00896电子商务概论复习资料(新)
第一章．电子商务概述
1．今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是（B）
A．互联网在工业上的应用B．互联网在商业上的应用C．互联网在军事上的应用D．互联网在农业上的应用
2.电子商务解释；电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
3. C 是电子商务的灵魂。
A．贸易活动B．交易活动C．商务活动D．经济活动
4. 电子商务中包含许多与Internet有关的技术，主要有（ABC）
A．TCP/IP B．ISDNC．WWWD．ISDM E．FTP
5.电子商务系统特点1、集成性2、协调性3、可拓展性。
6. A 是指电子商务活动不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。
A．普遍性B．交互性C．低成本D．虚拟性
7.简述电子商务产生的原因1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础
2、国际经济交往的客观要求
3、市场竞争是催化剂
8. 电子商务产生的时代是A
A．20世纪90年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．21世纪初
9. 按照交易主体不同，电子商务分类包括(ABC)
A．B2C B．B2BC．B2G D．ED E．Internet
10. 按照网络接入方式电子商务可分为(ABC)
A．网站电子商务B．移动电子商务C．语音电子商务D．B2CE．B2G
11.达维多定律
第二章．Web技术
1. 相对于Web1.0，Web,
2.0内容的生产者以 B 为主。A．商家B．消费者C．网站对消费者D．消费者之间
2.Web解释;Web的基本原理是由Web客户机上的浏览器向WWW的服务器发出HTTP的请求，服务器接到请求，进行相应的处理。
3. B 是一种信息聚合技术。A．AjaxB．RSS C．Track backD．Tag
4.电子商务支付技术解释；是电子商务重要组成部分，是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支
付手段包括电子现金、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付。
5. 目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于A．SET B．SSLC．握手协议D．消息加密协议
6.我国发展电子商务支付系统的现有条件:1法律方面。目前我国还没有完全的电子商务法规，数字签名的有效性也没有得到法律的认可，
对电子商务发展很不利。2、金融方面，用卡支付代替传统的现金付款已越来越被人们所接受，但目前只有少数银行推出网上银行业务。3、
市场方面，由于电子商务潜在巨大的利润，商家也盼望电子商务早日实现。4、顾客要求，电子商务为用户提供了很大的方便，但由于电
子支付要用户承担一定的风险，所以要顾客普遍接受需要时间
7.电子商务的安全隐患有哪些？1、对合法用户身份的仿冒。2、网络传输数据的保密性。3、网络传输数据的完整性。4利用网络传输数据
恶意攻击网络硬件和软件，从而导致商务信息传递的丢失和破坏。5、商业欺诈和故意抵赖
8. 电子商务的安全要素主要体现在 ACDE 几个方面。A．有效性B．开放性C．保密性D．完整性E．可靠性
9. 电子商务系统的安全技术包括(BE)A．信息技术B．加密技术C．统计技术D．通信技术 E．安全认证技术
第三章．EDI与电子商务
1.EDI解释是指企业与企业之间、企业和政府之间通过一个内部网进行数据传递和数据交换。通俗说就是标准化的商业文件在计算机之间
从应用到应用的传送
2. EDI工作系统组成要素包括（BCDE）A．商业文件B．EDI软件C．通信网络D．数据标准化E．EDI硬件
3.EDI的特点1、使用对象是不同组织2、传送的资料室一般业务资料3、传送的报文是格式化的4、使用的数据通信网络一般是增值网、
专用网5数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工操作6、不需要再将有关资料人工重复输入系统。
4. EDI的优势包括（ABCD）A．降低成本B．减少错误C．减少库存D．改善客户服务E．费用低
5.传统EDI的局限性:环境问题、费用问题、安全问题
6. C 是电子单证的基本单元。A．标识B．数据C．数据元D．数据段
7. 接收和处理过程是发送过程的 D 过程。A．正向B．双向C．单向D．逆向
8. EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下几种方式 (BDE) A．Mail方式B．点对点（PTP）方式C．多对多方式D．增值网（VAN）方式E．MHS方式
9.EDI与电子商务的关系1、EDI是电子商务的祖先是最古老的早期电子商务2、在当代，电子商务与EDI结合成电子商务的重要形式3、
未来EDI在电子商务中将发挥更大的作用。
第四章．电子商务系统
1. 电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指（ABCE）
A．物流B．信息流C．资金流D．客户流E．商流
2.电子商务系统的构成要素和结构
3. 连接要素和系统的中间环节的是A A．结构B．系统C．功能D．技术
4.Internet信息系统的主要作用是提供一个开放的、安全的和可控制的信息交换平台，它是电子商务系统的核心和基石
5.电子商务的主体要素有哪些消费者、企业和政府。
6. 电子商务活动的核心要素是 C A．企业B．政府C．消费者D．服务商
7.中介组织的要素有哪些1、认证中心2、支付中心3、物流中心
8. 采用物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是AA．分散主业B．节省费用C．减少库存D．集中主业
9. 电子商务系统的框架结构包括(ABC)A．网络层B．信息发布/传输层C．一般业务服务层D．公共政策和法律E．技术标准和网络协议
第五章．电子商务流程
1.商务流程解释是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合约等一系列商务活动的有序集合
2. 电子商务标准是指由 B 指定的，具有约束力的电子商务行为规范。
A．工商局B．国家或国际组织C．个人D．以上都不正确
3.电子商务流程就是将商务活动用过计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术加以实现的一系列活动的集合
4. 在电子商务系统中，信息的交流通常是通过双方的 B 来完成的。这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方
法无法比拟的。A．电话B．网址和主页C．信箱D．邮件
5.网络商品直销的流程1、消费者在英特网上查看企业和商家的主页2、消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、
价格3、消费者选择支付方式4、企业或商家的客服接到订单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可5、企业或商家确认消费者汇
款后通知销售部门送货上门6、消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收费单
6.企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的四大趋势：柔性化、扁平化、网络化、团队化。
7.企业流程重组英文缩写BPR
第六章．电子商务模式
1. 解决企业做什么、怎么做的电子商务模式是（A）A．商务模式B．赢利模式C．服务模D．运营模式
2. 设计电子商务的赢利模式要素一般包括ABCDE A．利润点B．利润对象C．利润源D．利润屏障E．利润杠杆
3.B2B模式的细分：卖方集中模式，买方集中模式和第三方面交易市场模式。
4. 一个卖家与多个买家之间的交易模式是（A）A．卖方集中模式B．买方集中模式C．网上模式D．第三方交易市场模式
5.B2C模式细分：商家对消费者电子商务模式，该模式通常以商业零售直接面向消费者销售产品和服务，即以网络零售业为主。
6.门户网站的细分详细解释
7. 拍卖者的起始价格相当高，拍卖过程中此价格不断向下调整的拍卖方式是A
A．荷兰式拍卖B．英氏拍卖C．秘密竞标D．反拍卖
8. C 是Web2.0时代的创新模式。A．论坛B．邮件C．博客D．视频
9.博客的盈利模式有哪些：1平台收费。企业提供博客空间与服务，以快速并稳定的系统，简易的操作接口及高知名度吸引使用者加入会员，收取会费2营销收费。企业通过自身营销的核心能力，利用博客最为营销平台与客户合作推出营销项目，获取营销费用3配件费用。4内容费用。5销售赢利6中介收费7服务收费。
10.长尾理论解释及基本原理：是2004年10月美国人克里斯安德森在给《连线》杂志的文章中首次使用的词汇，那那时起，有人说互联网进入了长尾时代。
基本原理是：指示存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。
11.电子商务的主要赢利模式有哪些？答1广告赢利模式中，网站向其用户提供信息，服务或产品，以及刊登广告的场所，并向广告客户收取费用2在订阅赢利模式中，网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用3在销售赢利模式中，企业通过向消费者销售产品，信息或服务来得收入4会员制赢利模式中，网站向会员推荐业务，收取推荐费，或者通过会员达成交易，从成交额中提取一定比例的收入。
12.广告赢利模式
13. 网站向用户提信息和服务，并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是C A．广告B．销售C．订阅D．会员制
14. 通过网站的在线新闻、数据库获得收入的赢利模式是D A．广告B．商务C．咨询D．内容
第七章．电子商务战略
1. 按照主体划分，电子商务战略的主体有ACE A．政府B．行业协会C．组织D．电子商务协会E．企业
2.电子商务战略从空间考虑，表现的构成要素。
3. 抢先控制市场的战略是A A．抢占快车道战略B．人才风险战略C．另辟蹊径战略D．隐形进攻战略
4.只关注企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为
A．企业战略B．发展战略C．经营战略D．竞争战略
5． A 是企业战略的出发点。
A．外部环境B．内部环境C．长远目标D．企业收益
6.企业选择发展电子商务发展战略的意义。
7. 对外部环境进行分析的常用分析工具是C A．SWOT B．五力模型C．Pest D．波士顿矩阵法
8. 从横向考察来看，电子商务战略不包括要素。
A．目标B．评估C．方针D．力量
9.外部环境是企业战略的出发点。
10.五力模型解释以及模型内容
11. 五种竞争力对电子商务企业赢利能力的影响
12.波士顿矩阵中产品类型分类：1明星类产品2瘦狗类产品3问题类产品4金牛类产品
第八章．电子商务生产
1. 电子商务产品是D A．有形产品B．无形产品C．数字产品D．三者都是
2. 数字产品最大的价值就是D A．可比性B．经验产品C．公共物品D．可低成本复制
3.电子商务产品的发展趋势：1越来越注重产品的内容2越来越多的产品数字化3越来越多的产品信息化
4.大规模定制解释：在电子商务时代，大规模生产模式已经不能使企业继续获得利润，电子商务企业必须根据顾客需要生产定制产品，提供定制化服务。
5. 大规模定制模式的市场法则是A A．“守着产品找顾客” B．“围着顾客找产品 C．“以顾客为中心” D．“一对多”
6. 电子商务的生产模式是A A．大规模生产B．大规模定制C．先生产后销售D．先销售后生产
7.电子商务时代生产模式的特点：第一创新特征，第二个性化服务特征，第三知识特征，第四文化特征，第五更新快特征。
8.定制生产的好处？
9.企业资源计划英文缩写
10. 简述有形产品生产定制化的好处。第一产品功能更有针对性，第二生产的预测更准确，第三定制生产是保持和消费者联系的最好途径，第四动态贸易的出现。
第九章．电子商务市场
1.定义市场的四种结构类型：完全竞争垄断垄断竞争和寡头垄断。
2.论述电子商务市场的结构：1电子商务市场结构的特点首先在显示经济中，完全竞争的时常结构是不容易存在的，其次列出电子商务完全垄断的列子也很困难，再次垄断竞争的市场结构杂电子商务时代不能说没有，最后市场结构剩下寡头垄断。2电子商务市场结构的定量分析。
3. B 的市场只有一个卖者，它是价格的制定者。A．完全竞争B．垄断C．垄断竞争D．寡头垄断
4.进攻型战略解释
5. 避实就虚、以强克弱的进攻方式是A A．侧面进攻B．正面进攻C．保卫进攻 D．迂回进攻
6. A 就是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。
A．成本领先战略B．差异化战略 C．集中化战略 D．服务领先战略
7.市场进攻的各种战略理解
8.电子商务定价原则有哪些？：1遵循价值规律（1）价格要以价值量为基础（2）生产和定价都要符合良种含义上的社会必要劳动成本量（3）价格围绕价值波动，为企业自主定价创造了机会2实际出发3服务于企业战略目标。
9.简述电子商务定价的特点：1打破了产品价格信息的不对称性2降低了交易价格3全球性影响定价4有利于个性化定价5有利于消费者的信息沟通和联合购买。
10.论述电子商务定价的策略。：1免费策略2高位定价策略3低位定价策略4个性化定价策略5动态定价策略6联盟定价策略7捆绑定价策略8版本定价策略9网上拍卖策略10折扣定价策略。
11.卓越网的定价策略：1免费策略2个性化策略3动态定价策略。
第十章．网络营销
1.网络营销解释：是以互联网的发展为基础的，伴随着互联网的不断发展壮大，基于lnternet的应用也在不断增多。
2.网络营销与传统营销的比较：1网络营销具有传统营销所无法比拟的优势2网络营销的互动性极强，有助于实现企业的全程目标3网络营销的一个突出特点是网络消费者个性化趋势日益突出4网络营销使消费者购物过程更加容易和理智5网络营销有利于降低企业成本费用，增强竞争优势。
3. ABCD 是网络营销的重要内容和基本职能。A．市场调研B．网上产品和服务策略C．网上价格营销策略D．网上渠道选择
4. 网络广告中最早和最常见的方式为A．按钮型广告B．旗帜型广告C．主页广告 D．分类广告
5. 良好的 C 是网络营销取得成效的必然条件。A．顾客服务B．渠道建设C．顾客关系D．销售促进
6. “4Cs”模型包括（ABCD）A．内容B．方便C．交流D．定制服务E．成本
第十一章. 电子商务的客户关系
1. 市场营销的客户关系管理的基础环节是A．赢取新客户 B．维持老客户C．把握消费者心理和购买行为的特点D．沟通和了解客户
2.客户关系管理将诶是：通过培养公司的每一个员工，经销赏或客户对该公司更积极的偏好，留住他们并以次提升公司业绩的一种营销策略。
3.客户关系管理的各个要素：1面对客户，接触客户A提供尽可能多的客户服务接入形式B洞茬更深层次的客户需求C注重想那些最具潜力的客户提供服务D提供个性化的客户服务界面E提供一个让客户放心的安全环境。2处理客户问题A寻找一个简便的客户关系管理解决方案B客户关系管理需要模块整合C将客户关系管理融入企业整个价值链。
4. 顾客价值的二八法则是C A．20%的顾客是VIP客户，80%是忠诚客B．20%的顾客是主要客户，80%是小客户C．20%的顾客提供80%的利润D．20%的顾客购买80%的货物
5.CRM的实现应该从哪两个层面进行考虑
6.数据挖掘解释：就是从大量的，不完全的，不噪声的，模糊的，随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的，人们事先不知道的，但又是潜在有用的信息和知识的过程。
7.Web数据挖掘的来源有哪些：电子商务中Wed数据挖掘的数据源在Wed上，可以用来作为数据挖掘分析的数据量比较大，而且类型众多1服务器数据2查询数据3在线市场数据4Wed页面5Wed页面超级链接关系6客户登记信息。
8. 又称为日志挖掘的是A A．Web使用模式挖掘B．Web内容挖掘C．Web结构挖掘D．Web页面挖掘
9. A 是网络营销的重要内容和基本职能。A．市场调研B．网上产品和服务策略C．网上价格营销策略D．网上渠道选择
第十二章.电子商务采购
1.电子商务采购的优势：从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率2降低采购成本3扩大交易范围4提高整理供应链的获利能力5实现本地化采购向全球化采购的转化。
2. 全球化采购的基本模式是（A）A．电子商务采购B．部门综合采购C．进货型采购D．定制采购
3. 按实施主体划分，企业的电子商务采购模式可以分为（BC）
A．买方电子商务采购模式B．战略支援型采购模式C．定制采购模式
D．卖方电子商务采购模式E．第三方电子商务采购模式
4.电子商务采购模式，按照采购职能与企业战略关系划分：1进货型采购模式2单独业务型采购模式3战略支援型采购模式4部门统合型采购模式5定制采购模式。
第十三章.电子商务物流
1.简述电子商务和物流的关系：第一物流是电子商务的一部分，第二物流是实现电子商务的关键，也是商品和服务价值的最终体现，第三电子商务改变了传统的物流运作方式，促进了物流的发展，总之电子商务必须以物流管理为基础。
2.电子商务和传统物流的不同点
3. 电子商务物流配送要保证用户的商业机密不被泄露，注重（D）
A．服务性B．低成本C．快捷性D．安全性
4. 下列不属于企业自营物流的是（AB）
A．美国联邦快递公司B．美国联合包裹服务公司
C．海尔电子商务物流D．通用汽车电子商务物流
5.第三方物流；是一种完全专业化的物流模式，使指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方。
电子商务师考试题库(带答案)eg
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。 （A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程 (C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程 2．新闻组提供的功能不包括（C)2 A．传递各种格式的文件B．离线浏览 C．即时聊天D．免费使用 3．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7 A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目 C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目 4．一张普通的可刻录光盘，属于（B)4 A．小容量磁介质存储设备B．中等容量光存储设备 C．小容量光磁存储设备D．大容量光磁存储设备 5．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。 （A）安全智能卡（B）智能卡加密系统 （C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET） 6．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（C ）。 （A）B2B （B）B2C（C）B2G （D）C2C 7．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。 （A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页 8．网络广告的定位策略包括有（） ABCD （A）抢先定位（B）比附定位（C）空隙定位（D）品牌形象定位 9．网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（ A）→定单跟踪 （A）定单生成（B）定单查询（C）网上支付（D）送货上门 10．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（A ）的方式。
《电子商务概论》复习资料
《电子商务概论》复习资料（自设课） 一、单项选择题 ．信息流是指商务交易过程中的所有（）流程及相关信息。 ．文件．单据．文书．单证 ．电子商务是一门集商务技术、（）技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。 ．多媒体．网络．计算机．信息 ．电子商务的参与主体是（）。 ．企业、商家、网上银行、服务中介平台、政府监管部门、认证机构。 ．消费者、企业、商家、网上银行、认证机构和物流配送中心。 ．企业、消费者、服务中介机构、政府部门、认证机构和物流配送中心。 ．消费者、网上商店、服务中介平台、网上银行、认证机构和物流配送中心。 ．（）是防止商业机密在网上传送时泄露的有效方法。 ．身份认证．信息隐藏 ．数字认证．信息加密 ．电子货币是以（）形式存储在银行的计算机系统中。 ．电子数据．电子钱包．电子支票．电子货币 ．在信息的传输过程中，要保证信息的完整性，可以采用（）技术。 ．数字签名．信息摘要．数字认证．加密技术 ．信息存储量最大的电子货币存储介质是（）。 ．存储器卡．光卡．智能卡．磁条卡 ．电子钱包内存放的是（）。 ．数字证书．用户资料．电子货币．认证资料 ．利用（）可以在网上查找二手资料。 ．新闻组．搜索引擎．． ．（）是市场预测和营销决策的依据。 ．市场调查．市场调研 ．信息收集．信息处理 ．在线问卷的问题越（）越好。 ．详细．精炼．难答．轻松 ．网络消费者的购买决策过程不包括（）。 ．激发需求．收集信息．比较决策．申请注册 ．具有（）的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。 ．交流动机．感情动机 ．理智动机．惠顾动机 ．网络整合营销理论体现在产品和服务以（）为中心。 ．顾客．企业．商家．顾客和企业
广播电视与新媒体概论复习资料
广播电视与新媒体概论复习资料 整理人：杰考试时间：120 分钟；考试方式：闭卷 一、概念比较题（共5 小题，每小题5 分，共25 分） 1.IPTV/ITV/NGB/DTV ①IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在的多种交互式服务的崭新技术。它能够很好地适应当今网络飞速发展的趋势，充分有效地利用网络资源。 ②宽带互联网视听业务又叫做iTV，是中国电信推出的新一代交互式宽带视频服务，通过电视接入宽带网络，享受直播、点播、回看节目，使用增值应用。 ③中国下一代广播电视网络（NGB）是以有线电视网数字化整体转换和移动多媒体广播CMMB的成果为基础，以自主创新的“高性能宽带信息网（3TNet）”核心技术为支撑，有线无线相结合、支持“三网融合”业务的、全程全网的广播电视网，可以提供高清晰度电视、高速数据接入和语音等三网融合业务，为科技、教育、文化、卫生、商务等行业搭建综合信息服务平台，使信息服务遍及千家万户。 ④数字电视（DTV）：是指从电视节目采集、录制、播出到发射、接收全部采用数字编码与数字传输技术的新一代电视，是在数字技术基础上把电视节目转换成为数字信息（0、1），以码流形式进行传播的电视形态。 2.连续报道与系列报道 ①连续报道：是对正在发生并持续发展的某一重要的、受众关注的新闻事件，在一段时间进行连续及时的报道，完整反映新闻事实的发生发展结局及其影响。 ②所谓“系列报道”，是围绕同一新闻题材、新闻主题从不同侧面、不同角度作多次、连续的报道，各条报道之间没有外在的时态连续，却有在的必然联系。 ③连续报道的时效性强，时空集中；系列报道的时效性差，时空跨度大。连续报道按时间顺序进行，每次节目之间互为因果关系；系列报道没有时间上的承接关系，侧重反应事物空间上的平行关系，报道顺序随主观而定。在题材选择上，连续报道多为事件性新闻，特别是那些突发性
电子商务概论复习资料
电子商务概论复习资料 一、名词解释 1．电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动能够的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。2．电子商务营销：是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以便更有效地促进个人和组织交易活动的实现。 3．搜索引擎促销：是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式。 4．网络广告投放：是指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式。 5．电子支付：是指通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。 6．网络交易规则：指不同类型的网络交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的规范。 7．无卡支付：是指无需开通过网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持证人互联网支付的支付方式。 8．电子钱包：是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种新式钱包。 二、填空题 1．电子商务的主体是（），（）是手段。商业活动、电子信息技术 2．物联网的基本特点主要表现在（）、（）、（）。全面感知、可靠的信息传递能力、高效的信息应用能力 3．电子商务的一般流程与传统商业活动的一般流程类似，包括（）、（）、（）、（）和评价五个环节。配对、支付、发货、收货 4．消费者在B2C电子商务商城的购物过程包括需求的诱发、（）、（）、购买决策、（）。信息搜集、比较选择、购后评价 5．B2C电子商务一般以（）为主，主要借助于互联网开展（）活动。网络零 第 1 页共5 页
新媒体概论复习资料
1、新媒体的概念： 相对于传统媒体而言的新媒介形态，利用数字技术、手机、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。 严格讲，新媒体应该称为数字化媒体。 2、新媒体构成要素： 1建立在数字技术和网络技术的基础上。 2信息的呈现上是多媒体。 3全天候和全覆盖 4商业模式上有创新性 5媒介融合的趋势 3、概念的诞生和演进（小题） 1967年，美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长戈尔德马克率先提出的。 1969年，美国传播政策总统特别委员会主席罗斯托给总统的报告书中提到互联网的概念。 4、网民规模、成形结构比例等（小题） 截止到2015年6月： 网民规模6.6亿，手机网民规模近5.9亿。 网民中使用手机上网的比例高达88.9%. 农村网民规模1.86亿，占网民总数的27.9%。
城镇地区互联网普及率64%，农村30%。 人均上网时长25小时。 搜索引擎的网民用户5.36亿，使用率80.3% 网络购物用户规模3.74亿，增长率3.5% 网络团购用户规模1.76亿，增长率2.2% 网上支付用户规模达3.59亿，增长率为17.9% 网上旅行预订网民规模2.29亿，增长率3.3% 购买互联网理财产品的网民规模7849万 即时通信用户规模6.06亿，占网民总体的90.8% 数据解读 1、整体网民规模增速继续放缓，手机上网带动农村地区网民增长 2、手机网民规模继续保持增长，网民上网设备逐渐向手机端集中 3、移动商务类应用发展迅速，助力消费驱动型经济发展 4、互联网应用向提升体验、贴近经济方向发展 为什么网民规模渐趋稳定？ 1、基础网络设施建设 2、运营商和各大厂商联动，加快网络向生活的渗透。 3、传统媒体和新媒体的联动加强 4、网络应用的社交性和即时沟通的便捷性，增加了网民的使用粘性。新媒体发展的驱动力 1、技术与市场发育 2、资本市场准备 3、党政重视支持 4、加强对意
电子商务师理论模拟题
. .. 1. 邮件列表有（ ）两种基本形式。 4 会员通讯型和产品促销型 2 会员型和非会员型 3 电子刊物型和新闻邮件型 1 讨论型和公告型 2. 电子邮件营销按照Email 营销的功能分为顾客关系Email 营销、顾客服务Email 营销、在线调查Email 营销、产品促销Email 营销等。 2 错 1 对 3. 发送电子邮件时在信体中写“unsubscribe list name ”，可以（ ）邮件列表。 3 设置 4 编辑 2 取消 1 注册 4. 邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于（ ）。 2 讨论型 1 公告型 3 电子刊物型 4 非会员通讯型 5. 论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。 2 错 1 对 6. 哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ 1 签名营销 4 话题营销 2 长帖短发 3 换马甲营销 7. 博客营销的特点有P228 1 博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。 2 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性 4 具有搜索引擎可见性 3 与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。 8. 下述哪些是常见和有效的论坛营销方法? 1 冷帖热炒 3 话题营销 2 经常在论坛上发布广告帖 4 论坛签名营销 9. 博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。 2 错 1 对 10. 博客营销的价值主要体现在P229 4 博客让营销人员转向被动发布信息 1 可以增加网站推广费用 3 可以更低的成本对读者行为进行研究 2 使用户更容易在门户网站刊登广告 11. 搜索引擎营销就是利用GOOGLE 、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。 2 错 1 对 12. 下面有关搜索引擎营销的说法正确的是 3 网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位 用户 1 企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托 2 企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息 4 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销 13. 网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？ 2 关键字广告 1 第三方平台 3 分类目录 4 全文检索搜索引擎 14. 下面有关搜索引擎优化的说法正确的是P180 3 搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。 4 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META 标签中设置有效的关键字和网站描述。 2 搜索引擎优化要付费给搜索引擎 1 搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化 15. 当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。 1 对 2 错 16. 下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式P180 1 关键字广告 3 网页内容定位 2 搜索引擎优化 4 换马甲营销 17. 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时( ) P180 2 增加网站的层次。 3 在META 标签中设置有效的关键字和网站描述。 1 可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。 4 增加网站的服务。 18. 搜索引擎营销的主要特点有( ) 2 搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。 1 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。 4 搜索引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。 3 搜索引擎营销可信度更高。 19. 点进率 （Click Rate ）是指 3 网络广告显示的频率 2 网络广告被点击次数与显示次数之比 1 网络广告被点击的频率 4 网络广告被浏览的频率 20. 对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。 2 对 1 错 21. 网络广告的费用一般不受下列哪个因素的影响？ 2 网络广告提供商的知名度 1 万人广告成本 3 网页浏览次数和网页浏览率 4 网络广告的幅面大小与位置 22. 网络广告针对性强，往往有目的地将信息送到细分的目标市场，受众对象确切。P240 1 对 2 错 23. 网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（ ）。P248 1 现代销售渠道知识 3 相应的计算机和网络技术知识 4 先进的工商管理知识 2 与顾客信息沟通的知识 24. 网络促销对象不包括（ ）。 4 产品的提供者 3 产品购买的影响者 2 产品购买的决策者 1 产品的使用者
电子商务概论复习题参考答案简答题
电子商务概论复习题参考答案 1、电子商务是什么? 你所理解的电子商务又是什么? 答：电子商务内容包含两个方面一是使用电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是简单、快捷、 低成本的电子通讯方式，为买卖双方各种商贸活动提供条件。 电子商务是将整个贸易活动电子化，它的技术是通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像，电子商务是一种现代商业方法，通过计算机网络将买卖双方的信息、产品和服务联系起来， 未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。 2、说说传统商务与电子商务的区别。 答：电子商务是将整个贸易活动电子化，电子商务是在internet上进行的重要事务，是一种利用前 所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，将有价值的信息迅速传递给需要的 人群。 而传统商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。而这种商务活动是不在internet上进行的活动。 3、概述电子商务对目前社会经济活动的影响。 答：电子商务作为一种商务活动的过程，将带来一场史无前例的革命。1）电子商务将改变商务活 动的方式；2）电子商务将改变人们的消费方式；3）电子商务将改变企业的生产方式；4）电子商务将为传统行业带来一场革命；5）电子商务将带来一个全新的金融业；6）电子商务将转变政府的行为。 4、电子商务的应用范围和涉及领域。 答：应用范围：1）银行服务行业；2）出版社和电子书刊，音像出版部门；3）网上商城、批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等；4）计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；5）进行金融服务的金融机构，证券公司、持有各种电子货币或电子现金者；6）政府机关部门的电子政务；7）信息公司、咨询公司、顾问公司；8）分布世界的各种应用项目和服务项目等。 涉及领域：1）企业：生产制造型，流通贸易型，中介服务型；2）消费者；3）政府；4）其他一些相关的社会或公益团体、机构和部门。 5、说明简单电子商务系统所应具备的基本功能； 答：1）网络平台和计算机等基本硬软件系统；2）电子商务网站；3）安全的支付网关；4）认证中心；5）客户服务中心；6）物流配送中心。 6、简述TCP/IP的基本内容及其体系结构； 答：TCP/IP协议是传输控制协议（TCP）和网际协议（IP） 体系结构： 应用层 传输层 网络层 网络接口层 7、说明电子商务应用的层次结构；电子商务的应用分类。 答：层次结构： 电子商务应用系统 网上购物/网上交易/网上银行/……
(完整word版)新媒体导论复习资料
1.摩尔定律：随着数字技术的发展，数字新媒体发展迅猛，传统媒体也在实施数 字化转型，传媒化生存在一定程度上表现为数字化生存。现代传播媒介的发展呈现出间隔越来越短、其容量和集合程度却越来越高的趋势。 2.“冷媒介”意味着“低清晰度”，所提供的信息明确度低。其传播对象在信息 的接受过程中需要发挥丰富的想象，参与程度高。 3.公民新闻：“公民新闻”(Citizen Journalism)的概念产生于上世纪90年代的 美国，至今还没有一个权威的定义。我们可以把它理解为“公民（非专业新闻传播者）通过大众媒体、个人通讯工具，向社会发布自己在特殊时空中得到或掌握的新近发生的特殊的、重要的信息”。或者把它称之为“来自业余新闻工作者的第一手新闻报道”。 4.媒介依存症：媒介依存症是一种由新媒介带来的社会病理现象，媒介依存症有 几个特点：过度沉湎于媒介接触而不能自拔；价值和行为选择一切必须从媒介中寻找依据；满足于与媒介中的虚拟社会互动而回避现实的社会互动；孤独自闭的社会性格等。 5.媒介人物：大众传媒具有塑造社会活动家等媒介人物形象的功能。公众对于媒 介人物形象的材料，基本上取之大众传媒营造的世界，人们所见所知的不过是经过传媒折射的现实人物的影像，甚至人们对现实人物本身并不感兴趣，感兴趣的仅仅是媒介上的人物。 6.新媒体（New media）：1967年由美国人戈尔德马克率先提出的。新媒体是相对 于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态。是利用数字技术、网络技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。 严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。 7.“热媒介”意味着“高清晰度”，所提供的信息明确度高，能高清晰度延伸人 体的某一感觉器官。其传播对象在信息的接受过程中参与程度低，想象力发挥程度低。 8.拟态环境：所谓“拟态环境”，也就是我们所说的信息环境，它并不是现实环 境‘镜子式’的再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化以后向人们提示的环境。 9.“媒介事件”：是指一种特殊的电视事件，通过电视的现场直播，本来在一个
(完整版)电子商务概论复习重点
第一章电子商务概述 1、由Internet及相关技术决定的电子商务特点？（2个） （1）数字化：把信息转变成数字，是电子商务的根本特点 （2）网络外部性：网络的价值随着拥有成员的增加而增加 2、由电子商务系统结构决定的电子商务特点？（3个） （1）集成性：要素集中成系统，是协调性、可拓展性的基础 （2）协调性：电子商务主体间的协调一致 （3）可拓展性：自动扩大容量 3、由交易过程决定的电子商务特点？（3个） （1）普遍性：不受时空限制，随时随地交易 （2）虚拟性：在Internet上完成交易，表现在两方面：第一，交易物品在网上模拟展示，第二，交易过程的某些环节被虚拟化 （3）交互性：主体间双向沟通 4、由电子商务市场主体决定的电子商务特点？（3个） （1）公平竞争 （2）低成本 （3）消费者的顾客价值高 5、电子商务产生的原因？（3个） （1）信息网络技术奠定了物质基础 （2）国际经济交往的客观要求 （3）市场竞争是催化剂 6、电子商务的分类有哪些？（4个） （1）按交易主体分：B2C、B2B、B2G （2）按交易对象分：有形商品电子商务、无形商品电子商务 （3）按使用网络类型分：EDI商务、Internet（互联网）商务、Intranet（内联网）商务 （4）按网络接入方式分：网站电子商务、移动电子商务、语音电子商务 7、移动电子商务提供的服务有哪些？（7个） （1）银行业务（2）交易（3）订票（4）购物 （5）娱乐（6）无线医疗（7）移动应用服务提供商 7、电子商务的影响有哪些？（3个） （1）对企业（2个）：运作方式、组织结构 （2）对经济规律（2个）：传统经济规律消失或变形、出现新的规律 （3）有消极影响 8、为什么电子商务可以降低成本？
新媒体概论复习笔记
新媒体概论 期末复习笔记 课程讨论框架 新媒体传播环境 技术支撑 内容制作 传播观念 第一节 绪论 ? 新媒体——非传统报纸、电视广播传播平台，如传统媒体的网络平台发布，门户网站、微博、微信 等新APP 客户端（呈现形式） ? 新媒体——新计算机技术应用，如virtual reality 在电视制作中的应用（技术进步） ? 新媒体——新传播、通讯工具或终端，如个人移动终端（使用终端） “新媒体”，更大程度上是一个相对的概念，即在时间和空间上处于不断变化状态 本课程采用定义为：新媒体是基于移动互联网和人工智能技术发展的传播媒体和使用终端，融合传统媒体的传播手段和内容，可进行“所有人对所有人”的传播（P2P ） 1.传播介质改变： 2.使用体验改变：新旧媒体的区别体现在对人类感官影响的强硬程度和刺激程度。例如信息传播的速 度与强度、受众的反馈加强了信息本身的影响力 3.传播更具灵活性：时间、空间、形式上的灵活性。新媒体具有滚动型，而旧媒体是局限在一个时间 段，定时定点的传播信息 差别在即时的反馈与个性化的体现上——互动和点对点 4.即时的社交性：人际沟通和获取信息的重叠 新媒体体现的广泛参与度与旧媒体所体现的深度与权威性，两者本身就是有联系的，呈现相互融合的趋势，发展为综合体——“全媒体” 本节要点： 1.对新媒体概念的理解 2.需了解网络媒体出现前的传统媒体特点 第二节 媒介融合与媒体融合
两种思维：发散思维和定向思维 媒介融合，是媒介业务形态的融合和媒介内容的多媒体性 各种传统形态的媒介产品都“借道”网络，而不是成为简单意义上的网络产品，即各种媒介产品都将汇流到网络中进行传输，而后又分散到各种不同的接收终端中，这样仍然可以保持媒介产品的多样化。——彭兰 “媒介融合”这一概念最早（1983）由美国麻省理工学院的索勒·浦尔提出 浦尔《自由的技术》：联网计算机将成为21世纪的印刷机；各种媒介功能一体化 思考：传播媒介——某一种媒介的常见特性是否是不能改变的？例如文字报道沉淀的全面宏观、广播新闻的口语化和伴随性、电视娱乐性和网络传播的碎片化等 媒介被大家熟悉的“固定”特性是能变化的，例如地铁报虽然是文字报道，但类似微博传播的碎片化，是一种浅短阅读；而各类移动网络终端进行专题的策划，也是网络传播追求深度化传播的表现（各种特性相互渗透） 选择的或然率=可能性报偿/费力的程度 融媒尝试 1.纸质媒体与新媒体的融合 A网络报刊 电子版 1987美国圣何塞信使报首度报纸电子化 中国纸媒最早电子化实践为1995年1月《神州学人》杂志网络化 2000年是中国传统媒体进军网络媒体标志性一年 2000年8月《人民日报网络版》改为“人民网” B移动终端报刊（纸媒与手机、平板电脑融合） 手机报-纸质内容通过移动通讯平台，以短信、彩信方式发送到客户端 2004年《中国妇女报》彩信版为国内第一家手机报 2.广播媒体与新媒体的融合 网络与广播结合始于20世纪90年代中期 1995年4月美国西雅图“进步网络”在其网页上放置Real Audio System试用版软件，提供“随选音效”服务 1997年上海东方广播电台开国内网络广播之先河 A网络广播（利用互联网作为平台，提供音频服务，在线直播或点播，如QQ电台） B移动终端广播（利用移动无线通信技术传输或手机内置FM广播协调器，如豆瓣电台） C.APP 3.电视和新媒体的融合
最新00896电子商务概论复习资料(新)
精品文档 第一章．电子商务概述 1．今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是（B ） A ．互联网在工业上的应用 B ．互联网在商业上的应用 C ．互联网在军事上的应用 D ．互联网在农业上的应用 2.电子商务解释；电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 3. C 是电子商务的灵魂。 A ．贸易活动 B ．交易活动 C ．商务活动 D ．经济活动 4. 电子商务中包含许多与Internet 有关的技术，主要有（ABC ） A ．TCP/IP B ．ISDN C ．WWW D ．ISDM E ．FTP 5.电子商务系统特点1、集成性2、协调性3、可拓展性。 6. A 是指电子商务活动不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。 A ．普遍性 B ．交互性 C ．低成本 D ．虚拟性 7.简述电子商务产生的原因1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础 2、国际经济交往的客观要求 3、市场竞争是催化剂 8. 电子商务产生的时代是A A ．20世纪90年代 B ．20世纪70年代 C ．20世纪80年代 D ．21世纪初 9. 按照交易主体不同，电子商务分类包括(ABC) A ．B2C B ．B2B C ．B2G D ．ED E ．Internet 10. 按照网络接入方式电子商务可分为(ABC) A ．网站电子商务 B ．移动电子商务 C ．语音电子商务 D ．B2C E ．B2G 11.达维多定律 第二章．Web 技术 1. 相对于Web1.0，Web, 2.0内容的生产者以 B 为主。A ．商家B ．消费者C ．网站对消费者D ．消费者之间 2.Web 解释;Web 的基本原理是由Web 客户机上的浏览器向WWW 的服务器发出HTTP 的请求，服务器接到请求，进行相应的处理。 3. B 是一种信息聚合技术。A ．AjaxB ．RSS C ．Track backD ．Tag 4.电子商务支付技术解释；是电子商务重要组成部分，是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段包括电子现金、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付。 5. 目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于A ．SET B ．SSLC ．握手协议 D ．消息加密协议 6.我国发展电子商务支付系统的现有条件:1法律方面。目前我国还没有完全的电子商务法规，数字签名的有效性也没有得到法律的认可，对电子商务发展很不利。2、金融方面，用卡支付代替传统的现金付款已越来越被人们所接受，但目前只有少数银行推出网上银行业务。3、市场方面，由于电子商务潜在巨大的利润，商家也盼望电子商务早日实现。4、顾客要求，电子商务为用户提供了很大的方便，但由于电子支付要用户承担一定的风险，所以要顾客普遍接受需要时间 7.电子商务的安全隐患有哪些？1、对合法用户身份的仿冒。2、网络传输数据的保密性。3、网络传输数据的完整性。4利用网络传输数据恶意攻击网络硬件和软件，从而导致商务信息传递的丢失和破坏。5、商业欺诈和故意抵赖 8. 电子商务的安全要素主要体现在 ACDE 几个方面。A ．有效性B ．开放性 C ．保密性D ．完整性 E ．可靠性 9. 电子商务系统的安全技术包括(BE)A ．信息技术B ．加密技术C ．统计技术D ．通信技术 E ．安全认证技术 第三章．EDI 与电子商务 1.EDI 解释是指企业与企业之间、企业和政府之间通过一个内部网进行数据传递和数据交换。通俗说就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送 2. EDI 工作系统组成要素包括（BCDE ）A ．商业文件B ．EDI 软件C ．通信网络D ．数据标准化E ．EDI 硬件 3.EDI 的特点1、使用对象是不同组织2、传送的资料室一般业务资料3、传送的报文是格式化的4、使用的数据通信网络一般是增值网、专用网5数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工操作6、不需要再将有关资料人工重复输入系统。 4. EDI 的优势包括 （ABCD ）A ．降低成本 B ．减少错误C ．减少库存D ．改善客户服务 E ．费用低 5.传统EDI 的局限性:环境问题、费用问题、安全问题 6. C 是电子单证的基本单元。A ．标识B ．数据C ．数据元D ．数据段 7. 接收和处理过程是发送过程的 D 过程。A ．正向 B ．双向C ．单向D ．逆向 8. EDI 的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下几种方式 (BDE) A ．Mail 方式 B ．点对点（PTP ）方式 C ．多对多方式 D ．增值网（VAN ）方式 E ．MHS 方式 9.EDI 与电子商务的关系1、EDI 是电子商务的祖先是最古老的早期电子商务2、在当代，电子商务与EDI 结合成电子商务的重要形式3、未来EDI 在电子商务中将发挥更大的作用。 第四章．电子商务系统 1. 电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指 （ABCE ） A ．物流 B ．信息流 C ．资金流 D ．客户流 E ．商流 2.电子商务系统的构成要素和结构 3. 连接要素和系统的中间环节的是A A ．结构B ．系统C ．功能D ．技术 4.Internet 信息系统的主要作用是提供一个开放的、安全的和可控制的信息交换平台，它是电子商务系统的核心和基石 5.电子商务的主体要素有哪些消费者、企业和政府。 6. 电子商务活动的核心要素是 C A ．企业B ．政府C ．消费者D ．服务商 7.中介组织的要素有哪些1、认证中心2、支付中心3、物流中心 8. 采用物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是AA ．分散主业B ．节省费用C ．减少库存 D ．集中主业 9. 电子商务系统的框架结构包括(ABC)A ．网络层B ．信息发布/传输层C ．一般业务服务层D ．公共政策和法律E ．技术标准和网络协议 第五章．电子商务流程 1.商务流程解释是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合约等一系列商务活动的有序集合 2. 电子商务标准是指由 B 指定的，具有约束力的电子商务行为规范。 A ．工商局 B ．国家或国际组织 C ．个人 D ．以上都不正确 3.电子商务流程就是将商务活动用过计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术加以实现的一系列活动的集合 4. 在电子商务系统中，信息的交流通常是通过双方的 B 来完成的。这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。A ．电话B ．网址和主页C ．信箱D ．邮件 5.网络商品直销的流程1、消费者在英特网上查看企业和商家的主页2、消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格3、消费者选择支付方式4、企业或商家的客服接到订单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可5、企业或商家确认消费者汇
新媒体概论复习大纲资料讲解
新媒体概论复习大纲2017-2018（一） 第一章新媒体导论 一、新媒体定义（名词解释） 利用数字技术、网络技术和移动通信技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网和微星等渠道，以电视、电脑和手机等为主要输出终端，向用户提供视频、音频、语音数据服务、连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务的所有新的传播手段或传播形式的总称。包括“新兴媒体”，也包括“新型媒体”。 二、新媒体的主要特征（多选题） 1、数字化； 2、多媒体； 3、互动性； 4、网络化； 5、个性化 三、新媒体传受双方的关系有什么特点？（单选题） 1、从被动接受到主动获取； 2、从接收信息到传播信息； 3、从消费产品到生产内容。 四、用户生产内容（UGC）（名词解释） 用户生产内容（USER-Generated Content,UGC,又称作User Greated Content,UGC），泛指以任何形式网络上发表的由用户创作的文字、图片、音频、视频等内容，是Web2.0环境下一种新兴的网络信息资源创作与组织模式。 它的发布平台包括微博、博客、视频分享网站、维基、在线问答、SNS等社会化媒体。 五、UGC的特征（单选题） 1、以网络出版为前提； 2、内容具有一定程度的创新性； 3、非专业人员或权威组织创作 第二章新媒体类型 ★第一节网络媒体 一、请简述新媒体的主要类型（单选题） 互联网新媒体:博客、微博、播客、维客、网络电视、网络广播、网络报刊。 手机新媒体: 手机报、手机电视。 电视新媒体:数字电视、IPTV 。 户外新媒体：移动电视、户外彩屏、楼宇电视等。
二、搜索引擎的特征（多选题） 1、搜索引擎本身不生产内容，却是信息的集大成者； 2、搜索引擎不能控制信息的内容却能控制信息的传播。 三、搜索引擎的分类（单选题） 百度搜索属于: 1、目录式搜索引擎；2、全文搜索引擎；3、元搜索引擎；4、垂直搜索引擎 四、门户网站的概念和功能（多选题） 门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。 门户网站被称为网络世界的“百货商场”或“网络超市”，主要提供：新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、BBS、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等。 五、门户网站的类型（单选题） “中国四大门户”属于以下那一类 1、综合类门户网站； 2、地方生活门户网站； 3、垂直类门户网站 六、门户网站的特性（选择题） 1、先入为主的导航性； 2、庞大的用户群； 3、网民的依赖性与高黏性； 4、完善的搜索引擎； 5、灵活性。 七、社交网站SNS（名词解释） SNS（英文Social Networking Service的缩写），社交网站是为拥有相同兴趣爱好的人群创建的在线社区。社交网站是互联网的一种服务，它可以让用户在特定的网络系统中构建一个公开或半公开的形象，用户还可以在上面列出自己的联系人，彼此进行交流互动。 八、网络社区（单选题） 网络社区是互联网最早兴起的概念之一，是伴随着网络以及网络行为的扩展而出现的一个人类社会活动的新空间。网络社区作为言论传播和人际互动的新平台，是社会群体互动的最重要的网络场域之一。 网络社区包括趣缘型网络社区、SNS型社区（社交网站）、幻想型网络社区、交易型网络社区。 九、博客（名词解释） 博客是英文单词Blogger的音译。Blog是Weblog的简称，即Web 和Log 的组合词，Weblog就是在网络上的一种流水记录形式，简称“网络日志”。 博客概念主要体现在三个方面：频繁更新(Frequency)；简短明了( brevity)；
2016助理电子商务师模拟试题(含答案)
助理电子商务师模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、第四代计算机网络的特点是（）。A P4 A、宽带综合业务数字化网络 B、不同的标准之间转换非常困难 C、以单机为中心 D、系统中只有一台主机 2、页脚是放置（）信息的地方。B p9 A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、（）是A类IP地址。B P17 A、119.145.16.101 B、23.34.23.1 C、186.34.23.1 D、192.168.10.33 4、淘宝网属于（）。C P41 A、B2C交易平台 B、B2B交易平台 C、C2C交易平台 D、B2G交易平台 5、流媒体广告属于（）。B P64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。B P78 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 7、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。A P83 A、运输费用 B、包装费用 C、装卸搬运费用 D、储存费用 8、（）主要用于期刊号。D P98 A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。C P109 A、网络导购 B、在线调查 C、安全确认 D、客户论坛 10、具有实时服务客户功能的是（）。B P120 A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告 11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。A P131 A、特色服务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付 12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。C P105 A、时效性 B、双向互动性 C、无形性 D、不确定性 13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。D P119 A、视频聊天 B、邮件辅助 C、传送文件 D、远程协助 14、（）属于第三方支付平台。C P134 A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行 15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。B P149 A、电子签名问题 B、网上无形财产保护问题 C、网上支付问题 D、电子合同问题 16、《统一计算机信息交易法》属于（）。A P150 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。A P7 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 18、（）是应用最广泛的网页布局工具。C P11 A、应用层布局 B、应用框架布局 C、应用表格布局 D、DIV+CSS网页布局 19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。C P16 A、标志 B、网页主图 C、图形按钮 D、背景插图 20、构成网页动画的基本单位是（）。C P22 A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 21、目前Cookie最广泛的应用是（）。A P25 A、记录用户登录信息 B、购物车 C、安全站点设置 D、IP地址设置 22、（）是整个页面设计的关键。C P9 A、整体造型 B、第一屏 C、页头 D、导航栏位置 23、“层”在Dreamweaver中指的是（）。D P10 A、HTML页面 B、框架 C、表格 D、CSS样式代码 24、
标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。D P24 A、bgcolor B、bgproperties C、background D、alink 25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 C P26 A、Form B、css C、Tag D、file 26、每一个网页表格都以（）标签起始。D P41 A、