报刊发行基本案例6

精心打造职业化发行队伍

——论成都商报发行投递广告有限公司队伍建设

（作者：马龙职务：公司总经理）

论文摘要：

现代社会无论是生产领域还是服务行业，社会分工越来越细，对于生产及服务的精细化、专业化需求也日益提高。要促进企业的专业化发展，首先要做的就是企业员工队伍的专业化、职业化建设。只有职业化的队伍才能适应千变万化的市场需求，才有可能在激烈的竞争中站住脚跟，才有可能推动企业不断发展前进。因而，加强队伍建设，打造职业化的发行队伍，对一支成百上千的队伍进行有效的管理，稳定队伍，杜绝松懈倦怠情绪，使之长期保持冲劲和动力的唯一途径，也是当前摆在所有发行公司面前的重要课题。

前言

众所周知，发行是一个劳动密集型行业，从业人员多为下岗失业人员及农村进城务工人员，由于起点低，队伍素质相对较差，人员参差不齐。加之投递队伍人数众多，分布较广，故难以实现集中监管。发行待遇普遍不高，从业人员大多存在打工者心态，缺乏归属感，人员流动性相对较大，队伍稳定性差。如何提高企业的凝聚力，加强队伍素质战斗力，吸引人才和留住人才是许多发行公司都曾经面临或者现在仍然在面临的重要问题。

加强队伍建设，打造职业化的发行队伍，是对一支成百上千的队伍进行有效的管理，稳定队伍，杜绝松懈倦怠情绪，使之长期保持冲劲和动力的唯一途径。我们可以从成都商报发行投递广告有限公司(以下称：成都商报发行公司)的历史与发展来印证这一点。

成都商报发行公司简介

1998年4月，成都商报发行公司在商报发行部基础上改制建成，1999年8月，并购入成都商报控股的上市公司博瑞传播，从而成为国内第一个进入资本市场的发行公司。“发行是报纸的生命线”，伴随着成都商报由一张默默无闻的小报发展到如今中国西部第一大报，由单一的平面媒体发展到如今涉足印刷、出版、发行、教育、房产、医药、酒店等十多个领域的产业集团，以发行成都商报为主业的发行投递公司可以说是支撑起这个产业大厦的基石，而职业化的发行队伍正是这块基石中的核心成分。

公司成立初期，成都商报发行公司同样存在人事管理、队伍建设方面的种种问题：时有发生投递人员自动流失，导致交接工作不到位，报款流失，用户流失等现象。同时，由于缺乏科学严谨的管理制度，许多站长在管理过程中掺杂了一些人情因素，不够客观公正。如上种种情况，导致公司花大量的时间和精力来处理人事及终端的种种问题。如何有效地进行团队管理和队伍建设，成为一个最为紧要的课题摆在成都商报发行公司管理团队的面前。痛定思痛，成都商报发行公司经过反复的思索和研究，意识到只有建立一支职业化的队伍，通过有效的管理以及不断提升人员素质，加强企业凝聚力，使企业获得持续发展的能力。为了实现这一目标，成都商报发行公司决定对投递队伍实行全面量化的考核办法，采取标准化管理制，在公司内部全面实施积分考评等级制、目标管理制、加强学习培训、宣传企业文化等多种手段进行职业化队伍建设。

精心打造职业化队伍

现代社会无论是生产领域还是服务行业，分工越来越细，对于精细化、专业化的要求也日益提高。要实现企业的专业化，首先要做的就是员工队伍的职业化。只有职业化的队伍才能适应千变万化的市场需求，才有可能在激烈的竞争中站住脚跟，才有可能推动企业不断发展前进。

成都商报发行公司在打造职业发行队伍的过程中不断探索，通过严格的管理制度，有效的激励措施，完善的培训机制、温馨的人文关怀等机制，建立了一只团结、稳固、优秀的职业化发行队伍，成为公司发展的强大动力。

一、积分等级制——严谨科学的管理

成都商报发行公司在制度中拓宽思路，勇于创新，通过各项有力的制度和措施，对队伍科学、有效的管理进行，其中最根本、最有效的管理措施是积分等级制度。

1998年，刚成立成都商报发行公司时，如何对一支几百人的队伍进行有效的管理，成为一个重要的问题。为了彻底解决这个问题，公司在1999年决定对投递队伍实行全面量化的考核办法，全力推行“积分考评等级制”。积分考评等级制的两个主要要素是“积分”和“等级”。根据情况，公司将积分制分为个人积分制和公司积分制，双向互补，成为考评员工的有效工具。

1、个人积分制

个人积分制是指对投递员每一天的工作情况全部进行量化考核，主要包括四个基本项目：即订报指标、其他业务指标、服务质量和劳动纪律，共计数十个考核指标，得分上不封顶，下不保底。每月结束时，将投递员该月每天得分累计为月度积分，根据月度积分将全部投递员分别定为一、二、三、四、五个等级。

等级评定后，公司围绕不同等级制定的奖惩办法成为保证该制度充分发挥作用的关键。其基本原则有两个：一是不同等级之间收入拉开差距；二是积分和等级不仅与投递员当前利益直接挂钩，而且与其长期利益密切相关。

2、班组积分制

班组积分制是指在现有投递员个人积分考评制度的基础上，以各班组所有投递员当月个人积分的平均分为基础分，然后结合该班组当月各项业务指标完成情况，劳动纪律遵守情况及服务质量等进行综合考核，计算出该班组当月的积分。同时按照得分高低，将每个发行站的所有班组分为一至五等，按不同等级给予替班长（组长）不同的考核工资，并给予该班组的投递员次月不同的加减分考核。

如果说个人积分制有效地提高了每个发行员的单兵作战能力，那么班组积分制有效地提高了发行团队的协作意识和能力。班组作为一个整体，从班长到组员业绩相连，效益挂钩，将员工个人利益与团队利益相结合，避免个别员工“两耳不闻窗外事，一心只扫门前雪”，只关心、重视个人业绩，而忽略团队整体情况和利益。通过这项制度，让团队的每位成员学会以大局为重，为整体利益为重，互帮互助，加强团队协作能力，从而增强整个团队的战斗力。

3、积分制的作用

1）积分制充分体现了公平、公正、公开的原则

在积分制实施前，由于投递队伍人数多，对其工作难以集中监管等客观原因，加上一些发行站站长主观上的原因，在对投递员考评时，往往不尽客观公正，甚至掺杂了一些人情因素。积分制实行后，人情世故、营私舞弊很难迈过积分榜这道坎，管理中的人为因素、不良现象得到了有效的遏制，管理者和被管理者都自觉自愿地遵守这一制度。因此，积分制虽然残酷，但因公平公正原则得到了相对较好的体现，从而有效地增强了投递队伍的向心力和凝聚力。

2）积分制使整个队伍长期保持积极进取的态势

首先，积分是以月为单位累计，依此评定的等级只管一个月，一个月结束后，大家又回到同一起跑线上，竞争重新开始。其次，积分上不封顶，下不保底，每名投递员在积分统计结果公布前都无法判断自己最终会被评为哪一个等级，只有不停地争取积分，才有希望获得理想的等级。再则，由于每月评定的等级既有可能使投递员获得较为丰厚的回报，也有可能使其被淘汰，因此全体投递员不论是先进还是后进都努力向上，不断给自己施加压力，不能有丝毫的放松和懈怠，以便在积分榜上随时占据有利位置。如此循环往复，整个队伍自然保持了一种积极进取的态势，从而推动公司各方面工作稳步、快速地前进。3）积分制建立起了更为科学的淘汰机制

在推出积分制之前，公司对投递员的管理强调末位淘汰，但在实际工作中，淘汰谁往往是由基层管理者决定，这样必然会受到人为因素的影响，甚至不排除个别管理人员利用权力营私舞弊。积分制实行后，拉关系、走后门的现象显著减少，谁该被淘汰，谁不该被淘汰，都由积分和等级说了算，这使得公司各级管理人员减少了许多不必要的麻烦，也使投递员队伍少了许多抱怨，管理者和被管理者之间的关系更趋和谐。

由于积分及由积分而评定的等级直接关系到投递员的切身利益，而且这种影响极有可能是长期的，投递员和班组都非常重视自身和自己团队的积分及每月评定的等级，从而对于自己提出更高的要求，注重自己工作中的方方面面，尽量争取多得分，少扣分。切实达到公司业务增量、服务水平提高、投递员行为规范的目的。

总之，积分考评等级制实行几年来，在公司已深入人心。实践证明，这一制度不仅使公司对投递队伍的管理和考评这项较为复杂的工作变得简单和客观公正，而且也使这支队伍能长期地保持较为旺盛的战斗力，积分制是成都商报发行公司队伍管理的核心。实践证明，成都商报发行公司通过一系列严谨科学、行之有效的管理办法和制度，为全面提高队伍水平打下了坚实的基础。

二、拓展经营改变队伍状况

成都商报发行公司开展多种经营，让征投人员保持全天候的工作状态，一般情况下，投递员上午送报，下午送牛奶以及开展其他业务，业务的充实有效的避免了因为工作不饱和造成员工闲散无事带来的精神懈怠和管理上的麻烦。员工在这种工作节奏中，也会一门心思放在公司的业务上，促进了队伍的专业化发展。

同时，开展多种经营不仅使公司收入大幅度提高，也使员工的待遇得到很大的改善，

尤其是一线投递人员，从1999年开始，多种经营的收入差不多占了其平均收入的1/3。收入和待遇的提高稳定优化了发行队伍，目前公司一线员工收入比公司成立初期时翻了两番，也远远高于本地同行业从业人员的收入水平。员工收入逐年稳步提高，不仅稳定了自身发行投递队伍，解决了队伍流失严重的老大难问题，而且还可以吸引同行业的优秀人才。从2000年开始，公司员工离职率稳定在1%左右，而且基本是考核淘汰的人员，而从其他报社吸引进来的各种岗位的优秀员工约占8%。有了可用之人，事情相对好办，对手与我们的差距也越拉越大，对手要赶超我们的可能性也越来越小。

三、温馨厚重的关怀——完善的福利制度

关心爱护员工的企业才能获得员工的忠诚与拥戴。成都商报发行公司深知员工与公司之间血肉相连的紧密关系，只有确保员工个人利益，公司整体利益才能保障。为切实关心关怀员工，公司采取了若干积极有效的措施，成功地调动了员工的积极性和主人翁意识，体验到公司这个大家庭的温暖和关怀。措施如下：

1、工龄工资

此项制度主要针对一线发行人员，其模式为：工作年限X20元/月，工作满一年的员工即享受此待遇。此项措施提升了员工的归属感和对企业的认同感，成功地稳定了员工队伍，几乎所有优秀的投递员都没有流失，他们的稳定也在一定程度上稳定了商报的订户。目前工龄工资最高的发行员一个月可达200多元。

2、内部互助基金

内部互相基金主要来源于投递员并全部用于投递员：每人每月从工资中扣2元钱，用于自行车遗失、生病、意外伤害、家庭困难补助等。此项措施增强了员工之间互帮互助的意识，让大家感受了集体的关怀，从而得到全体员工的一致好评。

3、全员社保

上至管理人员，下到每一个征投、零售人员，成都商报发行公司都买了社会保险，这种举措在全国也不多见，也是区别于别的发行投递队伍、稳定员工的重要因素之一。

4、轮休制

由于行业的特殊性，发行投递人员的工作周期可以说就是整整一年，起早摸黑，十分辛苦。为了缓解疲劳，确保发行投递人员身心健康，2003年，一个替班长加6个组员的“6+1”投递制度全面正式运行，从此每个投递员每周都可以休息一天，此举深受投递员的欢迎。

5、家访制

公司规定，站长每个星期至少得家访投递员1次，到员工家里去问寒问暖，关心一家人的生活状况，带去公司和领导的关心和问候。

6、节假日福利措施一致化

在重要节假日，每个员工都会收到公司发放的礼品；员工过生日，都会收到由马龙签名的贺卡和一份小礼物。公司为全体员工发放礼品一视同仁，管理人员和一线业务人员标准一致，这一点受到所有投递员的赞赏，使他们感到了一种平等的做人的尊严。

7、管理干部的激励

除了一线队伍之外，管理队伍收入也逐年增加，公司采取了一系列措施提高骨干员工的待遇。比如1999年为骨干员工购买住房，以高租金高补贴的方式租给骨干员工居住，2000年为骨干员工借钱买车等等，激发了骨干员工的创业热情。如今，这些骨干员工没有一个是因为公司的原因流失。公司条件的改善留住了人才，反过来，这些人才为公司的发展做出了相应的贡献。

“严格的管理制度，温馨的人本关怀”是公司奉行的管理风格，如果说商报发行公司的管理的一面是严格甚至是严酷的，那么，在它的另一面，则处处充满了家庭式的亲情关怀。压力催生动力，亲情铸就忠诚。在以下岗职工和农村工为主的发行投递队伍里，这样的体贴关怀，确实起到了非常积极的效果：一是使员工抹去了打工心态，免除“做一天和尚撞一天钟”的消极思想，能够一门心思放在工作上；二是拉开了与对手的距离，有利于稳定并优化发行队伍；三是使员工产生深刻的归宿感，能够普遍以主人翁的责任心对待自己的工作。

三、全力推广企业文化建设

任何一个成功的企业都有着自己独特的企业文化，这反映了一个企业的思想，体现了一个企业的办事风格。没有思想没有自己企业的公司对于自己的发展就没有一个清晰的思路，不可能走得更长更远。

成都商报发行公司在不断发展进步中提炼出自身独特的企业文化。“诚信、务实、勤奋、唯美”八字方针是公司全体员工的思想指南。严格的制度文化、奖罚分明的行为准则、忠诚敬业的职业品质、温馨细致的人际关怀都商报发行公司文化渗透的体现。

1、企业文化精髓

?企业目标：构建大型服务网络，打造专业服务品牌

?经营理念：诚信、务实、勤奋、唯美

?企业道德：做有责任感的人，做有责任感的企业

?管理风格：严格的管理制度，温馨的人本关怀

2、企业文化传播途径

成都商报发行投递公司通过多种方式，多种途径对自身的企业文化进行传播和推广，制订员工手册，创办内刊，制作报板……不一而足。

?《员工手册》

厚达35页、以小五号字体形成的《员工手册》是公司每个新进员工的见面礼，从98年开始，每年由人事部组织进行一次例行的修订。

?发行专列

这是西南报业发行界第一个也是做得最成体系的内部月刊，4开4版。商报发行投递公司组织了专职采编人员，定期出版，为传播企业文化、传递公司信息、增强全员凝聚力起到了重要作用。

?报板

从公司总部、分部到发行站，都有板报。月报、半月刊、周刊都有，这是展示阶段性的主题的宣传阵地。

?其它方式

公司还经常开展企业文化大讨论，全体员工均可各抒已见，畅所欲言，此举更加生动有效地让大家了解和领悟公司的风格与方格，在内部掀起学习高潮。此外，商报发行公司深谙在总结与反思中进步以及有计划才能有成果的道理，为了大家能更好地整理思路，分析问题，寻找突破口，每月，每季度，每半年及每年年底公司各部门都会回顾，展望未来，通过总结和计划来整理工作，找出问题，调整思路以便更为有效在开展工作。

3、企业文化建设的作用：

?稳定发行队伍

员工从公司的人文关怀和企业文化当中获得了安全感和归宿感，队伍中不乏全家人从事发行投递工作的人员，有的甚至六七十岁了还要坚持在岗位上；

?激发责任感

这是发生在今年2月8号的事情，武侯发行站投递员陈青山、万菊华在大街上发现一个陌生人骑着商报专用自行车，便上前问个究竟，见其支吾不清，于是自觉把该人扭送进派出所，经查明，这是几个月前另外一个站被人盗窃的自行车。

?激活创新思路

在商报发行公司从管理层到一线员工，“唯美”的文化导向不断激励着每一个人不断提升自我、精益求精、力争向上，这是维持公司不断发展的重要源泉。

四、学习与培训是推动企业进步的强大动力

学习方可进步，成都商报发行公司开展了多层次、多形式的培训体制。有人事部统一组织的新人培训、职业素质定期培训，也有各部门、各发行站组织的专业技能培训，还有由人事部牵线的城区与外埠、站与站之间的经验交流互动观摩，以及新人到岗后站内一帮一、一带一的传帮带制度等等。并且通过各项制度明确下来，切实为提高人员素质和水平做出保证。

1、讲师制

由各部门（站）按公司要求推选一线优秀员工进行选拔和培训，合格的员工由公司聘为讲师，定期对一线员工进行培训和宣传，交流先进事迹、工作方法及营销技巧的宣讲，从而提高团队的战斗力和凝聚力。其目的为：通过对先进、感人事迹和工作方法、营销技巧的宣讲，增强团队的战斗力和凝聚力。同时，通过对讲师团成员的选拔和聘任，体现对优秀员工的激励。

2、师徒制

所有新员工走上岗位，都会被分派跟一个“师傅”——即丰富经验又熟悉业务老员工，进行一对一帮助。师傅亲自带岗，在实际工作中对新员工进行培训和指导，使其能够尽快熟悉公司，熟悉业务，尽快上轨道。另外师傅还会不断检验徒弟的工作，指出不足，提供意见，帮助其尽快成长。这种师徒制不断密切了员工之间的关系，更通过以强带弱的方式，增加了团队协作精神更提高队伍整体素质和实力。

3、站长课堂

公司定期组织优秀的站长开办站长课堂，由站长结合发行工作需求，针对市场情况，给投递员讲课和培训，介绍先进的经验和理论，分析实际操作案例，解决员工在工作中遇

上的问题和瓶颈。

4、对口交流

公司内部各业务部门会定期组织“对口交流”，安排部门员工到先进单位和部门学习和培训，通过互相沟通和交流，学习先进知识和技巧，更加全面地满足市场、公司及个人的需求。

五、标准统一的形象打造企业品牌

为树立商报发行公司的品牌形象，公司还专项投入建设VI系统，在企业内部推行形象“四统一”：即店招、运输车辆、送报专用自行车及工作服装的统一标准，出现在大众面前是一支规范标准，整齐划一的队伍，市民走在街上一见到商报发行公司的LOGO就知道又是商报发行人在辛勤地劳作了。

精典案例回放

发行公司人员众多，员工层次参差不齐，文化水平相对较低……这都是众所周知的行业特点，因为发行队伍的管理无疑最能检验一个发行公司管理水平。商报发行公司经过多年的探索和积累，不断完善公司管理制度以及团队建设，通过种种措施及手段改变了原有队伍散乱、人心不稳、流动性大的现象，员工的归属感和责任心大大增强，企业的凝聚力得以进一步提升，队伍的整体战斗能力也得到加强。这是职业化队伍建设的成就，更就企业形象的提升和队伍品牌的提升。

目前成都商报发行公司队伍稳定，员工行为规范、思想忠诚，专业能力和敬业精神在行业内部有目共睹，其间也涌现出无数感人肺腑的事迹，由于篇幅关系，在此仅略举一二：1、案例一：强忍丧夫悲痛，含泪继续送报

杨丽琼与其丈夫窝明生均为成都商报发行公司武侯站的投递员。在2000年12月8日这天，凌晨3点夫妻俩同常日一样匆匆赶往分报现场，途中窝明生胰腺癌突发，送至医院经抢救无效死亡。丈夫的猝死让杨丽琼肝肠寸断，悲痛欲绝，然而让所有人想不到的是，仅仅比平常晚15分钟，杨丽琼出现在分报现场。同事们从她脸上的泪水和悲痛了解到事实真相，纷纷劝说其暂停工作，不要去送报，而她含着泪坚持：“每个投递员都要送自己线路的订户，我今日不去，我负责的订户就不能及时看到报纸。我一定要去！”最终由站长派人

陪同她一家一户地给全部订户送完报纸。在第二天早晨，她又逐一给客地打电话解释：因为上午要办理丈夫遗体火化，报纸要晚点才能送到。一办完丈夫后事，杨丽琼便又拖着虚弱的身体重新踏上了“送报到家”的路途。

当订户了解到这一情况，每个人都为这一个普通投递员深深触动。杨丽琼在巨大的悲痛下，仍把订户的利益放在最重要的位置，她没有华丽的语言，但她那颗质朴的心直接反射着商报发行人强大的责任心和坚强的意识。

2、案例二：身受重伤，心系工作

2003年12月30日，《成都商报》为纪念创刊10周年特地推出了100个金版的读者珍藏特刊，为更快更好完成任务，成都青羊发行站的投递员刘瑞碧发动一家4口帮她送报。凌晨6点多，路上光线模糊，刘瑞碧不慎掉进了一个没有盖子的窨井。她被家人拉起来，已经摔得血肉模糊，全身麻木，连疼痛的感觉都没有了，却还扶着车准备继续送报。家人见其情况严重，赶紧把她送至医院。当公司领导上午到医院去看望她时，刘瑞碧从布满绷带的嘴中吐出的第一句含混不清的话竟然是：“对不起，可能今天订户收到报纸要比平常晚一些了”！

3、案例三：带病上岗的胡大姐

40多岁的胡本珍大姐下岗后做了商报绵阳站的一名投递员。2003年8月下旬，胡大姐突发内风湿，脚又红又肿，疼痛难忍。为了不影响投递工作，她没有告诉队友，坚持带病工作。终于，有细心的同事发现她走路的姿势不对，她才不得不吐露了实情。大家都劝她休息，但她却认为在攻坚时期，大家都很辛苦，从领导到每一个投递员，在这段时间里都生过病，却没有一个人请过一天假，她认为自己可以坚持，也请大家不必担心。

胡大姐话说得这么轻松，可她病情却日趋严重：双腿肿得越来越大，疼痛日益加剧，行动日趋不便。即使这样，她仍每天坚持送100多份报纸。不能骑车就推车送，有的客户住在5楼、6楼，她也不顾自己腿脚不便，执意要亲自送报到家。顾客、同事都为她这种重病不下火线的精神所感动。

领导得知情况后，关切地问候胡大姐，并要求她马上停止工作，休息治病。她却说：不行，我负责送的这100多份报纸的客户，其他的投递员不熟悉线路，不能因为我的原因，给商报订户造成不便，损坏商报诚信的形象，如果要我休息，我得把另一位投递员带熟悉

后才行。于是，组长杨芬芬就用摩托车搭上她带路，后面一个投递员骑自行车跟着去送报，直到这个投递员完全熟悉线路之后，胡大姐才放心地去住院治病。

4、案例四：拼命三娘

2004年9月，投递员李超英因乳腺癌住院治疗。切除手术后，她躺地床上，一心念着自己的订户和自己的工作，忍不住爬了起来，主动整理未回收订户的路单交给班长，时时关心站上的工作情况。

年底是历来报纸回收的高峰期。许多老订户熟悉了解李超英，只愿意在李超英手中订报，而同城另一家报纸的投递员趁机散布李超英患癌不能送报的谣言，大肆低价征订商报。处在化疗期的李超英得知这一情况，心急如焚，毅然抱病休走赶到线路上对订户一一解释说明。订户们被其真诚和敬业爱业精神深深打动，已在另一家报纸投递员处订阅商报的13家订户自发要求退款，然后将报款悉数交给李超英，从而确保了商报订户不流失。

5、案例五：不顾家中房屋倒塌，只怕订户利益受损

钟永兴是商报发行公司成华二站一名普通的投递员，来自城郊一个贫困的家庭。2004年8月14日，成都风雨大作，钟家所搭的茅草房经不起暴雨的冲刷和狂风的肆掠，突然倒塌了。钟永兴看着毁坏的家园，心痛得无以复加。可是一想到自己的工作，想到订户们期盼的目光，钟永兴顿时将自己的痛苦与困难抛之脑后，每天准时上班，准时将报纸、牛奶一一送至订户的手中，他只有在下班后才有时间重建家园。后来站长得知此沙丘后，才立即组织站上人员帮助钟永兴复修房屋，并为其捐款捐物。

钟永兴舍小家，顾大家，在自己身处困境的时候，仍然把公司和客户的利益放在第一位的优秀品质和爱岗精神在整个成都商报发行公司中并不少见。

通过以上案例能够看到在全面建造职业化队伍切实落实在每一个员工身上所产生的光辉。在思想教育、技术教育和组织教育等齐头并进下，成都商报发行公司每一个发行员都以高标准、严要求自己，永远把集体利益、公司利益放在第一位，永远记得自己是一个光荣的发行员，是这个社会不可缺乏的一员。

我们赞美这些由商报发行公司的企业文化打造的职业化队伍和无数优秀的员工，正是他们的努力和坚持才有了今日商报发行的大好河山。事实上，正是因为这样的团队，这样的员工，有他们的积极努力和默默贡献，才有了今天商报发行公司闪亮的品牌。

建立职业化发行队伍的重要性及必要性

随着经济的发展，行业竞争的重心逐渐转移到企业的标准化和专业化。如果没有统一的管理标准，没有完备的约束制度，没有自身厚重的企业文化，就不可能拥有一只团结一致，整齐划一，骁勇善战的职业化团队，企业就不可以能在竞争中持续发展，更不可能立于不败之立。

通过几年的调整与建设，成都商报发行队伍面貌焕然一新，无论从业绩还是管理水平都有了极大的提高，可以说这是职业化建设给员工、给队伍、给公司带来的巨大改变。成都商报发行公司拥有了一支团结一致、实力强劲的发行队伍，这是一支真正意义上的职业化发行队伍，这支队伍是成都商报发行公司不断前进的重要保障，保证了公司在发展的路程上屡战屡胜，所向披靡。正如成都商报社长兼总编陈舒平先生在报社所属的10多个子（分）公司年终总结大会上所说：“成都商报发行投递广告有限公司是报社和博瑞系统最有战斗力的集体”。

由此看来，只有拥有职业化的发行队伍才可能冷静面对市场变化，积极采取应对措施，才能进一步加强发行公司的专业化发展。所以可以肯定地说：建立职业化发行队伍是公司内部管理的需要；也是公司经营发展的需要；是市场竞争的需要；更是员工自我提升，不断进步的需要。

结语

成都商报发行公司在全力打造职业化队伍的过程中取得了可喜的成绩，这支队伍不断赢得了各种荣誉和精神奖励，更为企业创造了可观的经济效益。所有辉煌的成绩，都离不开公司全面和持续的职业化队伍建设。要进一步提高公司的专业化水平，就必须重视人力资源的培养与建设，进一步加强员工的学习培训和锻炼，提高其主观能动性，建立勤恳务实的工作作风。我们需要勤奋务实的个人，更需要一支团结协作的团队。将打造职业化队伍与公司的经营发展目标相结合，才能保障经营的良性发展，才能推动发行公司的不断进步！

成都商报发行投递广告有限公司

2005年7月11日