德克士五大工作站资料

德克士五大工作站资料
德克士五大工作站资料

DICOS工作站资料

资料类别:餐厅工作站资料

版本:JP版

发行日期:2013年5月

基本资料

德克士创建于1996年5月1日,属于顶新国际集团,总部在天津开发区。(现总部已搬至上海,全国第一家德克士餐厅在成都开业。)

顶新集团经营理念:诚信、务实、创新

德克士经营理念:诚信、务实、创新、服务

训练四步骤:准备、呈现、试作、追踪

训练小组的组成:训练经理、训练执行经理、训练员

训练追踪方法有两种:通知与不通知

方式:修正性,正面,反面。

服务组的组成:见习员、服务员、训练员、

Dicos的品牌定位:温馨现代化的炸鸡餐厅

Dicos的产品定位:金黄多汁的脆皮炸鸡

德克士为你准备什么?

1、你学会到如何运用时间、拟定计划和活益;

2、你能学到极好的待人之道;

3、你能交到新朋友;

4、你学到如何发挥团队精神;

5、你的经验将是你朝向德克士更高职位的起点;

6、在德克士的工作经验将助你未来从事工作,在德克士的工作背景下更能为你的未来

开启无数的机会之门。

成功的简介会让员工感受到什么:

1、在德克士工作是一件荣耀的事。

2、知道自己不小心做错事没有关系。

3、德克士提供了一个很具有挑战性的工作环境及好的工作经验。

4、知道他们在德克士得到些什么以及德克士为他们做些什么。

德克士的标志:1、圆盘代表热忱的心服务与每位顾客;

2、六角星代表热忱服务散发无限光芒;

3、中间的D代表金黄色的炸鸡;

SOC:单项工作检查表或单项操作细则标准;

STANDARD OPERATING CHECK

SOP:单项操作流程标准。

STANDARD OPERATING PROCEDURE

德克士员工十大信条:

1.在我们的生意中顾客是最重要的。

2.顾客不需要我们,但我们需要顾客。

3.顾客是我们工作的目的。

4.顾客的光临,是我们的荣幸。我们为顾客服务并给予额外的帮助。

5.顾客并不是一个局外人,他是我们生意的一部分,是我们的贵宾。

6.顾客并非是我们争论或竞争的对象。

7.顾客不是一个冷漠的统计数字,他和我们一样有感情有脾气的人。

8.顾客告诉我们他的需求,我们的责任就是满足他。

9.顾客应能享受到我们能给予最礼貌及最专注的招待。

10.顾客有权希望我们员工有着整洁清洁的仪表。员工应有清洁干净的指甲,胡须刮除干净,头发经常修剪。

TCL:小心、关心、爱心工作站的3C:沟通、协调、合作

QSCV:品质、服务、卫生、价值 TC:来客数 AC:客单价

换算公式:

一、重量:

1磅(LBS)=16盎司(oz)=454克(g) 1oz=28.35g 1公斤=2.2磅

二、体积:

1加仑=3.785公升 1夸特=0.946公升 1夸特=0.25加仑

三、温度:

0℃=32℉ 0℉=-17.8℃ X℃=(a℉-32)5/9 Y℉=(b℃×9/5)+32

四、重量与体积计算:

1公斤=1升=1000亳升=1000克

洗手消毒六步骤:

1、用水将手冲湿,洗至手到肘部2/3处。

2、取洗手液,双手交叉搓洗,刷指甲。

3、用清水冲洗,冲净洗手液。

4、将冲过的双手用烘手机烘干

5、将双手浸泡在50PPM的消毒水中30秒。

6、清水冲洗。

7、双手自然风干或烘手器烘干。

清洁:清除能看得见的灰尘及脏东西。

消毒:去除有害的能引起疾病的有机物。

洗手消毒:餐厅中所有感染的病毒90%以上由于不当的洗手消毒所引起的。

特制产品的定义:顾客在德克士可依喜好增加或减少汉堡类产品的调味产品,这些产品称特制产品。

特制产品处理:只有原物料量的增加或减少,没有原物料的更改。

以下几种情况下必须洗手消毒:

1、处理完钱;

2、咳嗽、打喷嚏;

3、使用手帕、餐巾纸;

4、擦拭桌椅或清理垃圾桶后;

5、扫地、拖地后;

6、在制

服上或干抹布上擦手; 7、碰到脸或头发; 8、把食物放入口中;

9、清理或使用厕所后; 10、抽烟后

器具消毒四步骤:刷洗、冲洗、消毒、风干

1、配清洁剂(1L清洁剂:4L清水),并刷洗器具;

2、冲洗器具;

3、配消毒水(28.35g消毒水:8L清水),并消毒器具;

4、自然风干;

注:消毒水的泡制水温:消毒水温度70-90℉(21-32℃),消毒水保存时间:2小时,如水温太高会破坏氯粉,水温太低会减慢消毒过程。

所有员工基本职责:确保每位顾客都有一个愉快的德克士的经历。

服务组工作职责:准备餐饮,服务顾客,确保门市安全,清洁和维护卫生。

快餐连锁店三原则:简化,程序化,标准化

工作站的三要素:人、机、物(人员、物料、机器设备)

细菌生长的4个条件:

温度:细菌生长最快速的范围是45-140℉;

时间:细菌暴露在危险温度的时间越长,则他们引起食品相关之疾病的机会就越大。

湿度:含水量高的食品,肉类及乳制品等尤其危险,千万不能让它们留在危险带的温度内。食物:细菌需要食物才能生成。

冷冻冰库:0 - -10℉(-18 ~ -24℃) 冷藏室:32-41℉(0-5℃)

腌鸡库:32-41℉(0-5℃) 干货间: 68℉-77℉(20-25℃)

货离地6英寸(152.4mm),货离墙2英寸(50mm),货与货1英寸(20-30mm)。

烫伤处理: 冲、脱、泡、盖、送.

餐厅最大的投资:训练

SRV柜台

2.点头微笑:我们必须以微笑的方式目视顾客的眼神,必须牢记给予顾客第一良好印象是非常重要的。

3.点餐:确认在“在店内用餐”还是“外带”和进行主动促销。点餐时若没听清顾

客的点餐项目,则待顾客点完餐后,重念一次顾客听。

4.促销:(分建议性和主动性促销、避免向老人和小孩做促销)目的:(1)提醒顾客

可能遗漏的产品;(2)增加营业额(3)减少废弃量。(4)提高AC.(AC很重要)

5.促销时不要过于冗长或机械化,若顾客没有指定产品大小份量,应提醒顾客,如:“是大杯可乐吗?”

6.建议促销门市正推出的产品。如:“您是否来份套餐,我们正在赠送……”

7.聆听顾客的要求,建议促销时应说:“您是否试试看……”,而不要说“您是不是要买……”第二种问法,会造成顾客的防卫心理。

8.促销项目适量为限(不超过两种较好),以免造成顾客反感,尽量给顾客“二选一”

的机会,勿一次介绍太多产品。

9.备餐:速度1分20秒,快速小跑服务,做到100%顾客满意。

(1)顺序:冷热饮、主餐、附餐、甜点。(根据制作时间先与内场沟通待制作产品)。

(2)所有产品的配料为1:1。(顾客更次要求配料时,先做解释,同时必须再次拿给

顾客)

(3)柜台人员是最后检查产品品质的人员,所有不符标准产品不可销售给顾客。备餐的程序会直接影响产品品质(备餐顺序的杂乱)及服务速度,快速的服务有赖于经验的积累与努力的工作态度。

(4)德克士标志面对顾客。

(5)请顾客核对产品:未制作出来的产品,先打欠单并告诉顾客随后送到,请先用餐。 10.结帐:唱收唱付制

(1)当收到顾客钱后,请重复收取金额,然后将收取金额打入收款机内,将找零清楚

地告诉顾客。如:先生/小姐,总共80元,收您100元,找您20元。

(2)双手将钱与收银单递于顾客,不可放置餐盘或柜台上。

11.呈递顾客所点的产品。(标志朝向顾客)

12.感谢顾客并欢迎顾客再次光临。

注:1.提醒顾客外带产品保存时间。

2.当你看到顾客脸上露出了笑容或说“谢谢”时,表示顾客满意你的服务。

备餐注意事项:

1.冷饮加盖时勿用手掌压于盖面。外带冷饮必须放入吸管。

2.展示台内产品拿规定“先进先出”,外带时,应将手伸到袋底,将其撑开,不可用手

拍打、甩开或吹开。

3.薯条拿取时,应握住前后,不要抓顶端,以免触到产品;打包时,薯条应直放在袋

内,以免洒出来。

4.圣代外带时必须加盖,同时在盖上加入冰块,避免融化太快。包装时,冷热饮产品

要分开,避免接触.

其他注意事项:

1.当你的柜台没有顾客时,你可以支援别的柜台人员,支援时请注意:必须与柜台人员

有良好的沟通,以免重复拿取.

2.清洁:若你无法支援其他柜台,则可以做一些柜台的补货及清洁工作.当你处理过垃

圾桶的垃圾后必须洗手. 请牢记:离开柜台时,请将“暂停收银牌”摆在柜台正中.

在做清洁及补货时,不能背对顾客(微侧).因为顾客是重要的.若要离开柜台,则应先

知会管理组人员.

顾客抱怨:当发生顾客抱怨时,我们必须多加注意。因为研究报告指出,当一位顾客对我们不满,会告诉9-10人;但是一位满意的顾客,他只会告诉4-5人,所以当你遇到顾客抱怨时,立即通知管理组.

汽水机

1、汽水机出料口温度: 32-40℉成品温度 0-4℃

2、

2

A.大杯冷饮使用22盎司杯中杯冷饮使用16盎司杯小杯冷饮使用12盎司杯

B.每杯冷饮份量:以离杯口一公分处时停止。

C.异常情况处理:立即报备值班经理

常见的异常情况:a.只有白水,没有碳酸水及糖浆

b.只有水出来并带有喷气声

c.有糖浆无气泡.

d.只有糖浆并带喷气声

e.只有糖浆但没有喷气声

f.制出的饮料泡沫太多

g.按下各类键但无任何反应。

流失。

注:汽水加冰目的:a.使汽水的口感更好。 b.避免CO

2

汽水加冰:加至杯子的1/3处即可(冰量:大杯2平铲,中杯1.5平铲,小杯1平铲)可乐现做现买

开水机:

用于冲泡所有热饮(所有热饮均使用320ml热饮杯,6元/杯,成品温度≥ 80℃(176 ℉))开水机:[暖机时间30分钟.水温90-95℃]

1、热红茶:2g/包,100包/盒,保质期2年。立顿红茶包1包,水温195-205℉,出售配料:糖包,伴匙。

2、热巧克力:35g/杯,1000g/包,保质期一年,开封后15 天,水温195-205℉,出售配:伴匙,甜度:12±0.3

3、热果珍:13g/杯,360g/包,保质期一年,开封后3天,水温195-205℉,出售时配拌条,甜度:12±0.3

4.热牛奶;39g/杯,800g/包,保质期两年,开封后3天,出售配拌条,

5.热咖啡【雀巢】;3.3g/杯,150g/包,保质期两年,开封后3天。出售时配奶精,糖包,拌条

7.热奶茶:48克/杯,1000g/袋,出售时配拌条

双槽果汁机(循环温度40-45℉(4-7℃))

鲜橙汁/冰奶茶/冰柠檬红茶

* 温度达到4-7℃时方可售卖,产品温度保持在4-7℃,

* 成品应为295±5ml(12盎司透明杯包装),出售时鲜橙汁无需加冰

* 保存时间为当日,打烊时废弃。

*汉堡展示台

*保存温度:122-1400F(50-60℃)

汉堡保存时间

*超级鸡腿堡 15分钟

*双鸡堡 15分钟

和风香鸡堡 15分钟

*夏威夷菠萝鸡腿堡 15分钟

酱烧鸡腿堡 15分钟

南洋鸡卷 15分钟

米汉堡 15分钟

饭现做

CK展示台

保存温度:140-158℉(60-70℃)

1、脆皮炸鸡(八块鸡):分为“鸡腿、胸骨、腿骨、鸡全翅”保存温度:140-158

℉炸制:13分30秒。保存时间20分钟。

特点:大块、热呼呼、多汁、金黄色

特征:金黄酥脆的外皮、鲜嫩多汁的鸡肉

出售时大小搭配,先进先出;配料:黑胡椒(1:1)

2 、香辣鸡翅:分为“翅中(扁翅)、翅根(圆翅)”保存温度:60-70℃

炸制:6分30秒保存时间:30分钟

特点:金黄、鳞片均匀、香辣多汁拿取顺序:,一圆一扁搭配不配料

3、鸡排大亨: 炸制时间:5分保存温度:60-70℃成品保存时间:10分钟配料: 孜然香

辣或者劲爆麻辣

4、魔法鸡块:炸制时间:3分保存温度:60-70℃

成品保存时间:15分钟配料:孜然香辣或者劲爆麻辣,六块为一份。

5、脆皮手枪腿: 炸制时间:13分30秒保存温度:60-70℃

成品保存时间:30分钟配料: 黑胡椒(1:1)。

薯条站

薯条展示台温度:140-150℉(60-66℃)

1. 薯条

*、特征:A热腾腾且新鲜;B表皮酥脆;C内部组织柔软细腻;D孔洞均匀;E糖头数〈2%

*、撒盐,45℃角向空中抛物状成“M”,装薯条呈“Z”字形把薯条装进薯条盒,目的是使小的或短小薯条装到底下,长的竖在上面,起美观作用。

*、薯条于冷藏冰箱内,置放不超过3层,取用注意FIFO,轻拿轻放,

长度<5.0cm占比<17%,长度>7.5cm,占≥35%,一次最多下炸900克(1/2篮) *、洒盐时勿入油中而破坏炸油品质,盐罐内装有大米和盐,大米的作用是防潮、洒盐均匀

*、炸制时间:2分30秒起锅滴油3秒保存:7分种

大薯配两包番茄酱,小薯中薯配一包番茄酱

2.

炸制3分15秒;保存时间:20分钟

特征:1、热腾腾且新鲜;2、不油腻;3、口感香脆;4、金黄色;

出售配:甜辣酱或糖醋酱,使用辣翅袋包装,六块为一份。

5. 孜然鸡柳

炸制时间总计2分40秒。保存温度:60-70℃保存时间:10分钟。

使用小薯条袋,7根为一份。不配料。

7. 黄金Q虾棒

炸制时间总计3分45秒

保存温度:60-70℃炸鸡展示台的保温台上,售买时,将黄金Q虾棒放入小薯袋中2份一袋,并附带番茄酱包一个餐巾纸

8、玉米可乐饼

炸制时间3分钟

保存温度:60-70℃炸鸡展示台的保温台上,售买时,将可乐饼放入小薯袋中3块一份,并附带一个餐巾纸

9、鲜虾炫风

炸制时间3分钟

保存温度:60-70℃炸鸡展示台的保温台上,售买时,将可乐饼放入小薯袋中2块一份,并附带一个餐巾纸

圣代机

1、圣代上加料:草莓、巧克力、蓝莓上加料重:28±3g

圣代杯重量:6.8±0.2g/杯圣代重:110±5克/杯[不含上加料] 138±3克/杯[含上加料]

2、打杯:延圣代杯底三圈半,上加料从圣代顶部向下均匀置于圣代上,价格:7.5元/

杯,应产率:43杯

3、冰淇淋:延威化杯口打两圈半;产品重量:75±5g/杯(含威化杯)价格:3元应产

率:67杯

4、成品温度:-6℃ -- -8℃奶浆成冻时间:7-10分钟,保存20分钟

甜度:25±0.5Brix

注意事项:*、威化杯容易破损,在搬运及制作过程中应特别注意轻拿轻放。

*、上加料打烊时放入冷藏冰箱内,保存2天,奶浆星期天打烊时废弃(一周废弃一次)。

开铺时:第一遍:过滤水清洗,;第二遍:上奶浆,开铺上新奶(营运中补奶浆时先检查冷藏冰箱内是否有旧奶按新:旧=6:4混合加入);当“MixLow”灯亮,表示需补奶浆。

打烊时:第一步:将圣代机内剩余的奶浆卸入专用桶内,保鲜膜封口放入32-41℉冷藏冰箱内称回奶。

第二步:用清水进行清洗。

第三步:用洗洁精进行清洗

第四步:用泰乐粉水进行清洁(1OZ:8L)

第五步:将机器拆开,部件用热过滤水刷洗(40℃左右),再用过滤水清洗一遍,然后用泰乐粉浸泡消毒30分钟。

第六步:用餐巾纸将配件水渍擦拭干净,均匀涂抹泰乐油,装配完整。

注:1、泡制好的奶浆保存:48小时

2、旧奶浆使用时去泡沫(新:旧=6:4)混合后使用,旧奶浆次日上午未使用完的废弃。

3、外形或质量不合标准的未加上加料的圣代,自行融化后倒入原料槽内,已加上加料的圣代放入冷冻冰箱内待出售。

柜台具备的功能: 生产、配送、销售。

职责: 做到100﹪的顾客满意度

O P E N程序

一、整理好仪容仪表,找值班经理签字打卡上班,让自己保持一个好的心情迎接一天的工作。

二、找当班的会计领取你的备用金,换取你所需要的零钱。

三、检查人机(打开PS机,撤走暂停点餐牌)物。

四、泡制新鲜的奶浆。

五、安装四漕果汁机。

六、补一二线的所有物料。

七、做早班的例行公事,找值班经理检查签字。

八、洗手消毒准备点餐。

CLOSE程序

一、九点钟以后清洗四漕果汁机。

二、十点钟圣代机打散。

三、打包薯条袋,辣翅袋,饭勺,汤勺,糖包奶精包以及热饮杯盖。擦二线所有物

料盒以及柜门。

四、整理一线所有物品,擦拭一线。

五、清洗圣代机,安装圣代机。

六、做晚班例行公事,找值班经理检查签字。

七、拖柜台地面。

八、废冰倒入厕所(可去除异味)

九、打样工作完成,找晚班会计下线!

十、找值班经理签卡下班。辛苦了~?

一、PVT(支援区)

PVT高峰期15分钟查一次,低峰期30分钟巡查一次。

一、鲜橙汁

制作方法:

1. 称取浓缩橙汁550克

2. 再取2500克过滤水倒入料桶中,与浓缩橙汁混合

3. 用搅拌棒将以上混合物搅拌均匀,形成稠度均一的鲜果汁液体,使液体整体颜色均匀一致

* 使用过的浓缩橙汁袋的压盖盖紧,立即送回冷冻库中保存, 可以冷冻保存30天

* 温度达到4-7℃时方可售卖,产品温度保持在4-7℃,

* 成品应为295±5ml(12盎司透明杯包装),出售时无需加冰

* 鲜橙汁的保存时间为当日,打烊时废弃,

二、幸福冰奶茶

(一)、幸福冰奶茶的制作方法:

1. 用量杯取1500ml热水

2. 将整包(1000g)传统奶茶粉倒入装有1500ml的热水中.搅拌使传统奶粉充分溶解。

3. 取1500克过滤水倒入混合均匀的溶液中.不断搅拌.使其混合均匀

4. 最后称取1000g冰块倒入混合均匀的溶液中.不断搅拌的直到冰块完全溶解为止

5.将制作好的奶茶倒入果汁机的槽内.循环制冷

* 幸福奶茶保存时间为当天打烊废弃.

* 温度达到4-7℃时方可售卖,产品温度保持在4-7℃

* 成品应为295±5ml(12盎司透明杯包装),出售时加冰块70-75克(杯底1/3处)

* 已开袋的传统奶茶粉,袋口密封后可常温保存7天。

(二)、幸福热奶茶的制作方法:

1、用热饮杯称量48g奶茶粉(放入热饮杯称量好的传统奶茶粉当日废弃)

2、幸福热奶茶每杯320±5ML,成品温度≥85℃

3、成品售卖附拌条1根,纸巾1张。

三、冰红茶

原物料配比(1份):

柠檬红茶粉1包 1000g

热水 1000ml

过滤水 4000ml

冰块 1500g

原物料配比(1杯):

柠檬红茶:230g 冰块:1/3杯高(70-75g)

制作过:

1准备1000ml的热水倒入量杯中.(水温:≥70℃)

2再取1包柠檬红茶粉缓慢热水中,边倒边搅拌.使其充分溶解

3然后取4000ml的过滤水倒入溶解好的溶液中,继续搅拌,使其混合均匀.

4最后取1500g冰块倒入溶液中,不断搅拌,直到冰块完全溶解为止.

5泡制好后将其慢慢倒入果汁机槽内,使其循环制冷,当温度达到4-7℃时,方可售卖

装杯:

在12盎司透明杯中装入冰块,冰块装入量为由杯底向上1/3处.冰块约重75-80g

然后加入柠檬茶,在离杯口1公分处方可停止.

其他:

产品温度保持在4-7℃,打样时废弃.

柠檬红茶的泡制比例为1:1:4:1.5

开袋后的柠檬红茶粉应将袋口密封后放置阴凉干燥处保存.可常温保存3天.

成品售卖:

附带吸管1个,纸巾1张.

四、营养热豆浆

1、从干仓内依先进先出顺序取出当日预计使用量之原味速溶豆粉,未开封保质期9个月,规

格300克/包(现发往乌市的规格为30克/包)

2、取出一个清洁好的量杯,从热水机秤1200克热水,温度90-95℃

3、秤取450克过滤水放入量杯中,温度达到(60-80 ℃)

4、称取300克的速溶豆粉,倒入已调好温度(60~80 ℃)的水中,一边倒,一边用搅拌器

迅速搅拌,使速溶豆粉尽快,彻底溶解

5、制作好的豆浆应为温热的,质地均一的微黄色液体

制作好的豆浆倒入水浴保温汤锅中保温,水浴水位在1/3~1/2处

产品温度保持80 ℃,保质期:从成品制作完毕开始计时,时间≤3小时

6、装杯前用量勺或鸭嘴勺将保温盆中的豆浆由下向上翻动一下,用量勺或鸭嘴勺将豆浆盛

放到12oz热杯中,豆浆达到热杯上的刻度线为止,每杯320±5毫升。内用时将装好的热豆浆放于餐盘中,并附餐巾纸一张,外卖时将装好的热豆浆放入饮料提袋,并附餐巾纸一张

注:300克豆粉:(1200克开水:450克过滤水)

30克包装的必须将10包拆封后放入一个干净的容器

每次制作量至少为一份(300克豆粉)不得单杯冲泡

溶解速溶豆粉的最适宜温度为60~80 ℃,水温过高且超过90 ℃豆粉会结块

保温豆浆的保温份盆应专盆专用,不要与玉米浓汤等其他保温产品交叉公用,防止串味装杯前用量勺或鸭嘴勺将保温盆中的豆浆由下向上翻动一下

五、冰豆浆

1 从干仓内依先进先出顺序取出当日预计使用量之原味速溶豆粉,未开封保质期9个月,规

格300克/包(现发往乌市的规格为30克/包)

2、取出一个清洁好的量杯,从热水机秤750克热水,温度90-95℃

3、再称取300克的过滤水,于热水混合是水温达到60-70℃,在倒入300克的豆粉,一边倒,一边用搅拌器迅速搅拌,使速溶豆粉尽快,彻底溶解

4、最后称取659克的冰倒入已溶解好的豆浆里,充分搅拌使冰块全部溶解,在倒入四槽果汁机中循环售卖。

5、售卖用12OZ透明杯,每杯320±5毫升,并附餐巾纸一张,外卖时将装好的豆浆放入饮

料提袋,并附餐巾纸一张

注:配比为:

300克豆粉:(300克过滤水:750克开水):650克冰

保存温度176℉(80℃)保存水位1/3水位(约8升),每罐玉米粒汤汁含量约为12%.

制作流程(以1/16量为例)

1)清洗消毒器具;

2)准备原物料:玉米粒、火腿粒、鸡蛋、玉米西汤粉、过滤水;

3) A.检验设备 B.清洁双手

4)用大量杯取0.875升开水倒入玉米汤锅中,将汤锅刻度打到最高档加热;

5)用容器称取62.5g的玉米西汤粉,然后用量杯量取0.25升的过滤水,将称好的西汤粉倒入

过滤水中搅拌至溶解均匀,备用;

6)取1个鸡蛋,把鸡蛋洗干净,打到量杯中,并用搅拌器搅拌成丝状即可,备用;

7)称取37.5g火腿粒和51.5g玉米粒,备用。

8)待水烧开后,倒入溶液的西汤粉溶液(边倒边缓慢搅动)完全倒入后,搅拌器要顺时针

缓慢搅动(避免烧焦产生碳化),直到烧开。

9)维持搅动直至煮沸,用一只手拿搅动器横放在玉米浓汤锅上左右摆动,用另外一只手加

入已搅拌好的鸡蛋,使鸡蛋通过搅拌器落入锅中,停顿5秒钟,用搅拌器顺时针方向继续缓慢搅动,使其形成蛋花状)。

10)继续维持搅动至煮沸,加入37.5g切好的火腿粒和51.5g玉米粒。

11)继续维持搅动至煮沸,关闭电源,将煮好的玉米浓汤倒入专用玉米浓汤保温锅中。

12)给值班经理进行口试,合格方可出售。 13)填写制作单。 14)随手清洁,随手归位。

注:火腿粒规格:5mm×5mm×5mm正方体。玉米浓汤出售是用9oz热饮杯装取,出售时应搅拌5秒.

1)玉米西汤粉开封后(32-41℉),保存天数3天,无吸潮结块无异味.

2)火腿切好保存2天,未切3个月,保存温度32-41℉,每杯含有40±5粒.

3)玉米开封2天,保存温度32-41℉,颗粒完整,脆甜,每杯含有25±5粒.

4)鸡蛋保存7天.

热饮:

热果珍 (12 OZ杯) 13克热牛奶 (12 OZ杯) 39克

热巧克力(12 OZ杯) 35克热咖啡 (12 OZ杯) 3.5克

热红茶 (12 OZ杯) 2克热奶茶 (12 OZ杯) 48克

成品应为320±2毫升成品温度≥80℃

九:雪补蕾用量杯称取900G开水,温度90-95℃。

1.将1袋预拌粉沿桶边徐徐倒入已经量取好,900克热水的量杯内,边倒边用搅拌,使预

拌粉均匀溶解于热水中

2.当预拌粉完全倒入桶内后,以60圈/分钟速度搅拌2分钟,确保预拌粉全部溶解,无结

块,无颗粒

3.用温度计测量布丁液,确保布丁液的灌装温度应保持在70℃以上

4.将布丁杯放在电子称上,向布丁杯中缓缓倒入布丁液,使布丁液流入杯中,待布丁液达

到距离5-6mm处停止倒入

5.用汤匙小心地把浮在表面的泡沫去掉,用餐巾纸擦拭净布丁杯边缘的多余液体

7.每杯的卡士达雪布蕾的重量为90±2克,将刚刚制好的雪布蕾放在干净的餐盘上摆

放,常温冷却

8.雪布蕾冷却约40℃左右(也可以手摸微热即可),即可加盖布丁杯盖雪布蕾冷却约40℃左右(也可以手摸微热即可),即可加盖布丁杯盖,把已盖好布丁杯盖的雪布蕾放入果蔬冷藏冰箱或冷藏库中进行冷却成型

注意:事项一、雪布蕾在冷藏冰箱里的冷却成形时间大概需要4小时(0—5℃)事项二、成品保存温度为 0—5℃,自灌装完成后开始计时,可保存24小时

事项三、产品在保存期间需要盖布丁盖,产品无论是内用还是外带,均提供布丁盖

事项四、产品在保存期间不得和鸡只等生食混放在一起,避免污染和串味

事项五、单次最多可以制作4份,最少必须制作1份,每份可以得到约11个雪布蕾

三、饭类系列产品

米饭的制作

一、准备米、色拉油及其制备器具

二、洗淘米

注:反复更换干净的新过滤水沿逆时针搅拌3次,顺时针搅拌3次,重复淘米4次,控水直至淘米水清澈,无浑汤为止(保持米粒完整外形),倒水时长20秒。

三、浸泡取一盆干净过滤水(10—30℃)将洗米篮连米一同放入水中浸泡30-40分钟,

(浸泡米时水比米高约3cm)。

四、煮饭

(1)将色拉油淋撒在米中,用筷子轻轻搅拌将色拉油拌匀,并将电饭锅中米抚平。

(2)电饭锅由煮饭挡跳至保温档时,(约需30分钟),不可打开锅盖并开始计时,继续焖制米饭,使累计的煮饭时间达到50分钟。

五、焖饭

(1)打散(沿锅壁由底部向上翻起搅拌)在打散过程中如发现变黄饭,必须剔除废弃)。

(2)米饭打散后重新盖上锅盖焖制10分钟。

(3)焖制程序结束后米饭方可使用。

六、米饭的保温

(1)保温时间≤3小时,成品温度≥60℃。

(2)米饭保温状态下,每30分钟将米饭打散、均匀翻松一次,打散时间不超过30秒/次。

米饭煮制的配比

大米浸泡后大米与过滤水总重色拉油

1000G 2275G 11G

1500G 3375G 15G

2000G 4500G 20G

2500G 5625G 25G

3000G 6750G 30G

3500G 7865G 35G

4000G 9000G 40G

一、和风咖喱鸡块盖饭

原物料配比(1份):

米饭 170±10g

印度咖喱酱 80±5g

魔法鸡块 4块

黄瓜片 3片(约15g)

白煮蛋 1/2个

福神渍 5g

洋芫荽片 0.01g

部分原物料规格:

咖喱酱:

规格:6袋/箱 1.65公斤/袋解冻时间:24-30小时(0-5℃)

微波时间: 8分钟

(自计时微波起,每阁4分钟停止微波,将微波容器取出,将咖喱酱由4边像中央翻动搅拌.微波完全结束后,咖喱酱的中心温度应该≥80℃)

保温方式:微波后倒入保温汤锅进行保温.保温锅水位应在1/3或1/2处,水温在85-90℃

保存时间≤4小时,超时废弃

黄瓜:规格:厚度2.5-3.5毫米,长4.5-5厘米

清洗方式:配制冰盐水(0-5℃)---(盐28g:过滤水10L)盛于量杯内,将切好的黄瓜放入其中泡制1分钟,然后取出,滴干后放入冷藏冰箱保存,打烊时废弃.

福神渍:开封后冷藏保存1个月,调理盒内当天废弃

制作过程

1、米饭的定量.

取出方形饭盒,轻轻将饭模斜纵向倒扣于方形饭盒左右对角线中央偏右上位置(即上半角和下半三角相交处右上位置)米饭重量为170±10g,

2、浇咖喱酱.

用40cc酱勺盛取两满勺咖喱酱,约80±5g均匀铺在下半三角米饭区,注意尽量将整个下半三角区域铺满.每份标准的咖喱酱中应含有胡萝卜5-7块,土豆5-7块.

3、放魔法鸡快.

取4块魔鸡放在饭盒的中央(即米饭跟咖喱酱的交界处)

4、放入1/2白煮蛋,3片黄瓜,5g福神渍

取出1/2白煮蛋摆放在饭盒上半三角区右侧,然后取3片黄瓜呈扇型叠放于饭盒上半三角区的左侧,然后用汤匙取5g福神渍摆放在黄瓜与鸡蛋中间空隙处.最后盖上饭盖,LOGO的小圆圈朝着福神渍.

5、撒洋芋绥片:洋芫荽片的撒粉罐拿起,撒粉孔一面向下倾斜至与饭盒成60度角,轻轻抖动撒粉罐1到2下,将洋芫荽片均匀撒在米饭堡上。洋芫荽片的重量约为0.01克,点缀即可,严禁直接将撒粉罐倒置,撒粉孔智力向下操作,否则会使撒粉量过大,撒粉裹于集中,影响产品整体风味。

售卖:附送1个饭勺,1张纸巾

二、脆皮照烧鸡肉饭

原料配比:

米饭 170±10克

腌渍照烧腿肉 139克

鸡汁酱 32±2克(鸡汁酱:80℃热过滤水=1:1)

黄瓜片 3片(15克)

白煮蛋 1/2个

福神渍 5克

特一粉 3克

炸油 3克

熟白芝麻(带皮) 0.07克

洋芫荽片 0.01克

一、照烧腿肉的煎制:

1. 取特一粉:从裹粉桶取出特一粉,置于裹粉台车裹粉槽内,粉量要有1/2高度

1.取腌渍照烧腿肉:从ck区的冷藏冰箱中取出所需煎制数量照烧腿肉。

2.抚平鸡皮,然后将腌渍照烧腿肉置于面粉台中央之面粉上,鸡皮向下。

3.将肉面覆上面粉,用手掌轻按。

4.用拇指与食指轻夹腌渍照烧腿肉一角提起,轻抖两下,以除去多余面粉

5.煎盘刷油:温度达到设定后,从ck区用不锈钢杯取炸油,滴3克于煎盘上(单片用

量),用煎铲均匀涂于煎盘煎制区上。

6.煎肉:将裹粉后的腌渍照烧腿肉平整后肉面朝下平铺在刷好油的煎盘上,由内向外沿

加热线依次放入。

7.将煎蛋器的盖子盖上,按下计时器,煎制时间5分。

8.翻面:蜂鸣器第一次响按灭计时器,将煎蛋器的盖子拿开,用右手握住煎铲将腿肉铲

在铲面上,由内向外逐块将腌渍照烧腿肉翻面。

9.煎皮:将煎蛋器的盖子盖上,按下计时器,煎制时间5分。

10.起照烧腿肉:蜂鸣器第二次响,按灭计时器,将煎蛋器的盖子拿开,右手持煎铲铲起

腌渍照烧腿肉,滴油2秒钟后,即可组合照烧鸡肉饭。

11.煎制好的腌渍照烧腿肉皮面向上放入肉馅保温台保温储存,不可叠放,保存时间为10

分钟,摆放时间牌,超时废弃,并记录废弃量。

组装:

1、取出方形饭盒,轻轻将饭模斜纵向倒扣于方形饭盒左右对角线中央偏右上位置(即上半角和下半三角相交处右上位置)米饭重量为170±10g,

2、切割煎制好的腌渍照烧腿肉

1)取需要量的煎制好的腌渍照烧腿肉横向放置在砧板,皮面向上。

2)用快刀自上而下垂直于砧板将腿肉切割为4条,共切3刀,整块肉中间1刀,然后将切好的2块肉,分别自其中间位置再各切1刀,注意切割时不要使鸡皮脱落。

3、摆放腿肉

将切割好的腿肉按切割前顺序排列整齐,用刀托起,纵向铺于方形饭盒左右对角线中央位置(即上半三角和下半三角相交处),稍加整理,鸡肉条排列间距不应太紧密。

4、放入黄瓜、1/2白煮蛋、福神渍

1)、取出3片黄瓜片(约15g),呈扇形叠放于饭盒偏左位置,具体见参考图片

2)、取出1/2白煮蛋,切面朝上摆在饭盒右上角偏右位置,于黄瓜右边,具体见参考图片,1/2白煮蛋不使用时应放入冷藏冰箱保存。

3)、用食品夹夹取福神渍5克,摆在鸡蛋与黄瓜中间的位置,汤匙用后当天废弃。5、用30cc量勺由锅底向上取一平勺32±2酱汁,自鸡肉左端开始浇汁,从左上端将酱汁沿

腿肉中间线下方浇至方形饭盒下端。(鸡肉之间必须有酱汁)浇汁完毕。

6、撒熟白芝麻

1)轻轻摇动芝麻瓶3到4下,将熟白芝麻均匀撒在腿肉上。

2)熟白芝麻的重量为0.07克,约30粒。

7、洋芫荽片的撒粉罐拿起,撒粉孔一面向下倾斜至与饭盒成60度角,轻轻抖动撒粉罐1到2下,将洋芫荽片均匀撒在米饭堡上。洋芫荽片的重量约为0.01克,点缀即可,严禁直接将撒粉罐倒置,撒粉孔智力向下操作,否则会使撒粉量过大,撒粉裹于集中,影响产品整体风味

四、汉堡类产品

(一)、汉堡站基本资料料

一、烤包的目的

1.使面包热腾腾,2.使面包更香脆.松软。3. 使切割面产生一层焦化层,不使美乃滋溢入内部.

二、沾包原因

1.加热板温度过高2.加热板碳化物过多3.面包水份过大4.加热板损坏5.烤包时间过长三、基本知识

面包机温度; 204℃,暖机时间:30分钟,面包机高度调整刻度为4,隔板高度:20mm

煎盘温度176.6℃,暖机时间:30分钟,烤面包(包顶)时间:55秒面包保存时间:在常温保存3天,面包重量:57±3克、直径:90-95mm、总高度:46±5mm 包底烤20-25秒,切割厚度17±2 mm、面包叠放高度:≤3层、面包上芝麻粒:每平方厘米5-8粒,

汉堡展示台温度:122-140℉(50-60℃)刻度:3.0 肉馅保温台保存温度:140-158℉(60-70℃)

1.烤包机指示灯(从右至左)a.电源指示灯b.温度指示灯c.烤好包指示灯

2.合格面包:色泽均匀,表面向外鼓凸,无破损及凹坑,蓬松、气孔均匀,切片后无断裂,香甜,芝麻5-

8粒/cm2

3.不合格面包:变色,变质,变味,无弹性,有虫害,芝麻不符合5-8粒/cm2

四、为什么要清洁煎盘?

1避免肉饼与煎盘相粘,影响品质。

2清洁炉面之污垢,利于煎盘的加温及保持恒温。

3保持炉面之清洁,达到DICOS卫生标准

清洗煎盘是:醋:热水=1:5

五、美生菜制作:

汉堡用美生菜剥成30-100MM宽后,须浸泡盐水2分钟,盐水比例=28.35g:4L,保存温度0-5℃,保存时间,未加工3天,加工后当天作废.

目的:1、使菜叶不易变黄2、减少铁质变化

泡冰盐水2分钟(冰水温度0-5℃,)目的:保持美生菜的新鲜度和脆度黄瓜的制作:长45-50mm,厚2.5-3.5mm,重约5克,保存温度0-5℃,保存时间,未加工3天,加工后当天作废。

番茄的制作:直径65-85mm,厚5-9mm,重约30±2克。保存时间未加工3天,加工后8H.

六、产品

(一)超级鸡腿堡

原料配比:

汉堡面包 1个

美生菜20±2克

沙拉酱 15±1克

鸡腿肉 1片

白色腿堡盒 1张

汉堡调理:

1.用挤酱瓶均匀挤15±1克沙拉酱于烤制好的汉堡面包盖切割面上。

2.平铺生菜片约20±2克于沙拉酱上。

3.依FIFO顺序,用食品夹从肉馅保温台中取鸡腿肉于美生菜上。

4.取出烤好的面包底盖在鸡腿肉上。

5.将汉堡放入打开好的白色腿堡盒盖内,盖上底盖(锁扣扣好)

6.汉堡保存时间15分钟,摆放时间牌。整点摆黑色或漏空牌,不足点摆红色或漏空半圆牌。

腌渍腿肉

解冻后保存温度:32-41℉(0-5℃)保存时间:48小时

腿肉包装规格:20片/袋,12袋/箱,240片/箱腿肉解冻冰箱解冻:18-30小时腿肉炸制:5分钟保存时间:30分钟

腿肉特征:(1)热呼呼且多汁(2)脆嫩,颜色金黄,微辣。

(二)双鸡堡

原料配比:

汉堡面包 1个

美生菜20±2克

沙拉酱 15±1克

小胸 2片

黄色汉堡纸 1张

汉堡调理:

1.用挤酱瓶均匀挤15±1克沙拉酱于烤制好的汉堡面包盖切割面上。

2.依FIFO顺序,用食品夹从肉馅保温台中取2根小胸肉,注意摆放小胸肉时粗的一端与细的一端挨紧曲面朝上平铺于沙拉酱上。

3.平铺生菜片约20±2克于小胸肉上。

4.取出烤好的面包底盖在生菜片上。

5. 将调理好的汉堡移至黄色汉堡纸中央,汉堡纸宽边靠近身体一侧,采用横式包装法包装汉堡

6.汉堡保质时间15分钟,摆放时间牌。整点摆黑色或漏空牌,不足点摆红色或漏空半圆牌。(三)夏威夷菠萝鸡腿堡

原物料配比:

汉堡面包 1个

美生菜20±2克

沙拉酱 15±1克

腌渍烤肉风味腿排 1片

白色汉堡纸 1张

菠萝鸡腿堡盒 1个

制作过程:

1.腌渍烤肉风味腿排裹制:

(1)从冰箱内取出所需腌渍烤肉风味腿排,理皮(尽量把皮包住肉,不出现肉呈裸露状态)

(2)鸡皮向下置于面粉上将肉面覆上面粉,用手掌轻轻按压腿排

(3)用拇指和食指轻夹腿排一角,提起,轻抖两下(最多可同时操作两片)

2.腌渍烤肉风味腿排煎制

(1)将裹粉好的腿排肉面朝下,平铺在刷好油的煎盘上,由内向外沿加热线依次放入,盖好盖子,按下计时器,煎制时间4分钟。

(2)蜂鸣器第一次响按灭计时器,打开盖子,右手握住煎铲,由内向外逐块翻面盖好盖子,按下计时器,煎制时间5分钟

(3)蜂鸣器第二次响按灭计时器,打开盖子,右手持煎铲铲起腿排,滴油2秒,皮面向上保存:

肉馅保温台(单/双):保存30分钟,四层肉馅保温台(上两层):保存40分钟3.菠萝圆片煎制

(1)将所需之菠萝罐头用开罐器打开,将菠萝倒入漏篮中沥水10分钟,沥好水的菠萝片置于汉堡保鲜盒中代用,取2克色拉油,用煎铲均匀涂于煎盘煎制区上(2)将沥干的菠萝片由内向外沿加热线依次放在刷好油的煎盘上(注:不需加盖)按下计时器,煎制时间3分钟,蜂鸣器第一次响,按灭计时器,右手持煎铲铲起菠

萝片,由内向外逐块用煎铲将菠萝片翻面,按下计时器,煎制时间3分钟(3)蜂鸣器第二次响,按灭计时器,煎铲铲起菠萝片,沥油2秒,放于保鲜盒中保存,填写制作单:保存24小时

3.面包烘烤—卧式

(1)取所需之面包(注意FIFO)摆面包,面包盖切割面向上,面包底切割面向下

(2)烤面包盖,将码放在面包盖的面包铲放进面包机底层,拉下手柄,烘烤55秒蜂鸣器响起时,推上烤面机手柄,面包铲移至汉堡调理工作台上组装汉堡(3)左手提起面包机盖,右手把码放好面包底的面包铲置于烘烤面上,盖上面包机盖,抽出面包铲,烘烤时间20-25秒,烘烤时间到时,左手提起面包机盖,右手用面包

铲由外往内将面包底铲出待用,盖上面包机盖

4调理

(1)取白色汉堡纸(光面朝上)将烤好面包盖放在汉堡纸中央用沙拉酱挤酱瓶挤15±1克沙拉酱均匀挤在面包盖上

(2)从堡鲜盒中取一片煎制好的菠萝片置于沙拉酱上

(3)用食品夹从肉馅保温台是取煎好的腿排置于菠萝片上

(4)取20±2克的美生菜平铺在腿排上

(5)取出烤好的面包底盖在生菜片上

5包装

(1)将调理好的汉堡移至汉堡纸中央,光面朝上,汉堡纸宽边靠近身体一侧

(2)采用横式包装法包装汉堡

(3)将包好的汉堡,收口处朝上放入打开好的夏威夷菠萝鸡腿堡盒盒盖内,盖上底盖(锁扣扣好)

展示:

?将包装好的汉堡(盒盖开启处面向内场)移至汉堡展示台(温度50-60 ℃),摆放时间牌,保存时间为15分钟,整点摆放黑色牌(或数字镂空牌),不足整点摆放红色牌(或数字镂空带半圆挖角牌)

售卖:

?外带:展示台取出汉堡,产品平放外带袋底部(注:不可叠放、倒放),配一张餐巾纸

?内用:展示台取出汉堡,图案正面朝向顾客,配一张餐巾纸

(五)和风香鸡堡制作流程

原料配比:

汉堡面包 1个

美生菜20±2克

沙拉酱 15±1克

魔法鸡块 4个

红色汉堡纸 1张

汉堡调理:

1.用挤酱瓶均匀挤15±1克沙拉酱于烤制好的汉堡面包盖切割面上。

2.依FIFO顺序,用食品夹从肉馅保温台中取魔法鸡块4个于沙拉酱上。

3.平铺生菜片约20±2克于魔法鸡块上。

4.取出面包底,切割面向下置于调理好的生菜片上。

5.采用横式包装法包装汉堡

6.汉堡保存时间15分钟,摆放时间牌。整点摆放黑色牌(或数字镂空牌),不足整点摆放红色牌(或数字镂空带半圆挖角牌)

(七)南洋卷制作流程:

1.8″冷冻面饼,解冻时间约3-6小时,与解冻量用解冻空间有关,请注意随时检查。解冻好的8″冷冻面饼冷藏保存,自开始解冻时,保存时间为48小时,过时废弃。

2.微波加热8″冷冻面饼:

1.专用微波盒中,微波盒最底部一层加入热水,(切勿将水加的过多,加水量约100g 左右)放置量盖住底部一层即可,水温为50℃以上。

2.从冷藏冰箱中取出所需数量的8″冷冻面饼,放在专用微波盒中层9放置在放水一层的上面),盖上微波盒盖,放入微波炉中,且勿将8″冷冻面饼直接裸露放置在微波炉中微波,防止其变干。每次最多微波12片(1袋)

3.微波:设定微波时间的一半开始微波,微波结束后取出微波盒,将8″冷冻面饼取出翻面,盖上盖子,继续微小至所需时间。(例如需微波3分钟,则8″冷冻面饼烧烙面朝下放入微波盒中先微波1分30秒,取出翻面后再微波1分30秒可以使用)。注:微波1-2片可以不翻面。

4.切勿微波时间过长,如果8″冷冻面饼周围变色严重,说明饼的微波时间过长,请及时调整。

注:以上所规定之微波时间,请各地依据微波炉的型号不同对微波时间进行正负30秒进行调整。(微波时调至高火)

6.特别注意微波时,微波时间到一半时,请将8″冷冻面饼翻面继续微波。

7.8″冷冻面饼出炉:听见蜂鸣声立即打开微波炉门,双手将微波托盘托出,微波后8″冷冻面饼的平均温度大于50℃小于85℃,温度过高,饼互相黏结不易撕开。

8.微波炉计时器精度不够时,请以计时器计时。

9.微波好的8″冷冻面饼放置在专用微波盒中,盖上盖子,放置在微波炉上保存,在使用过程中可将8″冷冻面饼上下翻动使用,以防止其底部一张变的过软或过粘,甚至压坏;保存时间为30分钟,过时废弃。

10.在保存时间内,如果由于频繁拿取致函使8″冷冻面饼在使用过程中温度过低(平均温度低于30℃,手触摸饼皮感觉变冷),请重新将专用微波盒放入微波炉中微波1-2分钟,使饼皮复热后继续使用。(最多可反复微波3次)

2.调理:

1.取8″冷冻面饼:打开微波盒盖,将8″冷冻面饼取出,平铺在汉堡操作台上,注意勿把

饼直接放在不锈钢台面上(底部需垫有汉堡纸),防止饼迅速变凉。微波完的饼如不能立即使用完,继续放在微波盒中,盖好盒盖,放在微波炉上面继续保存(使用过程中,请注意使用过程中最底一层的8″冷冻面饼过软,如过于软烂,请废弃)。

2.南洋鸡卷调理:取出2条炸好的小胸肉放在微波好的8″冷冻面饼上,细的一头对放入,粗的一头放在靠近饼的过缘处,距8″冷冻面饼两端过缘约1.0-2.0cm.

3.在小胸肉上先用沙拉酱挤酱瓶从左至右均匀的挤沙拉酱约10g,酱汁距小胸肉粗头过缘1cm,再用同样的方法挤南洋酱约15g ,酱汁注意勿挤到肉粗头的边缘,以免包装时酱汁溢出。

4.在酱汁上平铺均匀放置生菜片约20±2g,放置时注意将绿色叶片放置饼两端,生菜片与小胸肉两粗头边缘平齐。

5.将靠近身体一侧的8″冷冻面饼卷起,盖在生菜上,用手压一下饼皮,手捏住饼上端将其拉紧,再两手抓住卷的两端,将南洋卷卷紧即可。

4.包装:

1.将粉色包装纸对角放于汉堡工作台上。

2.将包好的南洋鸡卷放在距靠近操作人员一边的汉堡纸一角约12-13cm处,鸡卷垂直于汉堡纸对角线放置。

3.卷起汉堡纸下角,盖在南洋鸡卷上,再卷起180度。

4.折起右端汉堡纸,压紧,用滚动卷制的方式卷起南洋鸡卷(注意卷制时要卷紧,使肉卷呈圆柱型,如卷制过松,使肉卷成方型则应得新包装),直到卷到汉堡纸边缘。

5.拿起南洋鸡卷,用手将上端汉堡纸扯平,将上端捏紧旋转180度,(拧成一条)

6.将包好的南洋鸡卷放在汉堡保温台中保温待售。

7.包装好的南洋鸡卷放在汉堡展示台内,并用手推向前方。

8.南洋鸡卷保温时间为15分钟,摆放时间牌整点摆黑色牌(或数字镂空牌),不足整点摆红色牌(或数字镂空带半圆挖角牌)超时废弃,并记录废弃量。

(八)黄金Q虾堡

原料配比:

汉堡面包 1个

美生菜20±2克

塔塔酱 15±1克

芥末酱 2±1克

虾饼一块

汉堡盒一个

汉堡调理:

1.用挤酱瓶均匀挤15±1克塔塔酱于烤制好的汉堡面包盖切割面上。

2.依FIFO顺序,用食品夹从肉馅保温台中取虾饼于塔塔酱上。

3.平铺生菜片约20±2克于虾饼上。

4.取出面包底,挤2克芥末酱于上。

5.将汉堡放入打开好的白色腿堡盒盖内,盖上底盖(锁扣扣好)

6.汉堡保存时间15分钟,摆放时间牌。整点摆放黑色牌(或数字镂空牌),不足整点摆放红色牌(或数字镂空带半圆挖角牌)

(九)酱烧鸡腿堡

原料配比:

汉堡面包 1个

美生菜20±2克

沙拉酱 10±1克

鸡汁酱 4±1克

蒜味肉一块

汉堡盒一个

汉堡调理:

1.用挤酱瓶均匀挤10±1克沙拉酱于烤制好的汉堡面包盖切割面上。

2.依FIFO顺序,用食品夹从肉馅保温台中取蒜味肉于沙拉酱上。

3.平铺生菜片约20±2克于蒜味肉上。

4.取出面包底。抹上4克鸡汁酱。

5.将汉堡放入打开好的白色腿堡盒盖内,盖上底盖(锁扣扣好)

6.汉堡保存时间15分钟,摆放时间牌。整点摆放黑色牌(或数字镂空牌),不足整点摆放红色牌(或数字镂空带半圆挖角牌)

(十)XO虾排米堡产品操作标准

1、将微波好之米饼,有酱面朝下放于米汉堡的上下面。

2、用挤酱瓶将10克美味瑶柱酱均匀挤在上方米饼中心处,距离米饼边缘0.5- 1.0cm

3、用挤酱瓶将5克沙拉酱均匀挤在下方米饼中央,距离米饼边缘0.5-1.0cm

4、取生菜约15克,放于沙拉酱上

5、依先进先出顺序,从保温台用食品夹取取一片南美虾排,放在生菜上。(禁止用手直接取虾排,防止手上有油渍,污染包材)

6、将上方有美味瑶柱酱的米饼盖在虾排上。

7、将叠过的纸合上,把组合好的米堡推入纸袋底部。

8、由下提起纸袋,使带有贴纸的LOGO面向操作员

9、将米堡稍加整理,双手握住米堡,用食指从两侧把米汉堡纸袋开口向内侧折叠90度。

10、然后沿中线将开口端向前折向汉堡底,使汉堡呈三角形。将包装好的米堡,贴纸面朝上,折叠面朝下,封口处贴上贴纸

保质时间为15分钟

(十一)鸡肉米堡产品操作标准

1、将微波好之米饼,有酱面朝下放于米汉堡的上下面。

2、用挤酱瓶将5克鸡汁酱均匀挤在上方米饼中心处,距离米饼边缘0.5-1.0cm

3、用挤酱瓶将5克沙拉酱均匀挤在下方米饼中央,距离米饼边缘0.5-1.0cm

4、取生菜约15克,放于沙拉酱上

5、依先进先出顺序,从保温台用食品夹取取一片米堡蒜味腿肉,放在生菜上。(禁止用手直接取腿排,防止手上有油渍,污染包材)

6、将上方有鸡汁酱的米饼盖在腿肉上。

7、将叠过的纸合上,把组合好的米堡推入纸袋底部。

8、由下提起纸袋,使带有贴纸的LOGO面向操作员

9、将米堡稍加整理,双手握住米堡,用食指从两侧把米汉堡纸袋开口向内侧折叠90度。

10、然后沿中线将开口端向前折向汉堡底,使汉堡呈三角形。将包装好的米堡,贴纸面朝上,折叠面朝下,封口处贴上贴纸

CK炸鸡

一、炸鸡区正确温度设定:

冷冻库:0-10℉(-18~-24℃) 冷藏室:32-41℉(0-5℃)

二、机器设备:

电力炸锅――暖机时间:30分钟温度设定: 330℉(炸鸡类,孜然鸡柳产品)油阶:6阶

温度设定:350℉(炸薯条、派、德块)油阶:全阶CK展示台――暖机时间:30分钟温度设定:140-158℉刻度:2.0

国家政策分析

国家、山东省、青岛市三级政府旅游政策解读 (2007-2012年) 孟祥蕊200941100226 摘要:旅游政策是旅游发展的目标和一套实现目标的规范准则,对促进旅游业健康快速发展具有十分重要的意义。从旅游产业政策、专项旅游政策和旅游政策经验借鉴等方面对中国旅游政策主要研究领域进行了综述。积极响应国家相关政策,调整青岛经济金融及旅游产业政策,为青岛旅游产业持续健康发展提供 必要的政策引导与财政支持 关键词:旅游;旅游产业;旅游政策 第一篇国家级 一、政策概要 改革开放以来,我国旅游业的蓬勃发展受到全世界的瞩目,这与我国实施有效的旅游政策密不可分。因为我国实行的是“政府主导”的旅游发展战略,而政府对旅游业的宏观调控或校正以政策性调节为主,即制定各种有关的旅游政策,并围绕一个或几个主要的政策目标加以实施。旅游政策的正确与否直接关系到旅游业的兴衰成败。 十一五期间,中国旅游业主要取得八个方面的成就:旅游产业基本完成起飞,进入持续高速增长新阶段;国际旅游持续发展,已成为世界旅游大国;国内旅游进入大众化阶段,成为全面建设小康社会的重要内容;旅游产业体系日臻完善,产业竞争力不断提升;区域旅游合作方兴未艾,成为旅游发

展重要方向;体制改革不断深化,旅游管理体制逐步完善;履行入世承诺,对外开放稳步推进;旅游业对经济社会发展的促进日渐显著。 总结这期间的发展经验,主要是六个坚持:坚持服务大局,发挥旅游产业综合功能;坚持以人为本,满足游客需求;坚持产业化发展;坚持改革创新,推动政府主导;坚持联合协作;坚持高标准,努力实现国际接轨。 作为落实国民经济和社会发展“十一五”规划总体部署的专项规划,“十一五”中国旅游业发展规划针对旅游业发展的特点和当前迫切需要解决的突出问题,明确发展思路和工作重点寻找着力点和工作方向。旅游业发展规划与国家规划相衔接,在内容上突出培育国民经济重要产业的特征,在经济社会持续发展的大趋势中明确旅游产业的地位和作用。 配合国家实施区域发展总体战略,“十一五”旅游发展将促进城乡区域统筹的旅游发展新格局。西北和西南地区,成为我国旅游业发展新的战略基地。东北地区旅游业成为促进经济结构转型的重要接续产业。中部地区,依托承东启西、贯通南北的区位优势,发挥河南、山西、安徽以及湖南、湖北、江西等省旅游资源和优势,成为促进中部崛起的战略支撑点。沿海地区则是我国建设世界旅游强国的示范地区。在海峡西岸旅游区、粤港澳旅游区、长江三角洲旅游区、环渤

资料整理五大类

资料员的工作流程 第一部分开工前资料 1、中标通知书及施工许可证 2、施工合同 3、委托监理工程的监理合同 4、施工图审查批准书及施工图审查报告 5、质量监督登记书 6、质量监督交底要点及质量监督工作方案 7、岩土工程勘察报告 8、施工图会审记录 9、经监理(或业主)批准所施工组织设计或施工方案 10、开工报告 11、质量管理体系登记表 12、施工现场质量管理检查记录 13、技术交底记录 14、测量定位记录 第二部分质量验收资料 1、地基验槽记录

2、基桩工程质量验收报告 3、地基处理工程质量验收报告 4、地基与基础分部工程质量验收报告 5、主体结构分部工程质量验收报告 6、特殊分部工程质量验收报告 7、线路敷设验收报告 8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 14、智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 15、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 16、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 17、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录 18、室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录 第三部分试验资料 1、水泥物理性能检验报告 2、砂、石检验报告 3、各强度等级砼配合比试验报告

4、砼试件强度统计表、评定表及试验报告 5、各强度等级砂浆配合比试验报告 6、砂浆试件强度统计表及试验报告 7、砖、石、砌块强度试验报告 8、钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告 9、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告 10、桩基工程试验报告 11、钢结构工程试验报告 12、幕墙工程试验报告 13、防水材料试验报告 14、金属及塑料的外门、外窗检测报告(包括材料及三性) 15、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告 16、建(构)筑物防雷装置验收检测报告 17、有特殊要求或设计要求的回填土密实度试验报告 18、质量验收规范规定的其他试验报告 19、地下室防水效果检查记录 20、有防水要求的地面蓄水试验记录 21、屋面淋水试验记录 22、抽气(风)道检查记录 23、节能、保温测试记录 24、管道、设备强度及严密性试验记录 25、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录

2016年最新国家新政策、新提法

2016年最新国家新政策、新提法 1.“三严三实”:严以律己、严以修身、严以用权、做人要实、谋事要实、创业要实 2.“社会主义核心价值观”:富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善 3.“四个全面”:全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党 4.“四进四信”进支部、进社团、进网络、进团课;信仰、信念、信任、信赖 5.“两学一做”学党章党规学系列讲话做合格党员 6.“供给侧结构性改革”,就是从提高供给质量出发,用改革的办法推进结构调整,矫正要素配置扭曲,扩大有效供给,提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性,提高全要素生产率,更好满足广大人民群众的需要,促进经济社会持续健康发展。 7.“两个没有变”:反腐败的决心没有变、遏制腐败的目标没有变。 8.“四个自信”:反腐败斗争上的决心要有足够自信,对反腐败斗争取得的成绩要有足够自信,对反腐败斗争带来的正能量要有足够自信,对反腐败斗争的光明前景要有足够自信。 9.“双创”:大众创业、万众创新 10.“三创”:创新创意创业 11.“三去一降一补”:明年经济社会发展主要是抓好去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大任务 12.“五个一批”工程:一是发展生产脱贫一批,二是易地搬迁脱贫一批,三是生态补偿脱贫一批,四是发展教育脱贫一批,五是社会保障兜底一批。 13.“六个精准”:扶持对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因

村派人精准、脱贫成效精准 14.“双引擎”打造新引擎,推动大众创业、万众创新;改造升级传统引擎,增加公共产品、公共服务供给。 15.“双中高”:保持中高速增长;向中高端迈进 16.“三期叠加”:1.增长速度换挡期,是由经济发展的客观规律所决定的。2.结构调整阵痛期,是加快经济发展方式转变的主动选择,3.前期刺激政策消化期,是化解多年来积累的深层次矛盾的必经阶段 17.“四个没有变”:经济发展长期向好的基本面没有变,经济韧性好、潜力足、回旋空间大的基本特质没有变,经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变,经济结构调整优化的前进态势没有变。

干部档案十大类内容精选整理精选

干部档案十大类内容 第一类履历材料(按时间顺序排放) 包括以反映干部本人自然情况、经历、家庭和社会关系等基本情况为主要内容的材料。 中央和地方各级党委委员(候补委员)简历,人大常委会委员、政协委员简历的归类,此次明确归入第一类。 履历材料一定要有本人照片、本人签名、填表时间和组织印章。 招工登记表(审批表)、入伍登记表、退伍登记表归第一类,此次统一调整到9-2类(老档案不用调整,新档案按新标准分类)。 学生登记表此次统一调整到第四类。 第二类自传及属于自传性质的材料(家史材料)(按时间顺序排放)自传一定要有本人签字和时间。党员领导干部个人有关事项报告表归入此类。(现有关事项报告表是6页,而且每年都有,建议不放)。 第三类考察、考核、鉴定材料(按时间顺序排放) 在重大政治事件、突发事件和重大任务中的表现材料;定期考核材料,年度考核登记表,援藏、援疆、挂职锻炼等考核材料;工作调动、转业等鉴定材料;后备干部登记表(提拔使用后归档)等材料;审计工作中形成的经济责任审计结果报告。 注:1、由于干部职务任免而形成的考察(表现)材料归9-2类,放在任免表之后作为附件。 2、1993年以来的《年度考核登记表》须收集齐全,或在档案中有相应记载。 第四类分成四大块(均按时间顺序排放)以前顺序为学

历材料-各类培训资料-专业技术职务任职资格资料,现统一调整为学历学位材料-专业技术职务任职资格资料-科研学术水平材料-各类培训资料 学习(培训)鉴定表、学习(培训)考核表归第三类,此次统一调整到第4—4类。 第一块学历学位材料 (卷中材料序号上要标注4-1-) 高中毕业生登记表;中专毕业生登记表;普通高等教育、自学考试、党校、军队院校报考登记表,入学考试各科成绩表,研究生推免表,专家推荐表;学生(学员、学籍)登记表,学习成绩表、毕业生登记表,授予学位的材料,毕业证书、学位证书复印件,党校学历证明;选拔留学生审查登记表等参加出国(境)学习和中外合作办学学习的有关材料;国务院学位委员会、教育部授权单位出具的国内外学历学位认证材料等。 第二块专业技术职务任职资格资料 (卷中材料序号上要标注4-2-) 专业技术职务任职资格申报表、专业技术职务考绩材料、聘任专业技术职务的审批表、套改和晋升专业职务审批表、职业资格考试合格人员登记表或职业(任职)资格证书复印件、教师资格认定申请表。 1990年以前的评职称的文件可以放入档案,且放入的文件一定是原件。1990年以后的职称评定文件不能放入。干部人事档案中只存放职称评审表,证明该同志职称等级情况即可。 如果档案主人的工资等待遇是走职称的,在没有晋升到最高级职称以前,专业技术职务考绩材料尽量暂时不放入档案中,应将评下一次职称时不再需要的考绩、考核材料放入人事档案。因

德克士工作执掌资料

训练资料 一、训练组的工作执掌: a)担当训练责任 1、熟悉掌握训练组各工作站指导 2、负责餐厅员工之培训及训练员晋升之办理 3、每月一次训练组会议 b)与门市管理组充分合作 1提供并维持管理组与训练组之沟通 2在店务会议时将训练需求告知所有管理组,并向门 市经理汇报训练动向,表现成绩 3组织餐厅训练操作比赛 c)制定训练班表和预算及完成每月报告 1每月20日前将下月行事历、预估训练费用及训练 需求表交于门市经理。 2于每周4日前排定下周训练班表交于人事排班合并 班表。 3每月1日交上月训练实施检讨、月工作报告和生产 力计算。 d)资料建立和保存 1建立门市员工完整的SOC记录和追踪卡。 2依班次将员工训练分组。 3每周一18:00以前出下周“训练周刊”。 4定时分告训练讯息。 e)主持员工按时升等考核(每月16日前确定签呈, 每月1日生效) f)其它交办事项 g)协助门市营运 二、训练四步骤:准备、呈现、试作、追踪 三、训练系统的构成: 优良的训练小组、有系统的训练过程、排定训练班表、 追踪 四、训练小组的构成: 训练经理、训练执行经理、训练员 五、训练执行经理应具备的四个条件: 1.高标准 2.有组织 3.良好的沟通能力 4.可靠性 六、训练员所应具备的条件: I、100%熟练的掌握标准的作业程序II、以身作则的服 务员之楷模III、良好的人际关系IV、良好的表达技 巧V、有耐心VI、有意愿去训练他人 七、排定训练班表的好处: A、班表给予服务员训练方向 B、班表需要值班经理配合,以确定训练确实执行 C、班表可以控制服务员在训练上所使用的时间 八、人员接受训练的质与量影响两件事 A工作表现的结果; B员工的离职率; 九、如何安排训练工作: 1、管理组直接参与训练工作,为训练工作提供动力(管理 组熟知训系统、能示范训练、为训练工作提供必需资源、管理组定组进行训练追踪、使服务员表现达到训练的要求) 2、发展训练员,由训练员分担训练工作,使之持之以恒 3、安排合理的训练时间 4、训练是门市正常营运的一部分(实现你的承诺会有更好 的QSC、更好的团队凝聚力)十、如何提高训练会议的实效: 1、训练员会议如期召开 2、告之训练员本次训练会议的宗旨(训练员承担餐厅练 的责任、训练是持续的、训练员的训练适合营运的需求) 3、训练会议前应与训练执行经理、训练员沟通,训练执 行经理与服务员沟通 4、训练员要写出训练计划、训练需求、辅导日期、完成 日期 5、训练会议后的追踪,与门市经理汇报,训练员、服务 员的回馈汇报给管理组 十一、如何落实训练工作: 1、安排一定时间执行训练 2、利用服务员训练单元工作指引完成每一步骤 3、训练完成结果向训练执行经理报告 4、排定训练班表 5、训练员依据训练时间进行训练,以达到训练需求 6、追踪 7、训练班表 8、排定时间 9、进行不定时追踪 十二、训练包括:新员工的简介、职前简介、二次简介 十三、1)管理训练工时依靠: 训练需求分析表、训练班表、服务组班表 2)训练小时控制待性:有效性、系统性、合理性 值班管理 一、建议目标: 1、永远要把所有的值班时段,管理于高水准的QSC状 况的且持续地维持利润控制,训练人员并公平对待 人员。 2、我们的顾客到我们的门市来用餐为的是高水准的品 质服务和清洁,而我们做生意为的即是利润。所以 我们心须持续地强调其重要性,以确保每位顾客从 开店至打烊每一分钟内都能获得高水准的QSC。 3、以身作则是最佳管理模式,并以标准训练你的人员 并透过持续不断的追踪、激励,以创造值班管理时 最佳的保士气与状态。 二、简介: 值班管理用来定义适当的人员协调、产品协调及设备协调,以达到顺利、一致,且赚钱的营运状况。 在门市管理人员中,值班管理也是最难培养的技巧之一。当你想要成为一个成功的门市经理人员,那值班管 理的表现将是评估你的最佳方式。 值班管理的定义:使人员、设备及物料充分协调以达到杰出的QSC目标,并使营运维持在平稳、前后一致且 有利润的状态。 记住:一个问题并非单独存在的。 三、区域管理: 1、简介:当你成为一位区域经理时,你已踏出了值班 管理的第一步。因为区域经理责任和值班经理相同 你也要为整个区域负责。通常一位经理人员要指挥 八个服务员,而营业额增加,服务员人数亦增加。 区域经理会帮助值班经理管理一个区域并使其达到 有效率、快速协调的目标,进而配合值班经理去达 成整个楼面目标。 2、区域经理跟值班经理相同也为整个区域负责。通常 一位经理最多能指挥8名服务员,协助值班经理管 理楼面。 3、1)区域管理训练进行的顺序:

最新最全党和国家的方针政策试题

党和国家的方针政策试题 一、单项选择题 1.全面建设小康社会,在发展生产的基础上,提高全国人民的生活水平和家庭消费档次,使生产和消费协调发展。这表明( )。 A.生产决定消费,因为只有生产出什么才能消费什么 B.消费促进生产,因为只有生产出的东西被消费了才能再生产 C.生产决定消费,但消费对生产和其他环节起着重要的促进作用 D.必须保护消费者合法权益,因为消费越多对经济增长拉动越大 2.加快城镇化进程要促进大中小城市和小城镇的协调发展,特别是要重视小城镇的发展。从转移农村人口的目标出发,大中城市的生活成本和就业成本远远高于小城镇。发展小城镇的意义是( )。 ①有利于农民增收致富②有利于促进经济结构调整 ③有利于农民脱贫致富④有利于促进农业的发展 A.①②③B.①③④ C.②③④D.①②③④ 3.党的十六大提出,要建立健全社会保障体系,千方百计扩大就业和再就业,不断改善人民生活。这说明( )。 A.全心全意为人民服务是党的根本宗旨 B.中国共产党积极履行维护社会稳定的职能 C.中国共产党是我国的执政党 D.中国共产党全心全意为广大人民排扰解难 4.改革开放20多年来,城乡发展和居民收入差距呈( )的趋势。 A.继续扩大B.不断缩小 C.基本拉平D.停滞不前 5.我国不仅是人口大国,而且也是资源大国,按最新统计,我国各种矿产品人均占有量从世界平均水平看( )。 A.达到了世界平均水平 B.超过了世界平均水平 C.不到世界平均水平的一半 D.是世界平均水平的一半 6.完成全面建设小康社会和实现现代化的历史性任务,重点和难点都在( )。 A.城市B.农村 C.国有企业D.交通、能源等“瓶颈”产业 7.十六大报告强调:“建立健全同经济发展水平相适应的社会保障体系,是社会稳定和国家长治久安的重要保证。”社会保障制度中最基本、最核心的内容是( )。 A.养老保险B.医疗保险 C.失业保险D.社会保险 8.按照十六届三中全会的精神,今后公有制的主要实现形式是( )。 A.股份制B.股份合作制 C.国有经济D.公有民营 9.党的十六大报告将建设社会主义政治文明与建设社会主义物质文明和精神文明一起确立为社会主义现代化建设“三位一体”的目标。这表明( )。 A.党对国家工作的政治、思想和组织领导 B.党对公民道德建设的直接领导和宏观调控 C.党领导我国的社会主义精神文明建设 D.党对社会生活的政治领导和思想领导 10.按照《中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定》,要建立以( )为导向的人才评价机制。 A.能力和业绩B.政治素质和业务素质 C.又红又专D.德才兼备 11.2003年国务院国有资产监督管理委员会成立,其监管的范围是( )。 A.所有国有企业

[精]部编二年级语文下期末八大类总复习资料整理

部编二年级语文下期末八大类总复习 贫 (带贝字旁的字大多与钱财有关。) 炸 (带火字旁和四点底的字多与火有关。) 焦 (带火字旁和四点 底的字多与火有关。) 想 (带心字底和竖心旁的字多与心情有关。) 情 (带心字底和竖 心旁的字多与心情有关。) (带利刀旁和刀字旁的字多与金属利器 有关。) (带利刀旁和刀字旁的字多与金属利器有关。) 福(带 示字旁的字大多与祭祀、祈福有关。) 被(带衣字旁的字大多与衣 服有关。) 凉(带两点水的字大多与寒冷有关。) 滴(带三点水 的字大多与水有关。) 枝 室 资料整理 同偏旁的字 贝字旁 : 赔 购 货 火字旁 :炒 烤 烧 四点底 :煎 蒸 煮 心字底 :怒 恋 感 竖心旁 :慌 惊 怕 利 刀旁 :刺 刮 剑 刀字 旁 :分 剪 切 示字 旁 :神 祖 礼 衣字 旁 :补 袜 衫 两点 水 :冰 冷 冻 三点 水 :海 流 洒 木字 旁 :树 林 柳 宝盖 头 :宇 宙 容

草字头:草莲荷苗词语积累 1、近义词: 忽然——突然立刻— — 马上 瞬间——一眨眼 逐渐 — —渐渐 慢慢——徐徐繁茂— — 茂盛 仔细——细心寻找— — 寻觅 懊丧——沮丧惊奇— — 诧异 格外——特别挑选— — 选择 温暖——暖和也许— — 可能 特别——特殊平时— — 平常 急忙——连忙傍晚— — 黄昏 柔软——松软情谊— — 情意 奋发——奋勉繁荣— — 繁华 欢笑——欢乐忠实— — 忠诚 普通——一般转眼— — 转瞬

团圆——团聚热闹——喧闹漂亮——美丽珍贵——宝贵喜欢——喜爱容易——简单透明——透亮遮蔽——遮挡看望——探望凶狠——凶恶赞赏——赞扬商量——商议巴望——渴望焦急——着急劝告——劝说赶紧——赶快立刻——马上到底——究竟知道——了解准确——精确平时——平常毕竟——究竟忽然——突然辨别——辨认指点——指导慌张——惊慌可能——或许必须——一定慢慢——缓缓经常——常常匆忙——仓促采集——收集

德克士品牌管理策略分析上课讲义

德克士品牌管理策略 分析

德克士管理策略分析 工商管理系 市场营销(1)班

潘沙沙0704121015 德克士管理策略分析 摘要:德克士是一个中国的西式快餐连锁企业,在短短十年内成为中国西式快餐的前三名,创建了一个家喻户晓的快餐品牌,但是它本身也存在着一 定的缺陷和不足,我利用品牌管理策略分析对德克士提了一些建议 关键词:西式快餐连锁经营品牌管理 SWOT分析建议 21世纪中国餐饮业的发展与竞争已在更高的层面展开,品牌经营成为餐饮企业发展的核心竞争力。因此,餐饮业实施品牌战略,扩展连锁经营,扩大市场份额时,既要不断创新抓好质量和特色,不断丰富品牌的内涵,提高品牌的社会形象和在消费者中的信任度,又要注重产业化和现代化等经营理念的创新。通过特许经营的连锁方式巩固品牌,扩大影响,发展加盟店,走出“创一个名牌、带一片产业,兴一地经济、富一方百姓”的振兴区域经济的发展之路。 中国西式快餐企业“德克士”在近年来的品牌拓展、经营创新、产业化经营和现代化管理方式上便走出了成功的一步。“德克士”在事业拓展,发展加盟店时,考虑到中国的实情,加盟投资远远低于加盟其他品牌的西式快餐所需投资数目。如今“德克士”在中国各个地区的投资者心目中树立起了良好的品牌形象。 一、德克士概况 据中国连锁经营协会(CCFA)2006年4月7日发布的消息:德克士继2002年后再度当选2005年中国优秀特许经营品牌。截止2005年底,德克士在全国

的总店数超过500家,稳居中国西式快餐品牌第三位,并在店数上紧逼中国西式快餐第二名的麦当劳。 德克士于1994年才开始在成都开设第一个店,1996年被台湾顶新集团收购。作为一个后起的快餐品牌,德克士是如何在短短十年成长为中国西式快餐前三名的呢?通过对德克士发展历程的深入研究,笔者认为,德克士能在国际快餐连锁巨头麦当劳、肯德基的夹缝中“疯狂”成长,关键在于其制定的管理策略分析。 1、连锁经营模式: 跟肯德基、麦当劳相比、德克士采取了一样的连锁经营模式,允许各个投资者加盟,共同经营。目前,国内百强餐饮企业已有99家采取了连锁经营的模式,比2001年增加了38家,这一发展趋势,使餐饮业所有制结构发生了根本性的变化,连锁经营品牌化、规范化优势凸现,为我国餐饮业的持续快速发展注入了活力。 2、特许经营模式 餐饮业的品牌生成与培育,应着力于做好支撑品牌成长的各项基础工作,在产品质量、经营管理、文化氛围等诸多方面不断努力,使自己的品牌成为产业之本,为之后的连锁经营奠定基础。鉴于此,有关专家指出,特许经营的商业模式里有一个业界共同遵循的原则:“一连品牌,二连标准,三连特色及文化,四连创新,五连管理;一锁定值,二锁秘方。”这一原则能够坚持、继承和维护,并能悟透独有特色的品牌是连锁经营的灵魂,把握住持续有效的拓展这条命脉,连锁经营方能有所作为。 二、品牌管理策略分析

2020年国家教育部最新政策.doc

2020年国家教育部最新政策 教育是人们十分关注的话题,下面我为大家搜集的一篇"2019年国家教育部最新政策",供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 1、高考加分项目历史上最大幅度缩减,分数更重要了。 教育部文件规定:取消体育特长生加分项目——在高中阶段获得"重大国际体育比赛集体或个人项目前6名、全国性体育比赛个人项目前6名"、"国家二级运动员(含)以上称号"的考生,均不再具备高考加分资格;取消中学生学科奥林匹克竞赛加分项目——在高中阶段获得全国中学生(数学、物理、化学、生物学、信息学)奥林匹克竞赛全国决赛一、二、三等奖的考生,不再具备高考加分资格;取消科技类竞赛加分项目——在高中阶段获得全国青少年科技创新大赛(含全国青少年生物和环境科学实践活动)、"明天小小科学家"奖励活动、全国中小学电脑制作活动一、二等奖,国际科学与工程大奖赛或国际环境科研项目奥林匹克竞赛奖项的考生,不再具备高考加分资格;取消省级优秀学生加分项目——在高中阶段获得省级优秀学生称号的考生,不再具备高考加分资格;取消思想政治品德有突出事迹加分项目——在高中阶段被认定为思想政治品德方面有突出事迹的考生,不再具备高考加分资格。以上加分占历年高考加分项目的54.55%。加分项目的大幅度缩减,预示着高考文化课分数的含金量明显提升,在分数面前更加客观、公正,说明高考分数比以往更加关键和重要。闻风认为,这就要求学生在课程学习中更加全面,在学科的知识点上更需重视细节的精准。同时,这也导向似地暗喻原来抓课外的各种竞赛、获得

各种证书、评选各项荣誉称号都不好使了,家长别再在这些方面浪费精力和时间了,应该把更多的精力放在课内的学习、夯实基础、精准提高、搏取高分。当然,课内没学好或想更好,在课外再加码另当别论。 2.得语文者得高考,语文在2019年的基础教育中、在高考中、在中考中第一重要。 高考改革后,三门统考课语文、数学、外语,其中外语可以多次参考,取最高分计入高考总分,就高考总分的区分度来讲大大降低;数学在今后的命题中要大幅度降低难度,区分度也会较大下降,只有语文的广度、难度提升,因此语文在高考总分中区分度会最大,最容易拉开学生档次。说得语文者得高考一点都不过分!闻风认为语文的提高需要长期积累,小学不抓,中高考就会后悔,到时候想抓也来不及。未来语文的地位就像原来小升初中奥数的决定性作用一样,而比奥数更能一锤定音。得语文者得高考,得阅读者得语文。阅读习惯将成为学生小学入学前后第一重要的习惯,并将一直持续下去!据了解,2019年北京中考语文可能会从0分提高到150分,没有考试大纲,考试难度明显增加。 3.幼升小、小升初、中考择区、择校重要,择班同样更重要了。 教改前,择区、择校最主要的是获得更多的优质教育资源,教改后择班的重要性会被进一步强化。教改后小学、初中弱校、强校间的差异被生源升学的最大化均等性所弱化,趋同性变得越来越明显。高考考试制度变为"3+3"、学业水平考试、综合素质评价和自主招生四者的结合。 其中最重要的3+3和学业水平考试这两项,反映在教学中必然的唯一选择是:不久北京及全国的中学校都将展开"分层教学"和"走班制"教

资料整理五大类

1、 地基验槽记录 第一部分 开工前资料 1、 中标通知书及施工许可证 2、 施工合同 3、 委托监理工程的监理合同 4、 5、 6、 7、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 资料员的工作流程 施工图审查批准书及施工图审查报告 质量监督登记书 质量监督交底要点及质量监督工作方案 岩土工程勘察报告 施工图会审记录 经监理(或业主)批准所施工组织设计或施工方案 开工报告 质量管理体系登记表 施工现场质量管理检查记录 技术交底记录 测量定位记录 第二部分质量验收资料 2 、 基桩工程质量验收报告 3 、 地基处理工程质量验收报告

3、 各强度等级砼配合比试验报告 4、 砼试件强度统计表、评定表及试验报告 5、 各强度等级砂浆配合比试验报告 给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录 第三部分 试验资料 4、 地基与基础分部工程质量验收报告 5、 主体结构分部工程质量验收报告 6、 特殊分部工程质量验收报告 7、 线路敷设验收报告 8、 地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 9、 主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 10、 装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 11、 屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 1、 水泥物理性能检验报告 2、 砂、石检验报告 6、 砂浆试件强度统计表及试验报告 12、 13、 电气分部及所含子分部、分项、 检验批质量验收记录 14、 智能分部及所含子分部、分项、 检验批质量验收记录 15、 通风与空调分部及所含子分部、 分项、检验批质量验收记录 16、 电梯分部及所含子分部、分项、 检验批质量验收记录 17、 单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录 18、

2017年国家最新环保政策内容

2017年国家最新环保政策内容 环保问题,一直是国家乃至全球所关注的问题,那么最新环保政策是怎么样的呢?以下是小编整理的关于最新环保政策的相关内容,欢迎阅读和参考! 2017年国家最新环保政策内容 2016年6月12日,环保部网站发布《水污染防治法(修订草案)》(征求意见稿)及其编制说明。 这是《水污染防治法》施行8年以来的较大规模修订。 修订主要内容有,加强流域水污染联合防治与生态保护,规定建立重要江河、湖泊的流域水环境保护联动协调机制,组织评价,实施生态修复工程;完善水污染防治监督管理制度,做好排污许可与总量控制、达标排放等制度的衔接,完善环境监测制度,并建立有毒有害水污染物名录;强化重点领域水污染防治措施,特别是工业废水、地下水污染、农业和农村水污染、船舶污染防治方面,分别实施针对性的措施;未监测工业废水可罚20万。 制定《重点行业挥发性有机物消减行动计划》 2016年7月8日,工信部、财政部发布《重点行业挥发性有机物削减行动计划》。 根据《计划》,到2018年,工业行业VOCs排放量比2015年消 减330万吨以上,减少苯、甲苯、二甲苯、二甲基甲酰胺(DMF)等溶剂、助利使用量20%以上,低(无)VOCs的绿色农药制剂、涂料、油墨、胶黏剂和轮胎产品比例分别达到70%、60%、70%、85%和40%以上。 《计划》提出实施原料替代工程、实施工艺技术改造工程、实施回收及综合治理工程等三个方面的主要任务。 排污许可证将于2020年实现“一证式”管理

2016年11月10日,国务院办公厅印发《控制污染物排放许可证制实施方案》,明确到2020年完成覆盖所有固定污染源的排污许可证核发工作,简历控制污染物排放许可制,实现“一证式”管理。 根据方案将分行业推进排污许可管理,逐步实现排污许可证全覆盖。 率先对火电、造纸行业企业核发排污许可证,2017年完成《大气污染防治行动计划》和《水污染防治行动计划》重点行业及产能过剩行业企业排污许可证核发,2020年全国基本完成排污许可证核发。 环境保护税法表决通过 2016年12月25日,环境保护税法获得十二届全国人大常委第二十五次会议表决通过。 环保税法是我国部专门体现“绿色税制”、推进生态文明建设的单行税法,将于2018年1月1日起施行。 制定环保税法的一个很重要原则是实现排污费制度向环保税制度的平衡转移。 纳税人为在我国领域和管辖海域直接向环境排放应税污染物的企业事业单位和其他生产经营者,征税对象则为大气污染物、水污染物、固体废物和噪声。 在税负方面,草案以现行排污费收费标准作为环境保护税的税额下限,允许各地在规定基础上进行上浮。 但这并不意味着企业的税负将会增加,因为现行排污费也同样是各地有别,比如北京的收费标准是标准的8-9倍。 拓展阅读,环保问题所带来的危害 优质解答 1.全球变暖,将会两极(南极、北极),雪山融化,海水上升,岛屿淹没,洪水灾害,城市防汛墙加高,气候反常等等,等等. 2.臭氧层破坏,太阳紫外线大量渗入,杀伤人类,皮肤癌等各种人类疾病增多.

德克士 资料

德克士新五大工作站 餐厅常用单位换算公式 ▲、重量: 1磅(LBS)=16盎司(OZ)=454克(g);1盎司(OZ)=28.35克(g);1公斤(kg)=2.2磅(LBS) ▲、体积: 1加仑(美式gal)=3.785公升(L);1夸脱(QT)=0.25加仑(gal);1夸脱(QT)=0.946公升(L) ▲、温度: °F=9/5℃+32;℃=(0°F-32)5/9 ;0℃=32 °F ;0°F=-17.8℃ ▲、重量与体积换算:(仅限于水的换算) 1公斤(kg)=1升(L)=1000毫升(ml)=1000克(g) 温度范围说明:冷冻:-18℃以下;冷藏:0~5℃;解冻:8~12℃;常温:20~25℃ 基本资料: ▲、洗手消毒六步骤: 1.用手部可舒服接受之热水先湿手。 2.再由手掌至手肘彻底上肥皂(或洗手液)。双手手心手背彻底搓洗手部20秒。 3.用小刷子彻底刷洗指甲并用自来水彻底冲洗手部。 4.在消毒水中浸泡30秒。(消毒水每两小时更换一次) 5.用清水冲洗干净,以免有消毒水味道。 6.自然风干或用烘手机烘干。 ▲、训练四步骤:准备、呈现、试做、追踪。 ▲、训练小组包括:训练经理、训练执行经理、训练员。 ▲、训练系统包括:优秀的训练小组、有系统的训练过程、排定训练班表、追踪。▲、德克士三大工作区域分别是:内场、前线、外场。对产品做最后检查的是前线区。前线区是集生产、销售、配送为一体的工作区域。 ▲、门市经理做的最主要的投资是:训练。 ▲、仪容仪表要求:标准的制服,干净且平整,帽子佩戴整齐;铭牌带于左边LOGO上方0.5CM处,并清晰完好(非别针距LOGO0.5CM,名字不歪曲);穿着干净的包脚,低跟,黑色的皮鞋,且穿着深色的袜子,女生穿肉色袜子;手指甲修剪整齐,整洁,不露白且不涂指甲油;不可带假睫毛和假指甲,以及手机手表、项链、吊坠耳环和戒指;男生胡须刮干净且修剪整齐,女生必须化淡妆。 ▲、清洁消毒器具四步骤: 1.清洗(冲洗)。 2.涮洗。 3.消毒(用消毒水消毒器具需浸泡至少30秒)。 4.风干(用过滤水清洁后是器具自然风干)。 ▲、时间牌摆放: 整点摆黑牌,非整点摆红牌。拿取产品先进先出,从上到下,从左到右,从前往后的顺序。 ▲、正确的温度: 冷冻库(冰箱):-24~-18℃(-10~0°F) 冷藏库(冰箱):0~5℃(32~41°F) 解冻冰箱:8~12℃(46.4~53.6°F)

档案整理的方法及分类

档案整理的方法及分类、档号编制及质量要求(文书业务、会计声像、实物电子、科技 邵东档案整理的方法及分类、档号编制及质量要求(文书、业务、会计、声像、实物、电子、科技) 编写吴金林 一、档案整理几个概念 (一)档案整理定义:是指将处于零乱的和需要进一步条理化的档案,进行基本的分类、组合、排列、编号、编制目录、建立全宗等,组成有序体系的过程。 (二)档案整理的基本要求:遵循文件材料的形成规律和特点,保持文件材料之间的有机联系;区分文件材料的价值,确定档案的保管期限;便于保管和利用。 (三)档案整理的文件范围:凡是本机关工作活动中形成的,具有查考保存价值的文件材料,包括收发文电、内部文件、会议文件、电话记录、图表、簿册、照片、录音、录像、计算机盘片、实物以及本机关编印的出版物等,在办理完毕后均须整理保存。 (四)档案整理的方法:一是以“案卷”为单位整理。二是以“件”为单位整理。 1、以“案卷”为单位整理。 1)以“案卷”为单位整理就是立卷,即按照文件材料在形成和处理过程中的联系将其组合为案卷。 2)所谓案卷,就是一组密切联系的文件的组合体。立卷是一个分类、组合、编目的过程。分类即按照立档单位的档案分类方案,对文件材料进行实体分类;组合即将经过分类的文件材料,按一定形式组合起来;编目即将经过组合以后的文件材料,进行系统排列和编目。3)以“案卷”为单位整理的档案,其基本保管单位是案卷。案卷卷皮有软卷皮和硬卷皮2种,硬卷皮型号有1.2,1.5,2.0cm三个规格,以软卷皮装订的档案必须按案卷顺序装入档案盒。4)以“案卷”为单位档案整理的依据是1987年12月国家档案发布的《机关档案工作业务建设规范》和《文书档案案卷格式》 5)以“案卷”为单位档案整理的适应范围 (1)大部分单位短期保管(现10年)的文书档案,乡财政所、中心学校等二级机构文书档案一般按“卷”整理 (2)各单位专门业务档案一般按“卷”或是“盒”整理。 (3)科技档案按“卷”整理,整理要求按照国家质量技术监督局颁布的《科学技术档案案卷构成的一般要求》(GB/T 11822-2000)执行。其中科研档案还可按国家档案局颁发的《科学技术研究课题档案管理规范》DA/T2-92执行。基建工程档案按照国家档案局、国家计委1988年颁发的《基本建设项目档案资料管理暂行规定》执行。

常用的五大类降脂药

For personal use only in study and research; not for commercial use 常用的五大类降脂药高脂血症根据发生异常改变的血脂成分的不同,可分为以下四种:1.单纯性高胆固醇血症(正常人的血总胆固醇应低于5.2mmol/L,如超过 5.7mmol/L,即可诊断为高胆固醇血症)。2.单纯性高甘油三酯血症(指血甘油三酯 超过1.7mmol/L)。3.混合型高脂血症(指既有血浆胆固醇水平升高,又有血浆甘油 三酯水平升高)。4.低高密度脂蛋白血症(高密度脂蛋白小于40mg/dl)。目前 ,在临床上常用的降脂药物有许多,归纳起来大体上可分为五大类。 1 他汀类 三甲基戊二酰辅酶A(HMG-CoA)还原酶抑制剂,即胆固醇生物合成酶抑制剂(他汀类药物),是细胞内胆固醇合成限速酶,即HMG-CoA还原酶的抑制剂,为目前临床上应用最广泛的一类调脂药物。由于这类药物的英文名称均含有“statin”,故常简 称为他汀类。现已有5种他汀类药物可供临床选用:(1)洛伐他汀(lovastatin ),常见药物有美降之、罗华宁、洛特、洛之特等,血脂康的主要成分也是洛伐他汀 。(2)辛伐他汀(simvastatin),常见药物为舒降之、理舒达、京必舒新、泽之浩 、苏之、辛可等。(3)普伐他汀(pravastatin),常用药有普拉固、美百乐镇。( 4)氟伐他汀(fluvastatin),常见药有来适可。(5)阿托伐他汀(atorvastatin ),常见药为立普妥、阿乐。他汀类药物是目前治疗高胆固醇血症的主要药物。 该类药物最常见的不良反应主要是轻度胃肠反应、头痛。与其他降脂药物合用时可能出现肌肉毒性。 2 贝特类贝特类药物的主要适应症为:高甘油三酯血症或 以甘油三酯升高为主的混合型高脂血症。目前临床应用的贝特类药物,主要有环丙贝特、苯扎贝特、非诺贝特及吉非贝齐。据临床实践,这些药物可有效降低甘油三酯22 %~43%,而降低TC仅为6%~15%,且有不同程度升高高密度脂蛋白的作用。该药常见的不良反应为胃肠反应、恶心、腹泻,严重者可导致肝损害。 3 烟酸类 烟酸类药物属B族维生素,当用量超过其作为维生素作用的剂量时,可有明显的降脂

德克士五大工作站资料汇编

DICOS工作站资料 资料类别:餐厅工作站资料 版本:JP版 发行日期:2013年5月

基本资料 德克士创建于1996年5月1日,属于顶新国际集团,总部在天津开发区。(现总部已搬至上海,全国第一家德克士餐厅在成都开业。) 顶新集团经营理念:诚信、务实、创新 德克士经营理念:诚信、务实、创新、服务 训练四步骤:准备、呈现、试作、追踪 训练小组的组成:训练经理、训练执行经理、训练员 训练追踪方法有两种:通知与不通知 方式:修正性,正面,反面。 服务组的组成:见习员、服务员、训练员、 Dicos的品牌定位:温馨现代化的炸鸡餐厅 Dicos的产品定位:金黄多汁的脆皮炸鸡 德克士为你准备什么? 1、你学会到如何运用时间、拟定计划和活益; 2、你能学到极好的待人之道; 3、你能交到新朋友; 4、你学到如何发挥团队精神; 5、你的经验将是你朝向德克士更高职位的起点; 6、在德克士的工作经验将助你未来从事工作,在德克士的工作背景下更能为你的未来 开启无数的机会之门。 成功的简介会让员工感受到什么: 1、在德克士工作是一件荣耀的事。 2、知道自己不小心做错事没有关系。 3、德克士提供了一个很具有挑战性的工作环境及好的工作经验。 4、知道他们在德克士得到些什么以及德克士为他们做些什么。 德克士的标志:1、圆盘代表热忱的心服务与每位顾客; 2、六角星代表热忱服务散发无限光芒; 3、中间的D代表金黄色的炸鸡; SOC:单项工作检查表或单项操作细则标准; STANDARD OPERATING CHECK SOP:单项操作流程标准。 STANDARD OPERATING PROCEDURE 德克士员工十大信条: 1.在我们的生意中顾客是最重要的。 2.顾客不需要我们,但我们需要顾客。 3.顾客是我们工作的目的。 4.顾客的光临,是我们的荣幸。我们为顾客服务并给予额外的帮助。 5.顾客并不是一个局外人,他是我们生意的一部分,是我们的贵宾。 6.顾客并非是我们争论或竞争的对象。 7.顾客不是一个冷漠的统计数字,他和我们一样有感情有脾气的人。 8.顾客告诉我们他的需求,我们的责任就是满足他。 9.顾客应能享受到我们能给予最礼貌及最专注的招待。 10.顾客有权希望我们员工有着整洁清洁的仪表。员工应有清洁干净的指甲,胡须刮除干净,头发经常修剪。 TCL:小心、关心、爱心工作站的3C:沟通、协调、合作 QSCV:品质、服务、卫生、价值 TC:来客数 AC:客单价

德克士

德克士与麦当劳的企业文化和竞争力 艺术设计学院 产品123 何文豪 2012050103308 德克士-企业文化: 德克士炸鸡是顶新集团跨入服务业的第一步,五年多以来我们以无比的热诚经营一个全新、有特色的快餐连锁系统。追求“顾客满意”的最高准则及“成为中国人自创西式快餐第一品牌;中国西式快餐特许加盟第一品牌”的愿景。全体德克士人不屈不挠、携手努力奋斗,得到了消费者及加盟者的支持与肯定。如今,德克士在高速且平稳的向前发展,已成为中国餐饮业的一颗闪耀的新星。 麦当劳-企业文化: 是一种家庭式的快乐文化。有人评论麦当劳在中国上演新文化帝国主义,强调其快乐文化的影响,甚至说有麦当劳的国家不会进入战争。麦当劳的同事之间不论管理级别彼此称呼对方名字,大家在一起感觉很轻松,像一家人。员工在工作上犯错误没关系,只要你不是严重违反公司的有关政策和规定,麦当劳不会开除你。人在于用,每个人都有长处,麦当劳一直提倡对人应表扬于众,提倡分享经验而不是高压。麦当劳不是靠人员流动而主要靠培训来解决员工的发展和提高问题,公司每年仅培训费用就达1000多万元。员工进入麦当劳,家人都说他们变了,做事更有条理更随和了。 德克士-竞争力:

西式快餐业中的贴身肉搏曾经与麦当劳、肯德基在大城市中硬碰硬而惨遭失败,德克士痛定思痛后选择“农村包围城市”战略,以差异化营销的手段造就蚂蚁雄兵,从而占得先机,而今,德克士正在以速度挑战着跨国巨头。 “在福州,我们已后来居上。”德克士炸鸡开发部协理邓仁荣表示,在1997年德克士进入福州市场时,麦当劳、肯德基已占据先机,德克士先在福州的黄金地段开了四家直营店,“往往对面就是麦当劳,完全在正面竞争”。经过7年的抗争,目前德克士在福州已开了31家店,在西式快餐领域无论是店数还是市场占有率都稳居龙头位置。“这证明,德克士与肯德基、麦当劳完全可以进行正面抗衡。”谈及德克士在福州“硬碰硬”的成功经验,邓仁荣很是自豪。目前德克士在祖国大陆的门店数已达到310家,稳居西式快餐三甲之位。而今在成功案例的感召下,德克士开店的速度越来越快,“这是我们的第二次开店高峰。”邓仁荣表示今年将是德克士有史以来开店最快的一年,门店数预计将达400家。 麦当劳-竞争力 第一大核心竞争力是麦当劳卓越的品牌公认度。据某品牌研究机构报告,麦当劳品牌价值约260亿美元,约是必胜客、肯得基和汉堡王品牌市值总和的一倍,是美国四大全球性品牌中唯一的服务类品牌。 第二大核心竞争力是麦当劳的经理培训系统。麦当劳有遍布美国、英国、德国、日本和澳大利亚的国际培训系统。仅美国中心就有30名常驻教授,具有27种语言的同声翻译能力,毕业生有7万之多。 第三大核心竞争力是高品质。 第四大核心竞争力是麦当劳的餐馆店址建设专长。麦当劳有一套广泛详尽的选址决策系统,包括人口统计数据库和以人口统计为基础的专业行销研究机构的决策支持。据称麦当劳能将

2020年国家教育部最新政策

2020年国家教育部最新政策 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 教育是人们十分关注的话题,下面小编为大家搜集的一篇“2019年国家教育部最新政策”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 1、高考加分项目历史上最大幅度缩减,分数更重要了。 教育部文件规定:取消体育特长生加分项目----在高中阶段获得“重大国际体育比赛集体或个人项目前6名、全国性体育比赛个人项目前6名”、“国家二级运动员(含)以上称号”的考生,均不再具备高考加分资格;取消中学生学科奥林匹克竞赛加分项目----在高中阶段获得全国中学生(数学、物理、化学、生物学、信息学)奥林匹克竞赛全国决赛一、二、三等奖的考生,不再具备高考加分资格;取消科技类竞赛加分项目----在高中阶段获得全国青少年科技创新大赛(含全国青少年生物和环境科学实践活动)、“明天小小科学家”奖励活动、全国中小学电脑制作活动一、二等奖,国际科学与工程大奖赛或国际环境科研项目奥林匹克竞赛奖项的考生,不再具备高考加分资格;取消省级优秀学生加分项目----在高中阶段获得省级优秀学生称号的考生,不再具备高考加分资格;取消思想政治品德有突出事迹加分项目----在高中阶段被认定为思想政治品德方面有突出事迹的考生,不再具备高考加分资格。以上加分占历年高考加分项目的54.55%。加分项目的大幅度缩减,预示着高考文化课分数的含金量明显提升,在分数面前更加客观、公正,说明高考分数比以往更加关键和重要。

闻风认为,这就要求学生在课程学习中更加全面,在学科的知识点上更需重视细节的精准。同时,这也导向似地暗喻原来抓课外的各种竞赛、获得各种证书、评选各项荣誉称号都不好使了,家长别再在这些方面浪费精力和时间了,应该把更多的精力放在课内的学习、夯实基础、精准提高、搏取高分。当然,课内没学好或想更好,在课外再加码另当别论。 2.得语文者得高考,语文在2019年的基础教育中、在高考中、在中考中第一重要。 高考改革后,三门统考课语文、数学、外语,其中外语可以多次参考,取最高分计入高考总分,就高考总分的区分度来讲大大降低;数学在今后的命题中要大幅度降低难度,区分度也会较大下降,只有语文的广度、难度提升,因此语文在高考总分中区分度会最大,最容易拉开学生档次。说得语文者得高考一点都不过分!闻风认为语文的提高需要长期积累,小学不抓,中高考就会后悔,到时候想抓也来不及。未来语文的地位就像原来小升初中奥数的决定性作用一样,而比奥数更能一锤定音。得语文者得高考,得阅读者得语文。阅读习惯将成为学生小学入学前后第一重要的习惯,并将一直持续下去!据了解,2019年北京中考语文可能会从120分提高到150分,没有考试大纲,考试难度明显增加。 3.幼升小、小升初、中考择区、择校重要,择班同样更重要了。 教改前,择区、择校最主要的是获得更多的优质教育资源,教改后择班的重要性会被进一步强化。教改后小学、初中弱校、强校间的

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