5Q校内网的SWOT战略分析
5Q校内网的SWOT战略分析
工商管理唐惠明
指导老师陈蓉老师
摘要：做为中国目前最大的新型互联网社区网站，5Q校内网以其卓有成效的战略管理，取得了成功的商业成果。本文通过对5Q校内网基本状况的介绍和SWOT 战略分析，得出其取得这一商业成果的原因和存在的问题，进而提出新的战略选择，实施和控制。
关键词： SWOT 战略分析战略选择战略实施和控制
5Q campus network SWOT strategy Analysis
Business Administration Tang Huiming
Abstract：As China is now the largest community of new Internet site, 5Q campus network strategy for its effective management, made a successful business results. 5Q campus network paper on the basic situation on the strategy and SWOT analysis, that their access to the commercial outcome of the causes and the existing problems, and then choose a new strategy, implementation and control.
Key words: SWOT Strategic Analysis Strategic choice Strategic implementation and control
1.引言
1.1研究背景
目前国内为大学生免费服务的互动交友型网站如占座网、底片网等，它们都在短时间内，以极快的速度风靡各高校。可以说，以校内网为代表的互动交友类网站在大学生群体中广泛流行，已经构成了校内网现象。
SNS（Social Network Service）社会型网络社区，就是社交关系的网络化。2003年3月起，SNS网站悄然从美国兴起。之后我国也开始出现这类网站，5Q 校内网就是最早尝试者【12】。用户的IP必须来自各大学校园网才能在"校内网"注册,并倡导"实名制"，这类校园交友网站受到高校学子的追捧【11】。这一现象的产生绝非偶然。
1.2文献综述
SWOT分析思想是由安索夫于1956年提出，后来经过多人的发展而成为一个用于战略分析的实用方法。SWOT是Strength(优势)，Weakness(弱点)，Opportunity(机会)，Treat(威胁)的英文缩写。SWOT分析的目的是进一步考察这个(些)业务领域是否适合企业在其中经营，是否能够建立持久竞争优势【3】。
SWOT分析的步骤通常是首先进行企业外部分析，找到企业面临的机会和威胁，主要包括对行业环境、宏观环境的分析，找出主要外部因素；其次进行企业内部分析，找到企业的优势和劣势，主要是对影响企业经营的内在因素，包括产品、组织、营销、财务等方面考虑，确定企业的主要内部因素。在战略因素分析基础上，建立SWOT矩阵，发现四类战略组合，为企业战略的制定提供依据【4】。
刘秀瑛（2004）认为战略管理关系到企业生存与发展.当企业面临生存环境的不确定性和复杂性大大增加的今天,企业经营者必须在经营管理观念上进行更新,站在战略高度,去把握企业具有极其重要的意义【8】。任国辉（2005）认为企业战略是一种决策模式,决定并揭示了企业的生存目的和发展目标,制订企业发展战略和实施战略管理在经营发展和企业管理中有着非常重要的地位和作用:发展战略可为企业提出清晰的发展方向和途径、提高企业的市场应变能力、使决策更加科学化,有效提高企业经济效益,使企业能够不断创新,以适应市场变化,可使员工树立信心,企业增强凝聚力.实施战略管理是企业生存、发展、提高核心竞争力的需要,战略管理在上海邮政改革、发展和建设中,发挥了积极的作用,取得了明显的成效【7】。
综合各类文献所述，战略管理在企业的生存和发展中占有非常重要的地位，保证分析，选择，实施并控制好战略，是企业战略管理成功的关键。本文将系统对5Q校内网进行SWOT战略分析。
2 5Q校内网的基本状况
5Q校内网是5Q网（https://www.360docs.net/doc/e018913463.html,）和校内网（https://www.360docs.net/doc/e018913463.html,）合并后形成的中国目前最大的新型互联网社区网站。
5Q网（https://www.360docs.net/doc/e018913463.html,）由千橡互动公司于2006年4月成立，校内网（https://www.360docs.net/doc/e018913463.html,）由王兴等人于2005年12月成立。2006年10月校内网被千橡互动公司收购后，与5Q网合并，形成了今天的5Q校内网。
5Q校内网基于WEB2.0概念的校园网络平台，致力于打造大学生自己的校园网络，5Q校园网的特点见表1。从表1可见，一方面，进入5Q社区的所有大学生用户均以真实身份注册，最大程度保证了这个大学社区用户纯度，使数百万计的大学生可以完全放心的在5Q社区进行交流、学习、交友，为大学生提供了最真实的校园生活社区，创造了最真诚的校园氛围；另一方面，5Q校园网集虚拟大学多元化功能于一身，为用户提供了日志、群、即时通讯、相册、集市等丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易等多方面的需求。校内网的这些特点使其受到大学生的亲睐。
表一 5Q校内网特点
5Q校内网坚持发展战略，以占领市场份额为其主要经营战略，取得了良好的效果。5Q校内网（见表2）已经开放3000所国内大学和1500所海外大学，垄断中国大学生用户80%以上的市场份额。07年11月20日，5Q校内网正式开通白领(公司)和高中网络，将中国的SNS产品推向了一个全新的领域和高度。校内网继在大学校园领域取得垄断地位之后，开始致力于成为跨职业、跨年龄的SNS 网络巨头，注册公司达到8.5万家，高中2万所。截止到2008年3月份，校内网已经拥有真实注册用户超过2200万、PV数2.8亿、日登陆用户1270万，实现了同时覆盖多个不同社会群体的三维SNS创新。
3 5Q校内网的SWOT分析
3.1 5Q校内网的竞争优势分析
竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司或产品所特有的能提高竞争力的东西。5Q校内网具备以下优势：
1.拥有市场绝对领先地位的优势： 5Q校内网目前已经开放3000多所国内大学和1500所海外大学，注册公司达到8.5万家，高中2万所，垄断中国大学生用户80%以上的市场份额。
2.技术领先的优势：5Q校内网作为典型的SNS网站，具备SNS的所有优点。SNS之所以优秀，在于它的构架是P2P（人对人，客户对客户），无需增加中间服务器，就可无限的增加用户数而不影响质量，而这种抽象了各种类型的网络通信协议之上的P2P协议，不仅极大地动摇了H323或SIP协议的标准性及权威性，而且对各种新进门的通信协议有极大的兼容性。SNS不仅可以采用HTTP、TCP/IP、各类局域网协议，即使是蓝牙这样的协议也支持。通过无处不在的P2P协议，可以让每个客户端机器上的人，都可以越过目前设置了各种障碍的网络边界，直接与其想联系的人联系，与其想开放内容的人交流。
3.运营成本的优势：SNS的运营成本几乎为零，唯一的花费是提供了一台验证用户唯一身份的注册服务器。只要注册过就可以完全脱离这台服务器，从登陆到所有一切操作，都与服务器无关。SNS之类的软件可以采用永远免费的政策，在软件功能上增强比依赖服务器的IM运营商多得多的应用功能。5Q校内网采用这一技术，相对与同类其他网站产品，在自身运营成本上具与相当大的优势。
4.拥有相当固定的用户优势：截止到2008年3月份，5Q校内网已经拥有真实注册用户超过2200万、PV数2.8亿、日登陆用户1270万，可见5Q校内网所拥有的用户数量之大以及每天登陆人数所代表的固定用户的绝对优势。
5.具备品牌优势：拥有相当数量的固定用户以及网站设计的出色，“今天，你上校内了嘛？”已经成为大学生时髦的打招呼方式，品牌已经在许多大学生中树立，每天登陆5Q校内网成为其必做之事。
6.网站设计非常出色：5Q校内网除拥有宣扬个性的BLOG（个人主页），即时通讯工具（校园通），网聚同学力量（找同学），人才济济社交圈（小圈子），留言、发站内信，评论日志等外，5Q校内网还提供方便快捷的聚合功能，帮用户
找到和自己有共同点的人，针对大学生提供特色栏目，例如“我的课程”、“校园活动公告”等。5Q校内网通过为用户提供丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易等多方面的需求。
图一：5Q校内网的网页
3.2 5Q校内网的竞争劣势分析
竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。 5Q校内网具备以下劣势：
1.实名制的争论与冲突：中国青年报社会调查中心的调查结果显示（图二），对于网络实名制，反对的声音占到了绝大多数。在这项有1843人参加的调查中，83.7%的网民明确表示反对网络实名，仅有15.6%的人表示赞同。
5Q校内网的优势在此时成为了劣势。5Q校内网注册要求实名注册，这一要求一方面保证了5Q校内网的纯洁，获得很多大学生的喜爱，通过实名制注册，我们可找到我们需要的准确信息，但另外一方面也引起了社会很大的争论：强制实名制是否合适？合法？而对于使用者真实身份的确认，也是实名制推行中的一大问题：不是所有大学生都实名注册，而是在自身资料上动了“手脚”，而管理者却很难对2000万的用户逐一清理。
同时，5Q校内网之所以在大学生中取得了良好的市场占有率，最最重要的就是其严格的注册制度，保证了网站注册用户的纯洁度，虽然有部分用户对自己的资料动了“手脚”，但是显然他们也是冲着这一“纯洁度”来的，目前开通的
部分公司和高中网络，在一定程度上满足了即将离开大学和进入大学的市场的需求，目前也没引起大部分消费者和用户的反对，但是，这并不意味着5Q校内网能毫无限制的扩张，“必须在大学校内IP注册帐号”限制的松动是这一危险的开始。
图二：中国青年报调查中心关于实名制的调查
2.过快的全方位发展：成功的网站，如腾讯，YAHOO等，现在都是全方位发展的网站，功能产品非常多，影响力也是非常大，5Q校内网在这一方面充分的在学习他们。但是，任何网站的成功都不是一蹴而就的。对于所有的网站而言，通常其具备网站四重功能（表3）属性中的一种或几种：开放式全球通讯工具，独立第五类大众媒体，计算机信息管理系统和电子化商务交易平台。很显然，目前5Q校内网的功能属性定位是重点定位于开放式全球通讯工具和独立第五类大众媒体。5Q校内网通过校内通，浏览日志，相册功能等，实现了用户的相互交流和各种信息的传播，同时5Q校内网的圈子，论坛等体现了其做为独立第五类大众媒体的优势。但是这样，5Q校内网也就不得不面临一个现实问题：论全球通讯，5Q校内网面临QQ，MSN两大超强对手的打压，其他竞争者也在虎视眈眈，要取得在消费者或用户的认同绝非易事，论独立第五类大众媒体，其又面临YAHOO，网易等一样超强成功网站的竞争。5Q校内网的条件不允许其与这些大型网站直接对抗，或者根本没办法对抗。那5Q校内网能否选择另外两个功能属性
强化发展呢？显然也是有困难的：计算机信息管理系统是作为独立的企业开发或购买使用的，5Q校内网不是有实力的软件开发者和销售者，或者说根本没开发这一业务，其网站的成立就不是为了这一点，而如今的这一市场早一饱和，竞争激烈。电子化商务交易平台是现在比较流行的，同样如另外两个功能属性一样，C2C模式有淘宝，易趣，B2B模式有阿里巴巴，都是异常强大的对手。
5Q校内网“全方位发展”面临的问题在运行中得到了典型体现：现在正在试运行的几款二维游戏就面临非常尴尬的境地。相对其他成功网站在其成功后再进入网游市场同样取得成功的情况而言，5Q校内网的这一战略决策具有很大的“抄袭”他人网站建设的嫌疑。相对于嫌疑外最大的障碍就是5Q校内网没有强大的游戏开发运营商和作为这个游戏后盾需要的条件。“累了就玩猫扑”（猫扑是其第一款游戏）这一口号也很没号召力，“累了为什么就不可以玩魔兽”成了同学对5Q校内网这一口号最大的反对。
3.盈利性不强：现在5Q校内网公司的上层的决策还是以占领市场为主，但
传统意义上的成功网站都是在通过一种叫“注意力营销”的方式成长起来的。所谓“注意力营销”是指通过免费的提供注册，提供相应的一系列免费服务，得到大量的用户，进而获取到点击率或注册率的所谓“注意力”，在此基础上，吸引大量广告商，进而公司获得利润。传统意思上的YAHOO就是最典型的例子。5Q 校内网已经创办了多年，但是在盈利上，始终没取得理想的效果。
3.3 5Q校内网的市场机会分析
市场机会（O）是影响公司战略的重大因素，是企业未来潜在的机会。 5Q 校内网潜在的市场机会有：
1.庞大的大学生市场及外延市场：我国在校大学生06年为1700万，07年为2374余万，而且这一数字还要随着高等教育的扩招和研究生博士生数量的增加而增加。校内网的创办者王兴认为，大学生并不是不具备消费能力，而是消费力正在以极快的速度增涨着，谁占领了大学生这个庞大的市场，谁就可以成为一个成功的网站。显然，5Q校内网做好了这一点。07年11月20日，5Q校内网正式开通白领和高中网络，将中国的SNS产品推向了一个全新的领域和高度。校内网继在大学校园领域取得垄断地位之后，开始致力于成为跨职业、跨年龄的SNS 网络巨头。现在的5Q校内网正在加速扩大其在企业和高中领域的影响力。
2.现代网络技术不断进步：5Q校内网虽然是Web2.0领先技术的产品，但是Web2.0还是一个有争议的概念，它所代表的的新一代网络技术的进步，将在未来得到更加大的发展。
图三：历次调查网民总数
3.网络的普及越来越快：中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第19次中
国互联网络发展状况统计报告》（图三）。报告显示，截至2006年底，我国网民人数达到了1.37亿，占中国人口总数的10.5%，北京市网民普及率也首次超过30%。报告同时显示，我国域名总数显著增加，其中，CN域名总数超过180万，与05年同期相比，增长幅度达到64.4%。上网方式的调查结果显示，宽带上网人数继续增加，达到9070万人，占网民总数的2/3。而新兴上网方式——手机上网也初具规模，达到1700万人。对于5Q校内网来说，这是机遇，更是挑战。
3.4 5Q校内网的外部威胁分析
危及公司的外部威胁(T)是指在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。 5Q校内网的外部威胁有：
1.出现将进入市场的强大的新竞争对手：前面已经说过，5Q校内网的模式具有很大的可复制性，面对大学生这一日益强大的市场，各种外来资本都希望在这一市场占有一席之地。5Q校内网必须做好面对这一困境的准备。
2.替代品抢占公司市场占有率：基于Web2.0创办的网站中，拥有大量5Q 校内网的替代品，如BBS，博客等，如果消费者或用户不是太在乎实名制或者是BBS和博客也进行相应的调整，那么，对于5Q校内网来说，将是很大的挑战。
3.众多的同类竞争者：占座网，99舍等虽然暂时无法与5Q校内网抗衡，但是他们同样拥有众多的消费者或用户。如果他们进行了有成效的改革或整合，那么，将对5Q校内网造成极大的威胁。5Q校内网做市场领导者、挑战者、跟随者还是补缺者？5Q校内网已经完成了成为大学生这一市场的领导者的发展，正向更加宽广的领域发展。对于5Q校内网来讲，现在重要的不是追赶领导者，而是维持其领导者的地位。但是5Q校内网现在面临的问题是利用这一地位开始盈利并进行网站的深化还是继续扩大其他市场，继续做其他市场的领导者。从公司管理层来看，继续扩大市场成了决策的重点。在维持领导者地位的时候，一般也是公司或者产品盈利最稳定的时候，但是5Q校内网在这一点上可以说做得相当差。5Q校内网提供的有偿服务少，广告少，盈利自然就少，在和面临同类拥有资金优势的竞争者竞争时，显然要落于对方。
4 5Q校内网的战略分析
4.1 5Q校内网的SWOT组合分析
通过对5Q校内网竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会
(opportunity)和威胁（threat）的分析了解，下面将S，W，O，T罗列成表（见表四）并进行各个组合的分析。
表四 SWOT分析列表
1.SO组合：5Q校内网异常众多的自身优势和非常明显的机会组合在一起，采取增长性战略是非常可行的。但是，采取增长性战略有一个非常重要的条件就是资金，5Q校内网的盈利性不强，也就注定了其要采取增长性战略面临的巨大资金问题。显然，5Q校内网高层也明白这一问题，通过几次大规模的融资，保证了5Q校内网的资金供应，进而维护了其增长性的战略。但是这并不是长久之策，本文认为发展策略已经不适合5Q校内网的发展。
2.ST组合：经济常识告诉我们，资本会流向有市场，有宏远盈利的地方。既然有这样多的优势，那么庞大的市场，5Q校内网就不得不面临外来资本的进入和各类同类产品，替代产品的竞争。面对这一问题，大部分公司或产品会采取多种经营战略。而5Q校内网采取的是将同类或替代产品的功能属性综合起来，使用多种功能满足大学生的需要来实现多种经营的目的。
3.WO组合：5Q校内网的网站功能的不完善，缺乏足够科学完善的衍生产品和服务以及保证其继续经营的资金问题，都是起在面临如此大好机会面前的直接硬伤。扭转型战略是这一组合的根本办法，产品要生存，就必须从根本上解决问题。通过网站设计更新，增加各种衍生产品以及通过融资解决资金问题，使5Q校内
网得以生存和发展下去。
4.WT组合：这是5Q校内网必须避免的选择，也是所有企业都必须面临的问题。实名制的争论还是同类产品的竞争，都是非常严重的问题。防御型战略是这一状况的常用战略，但是，对于5Q校内网作为网络产品的这一特殊性质，显然这一状况必须避免。公司不能停留在这些问题上而止步不前。面对这一问题，唯一的解决办法就是勇于向前。
4.2 5Q校内网的战略选择，实施和控制
1、5Q校内网的战略选择。
制定战略是战略管理的核心部分，它在战略分析的基础上来完成。对于一个企业来说，达成战略目标的战略方案可能有多个，战略决策者必须对这些战略方案进行评价和比较，从中选择最适合的战略。公司战略分类见表五。
表五三种常见战略介绍
稳定发展战略不是不发展或不增长，而是要稳定的，非快速的发展。采取稳定发展战略的公司能够保持战略的连续性，不会由于战略的突然改变而引起公司在资源分配，组织机构和管理技能等方面的的变动，保持公司平稳发展。但是是稳定的发展，也有其的一些缺点：首先是由于公司只求稳定地的发展，可能会丧失外部环境提供的一些可以快速发展的机会，如果竞争对手利用了这个机会快速发展的话，就会给公司带来非常不利的竞争地位。再就是采取稳定发展战略可能会导致管理者墨守成规，因循守旧和不求变革的懒惰行为。
发展战略又称增长战略，其又可分为集中生产单一产品或服务战略，纵向一体化战略和多样化战略。采取发展战略必须面临的一个问题就是公司的财力资源如何，是否充足？通常发展战略实施的方式有内部发展，购并和合资经营等。
防御战略的目的和发展战略相反，她不寻求企业的规模扩张，而是通过调整来缩减企业的的经营规模。它一般包括收获战略，调整战略，放弃战略和清算战略等。
通过以上对各种管理战略特点的了解和5Q校内网的SWOT分析和战略组合（见表四），5Q校内网采取增长战略的最合适的。表四中“1.S26O1”继续发展
战略是指利用5Q校内网领先的技术和出色的网站设计，继续吸引更多的庞大的大学生市场。在有充分资金保证的情况下，继续扩大其影响，在更多更大的市场里占领份额。但是这一战略是有明显的问题的，首先就是资金问题，扩张就以为着资金的进入，5Q校内网已经经营了很长时间，占领了一定的市场份额却始终不盈利，光靠融资显然不是长久之策。再就是虽然WEB2.0技术领先，但是5Q 校内网却不是这一技术的最领先者，也没有相应的技术开发。最后就是出色的网站设计。全方位的发展必须有出色的网站设计，但是网站设计具有很大的可复制性，占座网与5Q校内网的页面基本没有什么区别就充分的说明了这一点。出色的网站设计事实并不能给5Q校内网的发展战略提供多少资本。
表四中“2.S1345O23”稳定发展战略是指5Q校内网利用现在已经占有的市场地位，底运营成本，拥有相当固定的用户和具备品牌的优势，充分发挥其服务功能，创造利润，深化技术改进。显而易见，5Q校内网是实施稳定发展战略的时候，本文支持稳定发展战略。根据SWOT分析，原因主要包括：首先是市场占有率的绝对优势的要求，占有如此之高的市场占有率不盈利显然是错误的。再就是只有盈利，才能为公司网站的建设提供源源不断的资金保证，同时，提供一些有偿服务也满足了更多的需求，包括使用者和广告商。使用者使用有偿服务，得到与他人更好或更加丰富的服务，广告厂商利用5Q校内网一方面满足他们的广告需求，另一方面也将有利于5Q校内网在企业中知名度的提高。而这一决策最大的成果就是继续保持了消费者的稳定和缓慢发展。
2、 5Q校内网的战略实施和控制
通常情况下，企业在实施战略计划时遇到很多问题。一个战略的制定与实施可能出现多种结果（表六）。
表六战略制定与实施效果组合分析
5Q校内网成立之处，抓住大学生这一特定市场，采取正确的快速发展战略，
推广实施也非常优异，进而在极短的时间里成功，实现增长和市场占有率目标。
现在， 5Q校内网要继续战略实施和控制，以达到实现增长和市场占有率目标，并能“盈利”。要达到这一目标就必须在这一过程中做好资源的规划和配置，尤其是资金与快速发展两者之间的关系。战略与组织的结构的调整，处理好领导对战略的认同度是实施与控制中面临的另外两大重大问题。本文在此不加详细说明。
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致谢
本文得到陈蓉老师的悉心指导，谨致谢意！同时感谢四川农业大学经济管理学院所有令人尊敬的老师们的培养和教育。谢谢！