基础护理质量管理中开展品管圈活动的实践与体会

基础护理质量管理中开展品管圈活动的实践与体会
基础护理质量管理中开展品管圈活动的实践与体会

[“品管圈”活动在健康教育质量改进中的应用效果探讨 [2].品管圈活动在手术病理标本安全管理中的应用 [3]品管圈活动在降低血液透析患者营养不良发生率中的应用 [4]品管圈活动在降低血液透析患者低血压发生率中的应用 [5]品管圈对提高儿科桡动脉穿刺成功率的效果观察 [6]品管圈在护理质量管理中的实践和成效分析 [7] “品管圈”活动减少护士配药时密封瓶药物残余的效果 [8].以品管圈为载体创建优质护理病房的实践与体会 [9].品管圈活动在提高呼吸内科患者痰培养标本及时送检率中的应用 [10]品管圈活动在高龄患者外周静脉输液中的应用 [11].品管圈在护士情绪控制管理中的应用 [12.品管圈在提高时间静脉用药准确性中的应用 [13].品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用 品管圈活动在降低感染科陪护率中的应用 品管圈活动在检验标本分析前质量控制中的应用 品管圈活动减少患者内镜诊疗等候时间 品管圈在骨科患者基础护理服务中的实践效果 品管圈活动在降低ICU中心静脉置管患者非计划性拔管中的应用 品管圈在临床带教中的应用 品管圈活动在持续改进护理文件书写质量中的实践 品管圈活动在降低骨科患者外周静脉炎发生率中的应用 降低心血管内科住院患者跌倒发生率的品管圈实践 品管圈活动在造口患者护理质量持续改进中的应用 品管圈活动降低儿科血液肿瘤病房响铃频次 集结节约型品管圈活动在病房成本控制中的成效 品管圈活动对降低消化内科护理人员锐器损伤发生率的效果 品管圈活动对降低住院患儿静脉输液液体外渗率的影响 品管圈活动对缩短CT检查患者等待时间的影响 护理品管圈培训过程中存在问题及改进措施 品管圈在基层医院供应室与临床科室一体化管理中的应用 应用品管圈提高护生临床带教满意度 “品管圈”活动在降低新生儿留置胃管意外脱管中的效果分析 .运用品管圈降低急诊科急救物品缺陷率的效果观察 品管圈活动在降低偏瘫患者良肢位摆放不合格率中的应用 品管圈活动提高ICU护理记录单书写质量 品管圈活动在提高ICU护理文书记录质量中的应用 品管圈活动在降低气动物流运送等待时间中的实践 应用品管圈提高日间手术中心护理质量的实践 品管圈在手术室实习护生教学中的应用 应用品管圈提高心内科特检单及时落实率 运用品管圈降低住院患者费用误差率 品管圈对提高鼻咽癌放疗患者张口锻炼依从性的效果研究 品管圈活动在护理工作中的应用[J].护理实践与研究,2013,21:97-100. 品管圈活动在提高急诊住院患者满意度中的应用[J].护理实践与研[26]徐仁花,毛秀兰.品管圈活动对提高医务人员手卫生依从性的效果分析[J].护理实践与研[27]谭静.产科病区开展优质护理服务的实践与体会[J].全科护理,2013,31:2952.

护理qcc活动总结 活动推行总结 □编辑部葛文广 为了塑造“全员参与、持续改善”的品质文化,公司花了很大力气来推行QIT活动和提案管理活动。但是,QIT活动是针对中高阶层开展的,而提案虽然是针对全员的,但仅限于个人智慧,对基层员工而言,公司并未提供一个团队改善的平台,为了更好地发挥占总人数XX%的基层人员的脑力资源,让更多员工享受工作成就感,我们决定尝试推行QCC活动。 推行之前,我们重新定义了QCC活动,并制订了新的QCC活动流程。为了了解新模式的有效性,我们先在文化使者团试行,经过一年的摸索,取得了一些成绩,年度累计结案XXX个,改善活动涉及效率改善、材料不良分析与改善、流程/动线设计、流程改善等,基本达到预期目标。现将整个推行活动作一个总结。 重新定义QCC活动 所谓QCC,是指同一工作现场的基层人员,为改善本职工作而自动自发组成的小集团,它是英文Quality control circle的缩写,所以又称“品管圈”。推行QCC活动的目的是通过改善过程培养人才,创造愉快的工作场所。 与传统QCC活动最大的区别有两点:一是改变了以拉组为单位的模式,每个人都必须是自发参加的;二是针对大家有强烈的学习

愿望这一现状,我们将传统QCC活动的前后阶段拆分成学习型QCC、改善型QCC两种类型。 发起人拟订主题并召集相关人员(比如处于同一工作流程、同一工作性质的人员)共同学习而组成的QCC关。适用于学习型QCC 的主题包括:QC手法、分析和解决问题的流程、沟通的技巧、打螺钉的技巧、6S基本要求等。 问题解决型QCC圈是为解决生产现场某个实际问题点而组成 的QCC圈。比如,插错件、铝标牌贴歪、随机卡漏填等。一般情况下,改善型QCC的问题可从QCDSM等角度来发掘。适用于问题解决型QCC的课题必须满足三个条件:是自己工作现场的问题;是本职工作以内的事情;改善主题难度不要太大;活动主题必须跟工作相关,且是全员容易发言的。 重整QCC活动流程 经过综合考虑学习型QCC与改善型QCC活动的共性,结合八步工作法的罗辑,我们重新制订了QCC活动的流程:选主题——组圈——开展活动——整理资料。 1、选主题 在前面的定义中,我们给定了选题时机:当基层人员感觉或通过数据统计分析发现某个实际存在的问题后,即可将些作为一个QCC的主题。至于选题的技巧及心态,后文详述。 2、组圈

护理部工作心得体会 在护理部工作,每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去,从而保证了医院各项工作的正常开展。下面是xxx范文小编为大伙儿收集整理的护理部工作心得体味,欢迎大伙儿阅读。 护理部工作心得体味篇1 20XX年关于医院、科室、个人来说基本上一具转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们别断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。 一、转变观念,提高治理水平 1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作办法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进治理机制、排班办法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的别脚。 2、多与其他科护士长沟通,查寻工作中的别脚,发觉工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。 3、实施人性化治理:在日子中关怀体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。 二、加强护理治理,严把护理质量关,确爱护理安全 1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。 2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,可以做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。 3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。 三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的中意度。 1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。 2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。经过弹性排班,别但减轻了护士的工作负担,更要紧的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士别熟等实际咨询题。 3、加强危重患者的治理工作。注重救护的配合和能力的培训。人人达到面对重患别慌张,救护配合有章法。 四、三基三严培训及带教工作 1、按科室打算,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有打算、有实施、有考评、有总结。 2、严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发觉的咨询题、错误,别断提高书写质量。 3、严格要求实习生,按打算带教。 五、加强院内感染的治理 1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按打算进行检查、总结、记录。 2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。 六、打造普内科自己的护理品牌细微之处现温情 普内科经常有肿瘤晚期的患者住院,如此的患者别但躯体状况不行,而且内心也是特别的焦虑。在护理如此的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一具简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在如此的患者身上却要花上半个小时。每次护士基本上一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的基本上善意言语和理解的微笑。

品管圈活动在提高责任护士对患者的知晓率的应用 发表时间:2018-12-21T12:27:57.263Z 来源:《中国结合医学杂志》2018年10期作者:李衡李春燕郭琪[导读] 探讨开展品管圈活动在提高责任护士对患者的知晓率的应用效果 湖南省衡阳市第一人民医院心内科湖南衡阳 421002 【摘要】目的:探讨开展品管圈活动在提高责任护士对患者的知晓率的应用效果。方法:2015年3月我院开始开展品管圈活动,成立品管圈小组,确立以“提高责任护士对患者的知晓率”为主题,分析存在问题的原因,制订对策及措施,比较了开展品管圈活动前后责任护士对患者的知晓率的对比,及活动前后团队成员能力变化。结果:品管圈活动前责任护士对患者的未知率93.41%,明显低于活动后责任护士 对患者的知晓率为28.02%,达标率113%,进步率73.7%。团队成员能力亦得到了明显提升。结论:品管圈活动不但能提高责任护士对患者的知晓率,也是提高了护理质量和护士管理质量。【关键词】品管圈;PDCA;责任护士;患者的知晓率 提高责任护士对患者的知晓率是提高了护理质量和护士管理质量,也是医院重点关注的内容,在临床护理过程中提高责任护士对患者的知晓率是确保提高患者护理质量的前提。品管圈(quality control circle,QCC)是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右),全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题[1]。品管圈活动可促使传统管理转变为现代质量管理,是使基层人员从被动接受管理转变为主动参与管理,它不但可以协助解决部门内的重要问题,还可以激励员工的工作热情,充分调动基层员工自主积极参与科室管理的民主管理模式。PDCA管理最早是由美国的质量管理专家根据信息反馈原理提出的,其内容共包括以下 4 个项目:Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action (行动),PDCA管理就是按照这样的顺序不断循环,促进质量管理前进,阶梯式上升。它是质量管理的客观依据,是应该遵守的科学程序,同时也是最有效的工作方法[3]。 2016年3月我院开始开展品管圈活动,成立品管圈小组,确立以“提高责任护士对患者的知晓率”为主题,分析存在问题的原因;采用PDCA管理制订对策及具体实施,并对圈员管理能力进行锻炼提升,取得了较为满意的效果,现报告如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 2016年4月1日—2015年6月19日我们对心内科296例病人进行调查。选取2016年3-6月对照组及2016年7-10月观察组入住我科患者各296例,所有患者均符合纳入标准,年龄35-80岁;文化程度最低为小学,最高为本科。采用开展品管圈活动后提高责任护士对患者的知晓。进行调查问卷并且对数据进行统计分析,两组在性别,年龄,文化程度等方面比较,差异均无统计学意义(P<0.05)具有可比性。 1. 2 方法 1.2.1 成立品管圈小组选定活动主题我科于2016年3月成立品管小组,选出圈长1名,辅导员1名,圈员4名,组织圈会讨论,运用头脑风暴法[2]和圈员投票确定圈名,并设计圈徽。针对临床护理现状的“提高住院病人满意度、提高责任护士对患者的知晓率、提高病历书写的完整性、降低病房红灯使用次数和提高晨间护理合格率”五个方面,以评价法和排序法进行主题评价。[1] 1.2.2 分析现状,找出存在的问题针对护理人员在对提高责任护士对患者的知晓率可能存在的缺陷,我科于2016年3月1日~2016年6月31日,组织圈员调查了病人296人,找出存在的问题;采用鱼骨图分析影响主题的影响因素、发动圈员广泛讨论;2016年7月1日开始按照PDCA管理方法制定针对性对策并执行。 1.2.3 现状调查及目标设定:表1 数据收集结果的分析

护理管理读书心得 护理管理者要不断提高自身素质,最大限度地词动各级护理人员的工作积极性并满足患者的需求。下面是学习啦带来的护理管理读书心得体会,仅供参考。 护理管理读书心得一: 半年的培训学习已结束了,很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会,通过此次10次课的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获。 一、培训是一种学习的方式,是提高业务管理的最有效手段。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负领导重望,完成领导交给的工作任务。 二、加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关科室进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主

动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。 三、护理是一门精细艺术,管理就是决策。学习现代管理,要有高度的责任心,还要树立自己的自信心,做好新形势下本职工作的能力和信心。 总之,通过此次的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各种学习的机会,从一张白纸开始,通过自己把它画上最美的图画,使自己成为一名合格的管理者。 护理管理读书心得二: 在产房实习的最后一周进行护理管理的学习,虽然学习的时间很短,不可能掌握所有护理管理的内容,但是在产房护士长的悉心教导下,结合在校学习的护理管理学以及自己平时在临床中的所见所闻,对护理管理尤其是护士长的日常工作有了一定程度的了解,至少了解护士长平常的工作是怎么样的,比如如何排班,如何处理护士、医生、病人以及家属等错综复杂的人际关系。 刚入科时,护士长的耐心讲解以及之后的进一步接触,我对本院的护理管理结构和各种管理项目的计划、组织、监控等具体管理功能实践有了一定程度的认知。林护士长很重视护理管理的教育,给我们制定了一周学习目标,讲述了关

人民医院品管圈竞赛活动 办法 Jenny was compiled in January 2021

医院品管圈竞赛活动方案 为推动我院品管圈活动的深入开展,促进护理管理和服务质量的进一步提升,经研究决定举行2017年度人民医院护理品管圈竞赛。实施方案如下: 一、指导思想 本着“保障病人安全、提高护理质量”的宗旨,为各科室的品管圈小组搭建一个相互学习与交流的平台,促进我院品管圈活动科学化、规范化发展,激发广大护士的积极性和创造精神,培养护士自我品质意识,加强提高护理工作效益,营造全员全过程参与质量管理氛围。 二、竞赛事宜 1.主办部门:护理部 2.竞赛对象:预赛取得前9个品管圈小组 3.竞赛地点:会议中心三层 4.竞赛时间:6月2日下午3:30点 5.竞赛规则:汇报的形式为PPT格式,每圈参加展示的圈员一般不超过3名,时间为10分钟。 6.评分细则:①本次比赛遵循“公开、公平、公正”的原则,请院内专家组成评委组,对竞赛的品管圈小组的原始资料(占60%)和现场汇报(40%)进行综合评价;②实行100分制,评分项目包括:十大步骤的重点、图表应用、语言表达、幻灯效果、时间把握;③比赛限定时间每圈10分钟,每超过1分钟扣除1分,以此累加,由记分员完成;④所发表的文章为加分项目,每发表一篇文章加1分,累计不超过3分,但内容必须与所开展的品管圈主题活动密切相关,并在决赛时提供原件。 三、表彰奖励

1.此次竞赛根据得分由高到低进行排序,评出一等奖2个,二等奖3个,三等奖4个,另设有特等奖、优秀奖、参与奖与组织奖。 2.评选出的一等奖参加山西省医院协会品管圈大赛 四、其他事宜 1.竞赛当天有院领导参会,请各科室护士长,品管圈负责人及护理骨干准时参会。 2.竞赛小组于5月24日上午10点前将PPT及《成果报告书》交予##处。 3.竞赛人员准时到场,过时视为放弃。 4.竞赛结束后方可离开现场,因特殊原因需提前离场者,须经评委主任批准。 护理部 2017年5月15日

护理品管圈成果汇报,ppt 品管圈成果汇报书(1)品管圈(QCC活动成果报告书仁爱圈改善主题:提高门诊病人自助挂号率活动单位:马鞍山市人民医院门诊部活动时间:2013.8—2014.1 一、本期活动 (一)品管圈活动名称〔二)主题选取原因: 2013 年7 月,医疗集团为了方便病人挂号,缩短病人就诊时间,引进自助挂号系统,并配有导诊人员,负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。(三)目标设定值目标值=现况值 -改善值 =现况值一(现况值X圈能力)(四)效果确认 目标达标率=(改善后一改善前)/(目标值一改善前)X 100% 二、圈的介绍 (一)圈的组成 (二)圈名意义:仁爱,代表护理人 员对病人,对服 务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心,以保护和增进人民健康为中心。 (三)圈徽意义:

(双手)托起医疗卫生机构统一标志,带有白边的四颗红心分别代表护理人员对病人,对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心,以保护和增进人民健康为中心。 (四)圈活动特点:主动、灵活,时间段强 三、主题选定 (一)选题过程注:以评价法进行主题评价,共7 人参与选题过程;票选分数: 5 分最高、 3 分普通、 1 分最低,第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题:(主题说明)医疗集团为缩短病人排队时间,引进自助挂号机,提高门诊病人自助挂号率。 (三)名词定义:提高门诊病人自助挂号率 (四)选题理由: 1.对同仁而言: 2.对医院而言: 3.对患者而言: 4.对领导而言:患者就诊秩序有序真正把“三好一满意”落在细节。 四、活动计划拟订 表计划线表实施线篇二:护理品管圈活动成果汇报书模板 品管圈(QCC活动成果报告书品管圈

品管圈(Quality ControlCircle,QCC)基础知识 一、什么是品管圈(QCC)? 品管圈的定义是:由相同、相近或互补的工作场所的人们自动自发组成6人左右的小圈团体(又称QC小组),然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用品管七大手法(QC7大手法),来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。 二、什么是品管圈的精神? 1、尊重人性和民主; 2、培育快乐工作的环境; 3、充分发挥人的创造能力; 4、开发无限的脑力资源; 5、提升科室活力; 6、改善科室机制; 7、促进科室的繁荣发展。 三、品管圈有哪些特点? 1、普遍性:单位的员工人人都可以参加QCC活动; 2、自愿性:员工以自愿参加为前提,自我管理,不受行政命令的制约; 3、目的性:以解决单位或科室管理实际问题为目的; 4、科学性:QCC活动遵循规定的工作程序,采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题; 5、民主性:参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言,发挥民主精神实现既定的目标; 6、改进性:实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进; 7、经济性:QCC活动涉及的人员和范围不大,在日常工作中随时组织和进行,投入小,见效快,日积月累,经济效益明显; 8、发展性:QCC活动遵循PDCA循环,持续改进,在原有目标上不断发展; 9、激励性:通过QCC活动的实施,护士的自主性和能动性得以充分发挥,而且通过QCC成果的肯定和发布,以及获得奖励,工作积极性不断提高,增强医院凝聚力。 四、什么是品管圈活动? 品管圈作为全面品质管理的一环,在自我启发、相互启发下,活用各种质量控制手法,全员参与,对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动,称为品管圈活动。 五、推进品管圈活动的目的是什么? 提高护士独特的观察和创新力,促使个性张扬和潜能发挥,提高士气,发挥参与管理的主动性和积极性,满足自我成长的需求,营造团队愉快团结的工作氛围,提升综合素质,持续改善服务品质,达到全面质量管理目标及医院、护士和患者三方共赢的良好效果。 六、品管圈小组活动宗旨? 查找护理工作中存在的不足,及时发现,进行讨论、分析,制定相关护理措施,消除护理隐患,使护理工作顺利开展提供有效的保障。 七、圈员的工作职责有哪些? 1、积极参与圈的活动;2、积极发言,提出自己的意见,发挥创意;3、服从群体意见,从事改善活动;4、接受教育训练,积极提升自己的问题改善能力;5、遵守品管活动标准;6、通过品管活动建立良好的人际关系;7、以作为本圈的成员为荣;8、重视每个人潜力的无限性;9、培养高度的使命感。 八、如何发现主题? 1、按照医院目标管理的方向; 2、上级重视、反复提醒的方面; 3、降低成本或提高效率和品质; 4、患者经常抱怨的问题; 5、从工作结果的分析讨论中发现; 6、从员工的期盼中发现。

护理品管圈心得体会(精选3篇)WORD模板文档中文字均可以自行修改

护理品管圈心得体会(精选3篇) 护理品管圈心得体会(精选3篇) 某些事情让我们心里有了一些心得后,可以将其记录在心得体会中,这样有利于我们不断提升自我。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是我为大家收集的护理品管圈心得体会(精选3篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 护理品管圈心得体会1 乍听品管圈的名字非常陌生,通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组,英文简写为QCC。是日本石川馨博士研究的,由4~10人组成的小圈团体,通过集思广益,团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。每个圈的圈员全部是由基层护士组成的,首先我们的任务就是列出问题的清单,经过大家激烈的讨论,提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题,在大家的发言中,我们每个人不再是被动的木偶,大家积极主动的献计献策,选出了辅导员和圈长,以民主的方式选出了圈徽和圈名。 品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式,每一个圈员都是主人翁,增加了大家的责任心,不但能通过查找文献资料,让大家养成主动学习的习惯,还能发掘出每个人潜在的能力;在提高护理质量的情况下,为本科提高收益,降低消耗,并通过持续改进的方式使护理管理更加有效,也使各个科室之间

的沟通更加完善。上海康程公司的黄老师告诉我们,品管圈不是我们想象中的死板严肃,是活泼愉快的气氛。有了愉快的气氛,辅导员老师的帮助,在大家对医院建设的热情下,我们的品管圈活动一定会办的有声有色。 接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识,例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。马斯洛的五种需求当中,最高层次的就是自我实现的需求,人人都有尚未发掘的潜能,希望被肯定、尊重,品管圈运用头脑风暴,积极发言提出构想,满足了大家自我实现的需求,并在工作中学以致用,增加危机处理的能力,更好的服务病人,以病人为中心的服务,养成科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的,团结就是力量,争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的.了解,为更好的完成品管圈工作奠定基础。 护理品管圈心得体会2 还记得今年三月份,护理部召开了全院第一次的品管圈启动大会。第一次听到品管圈这个名词,感觉它很神秘,真的不知道它是用来做什么的,通过程院长认真详细的讲解后,知道品管圈是由日本的石川馨首先提出来的,品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。品管圈可以发挥每位护理人员的智慧,开发无限脑力,增强团队意识,改善护理质量。通过学习我们急诊科的每位护理人员都倍受启发,踊跃报名,组建了我们急诊科第一个品管圈---风火轮。

护理管理心得体会范文 护理管理心得体会范文 护理管理心得体会范文1 半年的培训学习已结束了,很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会,通过此次10次课的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获。 一、培训是一种学习的方式,是提高业务管理的最有效手段。 认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负领导重望,完成领导交给的工作任务。 二、加强沟通与协调,熟练工作方法。 要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关科室进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。

三、护理是一门精细艺术,管理就是决策。 学习现代管理,要有高度的责任心,还要树立自己的自信心,做好新形势下本职工作的能力和信心。 总之,通过此次的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各种学习的机会,从一张白纸开始,通过自己把它画上最美的图画,使自己成为一名合格的管理者。 护理管理心得体会范文2 在产房实习的最后一周进行护理管理的学习,虽然学习的时间很短,不可能掌握所有护理管理的内容,但是在产房护士长的悉心教导下,结合在校学习的护理管理学以及自己平时在临床中的所见所闻,对护理管理尤其是护士长的日常工作有了一定程度的了解,至少了解护士长平常的工作是怎么样的,比如如何排班,如何处理护士、医生、病人以及家属等错综复杂的人际关系。 刚入科时,护士长的耐心讲解以及之后的进一步接触,我对本院的护理管理结构和各种管理项目的计划、组织、监控等具体管理功能实践有了一定程度的认知。林护士长很重视护理管理的教育,给我们制定了一周学习目标,讲述了关于护理管理的一些基本知识:人员管理、组织,目前本院的护理垂直管理架构,对医院人员管理、小组管理活动有了初步认识;护理管理结构下分出各种功能小组的职能和管理内容,如质量控制护理小组,在上级的管理下落实院内各科室的质量监控工作包括服务质量、科室布置、物品规范等管理监控工作;各

品管圈在护理管理中的应用 目的观察和探讨在护理管理中应用品管圈的效果。方法14个临床科室接受品管圈管理,各科室针对最突出的问题进行品管圈管理,然后进行管理效果分析。结果品管圈管理效果明显,修订完善标准34项、制定标准化流程18项、制定健康教育宣传小册子21种,目标达标率11个,全体圈员解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、积极性、团队凝聚力、品管圈手法的运用等方面均正向提高,制定的标准、流程均能在今后的工作中有效的执行。品管圈活动在护理管理中开展具有创新性、有效性、积极性。结论将品管圈管理应用于护理人员的管理中能够取得更加理想的护理效果,有效提升护理质量,优化护患关系。 标签:品管圈;护理管理;应用效果 品管圈活动是同一工作场所、工作性质相类似的基层人员,自动自发地进行质量管理活动而组成的团队即为品管圈[1]。本研究特就护理管理中应用品管圈的效果进行观察和探讨。 1资料与方法 1.1一般资料本次研究随机选择我院14个临床科室共组圈14个,内、外科各组圈7个,每个圈10名成员参与,共140人参与本次活动,其中,其中54名护士,46名护师,37名主管护师,3名副主任护师;55名中专文凭,80名专科文凭,5名本科文凭,所选护理人员年龄范围居于20~46岁。 1.2方法本次活动研究组护理人员接受品质圈管理,对照组护理人员接受传统管理。品管圈主要解决问题有消毒隔离2个、基础护理2个、护理安全3个、健康教育3个和病房管理4个。品管圈成员选举产生圈长,由临床经验丰富且工作能力较强的人担任圈长,护士长担任辅导员。按照品管圈活动基本步骤:主题选定、活动计划拟定、现关把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化十大步骤进行;对圈内成员进行品管圈培训、七大工具的应用指导等,并在全体圈员的参与下进行质量标准的制定,同时引入奖惩制度,制定标准化流程后,若圈内成员无法保质保量完成则需要采取相应的惩罚措施,若圈员护理质量较高则给予一定的奖励。定期进行相关培训以便提高圈内成员的理论水平和业务能力。圈长于活动初期召集全体圈员分析科室最突出的存在问题并进行相应对策的制定,然后书面形式呈交给辅导员,由辅导员对存在的问题及其对策进行分析和指导并督促问题解决和对策实施。定时召开圈会以便能够及时发现护理工作中存在的问题并找出相应的处理措施,每月对圈内成员的护理工作进行护理质量评估,及时确定有形成果和无形成果,修改不当的护理措施以推动护理质量的持续改善[2]。 2结果 本次品管圈活动共在全院修订完善标准34项、制定标准化流程18项、制定

竭诚为您提供优质文档/双击可除 qcc心得体会 篇一:品管圈心得体会 品管圈学习心得体会 20xx年8月23日,永宁肾内科品管圈正式成立,我有幸被大家选为圈长,在一个风和日丽的下午大家怀着兴奋又忐忑的心情踊跃的参加到品管圈中,总共参加圈员有12名。在此之前我们都对品管圈感到很陌生,通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组,英文简写为qcc。是日本石川馨博士研究的,由4~10人组成的小圈团体,通过集思广益,团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。首先我们的任务就是列出问题的清单,经过大家激烈的讨论,提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题,在大家的发言中,我们每个人不再是被动的木偶,大家积极主动的献计献策,通过大家一致同意我们命名品管圈为“救生圈”,希望病人在最无助,最需要的时候,我们愿意作为救生圈帮助他们托起生命的希望。我们又以投票的方式选出了我们主题,主题为“提高24小时小便尿蛋白采集标本正确率”。有了主题,我们就有了目标。

品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的 模式,每一个圈员都是主人翁,增加了大家的责任心,不但能通过查找文献资料,让大家养成主动学习的习惯,还能发掘出每个人潜在的能力。在中途,我们也会遇到困难,在讨论时我们也会发生分歧,但是大家都有一颗做好品管圈的恒心,困难和分歧都会引刃而解。 品管圈不是我们想象中的死板严肃,是活泼愉快的气氛。现在每个人都会主动提出问题,我们也会一起讨论,在这个时候,这不仅仅是个品管圈,也是同事之间沟通的桥梁,也增加了同事之间的默契。 圈员之间如果有需要帮助的,大家都同心协力的互相帮助。一个人的力量远远没有团队的力量强大,我相信有了愉快的气氛,辅导员老师的帮助,我们的品管圈活动一定会办的有声有色。 接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识,例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。以前觉得作为护士的我们,不会运用到这些知识,但是品管圈带给我们了无限可能。在很多时候都会对自己说我不会做,我做不好,太难了,每天还要忙临床,晚上还要整理资料,学习绘制体表,好辛苦。但是每个人都有尚未发掘的潜能,希望被肯定、尊重,不要总是为自己找借口。我们现在学习的东西,都会是你一辈子的财富,并可以在工作中学以致用,

老年护理心得体会范文 篇一:社区老年心理护理心得体会 社区老年心理护理心得体会 【编者按】:护理论文是科技论文的一种是用来进行护理科学研究和描述研究成果的论说性文章。xx论文网为您提供护理论文范文参考,以及论文写作指导和格式排版要求,解决您在论文写作中的难题。 随着社会经济的发展和医疗保健的进步,人均预期寿命的延长,老年人口迅速增加,在我们社区中,老年人约占总人口的60% 以上。老年期面临重大的生活改变,如退休、丧偶、由子女照料等,这些变化使老年人出现一系列心理问题,针对这些问题,我们在社区护理工作中采取了相应的护理措施,收到了满意的效果。现将社区老年人心理护理体会介绍如下。 1 老年人常见心理问题 智力改变老年人反应速度慢,容易健忘。 情绪变化老年人易受外界环境影响,情绪不稳定,常表现为兴奋、激惹、多变。情绪激动程度与所遇到的不顺心事严重程度不相符,一旦强烈情绪发生后需较长时间才能平静。 人格变化较多老年人表现为比较顽固,习惯按A己观

点看问题、守旧、不易接受新鲜事物和他人意见,猜疑心较强,有的则过多的感慨、伤感,喜欢回忆往事,沉溺于对过去成功事例追溯之中。 生活方式改变老年人多已退休在家,子女大都独立生活,这种生活环境和角色变化构成了老年人孤独的主要原因。 孤独寂寞、社会活动减少使老年人选择更多的不良生活方式,如吸烟、酿酒、缺乏运动等。 2 针对上述心理问题我们采取相应护理措施 社区护士为老年人进行处置或做健康咨询时,解释耐心细致,遇到听不清或不懂时,我们会不厌其烦地为老人重新说明,直到满意为止。健忘时指导老年人有规律安放日常生活用品。老年人应加强健脑锻炼,如背诗词、经常下棋等。 帮助老年人调整情绪护理人员对老年人应给予特殊照顾,热情的关怀,减少其精神刺激。除了语言交流外,还使用了非语言交流。例如,扶老年人走路,需服药的老人为其准备温开水,在社区护理工作中为老人做一些力所能及的事,使他们感到愉快。 尊重老年人老年人突出的心理要求是受到重视和尊敬,对他们称呼要用职衔称或尊称,老年人经历、特长、爱好要强调出来,如“您是革命战争中过来的老首长,真了不起”。

品管圈在提高责任护士知晓率中的应用 摘要】目的:探讨品管圈在提高患者对责任护士知晓率中的应用,并对其效果进行评价。方法:成立品管圈活动小组,确立“提高责任护士知晓率”为课题,遵循PDCA循环,通过调查现状,设立预期目标,进行要因分析,根据“5W2H”原则制定对策并实施,评价品管圈持续质量改进的效果。结果:通过品管圈的应用,患者对责任护士的知晓率从61%提升到97%。结论:品管圈的应用改进了工作方法,提高了责任护士的知晓率,从而提高患者的满意度,落实优质护理。 【关键词】品管圈;满意度;优质护理;责任护士;知晓率 【中图分类号】R197.323 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752(2017)11-0240-02 责任护士是医护环境中的主要人群,但是在责任护士开展工作过程中如何让患者认识、信任、接受护理人员提供的一系列有效地护理措施是值得我们关注的一个问题,品管圈(quality control circle,QCC)是指在同一个工作现场内自主地进行品管活动的小组,在自我启发、相互启发的原则下应用品管手法,继续不断且全员参加进行工作场所之管理及改善的活动[1],是一种运用群体智慧、集体力量、团队精神的改进程序[2],本文就品管圈在提高责任护士知晓率中的研究中展开调查,现将研究结果汇报如下: 1.研究对象及方法 1.1 研究对象 以本病区的护理人员作为研究对象,组成一个品管圈,共计17名,其中副主任护师1名,主管护士1名,护师8名,护士7名;2014年11月1日,我科护士自愿组圈,共7名成员。由护士长担任品管圈圈长,秘书1名,小组成员5名。由圈长组织召开会议,对各成员进行品管圈活动知识培训及考核,具体进行分工,明确各成员的工作职责,展开工作活动,对进度统一管理和统筹安排;秘书配合圈长,协助活动,负责记录会议纪要,整理资料及归档;圈员参与每个步骤的计划与实施,以及成果的推广。 1.2 研究方法 1.2.1主题的选定目前我科责任护士知晓率不稳定;为了提高护理人员沟通技巧;优化流程,提高责任护士知晓率,7名品管圈成员在圈长的组织下,利用头脑风暴,根据内容的可行性、迫切性、圈能力,通过分值赋予法分别评分,按照总分高低排序,将排序首位确定为“提高患者对责任护士的知晓率”。 1.2.2现状调查 2014年12月份,随机调查住院患者、家属共31人次,其中知晓为19人次,不知晓为12人次。调查方法与结果通过问卷调查表的方式获得患者对责任护士的知晓率为61%。应用“鱼骨图”分析,从护士因素,环境因素,患者因素,还有其他方面的因素寻找出可能导致知晓率低的原因。结合圈能力以及医院临床护理质量标准要求,设定预期目标值为95%,通过“柏拉图”分析[3],将改进这几个项目作为提高护理工作质量的重点;见表1。 1.2.3对策和实施针对影响“责任护士知晓率”偏低的主要原因,制定相对的对策。 (1)建立完善的巡视制度: 加强与病人的沟通,利用巡视病房的空挡多与病人沟通交流,全面普及落实病人入院宣教。因为对病人的宣教教育异同于一般课堂教育,教育对象是特殊的

品管圈心得体会 篇一:品管圈心得体会 实行“品管圈”后的心得体会品管圈(qcc)品管圈(quality controlcircle,qcc)是指工作性质相近或相关的人共同 组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组 成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合一起,经营管理目标很容易达成。品管圈活 动的特点是被授予一定权利的一个小组,每人都有参与决策和解决问题的机会,优点是有利 于发挥每个人的创造性思维,以便达到提高护理质量的目的。我们儿科给本科品管圈起名 为“新芽圈”,圈徽为两只手托着两片绿芽,其两只手代表我们有精湛技术的双手,,绿芽代 表患儿的新生命与希望,寓义为儿科的孩子们在我们护士的精心护理下恢复健康茁壮成长。 圈的成员为我科的所有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况,要跟我们的工 作息息相关,确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出

现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题,我们大家充分发挥自己的主观 能动性,集思广益,并把各种原因根据圈员投票多少排出顺序,运用鱼骨图、柏拉图等形式 分析原因,最后根据原因采取相关措施给予改善。我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现 象明显减少。经过此次品管圈的活动,让我科护理工作质量不断提高,使工作更有序化、标 准化、减少护理安全隐患的发生,意义非常深远。经过“品管圈”的活动,让我们充分认识到它的重要性,它可以为患儿提供更安全、更 优质的护理服务,也能让临床护理工作流程合理化。品管圈是适应现代护理发展的一种工 作模式、它能充分发挥护理人员的潜能,调动护理人员的积极性,主动性与创造性,增加护 理人员的职业满足感及成就感,体现了护理人员的合理使用,促进了护理人力资源的合理利 用。增加了护理人员之间的团结与协作,密切了医护关系,提高了医护合作的效率,更密切 了护患关系,使每一位护士都主动成为患者的责任护士,提高了患者及家属对护理工作的满

护士学习心得体会5篇 护士学习心得体会1 一、先进的设备及技术水平和优质的服务 科学有效的器械设置是省妇幼一个较为明显的特色,他们拥有10台多功能呼吸机,10台cpap及40台多功能保温箱,危重患儿的床头上都有固定监护设备,中央吸引器,中心供氧设备及壁挂式中心监护设备,并连接于护士站的中心监护系统。 他们特别注意早产儿的护理,每天用消毒液擦拭保温箱,对于体重不足1500克的早产儿很注意皮肤的护理,比如不使用胶布贴皮肤,合理使用静脉,必要时予picc,所有床上用品经消毒、灭菌,取舒适的体位有利于患儿的生长。每个危重患儿取鼻吸气位及头肩高位,保持呼吸道通畅。 二、抢救危重患儿及时有效 1、中心监护系统起到决定性作用,监护设备报警声响。 2、护理人员做到细心,爱心,责任心。 3、医生气管插管速度快。 4、抢救设备齐全,固定。 三、严谨的工作作风。 1、医院提倡母乳喂养,接收母乳必须要有医院凭证,才可给患儿食用。

2、每位医务人员接触患儿前后都应严格洗手,感染患儿与非感染患儿分病房收治。 通过这次学习使我深深体会到细心,爱心,责任心的重要性,不段的学习不仅可以丰富多彩的临床知识,在疾病观察上帮助很大,而且让我们及时了解一些新技术,新方法,使我们的水平不断提高,应该多鼓励参加,现在护士队伍年亲话,更应多参加有关的学习班,使整个队伍在素质和理论技术上都得到提高,从而提高生存质量,提高人口素质,其社会意义远。 护士学习心得体会2 20xx年3月至6月,在护士长和科室各位老师的大力支持下,我很荣幸地参加了由四川省卫生厅举办的第七届血液净化专科护士培训班。时至今天,一个月理论、两个月临床实习均已结束。通过这次培训,现如今满载而归。在此,感谢四川省人民医院血液净化中心给我们提供优越的培训场地及各位护理专家们给我们的辛勤教导。 还记得省医院血液净化中心老师给我们带来先进的血透室管理及严谨的血透技术标准操作规程。课堂上毫不保留,讲课生动具体,使我们很轻松地掌握了血液滤过、免疫吸附等技术操作原理及操作规程。 还有各位临床带教老师将她们多年来的临床经验一一传授给我们,使我们对血液净化中心的管理及质量持续改进有了更全面认识,对血透实践工作中常见的问题有了更深刻的了解及更好的解决方法。三个月的学习在不知不觉中就过去了。通过这三个月的知识灌输,使

护理品管圈活动计划书范文 护理品管圈活动计划书范文 一:目的 由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成,通过全体合作、集思广益,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题,以提高护理质量和提高工作效率。 二:报名范围 1 .活动小组:同一工作现场(护理单元、大科)、工作性质相关的(质控委员会组、安全委员会、专科委员会等)均可成立,一般5~10人组成。 2 .活动主题:可解决临床护理工作流程中存在问题、提高护理质量、提高服务质量,改善护理管理效率、解决护理技术关键问题等,具有一定可行性。 三:报名条件 1 .全院各护理单元的护理人员和各委员会成员均可报名。

2 .具有良好的团结协作精神,鼓励跨科室合作。 四:活动周期 20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日,为期半年。 五:申报评审 1 .填写《上海市第一人民医院分院护理品管圈申请书》,经所在科室负责人同意签字后,报送护理部。 2.护理部邀请相关专家进行评审,主要从项目建设的基础与必要性、项目的'创新性与科学性、方案的可行性等方面进行综合论证和选拔。 六:报名时间 20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日 一、成立品管圈小组

圈长: 圈员: 辅导员: 二、讨论圈名:日新圈 三、设计圈徽 四、活动精神: 1、发挥每人的聪明才智 2、更加大力创造积极向上的工作氛围 活动目的: 1、提高护士长的管理能力和领导力,提高工作绩效。 2、提高护士的品质意识、问题意识及改善意识。

3、可达成全员参与、全员品质管理及自主管理的功效。 4、可使圈员们自动自发,做事更主动积极。 5、可培养优秀的管理人才。 【护理品管圈活动计划书范文】相关文章: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

老年护理心得体会 篇一:老年护理学习心得 学习老年护理学心得 这次有幸参加浙江省老年护理新动向学习班,这次学习内容丰富,观点新颖独特,让我开阔思路,增加临床护理理论,拓宽了知识面,同时对老年护理发展充满了信心。 我国已进入老龄化社会,面对庞大的老年群体,如何延缓衰老,提高其生命质量,实现健康老龄化,已成为全球关注的社会问题,也对高等护理教育、护理工作者提出了新的课题。 在这次学习中让我感触最深的是南京军区杭州疗养院老年科主任医师葛炜的专题讲座,他用生动精炼的话语道出了老年保健的关键所在。 一、懂得1个重要,即要始终清醒地懂得人这一辈子健康最最重要,1、要明白:健康是1,其余的一切都是1后面的0,前面的1没有了,后面的0再多也是0。2、要强调:身体是一切一切的载体,健康是一切一切的基础。他还说到带病坚持工作是领导最不应该做的事,他强调再忙也要照顾好自己;越忙越要照顾好自己;对自己不负责就是对家人不负责。 二、明确2指标,就是要明确判断自我保健好坏的2个

指标:心情要快乐,行为要健康。 三、强健3最佳,即强健的最佳方法是预防;强健的最佳制度是个人负责制;强健的最佳途径是脑途径。途径有很多,比如嘴、手、身,但这些都不是重要的,通过脑子,才可以更改观念,转变态度,掌握新知识。 四、知晓4个圆圈,健康是4个圆圈(即所谓大健康,包括生理、心理、社会、道德健康),而且一个都不能少!其中心理健康最最重要,也最难做到,这也是我们老年护理的难点,但一定要努力去做到。 五、坚持5个策略 1、一定要学会合理膳食,记住4个吃:每天吃:牛奶、大豆及其制品;多吃:蔬菜、水果和薯类(薯类是蔬菜之王,它所含的纤维能降低之类吸收,促进肠蠕动,预防直肠癌。吃一个地瓜,就像吃了物理扫把。);经常吃:适量的鱼、禽、蛋、瘦肉;少吃:肥肉和荤油。水,要喝足!每天10杯水(200ml一杯),就当浇花一样,按时间排着喝水,清晨慎补水,餐前补水最养胃,多喝看不见的水。要求做到少吃一点,吃好一点,吃杂一点,吃清淡一点。 2、一定要坚持天天运动,大力提倡和推广《1-3-5-7》运动方案或锻炼法:1即指每天至少运动1小时;3即指每次至少运动30分钟;5即指每周至少运动5次;7即指运动后的安全脉搏:170-年龄。平时生活要管住嘴,勤动腿。

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