酒店会议接待通知单
团队会议接待通知单
抄送：总经理餐饮总监浴场总监财务总监营销部行政部经理工程部经理保安部经理（共8份）
批准人：
餐饮总监财务总监总经理
部门会议通知范文3篇
部门会议通知范文3篇 会议通知是会议准备工作的重要一环。会议通知由标题、正文和落款三部分组成。 标题要简明扼要,可用一句话准确概括地反映通知的主要内容。为部门召开会议做一份通 知范文，本文是部门会议的通知范文，仅供参考。 关于召开周例会的通知 集团各部门、各分子公司： 为了更好的贯彻公司的发展战略及董事长会议精神，加强集团内部及各部门内部的信 息沟通，提高工作效率，同时，提高公司各部门执行工作目标的效率，协调各部门的工作 进度及人员调配，经研究决定，要求房地产总公司及各分、子公司定期召开周例会。现将 周例会相关细则做如下阐述： 一、会议类别 1、集团总经理办公会 会议组织：行政管理部 会议主持人：集团总经理及各系统总监总经理不能参会时，由以下系统总监主持会议，按经营总监、财务总监、人力总监顺序顺位主持，如上述总监均未参会时，由计划经营部 主持会议。 参会人员：各系统总监、各部门经理/副经理。 列席人员：依会议具体要求而定，可要求有关人员出席。会议时间：每周星期五下 午4点以后，具体时间当日通知。 会议记录人：行政管理部 资料提报： 1由各系统副总或部门经理提议处理各区域最近一周出现的需上会决议的事情; 2由各系统副总或部门经理提议处理各系统最近一周出现的需上会决议的事情; 3由各部门经理提议处理各部门最近一周出现的需上会决议的事情; 4各系统总监、部门经理于每周四下午15点之前把会议议题及会议资料上报至行政管理部。所提报议题需要进行部门内部沟通、部门间沟通或与区域进行沟通的，要在会前进行，原则上会议中不做大规模讨论;
5行政管理部根据上报的会议资料确定会议议题并在周四下午17点之前，把会议议题及资料发送至各系统、各部门负责人。会议内容： ①对上周会议布置任务完成情况进行汇报，任务布置，领导进行点评; ②会议议题提报部门/领导汇报需解决议题情况，并将拟定若干套解决方案进行说明; 对涉及部门较多，对公司整体有较大影响的问题安排集体探讨，集思广益，寻求解决问题 的方法; ③对需在会上做决策的议题，参照提报的拟解决方案，确定解决方案; ④高层领导对会议议题进行点评。 2、各分、子公司总经理办公会会议组织：人事行政部 会议主持人：分、子公司总经理，总经理若因公无法主持时，则由公司副总或指定公 司管理层人员代为行使职权。 参会人员：各部门负责人 列席人员：依会议具体要求而定，可要求有关人员出席。会议内容：①听取各部门 负责人对所属部门工作的汇报，并对完成有困难的工作集体协商; ②对涉及部门较多，对本公司整体有较大影响的问题集体探讨，集思广益，寻求解决 问题的方法。不能达成共识时，上报集团总经理办公会请集团总经理裁决; ③工作中出现的问题及时跟踪改进，对工作中的失误找出原因并及时改正、总结; ④探讨本公司经营活动的.最佳方案，并对各阶段的经营业绩及时总结，以达到整体 经营目标的实现，追踪并改进日常管理工作; ⑤领导要求的其他内容。 会议记录人：人事行政部 会议时间：时间由各分、子公司总经理自行安排，每周至少1次。 3、总公司各职能部门工作例会 会议主持人：部门经理或部门经理指定人员会议参加人：部门所有人员 列席人员：视事实需要，邀请其他部门人员。 会议内容：①传达近期公司战略、经营方面新的动向和策略，传达近期高层会议精神，并结合企业文化进行展开; ②协调部门内部工作开展，对工作中的问题及时发现，及时解决。所属工作有进展难度时，提出帮助请求，并集体讨论解决; ③明确部门工作在公司整 体经营活动中的进展状况，及时总结工作的经验教训并制定下期工作计划; 会议记录：本 部门人员
酒店餐饮部宴会服务流程与标准
富乐大酒店餐饮部宴会服务流程与标准 1、了解掌握情况 接到宴会预订通知单后，餐厅管理人员和服务员应知宴会日期及开餐时间，知台数、人数、标准、菜式品种及出菜顺序、主办单位或房号、收费办法和邀请对象。应了解客人风俗习惯、生活忌讳和特殊需要。对外国客人，还应了解国籍、宗教、信仰、禁忌和口味特点，还应掌握宴会的目的和性质、宴会的正式名称、客人的性别，有无席次表、席卡，有无音乐或文艺表演，有无主办者的特别要求，有无司机费用或伙食安排标准等事项。 2、宴会厅的布置 (1)环景布置 中餐宴会厅的环景应根据宴会的性质、规格和标准进行布置。要体现出隆重、热烈、美观大方和我国传统特色。 举行隆重的大型正式宴会时，一般在宴会厅周围摆放盆景花草，或在主席台后面用花坛、画屏、大型青枝翠树盆景装饰。主席台上悬持会标，以表明宴会性质、增加热烈喜庆、隆重盛大的气氛。 (2)台形布置 台形布置要根据宴会厅的形状、实用面积、主办者的要求，在布置中要做到突出主桌或主宾席。一般主桌安排在主席台下正中突出的位置。 (3)熟悉菜单 服务员应熟悉菜单，能准确地说出每道菜的名称，风味特色，配菜和配食佐料以及制作方法。能熟练进行特殊菜肴的服务。 (4)备好餐、用具和物品 根据宴会规格准备好宴会摆台的一切物品如：餐碟、味碟、汤碗、小瓷汤匙、筷架、筷子、水杯、红酒杯、白酒杯、台布、餐巾、小毛巾、烟缸、牙签筒、席卡、菜单，以及酒水饮料、烟、茶、水果、鲜花等， (5)前期准备 宴会开始前1小时，按宴会摆台的要求铺好台布，放好转台，摆好餐具、用具、公用餐具和烟缸、牙签筒(或袋装牙签)、菜单、席卡和座卡，折好餐巾花插入水杯中。 同时将宴会使用的各种酒水饮料整齐地摆在服务桌上，将干净小毛巾撒上香水叠好。将茶碗、茶壶及开水准备好。将各类开餐用具摆放在规定的位置。
接待协议书
会议接待合同 甲方： 乙方：爱尚花园酒店管理公司（蜀山名城大酒店） 甲乙双方就会议接待签订如下合同，以兹双方遵守执行： 一、甲方定于举办2013年 4 月 8 日至 10 月日在蜀山名城大酒店举办会议、由乙方承办，负责与酒店签定协议并结算、协调住房、餐饮、会务接待、考察等事宜。 二、预计会议人数：人。 三、预订会议：标房元/间/天（含早）留房50 间； 乙方必须要求酒店保证会议期间的热水、电、空调等全天开放，保证甲方代表入住酒店期间内的人身安全和财产安全。 由于甲方的参会代表来自全国各地，为避免纠纷，乙方应要求酒店撤除客房内收费物品、酒水及关闭长途电话。乙方免费为甲方提供led接待欢迎语。 四、餐标：桌餐：元/人、天（早元/人，中元，晚_ 元）按桌结算； 自助餐：元/人、天（注：参会代表人以上为自助餐） 其它要求：无， 乙方应按所定标准保证甲方代表吃饱、吃好 五、会议室：会议室，容纳人：（课桌/圆桌）元/天（含投影仪。音响。茶水等会场服务）用 600 天会议室。 六、多媒体租用： 七、资料：由方负责，元/份份。 八、礼品：由乙方推荐，甲方决定； _元/份。 九、媒体：由甲方邀请； _元/位。 十、vip接待：由甲方提出接待方案，乙方执行。 十一、票务：由乙方安排报到同时办理。 十二、其它约定 十三、费用支付方式： 1、乙方按甲方要求代收代表会务费，会议结束后一次结清。 2、甲方在会议召开前两天预付支票给乙方，会议结束后3天内结清。 3、合同签订后、甲方支付 甲方责任、权利、义务： 1、监督、控制会议接待过程； 2、在会议召开五天前提交准确参会人员（住宿、非住宿）名单及报到时间，实际报到人数差距比例不得超过_10_%，超过此差距比例，甲方应按双方商讨方式赔偿： 3、为乙方提供会议详情资料； 4、对临时增加的项目及费用由甲方__负责人_通知签字确认。 乙方责任、权利、义务： 1、对会议的接待质量负责； 2、负责组织强有力的接待机构和配备有经验的会议接待人员； 3、提供甲方需要的会议详情资料。 4、积极配合甲方工作，为甲方会务保密。 十四、考察事宜：考察活动必须由国家旅游局颁发：《旅游许可证》的企业办理 1、乙方严格按照考察行程附件完成考察活动，不得以任何理由或借口克扣甲方代表景点、住宿、餐饮等标准。 2、乙方提供的导游员须具有国家法律、法规认可的上岗资格证，不得以任何方式在原有
酒店会议通知范文
酒店会议通知范文 篇一：酒店会议接待通知书(范本) 会议（团体）接待通知书 报：总经理致：相关部门 由：营销部 事由：有关会议（团体）接待安排事宜档号：M（11） 关于会议接待安排如下，请相关部门跟办，多谢合作！日期：// 跟办部门 一．房务安排前厅部 & 房务部 1、到店时间：年月日 2、离店时间：年月日 3、房间安排： 豪华单人房间 RMB 元豪华双人房间 RMB 元 标准单人房间 RMB 元标准双人房间 RMB 元 4、房间要求：会议房间收费物品全撤，关外线等；要求前台做好提前房间安排工作，按照客人提供资料正确排房；早餐安排：凭餐券用早餐，用餐时间：月日:时 二．会务安排：前厅部 & 房务部 & 工程部签到处
——时间/地点：年月日 :时设于酒店大堂西侧处 ——内容： ——布置： 1、会议时间：月日:时——:时 2、会议人数：位 3、会议地点：会议室 4、会场布置：会议台摆形式；设座位。 5、会议设施：提供有线麦克风支、无线麦克风支；会间提供提供1台饮水机 6、收费标准：场租：RMB 元/节× 节投影机：RMB 元/节× 节 美工制作 1）欢迎企牌 2）指示企牌 ——时间/地点：月日: 时前设于内容： 3）横额 ——时间/地点：月日:时前悬挂于内容： 三．安保安排保安部做好安全保卫工作，预留好个大巴车位。 四．结算方式财务部
该团在使用房间或会议室之前，于前台收银处另付各项保证金，离店前结清所有费用。备注：客人若有临时更改或增加内容，以客人通知为准。 会务组负责人：签单有效人：营销部跟办人： 以上妥否，请批示。 (总经理) 电话：分机：营销部 & 工程部——时间/地点：月日: 时前设于内容： 篇二：酒店会议通知单模板 创造
酒店宴会接待流程
一、销售部第03 -11 页 二、美工部(销售部) 第12 -14 页 三、前厅部第15 -19 页 四、宴会部第20 -24页 五、餐饮部第25-26 页 六、工程部第27 -28 页 七、保安部第29 -32 页 八、财务部第33 -33 页
程序标准 1、询价与报价 1.接听客人询价电话 a)询问客人公司名称，辨别是否为老客户是本地客户还是外地客 户。辩清后可根据相应价格政策报价。 b)如是老客户，了解酒店房型等设施可直接向其报价。 c)如是新客户对酒店不太熟悉，先简要根据其需求，针对性地介 绍一个酒店房间或会议室的概况，突出特点，并向其推荐。 d)先让客人作合适的选择。 e)根据客人的选择，先向其初步报价。 2.做好客人议价 a)告知客人这是一个酒店现行的会议价。请客人发送传真告知会 议的详细情况，然后我们将根据会议当时酒店的入住情况等综 合因素，根据权限是否浮动。 b)恭维客人或客人的公司，向客人表达友好合作的愿望。 c)主动为会议客户上门洽谈服务，带上一整套规范的洽谈资料。 d)如是重要或大型会议，邀请客人来店参观现场，再敲定细节。 3.询问并在会议洽谈纪要上填写客户联系方式 a)应正确无误地在会议记录本上记录客人的联络方式、存档 b)请文员输入电脑，资料共享。 4.制作书面报价单 a)根据客人会议的日程及活动内容制作详细的会议计划书及报价。
b)向客人发送书面报价单上面注明提请客人尽快确认，以便计划 能顺利完成。 5.超权限报价及时请示 a)超出酒店会议价格政策的房价，及时向上级领导请示。 6.将会议计划书及报价单存档 a)将发给客户的报价单存档于“报价”文件夹中，以便本人不在 时其它人员能够跟进此计划。 2、接待参观向客人介绍会议设施 1.与客户预约 a)通过前台准备好房卡。 b)约定一个双方都方便的日期、时间和见面地点。 c)事先应对客人所要经过的地点进行检查。 d)事先准备好有关推销资料和宣传卡片。 2.客人抵店后的接待 a)在得到客人已到达酒店的通知后，应带好相关资料，微笑地在 大堂外面迎接客人，并直呼客人姓名及尊称，使客人产生一种 被认知的亲切感。 b)了解客人有多少时间，告知客人将要行走的路线。 c)参观过程中鼓励客人提问题，并做相关记录，同时分发推销资 料及酒店简介。 3.陪同客人参观 a)带领客人参观客房时，应从低档房间开始。 b)进房间之前应用手敲门，确认房间无人后再将门打开，带领客 人参观。
大型宴会接待流程
大型宴会接待流程 宴会服务的岗位设有值台服务员，传菜服务员，宴会组织主场负责人，每个岗位人员的工作量要根据宴会的类别具体确定。 中餐宴会服务：看台服务员1名要为40位左右客人提供餐桌的就餐服务；传菜服务员1名，要为40位客人提供传菜的服务工作。 主场负责人职责： （1）将宴会的各种情况了解清楚，掌握宴前的全部准备工作。 （2）认真审阅《宴会通知单》内容、菜单，拟定宴会服务组织方案和具体服务措施。（3）根据主办方的要求，确定宴会场地布置的形式，布置的具体时间，并指挥落实。（4）及时与客人沟通，了解客人的满意度。 （4）与有关部门协作配合（与宴会有关的各部门：工程部、财务部、婚庆公司等）。（5）根据宴请的标准，核实酒、饮料所需种类和数量；物品放行条、起菜单备用。（6）拟定宴会服务人员的需要量。 （7）筹备宴会所使用的餐具、酒具及其它一切用品。 （8）确定各服务区域的负责人和负责贵宾席、主宾席的服务人员及其他各个岗位人员的名单。 （9）确定宴会前准备工作会议的内容、要求及注意事项。 （10）向上级汇报有关宴会组织安排。 （11）餐中掌握宴会的用餐速度，控制好宴会进度，一般大型宴会的时间不少于100分钟。具体应服从宴会主办方的要求，确定各道菜肴之间的间隔时间应在3分左右（一般一场宴席上菜时间要控制在30-40分钟左右为宜），如在宴会进行过程中宾主临时有其它活动需要加速或延缓时间时应马上对宴会速度进行调整，并及时通知厨师。（12）宴会中的巡视及时纠正服务上的各种问题（重点放在主宾席的服务上）。（13）检查服务是否按规范的程序进行，发现不规范之处立即纠正保证宴席圆满成功。 具体操作流程： 一．餐前准备工作 二．餐中服务流程 三．餐后收尾工作 第一部分：餐前准备（带领服务员确定台型、摆台、卫生清洁、备餐准备、班前会）1.确定台型，摆台 拿到客人确定的台型图 A、主桌有无特殊要求及人数或桌数 B、是否有备桌及其位置 C、台布，口布颜色要求
酒店会议团队接待单
会议团队接待单 Convention Group Reservation Form □新预订□变更□取消NEW RSVN AMENDMENT CANCELLATION 会议名称：会议日期：人数： Group name Date No. of Pax 主办单位：联系人：电话： Company Contact person Tel 会务负责人：电话：签单人： Person in charge Tel Authorized Person 结算方式： Payment 一、房间安排： Room arrangement 客房类型Room Type 标准间 Standard Room 豪华间 Deluxe Room 豪华套间 Deluxe suite 备注 Remarks 数量 Quantity 价格 Room Rate 早餐 Breakfast 备注： Remarks 二、餐饮安排：Meal Arrangement 日期Date 地点 Place 人数 Pax 餐标 Rate 方式 Mode 用餐凭证 Proof 用餐保证人数：早餐人午餐人晚餐人Guaranteed No. of Pax Breakfast Pax Lunch Pax Dinner Pax 备注： Remarks 三、会场安排： Meeting room arranged
日期Date 时间 Time 地点 V enue 人数 Pax 价格 Rate 摆台 Decorate 会场布置 Fix up f or meeting 上午 Am 下午 Pm 1.横幅：不需要□需要□价格RMB元 Banner No Yes Price 内容 Content 2.白板、白板笔：不需要□需要□价格RMB元 White board / marker: No Yes Price 3.指示牌：不需要□需要□内容 Sign Board No Yes Content 4.录音：不需要□需要□价格RMB元 Recording No Yes Price 5.投影仪：不需要□需要□价格RMB元 Barco. No Yes Price 6.礼仪服务：不需要□需要□价格RMB元 Couteous Reception No Yes Price 备注 Remarks 经办人：签署人： Sales Person Authorized by 抄报：总经理办公室 抄送：人力资源部、餐饮部、财务部、客房部、前厅部、工程部、保安部 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】
标准的会议通知书模板
标准的会议通知书模板 标准的会议通知模板1 各专业标准化技术委员会、各标准计划项目承担单位： 为了提高xx标准编写质量，规避标准起草过程中的常见错误，促进标准化工作规范管理，经研究，我中心拟于5月下旬在xx市召开规范标准编写会议，请各标准计划项目主要起草单位、技术归口单位及标准化技术委员会派1名以上标准起草人员或标准管理人员参加本次会议。现将具体事宜通知如下： 一、会议内容 1、介绍xx标准化工作现状与发展趋势; 2、宣讲标准编写的基本要求; 3、介绍标准申请、报批程序和相关要求等。 二、会议地点 xxxxxx培训中心 xx市北xx区黑石路39号 乘车路线：距北xx火车站约20公里(乘出租车约40元)，距xx 火车站约35公里(乘出租车约60元)，距山海关机场约45公里(乘出租车约100元;或乘山海关机场至xx火车站机场班车)。 三、会议时间 报到：5月20日 会议：5月21日、22日 四、培训费用及其他
(一)培训费用为1500元/人，包括培训费、教材费等。培训期间食宿统一安排，费用自理; (二)本次培训班由中能国研(北京)xx科学研究院承办，请参会代表将报名回执(见附件1)于xxx年5月15日前以传真或电子邮件方式发送至联系人处; 五、联系方式 联系人：王xx李xx 电话：xxxxxxxxxxxx 传真：xxxxxxxxx E-mail：xxxxxxxxxxx@https://www.360docs.net/doc/f42116924.html, xxxxxx培训中心前台电话： xxxxxxxxxxxxxxx 附件 1、xxx4年立项的国标、行标计划项目编制单位表 2、规范标准编写会议回执 3、xxxxxx培训中心图示 xxxx企业联合会标准化中心 xxx年4月20日 标准的会议通知模板2 关于召开全省军队转业干部安置工作会议的通知 各市市委、市人民政府，省委各部委，省各委办厅局，省各直属单位，部属各有关单位: 为贯彻中发〔xxx2〕3号和国转联〔xxx2〕3号文件，传达全国军队转业干部安置工作会议精神，部署xxx2年我省军队转业干部安
宴席接待流程
宴席接待流程图 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
↓ 一、与传菜部沟通及准备工作 1、根据楼面宴席数量，在接待区域设定的家私柜，与传菜部负责人协商每个家私柜所管 理的桌数； 2、菜肴跟料、用具于当市开餐前送至楼面，根据宴席单上判断所需物品； 例：炼乳、虾抽、酒精炉等提前送至楼面。 二、楼面准备工作 1、根据宴席通知单内容，要求布置宴会场地，包括台形设定、灯火、音响检查、横幅和 POP的落实； 2、宴会接待服务员了解菜单，并了解其跟料所备餐用具、菜肴装盘也应预估。 三、与宴会主人进行交流、交接工作 1、客人到后，宴会负责人与主人进行自我介绍，宴会一般主人会携带酒水糖果等物品先 期到达宴会场地，宴席负责人与及时咨询找到宴会负责人，并告知客人，并表示会随时愿意效劳，并尽快予以解决，再询问客人如席中遇到任何问题是否可以找共协商得到认可。 2、与客交接酒水，由主人当面点清酒水数量，根据数量预估并分配上桌，在此基础并预 留1-2桌，并再次与客人交接。 3、检查其备餐情况，如餐具布草、茶叶、加位的椅子、开瓶启桌并进行餐具卫生的检查。 4、人员的合理分配情况，如协调人员明确分工，加台安员及时顶位。 5、场地布置要求（如婚宴的红桌布、红口布、场地布置气球、红地毯、红喜字等，了解 宴会类型布置如（POP牌），酒水、糖果也规范统一摆放。 四、礼貌迎客工作：根据宴会类型而定，如白喜切忌说：“您好，欢迎光临”等。客人到后 要拉椅让座，安排就座，将老人、小孩安排在里位。并提醒好有小孩的家长，看好小孩，不要让小孩在走道上乱串，以免发生意外事件。 五、将客人所有行李安置好，并将椅套套上，提醒客人看好行李。 六、翻杯问茶、脱筷套，根据此桌客人人数随时撤加餐具。
星级酒店会议接待服务流程
会议服务流程 一、会前准备 1、掌握会议情况。根据酒店营销部门或餐饮预定部门送发的“会议通知单”了解并掌握会议的有关情况。 （1）会议主办单位及会议名称。 （2）参加会议的人数和会议时间。 （3）会议主席台的人数、名单、身份等。 （4）会议的茶水、水要等要求。 （5）会议室布置要求。 （6）会议的服务要求，等等。 2、会议室布置： （1）搞好会议室的清洁卫生工作。 （2）布置好会议主席台人员的会前休息室。 （3）按主办单位要求悬挂会标。 （4）按主席台人数布置主席台。 （5）按会议客人人数排好会议桌及座椅或沙发。 （6）备好话筒，调试好扩音设备。 （7）以盆景花草装饰主席台及会议室。 （8）调好会议室温度，应控制在22摄度到24摄度。 3、准备用具并摆放：
（1）根据会议人数准备足量的热水瓶、茶杯、茶叶、毛巾、巾篮、烟灰缸等用具，并按规定整齐摆放，应确保茶具的卫生与完好无损。如会议需用矿泉水等饮料，则应准备相应的水杯或吸管。 （2）会议材料及文具（纸或笔记本、笔）等应按主办单位要求事先摆好。 （3）如主席台需用名卡，则应按主办单位要求制作并摆放。 （4）如会议需用水果，应按主办单位要求的品种与数量准备并摆放（用保鲜膜包盖）。 （5）做好会议主席台人员会前休息室的茶水、毛巾、水果等的准备。（6）搞好公共洗手间的卫生，各种卫生用吕供应充足。 （7）搞好衣帽间的卫生，并备足衣架、存衣牌等物品。 4、检查。上述准备工作完成以后，应作一次全面而又仔细的检查。如发现有错漏之处应及时纠正。最好能与会务组或大会秘书处的工作人员一起检查。最后整理好自己的仪且仪容，恭候客人的到来。 二、会议服务 1、迎领服务： （1）客人前来，迎领员应站在电梯口或会议室门口迎接客人，礼貌问候。 （2）及时引领客人进人会议室，请客人入座，以免大量客人拥堵会议室门口。 （3）根据需要提供衣帽服务。 （4）如有需要，应协助会议工作人员分发会议材料。
XX假日酒店酒店VIP接待方案
五洋假日酒店 Holiday Wuyang 呼图壁五洋假日酒店贵宾接待程序 为了提高酒店的服务质量，完善贵宾入住的接待程序，特此制定贵宾接待程序如下，希望各部门精诚合作，确保每次接待任务的圆满成功！ 贵宾等级 按照贵宾不同的身份及具体情况，我们将贵宾分为四个级别。 1、特级主要包括（TOP VIP） ●国家元首、政府首脑、皇室、国会和军界要员及有杰出影响的政治家。 ●省部级政府领导，驻华大使。 ●自治区书记、副书记、主席、副主席。 2. 一级主要包括（VIP-1）： ●世界著名财团、企业总裁、董事长和总经理。 ●前任党、政、军首脑。 ●在世界上有影响的其他人物。 ●自治区厅级以上领导干部。 3. 二级主要包括(VIP-2)： ●各省市领导人。 ●国内外著名航空公司及旅行社总裁、总经理。 ●社会名流。 ●自治区局级、相关主要部门处级以上领导干部等。 ●昌吉州书记、副书记、州长、副州长同等级别等。 4. 三级主要包括（VIP-3）： ●各地企业界领导、金融界精英，高消费商人、名流等。 ●各地旅游局长、旅行社总经理、酒店集团董事长及总经理。 ●外国负责制定和执行旅行计划、并对此有重大影响者。 ●能为我店输送客源的旅行社代理商、航空公司及驻国内机构的有关实权人物。 ●呼图壁书记、副书记、县长、副县长或同等级别等。 接待程序 为确保贵宾入住酒店一切顺利圆满，需酒店各部门全体员工的通力合作。 总经理/副总经理 1. 对销售部和预订部呈报的“贵宾接待申报表”,应迅速作出批复,确定贵宾等级和接待规 格、标准。 2、接待特级贵宾由酒店、总经理、副总经理、各部门经理、礼仪队献花，组织成立专门的
餐饮部宴会服务流程与标准
餐饮部宴会服务流程与标准 1、了解掌握情况 接到宴会通知单后，餐厅管理人员和服务员应知宴会日期及开餐时间，知台数、人数、标准、菜式品种及出菜顺序、主办单位或房号、收费办法和邀请对象。应了解客人风俗习惯、生活忌讳和特殊需要。对外国客人，还应了解国籍、宗教、信仰、禁忌和口味特点，还应掌握宴会的目的和性质、宴会的正式名称、客人的性别，有无席次表、席卡，有无音乐或文艺表演，有无主办者的特别要求，有无司机费用或伙食安排等事项。 2、宴会厅的布置 (1)环景布置中餐宴会厅的环景应根据宴会的性质、规格和标准进行布置。要体现出隆重、热烈、美观大方和我国传统特色。 举行隆重的大型正式宴会时，一般在宴会厅周围摆放盆景花草，或在主席台后面用花坛、画屏、大型青枝翠树盆景装饰。主席台上悬持会标，以表明宴会性质、增加热烈喜庆、隆重盛大的气氛。 (2)台形布置台形布置要根据宴会厅的形状、实用面积、主办者的要求，在布置中要做到突出主桌或主宾席。一般主桌安排在主席台下正中突出的位置。 (3)熟悉菜单 服务员应熟悉菜单，能准确地说出每道菜的名称，风味特色，配菜和配食佐料以及制作方法。能熟练进行特殊菜肴的服务。 (4)备好餐、用具和物品 根据宴会规格准备好宴会摆台的一切物品如：餐碟、味碟、汤碗、小瓷汤匙、筷架、筷子、水杯、红酒杯、白酒杯、台布、餐巾、小毛巾、烟缸、牙签筒、席卡、菜单，以及酒水饮料、烟、茶、水果、鲜花等， (5)
宴会开始前1小时，按宴会摆台的要求铺好台布，放好转台，摆好餐具、用具、公用餐具和烟缸、牙签筒(或袋装牙签)、菜单、席卡和座卡，折好餐巾花插入水杯中。 同时将宴会使用的各种酒水饮料整齐地摆在服务桌上，将干净小毛巾撒上香水叠好。将茶碗、茶壶及开水准备好。将各类开餐用具摆放在规定的位置。 3、宴会中的就餐服务 1)入席服务当客人进入宴会厅时，服务员要主动协助迎宾员安排客人入座。大型宴会应引领客人找到座位，并拉椅让座。待宾主坐定后，即将席卡、座卡、花瓶收走，然后取出餐巾，展开铺在客人膝上并脱去筷套。 2)斟酒服务大型宴会开宴前5分钟斟好白酒和葡萄酒。客人入座后，根据客人要求斟饮料。如果客人要求啤酒与汽车同斟一杯时，应先斟汽车后斟啤酒。小型宴会客人入座后，根据客人要求斟倒酒水饮料，如备有葡萄酒和白酒时，一般先斟葡萄酒，后斟白酒。 3)上菜服务当冷菜吃到适当时候开始上热菜。上菜的顺序是冷菜、热菜、汤、点心、水果。为了照顾外国客人的习惯，冷菜之后可上汤。多道点心应安排在菜与菜之间。整个宴会中上菜的速度应根据宴会的进程或主办人意见而定，一般以主桌为准，全场统一。 4)席间服务在整个宴会过程中，服务员要勤巡视。待客人杯中酒水只剩1/3时应及时斟倒；除按规定撤换餐碟外，见到客人餐碟中骨渣或杂物准集较多时应及时撤抽换；见到烟灰缸有两个以上烟头应及时撤换；遇见客人不慎将餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯时应及时处理。当客人吃完饭后，收去除酒具以外的餐具，上水果刀叉、水果。客人吃完汤、吃完海鲜类菜肴、吃完水果应分别在其后上香巾。 吃完水果后，撤掉水果盆，水果刀叉，摆上鲜花，表示宴会结束。 4、宴会的收尾工作 1)拉椅送客客人起身离座时，服务员为客人拉开座椅，以方便客人行走，并提醒客人副齐携来的物品，视情况目送或随送到餐厅门口，致谢道别。 2）取递衣帽客人走出餐厅时，衣帽服务员应及时准确的将衣帽取递给客人，并帮助穿戴。 3）收台检查客人离开后，服务员应检查有无客人遗留的物品，地面及台面有无未熄灭
酒店会议接待程序
酒店会议接待程序 酒店知识2009-06-24 18:46:18 阅读2611 评论0 字号：大中小订阅 会议接待程序一、销售部接待程序： 销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后，应着手做以下工作： 1、及时与会务方负责人进行联络 （1）清楚了解会议性质（属勘探局接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等）及内容（包括：时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等）； （2）若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。 2、落实会议场地和房间数量 在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后，应向餐饮部、房务部 发出预留场地及房间的通知书。 3、商谈价格 当确认场地及客房的安排没有问题后，应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项 内容，应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。 价格政策是相对固定的，如超出自己的权限，应及时向主管领导请示。 4、签订会议协议，收取会议押金 当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协议，并依照协议收取相应的会 议押金； 5、下发会议接待通知单 签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待通知单，经核对无误，下 发至各部门,并保存该次会议的档案； 6、会议接待 发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系，协调会场的布置，跟踪 会议进程； 7、会议结账 会议结束，若客户消费挂账，其帐务由销售部和财务部共同催收，餐饮部给予协助； 8、会议送别 恭送会务方领导及办会负责人，为宾客留下美好感受；同时择机赠送精美小纪念品给会务方负责人， 加深友情； 9、会议结束
会议通知的格式范文
会议通知的格式范文 所谓会议，是指人们怀着各自相同或不同的目的，围绕一个共同的主题，进行信息交流或聚会、商讨的活动。开会怎么写通知?下面是为你带来的会议通知的格式范文，欢迎参阅。 会议通知的格式范文1 各职能中心、各分公司： 为了及时掌握企业月度经营状况，了解各分公司管理现状，持续加强改善各职能中心的不足和解决各中心的问题，公司决定召开二○一五年五月份经营管理工作会议： 一、会议时间：20xx年5月6日—7日 上午9:00—xx:30，下午14：00--16:30。 二、会议地点：总公司大会议室。 三、参会人员：公司总部各中心负责人、各分公司副总级以上(含)人员;名单详见附件一。 四、会议议程：详见附件二。 五、相关要求： 1)各分公司、各中心及有关部门须客观、准确、全面地陈述20xx 年4月度实际经营绩效和困难、问题点，为20xx年5月度企业发展制定更加科学、准确的目标。 2)各分公司、各中心及有关部门负责人简要汇报20xx年4月 度主要工作完成情况、存在问题的解决措施及所需支持;提出20xx年5月度工作计划及目标。(会议流程详见附件)
3)总裁或常务副总对工作汇报及发言进行点评、交办20xx年5月重点工作及注意事项。 4)为确保会议高效、有序进行，请参会人员做好会前准备发言准备，并于20xx年4月30日12:00前将书面材料(PPT文件，内含需要有待解决的问题及所需支持)发送至总裁办邮箱。请各参会人员安排好工作，准时参加会议。 特此通知! 会议通知的格式范文2 各会员单位： 为进一步推动粤港电信行业的交流与沟通，繁荣两地电信市场，省通信行业协会、香港通讯业联会、深圳市通信与互联网协会联合举办"20xx粤港电信研讨会"。两地通信业高层将重聚一堂，深入探讨双方合作与共赢模式。会议特邀工业和信息化部、香港电讯管理局有关领导和专家学者出席并作主题演讲。大会诚邀各会员单位领导出席。现将有关事项通知如下： 一、会议名称：20xx粤港电信研讨会 二、时间：xx月5日(星期四)下午xx:00-18:00(14:30入场签到) 三、地点：深圳市华强北路4002号圣廷苑酒店锦绣厅 四、会议主题：手机电视 五、主讲嘉宾：工业和信息化部电信管理局张新生巡视员、香港电讯管理局、中国移动通信集团广东有限公司、华为技术投资有限公司代表。
会议通知的格式及范文
会议通知的格式及范文 篇一 会议通知 会议时间：xx年xx月xx日下午17:00 会议地点：项目部大会议室 会议主题：巡查情况质量、安全点评会 内容：由XXXX带队检查的XXXX质量、安全点评会，请下列人员准时参加（各施工队人员请各地块负责人转达）。 参加人员： 特此通知，请准时参加！ XXXX项目部xx年xx月xx日 或 会议通知：定于xx日中午12点在工地会议室，由X总主持安全生产工作急需协调事项会议，请X总、X总、安全部主管、各地块经理及水电安装负责人准时参会。特此通知。 篇二
各单位： 为进一步总结工作、表彰先进、交流经验，经研究决定召开xx年度宣传工作会议。现将有关事项通知如下： 一、会议时间：xx年xx月xx日(星期五)上午9：30 二、会议地点： 三、参会人员：分管宣传工作的校领导，各部门、各学院分管宣传工作负责人、信息员，xx年度宣传报道先进个人。 四、会议内容： 1、总结xx年度宣传工作，部署xx年度宣传工作; 2、宣读表彰决定并颁奖; 3、解读，发放新闻线索征集表; 4、交流发言; 5、总结讲话。 特此通知。 宣传部
xx年xx月xx日 篇三 一、会议通知格式××厂关于召开计划生育工作会议的通知所属各单位： 正文开始>> 一、会议通知格式 ××厂关于召开计划生育工作会议的通知 所属各单位： 为了总结交流经验，研究分析存在的问题，进一步贯彻落实省、市计划生育工作会议精神，做好今年计划生育工作，经研究决定召开计划生育工作会议。现将有关事项通知如下： 一、会议内容：…… 二、参加人员：…… 三、会议时间、地点：…… 四、要求：……
宴会预订工作流程
宴会预订工作流程 一、餐饮部宴会预订概况 餐饮部宴会预定是酒店对外开发客源市场、宣传酒店、营销酒店餐饮产品；对内协调宴会、沟通各餐厅之间预定的职能部门。是酒店与外部相互联系的枢纽，是酒店内部相互合作的桥梁。 二、餐饮部宴会预订工作流程 项目工作标准 *电话预定1. 当电话打来时，在铃响三声内接起，用礼貌用语问候对方，并用中英文报本部门名称（您好! 宴会预定部，我可以为您提供帮助吗？GOOD MORNING/ AFTERNOON/ EVENING! CATERING DEPT, *** IS SPEAKING, MAY I HELP YOU? ） 2. 认真听清，问明客人的要求在宴会预定登记表上做好记录 1）主办单位名称（指示牌如何写），主人的姓名及身份。 2）注明接洽人的姓名（在预定中至少称呼客人名字一次）、联系电话及传真号码。 3）用餐日期及时间（早午晚） 4）用餐人数，根据人数的多少，台型及客人的要求来安排适当的厅堂。 5）被邀请客人的国籍或单位，主宾的姓名及身份。 6）类别：风味菜、粤菜、西餐套餐或自助、和会议等，确认有无禁忌或特殊要求。 7）酒水方面的要求。 8）司机或工作人员人数及误餐费和工作餐的安排（误餐费金额、工作餐标准及地点）。 9）是否需要停车位，问清数量及要求。 10）是否要鲜花。 11）需要何种设备设施。 12）厅堂布置（横幅、背板及其它）。 13）有无贵宾室及贵宾休息室，餐前有无会谈及相关要求。 14）预订在零点餐厅用餐时询问安排在吸烟区或非吸烟区。
15）提供相应报价并问明结账方式。 16）在集会预订登记表上注明登记日期及登记人。 3. 重复客人要求，根据以上要求给主办单位安排集会场所，及时记录在宴会预订一览表上后告之客人所安排的场地名称。结束谈话时感谢客人。 4. 如客人要求看菜单，及时将菜单传给对方，并提前确认菜单。 5. 提前经与客人确认后做好宴会任务通知单，经部门经理签字后，发至各有关部门。 6. 如宴会有变化要及时通知有关部门，并在预订单上注明被通知人的姓名及时间。 7. 如客人当天提出取消宴会，要向客人说明饭店规定，按规定收取损失费。 8. 如遇大型集会、婚宴，要与主办单位签订合同书并收取定金，以示确认。 9. 如有重要宴会或大型集会时，预定人员应在活动前到现场与主办单位取得联系，并检查准备状况。 10. 对客人的特殊要求或有超过自己的职权范围的要求时，要及时请示部门经理。 11. 活动举办后，将相关资料输入OPERA系统中。 *来客预定1. 积极、热情、主动地接待客人，表现出我们饭店的诚意，即使无法为客人安排，也不要让客人有冷落感。 2. 带领客人看宴会场地，并给客人合理化建议。 3. 其它要求同电话电话预订。 *传真及电子邮件预定1. 收到客人的预定传真及电子邮件，一天之内给予客人接到预定的回复。 2. 具体细节要同客人联系，在集会预订登记表上做好记录。 3. 其它各项要求同电话预定。 *迎接客人1. 提前检查宴会的准备情况。 2. 在大堂或宴会厅明显位置热情地迎接客人的到来。 3. 主动、周到的帮助客人协调宴会或会议中的各类事情。 *外出销售1. 每周五做好本周的销售总结及下周的销售计划，积极走访客户。 2. 事先准备好饭店资料，在拜访中恰当的回答客人的问题。 3. 在拜访中对客人反映的情况认真记录，及时反馈与答复。
酒店会议团队服务方案
酒店会议团队服务方案文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
怡侨假日酒店会议/团队服务方案及保障措施 一、营销部： 程序标准 1、电话询价与报价1、接听客人询价电话 1）询问客人公司名称，辨别是否为老客户， 是本地客户还是外地客户。辩清后可根据 相应价格政策报价。 2）如是老客户，了解酒店房型等设施可直接 向其报价。 3）如是新客户，对酒店不太熟悉，先简要根 据其需求，针对性地介绍一个酒店房间或 会议室的概况（突出特点），并向其推 荐。 4）先让客人作合适的选择。 5）根据客人的选择，先向其初步报价。 2、做好客人议价 1）告知客人这是一个酒店现行的会议价。请 客 人发送传真告知会议的详细情况，然后我 们 将根据会议当时酒店的入住情况等综合因 素，根据权限是否浮动。 2）恭维客人或客人的公司，向客人表达友好 合作的愿望。 3）主动为会议客户上门洽谈服务，带上一整 套规范的洽谈资料。 4) 如是重要或大型会议，邀请客人来店参观 现场，再敲定细节。 3、询问并在会议洽谈纪要上填写客户联系方 式 ●应正确无误地在会议纪要上记录客人的联 络方式、存档，并请文员输入电脑，资料 共享。
4、制作书面报价单 1）根据客人会议的日程及活动内容制作详细的 会议计划书及报价。 2）向客人发送书面报价单，上面注明提请客人尽快确认，以便计划能顺利完成。 5、超权限报价及时请示 超出酒店会议价格政策的房价，及时向部门经理请示。 6、将会议计划书及报价单存档 将发给客户的报价单存档于“报价”文件夹 中，以便本人不在时其它人员能够跟进此计 划。 2、接待参观向客人介绍 会议设施1、与客户预约 1）通过前台查找到合适的客户及准备好钥匙。 2）约定一个双方都感方便的日期、时间和见面地点。 3）事先应对客人所要经过的地点进行检查。4）将客人的姓名或客户名称及约定见面的时间，地点告知前台，以便使客人感到他 们是受欢迎的和被重视的。 5）事先准备好有关推销资料和宣传卡片。2、客人抵店后的接待 1）在得到客人已到达酒店的通知后，应带好相关资料，微笑地在前台外面迎接客人，并直呼客人姓名及尊称，使客人产生一种被认知的亲切感。 2）了解客人有多少时间，告知客人将要行走的 路线。 3）参观过程中鼓励客人提问题，并做相关记
会议性通知范文
会议性通知范文 会议通知是上级对下级、组织对成员或平行单位之间部署工作、传达事情或召开会议等所使用的应用文，会议通知是会议准备工作的重要一环。下面橙子给大家带来会议性通知范文，供大家参考! 会议性通知范文一 各会员单位： 为进一步推动粤港电信行业的交流与沟通，繁荣两地电信市场，省通信行业协会、香港通讯业联会、深圳市通信与互联网协会联合举办“20xx粤港电信研讨会”。两地通信业高层将重聚一堂，深入探讨双方合作与共赢模式。会议特邀工业和信息化部、香港电讯管理局有关领导和专家学者出席并作主题演讲。大会诚邀各会员单位领导出席。现将有关事项通知如下： 一、会议名称：20xx 二、时间：11月5日(星期四)下午15:00-18:00(14:30入场签到) 三、地点： 四、会议主题：手机电视 五、主讲嘉宾： 请各单位于10月30日前将出席人员名单传真回协会办公室。 联系人：林xx、梁xx xuexila
xx年xx月xx日 会议性通知范文二 公司各科室： 为确保我司20xx年道路春运安全工作顺利进行，树立“安全第一，预防为主，综合治理”的思想理念，减少和杜绝道路交通事故的发生，经公司安委会研究决定，召开一月份安全例会，现将有关事项通知如下： 一、时间：xx年x月x日下午15：30 二、地点：公司会议室 三、参会人员：全体管理人员 四、会议内容： 1.对近阶段的安全工作进行总结; 2.对即将来临的春运的安全工作作出安排; 五、会议要求： 请参会人员准时参加，不得迟到早退，不得缺席。 xxxxxxxxx公司 xx年x月x日 会议性通知范文三 各部门负责人： 为了提高公司项目推进速度，提升公司运营和沟通效率，促进部门间联动、形成合力，搭建一个集中汇报、讨论、协调项目信息的平台，根据公司总经理指示精神，特制定并实施公司部门负责人周例会
会议接待通知书(范本)
会议接待通知书 致：相关部门日期： / / 由：营销部 事由：有关会议（团体）接待安排事宜档号：M（03） 关于会议接待安排如下，请相关部门跟办，多谢合作！ 跟办部门一．房务安排前台部 & 客房部 1、到店时间：年月日 2、离店时间：年月日 3、房间安排： 客房类型客房数量房价（优惠价） 行政套房间RMB 元 豪华套房间RMB 元 豪华单人房间RMB 元 豪华双人房间RMB 元 标准单人房间RMB 元 标准双人房间RMB 元 4、房间要求： —— IDD、DDD、DD， MINI BAR。 二．会务安排：餐饮部 & 工程部签到处 ——时间/地点：年月日 : 时设于酒店大堂西侧处 ——内容： ——布置： 1、会议时间：月日 : 时—— : 时 2、会议人数：位 3、会议地点：会议室 4、会场布置：会议台摆形式；设座位。 5、会议设施：提供有线麦克风支、无线麦克风支；会间茶水、纸、笔。 6、收费标准： ——场租：RMB 元/节×节 ——投影机：RMB 元/节×节 ——鲜花：RMB 元/盆×盆 ——水果：RMB 元/盘×盘 美工制作礼宾部 & 工程部1）欢迎企牌 ——时间/地点：月日 : 时前设于 ——内容： ——收费标准：RMB 元/块×块
2）指示企牌 ——时间/地点：月日 : 时前设于 ——内容： ——收费标准：RMB 元/块×块 3）横额 ——时间/地点：月日 : 时前悬挂于 ——内容： ——收费标准：RMB 元/条×条 三．餐饮安排餐饮部用餐时间用餐地点用餐形式用餐标准预计人数月日 : 时 月日 : 时 月日 : 时 备注：所有中西式自助餐凭餐券用餐；未到预计人数按预计人数结算，超过预计人数按实际人数结算。四．结算方式财务部该团在使用房间或会议室之前，于前台收银处另付各项保证金，离店前结清所有费用。 备注：客人若有临时更改或增加内容，以客人通知为准。 会务组负责人： 签单有效人： 跟办人：分机： 宋玮 副总经理兼公关销售部总监 二零零三年月日 抄报：池总经理、李副总经理、陈副总经理 抄送：房务部、财务部、餐饮部、前台部、客房部、工程部、公卫部、保安部、洗衣部