与人沟通的方法

与人沟通的方法
与人沟通的方法

与人沟通的方法

一、如何轻松地接近他人

要掌握有效的交际原则,千万不要低估“预先准备”的力量。努力寻找共同的话题,以愉快轻松的氛围介入,定能取得理想的效果。

二、友好的交谈是友谊的开始

沟通的最好方式是语言,通过语言可以表达我们的善意,可以激发对方的好感。当你与对方交谈时,如果使对方谈自己感兴趣的事,那么你已经巧妙的吸引了对方。

三、如何寻找沟通的话题

只要有心要与他人沟通,话题唾手可得。首先要了解大多数人的心理都是相当复杂和脆弱的,寻找一个适当的机会来表达你对他的理解,或刚开始就和他亲切的打招呼,可以拉近你们的距离。

四、共同的感觉

在相互的沟通中,有时也需要投其所好。首先你应该了解对方的喜好,但你不应该主动挑起,更多的是需要暗示。表明你们的爱好不谋而和,可以使对方更加兴奋。

五、如何与人们愉快交谈

1、从表达善意开始

2、要说实话

3、保持幽默感

4、要能接话

5、让他人把话说完

6、不要喃喃自语或是轻声细语

六、如何赢得他人的信任

1、要有爱心

2、要信手承诺

3、不可情绪化地负气而中伤他人

4、要耐心的和他人沟通

5、要就事论事

6、帮助他人不求回报

7、要主动与人沟通

8、对自己要有把握

9、彼此之间要相互信任

七、树立自己坚强的形象

10、要敢于坚持自己

11、要善于与“强人”打交道

12、要强化自己的信心

八、观其言知其行

观其言就是观察对方的体态语言。法斯特曾做过一项有趣的观察:当一家人团聚的时候,

坐着的母亲率先架起二郎腿。不久,她的丈夫、儿女也先后架起了二郎腿。从这家人的无意识动作中就可以看出该家庭是“老婆当家”了。亦可以观察对方的眼睛进而了解其内心秘密。

九、看清对方的本质

在现代社会,面具获得了新的社会机能,人们自觉的用面具来表达自己的思想、情感和愿望。

因此要透过面具看清对方的本质,从而游刃有余的与对方沟通。

十、以相同的情感理解对方

与对方的步调一致,亦可收到良好的效果。

总之与人沟通的方式有很多,根据自己的特点用心去沟通,相信可以在交际中游刃有余的。

与恋人沟通方法技巧

与恋人沟通方法技巧 与恋人沟通的技巧:恋人沟通7大技巧 1.轻松的气氛很重要 在沟通中,幽默和玩笑产生的效果远远大于严肃生硬产生的效果。幽默能使趋于紧张的气氛缓和化,也能引导TA用另外一个视角看问题。生活本身并不轻松,何必搞得更累呢? 2.重视TA的非语言行为 有的时候,衡量沟通的成效并不看我们谈了什么,而是我们如何去谈的,非语言行为的运用非常重要。把握你说话的语调,重视眼 神的交流,还有尽可能的保持一个中立的立场。 3.不要跑题 有时候讨论会升级成争论,而且还会偏离主题,甚至开始人身攻击,所以时刻要保持沟通不要跑题,这样也是对彼此的尊重。如果 偏离了主题开始有些不快的时候,不妨叫停,再讨论下去也是很伤 感情的,还不如去睡一觉,醒来后世界还是新鲜的。 4.话题很重要 很多人在生活中并不够包容和豁达,为了某些效果,常常说一些“善意的谎言”,终于小谎言变成大谎话,善意的变成恶意的。你 知道吗?你的TA很想听你的陈年往事,听你曾经的辉煌和沮丧,以 及你对你们未来的想法,如果足够坦诚,并不会有什么恶果的。 5.闭嘴,听TA说 学会倾听是一个老生常谈的沟通技巧,但是你真的能够做到吗? 当我们的谈话进入到深层次的时候,我们很难抛开自己的观点,去 听TA说,但是如果你不让TA说个痛快,你说的再多TA也不想听, 那你们的交谈有进行下午的必要吗?要强迫自己去听,而且适当的恭 维也是必要的。

6.沟通不只是面对面 沟通并不仅仅是面对面的谈话,还包括其他心灵交流的行为。有时候生活中的一些问题让你难以启齿和TA面对面沟通,因为会担心被拒绝,担心引起争论,但是你通过E-mail可以先把自己的观点完整得表达给TA,或者通过电话,运用非常的手段会让TA体谅你对待这个问题的心情的。 7.妥协不可耻 为了证明自己是对的,我们往往不顾对方的感受而歇斯底里、喋喋不休。都坚持自己是对的,都不肯让步,于是硝烟顿起。这个时候你应该提醒自己冷静下来,这是你想要的完美的情人关系吗?你觉得让TA承认你是正确的的重要性远远大于让TA感到幸福和快乐吗?如果真是这样的话,那你也没有必要去找一个伴侣了。 当然,当今的社会是一个倡导男女平等的社会,而在沟通中也不能带有半点的“性别歧视”,但是我们必须承认“男女有别”,男性和女性的心理特征和处事方式毕竟有很大的差别。充分地了解这一点,对于增加我们沟通活动的成功率有至关重要的作用。 练就谈话口才技巧 技巧一 练胆量,做"焦点" 生活中,一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前,会无话可说;而在有些人面前,却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想,当我们信任一个人,对一个人有好感时,我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时,"话匣子"自然就打开了。 是否说得出、说得妙,关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说,心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。 人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时,很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生,尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们,他们的压力会更大。

沟通的十大技巧

以下提供几个有效沟通的行为法则:一、自信的态度一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。二、体谅他人的行为这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。三、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。四、有效地直接告诉对方一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。五、善用询问与倾听询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。1、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。2、认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。3、决不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。4、适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。5、取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚.、友好的态度对待每一个人。把朋友当作教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。6、言简意赅:简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调,一定会使你半事功倍。7、决不自高自大:把自己的长外常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。8、决不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,报怨这,报怨那,只会使别人轻视你。9、不要说谎、失信:对朋友同事说

与人沟通的十大技巧

如何与人沟通的十五个技巧详解哪种技巧更适合你 技巧一:了解人和人性 人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 技巧二:如何巧妙的与别人交谈 与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“你”或“你的”而不是“我”,“我自己,我的”记住:要学会引导别人谈论他们自己。 技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要赞许和恭维他们,关心他们的家人 在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子) 肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”) 技巧四:如何巧妙的赞同别人 学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。 避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。 技巧五:学会聆听 如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛) 技巧六:不要打断说话者的话题。 巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承) 用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求,发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。

技巧七:如何巧妙的说服别人 当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。因此,要通过第三者的嘴去讲话。(如果有人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用了3、4年了,仍然好好的。”) 技巧八:如何巧妙的让别人做决定 告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。二择一 期待人们对你说“好”,并让他们知道,你正期待他们做出肯定的回答。 技巧九:如何调动别人情绪 用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。 技巧十:如何巧妙的赞美别人 要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。 赞扬行为本身,而不要赞扬人。(比如,你说“王二,你的成绩很出色”优于“王二,你是个了不起的人”;“张民,你的这份文章写得很好”明显胜过“你是个好学生”。) 赞扬要具体、实在,不宜过份夸张(例如:你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”;说“你真有头脑。”不如说:“你怎么就想得出这样的好办法呢”)赞扬要及时,不要隔得太久。 另外,请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。 技巧十一:如何巧妙的批评别人 在批评别人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。 在批评别人前,必须略微的给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造了一个和谐的气氛后,再展开批评。 对事不对人,批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。

有效沟通的基本方法和技巧

有效沟通的基本方法和技巧 沟通的基本技巧 一、沟通的前提。 大凡两个人接触,彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。例如对方的精神面貌。一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很 难有高效的沟通,大多会遭到别人的排斥。一个充满自信且心态平 和的人会给人留下良好的印象。此外,得体的衣着和良好的精神面 貌以及恰当的语言风格也是良好沟通的前提条件。一个优秀的沟通 者要塑造和培养自己的行为,做到能在第一时间内给人以良好的印象。 二、沟通的原则。 沟通一定要真诚和平等,不真诚难以拉近人与人的距离,而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。沟通还要掌握好彼 此的距离,不能刻意去改变彼此的距离。刻意拉近距离显得自己轻 浮容易被别人心理上排斥,可以将距离拉的太远容易产生误会。 三、沟通的方法。 要了解你的沟通对象。摸清性格、观念、立场、意图等。不充分地了解你的沟通对象,贸然去沟通,可能会南辕北辙而适得其反。 善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。平台可以是一场 辩论会,也可以是一个家庭聚会。在国际中就有很多“活用”的典范,例如以前温家宝总理与日本首相的电梯外交。毛泽东时代的乒 乓外交。人的情绪有好有坏,好的时候晴日暖阳一切美好,糟的时 候“黑云压城城欲催”。掌握了好的时机,沟通的效果非常明显。 切忌不能一味地从自己的立场考虑问题,一味地去表达自己的观点。千万不能带有情绪,要及时跳出来,学会豁达地看待问题。不要轻 易与别人争辩。有时候争论是解决不了问题,更多地是引来对斥。

最好要避免当面勿冲突,不幸地出现了事后要想办法办法弥和产生 的裂缝。 四、沟通中存在的问题。 沟通的基本方法 1、闲扯”是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯 不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想 到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相 当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水平 去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。 2、适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的 信任 每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向 对方敞开自己的心扉。 3、掌握批评的艺术 在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点:⑴不要当着别人的面批评。⑵在进 行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以“不过”等转折词 引出批评的方面,即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方 的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。 4、附和对方的谈话,使谈话气氛轻松愉快 谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值 和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人 的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。

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如何与人沟通得十五个技巧 技巧一 :了解人与人性 人首先就是对自己感兴趣 ,而不就是对其它事物感兴趣 ,换句话说 ,一个人关注自己胜过关注别人或别得事物一万倍。 技巧二 :如何巧妙得与别人交谈 与别人交谈时她们最感兴趣得话题——就是她们自己。尽量使用这些词——“您”或“您得”而不就是“我” ,我“自己 ,我得”。记住 :要学会引导别 人谈论她们自己。 技巧三 :如何巧妙得令别人觉得重要 赞许与恭维她们 ,关心她们得家人 ,在回答她们得话之前 ,请稍加停顿 (表现出专注倾听并认真思考她说话得样子),肯定那些等待见您得人们( “对不起,让您久等了”) 技巧四 :如何巧妙得赞同别人 学会赞同与认可。 (培养成一个自然而然赞同别人与认可别人得人 ),当您赞同 别人时 ,一定要说出来。 (有力得点头并说“就是得”,对“”或注视着对方眼睛说: “我同意您得瞧法”“您得观点很好”。当您不赞同别人时 ,请万万不可告诉她们 , 除非万不得已。当您犯错误时 ,要敢于承认。避免与人争论。 (耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。 )正确得处理冲突。 技巧五 :学会聆听 如何巧妙得聆听别人(一个好得听众一定比一个擅讲者赢得更多得好感。)聆听时 ,注视说话人。 (用目光注视对方得双眉间 ,可以营造轻松得气氛 )技巧六 :不要打断说话者得话题。巧妙、恰如其分得提问。(提问也就是一种较高形式得奉承) 用心聆听 ,了解对方脾气 ,性格 ,同时可发掘对方得需求 ,发现别人所想要得东西 ,然后告诉她们您愿意帮助其达成目得 ,以及如何帮助她。 技巧七 :如何巧妙得说服别人

当您说一些有利于自己得事情时 ,人们通常会怀疑您与您所说得话 ,所以 ,不要直 接阐述 ,而就是引用她人得话 ,让别人来替您说话 ,即使那些人并不在现场或那个 人并不存在。因为人们通常很少怀疑您间接描述得事实得真实性 ,会认为您就是站在 她一边瞧待与分析问题得。然而 ,当您直接说出来时 ,她们就会深表怀疑 ,没什么原因 ,仅仅就是因为那就是您说得。因此 ,要通过第三者得嘴去讲话。 (如果有人问您 ,这产 品得质量到底如何 ,可以这样回答 : “我得邻居已用了 3、4 年了 ,仍然好好得。”)技巧八 :如何巧妙得让别人做决定 告诉人们为何要同意与答应您。问一些只能用“对”来回答得问题。 让人们在两个“好”中选择一个。二择一 ,期待人们对您说“好”,并让她们知 道 , 您正期待她们做出肯定得回答。 技巧九 :如何调动别人情绪 用笑容来创造一个宽松、与谐与接近别人得气氛,关键一点在于适时。 技巧十 :如何巧妙得赞美别人 要真诚 ,倘若这种赞扬不真诚 ,还不如不说。赞扬行为本身,而不要赞扬人。 (比如 ,您说“王二 ,您得工作很出色”优于“王二 ,您就是个了不起得人”张;“秘书 ,您得 这份工作报告写得很好”明显胜过“您就是个好职员”。)赞扬要具体、实在,不宜 过份夸张 (例如 :您说“您太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在您身上真漂亮。”;说 “您真有头脑。”不如说 : “您怎么就想得出这样得好办法呢?”)赞扬要及时,不要隔得太久。另外 ,请养成每天赞扬三个不同得人得习惯。 技巧十一 :如何巧妙得批评别人 在批评别人时 ,必须在单独相处时提出 ,不要放声大叫 ,不要把门打开 ,不要被更 多得人听见 ,要给对方留点面子。在批评别人前 ,必须略微得给对方一点赞扬 ,或说点 恭维得话 ,在创造了一个与谐得气氛后 ,再展开批评。 对事不对人 ,批评别人所做得错误行为 ,而不要批评当事人。在批评别人时 ,告诉 她正确得方法 ,在您告诉她做错了得同时 ,应告诉她怎样做才就是正确得 ,这样 ,

沟通的基本技巧和方法有哪些

沟通的基本技巧和方法有哪些 每天我们都在和人沟通,但是沟通的效果相差很大,为什么呢?让我们好好想想,原来是这么回事。下面小编为你 整理沟通技巧,希望能帮到你。 沟通的基本技巧 一、沟通的前提。 大凡两个人接触,彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。例如对方的精神面貌。一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很难有高效的沟通,大多会遭到别人的排斥。一个充满自信且心态平和的人会给人留下良好的印象。此外,得体的衣着和良好的精神面貌以及恰当的语言风格也是良 好沟通的前提条件。一个优秀的沟通者要塑造和培养自己的行为,做到能在第一时间内给人以良好的印象。

二、沟通的原则。 沟通一定要真诚和平等,不真诚难以拉近人与人的距离,而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。沟通还要掌握好彼此的距离,不能刻意去改变彼此的距离。刻意拉近距离显得自己轻浮容易被别人心理上排斥,可以将距离拉的太远容易产生误会。 三、沟通的方法。 要了解你的沟通对象。摸清性格、观念、立场、意图等。不充分地了解你的沟通对象,贸然去沟通,可能会南辕北辙而适得其反。善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。平台可以是一场辩论会,也可以是一个家庭聚会。在国际中就有很多“活用”的典范,例如以前温家宝总理与 日本首相的电梯外交。毛泽东时代的乒乓外交。人的情绪有好有坏,好的时候晴日暖阳一切美好,糟的时候“黑云压城城欲催”。掌握了好的时机,沟通的效果非常明显。切忌不能一味地从自己的立场考虑问题,一味地去表达自己的观点。千万不能带有情绪,要及时跳出来,学会豁达地看待问题。不要轻易与别人争辩。有时候争论是解决不了问题,更

如何与陌生人沟通的十五个技巧

如何与陌生人沟通的十五个技巧 每个人都想广交朋友,而要想多交朋友,就需要多和陌生人沟通。一般人很难做到与陌生人一见如故,如果你能,你的朋友将会遍布各地,办事则会顺畅无... 如坐针毡,如登陡山. 怎样才能跟初交者一见如故呢?有什么沟通的技巧?下面学习啦小编整理了与陌生人沟通的十五个技巧,供你阅读参考。 与陌生人沟通的十五个技巧 与陌生人沟通的十五个技巧:衣着整洁 俗话说,“近朱者赤,近墨者黑”“物以类聚,人以群分”。所以,一般来说大家都不喜欢和一个衣冠不整的人交流或者交朋友。因此,要想和陌生人沟通的第一件事首先要做到衣着整洁,温文尔雅,留下很关键的第一印象。 小贴士:除了衣着整洁外,面带笑容,给人以亲和力和高素质的感觉也是很重要的。 与陌生人沟通的十五个技巧:乐于助人 2通常在没有任何动机的情况下,陌生人之间很少会由某一方主动向对方说出第一句话。因此如果你冒冒失失的向陌生人找话茬,往往会自讨没趣。而如果你在某人需要帮助时,施以援手而发起谈话,则可以非常自然的交流下去。因此,要善于帮助他人,乐于助人,做好事也可以给你带来和陌生人交流的机会。 小贴士:当某人烟瘾犯了为找不到打火机而犯愁时,你举手之劳为他点上一支烟或许就可以和他打开话闸子。 与陌生人沟通的十五个技巧:方言纽带 “老乡见老乡,两眼泪汪汪”,因此方言也是和陌生人打开交流大门的金钥匙。当你在一个陌生的环境里,要和陌生人交流时,你可以仔细观察,用耳朵来找和自己一个方言区的陌生人,只要你们的方言对方能听懂,离沟通就不远了,通过乡情可以拉近彼此间的距离。 小贴士:和陌生人交流一定要克服怕对方不理不睬的恐惧心态,敢于向对方说出第一句话。 与陌生人沟通的十五个技巧:沟通从共鸣的话题延伸

怎么更好的与人沟通_与人交流技巧

怎么更好的与人沟通_与人交流技巧 俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。那么要如何才能更好的与人沟通呢?下面小编整理了更好的与人沟通技巧,供你阅读参考。 更好的与人沟通技巧:与人交流技巧 闲扯是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯 不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。抱着说得不好也不要紧的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。 适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任 每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊

的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。 掌握批评的艺术 在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。 明的批评有以下几个特点: ⑴不要当着别人的面批评。 ⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以“不过”等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。 ⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。 ⑷就事论事。 附和对方的谈话,使谈话气氛轻松愉快 谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

和人沟通的技巧_说话五大方法

和人沟通的技巧_说话五大方法你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很"虚伪"是同一件事,你用什么方式去表达,如何去让人理解你的意思,才是重点。今天我们来探讨一下如何与人沟通。下面整理了和人沟通的技巧,供你阅读参考。 和人沟通的技巧:说话五大技巧 1、避免以"以上对下"的口吻对待他人。 这是一个非常细微,但是很多人却没有意识的言语方式,除非"对方认为"你的经比他高一个位阶,请注意是"对方认为"不是"你认为"。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通,对方不仅会觉得备受尊重,也会更愿意跟你沟通与配合。 但是值得注意的是:明明两个人是平等的关系,你却用比较地位低下的口气说话,也会造成对方的尴尬与不自在。 2、当对方不想听你讲的时候,请不要再婆婆妈妈 当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候,请不要自以为是的认为"主动去忠言逆耳"会对那个人是一种帮助,你只是在帮自己造恶业,并且让对方感到心理上的不适而已。 3、尽量多用比喻的方式,并用问句与引导对方给予答案 我们都是人,当然对批评都是会有下意识的反弹的,即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知,而你也知道对方的缺点,最好的方法,并不是直接点出对方的缺点,而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。

第一种是比喻与故事,当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种,则是用问句引导,利用"你认为…你会…"的语句,让他自己去套入状况,来同理别人对自己的看法。 4、先去了解对方的动机 当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候,如果对方的确认为自己做错了,就会激发对方的罪恶感。与其直接责备,要先了解对方的动机,对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。比如:"当时是什么让你这么做的?""你会想要那么做的原因是什么?"等等语句,能够让对方觉得自己有被理解之后,再去阐述别种角度的可能性,来做理性讨论,比起直接责怪要来得好。 5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响 "说者无意听者有心",说话一定要快速的想想这句话合适不,可能只是为了制造一点笑料,却没想到会让对方很不开心,或是让现场的人对你留下那么一点累积印象,再多几次类似的状况,自己就要不小心被定型了。 说话,一定要用心交流,大家坦诚布公,切勿遮遮掩掩。虚伪不好,毒舌也不好,谈话让人舒服的程度,直接决定了你的高度。 和人沟通的技巧:与人沟通应掌握的八大技巧 1、学会展现魅力十足的笑容 当你跟别人碰面时,不要立刻微笑,应该先注视对方1秒钟,然后停顿一下,把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容,让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们

沟通的方法与技巧

沟通的方法与技巧 动之以情意思是说并购方企业要用一种真诚、诚恳的态度与热情表达自己与目标企业的合作意向,没有任何以大欺小、以强欺弱的 成分,更没有欺骗、忽悠的意思,这是最基本的一点,也是很重要的; 晓之以理就是说要给目标企业讲解并购合作的各种道理与好处,客观的分析并购整合的趋势与必然性,通过摆事实、讲道理,让目 标企业信服,这个理念引导的过程非常重要; 诱之以利是说通过前面的讲道理以后,紧接着通过为目标企业展示各种并购以后的实际利益来进一步说服目标企业,必要的时候可 以通过提高并购交易的收购溢价和附加条件来“引诱”目标企业; 加之以威是在通过前面的三步不太奏效的情况下,无奈之下采取的一种必要的方法,就是在各种软说服不起作用的时候采用一种 “威胁”的硬措施,比如可以告诉目标企业,如果不合作,我们就 选择与其他的企业合作,而且会采取一些打压竞争的方法给目标企 业造成经营压力,迫使其就范合作,当然这一招有些阴损,除非不 得已,轻易不要这样做,但是我们要知道并购本身就是残酷无情的。 第一,做好最充分的谈判准备 一般在正式谈判之前,并购方企业是对目标企业完成了详尽的尽职调查的,在谈判的准备期就要把调查中的各种必要的有利于并购 方的事实依据列出来并一一形成谈判方案策略,务必确保在谈判前 明确谈判的重点与底线,先谈什么、后谈什么,对方有可能会对那 些问题提出反对等等各种细节尽可能的要成竹于胸; 第二,注意巧妙运用各种谈判技巧 其实,各种沟通谈判的技巧往往都是相通的,一些通用的沟通谈判技巧并购方企业要学会,多钻研一些各种商务沟通谈判的技巧以

及应对技巧对并购谈判将会起到不小的影响,比如常见的谈判策略有:多听少说,注意倾听,谋定后动,巧妙的应用开放式的提问方式、尽量少用绝对的词语来回答问题等等; 第三,不要着急谈具体价格 没有不合适的价格,只有不合适的条款,要明白价格不是单纯的价格,价格的背后还有许多的附加条款,比如支付方式、兑现期限、税收安排、董事会安排、后期的整合安排等等,所以在并购谈判的 一开始不要太着急谈具体的价钱,先慢慢的求同存异,谈一些双方 比较容易达成一致的条款,等到对目标企业的谈判策略有了一些了 解以后再涉及比较敏感、复杂的谈判部分。 第四,注意不要透露重要的商业秘密 在并购的沟通与谈判中,一方面要引导对方露出自己的底牌与商业秘密,利于自己处于主动地位,一方面也要注意保护自己企业的 重要商业秘密不外泄,以免被对方抓住把柄; 第五,要保持一定的谈判耐心 并购谈判是一件耗时费力的事情,尤其是当并购陷入谈判僵局的时候,这时候更需要具备一定的耐心,不要轻易放弃,也不要盲目 冲动、头脑发热,以免因急躁造成谈判失误。 在并购协议签署以后的整合阶段,沟通与谈判的重点又转向了并购之后的各种整合工作 经过前面的沟通谈判,并购协议的签署预示着并购交易告了一个段落,接下来是更为重要的整合阶段,在这个阶段,沟通与谈判, 尤其是真诚、巧妙地沟通更是发挥着巨大作用。 在并购之后的整合阶段,最首要也是最重要的一项工作就是双方企业的人力资源的整合,在人员整合的过程中,沟通是第一原则, 没有及时有效地沟通,并购之后的员工必然忧心忡忡、不知所谓, 将直接影响到企业的经营效率,给企业造成损失。 一般在并购之后的整合阶段,沟通的策略技巧主要包括:

与人沟通的十大技巧

与人沟通的十大技巧 Revised by Chen Zhen in 2021

如何与人沟通的十五个技巧详解哪种技巧更适合你技巧一:了解人和人性 人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 技巧二:如何巧妙的与别人交谈 与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“你”或“你的”而不是“我”,“我自己,我的”记住:要学会引导别人谈论他们自己。 技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要?赞许和恭维他们,关心他们的家人在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”) 技巧四:如何巧妙的赞同别人学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。 技巧五:学会聆听如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)

技巧六:不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求,发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。 技巧七:如何巧妙的说服别人?当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。因此,要通过第三者的嘴去讲话。(如果有人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用了3、4年了,仍然好好的。”) 技巧八:如何巧妙的让别人做决定 告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。二择一 期待人们对你说“好”,并让他们知道,你正期待他们做出肯定的回答。 技巧九:如何调动别人情绪 用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。 技巧十:如何巧妙的赞美别人要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。赞扬行为本身,而不要赞扬人。(比如,你说“王二,你的成绩很出色”优于“王二,你是个了不起的人”;“张民,你的这份文章写得很好”明显胜过“你是个好学生”。) 赞扬要具体、实在,不宜过份夸张(例如:你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”;说“你真有头脑。”不如说:“你怎么就想得出这样的好办

与人沟通的十大技巧

与人沟通的十大技巧 Ting Bao was revised on January 6, 20021

如何与人沟通的十五个技巧详解哪种技巧更适合你 技巧一:了解人和人性人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 技巧二:如何巧妙的与别人交谈 与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“你”或“你的”而不是“我”,“我自己,我的”记住:要学会引导别人谈论他们自己。 技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要赞许和恭维他们,关心他们的家人 在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子) 肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”) 技巧四:如何巧妙的赞同别人 学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。 技巧五:学会聆听如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛) 技巧六:不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求,发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。 技巧七:如何巧妙的说服别人 当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。因此,要通过第三者的嘴去讲话。(如果有人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用了3、4年了,仍然好好的。”) 技巧八:如何巧妙的让别人做决定 告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。二择一

与人沟通的说话技巧

与人沟通的说话技巧 与人沟通的说话技巧一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 三、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 四、绝不口出恶言 恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 五、不说不该说的话 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

七、理性的沟通,不理性不要沟通 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 八、觉知 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 九、承认我错了 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! 十、说对不起! 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事 十一、等待转机 如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。

医患沟通方法和技巧

医患沟通方法和技巧 一、医学和医生形成与历史地位及沟通重要意义: 1、医学形成与历史地位:实践性、科学性、神秘性; 2、医生形成与历史地位: 3、医患矛盾恶化:执业环境,恶劣形成原因,导致医患相互不信认,是最大危机。 4、良好沟通是化解医患不信认和矛盾的一剂良方。 5、基层医院良好沟通是防范医疗纠纷最重要手段和方法。 二、什么是沟通?沟通的要素,原则和技巧: 1、什么是沟通——沟通就是含义的转换。 沟是交流,通是理解;当我对一个问题的理解与你的理解相一致时,那么你已与我沟通了。 举例:医生与病人交流;专业知识不对称,沟通语言专业化和流程化;沟通方法简单、粗暴。 结论:病人理解——医院在推御各种责任。 这就叫沟而不通。 2、沟通态度要诚恳:情绪、声音、语速、仪表仪态。 沟通要素:①表情:情容(微笑、亲切、关心) ②语言:声调、声音、轻言、细语、语速 ③环境:重要人,环境相对私密性。

④沟通技巧:家属、本人、干部、有文化、没文化 不管什么人——真诚最重要。目的是达到 你想的目的。 ⑤记录、告知、签字是重要证据。 3、沟通原则: ①动态性:按照疾病发生、发展、转归各个时间不同,状况进行动态适时沟通。 ②持续性:病人从入院到出院都有一个持续沟通的问题。 ③循环性:病人要从一个问题过渡到另一个问题,要有耐心。 ④不可重复性:把握好沟通时机和分寸,一旦失去最佳时机,效果完全不同。 ⑤不可逆性:说出去话是收不回来的,说错了,要尽快说出“对不起”,一旦出了问题,不可能再收回来。 ⑥复杂性:人上一百,形形色色,待不同的人,不同的情况就应有不同的沟通语言和方法,这主要体现在对语言的理解力上。 4、沟通技巧和方式 什么是沟通技巧: 技:对沟通程序熟悉;对沟通语言、语气能熟悉表达,哪些能说,哪些不能说;哪些先说,哪些后说。 巧:说语窍门,说得别人听得懂,听得进,把谈话重点引导到自己想表达的方面,顺利表达自己的意见。 液体中表现絮状物:病人发现将甲病人药输给乙病人,对抢救病人沟通,

与爱人沟通方法技巧

与爱人沟通方法技巧 与爱人沟通的方法:沟通技巧 沟通时要清楚、具体,不要让对方猜测或觉得无所适从。爱人间常说的话是“那还用我讲吗”,意思是作为爱人似乎本该有先知先明。但是事实并不象人们所期望的那样。比如妻子如果觉得丈夫回家晚,就直接告诉她的丈夫希望他几点回家,而不只是说“下班早点回来”。 沟通中言辞要切合实际,要合理。在批评对方时,不能用“你从来什么家务也不做”,“你总是和我大声喊叫”等夸张的表达。对方可能会说:“我不是从来”,“我不是总是”,不但不承认被指责的事实,而且可能还指责对方不讲理,并纠缠在到底做过多少的“次数”上以至于转移了主要问题。 尽量读懂爱人之间的非语言行为。人与人之间的沟通65%是非语言的,人的一举一动,都包含着沟通的信息,如果爱人之间能尽量体会、准确感觉到相互之间的非语言信息,有助于爱人之间的良好沟通。 主动地表露自己非常重要,想让对方多了解自己的心灵,只有将它表露出来,别人才能知道。表达时挑一个好的时间,尽量在对方情绪比较好的时候谈一些棘手的问题,有助于减少冲突。 在对方正处于比较紧张焦虑的工作或生活状态时,尽量与对方谈一些愉快的话题。这其实也在传达着对对方的尊重、体贴和理解的信息。 积极倾听对方并给以反馈也是非常重要的,倾听不仅有助于了解对方,而且也是体贴尊重对方的表现,同时也是在向对方传达着这样一个信息,他也应该这样倾听自己的声音。

对生活中的重要问题,需要找一个特定专门的时间深入讨论。不管是子女教育问题,还是夫妻的相互感情问题等等,双方都应有深 入的交流,这样才能达到真正的相互理解沟通。 平时不断鼓励和表扬对方,是爱人间良好沟通的有效方式,赞美多于指责,非常有利于爱人关系健康的发展。表扬时要具体,不论 事大事小,只要对方做得好,就要不断给以肯定。这样做可使对方 感到你真的很在意他,并会促使对方做得更好。 与爱人沟通的方法:沟通九大技巧 1、言行必须一致,不要只说不练 沟通并不只是嘴上的功夫,比如,光嘴上说关心是不够的,如果真正关心对方,就应该思考自己是否真正理解对方的情感和需求, 并给以必要的关注。如果夫妻或情侣某一方说的和做的不一致,也 可从中发现婚姻问题的一些症结,以尽早予以解决。 2、实事求是,不夸大缩小 在批评对方时,不能用“你从来什么家务也不做”,“你总是和我大声喊叫”等夸张、歪曲的表达。对方可能会说:“我不是从来”,“我不是总是”,不但不承认被指责的事,而且可能还指责 对方不讲理,并纠缠在到底做过多少的“次数”上以至于转移了主 要问题。 3、理解肢体语言,让他体会你的意图 据专家研究,人与人之间的沟通65%是非语言的,人的一举一动,都包含着沟通的信息,如果夫妻或情侣之间能尽量体会、准确感觉 到相互之间的非语言信息,有助于夫妻或情侣之间的良好沟通。 4、真情表白,让他感动 要让对方了解自己的心灵,只有将它表露出来,别人才能知道。不仅有助于体现表达者的自信,既不怕被评判,也有助于夫妻或情 侣之间的真正亲密。可能有的来话者会说正是顾虑对方才隐瞒真正 的感情,其实这种顾虑多半是为了自己,因为怕自己不是想象的那

如何与人沟通技巧_超级实用的技巧

如何与人沟通技巧_超级实用的技巧 沟通,是建立人际关系的桥梁,它可以拓展个人关系的网络,发展人际关系中的支持系统,所以沟通技巧的重要性就不言而喻了。下面小编整理了与人沟通技巧,供你阅读参考。 与人沟通技巧:与人相处实用的沟通技巧 一、实用沟通技巧 1. 对沉默寡言的人:有一句说一句,一字千金。 2. 对炫耀的人,赞美多于10次。 3. 对优柔寡断的人:多用肯定性语言。 4. 对知识渊博的人:真诚聆听,赞美。 5. 对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。 6. 对急性的人:说话简洁明了,不托泥带水,几句话就切入要害。 二、口才三要点 1. 说话要落落大方,使人家感觉你是一位品德修养的人。

2. 说话时也不要和对方抢着说,要心平气和,耐心地听对方说完,自己在补充 3. 跟异性交流时,要大胆一些,对方也是平常人一样,害怕或担心,只会使自己越来越没有信心。 三、说话技巧 1. 与聪明人说话,要见识广博; 2. 和与见闻广博的人说话,要有辨析能力; 3. 与位置高的人说话,态度要轩昂; 4. 与有钱的人说话,说话要豪爽; 5. 与穷人说话,要动之以情; 6. 与位置低下的人说话,要谦逊有礼; 7. 与上司说话,须用奇特的事打动他; 8. 与下属说话,要用切身利益说服他。 四、学会说话,你将事半功倍 1. 说话要注意场合,不看场合,想到什么说什么,这是一种拙劣的表现,往往会事与愿违。 2. 把握时机,言语得体,正所谓“说得好不如说的巧” 。

3. 语言风趣智慧,效果更佳。 五、建立人脉需要做到 1. 学会换位思考; 2. 学会适应环境; 3. 学会大方待人; 4. 学会低调做事; 5. 学会赞美他人; 6. 学会对人礼貌; 7. 学会检讨自己; 8. 学会感恩; 9. 学会遵守时间; 10. 常怀一颗平常心; 11. 学会忍耐; 12. 记得信守诺言; 13. 记住言多必失; 14. 待上以敬,待下以宽!

沟通方式和技巧

沟通方式和技巧 沟通方式和技巧:跨部门沟通八个原则 原则一:自问问题、准备充分 自问自答以下几个问题能助你一臂之力: “你希望对方帮你做什么事?” “他会要求你做什么?” “如果对方不同意你的意见有无其它方案?” “如果我是他,我会接受这种做法吗?” 原则二:平时了解、语言共鸣 吃吃饭、聊聊天,熟悉合作部门中的一两个同事,多听他们交流、请教日常术语,关键时候很容易就能明白他们在说什么,为什么这 么说。 原则三:诚为上策、避免欺骗 互信会让双方在沟通时打开心防,他们会明白说出自己的需求与考虑,并且提高合作意愿、共同解决问题。 原则四、不怕冲突、捍卫权益 太过和谐凸显不了你对议题的重视,问题也不会获得真正的解决。记住你是部门主管,保持良好关系重要,但捍卫部门权益你也责无 旁贷。 原则五:强调议题、事实说话

事实说话可以创造一种强调议题而非人身攻击的氛围。事实包括目前销量、占有率、研发经费、竞争对手的行为等,摆这些事实可 以将沟通中“人”的因素降到最低。 原则六、多种方案、具有弹性 多种方案能让选择不再“非黑即白”,管理者有较大的弹性调整自己的支持度,也可以轻易变换立场,不觉得有失颜面,降低沟通 时的人际冲突。 原则七、确认目标、共同努力 尽量去创造一个横跨各部门的共同目标,然后一起努力,当团队成员朝着共同目标努力时,比较能把个人成败置之度外,因而更能 理解别人的意见。 原则八、阶位、方便沟通 当你在横向沟通时,一定要挑对对象,即便相较技术部的工程师你作为客服部经理的职位更高,遇到问题你也应找技术部跟你等级 一致的主管,这才是尊重对方权力的表现。(来源:网络,侵删) 沟通方式和技巧:物业管理沟通技巧 尊重不傲慢 我们渴望得到人尊重,但首先要学会尊重别人,我们的服务对象来自社会各阶层、各人群,切不可以貌取人,看到有钱人就卑躬屈膝,看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人,也得不到别人的 尊重。 热情不冷漠 物业管理是服务性行业,从业人员保持热情的态度是起码的职业道德。最忌讳的就是一脸冷漠、爱理不理。未开口已经得罪了业户,何来“沟通”而言? 诚信不敷衍

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