2014优质护理服务计划

2014优质护理服务计划
2014优质护理服务计划

锡盟蒙医医院

2014年优质护理服务工作计划

2014年优质护理服务工作是在2013年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定2014年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想

我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》,严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,组织培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,加强强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制,按照有关护士岗位技能所规定的训练项目,有计划的对护士进行技能操作培训,要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底.

(4)提高护士长的管理水平,向模范科室学习优质护理服务的先进工作经验。

(5)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现,是护士在整个护理工作中,为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悦,从而促进疾病的康复。

(6)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立

并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每周的护士长工作例会上进行总结;每月组织护士长对优质护理病区进行质量控制,综合评价,对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。对于做得好的护士,护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。

5、严格落实责任制整体护理

(1)实行APN排班方法,弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。(2)责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患

者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

(4)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

6、定期满意度调查

(1)每月参加科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈科室。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育

(1)个体宣教

个体宣教由责任护士做每天不少于1次,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.

(2)集体宣教由资深护士负责,内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。

8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。

(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

医院优质护理服务措施

优质护理服务措施 一:入院护理 1建立良好的护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。 二晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三晚间护理 1 整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后.

四饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。 2 积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。 五排泄护理 1 做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施. 七舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风,保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好.

大学安全工作计划

篇一:2014-2015学年学校安全工作计划 2014-2015学年度学校安全工作计划 一、指导思想 学校安全工作,事关学校稳定和社会稳定的大局。为进一步加强学校安全工作,我们将认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,突出“安全伴我成长”的主题,通过宣传教育,使全体师生牢固树立安全第一的思想,增强自我防护意识,培养学生的自我防护能力,避免事故发生,确保师生人身和学校财产安全。把安全工作纳入学校重要议事日程,采取必要措施,保障学校安全工作落到实处,为师生营造一个和谐稳定的工作和学习环境,努力创建“平安校园”先进单位。 二、具体措施 1、加强领导,明确职责 根据市教育局要求,学校高度重视安全工作,并从人力、制度上进行落实,确保安全工作的实施。故此我们必须提高思想认识,步调一致,齐抓共管,确保学校各项安全工作措施的落实。学校成立以周盛球校长为组长的学校安全工作领导小组,并由吴梅珍副校长具体负责日常安全工作,详细记载安全工作台帐。领导小组全体成员要本着对学校负责的思想,要有高度的事业心和责任感,各负其责,配合派出所、法制副校长,严密防范做好学校周边安全工作,努力清除各种影响学校安全和稳定的隐患,保障全体师生能在良好的环境中工作、学习。2健全制度,提高认识。 要做好学校安全工作,就必须有章可循,我校制订“学校安全工作制度”和“学校消防工作制度”,确定安全工作第一责任人和直接责任人,组织师生学习《中华人民共和国消防法》,《小学安全教育手册》等,定期出版板报、专栏,定期开展广播,播出安全知识,利用升旗仪式、班队课等开展安全讲座,对学生进行安全教育,提高学生安全意识。 3、措施到位,预防为主。 做好学校安全工作关键是要防范于未然。我校将实行定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。每天都要安排值周行政和值日教师对校门口、校园等地方的巡逻,每天晚上及节假日都要安排保安值班巡逻,做好防盗、防火等工作,每天上下学都有值周行政协助保安维持好校门口的交通秩序,严禁校外车辆未经同意私自进校。加大对校门口周围的整治力度,尤其是不让小商贩在校门口的道路上摆摊设点,确保师生人身安全,发现重要情况,及时上报,不留盲点,不出漏洞。 4、全面检查,及时整改。 学校将对每个角落进行地毯式的大搜查,发现隐患,及时整改,特别是教室的门窗、走廊、栏杆、消防设施、供电等更要定期检查,对较旧的电气设备、电线、灭火设施等进行更换,杜绝隐患。健全安全工作台帐资料,即安全工作计划、安全工作会议记录、安全工作检查情况、安全工作整改情况、安全工作教育内容、安全工作有关文件和要求。 5、总结经验,常抓不懈。 每学期都要对学校安全工作进行总结,积累经验,找出差距,不断完善措施,改进工作方法。对在这方面有突出成绩的师生,要给予表扬或者奖励,以推动学校安全工作的开展。 三、工作安排 保障学生生命安全是我们教师义不容辞的责任,安全教育要警钟长鸣,每天都要提醒学生勿忘安全,特别要注意以下几方面的工作。 1.教育教学安全: (1)具体制定常规教育制度,加强督查。上班时间教师必须在职在岗,严格按规定执行,防止学生伤害事故发生,切实做好登记和善后处理,并与教师的考核挂钩。 (2)利用多种形式和渠道,对学生进行安全知识教育。要教育学生课间不玩危险性游戏,不拥挤、不跳跑,检查在活动过程中可能造成的安全隐患,并采取必要的措施。 (3)各科任教师要与学生建立良好的师生关系,用科学的方法教育学生,积极研究学生的心理、生理变化,加强心理辅导,严禁体罚和变相体罚学生。

优质护理服务措施[1]

一:入院护理 建立良好的护患关系 1 护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。 二晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,手术衣。 2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 三晚间护理 1 整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教. 2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周,出院后. 四饮食护理 1 根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。

2 积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 根据病情观察患者进食后的反应。 五排泄护理 1 做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 六卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施. 七舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 2 生活不能自理者协助更换衣物. 3 提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖. 4 经常开窗通风,保持空气新鲜. 5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻. 八术前护理 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.

肝胆外科2016年护理工作计划

2016年护理工作计划 在2015年的护理工作基础上,遵循“以病人为中心,深化优质护理服务、开展特色中医护理技术”的工作方针,以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、特色中医护理技术、重点培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度,结合护理部的工作计划,制定本年度科室的工作内容,现计划如下: 一、深化优质护理服务,严格落实责任制整体护理,提升护理内涵。 1、继续落实责任制整体护理,优化排班模式,深化护士分层使用,体现能级对 应。 2、每月进行患者满意度调查,满意度达到90%以上。 3、提升晨、午、晚间护理质量,规范床头交接班,与病人有效沟通,了解患者 心理、生理需求。 4、继续坚持执行护士站5分钟晨会内容,对早交班后点评及床旁交班时的问题 追踪。 5、继续加强护士日常礼仪培训,提高护理人员服务素质。 6、继续每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,持续改进服务质量。 7、优化出院流程,专职护士全程负责为患者办理出院结账手续,并送患者到医 院大门口,及时电话回访问候。 二、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 1、科室对护士进行分层培训,制订专科理论、中医知识与技能的培训与考核计 划:护士每月理论和操作考核各1次,护师每季度理论、操作考核各1次,主管护师半年1次(考核、培训内容见表)。 2、继续坚持执行护士站5分钟晨会内容,对早交班后点评及床旁交班时的问 题追踪。 3、结合新的护理质量控制标准,组织护理人员学习,掌握新标准内容。 4、学习中医单病种护理常规并能应用,书写中医护理病厉每月2份,实施中 医护理方案,持续开展中医特色护理技术4-6项,实施中医养身健康指导。 5、科室完善并实施护生带教计划,加强实习生、进修生的管理。 6、本年度计划选送一名护士到华西医院学习静脉治疗专业知识,达到专科护 士水平。 7、要求科室护理人员每季度书写护理论文或心得一篇,主管护师以上人员每 年在护理期刊上发表论文一篇。 三、加强护理安全管理,坚持医疗核心制度,完善护理风险防范措施。 1.不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,并有监督检查记录。 3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性 排班制,减少交接班的频次,增加薄弱环节的人员搭配,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班。 4、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人、输血及特殊治疗 护理等,在早会或交接班时对上述病人作为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。

2014-2015学年度安全工作计划

安全工作计划 (2014—2015学年度) 一、指导思想: 继续贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步加强以学校安 全为本的各项安全管理工作,警钟长鸣,常抓不懈,以“隐患险于明 火,防火胜于救灾,责任重于泰山”的重要指示精神为指针,根据教 育部《学生伤害事故处理办法》、上级各部门安全工作要求和学校工 作计划,根据新的形势,在上级各部门和学校党支部、校长室的领导 下,强化安全教育,致力安全防范,切实加强学校安全工作管理,增 强师生安全意识, 完善学校内部安全管理体制, 形成齐抓共管校园 安 全的整体网络,进一步推进以学生安全为本的各项安全管理工作。 二、组织领导 组 长:陈永泽(校长) 副组长:陈 荣(副校长) 袁乃君(保卫处主任、工会副主席) 各班主任 三、工作目标: 求新务实严管理,追求规范显安全。继续注重平时,致力防范, 狠抓安全管理质量,按照“谁主管谁负责”的原则,层层落实安全工 作措施,认真贯彻执行《学生伤害事故处理办法》的精神和要求,防 患于未燃,保障学生在校安全、交通安全和食堂用餐安全,保证学校 财务安全,坚决杜绝重、特大等一切安全事故的发生。 四、具体措施: 1.高度重视,严格管理。 安全工作重中之重,责任重于泰山。校园安全无小事,对安全工作千万 李华超(副校长) 组 员:叶建新(办公室主任) 黄宇强(总务处主任) 钟 昌(教导主任) 梁飞龙(教导副主任) 陈观光(德育处副主任) 冼海明(团委副书记) 杨伟雄(总务处副主 任) 陈伟荣(德育处副 主任) 陈勇辉(工会主 席) 陈小凤(团委副书

不能马马虎虎,更不能抱侥幸心理、玩忽职守。学校继续坚持以学生安全为本的思想,想学生所想,急家长所急,集中主要精力、人力、物力、财力解决好重点、难点安全问题,安全教育、安全宣传、安全检查要严格督促、管理。快速应对和处理来自学生的一切偶发性、突发性安全伤害事故,以有效的工作和科学的处置,赢得问题解决的最佳时机。 (1)安全工作警钟常鸣,把安全放在学校各项工作之首,对学生负责,保证师生的人身安全。 (2)增强安全意识,落实安全工作制度,努力把安全防范工作做细做实,杜绝一切安全事故的发生。 (3)进一步完善、健全学校安全管理网络,明确安全工作领导小组职能,明确安全工作职责。 (4)严格学校安全管理制度、监督机制和奖惩制度,做到谁失职,谁负责,消除一切不安全隐患,防范于未燃。 2.突出重点,落实措施。对校园安全既要预防,更要突出重点。根据学生的年龄特点和接受能力,运用多种生动活泼、切实有效的形式开展教育,让学生喜闻乐见,便于接受,进行安全教育,使学生增强安全防范意识,懂得居家安全、校园安全、出行安全、社会安全和一些基本常识,包括防诈骗、防勒索、防抢劫、防拐卖、防火灾、防赌博、防毒品等常识,提高学生的自我保护能力、对不良现象的辨识能力。安全管理突出重点。要确保重点安全工作的落实,如校园内“网吧”定期进行清除互联网的有害信息,;陈旧电器线路及变配电间、电闸开关箱是否及时更换;体育器械是否损坏等安全教育事故的防范。 (1)全校各层、各部门加强责任制,严格执行安全制度,分工负责,层层落实,保证学校各项工作的安全进行,落实学校安全防范措施。 (2)加强安全教育,利用好晨会、班会、国旗下讲话等渠道,帮助学生确立安全意识,严格课间、午间活动,尽可能地杜绝追逐、打闹现象,规范自主行为,增强安保能力。加强交通安全教育与管理,严肃路队纪律,严格路队护送,确保学生到校、离校一路平安。加强对学生校外行为的安全教育与引导,做到不玩火、不玩水、不玩电、不玩车。 (3)细化安全管理,注重安全防范,切切实实做好教师的护导值日工

ZJ-2014年度总结和2015年度工作计划

2014年度工作总结及2015年度工作计划 一、2014年度工作总结 转眼间,2014年即将过去,一晃进厂已近两年半。经过近两年半的努力,同时亦在领导和同事们的关心和帮助下,本人在思想和技术业务、销售业务等各方面一步步走向成熟。在此要感谢领导和各位同事。 2014年度工作总结分为以下两个部分:A.外派出差工作汇报;B.销售部工作汇报。 A.外派出差工作汇报 外派出差工作汇报表 特别感谢公司给我在外出差的机会,可以说每一次出差对于我来都有着不同的意义,每次出差都是一个学习和锻炼的机会,正因为有这样的机会,我才得以进步。下面是我关于出差的几点心得: 1.出差前(出差准备) 出差之前必须做好充分的准备工作,其中包括:售后服务报告单、电话确认客户现场的情况、出差前需要的维修工具、需携带的产品备品备件等;制定详细的出差行程规划。确定出差地点之后,应在不违反“公司管理制度”里规定的差旅费的情况下选择最适合的交通工具,然后选择最

佳的出发时间,尽量做到48小时内到达客户项目现场。 2.出差中(有效解决问题) 由于要处理的现场实际问题,很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。所以出差过程中采用什么样的工作程序、方法还有如何有效的跟客户沟通就显得极为重要。到现场后首先我会询问现场有关负责人的一些产品使用状况,有必要时做好详细的记录,然后对使用现状进行分析,并逐一向客户讲解所造成的原因(是操作方式不对所致还是安装方式问题或者是因为手自动切换方式不不对等),最后向客户说明解决办法及以后应注意的事项。在现场问题处理上,我始终遵守“客户至上”的原则,和客户做充分有效的沟通,防止不愉快的事情发生,使得现场问题能够及时处理的同时,也能维护好客户关系。 3. 出差后(总结及归纳) 每个现场处理完成以后,我都养成了好的习惯,把每次的工作过程和现场的调试过程及其问题的处理过程,做好记录。这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程,同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。通过近两年的工作和积累,公司的相关产品现在都可以独立处理了,这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立。 B.销售部工作汇报 非常有幸,自今年8月份始,我成为了特种泵阀销售部的一员。自进入销售部以来,深知销售对于一个公司的重要意义,所以作为销售部的一份子,如何让自己更快的适应销售岗位的工作,采取什么方式去推销自己、如何推销公司产品、如何做好售后服务工作就显得尤其重要。 回首近5个月时间,领导给了很多机会,同事给了很多帮助,再加上自己的一些努力,完成了一些事情,感到非常充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅。 第一,做好本职工作 如果要用一个字概括销售部的工作,那就是“杂”。“杂”意味着事情的多种多样;意味着需要在有限的时间内学习更多的知识;更意味着责任心、耐心、细心、团队互助和奉献精神。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是

急诊优质护理服务措施

急诊科优质护理服务实施方案 急诊科是医院面向社会的重要窗口,是医护质量和服务质量的缩影。结合科室特点将“以人为本,以病人为中心”的服务理念和“一切为了病人,为了病人的一切”的宗旨融入到对患者的护理服务中,倡导服务理念,在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。做到让患者满意、让医院满意、让社会满意。急诊科护理组特制定以下实施方案。 一、实施特色服务,突出“挽救生命、珍爱生命,维护健康”的主题,将“只要有百分之一的希望,我们将付出百分之百的努力”的服务理念落实到优质服务的每一个环节之中。接诊病人做到“快”、“准”、“好,急救要求病情判断迅速,采取急救措施果断,用最快、最好的方式将病人的病情控制在稳定的范围内。 二、做到三个坚持: 1.坚持“生命第一”原则。先抢救,后收费,对急救伤病员不管贫富,一视同仁,不因费用问题延误救治、转运。 2.坚持“三明白”、“三到位”的服务标准:在急救服务中做到让病人明白病情、明白诊疗、明白收费;护送陪伴到位、救治措施做到位、沟通告知说到位。 3.坚持规范收费标准:做到合理用药、合理检查、合理收费。 三、绿色通道,畅通无阻:加强护士的技能培训、素质教育,并规定急危重病人先抢救后挂号,就地抢救、急诊抢救到位时间不超过5

分钟,绿色通道24小时开通;实行接诊———抢救——住院一条龙服务。强化急诊急救管理,抢救危重症病人尤其是无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”,做到先检查、先诊断、先抢救治疗,后办入院手续及交费,病人检查过程实行全程陪伴,保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。 四、提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务 1.强化细节护理工作环节,急诊病人就诊时常因外伤造成面部及身体其他部位血渍斑斑,或因呕吐物及分泌物污染身体,要求护理人员在对患者紧急抢救、处置的同时,用温水毛巾将患者身上、脸上的血液、污物擦洗干净,衣物清理整洁。 2.提供人性化服务,病人来有迎声,去有送声,治疗、护理时有称呼声,合作后有道谢声,操作完毕有健康教育声,接电话有问候声,误会时有道歉声。 3.强调主动服务意识,急诊科是医院的窗口科室,护士们经常会遇到陌生人询问各种事宜。为了适应新的服务模式,我们推出主动化服务模式-—即看到有人走来,就主动前迎,细心听取疑问,并耐心解答问题。输液前,详细询问病人有无过敏史,需不需要方便等等,输液中,我们会不时地询问病人有无不适感;主动为病人送上一杯开水,对需要协助上厕所的患者,我们有陪同。 4.倡导亲情化护理,尽早为病人解决各种问题: (1)做到“首问首接负责”、有问必答,和蔼可亲,主动为患者排忧解难。 (2) 提供多种便民措施,如开水、一次性纸杯、便器等。 (3)不断提高技术能力,我科急诊输液病人中儿童、甚至是婴幼儿

门急诊护理工作计划(内容清晰)

门急诊2015年护理工作计划2015年我们将在2014年12月底新创“二甲”的基础上一如既往,全力配合护理部的工作,努力提高急诊急救技能,提升护理质量,确保护理安全,把门急诊护理工作推向一个新的台阶,制定如下计划: 一、加强人力资源的管理,做到门急诊护理人力资源的统筹安排,弹性排班,灵活调配 二、抓好护理队伍建设,努力提高护理队伍的综合素质与总体素质 三、持续加强护理质量管理,努力提高护理质量 1、实行科室三级质控,救护车、急救车、抢救设备、药品专人管理、各区域的环境卫生责任到人。每个护理单元的负责人以过细、过精、过严的严禁态度抓好护理工作的全程质量管理,对存在的问题进行分析、整改。 2、护理单元实行目标管理,以护理部制定的质量标准为基准,通过目标管理来提高护理人员的主动服务意识、质量意识、安全意识,从而提高护理质量。 四、护理安全是护理管理的重点,护理安全工作应常抓不懈。充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作。 1、不断补充完善护理安全管理措施。 2、严格执行各项规章制度和操作规程。

3、各岗位工作职责,明确要求,责任到人。 4、物品及仪器定位设置和管理,始终保持应急状态,保持抢救物品、药品完好率达100%。 5、抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。 (1)护理人员的环节监控:对低年资、新人职以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理,做到重点交代、重点跟班。 (2)病人的环节监控:对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点巡视观察。 (3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班均要加强监督和管理。 (4)护理操作的环节监控:有创操作是护理管理中监控的重点。 6、每月进行四次培训(三基理论、技能操作、院感理论、法律法规、各一次)。定期排查安全隐患,及时杜绝不良事件的发生。对已发生的不良事件,及时上报护理部,同时召开科室会议,对不良事件进行分析、整改。 五、努力提高门急诊护理服务质量 1、意识与人文素质的培养:在门急诊护理服务过程中,应一切以病人为中心,提供主动服务,认真接待每一位到门急诊的患者,使门急诊患者得到及时安全的护理。 2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训。

2014安全工作计划

沙沟中心校2014年安全工作计划 一、指导思想 以上级教育主管部门会议、文件精神为指导,进一步完善安全管理制度,切实落实安全责任制和责任追究制,坚持以人为本、预防为主、群防群治、防治结合,确保校园安全,通过家校联手,综合治理,优化校内及校园周边环境,努力创建平安、和谐校园,让家长放心,让社会满意。 二、工作目标 1、通过实施安全教育,增强学生的安全意识,提高学生的安全防范能力,远离危险,健康快乐成长。 2、通过开展安全活动,培养学生的应急处理能力和逃生、自救互救能力 3、层层分解、落实安全责任,严格安全责任追究制,加大宣传力度,营造浓厚的校园安全氛围。 4、及时消除安全隐患,杜绝各类安全事故、安全责任事故的发生,确保教育教学秩序稳定。 三、加强领导,明确责任。 1、学校成立领导小组。 组长:马连清 副组长:王勇虎马思三 组员:马继元马翼翔张敬仁潘小宁各完小校长 各教学点负责人 2、明确责任。 每位师生都应该清醒的认识到安全工作是学校的重点工作之一,是确保学校教育教学活动正常有序进行的基础和保障。因此,全体教师必须提高认识,认真履行自己的职责。领导小组成员必须做好学校安全教育活动的组织实施。各校校长负责房屋、线路等设施的检查维修及师生的饮食卫生;班主任负责健康教育,传染病、常见病、多发病的预防工作;教导处负责维持学生各种活动的秩序、消防安全及路途安全;班主任及科任老师等负责有关安全的宣传教育工作;任课教师负责所教年级及所教学科的安全教育及课堂安全;辅导教师负责小组活动的安全保障工作。 四、工作措施

(一)建立健全学校安全工作制度,明确相关人员的安全责任 1、建立安全工作责任人制度,校长、完小校长、班主任、授课教师分工明确,责任到人。 2、中心学校校长与各完小校长签订本学年度学校安全工作目标责任书、各校(含教学点)与家长签订家长安全教育承诺书,各校与班主任及食堂从业人员、班主任与学生家长分别签订安全责任书,明确各自的职责。 3、进一步健全和完善各项安全工作管理制度,强化安全工作的过程和终结管理。 (二)突出学校安全工作重点,强化安全管理和教育 学校安全工作以校舍、食品卫生、消防、流行性疾病防控、学生溺水、道路交通、学生伤害等为重点。 1、对学校校舍要随时加以监查,发现问题及时报告,及时整治。 2、对食堂人员,严格准入制度并定期进行体检,做到持证上岗,坚持购物留台账和饭菜留样制度,确保饮食安全。加强对学生的饮食安全教育,教育孩子不喝生水,不吃零食、冷饮、地摊食品、“三无”食品、不洁及变质食品等。 3、严格按要求配齐消防设施,并保证能有效使用,严格按要求规范、妥善保管和使用好危化物品。禁止学生携带易燃易爆物或有毒有害物进入校园,严禁学生携带火种、火源进入校园,玩火,燃放烟花爆竹及一切野外用火。 4、搞好校园清洁卫生和消毒灭菌工作,有效预防和控制流行性疾病,自觉接受主管部门和卫生防疫部门的监督检查。在卫生防疫部门的指导下做好传染性疾病的预防和宣传教育工作,防止传染疾病的传播流行。教育学生一旦感染传染性疾病,应立即上报并即时就医。对在校发病的学生,要及时采取隔离措施,通知其家长送医院治疗。 5、加强校园重点部位(校门、楼道、寝室等)的安全管理,加强重点时间(课余时间、午休时间、课外活动时间、上放学时间和节假日)的管理。 6、加强用电线路、设施的维修、管理,严禁师生私拉乱接电线、插座,随便损坏用电设备。教育学生不能用手、身体接触、试探电源、插座、电器等,禁止学生擅自处理开关、线路、电器等故障,禁止学生宿舍使用电器。教育学生雷雨天外出,要注意防山体滑坡、泥石流和雷击,打雷时,不要靠近电线杆、高塔、大树等物体,不使用电话、手机。

2014年度安全生产工作计划

甘肃恒亚水泥项目部 2014年度安全生产工作计划 为进一步贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,强化安全生产目标管理;提高广大干部职工的安全生产技术知识和管理水平,增强广大职工的安全生产素质,有效预防重、特大事故的发生,实现安全生产目标,特制订如下工作计划: 一、全年安全生产目标 1、杜绝死亡、重伤事故为“零” ; 2、杜绝机械设备、压力容器爆炸等事故为“零”; 3、杜绝造成人员伤亡或财产损失超过1000元(含)以上的火灾事故为“零”; 4、杜绝食物中毒事故为“零”。 5、杜绝发生重大(含)以上交通安全事故,重大交通安全事故为“零”; 6、杜绝重大传染病、职业病的发生事故为“零”; 7、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过3‰; 8、施工现场安全隐患整改达标率为100%; 二、提升安全管理水平,完善安全管理基础 以项目各部门和班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位、重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度和安全责任,开创安全工作新局面,实现项目工程安全生产根本好转。 三、牢固树立“安全第一生命至上”的安全思想意识 各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出

实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,确保项目工程安全生产。 四、深入开展好安全生产专项整治工作 根据项目安全生产现状,认真开展工程项目月度安全检查和专项安全检查,部门、班组每月进行一次安全检查,班组坚持班中的安全检查,并要求部门、班组领导及管理人员加强日常安全检查。对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施。 五、继续做好员工安全教育培训和宣传工作,提高全员安全综合素质 加大安全教育力度,强化安全教育在安全管理中的基础作用,提高全员安全意识和项目部整体安全素质,认真组织学习和贯彻执行总公司下发的关于安全生产的文件精神,不断规范和强化安全生产宣传工作。 六、建立健全基层安全管理制度,全面开展安全绩效考核管理工作。 强化基层安全管理和安全绩效考核细节化管理,消除安全漏洞。我们要细化安全绩效考核项目和考核标准,强化安全激励机制,加大对重要关键岗位的安全绩效与收入挂钩力度,要求把安全责任落实到每一位领导、每一个部门、每一个班组、每一位员工,真正做到安全工作全方位、全过程、全员参与,全方面覆盖,实行安全评优评先。 甘肃恒亚项目部2014年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主,综合治理”这个核心思想,严格履行公司的安全生产工作部署,提高员工的安全意识,切实防范事故的发生,确保公司年度安全生产目标的实现。 2014年月日

优质护理服务示范病房保障措施_百度文库

优质护理服务保障制度及措施 “优质护理服务”是全院共同的工作目标,医教科、护理部、客服部、药材科、设备科、消毒供应室、总务科、检验科等部门,应树立为临床一线服务的意识,按照岗位职责做好服务,尽可能减少病房护士从事非护理工作,为患者提供直接护理服务。确保“优质护理服务”顺利开展。 一、保障制度 1. 各科室、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务”顺利开展; 2. 各科室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备; 3. 各科室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议,并研究整改; 4. 将优质护理服务保障工作纳入每月绩效考核中, 对于保障不力的科室部门要进行处罚并追究科室负责人的责任; 5. 严格执行《宿迁市宿城区人民医院优质护理服务考评激励机制》 二、职责及分工 1. 总务科:负责水、电、暖、被服的及时供应和维修,增添相应的基础护理用具, 为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。负责病房的膳食,保证供应,必要时提供送饭到病房。 2. 设备科:负责优质护理服务病区需要添置设备,并定期检修。如:多功能治疗车、洗头车等。 3. 客服部:负责优质护理服务病区物品、常用办公室用品配送; 负责药品的领取、配送。

4. 药材科:负责优质护理服务病情药品的领取、核对 5. 消毒供应室:负责优质护理服务病区无菌物品的供应, 并负责下收下送。 6. 检验科、输血科、医学影像等:负责各种化验、检查报告单及 交叉配血单等应在规定时间内出具,并有专人及时送到病房。7. 医教科:加强对医技科室和医生的管理,争取临床医生支持配合。开展临床路径,规范病人护理级别下达及医嘱。 8. 财务处:保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。 9. 人力资源部:负责优质护理服务病区护理人员的配备,规范人员管理,保障工作人员待遇。 10. 院办公室:负责所需各种公示牌及温馨提示牌的制作;病房的新闻宣传及报道。 三、工作措施 (一总务科 1. 实行24 小时值班制,保持电话通畅,随叫随到。 2. 建立巡视机制, 每天定时巡视病房, 发现问题及时处理, 并做好记录。 3. 保证水、电、气的及时供应和维修。 4. 根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备, 做好临床科室的物资配备,保证病区临床工作需求。 5. 加强保洁工的管理,保持病区临床工作需求

护理部-2014年护理工作计划

中南大学湘雅二医院 2014年度护理工作计划 2014年,护理部将围绕卫生部、卫生厅医政工作要点、医院工作计划以及医院“十二五”改革和发展护理专项规划,重点开展以下工作: 一、建设国家临床护理重点专科,争取顺利通过验收 (一)稳步推进优质护理示范工程活动 1.进一步规范临床护理 (1)全面落实责任制整体护理工作模式,弘扬护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于病人的职业文化,临床护士履行基础护理职责,夯实基础护理,切实落实分级护理。 (2)深入落实临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、护理工作流程、应急预案、常用临床护理技术操作并发症的预防及处理等,规范护理行为。 (3)不断丰富和拓展护理服务,做好出院病人的真情回访,探索更多病人出院后延伸护理服务新举措,为病人提供全程化、无缝隙护理,促进护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。 2.岗位管理 (1)继续探索护士分层使用与管理方法,提高护士工作积极性,进一步提高工作效率。 (2)实施护士岗位责任制,继续修订和完善各级各类护士的岗位职责和工作标准,进一步规范临床护理执业行为。 (3)试点推行护士专职晚夜班岗位,探索护士岗位设置新思路。 3.绩效考核 (1)继续探索护理岗位管理与绩效考核办法,实现多劳多得、优劳优酬,劳务分配向临床一线、晚夜班岗位倾斜。 (2)修订和完善护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院病人满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

4.争取更多的保障措施 (1)临床护理重点专科达标建设纳入医院年工作重点,争取医院领导更多的重视和支持,加大经费投入,提高护士福利待遇,向临床一线倾斜,调动广大护士积极性。 (2)加快护理电子信息化进程,重点移动护理工作站投入使用、完善护士电子派班系统、护理质量与安全监测指标数据电子采集和上报等。 (3)巩固多部门的团结协作和联动机制,调动各方面力量为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障。 (二)逐步规范临床护士持续培养方案 1.进一步完善并落实新入职护士培训方案,促进新护士尽快从护理人文、护理理论、护理技能及沟通交流能力等多方面适应医院的工作。 2.逐步建立初级护士-中级护士-高级护士的培养及考核路径,形成一套科学、实用、可操作性强的进阶晋级方案。 3.进一步加强专科小组的建设,进一步构建多学科联动专科护士培养模式,逐步探索并实施专科护士进阶制度。 4.加强与信息管理中心联络,逐步实现护士技术档案的统计功能、完成三基培训考试网与护士技术档案系统的信息整合,促进护士个人技术档案管理的进一步信息化程度。 二、全面总结医院评审工作,重点作做好两项改进 1.开展护士人文精神“阳光2000”活动,全面提高护士人文素养 有计划地开展人文精神“阳光2000”为主题的活动,树立“以病人为中心”的护理理念,在全院范围内推广“关爱病人·快乐工作”的护理文化,提高全院护士的人文关怀素养,促进将人文关怀精神融入到对病人的护理服务中,更好地为病人提供人性化护理服务,密切护患关系,继续提升病人的就医体验。 2.全面实施护士定编定岗,切实实现弹性排班和统筹管理 结合医院实际,采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法配

凌桥小学2014年安全工作计划

凌桥小学2014年第二学期安全工作计划 一、指导思想 在新的一年里,我校安全工作按照区局有关安全工作的文件精神,坚持以科学发展观和党十八大三中全会精神为指导。认真贯彻落实“以人为本、关爱生命、尊重生命”、“安全责任重于泰山”先进理念,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的原则,以确保广大师生的生命安全和社会稳定为目标,确保学校教育教学工作的顺利开展为出发点,以提高全体师生和家长对安全工作的认识及广泛开展安全教育活动为途径,进一步加强学校各方面的安全工作,深入进行安全教育,做到防患于未然。为建设安全和谐的校园、推进学校教育事业的蓬勃发展提供强有力的安全保障。 二、工作目标 1、继续坚持依法治校,进一步强化科学管理,落实安全责任,突出工作重点,完善各项规章制度,健全学校安全稳定长效管理机制,推进学校安全稳定工作的法制化、规范化和制度化,实现由常规管理向长效管理机制的转变,减少和预防各类安全事故的发生。 2、深入开展法制教育、安全教育和心理健康教育,制止和防范校园暴力与安全事故。 3、进一步深化教育教学后勤等设备设施、危险化学品安全管理、饮食安全、消防安全和交通安全等工作,及时排除各类安全隐患。进一步做好学生上、下学过程中的安全工作,加强教育和管理,确保无安全责任事故发生;进一步完善学校消防设施设备,做好校园消防安全保卫工作。 4、进一步健全和完善各类应急预案,每学期至少开展一次演练活动。

三、主要工作 (一)落实安全工作目标管理,明确安全工作职责 1、成立学校安全工作领导小组 组长朱海泉(校长)主管学校安全工作,负责指挥安排 副组长蔡永岩(副校长)分管学校安全工作,负责实施协调 刘玉(副校长)负责教育教学和师生安全 成员宋德祥(安全处主任)具体负责学校安全工作 王行军(教导主任)负责学校教育教学活动安全 吕翠花(大队辅导员)负责学生课堂教学安全 王际学(总务主任)负责建筑、校舍、食品卫生安全 缪长乐(电教主任)负责多媒体教学及微机室安全 顾长林(安全副主任)负责各功能室安全 各教学班的班主任具体负责本班学生的安全教育与管理 2、层层落实安全责任,把安全责任落实到每一个岗位,每一位教职员工。 3、安全工作的管理要做到领导到位、思想到位、措施到位、责任到位。学校要经常开展安全检查,发现隐患及时整改、消除,坚决杜绝安全事故的发生。 4、落实家长的监护责任。学校通过家长会、家长学校、告学生家长书等形式,强化家长是孩子监护人的意识,明确家长在安全问题上的责任,切实履行家长监护人的职责,对学生进行安全教育和事故防范警示。(二)学习贯彻安全法律法规,依法加强学校安全管理 1、加强学习宣传。新学年,学校要进一步认真学习宣传贯彻《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《中小学幼儿园安全管理办法》、《中小学公共安全教育指导纲要》等安全工作制度。

优质护理服务量化目标及细化措施

优质护理服务量化目标及细化措施 优质护理服务是指“以病人为中心”,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位,紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的理解支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 一、优质护理服务量化目标 1、患者知情。患者认识自己的责任护士,知晓自己的护理级别及相应的护理项目和内容。 2、患者知晓治疗、手术、用药、检查、饮食、康复等注意事项。健康教育覆盖率100%,患者对健康教育知识的知晓率≥50%。 3、患者了解复诊时间及办理出院手续流程。 4、高危患者风险评估率100%。责任护士对分管病人做到"十知道"。患者对护士的服务态度、服务及时性、服务质量满意。对病区环境、设施、管理满意,对护士的技术水

平满意。 5、医师满意,医师对护士工作配合满意。 6、病房管理有序,病情观察到位,及时报告。 7、基础护理落实率100%,基础护理合格率≥95%。 8、专科护理操作规范,护理技术操作合格率≥95%。 9、护理服务质量改善,护士主动关心病人,提供全方位、规范化的优质护理服务。 10、护士行为规范,病房环境温馨,设施人性化。(床单元整洁,晨晚间护理到位。根据病情及患者需求,协助做好口腔护理、洗脸、刮胡须、梳头、洗头、擦身、洗脚、会阴护理、修剪指/趾甲、协助排尿、排便、更换衣裤等)。 11、病人家属陪护人数减少,只陪不护。 12、病人满意度提高,护士受表扬率提高。患者对护理工作满意率≥90%。 二、具体实施措施 (一)入院护理 1、建立良好的护患关系。护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好的第一印象。 2、备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生,完成入院身高、体重、生命体征的测量。 3、责任护士主动进行自我介绍。入院告知:向病人及家属介绍主管医生、科室主任和护士长,介绍病区环境、呼

2014年手术室护理健康教育计划

2014年手术室护理健康教育计划 一、术前健康教育: ⑴手术前一天由巡回护士前往病房看望病人,先查阅有关病历资料,了解病情,对大手术的患者护士要与手术医生沟通了解手术方案。 ⑵到病床前用简单通俗的语言,为患者提供有关手术的治疗的信息,如手术的目的、方法、麻醉方式,手术中如何配合腰麻或硬膜外麻醉等。 ⑶告知患者术前为何禁食、取下假牙,不能化妆,不戴首饰或贵重物品进入手术室理由等。 ⑷观察病人的表情、情绪反应及对手术的思想准备,检查病人血压、脉搏、呼吸及紧张情况,与病人交流期间了解病人的心理活动并对其心理进行准备的评估,解除病人的恐惧、焦虑等不良情绪。 二、术中健康教育: ⑴病人进入手术室后,巡回护士主动热情地接待患者,首先执行查对制度,善待患者,大多数患者存在不同程度的陌生感,紧张、恐惧、怕痛、缺乏安全感。这时护理人员应热情接待安慰病人,诚恳地对病人进行解释、安慰,从而减轻恐惧心理,缓解患者进入手术室后的紧张和陌生感。 ⑵向病人交代手术开始前要实行的治疗如静脉穿刺、导尿、麻醉等。告诉患者可能出现的不适,巡回护士都要陪在患者身边做解释工作,使患者感到被尊重、被关怀、有安全感。设法满足他们的护理要求。 ⑶手术开始后病人情绪趋向稳定但有时意识没完全丧失。尤其是硬膜外麻醉或局麻手术、医护人员要严格遵守保护性医疗制度,不谈与手术无关的事情。 三、术后随访健康教育: ⑴术后二到三天随访问候患者,专人负责,了解他们的恢复情况。 ⑵指导术后禁食时间、体位、下床活动时间,合理安排饮食,选择正确的舒适体位。如正确对待切口疼痛,术后吸收热,术后早期活动对疾病恢复的意义等。 ⑶征求对手术室有何意见好提出要求,以利于护理宣教做的更好。 四、对手术患者家属的健康教育,健康教育的核心是:积极教育人们树立健康意识,采纳合理饮食和进行经常性锻炼,取得家属的积极配合也是我们健康教育的重点。

2014年度安全培训工作计划

2014年度安全培训工作计划

郑新荣华(新密)煤业有限公司 2014年度安全培训工作计划 公司所属各部室、区队: 为贯彻集团公司“十二五”发展规划及“整合提升年”总体工作部署,特制订下发《郑新荣华(新密)煤业有限公司2014年度安全培训工作计划》并对2014年职工培训计划进行工作部署。请各部室、区队认真贯彻执行。 一、指导思想及编制原则 为落实荣华煤矿安全工作会议要求,围绕公司安全生产目标,以全新的安全发展观抓好安全培训工作,切实增强从业人员的安全生产意识,提高提高安全监管和安全操作水平,为荣华矿持续稳定健康发展提供可靠的人力资源保障。面向全员,突出重点;责任明确,协调联动;科学管理,统筹安排;优化资源,注重实效。 二、组织领导 成立职工安全培训小组:

组长:葛红建 副组长:吕本杰宋栓群刘翔宇马有战 杨二杰郝双印赵万存 三、安全培训的主要任务: 继续抓好安全管理人员培训和专业技术人员培训;组织实施班(组)长安全培训、煤矿建设施工组织设计(作业规程)编制与管理专业知识培训、“一通三防”知识培训、防治水知识培训;安全技术培训管理人员和师资培训;特种作业人员和重点岗位人员的安全技能培训工作等。 (一)安全培训班。计划于第一季度举办1期安全培训班(计划培训50人)由公司安全技术培训中心或新密煤校落实。 (二)“一通三防”管理及技术人员培训班。计划于第二季度举办1期矿建项目部“一通三防”管理及技术人员培训班(计划培训50人),由新密煤校或公司安全技术培训中心落实。 (三)提升运输机电管理人员及技术人员培训班。计划于第三季度举办1期矿建项目部提升运输管理人员培训班(计划培训150人)由新密煤校或公司安全技术培训中心落实。 (四)班组长安全培训班。计划于第一季度至第三季度对班组长进行安全培训、“一通三防”知识培训、防治水知识培训、学习新规程培训等,由各处采取集中或分散的形式分别举办。由新密煤校或公司安全技术培训中心落实。 (五)结合施工生产实际开展安全培训。继续强化安全资格培训,认真抓好安全管理人员、特种作业人员和重点岗位人员安全培训。组织现场工程人),由新密煤校或公司安全技术培训中心落实。 技术人员授课,强化培训效果,确保从业人员持证上岗率达到100%,并做到人证相符、证岗相符。其中: 1.主要负责人取证培训5人,复审12人次; 2.安全生产管理人员取证培训12人,复审12人; 3.特种作业人员取证培训86人,复审35人;推广和实施安全管理新理念、新方法,交流

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