企业生产运营认识与体会

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企业生产运营认识与体会

工业工程06-1 刘岩11号2008.08.31

前言

学校组织学生通过对企业的参观考察学习,了解企业的基本概况和运营关系,增强学生对企业和商业企业的感性认识,初步培养学生的调查能力、理解能力和独立思考的能力,开发创造能力和适应环境的能力,为专业基础课和专业课的学习打下良好的基础。

本次参观由学校组织去哈尔滨阳光热电厂,哈尔滨轴承厂,以及哈尔滨轻型汽车厂,并由学生自行组织去哈市各大超市调研学习。

企业概况:

一、参观哈尔滨阳光热电厂

哈尔滨热电有限责任公司前身为哈尔滨热电厂,始建于1958年,是我国第一座高温高压热电厂,装机容量30万千瓦,是哈尔滨市最大的热源生产单位。目前,供热范围已延伸至哈尔滨市的动力、香坊和开发区。集中供热的面积达637.5万平方米,享受集中供热的居民达5万户。哈尔滨市政府与法国达尔凯公司签订了西南集中供热项目的合资合同。作为哈尔滨城市建设总体规划的一部分,该项目曾经被列为黑龙江省“百项工程”和哈尔滨市“十五”期间重点建设项目。根据2001年的可行性研究报告,西南集中供热项目总投资额约为16.16亿人民币。但由于资金短缺,哈尔滨城市供热公司在数年时间里无力推动项目建设。

在本次签约中,达尔凯公司向承建哈尔滨西南集中供热项目的“阳光热电公司”注增资2.1亿元人民币,增资后注册资金达2.4亿人民币,其中达尔凯所占份额为87.5%。

该项目建成后,将撤除分散锅炉573台,烟囱356座,每年减排SO2 4200吨和60,900吨烟尘,对改善学府地区环境质量,满足哈西南地区大规模开发建设对供热的需要具有十分重要的意义,这将为东北老工业基地的振兴,以及为达到2009年在哈尔滨召开的“世界大学生冬季运动会”对环境空气质量的要求做出贡献。

对哈尔滨阳光热电厂、学校组织对哈尔滨学院供热站以及69联中供热站进行参观实习,工人师傅的精彩解说以及解答疑问,我初步了解了供热系统的组成和相关设备。

集中供热是指一个或几个热源热网向一个区域(学校或居民区)或城市的各热用户供热的方式,集中供热系统是由热源、热网和热用户三部分组成的。在热能工程中,热源是泛指能从中吸取热量的任何物质、装置或天然能源。供热系统的热源是指供热热媒的来源。集中供热系统的热源主要有以下几种:热电厂,区域锅炉房,工业与城市余热,核能、地热等。建筑物独立热源主要有燃气炉、热泵、太阳能等。以热电厂作为热源的供热系统称为热电厂集中供热系统。由热电厂同时供应电能和热能的能源综合供应方式称为热电联产。热电厂是联合生产电能和热能的发电厂。热电厂供热系统是以利用汽轮机同时生产电能和热能的热电合供系统作为热源。以热电厂作为热源实现热点联产,不仅热能利用效率高,同时利于环保。

参观热电厂水处理车间,师傅的讲解和我们问题的解答,我了解了水处理车间的组成和设备,工作流程和工作原理,了解了各个处理过程的作用和目的。

整套设备属于电脑控制设备,只要输入效果音的工作指令,可以在长达半年的供热期中,不需要人工看管,做到了无人化,高效化。

二、参观哈尔滨轴承厂

哈尔滨轴承集团公司是中国轴承行业三大生产基地之一,现有总资产36.7亿元,主要生产设备4600余台,年生产能力8000万套。可成系列生产九大类型、各种精度等级6000余个规格和品种的轴承。主要为汽车、农机、机车车辆、电机电器、工程机械、机床、轻工

纺织、冶金、矿山机械、石油化工、航空航天、国防军工等行业和企业配套服务。产品销往国内各省、市、自治区,还远销欧美、东南亚等国家和地区。

哈轴拥有专业化的成品和配件分厂20多个,拥有完善的生产组织管理体系,并采用具有当代国际先进水平的工装设备。锻工投料工序引进了HBP—120 和HRP—160 全自动高速热镦机生产线、700吨高速剪切机和Φ300碾孔机;热处理工序引进了铸炼炉、滚棒炉、转底炉和模压淬火线;车工、磨工、装配等工序采用了先进的数控加工设备和全自动轴承装配清洗线等。

哈轴拥有国家级企业技术中心,年平均开发新产品200余种。近年来,哈轴新开发研制出铁路提速客车轴承,并被铁道部确定为铁路提速客车轴承定点生产厂家。配套开发的各类航空航天轴承达2000多种规格,特别是为“神舟”五号、“神舟”六号载人飞船和长征二号F 运载火箭提供几十种配套轴承。哈轴研制开发的YRT系列精密数控机床主轴轴承,填补了国内空白,为数控机床轴承国产化做出了贡献。

哈轴建立健全了科学的规范化的质量管理体系,已通过ISO9001:2000质量体系认证,使质量管理体系与国际标准接轨。

企业采取EHS管理体系,EHS是环境Environmental、健康Health、安全Safety的缩写。EHS管理体系是环境管理体系(EMS)和职业健康安全管理体系(OHSMS)两体系的整合。环境、职业健康安全管理体系,简称EHS管理体系。

轴承的种类有很多,在哈轴承厂看到了各种各样,各种公用的轴承成品。

深沟球轴承角接触球轴承、四点接触球轴承调心球轴承、圆柱滚子轴承、实体型滚针轴承、锥滚子轴承、调心滚子轴承、推力球轴承等。

四、沃尔玛超市调研

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。

沃尔玛物流与供应链管理

一、降低成本系列方法在物流配送中心的应用 1、快速高效的物流配送中心2、沃尔玛配送中心采用的作业方式二、物流信息技术的应用1、建立全球第一个物流数据的处理中心2、沃尔玛物流应用的信息技术三、“无缝”供应链的运用

目前我国已经有不少企业正在加紧信息化建设,其中有部分企业也在实施和应用供应链管理系统,但收效却很难与沃尔玛相比。原因在于某些供应链管理软件更多的是由IT技术人员和程序员来开发,而代表了世界先进水平的管理思想和理念却很难模仿。另一方面,我国企业在构建全国范围内的供应链管理系统时,可能会遇到经验、人员、资金上的困难,更多的情况是面临着国内企业基础管理较弱、整体信息化程度不高的问题。在“沃尔玛现象”而引发的全球物流与供应链管理建设潮流中,我国逐步成为世界的制造中心,正在迎来一个物流管理与供应链管理发展的好机遇。

三、参观哈尔滨轻型汽车厂

哈轻前身是航天工业部直属厂国营星光机器厂,曾生产过许多军用产品,1993年被一汽集团并购,现在主要生产小解放牌小型卡车。42.8万平方米厂区、2900余名员工、1864台套设备、45条专业化的汽车生产线,构成了年产8万辆解放系列轻卡、皮卡的生产能力,成为中国一汽集团的北方轻型车生产基地。

再生产过程中,全厂贯彻TPM、TPS的科学管理体系,生产工人不仅进行生产活动,还承担保养,维修设备以及维修准清洁,使之有序工作。

生产工人通过对设备有计划地清洁,润滑,点检和维修,还可以加强对设备的深入了解,避

免发生故障,提高设备效率。

开展TPS的手法和步骤

1.现场改善“图纸”

2.用“5个为什么”追究“真因”

3.5S基础生产现场要素的改善和固化

4.“消灭浪费”的程序

5.库存削减和改善思考

6.七种浪费分析

7.工序改善

整流化、流动生产、均衡生产、领取生产

8.作业改善

标准作业票和周期生产

9.多能工培养、少人化

10.实现稳定生产的组织状态

精益生产系统中七种浪费:

第一,过量生产

第二,多余的工序

第三,多需的动作

第四,多余的移动

第五,存储(库存)

第六,不良

第七,等待

改善无止境——持续改善的方法和步骤

1.“没有问题”与发现问题

2.切实掌握事实5W1H

3.追求更高目的

这种改善的精神是对企业对个人的严谨要求,可以有效地避免浪费与消极怠工,可以促进企业与时代同步发展,节省时间,创造新科技。正是国内企业应该提倡学习的。

随着城市的加快建设以及国家对东北老工业基地的振兴,不久的将来,哈尔滨轻型车厂将搬迁到哈尔滨开发区地带,将扩建厂区,并将于美国通用汽车公司合资,加强技术交流,共同迎接新时代的挑战。

产品制造分析与浪费产生分析

1.浪费、不均衡研究与改善

浪费根源研究和浪费种类分析

2.代表性制造产业特征分析

制造方法、流程、质量的改善要点

3.浪费的发现与排除

4.建设“赚钱工厂”

库存削减

工时削减

标准作业、生产节拍

5.工序和作业改善

整体作业系统

停滞工程

生产节拍和生产能力

6.生产流程树曲线图

通过对整个生产流程的参观,感受到了TPS应用的结果,效果很好。生产线计划周密,设备安放得体,一个舒适的现场呈现在眼前。

心得体会

我很幸运的在大三学期开学的两周内由学校组织到我们哈市举足轻重的企业参观实习。以往都是从书本上获得关于生产运营方面的知识,学到的非常概念化,所以能有一次亲临现场、亲自感受企业文化的机会对我来说非常珍贵。

我们来到企业,有技术工程师、维修工程师、工业工程师等等耐心的为我们讲解有关企业的概况、生产情况、未来前景等等,对我们教育非常深刻。在与工程师傅交流的过程中,了解到了产品的具体知识与其用途,在此过程中,由于我们不熟悉企业的产品与运作,所以存在着不知道该从何问起的现象。

在实习中,我感觉到尤其需要我们工业工程类的工程师,既需要熟悉产品同时又能够针对车间提出具体的改革意见,淘汰掉旧的、不适应时代需要的生产方式,引进先进的管理经营模式,帮助企业“瘦身”,使企业保证低事故,高效率的生产,达到生产与管理相结合、相进步,在市场经济的今天使企业屹立于竞争之林!

在哈轻实习期间,他们的TPS生产管理系统对我的收获最大,因为以前我就很喜欢读这类书籍,一个偶然的机会我读了一本名为《大野语录》的书,它就主要讲丰田生产方式的有关问题,在读这本书时,由于以前接触这类问题比较少,又没有食物作比较所以看起来比较难,通过这次认识实习,终于将书本与四实际联系起来,让我的理解更加深刻、更加牢固。

这次实习真的让我受益匪浅!不仅拓宽了我的眼界,让我了解了企业的日常生产状况,而且让我理解了专业知识今后要如何应用、如何利用最大化,它还给了我鼓励,让我的目标更加明确,让我充满了动力去追求理想,我会一直努力,在我的专业领域做出一番成就,也为社会尽一份贡献。

中小企业管理的心得体会【可编辑版】

中小企业管理的心得体会 中小企业管理的心得体会 一、充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂。作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说士为知己者死。一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。 二、聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的

症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。 三、管理方法经常创新管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的经营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到两年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。 四、德才兼备,量才使用尺有所短,寸有所长,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者,不仅要看到

企业运营管理模式要点.doc

企业运营管理模式要点1 企业运营模式 聊城市宋氏永安管业制造有限公司经过多年生产经营现形成了成熟的运营管理模式: 一、共七个部门 1、安全文明生产管理办公室 2、企业管理综合部 3、经营部(供、产、销部 4、技术设备基建部 5、质量管理部 6、财务部 7、仓储管理部 二、职责范围: 一安全生产管理办公室 1、落实国家“安全生产管理法”及国家关于安全生产的管理法规。 2、制定与本公司相关的安全生产管理制度和管理规定及办法。

3、检查各项安全生产管理制度的落实情况。 4、负责本公司的劳动纪律管理及检查。 5、组织各部门人员成立临时检查小组对公司内的各项管理条例进行专项检查并进行考评。 6、公司内的“奖罚通知单”均由本部门根据各部门的通知和本部门的检查情况出据。第一联存根,第二联财务留存,第三联本人留存。所有奖罚均由当月发工资兑现。 二企业管理综合部 1、制定本公司综合管理方面制度、规章及暂行办法。 2、负责本公司人力资源各方面的工作。 3、各部门的数字统计及经济运行数据,要随时留存,上报时不得延误。 4、编制员工的培训计划及落实考核。 5、政府及主管部门的上报材料。 6、政府及主管部门下发的各项政策及通知要及时索取。 三经营部 1、制订公司销售计划做好市场调查和细分,寻找终端用户。 2、编制原材料供应计划,保持经销商寻找生产商。 3、编制生产计划,做到均衡生产,做到存坯不存管的原则。

4、负责本公司供、产、销的统一管理,并具体落实。 5、所有产品卖、买价格要有询价单及最后价格单,并由总经理签字有效,方可运作。 6、处理废旧物资及产品废旧物料,均有询价单及最后定价单,并有总经理签字, 财务出具收款证明方可开具出门证。本公司出门证均由本部门出据。 7、负责本公司办公环境及餐厅食堂和对外接待工作。 四技术设备基建部 1、制订公司职工技术培训计划,对关键岗位的技术人员要做档案。 2、统一管理公司内的特种设备,做好验收和定期检验。 3、落实各项技术操作规程。 4、处理正常技术性事务。 5、做好设备档案,对公司设备统一编号,落实到个人负责。 6、编写检修计划并认真检查落实。 7、做好检修、加工的备品备件,确保轧线不停产。 8、做好本公司基本建设的统一规划,并负责落实。 9、负责本公司设备日常管理工作。 五质量管理部

关于生产运营管理学习心得总结

关于生产运营管理学习心得总结 所谓生产运作管理,是指为了实现企业经营目标.提高企业经济效益,对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。下面是学习啦小编为大家整理的关于生产运营管理学习心得总结,供你参考! 关于生产运营管理学习心得总结篇1 已经接近学期末了,课程已经到了尾声。这是一门比较枯燥的课程,我想它之所以枯燥是因为它的复杂性,这也是刚开始上课时我的感受。可是到后来,班上同学大多都改变了看法,都认为这是一门非常有用的课程,同学们在遇到很多事情的时候,都会想到在这门课中所学的东西,还有老师所说过的话。 这门课中有很多知识在我们将来的工作中都是非常受用的,比如说供应链管理这章。现在的市场竞争非常激烈,美国著名的供应链管理专家克里斯夫曾经说过:“21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争……”也就是说未来的市场竞争,将不再是企业与企业之间的简单竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。随着近年来国际经济发展的趋势,企业迎来了难得的机遇但同时也面临着严峻的挑战,企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。经营环境的变化,使得原来分散的企业开始认识到,要想在激烈的竞争中生存下来,必须与其他企业建立一种战略上的

伙伴关系,实现优势互补,这也就产生了供应链思想。 企业运用供应链可以帮助企业提升客户的最大满意度(提高交货的可靠性和灵活性),降低公司的成本(降低库存,减少生产及分销的费用),使企业整体”流程品质”最优化(错误成本去除, 异常事件消弭) 。供应链的运用虽然能给企业带来好处,但是那也要合理的设计供应链。现在的许多企业中的供应链都存在问题,需要优化,比如说,供应链企业之间的合作与信任程度很低、信息系统效率低、库存控制策略过于简单,还有没有度量供应链的绩效标准,或者是供应链不完整。所以企业必须要进行供应链管理,要从供应链的整体出发,考虑企业内部结构优化问题。供应链中存在许多的不确定性,如衔接上的不确定性、运作上的不确定性,所以企业要想从供应链的运用中达到自己的目的,就要实行有效的供应链管理。当然,有些企业的供应链做的是相当成功的,如戴尔在全球电脑市场不景气的大环境下,却始终保持着较高的收益,并且不断增加市场份额,戴尔的成功源于其效率超乎寻常的供应链。 在学习这门课程的过程中,我必须承认自己对课本上的知识掌握的不多,至少在上课的过程中是没有用心去理解的。但是在最后几次课上,也就是我们自己展示ppt的时候,我发现了许多自己在上课的过程中我所忽略的问题,尤其是第二组展示过后。在他们那组展示前我看过他们的PPT,我

小企业体会和认识

转创建小企业的认识 中小企业在世界各国迅猛地发展起来,越来越表现出惊人的活力和强大的生命力,在世界各国的经济发展中发挥着重要作用,小企业得到各国政府的关注,已成为一个世界性的课题。 小企业的接顶标准:首先,从地域上看,不同的国家,由于其经济规模大小不同,对小型规模的接顶标准不同,一般来说,从业人数是企业大中小规模普遍选用的指标。但一个国家的中型企业,在另一个国家就有可能被视为小型企业,其主要原因在于各国的国情不同。其次,从行业上看,小型企业的时间规模在不同的行业,差异也是较大的。无论是采用企业员工人数、实际收费本领或者是以企业经营额作为标准,小企业的实际规模总是与行业差别密切相关的。因此,中小企业或小企业的规模标准也就基本能反映到企业所在行业的特点。第三,从时间上的相对性看,中小企业或哦小型企业的概念,也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的,虽然确定一个企业的大小规模一般都是采用诸如就业人数、销售收入、营业额、资产额等一些较为客观的数据指标来划分,但用这些数据所确定的企业规模标准会随着时间的变化而不断变化。 概念,从理论上讲,小型企业是劳动力,劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低,或者生产或交易数量规模较小的企业。 特点:(1)企业数量众多,分布面广; (2)体制灵活,组织精干; (3)管理水平相对较低; (4)产业规模小,竞争力较弱; (5)“家族”色彩浓。 通过观察分析和调查研究结果表明,人们创办小企业的动机或者说创办小企业的优越性主要表现在下列几个方面: (1)最大限度地实现自身的价值,获得成功的满足感。一些掌握一定专业技能或是者管理经验的专业人才,为了最大限度地发挥个人的潜能和特长,获取个人在事业上的成功,自创企业,谋求发展; (2)争取更高的利润,改善生活状况。赚取更多的金钱以改善生活状况,是人们创立小企业的最主要和最直接的动机; (3)拥有自己的企业,可以独立自主,按照自己的意愿行动。有些人由于性格使然,他们不甘心屈居他人之下,主张自我支配生活; (4)争取较大的自由度和灵活的工作时间。自创企业可以自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间,可以无拘无束的享受生活,这也是引发人们创办小企业的主要动机之一。 企业的创业面临风险,是指企业对外部环境因物估计不足或无法适应,或对技术创新过程难以有效地控制而造成技术创新活动失败的可能性。 创业风险的来源: 1、技术风险。 (1)技术上成功的不确定性;(2)技术前景的不确定性;(3)产品生产和售后服务的不确定性;(4)技术效果的不确定性;(5)技术寿命的不确定性。 2、市场风险。

公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下: 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度; 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件; 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档; 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题; 5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作;

6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站; 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作; 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印; 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度; 12、拟定公司机构设置或调整方案; 13、负责公司员工的定岗定编工作; 14、负责公司员工的招聘工作; 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施; 16、负责人力资源培训工作的组织与协调; 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部: 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广,业务渠道拓展,客 户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制定市场营销方案,有效地管理客户。 具体职责如下: 1、协助总经理建立全面的销售战略; 2、制定并组织实施完整的销售方案; 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

企业运营管理学习心得要点

企业运营管理学习心得 班级: 姓名: 学号: 运营管理,顾名思义,即是对组织向社会提供产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状, 运营管理的作用以及运营管理的绩效评估, 如何运用 excel 求解运营管理问题的基本方法, 运营管理的基本流程, 和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。 企业运营管理, 作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系, 它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看, 能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。 我认为,就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力, 才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过,一个企业的竞争优势就综合地体现在 Customer (客户、 Qulitity (质量、 Time (时间、 Cost (成本和 Service (服务等关键要素的指标体系上,这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理,正是提高企业竞争优势的必要条件之一。当今社会,不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域,传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此, 随着服务业的兴起, 生产的概念进一步扩展, 逐步容纳了非制造的服务业领域, 不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程, 它是运营的第一大对象, 运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控

关于小企业管理学习心得

关于《小企业管理》学习心得 《小企业管理》课程学习的收获企业管理课程学习的课程学习通过小企业管理的学习,对企业中存在的一些问题有了新的认识:1、对人性化管理新的认识人性化管理不等同于无序管理,更不同于无纪律管理。企业的日常管理需要相应制度的约束,对于提高企业经营目标的合理制度,即无可厚非,也必不可少。“没有规矩,不成方圆” ,一个正规的企业,应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分配、时间概念。企业制度的制定充分征求员工的意见,尽可能制定得合理、执行得公正,这就是人性化的体现。2、老板与员工关系的重新定位老板与员工的关系,向来觉得是从属与被从属之间的关系,但是学习了本课程之后,觉得老板与员工的关系是“双赢”的,都是为了达到一定的目的而走到一起的利益共同体。企业的发展固然少不了老板的聪明才智,但是没有勤奋的员工,还是创造不了价值、创造不了财富。员工目标达成之时也是企业进一步发展的基础。老板与员工之间是平等的。所以,在企业的日常管理中,作为老板的企业主应该严格企业制度并带头执行,严格的制度虽然会给员工带来很大的畏惧和压力,但可以提高工作效率;在日常的生活中作为相对强者的企业老板,要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题。同样,员工也会在企业遇到困难的时候提供力所能及的帮助,与企业共进退。企业与员工的关系是相辅相成的,只有企业与员工之间相互理解、相互帮助,企业才能更健康地发展,企业的凝聚力才能真正体现。3、工作中需要不断增强员工的工作热情有些工作是枯燥无味的,如何让员工对工作能抽长久保持一定的热情,很值得探索。加强早会制度可以有效缓解这一现象。通过早会互动,让员工互相发表意见或者让成功者把他们成功的经验和大家分享,互相学习,可以总结昨天的失败和成功,鼓舞士气,提高今天的工作效率。4、在企业中注重非正式组织关系的存在和引导人是群居的,在一起生产生活久了难免会在企业中产生群体间的非正式组织。对企业来说,企业内部各个非正式组织间由于价值观的不同,利益不同所产生的相互倾轧事件很有可能会降低工作效率。如何引导?学习了本课程之后,个人认为,作为企业领导者,如果能够充分认识到各个非正式组织的存在,工作中科学分组并配置人员,在各非正式组织间引入竞争,反倒可以提高员工的工作效率,促使员工努力提高工作水平。5、对录员工用问题的思考企业的发展与员工的发展是一致的。在员工招聘的环节中,尤其要注重这一观念的体现。企业招聘的时候,要有意识地结合公司的发展策略招募相应的人才,招募的人员应该在发展观念上认同企业,并有志于与企业在一定时期内共同发展。从员工个人来说,进入企业,有的是解决暂时的生存问题,有的是为了今后的个人发展积累经验,学习知识。工作取向性是有所不同。企业针对这种区别,需要进一步辨别。结合企业能够提供个应聘人员的选择,在其今后的职业发展中满足不同需求。这样,企业的人员招聘就具有一定的指向性与针对性。可以更进一步发挥员工的作用。降低人力资源成本。人是有惰性的,对于只求简单解决生存目的的生产工人,要给予压力,建立完整的绩效考核制度,激励制度,促使其进步,促使其提高劳动技能,增加收入;对于有抱负、有理想的员工,应该结合其个人特点特长,尽可能在企业里提供相应的工作学习机会,促成其今后的发展。这样,员工的需求可以在企业中得到满足,员工的稳定性在一定范围内可以客观预见,企业在人力资源管理中也能够做到有些安排,避免员工突然离岗而造成的损失。在招聘的环节如何引入职业规划思维,招收符合企业发展要求的员工尤为重要。6、人力资源投资的回报率问题。企业的目的是以最小的成本去创造最大的利润,尽一切可能节约企业的运营成本是企业永续发展所必须的。所以小企业人力资源管理中,一定要充分发挥每个员工的能力,尽可能给员工安排满足其能力的相应工作,充分发挥员工的聪明才智,不能让人力资源闲置,若有可能,让员工兼职,做到一人多岗,这样企业的雇佣成本会显著降低,员工的收入也会相应提高,最终达到企业与员工间的“双赢” 。总结:学习了小企业管理这门课程后,收获颇多。但是“管中窥豹,

心得体会 企业运营管理的心得5点

企业运营管理的心得5点 日前,中南控股集团总裁鲁贵卿在到基层进行工作调研与子分公司领导班子座谈时,针对公司目前运营管理中存在的问题,交流了他的五点心得。《施工企业管理》杂志社经授权原汁原味分享给你。 企业运营,在道不在术 运营一个企业,在道不在术。道是事物运行的规律,是做事的基本准则,是为人处事的基本原则、规则。道是用来遵守的,不是用来破坏的,常言道:人间正道是沧桑。不遵守道,违背道的要求,就会吃亏,就会受到惩罚。 目前你们分公司在对道的把握方面是不够的。比如企业运营要遵循基本准则,财务收支要遵守财务规则,不能坐收坐支。一个团队要树立正气,坚持公道,可目前你们分公司正气不足,同事之间不是坦诚相待,而是相互猜疑。又比如我们干施工,就要做好项目履约,要安全优质如期地完成工程任务,业主付了款,工程还干不好,那就没有道理。企业制定了各种规章制度,大家都要遵守,制度面前,人人平等。打牌有打牌的规则,下棋有下棋的规则,用打牌的规则去下棋,棋就没法下。企业运营也是同样,大家要有遵守规章制度的意识,有制度就要遵守,凡是涉及到原则的事情,不论是谁,都必须遵守,要按规矩办事,没有规矩不成方圆。如果总是不按规则来,总想着破坏规章制度,那企业就很难运行好。 所以大家一定要认识到,企业运营在道不在术,要遵从规律,

遵守规则,不要在一些具体琐事上纠结,但现在你们往往在术的方面关注比较多,包括最近你们有人写的那封信,虽然也反映了一些问题,但还是显得格局不高,有一些小心眼儿。我想,公司领导班子,一定要认真思考,运营一个企业,管理一个团队,一定要把握大局,尊重规则,要树立正气,不要搞歪门邪道,要坚守正道,人间正道是沧桑。 企业的问题,在人不在物 目前分公司存在的问题,表面上是物的反映,发展不充分,问题较多,但关键还在于人。分公司总部和项目部人员都不算太少,但为什么还是有这么多问题,关键在于你们没有把人的事情管好,包括人员的职责分工、绩效考核评价机制等制度没有建立起来,因此才出现了这么多问题。所以,你们要集中精力把工作职责分清,理顺职能分配,把绩效考核评价机制等规章制度建立起来,营造简单透明、公平公正的工作氛围,规则面前,人人平等,而不要总是去分什么新中南、老中南,以及从哪里来,既然大家都在中南,那关键就是要看在这里干得如何,如果没有业绩,一切都是空谈。 团队建设一定要做好,要把人的问题解决好。具体来说,副职以上都算领导班子成员,大家各自分管哪一块都要明确,这样便于考核。当然,有分工更要有团结,最终大家还是要团结在一起,形成一个核心。另外项目班子也是一样,既要明确分工,也要做好相互间配合。一定要把职能分配、绩效考核评价等机制理清楚,把简单透明、公平公正的氛围建立起来,这样大家就有干活的积极性了。 人的问题,在质不在量

企业的生产与经营 教案

第2课企业的生产与经营教案 [教学目标] 知识目标:1、企业的含义;提高经济效益的途径; 2、企业成功的主要因素;如何提高劳动者的素质。 能力目标:1、公司的含义;企业怎样才能提高经济效益; 2、企业的经营发展,企业的优胜劣汰;劳动者的就业观和提高素质的途径。 情感、态度与价值观目标:通过学习,使学生明白企业和公司的区别;企业提高自己经济效益的重要意义和该如何做才是一个合格的劳动者。 [教学重点、难点] 1、提高经济效益的途径;企业成功的因素;全面提高劳动者素质。 2、如何提高企业的经济效益;如何树立正确的就业观。 [教学方法]理论与生活相结合,引导、自主探究相结合,讲授法、小品表演法,课上讨论等学生主体参与的教学形式。 [板书设计] 一、企业的生产发展(一)、企业和企业的主要类型(二)、提高经济效益的主要途径 二、企业的经营发展(一)、企业经营成功的主要因素(二)、企业经营的优胜劣汰 三、新时代的劳动者(一)、劳动创造幸福生活(二)、全面提高劳动者素质 [教学过程设计] 第一单元透视经济现象 导入新课: 【教师活动】:青岛海尔股份有限公司于1993年10月12日向社会公开发行股票,并于11月19日在上海证券交易所上市交易。上市十多年来,公司取得了长足的发展。公司良好的业绩也渐为广大投资者所认同的事例,提出问题:海尔品牌代表着一个企业,什么是企业呢?海尔采取什么样的组织形式?海尔成功的原因是什么?作为海尔集团员工应具备什么素质? 【学生活动】:通过教师引导,感知企业,从而引发探究企业相关知识的欲望和兴趣。 讲授新课 第2课企业的生产与经营 一、企业的生产发展 (一)企业和企业的主要类型 1、企业的含义 【教师活动】:利用多媒体列举几家公司和事业单位,判断它们是不是企业,为什么? 【学生活动】:讨论并回答什么是企业

企业管理学习心得(精选多篇)

企业管理学习心得 目录 第一篇:企业管理学习心得 第二篇:企业管理学习心得 第三篇:企业管理学习心得 第四篇:企业管理学习心得 第五篇:企业管理学习心得 正文 第一篇:企业管理学习心得 设备管理学习及提升心得 本人通过一段时间学习及加强设备管理,深刻体会到设备是生产的重要环节,直接关系产量、物料消耗及人工劳动效率的高低,所以要讲降本增效,至关重要的是提高设备的效能,解决生产中所有的人工、材料等的消耗。近阶段主要是措施是把车间所有设备列出名单并且罗列所有设备存在的问题,然后个个击破的方式进行维修保养,通过9、10月份的生产运行来看,车间现有设备基本处于良好的运行状态,各别设备需要更新。车间主要设备状况及进行情况: 1、配料工序设备及压片设备均处于正常状态; 2、胶囊填充机也通过生产对计量盘厚度进行了改进,切薄,以适用于维参锌胶囊等0号胶囊的装量,避免了单粒填充偏高的问题; 3、铝塑包装逐台进行检修,250铝塑快速包装机工作效率有了较大提高,以宜宇铝塑为例,原来常出现生产过程中坏掉停机维修的现

象,现加强了操作培训,进行维护检修,减少了残次品量,并且日生产量由80万片提到95万片。 4、对350双铝包装机进行缺片监控改进,减少操作人员1名,并且生产效率由14万片提高到17万片。 5、颗粒分装设备需进行改新,生产效率特别低并且易出故障,正常生产效率旧设备:2.5万袋/班,新设备3万袋/班,两台设备所需操作工4名,可见效率很低,本次设备会也进行了同类设备的比对,可选用同时8袋的机型。 我们会继续努力在大家的共同努力学习改进下,对设备的完好使用率更加提高一个台阶,从这一方面切实做到真正的降本增效的目的。 第二篇:企业管理学习心得 《企业管理制度》学习心得 尊敬的公司领导: 您好! 当XX年5月15日我满怀憧憬与希望第一次踏进公司的时候,首先感受到的便是公司的专业与正规,其次便是优良的办公环境。在朦胧的状态下,我感觉这个地方似乎就是我实现梦想的机会、展示才能的舞台。 近期,通过系统的学习《企业管理制度》,对本公司的企业管理和企业文化有了更深一层的理解。《企业管理制度》分章节的从各方面阐述了本公司的企业理念及行为系统。条理清晰地概括了企业管理及员工应知、行业概况等方面的内容。在阅读的过程中我想到,一个人要有一种精神,一个企业要有一个核心。人的精神就是理想,企业的

企业运营管理学习心得3篇

企业运营管理学习心得3篇 企业运营管理学习心得篇一本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状,运营管理的作用以及运营管理的绩效评估,如何运用excel求解运营管理问题的基本方法,运营管理的基本流程,和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。 企业运营管理,作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系,它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看,能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。 我认为,就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力,才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过,一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer(客户)、Qulitity(质量)、Time(时间)、Cost(成本)和Service(服务)等关键要素的指标体系上,这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理,正是提高企业竞争优势的必要条件之一。当今社会,不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域,传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此,随着服务业的兴起,生产的概念进一步

扩展,逐步容纳了非制造的服务业领域,不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应,包括一个物质系统和一个管理系统。企业运营管理要控制的主要目标是质量,成本,时间和柔性,它们是企业竞争力的根本源泉。因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来,现代企业的生产经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度不断提高,产品的生产和服务过程日趋复杂,市场需求日益多样化、多变化,世界范围内的竞争日益激烈,这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近 十几年来,随着信息技术突飞猛进的发展,为运营增添了新的有力手段,也使运营学的研究进入了一个新阶段,使其内容更加丰富,范围更加扩大,体系更加完整。 现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制,而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的价值链,对其

创新创业课心得体会

创新创业课心得体会 篇一:创业创新课后心得体会 创新创业心得感想 通过大学创新创业这门课程,我们主要学习了三个主要内容:创业的基础、创业的历程、体会与建议。创业的历程举了GIS这个例子,包括市场,发展趋势,营销策略,这让我对创新创业这个课题有了更深刻的认识和理解。 科技创新就是一个运用先进新知识和新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,开发新产品,提高产品质量,提供新服务的过程。作为21世纪当代大学生,我觉得我们每一位大学生都应该具备有创新精神,创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,在市场竞争激烈、产品生命周期短、技术突飞猛进的今天,不创新,就会灭亡。创新是企业生存的根本,是发展的动力,是成功的保障。在今天,创新能力已成了国家的核心竞争力,也是企业生存和发展的关键,是企业实现跨越式发展的第一步。同时也让我们在校期间让自己得到了锻炼,为以后自己在就业、创业的路途上铺上了垫脚石。 在现今的大学生就业困难,需要创新创业,需要新的市场,随着我国高校办学规模和招生规模的扩大,高校毕业生的就业形势日益严峻,毕业生占到新增就业岗位的一多半。在这样的情况下,所以我们必须创新创业。 一、明确目的 在我看来,大学生创新创业不等同于赚钱,我认为创新创业是一种乐趣,是一种学习的过程,是一个锻炼能力,获取经验的过程。创新并不一定是轰轰烈烈的,有时一个小细节、一个小想法就可以改变一个企业的命运。创业绝不能有自我满足的时候,要时时有危机感,不能有一次失误,哪怕是出一次事故,那你辛辛苦苦建立起来的名声就没有了,创业并不是一帆风顺的,要让别人接受你的产品,靠嘴巴说是没有用的。创业不能盲目,在创业前一定要进行全面细致的市场调查,最好是从事自己熟悉的领域。 二、明确目标 创业,不是只靠一腔热血,而是要有一定的基础。准备充分,做起事来才能事半功倍。俗话说“不打无准备之战”,要做创新创业,必须扎扎实实做好充分

企业运营管理心得体会

前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得体会: 老一套不是艺术,老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美,用魔鬼来比喻丑,那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较,尽管它们十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多数人都是喜欢菊花,而不会欣赏向日葵的,因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同,不仅花型多姿,有平瓣、管瓣、管台瓣等,而且色彩丰富,有红、黄、紫、白,以至于绿和黑(墨菊)等等。据说,目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道,这些万紫千红、千姿百态的菊花,在数千年前,却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想,要是这些菊花没有人类的着意选择培育,使它放出异彩,至今恐怕还是那些荒野上的野菊,大概是不会被人们器重的。从大笑和菊花,笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂,三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个“部件”化整为零闯市场,就连不起眼的一只猪头,也被分解成十多个品种,猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场,用来生产被西方人誉为“软黄金”的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个“变”字,即随着时代的变化而变化,根据对象的不同而各异,顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着“春夏秋冬、男女老小、东南西北”十二个字,不断地做活“变”的文章。对于他们来说,产品的单一、呆板,跟在别人后面亦步亦趋,就意味着失败。“学我者生,似我者死。”这是画家齐白石的一句名言,讲的是艺术独特创造的可贵。笔者以为,它不仅适用于艺术创作,也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章,变经营为“精营”,形成新的亿元产业的做法,值得借鉴和学习。[企业经营管理心得体会(共2篇)]篇一:企业经营管理的心得和体会 在经营管理工作中的心得体会: 经营就是发展公司的业务,是公司业务的发展方向、发展思路、发展策略和如何发展的各种想法; ?管理:就是通过组织、协调来投入各种资源(投入包括但不限于:人力、财力、物力、时间、精力),用以实现你的经营思路和想法; 经营和管理就像一个人的两条腿,失去任何一个公司都会栽跟斗的。

企业的生产与经营说课稿

《企业的生产与经营》说课稿一.教材分析 1.教材的地位和作用《企业的生产与经营》选自中等职业教育课程改革国家规划新教材《经济政治与社会》中的第一单元第二课。本课既是第1课《商品的交换和消费》相关知识的延续和提升,同时也为第3课《个人收入与理财》作了铺垫;是“商品—企业—收入”链条中的中间环节,起着承上启下的过渡作用。同时,企业是国民经济的细胞,企业的经济效益是企业一切经济活动的根本出发点,人力资源是企业第一资源,因此,本节课的内容具有十分重要的地位和作用。2.教学内容本课内容共分为两框,共2课时。第一框:提高企业的经济效益。教材从对企业的感性认识开始,逐步上升到如何提高企业经济效益的理性认识。第二框:企业中的劳动者。是第一框内容的逻辑延续和深化。3.教学目标根据教学大纲、教材内容和学生的实际情况,以学生学有所获为制定教学目标的指导思想,我确定了以下三个目标:(1)认知了解企业的含义和类型。理解企业提高经济效益的主要途径。理解人力资源是企业的第一资源。理解中职生成为高素质劳动者的途径。(2)情感态度观念形成作为劳动者生产高质量产品的观念,增强诚信和创新的意识,树立劳动光荣的观念。(3)运用能对周围企业的生产经营状况进行判断分析,采集就业信息,以实际行动提高自身素质,努力使自己成为符合市场需求的劳动者4.教学重点(1)企业提高经济效益的主要途径。(2)成为高素质劳动者的主要途径。设计依据:如何提高经济效益是企业生产和经营的主要内容,高素质劳动者又是提高企业竞争力的关键因素,所以是本课的重点。5.教学难点(1)企业提高企业效益的主要途径。(2)成为高素质劳动者的主要途径。设计依据:提高经济效益的途径和成为高素质劳动者的途径比较复杂,对中职生来说理解起来有些困难,所以也是一个难点。二.学情分析我的授课对象是中职二年级商务英语专业的学生,大多数是女生,活泼时尚,对企业的品牌有一定的了解,同时,他们之前已学过了《生活经济与就业创业》、《职业道德与法律》, 1

学习小企业管理心得体会

学习小企业管理心得体会 通过小企业管理的学习,对企业中存在的一些问题有了新的认识。 1、对人性化管理新的认识。人性化管理不等同于无序管理,更不同于无纪律管理。企业的 日常管理需要相应制度的约束,对于提高企业经营目标的合理制度,即无可厚非,也必不可少。“没有规矩,不成方圆”,一个正规的企业,应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分配、时间概念。企业制度的制定充分征求员工的意见,尽可能制定合理、执行得公正,这就是人性化的体现。 2、老板与员工关系的重新定位。老板与员工的关系,向来觉得是从属与被从属之间的关系, 但是学习了本课程之后,觉得老板与员工的关系是“双赢”的,都是为了达到一定的目的而走到一起的利益共同体。产业的发展固然少不了老板的聪明才智,但是没有勤奋的员工,还是创造不了价值、创造不了财富。员工目标达成之时也是企业进一步发展的基础。老板与员工之间是平等的。所以,在企业的日常管理中,作为老板的企业主应该严格管理企业制度并带头执行,严格的制度虽然会给员工带来很大的畏惧和压力,但是可以提高工作效率;在日常的生活中作为相对强者的企业老板,要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题。同样,员工也会在企业遇到困难的时候提供力所能及的帮助,与企业共进退。企业与员工的关系是相辅相成的,只有企业与员工之间相互理解、相互帮助,企业才能更健康地发展,非企业的凝聚力才能真正体现。 3、工作中需要不断增强员工的工作热情有些工作是枯燥无味的,如何让员工翠工作能长久 保持一定的热情,很值得探索。早会制度可以缓解这一现象。通过早会互动,让加员工互相发表意见或者让成功者把他们成功的经验和大家分享,互相学习,可以总结昨天的失败和成功,鼓舞士气,提高今天的工作效率。 4、在企业中注重非正式组织关系的存在和引导。人是群居的,在一起生活久了难免会在企 业中产生群体间的非正式组织。对企业来说,企业内部各个非正式组织由于价值观的不同,利益不同所产生的相互倾扎事件很有可能会降低工作效率。如何引导?个人认为,作为企业领导者,如果能够充分认识到各个非正式组织的存在,工作中科学分组并配置人员,在各个非正式组织间引入竞争,反倒可以提高员工的工作效率,促使员工努力提高工作水平。 5、对录用员工问题的思考,企业与员工的发展是一致的。在员工招聘的环节中,尤其要注 重这一观念的体现。企业招聘的时候,要有意识地结合公司的发展策略招募相应的人才,招募的人员应该在发展观念上认同企业,并有志于企业在一定期间内共同发展。从员工个人来说,进入企业,有的是解决暂时的生存问题,有的是为了今后的个人发展积累经验,学习知识。工作取向性是有所不同。企业针对这种区别,需要进一步辨别。结合企业能够提供应聘人员的选择,在其今后的职业发展中满足不同需求。这样,企业的人员招聘就具有一定的指向性与针对性。可以更进一步发挥员工的作用。降低人力资源成本。 人是由惰性的,对于只求简单解决生存目的的生产工人,要给予压力,建立完整的绩效考核制度,激励制度,促使其进步,促使其提高劳动技能,增加收入,对于有抱负、有理想的员工,应该结合其个人特点特长,尽可能在企业里提供相应的工作学习机会,促成其今后的发展。这样,员工需求可以在企业中得到满足,员工的稳定性一定范围内可以客观预见,企业在人力资源管理中也能够锉刀有些安排,避免员工突然离岗而造成损失。在招聘的环节如何引入职业规划思维,招收符合企业发展要求的员工尤为重要。 学习了小企业管理,才懂得之前对企业管理只是“管中窥豹,略见一斑”,自己所学只是肤浅的认识而已,今后的工作学习本人需要不断加强学习,深化运用,将书中理论知识结合到企业管理的实践中,让知识丰富实践,实践验证知识,理论实践相结合,发挥

《企业运营管理》第二次作业

你的得分:100.0 完成日期:2013年07月05日15点49分 说明:每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案,标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共30个小题,每小题 2.0 分,共60.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程,这一过程一般称作 ()。 ( D ) A.管理过程 B.服务过程 C.控制过程 D.作业过程 2.()是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。 ( B ) A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来 B.都是投入---转换---产出的过程 C.都是属于劳动密集型 D.产品都不可存储 3.()是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生 产,生产的目的是为了补充成品库存。 ( D ) A.订货组装型生产 B.订货型生产 C.订货制造型生产 D.备货型生产 4.生产按生产专业化程度分类可分为()。 ( A ) A.大量生产、成批生产,单件生产和多品种小批量生产 B.物质生产型生产和劳动服务型生产 C.加工装配型生产和流程式生产 D.订货型生产和备货 5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在()。 ( B ) A.大量生产产品单一,产量大,生产重复程度高 B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务

D.单件生产品种繁多,生产重复程度低 6.生产过程就是一系列相互联系的()相结合的全部过程 ( D ) A.电子技术、自动化技术和计算机技术 B.生产工艺技术和生产管理方法 C.投料、加工和成品生产 D.劳动过程和自然过程 7.合理组织生产过程指把生产过程从()很好地结合起来,使产品以最短的 路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段,使企业的人力,物力和财力得到充分利用、达到高产,优质、低能耗。 ( B ) A.技术上和工艺上 B.空间上和时间上 C.管理上和生产上 D.科学上和适用上 8.工作研究具有()特征。 ( D ) A.标准化 B.适应性 C.创新性 D.系统性 9.方法研究的内容包括()。 ( A ) A.过程分析和动作分析 B.系统考察和对象研究 C.经济调查和成本分析 D.定新制定和工人抽样 10.中期生产计划的任务是在正确预测()的基础上,对企业在计划年度内的 生产任务作出统筹安排,规定企业的品种,质量、数量和进度等指标。 ( C ) A.原材料价格 B.人力资源 C.市场需求 D.生产能力 11.短期生产作业计划在()企业中的地位和作用是很关键的 ( A ) A.制造装配型 B.订货型

企业运营管理心得体会讲课讲稿

企业运营管理心得体会 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点,不论是国营还是私企或是合资、股份企业,企业运营模拟是很重要的,各位学员们都有什么体会和心得呢?一起来看看吧! 企业运营管理心得体会1 在暑假期间就知道了开学会有企业经营管理模拟这个课程,可是当时对这个课可以说是没有任何的概念。并且在进入六楼教室第一眼看到五个沙盘的时候,还是不知道要干什么。但是当我们几个人围着沙盘坐下的时候感觉就来了。我们要做的是分组对抗,五个小组是五个公司,我所在的公司是B公司。本人挑的位子比较特殊,就顺应大家意愿成为了本组的CEO。 起始年:这一年是一个教学年,五个公司的起始状态相同,都是50M的所有者权益,40M的五年期长期贷款,一个大厂房里有三条手工生产线和一条半自动生产线,以及本地市场准入和P1产品的生产资格。这一年我们按照老师的自导,做了一年的记录:是由我这个CEO来主持新年规划会议,之后是财务总监及其助理对我们的生产销售过程的监督记录,供应主管负责原材料的采购和周围公司的交易,生产主管负责季度的产品更新和每年生产产品的计算,以免发生交不起单的悲剧;营销主管负责销售和选单。而我这个CEO,则是整个团队的枢纽,我来负责协调各个部门主管,让他们不

会打起来,听取财务信息,根据各个主管的信息制定新年目标以及广告费的决定。其中,最忙的是财务总监及其助理,不仅每个季度要做记录,还要做年中的报表以及货单的记录,非常的不容易。更有甚者,还有我这个CEO的无线捣乱。 第一年:号下午是第一年的开始。理智要在这次模拟上干一番事业,中午我在网吧泡了一个小时来学习研究用友软件——erp沙盘,看了详细的游戏规则和大量的前任心得后,我感觉着一个小时的时间是物超所值啊,之后我们组发展的顺风顺水,这个小时的作用功不可没,新年会议很重要,这十五分钟就决定了一年的发展。开会的时候我提出了两项重大决策:第一,加大广告投入,必争第一年p1产品在本地市场的龙头老大,一开始我认为2——4M就够了,可是这次我提出10M以内可以接受的观点,大家商议后决定为6M。第二,尽快更新生产。尽快将手工生产线更新为半自动生产线,并且在第一年就投入生产一条柔性生产线;尽快进行p2产品的研发并适时开拓市场。 关于广告费,标投了上去。我们在新年规划会议上已经做出了决定,我们和C组同是6M,但是我们先投,当开始投标时我们马上将6M我们优先选单,我们就可以顺利成为p1在本地的龙头了,之后保住这个龙头地位也就简单了许多。 在更新方面,只有四年的经营时间,国际市场就不在我们的考虑范围内了。在国内市场能够大卖的p4产品也被淘

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