管理学习题

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Management, 11e (Robbins/Coulter)

Chapter 11 Adaptive Organizational Design

1) Employee empowerment is crucial in organizations with team structures because no line of managerial authority flows from top to bottom in such organizations.

Answer: TRUE

Page Ref: 289

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

2) One unique aspect of the matrix structure is that it creates a dual chain of command. Answer: TRUE

Page Ref: 290

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

3) Project structures tend to be rigid organizational designs, with the departmentalization and organizational hierarchy slowing down the decision making process.

Answer: FALSE

Page Ref: 290

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

4) The horizontal boundaries imposed by work specialization and departmentalization are a part of an organization's external boundaries.

Answer: FALSE

Page Ref: 291

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

5) A virtual organization typically consists of a small core of full-time employees and outside specialists temporarily hired as needed to work on projects.

Answer: TRUE

Page Ref: 291

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

6) The virtual organization is often called a modular organization by manufacturing firms. Answer: FALSE

Page Ref: 291

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

7) In a learning organization, employees continually acquire and share new knowledge and apply that knowledge in making decisions or doing their work.

Answer: TRUE

Page Ref: 292

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

8) Collaborative work increases communication and coordination among participants. Answer: TRUE

Page Ref: 293

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

9) In a cross-functional team there are no artificial boundaries and thus, the team focuses on working together to achieve organizational goals.

Answer: TRUE

Page Ref: 294

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

10) A task force is a permanent committee or team formed to tackle a long-term problem affecting several departments of an organization.

Answer: FALSE

Page Ref: 294

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

11) Communities of practice refer to groups of people who share a concern, a set of problems, or a passion about a topic, and who deepen their knowledge and expertise in that area by interacting on an ongoing basis.

Answer: TRUE

Page Ref: 295

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

12) In order to make communities of practice effective, it is important to remove any sort of managerial supervision.

Answer: FALSE

Page Ref: 295

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

13) Open innovation refers to opening up the search for new ideas beyond the organization's boundaries and allowing innovations to easily transfer inward and outward.

Answer: TRUE

Page Ref: 296

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

14) Strategic partnerships are collaborative relationships between two or more organizations in which they combine their resources and capabilities for some business purpose.

Answer: TRUE

Page Ref: 296

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

15) Telecommuting is a work arrangement in which employees work at home and are linked to the workplace by telephone.

Answer: FALSE

Page Ref: 297

Objective: 3

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

16) A compressed workweek is a workweek where employees work longer hours per day but fewer days per week.

Answer: TRUE

Page Ref: 299

Objective: 3

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

17) An organization finds it very easy to differentiate between independent and non-independent contractors.

Answer: FALSE

Page Ref: 300

Objective: 4

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

18) Companies have to pay Social Security, Medicare, and unemployment insurance taxes for workers classified as independent contractors.

Answer: FALSE

Page Ref: 300

Objective: 4

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

19) A major structural design challenge for managers today, is to find a way to offer flexibility and at the same time keep widely dispersed and mobile employees connected to the organization. Answer: TRUE

Page Ref: 301

Objective: 5

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

20) Researchers have concluded that the structures and strategies of organizations worldwide are vastly different from one another.

Answer: FALSE

Page Ref: 301

Objective: 5

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

21) Which of the following is an advantage of a team structure?

A) It empowers employees and makes them more involved.

B) It establishes a clear line of managerial authority.

C) It reduces the pressure on teams to perform.

D) It separates different functional groups.

Answer: A

Page Ref: 289

Topic: Common Organizational Designs

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

22) In a ________ structure, no clear chain of command exists.

A) team

B) project

C) mechanistic

D) functional

Answer: A

Page Ref: 289

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

23) Which of the following is a disadvantage of a matrix structure?

A) It increases the complexity of assigning people to projects.

B) It slows down the decision making process.

C) It reduces organizational responsiveness.

D) It leads to lower morale among team members.

Answer: A

Page Ref: 289

Topic: Common Organizational Designs

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

24) In which of the following organizational designs is there a greater likelihood of task and personality conflicts?

A) simple structures

B) functional structures

C) project structures

D) team structures

Answer: C

Page Ref: 289

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

25) In which of the following organizational designs are employees most likely to experience communication difficulties?

A) team structures

B) matrix structures

C) project structures

D) boundaryless structures

Answer: D

Page Ref: 289

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

26) Employee empowerment is a crucial aspect of which type of organizational design?

A) bureaucratic structures

B) simple structures

C) functional structures

D) team structures

Answer: D

Page Ref: 289

Topic: Common Organizational Designs

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

27) The ________ structure assigns specialists from different functional departments to work on projects being led by a project manager.

A) divisional

B) functional

C) simple

D) matrix

Answer: D

Page Ref: 300

Topic: Common Organizational Designs

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

28) Which of the following is a characteristic of a matrix organization?

A) It conforms to the unity of command principle.

B) It consists of outside specialists who are temporarily hired to work on projects.

C) It has formal departments to which employees return after completing a project.

D) It is free of both internal and external boundaries.

Answer: C

Page Ref: 290

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

29) A matrix structure violates which important element of organizational design?

A) unity of command

B) span of control

C) team size

D) decentralization

Answer: A

Page Ref: 290

Topic: Common Organizational Designs

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

30) A dual chain of command is the key characteristic of the ________ structure.

A) matrix

B) project

C) team

D) virtual

Answer: A

Page Ref: 290

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

31) In a matrix structure, a functional manager has authority over all of the following, EXCEPT ________.

A) promoting functional members

B) making salary recommendations

C) conducting annual reviews

D) the performance of functional members on projects

Answer: D

Page Ref: 290

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

32) All work in project structures is performed by ________.

A) teams

B) functions

C) outside specialists

D) informal groups

Answer: A

Page Ref: 290

Topic: Common Organizational Designs

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

33) Which of the following is a characteristic of a project structure?

A) It has no formal departments.

B) It creates a high level of team loyalty.

C) It has a rigid organizational hierarchy.

D) It has a very slow decision making process.

Answer: A

Page Ref: 290

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

34) Which of the following organizational designs has no rigid and predefined structure?

A) matrix structures

B) boundaryless organizations

C) simple structures

D) functional organizations

Answer: B

Page Ref: 291

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

35) Work specialization and departmentalization constitute the ________ boundaries of an organization.

A) external horizontal

B) internal vertical

C) external vertical

D) internal horizontal

Answer: D

Page Ref: 291

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

36) Organizational levels and hierarchies are a part of an organization's ________ boundaries.

A) external horizontal

B) internal vertical

C) external vertical

D) internal horizontal

Answer: B

Page Ref: 291

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

37) In terms of organizational design, external boundaries refer to the boundaries that separate ________.

A) an organization's permanent workforce from its contingent workforce

B) an organization's top-management from its middle- and lower-management

C) an organization from its customers, suppliers, and other stakeholders

D) an organization from its divisions in other countries

Answer: C

Page Ref: 291

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

38) A virtual organization ________.

A) is structurally complex

B) has a fairly large full-time workforce

C) hires outside specialists on a project basis

D) has a high degree of departmentalization

Answer: C

Page Ref: 291

Topic: Common Organizational Designs

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

39) The management at Ranger Oil Corporation (ROC) decides to outsource functions such as accounting, payroll, and human resources, thereby allowing them to focus on what they do best-oil exploration and distribution. The management is aiming to turn ROC into a ________.

A) team organization

B) matrix organization

C) project organization

D) network organization

Answer: D

Page Ref: 291

Topic: Common Organizational Designs

AACSB: Analytic Skills

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Application

40) Network organizations ________.

A) tend to perform all work activities in-house

B) are also called modular organizations by manufacturing firms

C) generally fail to develop their core competencies

D) have rigid and clearly defined boundaries

Answer: B

Page Ref: 291-292

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

41) A ________ organization is an organization that has developed the capacity to continuously acquire knowledge, adapt, and change.

A) learning

B) mechanistic

C) programmed

D) functional

Answer: A

Page Ref: 292

Objective: 1

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

42) Which of the following is a characteristic of a learning organization?

A) contingent workforce

B) multiple structural and physical barriers

C) empowered work teams

D) several managerial roles to direct and control employees

Answer: C

Page Ref: 292

Topic: Common Organizational Designs

Objective: 1

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

43) In order to succeed in today's world, organizations need to ________.

A) be more flexible in how works get done

B) pace themselves when it comes to innovation

C) strictly follow the top-down decision making approach

D) adopt narrowly-defined functional arrangements

Answer: A

Page Ref: 293

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

44) Which of the following is true regarding the benefits of collaborative work?

A) The participants have similar views and similar goals.

B) The logistics of coordination is easily achieved.

C) It increases communication among participants.

D) It minimizes interpersonal conflicts.

Answer: C

Page Ref: 293

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

45) Which of the following is a drawback of collaborative work?

A) It decreases communication and coordination among the participants.

B) It reduces the level of creativity and produces fewer ideas.

C) It can be effectively applied only to simple problems.

D) It is possible that participants may have opposing views and competing goals. Answer: D

Page Ref: 293

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

46) Which of the following is a structural option that an organization should consider for internal collaboration?

A) joint ventures

B) communities of practice

C) open innovation

D) strategic partnerships

Answer: B

Page Ref: 294

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

47) Ohm Software prompts representatives from its software development team as well as its sales and marketing team to review and monitor the performance of its product and service innovations. This is an example of a ________.

A) task force

B) community of practice

C) joint venture

D) cross-functional team

Answer: D

Page Ref: 294

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

48) The employees of a firm's R&D wing and sales and marketing department were asked to form teams. Within these teams, the members from R&D were required to explain the features of the new products in detail to the employees of the sales and marketing department. This helped the sales and marketing team to promote the company's products better. This an example of the use of ________.

A) cross-functional teams

B) task forces

C) communities of practice

D) cross-cultural teams

Answer: A

Page Ref: 294

AACSB: Analytic Skills

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Application

49) A temporary committee formed to tackle a specific short-term problem affecting several departments is known as a ________.

A) task force

B) community of practice

C) strategic partnership

D) joint venture

Answer: A

Page Ref: 294

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

50) A task force is also called a(n) ________.

A) matrix structure

B) community of practice

C) ad hoc committee

D) strategic partnership

Answer: C

Page Ref: 294

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

51) Which of the following is true regarding task forces?

A) They have a longer life span than cross-functional teams.

B) Team members are not required to perform any other tasks while serving on the task force.

C) The team takes on newer issues or problems as older ones get resolved.

D) They tackle specific short-term problems affecting several departments.

Answer: D

Page Ref: 294

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

52) ________ refer to groups of people who share a concern, a set of problems, or a passion about

a topic, and who deepen their knowledge and expertise in that area by interacting on an ongoing basis.

A) Communities of practice

B) Strategic partnerships

C) Cross-functional communities

D) Task forces

Answer: A

Page Ref: 295

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

53) Which of the following will help in making communities of practice successful?

A) conducting face-to-face meetings, instead of online meetings

B) having clear accountability and managerial oversight

C) encouraging members to nurture competing goals

D) focusing on simple and routine issues, that can be easily tackled

Answer: B

Page Ref: 295

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

54) Searching for new ideas beyond an organization's boundaries and allowing changes to easily transfer inward and outward is known as ________.

A) strategic partnering

B) knowledge management

C) organizational osmosis

D) open innovation

Answer: D

Page Ref: 296

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

55) A cell phone maker has created a digital platform that allows it to directly interact with its customers. Customers are allowed to post their ideas regarding the features they want in the phones that the company plans to launch. What is this process of interaction between the company and its customers known as?

A) open innovation

B) strategic partnership

C) joint venturing

D) knowledge management

Answer: A

Page Ref: 296

AACSB: Analytic Skills

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Application

56) Which of the following is an advantage of open innovation?

A) It can be implemented even if the organization follows a rigid structure.

B) It requires minimal support from top management.

C) It gives customers a voice and allows them to be heard.

D) It requires few, if any, changes in the way knowledge is shared.

Answer: C

Page Ref: 296

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

57) Which of the following is a drawback of open innovation?

A) It increases the level of risk associated with product development.

B) It diverts the organization's attention away from the marketplace.

C) It nurtures external relationships but not internal ones.

D) It requires extensive support.

Answer: D

Page Ref: 296

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

58) Collaborative relationships between two or more organizations in which they combine their resources and capabilities for some business purpose are known as ________.

A) communities of practice

B) strategic partnerships

C) ad hoc organizations

D) organizational task forces

Answer: B

Page Ref: 296

Objective: 2

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

59) A strategic partnership ________.

A) promotes efficiencies because of its flexible and informal arrangements

B) leads to dysfunctional conflict, as opposed to synergy, among the parties involved

C) entails a lot of paperwork when creating and disbanding projects

D) does not allow either firm to retain its brand identity

Answer: A

Page Ref: 296

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

60) Which of the following is a characteristic of a strategic partnership?

A) It allows multiple parties to share the risks and expenses.

B) It can accommodate only a small number of participants.

C) It provides access to new markets and technologies.

D) It prevents rival firms from collaborating.

Answer: A

Page Ref: 296-297

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

61) ________ is a work arrangement in which employees work at home and are linked to the workplace by computer.

A) Outsourcing

B) Coworking

C) Telecommuting

D) Hot desking

Answer: C

Page Ref: 297

Objective: 3

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

62) Which of the following is the best option for a qualified, female employee with a baby wishing to work from home?

A) telecommuting

B) job sharing

C) flextime

D) compressed workweeks

Answer: A

Page Ref: 297

AACSB: Analytic Skills

Objective: 3

Difficulty: Moderate

Classification: Application

63) Which among the following is the best way to convince employees to become remote workers?

A) By telling them that telecommuting eventually blurs the line between work and home.

B) By pointing to the pay "increase" employees would receive from money saved through telecommuting.

C) By telling them that they are unlikely to miss the camaraderie and social exchanges of the workplace.

D) By offering free high-speed Internet access and office furniture.

Answer: B

Page Ref: 297-298

Objective: 3

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

64) A compressed workweek is one wherein _________.

A) employees work longer hours per day but fewer days per week

B) employees work the same number of hours per week but do more work

C) employees work fewer days per week but also do lesser work

D) employees work for a lesser number of hours per day in the week

Answer: A

Page Ref: 299

Objective: 3

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

65) The most common arrangement in a compressed workweek is ________.

A) four 10-hour days

B) three 12-hour days followed by one 4-hour day

C) five 8-hour days

D) four 9-hour days followed by one 4-hour day

Answer: A

Page Ref: 299

Objective: 4

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

66) A ________ schedule typically designates certain common core hours when all employees are required to be on the job, but allows starting, ending, and lunch-hour times to vary.

A) telecomputing

B) flextime

C) job sharing

D) compressed workweek

Answer: B

Page Ref: 299

Objective: 3

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

67) Brent works in the accounts department at a small firm. All employees at his firm are expected to clock-in 40 hours of work per week. After five years in the work force, Brent decides to go back to school but on a part-time basis. The classes he is taking are currently scheduled for three days in a week, between 3 to 6 pm. Which of the following work arrangements is most suitable for Brent's situation?

A) flextime

B) telecommuting full time

C) job sharing

D) compressed workweek

Answer: A

Page Ref: 299

AACSB: Analytic Skills

Objective: 4

Difficulty: Moderate

Classification: Application

68) The practice of having two or more people split a full-time job is known as ________.

A) moonlighting

B) job rotation

C) job sharing

D) temping

Answer: C

Page Ref: 299

Objective: 3

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

69) Temporary, freelance, or contract workers are known as ________.

A) communities of practice

B) contingent workers

C) passive labor

D) virtual employees

Answer: B

Page Ref: 299

Objective: 4

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

70) Contingent workers on a movie set are an example of workers in a ________ organization.

A) learning

B) simple

C) divisional

D) project

Answer: D

Page Ref: 300

Objective: 4

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

71) Which of the following is one of the main issues businesses face with their contingent workers?

A) classifying who actually qualifies as a contingent worker

B) deciding the remuneration for contingent workers

C) allocating work resources to contingent workers

D) providing the option of a compressed workweek to contingent workers

Answer: A

Page Ref: 300

Objective: 4

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

72) Identify the correct statement regarding contingent workers?

A) The more control a company has over a worker the more likely that the individual is a contingent worker rather than an employee.

B) Companies are required to pay Social Security, Medicare, and unemployment insurance taxes on workers classified as contingent workers.

C) Managers should have a method of establishing goals, schedules, and deadlines for the contingent employees.

D) Monitoring the work performance of contingent workers is not mandatory, especially if the contingent employee is working off-site.

Answer: C

Page Ref: 300

Objective: 4

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

73) Which of the following is a major characteristic of today's organizations?

A) constant managerial supervision

B) loyal employees

C) full-time, permanent jobs

D) mobile employees

Answer: D

Page Ref: 301

Objective: 5

Difficulty: Moderate

Classification: Conceptual

74) Which of the following is the biggest issue faced by organizations employing widely dispersed, mobile employees who do work anywhere and at anytime?

A) employee remuneration

B) security

C) lawsuits

D) attrition

Answer: B

Page Ref: 301

Objective: 5

Difficulty: Easy

Classification: Conceptual

Organizational Dilemma (Scenario)

Adam is a manager at Ohm Software. The top management are of the opinion that the organization needs to be more flexible in how work gets done and wants to encourage greater collaboration. 75) The top management instruct Adam to put together a temporary team which will develop new training programs for the purpose of upgrading the existing skills of the firm's software engineers. Adam is being asked to put together a ________.

A) task force

B) community of practice

C) contingent workforce

D) cross-cultural team

Answer: A

Page Ref: 294

AACSB: Analytic Skills

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Application

76) The management decides to set up an online forum which will allow its software developers to post queries and share their ideas and best practices with their peers around the world. Such forms of collaboration are called ________.

A) strategic partnerships

B) communities of practice

C) task forces

D) cross-functional teams

Answer: B

Page Ref: 295

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Application

77) The company decides to enter the cell phone market. Before launching its new handset, it creates a digital platform which allows the general public to post their ideas and opinions about the features they want in the new phone. In this scenario, the company is ________.

A) forming a joint venture

B) promoting cross-functional teams

C) promoting open innovation

D) forming a strategic partnership

Answer: C

Page Ref: 296

AACSB: Analytic Skills

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Application

78) The management is thinking of joining hands with its one time rival, CG-VAK Software in order to gain access to new markets and technologies. By doing this, the organization is nurturing a ________.

A) cross-functional partnership

B) task force

C) community of practice

D) strategic partnership

Answer: D

Page Ref: 296

AACSB: Analytic Skills

Objective: 2

Difficulty: Moderate

Classification: Application

Changing Times (Scenario)

In order to cope with the changing times, Cheryl's company is thinking of bringing in some organizational changes.

79) The company wants to grow without incurring costs for a new office building, equipment, or parking lots. Which would be the best option for the company?

A) It can give its employees the option of telecommuting.

B) It can adopt the open innovation approach.

C) It can enter into a strategic partnership.

D) It can compress the workweek of its employees.

Answer: A

Page Ref: 297

AACSB: Analytic Skills

Objective: 3

Difficulty: Moderate

Classification: Application

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
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1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。 A、管理 B、组织 C、战略计划 D、激励 2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是。 A、组织 B、控制 C、领导 D、经营 3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类: A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、管理角色 4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。 A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层第一线管理人员 D、以上均是 5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面 的。 A、信息情报方面 B、决策方面 C、人际关系方面 D、业务经营方面 6、对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于。 A、技术技能 B、财务技能 C、谈判技能 D、营销技能 7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是。 A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 8、管理的二重性是指。 A、艺术性与科学性 B、基础性与边缘性 C、自然属性与社会属性 D、普遍性与重要性 9、中层管理人员的主要工作是。 A、战略管理 B、现场管理 C、组织协调 D、开拓创新 10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。 A、人际关系技能 B、技术技能 C、形成概念的技能 D、上述均不是 1、是一般管理理论的代表人物。 A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、孔茨 2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。 A、差别计件工资制 B、职能原理 C、例外原理 D、工时研究 3、确立企业在物质资源和人力资源方面的结构,这是法约尔提出的管理五要素中的。 A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 4、韦伯的行政性组织又可称为。 A、神秘化组织 B、传统的组织 C、现代的组织 D、合理化一法律化组织 5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是。 A、管理 B、商业 C、会计 D、财务 6、管理具有一般性和特殊性,这说明。 A、管理受普遍规律和特殊规律的双重约束 B、管理的普遍规律和特殊规律是一致的 C、管理的普遍性通过特殊规律体现 D、管理的特殊性融合在普遍规律之中 7、韦伯认为,传统式权威的基础是。 A、超凡魅力 B、法律 C、权力 D、先例和惯例 8、韦伯提出的理想的组织形态是。 A、行政性组织 B、神秘化组织 C、传统的组织 D、现代组织 9、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为。 A、等级原则 B、协商原则 C、跳板原则 D、秩序原则 10、是法约尔的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般管理》 C、《社会组织和经济组织理论》 D、《车间管理》 1.被称为决策“硬技术”的决策方法是指()。 A.边际分析法 B.主观决策法 C.科学决策法 D.计量决策法

最新管理学题库题

最新管理学题库题 一、单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分,共20分) 1.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。 A. 计划B.领导C. 协调D. 指挥 2.古典管理理论认为人是( )。 A. 复杂人B.经济人C. 社会人D.古典人 3.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于( )。 A. 科研部门B.军队C. 学校D.工业企业 4.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( )。 A.专题计划B.专项计划C. 预算D.数量计划 5.目标管理理论的理论基础是( )。 A. 科学管理理论B.行为科学理论C.组织理论D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量。 ( )。A. 12500件B. 25000件C. 20000件D.40000件 7.企业组织结构的本质是( )。 A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系D.一项管理职能

8.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是:( )。 A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔 B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体 C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之 D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于:( )。 A. 纵向信息沟通B.横向信息沟通C.斜向信息沟通D.非正式的信息沟通 10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是:( )。 A. 生理和尊重的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和部分归属的需要D.安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正。每小题2分,共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。( ) 2.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策。( ) 3.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。( )

管理学题库及答案

管理学题库 一、名词解释 1、矩阵结构 指在垂直领导系统的基础上,又加上水平横向规划目标领导系统,从而形成纵横交错的双重指挥链的一种组织结构形式。其优点在于可以发挥职能部门化与项目部门化两方面的优势,促进资源的共享,增强部门间的合作。缺点在于放弃统一指挥,可能造成一定的混乱,易产生权力的争斗。 2、需要层次理论 马斯洛的需要层次论认为:人有5种基本的需要,分别是生理、安全、归属、自尊和自我实现需要。这些需要相互联系,并有一定的层次关系,人类因需要未满足而被激发动机和影响行为,当低层次的需要被满足后,才会有更高层次的需要产生激励作用。 3、组织发展(OD) 是一种侧重于对人进行改革的组织变革行为,通过改变成员的行为,改善成员间的工作关系,促进组织成员的发展,提高组织的绩效。

4、全面质量管理(TQM) 指为了充分满足顾客的需求,并在最经济的水平上实现有效的市场设计、研究、制造和售后服务,而将组织内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量等一系列活动合成为一体的一种管理模式。 5、事业部制组织结构 又称为分部结构,或M型结构,公司总部只对公司总体战略作出决策,决定资源在各事业部的分配方案,各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权,只要不违反总部的总体战略,分部可以采取任何他们认为有效的方式进行管理。 6、组织文化 是组织在所处的社会和商业环境中形成的,为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。它由组织的传统和氛围构成,代表着一个组织的价值观,同时也是组织成员活动和行为的规范。 7、流程再造(BPR) 又称企业再造,是指针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行

管理学习题(answer)

多项选择题 66.由于决策的对象和内容不同,相应地产生了多种不同的决策方法,归纳起来可以分为(BD )。 A、统计决策 B、定性决策 C、主观决策 D、定量决策 E、客观分析 67.关于期望值方法和决策树,正确的说法有(ABCDE )。 A、决策树很易懂 B、期望值方法是一种计量决策方法 C、决策树是期望值方法的一种方法 D、决策树很直观 E、采用期望值法主要是为了减少结果的不可靠性 68.定性决策方法种类很多,下列属于定性决策方法的是(ABCD )。 A、德尔菲法 B、形态分析法 C、头脑风暴法 D、综摄法 E、后悔值法 69.提高决策的(ACD )是决策中的硬方法的优点。 A、准确性 B、方便性 C、最优性 D、可靠性 E、通风性 70.决策树方法的优点有(BDE )。 A、沟通反馈意见 B、指明可能发生的偶然事件 C、成本很低 D、指明了未来决策点 E、表明各种不肯定性事件可能发生的概率 71.管理学上组织的概念,包含的主要含义有组织(BCE )。 A、是人们进行合作活动的必要条件 B、是实现目标的工具 C、包括不同层次的分工协作 D、是各种各样的社团、企事业单位 E、有一个共同目标 72.组织工作一般具有的特点有:组织工作(ABE )。 A、是一个过程 B、是动态的 C、太复杂 D、协调时间长 E、要考虑非正式组织的影响 73.按组织的目标性质以及由其所决定的基本任务分类,可分为(ABCDEF )。 A、政治 B、经济 C、军事 D、学术 E、宗教 F、教育 74.组织设计程序的三个步骤是(ACD )。 A、职务设计与分析 B、职务设计的选择 C、进行部门划分 D、平衡形成结构 E、调整形成结构 75.影响组织设计的因素有(ABCD )。 A、战略 B、规模 C、技术 D、环境 E、人员 76.下列关于管理幅度与管理层次的关系说法正确的是(BCDE )。 A、当组织的规模一定,管理幅度与管理层次之间呈正向变化关系 B、当组织的规模一定,管理幅度与管理层次之间呈反向变化关系 C、二者相互制约 D、管理中管理者的管理幅度大,组织的层次就少 E、管理幅度小,管理层次多 77.管理层次少,会带来(ACE )问题。 A、信息传递速度慢 B、权力分散 C、增加管理人员和费用开支 D、管理更有效 E、信息失真 78.委员会制的优点有(ACDE )。 A、集思广益 B、责权明确 C、集体决策

管理学选择试题库

管理与管理学 一、单项选择题 1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是(C ) A. 赫伯特?A?西蒙 B. 托尼?布洛克特 C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 小詹姆斯?H?唐纳利 2.管理的主体是(D ) A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 3.管理者的责任有三个层次,不包括(D ) A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 4.从管理的基本特征可以看出,管理的核心是(B )

A. 决策 B. 处理好人际关系 C. 组织 D. 控制 5.管理的五个基本职能是(A ) A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 6.管理是一门艺术,这里强调管理的(D ) A. 复杂性 B. 多科性 C. 一般性 D. 实践性 7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的(D ) A. 技术属性 B. 人文属性 C. 自然属性 D. 社会属性

8.管理是生产过程中固有的属性,是指管理的(B ) A. 民主性 B. 必要性 C. 科学性 D. 目的性 9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有(C ) A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的(C ) A. 控制性 B. 目的性 C. 整体性 D. 开放性 二、多项选择题 1.管理或者管理活动的存在,必须具备的条件是(AE ) A. 两个人以上的集体活动 B. 三个人以上的集体活动

管理学题库及其答案

管理学题库及其答案 一、选择。 1.管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的角色是( A )。 A.挂名首脑B.联络者C.发言人D.领导者 2.被称为科学管理之父的是( C )。 A.亚当·斯密B.亨利·法约尔C.泰勒D.马克斯·韦伯 3.对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要的是( C )。 A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.劳动技能 4. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是(B )。 A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人 5.斯密认为人是( A )。 A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人 6.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令,这是管理职能中的( A )。 A.控制职能B.组织职能C.领导职能D.计划职能 7.韦伯认为理想组织形式的权力基础应是( A )。 A.合理-合法的权力B.神授的权力C.传统的权力D.领导的权力 8.管理的首要职能是( B )。 A.组织职能B.计划职能C.领导职能D.控制职能 9.管理的核心职能是( C )。 A.组织职能B.计划职能C.领导职能D.控制职能 10.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时,所扮演的角色是()。 A.组织职能B.计划职能C.领导职能D.控制职能 11.管理的二重性是指()。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 12管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。 A.自然属性 B.社会属性 C.科学属性 D.艺术属性 13. 科学管理中能体现权力下放,分权尝试的原理是( C )。 A.差别计件工资制 B.职能原理 C.例外原理 D.工时研究 14. 法约尔认为企业六种基本活动中最核心的活动是( A )。 A.管理 B.商业 C.财务 D.财务 15. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C )。 A.等级原则 B.协商原则 C.跳板原则 D.秩序原则 16. 法约尔的代表作是( B )。 A.《科学管理原理》 B.《工业管理和一般管理》 C.《社会组织和经济组织理论》 D.《车间管理》 17.著名的霍桑研究就是研究管理中的人际关系,其主要研究方法是(B )。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.比较法 18. 法约尔提出的管理五职能或要素是( B ) A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 19. “管理理论之父”是指( B ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文

行政管理学题库

行政管理学单项选择题 行政管理学单项选择题 (B)通过霍桑试验,提出“社会人假设”,弥补了科学管理学派“经济人假设”的不足。 A、巴纳德 B、梅奥 C、西蒙 D、沃尔多 ()力图摒弃传统行政的权威主义和以效率为中心的取向,而试图建立以公平为中心的民主行政。B A、新公共管理时期 B、新公共行政学时期 C、新公共服务时期 D、行为科学时期 (D)沟通不宜采用命令或指示的沟通形式,而只能通过协商、合作的办法. A.上行 B.网上 C.下行 D.平行()是进行行政改革的前提。A A、政治保障 B、舆论宣传 C、经济发展 D、公众要求 ()追求的是用最少的资源消耗,要在最短的时间内,取得高质量的最佳成果。C A.客观效率 B.规范效率 C.机械效率 D.社会效率 ()主张建立层级较少的扁平化的而非金字塔式的政府组织结构。A A、市场政府模式 B、参与政府模式 C、解制式政府模式 D、弹性化政府模式 ()是通过解除政府规章的方式来发挥政府的潜力与创造力。B A、企业家政府 B、解制式政府 C、弹性化政府 D、参与政府 ()是衡量公共组织及其运行状况的重要标准。B A、行政决策 B、行政执行 C、行政监督 D、行政方法()在行政管理过程中具有决定性作用,处于核心地位。A

A、行政决策 B、行政执行 C、行政监督 D、行政方法 ()决定着决策方案能否实现及实现的程度。D A、行政效率 B、行政方法C、行政监督D、行政执行1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书:(B)。 A、《行政学》 B、《行政学导论》 C、《行政学原理》 D、《政治与行政》 B 被称为“行政管理之父”的是()。A A、法约尔 B、梅奥 C、泰勒 D、威尔逊 被称为组织理论之父的是()。A A、马克斯·韦伯 B、泰勒 C、法约尔 D、梅奥 科学管理时期的公共行政理论是以()为中心的理论。A A、效率 B、管理C、行政 D、公平 C 从工厂的具体观管理研究过程中抽象出一些管理的普遍性原则,被称为“科学管理之父”的是(C)。 A、法约尔 B、梅奥 C、泰勒 D、威尔逊 从20世纪()年代开始,西方发达国家相继开始进行行政改革,然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。C A、50 B、60 C、70 D、80 D 对具有公务员身份的中国共产党党员的案件,需要给予处分的,由(D)给予处分。 A、检察机关 B、行政监察机关 C、党的纪律检查机关 D、党的纪律检查机关和行政监察机关对于涉及民主党派党员的公务员违反政纪需要给予处分的,应由()给予政纪处分。B

管理学习题库及答案

管理学习题库 第一章组织与管理 一、判断题 1、管理总就是离不开某个集体或就是组织,离开组织谈管理将无从谈起。( √) 2、每个组织都有一个明确的目标来表示的。( √) 3、每一个组织都就是由两个或两个以上人组成的。( √) 4、每一个组织都拥有一种系统性的结构,用以规范与限制成员的行为。( √) 5、组织就是一种由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。( √) 6、“中国人民大学”属于非正式组织。( ×) 7、“红十字会”属于盈利性组织。( ×) 8、“红十字会”属于非营利性组织。( √) 9、判断管理者就是否为“基层管理者”,关键要瞧其下属中就是否有“管理者”。( √) 10、基层管理者的下属中,全就是操作者,而不可能有管理者。( √) 11、部门经理一定就是“高层管理者”。( ×) 12、法约尔认为,管理者的角色有三大类十种。( ) 13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色就是“领导者角色”。( ×) 14、“寻求与获取各种内部与外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的就是管理者的“监听者”角色。( √) 15、高层管理者必须具备高超的技术技能。( ×) 16、基层管理者必须具备高超的技术技能。( √) 17、高层管理者必须具备高超的概念技能。( √) 18、基层管理者必须具备高超的概念技能。( ×) 二、单选题 1、“由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。”这句话阐述的就是以下哪个概念?( C ) A、控制; B、计划; C、组织; D、管理。 2、“学生社团”属于哪种组织类型?( B ) A、正式组织; B、非正式组织; C、A、B都对; D、A、B都不对。 3、“中国人民大学”属于哪种组织类型?( A ) A、正式组织; B、非正式组织; C、A、B都对; D、A、B都不对。 4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业,属于:( A ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、都不就是。 5、由志愿者或者相关成员组成的,以帮助成员提高利益的组织,如商业协会、社区合作社等,属于:( C ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、都不就是。 6、“在一个组织中,根据环境的变化,合理分配组织中的各种资源,协调组织内部各项活动,与组织中的其她成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这就是对以下哪个概念的阐述:( C ) A、组织; B、领导; C、管理者; D、管理。

精选新版管理学考试题库1000题(答案)

精编《管理学》考试题库1000题(含答案) 一、单选题 1.某小型企业采取直线制组织形式,厂长下辖5个车间,每个车间设正副车间主任各1名;每个车间由6个作业组构成,每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样的企业,其厂长的管理幅度为 A、E人 B、10人 C、D0人 D、82人 答案:A 2.二战后跨国公司获得很快的发展,后来一度因为一些发展中国家国有化政策受到很大影响,这属于( ) A、政治环境 B、社会文化环境 C、经济环境 D、自然环境 答案:A 3.某公司张总经理非常看重工作积极主动、年轻有为的硕士生小李,在小李分配到该公司不到三年,就被张总委以重任,任总经理助理。经过两年的实践证明,小李因能力问题而工作平平,不能胜任总经理助理。这一事实说明授权型的管理方式适用于以下哪项?( D ) A、下属具有较高的自信心 B、下属具有较强的能力 C、下属具有较强的责任心 D、B+C 答案:D 4.部门的设置属于() A、横向分工 B、纵向分工 C、斜向分工 D、不一定 答案:A

5.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? A、职能 B、产品 C、地区 D、矩阵结构 答案:C 6.认为管理就是领导,是强调()的作用 A、管理职能 B、管理责任 C、管理者个人 D、管理权限 答案:C 7.喜好风险的人往往会选取风险程度( )而收益( )的行动方案。 A、较高,较高 B、较高,较低 C、较低,较低 D、不确定 答案:A 8.当代管理机构变革的一大趋势是:() A、管理层次复杂化 B、组织结构扁平化 C、管理幅度日益减少 D、锥型结构更受欢迎 答案:B 9.小组织的管理者最重要的角色是什么?() A、发言人 B、监听者 C、领导者 D、企业家 E、联络人 答案:A 10.某企业设总经理一人,副总经理二人,总工程师和总会计师各一人,下设十二个科室和三个生产车间,分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出,该企业总经理的管理幅度为()

管理学习题目及答案

欢迎阅读 《管理学》 一.名词解释 1.管理职能:是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。包括计划,组织,指挥,协调控制功能。2.管理者:是指组织中管理指令的发出者,是管理活动的领导和组织者。是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。 3.管理环境:是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括组织外部环境和内部环境。 4.组织文化:是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系,包括价值观,组织精神,伦理道德准则,组织素养,行为规范,群体意识等。 5. 6. 7. 8.职9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 分析原因,采取措施,及时纠正偏差,保证组织目标的实现。 二.选择题 1.企业的生产经营活动按产品或地区的不同,建立经营管理部门,每个部门是一个利润中心,在总公司领导下,独立核算,自负盈亏。这种组织结构属于(事业部制) 2.被人们誉为“经营管理之父”的是(法约尔) 3.合伙制企业的属于(自然人)企业。 4.(权变理论学派)认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变。 5.直线职能制的组织结构是什么组织结构形式(集权式) 6.最早系统提出管理职能问题的是(亨利,法约尔) 7.管理者必须充分重视“非正式组织的作用”,注重正式组织的效率逻辑与“非正式组织”感情逻辑之间的

平衡,持这种主张的有(人际关系学派) 8.事业部制组织结构最突出的特点(集中决策,分散经营) 9.按赫茨伯格的观点,工作条件,工资,与同事的关系,企业的政策等是(都是保健因素) 10.在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于(矩阵组织结构) 11.为了实现生产经营活动的目标,要求把企业内生产经营活动的各要素,各部门,各环节,上下左右的相互关系0,以及同企业外部其他单位的技术经济联系,在时间和空间上合理地连接起来,这种职能属于(组织职能) 12.由股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担的企业法人,这类企业是(有限责任公司) 13.管理工作的首要职能是(计划) 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 作的 31. 32. 33 34. 35.需要层次论认为,人的最低层需要是(生理需要) 36.双因素理论属于(内容型激励理论) 37.人之所以能够积极地从事某项工作,是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标满足自己某方面的需求。这种激励理论是(期望理论) 38.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式,而且还取决于他们所处的环境”,持这种观点的是(领导权变理论) 39.管理的二重性是指(自然属性与社会属性) 40.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(前馈控制) 41.“管理的十四项原则”是由(法约尔)提出来的

管理学题库(有答案)

管理学 1、单项选择题 1. 存在两种或两种以上的自然状态,每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的,这类决策称为 1、非确定型决策 2、确定型决策 3、风险型决策 4、常规决策 答案:3 2. 职能型组织结构的优点是 1、实行高度集权 2、充分发挥职能机构的专业管理作用 3、是三维立体组织 4、适合大型或跨国公司 答案:2 3. 正式的人际沟通不包括() 1、下行沟通 2、上行沟通 3、交叉沟通 4、私人沟通 答案:4 4. ()是整个管理控制中最关键的一个环节。 1、衡量成效 2、确立标准 3、信息反馈 4、纠正行动 答案:4 5. ()是组织中最基本的管理机制,是管理机制的主体。 1、计划机制 2、指挥机制 3、运行机制 4、监督机制 答案:3 6. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构,即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了,主要原因是这种组织机构违背了 1、统一指挥原则 2、有效性原则 3、权责对等原则 4、例外原则 答案:1 7. 在组织规模一定的情况下,管理幅度与管理层次直接是() 1、正比关系 2、线性关系 3、反比关系 4、对应关系 答案:3 8. 决策的精髓是指()原理 1、限定因素 2、许诺 3、灵活性 4、改变航道 答案:1 9. 80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。对于这种情况,你赞同以下哪种说法?() 1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 答案:2 10. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权() 1、组织规模很大 2、活动具有一定的分散性 3、高层对低层的决策控制程度低 4、企业内部政策具有统

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号:?座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题(每小题3分,共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为,管理活动的性质是二重的,就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为,该学派实质上是传招管理学知识的一种方法,被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定,这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看,它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权利要求分散,适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差,根据偏差探究原因,并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动,就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时,一一一。 A组织规模越大,需要设置的管理层次越多 B组织规模越大,需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小,对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误(请指出正误并改正。每小题4分,共20分) 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用,其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界,是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突,属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测,它是人们有意识的活动。 三、名词解释(每小题5分,共20分) 1、管理 2、计划

《管理学》复习题及答案

《管理学》复习题 (答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源) 一、单项选择题:(在下列四个选项中选择一个正确的选项。) 1. 研究对象的重点在于管理过程和职能的管理理论是( B )。 A. 决策理论学派 B. 一般管理理论学派 C. 系统管理学派 D. 人际关系学说 2.使计划数字化的工作就是将计划转为( A )。 A. 预算 B.决策 C.预测 D.规划 3. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理(B )职能的最形象的概括。 A. 决策 B. 计划 C. 控制 D. 指挥 4. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅就是“不好好干的回家去,干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是( B )。 A. 社会人 B. 经济人 C. 复杂人 D. 自我实现人 5. 某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看,此计划属于( D )。 A. 战略 B. 宗旨 C. 规划 D. 目标 6. 某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键路线是( C )。 A.A-C-G-J B.A-C-F-I C.A-C-F-H-J D.A-B-E-H-J 7.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事,内中的道理体现了( A )战略原则。 A.扬长避短 B.出奇制胜 C.量力而行 D.集中资源 8. 企业在环境分析的基础上,针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是( C )。

A.PEST分析法 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 波士顿矩阵法 9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是(C)。 A. 直线型 B. 直线职能参谋型 C. 超事业部制 D. 矩阵型 10. 事业部制组织结构的缺点之一是( D )。 A. 管理无专业分工,各级管理者必须是全能管理者 B. 妨碍组织必要的集中领导和统一指挥,形成了多头领导 C. 下级部门的主动性和积极性发挥受到限制 D. 由于机构重复,造成管理人员的浪费 11. 银行设立商业信贷部属于(A )。 A.职能部门化 B. 顾客部门化 C.地区部门化 D. 过程部门化 12.实行集中控制与分散经营的组织结构形式是( D )。 A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制 13.一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照( B )来划分部门的。 A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客 14. 面对未来可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率,并据此做出决策的方法是( B )。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15. 按照费德勒模型,当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时,应选择的领导者类型是( A )。 A. 任务取向型 B. 关系取向型 C. 工作与人际关系并重型 D. 以领导者为中心型 16. 根据领导生命周期理论,在下属较不成熟的情况下,领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格是( C )。 A. 命令型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 授权型领导17.根据双因素理论,下列各项中属于激励因素的有( A )。 A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作,单位分给他100平米的住房 C.某单位效益较好,全体员工年末人均奖金1万元 D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连,公司负责代他们交纳城市增容费 18. 有那样一些因素,如果得到满足后则没有不满,得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类

管理学习题

1.战略目标是战略决策的核心问题。 2.目标的表现形式是越上层部门目标数量越多,重要程度越大。× 3.在大的组织中,即使是在同样的职位上,拥有的权力也会更大。×. 4.决策付出代价的大小是决定分权程度的主要因素。 5.培训工作必须与组织性质相结合。× 6.社会化大生产的客观要求分工协作原则。 7.不属于学习型组织的重新塑造企业的是组织结构。 8.事业部制又称为军队式机构。× 9.全球战略管理,是指管理主体利用现代科技手段,制定面向全球 的经营决策的发展战略方案,并加以实施的过程。√ 10. 计划是控制的基础。√ 11. 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大,则分权程度越高。 12. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。√ 13. 采取控制措施的基础是设置监测机构。 14. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。× 15. 管理是否有效,关键在于是否有灵敏、正确、有力的反馈系统。 16. 精简的作用是机构精简能够缩短信息传递的距离、防止因中间环节增多而造成命令失真的现象、提高工作效率。 17. 系统论又可以成为普通系统论和一般系统论。 18. 如何确定目标,除了坚持原则外,还会遇到很多具体问题,比如:目标的约束条件、目标的依据、目标的冲突、目标的衡量标准和多目

标问题的处理。 19. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有积极强化、消极强化、衰减和惩罚。 20. 组织结构设计的程序一般包括确定组织目标、确定业务内容、确定组织结构、配备职务人员和规定职责权限。 21. 在确定目标的具体问题上,必须遵循的基本原则有:统一性、系统性、预见性、应变性和科学性。 22. 直式结构的特点为:管理严密、分工细致明确、上下级易于协调。 23. 德鲁克目标管理的基本思想是:重视成果评价、强调职工培训、提倡能力生产。 24. 具有普遍意义的激励方法有:思想政治工作、奖罚、职工参与管理、培训激励和榜样激励。 25. 搞好战略控制要做好哪些工作?--控制层次、责任中心、关键因素、控制的多样性及控制程序和方法。 26. 若环境变化的幅度大,计划的内容重点则应放在指导性的内容上。× 27. 采用压榨和权威式的领导者最专制。 28. 职务分析又称为职位说明。 29. 传统企业组织形式是高度集中的。√ 30. 信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。√ 31. 变动性、交叉性、复杂性是组织外部环境。 32. 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。×

《管理学》考试题库(有答案)

高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计 划 组 织 领 导 控 制 一、客观部分:(单项选择、多选选择) (一)、选择部分 (一)单项选择 1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型 的示意图,有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解,你对此模型的评价是:(B) A.不正确,因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。 B.正确,因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。 C.不正确,因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。 D.正确,因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。 2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些? (D) A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 3.曾有某高技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领 域经营的背景,而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短的不到3年时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,

完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明:( B ) A.企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了。 B.成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植。 C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D.这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机会。 4.下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素?(B) A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于 5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具,在进行竞争分析和制订竞争战略时,大多数人都会借鉴使用这一模型。现在,假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实,你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理?(D)

管理学基础复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 管理学基础(专科) 一、填空题: 1.管理的载体是组织,管理的目的是有效地实现组织目标。 2.管理者的角色包括人际关系角色、信息角色和决策角色。 3.管理者的技能包括技术技能、人际技能和思维技能。 4.管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的学科。 5.1911年《科学管理原理》一书出版,标志着科学管理理论正式诞生,同时确定了泰勒的科学管理之父的地位。 6.管理过程学派的创始人是法约尔,代表人物有孔茨和奥唐纳尔。 7.决策学派的主要代表人是西蒙,该学派认为管理的关键是决策。 8.按照计划的对象,可将计划分为综合计划、专业计划和项目计划。 9.按计划要解决的问题的重复程度,可将计划分为程序性计划和非程序性计划。 10.从管理的角度看,目标具有层次性、多样性和可考核性的特性。 11.按规模,可将组织分为小型组织,中型组织,和大型组织。 12.按组织目的,可将组织分为盈利性组织和非盈利性组织。 13.领导活动包括领导者和被领导者两个方面。 14.领导的权力来自两个方面:一是来自职位的权力,二是来自个人的权力。 15.领导者的作用有指挥,协调,和激励。 16.有效的领导者,应具备的素质包括知识素质,能力素质,心理素质和身体素质。 17.激励的心理基础是需要和欲望。 18.按激励的内容,可将之划分为物质激励和精神激励。 19.按激励的性质,给予奖励是正激励,给予惩罚是负激励。 20.决定激励力(行为动机)的因素有两个,即效价和期望。 21.按照团体组成的目的,可将团体分为正式团体和非正式团体。 22.团体的作用体现在保证组织目标的实现和满足个人心理的需要。 23.按照冲突的性质,可将之划分为建设性冲突和破坏性冲突。 24.按沟通的反馈性,可将之划分为单向沟通和双向沟通。 25.按沟通的渠道性质,可将之划分为正式沟通和非正式沟通。 26.按控制的手段,可将控制分为直接控制和间接控制。 27.制定控制标准的方法有统计法、工程法和经验估计法。 28.有效控制的原则有适时控制,适度控制,客观控制,弹性控制。 29.预算是数字化的计划,是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果,预算是使用最广泛 的控制方法。 30.按控制的时机,可将控制分为前馈控制(预先控制、事前控制),现场控制(同步控制、同期控制),反馈控制(事后控制) 二、单项选择题: 1.管理对象是指组织中的 D.人、财、物、信息等一切资源 2.管理者是指 C.从事管理活动的人员 3.管理者平息客户的怒气,对员工的争端进行调解,扮演着( )角色。 C.故障排除者 4.基层管理者所需的技能中,最重要的是[ A.技术技能 ] 5.中国古代的万里长城是( A.系统管理)思想的实践典范。 6.( )认为劳动分工可以提高生产率,对专业化进行了深入研究。[ ] C.查尔斯·巴贝奇 7.泰勒科学管理的研究是以( )为中心展开的。 [ ] B.生产效率 8.以法约尔的观点,劳动分工原则[ ] B.不仅适用技术工作,也适用于管理工作 9.梅奥认为工人是 [ ] D.社会人 10.战略计划是组织的( )制定的。[ ] A.高层管理者 11.使计划数字化的工作是 [] D.预算

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