国际商务_三星集团国际化战略分析

三星集团国际化战略分析

一、绪论

三星集团（简称：三星）早期业务主要是将韩国的干制鱼、蔬菜、和水果等出口到中国的北京及满洲里。1950年初，三星成为韩国头号贸易公司。朝鲜战争后，三星开始从国际贸易进军生产领域，先后生产白糖和布料。到20世纪六七十年代，三星已经成为韩国最大型的企业之一，成功实现了纺织品从原料到终端产品生产的一体化，并开始在石化、造船、航空、金融、和重化工几大主要工业领域扩张。

如今,三星是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域，被美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列。

三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代。2013年5月21日消息，据国外媒体报道，三星低调在韩国推出了Wallet服务，支持部分Galaxy设备。

三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。

二、三星集团国际化经营环境分析

（一）、三星的外部环境

1、政治力量：韩国的经济与政治相互纠缠，财阀与政治间相互依赖。企业一般是在政府的主导下追求自身的成长和发展。随着经济发展的多样化，政府职能逐渐弱化，企业和社会逐渐成为经济成长的主导。

2、社会力量：抑郁运动团结、进取的精神与三星企业哲学存在着强烈的共鸣，三星正是借组奥运平台，想全世界消费者传播其品牌内涵，赢得了消费者的好感和信任。与此同时，三星公司也非常认真的履行着优秀企业应尽的社会责任，尽其之所能，努力提高周围人，特别是残疾者、儿童、老人以及低收入家庭的生活质量。

3、产业环境：三星提炼出了“数字世界”的品牌核心价值，给品牌注入“e公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素，是品牌内涵与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应，彻底改变三星品牌过去在消费者心中“抵挡、陈旧”的印象，使三星展现出高品质、高价值、时尚潮流的新形象。

(二)、国际化经营的SWOT分析

1、优势（Strength）

（1）技术优势。三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。率先推出创新技术；技术雄厚；半导体领域拥有绝对的技术优势。

（2）战略优势。三星产品产业链合作优势突出，与运营商关系密切，产品营销渠道广泛、注重宣传、品牌形象好。嗅觉灵敏，能够及时把握市场变化趋势。

（3）在广告方面高投入，打造高端品牌形象。三星注重产品外观设计及做工的精细，强化中高端产品的时尚性。另外在新品上市的市场宣传中，注重突出产品的商务功能及保持品牌的高端形象。

（4）产品外观设计美观，作为“年轻、流行、时尚数字先锋”的形象在消费者心目中得到了持续加强。

（5）质量很好有保障，设计非常东方化。

2、劣势（Weakness）

（1）产品个性化不够突出，针对个别的年龄层的特性没有优势。

（2）市场定位不精确。三星产品的定位覆盖高、中、低端市场，价格也从低到高相差甚远，没有聚焦单一市场，产品虽然丰富，顾客人群广，但同时也会使顾客怀疑产品质量。

（3）起步较晚。三星电子虽然再近几年得到了飞速发展，但来自于老牌电子经营商如索尼等的压力依然十分巨大。

（4）产品性价比不突出。三星的产品设计的市场巨大，但由于各层次产品差异化都不是很大，所以导致产品性价比不突出。

（5）价格偏高。

3、机遇（Opportunity）

（1）良好的3g市场环境。中国3g市场环境日趋稳步，运营商持有手机数量不断加大，三星手机有良好的发展空间。

（2）高端收入人群的增多。高端人群收入增多，使的人们越来越注重手机的质量、品牌和功能，而三星如今在高端市场占有重要的位置。

（3）三星企业中有一个价值一直强调“与三星，共奥运”，三星自1988年奥运会开始一直持续开展与奥运有关的一系列活动，非常有助于企业宣传。

（4）消费者开始注重生活品质。青年市场异军突起。

（5）市场占有率高，品牌实力强。

4、挑战（Threat）

（1）高端市场竞争者的强大威胁。如苹果、htc等公司较之三星公司更加注重消费者的个性化需求，更加容易得到心理上的亲睐。

（2）各种公司开出的价格战使三星公司的产品性价比降低。

（3）电子产品竞争激烈。

（4）政治、人口、环境等的变化韩国国内政治不稳，是企业发展很大的羁绊。

三、三星集团的企业宗旨

宗旨：企业成败的关键，在于职工的责任。企业就是人。钱财之源不是权，也不是钱，而是人。

经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。

四、三星集团的战略目标

1、提高质量的途径：（1）、坚持顾客满意导向。（2）、立足长远的产品与技术开发。（3）、倡导文化营销

2、提高人力资源质量的途径：在招聘环节，培训环节，薪酬环节，员工配置、选拔、晋升环节，日常管理环节上，三星坚持改革创新、奋勇前进、不断学习、永不止步。

3、提高经营质量的途径：实施速度管理，同时努力优化资源配置，实现预备经营；另外，珍惜商业机会，合理控制成本，争取协同优势。

五、三星集团国际化战略的分析

（一）、技术战略

三星集团之所以领先于竞争激烈的世界电子工业，重要原因在于其对高科技的追求，将创新的研发与开发视为企业的生命，在技术方面不断的推陈出新。三星集团通过核心技术的创新，来开创和掌握国际化经营和信息导向的主导权。三星集团在高科技产品上不遗余力，最早推出了家电机器人和彩色图像打印机。在电脑、半导体、微信通信、光纤、彩电、录像机、微波炉等方面，三星集团都占有相当的优势地位。三星集团时刻注视与国际化发展的有关动向，最大限度的利用当代的信息技术。

（二）、市场战略

运营领域的战略目标必须始于顾客与竞争者。三星集团很清晰的认识到这一点。三星服务理念是与顾客保持最紧密的关系，为了满足顾客而竭尽全力，让顾客享受最完美的产品和服务。并且总所周知的是三星电子产品不仅在技术、功能上满足消费者，并且

在外观设计上也是下足功夫满足消费者需求。

（三）、竞争战略

在竞争上三星以索尼、苹果为主要的竞争对手，这也奠定了三星集团位置基调，是的三星集团在电子领域不断努力，获得一个极高的竞争位置。

（四）、人力资源战略

三星非常重视人才资源，在半导体的研发阶段，李健熙就以高薪聘用高级人才，不计研发成本的给他们以宽松的研发环境。在企业复兴之后再招聘上，杜绝任何与技术无关的关系，唯才是用。不遗余力的对员工进行创新培训。以能力、业绩为基础，给予员工公正的薪酬待遇。内部竞争机制上更是打破“年功序列制”的藩篱，同样给了员工以个人公平的发展机会。

（五）、产品策略

三星电子坚持让韩国研发总部来负责总的研发，这样既节省了研发资源和新产品在全球市场上的推广过程，又方便了管理，避免了一些由区域差别产品引起的混乱。三星手机的外观设计、视觉上十分强带哦个性，始终与时尚紧密结合在一起。薄和精致是三星手机取悦消费者的杀手锏。三星针对特定市场发布高端手机，与此同时，打造高端产品的形象以吸引消费者的注意力。三星一如既往的坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象，笃信一品牌带动销售的策略。

（六）、价格战略

三星电子在制定详细的价格策略的时候，不是以产品成本为定价依据，而是以市场为导向，根据市场提供的信息，估算出目标消费者愿意花多少钱来这款产品觉得是物超所值的，来确定其销售价格。

（七）、促销策略

三星的营销宣传策略是全方位、多层次、有层次，并随时代的发展在不断创新，它是三星能够在品牌战略中致胜的最具特点的关键因素。其通过广告和强大的促销将产品推向消费者推向市场。选用形象代言人，明星作为社会的公众人物，其一言一行对普通大众的消费行为以及流行趋势无疑都会产生极大的影响。

（八）、渠道策略

三星逐渐重视直供渠道，重视其品牌专卖店的扩展。并且三星手机积极与家电卖场和手机连锁店、以及分销能力强的区域性经销商合作来加强直供的比例。

（九）、产品组合矩阵

市 高

场

增

长

率 低 高 低

相对市场份额 五、总结

企业应大力弘扬锐意进取、勇于创新的精神，促使企业从单纯追求数量增长转变为以质量增长为导向的管理模式，把人才培养和技术研发放在首要位置，提升企业的核心竞争力。在当今世界技术专制时代,没有自己的技术优势，就难以掌握自己的经济命脉。为此，企业应特别关注技术竞争情报，善于从专利文献中抓住技术机会，既要通过合资、购买、合作、专利授权等方式进行技术引进，更要大力增加对引进技术的消化吸收再创新投入，开展技术上的自主创新，打造属于自己的核心技术优势，尤其要在关键技术上有所突破。、当然，一个企业仅仅重视技术创新是不够的，还需要在产品功能设计、外观设计上的与众不同。独特的应用设计能力，往往是取胜市场的关键能力之一。三星的实践充分证明了这一点。因此，企业必须将应用设计创新能力，提高到战略高度来重视，独自或合作成立面向全球的创新设计机构，并努力建立全球设计网络，推行高端品牌路线。先进的技术、一流的材质和时尚的设计，这样的产品才能在市场竞争中超越众多对手，引领消费时尚和消费潮流，赢得客户的认同和喜爱，持续提升品牌价值，最终打造出世界一流品牌。企业拥有了国际一流品牌，才能在全球范围内进行有效竞争，才能把企业做大做强，才能让企业真正走出去与世界级的企业并驾齐驱。而且，追求国际化品牌会成为企业技术创新的内在驱动力，品牌的成功带来的丰厚利润也为技术创新提供了必要的物质保障，技术领先又巩固了品牌的地位，从而实现了国际化品牌建设与技术创新的良性互动。

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