某串串香连锁店视觉规范及使用标准手册

连锁店视觉规范

及

使用标准手册

序：

本手册是袁缘实业开展对外加盟招商工作，保证各地直营店及加盟店面视觉及硬件设备统一规范的指导工具。

本手册共分三个部分：

1、连锁店整体视觉形象系统

2、连锁店用餐视觉形象系统

3、连锁店办公视觉形象系统，，，，，，，，，，，，，

标准连锁店面效果图示

连锁店面效果图示（店外）

连锁店面效果图示（店内）

连锁店面平面图示

一、连锁店整体视觉形象系统

1、形象店招（横式）

横式长店招(长宽比6:1以上)

横式短店招(6:1以内)颜色黄C-0 M-10 Y-100 K-0

红C-10 M-100 Y-100 K-0

材质高档：亚克力双层吸塑灯箱图形、文字及背板皆为亚克力材质，采用内打灯箱照明。中档：单层亚克力字铝塑背板

低档：喷绘内打灯灯箱

形象店招（弯式）

横式长弯店招

颜色黄C-0 M-10 Y-100 K-0

红C-10 M-100 Y-100 K-0

横式短弯店招弧式店招

材质高档：亚克力双层吸塑灯箱图形、文字及背板皆为亚克力材质，采用内打灯箱照明。中档：单层亚克力字铝塑背板图形文字为亚克力材质，内置高压霓虹灯，背板为铝塑板。低档：喷绘内打灯灯箱喷绘布封面，内置日光灯管照明，角钢钢架，铝塑板封边。

形象店招（竖式）竖式门头

2、形象店外柱

红色形象外柱

颜色红色底版红底 C-10 M-100 Y-100 K-0

高档：红色铝塑背板根据连锁店外柱实际情况的不同，具体选用材质进行改造施工。但材质

无论选用那种装饰，颜色、材质、质量必须保持一致。

低档：红色户外即时贴

说明亚克力建议3mm以上，背胶写真精度960dpi以上，铝塑背板标准厚度3mm

3、形象店外对联

颜色金色字黑底版形象店外对联

材质木制黑色牌匾底，上下印制串形纹路，书法字为金黄颜色根据连锁店外柱实际情况的不同，具体选用材质进行改造施工。

4、外形象灯箱

店外形象灯箱

颜色红 C-10 M-100 Y-100 K-0 黄 C-0 M-10 Y-100 K-0 黑 C-0 M-0 Y-0 K-100

材质

双面吸塑灯箱成品的空白双面吸塑灯箱，丝印文字及图形内容

双面吸塑灯箱箱成品的空白双面吸塑灯箱，文字及图形内容贴透光即时贴说明亚克力建议3mm以上，直径60cm

5、形象墙

店内形象墙颜色红 C-10 M-100 Y-100 K-0 黄 C-0 M-10 Y-100 K-0

材质红色铝塑板或防火板做底板，文字和图形为水晶字，下部装饰墙采用文化石，顶部加射灯。位置居于连锁店面正中靠墙，面向连锁店门尺寸长5.5m * 高2.8m

切割烤漆，低压射灯3套（视需求而定）。

6、收银台

红 C-10 M-100 Y-100 K-0 C-0 M-10 Y-100 K-0

黑 C-0 M-0 Y-0 K-100

①铝塑板底，图形文字为水晶字；图形文字为不干胶即时贴

收银台靠近连锁店门口位置；上面的标贴尺寸视具体收银台而定。

7、价格刊板

店内价格刊板颜色红C-10 M-100 Y-100 K-0 黄 C-0 M-10 Y-100 K-0 C-0 M-0 Y-0 K-100 方案①KT板写真背胶；如有项目更正可以用不干胶贴粘贴更换。

材质

方案②亚克力板背贴写真画面，悬挂于墙面。

8、企业发展刊板

方案①KT板写真背胶；如有项目更正可以用不干胶贴粘贴更换。

材质

方案②亚克力板背贴写真画面，悬挂于墙面。

位置粘贴于收银台对面墙的墙围上方。尺寸长2.4m * 高1.2m

说明①KT板写真背胶价格便宜，使用时间短，一般2年。②形象较好，更换方便，不易损坏墙面

9、标识牌

材质方案①KT板写真背胶（优选，价格便宜，适宜更换）方案②双色板雕刻字体（做工精细，视觉形象较好）方案③亚克力背雕（适宜长久应用）

位置店内相应功能区域醒目处安装

店内标识牌尺寸固定，上面内容以实际应用为准；标识牌上字体一致，大小可按比例缩放。

10、地面

11、墙面

12、顶部

加盟连锁店专卖店运营手册范本

专卖店运营手册 1.装修签约后，公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开大概需时20-30天，如有延误，开期将顺延。装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。 2.员工招聘及培训（1）员工招聘招聘途径 ¨可通过门口招聘启事 ¨可通过报纸广告 ¨可通过原有员工介绍招聘流程 ¨面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用（2）人员培训在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行部培训，公司在后期会继续指导此项业务。 3.配货准备为了使配货更准确、有效，加盟店须提供该地区市场资料，包括当地xxx目前销售情况（款式、颜色、价格）以及当地气候条件等。另须提供专卖店预计开时间，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。 4.准备用品由于店铺所需用品繁多，开前须准备以下用品，以免影响店铺运作。 *、传真机（或具上网功能的电脑） *打价码机、量尺、剪刀（小）、鸡毛掸、熨斗 *收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉 *VCD/ CD/音响、卡带、电视机（视具体情况） *挂衣勾、清洁用品、

5.营业手续专卖店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料，提前到有关部门办理开店营业手续。第二章运作流程营业时间营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行。 1.营业前（1）人员出勤，仪容、仪表；清洁店卫生；（2）检查货品是否完好，整理货品、货架；（3）检查店设施，如有损坏及时修理；（4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等；（5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定；（6）了解当天新上产品及其价格； 2.营业中（1）了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置；（2）巡视负责区域的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货；（3）是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品；（4）是否进行中途存款；（5）价格卡与商品列是否一致；（6）交接班人员是否正常运作；（7）协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议；（8）注意卖场顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为；（9）为顾客做结帐及产品包装服务；（10）待机工作。所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会： 1）正确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方； 2）正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜； 3）待机工作：在待机时间可以检查展区和商品；整理与补充商品等其他准备工

连锁招商手册框架(模板)

连锁招商手册框架模板

目录编制说明 ........................................................................................ 错误!未定义书签。目录 . (1) 市场机遇 (2) 企业背景 (4) 产品定位 (5) 经营模式 (6) 加盟优势 (7) 加盟条件 (10) 投资方案 (11) 加盟流程 (13)

市场机遇 ?市场容量大据估算，2009年中国休闲零售总额达近8030百万美元，未来几年估计每年增幅在15%以上进口以口味新奇、包装精美、口感好、安全可靠、高品质的优点，赢得了国人的认可。进口消费市场异军突起，中国进口消费每年以大于33%的速度递增。市场总额更是迅速提升，中国今后十年将成为世界进口的第一消费大国。研究显示：中国80后甚至90后出生的独生子女群将在未来十年内成为消费市场的主流力量。到2018年中国将成为全球最大的进口消费国，届时中国大陆进口市场规模高达4800亿人民币。居民收入快速增长，消费信心增强 2002-2009年城镇居民消费水平增加近1倍，与此同时，城镇居民的恩格尔系数（用于支出占比）稳定在36%-37%。说明城镇居民在方面的投入绝对数值的增加，人们已经不满足于吃饱，对品质的要求提高。

?一块极具发展潜力的市场进口零食、进口休闲专卖店是近两年国内的新兴行业，进口以口味新奇、包装精美、口感好的优点，赢得了国人的认可，零食族队伍在不断扩大，吃零食在某种程度上已成为一种时尚潮流，因此，零食专卖店越来越炙手可热。然而，由于流通渠道匮乏，目前，大部分中国消费者至今仍与进口无缘！国内进口销售的渠道仅仅在上海、北京、广州等大型城市KA国际超市（如沃尔玛、麦德龙），可以说，至今中国内地没有一家形成规模的进口专卖销售的品牌企业，即便如此，近5年来，中国进口市场总额年平均增长率仍高达15%。 ?行业利润令人垂涎目前，中国市场制造业的平均利润为15%，零售业平均利润为20%，餐饮业的平均利润为30%。中国入世以来关税一降再降，RMB汇率一升再升，市场经济透明度越来越高！一个个利好消息使进口的平均利润高达40%-50%！俗话说“一招鲜，吃遍天”。投资中国进口专卖，投资令人垂涎三尺的暴利行业，必将带给您一个高额的回报！ ?进口将成为礼品市场的新宠儿中国自古以来讲究礼尚往来，素有“礼仪之邦”的美誉，因为如此“礼品经济”在中国一直高速增长，长盛不衰！进口无论在包装、口味、品种、档次等各个方面都堪称送礼佳品。走亲访友时送进口绝对是一种品位和身份的象征，情人节时送极具诱惑力的进口巧克力，体现出一种时尚、潮流和对浪漫爱情完美的诠释。

万科品牌视觉识别手册(最新全套VI系统)

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连锁药店标准化运营手册(1)

门店营运手册广州健康心愿大药房连锁有限公司方案编JHT-YY-001营运部存档 2010年8月I日第一?章、公司企业文化与组织结构 (3) 第二章、营运组织与职能第-?节、门店8项基本通则 (5) 第二节、营运部组织结构与职能描述 (5) 第三节、门店的基本职能描述 (7) 笫四节、门店的具体职能工作 (7)

第五节、门店各岗位职责说明书 1、门店店长岗位职责说明、权限与责任、貝体T作、工作衡量标准 ............. 第12 2、班K或组长岗位职资说明、权限与责任、具体丄作、工作衡虽标准............. 第16 3、营业员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准................ 第〔8 4、收银员岗位职责说叨、权限与责任、貝体工作、工作街虽标准................ 第19 5、药师岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准................... 第21 第三章、门店礼仪服务标准 1、门店整体环境标准要求及贵任人 (22) 2、个人仪容仪表标准耍求及责任人 (23) 3、个人表情标准要求及贵任人 (23) 4、个人举止标准要求及责任人 (23) 5、个人服务用语标准要求及责任人 (24) 6、门店服务过程中行为标准要求及责任人 (24) 第四章、门店营运管理制度 1、顾客投诉管理 (25) 2、门店交接班管理 (28) 3、督导管理 (29) 4、顾客退换货管理 (36) 5、商品损耗管理 (38) 6、会员管理 (38) 7、顾客订货管理 (40) 8、赠品管理 (41) 9、资料档案管理 (41) 10、备用金管理 (42) 11、发票管理 (42) 12、突发事件的管理 (43) 第五章、门店琶运作业流程 1、营业员营业中作业流程与标准要求 (44) 2,收银员作业流用与标准要求 (44) 3、盘点管理流程 (46) 4、商品优化管理流程 (49) 5.促销管理流程 (51) 6.陈列管理流程 (54) 7,传掐带培训管理流程第六章、门店考核制度

连锁店标准运营手册

连锁店标准运营手册目录前言员工必读第一篇员工的人事管理制度一、员工入职条件二、员工离职手续的处理三、福利与报酬四、考勤制度五、工作调动六、员工培训七、工作成绩考核及评核八、晋升机会第二篇店铺日常管理制度第三篇工作职责篇一、店铺运作工作（每日既定工作）二、店铺运作工作（每周既定工作）三、店铺运作工作（每月既定工作）四、店长（副店长）工作范围五、资深营业员（见习营业员）工作范围六、营业员（见习营业员）工作范围七、收银员的工作范围内第四篇产品知识篇一、鞋系列二、服装系列三、配件系列第五篇服务篇一、服务的认识二、兼顾内、外顾客服务三、快乐服务宝典四、微笑的服务五、服务的要求第六篇附则

第一篇员工人事管理制度一、员工入职的条件 1、入职：员工在入职前经过直营部主管面试，面试合格新员工根据所接到入职通知时间携带身份证原件、复印件，学历证原件、复印件，及1寸红底彩照2张到直营部办理相关的入职手续，手续办理完毕，由直营主管安排至指定的门店实习； 2、试用期：实习员工试用期为1-3个月，试用期间，上级主管将指定专人对新进员工进行一对一带教，帮助新员工学习岗位职责、业务知识、业务流程等，员工试用期满上级主管发给《试用期考核表》，由员工自评后交部门主管复评，考核通过即给予转正；新员工试用期满仍无法达到公司工作标准的，根据实际情况将延长观察期或是解聘。二、员工的离职手续的办理： 1、主动离职 1）员工在试用期内，因个人原因申请离职，须提前3天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2）正式员工因个人原因申请离职,须提前15天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2、自动离职 1）员工未办理正常离职手续离职 2）员工连续旷工三天，视为自动离职 3）自动离职的员工扣发当月薪资作为公司补偿三、福利与报酬 1、试用期员工与正式员工分别享受相应的的薪酬待遇，试用期员工转正后享受正式员工的薪酬待遇（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 2、薪金发放：每月十五日为发放薪日；若当日是周六或周日时，发薪日将会顺延下周一发放；薪酬算至上月月底，底薪、提成、奖金一起发放; 3、薪金调整：员工薪金将以入职的工作表现作调整依据，标准是按员工以往工作表现来衡量调薪与否。（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 4、假期安排：每月休息二天，周一至周五由部门主管安排轮休；法定假期根据国家相关规定及公司通知执行四、考勤制度 1、上班排班表的安排：店长于每月25日前传真下月排班表交到直营部，经区域主管审批后执行，员工要按排班表上班；就餐时间为半小时。 2、考勤异常种类说明事项：

招商加盟手册通用

招商加盟手册为规范公司加盟政策及市场运营管理，美视公司特制定此加盟手册。所有申请加盟商家务必认真阅读此手册，并遵照具体规范流程申请加盟。前言 ――――可观的市场前景―――― 近20年——我国的视保健业产值从1亿发展至近1000亿，近10年——价格年增长率达30%，据了解未来5年中国市场对中高档的产品需求必将迅速增长；

产业规模0.5亿元近100亿元预计将超过1000亿 ――――视保健市场多元化是发展的必然趋势―――― 目前市场体系日趋完善，国内市场从无序到有序，形成了产、供、销三级完善的市场，为消费者购买提供了一个正规的渠道。出现了一批成熟的、有特色的生产基地与交易环境，其中具代表性的有山西的太原、大同以及河北的邢台，另外苏州、扬州、上海、北京这些传统的城市也正在兴建。市场上基本形成了一个以品牌为主，以大中型综合商场、专卖店为主要销售渠道的市场雏形。 ――――美视科技，您的第一选择―――― 美视美视科技有限公司诚意敬献，公司总部位于北京中央商务区财富大厦。美视系列由出生于视保健世家专业从事视保健事业近十年，享有“投资金手”美誉的 xx先生带顶尖的专家和设计加工大师团队打造，所用原材料均来自国外。产品设计加工技术在业内首屈一指，产品精品荟萃、种类齐全、款式新颖、数量繁多，全部经由国家检测中心和省、市检测部门检测鉴定，并配有相应的鉴定证书。 2010年初始，““美视””系列旗舰店落户首都北京，深圳、广州、上海等分店也即将开张。在此我们诚挚的邀请您加盟我们的品牌，共同分享中国视保健行业发展的盛宴，加盟模式：整店输出、全程服务、品牌共享、管理分离。在市场竞争日趋激烈的21世纪，在广大代理商、经销商、加盟商的经营、消费心理日益成熟的今天，”美视”，专注企业文化的建设和沉淀，注重"产品+文化+时尚"带来的无穷魅力。拥有从加工、设计、销售顶级的一体化流程管理，拥有时尚高贵的整体终端管理系统、形象系统，拥有最科学、前端实用的店面管理制度与服务体制，您选择我们一起发展，从头到尾，绝对是明智之举！第一篇投资可行性分析一、准确定位（目标市场与细分市场）一直以来，视保健行业就深受消费者爱好者追捧，尤其是高端产品。由于其技术性较强，高端视保健产品作为一种国际上研发和投资的重要领域，近年来的市场行情稳步上升，备受投资机构、投资者的关注和追捧。金融危机虽使生产渐趋冷清，但多年来一直处于“牛市”的高端视保健却并未受其影响，14年高端视保健市场依然上演了整体涨幅超过20%的“疯狂”行情，这正说明视保健市场的潜力及良好的投资前景。

鲜盟生鲜品招商加盟手册

鲜盟股份加盟商合作协议甲方：四川鲜盟股份有限公司法人：身份证号码：联系方式：地址： | 签订日期：加盟商：身份证号：联系方式：经营地址：、签订日期：

一、前言《随着近几年人民收入水平和生活水平的提高，对高品质食品和更健康新鲜的地方特产需求急速增长，这给食品电商提供了新的机遇。同时，中国食品的主体尚处于发展期，但市场容量增速度却很惊人，为了更好的满足市场日益提高的需求，迅速占领市场，鲜盟不但导入了先进的经营理念和方法，而且在全面考察了市场的基础上，完成了战略定位与模式设计，锁定了目标市场和消费群体，确定了宏伟的战略目标，具有投资少、技术含量低、易操作、易管理、利润大和回报快的优点。鲜盟股份投入巨资筹建了自己的电商平台"鲜盟.中国"。"鲜盟.中国"有电脑PC版、手机APP版、微商城和线下实体店等多种经营渠道，不仅面向全国各地的客户，也致力于服务本地用户。平台上大部分产品采取直接采购方式，实现电商和生产者的直接对接，找到适合的产区和品类，然后与当地农户直接建立供应关系，商品按照要求采摘、加工、包装、配送，做到真正的直销。这样无论在产品品质和成本控制上都更有优势，同时也是最明显的利润增长点。为了扩大销售渠道，公司目前采用了厂家直销、批发、分销、零售、预售等多重销售模式，并拥有网络和实体双线销售模式。目前，我公司在南充本地有稳定的客户消费群体，在电子商务平台上也有来自全国各地大量定单，竭诚为大家输送价廉物美的优质食品，深得广大消费者的好评。二、品牌介绍四川鲜盟股份有限公司（以下简称“鲜盟股份”）是国内一家专做B2C食品类电子商务平台，专业经营食品、调味

VI执行手册规范

1、作用与功能。VI设计是企业识别系统中的视觉识别，它在企业形象中的传播最为具体而直接，能将企业识别的基本精神、差异性充分地表达出来，快速地得到社会的认知，对建立企业的知名度与塑造企业形象有积极作用。识别手册有两部分构成：基础部分与应用部分。 2、基础部分：由标志、标准文字、标准色、编排计划、辅助图形构成。它们是VI识别的基础与核心形象，有着代表企业的权威性，不允许轻易改变或随意修改。VI手册中对标志的设计理念、蕴涵的意义都加以了说明，对各种标准组合规范使用表现也都作了详细的说明及图例演示。设计的识别作用是通过应用媒介来传播的，因此VI手册中对企业常用的各类物品、宣传媒体，包括活动性识别，这类基础条件变化甚多的应用项目，都从需要的角度作了繁简不一的视觉效果示范，以便企业参照执行。由于识别形象在企业的使用面极其宽广，而且随着社会市场的发展需要，一定会有许多增减项目，或开拓新的媒体视域，因此手册中应用项目罗列也是定位在近阶段或是可以设想到的项目上，虽然力尽完善，但一定是有时限的制约。针对此，企业在读通手册基础上，遵照基础部分的设计原则，对以后新的应用项目，及易变动基础条件的项目，作出相应的新的实施设计。应用设计在性质上分为三类：1、务实型请严格遵守手册的详尽规范2、导向型是风格样式的参照，今后随着基础条件变化而变化)3、注释型(在特定媒介中(如广告)，标明企业的名称与标志)三类的应用特征，在手册中也有文字注释，提供今后的正确导向。（一）基础设计部分 1、VI手册基础部分是规范性的，使用原则是遵循。在应用设计的展开中，所有元素的比例与编排规范及色彩的搭配，都应在基础部分找相对应的规范模式。 2、基础部分为保证实施的可行性，因此除了常规的规范性外也得包括可相应的变化、变动的因素及变化的范畴，使应用设计能在遵循规范原则下，对具体项目作出有效的应变设计。（此项将会以图、文形式在视觉上予以展示和说明） 2、（二）应用设计部分应用设计的展示是对企业使用规范识别的引导，它的详略是以视觉形象初建阶段所需而定项，有其一定的长时效性，但随着社会与企业的建设发展，它也应作相应的增减调整，在以模式为基础的项目中，因其性质及相关的时效问题，分成以下三部分性质： 1、务实性的应用项目这类项目时间概念性项目长，是视觉识别中相对稳定的项目，在对内对外的形象传递上起着稳定、持久、统一的视觉效果。如厂旗，它应是与企业共存亡的概念，一经确定，没有大的原则问题是不会改动的。又如事务性用品中的名片、信封、信纸、出入证、文件夹、资料袋等，也是长时期的应用项目，耗用量大，需不断的生产、补充。因此，严格的规范，有利于保证识别的统一性。 2、导向性的应用项目这类项目，在应用设计中是对风格、气质等视觉效果的引导。由于应用项目的基础条件是变动的、不可规范的，因此也造成设计上的不规范性。如各类展示厅、各大小会议室的形象墙、户外形象看板、指示牌。因它的空间条件、展示规格尺寸、材料等都是相应的变动因素，因而具体的实施设计都应有相对的调整。又如服装的设计、手册上是企业气质及各种功效需要设计，服装的细节设计应由服装师来完成。其中应该展示的基础元素（如标志、文字编排、色彩）是由基础部分作答的。 3、指示性的应用项目此类项目都是为配合主题内容而设置的，不是视觉主体形象。如各类产品广告、公益、

连锁标准化运营手册-门店集客手册

机密级别：A

编制说明【编制目的】《门店集客手册》为***连锁店的集客提供方法与技巧。【使用范围】本手册仅供***连锁门店所有人员阅读、参考、使用。【手册制度】 ?《门店集客手册》由***公司总部统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司所有；各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司与门店，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。 ?《门店集客手册》由公司总部实行编码管理，相关部门（门店）一部（店）一册，并统一记录在案，故请各部门妥善保管，不得遗失。 ?《门店集客手册》的第一保管责任人为部门或门店负责人；各岗位人员对手册的培训学习，应由部门负责人或店长或指定人统一安排、集中学习。【使用说明】本手册介绍了集客促销的相关流程和规范。

目录 1专卖店集客的原则 (3) 1.1 广告、促销申请流程图： (3) 2专卖店集客的方法 (4) 2.1 户外广告（图片更换） (4) 2.2 店面指引标识 (4) 2.3 派发宣传单DM（案例讲解） (6) 2.4 联合宣传 (8) 2.5 广场路演 (9) 2.6 小区推广 (11) 2.7 邮件、短信群发 (12) 2.8 形象创新陈列 (12) 2.9 团购 (12) 2.10 节假日促销（促销反馈评估表，细化促销，具体操作方法解析） (13) 2.11 电视、报刊等媒体广告 (15) 3集客评估 (16)

1专卖店集客的原则 ■必须符合***的品牌定位，杜绝使用欺骗、承诺不兑现等伤害***品牌形象的集客方式。 ■以顾客需求和兴趣为设计导向。 ■集客方式不断创新，保持领先于竞争对手。 ■集客方式尽量针对有效客流，包含开业或其它特殊情况下使用单纯积聚人气的集客方法。 1.1广告、促销申请流程图：

餐饮连锁店加盟招商手册(DOC 12)

项目建议书之所以风靡全国就因为是好项目和总部持之以恒的支持

神界公司 ———————————————————————————— 连锁总部项目建议书中餐历史悠久，烹调之道博大精深，大酒店、高档酒楼生意好者不在少数，成规模者也随处可见。然而，中式快餐包括各种风味餐成气候者却如凤毛麟角，屈指可数。原因何在？快餐不同于正餐，快餐有快餐的规律。研究正餐规律早已是传统，而对于现代社会产生和需要的快餐，了解者都不多，更不用说能够驾驭者了。快餐是什么？外国人有汉堡包，中国呢？快餐厅的环境简洁、卫生、富有文化品位；而产品必须标准化、程序化生产，上菜速度快。但仅此还不够，例如快餐的一个诀窍，那就是能够外卖。君不见洋快餐不仅可以坐在店里吃，还可以站着吃、走着吃吗（可以提高营业额30%至70%）？这就是许多所谓中式快餐的致命弱点。无怪乎有人说中国没有真正的快餐，不是一点道理没有。神界研发的系列风味餐厅，是中餐与快餐规律的结合体，既符合中国人的口

味和中国大众消费习惯，又符合快餐标准、简洁、快速的生产和消费原则。独到的工艺技术和秘方调味，高水准的营销组合，使神界系列风味餐厅一经推出，就备受大众欢迎。而“神界”快餐面向中小投资者的“低投入，低成本，高收入，高利润”的特点，则对加盟者最具吸引力。“半年至一年收回投资”，一点不在话下。 1．神界是专业餐饮连锁管理公司运作；而不是草台班子蒙事。 2．神界有对中餐普遍规律的深入研究；而不是偶得一店成功。 3．神界重视对加盟商的服务和支持；而不是卖牌子撒手不管。 4．神界的培训扎扎实实，负责到底；而不是敷衍了事，根本没有培训力量。 5．加盟神界连锁，成功率90%；而个人独立创业，成功率只有20%。 6．食材选择和组合靠科学；而不是靠自己兴趣和爱好。 7．加入联合舰队，组成连锁网络，规模大，声势大，知名度高；而不是小家小户小字号。 8．神界独有经营技术资产和保密配方生产的菜品；而不是易于模仿的街头流行小菜。 9．强大的营销专家队伍，策划与实施配套；而不靠单打一的经营手段。 10．为中小投资者量身定做，投资小，获利高；而不是“贪大求洋”，加重投资者经济负担和投资风险。

中国建筑企业形象视觉识别规范手册

竭诚为您提供优质文档/双击可除中国建筑企业形象视觉识别规范手册篇一：企业形象手册企业形象视觉识别规范手册南通苏中建设有限公司目录基础系统：标志、标志释义及标志最小使用规范标志制作规范标志不可侵犯范围标志负形使用规范、标准色、辅助色及辅助图形施工现场标志与企业名称中文组合规范施工现场标志与企业名称英文组合规范 “南通苏中”等专用字体规范应用系统：旗帜标牌工地大门

围墙现场办公室、会议室现场门卫室、活动室、宿舍、卫生间、淋浴室、食堂机械设备楼房立面形象人员着装形象办公用品应用南通苏中建设有限公司形象视觉识别规范手册的基础系统包括：企业标志、企业标志制作规范、标志不可侵犯范围、标准色、辅助色及施工现场常用标志与企业名称中英文标准组合规范等，是南通苏中建设有限公司企业形象视觉识别系统中的核心部分。各项基本要素，无论在任何时间、场合使用，都必须严格按照本手册规定的各项规范执行。在实施中，对手册如有疑问，必须与公司企划部联系咨询，任何部门不应擅自修改，以保证手册使用的严肃性。标志、标志释义及标志最小使用规范企业标志是企业形象的核心要素，在任何情况下，必须规范使用和统一解释。为保证标志的清楚识别，必须严格执行标志最小使用规范。标志使用最小尺寸标志释义：

标志的图案造型以“南通苏中”第一个字母“”为构成要素。 “”是字母“”的竖划，是该标志的主骨架，形似高层建筑，直立挺拨。字母“”中间一横笔划以“”变型与“”相连，形似房屋，突出了集团的行业特征。 “”又似两个数字“”，象征南通苏中人服务一流，质量一流的双一流服务理念。其“”划似箭头向上，寓意我公司“团结求实、开拓创新”的争创一流的向上势态。标志以鲜艳的正红色组成，红色象征着通建人的热情似火，宝兰色象征着通建人的胸怀似海天一样宽阔，同时也喻示着企业健康发展和对未来的美好展望。标志制作规范以网格中最小方块的宽度设定为l单位，按照制作规范所示的比例严格复制。为保证标志在使用时的准确性，在任何情况下要求严格按照制作规范执行。标志不可侵犯范围企业标志是企业形象的核心要素，在所示范围内不得进入任何图形、文字等。标志不可侵犯范围标志负形使用规范、标准色、辅助色及辅助图形标志负形仅限于不便表现标准色的情况下使用。辅助颜色在公关庆典活动中使用。

VIS视觉识别手册

VIS视觉识别手册 VIS○A 基础部分 1、品牌标志设计 □品牌标志优化提升设计：标志是活动形象的象征，是整个视觉传达设计的核心。标志的精致化作业是非常重要的一环，如果想实施执行，必须拿到本册附带光盘，用相应软件打开取得电子文件，不允许从图纸上复制标志。在最后应用之前，互相参照色彩细节，并且将所有的设计作品报送负责人，以获得负责人或部门的批准方可执行。 □标志墨稿及反白效果图：活动标识可以用阴阳两种形式表现。阴阳两种图形同时又可以用有色系统来表现，此页所示为黑白阴阳制图，使用范围主要应用于报纸广告等单色（黑白）印刷范围内，使用时请严格按照此规范进行。 □标志方格坐标制图：下图所示为标志的风格图规范，经过精密绘制与视觉修正，主要用于快速绘制出准确的标志，从单位方格中标志的造型比例、空白距离等相互关系表达出来，制作时候依照此标准原样放大、缩小、复制。注：A为一个基本计量单位。 □标志预留空间与最小比例限定：标志应与其它因素分离以突出标志自身的特性，在复杂背景下须在标志周围留有空间，具体可参见图标中的比例，按照实际情况作适当调整。标志的最小使用尺寸规定为长度≥10mm，以确保标志的清晰完整。注：A为一个基本计量单位。 2、品牌标准字体 □品牌中文字体：为与标志的造型结构形成统一，特全新设计字体为专用字体，使用专用标准字在组合中更能达到整体调协，进而使活动形象显现强烈的视觉识别，体现活动的特色和内涵。网格制图规定了活动中文简称标准字的造型比例、结构空间以及笔画精细等，据此可准确地绘制出请活动中文全称的标准字。实际制作直接使用CD光盘文件。若CD光盘不能满足使用，请严格按照此制图规范放制。注：A为一个基本计量位单。 □品牌英文字体：为与标志的造型结构形成统一，特全新设计字体为专用字体，使用专用标准字在组合中更能达到整体调协，进而使活动形象显现强烈的视觉识别，体现活动的特色和内涵。网格制图规定了活动中文简称标准字的造型比例、结构空间以及笔画精细等，据此可准确地绘制出请活动中文全称的标准字。实际制作直接使用CD光盘文件。若CD光盘不能满足使用，请严格按照此制图规范放制。注：A为一个基本计量位单。 3、品牌标准色 □品牌标准色（印刷色）：作为公共活动的品牌形象，标志是VI视觉识别系统的核心，是活动最为重要和最为明显的象征。因此标志色彩的统一、准确、完整尤为重要。在应用标志时，标准色值如图所示，请严格遵照执行。

(完整word版)烘焙连锁运营管理手册(内部培训资料文本)

第一章岗位职责（一）门店管理部经理岗位职责 1.对直营门店及加盟门店正常运营负责 2.负责门店销售管理，根据年度经营目标进行分解并负责达成 3.负责门店团队管理，有权确定店长及门店人员职务任免，和工作调度。 4.负责门店计划管理，制定本部门年度工作计划，审核门店各岗位工作计划。 5.负责门店生产管理，负责生产计划、组织、过程控制及食品安全。 6.负责门店安全管理，监督管理物品，资金及设施设备的安全。 7.负责门店卫生管理，根据卫生检查标准进行监督检查。 8.负责门店产品品质管理，根据产品验收标准，监督产品的验收及保鲜期的执行。 9.负责门店服务管理，监督门店服务质量。（二）门店管理部督导岗位职责 1.对门店管理部经理负责， 2.负责门店日常运营的监督与指导 3.负责门店人员培训的计划拟定，组织，实施和考核。 4.负责公司各项规章制度的落实，执行，有责任对制度提出修订方案。 5.负责本岗位年度工作计划的制定与执行。 6.负责门店活动的监督执行。 7.负责协助店长做好门店人员的优化与调配。 8.负责协助店长处理服务纠纷及客诉。 9.门店管理部计划管理员岗位职责

（三）门店管理部计划管理员岗位职责 1.负责门店报表的审核汇总及报送工作。 2.负责门店数据的整理分析及报送工作。 3.负责门店印刷品的申请，货款回收及发货工作。 4.负责总部与异地门店代做蛋糕的统计，审核，并报送财务。 5.负责加盟门店培训人员的名单统计，并报送行政部。 6.负责门店表格的打印与发放。 7.负责门店客户资料的统计，及回访品的计划下达。 8.负责节庆产品冷餐会所需产品要货订单的下达。 9.负责门店盘点工作的监督。（四）门店管理部资产管理岗岗位职责 1.对门店管理部经理负责 2.负责门店的固定资产低值易耗品的盘点监督， 3.依据门店资产配置标准，负责拟定门店的资产标准配备， 4.建立各项资产供应商档案， 5.负责监督门店各项资产的日常维护及行政维保计划的实施， 6.负责门店设施设备的保修与跟进， 7.负责新增门店的投资费用预算及决算， 8.协助门店建立资产管理台账。

连锁加盟招商方案

招商手册文案主题：加盟尚居共赢未来一个势不可挡的趋势行业—网络购物一个方兴未艾的朝阳行业—居家饰品一个独创的商业模式将二者完美整合一个新经济财富商机已横空出世！！！大趋势演绎大商机网购市场前景比尔·盖茨预言：21世纪，要么电子商务，要么无商可务！马云预言：十年后中国80%的交易将在网上进行，地面将只是把货物运来运去的通路而已！据权威机构统计：截止2010年6月，中国在线网民人数达4.2亿，稳居世界第一，网购人数突破1.42亿，2010上半年网购市场规模近2500亿元。专家预测：2010年网购规模将突破 4900亿元，2011年将有望达1万亿，网购正以惊人的速度增长！（趋势图）居家饰品市场前景流行美行业协会调研发现： 1、大众消费水准的提高，时尚、创意、品位、个性越来越成为居家生活、居家环境中不可或缺的重要主题和礼品的热捧； 2、全国家居饰品的年消费能力高达2000~3000亿元；一个10万人口的小县城，家居饰品年消费能力不低于1000万元。 3、国内居家饰品市场处于品种少，质量差，价格高，品位低，无品牌的初级发展阶段，绝大多数中小城市时尚类居家饰品店几乎完全空白，因此，一个品牌化、个性化、产业化的时尚居家饰品品牌将迅速引领市场。 4、随着消费者对家居的审美需求越来越高，家装消费重心由硬装向软装转移，软装份额逐步占到40%，国内时尚、品位、个性、创意饰品市场正在呈现快速增长态势，市场潜力巨大！王者商道，惊起波涛万丈实力铸就品牌尚居网（https://www.360docs.net/doc/e312805591.html,）是由广州三好网络科技有限公司经过长达2年的市场调研，半

年的精心筹备斥巨资打造的时尚居家饰品网络购物平台。公司以全球化视野和前瞻性眼光，本着“品位生活，创意饰家”的经营理念和“务实、专注、创新、拼搏、共赢”的核心价值观，独创“B2C+M”模式，将网店和体验店高效互动，将虚拟和实体完美结合，将网购服务落到实处，将网购诚信做到100%，真正实现“企业、代理商、客户和谐共赢，把时尚、创意、品位和优雅带进每一个家”的愿望！创新模式引领行业市场经济，谁帮客户解决问题，谁就是最大赢家。尚居网创始团队，经过大量的市场调研，整合国内外最新资讯，独创出“B2C+M”模式——网店+体验店模式，自主拥有“品牌、设计和链接体验店终端的ERP平台”三大经营法宝，科学、人性化地解决诚信问题、服务问题、物流问题、货到付款问题。 B2C+M模式：以客户需求为核心，以诚信为基准，企业负责整合、研发高品位产品和线上推广，代理商负责在全国每一个城市建立规范的体验店和线下推广服务，实现企业、代理商、客户多方共赢的新型电子商务模式。模式一经推出，得到了业内专家和市场的高度关注，被全国高科技品牌推进委员会评为“中国科技创新优秀企业”（证牌）创新模式决胜市场 B2C+M模式帮助代理商解决7大难题 1、库存问题： B2C+M模式无需您做库存，首期只要有部分展示品即可，库存问题公司为你解决。 2、市场大小问题 B2C+M模式则让整个城市的消费者都轻松地成为您的客户，只要是您代理的区域，所有的消费您都有提成，市场空间得到无限放大，城市有多大，生意就能做多大。 3、窜货问题 B2C+M模式将为您锁定市场，凡是收货地址在您代理的区域，电脑将业绩精准地划到您的账上，永无窜货的烦恼。 4、广告受众有限问题 B2C+M模式通过线上广告推广吸引网民，通过线下体验店加媒介推广吸引传统消费者眼球，真正实现线上线下一网打尽，发展速度快，广告效果好！ 5、店面租金贵问题 B2C+M模式只须20-50㎡的空间，它的功能是展示和体验，更多购买行为可在网上完成，网上虚拟空间可放无限多的产品，大大节约了租金，即所谓小店面大生意！ 6、初次创业无经验问

企业品牌形象视觉识别体系两篇

企业品牌形象视觉识别体系两篇篇一：某企业品牌形象视觉识别体系第一部分：某品牌形象工程策划的工作内容一、 XX系列品牌形象识别策略分析考察XX系列品牌行业的视觉形象现状，并对品牌形象识别的分析结果及设计准则提出建议，该建议将以书面形式提出。二、 XX系列品牌形象识别策略规划我方将提供店面形象系列视觉识别元素的策略性定位及如何将店面形象、产品形象、市场推广三方面系统性地整合的策略性建议。三、 XX系列品牌形象识别系统的设计、延展、推广我方将以系统性的策略模式，将某品牌形象识别体系从多个方面进行视觉元素的统一及规范化，为某品牌在全国的经营活动提供标准化的操作指引，向贵司提供精确的电脑印制彩图说明视觉效果，并会进行全程跟踪服务，根据市场的反馈信息对方案的不足之处及时地进行补充、修改。第二部分：我们的工作程序以我方为主导中心，与贵司相关负责人员共同组成，采用循序渐进、系统化的方式进行密切合作。各阶段的工作都将提出成果报告，核

准通过后方可进行下一阶段的工作，以阶段性推进的形式可以增进对每一部分工作的认识和了解，并可作为各阶段工作之间的桥梁。第一阶段——分析及设计策略发展第二阶段——发展基本视觉元素第三阶段——扩展形象识别系统第一阶段——分析及识别策略发展一.目标：此阶段全面分析了解XX系列整体的市场情况及形象识别目标开始，拟定店面识别设计的策略，第一阶段的目的是： 1.全面分析XX系列市场专营店（卖场）的市场情况及形象识别系统，分别找出优、劣点及关键点； 2.确定市场定位，认清未来发展路向 3.制定店面形象识别系统设计策略 4.向贵司详细报告以上所有资料结果二.开展此工作所需的背景简介此策划案大纲通过后，我们将会要求贵司提供相关资料如下： *公司历史、及未来发展方向 *某品牌经营思路及目标 *经营产品定位

餐饮连锁店加盟招商手册

神界研发的系列风味餐厅，是中餐与快餐规律的结合体，既符合中国人的口味和中国大众消费习惯，又符合快餐标准、简洁、快速的生产和消费原则。独到的工艺技术和秘方调味，高水准的营销组合，使神界系列风味餐厅一经推出，就备受大众欢迎。而“神界”快餐面向中小投资者的“低投入，低成本，高收入，高利润”的特点，则对加盟者最具吸引力。“半年至一年收回投资”，一点不在话下。 1．神界是专业餐饮连锁管理公司运作；而不是草台班子蒙事。 2．神界有对中餐普遍规律的深入研究；而不是偶得一店成功。 3．神界重视对加盟商的服务和支持；而不是卖牌子撒手不管。 4．神界的培训扎扎实实，负责到底；而不是敷衍了事，根本没有培训力量。 5．加盟神界连锁，成功率90%；而个人独立创业，成功率只有20%。6．食材选择和组合靠科学；而不是靠自己兴趣和爱好。 7．加入联合舰队，组成连锁网络，规模大，声势大，知名度高；而不是小家小户小字号。 8．神界独有经营技术资产和保密配方生产的菜品；而不是易于模仿的街头流行小菜。 9．强大的营销专家队伍，策划与实施配套；而不靠单打一的经营手段。 10．为中小投资者量身定做，投资小，获利高；而不是“贪大求洋”，加重投资者经济负担和投资风险。 1．有责任心和事业成就感者。

连锁标准化运营手册-导购手册

深圳市XX管理顾问有限公司指导机密级别：A

【编制目的】为了规范和提升导购人员的销售导购过程、行为和技能，使***门店的导购为消费者提供专业、诚信、贴心的销售服务，特制定本手册。【使用范围】本手册仅供***连锁门店相关人员作为工作手册阅读、参考。【手册制度】 1．《***导购手册》由***公司总部统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司总部所有；各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。 2．《***导购手册》由公司总部实行编码管理，相关部门一部一册，并统一记录在案，故请各部门妥善保管，不得遗失。 3．《***导购手册》的第一保管责任人为部门负责人；各岗位人员对手册的培训学习，应由经理或经理指定人统一安排、集中学习。【使用说明】《***导购手册》是***连锁门店销售人员进行销售学习和训练的依据，是***人成功的操作经验，也是***人智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的长期坚持和积累，才铸就了***强大的连锁经营竞争力，希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行并坚持不懈，为《***导购手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧，***连锁经营辉煌的发展期待您宝贵的建议！

目录 1门店导购的分级与具体职责 (4) 1.1 导购的角色定位与素质技能要求 (4) 1.1.1从顾客的角度出发，导购主要扮演着以下四种角色： (4) 1.1.2从***的角度出发，导购主要扮演着以下四种角色： (4) 1.1.3导购职业素质 (4) 1.1.4导购应具备的技能 (4) 1.1.5导购应具备的知识 (5) 1.2 导购的分级 (5) 1.2.1分级的目的 (5) 1.2.2分级的标准 (5) 1.3 导购的具体职责 (7) 1.4 导购的职业规划 (7) 2导购日常工作及销售服务流程 (8) 2.1 导购日常工作流程 (8) 2.2 导购销售服务流程 (9) 2.3 顾客投诉处理流程 (10) 3导购日常工作及销售服务规范 (11) 3.1 导购销售态度及服务标准 (11) 3.1.1销售态度 (11) 3.1.2销售服务原则 (11) 3.1.3***销售法宝——“四个一” (11) 3.2 顾客服务礼仪规范 (12) 3.2.1仪容仪表规范 (12) 3.2.2行为规范 (13) 3.2.3待客礼仪规范 (15) 3.2.4服务用语规范 (16) 3.2.5门店禁忌 (17) 3.3 导购日常工作操作规范 (17) 3.4 导购销售服务操作规范 (19) 3.4.1主动等待，捕捉机会 (19) 3.4.2接近顾客，创造契合 (20) 3.4.3探询顾客，挖掘需求 (22) 3.4.4立体展示，固化需求 (22) 3.4.5化解异议，建议购买 (24) 3.4.6临门一脚，关闭成交 (26) 3.4.7顾客赠言，超越期望 (27) 3.5 顾客投诉处理操作规范 (28) 4顾客类型分析应对技巧与消费心理 (29)

VIS 视觉识别手册制作规范要求

VIS视觉识别手册制作规范要求﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊视觉识别设计是企业理念表达的重要载体，是企业个性的重要表现，因此它就成为CI 设计中的核心和重点。CI设计的开发作业中，以标志、标准字、标准色的创造最为艰巨，是整个CI识别系统的核心，也最能表现设计能力。视觉识别系统并非简单的视觉表现手段，它是建立在视觉传播理论、视觉传达设计和视觉传播媒体控制管理的基础上的一项系统的科学的传播工程。将企业的信息概括、提炼、抽象并顺利转换成企业视觉符号，是整个传播工程的关键。启动VIS视觉识别设计的基本工作流程如下：即通过访谈、走访、考察、资料收集、分析等形式对委托设计的企业作尽可能深入的了解，以便寻找设计修改依据，启发设计理念的产生。根据企业所属行业、产品等特点，对同行业标志进行收集整理、寻找差异，形成设计思路。以分析思路为依据，设计若干套备选标志，并说明每个标志的设计思路。（凯德大酒店的项目目前定位是：仅对标志的细节进行修改；重新设计中、英文标准字；完善基本要素；设计应用系统。）企业与设计公司达成初步共识的情况下，企业做出设计预算，设计公司提供设计报价。双方确定设计费用后，签订委托协议，开始设计工作。企业与设计公司就思路统一的意向性提案进行反复论证、修改，并明确标志的确切含义。标志确定后，设计师对标志造型做最后视觉修正，规定标志运用尺寸并做出标准化制作图。

具体的VIS视觉识别设计手册包括如下内容：（“最完整的系统项目设计”并不存在，在此列出的仅仅是一个参考。合作双方依据合作协议内容，确定更为细致的作业内容。）基本要素设计 1、企业标志设计 □企业标志及标志创意说明页 □标志墨稿及标志反白图 □标志标准化制图 □标志方格坐标制图 □标志预留空间与最小比例限定 □标志特定色彩效果图 2、企业名称与标准字 □企业全称中文字体 □企业简称中文字体 □企业全称中文字体方格坐标制图 □企业简称中文字体方格坐标制图 □企业全称英文字体