上海笑开网络科技有限公司浅谈商务微博细分市场定位

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微博发展到今天遇到了许多问题与发展瓶颈,微博取代博客占据了Web2.0时代的主流产品,轻博客的发展不被专家看好,不足以对抗微博的继续发展。微博的发展将会出现专业化之路。微博专业化最先开始尝试的将是商务微博的微博商业化。微博商业满足社会的个方面的需求将会得到很好的发展。

Web2.0时代已经从最开始的博客进化到了微博客领域,微博的发展已经渐渐的取代了博客的地位。但是今天微博的发展遇到了瓶颈并反映出了很多问题,所以人们在探讨微博未来的发展方向已经开发新的产品希望取代微博今天的地位。微博的发展方向有很多,微博的专业化将是一条更为有前途的道路。微博专业化中微博的商业化是首当其冲的尝试,微博的商业话模式将会愈来愈显著,所以尝试开发商务微博将会是微博市场的一大创新举措。

一、产品概念

1.商务微博——帮助中小企业品牌建设

商务微博打造商务信息微博平台,微博商务化将是微博的专业化之路的第一种尝试,商务微博可提供给中小企更高效的增值服务,它主要是提供给中小企的官方微博平台和推广平台,中小企业可以用商务微博做产品推广与品牌建设。

2.商务微博——中小企业专业化的网络商务软性推广尝试

新浪微博与腾讯微博生态系统致使他们的微博产品不能过于商业化,而网民对微博使用习惯使得微博商业化越来越有发展潜力了,在新浪和腾讯上很多网民主动收听大企业的官方微博,但是在新浪和腾讯的微博平台上有很多种类的信息,他们不能只做商业信息。商业信息只有大企业自己做微博营销来推广,因为他们可以以品牌效应吸引大量粉丝,而中小企业也有做微博推广的需求,但是在

全民微博的浪潮中,中小企业起步已晚,错过了最先推广的机会。而商务微博可以满足中小企业利用微博营销建立企业品牌的需求,可以提供一个更好的机会给中小企业。

3.商务微博——网民的专业化商务资讯微博平台

对网民来说,他们有了解中小企业市场信息的需求,因为人们日常生活接触到的东西很多都是中小企业所生产的,但是人们与企业之间始终隔了两道墙,渠道商与销售商。商务微博对于网民来讲就是打通这两道道墙的利器,利用商务微博可以知道所购买的产品生产商以及代理商的相关信息与资讯。商务微博可以提供专业化精细化的商务咨询服务。这样专业化的商务微博既能满足中小企业的需求,又可以满足广大网民的需求,所以微博领域打造出专业化的商务微博是非常有市场前景的。

4.商务微博——对新浪微博腾讯微博的差异化补充

商务微博提供中小企业品牌与专业化的信息服务与新浪和腾讯微博博大而不专精的方式区别开,而且又可以利用API与他们经行补充。这样中小企业可以利用我们的平台做推广,又可以得到新浪微博和腾讯微博上大量的用户流量,对新浪腾讯微博上的企业微博推广可以名正言顺化,对微博的健康发展有帮助,对中小企业的品牌建设更有帮助。

5.商务微博——网络时代反信息不对称,打造信息透明化平台

对于以前闭塞的世界来说,信息不对称是一个非常有价值的经济学道理,但是对于今天的网络时代,网民需要信息对称,中小企业也需要信息对称。信息对称将会提高中小企业的竞争力并带来更多的发展机遇。网民也可以利用信息对称平台得到所感兴趣的产品的信息,可以节约生活成本,增加选择。商务微博利用微博平台打造出一个可以提供透明信息的平台那将会是一个对网民,对中小企

业,对我们网络语实体经济是共赢的平台。商务微博的透明信息平台有可能成为互联网的创新服务产品,当今的经济发展已经进入到注意力经济时代,每个网民都不在是什么都不懂的小白了,所以利用信息透明的方式比纯粹的营销、广告、炒作更有吸引力。

6.商务微博——中小企业的家

商务微博的企业版可以做成中小企业内部交流培养感情并育外部沟通交流反馈的信息平台,同时利用他可以拉近商与民的距离。缩短企业与消费者的距离可以发展出多种企业推广的方式,也可以让消费者感觉更亲切。使用商务微博与企业零距离互动。

二、前景总结

商务微博帮助中小企业品牌建设与产品推广,可以提高互联网的盈利能力在中小企业圈内的口碑,进而提高互联网的商务价值,更能提高中小企业的产品推广的效果。对于传统微博平台来讲,也可以多一种对企业产品的推广方式,而且会提高商务微博的品牌价值。对于网民来讲他们可以得到中小企业的咨询,使得信息透明化,他们掌握更多的信息就可以做出更好的选择。一个对于企业,对于网民有帮助的平台的市场前景会是非常乐观的。

商务微博的生态模式也与新浪腾讯不同,新浪微博是名人—网民,腾讯是网民—名人,而商务微博是生态模式是中小企业—网民,这样的生态模式注定会得到网民和中小企业的认可与响应,并会得到快速发展。

三、SNS宏观市场分析

1.SNS市场进化分析

目前市场在Web2.0领域有多种产品,从最开始的校园BBS、百度贴吧、天涯猫扑等论坛模式,到新浪、网易、搜狐、腾讯四大门户的博客,到人人、开心、天际、若邻、朋友的实名制SNS与LBS服务,再到今天的新浪微博、腾讯微博,还有搜狐、网易、饭否的微博平台,又到如今的点点、人人小站、新浪Qing、盛大推他、凤凰快博等轻博客网站,中国SNS产品不断模仿国外的产品,并加以中国本土化微创新,从而得到中国网民的欢迎,使很多社交网络企业得到了发展。

2.SNS现状

网民对于SNS网络的需求是非常强烈的,而且依赖性很高。SNS是网民与朋友互动交流,分享心情的平台,是对实体生活的补充应用,所以开心、人人、朋友的注册用户与常用用户一直都在支持发展,最后也会保持在一个高使用度水平,但是现在看来他们的模式发展已经放缓了,而越来越热门的是微博。SNS 领域还有专业化的职业SNS网站,天际、若邻,随着社会与SNS的发展与完善,通过SNS领域交友求职也会是一个很好的发展方向,但是这种方向的市场规模有限,不是每一个人都喜欢SNS求职的。商务微博会有良好的中小企业资源,可以与招聘服务的功能整合,开发出更好的商务微博社交求职功能。

3.微博市场分析

在微博市场上,目前是新浪微博、腾讯微博两足鼎力,网易、搜狐拼命追赶。四大门户在微博市场上都下了重金血本,其他公司想要分抢这块蛋糕的难度不言自明。所以其他公司已经调转枪头去开发新产品——轻博客,现在已经有很多家企业陆续推出轻博客,争抢更多市场份额。轻博客是博客与微博的差异化定位,他集合了微博和博客的优点,各公司想利用这个新产品去抗衡为新浪和腾讯在微博市场上的地位。不过目前微博处在成长期,发展迅猛,而轻博客的定位与功能并不被专家看好。

微博虽然是从国外仿制过来的模式,不过微博在中国的作用发生了很大变化,微博的开放模式得到了中国广大网民的响应。微博对于中国网民的主要作用是用来得到最新的新闻消息与社会关注,舆论热点以及意见领袖的观点看法等。微博的发展主要靠三大类人群支撑,一是,明星大腕、意见领袖;二是,娱乐玩家;三是媒体机构与企业机构,还有就是一些喜欢自我炒作的群体。微博今天的现状是名人做信息输出,说的多;粉丝做信息接收,听的多。名人说别人感兴趣的事吸引粉丝,粉丝说自己感兴趣的事,评别人说。微博质量的好坏是以粉丝量取胜,所以出现了僵尸粉丝,以量取胜的结果是导致了微博越来越同质化,平均化,中国的微博模式已经是渐渐的去了个性化、互动化、社交化的产物了。网民普遍把微博当做是接收信息的工具,现状的新闻不是只有新闻机构可以发表了,人人都是发布新闻的机构了。近期新浪微薄页面已经升级,提升了用户体验,并在近期即将推新浪微博出企业版。

4.商务微博的市场机遇

对于目前的微博市场来讲商务微博起步已经晚了很多,如果商务微博只做中小企业的社交工具那就有些浪费互联网的商务资源了。互联网的商业化本身就很好的发展前景与极大的企业潜力可以挖掘,如果互联网在商务领域深耕电子商务那将会错过SNS发展的浪潮。虽然在电子商务领域企业依旧可以得到很好的发展,但是随着社会的发展网民与消费者的需求不断提高,要提高企业的竞争力必须要满足消费者与网民的需求。虽然中国市场是及其的大,但企业之间的竞争对手也有非常之多。如果有科技企业肯抓住发展商务微博的机遇肯定会在今天的微博热潮中分一杯羹并站稳交个。虽然商务微博起步晚,但是现在已经看清了微博的优点与缺点,了解了今天SNS的发展形势,也了解了其他公司对抗微博的产品是什么样子的,并且开发商务微博本身可以很好的与中小企业合作利用他们的资源结合我们的技术,商务微博的微博专业化道路一定行得通的。所以商务微博的创新与发展势在必行,其实微博领域也可以后发制人一炮而红。

中国的B2B平台有上百家,阿里巴巴一家独大,之后还有慧聪、中国制造

网、化工网等一些老牌子的B2B网站,不过目前笔者发现一家叫做会搜商务网的B2B平台在尝试做商务微博。

总结:

在微博火热的今天,各大网站都想在微博领域分一块蛋糕,微博未来的前景目前无法预计,不过在web2.0时代社交化的趋势是很明显的,每个互联网企业都是想在社交化的趋势当中争取机会,取得突破。各种尝试都是应该的,互联网本身就是充满着机遇与挑战,只有勇于尝试才有机会突破。

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网络营销市场细分与定位

网络营销市场细分与定位 想让头发顺滑就用飘柔 想去屑可以用海飞丝 想给头发增加营养用潘婷 想专业美发用沙宣 些人认为洗涤和漂洗能力最重要 有些人认为使织物柔软最重要 还有人希望洗涤和漂洗能力最重要 有人希望洗衣粉具有气味芬芳,碱性温和的特征2004年市场可供书百分比 政治军事书的读者群体相对特殊,也相对比较稳定, 这个独特的读者群体主要是一些政府官员公务员, 现退役军人和经商人员士,以及一些关心政治,热 衷军事知识的学生构成. 政治军事书成为销售永恒 可供书市场份额5.0%左右 案例:麦当劳市场细分 ▲ 麦当劳的地理细分 一个组织决定为网上群体服务时,它必须调查在所 选定地理目标市场中网络用户所占的比例. 如:北京占全国网民总数的5%,网名占全市人口的% 上海占全国网民总数的5%,网名占全市人口的% 浙江占全国网民总数的5%,网名占全省人口的% 市场机遇:哪些市场具有最大的潜力 Bill BiShop提出了10项关键的全球数字营销指标经济增长,综合实力,稳定性,贸易水平,政治环 境,言论自由状况政府工作效率,电讯设施,数字 能力(人均电脑拥有率)以及在线资源 使用障碍 ● 社会和文化因素 ● 技术因素 ● 政治法律因素 ▲ 麦当劳的人口细分 早期的工薪阶层 儿童 老年人 少年:广告影响 青年:20——40岁,吃得快,吃得好 老年人:经济实惠,到M工作 儿童:伊登为M策划了一整套儿童故事 M乐园,小玩具,专用椅 麦当劳儿童生日晚会 网络用户性别分析: 男女比例:

台湾: 2002年上半年72万——2004年上半年218万37万上网购买美容,服饰,精品类 旅游订票30万 20——39岁占7成40——49占1成增长143%(比2003同期) 上班族最多,其次为学生,家庭主妇占1成 中国互联网络发展状况统计报告(2004/1) 用户的性别:男性占60.4%,女性占39.6% 女性 39.6% 男性 60.4% 用户的年龄分布: _ 18岁以下 18-24岁 25-30岁 31-35岁 36-40岁 41-50岁 51-60岁 60岁以上 18.8% 34.1% 17.2% 12.1% 7.6% 6.4% 3.0% 0.8% 用户的文化程度: 高中(中专)以下 高中(中专) 大专 本科 硕士 博士 29.3% 27.4% 27.1% 2.2% 0.5%

市场细分:目标市场与市场定位

第四章市场细分目标市场与市场定位 市场细分和目标市场的概念,是于20 世纪50 年代中期,由美国市场营销学家温得尔·斯密(Wendell R .Smith) 提出的,是第二次世界大战后市场营销理论的新发展,是买方市场环境下的一种现代市场营销观念。企业认识和了解不同的消费者群,选择其中的一个或几个作为准备进入的目标市场,并针对该目标市场的特点,制定和实施适当的营销组合技术方案,以满足目标消费者的需求。市场细分化是一种以人为本、以满足人的需求为目标的营销观念。企业通过对市场进行细分化(Segmenting) 、确定目标市场(Targeting) 、进行市场定位(Positioning) ( 也称STP 战略) ,决定营销组合策略,是企业营销成败的关键。( 图4 — 1) 。 STP 战略图4 — 1 导入案例:成功在于定位 所谓市场定位,是指在目标市场中为产品找到一个与其它竞争产品相比,具有明确、独特而又恰当的位置。也就是说,市场定位要根据所选定目标市场上的竞争者产品所处的为止和企业自身条件,从各方面为企业和产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求在目标顾客信中形成一种特殊的偏爱。 定位就是要找到合适的空子——江崎泡泡糖 无数事实证明, 即使是已经成熟的市场, 也并非无缝可插, 无隙可乘。市场是在不断发展变化的。通过市场细分和定位, 寻找对方的相对弱点或漏洞, 用己之长, 攻其之短, 通过见缝插针, 拾遗补缺, 变潜在市场为现实市场。例如, 日本泡泡糖市场年销售额约140 亿日元, 大部分为“ 劳特” 所垄断。江崎糖厂成立市场研究班子, 专门研究霸主“ 劳特” 产品的不足和缺点, 寻找现有市场的缝隙。经过周密调研, 他们发现了“ 劳特” 的四个漏洞:一是以成年人为对象的泡泡糖市场正在扩大, 而“ 劳特”

网络市场细分与定位

网络市场细分与定位 市场细分是指企业依据顾客的需要、购买行为和购买习惯等的差异,把某一产品的市场整体划分为若干个顾客群体的市场分类过程。每一个顾客群体就是一个细分市场。 细分依据:地理(顾客所处地理位置和自然环境)细分、人口(人口统计因素)细分、心理(心理特征/购买动机/不同心理与生活方式)细分、受益细分(期望的利益不同) 网络市场细分-企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性,把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程。作用:1有利于分析网络市场,开掘新市场2有利于集中使用企业资源,取得最佳营销效果3有利于制定和调整营销方案,增强企业应变能力 网络市场细分原则:可衡量性,实效性,可接近性,反应率高低,稳定性大小 可衡量性表明消费特征的有关资源的存在或获取这些资料的难易程度;实效性指网络目标市场的获得性值得企业进行开发的程度;可接近性指企业能有效地集中力量接近网络目标市场并为之服务的程度(产品信息能到,产品能到);反应率高低指不同细分市场对企业采用不同营销策略组合所具有的不同反应程度;稳定性大小指网络细分市场必须在一定时期内保持相对稳定。 目标市场-企业为实现预期目标而要进入的市场,也就是企业拟满足需要的消费者群体。 市场细分是选择目标市场的前提(基础),选择目标市场是细分市场的目标。确定目标市场的方式:先进行市场细分,然后选择一个或数个作为目标市场;不搞市场细分,以产品整体市场作为目标市场 选择目标市场的策略:无差异营销策略、差异性营销策略、密集性营销策略 无差异营销策略:把产品的整个市场看作同质的市场,试图用单一的产品和简单的营销组合来满足消费者共同需要的一种营销策略。适用:同质市场或近似的同质市场 差异性营销策略:企业面对异质市场,根据不同的细分市场,采取多种的营销组合策略以分别满足不同消费者的需要的一种营销策略。适用:企业有比较雄厚的实力,面临异质市场,又试图满足多种消费者不同需要 密集性营销策略-企业面对异质市场,试图通过经营比较单一的产品来满足某个细分市场需要的一种营销策略。适用:规模比较小的企业 网络目标市场(网络目标消费群体)-企业商品和服务的销售对象 好的网络目标市场具备条件:1该市场有一定购买力,能取得一定的营业额和利润2该市场有尚未满足的需求,有一定的发展潜力3企业有能力满足该市场的需求4企业有开拓该市场的能力,有一定竞争优势

市场细分选择与定位

第八讲市场细分、市场定位与目标市场选择 第一节 本讲主要内容: 一、市场细分的意义 二、市场营销目标导向的历史的演进 三、市场细分的基本对象 四、市场细分的主要变量 五、市场细分的原则、方法和程序 六、对市场细分的评估和选择 一、市场细分的概念与重要意义: 市场细分:根据市场要素的特征及影响市场变动的因素,对市场进行划分。 1、明确目标市场,提高营销活动效率。 有所为,有所不为。扬长避短。 2、优化市场资源配置,开展有针对性的重复营销,减少资源浪费,降低和避免不必要 的市场风险。 3、更好地认识、理解和适应各种市场差别,提高市场供应品与市场需求的适应性,从 而提高市场竞争力和市场盈利率。 二、市场营销目标导向的转变。 1、自我需求目标导向(生产导向) ?自产剩余品的营销 2、大众化需求目标导向 ?大众化营销。 3、细分化需求目标导向 ?细分化营销 (1)客群细分化营销 (2)特殊客群细分化营销 (3)区域化会本地化营销 (4)个别化、个性化、一对一营销、定制营销 三、市场细分的对象分析——对哪些市场要素进行细分? 1、对目标客户进行细分 ?市场营销对象细分化, 客户定位、市场需求定位。 2、对目标产品进行细分 ?市场营销客体细分化 ?市场提供物细分化 产品定位、生产技术定位 3、对市场营销者进行细分 ?市场营销资源优势、能力细分化 战略定位、经营目标定位 4、对市场关系进行细分 ?市场媒介、市场通道细分化

市场关系定位、市场渠道定位 第二节 四、市场细分的主要变量。 1、消费者市场细分的主要变量(参考教材316-327页) (1)地理要素 (2)人文因素 (3)心理因素 (4)行为因素 (5)其他综合变量——特殊人群 2、企业市场细分的主要变量 (1)人文变量——行业、规模、地区 (2)经营变量——技术、特征、用户、市场 (3)采购方式——采购决策模式、采购组织机构、采购政策与标准、客户关系状况、使用状况 (4)采购条件——交货时间、特别订货、订货批量 (5)个性特征——技术适应性、忠诚度、合作性 3、市场提供物细分的主要变量 (1)产品成本与价格 (2)产品品牌与形象 (3)产品用途 (4)其他变量 4、市场营销者细分的主要变量 (1)市场资源状况 (2)市场战略、规模 (3)市场核心竞争力、竞争优势 5、市场关系细分的主要变量 (1)交易关系 (2)沟通关系、媒介、中介 (3)物流关系 (4)终端、卖场 (5)营销服务 (6)市场细分变量的综合应用 在实际中的防止片面化、僵化、绝对化运用,防止细分变量的过度细化。 五、市场细分的程序、原则与方法 1、市场细分的程序(第315页) (1)市场调查 (2)市场分析 (3)市场划分 2、市场细分的原则(第330页) (1)量化、细化、具体化、规范化 (2)规模合理性、防止过度细分 (3)可接近性

第三章 服务市场细分与定位

第三章服务市场细分与定位 第一节服务市场细分 一、市场细分的概念和意义 概念——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性 市场细分对服务企业的意义 ——可以发现市场机会,避免服务企业因盲目投资造成的资源浪费 ——有助于企业通过产品差异化建立竞争优势 ——有利于促进顾客的满意与忠诚。 二、市场细分的步骤 根据需求选定产品市场范围 列举潜在顾客的基本需求 分析潜在顾客的不同需求 移去潜在顾客的共同需求 为分市场暂时起个名字 进一步认识各分市场的特点 三、细分消费者服务市场的依据 按人口统计因素细分 ——年龄、性别、职业、收入等级(顾客资料)、家庭人数、家庭生命周期、教育、社会阶层、宗教种族等。在有些服务行业中这类资料是很容易获取的 按心理因素细分 ——生活态度、生活方式、个性和消费习惯、价值取向、购买动机等。消费者群体所共有的价值观念往往决定着他们的购买模式。 按地理因素细分 ——地理环境、自然气候、风俗习惯、文化传统等。生活在不同地区的人们在生活习惯、消费需求、社会风俗等方面差异很大 按行为细分 顾客利益——强调消费者的反应,而不是产品的购买者本身 购买者和使用者特征细分——经常使用者、一般使用者、偶尔使用者、无使用者 按促销反应细分 按服务要素细分——按服务要素进行市场细分时,一般要考虑三个问题:一是,是否存在拥有同种服务要求的消费者群体;二是,企业是否使自己的服务产品差异化;三是,是否所有的产品都需要同一水平的服务? 四、有效市场细分的原则 可测量 可进入 可盈利性 一个顾客在不同的时间会被划分入不同的市场。但服务企业很难将同一种产品提供给不同的细分市场。 五、服务市场细分的方法 平行细分法 ——选择一个细分变量,再分出若干个档次。运用这种方法,可以把一个整体市场细分为几个平行的子市场,而细分后的子市场数,则等于这个标准的档次数交叉细分法

市场细分与目标市场定位试卷

江苏开放大学成人高等教育专科注册入学试点2015年春季学期期末考试 市场细分与目标市场定位试题 2015年9月 一、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.)。 A.间接观察法 B.结构观察法 C.顾客观察法 D.环境观察法 2.调查资料整理的4个步骤:①资料汇总;②资料分类;③资料编辑;④表格化和图示化,排序正确的是()。 A.①③②④ B.③②①④ C.②③④① D.①②③④ 3.缺乏购买经验,购买心理不稳定,在选购商品时大多没有自己的主见,表现出不知所措的言行,这种购买行为叫()。 A.经济型购买行为 B.半确定型购买行为 C.疑虑型购买行为 D.不定型购买行为 4.某冰箱生产厂家同时向家庭、酒店、科研实验室等提供不同用途的冰箱,这属于何种目标市场模式()。 A.选择专门化 B.单一市场集中化 C.市场专门化 D.产品专业化 5.可口可乐公司在20实际80年代放弃了其曾进入的房地产业和电影业,以集中力量对付越来越激烈的竞争,该公司用的是()防御战略。

A.阵地防御 B.运动防御 C.侧翼防御 D.收缩防御 6.市场挑战者通过降价的方式同对手竞争属于()。 A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.包围进攻 D.绕道进攻 7.在一定时期内,企业不主动放弃疲软产品的生产,而是大幅度地降低促销费用,强制降低成本,这样的营销策略属于产品衰退期的()营销策略。 A.持续经营策略 B.集中营销策略 C.榨取营销策略 D.转移营销策略 8.规模较大的公司,由于销售队伍庞大,很难协调不同的销售职能,故销售队伍较多采用()模式。 A.区域结构型 B.职能结构型 C.产品结构型 D.顾客结构型 9.对对手的降价反应强烈,但对增加广告费却不做反应,这样的竞争者属于()。 A.从容型竞争者 B.选择型竞争者 C.风暴型竞争者 D.随机型竞争者 10.日本精工公司在全世界分销2300种手表,使竞争对手很难找到其没有涉足的领域,因此该公司在手表市场的领先地位得以长久保持,该公司用的是()防御战略。 A.先发制人的防御 B.阵地防御 C.侧翼防御 D.运动防御 11.不同层次的独立制造商和经销商为了获得单独经营达不到的经济利益而以契约为基础实行的联 合体称为()。 A.公司式垂直系统 B.管理式垂直系统 C.契约式垂直系统 D.多渠道营销系统 12.家用电器适用的分销渠道是()。 A.契约式分销 B.独家分销 C.选择性分销 D.密集型分销 13.适用于形状复杂、怕压易碎商品,如日用器皿、灯具等的包装是()。 A.缓冲包装 B.贴体包装 C.吸塑包装 D.真空包装 14.当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅怎么大!”时,推销员可以怎么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的方法叫()。 A.转折处理法 B.转化处理法 C.委婉处理法 D.反驳处理法 15.公关工作中最敏感、最重要的公众是()。 A.政府公众 B.社区公众 C.传媒公众 D.股东公众 16.美国一家果汁经销店规定:以顾客购买3瓶果汁为最低标准,买3瓶返还50美分,买5瓶返还

市场细分与定位

1市场细分与定位 1.1 市场细分 本公司是一家专业为企事业单位和个人家庭提供后勤保洁、清洗的社区服务企业。公司“以人为本、以需求为本”设计服务项目,“员工人品第一、确保服务品质”的用工原则,体现规范化、标准化、专业化的员工队伍、追求“卓越服务”的企业精神,以“创一流信誉、造服务品牌”的口号作为企业的 服务宗旨 图 2-9 价值观和生活方式系统模型(VALS) 根据CHINA-VALS模型(消费者的价值观及生活方式细分),结合自己产品及服务的特点及对宁波消费者的生活形态的研究及观察对市场进行细分,根据金龙浦“大客户→家庭→散户”的三步走营销战略,细分市场如下:第一阶段:针对能够集中并长期购买的客户,主要为工作成就型客户,例如政府机关事业工作人员、商界人士、高级知识分子等,产品主要用于商务往来的礼品和公司发放给员工的福利。首先集中优势资源,高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户,实行大客户营销,占领对企业利润贡献最大的市场。在该阶段,金龙浦能利用较少的投入争取更多、更快速的资金回笼,为二、三阶段营销策略奠定物质基础。 第二阶段:以注重家庭生活和家庭成员的健康,重视家庭成员的感觉和评价,消费态度较为积极家庭女性为主,多为传统生活族,拥有一定的购买能力

以及购买欲望,例如:高档小区家庭、孕妇家庭、幼儿家庭等。产品主要用于家用。 第三阶段:针对追求“健康、快乐,环保、可持续”的散户,这批散户大多来自于浙江省内的年轻人士,多属于个性表现型,而这样的生活理念在不久的将来一定会被越来越多的人接受,这一客户群体也将随着社会的发展成为市场的主力军。 面对三个主要目标市场,结合三个阶段,金龙浦采取差异化的市场策略。 1、第一阶段:针对工作成就族 这类人群工作比较积极,小有成就,对生活细 节用心较少,期望追求高品质的生活,但缺乏必要 的蔬菜水果的搭配及营养均衡方面的知识,多以男 性为主。这些人没有预算方面的约束,对于价格因 素不敏感,经常有冲动性购买行为,喜欢购买具有 独特分割的产品,非常容易受到广告等促销因素的 影响。 针对这个人群,金龙浦的定位是:健康饮食顾 问,膳食搭配专家,结合“安全、新鲜、特色、持续供货”的特点,为这一人群提供省心服务。 2、第二阶段:针对传统生活族 注重家庭生活和家庭成员的健康,重视家庭成 员的感觉和评价,消费态度较为积极,行为趋向集 团化,多以女性为主。这些人希望自己和家人能够 拥有科学、合理的饮食和健康的身体,但由于社会 上各种食品安全问题的发生,即使吃的好、吃的贵 也不一定健康,社会上的“亚健康”人群也因此而 产生,而这些还不包括如高血压、高血脂、糖尿病 等“过度饮食”而形成的“富贵病”。传统生活族就是那些希望家庭成员健康,提倡积极健康的生活方式的人,由于缺乏必要的知识和获取知识的途径,这些人比较容易受到意见领袖行为的影响。

市场细分与定位

市场细分与定位 楼主:我果然很淫荡时间:2013-05-08 14:14:29 点击:1920 回复:27 楼主发言:1次 发图:0张 回复收藏分享更多楼主 1、关于STP 过去有一种说法,营销的核心在于市场细分、确定目标市场、明确定位。在竞争激烈的市场现实中,一个企业的资源是有限的,不可能在每一个市场上完全拥有优势,获取所有企业经营的理想利润。因此企业需要用自己合适的资源做适合企业赚钱的市场,获取利润。这也是差异化营销的一种战略方法,即关注于某种消费者的价值进行差异化营销。 细分:第一步,确定细分变量和细分市场。比如根据消费者的需求进行归集,如洗发水让头发飘柔,用这一变量作为市场细分的条件。 第二步,对于细分的市场进行描述。比如成功的人士追求能够提供身份象征的驾驶工具—-为高档自驾车市场进行的描述。 目标:第一步,评估细分市场的客体的吸引力(比如市场容量大小、渗透率、财务贡献情况、行业集中度等分析)。分析哪个市场是容易挣更多的钱。 第二步,选择目标细分市场。分析自己合适做哪个市场,进行选择。 定位:第一步,为每一个细分市场定位价值识别系统。通过价值经营创造独特竞争能力,获取目标消费者的认同,取得细分市场的回报。 第二步,传播和传递该价值。通过传播和一些列营销活动使消费者接受、使用、认同价值。 2、市场细分的类型 根据国际著名管理咨询集团和一些机构的资总结料,大致有八种细分市场的类型: (1) 地理位置:按一级市场、二级市场、三级市场、四级市场等进行细分(省会城市、地级城市、县市级城市、乡镇和农村市场等等)。 (2) 人口特征:按照性别、年龄、收入、教育程度等方面进行细分。 (3) 使用行为:按照使用量、费用支出、购买渠道、决策过程等方面进行细分。 (4) 利润潜力:按照收入、获取成本、服务成本等方面进行细分。 (5) 价值观/生活态度:按照宏观的价值取向和态度进行细分。 (6) 需求/动机/购买因素:按照价格、品牌、服务、质量、功能/设计等因素进行细分。 (7) 态度:按照针对产品类别和沟通渠道的态度进行细分。 (8) 产品/服务使用场合:按照使用地方、使用时间、如何使用进行细分。 3、市场细分评估 按照地理、人口学、收入/价值、使用场所、产品/服务使用行为、购买因素、需求、价值/态度等不同角度秩序进行区分,获得的竞争优势越强,而实施的难易程度逐步加大。我们可以按照如下问题来对市场细分进行评估:(1)这些是推动独特的产品和服务的独特客户需求么?客户需要/想要什么服务? 他们愿意为之支付多少钱?目标客户希望怎样的接触方式? (2)是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品服务能够获得的独特目标客户细确分?产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎样?

汽车市场细分与目标市场定位

第六章汽车市场细分与目标市场定位 学习目标: 理论要求: 1、了解汽车市场细分的概念和作用; 2、了解市场细分的标准和步骤; 3、理解汽车市场预测对提高汽车市场营销水平的重要现实意义; 4、了解汽车市场预测的步骤与方法。 实践要求: 1、具有运用汽车市场营销调查的方法进行调查实践的能力; 2、具有问卷的设计能力。 现代市场营销非常重视STP策略,即市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning)。 当今社会汽车市场竞争十分激烈,消费者的需求千差万别,企业无法在整个市场上为所有用户服务,应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标,并制定相应的产品计划和营销计划为其服务,这样企业就可以把有限的资源、人力、财力用到能产生最大效益的地方上。确定目标市场,选择那些与企业任务、目标、资源条件等一致,与竞争者相比本身有较大优势,能产生最大利益的细分市场作为企业的目标市场并做出合理的市场和产品定位是STP营销的主要任务。 第一节市场细分 市场细分也称市场细分化(Marketing Segmentation),是20世纪50年代中期由美国人温德尔·斯密提出的新概念。所谓市场细分,是指根据整体市场上顾客需求的差异性,以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据,将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群体,每一个需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场(或子市场)。在各个不同的细分市场,顾客需求有较明显的差异,而在同一细分市场上,消费者具有相同或相近的需求特点。例如服装市场,可按顾客的性别因素,细分为男士市场、妇女市场;按年龄因素细分为老年市场、中年市场、青年市场、儿童市场;也可按地理因素细分为国外市场、国内市场,或城市市场和乡村市场,或南方市场和北方市场等。汽车市场可以按用户的用途要求分为货车市场、客车市场;按用户的购买力分为高档车、中档车和低档车市场等。以上每个细分市场的需求各不相同,同一细分市场内需求基本相似。 所以市场细分不是通过产品分类来细分市场的,如汽车市场、服装市场、机床市场等。

网络目标市场教案

《网络营销》第六章网络目标市场教案 知识目标 1 ?了解网络市场细分的概念、作用、原则。 2 .理解网络目标市场的内涵、选择、策略。 3 .掌握网络市场定位的依据、策略思路。 能力目标: 素质目标: 1、培养学生团结协作的精神 2、培养学生市场竞争的意识 3、培 养学生创新意识 教学重点:网络目标市场的内涵、选择、策略 网络市场细分 课程单元:网络市场细分与目标市场定位 总学时:4 项目二:网络市场细分与目标市场定位 学时:4 授课班级 电商 132、133 设计思路 教学目标 培养学生的归纳总结和分析的能力。 重点及难点解决 方法 教学难点:网络市场定位的依据、策略思路。 解决办法:用PPT 和案例教学,并让学生课后练习。 教学方法及手段 教学用具准备 项目教学,案例教学,多媒体辅助教学。 多媒体,视频资料 第一步:说明课程安排 教学过程及内容 第二步:讲授新课: 网络营销宏观和微观环境。 授课时间 授课地点

6.1.1网络市场细分的含义与依据 1 .网络市场细分的含义 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上 ,依据网络消费者的需求、购买动机与 习惯爱好的差异性,把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程。其中 了一个细分市场。每个细分市场都是由需求和愿望大体相同的网络消费者组成。在同一细分市 场内部,网络消费者需求大致相同;不同细分市场之间 ,则存在着明显的差异性。 2. 网络市场细分的依据 (1) 网民地理细分 (2) 网民人口细分 (3) 网民心理细分 (4) 网民受益细分 6.1.2网络市场细分的作用 划依据。具体说,网络市场细分有以下几方面的作用: .有利于分析网络市场,挖掘新网络市场。 .有利于集中使用企业资源,增强企业应变能力。 .有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求。 实现网络市场细分化策略,并不是简单地把消费者视为需求相同或不同,更不是用多个细 分变量的组合机械地创造市场。实现网络市场细分化策略要注重实际性和有效性。实现有效的 网络市场细分策略应遵循一定的原则性 ,这些原则性主要有: 1. 可衡量性 2. 实效性 3. 可接近性 4. 反应率高低 6.2.1 企业目标市场 1?目标市场的含义 所谓目标市场,是企业为实现预期目标而要进入的市场 ,也就是企业营销活动所要满足的 ,每个消费群体就构成 网络市场细分可以为企业认识网络市场、研究网络市场 ,从而为选定网络目标市场提供策 6.1.3 网络市场细分的原则性 消费者群体。市场细分是选择目标市场的前提 ,选择目标市场是在细分市场的基础上进行的。

市场细分、目标市场选择和市场定位

市场细分、目标市场选择和市场定位 案例一、抓住空白点 日本电视机生产企业从1961年开始,向美国出口电视机。当时美国不只是 世界头号电视机生产强国,而且,美国消费者还普遍存有东洋货是劣质货的观念。但日本企业经过认真的市场分析发现,在美国市场上,12英寸以下的小型 电视机是一个产品市场空白点。当时美国电视机生产企业都县小型机利润少而不愿经营,并且错误地认为小型机消费时代已经结束。但事实上仍有不少消费者需要它,日本企业借机将小型机打入美国市场。正由于日本企业从美国产品市场空白点入手“钻”入美国,因此,为受到强大的美国企业的反击。待之羽翼丰满,占领大型电视机市场时,美国电视机厂家再反击已为时过晚。 [试析] 结合此例谈谈企业进行市场细分的重要性。 [分析] 从此例看出市场细分具有重要的意义: 首先,有利于发掘新的市场营销机会。企业要搞好营销,首先就要寻找机会,抓住机会。企业通过市场细分,就可以有效地分析和了解各个消费者群的需求满足程度和市场上的竞争状况,发现哪些消费者的需求已得到满足,哪些消费者的需求尚无适销的产品去满足,并可以发现各类产品的竞争激烈与否,从中发现商机,开发适销对路的产品,发挥企业潜力。日本电视机生产企业发现市场空白点,这是他们进行市场细分的结果。他们经过细分美国电视机市场,发现小型电视机市场存在着潜在需要,尚无相应的产品去满足,开发这个市场将大有作为。 其次,市场细分有利于提高营销效益。在市场细分之后,可以选准适合自己进入的目标市场,集中优势力量,充分利用人力、物力、财力,扬长避短,减少竞争和压力,有的放矢地开展针对性的营销活动。日本企业成功地把小型电视机打入美国市场,最重要的一点是避其锋芒,即避开了大型和一般电视机的激烈竞争,未受到美国企业的反击,减少了因竞争而带来的损失。 案例二、林昌横的“量力而营”术 林昌横是一位华侨企业家。1958年到巴黎继承父业,经过二十多年的苦心经营,他把一个当时只有6名工人的小厂发展成为现今法国第二大皮件厂,产品不仅畅销法国,而且还远销德国、瑞士、以色列、非洲等地。林昌横生财有道,他制定产品销售价格的秘诀是,先算算顾客能从口袋里拿出多少钱,然后决定采取何种产品定价策略。他认为,中低档商品定价过高,顾客不敢问津,高中档产品定价过低,顾客反而认为质次也不愿意买。例如,他生产的皮带,就是根据法国人的高、中、低收入定价的。低档货适合低收入者的需要,就要50法郎上下,用料是普通牛、羊皮,这部分人较多,就多生产些。高档货适合 高收入者的需要,就在六百到八百法郎范围内,用料贵重,有鳄皮、蟒皮,但是,这部分人较少,就少生产些。有些独家经营的贵重商品,定价就不封顶,因为有钱的人,只要他喜欢,价格再高他也会购买。中等货就定在200至300 法郎上下。这样做,既扩大了市场,又能得到较多的盈利。 [试析] 用市场细分原理分析林昌横经营取得成功的原因是什么?

产品细分与定位

如何进行产品细分与定位 一步:目标市场定位目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择的过程,即明白为谁服务(Who)。在市场分化的今天,任何一家公司和任何一种产 品的目标顾客都不可能是所有的人,对于选择目标顾客的过程,需要确定细分市场的标准对整体市场进行细分,对细分后的市场进行评估,最终确定所选择的目标市场。 目标市场定位策略: 无视差异,对整个市场仅提供一种产品; 重视差异,为每一个细分的子市场提供不同的产品; 仅选择一个细分后的子市场,提供相应的产品。 第二步:产品需求定位 产品需求定位,是了解需求的过程,即满足谁的什么需要(What)。产品定 位过程是细分目标市场并进行子市场选择的过程。这里的细分目标市场是对选择后的目标市场进行细分,选择一个或几个目标子市场的过程。对目标市场的需求确定,不是根据产品的类别进行,也不是根据消费者的表面特性来进行,而是根据顾客的需求价值来确定。顾客在购买产品时,总是为了获取某种产品的价值。产品价值组合是由产品功能组合实现的,不同的顾客对产品有着不同的价值诉求,这就要求提供与诉求点相同的产品。在这一环节,需要调研需求,这些需求的获得可以指导新产品开发或产品改进。 第三步:产品测试定位 企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试.即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足需求(IF),该环节主要是进行企业自身产品的设计或改进。通过使用符号或者实体形式来展示产品(未开发和已开发)的特性,考察消 费者对产品概念的理解、偏好、接受。这一环节测试研究需要从心理层面到行为层面来深入探究。以获得消费者对某一产品概念的整体接受情况。 内容提示: 考察产品概念的可解释性与传播性; 同类产品的市场开发度分析: 产品属性定位与消费者需求的关联分析: 对消费者的选择购买意向分析。

网络市场细分、选择、定位

实验报告撰写时间:2016年9 月15 日第3 周星期4 网络市场细分、选 指导老师文蓉实验课程网络营销实验项目 择、定位 实验小组名称爱学习实验小组所在班级14电商1班 实验小组成员 谭艳桃26、张怡薇41、朱怡雯47 组长朱怡雯 (姓名学号)

实验报告撰写时间:2016年9 月15 日第3 周星期4 网络市场细分、选 实验课程网络营销实验项目 指导老师文蓉 择、定位 实验小组名称爱学习实验小组所在班级14电商1班 实验小组成员 谭艳桃26、张怡薇41、朱怡雯47 组长朱怡雯 (姓名学号) 实验内容及过程:(注:此处通过调查掌握所选企业(品牌)的产品已有的市场细分、选择和定位情况) 一、确定经营领域:选择的企业(品牌)的产品是什么? 我们选择的产品是华为手机。 二、对网络市场进行细分和选择:面对网络市场如何划分?其中选择的目标市场是什么? A.网络市场划分: 1).市场细分:国家、地区、州、县、城市、农村或者街区。“以农村包围城市”,这正是华为早期的细分市场策略。华为进入通信市场的时候,中国的电信市场非常广阔,但竞争也比较激烈,尤其面对强大的国外和合资品牌厂商。华为作为市场后入者和挑战者,不可能在市话市场上与强大对手硬碰硬,所以华为在地理市场上选择了对手的薄弱环节——农村市场作为突破口。 2)人口细分:年龄、性别、家庭人口、家庭生活周期、收入、职业、教育、宗教、种族和国籍等。青少年(18岁以下),青年(18岁—30岁),中年(30—55岁),老年(55岁以上)。华为针对不同年龄和收入人群推出了四个系列: D系列—高端机,主攻中年商业人士; P系列—中高端机,主攻青年商业人士; G系列—中端机,主打对智能手机不太在行的中年人士; Y系列—低端机,针对低收人群。 3) 心理细分:心理因素也是企业选择进入市场的重要因素。华为是国产品牌,他在和三星、苹果等外来品牌竞争的时候拥有一个无法忽视的优势就是消费者的爱国心理,华为的目标消费者很大一部分落在爱国消费者上。 4)行为细分:今天的大多数消费者在购买外显性较强的手机产品上,也更多地追求与众不同、彰显个性。华为的自主研发能力有目共睹,产品在拥有低成本的同时兼顾了性价比和产品外观设计。华为荣耀系列以及畅玩系列的目标消费者是上班族和学生。

市场细分、市场选择与市场定位

第二章目标市场营销 现代营销三步曲-----STP 市场细分(Market Segmenting) 市场目标化(Market Targeting) 市场定位(Market Positioning) 第一节市场细分 market Segmenting 一、市场细分 (一)提出:市场细分是50年代由美国市场营销学家温德尔·史密斯提出的,这一概念的提出引起工商企业的重视,已成为市场营销理论的重要组成部分。 (二)概念:市场细分是企业根据消费者需求的差异性,把市场分成若干个子市场或细分市场的过程。 市场细分的对象是消费者。 市场细分的理论基础:消费者需求的绝对差异性(市场细分的必要性)和相对同质性(市场细分的可能性)。 市场细分是选择目标市场的前提和基础。 二、市场细分的意义 ?市场细分有利于挖掘最佳的市场机会; ?市场细分尤其有利于中小企业开发市场; ?市场细分有利于企业开展针对性营销活动,把有限的资源集中用在目标市场上。 三、消费品市场细分依据: (一)地理细分(Geographic Segmentation) 按消费者所处的地理区域、地形气候等来细分市场。比如: ?洲际——亚洲、欧洲、美洲、非洲; ?国别——中国、日本、美国; ?地理区域——东北、华北、西北;北方、南方;沿海、内地; ?行政区划——北京市、上海市、海南省; ?城乡——城市、郊区、农村; ?城市规模——大、中、小城市; ?气候特征——寒带、亚热带、热带;潮湿、干燥地区; ?地形特点——高原、平原、丘陵、山地; (二)人口细分 按人口统计学变量来细分市场,如性别、年龄、民族、宗教、教育、职业、收入、社会阶层、家庭人数、家庭生命周期等。 社会阶层:由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。

产品市场细分和定位

1.华夏银行 华夏银行网上银行理想的目标和市场地位为“稳定高端客户,站稳新兴市场,不放松中小客户”。在促销策略上,以网络媒体,电视电影为主要广告媒体选择。用简短广告词:创新理念e路喝彩,同时以营业推广措施和公共关系促销为主导进行营销策略。首先营业推广措施,以”新网银、新体验、新生活”为宣传理念,积极倡导环保节约的低碳新生活价值观,以品牌营销、体验营销、创新营销等形式,通过“赠华夏盾”、“用华夏网银、做时尚精英”等营销活动形成客户黏性营销达到预定推广目的。其次,在公共关系促销方面,加大与中国金融认证中心(CFCA)等中心的合作力度,抢占市场份额,与地方政府建设建立良好的合作关系,寻找沟通各个社会团体的良好途径。加大与各个银行网上银行的合作和交流,提升整个产业质量和规范制度性。通过各种营销措施将华夏银行网银品牌潜移默化至客户心中,形成良好的忠诚度和美誉度,拉动客户数量和交易金额的快速增长。 2.工商银行 2003年,工行率先提出“把‘您身边的银行’办成‘家中的银行’”这句脍炙人口的承诺。随后,工行提出了“水泥+鼠标”的道路,强化鼠标的作用,演变为创新、强化电子银行这一新生工具,适应时代的发展和市场的竞争。工行发言人李育华表示:“银行花费大量人力物力开发出的新品种,首先要让客户获知才能使用。”所以相对于原来跑到银行柜台前,看看柜台前张贴的宣传单页和宣传手册来获知银行业务途径之余,工行还采取多项有效措施进行网上银行营销。比如以“名品营销”、“前台一张网营销”、“主题营销”为策略开展了各种推介会、联谊会,向客户当面演示操作新的业务品种,另外工行还通过给客户邮寄会刊等方式,让客户更好地了解网银业务。虽然足不出户,但不让客户“信息闭塞”,相反,更加“消息灵通”了。 发展电子银行业务是中国本土国有银行的自发性选择。这种选择适应了银行服务个性化时代的来临。在推动个性化服务方面,电子银行有着网点和柜台无法比拟的优势 早在几年前,联想公司在各个大楼、人群熙攘处立的那个广告牌子想必您一定记忆犹新: 画面左边,是一个中国的古老发明———算盘;右边,是一个同样大小尺度的、现代人学习办公必不可少的———电脑键盘。从圆圆的算盘珠儿到方方正正的按键,这看似简单的形状变化却跨越了几千年,使人类进入了电子信息化的时代。 工行率先提出“把‘您身边的银行’办成‘家中的银行’”这句脍炙人口的承诺。银行真的搬到家里来了吗?我们真的可以足不出户办理各种银行业务了吗?那么以后这些在身边的银行能够办理哪些业务呢?带着一系列的问题,记者采访了工行电子银行中心的常务副总经理李育华。 工行电子银行中心,不同于工行其他部门,不是设在地处北京金融街的天银大厦内,而是设在北京市的高新技术开发区———中关村硅谷。这一中一北的地理差别,似乎在提示着人们它与众不同的功能作用。

市场细分与定位模板

市场细分与定位模板 1 细分市场 注:若干细分变量的组合1构成一个购买者群体,即细分市场2。 1企业在进行市场细分时,可采用单一变量因素细分,也可采用多个变量因素组合或系列变量因素进行市场细分。系列变量因素法按照影响消费者需求的诸因素,由粗到细地进行市场细分,如手机市场,可按性别(男、女)、年龄( 儿童、青年、中年、中老年)、收入(高、中、低)、职业(学生、职员)、购买动机(求新、求价廉物美、求耐用)等变量因素细分市场。 2细分市场必须同时满足以下5个条件才是有效细分市场: 1.可衡量性:细分市场的大小和购买力可以衡量; 2.足量性:细分市场的规模足够大到能够获利; 3.可接近性:产品可以到达该细分市场; 4.差异性:细分市场对不同营销策略不同的反应; 5.可操作性:针对该细分市场的营销策略有可行性 3追求的利益指消费者强调产品的质量、服务、或经济性 4使用者状况指消费者从未使用、第一次使用、以前用过或经常使用该产品 5准备程度指消费者对该产品不了解、了解、有兴趣、想得到获已经决定购买 6对产品的态度包括热情、积极、不关心、否定、敌视

2 细分市场评估 注:细分市场评估矩阵模型 示例:细分市场2的市场吸引力指数和企业在此细分市场的竞争力指数评估 从细分市场矩阵模型分析可知,在1,2,3三个细分市场中,企业将首先选择细分市场1,其次是细分市场2。因为细分市场3的市场吸引力较小,而且企业在此市场的竞争力也不强,所以决定不进入细分市场3。 市场吸引力 企业竞争力 0.00 3.33 6.67 10.00

3 市场定位7 3.1 目标市场8 示例:xx品牌服务器的目标市场是大型券商。 3.2 差异化选择9 示例:xx品牌服务器可选择的有效差异化变量是:性能高、运行稳定、售后服务完善、企业形象好。 3.3 定位沟通10 示例:由于大型券商对交易系统稳定性的特别需求,xx品牌服务器在定位沟通时选择稳定性作为USP,在广告宣传、销售洽谈中突出其运行稳定的特点。 7市场定位是针对潜在顾客的心理采取行动,要在潜在顾客心目中确立产品或服务的特殊位置。 8目标市场即经过评估矩阵模型确定的细分市场。 9差异化选择是企业市场定位的关键,可以从差异化变量表中选择。有效的差异化应该满足一些原则:1.顾客认为差异化有价值,而且有能力购买; 2.独特且不易被对手模仿;3. 可以被沟通; 4.企业可以利用差异化获利。 10市场定位沟通是向消费者传达USP(独特买点),通常企业一个时期内只强调一个差异化变量,在此差异化变量中使企业产品相对竞争对手在消费者心目中占据第一位置。

关于市场细分和市场定位的案例

关于市场细分和市场定位的案例 很多时候创业者会把资金全部压在第一次的广告策略和营 销上面,却又不知道到底能不能成功,或者失败了也不知道为什么会失败。试想如果所有的消费者都是相似的,他们都有相同的需要,欲望与需求,有相同的背景,有相同的受教育程度和经历,那么大规模无差异的营销就是符合逻辑的,因为它的主要优势是成本较低,只需一场广告活动和一种营销策略,通常只提供一种标准化的产品,一些公司,主要是那些生产农产品或者非常基础的生产资料的企业,仍能成功的采用大众营销策略。然而大部分的市场营销者无法沿用无差异的市场营销方法。当试图通过一个广告向预期的顾客销售相同的产品时,市场营销者必须将产品描述成一种能够满足基本的,普通的需求的手段,因此,通常的结果是对任何人都没有吸引力。一台冰箱可以为家庭储存食物,但是一台标准规格的冰箱对独居老人来说可能太大了,面对六口之家来说又可能太小了;如果一个企业对六口之家和独居老人都只提供同一种产品,作为竞争对手的另一家企业可能通过提供另外两种不同的产品来满足六口之家或独居老人的需求。 因此,生产消费品的任何一家公司如果只提供一种产品,那都不可能生存下去,除非他所提供的产品是为了一小群特殊的消费者特殊制作和设计的。市场细分战略可以让厂商通过利用产品

的差异化来避免市场上的激励竞争,产品的差异不仅表现在价格方面,而且体现在风格,包装,促销诉求,分销方式以及超值服务上。市场营销者发现尽管市场细分,制定目标市场战略伴随着更高昂的研发,生产,广告和分销费用,但是通过提供具有明显差异的产品来迎合某些消费者的独特需求,能赚取比大众营销多得多的利润。 下面就麦当劳和米勒啤酒进行浅略分析,简述细分市场对企业的重要性。 一、麦当劳 (一)地理要素细分市场 麦当劳有覆盖全球的市场,要保持霸主地位就必须对市场进行细致的地理细分。麦当劳进行地理细分的主要目标在于分析各区域的差异。对于国内市场,麦当劳以西方饮食文化为主导。而在国外市场就抓住了特色。 地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动,例如,美国东部人爱喝清淡的咖啡,西部人爱喝较浓的咖啡。麦当劳连锁店作为一个跨国家和地区的企业,其服务范围遍及全球109个国家、2.5万家连锁店。它每年都需要花大量的资金来进行认真的严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化、习俗,再书写详细的市场细分报告,每个国家,甚至每个地区都要有一种适合当地生活方式的市场策略。

化妆品市场细分及市场定位分析报告。

化妆品市场细分及市场定位分析报告 一、行业状况分析 化妆品背景行业: 中国化妆品市场是一个充满活力的市场,跨国企业的大举进入,本土企业的崛起,使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样,市场更加细分,营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下,化妆品及美容行业在中国得到迅速发展,近年来一直保持着快速增长,化妆品市场备受青睐。 美尼彩化妆品相对其竞争的品牌所存在的优势在于:以大学生为购买主体,价格处于中低档,而且是以护肤为目的的,产品适合在校大学生。 美尼彩化妆品相对其竞争的品牌所存在的劣势在于:产品单一,没有受到消费者的关注。个人因素:消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等,对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效,影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用。 社会文化因素:每个消费者都是来自不同的地区,有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响,比如东西方文化和南北方的差异,对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同,决定着消费者购买化妆品行为。 经济因素:消费者的个人收入水平的高低,沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高,对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高,为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品,内陆城市没有沿海城市经济水平高,可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区,提高化妆品的销售量。 技术因素:化妆品需要不断的开发新产品、技术创新,为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新,才能赢得消费者市场。 自然环境因素:根据不同的地区、地理环境、气候、季节的不同,为消费者提供不同层次的化妆品,比如南方和北方的地理环境和气候的不同,北方比较冷,就要为北方的消费者提供保湿等功效的化妆品,南方比较温和,就要为消费者提供美白等功效的化妆品。从而适应消费者对化妆品的需求。 政治法律因素:根据国家政策的颁布,提倡什么,反对什么,为消费者提供国家所提倡的产

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