2010年秋季学期信管专业《信息分析与决策》复习提纲定稿

2010年秋季学期信息管理与信息系统专业

《信息分析与决策》课程期末复习提纲

一、试卷结构

本次期末考试有两种题型填空题和问答题，问答题为主，占76分，填空题占24分。

第一部分为填空题，共12个空，每空2分，主要考察知识点的掌握，同学们在复习时应该注意教材和拓展教材中的关键词，尤其是对一个问题的阐述有几个格式统一的词语，那这些比较容易在填空题中考察，例如决策原则（系统原则、可行性原则、时效原则、创新原则）。

第二部分为问答题，问答题与简答题、论述题不同，答案可长可短，没有固定的标准答案，只要言之有理即可得分。共8道题，每道题目的分值各不一相同，其中最后两道题为选做题，只需选一道即可，同学们在考试中千万要仔细阅读题目要求。问答题主要考察对知识点的应用，有些题目在书中没有现成的阐述答案，但是都可以用书中的知识点进行论述，有的题目涉及到拓展阅读材料，同学们需要认真阅读《竞争情报方法》一书。

二、各章节考试重点

●第一章

这一章主要要求的程度是了解其大概内容，重点在第二节决策的类型，主要关注科学型决策和经验型决策。

●第二章

这一章是考试的重点所在，需要详细阅读教材、理解和掌握知识点，主要关注决策的程序、决策目标、智囊团、决策原则等是复习的重点。

●第三章

这一章主要了解其大概内荣，主要关注分析信息在决策中的重要作用。

●第四章

这一章的重点是决策信息流，需要了解信息、情报等概念和相关知识，还要注意决策信息流。

●第五章

这一章需要掌握研究素材的收集方法和评价鉴定，思考文献研究在科学决策中的作用以及情报研究中素材的效能评价。

●第六章

这一章要求了解具体的信息分析方法，明白各个方法的具体意思和使用，同时关注《竞争情报方法》一书中的新方法以及相似方法之间的比较以及如何把握信息分析方法等。

●第七章

这一章要求各位同学掌握撰写信息分析的研究报告的方法，学会如何通过报广告的形式来展现和保证研究成果的质量。

●第八章、第九章、第十章

这三个章节要求学生了解大体的知识内容即可。

●其他

学生还应该掌握除了具体知识点之外，对本课程的一个整体看法，对课程论坛上的讨论多多关注。

2.评价系统（3分）

评价系统就是对各项决策进行分析、比较、鉴别、评估、判断的系统。

3.信息分析报告（3分）

信息分析报告是信息分析的成果，一般包括以下6部分：题目、绪言、正文、结论或建议、附录、参考文献。

4.相关分析（3分）

相关分析是利用事物之间内在的或者现象的联系，从一种或几种已知事物判断未知事物的方法。

5.方案选优（3分）

正确答案：

方案选优就是进行决断，即从各种可供选择的方案中权衡利弊，然后选择其一，或综合成一，这是领导者的决策行动，是一项极其复杂的工作。

6.决策（3分）

学术界一般认为：决策是决定未来的行动目标，并从两个以上实现目标的方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

7.情报的可靠性（3分）

所谓情报可靠性是指情报的真实性，即素材能够客观、真实地反映科学研究和生产实验活动。

8.科学决策系统由哪些系统组成？（5分）

从决策方法学的角度去考察决策系统，主要分为信息系统、智囊系统、决断系统、执行和反馈系统、评价系统等五个分系统。（1）信息系统：专门收集、统计、存贮、检索、传播、显示有关情报的信息机构，充分利用计算机的高速运转功能，对来自各个方面的信息进行综合处理与分析。（2）智囊系统：主要任务为制定备选方案和提供咨询（3）决断系统：在智囊系统提供决策方案的基础上做出决策的领导系统。（4）执行和反馈系统：决策领导者通过规划、计划向执行系统发出指令，开展有成效的物化活动。并通过反馈系统做出调整。（5）对各项决策进行分析、比较、鉴别、评价、判断的系统。

9.决策者应该具备哪些方面的素质？请针对其中一个方面展开。（5分）

领导人素质应该包括品德、学识、能力和作风四个方面。

领导人的能力主要表现在下列几个方面：（1）分析问题的能力：能透过现象，发现问题，了解存在问题的症结所在，抓住关键，权衡利弊，提出中肯的意见。（2）逻辑判断能力和直觉判断能力：要有逻辑思考力，能判断事物的因果关系，具有预见性；在出现某些紧急并无法从容协商的问题时，能当机立断，并勇于负责。（3）创新能力：对新事物敏感，思路开阔，善于提出新设想、“新套套”，不因循守旧，墨守陈规，工作中有主动性，进攻性。

10.信息分析人员应该具备哪些素质？（5分）

（1）热爱本职工作，提倡安，钻、迷的精神，即安心本职工作，不见异思迁，刻苦钻研业务，对工作产生眷恋情绪；（2）强烈的情报意识：有专业知识，有敬业精神；（3）实事求是的精神（4）提倡多路思维：可以通过变换角度、颠倒矛盾的主次关系，从不同的关系重新研究等方法来看待和研究问题，开阔思路；（5）自信而不刚愎自用

11.决策信息分析研究成果具有哪些特点？（5分）

客观性：（1）研究报告是以文献、实物和事实等作为原始素材，对它们进行分析、推理和判断后所编写出来的文字资料。（2）信息分析要求从职业道德和工作需要出发，要求研究人员以客观公正的态度对待工作，不能主观臆断，也不要带有自己的感情色彩和主观倾向。间接性：（1）不直接参与技术上发明和创造，只有通过用户把成果转化为生产力才能产生经济和社会效益。（2）决策行为是领导者个人或者集体行使权力的一个过程。（3）即使成果被采纳，但是直接从事实践活动的人贯彻不力或者在执行中出现偏差，实际效果还是体现不出。独立性：一是有其自己基本的产品，二是有独特的社会功能。

12.请简单介绍常见的信息分析方法？（5分）

常见的信息分析方法有：（1）比较，就是对照各个对象，以便揭示他们的共同点和相异点的一种思维方法；（2）分类，就是按照属性异同将事物区别为不同种类的思维方法；（3）类比，所谓类比就是根据两个（类）事物之间在部分属性上相似而推出他们在其它属性上也可能相似的一种思维方法和推理方式，借以获得对新事物的理解和认识；（4）分析和综合，分析和综合是抽象思维的基本方法，分析是把整体分解为部分，把复杂的事物分解成为简单要素分别加以研究的一种思维方法；（5）相关分析，就是利用事物之间内在的或现象的关系，从一种或几种已知事物判断未知事物的方法；（6）变换角度，又称相异思维，这是突出发散思维过程，鼓励从不同骄傲度、不同侧面来思考问题的一种研究方法；（7）头脑风暴，是一种比较典型的创造性思维方法，可以分为个人头脑风暴、集体头脑风暴、质疑式头脑风暴。（8）文献计量。

13.一般如何收集研究素材，你比较常用那种方法，为什么？（5分）

我常用"系统检索",系统检索是根据文献的内容特征(学科或者主题)或者外部标识(如作者、篇名、出版机构)，通过检索工具全面系统地获得文献的一种方法。在手工检索中，经常利用的检索工具有文摘、索引、题录、目录通报、目录卡片等，较方面。

正确答案：

收集研究素材有6种常见的方法：系统检索、经常浏览新书和新刊、参观考察、调查研究、参加会议和发放调查表。（选其中之一，简单阐述为什么经常使用这种方法）

14.决策信息的类型有哪些？（5分）

信息是科学决策的原材料，一般人们作决策时需要多种类型的信息，通常有：国际政治格局及其走势、国际经济形势、国家制定的政策和法令、国民经济发展方向、科学技术发展动态和趋势、资源情况。（每一中信息类型可以简单介绍）

15.请阐述您感兴趣领域的信息保障？（5分）

新产品研制的信息保障：新产品研制一般可划分为；创意产生与筛选、开发决策、设计、试制与鉴定、市场开发等五个阶段。每一个阶段都涉及到研制工作的成败，都需要吸引、利用大量信息。在这里，我们主要讨论创意产生与筛选、开发决策、新产品设计等三个阶段的信息保障。1.创意产生与筛选中的信息保障:项目准备与立项阶段的信息保障；科技成果推广中的信息保障,2.开发决策中的信息保障：国内技术转移的信息保障；技术引进的信息保障；技术创新的信息保障，3.新产品设计中的信息保障：创意产生与筛选中的信息保障；开发决策中的信息保障；新产品设计中的信息保障。

正确答案：

从科学研究活动、技术开发、新产品研制、对外经济贸易、工程建设、制定经济发展规划和计划等领域选其一，简单介绍其中的信息保障。第3.2节。

16.决策过程需要遵循哪些原则？（5分）

领导者制定决策是否正确，是否具有科学性，归根结底是看它是否符合决策对象的实际情况，是否符合决策自身运动的规律。一般来讲，科学的决策必须遵循以下基本原则：（1）系统原则，决策对象总是处在一个系统之中，所以决策过程必须遵循系统原则，要使决策达到整体化、综合化、最优化；（2）可行性原则，指决策能够实施的程度及其效果，要求决策方案要经过充分、慎重的论证；（3）时效原则，因为决策是在一定时期针对一定问题作出的决策，因此决策必须与时间紧密相连。（4）创新原则，决策是决策者的一种创造性劳动，一个好的决策绝不是旧事情的简单重复，而是充分吸收符合时代潮流新鲜因素的产物。

17.决策的类型有哪些？（5分）

依据决策过程的主要特点，将决策划分为7个大类。按决策主体分类，有集体决策和个体决策；按决策范围分，可分为宏观决策和微观决策；按思维过程可划分为程序化决策与非程序化决策；按决策问题能否用数量表示可分为数量决策和非数量决策；按决策问题所处的条件不同，可分为确定型决策、风险型决策、不定型决策；按决策要求获得答案的数目多少及其相互关系，可分为单项决策和序贯决策；按决策的作用分类，可分为突破性决策和跟踪性决策。

18.您一般如何鉴定研究素材？（10分）

鉴定研究素材主要从三个方面进行：即判断情况的可靠性、先进性和适用性。

正确答案：

鉴定研究素材主要从三个方面进行，即判断情报的可靠性、先进性和实用性。（见教材第176-186页，三个方面均需要展开，包括定义、方法等）

19.常见的信息源有哪些？您平时学习工作中最常用的信息源是哪一种，请总结其优劣。(10分)

常见的信息源：正式出版物，包括政府出版物、科技期刊、科技报告、专利资料、标准文献、书册、名人录、组织机构指南、统计资料；非正式出版物，包括产品资料、厂刊、产品说明书、会议文献、学位论文、手稿；业务管理和统计资料，包括国民经济各部门的计划和统计资料、银行业务记录、管理资料、会计资料、原始记录、档案资料等；此外还有社会团体公布的材料、党政领导人讲话、广播和电视、会议、广告等。第二个问是个人问题，可以自由发挥。