职业素养六项修炼6H
《职业素养六项修炼》
【课程背景】：
朋友，您也许在职场中工作了2年、3年、5年、10年或更多，您是否知道以下问题的答案呢？
?什么样的员工是企业最想聘用的？
?您的上司喜欢什么样的下属？
?与您一起进来的人，您认为他们的能力也不比您强多少。现在都有一官半职了，而您却没有，这是为
什么呢？
?什么样的人最容易升职？
?什么样的人愿意与您做朋友？-
?您在社会上的立身之本是什么？
如果不是很清楚，不妨来听听锺灵老师的分享吧！
【課程特色】：
本课程老师与学员通过对话的形式，向学员提出学员关心的问题，然后在轻松地友好的气氛下共通探讨，分析成功人士的共同性与职业习惯、思想，让学员自己得出结论，到达职业精神理念的渗透。使学员感受到这些理念是我自己感悟的而不是老师灌输给我的。
钟老师用三十的职场经历之经验告诉您，成功的经验与失败的教训。职场的游戏规则。让您少走弯路。
【课程类别】：职业素养
【课程目标】：
?明白自我在企业中的角色
?提升自我的契约意识与责任感，
?明白自身在社会中的价值与立身之本
?明白自身在社会中的核心竞争力
?提升员工整体素质与个人素养
【课程对象】：全体员工
【标准课时】：0 6小时/01天
【授课讲师】：钟灵
【课程大纲】：
前言：在当今竞争激烈的职场，我们靠什么立足？
第一讲: 职业素养的概念
一、何为职业素养？
1.什么是职场人的职业素养？
2.我们为什么要学职业素养？
3.职业素养有哪些内容？
【案例】：制度拴不住的心灵底线
二、职业素养的六大维度
1.职业责任与职业道德
2.职业意识（思想）与职业行为习惯；
3.职业精神与职业技能。
【案例讨论】：哪个最重要？
三、职业素养与个人成长
1.职业素养与升职有关系吗？
2.我有职业素养可以加薪吗？
3.职业素养与个人成长的关系
【分组讨论】：有没有职业素养也不是一样领工资啊，
第二讲: 职业行为、习惯与责任心
一、契约与责任的基础理论
1.角色与坐标-您知道您是谁吗?—案例分析：小学童打电话给玛丽小姐的故事
2.责任的起源与源泉
3.契约理论与契约社会—案例分析：“信义兄弟”为何会感动中国
4.自然契约和约定契约—小故事：红地毯的约定
5.信托责任的概述与分类—案例讨论：小李与小张谁有责任？
6.职场人的责任与责任心—案例：小秘书的职责是什么？
二、责任心与职场人士
1.责任心缺失的原因分析—案例讨论：都是苹果惹的祸
2.责任心缺失的结果—案例分析：大连小伙子在日本打工
3.接受任务者需要自我检查的内容
①执行前②执行中③执行后
4.责任心修炼的四大法则
5.为什么要心中常存责任感？
【案例讨论】：上司为什么老说我没有责任心？
三、职场人士的职场竞争力
1.企业最想聘什么样的员工？
2.上司喜欢什么样的下属？
3.您愿意与什么样的人做朋友？-
4.您在社会上的立身之本？
5.如何提升自我的责任感?
【案例】：湖北武汉女性择偶标准的大调查
第三讲: 现代职业人的职业道德
一、职业道德与法的关系
?法律的特征
?职业道德与法律的区别
?职业道德面临的挑战
【案例】你忠诚的员工在哪？
二、职业人必守的9大职业道德
1.诚实※正直※守信※
2.忠诚※公平※关心他人※
3.尊重他人※追求卓越※承担责任
【案例】：汽车修理厂老板的惊喜
三、职业人为什么要具备敬业精神？
1.职业人的最高境界
2.您对工作心怀感激吗?
3.您的核心竞争力是什么？
【案例】：香港朋友的跳槽事件
第四讲: 职业人的职业意识（思想）与职业精神
一、服务意识与职业精神
1.何为服务意识？
2.职业人与自然人的区别
3.服务意识与职业精神的关系
【案例】：范跑跑丢掉了什么？
二、职业化塑造与职业精神
1.何为职业化塑造？
2.服务的积极性、责任心
3.职业精神与个人职业成就的关系
【案例】：杭州最美司机吴斌的事迹
三、如何塑造个人的职业精神?
1.与有职业精神的人精神交流
2.与有职业精神的人共事
3.学习与培训提升职业精神
【案例】：江苏邳县交通警察的事迹
管理者职业素养六项修炼(胡既白)
《管理者职业素养六项修炼》课纲 主讲老师：胡既白 ↘课程背景 优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就，主要是因为他们有着较强的职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。 ↘课程形式 课程时长：1天（6课时） 课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、案例讨论等方式。 课程对象：企业中基层管理者 培训特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。 ↘课程大纲 第一项修炼：管理者的定心定位 1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者 2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度 3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者 4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等 案例：柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等 第二项修炼：管理者的敬业意识 1、经理人的成就取决于你对公司的价值 2、“职称”和“称职”的逻辑 3、“员工心态”与“老板心态”的因果
4、“人力正资产”还是“人力负资产” 5、管理者不敬业的八大负面表现，你有吗 案例：逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼：管理者的感恩意识 1、推崇家人：家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾 2、推崇同事：宽容、理解、大度、双赢 3、推崇上级：换位思考、结果心态 4、推崇老板：岗位越高，压力越大 5、推崇公司：公司是个人品牌的最佳背书 案例：婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等 第四项修炼：管理者的责任担当 1、敢于挑重担，有担当精神 2、尽职尽责，极强的成果意识 3、敢于承认错误，不推卸责任 4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口 案例：欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼：管理者的忠诚专注 1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤” 2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 3、一万小时定律：五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业，十年成专家 4、推崇公司、感恩公司、忠于公司 5、平台是管理者品牌的最好背书 案例：伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等 第六项修炼：管理者的高效协作 1、克服向上沟通没有胆，做到工作承上启下 2、克服平级沟通没有心，学会职场换位思考 3、克服向下沟通没有肺，实现人性人本管理
员工职业化素养培训心得体会5篇(通用)
员工职业化素养培训心得体会5篇 员工职业化素养培训心得体会(1) 今天是我第一次参加公司培训——员工职业化素养培训。 上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多，深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司，与公司共进退。 在这次培训中首先我们看的是职业意识，职业意识共有一百多项，视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时，总经理让我们说出我们认为最重要的意识是哪些?就我而言，我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个，我们既要有问题意识又要有解决意识，所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。 接下来是“如何成为真正的职业人?”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。 在人际关系，它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。 二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人，应忠诚并热爱于企业，把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考，懂得提高方法，在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会，要树立主人翁意识，处处为公司着想。总之，要以公司的利益为己任，时刻维护公司的利益。只有公司发展好了，我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。 “活到老，学到老，永不言弃是最好!”这是我自己总结的，今天视频中的老师也有提到，只有保持这样的上进心，成功也许不会太遥远。 下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道，但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多，同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。
培训师的21项技能修炼(下)
培训师的21项技能修炼（下） 一、前言 1、什么是培训设计的ADDIE模式？ 答：A：analys--分析；design结构设计；development内容开发；implement实施； evaluation评估。 2、Addie的五个步骤可以转换成哪两个部分？ 答：课程呈现和课程开发应对紧张的方法和技巧 1、引起上台紧张的原理是什么？ 答：一是条件反射原理，二是墨菲定律（担心会发生什么不好的事情，一定会发生， 而且比想象的更糟糕） 2、为什么会上台紧张？ 答：担心自己的表现（对自身专业、能力及培训技巧缺乏信心）；担心学员的反应； 担心出现意外 3、应对紧张的三个原则 答：拥有积极的心态，相信和期望自己能做好，赋予积极的心理暗示。 4、应对紧张的11种方法？ 答：正式登台前在台下运用六种方法：心理暗示法；情境假设法；启动心锚法；自 我欺骗法；深呼吸法；身体活动法； 培训过程中的方法：巧妙掩饰法；目中无人法；专注主题法；压力转移法；持续训 练法 5、身体活动法的原理是什么？ 答：一是压力转移，二是互动兴奋 二、塑造专业形象的方法和技巧 1、形象不专业的五个表现是什么？ 答：一是着装不专业；二是攻击同行或者与学员相关的人；三是对培训内容不熟悉； 四是举止不专业；五是语言不专业 2、举止不专业的三个表现是什么？ 答：小动作太多；场景布置不专业；演示设备操作不专业 3、塑造良好专业形象的原理是什么？ 答：“三三三法则”：三秒钟第一映象；三分钟开场白；三小时、三天、三年。。。 首因效应：第一印象法则，主要关注着装、举止、表情和语言 晕轮效应：一点会被无限放大 4、塑造良好形象的四个作用是什么？ 答：体现对学员的尊重；体现专业性；提升自信心；营造良好的氛围 5、塑造专业形象的五个原则是什么？ 答：一是符合身份，即为人师表；二是符合背景；三是尊重自己和他人；四是传递 积极信息；五是推崇别人 6、塑造专业形象的两个方法是什么？ 答:一是职业着装；二是标准的讲台形体 7、穿正装会影响亲和力吗？ 答：职业着装并不影响亲和力。亲和力是培训师表现出来的对学员的态度，这与服 务无头。一个懂得亲和力的教师着装上即使与学员不一致，也可以具备亲和力；相 反，如果不懂得亲和力，就算和学员穿着一样，与学员称兄道弟，也不是真正的亲
员工职业化素质提升培训心得体会
员工职业化素质提升培训心得体会 篇一：员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一) 《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一） 一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这
个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。 如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一 件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。
教师六项技能介绍
中小学教师六项技能大练兵活动介绍 中小学教师六项技能大练兵活动是落实《榆林市中长期教育改革和发展规划纲要》精神，提升教师实施素质教育的能力，建设高素质专业化教师队伍的具体体现。具体项目要求如下： 一、“读”：普通话诵读 诵读是中小学教师为师从教的一项重要技能。教师诵读要准确把握作品，做到正确、流畅、有感情，音量、语速适度，恰当运用停顿、重音等诵读手段，充分表达自己对作品的理解及感受。开展此项活动要达到四个目的：一是教师普通话水平要达到规定要求；二是促进教师普通话的应用，使普通话真正成为校园语言；三是使普通话诵读成为全体教师的自觉行为；四是通过普通话诵读提高中小学教师的人文素养。 二、“写”：规范汉字书写和教学作图（画） 规范汉字书写和教学作图（画）是教师目前需要提倡的基本功。汉字书写要做到写字姿势端正，能用正楷或行楷书写规范的简化汉字、学科符号、字符等。做到笔画规范、笔顺正确，结构合理、字迹工整，字体美观，行款整齐。板书时能及时、自然、连贯，做到板面整洁，布局科学，层次分明，重点突出，无错别字，有一定的速度。 教学作图（画）要求：能根据学科需要，边讲课边把教学内容所涉及事物形态、结构等用简洁、流畅的图画出来（数学教师能熟练使用教具在黑板作图），画面清晰，色彩运用美观得当，能直观、形象地表现教学内容，有效帮助学生理解和掌握。
三、“作”：教学课件制作 教学课件制作活动要求运用现代教育技术与课程整合的相关知识，选取适当的内容结合自己的教学实际制作相应的教学课件。制作教学课件应做到教学目标明确，能解决教学中的重点、难点问题，教学内容组织结构合理，教学资料典型、新颖，语言、文字和符号规范。交互界面直观、亲切，颜色搭配观感舒适，动画或其他媒体的设计和选用有创意，有利于培养学生学习能力，有利于发展学生思考和创造能力。 四、“说”：说课 说课活动应按照统一要求，在规定时间内独立完成备课、说课等内容，重在考察教师的教学理念、教学能力和教学水平。 说教材：教材分析要到位，教材处理要恰当，重点难点要突出，教学目标要明确；说教法：要说明通过什么途径有效地运用这些教学方法，要达到什么效果。如何发挥教师的主导作用；说学法：要阐述如何引导学生运用正确的学习方法完成本节课的教学活动，怎样让学生进入角色充当课堂教学的主体，怎样帮助学生自觉、生动地进行思维活动。使学生既学到了知识又掌握了学习方法，既培养了能力又发展了智力；说教学程序：要将导入新课，讲授新课，例题示范，反馈练习，归纳总结各个环节阐述清楚。 五、“教”：课堂教学 课堂教学活动要以“高效课堂、有效学习”为主题，以提高教师课堂教学能力为目标。教师所制作的课例应能体现新课标、新教材、
技校通用职业素质课程培训心得体会
通用职业素质课程师资培训心得体会 14-15学期末，我部全体教师及行政兼课老师参加了由广州工贸技师学院主讲的通用职业素质课程培训会，培训内容主要围绕课堂有效教学设计开展，五天下来，受益颇丰，通过这次培训，对职业教育有了更深层次的认识。职业教育与本科教育有着非常大的区别，培训过程中，主讲老师的一个问题，引发我的思考,什么是一堂好课？通常，我们认为，教师丰富的知识，风趣的语言，知识的传授准确等内容就是一堂好课，但没有把学生的培养考虑进来，事实上，一堂好课，是你这堂课能给学生带来什么，你能让学生哪方面的能力得到提升。现将心得体会总结如下： 一、建立以学生为主体的课堂 传统的教学方式，实质是教师为中心，它强调教师如何教，不管学生怎样学。在教师的心中，学生不是生动活泼的认识主体，而是被动接受教育的客体，是可爱的“听众”和勤奋的“书记员”。在教学中，教师习惯于从复习、新授、到巩固练习，从读题、审题、分析题意到解答方法，给学生作彻底的解剖，甚至包括练习的答案也包办代替。相反，教师要充分发挥学生的主观能动性，提高其学习的积极性，把学习的时间真正还给学生。要创设机会多让学生动手、动脑参与学习过程，多让学生发表自己的想法和意见，多让学生质疑问难，多让学生相互交流，多让学生讨论争辩等等，教师再也不应该居高临下地把自己的主观想法强加给学生，而应是学生学习的组织者、引导者、合作者，与学生一道去实践、去探究、去体验，和学生一同分享体验和享受成功的喜悦。 首先，建立和谐课堂，培养学生的自信心，加强学生的参与意识。奥地利教育家霍列斯曼说过：“教师应设法激起学生求知的欲望，否则教学只不过是打冷铁。”所以，教育学生总是离不开表扬和激励，一个优秀的教师更应练就精湛的表扬艺术。学生是他自己学习和发展的主体，每个学生都是一个相对独立的认识个体，有着自己的兴趣爱好和特长。尊重和相信每一位学生，对于增强学生的自信心，促进主体的发展起到积极的推动作用。学生的自信心还常常可以从行为结果的成就感、满足感中得以加强。 其次，创设教学情境，提供主动参与学习的空间，增加学生的参与机会。学生是学习的主体，教师在教学中应寻求调动学生学习的主动性、积极性和创造
教师职业能力分类
教师职业能力分类（简、多、辩、案） ⑴中等学校教师完成教育工作任务能力 ①教学能力②教育能力③管理能力④科研能力 ⑵中等学校教师一般性职业能力 ①信息能力②语言能力③交际能力④角色认知能力⑤心理调适能力⑥自我提高能力 6、加涅按学习结果把能力分为五种（简、多）：言语信息、智慧技能、认知策略、动作技能、态度 智慧技能（多选）：是人运用语言、符号、规则、模型解决问题的能力。 7动作技能（单、多）：是人通过某种特定动作完成某项任务的能力，如阅读、书写、演讲、绘图、舞蹈、唱歌、体育活动等。 8、加德纳多元智能理论的“八个半智能”类型都是什么？（简） 语文能力、数学能力、音乐能力、体育能力、美术能力、社会能力、自然知识能力、哲学能力（半个智能）、自我认知能力。 9、加德纳的人的智能发展的自然的阶段性特征是什么？第一章教师职业能力及其形成与发展 1、教师职业能力（单）：是教师以顺利地乃至完美地完成教育任务为特征的职业活动能力前面还提到的关于教师的提法：教师专业能力、教师职业能力、教师技能，教育技艺，教育技巧，教育艺术。 2、教师专业能力和教师职业能力区别与联系：（简、辩） 教师专业能力是在教师职业准备阶段，在师范教育专业获得的能力，学术性、系统性是其特点；而“教师职业能力”是教师在实际的职业劳动中获得的实践性能力，这种能力已经包含了职业准备时期获得的专业能力，教师专业能力是教师职业能力的特征之一。 3、教师职业能力特征（简、选） ⑴实践性⑵稳定性⑶发展性⑷差异性 4、职业能力功能（简、多） ⑴完善个人修养⑵提高职业威望⑶增强职业信心⑷提高工作效率⑸保证工作质量 5、中等学校 ⑴婴幼儿阶段，智能开端于一种原生性的模仿智力⑵幼儿早期阶段，智能开始表现为对初级符号的掌握⑶学龄阶段，智能表现为对系统符号的掌握⑷成熟阶段，智能表现为对职业技能的掌握。 10、按关注论的说法，职业能力发展过程可分为（单、多、简、辨、案）： ⑴关注他人阶段——在师范读书时，注意评价自己的任课教师，想像未来自己要充当的教师角色。 ⑵关注自己阶段——新手上任伊始，很在意他人对自己的评价，从中体验自己的职业生存能力。 ⑶关注教学阶段——适应了职业环境后，心理状态趋于稳定，更多精力集中在教学任务、内容如何准确的掌握和传达上。 ⑷关注学生阶段——在完全适应教学工作后，开始更多地思考如何调动学生学习的积极性，让学生主动提出问题，这是教师职业能力趋于成熟的表现。 关注论：描述的是一名教师成长过程中各个阶段的心理焦虑，但也可体现教师职业能力成长历程的某些特点。 11、角色认知论描述的是一名教师成长过程中各个阶段的角色自我认知特点，也体现了教师职业能力成长历程的某些特点。按角色认知论的说法，职业能力发展过程可分为（简、多、辨）：
职业化养成心得体会3篇
职业化养成心得体会3篇 习惯是养成教育的产物,它往往起源于看似不经意的小事,却蕴涵了足以改变人类命运的巨大能量。下面是为大家准备的职业化养成心得体会，希望大家喜欢! 职业化养成心得体会范文1 通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得： 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。 职业化的养成与塑造具体包括： 第一堂课职业化的工作技能
简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人，这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户!特别是我们的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。 第二堂课职业化形象。 职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象，职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪，微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道，自己离职业化的工作形象还有很大的差距，需要扬长补短，再接再厉。 第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻，以后也会指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心工作，认真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可挑剔!
职业化基础素养的20项修炼
职业化基础素养的20项修炼 职业化基础素养的20项修炼 发布人：管理员来源：靖盛企业管理咨询浏览220次发布时间：2009年11月16日［打印本页］职业化基础素养的20项修炼 我们中国的企业为什么做不大做不强呢？在世界500强中，我们中国的企业只有20来家，在亚洲1000强当中，日本企业就有700多家。我们应当反思，反思我们的企业为什么不能做大做强，我们中国的企业数量在全世界也是非常多的，可是为什么我们的企业做不大做不强，原因在哪里？当然原因有很多，可是最重要的原因在哪里？那就是我们的员工、我们的管理者缺乏职业素养，而认真就是中国的管理者和员工最致命的职业化素养。 1、认真 认真是职业化素养最重要、也是最基础的，每一个要想成功，就要从认真开始，世界上最怕的就是认真二字；所谓认真就是告诉我们每一个人，在做事情的时候，应该认认真真、一丝不苟、兢兢业业，对我们职业经理人来讲，认真这是最缺乏的基础修养，可是认真就能够缔造出奇迹，认真在职业化素养当中非常重要，我们的职业经理人要潜心修炼两年。
敬业就是要敬重你的工作，要懂得付出，要懂得付出越多，你才可能收获越多; 我们多数人缺乏敬业精神，而敬业也是要认真修炼两年。 3、责任 我们中国人喜欢推诿责任，有了功劳，大家都去抢，而有了责任，大家都推诿；可是，一个人推诿责任的时候，那么实际上就推了自己成功的可能，责任意识也非常重要。 4、自信 一个人要想成功，必须要自信，永保信心，要有追求卓越的意识 5、主动 主动可以赢得一切。这就告诉我们每一个人，在做事情的时候，要积极主动，要学会自动自发。 服从是职场当中的基本要求，要学会服从，要学会积极的去执行任务
职业素养培训心得体会
职业素养培训心得体会 职业素养培训心得体会一 在参加宁波榕扬咨询公司开展的关于员工职业素养的培训之前，我相信有很多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。 先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。 一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。 什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去
做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。 二、主动：从要我做到我要做。 人才不是一个具有专业知识，埋头苦干的人，而是积极主动，充满热情，灵活思考的人。在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且认真地规划它，然后全力以赴地完成!所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性，主动性和创造性!我们要尽力贡献我们的力量，发挥我们每一个人的智慧，机会是垂青于有准备的人，只要我们在工作中主动运用我们的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳坐标。 三、责任：会担当才会有大发展。 在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折——没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会!
企业内部培训师十项全能修炼课程大纲.
附件 1:企业内部培训师的十项全能修炼 企业内部培训师的十项全能修炼课程特色与背景 【课程背景】 企业文化的传承, 管理理念的传播, 优秀方法的推行, 应知应会的技能……这些都需要培训!而最有效的培训方式,就是由内部培训师来实施的企业内训。 优秀的外部培训师可以讲他擅长的课,但不一定能讲企业需要的课。此时, 内部培训师的队伍建设就举足轻重。拥有一支训练有素,基础扎实的内训师队伍将帮助企业更加轻松地实现经营目标。 对大多数的内部培训师而言,多数是从技术或业务能手中选拔,他们具有丰富的技术、经验或专业技能,但其授课呈现能力往往有差距,直接影响着培训成果的转化效率。 本课程从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、专业的表达技巧、流畅的课程进程与灵活的教学方法等角度, 系统进行内部讲师授课技巧训练, 提供思路与方法, 实现培训成果的高效率转化。 【内容纲要】 第一项修炼认识 TTT 的意义与内训师角色 第二项修炼专业形象——塑造良好的讲台形象 第三项修炼突破紧张——上台前的第一课 第四项修炼突发状况处理——确保培训顺利进行 第五项修炼语言表达——让平凡的话语充满力量 第六项修炼声音展示——让声音为讲台增添魅力
第七项修炼开场与结束的设计 第八项修炼各种不同类型课程的讲法——培训教法修炼第九项修炼幻灯片制作原则和技巧—— PPT 的精彩展示第十项修炼课程的开发与编导 课程大纲 第一项修炼认识 TTT 的意义与内训师角色 1、企业内部讲师的困境 (1气氛沉闷,讲得枯燥听得辛苦 (2控场无力,突发状况无法处理 (3气势虚弱,压场不力紧张怯场 (4条理不顺,开口千言离题万里 (5技法单一,以其昏昏使人昭昭 2、培训师自我定位 (1什么是培训?什么是培训师 ? (2企业期待的培训师功能 ①培训师的 3个使命 ②培训师的传道、授业与解惑 ③培训师应具备的 6大能力 3、培训师的挑战
教师职业能力(整理版)
1 第一章教师职业能力及其形成于发展 1、教师职业能力 教师职业能力是教师以顺利地乃至完美地完成教育任务特征的职业活动力。教师职业能力可分作基本职业能力和高级职业能力。基本职业能力是指通过学习和训练学会做某件事，能够顺利地完成某项教育任务的能力；高级职业能力是指通过长期的时间形成的个性化地、情景化地、完美地完成教育任务的能力。2、如何理解教师职业能力概念日常生活中可以见到种种提法，例如，教师专业能力、教师职业技能、教师技能、教育技艺、教育技巧、教育艺术等，本书的原则是统一使用一个概念，这就是“教师职业能力”，不再区别能力、技能、技巧、技术，从道理上说，这些东西本来也都是能力 3、如何理解教师职业能力与教师职业技能、教师技能、教育技艺、教育技巧、教育艺术这些概念的关系。 4、如何理解教师专业能力与教师职业能力的区别 教师专业能力是教师职业准备阶段在师范教育（教师教育）专业获得的能力，学术性、系统性是其特点；二“教师职业能力”是教师在实际的职业劳动中获得的实践性的、个人经验化的能力，这种能力中已经包含了职业准备时期获得的能力，不过已经实践化、个人经验化，即实践化、个人经验化是其特点，因此应注意两者区别。 5、如何理解教师职业能力特征 实践性、稳定性、发展性、差异性是教师职业能力的基本特征6、如何理解教师职业能力功能 教师职业能力有着完善个人修养、提高职业威望、增强职业信心、提高工作效率、保证工作质量几方面基本功能 7、教师职业能力可以分为哪些类型 教师完成教育工作任务能力，包括教学能力、教育能力、管理能力、科研能力；教师一般性职业能力，包括信息能力、语言能力、交际能力。此外，还有几类能力，如语言、信息、交往、心里调试、角色认知、自我提高能力，这些是就中等学校教师教育工作实际需要而确定的。8、职业威望 9、加涅学习的理论中的智慧技能形成规律是什么 智慧技能、动作技能是加涅理论中的核心概念。智慧技能是人运用语言、符号、规则、模型解决问题的能力。智慧技能是人的最重要的生活实践能力，对于教师而言，是其知识修养、专业能力的内在表现。加涅认为智慧技能的行程和发展需要有内、外部的条件，内部条件是已习得的智慧技能，包括已习得的语言、符号、概念、规则、认知策略等；外部条件是包括人和物在内的良好的学习与实践环境。智慧技能的形成过程就是在内、外部条件交互作用下，符号、概念、规则、言语信息、认知策略等方面能力进一步获得及发展的过程，这些构成了加涅对智慧技能形成机制及其规律的解释。10、加涅学习的理论中的动作技能形成规律是什么 动作技能是人的通过某种特定动作完成某项任务的能力，如阅读、书写、演讲、绘图、舞蹈、唱歌、体育活动技能等。动作技能是教师的职业能力的基本组成部分。加涅认为动作技能的形成和发展同样需要内、外部条件的支持。内部条件包括先前习得的程序、规则或某种技能，以及对新动作的认知与回忆；外部条件包括语言指导、动作演示、周期性练习、练习的阶段性反馈，这些即是动作技能形成的规律，其实践过程可以概括为；目的——观察+辨别+操作程序的掌握——练习——反馈——熟练（自动化的动觉系统的形成）。11、加德纳多元智能理论的“八个半只能”类型都是什么 语言只能、逻辑——数学只能、音乐智能、身体运动智能、空间智能、人际智能、博物
《职业化素养提升训练》课程大纲
《职业化素养提升训练》课程方案 【课程收益】 1、认识职业化的重要性及职业化的组成要素； 2、掌握职业化心态修炼的方法和技巧，塑造职业化心态； 3、掌握职业化技能提升的方法和技巧，加强职业化技能； 4、掌握职业化修养培养和职业化形象塑造的方法和技巧，提升职业化修养和形象； 5、培养训练职业化的员工。 【课程对象】 各级人员。 【课程时间】 1天，6小时。 【授课方式】 互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏 【课程大纲】 第一节受同事喜欢的秘密－走向职业化 1、什么是职业化 ?就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。 2、为何要走向职业化 ?为什么晋升的是他 ?职业化就是竞争力 3、职业化素养四要素 ?职业化心态 ?职业化技能 ?职业化修养 ?职业化形象 第二节充满正能量，拥有好前景－职业化心态修炼 1、五种必备职业化心态 ?成功心态：没有失败，只有反馈；关注过程，追求结果。 ?老板心态：我为自己工作。
?积极心态：机会是抢来的，积极心态改变生活。 ?感恩心态：感恩回馈衣食父母。 ?学习心态：三人行必有我师。 ?生活就像一面镜子 2、职业化心态的三个策略 ?不能改变环境就适应环境 ?不能改变别人就改变自己 ?不能改变事情就改变对事情的态度 3、职业化心态转换的三种方法 ?意义换框法 ?环境换框法 ?五步脱困法 4、如何建立成功快乐的人生 ?拒绝“托付心态” ?接受自己，肯定自己 ?如何建立自信 第三节干好工作才是硬道理－必备职业化技能 1、专业过硬，绩效良好 ?培训学习的三种方式 ?在岗学习的方法 ?通过反思寻找智慧 2、目标明确，事业有成 ?必须制定的三个目标 ?目标制定的PE-SMART原则 3、详细计划，落地执行 ?制定计划的5W2H ?PDCA循环 4、管好时间，提升效率 ?时间都去哪儿了 ?时间的五个特征 ?要事第一 5、良好沟通，合作共赢 ?离开沟通，我们什么也做不成 ?沟通的八项法则 ?沟通的要领 ?如何与上级沟通
职业素养培训心得体会
职业素养培训心得体会 关于《职业素养培训心得体会》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大!我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。 企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。 天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐!“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。 以下是学习职业素养培训心得体会:职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。 我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。 通过学习职业素养，下面有几点收获： 一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。 二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，
教师新师德六项修炼之 为人师表的修炼
教师新师德六项修炼之为人师表的修炼 老师们，咱们今天继续教师新师德六项修炼之为人师表的修炼。 什么是为人师表，师表一词出自《北齐书王昕书》：“杨愔重其德业，以为人之师表。”其意义是指品德、学问上值得学习的榜样。为人师表，就是品德与学问等堪做人们学习的榜样。在中国古代官政合一的时代，为人师表是对官与师共同的要求，现在已经演变成对教师职业道德的规定。（我们来看有关为人师表在教师职业道德规范中的条文规定）2008年规范的修订将原来的五六七八条合并为现在的第五条，应该说这是2008年规范改动最大的一条。在基本保留第八条为人师表的基础上，加进了团结协助、尊重家长、廉洁从教三部分的内容。这是因为时代背景的变化，如原来的团结协作是针对当时文人相轻而制定的。尊重家长主要是针对当时许多教师愿意请家长尤其是训斥家长而制定的。廉洁从教是针对当时许多教师热衷于推销商品等制定的。现在这些问题大都得到解决，另外1997年的规范过于繁琐，因此2008年的规范就简约概括在（五）为人师表这一条里面。 因此，为人师表就涉及到教师与自己的关系、与同事的关系、与集体的关系、与家长的关系、与钱财的关系究竟该怎么处理的规定。（PPT 演示这是教师与自己的关系……） （下面我们来具体解读这几条内容）首先，为人师表是教师职业道德的内在要求，坚守高尚情操知荣明耻是属于公德内容，是每位公民都应遵守的，教师更应具有的基本德性与人格。 严于律己、以身作则这是对教师为人师表内在关系的辩证表述。其
中，严于律己是以身作则的基础，以身作则是严于律己的升华。所谓严于律己就是严格要求自己，要求学生做到的自己首先做到，要求学生不能做的自己首先不做。所谓以身作则就是用自己的行为做榜样。正如叶圣陶先生说的：言教并非独立的一回事，而是依附于身教的；身教就是为人师表。凡是希望学生去实践的，我自己一定实践；凡是劝戒学生不要做的，我一定不做。我国古代大教育家孔子也曾说过：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。衣着得体、语言规范、举止文明属于教师的风度仪表，是教师内心世界的真实写照，也是内在素养的外化风貌。具体而言教师的衣着要适合自身年龄、个性、教学风格及教学内容。教师要掌握好普通话，熟练教育语言技巧，形成自己的语言风格。教师的举止应得体大方。 关心集体、团结协作、尊重同事、尊重家长是教师处理与同事、家长关系的行为准则。有这样一则寓言故事天鹅、梭鱼和虾要从大路上拉来一辆载有商品的车子，他们用绳索拴住车子，虽然一齐用力拉，但是车子丝毫也不动。车上载的商品并不重，只是天鹅尽力往天空拉，虾也尽其所能向后拖，梭鱼拼命往湖里拉，到底哪一个拉的对？哪一个拉的不对？我们不能知道，我们只知道车子仍旧在原地丝毫没动。 故事应引发我们的反思，我们是否尊重集体中的任何一员及他们的劳动，我们是否处处从全局出发。正如马卡连柯所说：凡是教师没有结合在一个集体中，凡是集体没有统一的工作计划，没有一致的准确的对待儿童的方法，那里就不会有任何的教育过程。所以我们每个人都要与教师集体融为一体，协力合作、彼此支持，扬长补短。
员工职业化素养培训心得体会5篇
员工职业化素养培训心得体会5篇 要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。 企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈! 员工职业化素养培训心得体会 前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大! 我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。 企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。 “快乐的钥匙把握在自己的手中要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可
非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切! 阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐! “上班时间求生存，下班时间求发展很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。 每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现”消极行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从”消极行为转向”积极行为，使自己与企业获得双赢。
浅谈培训师的战略素养修炼
浅谈培训师的战略素养修炼 来源：智慧365 金字塔原理 培训师常说，培训员工“做正确的事”比“正确地做事”更重要。企业之中最首要的“正确的事”就是战略，因此战略素养也是培训师的关键素养之一。 明茨博格在《战略历程》一书中把战略分为了十个学派，其中的主流学派为定位学派，其核心代表人物“战略之父”迈克尔·波特认为，一个企业可能的竞争战略分为两种：低成本战略和差异化战略，这两者与某一种特定的目标市场范围相结合，可以得出第三个战略——聚焦战略，又称为专一化战略（focus），这就构成了大家熟知的三大通用战略。 1996年，波特发表在《哈佛商业评论》上的文章《战略是什么》中给出了战略的正式定义：所谓战略，就是创造一种独特、有利的定位，在竞争中进行取舍，建立运营活动之间独特地配称。波特的这个定义抓住了战略的本质，其中涉及三个关键词——定位、取舍、独特配称。 定位是战略核心 哈佛大学教授米勒于1956 年发表了一篇研究报告《神奇的数字 7 加减 2：我们信息加工能力的局限》。这篇论文指出，“在短时记忆内，一般人平均只能记下 7 个项目”。
这篇文章被认为是认知心理学的奠基之作，其中的观点深深地影响了心理学界，也深深地影响了培训和咨询界，麦肯锡的“金字塔原理”即源于此，战略界和广告营销界影响深远的“定位理论”也源于此原理。 1972年，里斯和特劳特在美国杂志《广告时代》上发表了文章《定位时代的到来》，正式提出了“定位”理论。定位理论认为，我们生活在信息爆炸的社会，而消费者只能接受有限的信息。比如，《纽约时报》每个工作日刊登的信息量比17世纪每个英国人一生接触的信息量还要大；一个中等规模的超市拥有的产品种数为4万个左右，而满足一个家庭85％的生活需求，150种产品就足够了，这意味着有三万九千多种产品会被顾客忽略。 所以，消费者的心智资源是最宝贵的。所谓“心智资源”是顾客对产品的心理认知，一般来说，消费者对于某一类产品的心智资源是极其有限的，通常不会超过7个，即消费者能记住的不会超过7个品牌。在成熟的行业，心智资源甚至只有2个，比如可乐业就是可口可乐和百事可乐，飞机制造业是波音和空中客车。所以，企业一定要明确消费者心目中品牌定位。而这也是培训师的任务，那就是一定要了解企业的定位。 战略难在取舍 被麦肯锡誉为“战略中的战略家”，并被《经济学人》评价为“全球25位对管理理念和公司行为最具影响力的思想家”之一的《好战略坏战略》作者理查德·鲁梅尔特曾说：“在战略制定过程中，根本性的困难不在于理清逻辑，而在于需要在权衡利弊得失之后进行取舍抉择。战略无法清除资源的稀缺性及其必然结果，即取舍选择的必要性。正是因为资源具有稀缺性，才需要制定战略，集中有限的资源来完成有限的目标。” 在战略取舍方面有很多企业案例：在许多大公司都大步进攻房地产行业时，华为、联想专注于自己的专业，逐步成长为中国企业的世界名片；春兰曾经是空调的老大，但是后来扩张生产摩托车、电池、房地产，下辖42家子公司，但最终还是传出巨亏的消息。如果企业无法权衡利弊，做出合理取舍抉择，那么后果也只能由企业承担。 或许有人会提出，GE也是多元化经营，但是其非常成功。透彻地分析了下GE多元化经营成功的原因。 1.GE是“因为专业化的成功而多元化，不是因为多元化而成功的”，因果关系的颠倒会引发企业发展的致命问题。 2.GE多元化所涉足的产业，基本是都是行业形态相对稳定的领域，而没有进入IT等变化太快的领域。
职业素养培训学习心得体会
职工职业素养培训学习心得体会 设施部××× 前段时间，我参加了公司组织的由××师范大学××教授主讲的职工职业素养的培训学习，×教授的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从×教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。 先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。 一、诚实守信； 诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。 二、善于学习，勤于学习； 我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习；同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。 三、不断创新，力量的源泉； 一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。
四、高度的责任心； 什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。 五、高度执行力； 所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。 六、优雅文明的举止礼仪； 举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。 七、态度决定一切； 态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！