销售部运营流程及SOP模版

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SEO优化推广流程图

SEO优化推广流程图 SEO工作第一步:关键字锁定 再强的SEO专家都不可能在一个网站内一网打尽所有关键词,在一个网站内生硬的做不相干的热门关键词也是不利于网站的。所有我们必须选定一个符合网站的定位、方向的关键词,关键字的锁定与选择是SEO工作的起头,也是决定效益最重要的一步。没有选择合适的关键词,您将无法做到有的放矢。 SEO工作第二步:针对搜索引擎友好规范设计 在大的公司内,这块工作需要UI、UED、QA及程序开发部门协同完成前期设计,后续需要持续分析网站对搜寻引擎的友善度,了解目前对搜寻引擎爬行的障碍与需要修正的部份,让网站能够符合搜寻引擎的爬行(Crawl)惯性,轻松顺畅地漫游你的网站。 SEO工作第三步:站点内容强化 随着搜索引擎技术的进步,“内容为王”更显其真理性。内容除了尽量“原创性”外,还需要网站内容与对应的关键字做最恰当的融合,其中包含了Title关键词、Meta关键词、Header关键词、Body内容、Alt关键词等等。举例说,如果某网页的内容是写QQ空间免费代码,我们可能就需要将“QQ空间”、“QQ空间代码”这两个关键字放入上述的标签当中,借此让搜寻引擎了解该网页的主题、中心思想(TopicofPage)是什么。 SEO工作第四步:链接建立 链接被认为是SEO中最重要的工作之一,其中包括向搜索引擎递交收录,与其他站点进行交换友情链接或者购买付费链接等等。链接也很有技巧性,链接的质量直接影响SEO的成效及该站点在搜索引擎中的各关键词排名。 SEO工作第五步:分析与观察 分析和观察是SEO人几乎每天都要做的工作,SEO整个工作流程不是一条流水线,而是轮回的流程。SEOer利用统计分析工具持续追踪锁定的关键字消长、分析关键字排名问题、解决排名困境、了解搜寻引擎每次更新的重点与特性,分析后及时进行调整并重新轮回。

推广部SOP工作流程图

宇辉网络推广部 推广部SOP流程图(适合内推外推)

网络部推广详细工作流程说明 一、接单流程: 由各部门需要推广业务→填写推广表单(以制作表单)→提交推广资料(完整的信息)→交于网络推广部排版包装。 二、排版包装: 由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版(不做文字编辑更改)根据接单表(分免费和付费情况)确定推广渠道。 三、检查流程: 内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。 四、确定推广渠道: 包含(微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮件、百度、贴吧、论坛、H5场景、企业QQ、QQ群、等)。 五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业QQ和推广QQ(个人、公司、推广)。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘,做office记录。 4、发帖推广和招聘会推广,(腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、土豆、干啥去网、赶集网、58同城、百姓、全职网、大街网,手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解)。 5、腾讯推广:腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广:新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广:搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广:网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广:天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广:百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心:转发或发布消息,以推广为中心,辐射面要广,做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷6,传下载分享视频,视频中增加连接或广告。 13、增加PV值可增加网站排名,排名与浏览和PV有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级,只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业,同岗位发展状态及信息,了解各自的网络模式,销售模式,推广模式。 16、维护优化自家网站,防止恶意点击,黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息,

技术部门工作流程图

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1.0工作流程图 1.1 一般工作流程图(零配件和批量较小技术等级): 1.2项目工作流程图(大批量、成套产品研发和项目开发工

作):

2.0工作任务说明 2.1一般工作任务 2.1.1指令传达者:总经理、副总经理、营销部(以任务最初传达者为准) 2.1.2 责任者:技术部相关组负责人 2.1.3要求:内容较清晰,有明确的名称、规格、数量、订单号、期限 2.1.4依据规范:银川怡祥矿山机械制造有限公司订单评审及过程控制表 2.1.5结果:产生《订单评审及过程控制表》 2.1.6说明:《订单评审及过程控制表》第一接单人为技术部相关项目组,有相关项目组负责人根据订单确定是否有图,并对图纸进行审核签字确认,无图纸的按照一般工作流程执行。 2.2制订实施计划 2.2.1责任者:技术部相关负责人 2.2.2要求:根据人员、环境、项目要求制定计划,制定的计划需有较高的可控性及可行性。 2.2.3依据规范:一般通用规则和客户要求(与客户充分沟通)。 2.2.4结果:完成本部门责任范围《订单评审及过程控制表》,《月度工作登记表》 5、说明:认真填报《订单评审及过程控制表》,《月度工作登记表》为积分制考核做好基础工作,为公司技术部门规范化管理和推动图纸技术要求完善做好准备,为公司生产活动有序、顺利开展打下基础。 2.3分配工作任务 2.3.1责任者:技术部相关项目负责人 2.3.2要求:根据项目需要以及技术人员能力合理分配工作任务与时间。 2.4用户调研 2.4.1责任者:项目负责人/设计人员 2.4.2要求:按照用户方(使用人员、产品技术人员、部门负责人)描述和介绍总结用户要求,根据上述要求进行图纸设计,有必要报送客户进行审核签字。 2.4.3依据规范:用户需求、规格说明;设计规范、通用要求。

销售部SOP(工作程序及标准)

制度名 称 营销总监岗位职责 受控状态 编 号 SD-Hotel- SOP -001(1.0) 执行部销售监督部销售部 生效日期 制度名称 销售部工作程序和标准 受控状态 编 号 执行部门 销售部 监督部门 销售部 生效日期 国际大酒店 销售部工作程序和标准

一、酒店销售工作程序与标准 项目标准 1.新客户开 发1.1 访前准备 a)掌握目标客户的情况; b)对选择的目标公司进行充分的调查、收集资料; c)确认有潜力的客户; d)对手分析:这家公司现在主要与哪家酒店合作,为什么? e)制定进攻策略:用什么销售策略来争取该客户; f)拟订拜访要点; g)准备好拜访所需用品。 1.2 走访客户 a)带上所有必需品(如:酒店宣传册等); b)明确谈话的重点:如酒店的长处、争取的重点等; c)寻找对方的希望和要求; d)提出酒店可以满足上述需求的方案; e)解答对方提出方案的疑虑或提问; f)克服困难,提出交易条件:使用客房数及优惠; g)如不成功,表示感谢,留下下次再来的理由。 1.3 记录 填写《销售工作日志》,详细记录所谈内容。 1.4 五访推销 a)要有耐心访问五次该客户; b)每次访问都要有不同的理由和目的; c)从拒绝中加深对该客户的了解,对自己酒店产品及服务的了解,对供需矛盾的了解,对销售人员和自己的评估等。

2. 电话销售2.1 接听电话 a)所有打入的电话应在铃响三声之内接起; b)回答电话须按照部门规定用于“SALES & MARKETING, MAY I HELP YOU?”语调礼貌热情,同时报出自己姓 名。 2.2 做好准备 a)制定电话销售计划; b)了解、熟知本酒店产品和客户情况。 2.3 电话推销 a)主动问好; b)介绍自己姓名、酒店名称,想与谁通话; c)开门见山设法找到要找的人,触及话题; d)最初15秒就找出接电话人可能会感兴趣的突破点,引起对方的兴趣,讲明产品好处,使客户易于接受; e)认真倾听、注意对方的反映,并有意识的提问; f)语言措词上,用比较通用、对方熟悉的词汇。 2.4 接待客人问询 a)在电话铃响三声内接听电话(手边拿好笔和记录用纸); b)主动问好,报出部门; c)语气平和,语调轻松,用词得当;做好要点笔录; d)解答详尽,主动推销,掌握分寸,适可而止,切忌强买强卖; e)如客户有意预订,立即敲定,达成口头协议; f)确认客人的话已经说完,感谢客人并待客人放下电话再挂断电话,切忌催促客人结束电话。 2.5 确认跟踪 a)记录电话销售情况; b)如客户有意预订,迅速与对方进行确认; c)资料归档。 3.1 负责同各旅行社及酒店各部门的协调工作。 3.2 与各旅行社保持良好的关系,随时了解最新的市场动态。

SOP模板-标准操作流程编写程序

标准操作流程编写程序 编制部门:商务部 文件审核: 文件批准: 批准日期: 2005.05.25 修改记录

1 目的 指导文件编写者能够高效的编写出符合文件编写标准程序的文件来。 2范围 此文件适合所有编写标准操作流程的文件编写人员。

3 职责 3.1 SOP文件编写总负责人对程序的有效性负责。 3.2 编写SOP文件的相关人员执行本程序,并反馈修改信息。 3.3 SOP文件编写总负责人根据此程序对各部门文件编写人进行培训。 3.4 各主过程负责人对文件的编写和修改的有效性负责。 4 定义 4.1 SOP:SOP是标准操作程序(standard operation program)英文的第一个字母的缩写。为各部门共性的、可以固化的业务活动。 4.2工具书:制定的作为岗位快速参考的文件,例如:公差,目标值等贴或放在工作区域附近用于员工工作时参考的文件,这类文件主要包括操作方法,测试标准,流程图等限于特定岗位使用的操作指南,可以作为程序文件的一部分,也可以单独使用。 4.3附件:指SOP文件中所引用的文件,执行文件的同时也必须同时执行的文件,主要包括管理规定,规章制度和标准,可以作为程序文件的一部分,也可以单独使用。4.4流程体系:共由四部分组成,SOP-规范制度-表单-手册。其中,规范为各部门之间在共性流程操作之上的不同的业务管理细的规定,是对SOP的支持和补充;表单是与SOP,和管理规范相匹配的单据、附件等文件;手册是已经固化的指导我们进行SOP操作或执行规范制度的指南性文件。

5程序说明 5.1 编出流程图 5.1.1 文件编写员根据部门业务主过程编出相应的流程图。 5.1.2 根据管理的需要和流程的可持续性和有效性确定流程的控制环节。 5.1.3 流程的控制环节一般是另一个新流程或子流程或附件的起点。 5.1.4 画流程图的统一工具为Visio,图标模板为Sap.vss。图标说明: 5.2 确定流程清单 5.2.1 部门文件编写人员根据流程图的主过程确定本部门的流程数量和名称。 5.3流程编写 5.3.1 程序文件包括以下内容 : (1)目的-此程序的执行目的。 (2)范围-此程序文件所规定及涉及的范围。 (3)职责-明确列出该程序的主要制定人及执行人。 (4)定义-对程序中所使用的专门和特定名词给出定义。 (5)程序说明-详细表述具体工作的执行方法来强调及解释如何作,其重心是技术性、技巧性及可操作性,应涉及技术指标、标准、规范和记录等。同样可用文字,流程图,表格,图片等多种形式描述并可以用数字或字母标明前后顺序,明了易懂。 (6)记录-列出并在有可能的情况下附上本程序中所用的报告、记录、表格、单据或电子记录名称和编号。 (7)参考文件及附件-列出并在有可能的情况下附上本程序中所采用的重要参考文件。另外必须列明此程序支持的纲要和其他相关文件的名称,具体包括三项: -参考文件-列出本程序所参考的重要文献及编号。 -本程序支持的纲要-此程序支持的纲要及编号。 -附件-列出全文引用的支持此程序的文件或工具书及编号等 5.3.2程序文件内容的编码、字体及版面 (1)页眉、页脚设置 页眉设置见模板,涵盖“文档名称”、“文档编号”、“文件负责人”和“第X页共X

一份标准作业流程SOP详解

什么是SOP? Standard Operation Procedure 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序。 ? 是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项; ? 是作业员的作业指导书; ? 是检验员用于指导工作的依据。 “制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品。 因此,必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化。这就是SOP 的作用。 ? 将企业积累下来的技术、经验记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;? 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; ? 根据作业标准,易于追查不良品产生的原因; ? 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意; ? 实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化; ? 是企业最基本、最有效的管理工具和技术资料。 S O P编写指南 1. SOP编写流程

2. SOP编写计划书: 明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间。 3. SOP编写人员要求: ? 操作好,有经验,有一定写作基础的一线员工 ? 沟通,打消编写人员的顾虑 ? 培训 ? 给予支持:专门的时间、提供相关资料等 ? 编写小组要有团队精神 4. SOP的讨论修订: ? 统一认识,达成共识 ? SOP讨论会参与人员 ? 操作员、设备员(维修人员)、工艺员、体系管理员、编写组负责人及1-2名与本岗位无关的人员 ? 讨论会要作到互相挑战,各抒己见 ? 必要时可进行现场确认

SOP标准作业流程

SOP(Standard Operation Procedure) 前段时期,为了强化公司中高层经理人员的“职业经理人”意识和提升大家的“职业经理人”能力,公司组织了中高层经理人员进行学习余世维先生“职业经理人”讲座的演讲交流活动,并组织相关经理人员参加了余世维先生在南京丁山香格里拉举行的“经理人常犯的11种错误”的专题演讲。在余世维先生的这些演讲时,都特别提到“未能设定标准”是经理人常犯的错误之一。方总也在不同的场合多次提到我们日常工作之所以效率不高或经常出现一些失误,也是由于我们工作没有标准和规范,要求各职能部门建立相应的事件库,规范每一件事情的操作程序。从8月份开始,公司已经把建立SOP作为当月的一项重点工作,以月度任务下达相关部门,并倡导用2到3年的时间建立国瑞公司的整体SOP体系。从8月份此项工作的整体推进效果来看,不是很理想,大家对SOP不是真正了解和把握是主要的原因之一。有基于此,我就 SOP工作的一些理解和大家做一些交流,共同来推进SOP的整体工作,希望得到大家的指正。 1.什么是SOP 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征: 1)SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述。同时,SOP 又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。 2)SOP是一种作业程序。SOP首是一种操作层面的程序,是实实在在的,具体可操作的,不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件。 3)SOP是一种标准的作业程序。所谓标准,在这里有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化,细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。 4)SOP不是单个的,是一个体系。虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的。余世维在他的讲座中也特别提到:一个公司要有两本书,一本书是红皮书,是公司的策略,即作战指导纲领;另一本书是蓝皮书,即SOP,标准作业程序,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。 2.为什么企业要做SOP

SOP标准作业程序与作业指导书

SOP标准作业程序与作业指导书 标准作业程序与作业指导书 我常常在咨询或者辅导企业的时候有人问到:“如何才能够增强执行力”,这个问题并不难; 其实一个人先有了想法,才会有看法、说法和做法,您必须让执行作业的人,知道自己的岗 位职责需要做哪一些事情?那就是想法;做好的标准那就是看法;执行业务的人能够很清楚 地说出来以上要做的事流程、步骤、注意事项等等以及标准那就是说法,进一步现场去执行 做好,那就是做法,从想法、看法、说法到做法,一个主管部门到底如何培育与培训员工? 需要那一些资料?培训?工具呢?如何做好绩效考核?怎样才能够完善呢?我在之前写的博 客有提到任何一个部门体系建立都需要建立在五个方面:1、制度标准化(System Standardization)、 2、专业手册化(Specialized handbook)、3、培训标准化(Training standardization)4、考核量化(Inspection quantification)5、完善工具化 (Perfect tool)。 建立体系需要的两个基本的概念与技术,那就是标准作业程序SOP与作业指导书,这两个工具与技术很简单,但是很多人不想去彻底做好它,所以导致执行力弱或者低下,当然做好之 后的培训更是重要,让我们先看看看怎么做,下一篇文章再告诉大家怎样来培训与怎么做好

执行力的培训? 标准作业程序 SOP(Standard Operation Procedure) 什么是SOP(标准作业程序) 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和 要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。 SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。 SOP的由来 在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的。随着工业革命的兴 起,生产规模不断扩大,产品日益复杂,分工日益明细,品质成本急剧增高,各工序的管理日益困难。如果只是依靠口头传授操作方法,已无法控制制程品质。采用学徒形式培训已不能适应 规模化的生产要求。因此,必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法。 SOP的作用 1) 将企业积累下来的技术?经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 2) 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 3) 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4) 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。

推广部SOP工作流程图

推广部SOP流程图(适合内推外推) 网络部推广详细工作流程说明

一、接单流程: 由各部门需要推广业务→填写推广表单(以制作表单)→提交推广资料(完整的信息)→交于网络推广部排版包装。 二、排版包装: 由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版(不做文字编辑更改)根据接单表(分免费和付费情况)确定推广渠道。 三、检查流程: 内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。 四、确定推广渠道: 包含(微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮件、百度、贴吧、论坛、H5场景、企业QQ、QQ群、等)。 五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业QQ和推广QQ(个人、公司、推广)。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘,做office记录。 4、发帖推广和招聘会推广,(腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、土豆、干啥去网、赶集网、58同城、百姓、全职网、大街网,手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解)。 5、腾讯推广:腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广:新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广:搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广:网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广:天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广:百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心:转发或发布消息,以推广为中心,辐射面要广,做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷6,传下载分享视频,视频中增加连接或广告。 13、增加PV值可增加网站排名,排名与浏览和PV有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级,只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业,同岗位发展状态及信息,了解各自的网络模式,销售模式,推广模式。 16、维护优化自家网站,防止恶意点击,黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息,数据备份、单位审核和百度关键字优化等。

技术部工作流程图

部门职能 技术部 部门名称:技术部主管岗位:技术总监 上级部门:生产部上级主管:总经理 部门结构:技术总监-技术工程师-技术员-技术部内勤 部门本职: 负责公司技术建设及管理,为公司经营管理提供有效的技术支持 部门目标: 以客户的需求为工作目标,即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。 主要职能: 1.负责制定公司管理制度。负责建立和完善产品设计,新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度;组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度 2.组织和编制公司技术发展规划,编制近期技术提高计划;编制长远技术发展和技术措施规划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作 3.负责制定和修改技术规程,编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定 4.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品品种不断更新和扩大 5.合理编制技术文件,改进和规范工艺流程 6.负责制定公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理 7.编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容 8.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度 9.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行 10.负责编制公司技术开发计划,抓好管理人才培养,技术队伍的管理。有计划的推荐引进、专业的技术人员,搞好业务培训和本部门管理工作 11. 负责组织实施工艺分析及工艺改进工作,持续改进制造过程质量,降低成本。 12.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作 新产品开发 1.1新产品实现的立项策划 1.2新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件 1.3新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约 1.4新产品的实验测试(技术总结报告、实验测试报告、性能测试报告、成本核算报告) 1.5新产品技术归档及展示(如有技术创新专利的申请) 管理权限:

标准作业流程SOP范例

遠鼎信息科技(上海)有限公司 流程負責單位: 文件編號: 撰寫人: 流程管理人員: 會簽: 核准: ? COPYRIGHT Yuan Ding Integrated Information Service Inc .. 2011 All rights reserved. The copyright of this document belongs to Yuan Ding Integrated Information Service Inc ... No part of this publication may be copied, distributed, transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any human or computer language without prior written permission of Yuan Ding Integrated Information Service Inc ... Yuan Ding Integrated Information Service Inc .. has made every effort to ensure that the information contained in this document is adequate and

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推广部SOP工作流程图.doc

推广部 SOP流程图(适合内推外推) 推广时间 推广周期是否采集数据其他要求 填写需推广项目信息 备注:推广平台细化 公司网站 4 个、 +3 模式、新浪、时间、周期、数据确定 腾讯、和讯等,社区平台:论坛, 贴吧、贴吧、文库,问问、人人网、网站 文字(公司简介) 图片( 3-5 张) 视频(宣传片) 主题 未通过 其他设计广告 未明确则按照 编辑思路设计 (特殊) 形成项目可行性 研究报告评审记 录表并存档 微信微博其他 排期安排确定回复 推广信息收集(一) 没有按照要求提交 按照要求提交 检查接收资料不通过 《项目推广方案》审批后开始执行不通过 开始编辑、排版、包装 完成自检(微信编辑和企划编辑) 预览(杨安永)初审、由(胡杨)终审确定推送 SWOT分析 方案编制前提 方案设计说明 分析推广渠道 阶段性推广计划 存档备份 总结成功案例 结论及建议网络部推广详细工作流程说明

一、接单流程: 由各部门需要推广业务→填写推广表单(以制作表单)→提交推广资料(完整的信息) →交于网络推广部排版包装。 二、排版包装: 由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版(不做文字编辑更改)根据接单表(分免费和付费情况)确定推广渠道。 三、检查流程: 内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。 四、确定推广渠道: 包含(微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮 件、百度、贴吧、论坛、 H5 场景、企业 QQ、 QQ群、等)。 五、常规每日工作流程及推广渠道: 1、每日登录企业 QQ和推广 QQ(个人、公司、推广)。 2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。 3、每日刷新维护就业中心企业微招聘,做office 记录。 4、发帖推广和招聘会推广,(腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、 土豆、干啥去网、赶集网、58 同城、百姓、全职网、大街网,手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解)。 5、腾讯推广:腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。 6、新浪推广:新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。 7、搜狐推广:搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。 8、网易推广:网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。 9、天涯推广:天涯微博、天涯博客、天涯论坛。 10、百度推广:百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地 图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。 11、人人、开心:转发或发布消息,以推广为中心,辐射面要广,做到吸引PV增加点击率。 12、优酷、土豆、酷 6,传下载分享视频,视频中增加连接或广告。 13、增加 PV值可增加网站排名,排名与浏览和PV 有直接关系。 14、微博“需要转发信息才可以升级,只有升级亦可证信息”。 15、关注同行业,同岗位发展状态及信息,了解各自的网络模式,销售模式,推广模式。 16、维护优化自家网站,防止恶意点击,黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息, 数据备份、单位审核和百度关键字优化等。

最专业活动的策划与执行流程方案sop

最专业活动的策划与执行流程方案sop 一、活动方向、概念 1、确定活动目的 2、结合时间、地点策划出吻合目标的活动主题与创意(含原则、背 景、说明) 3、活动流程(附表) 注:活动开始前预留30分钟的来宾持续接待时间 4、流程细则:针对主持人所需要的一个详细的流程、节目细节说明(附表) 二、活动执行方案(要素) ●首先需要明确广告公司在活动中承担的角色(策划者、执行者、督促、协调、 配合) 活动的每一个阶段也许会出现不同的角色承担,或者同时承担。 ●方案确定后展开的工作 1、始终保持与客户的沟通,在每一个阶段明确自己的角色定位。 例如在最初的方案制定、宣传推广中广告公司则担当主角;而在前期准备的执行中(礼品、用餐、演员等)则需要和客户沟通后确定由哪方负责;活动现场的时候,则是由多方一起配合展开活动。广告公司这时更多的是担任现场协调的角色。 2、活动时间分配 用于督促各方按时完成工作(附活动工作计划表)

3、资源整合 在方案初步制定后,寻找达成活动目标的资源,并为客户合理控制费用 ●多方协作的活动工作分配(附表) 1、活动主办方(客户) 2、活动协办方 广告公司(负责方案及策划等) 演艺公司(负责舞台搭建、演员等) 酒店(负责用餐) 制作公司(获得物料制作) 注:每一方所负责的工作中按需要分为前期、现场、推广(视具体情况而定)三部分。 ●关于免责 在整个执行流程中,确定各方职责后,广告公司需要负责的工作主要是在以下两方面体现。 1、资源落实 如果是活动所需资源中有广告公司负责的项目,在联系和协调资源时,最妥当的方式是广告公司与资源方谈定价格后,由广告公司报价,客户认可后,让对方与客户直接签订合同,免收客户的税费而采用提点的收费方式,这样为客户降低了成本的同时也将风险转嫁,因为是资源方与客户直接签订的合同,所以资源

技术部门工作流程图

1.0工作流程图 (2) 1.1 一般工作流程图 (2) 1.2 项目工作流程图 (2) 2.0工作任务说明 (4) 2.1一般工作任务 (4) 2.2制订实施计划 (4) 2.3分配工作任务 (4) 2.4用户调研 (4) 2.5项目设计和项目开发 (5) 2.6项目测试 (5) 2.7项目管理 (5)

1.0工作流程图 1.1 一般工作流程图(零配件和批量较小技术等级): 1.2项目工作流程图(大批量、成套产品研发和项目开发工作):

2.0工作任务说明 2.1一般工作任务 2.1.1指令传达者:总经理、副总经理、营销部(以任务最初传达者为准) 2.1.2 责任者:技术部相关组负责人 2.1.3要求:内容较清晰,有明确的名称、规格、数量、订单号、期限 2.1.4依据规范:银川怡祥矿山机械制造有限公司订单评审及过程控制表 2.1.5结果:产生《订单评审及过程控制表》 2.1.6说明:《订单评审及过程控制表》第一接单人为技术部相关项目组,有相关项目组负责人根据订单确定是否有图,并对图纸进行审核签字确认,无图纸的按照一般工作流程执行。 2.2制订实施计划 2.2.1责任者:技术部相关负责人 2.2.2要求:根据人员、环境、项目要求制定计划,制定的计划需有较高的可控性及可行性。 2.2.3依据规范:一般通用规则和客户要求(与客户充分沟通)。 2.2.4结果:完成本部门责任范围《订单评审及过程控制表》,《月度工作登记表》5、说明:认真填报《订单评审及过程控制表》,《月度工作登记表》为积分制考核做好基础工作,为公司技术部门规范化管理和推动图纸技术要求完善做好准备,为公司生产活动有序、顺利开展打下基础。 2.3分配工作任务 2.3.1责任者:技术部相关项目负责人 2.3.2要求:根据项目需要以及技术人员能力合理分配工作任务与时间。 2.4用户调研 2.4.1责任者:项目负责人/设计人员 2.4.2要求:按照用户方(使用人员、产品技术人员、部门负责人)描述和介绍总结用户要求,根据上述要求进行图纸设计,有必要报送客户进行审核签字。2.4.3依据规范:用户需求、规格说明;设计规范、通用要求。 2.4.4结果:产生设计图纸

五星级酒店市场营销部SOP(操作规程)

销售部概述 销售部是酒店的重要经营部门,在以总经理为核心的酒店领导班子带领下,全面负责酒店产品的对外销售工作,包括客房、会议室、夜总会KTV、餐饮项目等,它关系到酒店的营业额、酒店的形象及酒店的生存和发展,在酒店起着龙头的作用。通过开展市场调研、客源定位、销售推广、信息收集与反馈,对酒店的产品、价格、渠道及促销办法等进行营销组合,建立广泛的销售网络,为酒店开辟市场,招徕客源。 一、销售部的地位和作用 销售部的工作对酒店的经济效益和长远发展有着直接影响。 首先,销售部的工作对酒店的经济效益有着直接紧密的联系,直接决定着酒店的市场竞争力。销售人员的主要工作职能是销售酒店产品,树立和推广酒店形象,实现预计收益。在酒店业竞争激烈的情况下,销售部的工作重要性尤为突出。根据市场细分,确定目标营销市场,围绕市场需求,提请酒店各部门配合推出相应的产品,并选择最适合酒店的产品组合、销售渠道,制定销售目标、阶段性销售计划和富有竞争力的价格,追求最佳销售量,以期使酒店获得最理想的经济效益。 其次,销售部的工作决定着酒店的市场形象,工作责任性大。销售部是酒店的一线工作部门,工作人员在对酒店客房、餐饮等产品的促销中,负责长住客、旅游团、散客、会议客户的接待相处,协调对方与酒店的关系,提供售前售后服务,与前厅部、客房部、餐饮部一起树立酒店优质服务的形象,增加宾客对酒店的信任和满意程度。 总之,酒店的社会声誉、市场形象、经济效益、竞争能力、发展前途等,可以说无不与销售部的工作特点和质量密切相关。作为销售部门的每位员工,必须具有高度的使命感和责任感,充分意识到本职工作的重任与意义,充分挖掘并发挥个人的潜力,敏锐地观察市场,灵活制定策略,积极拓展市场,全心为客服务,为酒店的长期有效经营作出贡献。 二、销售部的主要工作任务 销售部的主要工作任务有: (一)定期进行本行业与本地市场调研,收集、分析市场信息,并向酒店董事会当局汇报,供决策参考,协助酒店董事会确定、调整和完善本酒店的市场营销决策和计划,提出切合实际的建议,发挥市场营销参谋的作用。 (二)根据酒店董事会制定的经营目标和下达的销售任务,制定相应的中短期销售目标、市场策略和具体实施计划,并组织实施,使酒店获得良好的综合效益。 (三)组合酒店产品,对酒店的地理位置、设备设施、服务项目与质量及对市场的把握进行合理组合,使推广工作更具针对性,最大限度地提高酒店的平均房价与有效收入。(四)对酒店的客房、餐饮、会议室及各类娱乐设施的出租运用各种营销手段进行推广,确保其时间价值得到充分、合理的实现,同时提高酒店的社会美誉。

什么是 SOP(标准作业程序) 通俗解释

什么是SOP(标准作业程序) 所谓SOP,是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序(标准操作程序),就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。 SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP 就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。 SOP的特征 从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征: 1) SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述。同时,SOP又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。 2) SOP是一种作业程序。SOP首是一种操作层面的程序,是实实在在的,具体可操作的,不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件。 3) SOP是一种标准的作业程序。所谓标准,在这里有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定

是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化,细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。 4) SOP不是单个的,是一个体系。虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的。余世维在他的讲座中也特别提到:一个公司要有两本书,一本书是红皮书,是公司的策略,即作战指导纲领;另一本书是蓝皮书,即SOP,标准作业程序,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。 SOP的作用 1) 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 2) 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 3) 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4) 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。 5) 是贯彻ISO精神核心(说,写,做一致)之具体体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。

销售部门工作流程图

第一章总则 为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,制定本制度。所有的销售部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售工程师进行考核和管理。 第二章工作协调流程图

第三章部门工作流程描述 一、客户开发和市场调研 1、通过主动拜访、邮寄样本、电话沟通、电子邮件、Internet网络等方式进行 客户开发和市场调研,扩大公司品牌的影响,做好公司和产品的市场推广和宣传。 2、客户开发和市场调研的结果要及时录入公司的《前期客户信息表》,记录客户

拜访和沟通情况,以便后续人员继续跟踪,或进行市场评估。 3、销售工程师每次拜访客户结束之后,应把客户信息和这个区域所掌握的企业 信息做记录并交给销售助理,由销售助理负责信息记录和协助销售工程师进行客户开发。 4、每位销售工程师针对此项需有月度客户开发计划,并且在每周把前期客户信 息表发送给销售经理并CC给销售助理。 5、销售工程师应在月初时对本月客户开发计划和客户跟踪情况作出目标要求, 并对上一个月的工作进行总结。每月月底以E-Mail形式发送给销售经理并CC给销售助理,由销售助理负责文档统一保管。 二、售前咨询 1、客户要求识别 销售工程师通过电话、传真、电子邮件以及面谈等方式与客户进行业务洽谈,认真了解清楚客户对产品的要求事项(性能、规格、数量、供货范围、交货期、付款方式、交货方式、产品责任、法规要求等)。 2、编制报价书 1)只要进行报价,销售工程师就需要按照项目编号原则编制项目号并立项。项目编号原则:FQ0800001:前两位为固定号码;后续两位为年份, 后续四位为报价序号,上海公司每年从00001开始往后编后,天津办事 处从20001开始往后编号。项目编号请统一见《附件一:项目编号原则》。 2)销售工程师在报价之后需要马上填写《项目立项单》,其表格上需注明要求信息(客户名称,联系方式,联系人,立项日期,报价号码(即项 目编号),规格、数量等)。项目立项单表格每月底向总经理和销售经理 汇报工作时一起作为附件附在后面。 3)如果项目涉及安装服务,销售人员根据:a)公司安装部提供的参考价目表;b)或向公司安装部认可的安装公司询价;c)或填写安装询价单提请 安装部报价。

项目宣传推广工作流程(定稿)

目录 一、品牌发展部与项目宣传推广工作的目标与意义 (2) (一)部门定位 (二)基本要求 (三)深度价值 二、品牌发展部基本工作内容 (3) (一)新闻稿的撰写 (二)各展览会项目官方网站的维护 (三)各项宣传资料的监督制作 (四)开拓并完善新兴推广渠道 (五)媒体宣传推广 (六)活动行销 三、单个周期内展会操作流程建议 (9) 四、品牌宣传工作与销售、客服部门的配合 (10) (一)与销售部门的配合内容 (二)与客服部门的配合内容 五、品牌宣传工作与媒体的配合 (11) (一)媒体选择 (二)与媒体配合方式 六、编后语 (12) 附件一:《新闻稿制作注意事项及标准》 附件二:《关于集团制作网站标准的通知》 附件三:《展会特刊编撰注意事项》 附件四:《宣传剪报制作参考样板》 附件五:《媒体数据库参考模型》

一、品牌发展部与项目宣传推广工作的目标与意义 (一)部门定位 品牌推广部门是集团内公司与公司之间、项目与项目之间以及集团与其他主办单位、合作机构、业务伙伴等所有展览会参与者之间的重要沟通桥梁。 (二)职责描述 运用品牌巧实力 提高团队战斗力 壮大集团影响力 品牌展会是振威的硬实力,高素质的战斗团队是振威的软实力,品牌发展则相当于振威的巧实力。品牌发展的关键在于品牌推广人员如何运用巧实力把自身有限的硬实力与软实力整合加工,传递到媒体手中,展示于众,形成1+1>2的效果。 巧实力——于内,品牌发展部应擅长整合资源,以提高团队战斗力. 巧实力——于外,品牌发展部应擅长运用媒介工具,以壮大集团影响力。 (三)基本要求 熟悉媒体运作规律 对接主办相关机构 了解展商观众需求 品牌发展部相关人员需要具备如下基本素质: 1. 熟悉各类宣传品制作常识; 2. 利用不同媒体特点、熟悉媒体运作规律,整合各类宣传途径; 3. 能够与政府相关主办部门、使馆、行业协会、学会、科研院所等进行良好对接; 4. 利用资源,充分挖掘及提炼各项目重点展商及观众的宣传亮点。 (四) 深度价值

运营工作流程图

app运营工作流程 撰写人:段辉 时间:2016/2/25

目录 1.APP运营阶段 (3) 2.APP定位 (4) 2.1定义APP所属关键词 (4) 2.2组织对会员(厂家企业)有价值的容或是服务 (4) 2.3 APP会员(厂家)卖点 (4) 3.APP启动 (5) 3.1.人员配制 (5) 3.2.收集潜在会员、厂家资料 (5) 3.3.进行线下的推广营销 (5) 3.4.APP编辑的工作: (6) 4.团队建设 (6) 5.APP推广 (7) 5.1.行业广告交换 (7) 5.2.产品关建词竞价排名 (7) 5.3.行业APP广告直投 (7) 5.4.软文宣传 (7) 5.5.长尾关键词优化 (7) 5.6.效果分析,经验总结 (8) 5.7.流量分析 (8) 6.盈利 (9) 6.1.通知组织活动来搞人气 (9) 6.2.通过会员费或是增值服务 (9) 6.3.展会服务、广告代理 (10) 6.4 B2B (10) 6.5. APP广告 (10) 7.执行计划表 (11) 8.软文推广说明 (13) 8.1.A. 软文推广的作用 (13) 8.2.B. 软文写作参考标准 (14) 9.论坛推广说明 (16) 9.1.何为论坛推广 (16) 9.2.论坛推广的效用 (16) 9.3.论坛营销推广四步 (17) 9.4.网络广告媒体选择策略 (19) 10.EDM营销推广说明 (20) 10.1.营销的优势分析 (20) 10.2.的注意事项 (22) 11.App收费标准 (23)

1.APP运营阶段 APP定位->APP启动–>APP宣传->APP建设 ->APP赢利 2.APP定位 2.1定义APP所属关键词 跟行业相关,跟产品相关的,写出10个以上(例如:上游产业、下游产业等),长尾关键词跟以后编辑文章以及做SEO优化、ASO优化、线上广告推广有密切关系,同时需要考虑主营业务、APP容、以及受众、和搜索量。关键是尽可能多的写出多一些,到时可以做一些筛选。 2.2组织对会员(厂家企业)有价值的容或是服务 选出方向和卖点:每一个APP都有主要的运营方向和定位。前期不建议定太多的方向和服务,以防以后精力受限做不好等于不做。所以建议前期先择一到二个服务方去做,容的话如果有精力和资源可以都放一些,如果没有精力的话也是选突破一到二个方向。前期也可以做一些了解,那些目标会员或是客户希望得到哪些资料和容,针对性去做这样会好一点。

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