【最新版】全年电商运营工作规划及每月工作计划

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电商运营年度工作计划

电商运营年度工作计划 篇一:XX全年电商运营工作计划 XX年电子商务工作计划 一、人员确定及职责: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下: 1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。 2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。 3、负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交 易平台推广工作;策划并制定络店铺及产品推广方案(包括淘宝 推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研 究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行 分析和挖掘,向运营经理汇报 推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、 搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步: 方法: 宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行 初选流量级别:30--50UV 交易量:每天1单左右交易 策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础 第二步: 方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别:100UV10单交易 策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量 10--20 第三步: 方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)

2018年电商工作总结和2018年工作计划

2018年电商工作总结和2018年工作计划 今年以来,我局认真贯彻落实电商进农村和电商扶贫工作部署,集聚和培育我县电子商务产业,优化电子商务发展环境,促进传统产业转型升级,充分发挥电子商务精准扶贫的积极作用,提升农产品商品化率,促进脱贫对象增加收入,带动本地经济加快发展,取得了显著成效。现总结如下: 一、工作概况及成效 2018年电商进农村项目被列为市、县两级重点建设项目,我县通过大力发展电子商务,推动全县产业发展模式、经营方式、生产组织形势发生深刻变革,从而带动传统优势产业转型升级,促进产业集聚转移,以示范创建引领电商发展,效果显著,逐步形成电子商务发展大众创业、万众创新的良好格局。拥有国家级电商示范企业1家,省级电商示范企业2家,获批湖南省电子商务企业23家,其中湖南中南神箭竹木有限公司被评为国家级电子商务示范企业,湖南汇元板业有限公司被评为201X年湖南省电子商务示范企业,植雅轩商贸有限公司获2018年湖南省电子商务示范企业,湖南省农友农业装备股份有限公司获2018年度跨境电子商务建设项目。新华网、光明网、人民网、凤凰网、新浪网、中国新闻网、湖南日报、新湖南网、红网、娄底日报、娄底晚报等主流媒体和XX网等本地新自媒体竟相报导XX县电商进农村示范工作情况和电商发展模式和做法,得到上级部门及社会各界的肯定与好评。

到目前为止,已建设1个占地1.5万平方米的电子商务示范基地(园区),入驻阿里巴巴农村淘宝、惠民供销、邮政、随手购、厂家网等40多家电商平台企业,1个县级公共服务中心,1个淘宝特色馆,1个县级物流仓储配送中心。建成镇级电商服务站15个,村级电商服务站420个(其中扶贫服务站56个),村级服务点覆盖率达80%;孵化企业网商320个,个人网商3000个;实际开展电子商务培训15660人次,直接或间接带动电商创业就业 5.6万人,行政村宽带覆盖率95.92%,全年网络销售额预计突破15亿元。全县挖掘整理了永丰辣酱、青树淮山、锁石菜油、永丰香干、花门豆豉、荷叶腊肉、红薯粉丝、印塘茶油、软籽石榴等20多个优势产品进行网上销售。全县现有农民专业合作社400多家,家庭农场300余家,合作社社员达6.8万个;无公害蔬菜基地20多个;有20多个农产品通过中国绿色食品认证,20多个农产品商标。农产品上行方面也取得显著成效,农产品进城预计年销售额突破4600万元,帮助贫困村网销农产品预计全年突破530万元,帮助贫困户网销农产品预计全年突破450万元。 二、主要工作 我县经过探索实践,全力推动四进,即电商进园、服务进村、品牌进网、思想进脑,促进了电子商务在农村的发展,为电子商务发展积累了宝贵经验,具体工作如下: (一)强化顶层设计,加强组织保障

电商运营月度工作计划

电商运营月度工作计划计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活 动都离不开计划。下面就是小编整理的电商运营月度工作计划,一起来看一下吧。 范文一:电子商务项目运营计划书电子商务平台团 队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。 1、项目负责人:整体运营。 2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。 3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。 4、后台程序员:实现后台的程序功能。 5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。 6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站 服务产品。 7、网站编辑/ 信息管理员:管理网站各个栏目的信息。 8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提 供。 结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠 缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在 4 月中旬到位。 根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切 实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简

短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值! 此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。 1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等) 2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物. 3、购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价 格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品. 4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息. 5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据. 6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

电商运营年度工作计划

2013年电子商务工作计划 一.人员确定及职责: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性 团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定 期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推 广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员 后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访 问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成, 可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 第一步: 方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别: 30--50uv 交易量:每天1单左右交易 策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础第二步: 方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上)流量级别:100uv—300uv交易量:每天1—10单交易 策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20第三步: 方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)流量级别:基础流量+(70uv—180uv)交易量:每天3—20单交易 策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60第四步: 方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算 等)。流量级别:300uv—1000uv交易量:每天5—50单交易 策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300第五步: 方法:直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

2020年电商事业部工作计划

2020年电商事业部工作计划 201x上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下: 1.购置天融信VPN的防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。 2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。 公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。 1.在201X下半年,继续优化现有网络设备和线路。 2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右 2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设 网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在万/5年左右。 网站完成以后,实施网站推广项目。 办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。 3.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用,现在开发与网站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。 电商工作计划二1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案 2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等 3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等 4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考 5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程,实现标准化流程管理,以及KPI考核 6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理 1、销售额:300W/20zz下半年;XXW/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标:20W/40W/90W/150W) 2、健康合理的运营结构:投入产出比ROI控制在

电商运营的工作计划

电商运营的工作计划 电商运营的工作计划 电商运营工作计划篇【一】 来xxx已一年之久,获益匪浅。随着公司不断地变化,我的职责也在不停地变化。言而总之,总而言之,安排什么就做什么,不要去问照做就行。 电子商务工作本人负责网站的后台操作及网站的硬件运营状况监督。建站期间,网站被攻击了几次,最后都安然无恙。自今年上班以来,共做了以下几件事 一、共审核产品信息29561件产品(截止到12月23日),共审核求购信息22700件(截止到12月23日)。审核企业信息30000条(截止到12月23日)。负责审核企业招聘、人才简历、展会预定、网刊预定、企业实名认证等信息审核。 二、协助经理,网站展会页面,展会信息及广告互换120家,网站首页,友情链接互换8家。 三、完成IEPZ资讯电子版转换加上传共6期。重点完成网站资讯版块每日新闻8-10篇的搜集及上传。 四、协助经理,负责会员的招募与首页广告的招募。共合作招募2家企业会员。 五、协助部门同事,进行百度贴吧、QQ群、腾讯、新浪微博的灌水。

招商兼职员工作为了配合公司给我安排的新任务,已基本熟悉环保城一期、二期的商铺图,已基本熟悉环保城商铺的市场产品分配,与市场部分经营商已建立良好的关系。 同时,为了更好的招商,通过商铺老板也认识了少数未来有可能买房的老板,也为明年其它方面的合作奠定一定的基础。以下是今年完成的工作 一、共完成客户大卡登记10家。 二、交易会共合作邀约参展商与合作商共6家。 (湖州科滤膜技术有限公司、无锡虹业自动化工程有限公司、广州思绿环保工程有限公司、江苏鹏宇玻璃钢容器有限公司、江苏南泰环保填料有限公司、宜兴乐美环保填料有限公司、江苏银汇不锈钢环保有限公司)第2页共4页20XX年度工作总结报告第二部份20XX年度工作存在的问题及改进措施工作其实对于刚毕业一年多的我来说,是工作也是学习。所以,问题的存在也是不可避免的。一年下来,出现了以下几个重要的问题 1、专业知识不扎实,比如说,对电子商务的认知度远远不够,IEPZ后台操控陌生,与35程序员沟通起来很吃力。 2、工作缺少经验,对待一件事情,还不能从最便捷有效的角度去处理。 3、从销售的角度来看,销售的经验还是不够丰富,对客户的判断经常出差错,导致对客户的需求与对客户对待我公司的产品的抗性不能很好的分析出来。

2020年电商工作总结和2020年工作计划.docx

今年以来,我局认真贯彻落实电商进农村和电商扶贫工作部署,集聚和培育我县电子商务产业,优化电子商务发展环境,促进传统产业转型升级,充分发挥电子商务精准扶贫的积极作用,提升农产品商品化率,促进脱贫对象增加收入,带动本地经济加快发展,取得了显著成效。现总结如下: 一、工作概况及成效 2020年电商进农村项目被列为市、县两级重点建设项目,我县通过大力发展电子商务,推动全县产业发展模式、经营方式、生产组织形势发生深刻变革,从而带动传统优势产业转型升级,促进产业集聚转移,以示范创建引领电商发展,效果显著,逐步形成电子商务发展“大众创业、万众创新”的良好格局。拥有国家级电商示范企业1家,省级电商示范企业2家,获批湖南省电子商务企业23家,其中湖南中南神箭竹木有限公司被评为国家级电子商务示范企业,湖南汇元板业有限公司被评为201X年湖南省电子商务示范企业,植雅轩商贸有限公司获2020年湖南省电子商务示范企业,湖南省农友农业装备股份有限公司获2020年度跨境电子商务建设项目。新华网、光明网、人民网、凤凰网、新浪网、中国新闻网、湖南日报、新湖南网、红网、娄底日报、娄底晚报等主流媒体和XX网等本地新自媒体竟相报导XX县电商进农村示范工作情况和电商发展模式和做法,得到上级部门及社会各界的肯定与好评。 到目前为止,已建设1个占地1.5万平方米的电子商务示范基地(园区),入驻阿里巴巴农村淘宝、惠民供销、邮政、随手购、厂家网等40多家电商平台企业,1个县级公共服务中心,1个淘宝特色馆,1个县级物流仓储配送中心。建成镇级电商服务站15个,村级电商服务站420个(其中扶贫服务站56个),村级服务点覆盖率达80%;孵化企业网商320个,个人网商3000个;实际开展电子商务培训15660人次,直接或间接带动电商创业就业5.6万人,行政村宽带覆盖率95.92%,全年网络销售额预计突破15亿元。全县挖掘整理了永丰辣酱、青树淮山、锁石菜油、永丰香干、花门豆豉、荷叶腊肉、红薯粉丝、印塘茶油、软籽石榴等20多个优势产品进行网上销售。全县现有农民专业合作社400多家,家庭农场300余家,合作社社员达6.8万个;无公害蔬菜基地20多个;有20多个农产品通过中国绿色食品认证,20多个农产品商标。农产品上行方面也取得显著成效,“农产品进城”预计年销售额突破4600万元,帮助贫困村网销农产品预计全年突破530万元,帮助贫困户网销农产品预计全年突破450万元。 二、主要工作 我县经过探索实践,全力推动“四进”,即电商进园、服务进村、品牌进网、思想进脑,促进了电子商务在农村的发展,为电子商务发展积累了宝贵经验,具体工作如下: (一)强化顶层设计,加强组织保障 成立了县长任组长的县发展电子商务工作领导小组,在县商务粮食局专门设立了电子商务管理办公室,研究制定了《关于加快发展农村电子商务的实施意见》、《XX县电子商务发展扶持办法》、《XX县电商扶贫工作方案》和《2020年XX县电商扶贫资金扶持办法》等相关政策措施,大力促进电子商务健康有序发展。 (二)培育网销产品,推进“电商扶贫” 我局按照湖南省商务厅、湖南省扶贫开发办公室下发的《关于做好201X年我省推进电商扶贫专项行动有关工作的通知》(湘商电〔201X〕20号)及电商扶贫考核细则的要求,我局按照县联合办和脱贫攻坚指挥部的部署安排,把发展电子商务与精准扶贫紧密结合,逐步提升农村产品商品化、标准化、规模化水平,带动本地特色农产品产供销和贫困人口脱贫致富,抓紧实施各项电商扶贫工作,取得显著成效。今年共整合网销农产品20个,建好26个贫困村电商扶贫服务站和16个扶贫示范网店,全年预计可实现“农产品进城”交易额4600万元,“工业品下乡”交易额1.84亿元。主要做好以下三个方面的工作: 1、精准对接扶贫对象,加快网销农产品整合与开发

2019电商运营总监年度工作计划

电商部年度工作计划 电商部规范发展年,重组部门团队进行老店新来,摆脱线下产品束缚,重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主,进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台,全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品,与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前,主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售,以促销为主保本清仓。 2017年主要工作内容主要涉及以下各方面: 1、团队组成 前期基本组成:运营主管1名,页面设计1-2名(高级美工1名),营销推广专员2名,刷单专员1名,客服2名。 中后期:根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。 2、产品定位 新产品:风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。 库存产品:价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。 运营主管带头,参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。 3、网店整改 店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。 大幅提升店铺视觉效果,提高浏览转化,由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成,重做装修店铺。 4、促销方案 日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。 新品上市促销方案、库存产品促销方案。 由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨,参考大家意见。 5、营销推广方案 主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。 前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作,后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。 营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。

2018年电商部门下半年工作计划

2018年电商部门下半年工作计划 2018年电商部门下半年工作计划范文一人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下: 1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。 2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。 3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)

等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 第一步: 方法:宝贝上架,自然浏览观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别: 30--50UV 交易量:每天1单左右交易 策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础 第二步: 方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别:100UV—300UV 交易量:每天1—10单交易 策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20 第三步: 方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别:基础流量+(70UV—180UV) 交易量:每天3—20单交易 策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60 第四步:

2016年电商公司电商部年度运营计划表

2016电商营销计划书 发展战略运营图 自营零售 + 平台分销(2016.1-12) 1销售预计目标导入方式 1.1自营店铺营销渠道规划: 1.1.1旗舰店:品牌旗舰店,公司整体价格销售战略标杆;用于给分销、直营店铺做标杆,从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考; 1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁:直营店铺做优惠活动,用于创造整体销量,预计目标成为品牌折扣销售店; 1.2分销店铺营销渠道规划: 1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺:用于订立品牌销售店铺标杆,与旗舰店相互对应,以专业的店铺形象处理品牌销售活动,用专业视角做品牌销售门户 1.2.2淘宝店铺:优惠折扣店铺,勇于创造整体销售销量。预计目标成为品牌折扣销售店铺 1.3营销预计目标设立: 1.3.1本年度营销预计目标设立为:1500万(其中:旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万); 1.4营销预计目标(1500万)分解:

要达到这个要求,必须人员充足需配备以下人员: 经理1人;运营4人(欠3人);美工7人(欠5人);推广4人(欠3人),文案2人(欠2人),活动策划2人(欠2人),客服主管1人,售前3人(欠2人),打单2人,仓管2人,售后3人(欠2人),统计1人;分销专员2人;新媒体运营专员1人;共计35人。 2关键思路和方法 2.1关键思路: 2.1.1销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入,促成交易。 2.1.2通过优化服务,提供让客户满意的导购和售后服务,控制客服跌失率,增加顾问回头率,打造店铺品牌美誉度。 2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量,以淘宝钻石展位广告(CPM)、淘宝直通车(CPC)广告、淘宝客推广的交叉搭配使用为主,在重大节日投放淘宝首页广告,在淘宝 网建立起大量接触产品的机会,从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略。 2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广。 2.2方法:买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新媒体文化概念、售后客户关系管理等。 3实现销量预计目标的核算思路: 3.1预计目标实现转换思路: 3.1.1根据提出的总体销售预计目标分解到月、周; 3.1.2根据去年销售推算消费人数、消费次数及预计目标人群;

2018年电商工作计划_1

2018年电商工作计划 电商工作计划一201x上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下: 1.购置天融信VPN的防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。 2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。 公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。 1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。

1.在201X下半年,继续优化现有网络设备和线路。 2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右 2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设 网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在万/5年左右。 网站完成以后,实施网站推广项目。 办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。 3.客服热线系统 客服热线400-0516-661已经开始启用,现在开发与网站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。 电商工作计划二1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案 2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等 3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等 4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公

2020年下半年电子商务网站运营工作计划

范文 2020年下半年电子商务网站运营工作计划 1/ 9

2020 年下半年电子商务网站运营工作计划网站重要的是树立“形象”,PC 端代表公司招牌,无论是企业、商家,他们在考虑合作的时候必然会登陆你的 PC 端进行考察和体验。 所以,网站维护显得尤为重要。 网站维护无非就是更新、推广这两点,看似简单的两点,认真做起来,远非说起来这么轻松,实则是一个复杂艰巨、长期枯燥的功课。 每天固定时间段增加原创内容,原创内容要充分突出公司的主营业务,搜索引擎蜘蛛最喜欢稳定更新的站,这样的话蜘蛛就会多次来光顾我们的站,增加网站快照的曝光几率。 2020 网站运营初步计划:一、网站维护: 1、更新网站产品图:

网站产品图片定期重拍、更换,2017 网站空间需要进行升级,以保证能够正常更新。 2、更新网站内容: 2-1.主要是从增加网站文章入手,在更新文章时需要注意的是:要提高文章的原创性(一般通过修改文章内部分词语、语句,以及调整段落前后顺序来实现。 ) 2-2.文章更新频率:主要网站坚持每日更新一次。 做好网站内容的筛选、编辑、发布工作,网站资讯发布(行业、社会热点为主),保证网站在收索引擎的收录数量。 3、网站整体构架设计和网站主题风格,产品的宣传图进行设计、编辑和美化,定期根据节假日、季节制作产品促销或活动专题页面设计。 3/ 9

4、优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,定期修改店铺模板、首页、产品列表页、文案资讯、产品拍摄,大幅度提升店铺视觉形象,提高浏览点击转化。 5、为销售部门做好相关广告设计方面工作。 适时做好网站监控,观察学习同类网站,扬长补短,并不断优化我们自己的网站。 二、网站优化、推广:到博客、论坛、社区做好网站的深度推广,充分利用网络资源,进行公司品牌形象的推广,管理维护好企业微博,增加微博的人气,做到天天更新。 在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。 1.去一些影响性和专业性较大、较强的博客开博,然后可以在空闲的时间发几篇带有公司关键词的文章发上去(百度空间,新浪,网易,和讯、搜狐社区、新浪论坛、贴吧、 TOM 论坛、MOP 大杂绘、微信、知道、百科、文库、行业 BTB、相关网站等)。

电子商务部年工作总结及XX年工作计划

电子商务部年工作总结及XX年工作计 划 篇一:公司电子商务部XX年工作总结及XX年工作计划公司电子商务部XX年工作总结及XX年工作计划 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,在江总的亲自指导下,按照公司确立的经营方针,通过部门员工的共同努力,基本实现预定目标,但是与其他部分店相比,还有很大差距,为了更好的汲取上一年的经验教训,推动XX年电子商务工作的跨越式发展,现将XX年电子商务工作总结如下: 一、主要工作情况 1、通过大家共同努力,XX年络总销售额为 160万元,其中团购 110万元,淘宝50万元。 2、初步建立了络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益。 (1)经过调研并由领导批准,在11月份开通了淘宝直销店,现已成功运营,并逐步进入正轨,开通运营,为后期的宣传推广,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 篇二:XX年xx市电子商务工作要点 XX年xx市电子商务工作重点

XX年,全市电子商务工作要按照中央、省关于“互联+”的战略思路和行动计划,以电子商务园区建设为抓手,重点依托特色资源和优势产业,加快推进电子商务与工业制造业、特色农业和旅游等重点产业融合协同发展,打造具有xx特色的电子商务品牌,促进全市经济持续快速健康发展。 一、推进电子商务项目建设 (一)推进电商产业园建设。完成xx沿街综合服务楼建设,完善基础配套设施。支持园区按照产业链的要求,吸引电子商务企业和相关配套企业入驻,使园区具备商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等功能,形成多业态电子商务园区。 (二)推进阿里巴巴xx特色馆和产业带建设。积极对接阿里巴巴集团,做好阿里巴巴xx特色馆和产业带落户xx的准备工作,(三)做好电子商务项目招商工作。策划包装一批电子商务项目,主动外出招商推介。积极参加在杭州、北京、广州等地举办的各类电子商务招商推介活动。 二、加快农村电子商务发展(四)加快阿里巴巴农村淘宝项目发展。年内新发展村级服务站60家,实现各镇村级服务站全覆盖,提升合伙人 1 运营能力,不断拓展服务站服务项目范围。抓好春耕节、年中大促、双十一等农村淘宝重大活动,不断扩大项目影响力。

电商年度工作计划

电商年度工作计划 篇一:XX全年电商运营工作计划 XX年电子商务工作计划 一.人员确定及职责: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定络店铺及产品推广方案

(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步: 方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别: 30--50UV 交易量:每天1单左右交易 策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础 第二步: 方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别:100UV—300UV 交易量:每天1—10单交易 策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20 第三步: 方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别:基础流量+(70UV—180UV)

电商运营的工作计划

电商运营的工作计划 有网店运营推广经验,头脑灵活,团队意识强,熟悉淘宝网规则,对产品描述上架推广网页设计相关工作经验者优先!如下是我给大家整理的电商运营工作计划,希望对大家有所作用。 电商运营工作计划篇【一】 来xxx已一年之久,获益匪浅。随着公司不断地变化,我的职责也在不停地变化。言而总之,总而言之,安排什么就做什么,不要去问照做就行。 电子商务工作本人负责网站的后台操作及网站的硬件运营状况监督。建站期间,网站被攻击了几次,最后都安然无恙。自今年上班以来,共做了以下几件事 一、共审核产品信息29561件产品(截止到12月23日),共审核求购信息22700件(截止到12月23日)。审核企业信息30000条(截止到12月23日)。负责审核企业招聘、人才简历、展会预定、网刊预定、企业实名认证等信息审核。 二、协助经理,网站展会页面,展会信息及广告互换120家,网站首页,友情链接互换8家。 三、完成IEPZ资讯电子版转换加上传共6期。重点完成网站资讯版块每日新闻8-10篇的搜集及上传。 四、协助经理,负责会员的招募与首页广告的招募。共合作招募2家企业会员。 五、协助部门同事,进行百度贴吧、QQ群、腾讯、新浪微博的灌水。 招商兼职员工作为了配合公司给我安排的新任务,已基本熟悉环保城一期、二期的商铺图,已基本熟悉环保城商铺的市场产品分配,与市场部分经营商已建

立良好的关系。 同时,为了更好的招商,通过商铺老板也认识了少数未来有可能买房的老板,也为明年其它方面的合作奠定一定的基础。以下是今年完成的工作 一、共完成客户大卡登记10家。 二、交易会共合作邀约参展商与合作商共6家。 (湖州科滤膜技术有限公司、无锡虹业自动化工程有限公司、广州思绿环保工程有限公司、江苏鹏宇玻璃钢容器有限公司、江苏南泰环保填料有限公司、宜兴乐美环保填料有限公司、江苏银汇不锈钢环保有限公司)第2页共4页20XX 年度工作总结报告第二部份20XX年度工作存在的问题及改进措施工作其实对于刚毕业一年多的我来说,是工作也是学习。所以,问题的存在也是不可避免的。一年下来,出现了以下几个重要的问题 1、专业知识不扎实,比如说,对电子商务的认知度远远不够,IEPZ后台操控陌生,与35程序员沟通起来很吃力。 2、工作缺少经验,对待一件事情,还不能从最便捷有效的角度去处理。 3、从销售的角度来看,销售的经验还是不够丰富,对客户的判断经常出差错,导致对客户的需求与对客户对待我公司的产品的抗性不能很好的分析出来。 4、从自身来看,自己对自己从事的工作还不够热情,没有用像对待一件事一定要攻坚克难的态度去处理它。导致有时会产生侥幸的心理与自身坚持的优良态度做对抗。 为了能贯彻实现‘学习,积累,进步,发展,提升’自己提出的五年内定位,对刚开始面临的问题,我始终坚持以学习为主。对于IEPZ后台操控,我是一项一项的功能研究过去,对于不懂的地方先是百度,百度无解的直接请教经理;在

电商运营周工作计划表

竭诚为您提供优质文档/双击可除电商运营周工作计划表 篇一:电商淘宝、阿里周工作计划 运营部周、日、总结工 作计划 运营阿里、淘宝具体量化计划: 客服具体量化计划: 美工具体量化计划: 篇二:电商运营计划 20XX年下半年工作计划 1.关于店铺运营: 1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员

关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。 3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,

电商部门工作计划

电商部门工作计划 伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。电商部门工作计划有哪些?以下是小编为您整理的相关资料,欢迎阅读! 电商部门工作计划【一】一. 关于店铺运营: 1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品

带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。 3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。 5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。 6. 客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需

电商部工作计划

电商部工作计划 随着网络的全面普及,电商部的设立已经是我们公司的必然趋势,所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。 一、电商部成立的原因 1、电子商务的成本低,省去了很多销售的中间环节; 2、电子商务直接面向消费者,信息反馈及时; 3、接触群体广,网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者; 4、提升公司知名度,增加公司产品的曝光率; 5、分销渠道广,销量容易提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做 促销200多万,思普茶叶1000万)京东 6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人 心。 7、公司网站、微博都需要专人管理维护,各大门户网站也需要专 业人员进行推广。 二、电商部职责 1、优化公司网络形象,负责对公司网站进行管理维护,及时更新,并提供技术支持。 2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。 3、拓展线上分销平台,完成网络销售渠道建设工作。 4、管理维护好各个企业微博,增加微博的人气,做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。 5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。

三、部门建设: 电商部的基本框架分为以下几部分:

四、第四季度工作计划 7月份, 1、招聘人员,尽快将美工、文案、客服这3种职位落实到位,并 且要对新员工进行系统的岗位培训; 2、推荐产,要选好现有产品上架; 3、产品的文字编辑要重新整理撰写,尽快把产品拍摄后美化处理; 4、制定出电商部工作制度,各岗位的工作职责、流程要编制在册; 落实到细节,如微博每天发布数量、各大论坛发布帖子数量都

要落实成任务完成; 5、网站的日常更新维护; 8月份 1、电子商务部基本成立,根据情况修订工作制度和各岗位职责流 程; 2、淘宝店铺走上正轨,适当做站内推广,增加销量; 3、把淘宝C店全新改版,商铺、产品描述从新设计,为以后开通 天猫做准备; 4、对网站进行局部改版,把留言板从新设计,增加公司和消费者 的互动性;计划将新建一个企业商城网站,植入到公司管网中; 5、微博、论坛定期发布软文,并对网站SEO优化分析; 9月份 1、在各大网站https://www.360docs.net/doc/ed15692819.html,/进行推广,为庆祝元旦、春 节,做爆款特价活动,打开市场,增加人气;做好准备 2、为春节销售旺季的到来,将在百度、谷歌、淘宝、京东、微博、 论坛等各大门户网站进行大幅度的推广,引爆市场,增加店铺 及产品知名度; 3、美工进行大量的推广图片制作、特价产品的宣传设计,文案人 员要进行推广软文的撰写、特价产品的描述撰写; 4、如;预计销量的增加和淘宝天猫的进驻,需要增加客服人员,报 综合部进行人员招聘。 五、需要公司的支持

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