外贸12年经验
1 我个人常用的外贸工具：
1，出差订机票和酒店：https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,
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2,经常出差的人应该使用的邮箱：xxx@https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,
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3,优惠长途电话：SKYPE
4,旅游指南网站：https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,
5，外汇兑换网站查询：https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,/huilv-5-15.htm
6，集装箱计算体积工具网站：https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,/cn/reference/stuffing/
7，欧洲铁路资料查询：
https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,/viewthread.php?tid=189561
2寻找国外客户的43个方法。这只是分享，不是我独创，也不是我要讲的重点。但饭总要一口一口吃，你说呢？
第一类：搜索引擎
方法1：Importers方法【操作方法：在Google中输入产品名称+importers。】例如：MP3 player+importers 【小技巧：可以用importer替代importers】还可以在GOOGLE在不同的国家搜。【例如。https://www.360docs.net/doc/e17009961.html, https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,.CA】
方法2：关键词上加引号。【操作方法：搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”，在键入时将引号一起输入。】
方法3：Distributor方法【操作方法：搜索产品名称+ Distributor 】
方法4：其他类型目标客户搜索【操作方法：产品名称+其他客户类型（相关目标客户的词语除了importer，distributor，还包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其复数形式。】
方法5：Price 方法【操作方法：搜索Price+产品名称】
方法6：buy方法【操作方法：搜索buy+产品名称】
方法7：国家名称限制方法【操作方法：在前面6种方法的基础上加入国家名称限制】
方法8：关联产品法【操作方法：产品名称+关联产品名称】
方法9：market research方法【操作方法：产品名称+market research】
方法10：著名买家法【操作方法：产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称】
方法11：观察搜索引擎右侧广告【操作方法：搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告】
方法12：寻找行业展览网站
第二类高级搜索引擎
方法13：高级搜索的title方法【操作方法：使用google高级搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各个项目的关键词一般来说，前面介绍的12种方法使用title方法后，都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。】
方法14：寻找有连接到大客户网站的网页
操作方法：使用google查找大客户网站的连接【这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况：该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户】
方法15：寻找有引用大客户网址的网页【操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是连入页面】
方法16：网址包括大客户公司名【操作方法：使用google高级搜索功能，输入大客户名称，在字体位置选择“网页内的网址”搜索】
方法17：多种语言方法【操作方法：搜索关键词的其他语言书写】
方法18：专业文档方法【搜索引擎还提供类似PPT、PDF、word、excel文档的高级搜索功能。】第三类专业网站类
方法19：网址目录方法【注重在网络上宣传自己的公司往往会将自己登陆到YAHOO和https://www.360docs.net/doc/e17009961.html, 这两个世界最有名的网址目录中】
方法20：企业名录网站方法【全球有一些专门提供买家名录的公司和网站。https://www.360docs.net/doc/e17009961.html, 和https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,最为有名和受市场好评】
方法21：进口商与分销商名录网站方法【一方面可以请同事、业内朋友推荐，另一方面也可以通过互联网查询。这里推荐的方法是：搜索importers directory 和distributors directory 】
方法22：行业网站方法【到YAHOO、GOOGLE和DMOZ对应的行业目录中查找使用GOOGLE 高级搜索中的标题搜索，搜索行业名称+industry（net、online，portal）使用GOOGLE搜索引擎查找某著名行业网站的反连接，一般来讲，会发现很多其他行业网站】
方法23：综合商贸网站方法
方法24：黄页网站查找方法
第四类政府与机构类网站
方法25：商务部世界买家网
方法26：商务部驻外机构
方法27：进出口协会会者商会
方法28：各国行业协会
第五类其他方法
方法29：行业巨头渠道
方法30：Alexa工具篇
当你获知了很多行业网站、贸易网站或者其他类型网站的信息后，可以通过ALEXA, 对这些网站的流量检测计算出的排名
方法31：海关数据比较昂贵，是出口营销各种数据名录的首先资料。
目前市场上主要提供中国、美国、英国、印度、韩国、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭等国家海关数据库。
收集的可免费使用的相关网站有：由加拿大海关和财政总署提供的进口商免费查询数据库：http://strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/cid/engdoc/
波兰最大的免费在线进出口名录：www.bmb.pl
收费的有：我国海关进出口详细数据：
https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,中国的海关出口数据中只能提供出口商及进口国信息，要得到进口商信息只有利用国外的海关数据库。
方法32：包括“世界进口商信息查询卡”在内的商务部全部服务项目
方法33：外汇、交单的银行记录、报关公司的记录、货代的单据、海关数据及提单等中存在的大量进口商信息。
事实上，大家可以从下面渠道找到资料：1.国际性的物流公司; 2.船公司; 3.快递公司（UPS，TNT 等）。
方法34：国际招标投标信息
国内有国际招标信息的网站：
中国政府采购：https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,/
国外机构：澳大利亚政府招标系统：https://https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,.au/
来自158个国家的发展机构和政府发布的42457项投标采购机会：https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,/ Sell2arabia（https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,/）：提供给用户在阿拉伯地区做生意的有关商业信息。用户注册为会员后，就好比在中东有了自己的办公室，通过阿拉伯实时项目与招标数据库，能够获得最新的招标、求购、工程项目和贸易信息。
Tenders：[网址见材料]站点每日有超过5000项采购消息更新，丰富及时的信息资源蕴涵着巨大商机，由于是买方市场站点，因此少了很多无效信息和广告
联合国中国最新采购和招标信息：https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,/
阿拉伯市场招标数据库：https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,
这些招标信息网站信息内容基本上是免费享用的。
其它好站等着各位自己去发现。网络上有着很多很多的商机，虽然可直接利用的有价值的信息大部分是需付费的，但可免费使用的也有不少的，就看各位找的本领了。
方法35：第三方机构提供的数据、名录
专业的信息公司、经贸咨讯机构、国际性的行业信息情报机构、市场研究机构等提供的行业公司目录、区域公司目录、进口商数据库等以光盘、书籍、在线购买使用等形式出售。
这样的机构很的。
比如，国贸资讯（https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,）上提供驻华采购商数据库、外商驻华代表机构数据库打开这个网址，点击“数据库服务”就看到了。注册一个免费会员就可以搜索一下有无某种产品的外商驻华采购机构，有的话，查一条信息只要几元钱。不过在搜索时要注意灵活使用关键词，一方面注意尝试使用产品的其它名字来组合查询，另一方面买也有几种说法：采购，求购，购买，进口等。再试试英文，用buy, purchase, import,need等词组合产品的不同名称来充分查找。
方法36：网站推广
1、新建一个网站，或者更新已有网站，增加常见问题问答，客户合作照片，推出新品、参加展览等公司新闻，体现公司专业性、成熟性，从而增加公司网站的吸引力。
2、实行会员制，当浏览者注册会员后，可以给他们发最新产品信息。
方法37：邮件群发专家
可以使用一些邮件地址抓取器从一些专业的论坛上抓取一些email地址，然后再利用邮件群发软件发送邮件。
email地址抓取软件advanced email extractor。
方法38：论坛法
到国外的专业论坛去，把自己包装成专家，积极发帖（非广告），签名档使用有关自己业务的地址。这种方法可能有奇效。
方法39：换位思考法
买家买完东西，往往是要再次销售，你把自己想象成该国的下一层经销商，你怎么找到第一手卖家。这同时也是你需要的买家。
方法40：撒网法
到若干个国际B2B网站上去发布信息。而且需要特别指出的是，每一个帖子都要做纪录，另外每隔三两天就要更新一次使得买家有机会可以看到你的信息。
方法41：特殊证书法
如果进口某类产品需要特别的证书，比如美国进口烟火是不是需要什么许可吗?
是哪个国家机关或者组织发布的，可以在上面找。
方法42：网页实时交流法
如果外贸公司的主页设一个小窗口，浏览者可以和管理员在线上实时交流。这个技术上是可以实现的。
方法43：询价帖法
把从A网站看到的询价帖（看不到买家，只能看到询价内容，或者只能看到买家的名字）中的一些关键字抓出来在搜索引擎上找，找到B或C或D网站上完整的内容。这种成功率约50%。
3第四项修炼国际营销（一）
客户在哪里？
一，客户是什么?对客户的正确认识和错误理解
客户是上帝
能提供利润
能提供产品信息
。。。。。。
二，企业所处阶段和国际市场分类状况
创业期：创新能力
发展期：销售能力
成熟期：管理能力
市场格局成型期：战略能力
市场初期：推销观念——大量营销
市场成长期：推销观念——产品差异化营销
市场成熟期：市场营销观念——目标市场精确营销（云计算）三，他们在哪里？
贸易公司
采购代理
办事处
渠道商
零售商
竞争对手的客户
特殊客户群
四，我们的目标客户
谁是我们的目标客户?
目标客户需要我们提供什么？
如何留住客户？
4微笑曲线有两个要点, 第一个是可以找出附加价值在哪里, 第二个是关于竞争的型态。
微笑曲线的启示：
(一)全球化的竞争压力
在高科技产品市场的全球化趋势下，业界的竞争压力，可以用「追、赶、跑、跳、碰」五个字来形容。有竞争力的企业不断往上追，准备随时赶上领先之企业，已领先的企业不断往前跑，以保持领先距离，碰到障碍或技术瓶颈就要想方法跳跃过去，投入相同产品的企业太多了，市场趋于饱和了就只有硬碰硬，做杀价竞争，甚至流血竞争。这是全球化竞争的宿命，只有适者能生存。
(二)产品生命周期的压力
高科技产品，除非掌握关键之技术(Know-how)或零组件，在成品的市场，因为技术开发的速度极快，时尚的变化也很快，产品寿命周期也变化的很快，所谓利基产品，有时数年间就变成毛利率只剩几个﹪之微利产品，而对企业经营产生极大之压力。
(三)企业生存的压力
在前述的压力下，如果技术不能一直提升，策略不能领先，则在微利的状况下，可能转变成亏损，严重的话，甚至逐渐影响到企业的生存。
(四)附加价值的压力
附加价值可以说是一种企业获利的潜力。技术成熟、进入门坎低，普遍化的技术都很容易成为所谓的「微利」企业，也就是所谓的低附加
价值产业。一般的制造、组装的企业就是所谓的低附加价值产业，为了维持生存，只能不断地扩充产能，维持获利。但是只要市场萎缩、产品价格下降、产品销售不再成长，企业马上面临经营危机。
(五)产业发展的趋势
为了克服低附加价值的压力，企业只有思考往产业发展趋势中之高附加价值之区块来移动。在产业中掌握了关键技术及关键零组件是高附加价值；一般制造或代工是低附加价值；产品整合性的服务，因为结合了许多的附加价值而变成另一高附加价值的区块。
(六)产业发展环境的需要
在高附加价值的区块中，关键技术及关键零组件，也许可以销售到世界各需要之市场；但是整合性的服务，却是要有一个恰当的区域，而整个产业发展在此区域内也已达到相当的发展，适合作为整合性卓越服务的区块
5年轻的外贸人经常会遇到一个困难，怎么尽快适应新的环境，新的工作？
我看到过有这样一个说法，人有自我，本我和他我。“自我”我理解为天生本性；“本我”是你自己理解，想成为怎么样的我；“他我”是社会中的我。我再把它简单化一点：人的性格分成本性性格和职业性格。
本性性格告诉我们要自我保护，有安全感，饿了要吃饭，喜欢被表扬，爱憎分明。。。在工作上表现为跟着感觉走，上班的时间喜欢聊天，被客户抱怨很委屈，喜欢的客户愿意多化时间给他，等等。
而参加工作，从事外贸行业，我们在职业性格方面应该有更多的训练和学习。从哪些方面开始呢？
首先，客户喜欢我们怎么做？
他希望我们是一个真诚的人；
他希望你从他的角度分析价格的合理性；
他希望你的产品知识应该跟他分享，而不是菜鸟；
他希望你给他买你们产品的理由，而不是让他感觉你在卖力地推销给他；
他希望你说话言简意赅，不要太啰嗦，节省他的时间；
他希望你能关爱他，而不是仅仅索取订单；
他希望能听到你的成功客户案例，让他也可以学习成长经验；
他不希望你说同行的坏话，否定他从其他供应商采购的事实。
其次，领导和同事希望你怎么做？
另外，你的货代，认证公司，展览公司等合作商希望你怎么做？
分享一下我认为外贸销售人员应该具备比较好的心态和性格特征：
1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。
4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。
9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售
量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12。在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14。强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15．准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。
17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。
18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
6出口企业模式及意义
通常工作3年内的外贸人员和成立3年内的出口企业外销都比较艰难，原因众多，我谈以下几点：
1，出口模式的制约
中国中小企业基本是提供OEM服务，在这个条件下你收获的利润非常小，而竞争之大难以想象。OEM情况下几乎产品没有什么差异化，就谈不上提供额外价值。没有价值自然就没有更多利润。而尝试ODM 无法有效切入。
2，不了解客户精确要求
通常客户或市场按需求等级分，对供应商的要求包括四个方面：
产品性价比
生产规模
供应商的研发能力
软体（包括人才，定位，企业背景，营销策略等）
3，企业国际营销体系非常初级
大部分企业认为只要有了B2B平台，参加几个展会，有几位外贸人员，就是一个完整外贸营销体系。而市场定位，客户定位，产品定位，行业竞争情况调查，供应链体系建设基本没有。
4，公司没有核心外销管理者
通常是管理者不懂外销，懂的人没有权利和资源。也没有相互协作形成一个团队管理过渡阶段。
7谈谈自主创业的个人想法
每年年底拿到可怜的奖金或提成时，除了一年来的委屈和郁闷外，伴随的创业激情暗流涌动。我记得浙江一家几次失败，仍越战越勇的老板跟我讲过这样一句话，大致的意思是：打工永远没有出头日，当老板总有翻身时。我羡慕成功者，更敬佩创业者。
揭竿而起，想成为外贸SOHO或创业者的年轻朋友们，你准备好了吗？
一，心理准备
1，你能忍受孤独和寂寞吗？
2，你能容忍比你更优秀的人当你下属吗？
3，你能面对失败时两头空空，没有自尊的生活吗？
二，你考虑过外贸隐含的风险吗？
大家在一家公司上班的时候，主要精力都在销售和订单的持续跟踪过程中，很多风险被公司悄悄地解决了，或者被你的好运气消化了。但是，如果保质期内你的产品出现严重质量问题而被客户投诉或起诉，你用什么拿来应对？如果你签订合同是FOB条款，你和客户都没做好海运保险的情况下柜子掉进海里，或部分损失了，你怎么办？如果柜子到了客户港口，但客户不提货，你做的是30%前T/T,余款还没收到，你怎么办？
三，你有后续的资金保障吗？
正常情况下，有客户的定金和订单做掩护的话，很多工厂都非常配合。但是产品很热销，工厂很拽，需要更高的付款要求，你有足够的流动资金让工厂配合你吗？你有很好的客户，并有持续订单，但前面的柜子余款已经累积很多还没收进来，接下来你敢继续让工厂生产吗？
四，你认真考虑过你认为跟你走的客户会继续追随你吗？
买家选择供应商的要求我在上篇文章里提到过，稳定的买家需要持续而稳定的供应体系，一般前三次试单都赚不了什么利润，需要达到足够的规模才会消化他的广告费，采购费，渠道建设费，认证测试费。买家最忌讳打一枪换一个地方的策略。离开原来的平台，你能继续满足客户的需求吗？更重要的是你能提供比原来更优化的供应链，创造更多价值给客户吗？没有永远的朋友，只有永远的利益。
8在公布参考答案前，先讲一下我的分析思路，也是沟通的关键内容：
1，沟通的基本要素：时间，场合，对象，方式，动机，背景。
同样是我发的贴，为什么有不同的反应？主要原因是每个人的需求动机和背景不一，得出的评价自然也不同。
为什么广交会比平常的商业沟通要更有效? 很明显在广交会这个场合大部分参展商都是国内最优秀的供应商，客户的信任感非常强，客户马上下定单，并支付现金预付款很自然。
2，客户虽来自五湖四海，但共同具有左右脑思考判断不同的人类特点。人的脑部构造分为大脑与小脑，脑又分为左、右两半部，右半球就是“右脑”，左半球就是“左脑”。
右脑控制着自律神经与宇宙波动共振等，和潜意识有关。
左脑被称为“语言脑”。它的工作性质是理性的、逻辑性的，右脑被称为“图像脑”，它的工作性质是感性的、直观的。
经科学研究，“左脑是利益，逻辑线索，理性思维;右脑是友谊，模糊意识，感性思维"。
有些外贸同仁看到这里又会笑了，这个跟外贸销售有什么关系，有这么玄乎？
那我结合上面的案例和实际工作来解释一下：
案例A
首先这个女士经过社会媒体广告或成功人士的影响下在右脑中已经对卡地亚有很好的感性认知。销售人员此时再加强这方面的肯定是毋庸置疑的。但真正让客户做最后的决定取决于左脑，所以需要更理性的分析帮助客户下判断。
所以专业的销售人员此时会这样回答：“当然是冲动了！哪个买卡地亚的不是冲动呢？卡地亚就是打动人的。您是支付得起您的冲动，有多少人有这个冲动却没有支付能力。拥有这个手表是一种豪华的冲动，喜
欢才是真的，您喜欢吗？”
客户边听边频频点头，连连说对，毫不犹豫签了购买合同，支付了订金。
那引申到我们外贸工作中呢？可以得出这样一个跟客户发生商业合作的逻辑关系：让客户认识你（跟推广有关）——让客户了解你（跟有效沟通有关）——让客户认可你（跟提供价值有关）——让客户喜欢你（跟提供独特价值有关）——让客户依赖你（跟提供商业模式有关）。
销售初期以右脑沟通为主，后期以左脑沟通为主。
9学习美式英语方法一：看美剧，学英语！
很多外贸同仁对学好英语很头疼，刚看到一篇讲学习英语的文章，很有同感，就拿来并编辑如下：
先给大家推荐几部可用来正常学英语的美剧：
1.初级：Friends
Friends是经典中的经典，对于英语初级水平的朋友来说，是突破发音和对话交流最好的美剧。整个剧都是人物间谈话，而且都很简短，没有长句，词汇非常简单，基本是plain english的典范。我发觉自己的英文有明显的提升，就是在看这部剧多达十遍后。
2.中级：Desperate Housewives
这部剧讲述的是美国中产阶级的故事，所以用词和语言非常标准，相对于Friends有更多的长句和表达，非常适合中级水平的朋友学习。
3. 高级：The West Wing
这是关于美国白宫的政治题材美剧，整个剧基本都是对话，而且语速非常快，充斥着辩论和演讲，词汇也非常高级，听起来很有难度。如果能把这部剧都搞透了，真可以谢谢十八辈祖宗了。
有朋友通过看美剧的方法，在2个月的时间内将《欲望都市》看了4至5遍，托福听力由原先的20分的水平升至了满分。
她的做法就是，找到一部自己很喜欢的美剧，然后先看一遍带中文字幕的。了解了大致的剧情，满足了自己休闲娱乐的好奇心，然后第二，三遍的时候开始看带双语字幕的，遇到不认识的生词，就停下来查一查，然后记录。这样虽然比较费时，但是相比死气沉沉地不停地听抄听写，已经要生动很多。经过一段时间的积累，已经记了满满一本的生词和句型。这个时候，再去看第四遍和第五遍，完全脱离拐杖，不带中英字幕。经过前面的积累，这时候再看情节已经轻松很多，并且能够深入理解每个人物在说这句对白时候的动机和理由，对语言本身的理解也更深入了一步。于此同时，进行一下跟读。比如，听到一个人物的口语很好听，发音标准优雅，就刻意地进行一下模仿，体会一下她的语音、语调、重
音、节奏。这样在训练了听力的前提下，口语水平也会有大幅度地提升。要知道美剧当中的对白和旁白是最好的口语学习范本。
在看美剧学习语言的时候要注意些什么？
首先，注意发音。对于任何一门语言，语音是基础，它不仅包括单词的发音，还包括真实交际中词汇、习语的连读、失爆、弱化、浊化、重音、缩读等一系列的音变形式。至于语调节奏，则是地道流利表达英语的润滑剂，没有接触过地道的外国人，没有和他们有过面对面的交谈，是很难感受到语调节奏在表达思想中的巨大作用和强大震撼力的。因此要仔细地体会美剧之中，人物的发音和表达之中的语言习惯。我感觉我们国人发音靠喉咙，而美国人说英语气息来自腹部。大家可以体会一下，特别是黑人说英语。
其次，了解文化。语言是文化的载体，用词和句式使用是否准确直接体现了对异国文化了解的程度。可以说，发音好其实只是与美国人的语言形似，如果能够掌握美国人的思维习惯和文化，用美国文化去思维，则可达到神似的效果。这就是一种立体的学习方式，美剧则是这种学习方法最好的媒介。
再者，试着用学到的句子和俚语跟客户或老外去交流，增加真实感。
一个外贸业务员工作经验体会
( ) 转载 分类：知识 标签： 外贸 体会 杂谈 这是在网上看到地，觉得很好所以就截下来了. 希望可以给想做外贸工作地朋友们提供一些帮助. 做外贸年了，年毕业后，通过大哥地介绍进了一家长沙地外贸公司，一做就是年多，这是彷徨迷茫地一年，相信很多刚毕业地学生都有这样地感触，因为没经验，公司只会安排一些具体地事情让你做做，送送文件，或是一些电脑输入方面地工作，其间甚至帮老板地朋友别墅搞装修折腾了几个月（主要负责买买买材料，跑跑腿），感觉没有什么前途，这样地日子过了一年多，终于下定决心辞职，这个时候已经是年下旬了，朋友建议我到深圳去试试，那个时候上海虽然已经发展了好几年了，大家地印象都觉得进上海地门槛太高（主要是学历和专业），所以人才地流动大部分还是深圳，珠海东莞这些地方，我选择了深圳，寄居在朋友地一个集体宿舍，每天都去人才市场转转，但那个时候工作已经不好找了，在加上我在长沙浪费了一年多地时间，思想有点麻木，准备也不充分，所以一直没找到工作，我待了一个月地时间，钱也花地差不多了，那段日子真地是很慌地，感觉前途渺茫，我准备打道回府了. 但是就在我准备回去地前天，我得到了一个好消息，说是姐夫地姐姐任职地公司要从佛山搬到上海，她拖家带口走不了，问我愿不愿意去上海发展，但是要求是我必须有报关员证书，我是当年月拿到了报关员证书，时间也正好，本来就基本走投无路了，有什么不愿意地，所以我欣然前往 公司地地点在新虹桥开发区，我见到了第一个新同事，还是个小女孩，矮矮地个子但是很不简单哦，一个人在上海安排所有地事情（后来嫁给了台湾总部地技术总监，当了少奶奶，这是后话），年地新虹桥开发区还很新，办公楼很多都是空地，但是（国际商务中心）地架子已经出来了，如果把你蒙着眼睛空投到这里，告诉你是纽约曼哈顿，你可能不会怀疑地，我做梦没有想到我能到这种地方来上班，感觉如果同学朋友知道了，会羡慕死我地（不要说我自大，那个时候是年，上海市区地房价还只有左右），我真地很喜欢那个时候地上海，马路很宽，内环高架也建起来了，但是车不多，从程家桥到古北家乐福地路上，车辆很从容地流过，堵车是不可能地，马路那么宽，何况有两层哦（高架） 我了解到这家企业是台湾地一家上市公司，规模还算中等，上海这边是总部，负责与客户联系及追踪生产进度，我们地产品是摩托车，是在欧洲开发，中国大陆生产，再卖到欧洲，生意已经做地很大了，不用自己找客人，客人找上门来求着要买我们地车，我们都不卖地那种，因为我们欧洲有总代理，很多市场碰不得地，台湾人做贸易是有一套地，他们其实没有自己地工厂，只有研发部门，质量控制和业务部门，所有地产品都是大陆地工厂代工，他们也只能做，不能内销，也不能自己出口，发现一台罚款，我们地产品在欧洲卖地很好，老板赚了几辈子用不完地钱，十几个亿吧，但是我们地工资并不高，当家地是老板娘，她是个很精明厉害地女人，所有地业务都是她一个人搞定地，我们这些业务员充其量只能当当她地操作，我们接不到定单，也不用接单，只要听她命令就行了，有些给客户地邮件甚至就是她写地，然后以我们地名义发给客户，她当时答应我月，其实年地我已经很满足了，毕竟刚工作年，而且是在上海，很难得了，但是让我奇怪地是，我第一个月地工资居然是，而且以后都没有底于过这个数字，工资都是她算地（忘了说了，老板娘还是财务兼出纳，我想象不出一
国际贸易实务实训报告
国际贸易实务实训 报告 1 2020年4月19日
经管实验中心 实验报告 学院：管理学院课程名称：国际贸易模拟实训 专业班级：市场112 姓名： *** 学号： 学生实验报告 一、实验目的及要求： 1、目的 经过实训一，使学生尽快了解国际贸易模拟实训的概况，熟悉simtrade模拟实训平台操作界面，建立基础账户信息，明确模拟实训业务流程以及实训要求。 2、内容及要求 （1）了解simtrade基本用法。 （2）以每个角色登录并注册公司（银行）名称，在“资料”中输入必要的信息。（3）选择目标产品与交易对象，做好市场调查。（4）提交实验报告。 二、仪器用具： 三、实验方法与步骤: 按照实训指导书上的操作方法和步骤进行。 1、熟悉simtrade外贸实习平台软件的操作方法； 2 2020年4月19日
2、明确外贸模拟实训过程中的个角色定位，及角色扮演； 3、分别以工厂、出口商以及进口商的角色建立账户，并完善基本账户资料； 四、实验结果与数据处理： （一）工厂账户资料 （二）出口商账户资料 （三）进口商账户资料 （四）银行相关信息 五、指导教师评语及成绩： 成绩：指导教师签名： 批阅日期： 学生实验报告 篇二：国际贸易实务实验报告 一、实验目的 学生能够熟练制作全套议付单据 二、实验基本原理 题目要求和说明 三. 实验主要仪器设备及耗材 3 2020年4月19日
1、学生在微机房中进行实验操作，要求每人配备一台计算机及配套桌椅。电脑配置windows /xp操作系统，64m以上内存，足够的硬盘空间。ie6.0（含）以上。显示设备800x600真彩（含）以上。. 2、计算机连接互联网，每台计算机配有office办公系列软件、图片处理软件、desunsoft世格模拟软件中的simtrade外贸实习平台。南京世格外贸实务教学系统和外贸单证教学系统。 3、使用指导老师为每个学生分配的simtrade帐号，获得出口商、进口商、工厂等模拟角色的登陆权限，建立个人用户贸易资料档案，并修改登陆密码，得到个人使用权限。 4、主要操作可参考软件中的“在线帮助”。 四、实验操作步骤 1．学生登陆 2．用户帮助 完成登陆以后，初次实验能够进入“帮助”查看实验步骤。 3．进入练习 学生在首页点击“我的练习”进入练习页面，练习页面里面是实验老师布置的实验内容，一般包括国际结算需要处理中的主要单据，如：出口货物明细单、出境货物报检单、出口货物报关单、货物运输投保单、海运提单、商业发票、装箱单、一般原产地证、普惠制产地证、受益人证明、汇票、出口货物许可证、装运通知等等，另 4 2020年4月19日
做外贸的两年经验总结
现在对自己两年来的外贸工作做了个系统的总结。虽然还有很多的欠缺，但是这两年来，也确实学到了很多知识和经验技巧。在此与大家分享 不管做哪个行业，我觉得首先都是要先摆正好自己的心态，特别是对于外贸这个有挑战性的工作，积极地心态才能够让你更有激情的去努力，去奋斗，去接受挑战，自信的走下去 1.外贸心态 当你打算到一个公司上班的时候，就一定要把你这个行业做好的决心，把所有的激情都带入到工作中来。既然接受了这份工作，就要把这份工作做好的信念，就要努力让自己的能力得到认可。 2.虚心学习 当你摆正好心态之后，就要把激情投入到行动中去。进入一个公司，一切都新的，首先就看你怎么去虚心的学习。我个人建议如下1）：就是要熟悉了解公司的基本情况和公司产品 一定要先确认下公司的简介，如果客户问起公司，你才能够流利的用英文介绍自己的公司给客户留下深刻的印象 公司的主打产品一定要了解，中英文怎么说一定要记牢，确认下产品的图片（最好确认下样品），大致了解下产品的技术参数（比如断路器，可以达到哪些安培数），不然连公司做什么产品都不清楚，产品长什么样都不知道，如何去卖产品，怎么样在客户面前显示你的专业性，不专业又如何让客户信任你呢？还有就是公司的最畅销产品一定要知道，这样就可以特地向客户推荐。
2）：要以最快的速度熟悉自己产品的细节说明。 只要你对自己产品非常了解了，客人问什么问题都可以一一解答，他就会忽略你的那些不足，而只看到你专业的地方。要知道，你不仅仅是你个人，你是代表一个公司的形象，所以你必须专业。 3）：刚进公司的时候，经理给我一堆以前老业务员写的信件，让我没有办法理解。但是现在反而让我觉得这些东西很珍贵。那些都是其他业务员和客户联系的信件。花点时间去学习和研究，就会发现其中有很多的借鉴之处。你可以看看别人如果从写开发信---询盘—报价---寄样品—下单—跟踪这样一步一步和客户交流过来的，如何拿到这个订单的，碰到问题是怎么解决的等等都是该学的技巧，当然这之中，就看你怎么从中去发掘对你有用的东西了。再学习的同时，对于有邮箱的客户，还可以试着去联系下。由于这些客户之前和我们公司联系过，或者做过生意的，只是可能由于某些原因断了联系了，联系这些客户比在B2B里联系那些新客户机会多得多（当然有些客户资料时间比较长，会有很多退信，这些都是很正常的） 3.充分利用网上的免费资源 在公司给予的一部分客户资料以外，每天写好信的同时，最好再抽点时间自己去寻找客户。虽然现在免费的B2B效率很低，但是也要坚持，广撒网，不断地维护更新。多一份努力，也许就多一份机会。下面我推荐几个我个人觉得效果比较好的收藏的B2B网站（其实也是平时别人推荐的，然后自己去注册过的，不过两年来，免费的B2B 我也只做成了一个客户）
EBAY外贸经验谈(转载自一个月租都要交2万美金的超级卖家)
eBay外贸秘籍 好，把家里最好的普洱茶拿出来，沏上满满一壶，稳定情绪，坐好，开始。 从哪里开始呢，很多想做外贸的朋友可能开始都会这样想，从哪里着手，做什么，什么？你问我做什么？我的ID被ebay封了很久了，为什么封？因为我有违规行为，要不我怎么会有时间在这里悠闲的喝茶。要做好ebay的外贸，就不要想着过清闲的日子，要有打长久战的准备，绝对是一项体力活。 这次也是得到了网站老大的支持，在这里班门弄斧，是本人在ebay网站上摸索的一点点经验之谈，写得对不对的地方，欢迎大家发表意见，该拍就拍，不要客气。我从去年初开始做ebay至今，其间被ebay警告过有10次之多，ebay帐号被suspend达4次以上。Paypal帐号从去年第一次被limit到今年彻底关闭，与ebay和paypal的来往共计达到了十次以上。Ebay和paypal都曾经成功解封，又反复被limit，经历过的case多种多样。 但是我每次遇到ebay或者PP的问题，都是自己去查找help或者给他们去信求助，可谓是兵来将挡，全部是自己摸索的。在这里，如果大家对外贸有什么问题，我建议也可以先自己寻求解决，不要着急，如果仍有困惑，可在此随意提问，我愿意尽力帮忙，当时请大家在提问题的时候，尽量先看前边有没有同样问题，避免重复，浪费资源。 好了，废话不说，我们开始正题。 1．准备工作 a) 第一步，我们当然要在易趣上去注册一个ID，作为中国用户，我们当然要在易趣上来注册，注册过程大家都会，注册完成后去找易趣认证一下，就OK了，就可以上网进行销售了。 注册完易趣，要想从事国际贸易，就还必须申请一个国际的paypal帐户，并且要经过认证才能够进行进行外贸销售，这是易趣目前对中国用户的一项特殊要求。具体paypal帐户如何申请，如何认证，相关问题我们后边细谈。 要在国际平台上销售自己的商品，就必须登录对方国家的网站，如果你想在美国网站上销售，就必须访问https://www.360docs.net/doc/e17009961.html,然后用你的注册用户名直接登录，就可以开始销售了，中国用户无需再在美国平台上用信用卡进行认证。 ======================下面是列出来的后边要写的一些简单提纲，会逐渐展开 特别问题 关于所谓的国外ID 中国ID容易被封么？ b) 销售物品的选择 c) 外贸的收款 d) 物流 e) 资金准备
国际贸易专业简历!五年以上工作经验
五年以上工作经验| 女| 29岁（1981年6月1日） 居住地：上海 电话：139********（手机） E-mail：Jinlala@https://www.360docs.net/doc/e17009961.html, 最近工作[ 3 年] 公司：上海XX航空维修服务有限公司 行业：航天/航空 职位：物流主管 最高学历 学历：本科 专业：国际经济与贸易 学校：复旦大学 -------------------------------------------------------------------------------- 自我评价 多年的国际贸易工作经历培养了我较强的自学能力和解决问题的能力，能设身处地为公司着想，尽个人所能为公司节约成本。待人处事自信成熟，较好的团队沟通协调能力，工作细致认真，富有开拓精神，能够承受较强的工作压力。 求职意向 到岗时间：待定 工作性质：全职 期望月薪：面议/月 工作经验 2007 /9—至今：上海XX航空维修服务有限公司(500人以上) [ 3 年] 所属行业：航天/航空 运营部物流主管 1.安排物料和设备的报关，运输以及对第三方物流的评估 2.负责安排订货，与国外厂商联系 3.进出口成本费用的审查及控制 4.HS CODE审查及控制 5.跟踪物流进程，并随时作出相应流程的改进 6.仓储成本控制，订单控制，掌握好成本及库存量的平衡点，设定安全库存 7.编制物流报告及仓储各项报表 8.参与和制定仓储库存计划做好物资调整和对技术人员的支持工作 9.仓库盘点工作 10.问题件及保修件的退货处理 -------------------------------------------------------------------------------- 2004 /7--2007 /7：XX船舶管理(上海)有限公司[ 3 年] 所属行业：机械/设备/重工 运营部物流仓储主管 1.采购和订货，并与国外厂商联系做好沟通工作
国际贸易实务操作心得
国际贸易二班于强121701095 国际贸易实务操作心得 我是经济学院国际经济与贸易专业大三的一名学生，即将走入社会，而此时我对单证的实际操作、贸易洽谈、合同履行等业务技能感到很薄弱，但这学期学校开设了这门外贸模拟课，通过这个学期的实践操作，我对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在我对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面。 国际贸易不同于国内贸易，在国际贸易中我们将面对各种国际环境，和不同国家的贸易政策，所以在进行国泰安模拟训练同时，也锻炼了我们适应环境，应对各种角色和处理各种问题的能力。在模拟中我们将扮演五种角色：出口商、进口商、生产商、出口地银行、进口地银行，这次模拟操作中我主要选择操作在今后我们大多数人将扮演的角色（出口商，进口商，生产商三个），国泰安模拟软件为我们提供了一个很好的平台和很好的资源，让我们有身临其境的感觉。接下来让我说说每个角色扮演下来的一些体会。 一、出口商。 出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。 这次外贸模拟我们都采用CIF术语，L/C(信用证）的方式进行结汇。首先我们得发布供应信息，在市场打响广告，当然，作为国际贸易人员，不能守株待兔，也得掌握市场行情，看市场需求什么，然后确定商家，通过发邮件与进口商建立业务关系。磋商阶段，根据成本、
税的情况准确计算成本和报价，是至关重要的，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。等一切业务关系协商同意签字后，双方就签订合同。之后发邮件通知进口商开信用证。 到这部分意味着完成了半份合同，以上都是文本合同，接下来出口商要做的是实质性履行合同阶段。这一阶段过程比较复杂，对于我们熟练程度还不够好的来说，这需要一段时间，这其中包括同工厂建立业务关系，为备货做准备，申请产地证、改证、备货、租船订舱、报检、保险、报关、装船、制单、结汇等环节，每一环节紧紧相扣，一环的错误就会导致整个业务无法顺利完成，为了以防万一，我们可以用SIMTRADE系统的在线帮助为每一步的进行在线指导，业务日志也会提醒我们需要做什么，单据的检验系统更让我们及时更正单据中的错误。当业务结束时需要进行善后工作，这是很多同学容易忽略的事情，其实善后非常重要，这可以为我们创造新的商机。在业务进行中，我们还通过银行借款得到更多的资金，以便业务的开展和做大做强。 二、进口商 进口商的利润来自于对产品的销售，及时掌握市场信息，寻找交易产品和对象，同出口商建立业务关系，为进口做好准备至关重要。国泰安的业务中心的消费市场为进口商及时提供市场信息，使进口商可以及时查询产品销售价格，不断核算成本、费用和利润，方可获取
一个老外贸业务员的业务经验
一个老外贸业务员的业务经验 一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。 要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。 二:很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。 还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱，那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,``````这样肯定是要做亏本生意了。 把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧: 一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。 二、又比如你可以跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事! 俗话说，杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑.....) 三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如……反正方法是多的很的, 最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。 在交易会上有时人很多,有新老客户,也许一般人都在和老客户聊的津津有味,谈谈新产品,交流交流感情什么的,因为他们都是这样想的嘛,新来的我也不知道你要不要买，还不如把老客户抓牢。但换做是我，一看到有新的,我会马上把老客户给撇开一边，快点谈完,因为你知道吗老客户可以挽回,可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以!!!我也同意他的想法的!还有的就是做业务的要学会脸皮厚,甚至有时需要死皮烂脸。 比如我就是这样,我拼命的追问客户下榻的宾馆,有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了(笑.....)进去和他聊聊天什么的,问他在这觉得怎么样,气候环境吃住什么的还能不能习惯,如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈中国仰或就交
外贸老手的销售经验
外贸销售老手的忠告 刚刚进公司时，主管给我三句话: 1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)； 2、你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）； 3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去 2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？ 6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
外贸工作心得体会
外贸工作心得体会 【篇一：外贸跟单员工作总结及心得体会范文】 经验分享：外贸跟单员工作总结及心得体会摘要：进入公司实习已 经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着， 使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业 务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的 经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高 了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗 位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。 关键词：跟单，沟通，学习 一、跟单和跟单员 1、什么是跟单： 跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务 的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就 是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报 表等——对业务流程进行重复模拟。 2、跟单员的定义(documentary handler)： 跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口 商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成 生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围 绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 3、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业 开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。 4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈 的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成 了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间 联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快， 跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业 务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟
国际贸易综合实训心得体会 篇
国际贸易综合实训心得体会3篇 随着改革开放，国际贸易专业迅速发展，在一定程度上满足了社会发展的需要。下面是国际贸易实训心得体会，希望大家喜欢。 篇一：国际贸易实训心得体会 在过去的学习中，我们只是学习的国际贸易的理论内容及专业知识，但这些都仅仅是书面化的东西而已。俗话说，理论必须要与实践相统一，而在学校里我们又没有条件可以真正的接触到真实的国际贸易操作，所以"国际贸易实训"这门课程就为我们提供了一个十分真实的环境。国际贸易模拟操作软件是基于我们所使用的浙科国际贸易实训平台。通过仿真模拟整个外贸行业的流程和惯例，在实训平台上建立几近真实的国际贸易虚拟环境，让我们亲身体验整个贸易过程的详细流程以及各种单据的使用。实训开始的时候我们需要创建属于我们自己的账号，并建立属于我们自己的六个角色。其中包括进口商、出口商、生产商、进口银行、出口银行和辅助员。然后我们需要设置每个角色的名称、地址、电话、法人代表，邮箱等。整个的创建过程的仿真度极高让我们更好的去认识贸易流程的整个基础的角色配置。其中辅助员的角色更相当于一个多功能的角色。是链接其他几个角色的纽带。 再需要审核单据、结汇、保险等的情况下都需要辅助员这个角色来发挥作用。实验的第一天的时候，老师先是给我们介绍在国际贸易中的一些概念和应用注意事项，回想我们之前所学习的关于国际贸易的理论知识详细是很详细但总没有实践来的理解的快，尤其是针对在国际贸易的单独环节中所可能出现的问题的应对等，这些是在书本上学不来的，只有实践才是检验真理的唯一标准。每一笔的交易都是在两个公司建立关系的基础上才能完成的。而如何建立关系呢?假如美国的甲公司需要一批
外贸人每天必做的8件事 (外贸新手应该怎么做)
外贸人每天必做的8件事 1，收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。 2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户） 3，主动到相关商务网站里寻找买家（要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性） 4，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。（虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，建议坚持） 5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。 6，定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快） 7，业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的计效考核之用） 8，每周（或者每天早上利用10或者30分钟）召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。（台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行）
外贸业务工作心得体会
外贸业务工作心得体会 外贸业务工作心得体会篇1 时光匆匆，转瞬即逝，20xx 年离我们渐行渐远，20xx年已经悄悄地到来。不管我们在20xx年里做过什么，无论好与坏，成与败，这已成为历史，我们无法去更改，能做的就是回顾历史，谱写未来。 2xx年回顾历史： 20xx年X月X日是我入职这里的第一天，到现在算算有X个月左右了。在这一个季度里，谢谢领导和同事们的支持与帮助，使得我从对XXX的一无所知，到现在知道XXX的名称，懂得了一些零件的工件原理，再到整个XXX的连接方式等等，这些专业知识的积累，都有了很好的认知。但是对于这些专业知识的认识深度还不够，维度比较窄，不能熟练应用所学的东西，便导致了没有很好的创造价值。 对于阿里巴巴国际站和中国站的管理，有了一个新的认识和操作水平，阿里巴巴国际站从X月X日开通到现在，网站从无到有，并逐步完善，目前上传X余个产品，增加网站各种模块建设，管理橱窗产品，搜集并整理产品关键词，拍摄并处理产品图片，收发询盘和参加阿里巴巴培训等等。对于中国站的建设，完善相应的站内信息和资料，上传X余个产品，并增加了中国站联系人信息。但是，对于网站，特别是国际站的建设，后台管理，是需要适时更新并分析和完善的，目前国际站和中国站产品模块不丰富，网站不够优美，产品数量不多，这些是存在的主要问题。
20xx年展望： 深化学习专业知识，拓展产品学习的维度(多角度、多方面、多层次)，活学活用，把学到的新东西熟练的应用到实际的销售中，争取创造更大的价值。 适时更新产品信息，增加网站模块分类，丰富网站内容，美化网站，增加网站访问量，提高曝光，点击和询盘转化率。把网站做的更好。 我的总结完毕。谢谢大家! 外贸业务工作心得体会篇2 又是月末，已是三月末。春暖花开，这月的工作总结未免有点磕磕绊绊。20xx年x月x 日星期六。 进入三月份来，工作上有了很大的转变。开始正式接触外贸工作，接触阿里巴巴外贸平台，发产品信息。还记得当初在会议室里信心满满的连连答应要做外贸工作，心中有着无法压抑的冲动。然而，事实与想象总是有那么点落差,我的网站排名也总是在波动，心态波动着，从未成一条直线。也许外贸工作从一开始就是一个考验耐心的过程，只是最初的时候没有把那句话听进心里，没有真正领会他的含义。 三月，外贸工作，激动，终于可以做自己喜欢的外贸工作了。不管遇到什么，总想着把这条路走好，就像经理所说的，如果这份工作铩羽而归，我的外贸生涯恐怕也就结束了，于是在思想的波动中向前走着。开始期待自己的第一个询盘，第一个客户，第一笔交易。在漫漫的发信息的路上，开始迷惑，开始浮躁，忽略了做好自己的准备工作才是最重要
国际贸易实训总结及心得(1)
国际贸易实训总结及心得 一、前言 随着信息技术的高速发展，我国的市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，为了适应当前的发展形势，使我们快速地与国际接轨，使我国的经济在市场上占据更多的市场份额。我们国家也越来越重视培养国际贸易方面的人才，而我们作为国际贸易相关专业的学生，对这方面知识的了解也显得必要，因此，我们网络营销专业这个学期开设了国际贸易实务这门课程，为了使我们通过一个学期的学习使我们的理论知识和实践联系起来，学校特为我们安排了为期五天的国际贸易实训。 二、目的 为提高我们对常用的外贸业务单证，识别和加强单证业务操作能力的训练而汇编。让我们进行较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套地进行业务操作训练，为以后从事实际的外贸工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。 三、实训内容及过程 1、综合实训的组织与要求 本次实训动员，将我们模拟为交易的买卖双方，每2人为一方，4人为一组。让我们以一个实际的业务员、经理等身份进入角色，按业务的工作程序，操作技能规范，完成一系列的训练活动。我们是广州飞跃公司，是做为卖方，出口的是绒毛玩具熊。买方则是英国伦敦的一家dingdong公司。 2、制定出口经营方案
在出口贸易业务中，对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。我方通过对国外玩具熊市场进行调查研究，选择适销的目标市场和客户是英国伦敦的dingdong公司。根据交易的标的、市场行情等因素确定价格、数量、品质、交货期等条款，制定出口商品经营方案。然后据市场行情、价格水平、供求关系、有关经济政策、出口的各项费用进行成本核算，拟订了一份cif报价策略。 3、模拟谈判，磋商交易 我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。我们这组根据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信函。我方根据买方发过来的询盘信函，作出了相应的发盘，在收到了我方的发盘时，买方又对其进行了还盘，根据还盘进行最后磋商我方接受了买方的要求。这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程，而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。 4、合同条款的签定和单证的签定 在整个贸易当中我们买卖双方总共签订了11份各种条款。首先，我们签订的是销售合同，合同是一个法律文件，一旦签订对买卖双方均有约束力。接着我方填写了出口商品检验申请书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等公务证书，并且填写了装箱单、装船通知、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。合同中的条款必须和内容是一致的，防止出现错列，漏列等问题。在填写单证时要特别的细心，注意日期是不容许有半点的差错。 四、实训心得 在这一周的国际贸易实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解，通过实训，我对进出口贸易交易前的准备，经营方案的制定，模拟谈判磋商交易，拟定合同单证，一些基本
三个月的外贸新手感受
三个月的外贸新手感受 三个月的外贸新手感受 从今年8月29号进入公司开始做外贸以来，算算大概也2个多月了，偶是学作物遗传育种的，学的分子标记，毕业以后却突然做了外贸（还是医药化工......完全不搭界），刚开始的时候就连做电子商务推广也真的都不知道从那里入手，最开始的一周恶补一样地从FOB里面看了很多，慢慢地流程也了解了，工作一点点做起来，业绩不是很好但也说的过去，前几天同事转了盘做下来就可以转正了，从试用期到转正看着周围同事忙忙碌碌，人事更迭来来去去，有时候也唏嘘感慨一下，作为新人的过渡整理出一些以前看过的东西和大家分享一下。 其实外贸是个很辛苦的行业，也是个极其有趣的世界。今天上午，你衣冠楚楚的在豪华的酒店大堂里与一个阿拉伯人喝咖啡，而晚上则挥汗如雨地带领一群工人装载货柜。有时你悠闲得一整天也没有一个电话，有时则不得不通宵熬夜与美国人争辩讨论。你可能会一封邮件就挣了上万元，也可能因为遗漏一句文字而酿下“弥天大祸”。有收到瑞士客户寄来巧克力的温馨，亦有被 某国奸商设计骗钱的惨痛。 你会碰到形形色色的人，各国的商人，银行，海关和政府机构，处理各种稀奇古怪的事故。很多事情，在国际贸易教科书上找不到答案，实际操作经验才是最重要的。 随着中国企业走向国际市场的步伐加大，越来越多的中小民营企业开始招兵买马开拓国外市场。相当多的应届毕业大学生及其他行业人员也应聘或跳槽担任了外贸业务员。而这些企业，往往并没有成熟的外贸部门与人员，有些甚至从未有过直接外贸的经验。那么，在这种无国外客户渠道、无从业经验、无成熟业务经理指导的“三无”环境下，一个新手如何开展工作呢？除了本书前面的实务操作指南外，一些非业务的因素也很重要。 首先，无论是企业老板还是业务新手，都必须清楚两个事实： 1．外贸公司不是工厂的敌人而是朋友。在企业发展的很长一段时间里，离不开外贸公司的合作。通过外贸公司把货物卖到国外（还不是代理出口，因为客户是外贸公司的），当然会损失不少潜在的利润----这也正是很多工厂老板耿耿于怀的----但却是多数中小工厂的必由之路。外贸公司熟悉国际市场和外贸操作，与他们合作，不但可以大大降低进军国际市场的前期风险，还能获得关于市场需求的宝贵经验，这些经验对于改进产品以适应国际买家需求至关重要。此外，在供应货物给外贸公司的时候，外贸公司会规定很多关于包装、运输和单证制作的要求。不要小看和厌烦这些条条框框，因为这多半是国外买家的要求。仔细按照要求去做，并多与外贸公司沟通，争取多了解一些关于这些要求的前因后果，供自己日后参考。
外贸实训心得体会
国际贸易课程实训心得 通过学习国际贸易实训这门课程，使我了解了不少专业知识，也学到了不少专业技能， 真的是让我受益匪浅啊！ 作为物流管理专业的学生，为了进入社会有更好的发展，也为了我们有更强的能力去适 应这个复杂变化的社会，更为了我们能更好的胜任我们的工作，学校在大三的学习中为我们 开设了《国际贸易实务》这门课程，为了我们对国际贸易有更好的、更深刻的了解，同时也 增设了《国际贸易实训》这门课程，通过一个学期的学习，使我们的理论知识和实践更好的 联系起来。理论联系实际，这也是最有效的学习方法，使我们学到了许多的知识。 通过对实训课的学习，我得出的最深刻的体会是：英语实在是太重要了，关于里面的单 证几乎都是全英的，所以我认为好好学英语实在是太有必要了，尤其是如果决心从事国贸的 同学，英语水平一定要非常的好，估计起码也得有个至少六级。我的英语水平是四级，在没 学国际贸易之前，虽没有认为自己英语很好，但起码也是马马虎虎，没感觉到多么不好，只 从开了国际贸易课，尤其是《国际贸易实训》的开课，让我倍受打击，觉得自己的英语是一 天不如一天，貌似现在的英语水平只是一个初中生，因此觉得有句话实在是太对了：活到老， 学到老，知识是无止境的学习也是没有界限的。 在这学期的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下，我基 本上把老师布置的任务完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深 刻的了解,通过这个学期的实训课,我对合同单证和有关的业务流程从开始的一无所知到现在 已经能够应用到实训中。与此同时，我也学会了贸易信函的书写，学会了如何与客户交流并 促成交易。通过本次实训,我认识到平时努力学习理论知识是十分有必要的,同时学以致用也 显得尤为重要，把学到的理论用于实践才能真正体现一个人的学识，若只有理论而忽略实际 操作，那也只能是纸上谈兵，相反，如果只是埋头苦干，不学习相关知识，则有很大的可能 走弯路，没有捷径的发现，并且没有坚实的文化知识，连最基本的单证都看不懂，那么交易 也就无从谈起了。但与此同时，我也很深刻 的认识到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知 识。 学习这个学期的国际贸易实训课,我觉得非常值得,因为我学到了很多东西。不仅仅是专 业知识的学习，还有我对国际贸易也有了很深刻的了解，以前总是认为国际贸易是多么的神 圣，关于像国际这样大的东西，总认为是离自己比较远的，所以总是会带有神秘的眼光去看 待。通过《国际贸易实务》这门课的开设，尤其《国际贸易实训》这门课的增设，让我不再 用有色眼睛去看待国际贸易，它也只是日常生活中的一种贸易而已，不同的只是它是在不同 的国家进行的贸易，再有就是它的单证可能是英语，而非我们日常生活中用的汉语而已。 本次实训 ,是一笔珍贵的财富，它拓宽了我们的专业知识面，使我们的知识面不仅仅局 限在物流管理方面，还使我们了解了国际贸易理论和政策、国际商法、国际保险等有关知识， 它也给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训, 帮助我在以 后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，为以后自己更好的发展奠定了基 础。 通过这学期实训课的学习，让我将系统化的知识转换为了专业性的技能，提高了我的实 际操作能力。通过学习，使我深刻的认识到：真理要靠实践来检验。所以，在以后的人生道 路中，我更要努力提高自己的动手实践能力，继而实现自己人生的梦想！感谢这门课的开设! 一、前言 随着信息技术的高速发展，我国的市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发 展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的 贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，
外贸专业有工作经验的自我介绍
外贸专业有工作经验的自我介绍 为大家 为大家 在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求，我认真学习各种专业知识，发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。学而知不足是我大学期间学习和工作的动力，除了必修课之外，我还坚持自学了Office、Flash、FrontPage、Photoshop等多种专业软件。学习之余，我还不忘坚持参加各种体育活动与社交活动。在思想行为方面，我作风优良、待人诚恳，能较好处理人际关际，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。作为一名2011年通信工程专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
本人经过三年多扎实的工作实践，现已能够独立操作整个外贸流程.工作踏实、细致、认真。具有较好的文字组织能力，有一定的英语听说读写能力，能都熟练操作windows平台上的个类应用软件（如photoshop、word2000、excel2000），动手能力较强。本人具有较强的责任心和工作主动性，较好的组织协调能力和应变能力，可以和各个部门的同事相处融洽，配合顺利地完成工作任务。为人诚实并得到领导的认可！曾去广州、上海等地参加国际性展会，有翻译和外贸经验及出国参展经验！本人性格开朗，善于沟通，谦虚，自信。虽然新的工作和环境与以往的有所不同，但我相信通过自己的努力和已有的工作基础可以很快胜任，对此我很有信心！... 为大家 为大家 朋友，在求职的过程中，面试自我介绍很重要哦！我们在面试的时候，要认真地介绍自己哦！以下是由为大家 朋友，在面试的过程中要进行自我介绍的。以下是由为大家 。
国际贸易实务学习心得
学习《国际贸易ABC》课程的总结 学校：上海工程技术大学学院：化学化工学院 姓名：李雷波学号：041111235 一、学习《国际贸易ABC》的目的与意义 国际贸易这门课是一门理论与实务紧密结合的学科，通过系统地学习国际贸易理论和实务，我们了解了国际贸易的基本理论，掌握了国际贸易的基本程序、基本做法，熟悉了进出口业务的各个环节，同时掌握了国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则。经过近一学期的国际贸易理论课的学习，同时在老师平时的悉心教导下，我对国际贸易这门学问有了一些了解，并对这门学科产生了更加深刻的感想，也为我们将来能够找到一个好工作打下良好的基础。、 自我国加入WTO之后，全球经济一体化日益加强，知识经济也成为了主流。如何在贸易大潮中取得先机，如何利用贸易更好的发展经济、改善国民生活质量，这些都是一个国家要思考要探索的问题。改革开放三十年以来，我国的经济建设取得了举世瞩目的成就，GDP一直保持举世罕见的高速增长。但是，我们深知，经济总量上的增长并不代表经济质量的真正发展，以此我国提出了转变经济发展方式的方针。在我国，拉动经济增长的“三驾马车”按照比例排，分别是“出口、投资、消费”。出口是主要增长点。因此，转变经济发展方式具体在对外贸易上，就是要转变出口结构，从以低价产品为主向高新技术产品为主转变。因此，作为当代的大学生，我想没有人可以完全对国际贸易丝毫不懂。 国际贸易的最大意义也在于此。同时，作为个人，要适应这样的时代，或者想要在这样一个经济全球化、一体化的时代有所作为，就必须掌握国际贸易的知识。 二、学习《国际贸易ABC》的主要收获 课堂上讲到的保税区，自贸区，以及各类进出口贸易，WTO，达芬奇造假，复出口，服务类型，中美贸易统计顺逆差差异，以及一些国际贸易相关知识，开拓了视野，IMF，ITO ,GATT,TTIP，TPP等深深吸引了自己的注意力，对经济贸易的兴趣大门就此打开。 一学期的学习过程中，我最感兴趣的是保险和费用问题。因为国际贸易术语大都用以划分买卖双方在交接货物过程中各自应承担的责任、风险和费用，进出口贸易操作其实就是国与国之间商品的交换，而在交换过程中就离不开运输，运输中就存在风险。进出口商为了降低风险避免损失，货运保险就成了业务操作中很重要的一个环节。 进出口业务操作内容其实很多，涉及面很广，涉及到国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的应用。既有出口业务,又有进口业务;既要掌握国际法律与惯例,学会应用基本理论知识分析案例,又要学会有关的计算方法。因此我在学习过程中,应该拓宽我们的知识面，帮助我们充实自己并能解决我们在学习中遇到的问题。面临经济全球化的社会，我们多了解一些国际贸易的知识是有助于提高我们在人力资源市场上的竞争力的。 掌握国际贸易的理论和国内外常用的贸易政策，认识和理解国家有关贸易政策的理论依据及其对经济的影响，同时启发加入WTO后我国贸易体制和贸易政策