《公文写作与处理》历年真题与答案
全国2009年1月自考公文写作与处理试题
课程代码：00341
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．发文机关同收文机关之间的公文往来关系称为（ C ）4-100
A．组织关系B．公务关系
C．行文关系D．法定关系
2．要使撰写的公文严谨、畅达、匀称和完整，必须注意修改文稿的（ D ）2-40
A．主题B．观点
C．材料D．结构
3．公文写作的规范性强，主要体现在公文写作必须做到（ B ）2-32
A．实事求是B．讲究格式
C．注意政策D．熟悉业务
4．在表达方式的运用上，报告、请示、通报等文种侧重于（ A ）3-49
A．说明B．议论
C．叙述D．夹叙夹议
5．某省军区同某县人民政府之间的关系是（ B ）4-104
A．领导与被领导关系B．不相隶属关系
C．平行关系D．业务指导关系
6．发布嘉奖令的机关一般是（ A ）5-117
A．省级以上机关B．市级以上机关
C．县级以上机关D．乡级以上机关
7．机关、团体在一定范围内公布事项时使用的告知性文种是（ C ）6-146
A．公告B．公报
C．通告D．通知
8．在现行的机关工作中，使用最频繁的文种是（ D ）6-158
A．公告B．通告
C．公报D．通知
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9．民国时期，下级对上级使用的陈述性公文文种是（ D ）7-171
A．书B．奏
C．表D．呈
10．机关、团体为达到某一目标或完成某一任务之前所制定的时段工作的设计和安排的文书称为（ B ）8-211 A．规章类文书 B．计划类文书
C．报请类文书 D．告知类文书
11．记录性文书在语言上的主要特点是（ A ）9-248
A．实录性B．描述性
C．鲜明性D．生动性
12．一般说来，各级领导在各种会议上发言时所依据的文稿称为（ D ）9-233
A．发言稿B．演说稿
C．报告稿D．讲话稿
13．公文办理完毕后应整理归档保存，整理归档所形成的文书档案具有（D ）12-327
A．信息传递作用 B.助手作用
C．纽带作用D．查考作用
14．机关文书部门送给领导人批办的文件一般是（ B ）11-304
A．上级机关重要来文B．重要的紧急的公文
C．下级机关的请示件D．本级机关发出的重要文件
15．在对归档的会议文件进行排列时，应排在前面的是（ C ）12-351
A．会议简报B．代表发言
C．工作报告D．会议纪要
16．文书一词，最早见于（ A ）1-6
A．《新书·过秦(下)》 B．《论衡·别通》
C．《说文解字》D．《汉书·刑法志》
17．在我国古代，将文体划分为奏议、书论、铭诔、诗赋四类的是（ B ）3-47
A．贾谊B．曹丕
C．曹植D．柳宗元
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18．议案的标题格式一般为（ A ）5-124
A．提议案人加“提请审议”加议案内容加文种
B．提议案人加议案内容加“提请审议”加文种
C．“提请审议”加提议案人加议案内容加文种
D．提议案人加议案内容加文种加“提请审议”
19．采用分层展开式写总结的正文，应将重点放在（ B ）8-220
A．总体概况上 B．主要成绩及做法上
C．存在问题上 D．经验教训上
20．2000年，国家档案局发布文件，对我国沿用多年的公文整理(立卷)方法进行改革，这份文件的名称是（ B ）12-326 A．中华人民共和国档案法B．归档文件整理规则
C．文书档案保管期限表D．机关文件材料归档和不归档的范围
二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．通知的适用范围主要有（ABCD ）6-156
A．批转下级机关的公文
B．转发上级机关和不相隶属机关的公文
C．传达要求下级机关办理的事项
D．任免人员
E．宣布重要事项
22．大事记的写作特点主要有（ACDE ）9-247
A．客观B．生动
C．准确D．系统
E．可信
23．机关在选择公文处理工作的组织形式时，通常要考虑的情况主要有（ABCDE ）10-280
A．机关的工作性质、任务和范围
B．机关内部组织机构的设置层次、数量
C．机关收发文件数量的多少
D．机关办公地点是集中还是分散以及距离的远近
E．机关工作人员的数目和文书人员的配备情况
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24．公文的基本含义包含的内容有（ABCE ）1-1
A．公文形成的主体是国家机关及其他社会组织
B．公文形成的条件是行使职权和实施管理
C．公文是具有法定效力和规范体式的文书
D．公文是阶级意志的集中表现
E．公文是进行公务活动的重要工具
25．辛亥革命以后，南京临时政府在《内务部颁发公文程式咨各部文》中，保留了“令”、“示”等文种，废除的文种有（CE ）1-4
A．谕B．命
C．诏 D.状
E．制
26．计划类文书包括（ABCE ）8-212
A．规划B．纲要
C．计划D．意见
E．安排
三、判断说明题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)
先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由。判断1分，说明2分；判断错误，全题不得分。
27．通报的主要功能是传达精神、交流情况。6-162
错误。通报是在一定范围内表彰先进、批评错误、传达事项的告知性文件。
28．工作计划在实施过程中是可以修改的。8-212
正确
29．决议是党政机关对重要事项或重大行动做出决策和安排的指导性公文。5-133
错误。决议是经领导机构主持召开的会议通过的对重要事项进行决策部署的指导性公文。
30.公文写作是受命之作。2-26
正确。
31．小机关或基层单位没有必要设立专门的公文处理工作机构来进行公文处理工作。10-277
正确。对一些较小的机关，或者基层单位来说。由于他们在工作活动中形成的文件数量比较少，就没有必要设立专门的公文处理工作的机构。
32．对伪造、变造国家机关公文者，应给予批评教育。3-74
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错误。《中华人民共和国刑法》第二百八十条规定：“伪造、变造、买卖或是盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，情节严重的，处3年以上10年以下有期徒刑。”
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
33．为什么说国家机关及其他社会组织是公文形成的主体？1-1
答：
因为这些机关或组织都是依据宪法和有关法律、章程、决定建立起来的，是具有法定地位的。这种法定的地位赋予了这些机关与组织在自己的职权范围内制定和处理公文的权力。
34．为什么要对归档文件进行分类？12-348
答：
分类是归档文件整理的重要环节，归档文件经过科学合理的分类，不但能够揭示出文件之间的内在联系，使档案成为一个有序化的整体，而且便于排列上架，编日等后续工作的顺利开展。
35．简述“说明”这一表达方式在公文写作中的运用。3-49
答：
说明，在公文的表达方式中占有很大比重，起着十分重要的作用，是公文写作中最常用、最主要的表达方式。不仅规范性公文、商品说明书主要采用说明的方式，其他如命令、批复、揩示、通知等大都直接陈述领导机关的意图、要求与措施，也多以说明为主：公告、通告旨在公布要求与措施，电以说明为主；报告、请示中的条款行文也离不开说明。此外，说明还常与叙述、议论等方法结合起来使用，如为叙述所涉及的人与事作必要的介绍，为议论作必要的解说与阐释。或作为论据的主要表达方式。
36．什么是机关之间的领导与被领导关系？试举两个以上的例子来说明。4-103
答：
同一系统的机关，既有上级领导机关，又有下级被领导机关，上下级机关之间，构成领导与被领导的关系。例如，党的系统：党中央与各省、自治区、宣辖市党委；各省、自治区、直辖市党委与所属的各地、市、州、区（县）党委。政府系统：国务院与各省、自治区、直辖市人民政府；各省、自治区、直辖市人民政府与所属的各市、州、区（县）人民政府。
37．记录和整理会议记录的作用是什么？9-247
答：
记录和整理会议记录
（1）可以作为原始材料长期存查
（2）为使会议议决事项能红会后得到很好的贯彻执行并为日后检查执行情况提供依据
（3）会议记录还是制作会议纪要、会议简报等公务文书的重要依据。
五、论述题（本大题共1小题，10分）
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38．试述在公文办理过程中做好拟办工作的重要性。11-302
答：
拟办是收文处理中的一个重要环节，是秘书部门实现“四个转变”，在办文办事中出谋献策，变被动服努为主动服务，发挥参谋助手作用的具体体现。各级机关领导，每天要阅批大量文件，要对文件中涉及的许多问题表明态度。如果办公部门不管什么来文，一律送领导批办，这就必然增加了领导同志的负担，甚至造成领导包揽一切，发挥不了办公部门的作用；如果在向领导呈送文件之前，先提出拟办意见，即提出解决问题的妥善方案，就等于起到“外脑”作用，助了领导同志“一臂之力”，使他们能够节省耗费在阅批公文、应付事务上的时间，集中精力考虑大事。因此，加强拟办工作，是提高工作效率和工作质量的有效措施。
六、综合应用题（本大题共1小题，15分）7-186
39．以下面提供的材料为依据，以新都小区物业部门的名义，起草一份请紫阳房管所下拨维修基金以便修理电梯的函。
要求：
（1）内容先后有序、文理清楚、用语恰当、结构明晰；
（2）符合“函”的写作格式（只要求撰制标题、受文单位、正文、行文单位）。
[材料]
某市新都小区一12层楼的电梯坏了三个月，一直没有人维修，受影响的近40户人家多次找物业和房管所等单位，但问题总是得不到解决。昨日，数名业主代表向本报投诉。
据一名路姓业主称，他们入住新都小区已经两年多了，这期间，该小区二栋两个单元的电梯常出问题，电梯公司免费修了多次。去年12月份，其中一部电梯干脆动不了，而保修期也过了，再要维修得出12000多元的维修费。因一直没有人愿意为这笔维修费埋单，三个月来，近40户人家每天只得步行上下楼梯，一些住在十几层上面的老人干脆整天不出门。
小区物业部门一负责人接受记者采访时说，业主买房时，都交了房款约2%的维修基金，这笔钱在紫阳房管所，只要房管所将维修基金下拨，就马上维修。
紫阳房管所李姓负责人称，动用维修基金需要经过业主委员会同意，但该小区没有成立业主委员会。他建议先成立业主委员会，同时将此事报告上级部门，希望能够人性化解决这个问题。
而据该市某律师事务所吴律师讲，在解决此事件时，物业（售房单位委托的管理单位）和房管所完全可以通过协商将资金划拨，而不必非要等着成立业主委员会，因为《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》第十一条规定：“业主委员会成立前，维修基金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨。”
关于请紫阳房管所下拨维修基金以便修理电梯的函
新都小区一12层楼的电梯坏了三个月，一直没有人维修，受影响的近40户人家多次找物业和房管所等单位，但问题总是得不到解决，严重影响了业主的生活，究其原因是没有人愿意为电梯维修费买单，但实际上业主买房时，都交了房款约2%的维修基金，这笔钱在紫阳房管所，只要房管所将维修基金下拨，就马上维修。紫阳房管所李姓负责人称，动用维修基金需要经过业主委员会同意，但该
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小区没有成立业主委员会。而据该市某律师事务所吴律师讲，在解决此事件时，物业（售房单位委托的管理单位）和房管所完全可以通过协商将资金划拨，而不必非要等着成立业主委员会，因为《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》第十一条规定：“业主委员会成立前，维修基金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨。”能否修好电梯，直接关系各位业主的切身利益。
是否同意，请研究后及时答复我们。
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全国2010年1月自学考试公文写作与处理试题
课程代码：00341
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．机关或组织行使职权、实施管理的活动是公文形成的（ A ）1-1
A．必要条件B．充分条件
C．社会条件D．物质条件
2．增强公文的权威性和有效性，便于公文的处理和管理，必须强调（ D ）1-10
A．公文语言规范B．公文文种规范
C．公文结构规范D．公文体式规范
3．公文写作是（ B ）2-26
A．为领导立言B．为机关立言
C．为群众立言D．为社会立言
4．中央办公厅和国务院办公厅关于文件一律改为自右至左，横写横排，左侧装订的通知，发布于（ D ）3-45
A．1950年B．1952年
C．1954年D．1956年
5．“夫文本同而末异，盖奏议宜雅，书论宜理，铭诔尚实，诗赋欲丽”，语出（ B ）3-47
A．司马迁B．曹丕
C．韩愈D．苏轼
6．“此令、此布、此告、为要、为盼、特此函达，特此批复”等用语，是公文中常见的（ D ）3-55
A．经办用语B．引叙用语
C．过渡用语D．结尾用语
7．“命”这一文种，最早见于（ B ）1-4
A．《周易》B．《尚书》
C．《史记》D．《左传》
8．人民代表向同级人民代表大会提请审议事项的公文文种名称是（ D ）5-121
A．建议B．意见
C．提案D．议案
9．公报的用途是（ D ）6-152
A．向国内外宣布重要事项或法定事项
B．公布社会各有关方面应该遵守或者周知的事项
C．传达需要有关单位周知或者共同执行的事项
D．公开发布重要决定或者重大事件
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10．1951年，中央人民政府政务院颁布的《公文处理暂行办法》规定，对人民公布有关法令性事项时用（ A ）6-146
A．布告B．公告
C．通告D．公报
11．《中共中央关于印发〈中国共产党纪律处分条例(试行)的通知>》的类型是（ C ）6-158
A．批转性通知B．转发性通知
C．发布性通知D．事务性通知
12．从报告内容涉及的范围看，《政府工作报告》是（ A ）7-173
A．综合报告B．专题报告
C．调研报告D．情况报告
13．“办法”所规范的内容更具体、更细致，一般的写法是（ A ）8-206
A．章条式B．条款式
C．说明式D．夹叙夹议式
14．“接待记录”记录完后，应该交由（ C ）9-252
A．领导确认B．秘书确认
C．来访人确认D．旁听者确认
15．公文处理工作的特点除政治性、机要性和规范性之外，还具有（ A ）10-271
A．时限性B．法规性
C．权威性D．指导性
16．在以下公文办理程序中，收文和发文都要经过的程序是（ C ）11-291
A．拟办B．查办
C．注办D．分办
17．文书部门查办工作首先经过的法定程序是（ A ）11-308
A．查办立项B．确定查办事由
C．明确承办单位D．明确办理要求
18．发文办理指的是（ B ）11-310
A．承办部门拟写复文B．以本机关名义制发公文的过程
C．将定稿印制发出D．将发出的文件进行登记
19．应予归档的文件必须是办理完毕的文件，办理完毕是指（ B ）12-326
A．全部问题处理完毕B．在公文处理程序上已经办理完毕
C．领导批办完毕D．领导人传阅完毕
20．《归档文件整理规则》推行文件级管理的出发点是（ B ）12-342
A．区分文件的不同保管期限B．便于文件的保管利用
C．保持文件之间的有机联系D．遵循文件的自然形成规律
二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．1912年元月，南京临时政府颁发的《公文程式》中规定的公文文种有（ ABCDE ）1-4
A．令B．咨
C．呈D．示
E．状
22．公文写作要求符合规定的体式和程序，是为了保证公文的（ BCD ）2-34
A．政策性B．完整性
C．正确性D．有效性
E．针对性
23．指示的主要特点是（ AD ）5-136
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A．针对性B．理论性
C．单一性D．原则性
E．鲜活性
24．报告的适用范围主要有（ BCD ）7-171
A．向上级机关提交建议B．向上级机关汇报工作
C．向上级机关反映情况D．答复上级机关的询问
E．向有关主管部门请求批准
25．一份完整的计划应包括的内容有（ ABCDE ）8-214
A．现状分析B．目标和任务
C．主要措施D．实施步骤
E．执行要求
26．对“件”内文件进行排列的正确方法有（ ABE ）12-347
A．正本在前，定稿在后B．正文在前，附件在后
C．报请性文件在前，回复性文件在后D．依据性材料在前，结论性文件在后
E．转发文在前，被转发文在后
三、判断说明题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)
先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由。判断1分。说明2分；判断错误，全题不得分。
27．公文质量的好坏，直接关系到公文效用的发挥。2-28
正确。
28．公文中出现的数字都应当用汉字书写，一般不要使用阿拉伯数字。11-311
错误。
29．凡是级别高的机关对级别低的机关行文，都可以使用下行文。4-104
错误。下行文是指上级领导机关或业务主管部门对所属下级机关或业务部门的一种行文。
30．通告适用于向国内外宣布重要事项或法定事项。6-146
错误。《办法》规定：“‘公告’适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。‘通告’适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。”
31．“提案”是在各级人民代表大会上使用的法定公文文种。9-261
错误。提案一般在各级政协会议和职工代表大会中使用。各级人民大会上使用的建议类法定公文文种称为“议案”。
32．大的机关在选择公文处理工作组织形式时，一般采用分工形式。10-281
正确。
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
33．公文为什么要求具有规范体式?1-1
答：
公文体式的规范化是由公文具有法定效力这一特性决定的。公文体式如果不规范，不仅影响公文的质量和版面形式的美观大方，更重要的是影响公文的严肃性和应有作用的发挥，有时还会给工作造成重大失误。因此，强调公文体式的规范化，是增强公文的权威性与有效性，方便公文的处理与管理的重要方面。
34．选定公文的主送机关一般有哪几种情况?3-66
答：
公文的主送机关一般有以下三种情况：
(1)上级领导机关对下级发出的公文，其所属的下级机关单位都负有贯彻执行的责任。除批复以外，一般的下行公文都有两个以上的主送机关。而且，级别愈高的机关的发文，其主送机关的覆盖面愈大。在这种情况下，公文的主送机关多是使用统称。
(2)下级机关向上级领导机关发出的请示或报告等上行公文，不管请示或报告的内容事项如何重要，牵涉面如何广泛，在一般情况下都只有一个具体的主送机关，不要多头主送。
(3)直接向社会公众发布的公文，如通告、公告等告知性公文，以及一些章程、条例、规定等规范性公文，它的承办或者贯彻、执行、
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落实、知照的对象是全社会或者全体人民群众，在这种情况下，公文的主送机关就没有必要再写了。
35．从机关隶属关系和职权范围看，机关之间有哪些基本关系?4-103
答：
党政机关之间的各种关系大体可以分为以下四种情况：
（1）同一系统的机关，既有上级领导机关，又有下级被领导机关，上下级机关之间，构成领导与被领导的关系。
（2）上级业务主管部门和下级业务部门之间具有业务上的指导关系。
（3）非同一系统的机关之间，无论级别高低，既无领导与被领导关系，又无上下级业务部门的指导关系，它们仅仅是一般性关系，或称不相隶属关系。
（4）同一系统的同级机关之间的关系，属于平行关系。
36．命令的权威性主要体现在哪些方面?5-116
答：
命令（令）的权威性主要表现在两个方面：
（1）发布命令的必须是具有乡以上级别的国家权力机关的执行机关，不具备这一级别，或不是执行机关，都无权发布命令；
（2）命令的内容重要具有不可更改性，处理一般性的公务不宜使用命令这一文种，命令一旦发出，非十分特殊的情况，不能轻易更改，“朝令夕改”是工作的大忌。
37．简述归档文件整理工作的意义。12-327
答：
归档文件整理工作的意义主要有以下几个方面：
（1）归档文件整理能够保持文件之间的有机联系，便于文件的查找利用。
（2）归档文件整理可以维护文件的完整与完全，也便于文件的保管。
（3）归档文件整理为档案工作奠定了基础。
五、论述题(本大题共l小题，10分)
38．试述公文签发是公文形成的关键性环节。11-314
答：
公文的签发是公文形成的关键性环节，签发公文是机关领导人行使职权的一个重要表现，是一件极其严肃的事情，必须注意以下几个问题：
（1）机关领导在签发公文时，必须确认是白己职权范围内的有关公文才有权签发，不可越级签发公文。
（2）以机关内某个部门名义的发文，可由部门负责人签发。在这种情况下，核稿与签发往往合并为一道程序，由部门负责人一次完成。
（3）签发人在签发文件时，必须对文件的内容和文字作严格的审阅修改，对其所签发的公文内容和文字表述的正确性应负完全责任。如果发现文稿内容与发文意图有较大出入，应当退回拟稿部门重新拟写。
（4）文件经签发入审批同意发出时，签发人应在送签的发文稿纸的签发栏内明确写“发”“印发”、“急发”等字样，并签署全名，注明年月日，如尚需送机关主要领导人审阅的，要写明“请某某同志审阅后发”。若审批人圈阅或签名，应当视为同意。受领导委托代行签发职责的，要注明“某某代答”字样。
（5）几个机关或部门的联合发文，一般应由主办该公文的单位负责，送请有关联署机关或部门的领导人会签。
六、综合应用题(本大题共l小题，15分) 7-176
39．请以下面提供的材料为依据，以临江社区居委会的名义，向区政府起草一份“成立物业公司，自行管理社区”的请示，以征得区政府的同意与支持。
要求：
(1)说清困难所在，“请示”的理由充分。
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(2)从实际出发，提出的要求合理。
(3)语言得体，层次清楚，格式正确(只要求撰制标题、受文单位、正文、行文单位)。
[材料]
居民说，住在这里没有安全感
上万人居住的临江小区，没有物业公司，七八处进出通道无人值守，小偷时常来光顾，不少居民家里损失惨重。同时，小区的居民防范意识不够也是频繁失窃的一个因素。
小区居民张先生反映，他们小区经常被盗，上个月他家被盗了价值1万多元的财物。张说，两个月前，对门邻居家损失更惨重：大白天门被撬烂，放在家里的5万元现金被盗。两周前，停在小区内的4辆轿车车载电脑同时被盗。
小区的几位居民说，小区被盗是常有的事，甚至有时一晚上从1楼偷到7楼，一家不落。有居民称，要是能组织居民巡逻队轮流值班就好了，但不少人表示，“那是居委会的事。”
小区的居民还介绍，小区住的人很多很杂，周边环境也复杂，七八个进出小区的门没人值守，确实容易招来小偷。现在居委会每天都有人骑车在小区内巡逻，用扩音器提醒大家提高警惕，注意防盗。他们希望，下一步能引进或者成立物业公司，规范对小区的管理。
关于成立物业公司，自行管理社区的请示
区政府：
由于临江小区没有物业公司，七八处进出通道无人值守，小偷时常来光顾，不少居民家里损失惨重。同时，小区的居民防范意识不够也是频繁失窃的一个因素。
居民将防盗的职责全部推给居委会，但是居委会并没有全权负责保证居民财产安全的职责。现在居委会每天都有人骑车在小区内巡逻，用扩音器提醒大家提高警惕，注意防盗。但是由于居委会人少力单，加上小区居民的医院，希望区政府能够同意小区下一步能引进或者成立物业公司，规范对小区的管理，保障居民的财产安全。
临江社区居委会
全国2010年10月高等教育自学考试公文写作与处理试题课程代码：00341
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符含题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或来选均无分。
1.公文是公务活动的（）
A.媒介
B.重要工具
C.形式
D.工作方式
2.在我国商代后期，出现了一种体式较为完备的文书，即（）
A.金石文书
B.缣帛文书
C.甲骨文书
D.竹简文书
3.公文的文体、结构、附加标记和格式安排构成（）
A.公文样式
B.公文体式
C.公文规范
D.公文形态
4.公文写作中最常用、最主要的表达方式是（）
A.叙述
B.议论
C.说明
D.夹叙夹议
5.现行的《中国共产党各级领导机关公文处理条例》发布于（）
A.1989年
B.1996年
C.2000年
D.2005年
6.调查报告、会议纪要以及综合性的工作总结通常采用的表达方式是（）
A.叙述
B.议论
C.夹叙夹议
D.说明
7.不同系统的机关之间可以使用的文种是（）
A.指示
B.批复
C.报告
D.函
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8.在特殊情况下的越级上行文需要（）
A.得到直接上级机关的允许
B.同时抄报越过的上级机关
C.得到主送机关的允许
D.同时抄报上级机关有关部门
9.常用的公报类型有（）
A.会议公报、统计公报、联合公报
B.外交公报、会议公报、统计公报
C.外交公报、普查公报、统计公报
D.会议公报、联合公报、普查公报
10.报告是下级机关向上级机关呈送的（）
A.呈批性公文
B.告知性公文
C.建议性公文
D.陈述性公文
11.调查报告有两个特点，一是针对性强，二是（）
A.政策性强
B.纪实性强
C.综合性强
D.实用性强
12.提出“没有调查就没有发言权”著名论断的是（）
A.毛泽东
B.刘少奇
C.周恩来
D.邓小平
13.在提案的写作格式中，必须的项目有（）
A.机关公章
B.发文字号
C.紧急程度
D.案由
14.将简报分为定期简报和不定期简报的依据是简报的（）
A.印刷时限
B.性质
C.内容
D.发送方向
15.机关公文处理工作的程序和环节，除了公文的办理、管理和整理归档以外，还有（）
A.签收
B.拟制
C.审核
D.批办
16.收文办理的第一个环节是（）
A.拆封
B.分发
C.签收
D.登记
17.在公文拟稿中，如要引用某份公文，应当（）
A.先引标题，后引发文字号
B.先引发文字号，后引标题
C.先引发文机关名称，后引发文字号
D.先引发文字号，后引发文机关名称
18.机关领导人对文稿的最后审批称（）
A.审核
B.签发
C.核发
D.批办
19.构成档案全宗的国家机构、社会组织或个人称（）
A.立档单位
B.行文单位
C.法人单位
D.归档单位
20.按照《归档文件整理规则》的规定，在实际进行文件整理时，首先应将文件按件（）
A.排列
B.分类
C.装订
D.编目
二、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）
在每小题列出的五个备选项中，至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.我国最早的上行文是秦代出现的（）
A.“表”
B.“疏”
C.“书”
D.“启”
E.“奏”
22.根据机关之间不同的行文关系，可以将机关之间的行文分为（）
A.上行文
B.下行文
C.泛行文
D.多方向行文
E.平行文
23.议案的内容必须具有（）
A.单一性
B.政策性
C.可行性
D.权威性
E.指导性
24.按照报告内容所涉及的范围，可将其分为（）
A.综合报告
B.调查报告
C.呈转性报告
D.呈报性报告
E.专题报告
25.调查报告的主要特点是（）
A.政策性
B.理论性
C.实践性
D.针对性
E.纪实性
26.“件”是归档文件的整理单位，一般以（）
A.每份文件为一件
B.文件正本与定稿为一件
C.工作计划与总结为一件
D.原件与复制件为一件
E.来文与复文为一件
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三、判断说明题（本大题共6小题，每小题3分，共18分）
先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由。判断1分，说明2分；判断错误，全题不得分。
27.公文形成的主体是国家机关。
28.公文写作的时限性强，因此公文写作应当快写快发。
29.除批复以外，一般的下行公文都有两个以上的主送机关。
30.专项报告一般是定期报告。
31.公文处理工作具有机要性特点。
32.归档文件是指本机关形成的文件。
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
33.公文的修改应从哪些方面入手？
34.简述联合行文的注意事项。
35.请示与报告有什么区别？
36.简述记录类文书的特点。
37.查办立项的内容应包括哪些要素？
五、论述题（本大题共1小题，10分）
38.试述决定与决议的异同。
六、综合应用题（本大题共1小题，15分）
39.请以提供的材料为依据，以某市教育局的名义起草一份紧急通知，发市属各中学。
要求：(1)说请制发本通知的缘由。
(2)针对出现的问题，提出解决办法（禁止什么，该怎么做）。
(3)写明执行的要求。
(4)层次清楚，格式正确（只要求撰制标题、受文单位、正文、行文单位）。
材料：不参加军训就是不能吃苦
某中学新生头顶烈日军训引质疑
37℃！连续数日的晴热高温天气，上班族办公室的空调不停歇，工地也暂时停工避暑。而对于某中学的816名新生来说，已被“秋老虎”盯了整整六天。
昨天，家住××区的翁女士致电本报说，16岁的外孙磊磊（化名）马上就读高一了，因学校历年有入学前军训的安排，新生们被通知于8月14日提前到校军训。
抱着对新生活的期待，孩子带着生活用品前去报到军训。没过几天，孩子就打电话回家诉苦。军训时间从早上10时开始，正中午结束；下午3时又开始训练。许多同学被晒
伤了，有的女孩偷偷哭，12人一间的宿舍连电扇都没有，磊磊也感至头晕、呕吐。
可当他向老师请假时，却被说成“怕吃苦”，劝其坚持下去。
军训，作为锻炼学生素质的综合训练，实属好事，可有没有必要一定在高温下进行？
经记者查，该中学军训情况属实。校方原计划躲过三伏天，没想到今年的“秋老虎”盛气凌人，目前已有3人中暑，1人出现低血糖，已由家长领回家。军训还有七天。
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2010年10月全国自考公文写作与处理参考答案
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全国2011年10月高等教育自学考试
公文写作与处理试题
课程代码：00341
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．公文的特定效用是指公文的（C）
A．程序效用
B．法定效用
C．现实效用
D．历史效用
2．下列不属于公文特点的是（A）
A．独立性强
B．针对性强
C．政策性强
D．时限性强
3．公文的表达方式和语体特征称之为公文的（D）
A．体式
B．格式
C．风格
D．文体
4．《国家行政机关公文格式》将公文构成要素划分为三部分的规范名称是（A）
A．眉首主体版记
B．眉首正文附录
C．版头正文版尾
D．文头主体文尾
5．下列机关中属于平行关系的是（C ）
A．省政协与省国税局
B．市政府与市司法局
C．省教育厅与省财政厅
D．省公安厅与市交管局
6．以下公文中不需要发文字号的文种是（B）
A．命令
B．议案
C．决议
D．公告
7．对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求，应选用的文种是（D ）
A．意见
B．决定
C．通知
D．指示
8．某公司任命×××为销售部经理，应使用的文种是（D）
A．公告
B．通报
C．通告
D．通知
9．某省属大学向省教育厅请求拨款，应使用的正确文种是（B ）
A．申请
B．请示
C．报告
D．函
10．函的主要特点是（C ）
A．针对性强、指导性强
B．超前性强、说明性强
C．适应性强、务实性强
D．陈述性强、周知性强
11．具有目标的前瞻性与操作的预想性两大特点的公文文种是（D ）
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A．报告
B．请示
C．总结
D．计划
12．调查报告写作时，调查所得的材料和结论应放在（B ）
A．前言部分
B．主体部分
C．结尾部分
D．附录部分
13．下面不属于讲话类文书写作特点的是（C）
A．口头性
B．针对性
C．严肃性
D．情感性
14．下列选项全部属于建议类文书的是（B）
①方案②议案③提案④建议⑤决议
A．①②③
B．②③④
C．③④⑤
D．②③⑤
15．文书工作者有紧迫的时间观念，体现了文书处理工作（A ）
A．及时迅速，注重时效的要求
B．准确周密，确保质量的要求
C．安全可靠，确保机密的要求
D．精简文件，提高效率的要求
16．收件人收到文件后，在对方的公文投递单上签字的程序叫（A ）
A．签收
B．登记
C．签发
D．注办
17．负责机关公文审核的人一般应是（D）
A．机关领导人
B．公文的起草者
C．公文校对者
D．秘书部门负责人
18．统计报表及法规性文件归档时，判定文件所属年度特征应选（A）
A．签发日期
B．批准日期
C．公布日期
D．发文日期
19．××大学公文处理的组织机构应是（C）
A．校党委组织部
B．校党委宣传部
C．校长办公室
D．校人事部
20．机关公文处理中，需要整理(立卷)的文件材料是（B）
A．文件草稿
B．文件定稿
C．重份文件
D．校对稿
二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．下列机关可以联合行文的有（ABD ）
A．市公安局与市工商局
B．市政府与市委
C．市委与市委组织部
D．市民政局与市财政局
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E．市政府与市财政局
22．为提高公文质量，公文写作修改内容包括（ABCDE ）
A．主题
B．观点
C．材料
D．结构
E．语言
23．指挥型决定的正文写作内容包括（ABE ）
A．决定理由
B．决定事项
C．决定背景
D．决定分析
E．执行要求
24．会议纪要的主要特点有（BDE ）
A．规范性
B．纪要性
C．简要性
D．约束性
E．知照性
25．公文审核的重点包括（ABCE）
A．公文内容
B．文字表述
C．文种使用
D．发文字号
E．书面格式
26．归档文件目录封面的内容应包括（ACDE ）
A．全宗名称
B．保管人姓名
C．保管期限
D．年度
E．机构(问题)
三、判断说明题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)
先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由。判断1分，说明2分；判断错误，全题不得分。
27．公文不允许任何机关领导人以个人名义发文。
判断：错
说明：机关发文一般是以法定机关的名义，但有时也可用国家领导人或机关首长个人的名义，且必须在个人名字前冠以机关名称和职务，以表现领导人行使法定职权。
28．公文的体式包括公文的附加标记。
判断：对
说明：公文的体式包括公文的文体、结构、附加标记和文面格式。
29．市财政局可向市教育局发文，布置教育系统年终财务大检查工作。
判断：错
说明：两单位是平级而不是相隶属单位。
30．同属规章类文书，守则与办法、条例、章程的写法不同。
判断：对
说明：因守则需要有关人员遵守，涉及的人比较多，简洁易记是它最大的特点，所以不同其它规章类文种写作。
31．会议记录和会议纪要都是记录会议基本情况和主要内容的文书，所以写法基本相同。
判断：错
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说明：两文种的作用不同，所以写作内容、方法完全不同。
32．集中形式的公文处理工作组织形式适用于小机关和基层单位。
判断：对
说明：因小机关和基层单位机构比较简单，文件少，承办人员也不多。采取集中处理公文形式，既不影响处理公文的时间性，也不妨碍承办人员对公文的调阅，既减少了手续，又利于保密。
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
33．简述普通文件的含义及注意问题。
答（1）普通文件是相对秘密文件而言的非密文件。
（2）普通文件并非无密可保，可任何人阅看。
（3）阅读范围一般限于本机关或本组织内部，不对外公布。
34．简述决议和决定的异同。
答：相同：两个文种都是下行指挥性公文；文字表述风格相同。
不同：形成程序不完全相同；发布形式略有不同。
35．简述报告在行政工作中的作用。
答:(1)报告的主要作用是上下沟通。
（2）对领导者来说，可及时了解下属各部门的工作情况，有助于控制全局，克制薄弱环节，更好发挥领导作用。
（3）对下级机关来说，及时向领导汇报工作情况，反映问题，是避免工作出现差错和问题的重要保证。
36．简述公文登记的具体范围。
答：（1）上级相关文件；（2）下级相关文件；（3）重要的带有密级的刊物、资料
（4）其它机关商洽问题需要答复的文件；
（5）上级机关召开会议印发的会议文件。
37．简述我国公文整理(立卷)范围指导性文件的名称。
答：均以国家档案局颁发文件为指导文件。
（1）《关于档案保管期限的规定》；（2）《文书档案保管期限表》
（3）《机关村料归档和不归档范围》
五、论述题(本大题共1小题，10分)
38．联系实际，试论公文的语言特点。
答：（1）准确；（2）简明；（3）庄重；（4）得体
（1）准确。公文的内容必须用准确的词语，以保证理解和执行的准确性，它既包括思路的清晰，也包括字、词、句的精心选择和反复推敲。
（2）简明。即用最少的文字表达尽可能多的内容，简单明了，逻辑严密，议论精当。力戒空话、套话。
（3）庄重。指公文的用语必须讲求庄重、郑重。这是由以公文的严肃性、法定的权威性和行政约束力决定的。
（4）得体。指公文的语言运用与公文的行文目的、内容、对象、条件的特定需要相适应。
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六、综合应用题(本大题共1小题，15分)
39．根据所给材料，起草一份公文。
2009年秋冬季，全国甲型H1N1流感疫情形势严峻，×省部分地区已出现聚集性疫情。
为进一步做好全市疫情防控工作，切断甲型HIN1传染病传播途径，省卫生厅决定提前启动第二批甲型H1N1流感疫苗接种工作。
第二批疫苗11月16日起将陆续下发各接种点，此批接种重点人群以中小学生为主。要求这批接种将在疫苗抵达15日内完成。
省卫生厅要求这次疫苗接种工作坚持知情、同意、自愿、免费接种的原则，不得以任何理由向受种者收取任何费用，严禁以防控甲流感病为由，推销其他类别疫苗或搭车收费。
要求在总结第一批甲型HIN1流感疫苗接种工作经验的基础上，切实加强疑似预防接种异常反应的监测和处理工作。
省卫生厅负责人强调，接种疫苗不是唯一有效的防控手段，公众还要注重个人卫生，勤通风、勤洗手，注意保暖和加强身体锻炼。
要求：
(1)以省卫生厅名义，起草一份下行文的通告。
(2)完成主体部分写作。结构完整。
(3)标题三要素完整，准确概括事由。
(4)正文写作符合通告文种写作方法、要求。
答：（1）标题正确；完整三要素；介词结构正确；事由准确。
《XX省卫生厅关于第二批甲型HIN1流感疫苗接种工作的通告》
（2）主送正确：（各市、州、县卫生局，部、省属医疗卫生单位）
（3）正文：符合通告写法：通告原由、周知事项、意见三部分层次清楚，语言得体。
（4）落款；发文单位书写正确。
（5）发文时间；规范书写(不能用阿拉伯数字写年月日)。
全国2012年10月高等教育自学考试
公文写作与处理试题
课程代码：00341
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．我国最早的政治文件汇编本是（B）1-4
A．《周易》B．《尚书》
C．《礼记》D．《论语》
2．《公牍通论》的作者是（A）1-4
A．徐望之B．王充
C．甘乃光D．贾谊
3．真实、典型、适用、时效是公文撰写过程中（B）2-37
A．突出主题的要求B．收集材料的要求
C．编列提纲的要求D．起草正文的要求
4．在革命战争年代，强调党的领导干部在向中央写报告时，必须“自己动手，不要秘书代劳”的领导人是（D）2-30 第 20 页
历年《管理学原理》自考真题和答案
全国2009年7月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（） A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理 C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论 2.组织所提供的产品或服务的购买者是（） A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中，不属于 ．．．企业外部环境因素的是（） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（） A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（） A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（） A.计划 B.策划 C.预算 D.预测 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策 B.肯定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（） A.组织战略 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 11.对企业来说，组织变革是（） A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括 ．．．下列哪一项?（） A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
继续教育大学语文考试试题
继续教育大学语文考试试题 一、作家作品知识（共75题,共75分） 1. 《马伶传》的作者是（） A.宗臣 B.顾秉谦 C.冯梦龙 D.侯方域 2. 《白雪歌送武判官归京》是一首（） A.乐府古题诗 B.新题乐府诗 C.新乐府诗 D.七言律诗 3. 柳永《八声甘州》中表达思归情感委婉曲折的词句是（） A.对潇潇暮雨洒江天，一番洗清秋 B.惟有长江水，无语东流 C.不忍登高临远，望故乡渺邈，归思难收 D.想佳人妆楼颙望，误几回，天际识归舟 4. 提出“文章合为时而著，歌诗合为事而作”文学创作主张的是（） A.王安石 B.白居易 C.韩愈 D.欧阳修 5. 被誉为我国古代长篇章回体白话小说的标志性作品是（） A.《西游记》 B.《水浒传》 C.《红楼梦》 D.《金瓶梅》 6. 李白《行路难》（其一）中使用比喻手法来表现诗人仕途上遭遇挫折的诗句是（） A.停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然 B.欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山 C.闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边 D.长风破浪会有时，直挂云帆济沧海 7. 《宝玉挨打》中，说“你但凡听我一句话，也不到这个分儿”这句话的是（） A.袭人 B.林黛玉 C.贾母 D.王夫人 8. 柳宗元倡导并积极参与的文学运动是（） A.新乐府运动 B.诗文革新运动 C.古文运动 D.诗界革命运动 9. 柳永《八声甘州》着力抒写的主要情感内容是（） A.两地相思之哀 B.羁旅行役之苦
C.国破家亡之痛 D.报国无门之愤 10. 马致远《天净沙·秋思》中紧接“枯藤老树昏鸦”句子是（） A.断肠人在天涯 B.小桥流水人家 C.古道西风瘦马 D.夕阳西下 11. 苏轼《前赤壁赋》在文体上继承赋体的主要形式特点是( ) A.排比铺陈 B.駢散相间 C.主客问答 D.韵律和谐 12. 苏轼《前赤壁赋》“主客问答”中“客”的情感倾向是( ) A.适意自然 B.乐观旷达 C.人生无常 D.功名难就 13. 苏轼《前赤壁赋》行文叙述的外显过程是（） A.时间的推移 B.感情的变化 C.事理的逻辑 D.想象的展开 14. 李清照《声声慢》融贯全词的情感内容是（） A.国破家亡之痛 B.丈夫新丧之哀 C.人老珠黄之愁 D.孤苦无依之 15. 《行路难》中具有象征意义的诗句是（） A.停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然 B.欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山 C.闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边 D.长风破浪会有时，直挂云帆济沧海 16. 苏轼《水调歌头(明月几时有)》怀念的对象是（） A.父亲 B.兄弟 C.朋友 D.妻子 17. 李煜《虞美人》“雕栏玉砌应犹在，只是朱颜改”的言外之意是（） A.美景依旧，故人已老 B.岁月流逝，青春不再 C.故国宫殿，令人牵挂 D.江山易主，物是人非 18. 李白《行路难》是一首（） A.七言歌行 B.新题乐府诗 C.新乐府诗 D.七言律诗 19. 李商隐《无题·相见时难别亦难》是一首（）
公文写作与处理1答案(DOC)
江苏开放大学 形成性考核作业学号 姓名 课程代码110063 课程名称公文写作与处理评阅教师 第一次任务 共四次任务 江苏开放大学
任务内容： 一、简答题（每小题10分，共30分） 1、公文的特征有哪些？ 2、行文总的规则有哪些？ 3、公文语言的具有哪些特点？ 二、纠错题（每题20分，共40分） 根据公文写作要求，指出下面公文文稿中的至少8处错漏，并拟定正确的公文 题目与发文日起。 第一题 中共中央、国务院关于授予张某某同志先进工作者称号的决定 各省、自治区、直辖市人民政府： 2012年初，江明县星火镇信用社职工张某某同志为保卫国家财产，英勇面对歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。为此决定：授予张某某同志先进工作者称号。 国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十六届三中、四中、五中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。 中共中央国务院 2012年8月24日 第二题 ××市人民政府办公厅通报 全体市民： 据反映得知，近日来本市部分地区有一种令人人心惶惶的传说，称原流行于某国的恶性传染病××热已传入本市，并已造成十几人死亡。经本市防疫部门证实，这是完全没有任何事实根据的，本市至今从未发生过一起××热的病例。经核查证已查明，这一消息源于本市“晨报”一二年4月1日的一则“愚人节特快报道”。“晨报”这种不顾国情照搬西方文化极不严肃的做法是非常犯错误的，已经给全市人民的稳定生活带来了极其恶劣的影响。目前有关部门已对本报作出停刊整顿并令其主要负责人深刻检查等纪律处分的处理。有关单位应汲取这一教训，采取措施以
予杜绝。特此通报。 ××市人民政府 一二0一二年五月六日 三、写作题（共30分） 根据下列材料写一份，拟写一份题目完整、有主送机关、正文（可以略去）、结束语、落款等要素的公文。 包含有若干学院与各党政职能部门的XX大学，最近欲规范公文处理程序，需要起草一份文件，重点解决学校文件处理程序、校内请示和报告处理流程问题。重点问题处理意见可以用附件表示。 作答结果： 一．1.作者的法定性,读者的针对性，作用的权威性，效用的特定性，体式的规范性，制作的程序性，内容的公务性。 2.行文确有必要注重效用，按照隶属和职权范围行文，抄送规则，协商一致的规则，联合行文规则。 3.准确性：恰当确切。简洁性：质朴精炼。庄重性：郑重严肃。规范性：严格严谨。二．1.标题结构不完整，应改为“中共中央、国务院关于授予张某某同志先进工作者称号的决定”。 “今年初”这一时间概念表达不当，应改为“2012年初” 江明县前应冠以省名 “英勇歹徒”表达有误 “群众、工人、农民、知识分子”搭配不当 日期书写有误，应用汉字 作者排列有误 数字表达不一致 2.标题存在问题；不应直接送市民：传说一词不妥；文中日期混用；本报一词错用；发文机关前后不一；作者后的“启”字为错用；以予以词颠倒
管理学原理期末考试题目和答案
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
管理学历年真题整理——客观题
客观题： 2009年 一、是非题 1、在管理中效果就是指以尽可能少的投入获取尽可能多的产出 2、管理科学理论是由亨利·法约尔最初奠定基础并且由弗雷德里克·泰罗发展完善的 3、时间研究和动作研究是科学管理论在应用于实践中时所常用的技术手段 4、控制这种管理的职能活动是不受组织文化的影响的 5、程序化决策有助于提高组织效率 6、组织的职能部门化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度 7、当下属从事结构化任务时，参与型领导比支持型领导更能导致高工作绩效和满意度 8、组织目标的确定以提高效率为基本前提 9、目标管理包括四个要素分别是：确定目标、集中决策、明确期限和绩效反馈 10、在组织中，管理者和领导者的权力来源是相同的 11、在组织中，授权也是激励员工的一种手段 12、控制是一种监视工作活动的过程，用于保证工作按计划完成并且纠正出现的任何显著的偏差 二、单项选择题 1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性： A、明确的目的或目标 B、精细的结构 C、文化 D、人员 2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素： A、组织的层次 B、权力的大小 C、环境的不确定性 D、未来投入的持续时间 3、管理中与激励问题有关有关的公平理论是由（）提出的： A、马斯洛 B、麦格雷戈 C、赫兹伯格 D、亚当斯 E、麦克利兰 4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形： A、对人和工作两个维度都非常关注 B、更关注人 C、对人和工作两个维度都不是特别关注 D、更关注工作 5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适： A、告知 B、推销 C、参与 D、授权 三、多项选择题 1、以下哪些因素属于“激励-保健理论”中的激励因素： A、工作本身 B、与主管上级的关系 C、工作条件 D、薪水 E、责任 2、以下哪些属于领导者拥有的权力来源： A、法定权力 B、强制权力 C、奖赏权力 D、专家权 四、填空题（）： 1、管理过程（management process）是一组进行中的和，在这个过程中管理者从事、、和。
大学语文历年真题+答案(2003-2013)
绝密★启用前 安徽省2003年普通高校专升本大学语文真题 一、单项选择题（每小题4个备选答案中，只有一个是正确的，请将正确答案的字母填在题后的括号里，每小题1分，共15分） 1.先秦诸子散文中，想像丰富、汪洋恣肆、词藻瑰丽、多用寓言说理的作品是A。《孟子》B。《庄子》C。《韩非子》D。《墨子》 2.战国时，屈原根据楚地民歌改造的独特诗体称为 A风Ｂ．乐府诗Ｃ．楚辞Ｄ．五言诗 3.我国古代田园诗派的开创者是 Ａ．陶渊明B。谢灵运C。王维D。孟浩然 4.下列诗歌属于近体诗的是 A。李白《梦游天姥吟留别》B。三维《山居秋螟》 C。陶渊明《饮酒》D．马致远《天净沙·秋思》 5.“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”是李白哪首诗中的句子 A。《将进酒》Ｂ．《行路难》（其一） C。《蜀道难》D。《长干行》 6.宋代文学家成就最高、各种文体创作都获得极大成功的作家是 A欧阳修Ｂ．王安石Ｃ．苏轼Ｄ．陆游 7.“闷君能有几多愁，恰似一江春水向东流”的名句出自 Ａ．李清照《声声慢》B。苏轼《定风波》 Ｃ．李煜《虞美人》D。秦观《鹊桥仙》 8.下面术语中哪一个不是词的别称 Ａ．诗余B。长短句C。乐府D。歌行体 9.《宝玉挨打》中不属于宝玉挨打的原因是 Ａ．宝玉没有热情地与贾雨村应酬。 B。宝玉无视革卑有序的等级观念，竟和戏子来往。 C。宝玉被诬告“逼淫母婢″，遇死人命。 D。宝玉求告的老妈妈因为耳聋，没能及时向贾母报信求助。 10.下列各句中的“其”不属于指代用法的是J A。广为人长，猿臂，其善射亦天性也。《史记·李将军列传》） B。如吾之衰者，其能久存乎？（《祭十二郎文》） C。于是焉河伯始旋其面目，望洋向著而叹曰……《庄子·秋水》） Ｄ．虽曰爱之，其实害之；虽日忧之，其实仇之。（《种树郭某驼传》） 11.下列诗句中使用了借代修辞手法的是 Ａ．中原干戈古亦闻，岂有逆胡传子孙。 B。我寄愁心与明月，随君直到夜郎西。 C。感时花溅泪，恨别鸟惊心。 D。独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。 12.“五四”新文化运动中，第一个以小说的形式猛烈抨击封建礼教的作家是A胡适Ｂ．陈独秀Ｃ．鲁迅Ｄ．郁达夫
管理学考试试题1
管理学考试试题 1、名词解释：（20分，4题） 管理者：管理者指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人 组织：是将一定的人员有系统地安排在一起，以达到某些特定的目标 个性：就是个体在适应环境时的思维和行为的特殊方式 气质：人的相对稳定的个性特点和风格气度 情商：指的是那些非知觉性的技巧、素质、能力的综合，这些因素影响一个人处理环境需求和压力的能力 群体：为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体 团队：是某种心理群体，其成员分享一个共同的目标，并通过集体活动去寻求目标的实现。成员们作为集体分享成功、共但失败，所有人都为集体的成功而分享利益，为集体的失败而担负责任 领导：领导就是影响组织成员的活动，使其努力实现组织目标的过程.一种能够影响群体和组织实现目标的能力 2、简答：（21分，3题） 1）马斯洛需要层次论：马斯洛的需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。他在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出了需要层次论。这种理论的构成根据3个基本假设: (1)人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为， 满足了的需要不能充当激励工具。 (2)人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的(如食物和住房)到 复杂的(如自我实现)。 (3)当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐 级上升，成为推动继续努力的内在动力。 马斯洛提出需要的5个层次如下: (1)生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 (2)安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险 事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 (3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此 同情互助和赞许。 (4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 (5)自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和 工作真正感到很有意义。 马斯洛本人的著作中对需要层次论还作了更多的探讨。首先，除了广为人知的以 上五种需要外，马斯洛还详细说明了认知和理解的欲望、审美需要在人身上的客观存在，但是他也说明，这些需要不能放在基本需要层次之中 2）赫茨伯格双因素理论：双因素理论(Two Factor Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick
大学语文试题及参考答案
大学语文试题及参考答案 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题中的括号内。每小题1分，共8分。） 1、《战国策》一书的整理编订者是（） A、郭茂倩 B、刘向 C、司马迁 D、班固 2、王昌龄最擅长的是（） A、七言律诗 B、七言歌行 C、五言绝句 D、七言绝句 3、我国古代最伟大的现实主义诗人是（） A、屈原 B、白居易 C、杜甫 D、辛弃疾 4、在中国现代文学史上，属于“文学研究会”成员的著名作家是（） A、巴金 B、郁达夫 C、老舍 D、朱自清 5、诗集《女神》的作者是（） A、闻一多 B、戴望舒 C、郭沫若 D、冰心 6、冰心《往事》（——之十四）借助对大海的描绘。来抒写自己的主观情志，这叫做（） A、铺张扬厉 B、托物言志 C、映衬对比 D、渲染烘托 7、屠格涅夫《门槛》的基本表现手法虽（） A、比喻 B、拟人 C、象征 D、夸张。 8、在一篇文章中，记述两件或多件同时发生的事件，就是（） A、顺叙 B、倒叙 D、插叙 D、平叙 二、多项选择题（在每小题五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将正确答案的序号填人题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共6分。） 1、下列诗作属于七言律诗的是（） A、王维《山居秋瞑》 B、李白《送盂浩然之广陵） C、王昌龄〈从军行》 D、社甫《登高》 E、李商隐《无题（相见时难别亦
难）》 2、下列作品集属于朱自清创作的有（） A、《踪迹》 B、《风景谈》 C、《背影》 D、《欧游杂记》 E、《闲书》 3、巴金在《爱尔克的灯光》中指出长辈对子女的关怀应体现在（） A、给他们一个生活技能 B、向他们指示一条生活道路 C、让他们睁起眼睛去看广大世界 D、让他们走一条既走的生活道路 E、培养他们崇高的理想和善良的气质 4、屠格涅夫《门槛》通过一组象征性形象，（）。 A、反映俄罗斯人民为争取民主自由而英勇斗争的情景 B、赞颂革命者的献身精神 C、揭露专制社会对革命者的迫害 D、表现了对“圣人”的崇拜 E、斥责诬蔑革命事业的庸人和帮凶 5、构成完整的小说世界的要素有（） A、人物 B、时间 C、地点 D、情节 E、环境 6、培根在《论学问》中指出，治学的目的是（） A、幽居养静 B、权衡轻重 C、善于辞令 D、变化气质 E、审察事理 三、填空题（每小题1分，共4分） 1、“_________，悠然见南山”是陶渊明《饮酒》（其五）中的名句。 2、王昌龄《从军行》：“___________，孤城遥望玉门关。” 3、辛弃疾《摸鱼儿》：“___________。休去倚危栏，斜阳正在，烟柳断肠处。” 4、元散曲有小令和 _____________之分。 四、词语解释题（解释下列各句中加横线的词。每小题1分,共10分。)
管理学原理题库考试试题及答案[1]
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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自考00054管理学原理历年真题整理
管理学原理历年真题整理 第一篇基础篇 第一章管理与管理学 [2016.10] 1．管理的首要职能是（）。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 答案：A P39 [2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。 A．董事长 B．首席执行官 C．总经理 D．项目经理 E．车间主任 答案：ABC P42 [2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。A．概念技能 B．人际技能 C．技术技能 D．学习技能
答案：C P44 [2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。 P41 4点先答是哪4项5分 [2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者 答案：A P43 [2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。（）×P39 实现组织目标的活动 [2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。10’ [2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。A．高层管理者 B．中层管理者
C．基层管理者 D．专业管理者 答案：A P42 [2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。（）×P41 由效率与效果衡量 [2015.04] 26．管理的基本职能有哪些? P41 4点5分 第二章管理学的形成与发展 [2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。 A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．一般管理理论 D．权变管理理论 答案：A P64 [2016.10] 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。（） ×P58 提高劳动生产率 [2016.04] 2．第一次提出管理五要素的是（）。
全国自学考试《大学语文》历年真题及答案汇总
全国自学考试《大学语文》历年真题及部分答案汇总 一、全国2009年1月高等教育自学考试大学语文试题―――――2 二、全国2009年4月高等教育自学考试大学语文试题―――――9 三、全国2009年7月高等教育自学考试大学语文试题―――――18 四、全国2009年10月高等教育自学考试大学语文试题――――-25 五、全国2010年1月高等教育自学考试大学语文试题―――――29 六、全国2010年4月高等教育自学考试大学语文试题―――――35 七、全国2010年7月高等教育自学考试大学语文试题―――――40 八、全国2010年10月高等教育自学考试大学语文试题――――-44 九、全国2011年1月高等教育自学考试大学语文试题―――――49 十、全国2011年1月高等教育自学考试大学语文试题―――――53 十一、全国2011年1月高等教育自学考试大学语文试题――――57 十二、全国2011年10月高等教育自学考试大学语文试题―――-65 十三、全国2012年1月高等教育自学考试大学语文试题――――69
一、全国2009年1月高等教育自学考试大学语文试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.《秋水》中，“夏虫不可以语于冰”的喻意是( ) A.人的认识受先天素质的限制 B.人的认识受后天教育的限制 C.人的认识受时间的限制 D.人的认识受空间的限制 2.贯穿《论毅力》全文的论证方法是( ) A.演绎法 B.归纳法 C.类比法 D.对比法 3.《吃饭》中说：“弄饭给我们吃的人，决不是我们真正的主人翁。”这句话所揭示的社会现象的实质是( ) A.名实不副，相互掩饰 B.主从错位，本末倒置 C.二元对立，执两用中 D.多元相济，和而不同 4.《冯谖客孟尝君》中，冯谖再三弹铗而歌的主要目的是( ) A.我行我素，张扬个性 B.不平则鸣，不甘人后 C.照顾家庭，赡养母亲 D.探求知己，以展怀抱 5.《赵武灵王胡服骑射》所描述的中心事件是( ) A.赵武灵王胡服骑射北略中山之地 B.赵武灵王招兵买马训练胡服骑射
公文写作与处理
公文写作与处理复习材料 1.公文的概念（定义） 党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。 2. 公文的内涵（四个特征）（P1~2） ·公文的制发者必须是法定的机关、组织及其负责人； ·公文必须是在公务活动中形成并使用的文字材料； ·公文必须是按照统一的体式、经过一定的处理程序形成的具有规范体式的信息载体； ·公文是各级各类机关和组织依法行政和开展公务活动的一种重要工具。 3. 行政公文的特点（ppt） 鲜明的政治色彩；法定的权威性；体式的规范性；制作程序的规定性 公文的特点（P5~6） 权威性、实用性、定向性（也叫针对性）、时效性、程序性 4.公文的15个种类（ppt） 1）决议：用于经会议讨论通过的重要决策事项。 2）决定：适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定。3）命令（令）：适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予晋升衔级、嘉奖有关单位人员。 4）公报：适用于公布重要决定或重大事项。 5）公告：适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 6）通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 7）意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。 8）通知：适用于发布、传达要求下级机关执行和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员，批转下级机关的公文、转发上级机关和不相隶属机关的公文。 9）通报：适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 10）报告：适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。 11）请示：适用于向上级机关请求指示、批准。 12）批复：适用于答复下级机关请示事项。 13）议案：适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。
管理学原理考试试题及答案 考试试题
2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)
管理学历届考试试题案例分析含答案
管理学历届考试试题案 例分析含答案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
《管理学基础》作业-案例分析 第1题 陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。在这期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元，不禁发火了。 下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。” 陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错，！我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在李江林道了声“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。 问题： 1、本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响 答：
事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励，而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之一就是薪水，当他感觉自己的因成就感而带来的自信受到打击，处境很尴尬时，一个有成就需要的人就会有很强的受挫感，会影响其工作的动力。 2、哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑简述其理论内容。 答： 亚当斯的公平理论。 理论内容： 公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激励理论，又称为社会比较理论。 公平理论认为，激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平，个人主观地将自己投入（诸如努力、经济、教育等许多因素）同别人相比，看自己所得的报酬是否公正或公平。如果认为自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量、质量，甚至离开这个组织；如果认为报酬是公平的，就会继续在同样的产出水平上工作；如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会继续在同样的产出水平上工作；如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会更加努力地工作。 该理论还指出，职工的某些不公平感虽然可以暂时忍耐，但如果长时间维持，将会带来严重的后果。 3、你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗请说明理由。 答：
大学语文期末考试试题及答案解析
大学语文期末考试试题及答案解析 一、单项选择题（每小题1分，共20分）： 1.“攻之不克，围之不继，吾其还也”中的“吾其还也”应解释为：（） A．我们期盼回去啊B．我们已经回去啦 C．我们还是回去吧D．我们还要回来的 2．“羽岂其苗裔邪？何兴之暴也！”中“何兴之暴也”应理解为：（） A．他的兴起多么突然啊B．他为何产生残暴之心啊 C．是什么让他暴跳如雷啊D．为什么他要实施暴行啊 3.“贫乏不能自存，使人属孟尝君。”一句中“属”字通（）字。 A．阻B．嘱C．祝D．助 4.“会当凌绝顶”后面一句是（）。 A．一览群山小B．一览名山小C．纵览江山小D．一览众山小 5.成语“梨花带雨”见于谁的作品？（） A.孟子 B.王维 C.白居易 D.陶渊明 6.窦娥的三桩誓愿不包括：（） A.血溅白练 B.六月飞雪 C.三年亢旱 D.诛杀奸人 7.古典名著《红楼梦》的成书年代是：（） A.唐代 B.元代 C.明代 D.清代 8.以下哪一句不是孔子对《诗经》的评价？（） A．感于哀乐，缘事而发。B．温柔敦厚。 C．乐而不淫，哀而不伤。D．思无邪。 9.“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它去寻找光明。”这句诗出自：（）A．《黑夜》B．《黑眼睛》C．《远和近》D．《一代人》 10.被曹禺认为“最具有雷雨性格”的人物是（）。 A．周朴园B．周繁漪C．鲁侍萍D．鲁大海 11.著名诗句“冬天已经来了，春天还会远吗？”出自（）。
A．《假如生活欺骗了你》B．《致大海》C．《西风颂》D．《我曾经爱过你》12.作者鲁迅对阿Q的批判态度是（）。 A．麻木不仁B．哀其不幸C．怒其不争D．哀其不幸，怒其不争 13.有“俄罗斯诗歌的太阳”美誉的诗人是（）。 A．华兹华斯B．歌德C．普希金D．雪莱 14.以下哪位诗人不属于现当代诗歌流派“朦胧诗群”的代表？（） A．杨炼B．北岛C．余光中D．舒婷 15.汪曾祺出的第一部小说集是（）。 A．《受戒》B．《邂逅集》C．《羊舍的夜晚》D．《大淖记事》 16.宋代著名女词人李清照自号易安居士，其词收在哪本词集里？（） A．《如梦令》B．《易安居士集》C．《漱玉词》D．《声声慢集》 17.诗句“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉”出自（）。A．《土地》B．《泪水》C．《我爱这土地》D．《祖国》 18.以下属于莎士比亚四大悲剧之一的是：（） A．哈姆莱特B．威尼斯商人C．亨利四世D．浮士德 19.《变形记》的作者是：（） A．格里高尔B．尤奈斯库C．卡夫卡D．海明威 20.以下不属于英国“湖畔派”之一的诗人是：（） A．华兹华斯B．雪莱C．柯勒律治D．骚塞 二、简析题（每小题10分，共20分） 1. 简析汪曾祺小说《陈小手》的写作特点。 2. 简述普希金《致大海》中“大海”的象征意义。 三、论述题（任选一题且只需答一题，共20分；多答不会多给分）： 1．分析《齐桓晋文之事章》的论辩特色。 2．赏析马致远《天净沙?秋思》的艺术特色。
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公文写作与处理--第一章写作基础知识 一、文章主题的内涵及其确立 1 2 3 4 一是采用文体的写作是一个群体活动过程，领导者的“授意”常常在自己或他人调查研究的基础上形成；二是领导者的授意之“意”并不总是文章的主题。 二、突出文章主题的基本方法为使文章的主题鲜明突出，应把握五点：12 34 成主题句。5 三、文章材料的选取选取文章材料，应注意以下四条：123 注意材料的全面真实和高度准确性。4 四、文章结构安排的主要环节及注意事项文章结构的安排，主要包括六大环节：1 确定表现客观事物的立足点、着眼点。2 物、理、时间、空间等。34 达的需要划分“自然段”。56 结构的安排，必须抓住四条要领：12应服从和服务于主题的需要。34 五、文章基本表达方式的内容及要领文章常用的表达方式有叙述、描写、议论、说明等，但不同的表达方式有不同的表现原则与技巧，具体要求如下：1(时间、地点、人物、事件、原因、结果都要说明)；二要注意保持线索清晰；三是注意繁简得当。2 描写这种表达方式时，一要注意具体真切；二是注意抓住特点，避免雷同；三要明确目的，不应滥描、滥写。3 证法、喻证法、类比法、对比法、反驳法、归谬法。4 是机关实用文常用的表达方法。 六、写文章的语言素养及语言运用的一般规律。写文章的基本语言素养为：正字、遣词、炼句和达
意。在语言的应用过程中必须遵循下列规律。1 乎指定社会语言环境的要求，要合乎作者在指定社会关系中的地位。2(1)用词要得当。 (2)语句要成分完整、搭配得当。语序妥贴、结构合理、含义明确、合乎事理、句式合理并力争有最佳表达效果。34 应力求语言富有文采，使语言形象化，并富有新鲜感和浓厚的感情色彩。 七、记叙文的特点记叙文以叙述、描写为主要表达方式，以记人、叙事、写景、状物为基本职能，其特点有四： 1 2 3 4 八、记叙文的一般结构模式 1 2 3 九、记叙文件写作要求 1 住特色。 2 十、议论文的特点议论文体以议论为主要表达方式通过摆事实、讲道理、辨是非确定某种观点的正确与谬误，肯定或否定某种主张。其特点有六： 1 2
管理学原理考试试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 3、管理的首要职能是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。 4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大 D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。 A．一般性 B．多科性 C．历史性 D．实践性【正确答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。 A.基督教文化 B.巴比伦文化
管理学考试试题及答案(考试大全)
管理学考试试题和答案(全） 第一篇总论 1.管理的载体是（ D ） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.管理的对象是（ C ） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ） A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色 C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 力是指（ C ） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊 险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D ) A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上 取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ） A.第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D.第一 9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企 业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( B ) A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。 B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。 C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。 D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。 10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（ C ） A.政治属性 B.社会属性 C.自然属性 D.文化属性 11.“经济人”假设是（ B ）的理论基石。