【超简单!】中国建设银行 二代网银盾 插入后无法被识别的解决方法
【超简单！】中国建设银行二代网银盾插入后无法被识别的解决方法
首先请确保已安装下载“中国建设银行E路护航网银安全组件”，记住该组件的安装位置（默认是“C:\Program Files\CCBComponents\”）。因为故障的原因其实是驱动程序没有安装，而安装文件保存在此文件夹内！而且Windows的自动更新在网上搜不到！如果你知道如何手动搜索并安装此文件夹内的驱动，那下面就不需要继续看了；如果不知道就请继续看下去。
1.右键“我的电脑”；
2. 选择“设备管理器”，找到右边带有问号或叹号的设备（网银盾的设备名字我忘记了，好像全大写字母来着）；
3. 右键之，选择“更新驱动程序”或点击“属性”，在新窗口选择“驱动程序”，点击“更新”；
4. 最重要的一步来了：不要选择“自动搜索更新”，而是选择“浏览计算机以查找”，然后在“在以下位置搜索”的输入框你的安全组件的安装位置（比如本文开头的“C:\Program Files\CCBComponents\”，勾选“包含子文件夹”，然后下一步……
最后成功的画面就是这样的：
这时你的网银盾应该会自动启动的了！
中国建设银行二代网银盾常见问题解答 1、什么是中国建设银行二代网银盾？ 答：建行二代网银盾是具有液晶屏幕显示和物理按键确认的新一代网上银行USBKey安全产品。二代网银盾在继承现有一代网银盾所有功能的基础上，增加了以下功能： 一、增加液晶显示屏，能够在交易确认时返显交易关键要素供客户核对，实现真正的“所见即所签”，能够有效防止网银交易信息被木马病毒等篡改。 二、增加物理按键，客户在核对网银盾屏显信息后，通过按键提交或取消交易，能够有效保障客户的资金安全性。 2、如何识别不同厂商的二代网银盾产品？ 我行二代网银盾产品由北京天地融科技有限公司、北京握奇数据系统有限公司、北京大明五洲科技有限公司、北京华大智宝电子系统有限公司四家供应商提供，可通过网银盾背面的序列号识别不同的供应商。具体的识别方法：网银盾序列号以5开头的为天地融，以6开头的为握奇，以7开头的为大明，以8开头的为华大。 3、什么是二代网银盾的“快捷登录”功能？ 我行二代网银盾具备“快捷登录”功能（系统自动开通，无需用户设置），您在插入二代网银盾即会自动打开建行的
个人网银登录界面，同时，登录页面已自动为您填写了证件号码，只需输入登录密码即可快捷登录网上银行。 二代网银盾的“快捷登录”功能，一方面保证了您打开的是正确的建行网银登录页面，避免了钓鱼网站的干扰，使您可以更加安全的使用网上银行服务；另一方面也省去了您输入证件号码或用户昵称的步骤，使您可以更加方便快捷的登录网上银行，享用建行的网银服务。 4、中国建设银行二代网银盾E路护航? 安全组件有什么作 用？ 答：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行最新推出在网银盾屏幕中显示交易信息，并通过物理按键进行确认的二代网银盾，同时研发了“中国建设银行二 代网银盾E路护航? 安全组件”，包括网银安全检测工具、网 银安全控件、密码保护控件、网银盾管理工具、网银盾证书更新工具等一系列安全增值服务，通过实现“所见即所签”功能，有效防范网银木马病毒的侵袭，保障您的网银使用安全。 5、什么是“所见即所签”功能？ 答：“所见即所签”功能是我行为二代网银盾客户提供的 一种高级别的安全服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。您在使用我行二代网银
中国建设银行二代网银盾产品使用 常见问题解答 1、什么是中国建设银行二代网银盾？ 答：建行二代网银盾是一代网银盾的升级产品，主要标志是二代盾具有液晶显示屏和按键确认功能。客户在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时，二代网银盾上显示相关交易要素（根据交易不同，显示收款账号、收款人姓名、金额，或订单号、支付金额、商户名称等），客户审查核对无误后，按“确定”键，完成该笔交易。这样的交易流程，核心是增加了客户在二代盾上再次审核交易信息的机会，和客户确认下达交易指令的环节，可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等，保护客户资金安全。 2、什么是二代网银盾的“插盾登录”功能？ 答：我行二代网银盾具备“插盾登录”功能（系统自动开通，无需用户设置），您在插入二代网银盾即会自动打开建行的个人网银登录界面或企业网银登录页面，同时，登录页面已自动为您填写了证件号码，只需输入登录密码即可快
捷登录个人网上银行。 二代网银盾的“插盾登录”功能，一方面保证了您打开的是正确的建行网银登录页面，避免了钓鱼网站的干扰，使您可以更加安全的使用网上银行服务；另一方面也省去了您输入证件号码或用户名的步骤，使您可以更加方便快捷的登录网上银行，享用建行的网银服务。 3、中国建设银行E路护航?网银安全组件有什么作用？ 答：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行最新推出在网银盾屏幕中显示交易信息，并通过物理按键进行确认的二代网银盾，同时研发了“中国建设银行E路护航?网银安全组件”，包括网银盾驱动、网银安全控件、密码保护控件、检测修复功能、网银盾管理功能、证书更新功能、版本更新功能等一系列安全增值服务，通过实现“所见即所签”功能，有效防范网银木马病毒的侵袭，保障您的网银使用安全。 4、什么是“所见即所签”功能？ 答：“所见即所签”功能是我行为二代网银盾客户提供
中国建设银行E路护航网银安全组件 客户使用指南 一、业务简述： 为进一步丰富网上银行安全手段,改善客户安全体验,我行最新研发了“中国建设银行E路护航网银安全组件”，包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务,并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能,有效防范木马病毒的侵袭,通过使用网银盾证书更新工具,在客户端进行证书更新,提高证书更新成功率。 网银安全检测工具是为我行个人网银客户提供的客户端安全检测工具。使用安全检测工具可以在线实时检测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、ＩE浏览器安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等,帮助客户更好的使用个人网上银行，提升客户安全体验，减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的情况。 网银安全控件是一种高级别的安全认证服务，可有
效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息,供用户对网银交易内容进行进一步核实确认,从而有效保障客户资金安全。客户通过安装网银安全控件，并更新至最新的网银盾管理工具，可立即实现“所见即所签”功能,网上银行交易更加安全、放心。 密码保护控件是为个人网上银行客户提供的客户端密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息安全提供进一步的保障。安装密码保护控件以后,在个人网上银行页面密码输入框旁边会新增“安全锁”标志，表明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服务。(目前，暂开放开通网上银行服务、注销网上银行服务、追加新账户、修改登录密码和交易密码等业务环节。）网银盾管理工具是为我行个人网银网银盾客户提供的统一网银盾管理工具。支持华大、握奇和大明五洲等我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾办理业务。 网银盾证书更新工具是为我行个人网银网银盾客户提供证书更新的工具。客户通过使用客户端的方式进行
建设银行网上银行业务介绍 （一）我的账户功能 ·我的网银——为您提供网上银行的个性化频道。由此您可以查看账户信息、最近三笔转账汇款及缴费支付信息、基金行情、股市行情及外汇买卖行情等信息。 ·账户查询——为您提供账户余额、明细、消费积分的查询服务，通过“获取子账户信息”可将您的一折／卡通账户或理财卡账户中的最新信息登记到网上银行。 ·追加新账户——为您提供将本人名下的账户追加到网上银行的服务。 ·虚拟卡——龙卡虚拟卡是客户以在我行网上银行签约的活期账户为开卡源账户，按照实名制要求以转账方式开立的专用于在网上进行缴费、境内外支付业务的借记卡产品。该产品无实体卡片，账户唯一，不计息。 · VIP对账单——为VIP客户提供各对账单的核对服务。 ·个性化设置——为您提供账户排序和设定账户别名的服务。 · E家亲账户——为您提供E家亲账户的管理功能。由此您可以查看、增加、收回、取消E家亲账户的授权。 ·其他账户服务——其它账户服务包括公积金、支票通服务、账户注销、账户挂失、履约保函、结算通服务： 公积金账户 为您提供公积金的账户查询、明细查询、支取和支取查询等服务功能。 支票通 为您提供柜台支票通账户在网上的支票查询以及签发支票的网上承诺付款服务，校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况。 账户注销 为您提供删除网上银行账户的服务。 账户挂失 为您提供账户紧急挂失服务，保护您的资金安全。 履约保函 为您提供个人履约保函的预申请服务和查询服务。 结算通 为您提供结算通账户的关联账户维护、自动扣划维护、包月收费维护、基本信息查询等服务功能。 渠道互动签约与维护 网银客户通过网上银行签约或维护电话银行、手机银行。 电子工资单查询 为您提供电子工资单明细查询。 （二）转账汇款功能介绍 ·活期转账汇款——是指收付账户均为活期账户的转账汇款，付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的活期账户。 ·定活互转——是指同一地区建行内定期与活期账户间的转账。 ·向企业转账——是指付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户（卡）、理财卡活期账户及准贷记卡账户，收款账户为全国建行范围内的企业活期账户。
中国建设银行E路护航网银安全组件（64位 版）客户使用指南 一、业务简述： 为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行在前期研发的“中国建设银行E路护航网银安全组件”基础上，开发出适用于win 7 64位操作系统的64位版IE浏览器使用的安全组件。包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范木马病毒的侵袭，通过使用网银盾证书更新工具，在客户端进行证书更新，提高证书更新成功率。 网银安全检测工具是为我行个人网银客户提供的客户端安全检测工具。使用安全检测工具可以在线实时检测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、IE浏览器安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等，帮助客户更好的使用个人网上银行，提升客户安全体验，减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的情况。 网银安全控件是一种高级别的安全认证服务，可有
效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息，供用户对网银交易内容进行进一步核实确认，从而有效保障客户资金安全。客户通过安装网银安全控件，并更新至最新的网银盾管理工具，可立即实现“所见即所签”功能，网上银行交易更加安全、放心。 密码保护控件是为个人网上银行客户提供的客户端密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息安全提供进一步的保障。安装密码保护控件以后，在个人网上银行页面密码输入框旁边会新增“安全锁”标志，表明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服务。 网银盾管理工具是为我行个人网银网银盾客户提供的统一网银盾管理工具。支持华大、握奇和大明五洲等我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾办理业务。 网银盾证书更新工具是为我行个人网银网银盾客户提供证书更新的工具。客户通过使用客户端的方式进行证书更新，减少了由于客户电脑及网络设置导致证书更
高级版网上银行企业客户操作指南 制单员 尊敬的客户： 欢迎您使用建行企业网银系统。为了帮助您更好的了解和使用建行网银系统，我们特意编写了此书，为您提供操作上的指导和建议，请您仔细阅读。 温馨提示 1、请牢记您的客户识别号、证书号码、登录密码、交易密码等重要信息，不要在网吧等公共场所使用网上银行。 2、平时使用网上银行的电脑要安装防火墙与杀毒软件，并定期更新，及时查杀电脑病毒。 3、请您牢记建设银行的网址：b,不要打开来路不明的电子邮件及软件程序。如果您在使用建行网上银行的过程中出现异常情况或需要帮助时，请拨打建行企业网银客户服务专线：95533。 ●以下是您的企业网银信息（请注意保密） 客户号（客户识别号）：（由银行给定）操作员代码：（由银行给定） 目录 首次使用前的准备工作 (2) 如何登录高级企业网银 (3) 如何查询账户余额和明细 (4) 如何公对公转账制单 (6) 如何公对私代发制单 (9) VIP客户如何批量收款制单 (12) 如何制单删除 (14) 如何电子对账 (15) 如何修改密码 (16) 常见问题解答 (17)
■首次使用前的准备工作 【1】安装建行网银盾。将您从建行领回的网银盾插入电脑的USB接口，此时系统会自动安装网银盾驱动程序，安装完成后，屏幕右下角显示“建行网银盾管理工具”图标，并弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。（如下图） 【2】证书安装提示。屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具”图标后，将提示如下信息：点击“是”即可。（如下图） （如下图），或从建行网站登录“”左上角点击－下载中心－下载相应品牌驱动及管理
篇一：建行网银盾密码修改 如何修改建设银行网银盾的密码 第一步：把u盾插入电脑上 第二步：在电脑右下角有图表 第三步：打开建行图表 电机修改网银盾密码即可！ 篇二：建设银行二代网银盾产品使用常见问题解答 中国建设银行二代网银盾产品使用常见问 题解答 1、什么是中国建设银行二代网银盾？ 答：建行二代网银盾是一代网银盾的升级产品，主要标志是二代盾具有液晶显示屏和按键确认功能。客户在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时，二代网银盾上显示相关交易要素（根据交易不同，显示收款账号、收款人姓名、金额，或订单号、支付金额、商户名称等），客户审查核对无误后，按“确定”键，完成该笔交易。这样的交易流程，核心是增加了客户在二代盾上再次审核交易信息的机会，和客户确认下达交易指令的环节，可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等，保护客户资金安全。 2、什么是二代网银盾的“插盾登录”功能？ 答：我行二代网银盾具备“插盾登录”功能（系统自动开通，无需用户设臵），您在插入二代网银盾即会自动打开建行的个人网银登录界面，同时，登录页面已自动为您填写了证件号码，只需输入登录密码即可快捷登录网上银行。二代网银盾的“插盾登录”功能，一方面保证了您打开的是正确的建行网银登录页面，避免了钓鱼网站的干扰，使 您可以更加安全的使用网上银行服务；另一方面也省去了您输入证件号码或用户昵称的步骤，使您可以更加方便快捷的登录网上银行，享用建行的网银服务。 3、中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件有什么作用？ 答：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行最新推出在网银盾屏幕中显示交易信息，并通过物理按键进行确认的二代网银盾，同时研发了“中国建设银行二代网银盾e路护航安全组件”，包括网银盾驱动、网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件、网银盾管理工具、网银盾证书更新工具等一系列安全增值服务，通过实现“所见即所签”功能，有效防范网银木马病毒的侵袭，保障您的网银使用安全。 4、什么是“所见即所签”功能？
建行“E商贸通”客户使用指南 第一章什么是“E商贸通” 第一节“E商贸通”的概念 中国建设银行“企业级电子商务支付服务”系统（简称“E商贸通”）是建设银行利用电子支付渠道，为大型商贸电子交易市场及其所属中小企业会员客户，提供电子商务资金结算、资金清算和资金托管服务，以及贸易融资、信贷资金监管等综合性金融服务平台。 第二节“E商贸通”给客户带来的好处 “E商贸通”是建设银行为B2B电子商务平台量身定制的综合性专业金融服务平台，以电子商务平台为核心服务对象，为核心企业上下游客户提供一系列综合服务，全面提升电子商务平台对上下游客户的金融服务能力。 1、与电子商务平台交易系统无缝对接，大幅提升会员资金结算效率 建设银行与国内各大B2B电子商务平台软件服务提供商签署战略合作协议，成功将建设银行“E商贸通”金融服务平台与平台交易系统进行无缝对接，会员在交易时可实现资金的自由进出划转，实时高效，大幅提升您的资金结算效率，提高您的交易服务体验。 2、以银行信誉为保障，促进电子商务平台快速良性发展 建设银行作为国内四大商业银行之一，将与电子商务平台签署“E商贸通”金融服务合作协议，为平台提供配套资金监管服务，以银行信誉为保证，在提升
电子商务平台自身品牌形象及市场地位的同时，为平台会员提供了无形的保障，进一步促进平台会员的交易，助力平台的良性发展。 3、为现货平台提供全程交易资金监管服务，全面提升平台信用 建设银行“E商贸通”产品在业内首创了企业级现货交易资金监管业务，探索并再造商业银行的电子商务资金管理服务模式，通过建立现货交易商户与会员资金阻断机制，对交易资金进行有效管理，确保会员交易资金的安全，更进一步提升了电子商务平台的信用度。 4、以“E商贸通”平台为基础，综合评价会员信用，提供全方位金融服务 建设银行“E商贸通”金融服务平台在提供资金结算、托管服务的同时，也建立了一套会员评价体系，通过分析会员的交易行为，对会员的资信情况进行综合评价，并将借助建设银行在网络银行、网络信贷领域的优势，融合“E单通”、“E保通”等优质金融信贷产品，为电子商务平台会员提供一揽子金融服务。 综上所述，建设银行愿意与国内知名电子商务平台实现强强联合，共同挖掘B2B电子商务领域，实现电子商务平台与建设银行在服务、品牌、信誉、产品等方面的优势互补，携手服务电子商务平台客户，实现共赢。 第三节需要了解的几个业务术语 1、企业级电子商务支付服务（简称“E商贸通”）：是指中国建设银行以专业化电子商务平台为服务对象，为该类商户及其会员提供资金划拨、结算、托管和信贷等服务。
主题：系统没有检测到网银盾 我的电脑在以前网银还可以用的可是昨天就不行了提示我没有检测到网 银盾我的网银盾一直都在电脑上的网银开通有一个多月提示我上传了附件的请解决 1楼：建行95533发表于：[2011-04-23 10:11:26] [查看资料] [发送纸条] [博客] [微博] 楼主您好！感谢您对我行的关注和支持。 非常抱歉您提供的附件，暂无法查看到图片。需提示您，如您不需办理网银交易时，请您及时将网银盾拔出。 根据您的描述，建议您将网银盾插入电脑后，首先请您检查网银盾上的灯是否正常亮着，通过电脑的右下角能够看到建行的图标，且能够双击打开证书管理工具看到证书。首先，建议您检查其电脑是否开有拦截程序，将其关闭掉，重新插入USBKEY再试。并可建议您将管理工具卸载之后重新安装。若仍不成功，请您下载E路护航软件，使用“一键检测”和“一键修复”对建行个人网上银行的相关环境设置。非网银盾客户可手工启用ATL控件后再试及调整浏览器设置。启用ATL控件的方法:点击“开始”——“运行”——输入“regsvr32 atl.dll”出现一个启动成功的画面后即可。若ＡＴＬ控件损坏而无法启动，请您到装有同样操作系统中的另一台电脑复制一个到自己电脑中，再启动即可，具体位置是在C:\WINDOWS\system32中，控件全称为:atl.dll.若是，请您进行以下操作：1)打开IE浏览器，选择IE浏览器菜单栏上的“工具”，然后选择“Internet 选项”。在弹出窗口“Internet选项”中选择“安全”标签；2)点击图标“受 信任站点”，然后点击“站点”按钮；3)在弹出窗口“可信站点”中，在“将该网站添加到区域中(D)：”的文字下面的文本框内输入 “https://*https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,” 后，点击添加按钮;最后点击"确定"按钮关闭窗口“可信站点”；4)在弹出窗口“Internet选项”中选择“隐私”标签，不要勾 选“阻止弹出窗口程序”；5)重新打开IE浏览器登录网银进行操作；若灯不亮则请您重新插入或换个插口插入；若您电脑的右下角不能够看到建行的图标，就需要下载您的网银盾对应品牌的证书管理工具。另外有一些第三方软件，比如说股票监控软件、其它厂商的网银盾管理工具可能会影响建行网银盾的使用，若出现以上问题，请尝试关闭此类软件。请您妥善保管您的账户信息，勿向他人泄露。
企业网银盾操作说明 建行网银盾（原称USB Key）是中国建设银行最新引入的存放网上银行客户电子证书的设备，具有体积小、携带方便、安全性高、支持热插拔等优点，网银盾的应用为客户随时随地享用我行网上银行服务创造了条件。鉴于网银盾安全级别高，操作有一定的复杂性，本说明将指导客户安装建行网银盾，下载电子证书到网银盾中，供客户参考。 正确使用建行网银盾须经过三个阶段，即： 1、Windows补丁安装； 2、建行网银盾驱动程序安装； 3、电子证书下载。 对于企业客户，“电子证书下载”由银行负责下载。 一、Windows补丁安装 Windows补丁安装是建行网银盾正确安装使用的前提，系统安装光盘中已经提供了补丁程序。 重要提示：由于客户难以判断自己的系统是否已经安装了适当的补丁，建议所有客户无论何种情况，首先安装补丁程序。 客户将建行网银盾包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，如图：
选择“企业网银”进入企业网银安装界面，如图： 出现建行网银盾安装菜单，客户点击“安装系统补丁”后，系统自动安装补丁程序，补丁程序安装过程中，可能需要重新启动客户计算机。 请注意：视您的计算机系统而定，计算机可能提示您不需要安装系统补丁。 为了支持长度达128位的高强度加密应用，您还应该安装“IE 128位补丁”，安装程序会根据当前电脑的操作系统和语言版本自动安装对应的补丁程序。 二、网银盾驱动程序安装 Windows补丁程序安装完毕后，需安装建行网银盾驱动程序。 客户将建行网银盾包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，出现建行网银盾安装主菜单，客户点击“建行网银盾驱动程序安装”后，系统自动安装驱建行网银盾动程序和管理工具软件。 重要提示：驱动程序安装完毕后可以通过证书管理工具查看建行网银盾的状态。建行网银盾的初始密码由银行提供，可以通过证书管理工具修改密码。 重要提示：此过程也安装建行签名通软件。
中国建设银行零点击网银盾客户使用指南一、产品简述： 中国建设银行零点击网银盾是一款为简化微软Windows7操作系统使用流程的个人网上银行安全产品，特色鲜明，即插即用，方便快捷，安全可靠。首次安装时，将“零点击”网银盾插入装有windows 7操作系统的电脑，系统将自动从微软Windows Update网站下载部署建行网银所需要的所有安全组件，实现无须客户进行任何操作的“零点击”安装流程；在window xp、vista等操作系统的计算机上安装流程同现有安装流程。首次安装后，使用过程与现有流程相同。 二、产品亮点 1、自动安装、方便快捷 （1）结合预制证书技术，真正实现全自动的客户“零点击”安装流程。 （2）安装过程防拦截、干扰，避免安全组件被Windows 操作系统和其他杀毒软件、防火墙软件拦截。 （3）实现网银所需安全组件的自动升级、更新，降低了客户端的升级更新难度，彻底解决了用户升级安全组件的后顾之忧。 （4）可自动区分用户计算机操作系统版本及使用语言，可加强海外及非中文版本支持。 2、微软认证、安全可靠
（1）从微软Windows Update网站方便、安全的自动下载部署，通过最新的安全技术，有效防范木马病毒的侵袭。 （2）符合微软Windows 7最新安全规范的网银盾产品，有效提升了网银交易的安全性，保障客户资金安全。 （3）网银盾产品通过微软徽标认证，安全组件不能被篡改，有效防止黑客攻击。 3、无缝整合、全面兼容 针对现有的证书管理、安全组件的部署、多语言版本、IE拦截、弹出警告等一系列客户反映的突出问题进行优化，实现了与Windows操作系统端到端的全面兼容，无缝整合，全面提升网上银行客户体验。 4、全新外观、时尚大方 本次“零点击”网银盾的外观、包装盒都经过了全新设计：网银盾采用了更为时尚大方的新外观，并有“windows 7”徽标；包装盒选取了以建行蓝为主色调的背景，印有明显的“windows 7”徽标以及“零点击网银盾”、“让安全变得简单”等宣传字样，突出了“零点击”网银盾安全便捷的产品特点。 三、适用对象： 中国建设银行零点击网银盾适用于建行个人网银客户，暂不适用于建行企业网银客户。 四、适用环境： 中国建设银行零点击网银盾适用于Windows XP（32位、管理员权限）、Windows VISTA（32位、管理员权限）和Windows
中国建设银行企业网上银行高级版客户 快速入门手册 2011 版
目录 第一部分初始设置 (3) 一、安装网银盾驱动 (3) 二、登录企业网上银行 (4) 三、分配操作员及权限 (5) 四、设置转账流程 (6) 五、设置代发业务（需申请开通） (7) 第二部分常用流程举例 (8) 一、双人操作模式 (8) 第三部分操作应用 (11) 一、操作员登录 (11) 二、账户查询 (11) 三、企业到企业转账 (12) 四、企业到个人转账（代发/报销） (13) 五、理财产品的购买（自助开通） (15) 六、电子对账轻松完成 (18) 七、年费缴交方式 (20) 八、添加MSN在线支持 (21) 第四部分常见问题解答 (22)
第一部分初始设置 一、安装网银盾驱动 首先，您必须安装签名通控件，通过访问建行门户网站https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,，点击页面上方“公司机构客户”，点击左侧『下载中心』，选择“企业客户签名通高级版”，下载保存，然后运行安装。 其次，安装网银盾管理工具，可将网银盾直接插在电脑USB接口上，电脑系统会自动读取网银盾内管理工具，如果电脑未自动运行，可打开“我的电脑”，运行“”，安装成功后在电脑右下角会出现“”，表示您可以登录企业网上银行了。 说明：如果网银盾无法正常启动运行，可通过建行网站“下载中心”选择“华大网银盾”的“管理工具”运行安装。 网银盾图例：建行华大智宝 如果您使用windows7操作系统，请通过“下载中心”下载并安装E路护航网银安全组件
二、登录企业网上银行 1. 将主管网银盾插入电脑USB 接口（在“电子银行企业服务客户申请表”上可查询主管网银盾编号），首次使用网银盾，请设置 网银盾密码。 预制证书的网银盾口令由客户第一次使用时自行设定。 2. 访问建行门户网站 https://www.360docs.net/doc/e218080752.html, ，点击页面上方“公司机构客户”，点击“企业网上银行登录”，选择“企业网银高级 版登录”。在登录页面中输入主管操作员登录密码，登录网上银行。 小提示： 主管操作员首次登录后，可以通过“服务中心”修改默认登录密码和交易密码。强烈建议主管操作员登录后立即修改登录密码及交易密码。 登录 企业网上银行
个人网上银行客户首次登录指引 建行网上银行安全产品目前分为“建行网银盾”与“动态口令卡”，用户在签约后首次登录网上银行的流程略有不同。本指引为您讲解使用各类建行安全产品首次登录的流程。在首次使用过程中如遇到任何问题您可随时垂询95533。 第一部分：建行网银盾客户(预置证书版)首次登录的流程 第二部分：动态口令卡客户首次登录的流程 第一部分：建行网银盾客户(预置证书版)首次登录的流程 一、首次登录网银界面，设置网上银行登录密码 1.登录建行网站（https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,/fj），点击左上角“个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面。由于 您是首次登录，请选择第一步“设置网上银行登录密码”。 温馨提示：如您先通过互联网站开通网上银行后再到柜台签约，可按原登录步骤进行登录。进行第二步：下载“E 路护航安全组件”并安装。 2、输入您的证件号码和姓名后点击“登录” 3、系统会让您选择账户、输入您的账户取款密码后，点击“下一步”。
温馨提示：登录密码是您今后每次登录网上银行时必须输入的密码。 4、输入新登录密码，两次输入一致，然后“确认”。 5、登录密码设置成功，显示如下界面，请您暂时先不要选择“进入网上银行”。进行第二步：下载“E路护航安全组件”并安装。
二、下载“E路护航安全组件”并安装。 下载“中国建设银行E路护航网银安全组件”并安装，将系统浏览器参数设置为可以使用建行网上银行的状态，同时该软件自动安装使用建行网上银行的安全组件。 （一）中国建设银行E路护航网银安全组件下载 1、登录建行网站（https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,/fj），点击左上角“个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面。 点击第二步：下载“E路护航安全组件”。 2、在下载页面点击中国建设银行E路护航网银安全组件（个人版）“简体中文版”按钮，将安全组件下载至本 地电脑桌面。 提示：若您使用WIN7 64位操作系统，请下载“中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）” （二）安全组件安装流程 1、双击下载至本地电脑桌面的安全组件图标，然后选择“运行”，安全组件将自动进行安装。
首先请您在交易前插入建行网银盾,如没有正常插入建行网银盾,是无法查找到证书的。您插入建行网银盾后,请您查看建行网银盾的灯是否亮着,请您检查电脑的USB接口是否正常,您可以使用其他U盘测试USB接口,因为有的时候即使建行网银盾的灯亮着,也不能正常读取建行网银盾中的证书,请您反复插入几次,再等待片刻,看能否正常使用。如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件,请暂时关闭这些插件的拦截功能,具体关闭方法请查看插件的操作说明书,关闭后重新尝试。您也可以在控制面板中将建行网银盾驱动程序卸载掉,再重新安装驱动程序。如果偶尔出现电脑无法识别建行网银盾的情况,请重新启动电脑再试。 如果您通过电脑的右下角能够看到建行的图标,且能够双击打开证书管理工具看到证书,而通过网上银行交易时,无法正常读取网银证书信息,请您调整您的IE浏览器设置:1)打开IE->选择“工具”->Internet选项->安全,点击选中“Internet”图标,将安全级别设置为“中”,并点击“默认级别”按钮;&-160;选择“可信站点”图标,点击“默认级别”按钮。点击“应用”按钮,再点击“确定”; 2)关闭IE的弹出窗口拦截功能。打开IE,在“工具”下拉菜单中,选择“弹出窗口阻止程序”,关闭弹出窗口阻止程序;&-160;如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件(如百度Toolbar、Google工具栏等),请暂时关闭这些插件的拦截功能,具体关闭方法请查看插件的操作说明书。 3)将建行站点设置为可信任站点。步骤:打开IE浏览器,选择工具->Internet选项->安全->可信站点->站点,在输入框中输入“https://*https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,”(将引号内的内容输入,引号无需输入),点击“添加”按钮和“确定”按钮;按照以上方法将“https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,”也设置为可信任站点; 4)在IE浏览器中,选择“工具”->Internet选项->安全->Internet,点击“自定义级别”,启用“ActiveX 控件和插件”下所有的项目; 5)通过“工具”-“Internet选项”-在“常规”中“清除历史记录”、“删除cookies”、“删除文件”; 6)重新启动IE浏览器。同时建议您使用具有管理员权限的账户登录Windows操作系统。
中国建设银行通用盾产品使用 常见问题解答 1.什么是中国建设银行通用盾？ 答：通用盾是指我行推出的较现有网银盾产品功能更为强大、安全性能更高、适用范围更广的类电子银行安全产品。通用盾在继承现有网银盾所有功能的基础上，增加音频转换模块，通过音频接头实现与智能移动终端的数据交互，完成手机银行交易的安全认证。 2.通用盾适用对象是哪些？ 答：通用盾适用于个人网银、手机银行客户端版和银行。 3.通用盾适用范围有哪些？ 答：通用盾适用于网上银行、手机银行客户端(不含版)、善融商务，兼容支持及以上版本操作系统，（及以上版本）浏览器、（及以上版本）浏览器、浏览器以及以上版本、以上版本的移动终端操作系统。暂不支持浏览器。 4.网上银行使用通用盾是否需要路护航?网银安全组件？ 如何下载？ 答：同二代网银盾一样，通用盾客户使用网上银行需要下载路护航?网银安全组件，登录建设银行网站首页，点击网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”，在下载中心下载路护航?网银安全组件至本地电脑安装即可，使用方式
和流程参照二代网银盾。 5.中国建设银行通用盾如何在网上银行使用？ 答：通用盾通过数据线与设备接口连接使用，使用方式和流程参照二代网银盾，不要通过音频接口连接设备进行网银操作。 6.中国建设银行通用盾如何与手机连接？ 答：手机银行用户使用时将通用盾插入手机的音频接口（耳机接口），通过音频接口传输数据。 7.通用盾客户使用手机银行是否需要单独下载驱动程 序？ 答：客户只需更新最新版建行手机银行客户端，无需下载其他驱动程序即可使用。 8.手机银行哪些交易需要使用通用盾？ 答：手机银行转账汇款类交易支持使用通用盾，包含手机到手机转账、摇一摇转账、预约转账、公益捐款、活期转活期、活期转定期（卡内互转除外）、定期转活期（卡内互转除外）、向企业转账、普通跨行转账、加急跨行转账，以及信用卡还款（向本人注册信用卡账户还款除外）。 9.手机银行使用通用盾是否有起始金额控制？ 答：通用盾客户可设置起始金额。未达到起始验盾单笔交易金额或日累计交易金额时，只需验证短信验证码；超过起始验盾单笔交易金额或日累计交易金额时，需验证通用盾。 10.通用盾和现有安全工具（网银盾、刮刮卡等）有何关
建设银行个人网上银行短信验证服务 客户使用指南 进一步改善客户安全体验，提升我行现有网银盾客户的安全级别，推动网上银行业务健康快速发展,我行最新推出了个人网上银行短信验证服务。该项安全认证服务通过协调整合网上银行、短信、电话银行等多渠道互动的优势，进一步提高了网上银行的安全性。 一、业务简介 （一）服务定义 个人网上银行短信验证服务是指我行个人网银客户在使用网银盾进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认服务。 （二）适用对象 使用建行网银盾的个人网上银行高级客户。已绑定动态口令卡、动态令牌的网银盾用户取消动态口令卡、动态令牌的绑定后可以选用本服务。 （三）适用范围 个人网上银行短信验证服务涉及的交易类型为活期转账汇款、定活互转、向企业转账、跨行转账、批量转账、预约转账等，暂不含投资理财、代理缴费、网上支付等业务。 （四）支持账户类型
活期存折、龙卡通、理财卡、准贷记卡。 二、业务特色 （一）在线自助开通。 （二）在线自助撤销。 （三）在线自助设定限额。 （四）多渠道交叉身份认证，确保客户资金安全。 （五）95533自动语音播报交易信息及短信验证码至用户手机，有效解决短信接收不及时问题。 三、客户操作流程 （一）在线自助开通 1、如果您已在我行办理个人网上银行业务签约并申领建行网银盾成为高级客户，那么请您：登录个人网上银行→进入安全中心-点选短信服务（安插网银盾），您可根据自己的需要，自助选择开通个人网上银行短信验证服务 2、在阅读《中国建设银行自助开通手机短信验证服务须知》并点选同意后，请您确认在签约时预留的手机号码
3、在您点击“确认”选钮后，系统将自动从95533短信平台给您确认的手机发送信息，内容为：尊敬的客户，您正在进行自助开通短信服务的操作。短信验证码为：******。[建设银行] 。短信验证号码为6位数。
中国建设银行E路护航网银安全组件（64 位版）客户使用指南 一、业务简述： 为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行在前期研发的“中国建设银行E路护航网银安全组件”基础上，开发出适用于win 7 64位操作系统的64位版IE浏览器使用的安全组件。包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范木马病毒的侵袭，通过使用网银盾证书更新工具，在客户端进行证书更新，提高证书更新成功率。 网银安全检测工具是为我行个人网银客户提供的客户端安全检测工具。使用安全检测工具可以在线实时检测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、IE浏览器安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等，帮助客户更好的使用个人网上银行，提升客户安全体验，减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的
情况。 网银安全控件是一种高级别的安全认证服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息，供用户对网银交易内容进行进一步核实确认，从而有效保障客户资金安全。客户通过安装网银安全控件，并更新至最新的网银盾管理工具，可立即实现“所见即所签”功能，网上银行交易更加安全、放心。 密码保护控件是为个人网上银行客户提供的客户端密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息安全提供进一步的保障。安装密码保护控件以后，在个人网上银行页面密码输入框旁边会新增“安全锁”标志，表明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服务。 网银盾管理工具是为我行个人网银网银盾客户提供的统一网银盾管理工具。支持华大、握奇和大明五洲等我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾办理业务。 网银盾证书更新工具是为我行个人网银网银盾客户
一、客户登录及初始化设置 ----建行网银盾使用 1. 企业网上银行高级版用户需要几个建行网银盾? 答：企业可根据自己的情况向开户行申请多个建行网银盾来满足财务管理需要,但至少要申请2个。 2. 建行网银盾证书的有效期是几年？到期了，怎么办？ 答：现新换的网银证书的有效期为5年，即换证后有效期会往后延5年。到期后客户可以登录https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,点击“网上银行服务”页面底部“证书到期换证”打开证书更换页面，数字证书验证通过后，按系统提示进行更换证书操作。一般证书到期后 90 天如仍没有更换证书，客户必须与开户行联系申请重置证书后，重新下载证书。 3. 系统补丁需要安装吗？ 答：一般情况下不需要，Win98操作系统或是IE低于6.0版本时建议客户安装系统补丁。 4. 本操作员的建行网银盾可以在其它计算机上使用吗？别的操作员的建行网银盾可以在本计算机上使用吗？ 答：登陆企业网上银行，需要验证是建行网银盾，不区分计算机。 5. 客户签收建行预制证书网银盾后该如何操作？ 答：企业签收建行预制证书网银盾后，首次登陆建行企业网上银行网站：https://https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,自行设置网银盾密码。下载安装企业客户签名通高级版后，用主管卡登录网银进行操作员分配和转账
流程设置后才能办理业务。主管操作员代码、初始登陆密码和交易密码为“999999”。 6. 企业网银盾管理工具和企业客户签名通软件如何下载？ 答：企业客户登录建行网站：https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,，点击首页上“网上银行”图标下一行的“下载”，进入软件下载页面，下载对应的网银盾管理工具和企业客户签名通软件。 7. 输入建行B2B网址出现“该页无法显示”情况是为什么？ 答：①电脑在没有发现新硬件的情况下登陆，重新插入建行网银盾，待发现新硬件后打开网页。 ②建行网银盾管理工具没有运行，找到建行网银盾驱动存放的位置运行即可，运行后可以在电脑右下角看见一个建行行徽的标识。 ③打开证书管理工具查看证书是否过期。 8. 请问打开建行网银页面显示：“本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容．是否显示不安全的内容？”是什么意思？ 答：这是电脑的安全提示，我们建行的网站是客户信任的站点，点击“是”进入。 ----年费缴交 9. 制单员在网上操作缴交年费交易成功，但是复核员没有看到这笔单据，是何原因？ 答：在缴费复核中即可看到，而不是在付款复核中操作。 10. B2B客户登录网银后，只能看到制单、复核、审核，不显示其他功能，账户查询也没有，是何原因？
1、如何登陆企业网银： 将网银盾插入电脑→点击桌面保存的建行企业网银快捷登陆方式（或手工输入https://www.360docs.net/doc/e218080752.html,/hn）→点击左上角“企业网上银行登陆”→在密码框中输入网银盾口令→系统自动反显网银客户号及与网银盾对应该的操作员代码→输入网银登陆密码→登陆。 2、如何修改企业网银相关密码： 一、修改网银盾初始口令：将网银盾插入电脑→电脑屏幕右下角将出现一个建行的蓝色行徽 →双击点开（若右下角无建行图标显示，请点击“开始→程序→建行网银盾→建行网银盾用户证书管理工具）→点击修改网银盾口令→输一次初始密码，输入两次新密码→完成。 二、修改网银登陆与交易密码：登陆企业网银→服务中心→服务管理→修改密码→选密码类型（登陆密码或交易密码分别修改）→输入初始密码（主管6个9、制单复核请咨询企业网银上门服务人员）→输入新密码两次→完成。 3、如何使用企业网银查询功能？ 查余额：选择“查询业务”→“帐户信息查询”→在公司户名左边的“□”内打勾→点击账户下方红色的“余额查询”→显示实时余额。 查明细：点击蓝色的“公司账号”→修改需要查询的时间段（例：查2010年1月-3月明细，就改为：20090101-20090331）→“确定”→显示所查明细。 4、如何操作公对公转账？ 第一步制单：制单员登陆企业网银后选择“转账制单”→第一次交易请选择“自由制单”（若第二次向同一单位付款，则选“快速制单”→“常用收款账户”→选择收款人信息。） 若收款方开户行为建行请选择“收款单位为建行”→输入“账号、金额、用途”→确定→检查正确后输入制单员交易密码→递交复核员。注意：可将该账户信息保存为常用收款人。若收款方开户行为工商银行等，则选“收款单位为他行”→输入“户名、账号、选择对应银行、所在省、市、选择具体开户行、金额、用途”（若收款方开户行找不到，即可按照规定格式选择手工输入）→确定→检查正确后输入制单的交易密码→递交复核员。注意：可将该账户信息保存为常用收款人。 第二步复核：注意关闭网页，换复核员网银盾重新登陆企业网银 选择“转账复核”→“付款复核”→在小圆圈中选中“对应单据”→确定→检查单据正确性
中国建设银行二代网银盾客户使用指南 一、产品简介： 建行二代网银盾是具有液晶屏幕显示和物理按键确认 的新一代网上银行USBKey安全产品。二代网银盾在继承现有一代网银盾所有功能的基础上，增加了以下功能： 1、增加液晶显示屏，能够在交易确认时返显交易关键要素供客户核对，实现真正的“所见即所签”，能够有效防止网银交易信息被木马病毒等篡改。 2、增加物理按键，客户在核对网银盾屏显信息后，通过按键提交或取消交易，能够有效保障客户的资金安全性。 二、适用对象： 目前暂适用于建行个人网上银行客户，下一步将扩展到企业网上银行客户。 三、适用环境： 适用于Windows XP、Windows VISTA（32位、管理员权限）和Windows 7（32位、管理员权限）操作系统，IE6.0、IE7.0和IE8.0浏览器。 四、使用流程：
（一）签约我行网银并领取二代网银盾 如果您尚未签约成为我行网上银行客户，使用我行二代网银盾，需要您前往我行网点签约我行网上银行，并领取我行二代网银盾； 如果您已是我行一代网银盾客户，使用二代网银盾，需要您前往我行网点更换为二代网银盾客户，并领取二代网银盾。 （二）下载建行E 路护航? 网银安全组件 1、客户登录建设银行网站首页https://www.360docs.net/doc/e218080752.html, ，点击网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮，进入下载页面。如图：
? 2、在下载页面点击中国建设银行二代网银盾E路护航 安全组件“直接下载”按钮，将安全组件下载至电脑。如图：
（三）安装E路护航? 并设置网银盾口令 1、客户双击下载至本地电脑的安全组件图标，进入安装界面。如图：
中国建设银行 E 路护航网银安全组件客户使用指南业务简述：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体 验，我行最新研发了“中国建设银行E路护航网银安全组件”，包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范木马病毒的侵袭，通过使用网银盾证书更新工具，在客户端进行证书更新，提高证书更新成功率。 网银安全检测工具是为我行个人网银客户提供的客户端安全检测工具。使用安全检测工具可以在线实时检测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、IE浏览器 安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等，帮助客户更好的使用个人网上银行，提升客户安全体验，减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的情况。 网银安全控件是一种高级别的安全认证服务，可有 效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息，供用户对网银交易内容进行进一步核实确认，从而有效保障客户资金安全。客户通过安装网银安全控件，并更新至最新的网银盾管理工具，可立即实现“所见即所签” 功能，网上银行交易更加安全、放心。
密码保护控件是为个人网上银行客户提供的客户端密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息安全提供进一步的保障。 安装密码保护控件以后，在个人网上银行页面密码输入框旁边会新增“安全锁”标志，明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服务。（目前，暂开放开通网上银行服务、注销网上银行服务、追加新账户、修改登录密码和交易密码等业务环 节。） 网银盾管理工具是为我行个人网银网银盾客户提供的统一网银盾管理工具。支持华大、握奇和大明五洲等我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾办理业务。 网银盾证书更新工具是为我行个人网银网银盾客户提供证书更新的工具。客户通过使用客户端的方式进行 证书更新，减少了由于客户电脑及网络设置导致证书更 新失败的影响，减少了操作步骤，从而提高证书更新成功率。 二、适用对象： “中国建设银行E 路护航网银安全组件”适用于建行个人网银客户，暂不适用于建行企业网银客户。 网银安全检测工具、网银盾管理工具和网银盾证书更新工具暂不支持捷德网银盾。