工程报修单的填写
工程报修单的填写：
一、各部门员工发现工程问题后，报到主管级以上人员处。
由主管以上人员按维修单内容要求填写并签字确认后送致工程部。说明：
1
、申报部门填写报修单时请详细说明待维修项目的具体地点及
不能使用的原因和故障，以便工程维修人员检查。
2
、如因紧急情况（没电、没水、爆水管、火警等）
，可用电话向工程部报修，报修时应说明自己的部门、
姓名、地点，并在维修完成后及时补填报修单。
由申报部门确认签字后维修人员将回执单上交工程部存档。
二、维修单如无各部门主管级以上人员签字属无效，工程部不予受理。注：1、报修单第一联由报修部门取回存档备查，第二联工程部领料后交维修人员，维修后留工程部备案存档。
2、报修单要求填写清楚，字迹清晰，报修部门、报修日期、设备
品牌、型号、故障的原因、时间要求。
工程保修单完整
工程保修单完整集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
王者?装饰工程保修单 工程名称： 工程地址： 施工日期：???年???月???日至?????年???月???日 保修时间：???年???月???日至?????年???月???日 保修条款： 一、保修条件 按正常报价（包括折扣）与本公司签定的正式装修合同，如约缴纳工程结算款（含尾款）并取得本公司出具的"工程报修单"的施工工程。 二、保修期限 防水工程、木做工程及其它工程保修时间均为两年。 三、保修范围和不保修范围细则 ㈠防水工程 合同中规定我公司施工的防水工程，经验收合格后在正常使用过程中出现的漏水、渗水现象，予以保修。 1、因人为因素或使用不当破坏了防水层造成的渗漏现象，公司不予保修。 2、保修期内，公司只负责维修，不负责赔偿因漏水、渗水而造成的损失。 ㈡木做工程 保修范围 1、合同中规定施工的木制品（门及门套、窗及窗套、暖气罩、衣柜、吊顶、木制踢脚板等）在正常使用情况下，因季节变化、气候原因造成的变形、翘曲、脱落现象。 不保修范围 2、人为碰损、破坏、超负荷受力引起的碰伤，变形、脱落、断裂现象。 3、门及门套、踢脚板等与地面接触部位因受拖布摩擦或水泡受湿引起的变形，发霉、松动、翘曲现象。 ㈢其他工程 保修范围 1、合同规定施工的墙面砖、地面砖施工成品在正常使用过程发现的空鼓、脱落、松动等问题。
2、合同中规定施工的吊顶项目（石膏板吊顶、铝扣板吊顶、PVC吊顶、铝扣板吊顶）在正常使用情况下出现的严重变形、塌落问题。 3、合同中规定施工的新加结构墙、轻体隔断墙在使用情况下出现的严重变形、影响使用的。 4、合同中规定施工的油漆制品工程、乳胶漆饰面在正常使用情况下出现的起皮、掉粉、脱落现象的问题。 5、合同中规定施工的墙纸、墙布裱糊工程正常情况下出现的翘边、空鼓等问题。 不保修范围 1、油漆制品在使用过程中出现的自然变色、污染、台面大面积风化,漆面磨损现象。 2、乳胶漆饰面出现人为的磨损碰损、变色，以及因水浸泡引起的发霉、起皮、掉粉、脱落情况。 3、因土建结构原因造成的顶面、墙面、地面开裂现象。 4、灯具、洁具及其它甲供物品经安装验收合格后，如再出现问题不予保修。 四、补充条款 1、保修期内出现维修情况，公司只负责上门维修，不负责赔偿连带责任。 2、非保修范围若需要维修，公司酌情收费。 3、若遇不可抗力因素（外界影响、自然灾害）造成的损坏，公司不予保修。 4、因土建结构原因造成损坏的，公司不予保修。 5、工程竣工验收后，若因甲方长期不入住，室内空气过于干燥等原因造成的墙顶面大面积开裂、翘皮、木做制品变形等现象，需公司维修要收取成本费。 6、上门维修只负责对影响使用部位进行处理，不负责大面积整体维修和改变原设计方案；若因新旧及色差原因影响美观甲方要求整体处理的，公司需酌情收费。 注：本保修细则最终解释权归烟台永乐建筑装饰工程有限公司所有。 甲方签章：乙方签章： 日期：日期：
工程报修程序与制度(2021版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 工程报修程序与制度(2021版)
工程报修程序与制度(2021版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 长常期以来酒店物耗成本较大，各部门对设备、设施的管理不完善、监督不到位是重要原因。 为确保各部门工作的正常运转，延长设备、设施的使用寿命、减少和降低酒店的物耗成本，共同做好酒店的设备、设施维护和保养工作，已经是我们势在必行的工作重点！所以特别制订以下工程报修程序与制度： 一、部门报修程序： 1.部门员工、各级管理人员凡发现部门设备、设施问题，马上上报部门负责人，由部门负责人填写工程报修单到工程。 2.工程部接单后，由工程部管理人员在报修单上回复，并与部门协商在单上回复维修时间。 3.工程部到维修现场通知部门相关人员现场协助，维修完成后通知部门经理验收，部门经理不在可以委托相关有经验管理人员验收。 4.工程部未在规定维修时间内完成维修，未达到维修效果的，部
设备维修管理流程及报修单
一目的 规范设备维修管理流程，提升维修效率；加强设备故障维修的反应速度和信息反馈速度，最大限度的服务于生产需要，培养高效的维修管理团队。 二范围 XX公司 三执行时间 该制度于XXX年XX月开始执行 四内容 1设备故障报修途径 1.1使用部门的设备操作员发现故障隐患，上报主管（班组长、车间主任/科长），由操作班组填写《设备故障报修单》上“报修申请”部分内容后交予维修员。 1.2设备维修员在日常设备巡查中发现设备故障隐患：首先排查并解除设备故障，对于较复杂的设备故障应及时报告维修班长安排维修。 1.3在设备预维护过程中发现设备故障隐患：首先要对故障情况进行检修工作，对于较复杂的设备故障应及时报告维修班长进行进一步处理。 2设备故障的确认 2.1设备故障情况通过报修途径报至维修班，由维修班对故障情况进行确认，确定设备故障维修复杂程度。 3设备故障的维修 3.1 简单故障的现场维修 3.1.1对于维修复杂度低的设备故障，由设备维修人员直接进行现场维修。
3.2 较复杂故障的计划维修 3.2.1对于维修复杂度高的设备故障，应制定出维修计划，报科室主管，由主管审核后批准执行。 3.2.2维修计划内容： 3.2.2.1 维修项目。 3.2.2.2 维修方案和开停车方案。 3.2.2.3 计划进度。 3.2.2.4 备品配件及辅助材料的准备。 3.2.2.5 维修人员的选定。 3.2.2.6 维修图纸或资料的准备。 3.2.2.7 维修工具的准备。 3.2.3维修班根据维修计划组织实施维修工作。 3.3 委外维修 3.3.1对于设备故障需要委外维修、加工的，由维修班申请，科室主管审核后，报请部门领导批准后执行。 3.4 厂家维修 3.4.1设备故障在维修中发现故障情况依靠公司自己的维修力量不能够解决，需要联系设备生产厂家维修时，维修员要把此情况及时报告科室主管，经科室主管审核，报请部门领导批准后，由科室主管与设备生产厂家联系维修事宜。
工程保修单(完整
王者?装饰工程保修单 工程名称： 工程地址： 施工日期：年月日至年月日 保修时间：年月日至年月日 保修条款： 一、保修条件 按正常报价（包括折扣）与本公司签定的正式装修合同，如约缴纳工程结算款（含尾款）并取得本公司出具的"工程报修单"的施工工程。 二、保修期限 防水工程、木做工程及其它工程保修时间均为两年。 三、保修范围和不保修范围细则 ㈠防水工程 合同中规定我公司施工的防水工程，经验收合格后在正常使用过程中出现的漏水、渗水现象，予以保修。 1、因人为因素或使用不当破坏了防水层造成的渗漏现象，公司不予保修。 2、保修期内，公司只负责维修，不负责赔偿因漏水、渗水而造成的损失。 ㈡木做工程 保修范围 1、合同中规定施工的木制品（门及门套、窗及窗套、暖气罩、衣柜、吊顶、木制踢脚板等）在正常使用情况下，因季节变化、气候原因造成的变形、翘曲、脱落现象。 不保修范围 2、人为碰损、破坏、超负荷受力引起的碰伤，变形、脱落、断裂现象。 3、门及门套、踢脚板等与地面接触部位因受拖布摩擦或水泡受湿引起的变形，发霉、松动、翘曲现象。 ㈢其他工程 保修范围 1、合同规定施工的墙面砖、地面砖施工成品在正常使用过程发现的空鼓、脱落、松动等问题。 2、合同中规定施工的吊顶项目（石膏板吊顶、铝扣板吊顶、PVC吊顶、铝扣板
吊顶）在正常使用情况下出现的严重变形、塌落问题。 3、合同中规定施工的新加结构墙、轻体隔断墙在使用情况下出现的严重变形、影响使用的。 4、合同中规定施工的油漆制品工程、乳胶漆饰面在正常使用情况下出现的起皮、掉粉、脱落现象的问题。 5、合同中规定施工的墙纸、墙布裱糊工程正常情况下出现的翘边、空鼓等问题。不保修范围 1、油漆制品在使用过程中出现的自然变色、污染、台面大面积风化,漆面磨损现象。 2、乳胶漆饰面出现人为的磨损碰损、变色，以及因水浸泡引起的发霉、起皮、掉粉、脱落情况。 3、因土建结构原因造成的顶面、墙面、地面开裂现象。 4、灯具、洁具及其它甲供物品经安装验收合格后，如再出现问题不予保修。 四、补充条款 1、保修期内出现维修情况，公司只负责上门维修，不负责赔偿连带责任。 2、非保修范围若需要维修，公司酌情收费。 3、若遇不可抗力因素（外界影响、自然灾害）造成的损坏，公司不予保修。 4、因土建结构原因造成损坏的，公司不予保修。 5、工程竣工验收后，若因甲方长期不入住，室内空气过于干燥等原因造成的墙顶面大面积开裂、翘皮、木做制品变形等现象，需公司维修要收取成本费。 6、上门维修只负责对影响使用部位进行处理，不负责大面积整体维修和改变原设计方案；若因新旧及色差原因影响美观甲方要求整体处理的，公司需酌情收费。注：本保修细则最终解释权归烟台永乐建筑装饰工程有限公司所有。 甲方签章：乙方签章： 日期：日期：
工程保修单完整
王者装饰工程保修单 工程名称： 工程地址： 施工日期：年月日至年月日 保修时间：年月日至年月日 保修条款： 一、保修条件 按正常报价（包括折扣）与本公司签定的正式装修合同，如约缴纳工程结算款（含尾款）并取得本公司出具的"工程报修单"的施工工程。 二、保修期限 防水工程、木做工程及其它工程保修时间均为两年。 三、保修范围和不保修范围细则 ㈠防水工程 合同中规定我公司施工的防水工程，经验收合格后在正常使用过程中出现的漏水、渗水现象，予以保修。 1、因人为因素或使用不当破坏了防水层造成的渗漏现象，公司不予保修。 2、保修期内，公司只负责维修，不负责赔偿因漏水、渗水而造成的损失。 ㈡木做工程 保修范围 1、合同中规定施工的木制品（门及门套、窗及窗套、暖气罩、衣柜、吊顶、木制踢脚板等）在正常使用情况下，因季节变化、气候原因造成的变形、翘曲、脱落现象。 不保修范围 2、人为碰损、破坏、超负荷受力引起的碰伤，变形、脱落、断裂现象。 3、门及门套、踢脚板等与地面接触部位因受拖布摩擦或水泡受湿引起的变形，发霉、松动、翘曲现象。 ㈢其他工程 保修范围 1、合同规定施工的墙面砖、地面砖施工成品在正常使用过程发现的空鼓、脱落、
松动等问题。 2、合同中规定施工的吊顶项目（石膏板吊顶、铝扣板吊顶、PVC吊顶、铝扣板吊顶）在正常使用情况下出现的严重变形、塌落问题。 3、合同中规定施工的新加结构墙、轻体隔断墙在使用情况下出现的严重变形、影响使用的。 4、合同中规定施工的油漆制品工程、乳胶漆饰面在正常使用情况下出现的起皮、掉粉、脱落现象的问题。 5、合同中规定施工的墙纸、墙布裱糊工程正常情况下出现的翘边、空鼓等问题。不保修范围 1、油漆制品在使用过程中出现的自然变色、污染、台面大面积风化,漆面磨损现象。 2、乳胶漆饰面出现人为的磨损碰损、变色，以及因水浸泡引起的发霉、起皮、掉粉、脱落情况。 3、因土建结构原因造成的顶面、墙面、地面开裂现象。 4、灯具、洁具及其它甲供物品经安装验收合格后，如再出现问题不予保修。 四、补充条款 1、保修期内出现维修情况，公司只负责上门维修，不负责赔偿连带责任。 2、非保修范围若需要维修，公司酌情收费。 3、若遇不可抗力因素（外界影响、自然灾害）造成的损坏，公司不予保修。 4、因土建结构原因造成损坏的，公司不予保修。 5、工程竣工验收后，若因甲方长期不入住，室内空气过于干燥等原因造成的墙顶面大面积开裂、翘皮、木做制品变形等现象，需公司维修要收取成本费。 6、上门维修只负责对影响使用部位进行处理，不负责大面积整体维修和改变原设计方案；若因新旧及色差原因影响美观甲方要求整体处理的，公司需酌情收费。注：本保修细则最终解释权归烟台永乐建筑装饰工程有限公司所有。 甲方签章：乙方签章： 日期：日期：
工程部报修制度及流程1.doc
工程部报修制度及流程1 工程部维修制度及流程 一、日常报修工作程序及要求 报修单是工程部进行维修工作的依据，报修单一式两联由报修部门填写，其标准程序为： 1、服务员发现设备故障或缺陷报领班 2、领班填写报修单 3、报修单由主管签名后送工程部值班室 4、工程部值班工程师在报修单签名以示收悉 第一联由报修部门取回存档备查；第二联由工程部丛二级库领料，领料后交维修人员，维修完成后请报修部门领班以上人员签字确认，最后留工程部存档备案。 要求：保修单要求填写清楚，字迹清晰，故障的地点、部位、时间准确。 二、电话报修工作程序及要求：电话报修适用于较紧急故障，其标准程序为： 1、服务员发现设备故障或缺陷报领班 2、领班电话通知工程部值班室 3、领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点
4、工程值班人员接报后记录在案，并及时通知部门负责人，派出维修人 员 5、事后报修部门必须补办保修单手续 要求：电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点 三、维修制度及标准 1、工程不接到部门保修单后，了解清楚维修内容、楼层及区域（房号）， 并根据情况准备相应的维修工具、材料。 2、维修人员应尽量避免穿过经营区域。 3、营业区维修，原则上应避开营业高峰，在非营业时间进行维修，特殊 情况应征得一线服务员或客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。 4、如客人打开“请勿打扰”门灯，应由客房部联系客人是否马上维修。 如在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。 5、维修人员接到紧急维修通知后，五分钟之内到达维修现场，赢在最短
工程质保维修通知单
工程维修通知单 签发人：_____________签发日期：年月日致施工单位：___________________ 贵公司在我公司施工的工程，现出现以下问题： _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 该问题已于年月日电话告知贵公司电话：，请你公司接到本通知书后天内修复上述问题，并经我公司同志（联系电话：）组织验收并签字。若逾期未修复或未经该同志验收签字，则由我公司自行安排维修，其维修费用（材料费按照实际发生额计算，人工费按正常人工费的两倍计算）从你公司的工程尾款中双倍扣除（预估维修费__________元）。 我公司验收意见： _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 验收人签字：验收日期：年月日 注：该记录单请妥善保存，完成后提交工程部，作为施工单位是否进行质量保修的依据，以此作为质量保修金结算的依据。
家装工程保修单
家装工程保修单 详细内容： 公司名称联系电话 用户姓名登记编号 装修房屋地址 设计负责人施工负责人 进场施工日期竣工施工日期 保修期限_____年_____月_____日至_____年_____月_____日 甲方代表（签字盖章）：乙方代表（签字盖章）： 备注： 一、自竣工之日起，计算装饰装修保修期为______年。 二、保修条件 按正常报价（包括折扣）与本公司签定的正式装修合同，如约缴纳工程结算款（含尾款）并取得本公司出具的"工程报修单"的施工工程。 三、保修起始日期 自双方验收完毕填写"装饰工程质量验收单"之日起计算。 四、保修范围和不保修范围细则 ㈠防水工程 合同中规定我公司施工的防水工程，经验收合格后在正常使用过程中出现的漏水、渗水现象，予以保修。 1、因人为因素或使用不当破坏了防水层造成的渗漏现象，公司不予保修。 2、保修期内，公司只负责维修，不负责赔偿因漏水、渗水而造成的损失。 ㈡木做工程 保修范围 1、合同中规定施工的木制品（门及门套、窗及窗套、暖气罩、衣柜、吊顶、木制踢脚板等）
在正常使用情况下，因季节变化、气候原因造成的变形、翘曲、脱落现象。 不保修范围 2、人为碰损、破坏、超负荷受力引起的碰伤，变形、脱落、断裂现象。 3、门及门套、踢脚板等与地面接触部位因受拖布摩擦或水泡受湿引起的变形，发霉、松动、翘曲现象。 ㈢其他工程 保修范围 1、合同规定施工的墙面砖、地面砖施工成品在正常使用过程发现的空鼓、脱落、松动等问题。 2、合同中规定施工的吊顶项目（石膏板吊顶、铝扣板吊顶、PVC吊顶、铝扣板吊顶）在正常使用情况下出现的严重变形、塌落问题。 3、合同中规定施工的新加结构墙、轻体隔断墙在使用情况下出现的严重变形、影响使用的。 4、合同中规定施工的油漆制品工程、乳胶漆饰面在正常使用情况下出现的起皮、掉粉、脱落现象的问题。 5、合同中规定施工的墙纸、墙布裱糊工程正常情况下出现的翘边、空鼓等问题。 不保修范围 1、油漆制品在使用过程中出现的自然变色、污染、台面大面积风化,漆面磨损现象。 2、乳胶漆饰面出现人为的磨损碰损、变色，以及因水浸泡引起的发霉、起皮、掉粉、脱落情况。 3、因土建结构原因造成的顶面、墙面、地面开裂现象。 4、灯具、洁具及其它甲供物品经安装验收合格后，如再出现问题不予保修。 五、补充条款 1、保修期内出现维修情况，公司只负责上门维修，不负责赔偿连带责任。 2、非保修范围若需要维修，公司酌情收费。 3、若遇不可抗力因素（外界影响、自然灾害）造成的损坏，公司不予保修。 4、因土建结构原因造成损坏的，公司不予保修。 5、工程竣工验收后，若因甲方长期不入住，室内空气过于干燥等原因造成的墙顶面大面积开裂、翘皮、木做制品变形等现象，需公司维修要收取成本费。 6、上门维修只负责对影响使用部位进行处理，不负责大面积整体维修和改变原设计方案；若因新旧及色差原因影响美观甲方要求整体处理的，公司需酌情收费。
物业维修报修单
物业报修流程一、目的规范租户报修及公共设施设备报 修处理工作保证报修维修工作得到及时处理。提升公司企业形象。二、适用范围适用各租户网点的设备设施报修处理工作。三、职责1、物业项目部负责人负责所管辖区域内 租户网点的报修接收工作。根据报修内容认真填写《报修单》。详细记录时间地点和报修人的联系方式。工作中负责协助并跟进报修项目的维修进展情况。参与制定的维修计划备材质量监督维修施工质量。负责维修施工后验收和回访工作。2、维修中心负责人负责接收《报修单》根据报修内容和实际现场情况制定维修方案和工作计划。指令专业维修人员维修施工并监督维修施工质量。负责维修施工后的验收工作。3、维修中心维修人员负责报修内容的确认根据实际维修情况 协助主管领导制定维修计划。按时按质按量完成《报修单》并详细记录在案。四、工作流程1、物业项目部负责人接到租户网点报修电话要详细记录报修地点时间内容联系人 和电话。正确填写《报修单》并预约维修服务时间。2、项目部负责人根据实际报修内容情况将《报修单》转交维修中心负责人。3、维修中心负责人根据《报修单》内容情况安排专业维修人员前往报修地点工作。3.1如报修情况紧急维修人员接到维修指令后启动《紧急维修预案》第一时间赶往现场处理工作。3.2如报修内容属于无偿维修服务情况。维修人员按维修预约时间带齐工具备件到达现场后以实际维
修情况完成维修工作。 3.4如报修内容属于有偿服务情况。维修人员按维修预约时间到达现场后以实际维修情况向维 修中心负责人反馈维修信息并协助主管负责人制定《维修计划》。物业项目部负责人协助维修中心负责人以实际维修情况制定《维修计划》并与租户网点沟通落实。监督维修施工的选材进度和工程质量。4、维修人员在工作中要按时按质完成工作。工作完成后认真填写《报修单》并请报修人确认并签署维修意见。5、维修人员返回公司后将维修工作情况和《报修单》反馈给工程部负责人并详细记录在案。6、维修中心负责人审核维修质量确认完成后将《报修单》和维修内容反馈给项目部负责人。7、物业项目部负责回访报修内容确认维修施工质量并将《报修单》记录在案。8、至此工作结束。
工程部维修申请单报修制度
致：总办 由：工程部 抄送：客房部、餐饮部、康乐部、销售部、财务部、保安部 题目：工程部维修申请单报修制度 时间：2006年11月15日 为确保酒店各部门所有设备、设施处于良好运行和工作状态；工程部管理规范化、方便工程部对维修工作的合理安排、材料组织及质量控制；工程部建立报修制度，利于为一线部门提供优质、高效服务。 一、目的 1、建立一套完善的维修、保养体系。 2、除紧急抢修外，必须填写《维修申请单》，减少口头传达，避免误解，以免延误维修时间。 3、为使用部门和工程部提供已完成工作的书面记录 4、提供工作量，维修材料的书面统计依据。 二、《维修申请单》的两个部分 1、《维修申请单》为三联单，存放在各报修部门。 2、任务分配板：放在工程部值班室，分别标明：①待分配②正在进行③已完成④未完成⑤等待材料
三、《维修申请单》的填写 由申请维修部门领班以上人员填写，并填写清楚以下内容： 1、发行日期、时间 2、请修部门 3、发生地点 4、要求维修时间 5、维修问题 6、经手人 7、完成日期、时间（维修人填写） 8、修理情况 9、使用材料（维修人填写） 10、维修人（维修人填写） 11、负责人审查并签字确认 四、一般维修的请修程序 1、把填写好的《维修申请单》，送工程部值班室。 2、工程部值班室对《维修申请单》： ①进行分类：对申请单号、日期、时间、维修问题，发生地点予以登记，放在工作分配板待分配位置。 ②有紧急情况的，立即组织人力及时处理。 ③值班负责人接到维修单后，按轻重缓急和请修部
门要求及时分配工作任务。 ④维修人员携维修单、工具、材料赶赴维修地点。 ⑤维修人员应尽量减少重复奔走。 ⑥维修完成后，《维修申请单》交请修部门负责人签字认可。 ⑦维修人员填写完成日期、时间、使用材料，第三联交请修部门。 ⑧因缺少材料或其它原因未完成的维修单，写明未完成理由，放在等待材料位置。 ⑨检查等待材料栏，通知库管补充所需材料。 ⑩已完成的工作单由工程部汇总封存。 四、电话请修 电话请修应尽量少用，除非是紧急维修或客人投诉，请修者事后应补填《维修申请单》，并注明“电话请修。” 紧急维修范围： 1、电源跳闸、漏电、短路 2、营业区域断电 3、跑水 4、正在进行的各种会议 5、厨房设备的突发故障 5、客人投诉或即将引起投诉的事宜
工程报修单
工程报修程序 1．填写报修单 （1）各部门服务员发现设备设施需要维修时，应立即报告部门主管； （2）各部门主管填写报修单，填写时应写明申请日期、申请部门、维修地点、维修内容、维修申请人以及须注明的其他情况； （3）填好报修单后，将其交给主管，由部门主管交前台； 2．查阅报修单 （1）工程部上班后到前台收集报修单，对报修单填写内容进行查阅，栏目内容不全或不符合要求的应拒收； （2）验明无误后，注明受理日期，按时间进行登记（时间为签收时间），然后将第二联交给报修部门留底，第一联在本部门留存交给相应班组维修人员进行维修； （3）若是需要优先处理的维修项目，应在报修单上“紧急”字样上标注，直接与工程部联系； 3．进行维修 （1）维修人员收到报修单后，立即带好必要的工具，准时到达维修点。若因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见 （2）按质量标准完成任务后，请报修部门验收，在报修单上由验收人员和维修人员本人共同签字认可； （3）若因材料、人力、技术等原因不能按期完成维修任务时，则如实报告部门负责人，由工程部经理与报修部门协商解决办法； （4）若是维修住客房，应由客房服务员陪同进房维修，双方互相监督。若因客人挂有“请勿打扰”牌未能完成维修任务，则应在报修单上写明原因；4．维修工作结束 （1）维修工作结束后，维修人员必须清理现场，包括垃圾、材料、工具等，将搬动过的物品恢复原位； （2）及时将签字后的报修单交给工程部负责人留存，以备查验； （5）交班时，向下一班人员介绍说明未完成的维修项目及注意事项。
工程报修单 工程报修单 工程报修单
物业部工单报修流程
物业部工单报修流程 一、前台人员接到客户报修后，分急修和预约填写 工单，如不是跑水、断电，尽量不在工单上注 明此项工程紧急。 二、如是英文报修，用中英文填写报修内容。前台 人员需陪同工程入户维修，做好相应解释就可 离开现场，不必长时间陪同工程维修。 三、如需收费，提前与业主讲清收费标准，确定不 了价钱，待工程到现场确认再定。 四、开工单时，在工单上写清房号、报修人姓名、 报修时间、报修内容及填单人及注明预约时间 和需要收费的价格。 五、工单填写完，将工单具体内容写在工程维修单 记录本上。 六、填好的工单由工程部文员接收签单，第一联白 单和第二联黄单留至工程部，第三联蓝单返回
物业前台。工程部文员休息，由当值水综合主 管或强弱电主管接收签单。 七、工程部文员根据报修内容分专业（水综合和强 弱电）分别送至各专业主管手中，由主管安排 工作。主管不在，交给水综合领班和强弱电。 如果当值时都不在办公室，联系前台人员用电 话或对讲机告知他们。 八、工程人员拿第一联和第二联工单去维修，维修 完后将处理情况写在工单上，然后让业主签字 确认；经现场查看后，如需厂家维修，由工程 相关专业负责人联系厂家维修，并将联系结果 告知前台，由物业前台人员负责与客户再约时 间维修。 九、工程部接单后，如不能及时派工，需提前30 分钟向物业部说明原因及跟进措施。 十、工程人员每完成一项工程维修，需第一时间通 知物业前台开单的负责人，登记工作已完成。
十一、工程人员将完成的工单返回给工程部文员，由文员统一整理。 十二、每天下班前，工程部文员负责将当天完成的第一联白单统一返回物业前台；将未完成的工单 登记在本上，注明未完成原因和跟进时间，并 及时提醒工程人员维修时间。 十三、物业前台将当日的工程维修单进行统计，并将当日未完成的维修情况回复业主，于次日继续 跟进维修事宜。
工程质保维修通知单
精品文档 . 工程维修通知单 签发人：_____________签发日期：年月日 致施工单位：___________________ 贵公司在我公司施工的工程，现出现以下问题： _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 该问题已于年月日电话告知贵公司电话：，请你公司接到本通知书后天内修复上述问题，并经我公司同志（联系电话：）组织验收并签字。若逾期未修复或未经该同志验收签字，则由我公司自行安排维修，其维修费用（材料费按照实际发生额计算，人工费按正常人工费的两倍计算）从你公司的工程尾款中双倍扣除（预估维修费__________元）。 我公司验收意见： _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 验收人签字：验收日期：年月日