秀安管员（12名另附件名单） 第五项：再次探讨小区停车整改问题。 第六项：小区管理处部分工程项目审核（详见管理处工程项目审批附件）。 依据上述议题，本次会议作出如下工作会议纪要决议 第一项：年关将至，重申业委会前两次会议主题内容关于小区安全问题，特别是消防安全，以及部分车辆乱停放等事宜。(1)、加强小区安全防范、各进出[]门岗对外来人员进入盘查、核实、跟踪等。(2)规范部分乱停放的车辆以及限时限制于小区无关外来车辆进入。 第二项：本次会议对2017年业委会的工作进行了总结：委员们

小区业主委员会工作总结_---小区业主委员会工作总结

小区业主委员会工作总结_***小区业主委员会工作总结 **县历山花苑小区业主委员会20**年工作总结业主委员会自2014年2月成立以来，作为小区业主代表大会的执行机构，全体委员本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境” 的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广大业主服务。在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下： 一、开展的主要工作和成绩在古泉街道办崇兴社区的领导下业主大会选举产生了业主委员会，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩： （一）完善了内部管理制度1、向古泉街道办、房管局等部门办理了业主委员会成立的申报和审批、备案手续。 2、刻制了业主委员会的专用章完成了在公安部门的审查和备案。 3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主自主管理新思路。 4、我们基本完成了业主自治的前期准备工作，开发商已经向自治小组交接新房钥匙，开始收取新业主缴纳的各项费用。由于损害了部分人既得利益，一小撮别有用心的人造谣中伤业委会，造成部分业主对小区自治的不理解，业委会决定暂停了自治工作。 5、业主委员会对委员明确分工，将人员分为宣传、文秘和安保等工作组，选举产生了各组组长，实行组长负责制，明确了人员具体分工。 6、利用下午或晚上的休息时间召开业主委员会主任会议，研究小区物业管理等重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，共计召开会议54次。 （二）督促、协调物业管理的日常工作1、督促物业公司搞好小区的安保、消杀、卫生、及绿化维护保养工作，督促物业公司开展了夏季蚊蝇的消杀和环境卫生的维护工作，小区卫生有了明显提升。 2、针对小区业主财物失窃、被盗案件频发的问题，业委会多次与开发商、物业公司协商，出主意、想办法加强安保工作，协调开发商对施工工地与住宅区的隔离，督促物业公司对施工区的南门设置临时大门并派人值守，有效减少了业主财物被盗事件的发生。 3、多次协调和谐物业的供暖价格和供暖温度，在这两个供暖季，业主委员会与和谐物业进行了5次座谈，听取了和谐物业供暖工作的情况说明，督促其积极采取措施提升供暖温度，使部分业主的供暖温度有了提升。 4、督促开发商进行可视门铃安装、楼房漏雨的维修、绿化植物的补栽及维护工作；质询开发商契税及维修基金的上缴，要求其尽快将上述两项资金上缴房管局和地税局，并做好小区前期工程的综合验收工作，尽快办理不动产登记手续。 5、多次上向县政府主要领导和信访局、房管局、地税局、物价局、建设局等部门反应历山小区的问题，得到了领导的重视，政府向小区派驻了工作组，协调解决小区遗留问题。（三）加强小区基础设施建设1、业主委员会以全体业主的名义向供电公司和自来水公司提交请求报告，要求其对历山小区实行水电改造，实现水电费的直收到户，由于配套费用没有落实，目前还不能开展水电改造工程。 2、业委会向开发商争取了业委会办公室和业主活动室，并配备了必要的设施，为业委会开

业主委员会工作年终总结

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 业主委员会工作年终总结Year end summary of the work of the owners' committee

业主委员会工作年终总结 1、取暖问题 造成去冬取暖很差的原因主要是供暖单位烧的不好，其次是换热站人工控制有时疏忽，再有个别业主暖气管道改造不合理．（物业的态度：有问题的业主，速到物业公司前台统一重新登记。如果您室内的暖气你已经自己改动而且效果不好，我们将依据你家的实际状况对你家提出整改方案，并免费提供人工，以便今冬您不再挨冻。如果您室内的暖气自己没有改动而且效果不好，我公司将根据具体情况，免费为你提供部分改造工程。目的只有一个------让您感到温暖，并且不是只停留在口头上。）这个问题的解决我们已经和物业达成共识：供暖问题要落实到合同中．包括效果，认定，罚则等．具体下面涉及到合同再详细谈．

2、内墙长毛和漏雨问题 时间：XX年4月28日，下午1：00-4：00 议题：讨论墙体透寒的维修方案及赔偿问题 参加人：软件园开发公司：杨成文、秦部长物业公司：李部长业主委员会：葛志男、唐治青、孙路、吴彤、李至义、业主代表：周萍等 业主委员会与开发商及物业公司就以下几方面商讨，达成共识：（1）、物业在今后的“修复墙体长毛”施工管理方面，要给予合理安排，并把施工安排提前通知业主，前后工种衔接合理紧凑，达到业主满意。 （2）、每户施工完，由开发商出资，物业方面做一次彻底的保洁工作，充分体现施工方“亲情服务”的工作宗旨。 （3）、对已完工的业主，在施工期间，带来的不便及时间上的损失，按工期给予补偿，（补偿标准按大连市平均工资的标准实施）；分歧在于标准不同． （4）、由于修复墙体透寒，对家庭装修造成破坏，原则上按照