信息管理部部门职能描述

一、组织制订企业信息化规划与实施方案

1、组织制订和实施企业信息化规划与实施方案；

2、组织评估信息化项目实施效果；

3、负责内部局域网的设计规划；

4、负责制订和组织实施网站建设与改造方案。

二、信息化系统建设、实施

1、负责局域网的安装调试、设备选型。

2、负责公司网站的建设。

3、负责ERP系统的建设与实施推广。配合ERP项目小组实施ERP项目，负责

系统软件安装、调试、升级和数据服务器与中间层服务器的维护保养、用户及用户权限的设置和调整、数据备份、基础资料维护、系统管理制度建立、应用辅导，以及系统运行情况巡检，及时排除故障。

4、负责OA系统的软件安装、调试、升级和用户管理、流程设置和调整、邮件

服务器管理和备份、用户日常故障排除及应用辅导等。

5、操作系统及常用软件的选购、测试、安装、配置、升级、故障排除和软件

安装盘、密钥盘，许可证、使用手册的登记、保管、存档，配合培训处做好常用软件的应用培训。

三、信息化系统维护及安全

1、负责内部局域网的日常维护工作。

2、负责公司网站的内容更新和日常维护工作。

3、负责ERP系统的维护。

4、负责OA系统的维护。

5、负责监控系统、考勤系统、背景音乐系统和会议音视系统的安装调试与日常

维护，并指导相关部门应用。

6、负责各类网络安全设备的配置及安全策略定期检测更新；病毒防火墙的架设，

定期或不定期查杀病毒，病毒安全警报发布和病毒扩散跟踪；严格口令安全管理，经常更换各系统的系统管理员口令，并督促其他应用人员更换密码；

定期备份各系统重要数据，并做好标识、整理和归档；按公司规定设置应用人员的应用范围和权限。

四、设备器材采购及内部管理、外部联络

1、负责电脑及外设的选型采购、安装调试、检修维护和报废的鉴定与申报，协助各分公司的电脑管理工作。

2、与政府信息化部门的联络和信息化项目申报,与相关供应商和合作伙伴的业务联系。

5、制订相关的规章制度、操作规程和工作流程。

6、协助、配合其它部门相关工作。

7、完成领导临时交办的任务。

XX集团<信息管理部部长助理>职位说明书

XX集团〈信息管理部技术主管〉职位说明书

部门职能和岗位职责描述技术研发部部门职能：新产品的设计开发；产品的升级维护、个性化产品定制。（一）产品经理岗位职责： 1、制定新产品开发计划 2、进行产品市场需求调查 3、了解客户的个性化需求 4、编写新产品开发建议书 5、对新产品进行策划设计 6、制定新产品的定价策略（二）新品研发岗位职责 1、对新产品开发进行可行性分析 2、制定新产品开发计划 3、对新产品开发费用进行预算 4、设计开发新产品及新功能 5、产品bug的修复（三）技术支持 1、对客户系统进行升级维护 2、对新产品进行测试 3、编写产品技术文档和手册市场部部门职能：企业策划、市场推广、产品销售及客户培训。（一）市场文案 1、对目标市场进行调查分析，并撰写调查分析报告 2、根据调查结果协助技术部门制定产品开发计划 3、对传播媒体进行调查及筛选

4、负责媒介的联络建立媒体资源库 5、制定整体的宣传推广计划 6、跟踪监督推广计划的执行及效果 7、负责企业内外展示资料等的设计制作 8、负责其他的对外联络事宜（二）市场营销 1、制定具体的推广计划和方案 2、准备宣传推广的资料 3、实施推广计划 4、对推广效果进行监控及评估（三）销售专员 1、负责直接客户的售前咨询 2、签订产品销售合同 3、客户回款（四）渠道专员 1、制定产品代理制度和渠道政策 2、发展代理商、签订代理合同 3、对代理商进行监督管理 4、为代理商提供相应的支持和配合 5、进行渠道销售（五）培训专员 1、编写产品培训手册 2、负责新入职员工的产品培训 3、负责对客户进行产品使用培训综合部部门职能：行政后勤、人员招聘、服务监察（一）服务督察 1、监察客服部是否及时协助客户安装系统 2、监察客户部是否及时帮助客户解决使用过程中的问题

公司各部门工作职责（全套）综合管理部：办公室工作职责 1、负责制定市行办公和会议制度，组织市行办公和重要会议； 2、负责协调各部室工作，负责市行部署工作、会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作； 3、负责全行综合惰况反映及行务信息反映； 4、负责为行领导办公提供服务； 5、负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理； 6、负责协调处理来信来访； 7、负贵市行机要保密工作? 8、负责制定全市农行中长期业务发展规划，承担全行性的重大课题调研及理论研究工作； 9;负责起草市行重要会议报告和文件；

10,负责收集和汇总市行各部门报送的信息，收集国家和省内各类有关金融信息，并对其进行综合分析和整理．为全行提供信息服务 11、负责党的宣传工作和全行业务宜传工作： 12、负责承担新闻发言人的工作； 13、负责组织农村金融研究和学术交流活动； 14、负责行领导交办的其它工作。办公室主任工作职责 1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室和系统工作与市行党委保持高度一致；２、负责组织市行办公和重要会议，确保市行决策的贯彻落实； 3、负责协调各部室工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高机关工作质量和效率； 4、负责协助行领导做好全行性重大课题调研，为行领导科学决策提供服务； 5、负责党的宜传工作和全行的业务宜传工作；

6、负贵农村金融研究和学术交流工作； 7、负责系统的机要、保密和档案管理工作； 8、负贵处理文电批办工作； 9、负贪市行会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作； 10、负责行领导交办的其他工作。人力资源管理部工作职责 I、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、交流、奖惩； 2、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批； 3、负责对全行员工的管理、调配、使用； 4、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理； 5、负责全行员工工资管理、职称考（评）聘； 6、负责全行系统党建工作和员工培训工作； 7、负责全行老干部管理、服务工作； 8、负责全行各类社会保险工作；

品质拉长岗位描述职务名称：品质拉长直接上级：公司副总直接下属：QC半成品及成品\下载人员\QA 本职工作：质量检验和基层管理 ■负责品质部基层的日常管理工作，贯彻执行上级的指示，对直接上级负责； ■协助公司副总制定质量检验规范并监督其实施。 ■及时向公司副总报告直接下属检验中发现的不合格情况，对因不报告造成的后果负责； ■有权合理调配本拉人员，合理利用劳动力，精心调配，抓好劳动纪律和文明生产，严格执行厂规和《车间文明生产八项规定》；有权对本拉人员的违规行为做出惩罚报告； ■负责审议本拉人员做出的引起争议的质量检验报告，不确定时，应及时上报公司副总做出裁决。 ■负责对本拉员工的操作进行培训和指导； ■负责对本拉员工开早会，培训讲话3—5分钟，及时传达公司要求，通报本拉生产情况，讲述昨天发生的质量问题并提出改善要求等； ■行使IPQC职能，督促生产员工遵守工艺纪律，对不遵守工艺纪律的情况应及时向其直属拉长提出改善意见，督促其及时纠正； ■对生产的关键工位进行巡查，确保关键工位得到控制； ■做好各类品质报表的统计分析、整理、传递、建档工作；参加公司每周一召开的品质例会。 QA职责 ■执行产品质量检验制度，做好入库成品的检验工作，对漏、错检负责；对出货合格品的批量问题负责。 ■有权放行检验合格的产品并加盖QA PASSED印章，有权在规定的职责范围内对不合格品进行处理（如：要求返工、加严抽检等）； ■参与新样机的测试、评审及说明书的校对工作； ■及时向品质拉长报告检查中发现的不合格情况，对因不汇报造成的后果负责；做好检查中不合格品的隔离工作； ■检验中发现的不合格情况，应及时通知品质拉长对QC 的检验进行纠正；以免“前面”在放行，“后面”又在卡的情况发生，尽量把检验标准的误差降到最低；存在争议时，由公司副总或工厂厂长进行最终判定；

各部门工作职责及岗位说明书（一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对总经理经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权总经理预算内的财务审批权责任：对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行

行政管理部部长岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称部长岗位编号所在部门行政管理部岗位类别管理岗位直接上级副总经理所辖人数直接下级行政部副部长、后勤保障科长、行政文员、网络管理员、司机二、工作描述职责概述：负责全面主持公司的行政后勤管理工作，为公司正常运行提供有效保障职责一职责表述：负责组织拟订部门管理制度，组织部门综合管理工作工作任务负责根据国家法律、地方法规结合生产实际，组织拟订部门管理制度并及时对相关制度修改和完善负责组织监督、检查部门各项制度的执行情况编制行政管理部工作流程文件，并不断完善行政管理部工作流程职责二职责表述：负责组织制定本部门年度计划及阶段计划，并组织实施工作任务制定本部门年度工作计划、拟定实施计划的总体思路分解落实部门工作计划，指导部门所有员工制定阶段工作计划并督促执行职责三职责表述：负责组织公司文秘、印信、档案管理工作工作任务负责审核并组织、指导公司文件的接收、传递、分发、落实及归档工作负责公司印信使用的审批及审核工作，监督指导使用部门按审批权限及程序正确使用负责用印合同、协议的评审及向律师咨询工作指导公司及各部门文件的日常收集、归档分类、保管工作，审核批准归档文件的借阅及使用负责公司营业执照、经营许可等证照保管及审批使用；组织营业执照的申报、变更、年检工作负责组织公司商标注册、使用管理工作

组织公司相关认证资质材料的申报工作，组织企业相关统计报表工作职责四职责表述：负责组织起草公司综合材料和会议的组织工作工作任务根据公司或领导工作安排，负责组织公司工作计划、总结、调研、汇报等综合材料的起草工作负责组织公司会议的通知，会务程序制定及组织实施，会议记录和纪要的整理、下发、监督落实工作协助吉农公司事业发展部完成项目申报的材料准备工作负责公司内部相关事宜的沟通落实工作职责五职责表述：负责组织日常对外接待工作工作任务负责公司行政工作与外部相关部门的沟通协调工作负责组织公司来访单位人员的接待工作协助各部门的各项法律事务的外对联系接待工作职责六职责表述：负责组织公司后勤服务管理工作工作任务负责组织公司办公用各类固定资产、低值易耗品、日常用品的购置、保管、使用调配和维护管理工作协助财务资金部完成公司资产清查工作负责在权限范围内审核批准采购费用组织大额物品的询价、供方评价及采购验收工作负责组织职工食堂和公寓的管理工作，并负责监督、管理各项工作的开展情况负责组织制定食堂、公寓管理办法，并负责不断完善负责审核食堂相关往来账务，审核批准相关费用支出负责组织车辆采购、处置工作负责组织审核日常车辆使用费用支出负责组织制定车辆使用管理办法并监督执行负责审核各类行政办公费用的支出及交纳负责组织订购报刊、图书资料等负责组织员工福利品的采购和发放职责职责表述：负责公司对外宣传及CI形象策划管理工作工作负责组织起草、编辑公司对内、对外的文字、音像等宣传资料及审核工作

部门职责说明书模板

职位说明书模板一、业务管理组织进行原材料的品质检验，并严格把关；组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改善；组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关；组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进；组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果；参与制定公司质量方针目标；协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施；组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息；组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。二、部门管理组织制定本部门年度计划与预算；根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况；参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书；根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见；按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作；对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话；组织本部门内部培训工作。负责部门的团队建设三、员工培养培养本部门经理接班人；协助公司人力资源部制定后备人才培养计划；对下属员工的工作进行工作指导。

四、其它工作完成上级交办的其他工作任务。熟悉质量控制体系相关知识；熟悉品质管理的各种手法、工具；熟悉安全/环境管理体系相关知识；熟悉成本控制相关知识；熟悉生产管理相关知识；熟悉组织管理相关知识；熟悉绩效管理相关知识；能够熟练使用办公软件；具有良好的书面表达能力；能够有效的培养和激励下属；能够有效化解下属之间的矛盾。极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识；极强的责任心；较强的全局意识；较强的计划组织能力；较强的沟通、协调能力；较强的学习能力。

公司职能部门工作职责描述一、财务部：财务部负责公司的财务管理的部门。 1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保证会计工作依法进行。 2、负责公司财务会计工作。 3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。财务制度不全 4、负责公司财务状况统计报表填制工作。 5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。 6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。 7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。 8、完成公司领导临时交办的工作。二、审计部： 1、负责公司的内审工作，为管理层提供决策支持； 2、建立与完善公司的内部审计制度与流程； 3、执行二级公司的审计工作与财务监督； 4、协助金融财务部贯彻落实各项财务管理制度。三、人事行政部： 1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。

2、负责人力资源管理工作：职务职称、员工考核奖惩、入职离职工作。 3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库德建立、人力资源培训工作。 4、人力资源的招聘 5、负责劳动保险、劳动保护工作。 6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。 7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。 8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。 9、负责统筹培训的组织工作。 9、负责公司行政后勤管理及车辆安排管理等工作； 10、完成公司领导临时交办的工作。四、销售中心： 1、针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。 2、根据企业回款制度，催收或结算货款。 3、制定年度销售计划，分解并实施目标，。 4、开拓与合理布局营销网络。 5、管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。 6、控制产成品存量，提高存货周转率。 7、研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。

1.0 程序目的明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图

机构岗位 5.2 品管部岗位职责

b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c)负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷，提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d)编制公司各类产品和物料的质量标准 e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文件进行维护和控制 f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性 g)品质资讯的收集、传导与回复 h)负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i)有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷 p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责

职能部门工作职责第一节总裁办公室职责一、文秘工作： 1、公司领导交办的各类文件的文字处理工作。 2、公司内外文件的传阅、上报、下发、督办工作。 3、各类文件、材料的打印、校对工作。 4、总裁批示及工作指令的督办工作。 5、公司印章、介绍信的管理。 6、总裁电话的受理、处理和其他秘书工作。二、接待和公关工作： 1、领导视察及有关单位来访的接待。 2、公司员工来访及各种信访的接待。 3、公司领导外事活动的接待。 4、公司内外的公共关系工作。 5、公司公务活动中收受礼品、赠送礼品的工作。三、会务工作： 1、总裁办公会议和公司领导主持召开的各类会议的组织、纪要编写并督促有关职能部门落实会议精神。 2、公司的员工大会和重大庆典活动的组织工作。 3、协助董事会秘书做好股东大会和董事会、监事会的组织工作。四、考核工作： 1、督促各职能部门制定年度、月度工作计划。 2、组织对公司总部各职能部门和下属企业进行每季度一次的考核工作。五、企业策划和企业文化建设工作： 1、公司重大规划、方案的策划与实施。 2、组织拟定公司行政管理制度并贯彻实施。 3、公司整体形象和企业文化的策划和维护。 4、公司对外宣传的归口管理。 5、公司内部刊物和简介等资料的编辑、印刷、发行。六、综合管理工作： 1、公司办公用品和办公设备的管理。 2、公司保密工作。

3、安排公司及下属企业节假日值班事项。 3、公司行政档案、业务档案的综合管理。 4、公司图书资料、报刊杂志的管理。七、公司领导交办的其他工作。第二节人力资源部职责一、考核和评聘工作： 1、对公司总部员工和下属公司领导班子业绩的综合考核。 2、对公司总部管理的干部的聘任或解聘工作。 3、专业技术职务的评聘。 4、后备干部的选拔和管理。二、人才引进和人员培训工作： 1、人才规划的拟定和人才引进工作。 2、员工培训计划的制订和培训工作的实施。 3、对下属公司员工培训的归口管理。 4、员工培训费用的管理。三、劳动用工、人事调配和劳动合同管理： 1、劳动用工、人事调配及定岗定编工作。 2、员工的调动、转档、人事档案的管理工作。 3、办理员工终止劳动合同的手续。 4、劳动合同的签订、鉴证等工作。 5、劳动合同违约的处理工作。 6、员工保密合同的管理。四、员工工资及福利等有关事项的管理： 1、员工工资的计算。 2、对下属公司的工资方案的审核与监督。 3、员工养老保险、医疗保险、困难补助等管理工作。 4、员工考勤、休假、病事假、探亲假等各种假期的管理工作。 5、员工奖惩管理工作。五、公司党、群、工、团和计划生育的管理工作。六、办理出国、出境人员的有关手续。七、公司领导交办的其他工作。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书（一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对总经理经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权总经理预算内的财务审批权

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。（二）业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划； 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展； 3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现； 4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系； 5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需销售的信息来源； 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。

部门职责说明书编号：02 NO. CH-WI-06-02A 综合管理部部门职责说明 1、负责组织制定公司人力资源战略和规划； 2、负责公司人力资源管理体系的建立并贯彻执行； 3、组织制定公司的各项人力资源管理制度及相关政策，并在得到批准后负责组织实施； 4、负责公司人才开发和引进； 5、负责建立公司培训体系，为公司发展培养人才； 6、负责建立公司员工激励体系，增强公司凝聚力； 7、负责人力资源协调，妥善处理人事纠纷； 8、负责建立合理且有竞争力的薪酬体系并有效执行； 9、主持实施企业文化建设，做好企业文化的策划、宣传以及推广工作，为公司战略目标的实现营造良好的文化氛围; 10、负责统筹公司食堂管理、宿舍管理、保安管理、安全消防管理、计算机及通讯网络、公司网站维护等工作； 11、负责组织制定公司行政管理制度和程序文件，并组织实施；12、负责对公司厂区、厂房、员工宿舍进行维护、维修、清洁及绿化; 13、负责公司员工考勤工作 ; 14、负责公司办公用品的采购和收发管理; 15、负责公司的车辆保养、维护、维修和调配管理 ; 16、配合公司其他部门的相关工作。综合管理部部门组织机构及岗位定编备注当本部门组织机构或岗位定编发生变化时，本说明书随之变更行政课长（1人）行政文员(1人) 保安员（7人）综合管理部总监（ 1人）人事培训专员（1人）保洁员（2人）人事课长（1人）司机（5人）炊事员（3人）信息化管理员（1人）

编制：批准：日期：日期：岗位说明书编号：新添001 No.CH-WI-06-01A 职务概况岗位名称综合管理部总监所属部门公司本部定编人数 1 直接上级总经理职务编号新添001 薪资等级直接下属行政课长人事课长工作概述对综合管理部工作给予指导、监督与检查。对公司所属企管工作给予建议、指导、监督、检查与落实。工作内容和职责一、在企业管理领域： 1．在总经理领导下，对企业的企划、策划、形象、宣传、企业文化建设等全面负责； 2．在总经理领导下，对企业的未来发展、重大管理决策有建议、参与和执行的权力； 3．在总经理领导下，负责各类管理文件的起草，各类规章制度的建立、完善并监督执行。二、在人事方面：负责对人事所有工作进行指导、监督、检查与落实。三、在行政管理上： 1．负责公司日常行政管理的所有工作进行指导、监督、检查、完善与落实。 2．完成总经理交办的其他任务。四、其他：属上述领域的所有工作的指导、监督、检查、改进、完善与落实。工作权限一、在企业管理领域：对所属各类管理有建议权、监督权与检查权。二、在人事方面：对人事的所有工作有指导、监督、检查及否决权。三、在行政管理上：有权对下属工作进行监督、指导、考核及人事任免的权力。四、其他：在权责内对各部门及领导有权进行沟通、协调与监督。工作重点考核项目1．分管部门/工作的绩效； 2．执行与贯彻总经理工作的及时性、准确性和有效性；3．工作安排和回复的及时性； 4．工作的有效性； 5．管理效果。工作所受监督受总经理的工作监督所施监督对下属人员的工作实施监督，协调各部长和部门员工的关系

职能部门工作职责

职能部门工作职责第一节总裁办公室职责一、文秘工作: 1、公司领导交办的各类文件的文字处理工作。 2、公司内外文件的传阅、上报、下发、督办工作。 3、各类文件、材料的打印、校对工作。 4、总裁批示及工作指令的督办工作。 5、公司印章、介绍信的管理。 6、总裁电话的受理、处理和其它秘书工作。二、接待和公关工作: 1、领导视察及有关单位来访的接待。 2、公司员工来访及各种信访的接待。 3、公司领导外事活动的接待。 4、公司内外的公共关系工作。 5、公司公务活动中收受礼品、赠送礼品的工作。三、会务工作: 1、总裁办公会议和公司领导主持召开的各类会议的组织、纪要编写并督促有关职能部门落实会议精神。 2、公司的员工大会和重大庆典活动的组织工作。 3、协助董事会秘书做好股东大会和董事会、监事会的组织

工作。四、考核工作: 1、督促各职能部门制定年度、月度工作计划。 2、组织对公司总部各职能部门和下属企业进行每季度一次的考核工作。五、企业策划和企业文化建设工作: 1、公司重大规划、方案的策划与实施。 2、组织拟定公司行政管理制度并贯彻实施。 3、公司整体形象和企业文化的策划和维护。 4、公司对外宣传的归口管理。 5、公司内部刊物和简介等资料的编辑、印刷、发行。六、综合管理工作: 1、公司办公用品和办公设备的管理。 2、公司保密工作。 3、安排公司及下属企业节假日值班事项。 3、公司行政档案、业务档案的综合管理。 4、公司图书资料、报刊杂志的管理。七、公司领导交办的其它工作。第二节人力资源部职责一、考核和评聘工作:

1、对公司总部员工和下属公司领导班子业绩的综合考核。 2、对公司总部管理的干部的聘任或解聘工作。 3、专业技术职务的评聘。 4、后备干部的选拔和管理。二、人才引进和人员培训工作: 1、人才规划的拟定和人才引进工作。 2、员工培训计划的制订和培训工作的实施。 3、对下属公司员工培训的归口管理。 4、员工培训费用的管理。三、劳动用工、人事调配和劳动合同管理: 1、劳动用工、人事调配及定岗定编工作。 2、员工的调动、转档、人事档案的管理工作。 3、办理员工终止劳动合同的手续。 4、劳动合同的签订、鉴证等工作。 5、劳动合同违约的处理工作。 6、员工保密合同的管理。四、员工工资及福利等有关事项的管理: 1、员工工资的计算。 2、对下属公司的工资方案的审核与监督。 3、员工养老保险、医疗保险、困难补助等管理工作。 4、员工考勤、休假、病事假、探亲假等各种假期的管理工

部门名称行政部部门负责人行政部主管直接上级总经理部门性质 ■一级部门□二级部门下辖单位无职能总述负责公司车辆、采购、厨房、工程与维护（含网络与电话）、工程装修、水电管理、公司文化及员工活动的组织开展、固定资产、房屋租赁、保洁、前台接待及行政监督事务的管理工作。加强监督管理，并不断提高服务水平。部门职能职能概述具体职能描述规章制度建设建立并完善车辆管理、采购管理、后勤管理、物业管理、行政事务管理等相关规章制度并监督制度的执行情况，确保部门工作的有序开展。公务车辆管理 1、合理派车，做好公司日常公务出车安排，做好用车保障服务； 2、做好车辆日常维护保养、年审、处理公司车辆违章事项； 3、教导司机遵守交通规则，确保交通安全，保持车辆整洁，维护公司形象。采购管理 1、负责公司固定资产、办公用品、维修物资、厨房用物品的采购工作； 2、做到货比三家、物廉价美。行政事务管理 1、负责公司卫生、工牌、工装等执行情况的检查工作； 2、负责公司日常员工活动、员工生日的组织工作； 3、负责公司固定资产的维护、调动、数据盘点、损坏鉴定等工作。 4、负责公司通讯网络、公务电话（含内线）的管理工作。宿舍及服装管理 1、负责员工宿舍的租赁、员工入住安排、退宿及安全管理工作，确保员工宿舍安全、卫生； 2、负责公司工作服的统一定制、发放、监督及管理工作。厨房管理 1、为员工按时提供可口的饭菜，不断提高饭菜质量； 2、加强厨房卫生管理，确保干净整洁； 3、保证客户餐及公司接待工作餐的正常供应，不断提高领导、客户、员工的满意度。工程建设与维护 1、负责工程建设项目的监督管理工作； 2、负责公司、直营店日常装修工作的建设及验收工作。物业管理 1、负责公司公共区域、董事长\总经理办公室、餐厅卫生保洁工作。 2、负责公司水电、物业、绿化、照明等管理工作。协助直营店的物业紧急维护工作。（含房屋租赁）类别部门职能说明书编号HW-HR-ZN-006 部门名称行政部生效日期批准：审核：项目审议决策委员会拟定：行政部

品管部岗位职责汇编 1.0 程序目的明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》 TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图

查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责 1）岗位名称：品管部经理 2）直接上级：副总经理 3）直接下级/单位：经理助理、IQC主管、OQC主管、QA工程师、文员 4）本职工作：管理品管部的正常运作；维持公司品质体系的正常运作 5）直接责任： a)建立、健全品质控制体系； b)品质策划的发起者； c)品质仲裁； d)合约的品质确认； e)公司品质代表，处理相关外部、内部事务； f)公司品质执行效果的鉴定； g)品质稽核的督导与品质成本的控制； h)所属职能人员工作的督导与下属培训。 6）领导责任 a)对品质系统的正常运作负责； b)对公司内部的品质事故负责；

品质部职责：对所有环节的质量进行监管，不允许任何一件不良品出厂。工作内容： 1.负责产品的进货检验、过程检验和产品最终检验，并对结果负责。 2.负责检验文件、检验记录整理及保管工作。 3.负责不合格品的控制、组织评审及参与废旧物资的处理。 4.负责计量器具、检测设备的申购。 5.负责测量设备、计量器具的日常管理和按期送检。 6.负责外发物资及项目退货的质量检查。 7.负责公司产品出货前的质量检查工作。 8.协助做好公司iso9000质量管理标准，现场6S管理。品质部长岗位职责： 1. 负责全面主导公司的质量管理工作。 2. 负责建立和完善质量管理体系，组织并主导进行内部审核，维护管理体系正常有效地运行。 3. 负责组织制定质量计划和目标，并监督实施，确保产品品质。 4. 负责组织进行质量分析和质量持续改进活动，制定品质保证

和质量验证方案，并组织实施。 5. 负责本部门管理制度、流程的制订、审核、宣导、执行；组织对各种规章制度和流程、标准的执行情况的落实、跟踪、反馈。 6. 负责组织记录品质相关数据，审核品质相关表单并进行统计分析；对表单反映的问题点，组织制定纠正和预防措施，并监查改善行动和结果。 7. 负责组织对不合格物料评审、不合格品进行判定，监督不合格品的标识和隔离管制；组织制定纠正和预防措施，并监督实施效果。 8. 负责组织处理所有抱怨和投诉，制定质量改进计划并监督改进效果。 9. 负责组织对计量器具进行管理（建立台帐、内部校验、外部校验等）。 10.负责制定品质培训计划，并组织培训和考核工作。负责对下属员工的工作指导、监督及考评。质检员岗位职责： 1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。 2．负责公司产品出货前的质量检查工作. 3．负责对公司产品合格数量的统计工作. 4．协助做好产品质量保证体系的标准. 5. 对本职工作认真，态度端正，服从分配，对个人所做的工作要求严谨，负责。熟悉各生产体系，做到不放过一件不良品，对车间负责，

xx公司部门设置及职责描述部门规划：

销售部完成公司制定的销售目标，制定销售计划 1．根据公司销售策略，确定销售目标并保证目标完成，制定切实可行的销售计划； 2．实时跟踪计划的执行情况，及时将销售及相关信息及时反馈给相关部门领导； 3．完善客户管理制度，及时将客户信息汇总存档作为公司重要资料进行保存，制定并监控执行结果；正确掌握市场信息 4．收集相关的市场信息，掌握市场的发展变化趋势，掌握竞争对手的情况； 5．收集、整理、归纳客户资料，对客户进行透彻分析；管理销售活动 6．制定销售管理制度，工作流程，调动销售人员的工作激情，监督贯彻实施； 7．建立稳定的销售队伍，负责销售部员工的培训及考核，帮助老员工提升销售技能，让新员工尽快熟悉公司所处的行业和产品；市场部：市场部的主要职责是拉近产品与消费者的心理距离作为公司的情报机构 1．跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2．搜集行业信息，特别是竞争对手产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析； 3．进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；作为公司的参谋机构 4．制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； 5．制订公司业务短、中、长期目标；

6．做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 7．新产品上市规划； 8．参与制定产品价格； 9．为重大投标活动和工程咨询出谋划策； 10．整理分析公司各业务部门的业务资料信息； 11．负责公司来访客户的接待，负责公司车辆客户接待的管理； 12．配合销售部进行产品演示等。客服部： 1．完成公司新客户产品硬件、软件安装及客户培训工作，保障客户能正确使用公司产品； 2．完成客户进行定期回访和升级维护； 3．对客户进行远程维护，随时随地解决客户产品使用中的各种问题，保障客户对产品的正常使用，树立公司的良好品牌形象；4．作好公司的售前、售中、售后服务工作；研发部（研发中心）： 1．按照公司的发展战略做好未来一年公司的研发规划，包括要研发哪些产品、研发投入是多少； 2．按照公司的发展战略做好公司未来1-2年产品战略规划，包括未来3-5年要研发哪些产品、研发投入是多少； 3．组织实施研发规划； 4．制定研发规范、推行并优化研发管理体系； 5．组建公司的技术平台、评估研发平台投资； 6．部门的团队建设、岗位定义、岗位职责要求、员工考核、资源调度； 7．评估产品研发的技术可行性； 8．制定新产品开发预算和研发计划，并组织实施；

目录一、总经理工作职责 (1) 二、副总经理工作职责 (2) 三、办公室工作职责 (3) 四、人力资源部工作职责 (4) 五、计划发展部工作职责 (6) 六、财务部工作职责 (8) 七、资材部工作职责 (10) 八、品质技术管理部工作职责 (11) 九、事业部工作职责 (12) 十、综合管理部工作职责 (17)

各级组织机构工作职责总经理工作职责 1.受董事会委托主持公司全面工作；分管行政、人事、财务、事业部工作；负责组织、贯彻、落实董事会的各项决议，检查执行落实情况。 2.负责制定公司发展规划，经董事会批准后组织实施。 3.批准公司的年度经营计划及财务预算计划，并检查其执行情况。 4.负责公司年度投资计划制定和资本运营工作，实现公司资产的优化配置，达到资产升值、增值目标。 5.批准公司组织机构设置、岗位设置、人员编制方案、部门职责和岗位职责，建立、健全公司管理体系。 6.组织制定公司基本管理流程、管理制度和规章制度。 7.提请聘用任免公司部门/事业部经理（部长）以上管理人员，报董事会批准后聘用与任免；聘用任免部门副职以下管理人员。 8.主持召集总经理办公会议，研究决定公司经营重要事项，检查、督促、协调各部门工作进度。 9.负责对事业部经理和公司部门副职以上人员的工作布置、指导、检查、督促以及绩效合同的签订与考核。 10.负责审核、审批、签署公司行政、人事、业务文件和财务支出。 11.行使公司章程和董事会授予的其他职权。

1.主管公司规划、计划、采购、品质、技术工作。 2.组织拟订公司发展规划和年度经营计划及财务预算计划，报总经理或董事会审批。 3.审核审批各事业部及有关部门拟定上报的季、月经营计划，并下达执行。 4.组织、指导、检查计划发展部、品质技术部、资材部工作，督促以上各部门做好对各事业部完成年度、季、月经营计划的支持配合工作。 5.主持召集公司经营管理会议和月度经营计划协调会议及周经营例会，对各部门和各事业部完成经营计划情况进行指导、协调、推进。 6.参与公司重大经济合同谈判、合同审查和公司资本运营及投资项目管理工作。 7.组织制订相关管理规章制度及相关的业务流程；督促检查制度的推行和落实。 8.主管公司绩效考核，组织制订公司绩效指标体系和考核方案。 9.协管办公室、人力资源、事业部工作。 10.完成董事长、总经理交办的其他任务。

部门工作职责汇总行政办公室工作职责一、根据全队工作目标和经济计划，负责及时了解、收集、综合各环节的主要工作情况和存在的的问题。及时向队领导汇报或提交有关会议研究。二、负责人长办公会、队务会及全队性行政工作会议的组织准备和有关事项的安排及会议决定、决议有关内容的催办、落实。三、组织参与大队行政工作报告、总结及有关文件的起草、审核和定稿工作。四、组织制订、汇编全队各部门工作职责及各项规章制度，并组织检查考核工作，落实机关科室工作目标考核办法。五、负责承办行政文件的处理，提出处理意见，经常检查印鉴管理使用情况。六、负责证照的管理和年检工作。七、负责协调好各部门、各单位之间及打印室的工作。八、协助领导处理人民来信来访。九、认真做好公文处理、档案和日常接待工作，做好机关文件打印、电信、车辆等的费用管理工作。十、本着厉行节约原则，控制使用机关业务招待费。十一、负责大队车辆管理、印鉴管理、档案管理、出差申报、招待费各项管理制度的贯彻执行。十二、完成领导交办的其他工作。总工办工作职责在大队主管领导和科学技术、全面质量管理等委员会的领导下，搞好全技术、

质量管理工作。一、技术管理 1、宣传贯彻国家有关技术方面方针、政策，以及有关新技术、新标准； 2、协助领导建立健全技术管理制度； 3、协助队属各实体编写大型工程（项目）施工技术（图纸）设计； 4、负责全队施工技术（图纸）设计、竣工报告、研制报告等技术资料的审查、整理、归档等工作； 5、对实体单位在工作中碰到重大技术问题，将组织有关技术人员深入现场调查研究，协助有关单位解决； 6、开展技术进步、技术开发、技术市场信息收集、交流，积极推广应用新技术； 7、负责大队施工资质、测绘资质的年检工作及有关材料编写； 8、负责项目经理资质的年检与申报工作； 9、负责组织科技成果评审、奖励管理工作； 10、负责全队生产技术报表的编制与上报工作。二、质量管理 1、宣传贯彻国家有关质量方面方针、政策与法规； 2、协助领导建立健全质量管理制度； 3、严格执行国家有关工程建设、加工等规范及标准。组织和实施定期质量大检查； 4、深入现场调查研究，协助领导处理有关质量事故； 5、督促实体单位收集有关证明工程（产品）质量方面的材料，并整理归档； 6、负责全队质量报表的编写与上报工作。三、负责大队《技术、质量管理制度》、《项目经理考核评分办法》、《工程技术人员考核评分办法》、《科学成果奖励办法》及《实施细则》的贯彻执行。

福建腾盛投资股份有限公司人事工作手册（讨论稿）编制部门：人力资源管理中心编制日期：2010.12.01

? 部门职能结构 ? 岗位设置总裁行政部人力资源管理中心后勤安保管理中心文控管理中心信息管理中心办公管理资产采配生管服务文资管控秘书服务安保服务人资招聘薪酬绩考培训管理部门总经理人资中心主任后勤中心主任文控中心主任信息中心主任采配专员副主任前台文秘保安食堂保洁网络管理信息管理副主任驾驶员车辆管理员

?岗位定员编制部门单元岗位设置岗位编号岗位定员岗位类别聘用形式合同期备注行政部部门总经理 1名管理任命人资管理中心主任 1名职能直聘副主任 1名职能直聘后勤管理中心主任 1名职能直聘副主任1名职能直聘车辆管理员1名事务直聘采配专员2名事务直聃驾驶员2名事务直聘保洁员 1名事务直聘厨师事务直聘保安2名事务直聘文控管理中心主任1名职能直聘前台文秘1名事务直聘信息管理中心主任1名职能直聘 ?部门职能目标遵守国家法纪，服从、执行公司战略管理规划，参与公司人资、行政、后勤、安保、文控、信息、文化等各项行政规划，为公司达成发展目标做好各方面的行政保障工作。 ?部门职责行政部职责： 1.负责全公司的行政、人事事务管理； 2.负责公司日常费用支出的审核、审批； 3.负责公司集中采购和招投标的组织工作； 4.负责公关宣传等企业文化建设，包括公司形象识别系统的建设和维护、公司的对外宣传和广告投放； 5.负责公司工作计划、会议精神、办公制度执行情况的检查和监督； 6.负责公司各类文件的管理和保密工作； 7.负责公司内外部门的联系和接待工作； 8.负责公司会议和重大活动的承办。 9.负责公司办公、各部门营业场所的基建、装修和租借，办公、营业设施的改造、更新及施工方案的审查、验收联网站的内容建设和管理