客诉清单及处理跟踪表

承 认确 认作 成

客 诉 清 单 及 处 理 跟 踪 表

月份:作成日期: 年 月 日

NO客户名称投诉日期投诉

类型

工程名称产品名称不良内容不良数

发生场

所

发生

次数

处理

方式

反馈

要求

实际回

复日

责任单位改善结果备注

备注:1.上表中发生次数是依本月内为单位, ■代表初次发生 ●代表初次再发生 ▲代表第三次发生; 2.投诉类型分为:A:重大投诉(书面正式投诉,产生索赔等);B:轻微投诉(电话口头,邮件等)广东贝克洛幕墙门窗系统有限公司受控编号:

件等)